運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫(合集十四篇)

運(yùn)營轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

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運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇1

來到公司已經(jīng)有三個(gè)月之久，一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間三個(gè)月的試用期就已經(jīng)過去了。感覺在這三個(gè)月里，時(shí)間過得格外的快，但是在這短暫的三個(gè)月里，我又學(xué)習(xí)到了很多東西，得到了很多的成長(zhǎng)。所以說，這三個(gè)月的試用期在我的記憶里留下了十分珍貴的回憶。為了永久的珍藏它，也為了讓自己更加明確未來的方向，更是為了能夠繼續(xù)留在公司里工作，我寫下了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

因?yàn)槲掖髮W(xué)學(xué)的是電商專業(yè)，再加上我對(duì)這一行業(yè)充滿了興趣和愛好，所以在老師說選實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，我的目標(biāo)就很明確，直奔網(wǎng)店公司的運(yùn)營崗位。在xx月xx日的校園招聘會(huì)上，我剛好和我?guī)讉€(gè)同學(xué)就看到我們這家公司，通過人事的介紹，我們覺得無論是這個(gè)崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以，我們?cè)诋?dāng)天就對(duì)這個(gè)崗位進(jìn)行了面試，最后也都順利通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進(jìn)行試用期工作的日子。

來到崗位后，我們才知道，我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)的都只是一些皮毛而已，根本上不了臺(tái)面，所以在試用期的前期，我們都在學(xué)習(xí)網(wǎng)店的各種運(yùn)營方式和實(shí)際操作。這些操作都很復(fù)雜，且關(guān)于運(yùn)營要學(xué)的東西也實(shí)在是太多了。而且公司對(duì)運(yùn)營崗位的要求也很嚴(yán)格，給了我很大的壓力。甚至在試用七天后，我們其中有很多實(shí)習(xí)生，包括和我一起同來的幾個(gè)朋友都因?yàn)榭己藳]有及格而被刷了下去。這對(duì)我來說，無疑是一個(gè)打擊，朋友們的離去，獨(dú)身一人的奮戰(zhàn)，讓我有了產(chǎn)生了一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持不下去的想法。但是這個(gè)想法很快就被打消了，因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)突出被我們運(yùn)營部的'主管表揚(yáng)了，并且還對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì)。所以在收到肯定后，在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后，我才開始堅(jiān)定自己要留在這個(gè)做下去的信念，并且下定決心一定要成為那個(gè)留到最后的一員。

從那時(shí)開始，我就更加努力的工作，更加的用心學(xué)習(xí)。Ps不強(qiáng)，就硬著頭皮向前輩請(qǐng)教，在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會(huì)。刷單沒有業(yè)績(jī)，就一次一次的進(jìn)行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績(jī)?yōu)橹?。等等為了做好這份工作，我付出了我在試用期里所有的時(shí)間和精力，才走到了最后?，F(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時(shí)候，我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心，能夠給我一個(gè)正式加入到公司的機(jī)會(huì)。

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇2

您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，感到無比的榮幸。

本人xxx，畢業(yè)于xxxx大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為xxxx，于2013年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)

量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量

電子商務(wù)推廣專員試用期工作總結(jié)

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;

從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告過程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。

3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。

4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇3

一、前言

在過去的一年里，我公司的物業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在不斷地努力和探索中，為各個(gè)社區(qū)提供了高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。經(jīng)過多方的考核評(píng)估，我們成功獲得了物業(yè)運(yùn)營的轉(zhuǎn)正，這對(duì)我們來說是一個(gè)巨大的成功和榮耀。

在這份工作總結(jié)中，我將對(duì)我們?cè)谶^去的一年里所做出的努力和成功進(jìn)行詳細(xì)說明，以期能夠進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。

二、工作概況

我們公司的物業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)管理了多個(gè)社區(qū)的物業(yè)運(yùn)營工作，其中包括了公寓、小區(qū)、商業(yè)綜合體等。我們的工作包括物業(yè)維護(hù)、保安服務(wù)、環(huán)境清潔、技術(shù)保障等多個(gè)方面。在過去的一年里，我們的主要工作可歸納如下：

1.加強(qiáng)管理

我們嚴(yán)格遵守公司的管理制度，規(guī)范了工作流程。為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了對(duì)工作人員的培訓(xùn)和管理，確保每個(gè)員工都能熟練掌握崗位職責(zé)和工作流程。

2.提高服務(wù)水平

我們注重細(xì)節(jié)，根據(jù)不同社區(qū)的具體情況，提供個(gè)性化的服務(wù)。我們深入了解業(yè)主們的需求，積極反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)策略。

3.保障安全

我們嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高保安人員的素質(zhì)和技能，確保業(yè)主及社區(qū)內(nèi)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

4.提高工作效率

我們采用信息化管理模式，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和管理，降低物業(yè)運(yùn)營成本，提高工作效率。

五、工作亮點(diǎn)

1.提高業(yè)主滿意度

我們的服務(wù)得到了業(yè)主的一致好評(píng)。我們注重細(xì)節(jié)，關(guān)注業(yè)主的需求，實(shí)行個(gè)人化服務(wù)，讓業(yè)主感受到更多的關(guān)愛和溫暖。據(jù)對(duì)業(yè)主的滿意度調(diào)查，我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提升，業(yè)主對(duì)我們的認(rèn)可度較高。

2.優(yōu)化工作流程

我們?cè)诩訌?qiáng)細(xì)節(jié)管理的同時(shí)，優(yōu)化了工作流程。通過不斷地完善我們的管理制度和工作流程，提高了效率。我們還引入了一些信息化手段，如保安巡視記錄管理系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生檢查管理系統(tǒng)等，為我們的工作帶來了更高的效率。

3.創(chuàng)新服務(wù)理念

我們重視改革創(chuàng)新，注重開拓新的服務(wù)模式。我們積極探索新的服務(wù)領(lǐng)域，提供與眾不同的服務(wù)理念和服務(wù)方式。我們引入了一些游戲化的服務(wù)模式，使得業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)，獲得了更多的樂趣和體驗(yàn)。

六、工作體會(huì)

通過一年的工作，我們得到許多體會(huì)：

1.管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

管理工作不能僅僅局限在某一方面，而是需要將各個(gè)方面協(xié)調(diào)起來，并形成了一個(gè)完整的管理體系。

2.重視細(xì)節(jié)

對(duì)于物業(yè)運(yùn)營來說，用心關(guān)注細(xì)節(jié)，注重服務(wù)，是至關(guān)重要的。有時(shí)候，微小的變化能夠帶來最大的改變。

3.客戶是衡量服務(wù)質(zhì)量的最終裁判。

客戶的需求與滿意度是衡量一個(gè)物業(yè)服務(wù)公司是否成功的最終標(biāo)準(zhǔn)。我們需要保持高度敏感度，時(shí)刻保持對(duì)業(yè)主需求的關(guān)注和反饋。

4.技術(shù)支持是工作效率的重要保障。

現(xiàn)代物業(yè)運(yùn)營管理離不開先進(jìn)的技術(shù)支持，信息化管理是提高效率的必要途徑。人員管理和設(shè)備管理的信息化系統(tǒng)具有便捷的操作、快速的響應(yīng)和準(zhǔn)確的監(jiān)控等特點(diǎn)。

七、未來展望

在物業(yè)運(yùn)營轉(zhuǎn)正的今天，我們不會(huì)因此而止步不前。我們將繼續(xù)努力，不斷推進(jìn)管理模式的改革創(chuàng)新，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，做到最好。同時(shí)，我們將不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，為在未來的工作中更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，加油！

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇4

一、前言

當(dāng)前，電商市場(chǎng)日益壯大，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。在這樣的環(huán)境下，各大企業(yè)為了贏得市場(chǎng)份額，都加大了對(duì)于商品的運(yùn)營力度。而作為一名商品運(yùn)營人員，其在企業(yè)中承擔(dān)著重要的角色。在這一年半來的實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到了自己所從事的工作的意義和重要性。

二、 工作內(nèi)容

1、商品運(yùn)營方面 。

作為一名商品運(yùn)營人員，我的主要工作是協(xié)助上級(jí)完成商品的策劃、上架、促銷等事項(xiàng)。其中，最為重要的便是商品的策劃。在策劃階段，我需要根據(jù)不同的營銷目標(biāo)，制定出相應(yīng)的方案。而為了確保方案實(shí)施效果的準(zhǔn)確性和可靠性，我還需要實(shí)時(shí)跟蹤和調(diào)整。

另外，在商戶拓展方面，作為商品運(yùn)營人員，需要通過各種方式為企業(yè)拓展來源商家，同時(shí)為商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以達(dá)到共贏的目標(biāo)。因此，在拓展商家數(shù)量的同時(shí)，也不斷調(diào)優(yōu)商家的經(jīng)營模式和服務(wù)質(zhì)量，以提升商家忠實(shí)度。

2、數(shù)據(jù)分析方面。

數(shù)據(jù)分析作為電商運(yùn)營的核心部分之一，我在工作中充分體會(huì)到了其作用。我需要及時(shí)對(duì)商品銷售情況進(jìn)行跟蹤分析，并制定對(duì)應(yīng)的調(diào)整方案。數(shù)據(jù)分析的重要性便體現(xiàn)在了這里。通過數(shù)據(jù)分析，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

三、心得體會(huì)

1、嚴(yán)格要求自己，提高能力。

在實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。在工作中，我常常會(huì)遇到各種各樣的困難和問題。而在這些困難之中，我感受到了自身工作能力的不足之處。因此，我不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和掌握各種電商知識(shí)，并在日常實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)。在這樣的過程中，我逐漸把自己的水平提升到了一個(gè)新的高度。

2、多角度思考問題，提升分析能力。

另外，作為一名商品運(yùn)營人員，需要時(shí)刻保持清醒的頭腦，多角度地思考問題。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)問題的根源往往需要我們從多個(gè)方面去分析，而這也是我們應(yīng)該提升的能力之一。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我提升了自己的分析能力，能夠更好地理解到問題的本質(zhì)。

四、總結(jié)

我所從事的這份工作，雖然在旁人看來或許不是很“高大上”，但在我的心中卻深深地烙印。在這一年半來的實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到了自己所從事的工作的意義和重要性。同時(shí)，我也深深感受到了實(shí)踐與理論相結(jié)合的重要性。在今后的工作中，我會(huì)更加努力地去掌握各種技能和知識(shí)，并不斷提升自我，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇5

1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動(dòng)的更新上線。

2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品計(jì)劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類的商品品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇6

來到公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對(duì)自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營工作，對(duì)公司官方網(wǎng)站、國成之緣會(huì)議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測(cè)試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，所有問題都在第一時(shí)間解決；另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個(gè)多月的旁聽見習(xí)，兩個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對(duì)于———的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和語言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時(shí)盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評(píng)價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對(duì)每天的困難和歡笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長(zhǎng)，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見證公司的每一步成長(zhǎng)，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對(duì)，對(duì)待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會(huì)使橋的兩端都充滿陽光。

最后，我當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自己在工作中依然會(huì)有對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度不足，對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力。

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇7

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。

半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與xxx共同成長(zhǎng)!

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇8

來到公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對(duì)自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營工作，對(duì)公司網(wǎng)站、xx會(huì)議網(wǎng)和xx月份的xx10日游及xx月份的xx5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測(cè)試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，所有問題都在第一時(shí)間解決；

另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個(gè)多月的旁聽見習(xí)，兩個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對(duì)于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和語言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時(shí)盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評(píng)價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對(duì)每天的困難和歡笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長(zhǎng)，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見證公司的每一步成長(zhǎng)，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對(duì)，對(duì)待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會(huì)使橋的兩端都充滿陽光。

最后，我當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自己在工作中依然會(huì)有對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度不足，對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力。

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇9

作為一名運(yùn)營總監(jiān)，我非常榮幸能夠在公司享有升職走向正式員工的機(jī)會(huì)。在這個(gè)崗位上，我從事了各種各樣的工作，也積累了許多經(jīng)驗(yàn)和技能。在轉(zhuǎn)正之際，我想回顧一下自己的工作成果，并對(duì)接下來的工作提出一些計(jì)劃和建議。

一、工作成果回顧

1. 優(yōu)化公司運(yùn)營流程

在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我和團(tuán)隊(duì)一起優(yōu)化了公司的運(yùn)營流程。我們將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)的梳理和分析，找出了其中的瓶頸和問題，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了調(diào)整和改進(jìn)。通過這樣的工作，我們成功地提高了公司的工作效率和運(yùn)營質(zhì)量。

2. 實(shí)現(xiàn)了營銷目標(biāo)

為了提高公司的知名度和市場(chǎng)占有率，我和團(tuán)隊(duì)制定了一系列的營銷方案。我們深入分析了目標(biāo)客戶的需求和消費(fèi)行為，然后結(jié)合公司的實(shí)際情況，提出了一些符合實(shí)際的創(chuàng)新營銷策略。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施，我們成功地完成了營銷目標(biāo)，并得到了公司和客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。

3. 加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

在我的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作得到了提高，工作效率也有了明顯的提升。我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，定期組織集體活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。同時(shí)，我也與同事們進(jìn)行了充分的溝通和交流，聽取他們的建議和意見，讓每個(gè)人都能貢獻(xiàn)自己的才智。

二、接下來的工作計(jì)劃和建議

1. 持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程，提高效率和質(zhì)量

為了更好地服務(wù)于公司的客戶，我將繼續(xù)優(yōu)化公司的運(yùn)營流程。我們將持續(xù)跟進(jìn)客戶和市場(chǎng)的需求變化，進(jìn)一步細(xì)化業(yè)務(wù)流程，消除工作瓶頸，提高運(yùn)營效率和質(zhì)量。

2. 深化營銷策略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在營銷方面，我將繼續(xù)深化營銷策略，制定更為具體、實(shí)用的方案。我們將更加注重品牌營銷和市場(chǎng)調(diào)查，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)資源整合，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 把握創(chuàng)新和變革的機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)

企業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新和變革。在我看來，困難和挑戰(zhàn)并不可怕，反而是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)正之后，我將繼續(xù)保持對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)等方面的關(guān)注，不斷更新思維、掌握新技能，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

總之，作為一名運(yùn)營總監(jiān)，我要保持敏銳的洞察力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更好地把握企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇10

【W(wǎng)WW.289a.COm 生日祝福語網(wǎng)】

1、了解公司概況。

從—月——日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。

第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。

經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來，為實(shí)現(xiàn)——夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇11

來xx公司運(yùn)營崗已經(jīng)三個(gè)多月了，正值轉(zhuǎn)正關(guān)鍵期，現(xiàn)將自己過去的工作情況總結(jié)一番。

一、崗位職責(zé)履行情況

物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：

1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料

2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料

3、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過一段時(shí)間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時(shí)的處理。

二、學(xué)習(xí)情況

為了禰補(bǔ)剛踏出校門，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。

三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺(tái)：

1、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì)，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：

1）在二手市場(chǎng)繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法，如寶安廣場(chǎng)、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)（可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)），將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn)，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。

2）如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營收益，如寶安廣場(chǎng)9544.07㎡（十月份數(shù)據(jù)）的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求，即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）配送中心

物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）小到一枚螺絲釘，大到一臺(tái)機(jī)器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng)，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。

所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì)：

1）物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)

2）了解客戶的需求

3）有一定的客戶資源，如市場(chǎng)部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3）可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。

四、個(gè)人展望

通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我可以支撐起一片天空！

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇12

自從快手成為短視頻領(lǐng)域的一支新生力量以來，其用戶量穩(wěn)步增長(zhǎng)，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也在不斷壯大。在這樣的大背景下，我有幸成為了快手運(yùn)營的一員，并且最近獲得了轉(zhuǎn)正。在這篇文章中，我想分享一下我的工作細(xì)節(jié)以及一些總結(jié)和心得。

一、崗位職責(zé)

在快手運(yùn)營這個(gè)崗位上，我的任務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：

1、負(fù)責(zé)快手賬號(hào)的日常運(yùn)營，包括發(fā)布短視頻、互動(dòng)粉絲、回復(fù)評(píng)論等。

2、制定并實(shí)施賬號(hào)的運(yùn)營策略，提高賬號(hào)曝光率，擴(kuò)大粉絲量。

3、監(jiān)測(cè)賬號(hào)數(shù)據(jù)，分析用戶需求及反饋，不斷優(yōu)化內(nèi)容。

4、負(fù)責(zé)與品牌進(jìn)行合作，推廣品牌及其產(chǎn)品。

5、同時(shí)維護(hù)快手平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境，撤銷有害信息、舉報(bào)惡意賬號(hào)等。

二、工作情況

1、日常工作

在日常工作中，我會(huì)針對(duì)不同的賬號(hào)類型，制定不同的運(yùn)營計(jì)劃。例如，對(duì)于一些個(gè)人賬號(hào)，我會(huì)根據(jù)其特點(diǎn)制作出與用戶互動(dòng)的視頻，以提高用戶轉(zhuǎn)化率；而對(duì)于企業(yè)賬號(hào)，則更多地注重推廣運(yùn)營策略，制作宣傳片等視頻。

此外，我還需要在每天晚上對(duì)賬號(hào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和整理，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)不斷分析數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化賬號(hào)運(yùn)營策略。

2、合作項(xiàng)目

和品牌進(jìn)行合作是快手運(yùn)營的重要一環(huán)。我曾經(jīng)參與了一次與美妝品牌合作的項(xiàng)目，需要制作出多個(gè)短視頻，展示品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)及使用效果。在項(xiàng)目中，我需要與品牌方溝通，設(shè)計(jì)出適合品牌需求的短視頻，然后提交給品牌確認(rèn)，并進(jìn)行修改，最后將視頻發(fā)布到快手。

在合作項(xiàng)目中，我需要注意不斷與品牌溝通，確認(rèn)每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，同時(shí)把握好時(shí)機(jī)，盡快完成合作項(xiàng)目，以達(dá)到良好的效果。

三、總結(jié)與心得

在快手運(yùn)營這個(gè)崗位上，我的工作壓力也是很大的，期望與目標(biāo)不斷拔高，但是也正因?yàn)檫@樣，讓我學(xué)到了很多東西。下面是我總結(jié)的幾個(gè)心得：

1、注重溝通

在日常工作中，要和上級(jí)溝通不同的意見和想法，讓上級(jí)能夠了解到自己的思考方式，以便決策更加全面和客觀。同時(shí)，要與品牌方、用戶進(jìn)行溝通，及時(shí)更改運(yùn)營策略，讓運(yùn)營更加精準(zhǔn)化。

2、數(shù)據(jù)分析

每一個(gè)賬號(hào)的數(shù)據(jù)反映了用戶的需求和對(duì)賬號(hào)的偏好，我們需要根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略，同時(shí)監(jiān)控到賬號(hào)信息并及時(shí)更改參數(shù)，提高賬號(hào)的質(zhì)量。

3、創(chuàng)新思維

在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，要具備一定的創(chuàng)新思維，和不斷的探究思路，在運(yùn)營策略上進(jìn)行優(yōu)化，才能夠始終處于前沿并營造出更好的用戶體驗(yàn)。

4、沉下心來

在這個(gè)工作領(lǐng)域，有很多種變化和挑戰(zhàn)。我們要明確目標(biāo)，創(chuàng)新思路，當(dāng)然也要有耐心和恒心，才能夠真正做好快手運(yùn)營，不斷提高用戶體驗(yàn)，讓快手成為用戶的喜愛之地。

總之，在做快手運(yùn)營這個(gè)工作中，不僅需要執(zhí)行力，盡責(zé)心，更需要擁有創(chuàng)意和掌握數(shù)據(jù)分析能力，才能夠取得好的成績(jī)。希望我的總結(jié)，能給行業(yè)內(nèi)的小伙伴提供一些實(shí)用的幫助。

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇13

試用期結(jié)束了，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)試用期工作匯報(bào)如下。

一、主要工作

(一)各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì)，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20xx年x月x日，全年收取周計(jì)劃x次，共x份;收取月計(jì)劃x次，共x份;收取半年、年計(jì)劃共x次，共x份。

(二)文案整理。20x年x月x日我來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會(huì)議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)xx公眾平臺(tái)信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)xx進(jìn)行申V、時(shí)刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。

(三)其他工作。與此同時(shí)，參與了xx、xx的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長(zhǎng)，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡(jiǎn)單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì)我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會(huì)?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了，看著越來越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。

x月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。xx姐知道我和xx家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨x總?cè)x出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長(zhǎng)就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。

集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長(zhǎng)，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!

運(yùn)營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇14

運(yùn)營總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、轉(zhuǎn)正背景介紹

作為一家新成立的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們?cè)谶^去的一年中經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，其中最令人激動(dòng)的一件事情就是我們的首位運(yùn)營總監(jiān)于近日轉(zhuǎn)正，正式成為公司的一名高管。在本文中，我將向大家分享我們這位運(yùn)營總監(jiān)在轉(zhuǎn)正之前所做的工作，并總結(jié)其所帶來的價(jià)值及收獲。

二、工作總結(jié)

1. 設(shè)計(jì)并實(shí)施了完善的運(yùn)營策略

在我們剛剛成立時(shí)，我們?nèi)狈τ行У倪\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和策略，這對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的影響。因此，在此經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)下，我們建立了一套完善的運(yùn)營策略，包括了社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、關(guān)鍵詞優(yōu)化、線上活動(dòng)以及關(guān)系管理等方面。這些策略不僅帶來了更好的業(yè)績(jī)，同時(shí)也帶來了更高的用戶滿意度和忠誠度。

2. 建立了有效的中外合作機(jī)制

我們的公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要與國外一些公司合作，但由于我們公司當(dāng)時(shí)接觸的外國公司多為B2B公司，我們?nèi)狈?duì)其特殊的運(yùn)營和商務(wù)規(guī)則的認(rèn)識(shí)。我們的運(yùn)營總監(jiān)在此工作中，以她豐富的國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈資源，成功建立了與國外合作機(jī)構(gòu)的關(guān)系，從而使我們公司業(yè)務(wù)在國內(nèi)外順利地執(zhí)行。

3. 構(gòu)建了高效的內(nèi)部管理機(jī)制

對(duì)于初期創(chuàng)業(yè)的公司，管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一個(gè)非常重要的過程。我們的運(yùn)營總監(jiān)對(duì)公司的管理和組織進(jìn)行了深入的調(diào)研和分析，并根據(jù)公司的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出了一套適用的管理機(jī)制，包括人員招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)懲機(jī)制、報(bào)表體現(xiàn)等多個(gè)方面，幫助我們的公司快速發(fā)展。

4. 提高了公司的營收和市場(chǎng)份額

在運(yùn)營總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在過去一年中，我們公司的收入和市場(chǎng)份額均有了顯著的提升，這源于她的運(yùn)營和推廣策略的展開、整個(gè)組織的和諧運(yùn)作以及公司內(nèi)部和外部關(guān)系的良好發(fā)展。這些都是她個(gè)人業(yè)績(jī)的顯著表現(xiàn)。

三、收獲和價(jià)值

1. 高效組織和卓越領(lǐng)導(dǎo)能力

我們的運(yùn)營總監(jiān)在工作中展現(xiàn)出了優(yōu)秀的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。她通過深入理解公司的核心價(jià)值觀，將其與組織管理相結(jié)合，使公司的整體運(yùn)營和管理更有條理性和高效性。

2. 在實(shí)踐中不斷提升自身能力

在工作中，運(yùn)營總監(jiān)發(fā)揮了自身的才能、經(jīng)驗(yàn)和智慧，為公司貢獻(xiàn)了重要的價(jià)值。同時(shí)，她也不斷吸取、學(xué)習(xí)和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。

3. 經(jīng)驗(yàn)和能力的沉淀

在這一年的工作中，運(yùn)營總監(jiān)有機(jī)會(huì)接觸和解決了更多的業(yè)務(wù)難題，積累和提升了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力都成為了她不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的基石，也將成為未來帶領(lǐng)我們走向更好未來的資本。

四、總結(jié)

我們的運(yùn)營總監(jiān)在過去的一年里，通過創(chuàng)意和勤奮努力，在公司的組織管理、內(nèi)部關(guān)系、外部渠道等方面發(fā)揮了舉足輕重的作用。此外，她還通過自身的實(shí)踐、反思和總結(jié)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。她在轉(zhuǎn)正之際，已經(jīng)深深地深入了公司，在公司內(nèi)部樹立了良好的榜樣，成為了整個(gè)公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖和引領(lǐng)者。我們期望在未來的日子里，她能夠持續(xù)保持并完善她所擁有的品質(zhì)和能力，并通過不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)來應(yīng)對(duì)更為困難的挑戰(zhàn)。

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