做最好的中層讀后感。
我們?nèi)松性?jīng)閱讀過許多杰出的著作,這些作品帶給了我們無盡的感動,同時也給予我們強大的心靈震撼。現(xiàn)在我們要怎樣才能通過讀書筆記將整個閱讀過程歸納總結(jié)出來,從而更加全面地寫出讀后感呢?幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您搜集了一些與“做最好的中層讀后感”有關(guān)的資料,供您參考。如果您需要以下信息的話,不妨也可以參考一下!
——最好的中層怎么想
我是年初由一名管理人員,被公司提拔到了技術(shù)設(shè)備部副部長的崗位,成為了公司中層管理者的一員,如何做好中層、如何成長為最好的中層是我的渴望。恰逢此時,集團公司為我們發(fā)了一本書——《做最好的中層》,在最近幾周我利用業(yè)余時間認真反復閱讀了第一單元——最好的中層怎么想,感觸頗多,使我受益匪淺,深有體會,對自己的素質(zhì)和能力提升幫助很大。
中層是“夾心餅”更是棟梁。中層要有大境界才能有大發(fā)展。在工作面前,首先要考慮公司的利益。領(lǐng)導者會讓你認為自己是支柱,中層是經(jīng)理和管理者。中層不僅要帶上自己的團隊,還要融入公司的大團隊。
如果我們不忍辱負重,我們怎么能承受?作為一個中層,我們必須為公司服務,公司的利益高于一切,這樣我們才能永遠為公司著想。勇于承擔,別人不愿意做的事你愿意做,才能體現(xiàn)你的境界;別人最不敢做的事你敢做,才能顯示你的才能和魄力。承擔的越多,獲得的信任也就越多。
要做一名有忠有能的中層。對企業(yè)和領(lǐng)導者的忠誠是中層管理者的基本要求,但沒有能力的忠誠不是一個合格的中層管理者。因此,在今后的工作中,一方面要加強專業(yè)技能的學習和提高,使自己的專業(yè)素質(zhì)不斷提高,更好地適應公司的發(fā)展。
另一方面,虛心向其他中層管理者學習,學習他們解決問題的方法,不斷提高管理水平。
不要滿足當領(lǐng)頭羊,更要成為指揮家。作為一個部門的中層,我們不僅要成為部門的領(lǐng)導,帶領(lǐng)大家完成各項任務,還要學會指揮,成為指揮員。只有協(xié)調(diào)各部門同志的工作和與公司其他部門的關(guān)系,才能形成合力,為公司的發(fā)展作出貢獻。
自醒自己,與一流的中層還有不小的差距。在今后的工作中,著眼于公司大局去考慮問題,站在下級的位置去解決問題;學會有效溝通,積極和主管領(lǐng)導回報工作,與各部門中層間搞好團結(jié),技術(shù)設(shè)備部的工作不是孤立的,需要多方團結(jié)協(xié)作,以多贏的方式處理問題;打造一支人人高效的團隊,是我的目標;努力學習,創(chuàng)造性的去工作,爭取做一流的中層,為公司的發(fā)展盡責盡力!
我身為一名車間管理者,通過讀《做最好的中層》這本書,讓我受益匪淺;因為從本身的體會和管理中的問題,讓我通過看這本書得到了反省和總結(jié)。感觸最深的有以下幾點:
大境界我們管理者應該有大境界才能有大發(fā)展。什么是境界?書中用聯(lián)想集團董事長楊元慶的事跡來說明:①單位超前落后。②創(chuàng)造第
一、條件第二。③不是一勞永逸、而是不斷超越。告訴我們不要停留在過去的卓越中,只是要舒適,不要超越。
)相反,楊元慶是一個自我超越能力很強的人。當我們回顧他的經(jīng)歷時,不難發(fā)現(xiàn):他曾經(jīng)和我們一樣,都是一個普通的員工;都遇到過工作中的難題;都受到過來自不同方向的“夾心氣”。
但他的現(xiàn)在又和我們大不一樣,他是聯(lián)想集團年輕的掌舵人;他是企業(yè)界的王牌之一;他擁有xx萬年薪的精英人物。是什么讓他從與我們相同,變成與我們大不相同,這其中的關(guān)鍵就在于“境界”。
要當好管理者、先要當好被管理者
這句話很重要,只有學會做一個好的管理者,才能做一個好的管理者;其次,每個人都必須學會承擔責任,遵守管理制度。
不能忍辱、怎能負重
也就是說,如果我們不能忍受屈辱,我們怎么能承擔重任呢?這句話對我們所有的中層管理者來說都特別重要,因為大多數(shù)時候,中層管理者在工作中經(jīng)常受到來自各各方面的壓力,受到上級的責難,對同事的誤解,甚至受到下屬的抵制和顧客的責罵。這時候不是:
發(fā)脾氣!抱怨!一走就能解決問題,也許是因為一時沖動,讓自己陷入了被動的境地。
一流的管理者:面對羞辱,他們往往懂得如何忍受。他們首先想到的不是自己的面子,而是如何以此為契機,迅速提高自己的能力和素質(zhì),超越自己。
小不忍,則亂大謀
辱是我們成長最好的老師,因為“辱”有一另一層含義:是我們本身就沒有到位的地方,當受到批評甚至辱罵時我們應該立即自我反省、放下架子,讓“辱”引導我們改正缺點,完善自己迅速成長!
生氣不如爭氣
也許我們所受的“辱”是不白之冤,但與其生氣、不如爭氣。不妨用行動和事實來改變現(xiàn)狀。當我們做出成績時,不僅能讓領(lǐng)導看出我們的能力,更能看出我們的胸襟與氣度。
承擔是發(fā)展的加速器
在領(lǐng)導者眼中,中層管理者的承受能力尤為重要,它代表著中層管理者的水平。也顯了自身的潛力,毛遂自薦、敢做別人不愿做的事情、承擔得越多,獲得的信任越大。
智慧來自實踐,也應用于實踐
整天坐在辦公室里的干部只能看到一小塊地方,好的思路和方法大多是**在工作現(xiàn)場。
一個善于學***部,才能擁有不竭的智慧之源
愛因斯坦所說:“智慧并不產(chǎn)生于學歷,而是來自對知識的終生不渝的追求!”
《做最好的中層》——學習心得
部門:姓名:***
按照公司的安排,最近認真學習了由培訓專家吳甘霖和鄧小蘭所著的《做最好的中層》一書,這本書深刻剖析和闡述了做一個最好的中層干部應具備的核心能力和素質(zhì)。對我們的工作思路和工作方法有很大的啟發(fā)和幫助。
書中的第一部分用遞進的方法談到了中層干部在團隊中的角色定位,讓中層干部全面提升精神境界,成為單位發(fā)展的關(guān)鍵力量;第二部分提出了與上級有效溝通、保證完成任務、做解決問題的“高手”和打造高績效團隊的核心能力建設(shè)問題,造就中層干部的能力飛躍;第三部分講述了中層干部不能拘泥于自己的優(yōu)秀、自己的部門和自己的位置,必須站在更高的角度看問題,實現(xiàn)超越。
掰指算來,自己加入中層隊伍已近十年。盡管每日忙忙碌碌,不敢有絲毫懈怠,但是,在全身心地融入這個團隊,努力向著優(yōu)秀中層的目標邁進的過程中,仍舊存在迷茫與疑惑。我距離最好的中層究竟有多遠?
我以前也想過這個問題,但是我的思想不清楚,沒有科學的比較。這本書讓我們用全新的方法思考問題,以一種清晰的框架提出了中層的為人之本、處世之道、行事之要,為廣大中層提供了行動指南以及評價尺度,是我們能夠清楚地意識到自身的差距,并提供了改進的辦法,對我們的工作有很大的推動作用和啟示作用。
與書中的內(nèi)容相比,回顧你的工作經(jīng)歷,主要有以下幾個方面對你有很大的啟發(fā)。
一、做好對自身管理工作的定位,調(diào)整好自身的心態(tài)。
讀了這本書,感受頗深。書中說到中層有三類:一流的中層,將自己當作棟梁,是公司的中流砥柱,主動擔起公司的重任;二流的中層,將自己當作夾心餅,被動地完成任務;三流的中層,處處埋怨,只會發(fā)牢騷,最終一事無成。
作為一名中層,我也有同感。我認為對于一個公司來說,中層干部是處于承上啟下位置的一個重要環(huán)節(jié),對上,是上級領(lǐng)導工作的重要參謀、助手和工作任務、工作指令的主要的執(zhí)行者;對下來說是公司領(lǐng)導的代言者,是工作任務和工作指令完成情況的督導者和檢查者;對中間來說,是橫向溝通的實施者,一個公司中最難的不是垂直的管理,而是橫向的溝通協(xié)調(diào)。要做到這三個方面,需要調(diào)整自己的心態(tài)和定位。
對于這種心態(tài),影響最大的是思維定勢。在工作管理上,我們放松和減少對自己的要求。只是能夠按部就班地完成領(lǐng)導交給的工作,但是創(chuàng)新探索顯然不夠,充其量不過是想分內(nèi)事的二流中層;其次是心態(tài)調(diào)整沒有得到較好的梳理和引導。很長時間沒能搞明白一些道理,比如,沒有人能夠原地踏步,將已有的優(yōu)勢固守一輩子,今天優(yōu)秀,并不意味著明天還優(yōu)秀,優(yōu)勢只有在不斷超越中才能保護。
所以,工作中固步自封多一點,對不同意見批評指責多一點,有時還不顧整體的環(huán)境和氛圍而彰顯自己的個性和技能,這些都容易損害形象,傷害感情;再者,沒有使自己的心態(tài)調(diào)整到位,勇于將已有的優(yōu)勢歸零,反而放任自己。書中提到“如何才能超越你的優(yōu)勢?”,將自己歸零,將心態(tài)歸零,一切從零開始,只有具備這種“歸零心態(tài)”的人,才能不斷地超越,不斷進步。
如果認識不到這一點,心態(tài)調(diào)整是不可能到位的。因此,調(diào)整自己的心態(tài)和地位是中層工作的前提。
二、在實踐中學習和鍛煉提升自身的能力和素質(zhì)。
我們都知道手機在使用過程中的充放電情況。只有做好充電工作,才能保證手機的正常使用。同樣,在中層管理過程中也是如此。我們在做中層管理,特別是一些技術(shù)性較強的中層管理工作時,我們的專業(yè)知識能否自如地應對,是上級信任和考驗的前提,也是領(lǐng)導本部門做好工作的保證。
一流的中層管理者不僅是忠誠的部長,而且是有能力的部長,這就意味著他們的能力和素質(zhì)。只有具備專業(yè)的能力和素質(zhì),才能在工作中發(fā)揮聰明才智,形成高效的思維,為企業(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益。“管理學之父”彼得德魯克有一個著名的觀點“在制定任何決策、采取行動時,管理層必須把經(jīng)濟績效放在首位。管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的價值和權(quán)威”。
在市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時代,高績效越來越受到組織和領(lǐng)導的重視。能否以最低的投入換取最有效的結(jié)果,將是衡量優(yōu)秀的最根本標準。象。
做為中層管理者,它是協(xié)調(diào)企業(yè)上下級關(guān)系的橋梁,起著承上啟下的作用。不僅是部門領(lǐng)導,更是上級得有力助手和支持者。中層員工的工作能力、行為、思維方式甚至偏好都會對團隊成員產(chǎn)生很大的影響。中層管理著要做貫徹執(zhí)行公司政策的先行者,要注意重德修身,塑造好自身形象。
努力做到:不說謊,少說空話,展示別人的真實形象;秩序第一,禁令第一,展示別人的榜樣形象;公平待人,公平做事,展示人的公平形象,只有這樣,中層管理者才能勇敢地擔當下級學習的標桿。要做到不斷總結(jié)、積累、歸納和借鑒,在學習和實踐中把自己的學習成果、這些成果和能量吸收和應用,不斷推向下一個層次。
同時,在中層管理者的能力和素質(zhì)中,有一個非常重要的素質(zhì),即激勵。作為中層管理者,他也應該是一流的激勵大師,有一務幫助下屬成長,這是中層管理者的責任。使用科學的激勵法,發(fā)揮“因才施管”的管理技能,把握并重視團隊成員的不同特點,激發(fā)他們最大的工作潛力,這一點對于中層管理者來說,很重要。這也是今后努力的方向。
只有明確了,才能制定有針對性的管理方案,才能更好地提高部門的實力,使部門成為一個整體,讓團隊成員感到領(lǐng)導非常關(guān)心他們。這樣就會使部門達到高效率的運作,換取最有效率的結(jié)果。
三、加強團結(jié)與協(xié)作,團隊的競爭力就會大大提高。
首先,要把隊伍的力量放在第一位,從自己工作的角度高度重視。團結(jié)就是力量。中層領(lǐng)導要建設(shè)團結(jié)協(xié)作的團隊,充分發(fā)揮團隊中每個人的高效作用,建設(shè)高效團隊。
一個高效的**組織,不但要求完美的個人,更要有完美的團隊,所謂“人心齊、泰山移”,“萬眾一心,其力斷金”就是這個道理。個人和團隊間如同“魚水”關(guān)系。一方面,它要求每個人都要最大限度地發(fā)揮自己的潛能,協(xié)調(diào)并朝著團隊共同的基本目標努力,從而充分發(fā)揮團隊的力量,產(chǎn)生大于所有部門總和的協(xié)同效應。
另一方面,像雁南飛一樣,團隊也需要優(yōu)勢互補,相互幫助,這樣整體上加快了前進的步伐,成功指數(shù)也會比單打獨斗、單打獨斗高得多。
一流的中層管理者未必是團隊中這項工作的佼佼者,但它們可以充分利用自己優(yōu)秀的管理能力,充分發(fā)揮團隊的力量,以最高的效率完成工作。要在隊伍建設(shè)上不懈努力,特別是要充分利用隊伍內(nèi)外的各種力量,充分利用各種資源。充分利用各種力量,不僅可以減輕自己的負擔,還可以提高團隊的合作精神,使整個團隊很快走向成熟。
長期以來,凝聚力不高,團隊意識不強,一度成為部門發(fā)展和突破的瓶頸,值得中層干部反思;其次,團隊合作很大程度上依賴于溝通。管理學有一個觀點:70%的管理問題是溝通問題。
對于中層管理者來說,溝通涉及更多的人。此外,中層領(lǐng)導在與團隊成員合作時,應經(jīng)常與團隊成員進行溝通,但要注意他們的態(tài)度和方法,避免僵化的表達和談話陷入僵局。因“合”而生“力”,倘若團隊的每位成員都能互信團結(jié),都具有分享與協(xié)作的意識,并有為集體奉獻的精神,那么,團隊的競爭力則會大大提高,獲勝成為必然的結(jié)果。
四、加強對企業(yè)的歸屬感和認同感。
人類社會是一個集體活動,個體不能脫離集體而單獨存在,自己與集體是相互依存的。特別是在當今全球化的市場經(jīng)濟時代,個人很難離開集體。把公司當成自己的家,當作施展才華的舞臺,關(guān)注公司的力益,思考公司的想法,為公司著急,為公司的快速發(fā)展貢獻力量。
把個人發(fā)展融入公司的發(fā)展中,用公司的成功拓展自己的業(yè)務。要以公司利益為重心,在公司發(fā)展的前提下實現(xiàn)個人價值。
歸屬感是企業(yè)凝聚力的核心。中層管理者上接高層管理者,下聯(lián)企業(yè)普通員工,在這個核心中,中層管理者的作用巨大,在中層管理者的聯(lián)接紐帶中,使得基層員工對企業(yè)產(chǎn)生了“依戀心”、“歸屬感”,這樣就會撂不下手中的工作,離不開合作的團隊,舍不得未完的事業(yè)。如果員工對企業(yè)不信任、欠缺對團隊的歸屬感,他們就不可能會以在團隊中工作為傲,工作的熱情和實力都不會被完全激發(fā),只是為“工作”而工作,只會“做完”工作而不是 “完成”工作;為了確保競爭和發(fā)展,就會有另一種情況隨之產(chǎn)生,那就是企業(yè)的流動性會相對增大,企業(yè)的穩(wěn)定和長期發(fā)展就得不到保障。
對于中層管理者自身,對企業(yè)有了歸屬感,就會產(chǎn)生高度的信任,把企業(yè)的事業(yè)當成自己的終身事業(yè),并表現(xiàn)出較強的奉獻精神,這種信任和奉獻有利于提高企業(yè)的績效,更有利于企業(yè)應對發(fā)展過程中遇到的困難和阻礙。俗話說得好“大河不滿小河干”,“鍋里有了碗里才有”,“一滴水只有溶入大海才會永不干枯”,這就是對集體與個人,公司與員工關(guān)系的生動寫照。作為一個中層管理者,要將自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展與進步“并軌”,充分了解和理解企業(yè)發(fā)展的思路,明確自身的定位和方向,這樣一個中層管理者才可以最大限度的發(fā)揮自身的潛力,使自己得到最大的發(fā)展。
五、作為中層管理者要敢于承擔責任,勇往直前。
中層領(lǐng)導干部要勇于承擔,承擔得越多,獲得的信任就越多。如果我們承擔得越多,領(lǐng)導對我們的信任也就越大。這樣的中層,上級信任,下級擁護,理所當然地擁有最廣闊的發(fā)展前景。
“責任心鑄造高品質(zhì)”這句話道出了具有強烈的責任感,不敷衍、不推卸責任的中層管理者,這也將是一個企業(yè)團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候,如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任,視責任如生命,就不會存在“三拍”現(xiàn)象,對集體負責、對工作負責,對上級和下屬負責,其實就是對自己最大的負責,能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作,這種承擔力,會讓我們獲得更快速的發(fā)展機會。
作為中層管理者,當遇到問題的時候要善于從不同的角度、不同的方向,探尋更多的辦法來解決,成為化解矛盾、解決問題的高手。對于上級領(lǐng)導下達的指示,有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。這樣既考驗了作為中層的辦事能力,又能贏得領(lǐng)導的信任。
遇到難題堅決摒棄潛意識里的逃避念頭和懼怕感,不要怕解決不好,不要怕承擔責任。只要迎難而上,才會大大縮短與最好的中層的距離,成為一個出色的管理者。
此外,在書中講到的“墊高別人,放低自己”的觀念,對我們作為中層管理者也有很大的教育意義,這樣才能夠與廣大員工形成親如一家的緊密關(guān)系。這方面是自己做的不足的地方。而書中對此卻有一番精彩的論述。
“墊”的智慧能夠給我們很大的啟示:學習墊高別人,放低自己,表面上看對自己似乎沒有什么價值,而實際上,讓別人顯得高大,無形中就讓自己成了對方離不開的人,最有價值。讓別人有了“安全感”,讓別人有了“快樂”,讓別人有了“自信”,讓別人有了“希望”,別人才會認可你,成功的道路上也就會有更多的助力。
這本書是在渴望與期待中讀完的,通篇讀來著實不少頓悟與啟發(fā),這些感悟?qū)ψ约旱墓ぷ骱凸芾泶笥旭砸?,讓人踏實,催人奮進。自己與每一位中層管理者一樣期望提升與突破,按照書中提到的“做正確的人,做正確的事,把事情做正確”的要求努力工作,相信今后的每一點進步都是朝著一流中層邁進的一大步。
通風區(qū)索付海
中層在企業(yè)中起著承上啟下的作用。一方面要落實上級的工作部署,對上級負責。另一方面,組織協(xié)調(diào)員工工作,對下屬負責。它是企業(yè)的核心組成部分和骨干力量。不斷提高中層管理水平和每個人的領(lǐng)導執(zhí)行能力,對正確貫徹部門決策部署,提高企業(yè)整體競爭力具有重要作用。
中層管理者必須有效管理。有效的管理不是應該做的事,而是應該先做的事。過去,大多數(shù)組織都是體力勞動者,他們的工作成果通常是以數(shù)量和質(zhì)量來衡量的。高層管理者只是下達命令,讓下屬執(zhí)行。今天,組織是由需要在工作中運用更多智慧的智識工作者組成的,而不是發(fā)達的肌肉或聰明的手。
他們逐漸取代了只有體力的人,成為組織中的主力軍。只有當他們?yōu)榻M織做出貢獻時,他們才能有效。但知識工作者不像體力工作者,有一套完整的衡量方法和制度可以監(jiān)控衡量,而對于知識工作者,誰也不知道他在想些什么,思考卻是他的本分,他既然在思考,他就是在工作。因此,我們只能要求他們管理好自己,自覺完成任務,自覺做出貢獻,自覺追求工作效率,這才是有效的。
這種思路何嘗不適應我們企業(yè)呢?申家莊煤礦是典型的知識型、勞動密集型企業(yè)。每個單位不僅有簡單的操作工人,而且有熟練的工程師。個職能部門每年還補充工程技術(shù)學校畢業(yè)生。因此,我們的工作要想取得成效,主要是如何讓這些人自動自發(fā)地為組織做出貢獻。
總之,讀完這本書,我覺得最深刻的事,一個有效率的中層管理者必須懂得一下幾點:第一,情感關(guān)懷和成長關(guān)懷缺一不可;第二,綏靖就是助長通奸;第三,不做事情,不做下屬;第四,他不能忍受的事情和問題應及時上報。四是站在上級的高度思考問題,站在下級的位置解決問題。
一個有效的中層管理者愿意平凡,因為只有他愿意平凡,才能腳踏實地地做好工作,而不是雄心勃勃,飛的更遠。腳踏實地,超越自己。
如何做一名最好的中層--
《做最好的中層》,人們常說,“只有更好,沒有最好”,看后我觸動挺大,結(jié)合自己的工作實際,從如下幾個方面談談心得:
有大境界才又大發(fā)展
思想決定行為,思路決定出路。做一名優(yōu)秀的中層干部,首先要在觀念上完成鳳凰涅槃。大境界要求我們有開闊的視野。
視野開闊,才能見人所不能見,看得更遠,更廣,更深。一個視野開闊的中層,能夠準確把握整體與局部的關(guān)系,站在全局高度看問題,理思路,謀對策;深諳舍得的真正含義是有舍才有得,因此總是全身心投入工作,面對個人得失從容淡定;相信曲折和磨難都會過去,因此總是向著既定目標堅定前行,有“臨大節(jié)而不可奪之風”的膽魄;明白成績只屬于過去,因此總是不斷尋找新的起點,實現(xiàn)自我超越。
承擔是發(fā)展的加速器
中層管理者的承受能力尤為重要。它表示中層管理者的級別。他越敢于做別人不想做的事,他承受得越多,他得到的信任就越大。一流的中層,將自己當作棟梁,是公司的中流砥柱,主動擔起公司的重任;二流的中層,將自己當作夾心餅,被動地完成任務;三流的中層,處處埋怨,只會發(fā)牢騷,最終一事無成。
但是承擔并不是意味著自己在工作中的事無巨細,好的中層管理者不包攬,懂得取舍、收放得當。學會放下權(quán)力,不要擔心下級做不好事情,給他們鍛煉,讓他們自己決策一些事情,犯錯總可以改過,但不能因為怕犯錯而不給他們成長的機會。這樣一來才能打造出高效團隊,創(chuàng)造高效益!
戰(zhàn)術(shù)水平的執(zhí)行力與戰(zhàn)略思維的導向
中層是被管理者,需要展示的主要是執(zhí)行力。執(zhí)行力也可以理解為發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,這是中層干部的核心素質(zhì)。
執(zhí)行力側(cè)重在戰(zhàn)術(shù)水平,執(zhí)行任務不拖泥帶水,體現(xiàn)的是解決實際問題的能力,能夠高效圓滿地完成任務;在下屬面前,中層是管理者,需要展現(xiàn)的是決策能力,側(cè)重在戰(zhàn)略思想,要有大境界,要站在一定的高度看問題,要有大局意識,切忌在下屬面前散播消極的言論,要有過人的膽識和氣度;還要學會識人,要象伯樂識別千里馬一樣,因為完美無缺的人是不存在的,而可能同時存在缺點和某些方面的天賦,關(guān)鍵是發(fā)揮其優(yōu)勢,用其所長,要學會理解;此外還要有一抓到底的決心和一以貫之的恒心,決心與恒心一定程度是執(zhí)行力的基石。
一流的中層未必是團隊中最擅長工作的人,但他必須能夠運用自己優(yōu)秀的領(lǐng)導和管理技能,充分發(fā)揮團隊的共同努力,以最高的效率完成工作。
當有效溝通的主人
中層的位置是在高處,減少了我們傾聽問題的機會,我們要能放下自己的架子,主動深入工人中間,傾聽他們對工作的態(tài)度和想法,征求他們對領(lǐng)導工作的意見,通過相互交流和溝通,縮小領(lǐng)導與職工間的距離,做為承上啟下的中層管理者,在上下級、同事還有其他諸多方面的溝通顯得至關(guān)重要。
由于缺乏溝通,員工和領(lǐng)導之間總會產(chǎn)生一系列的誤解。如果誤解不能盡快有效消除,將影響員工的工作情緒,最終影響公司的效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在平時就要學會傾聽來自各方面的意見,即使是一些比較尖銳和刻薄的意見,就是要表現(xiàn)出極大的耐心,“忠言逆耳利于行”應時刻謹記。
溝通是管理的最大問題。溝通應該有效,不應該召開毫無意義的會議。應根據(jù)實際情況選擇適當?shù)姆绞竭M行溝通和了解。有效的溝通可以使團隊更加協(xié)調(diào),管理更加順暢,工作更加高效,也可以在溝通的過程中拓展自己的見解,為解決工作中的一些問題開拓思路。
超越自己
首先必須要超越我們的優(yōu)秀,擁有“歸零心態(tài)”。他善于從自己的錯誤中反省,善于從別人的錯誤中反省,善于吸取別人的優(yōu)點,善于定時反省。榮譽就像玩具。你只能玩它。你不能永遠保留它,否則你將一事無成。
超越“好人”,成為一名負責任的管理者。超越我們所在的處室和部門,培養(yǎng)看環(huán)境的“第三只眼”,在實際操作過程中把握分寸和尺度,在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作為多個部門的領(lǐng)導,不要陷入自己部門的孤立,做事要謹慎,仔細思考,為部門創(chuàng)造良好的工作空間。
我們在考慮自己利益的同時也應該兼顧其他部門。把部門發(fā)展合起業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,創(chuàng)造最大效益。
其次就是超越我們的位置,能站在上級的高度去考慮問題,站在下級的位置去解決問題,不斷向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,墊高別人,放低自己才能有更大的超越。
“不要省略走向成功的每一個步驟”。雖然有時我們的起點很高,但這種能力可以被領(lǐng)導及時認可,然后委托重用。但從最基本的事情開始還是很重要的。它可以使我們熟悉每一個環(huán)節(jié)和每一個人,對我們今后工作的發(fā)展、管理和決策都有很大的幫助。
西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其著名的一些書籍,如《沒有任何借口》等。結(jié)合我們的生活現(xiàn)狀,去掉自我,更好的融入我們的團隊,是每一個員工的最高境界,如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界,那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展了。
的確,對于那些桀驁不馴,傲慢專橫而又才華橫溢的下屬,我們一點辦法也沒有,甚至于想到盡快把他辭掉。這個時候,千萬別忘了我們是一個身兼管理者和被管理者的雙重角色,如果連自己都要一味地強調(diào)個性,不服從管理,那么又如何讓自己帶領(lǐng)的團隊齊心協(xié)力,聽從指揮呢作為一名企業(yè)的中層管理者,在工作中,我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”,這就需要我們用一個非常健康的心態(tài)去對待了,甚至我們有時候還要自己去找“釘子” 碰。對于本的單位的基層員工來說,中層的位置是在高處,員工對中層當然很敬畏,聽到的職責聲也會大大減少,同時也減少了我們傾聽問題的機會,如果我們能會放下自己的架子,主動深入基層,既能看到組織中存在的問題,也能看到自己身上存在的問題,一舉兩得,何樂而不為呢!
“ 責任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語,但它卻道出了具有強烈的責任感,不敷衍、不推卸責任的中層管理者將是一個企業(yè)團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候,如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任,視責任如生命,就不會存在“三拍”現(xiàn)象,對集體負責、對工作負責,對上級和下屬負責,其實真的恰恰就是對自己最大的負責,能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作,這種承擔力,會讓我們獲得更快速的發(fā)展機會。
在古代,許多皇帝認為最忠誠的臣民可以得到他們的重視和獎勵。但讀罷此書,奧康集團的選才標準:“有德有才,提拔重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制使用;無才無德,堅決不用”確實值得我們學習。
“忠”無疑是一流的品格,要忠,但不能要愚忠!我們不是對領(lǐng)導忠誠,而是對組織忠誠。我們只從組織目標出發(fā),做對組織有利的事,避免盲目跟隨領(lǐng)導的危害。當領(lǐng)導決策出現(xiàn)失誤或偏差時,我們可以站出來指出癥結(jié),為領(lǐng)導和組織保駕護航。
但也要注意選擇正確的方式、時間和地點。只有尊重、尊重和幫助,我們才有優(yōu)勢和機會活躍在職業(yè)舞臺上。中層管理者,絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部,我們更要懂得運用智慧來解決問題。
要有良好的職業(yè)素質(zhì),勤于實踐,終身學習,做一個聰明的中層,并不難。善于總結(jié)、匯報,突出重點,抓住重點,條理清晰,與組織決策和領(lǐng)導思想相一致。主動創(chuàng)新,不逃避責任,也不盲目改革。
在市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時代,高績效越來越受到組織和領(lǐng)導的重視,管理只能通過其創(chuàng)造的經(jīng)濟績效來證明其必要性和權(quán)威性。一位中層管理者,更多的是承擔著一個團隊的成敗榮辱。在關(guān)鍵時刻,中層的狀態(tài)往往決定著整個局面的成敗。
有效地制定工作目標,積極地與上級領(lǐng)導溝通,得到其支持與幫助,了解團隊內(nèi)每一位成員的優(yōu)勢與劣勢,把目標細分,分派合適的人負責具體的任務,這樣我們的中層管理者將不會感到自己很孤立,很辛苦了。針對問題制定策略,制定戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略規(guī)劃,運用表揚、表彰、指導和榮譽激勵等方法,激發(fā)全體員工的內(nèi)在最大能量。關(guān)心所有人,但一定要注意最好的,最落后的和員工誰想成長,但在瓶頸。
企業(yè)要想健康、正常的運轉(zhuǎn),不但要有嚴格的獎罰制度,而且還要有能夠嚴肅執(zhí)行獎罰制度的中層管理者。這樣,下級不僅可依有制度可依,而且可依樹立自己的威信。 溝通是管理的最大問題。
對我們來說,溝通包括上級、下級、同行、客戶等相關(guān)方面的溝通。工作中經(jīng)常會出現(xiàn)矛盾和誤解,而且會出現(xiàn)在各個層面。主動與上級溝通,很多問題可能被上級淡化甚至遺忘。
讀懂上級,有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導優(yōu)點的眼睛,不在意上級的“傻”,只在意自己的工作是否到位。理解萬歲:先理解上級的不理解。
想成功, 一定要懂得先付出;要才高八斗,但又不能傲氣沖天,拉近與上級的距離,將會使我們具有美好的發(fā)展前景。許多看似不起眼、草率的安排,可能蘊藏著我們最大的發(fā)展機遇。著眼全局看問題,避免提過于理想化的意見,注意語氣緩和,切忌摻雜個人情感,提出問題的同時,一定要提出解決問題的方案,以長遠的眼光來看待問題,做任何事情都要留有余地。
不輕言放棄,不急于求成,用實際行動建功立業(yè)。這才是一種積極向上的溝通方式。 我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理!
”一流執(zhí)行力決定一流競爭力,有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行,抓住完成任務的“關(guān)鍵點”,善于借用多種力量,掌握科學做事的程序,不但嚴格按制度做事,更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度,“生于憂患,死于安樂”。應與安逸文化徹底道別。科瓦洛夫的故事讓我發(fā)出嘆息的同時也決定著與“差不多”說不。
毫無疑問,對于一個中層管理者來說,能力最重要的體現(xiàn)就是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始,只有分析問題才能解決問題;快速有效的實施是解決問題的關(guān)鍵,當問題轉(zhuǎn)化為手中的生產(chǎn)力時,才能創(chuàng)造效益。在遇到問題的時候我們先別說難,先問自己是否已盡全力;在解決問題的時候,每次至少要拿出三種解決方案,多角度思考問題,抓住問題的核心,設(shè)想更多的可能性,尋求共贏或多贏點,往往是解決問題的最佳方式。
如果你善于突破,善于從常規(guī)中尋找解決方案,善于將阻力轉(zhuǎn)化為幫助,刪除,合并和替換,那么在工作中脫穎而出并不難。 球隊的最大實力,來自每一位球員,作為一個團隊的領(lǐng)導,要清醒的認識到:團隊的高效是從每一位成員的高效而來的。
影響團隊高效運行的因素有很多,發(fā)揮團隊成員間相互幫助的精神,形成共同成長的機制,巧妙的完成從承擔自己到承擔他人的轉(zhuǎn)換,以紅軍的精神塑造團隊,“因才施管”才能激發(fā)最大潛力,知人善任是一種藝術(shù)?!吧舷慢R心,其利斷金”使團隊成員精誠合作,才能打造高績效的團隊。巧妙運用“dass”影響法代替生硬的指導,能有效提高團隊績效。
站在中層管理者位置的我們,應該怎樣超越我們自己呢首先必須要超越我們的優(yōu)秀,擁有“歸零心態(tài)”。他善于從自己的錯誤中反省,善于從別人的錯誤中反省,善于吸取別人的優(yōu)點,善于定時反省?!皹s譽就像玩具, 只能玩玩而已,絕不能永遠守住它,否則將一事無成”。
超越“好人”,成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過程,就是不斷超越自己,不斷超越“敲打”, 不斷成功的過程。然后就是超越我們的部門:
培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”,在實際操作過程中把握分寸和尺度,在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作為一個多部門的領(lǐng)導,不要陷入自己部門的孤立。工作要謹慎周到,為部門創(chuàng)造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。
我們既要考慮自己的利益,也要考慮其他部門的利益。把部門發(fā)展合起業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,創(chuàng)造最大效益。其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題,站在下級的位置去解決問題,不斷向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,墊高別人,放低自己才能有更大的超越。
永不消融的冰山
中學教務郭蘭香
拆分漢字“中”,為一框之擎天一豎,所知,“中”為中腰支撐,中流砥柱之意。曾經(jīng)堅定的認為:自己在工作中 “兢兢業(yè)業(yè)”、“勤勤懇懇”、“埋頭苦干”,現(xiàn)在來看,這只是一名中層干部所應具備的基本素質(zhì)和前提,但這并非全部,更并非優(yōu)秀之具備。
讀罷此書,掩卷而思,心中起伏不定。
1.中層管理的**分割法則
2.忠誠而不愚忠
3.善于總結(jié)和匯報。
4.做平臺而不是拐杖
5.高標做事,低調(diào)做人
6.細節(jié)既是魔鬼也是天使
7.速度第一,完美第二
8.下屬的成功才是自己的成功
9.樹立空杯心態(tài)
10.多些指導,少些領(lǐng)導。
以上10項為自己的職業(yè)生涯賦予了全新的建設(shè)和全面的定位。書中有三種中層問題:如何選擇;什么樣的工作沖突六種領(lǐng)導風格適合解決;即使阿里巴巴馬云口袋里只剩下一元錢,他也總覺得口袋里還有10一元。這一次我知道,為了克服工作中的倦怠和消激情緒,我們無論如何都應該充滿激情和希望。
只有泛讀、精讀,廣度與深度相結(jié)合,才能打井取水。在人的一生中,能夠立自身根基的事不外乎兩件:一件是做人,一件是做事。
做人之難,難于從躁動的情緒和欲望中穩(wěn)定心態(tài);成事之難,難于從紛亂的矛盾和利益的交織中理出頭緒。做最好的中層,要做到以下幾點:不說謊,少說空話,展示人的真實形象;先下命令,先禁止,先止止,展示人的模范形象;公平待人,公平做事,展示人的公平形象。
做最好的中層,就應做到:重大局、重服從、重溝通,相信“少就是多”的道理;勤履職、勤負重、勤實踐,責任心鑄就高品質(zhì);善超越、善學習、善創(chuàng)新。放低自己,墊高別人,成為離不開卻更有價值的“tee”。
作為一所學校的中層管理人員,他是學校的教學核心。 上面一根針,下面千根線,各項工作錯綜復雜。以前我是勤于聽命,疲于奔命,總是忙于臨時事物。
今后的工作應該適時放權(quán),管理上多鍛煉學年組長,教研上多培養(yǎng)教研組長,具體實踐上讓備課組長多擔當,讓物盡其用,人盡其才,才能運籌帷幄、決勝千里。真正的管理者應該是大頭針,而不是大頭針。
做最好的中層,除了具備一流的執(zhí)行力與指導力,更要端正立場,始終站在上級一方思考,為領(lǐng)導出謀劃策。我們和學校是相互依存、患難與共的。如何讓學校突破困難,走出泥潭,需要我們跟蹤中層問題,審勢度勢,多做計劃,讓領(lǐng)導做選擇題。為此,教務處從現(xiàn)狀與發(fā)展分析、目標與指導思想、實踐與行動計劃、保障與發(fā)展支持四個方面,制定了學校教務工作三年發(fā)展規(guī)劃。
(由于時間所限,這里不在一一贅述)
要想成為最好的中鋒,就要樹立空杯心態(tài),回歸零。當你為工作疲于奔命之時,是否注意到自已手中的“斧子”已經(jīng)不那么锃光瓦亮了?你覺得你的腳步開始變得沉重和蹣跚嗎?
除日常教學管理外,還應承擔各學科的教學指導工作。課堂教學指導除了落實教學理念、規(guī)范課堂環(huán)節(jié)外,還應分析和糾正教學內(nèi)容的重點和難點。作為英語專業(yè)教師,為了更好的提高自己教學指導能力,除了在業(yè)余時間看一些教師培訓,教學改革,教育專題的專業(yè)書籍,我還利用寒暑假復***英語,自學7-8年級數(shù)理化等理科教材,希望在聽課指導方面能夠給予教師更好更專業(yè)的建議。
作為一名中層,如果不能與時俱進,完善自我,總有一日會象一葉孤舟擱淺沙灘,象一塊電池電力耗盡,成為廢品。
一個中層管理者的全部就好比一座冰山,浮在水面上的是擁有的資質(zhì)、知識與技能等顯性素質(zhì),沉在冰下的是職業(yè)道德、職業(yè)精神等**素質(zhì)。定位生活,希望自己未來的事業(yè)能夠主宰和**平起平坐,技能和精神齊飛,讓冰山永不融化和沉沒。
pdca是質(zhì)量管理的經(jīng)典之一。近年來,隨著管理理念的發(fā)展和完善,sdca逐漸被大家所接受。無論在各個領(lǐng)域,現(xiàn)在基本上都有各自的s(標準),我們只需要在這些理論與經(jīng)驗基礎(chǔ)上,個性化就可以了,而《做最好的中層》就給我們對做最好的中層的s做了很好的探討,與自己的實踐相結(jié)合,相信每個人都有各自的很深啟迪…..該書從最好的中層如何定位、怎樣去做、更好發(fā)展等三個層面做了很精辟的闡述。
如何定位哪?我聽過著名的臺灣培訓師余世維的幾乎所有課程,他前期講管理主要內(nèi)容是各種管理能力和技巧,而現(xiàn)在關(guān)注在管理者的“根性”,“根性”就是根本性格,仿佛一棵大樹,從樹根、樹干衍生出許許多多的枝葉。性格決定命運。人們的失敗往往不是因為他們?nèi)狈δ芰?,而是因為他們的性格缺陷?/p>
“根性”如沉穩(wěn)、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔當?shù)鹊龋挥羞@些有大的境界,才能有大的發(fā)展,所以中層修身養(yǎng)性是必要的,一日三省吾身。對于企業(yè)來講,中層的能力決定企業(yè)的核心競爭力。中層就是要在沉穩(wěn)擔當、忠誠智慧“根性”上不僅要發(fā)揮領(lǐng)頭羊更是指揮家的角色。
“沒有落后的群眾,只有落后的領(lǐng)導”,作為承擔團隊所有人的中層,承上啟下,如何才能掌握好自己手中的指揮棒呢?根據(jù)對世界500強企業(yè)優(yōu)秀管理者素質(zhì)和能力的統(tǒng)計分析,道德是第一位的,其次是前瞻性或戰(zhàn)略性的,戰(zhàn)術(shù)決定了團隊的技能,而戰(zhàn)略決定了團隊的發(fā)展方向,這也決定了球隊的成功與平庸。中層從全局出發(fā),明確有效的目標后,積極與上級領(lǐng)導溝通,得到上級領(lǐng)導的支持和幫助,充分了解個成員的優(yōu)缺點,再細分確定的目標,制定**藝術(shù)的實施方案,準確合理地分配每個人。
在組織領(lǐng)導過程,關(guān)心每個人,關(guān)注幾種人:最優(yōu)秀的、最落后的、想成功但處于瓶頸的人,在用贊美、認可、指導、榮譽等激勵團隊的同時,用活獎罰兩根指揮棒,進而達到“治大國如烹小鮮”的境界。
怎樣去做呢?一是與上級有效溝通。從管理的角度來看,70%的管理問題是溝通問題。上面一根針,下面千根線,所以下級更要做主動有效溝通的主人。
首先要了解讀懂上級,然后把一些著眼全局、合理意見并有三個以上解決方案的問題在合適地點合適方式合適語氣與上級溝通;尊重上級,即使溝而不通,也要理解上級的不理解,不輕言放棄,不急于申訴,用業(yè)績和堅韌隨著時間改變成見,**山伯爵的名言“人類所有的智慧都在這五個字里:等待和希望”;第二,商場如戰(zhàn)場,著名的西點軍校最流行的一句話就是“noexcuse”,即使沒有條件也要創(chuàng)造條件執(zhí)行并完成任務是中層存在的價值根本:事先要詳細計劃,有條不紊的分派任務實施,親自監(jiān)督,以免意外情況及時調(diào)整,在這個pdcacycle中,中層應該充分借助各種力量,整合各種資源,充分發(fā)揮團隊力量,以最高效完成工作;第三做解決問題的高手,方法總比問題多,非常之事亦會有非常之法,多角度思考問題,抓住問題核心,用雙贏多贏方式處理,還要用辯證觀點,阻力處理方法得力,往往也可以變成助力的;第四,真正的團隊是一群心理上相互認知,行為上相互支持、相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。
可見,具有共同價值觀和共同文化認同的團隊精神是靈魂,中層人格在很大程度上決定了團隊文化。在這個氛圍中,中層不僅要因人施管激發(fā)每個的潛力,更要teamwork變?yōu)楹狭?;用dass(描述、承認、具體化、給團隊帶來的利益…)影響法保持團隊和諧溝通,同時善于大棒+胡蘿卜、合理控權(quán)與授權(quán)靈活使用權(quán)力,建立一支高績效的團隊,總之“一個人只是單翼天使,兩個人抱在一起才能展翅高飛”。
如何做一名優(yōu)秀的主管
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
本人在公司中層的位置上已工作多年,一向認為既然成為了中層干部,那就自然而然會當中層干部,至于什么是最好的中層,什么是最差的中層,最好的中層具體的標準又是什么,從來沒有好好思考過。我一直認為,只要我認真、勤奮、努力、問心無愧,我就是一個好的中層。通過學習《做最好的中層》一書,感悟頗多,受益非淺。
根據(jù)我近年來擔任建設(shè)分公司常務副總經(jīng)理的親身經(jīng)理,現(xiàn)將我的閱讀體會與大家分享。
如何成為一名優(yōu)秀的部門主管,我認為我們應該從以下幾個方面努力:
(一)得到領(lǐng)導認可
對領(lǐng)導的指示,要堅決執(zhí)行
想要當好管理者、先要當好被管理者。在領(lǐng)導面前,中層是被管理者,需要表現(xiàn)出較強的執(zhí)行力和解決實際問題的能力,所以必須高效、圓滿地完成任務。當意見與領(lǐng)導不一致時,一是服從,二是溝通。
一流中層必須有一流執(zhí)行力,一定要明確上級的意圖,領(lǐng)會上級的目的,執(zhí)行力的核心是責任心,有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行,不能找借口。中層管理者的執(zhí)行力不僅關(guān)系到上級對你的信任,而且關(guān)系到下級的威信。溝通時要注意溝通的方式比內(nèi)容更重要,書中墨子與耕柱的例子就很好的說明了這一問題,主動與領(lǐng)導溝通,時刻注意自己的出發(fā)點是為了工作,不胡亂猜測領(lǐng)導意圖,達到直接高效的溝通。
工作有布置有落實,做到承上啟下
真正意義的承上啟下,不是在執(zhí)行領(lǐng)導命令時僅滿足于“上傳下達”,不能會上總經(jīng)理怎么說,就照搬傳達給下屬,而是需要站在上級的高度來理解任務,站在下級的層次來規(guī)劃任務,中層主管要把領(lǐng)導的話付諸行動、確保結(jié)果。也就是我們平時在工作中,事前有布置,事中要過問,事后要落實。
不議論領(lǐng)導是非,維護領(lǐng)導威信
在工作中,必然要跟人打交道,通常工作運作能力體現(xiàn)在兩方面,首先是專業(yè)能力,另外就是人際關(guān)系處理能力,二者關(guān)系是相輔相成的,只有把這兩點做得完美無缺了,你才會樹立維護領(lǐng)導威信的形象。要懂得持才助上,而不要持才傲上。
對領(lǐng)導要用數(shù)字說話
在向領(lǐng)導匯報工作時,首先要講結(jié)果。只有把結(jié)果拿出來,才能稱之為有效的執(zhí)行力。至于過程和經(jīng)驗,我們可以在有足夠時間的時候談。同時,要講功勞不要講過多自己的苦勞,要明白不是所有的付出都有結(jié)果;向領(lǐng)導請示工作時要先談方案,方案中要讓領(lǐng)導多做選擇題,少做問答題,要向領(lǐng)導匯報清楚采用不同方案,會是什么結(jié)果供領(lǐng)導選擇,而不把問題拋給領(lǐng)導,自己逃避責任。
要勇于擔當,擁有一流境界
作為中層管理者,要敢于擔當,集體利益在前,個人利益在后。在工作中,首先要考慮的是集體和企業(yè)的利益,而不管個人的得失。只有有了這樣的狀態(tài),才能超越障礙,主動拿起橫梁,承擔起壓力和責任,甚至是額外的壓力和責任。只有這樣,隨著歲月的積累,這些努力才會給我們帶來無限的發(fā)展機遇。
(二)得到同僚支持
尊重同僚,給足對方面子
作為同事,在正常工作中一定要給對方足夠的面子,這樣當你需要對方的幫助時,對方會在另一個時間和地點以另一種方式還給你當時的面子。
高調(diào)做事,低調(diào)做人
幾年的部門領(lǐng)導工作中也有很多教訓可以借鑒,起初我對自己和部門要求非常嚴格,認為自己能力強,做事雷厲風行,有時會為了達到目標,忽視了自己的能力和部門員工的壓力,使得整個部門超負荷工作。在與他人交流時,他們總是以自己為中心,態(tài)度強硬,因為個性強而顯得堅強。自己也吃到了這方面的苦頭。
后來,我注重低調(diào)工作,學會了與領(lǐng)導和下屬溝通,關(guān)注公司流程,與同行搞好關(guān)系,逐漸得到大家的認可和支持。
勤奮做事,簡單做人
同僚之間經(jīng)常會為了爭名逐利而造成公司內(nèi)部的不團結(jié),其實想想名利都是身外之物,退一步海闊天空,我們沒必要去刻意強求這些東西。人在40歲之前要用儒家思想指導自己,要趁著年輕努力奮發(fā)、不斷進取,把自己的能力展現(xiàn)出來,但到了40歲以后要隨遇而安、順其自然,這時就不要太計較名和利,太專注這些到最后反而會得不到,就像前面所說的公司中層要有一流的大境界。不要把人際關(guān)系搞得太復雜,要和同事保持適當?shù)木嚯x。
與下屬更要就事論事,用人所長,靈活將下屬的缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點。
互相幫助,彼此分享
當同事需要幫助時,一定要伸出雙手去幫助別人,送上玫瑰,手上留著芬芳;當然,也要勇于承擔責任,懂得分享,胸懷宏大。同事之間要努力合作,在一定程度上求同存異,共同進步,為上級解決問題,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
(三)得到下屬擁護
學會激勵下屬
如何激勵下屬,也就是如何調(diào)動員工的積極性,在當前的市場環(huán)境下,為了激勵員工斗志,有些管理人傾向于采用經(jīng)濟杠桿進行調(diào)控,而錢絕不是唯一的激勵手段,特別是我們現(xiàn)在面臨的職工多數(shù)為青年人,家庭條件相對較好,心態(tài)還不是很平穩(wěn),如何讓他們對事業(yè)有責任感,對企業(yè)有歸屬感,要讓他們能夠明確自己的崗位價值,能在自己的崗位上進行橫向(也就是和同行業(yè)其他企業(yè)的比較)和縱向(也就是與以前同事的比較)比較,是我們當前面臨的難題。
近年來,我經(jīng)常通過研討會、茶話會、系列主題活動等形式,對員工實施愿景激勵、情感激勵和榮譽激勵。同時在分公司特別強調(diào)員工要明白他是在為自己而工作,是在經(jīng)營自己的人生,所以作為員工你必須要有耐性,正所謂“十年磨一劍”“忍辱負重”,沒有忍耐又如何成大器?要讓員工明白他這是在修煉內(nèi)功,不要稍有不滿就跳槽,自己要有長遠的目光,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯,知道自己到底想要什么、需要什么。
有位企業(yè)家曾經(jīng)對不滿企業(yè)現(xiàn)狀的員工說過“這里不是天堂,你也不是天使”。
在管理中,我們要學會把領(lǐng)導的意見變成他人的意見,把他人的意見變成大家的意見,另外,對員工在管理中要多表揚,充分利用外界資源把員工激勵起來,最好的效果就是既讓領(lǐng)導知道了本部門的情況,又讓屬下得到了領(lǐng)導的表揚。在下屬面前,中層是管理者,需要展現(xiàn)的是決策能力,側(cè)重在戰(zhàn)略思想,要有大境界,要站在一定的高度看問題,要有大局意識,避免傷害員工自尊心,切忌在下屬面前散播消極的言論。
學會輔導下屬
好的管理者要教下屬修“路”而不是修“人”,“修路”就是轉(zhuǎn)移研究對象,注重輔導員工的方法、手段、路徑,一個好的管理者在教員工做事時是很講究方法的,作為教練員,我們一定要有理性思維,不能情緒化、感性化,在輔佐下屬時不要讓他憑空去發(fā)揮、意會、揣摩,你想要他做什么就把規(guī)律規(guī)劃出來、把程序列出來、在每道程序上用數(shù)字化體現(xiàn)出來。
在工作中管理下屬時,要多講事情,多講行為,少講結(jié)論,引導無意錯誤,懲罰有意錯誤,糾正重復錯誤,不要輕易評判員工。
學會帶領(lǐng)團隊
調(diào)動了工作人員的積極性,培訓了工作技能。最后,有必要管理你部門的員工,即如何領(lǐng)導你的團隊。作為員工,我們應該對自己的成長負責;作為領(lǐng)導者,我們必須對團隊的成長負責。作為一名中層管理者,你的核心競爭力是什么?
要有帶團隊的概念,你要做指揮,調(diào)動員工積極性,激勵你的下屬。
首先你要對下屬講清規(guī)則,這里的規(guī)則包括看得見的像企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)范等,還有看不見的像企業(yè)文化、一些約定俗成的行為***;從另一角度講,規(guī)則還分為行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則,所謂行為規(guī)則就是你希望你的員工做什么,怎么做;心態(tài)規(guī)則就是你要及時對員工進行心態(tài)疏導,在加強對員工行為規(guī)則管理的同時還要注意心態(tài)規(guī)則,要為團隊員工營造一種安全感、歸屬感,讓他們感覺到家的溫暖,同時,還不能忽視團隊的執(zhí)行力。企業(yè)應該是軍隊、學校和家庭的綜合反映。三者的順序不應顛倒。
在企業(yè)管理中,不是員工的所有行為問題都能依靠制度來解決,作為管理者,在一手抓制度的同時還要注意抓文化,而培訓就是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要組成部分,好員工是培訓出來的,培訓是一種生產(chǎn)力更是一種領(lǐng)導力,員工的積極性提高了,熱情高漲了,我們的管理工作才會更容易做。
綜上,我認為,一個優(yōu)秀的中層,是具備知識、常識、膽識、見識四項綜合素質(zhì)同時具有角色意識、責任意識、廉潔意識、團隊意識、全局意識、特色意識六個基本意識的中層;是能讓上級放心、省心、稱心,讓下級有忠心、耐心、信心的中層;是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結(jié),善于匯報的中層;是一個勇當下級榜樣,終身學習,能讀懂上級的中層。有一名句諺語說得好,人生的真正成功不在于你憑運氣抓了一手好牌,而在于你抓了一手壞牌,但是你能把它打好。當別人與你交往中能看到人性中的溫暖、善良和包容,一切也就和諧了,要成為“最好的中層”,“一名優(yōu)秀的主管”也就變得簡單了。
讀完《做最好的中層》一書,感觸頗深,我做中層干部這么多年,也一直在思考這個問題,什么樣才是最好的中層?書中說:中層有三類:
一流的中層,將自己當作棟梁,是公司的中流砥柱,主動擔起公司的重任;二流的中層,將自己當作夾心餅,被動地完成任務;三流的中層,處處埋怨,只會發(fā)牢騷,最終一事無成。
我是從基層一步一個腳印走到現(xiàn)在這個位置的,經(jīng)歷了好多事情,對“中層干部是夾心餅,更是棟梁”這句話大有體會,領(lǐng)導有領(lǐng)導的苦衷,下屬也有自己的難處,作為中層干部避免不了地受夾心氣,有苦難言,但是還是積極工作,把消極的因素轉(zhuǎn)化為向上的動力,不忍辱,焉能負重?
中層領(lǐng)導要主動創(chuàng)新。我是設(shè)備副主任,車間的設(shè)備均屬于大型設(shè)備,為了節(jié)約成本,帶領(lǐng)維修班對設(shè)備需要維修的地方進行了技術(shù)改造,利用廢棄的油缸修理改裝3個油缸,修復廢錘桿3根,改裝舊偏心輪組4組,每一個技改項目都為公司創(chuàng)造了很大的經(jīng)濟效益。
關(guān)心所有人,關(guān)注幾個人。對維修科人員一視同仁,大力支持他們在工作中提出的意見。生活中需要幫助的人要盡力,解決不了的人也要尋求最好的解決辦法。在每天的晨會上,維修科班長要強調(diào)安全的重要性,工作重要注意安全,設(shè)備點檢維修時要聯(lián)系值班人員,確保工作在安全狀態(tài)下進行。
所謂及時發(fā)現(xiàn)每個人的長處,把他放在合適的地方,最大限度地發(fā)揮他的長處,把大家團結(jié)好,形成一支強大的戰(zhàn)斗隊伍。
與上級有效地溝通。作為中層干部,就是上級領(lǐng)導和下屬之間溝通的紐帶,把自己的工作進展和下屬的意見適時反映給領(lǐng)導。遇到問題,要主動與領(lǐng)導溝通,讓領(lǐng)導掌握第一手現(xiàn)場信息,把問題解決好。
及時向下屬傳達公司文件精神,有助于員工加深對公司的了解,提高主觀能動性。
保證完成任務。對于領(lǐng)導交辦的任務,我可以保質(zhì)保量地完成。我也可以在執(zhí)行過程中很好地實踐自己的想法,使任務達到高標準。雖然在完成任務的過程中,會遇到很多困難,但我還是帶領(lǐng)維修科一個個克服,創(chuàng)造沒有條件的條件,把阻力稍為簡小一點,直到阻力為零,使任務由不可能變?yōu)楹唵巍?/p>
在很大程度上,它不僅磨礪了每個人的意志,也挖掘了每個人的潛能,培養(yǎng)了員工成為解決問題的專家。
打造高績效團隊。書中有一個故事說:1998年世界杯足球賽之前,主教練梅·雅克曾對法國球員說:
“要么22名球員一起贏得世界杯,要么大家一起被踢出賽場”。上班不能做無用功,干活就得有效率,工作要講究方法,才能省時省力,有更多的收獲。對于工作中出現(xiàn)的嚴重設(shè)備故障,要認真研究,力求徹底解決,力求一勞永逸。
只有建設(shè)一支高績效的團隊,才能激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和凝聚力。
人人高效,才是真正高效。沒有一個人能離開他人而獨自存在。作為一名中層管理者,無論是內(nèi)部的還是外部的,都有著最具協(xié)作精神和最充分利用各種力量的人,不僅可以減輕自己的負擔,而且可以使整個團隊盡快走向成熟。
廣大普通員工并非不愿意成為單位的棟梁和中流砥柱,也并非不愿成為上級領(lǐng)導的得力助手和干將,他們其實都有強烈的突破和提升自我的愿望,人人也都努力爭取崗位成才,獨擋一面。另方面,領(lǐng)導適時放權(quán),信任下屬,也能充分發(fā)揮屬下專長,充分調(diào)動積極性,人盡其才,給大家一個施展才華、發(fā)揮潛能的舞臺,這樣才能鍛煉新人,營造推陳出新、人才輩出的良性發(fā)展環(huán)境。
響應公司標準化管理的號召,我在做好本職工作的同時,不斷超越現(xiàn)有的自我,吸取更多的知識,更好地為公司服務,爭當一流的中層,將自己當作棟梁,主動擔起公司的重任,為公司輝煌的明天貢獻自己的一份力量!
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