年終述職報(bào)告物業(yè)

年終述職報(bào)告物業(yè)。

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年終述職報(bào)告物業(yè)【篇1】

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是物業(yè)核算員，現(xiàn)在給大家分享一下我一年來(lái)的工作情況和成果。

一、工作總結(jié)

過(guò)去一年，我在物業(yè)核算工作崗位上始終保持了積極主動(dòng)的工作態(tài)度，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我從事物業(yè)核算工作已經(jīng)有三年的時(shí)間了，更加熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程，以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在工作中不斷提高自己的能力，為公司作出了一定的貢獻(xiàn)。

在日常工作中，我完成了財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、費(fèi)用核算等任務(wù)，并及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我積極參與公司年度預(yù)算工作，通過(guò)精細(xì)的核算和分析，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，并提出具體的改進(jìn)意見(jiàn)，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。此外，我還加強(qiáng)了與其他部門(mén)的溝通協(xié)作，及時(shí)解決了財(cái)務(wù)核算方面的問(wèn)題，提高了工作的效率和質(zhì)量。

二、成果與亮點(diǎn)

在過(guò)去一年里，我在物業(yè)核算工作中取得了一定的成果，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)：我嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和要求，完成了財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和上報(bào)工作，保證了財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確和及時(shí)，方便了高層管理決策。

2. 成本控制和管理：結(jié)合實(shí)際情況，我采取了一系列措施，對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成本進(jìn)行核算、分析和管理，努力降低費(fèi)用開(kāi)支，提高了物業(yè)的盈利能力。

3. 改進(jìn)建議實(shí)施：針對(duì)物業(yè)核算中存在的問(wèn)題，我積極與相關(guān)部門(mén)溝通，提出了一些合理的改進(jìn)意見(jiàn)，并得到了一定的落實(shí)和實(shí)施，提高了財(cái)務(wù)核算的效率和準(zhǔn)確性。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：作為物業(yè)核算員，我始終保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，與其他部門(mén)密切配合，共同完成工作任務(wù)。在與同事們的合作中，我不僅學(xué)到了很多財(cái)務(wù)核算方面的知識(shí)，也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

三、存在的問(wèn)題與不足

盡管在工作中取得了一些成績(jī)，但我也意識(shí)到自己還存在一些問(wèn)題和不足：

1. 財(cái)務(wù)知識(shí)更新較慢：由于物業(yè)核算工作要求緊密結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，因此我需要不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識(shí)，以適應(yīng)不斷變化的工作需求。yjS21.COm

2. 溝通協(xié)調(diào)能力有待提升：工作中需要與其他部門(mén)進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調(diào)，我意識(shí)到自己在這方面還有待提升，需要加強(qiáng)能力的培養(yǎng)和實(shí)踐的積累。

3. 自主問(wèn)題解決能力：在面對(duì)一些復(fù)雜的財(cái)務(wù)核算問(wèn)題時(shí)，我感到有時(shí)候自己的解決能力還不夠強(qiáng)，需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的積累。

四、改進(jìn)措施與計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高自身的工作能力和質(zhì)量，我制定了以下改進(jìn)措施與計(jì)劃：

1. 深入學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)：通過(guò)參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資料，不斷學(xué)習(xí)和更新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。

2. 提高溝通協(xié)調(diào)能力：積極主動(dòng)地與其他部門(mén)進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力。

3. 加強(qiáng)解決問(wèn)題的能力：通過(guò)擴(kuò)大工作經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自己的問(wèn)題解決能力，遇到問(wèn)題要勇于面對(duì)，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決難題。

4. 持續(xù)改進(jìn)工作流程：對(duì)于工作中存在的不合理之處，我將積極與同事們進(jìn)行討論和改進(jìn)，優(yōu)化流程，提高工作效率和質(zhì)量。

五、結(jié)語(yǔ)

過(guò)去的一年，我在物業(yè)核算工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和收獲。作為一名物業(yè)核算員，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力和質(zhì)量，為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

年終述職報(bào)告物業(yè)【篇2】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好!

這個(gè)世界上面走很快，有些時(shí)候都不給你反應(yīng)的機(jī)會(huì)的東西，大概也只有時(shí)間了吧!20xx年很快也就要過(guò)去了，然后成為一個(gè)歷史，而面對(duì)這個(gè)即將成為歷史的一年。我總覺(jué)得是欠缺的，欠缺一種圓滿，而這圓滿正是需要一個(gè)總結(jié)，盡管在20xx年的時(shí)候我對(duì)待工作是認(rèn)真且沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，但是它卻已經(jīng)是一個(gè)缺少句號(hào)的一年。

面對(duì)這樣的缺少句號(hào)的一年，我開(kāi)始回想這一年的一切，想著那個(gè)完美的句號(hào)的形狀。身為物業(yè)公司的前臺(tái)，我代表的是整個(gè)物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的。不管是我們的著裝還是禮儀或者是妝容，這都是要得體的，不能想著彰顯個(gè)性，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中，是沒(méi)有個(gè)性能夠彰顯的。

當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺(tái)，我們見(jiàn)到最多的就是業(yè)主了，面對(duì)他們，我們要大方熱情，更要時(shí)刻的保持微笑。這是能夠提升好感度的，讓業(yè)主覺(jué)得我們的態(tài)度是很好的，這樣也會(huì)使他們對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)可。這自然也是一件很好的事情了，不過(guò)也是要注意度的，不能夠過(guò)于的順從業(yè)主，還是要保全公司的利益的，也不能因?yàn)闃I(yè)主而影響到公司的利益。

不僅如此，我們還要做好業(yè)主接待以及登記，這樣也可以幫我們物業(yè)人員之后的工作做好鋪墊，方便他們后續(xù)的工作的開(kāi)展。同時(shí)還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情，如果情況不能夠掌控，我們需要及時(shí)的報(bào)警，并且也要時(shí)刻注意業(yè)主的情緒。當(dāng)然安撫來(lái)投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作。

其實(shí)我們的工作在外人開(kāi)來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的，但是卻并不是那樣的，我們要穿職業(yè)裝，花上職業(yè)的妝容，穿高跟鞋，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的，因?yàn)楦吒┑臅r(shí)間長(zhǎng)了是會(huì)腳痛的，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們。而這些卻也是我們不得不要做的，我們要適應(yīng)這些，因?yàn)檫@樣才能夠給業(yè)主留下好的影響。其實(shí)我剛來(lái)的時(shí)候，是不會(huì)化妝的，可是為了工作，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋。但是時(shí)間一長(zhǎng)了之后，倒也是覺(jué)得還好，也并沒(méi)有那么的糟糕。

當(dāng)然工作的時(shí)候不只是身體的勞累，心也是的，因?yàn)橛幸恍I(yè)主比較難以溝通，這也是讓人最難受的。但是沒(méi)有辦法，我們也要好好的去面對(duì)這些事情，因?yàn)檫@還少?zèng)]有辦法拒絕的。不過(guò)感到高興的是，其實(shí)這樣也是好的，因?yàn)檫@樣也是鍛煉了我的心里承受的能力，所以從這個(gè)方面一想，是不是也覺(jué)得很好呢?

總的來(lái)說(shuō)，20xx年的工作是很充實(shí)的，而在之后的工作當(dāng)中，我也是會(huì)更加的努力做好的。為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，為公司做好更多的工作。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終述職報(bào)告物業(yè)【篇3】

物業(yè)小區(qū)年終述職報(bào)告

時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼又到了一年的尾聲。在這個(gè)特殊的一年里，各行各業(yè)都經(jīng)歷了巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。作為小區(qū)物業(yè)，我們也經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)一年的繁忙和辛苦。在這里，我代表小區(qū)物業(yè)向大家匯報(bào)一下我們這一年的工作情況。

一、工作內(nèi)容

在這一年里，我們物業(yè)負(fù)責(zé)管理的小區(qū)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)有聲有色的社區(qū)。我們的主要工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1.日常物業(yè)管理

日常物業(yè)管理是我們的基礎(chǔ)工作，我們?yōu)樾^(qū)居民提供各種基礎(chǔ)服務(wù)，包括保潔、物業(yè)維修、安保、綠化養(yǎng)護(hù)等。我們始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)，讓每一個(gè)居民都感受到我們的用心和關(guān)愛(ài)。

2.公共設(shè)施維護(hù)

小區(qū)里的公共設(shè)施是大家的共同財(cái)產(chǎn)，為了保證居民的安全、舒適度，我們每天都要對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)。這些設(shè)施包括電梯、水電設(shè)施、樓道燈光等等。

3.社區(qū)活動(dòng)管理

為了增進(jìn)居民的社交和友誼，我們物業(yè)每年會(huì)定期組織各種活動(dòng)，如小區(qū)文化節(jié)、社區(qū)健康日等，有益身心健康、豐富居民的業(yè)余生活。

二、工作成果

在去年的工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，這些成果包括以下幾個(gè)方面。

1. 全面提升服務(wù)質(zhì)量

我們始終堅(jiān)持以居民滿意度為中心，以高質(zhì)量服務(wù)為目標(biāo)。針對(duì)居民反饋的問(wèn)題，我們積極采取措施加以解決，增強(qiáng)了居民對(duì)我們的信賴和支持。

2.提升員工素質(zhì)

我們注重崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能提升，每月都會(huì)進(jìn)行一到兩次內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)資格考試和績(jī)效考核，提升員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

3.新型疫情下高效應(yīng)對(duì)

面對(duì)新冠疫情，我們及時(shí)調(diào)整工作方案，實(shí)行分散辦公和錯(cuò)峰上班，保證了工作的順利開(kāi)展。企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)消毒、健康管理等各項(xiàng)防疫措施，切實(shí)保障居民和員工的健康安全。

三、未來(lái)展望

在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。

我們計(jì)劃增加垃圾分類設(shè)施，深度開(kāi)展物業(yè)數(shù)據(jù)化管理，提升節(jié)能減排效益，為居民創(chuàng)造更舒適、更便捷、更環(huán)保、更安全的居住環(huán)境。

同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，深入實(shí)施先進(jìn)文化、學(xué)習(xí)教育等項(xiàng)目，為小區(qū)居民提供更好的文化、生態(tài)、社交、健康、安保等服務(wù)。

最后，我想代表小區(qū)物業(yè)感謝每一位居民的支持和信任。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力工作，為小區(qū)居民提供更好的服務(wù)。

年終述職報(bào)告物業(yè)【篇4】

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是物業(yè)核算員XX，今天非常榮幸向大家匯報(bào)本年度的工作情況和成果。經(jīng)過(guò)一年的努力，我在財(cái)務(wù)管理、核算工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將詳細(xì)報(bào)告如下：

一、工作目標(biāo)完成情況

本年度，我所在的物業(yè)公司主要目標(biāo)是提高財(cái)務(wù)監(jiān)控和資源利用效率，確保公司運(yùn)營(yíng)的有效性和經(jīng)濟(jì)性。針對(duì)此目標(biāo)，我完成了以下工作：

1. 規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程：我主導(dǎo)制定了公司的財(cái)務(wù)管理制度，在資金流動(dòng)、收支核算、報(bào)賬審批等方面建立了規(guī)范流程和制度，提高了財(cái)務(wù)管理的透明度和準(zhǔn)確性。

2. 優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表：我針對(duì)公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)報(bào)表的不足，重新設(shè)計(jì)了報(bào)表格式，并進(jìn)行了必要的調(diào)整和優(yōu)化，使得報(bào)表更加清晰易讀，方便管理層做出決策。

3. 加強(qiáng)成本核算：為了更好地把握公司各項(xiàng)成本的構(gòu)成和變動(dòng)情況，我推行了嚴(yán)格的成本核算制度，在采購(gòu)、固定資產(chǎn)等方面進(jìn)行精細(xì)化核算，為公司管理者提供了更準(zhǔn)確的成本分析報(bào)告。

4. 追蹤償債計(jì)劃：根據(jù)公司借貸需求，我通過(guò)編制償債計(jì)劃表，及時(shí)追蹤借款本息的支付情況，確保了公司償債計(jì)劃的順利進(jìn)行。

二、工作亮點(diǎn)及創(chuàng)新措施

除了完成了既定目標(biāo)，我在工作中也積極探索創(chuàng)新，取得了一些亮點(diǎn)和成果：

1. 引入財(cái)務(wù)軟件：為了提高財(cái)務(wù)管理的效率和準(zhǔn)確性，我引進(jìn)了一款財(cái)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)了對(duì)賬、報(bào)表生成和財(cái)務(wù)分析等功能，節(jié)省了大量的工作時(shí)間和人力資源。

2. 推行電子付款系統(tǒng)：為了減少現(xiàn)金支付環(huán)節(jié)中的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提高付款的效率，我推動(dòng)了公司內(nèi)部采購(gòu)的電子付款系統(tǒng)的建立，大幅度提高了采購(gòu)流程的透明度和效率。

3. 定期財(cái)務(wù)培訓(xùn)：由于財(cái)務(wù)知識(shí)的更新較快，我組織了定期的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)成員的財(cái)務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在財(cái)務(wù)管理方面得到提升。

三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，下面將提出改進(jìn)措施：

1. 加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作：由于物業(yè)核算員工作職責(zé)的特殊性，我需要和其他部門(mén)的同事合作完成部分工作，但在溝通和協(xié)調(diào)方面還有一些不足，需要加強(qiáng)與其他部門(mén)的聯(lián)系和溝通，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2. 提升財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力：雖然我重新設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)報(bào)表，但在對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的分析和解讀方面還有待提高，我計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)，提升自身財(cái)務(wù)分析能力，為公司的決策提供更準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。

3. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理：作為物業(yè)核算員，我需要時(shí)刻關(guān)注公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控。我將加強(qiáng)與風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的合作，不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，為公司提供更全面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。

四、總結(jié)與展望

經(jīng)過(guò)一年的工作，我深感自己在財(cái)務(wù)管理、核算工作和團(tuán)隊(duì)合作等方面取得了一些進(jìn)步，但也意識(shí)到還有許多不足和提升空間。在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作，提升自身的財(cái)務(wù)分析能力，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。同時(shí)，我也將繼續(xù)關(guān)注財(cái)務(wù)管理的最新動(dòng)態(tài)，不斷更新知識(shí)，提高專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和信任。我將倍加努力，為公司的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)盡心盡力。

謝謝大家！

年終述職報(bào)告物業(yè)【篇5】

尊敬的各位、同事：

大家好！

年，帶著對(duì)工作的熱忱與理想，我加入了志成物業(yè)這個(gè)溫暖的集體。自9月2日入職任客服專員以來(lái)，在公司各級(jí)的關(guān)懷和幫助下，在同事的'支持與包容下，我對(duì)物業(yè)客服這項(xiàng)工獲得了全新、全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)并從經(jīng)驗(yàn)中積累提升，工作能力得到了快速成長(zhǎng)與進(jìn)步，我也深深喜歡上這份讓人“痛并快樂(lè)著”的工作?，F(xiàn)就年工作做如下述職：

一、完善理論知識(shí)，做專業(yè)的物業(yè)客服

二、理論是實(shí)踐的基石，一定意義上指導(dǎo)著實(shí)際工作。

在客服專員任職期間，我閱讀了《物業(yè)管理》、《物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》、《物業(yè)服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題100例》等書(shū)籍，以及《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《合同法》等相關(guān)法文本，彌補(bǔ)薄弱的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè)》、項(xiàng)目部《百問(wèn)百答知識(shí)庫(kù)》等文件。將之運(yùn)用到對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)和思考中，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力成為一名專業(yè)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)者。

三、專注日常工作，做勤奮的物業(yè)客服

做為一名物業(yè)客服，我要求自己做到處理日常工作有條不紊、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)業(yè)主周到耐心。每天早迎和分發(fā)報(bào)紙時(shí)，我主動(dòng)的向業(yè)主問(wèn)好，以熱情的面貌開(kāi)始新的一天；在接聽(tīng)電話、接待業(yè)主咨詢時(shí)，我認(rèn)真聆聽(tīng)，清晰記錄，耐心解答；在接到工程報(bào)修后，合理的安排工程人員上門(mén)處理，時(shí)刻了解進(jìn)程，及時(shí)向業(yè)主反饋信息，并認(rèn)真做好回訪和記錄。遇到情緒激動(dòng)甚至態(tài)度惡劣的業(yè)主，以及種種突發(fā)狀況，我鎮(zhèn)定面對(duì)，安撫業(yè)主，并以最快的速度聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員，上報(bào)，妥善處理遇到的情況。日常工作中的我勤奮認(rèn)真，因?yàn)辄c(diǎn)點(diǎn)滴滴都我進(jìn)步階梯。

四、注重經(jīng)驗(yàn)累積，做進(jìn)步的物業(yè)客服

在我剛?cè)肼毑痪玫囊惶?，正值下班高峰期，突然停電，第一次遇到這種突發(fā)事件的我，一時(shí)愣在那里，不知從何下手。而工作經(jīng)驗(yàn)豐富的和各部門(mén)同事們已經(jīng)迅速行動(dòng)起來(lái)，組織工作，協(xié)條配合，確保了下班高峰期順利度過(guò)，停電期間項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。盡管那天加班到很晚，但我參與其中受益匪淺，親歷并學(xué)到了突發(fā)事件應(yīng)急處理的方法。無(wú)論是他人身上的優(yōu)秀之處，還是我曾經(jīng)失敗的教訓(xùn)，都使我快速積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。 因此，在工作中我多留心，多，多反思，不斷追求進(jìn)步。

新年伊始，從事物業(yè)客服工作已逾四個(gè)月，盡管取得了一定的進(jìn)步，但需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)之處還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未夠，在下一年的工作中，我將更加注重完善專業(yè)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新工作內(nèi)容，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

年終述職報(bào)告物業(yè)【篇6】

物業(yè)小區(qū)年終述職報(bào)告

近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的不斷加速，越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇在城市居住，物業(yè)管理在其中變得愈發(fā)重要。本小區(qū)物業(yè)管理公司在過(guò)去一年中，在居民的信任和支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，積極服務(wù)，助力小區(qū)安全和諧發(fā)展。

首先，安全監(jiān)管方面：我們持續(xù)深化小區(qū)安全隱患排查整治工作，進(jìn)一步完善巡查機(jī)制，建立問(wèn)題匯報(bào)機(jī)制，各項(xiàng)安全工作標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、透明化。在協(xié)助警察局控制社會(huì)治安方面，我們協(xié)助設(shè)立24小時(shí)巡邏、監(jiān)控保安，同時(shí)開(kāi)展反入侵、社區(qū)傳媒搜捕、反詐騙等線上線下宣傳教育活動(dòng)。針對(duì)安全問(wèn)題，我們的防范策略不斷升級(jí)，特別是在公共場(chǎng)所的安全提升方面，我們通過(guò)加強(qiáng)公共場(chǎng)所的物流配備，提高公共區(qū)域管理水平，并加強(qiáng)災(zāi)難恢復(fù)工作和預(yù)防措施的建設(shè)，讓居民們?cè)谛蓍e娛樂(lè)中都能安享安枕之夜。

其次，公共設(shè)施管理方面：小區(qū)共有各種公共設(shè)施，我們專門(mén)成立了設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)各種公共設(shè)施的日常維護(hù)和巡視工作，保證小區(qū)各節(jié)點(diǎn)的公共設(shè)施順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，為了提升公共設(shè)施使用的體驗(yàn)，我們?cè)鲈O(shè)了郵政快遞園地，充電樁，24小時(shí)自動(dòng)取款機(jī)等公共設(shè)施，使小區(qū)更趨于便利和貼近生活。

最后，服務(wù)質(zhì)量方面：我們一直堅(jiān)持 ''居民是我們服務(wù)的核心'' 的理念，積極開(kāi)展節(jié)日送溫暖、書(shū)法下午茶等各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)居民社區(qū)歸屬感。同時(shí)，我們充分利用當(dāng)前數(shù)字化信息技術(shù)，建設(shè)電子管家，實(shí)現(xiàn)便捷支付、在線報(bào)修等各種方便快捷的服務(wù)，讓居民們?cè)诩抑芯涂梢韵硎艿綄I(yè)化、高品質(zhì)的線上線下服務(wù)。

總體而言，我們認(rèn)為，本小區(qū)物業(yè)管理公司有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和一支具有專業(yè)技能的隊(duì)伍，在物業(yè)管理行業(yè)中取得了更加輝煌的成績(jī)?；仡欉^(guò)去，我們追求卓越、真誠(chéng)服務(wù)，成績(jī)卓著；展望未來(lái)，我們一直堅(jiān)持創(chuàng)新的精神，為居民們提供更加完善和更便利的物業(yè)服務(wù)。讓我們共同期待，未來(lái)的物業(yè)管理，在我們的共同努力下變得更加美好。

年終述職報(bào)告物業(yè)【篇7】

我是物業(yè)管理服務(wù)部xxx小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快，xxxx年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù)，通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；

2、對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對(duì)東大門(mén)及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無(wú)死角或盲區(qū)；

3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；

4、對(duì)所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；

5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。

二、安全工作方面

由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專門(mén)安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理

盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又限度的節(jié)約電能損耗。

四、組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補(bǔ)種工作

同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周圍的綠化帶，限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。

年終述職報(bào)告物業(yè)【篇8】

物業(yè)小區(qū)年終述職報(bào)告

隨著城市的不斷發(fā)展，人們對(duì)于小區(qū)的生活和居住環(huán)境要求越來(lái)越高，物業(yè)質(zhì)量也成為了小區(qū)居民關(guān)注的重點(diǎn)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，本物業(yè)公司在過(guò)去的一年中，不斷完善自身管理，力求為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更舒適的居住環(huán)境。下面就為大家詳細(xì)分析我們?cè)谶^(guò)去一年中的物業(yè)工作情況，讓大家更加深入了解我們的工作內(nèi)容和質(zhì)量。

在服務(wù)上，我們堅(jiān)持“以人為本”，注重居民需求和滿意度。我們不僅在物業(yè)管理上進(jìn)行了不斷的優(yōu)化，還在居民利益保護(hù)和維權(quán)方面投入了大量的人力和物力，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，我們每周都會(huì)組織義務(wù)衛(wèi)生工，對(duì)小區(qū)當(dāng)中的公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒工作。同時(shí)，我們?cè)谖锕芟到y(tǒng)中投入了更多的人力資源，更好地響應(yīng)業(yè)主的意見(jiàn)和建議，使他們?cè)诘谝粫r(shí)間得到解決。

在環(huán)境方面，我們致力于打造更加美觀、綠色的小區(qū)環(huán)境。我們?cè)谛^(qū)內(nèi)種植了大量的綠化植物，為小區(qū)增添了濃厚的生態(tài)氛圍。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了垃圾分類工作，號(hào)召居民共同參與，讓小區(qū)變得更加干凈整潔。我們還對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行加固和維護(hù)，保證了居民的出行安全和通暢。

在設(shè)施維護(hù)方面，我們時(shí)刻關(guān)注小區(qū)內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng)和維修。我們定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的水、電、氣等設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保它們的正常運(yùn)行和有效使用。同時(shí)，我們也在小區(qū)中安裝了一系列的安全防護(hù)設(shè)備，例如監(jiān)控和門(mén)禁系統(tǒng)，為居民們的生命財(cái)產(chǎn)提供更好的保障。

在物業(yè)管理上，我們也在不斷地拓展和完善自身的業(yè)務(wù)能力。例如，我們?cè)黾恿嗽诰€繳費(fèi)和報(bào)修渠道，讓居民可以方便、快捷地處理相關(guān)物業(yè)事宜。同時(shí)，我們也建立了一套完善的小區(qū)管理體系，從而提高了物業(yè)管理的效率和規(guī)范程度。

綜上所述，我們物業(yè)公司在過(guò)去的一年內(nèi)取得了不小的進(jìn)步和成績(jī)。在以后的工作中，我們將牢記自身使命和責(zé)任，繼續(xù)加強(qiáng)管理和服務(wù)水平，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的小區(qū)服務(wù)。讓我們攜手共同打造更加美好、和諧的小區(qū)環(huán)境！

年終述職報(bào)告物業(yè)【篇9】

物業(yè)小區(qū)年終述職報(bào)告

在過(guò)去的一年里，我們的物業(yè)小區(qū)團(tuán)隊(duì)取得了許多卓越的成果，為小區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。在這篇年度述職報(bào)告中，我將向大家介紹我們小區(qū)物業(yè)管理的一些具體情況，并分享我們?cè)谶^(guò)去一年里取得的成就。

首先，我們團(tuán)隊(duì)非常注重居民的需求和反饋，通過(guò)定期的問(wèn)卷調(diào)查和居民會(huì)議，收集了大量的意見(jiàn)和建議，以便更好地投入工作并優(yōu)化我們的服務(wù)。我們通過(guò)裝修工程、衛(wèi)生清潔、公共場(chǎng)所維修等方面的改善，為小區(qū)居民提供更安全、衛(wèi)生、便捷的生活環(huán)境。

其次，我們致力于提高小區(qū)服務(wù)質(zhì)量和效率。我們?cè)诠芾矸矫孢M(jìn)行了改進(jìn)，采取先進(jìn)的物業(yè)管理理念和管理模式，實(shí)行科學(xué)、規(guī)范、人性化的服務(wù)。我們建立了一個(gè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在保證住戶生活質(zhì)量的同時(shí)，還保留了業(yè)主和租戶的權(quán)益。

最重要的是，我們十分注重小區(qū)的安全管理。我們團(tuán)隊(duì)在安全防范方面采用了多種措施，包括加強(qiáng)室內(nèi)和室外監(jiān)控、及時(shí)排查和整治隱患、普及消防安全教育等等。在我們的努力下，小區(qū)的安全環(huán)境明顯得到了提高，居民的安全感也得到了增強(qiáng)。

當(dāng)然，我們還取得了其他的成就。例如，我們積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)居民歸屬感；我們售后服務(wù)得到的高評(píng)價(jià)，為業(yè)主和租戶帶來(lái)了方便和滿意的體驗(yàn)；我們與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)緊密合作，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，提高了業(yè)主和租戶對(duì)我們工作的信任度。

綜上所述，我們的物業(yè)小區(qū)團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的一年里取得了良好的業(yè)績(jī)，多措并舉，致力于為業(yè)主和租戶營(yíng)造更好的生活環(huán)境。我們會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足居民的需求和期望，讓物業(yè)小區(qū)生活更加美好。

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