年度述職報(bào)告?zhèn)€人表現(xiàn)總結(jié)優(yōu)選十二篇。
年度述職報(bào)告表現(xiàn)總結(jié)。
把握今朝比所有時(shí)間都靠譜，之前的工作已經(jīng)落下帷幕，回顧自己工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行歸納，我們?cè)诎盐杖魏螘r(shí)機(jī)的時(shí)候都要以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，這些經(jīng)驗(yàn)是在每一份工作總結(jié)里找到的。應(yīng)該怎么寫出好的工作總結(jié)呢？下面是小編精心為你整理的“年度述職報(bào)告?zhèn)€人表現(xiàn)總結(jié)優(yōu)選十二篇”，供你閱讀參考，并請(qǐng)收藏本頁(yè)面！
本學(xué)期，學(xué)校組織學(xué)習(xí)了(中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范)，規(guī)范的內(nèi)容有六條：愛國(guó)守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到(中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范)中的核心問(wèn)題是“師德問(wèn)題”，不是簡(jiǎn)單的不罵學(xué)生，不體罰學(xué)生。師德的核心濃縮于一個(gè)字——“愛” !以無(wú)聲的愛，去堅(jiān)守自己的職業(yè)操守。
學(xué)習(xí)后我會(huì)經(jīng)常思考，我能給我的學(xué)生什么樣的愛?每個(gè)學(xué)生都能得我我的愛嗎?面對(duì)班上五十一個(gè)學(xué)生，我的愛只能是博愛!世界上沒有完全相同的樹葉，每一片葉子都有屬于自己的美;就如世界上沒有兩個(gè)完全相同的學(xué)生，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有屬于自己的魅力。出了名的調(diào)皮大王賀曉成，也能時(shí)時(shí)關(guān)心班集體，默默做好事;學(xué)習(xí)跟不上并膽小的嘉烯，卻有著一顆愛心，主動(dòng)幫新插生熟悉校園環(huán)境;自由散漫的婉秋，寫得一手娟秀漂亮的字……我想帶著寬容的心去感受每一個(gè)學(xué)生，心情由此會(huì)變得更快樂，學(xué)生由此變得更加可愛。
當(dāng)我知道自己該給他們寬容的愛之后，迎面而來(lái)又是一個(gè)難題，我該怎樣給予我的愛，怎樣做呢?再反復(fù)細(xì)讀(規(guī)范)，我知道該怎樣做了，就是尊重他們，理解他們。他們自制能力較差，是非觀念不十分清楚，容易干傻事，犯錯(cuò)誤。面對(duì)他們的錯(cuò)誤，我知道我不能簡(jiǎn)單地批評(píng)，甚至體罰，而是要分析他們犯錯(cuò)的具體情況，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育。例如，我會(huì)告訴學(xué)生，一，知錯(cuò)能改就是好孩子，二，聰明的孩子不能再犯同相的錯(cuò)誤等。這些需要非常寬容的心和很好的耐性去完成，過(guò)程是漫長(zhǎng)而艱辛的，但足以給他們的自我成長(zhǎng)留下足夠的時(shí)間和空間。我覺得值得!自當(dāng)上一名小學(xué)教師，我時(shí)常自查自己的言行，因?yàn)槲抑澜虝弑叵葟?qiáng)己，育人者必先律己。通過(guò)學(xué)習(xí)(規(guī)范)使我在思想上有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)結(jié)合自己的工作對(duì)自己存在的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，發(fā)現(xiàn)自己存在不足之處：
一、主要問(wèn)題：
1、課余時(shí)間，自學(xué)不夠，學(xué)習(xí)的層次不高。
當(dāng)今是個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)。細(xì)細(xì)想想，雖然在某些方面或多或少有一定的.提高，但總的來(lái)說(shuō)，進(jìn)步不算太大。尤其是在文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、等諸多方面還很欠缺，與其他老師相比還存在較大的差距。歸根到底是缺乏學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性。
2、在工作中時(shí)有倦怠，遇到困難不能迎難而上。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候少;對(duì)管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。
3、做學(xué)生的思想教育工作不夠深入。
有時(shí)只是幾句簡(jiǎn)單的批評(píng)就了事，事后沒有做好跟蹤調(diào)查和反匯。
二、整改措施：
為下一步的整改，為了今后更好地做好自己的工作。我想，在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極參加學(xué)校教育部門有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勤勞苦鉆，精益求益。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，虛心求教，探索教學(xué)理論，優(yōu)化教學(xué)方法。
(三)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，了解現(xiàn)代學(xué)生的思想特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展工作。
作為一名教師，需要不斷地完善自我、超越自我，認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)，勤勤懇懇地鉆研，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能無(wú)愧于“教師”這一光榮稱號(hào)，才是對(duì)(中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范)的最好詮釋。今后，我會(huì)更加努力工作，讓更多的孩子健康成長(zhǎng)。
回顧過(guò)去的一學(xué)年里，我的師德表現(xiàn)一直在進(jìn)步，師德覺悟在不停地提高，每天都在自我超越。橫向上，我在向身邊的李茂盛主席、高傳照老師等我校具有高尚師德的元老級(jí)功臣看齊，網(wǎng)絡(luò)中，我不斷關(guān)注并學(xué)習(xí)李鎮(zhèn)西、殷斌宇等全國(guó)著名的特級(jí)教師的純美師德；縱向上，我每天都在與前一天的師德表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比、總結(jié)和反思。只有通過(guò)這樣的經(jīng)緯精確定位和系統(tǒng)全面的思考，我才能不斷有效地校正自己的師德行為。
在上師范的時(shí)候，我們學(xué)校的主教學(xué)樓上鏤刻著“學(xué)高為師，德高為范”金光閃閃的八個(gè)大字。通過(guò)與母校三年的朝夕相處，這八個(gè)大字蘊(yùn)含的精髓早已從恩師的教學(xué)行為和高雅舉止乾坤大挪移至我的內(nèi)心深處?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面將本學(xué)年師德工作做以簡(jiǎn)單總結(jié)：
一、政治覺悟
我一直堅(jiān)定認(rèn)為中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民教育事業(yè)是人類最偉大的事業(yè)。我認(rèn)真對(duì)待政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，講奉獻(xiàn)，講原則，講正能量，無(wú)條件服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，竭盡全力配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的日常教學(xué)工作，把學(xué)生當(dāng)成情人來(lái)對(duì)待，更把教育當(dāng)成信仰來(lái)信奉。
二、德育工作
“教書用心，育人用愛”德育工作的秘訣就是“愛”。教師要有一顆慈母嚴(yán)父的情懷去包容和引導(dǎo)好每個(gè)學(xué)生。我默默支持團(tuán)委的所有工作，跟李書記默契配合，把學(xué)校的德育工作具體落實(shí)到位。我們團(tuán)委利用校園廣播在課間傳播德育故事、優(yōu)美文章，發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，全面輻射社會(huì)主義核心價(jià)值觀，助推張校長(zhǎng)提出的正直、正氣、正義的純正校風(fēng)。
“言傳不如身教”，我一直信奉這句古訓(xùn)并時(shí)時(shí)以身作則。每每看到校園里的垃圾，我會(huì)第一時(shí)間彎腰撿起。我的這種行為在校園里起到了拋磚引玉的作用，也猶如蝴蝶效應(yīng)里那扇動(dòng)的翅膀，以幾何級(jí)的數(shù)目的增長(zhǎng)帶動(dòng)廣大師生行小善積大德。
三、教育教學(xué)
教師最給力的陣地就是課堂。作為一名信息技術(shù)教師，我不斷豐富自身學(xué)識(shí)，利用電腦報(bào)、各種信息技術(shù)雜志等給自己“充電”。我課前充分準(zhǔn)備，課堂與學(xué)生動(dòng)態(tài)生成、有效互動(dòng)，努力在課堂中營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的信息技術(shù)操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)?？偠灾乙耘囵B(yǎng)學(xué)生新時(shí)代高品質(zhì)的信息素養(yǎng)為我的終極使命。
言而總之，師德要從小事做起，從我做起，只有每天及時(shí)總結(jié)和反思，才能提高學(xué)習(xí)力，才能外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，才能在深化教育綜合改革的今天不會(huì)落伍。一言以蔽之，只有師德提高了，我才能從教書匠向教育人轉(zhuǎn)變。
高三下學(xué)期的工作順利結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各科老師的大力支持下取得了較滿意的成績(jī)。認(rèn)真、高效抓好復(fù)習(xí)工作，做好思想政治工作，以保障復(fù)習(xí)的順利進(jìn)行是重點(diǎn)。
一、班級(jí)情況。
全班共有56人，其中8人是補(bǔ)習(xí)生。同學(xué)們的成績(jī)較弱，畢業(yè)的壓力越來(lái)越大，這些都給管理好這個(gè)班級(jí)帶來(lái)了較大的難度。
二、幫助學(xué)生樹立正確的理想觀，采取積極的態(tài)度對(duì)待復(fù)習(xí)，克服消極情緒。
每次模擬考后，讓學(xué)生分析自己的考試情況，看到自己的長(zhǎng)處，樹立信心，找出自己存在的問(wèn)題，知識(shí)掌握的情況，系統(tǒng)性，靈活性如何，能力怎樣，應(yīng)試心理的把握情況等方面，克服盲目性。對(duì)上述情況找每個(gè)同學(xué)談話了解，談話間，以鼓勵(lì)為主，提出希望，讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心，倍增信心。
三、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
四、積極開展好文體活動(dòng)
做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生一起。
時(shí)間過(guò)得真快，XX-XX學(xué)年度已經(jīng)結(jié)束了，教育個(gè)人工作總結(jié)。在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以果膠教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，安心山區(qū)工作，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上 一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。關(guān)心國(guó)際時(shí)局，關(guān)注國(guó)家大事，民意民生，積極向黨組織靠攏，并于XX年元月5日被正式批準(zhǔn)成為黨組織中的一員。自被批準(zhǔn)為一名共產(chǎn)黨員之后，我更是以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái)，我從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來(lái)，我積極服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，主動(dòng)挑起最苦最累的管理學(xué)?；锸车墓ぷ鳎肮?huì)與少先隊(duì)工作，除此之外，還擔(dān)任了五年級(jí)的班務(wù)和語(yǔ)文教學(xué)工作，個(gè)人工作總結(jié)《教育個(gè)人工作總結(jié)》。從不因任務(wù)重，太辛苦為由向領(lǐng)導(dǎo)訴一聲苦，叫一聲累。教學(xué)及班務(wù)工作上，我虛心向老教師請(qǐng)教，積極參加教研活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會(huì)新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進(jìn)課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認(rèn)真，耐心的教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會(huì)。經(jīng)過(guò)努力，我所帶的班級(jí)整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生成績(jī)也有所提高。在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志。
在這一年的'工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)和一四、一五、二四班的教學(xué)任務(wù)，在這半年里，我不斷學(xué)習(xí)新的教育理念，積極參加學(xué)校的教研活動(dòng)，致力于用學(xué)生喜歡的教學(xué)方式滲透德育、智育、美育，以智力促技能，通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步學(xué)會(huì)觀察，學(xué)會(huì)造型，學(xué)會(huì)上色，在實(shí)際生活中發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美，具體總結(jié)如下：
一、制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。開學(xué)初，根據(jù)我校實(shí)際情況，制定可行的教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)進(jìn)度表，并且給自己提前備了教案，為上好興華第一課做好準(zhǔn)備。
二、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，努力上好每一節(jié)課。這就要求在課時(shí)比較多的情況下保證課的質(zhì)量，三年級(jí)的學(xué)生以造型能力為主，一二年級(jí)的學(xué)生以培養(yǎng)興趣，激發(fā)想象力為主，一年級(jí)課程較多，因此，穿插的手工課比較多，為了適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，同時(shí)根據(jù)課程內(nèi)容的層次性，適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，在三年級(jí)的教學(xué)中，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用游戲，圖片。教具等藝術(shù)材料，創(chuàng)造一個(gè)寬松，活躍，和諧的課堂氣氛。如：在上，《紅色的畫》一課時(shí)，我課前收集了許多暖色圖片，并制作了范畫，課上有讓學(xué)生跟著課件融入美術(shù)學(xué)習(xí)中。
三、認(rèn)真開展教研工作。教研工作每次積極參加，根據(jù)學(xué)校情況，每段，每級(jí)情況討論教研工作，不定時(shí)學(xué)習(xí)關(guān)于美術(shù)教學(xué)的文章。
轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)過(guò)去,她是我踏進(jìn)___公司的第N年,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:
一、工作方面
1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2.與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)98%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計(jì)劃也由采購(gòu)部制定.呵呵,不過(guò)就可以順便訓(xùn)練對(duì)材料的了解)
3.按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4.開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了___、____材料的質(zhì)量問(wèn)題。
二、不足方面
1.材料計(jì)劃下單錯(cuò)誤2%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。
2.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。
3.供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
三、明年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比
2.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
3.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。
“學(xué)高為師，身正為范”，我深切體會(huì)到作為新時(shí)期的人民教師，肩負(fù)著培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人的光榮使命。我們每個(gè)教師的師德就如同“榜樣”和“陽(yáng)光”。俗話說(shuō)，親其師，則信其道;信其道，則循其步。喊破嗓子不如做出樣子，所以說(shuō)教師是旗幟，學(xué)生如影隨形般地追著走;教師是路標(biāo)，學(xué)生毫不遲疑地順著標(biāo)記前行。這使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。教師首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人，以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，在此我就我個(gè)人結(jié)合自己的工作對(duì)自己存在的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因進(jìn)行了認(rèn)真的剖析。
一、愛崗敬業(yè)
只有熱愛祖國(guó)的教育事業(yè)，才能為教育事業(yè)而努力奮斗，盡職盡責(zé)、教書育人。一直以來(lái)我都認(rèn)真的對(duì)待每一位學(xué)生。無(wú)論是在課堂上還是課余時(shí)間，我都時(shí)刻注意學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正，努力使自己成為學(xué)生的良師益友。
二、關(guān)愛學(xué)生
“愛”是理智和感情的統(tǒng)計(jì)，它體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重，更體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。我既愛“聽話”的學(xué)生，更愛“后進(jìn)生”。對(duì)學(xué)生我總是努力做到動(dòng)之以情，曉之以理，和學(xué)生心心相連，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。對(duì)于“后進(jìn)生”我總是用發(fā)展的眼光來(lái)看，用“放大鏡”來(lái)看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，以長(zhǎng)善救失。
三、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)
做為一名人民教師，重要任務(wù)是教學(xué)工作。面對(duì)各種差異的學(xué)生，我詳細(xì)了解每一位學(xué)生的特點(diǎn)，深入了解每位學(xué)生的心理特點(diǎn)，才能做到因材施教，對(duì)不同特點(diǎn)的學(xué)生采用不同的方法，根據(jù)學(xué)生的不同愛好，鼓勵(lì)學(xué)生全面的發(fā)展。有些學(xué)生的接受能力強(qiáng)，在他們學(xué)有余力的基礎(chǔ)上對(duì)他們提出更高的要求;對(duì)于那些學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生我會(huì)請(qǐng)家長(zhǎng)配合老師的工作耐心的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)給與更多的幫助。讓學(xué)生在不同的程度都得到發(fā)展。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作
作為一名教師，學(xué)校就是我的家，學(xué)校的發(fā)展也就是教師的發(fā)展，學(xué)校的形象也是教師的形象。所以我把學(xué)校集體放在第一位。我總是和同事良好合作，謙虛謹(jǐn)慎，尊重同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，共同討論，探索教學(xué)規(guī)律，我不單單注意自己在學(xué)生心目中的形象，同時(shí)也注意樹立其他科任教師在學(xué)生心目中的形象，維護(hù)科任教師在學(xué)生中的威信，從不在學(xué)生面前議論科任教師的“長(zhǎng)短”。
今年在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下，我們審計(jì)處全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想和十六大會(huì)議精神，一如既往地貫徹和落實(shí)《審計(jì)法》、《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。以學(xué)校教育工作為中心，結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞我校的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開展審計(jì)工作，充分發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供決策依據(jù)。
全年共開展各項(xiàng)審計(jì)400余項(xiàng)，為學(xué)校節(jié)約了大量資金。在深化學(xué)校改革，促進(jìn)廉政建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面，真正起到了經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士和參謀助手的作用。由于工作成績(jī)突出，我校審計(jì)處被評(píng)為年度新鄉(xiāng)市內(nèi)審工作先進(jìn)單位，兩人被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和三育人工作先進(jìn)個(gè)人。
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
5、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
6、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
7、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
今后努力方向：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
教育之重，師德為基。學(xué)校是社會(huì)精神文明的窗口，是教師的主陣地。如何造就一代新人，師德起著至關(guān)重要的作用。因此，師德師風(fēng)是校園建設(shè)的重中之重。有五種精神，即：解放思想，實(shí)事求是的精神；緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新的精神；知難而進(jìn)勇往向前的精神；艱苦奮斗，務(wù)求實(shí)效的精神；淡泊利名，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神；我們認(rèn)真開展了“鑄師魂、養(yǎng)師德、練師能、做師長(zhǎng)”活動(dòng)，并取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)把前階段我校學(xué)習(xí)師德師風(fēng)的活動(dòng)情況作一小結(jié)，具體如下：
一、高度重視，機(jī)構(gòu)建全
我校從校長(zhǎng)、書記到普通教職工高度重視師德建設(shè)的工作，行政主要領(lǐng)導(dǎo)能把師德建設(shè)工作擺上議事日程，定期召開會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增添抓好師德建設(shè)中的責(zé)任感和緊迫感。同時(shí)，研究制訂詳細(xì)的活動(dòng)方案，成立以校長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)的師德領(lǐng)導(dǎo)小組，部署師德建設(shè)，每項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)均做到心中有數(shù)，指導(dǎo)到位。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)
1、學(xué)校有計(jì)劃、有步驟地抓好了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，在7月12日召開了動(dòng)員大會(huì)，在7月13日上、下午各開展了兩次集中活動(dòng)大會(huì)，上午是教研組織活動(dòng)，下午是年級(jí)組活動(dòng)，開展了師德自省，開展了積極的自我批評(píng)。我校還組織教師學(xué)習(xí)了《____教師法》《___教育法》《____法》《____法》。提高了教師的法律意識(shí)，增強(qiáng)依法治校的能力和水平。
2、制訂了本校相關(guān)師德師風(fēng)建設(shè)制度及處理辦法，凈化了學(xué)校育人風(fēng)氣，主要在以下幾點(diǎn)：
①依法治校，凈化育人環(huán)境，責(zé)任狀。
②杜絕亂收費(fèi)，亂辦班責(zé)任處理。
③嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。
3、學(xué)校充分利用假日，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，引導(dǎo)教師正確理解教師了職業(yè)道德內(nèi)涵，把握師德原則、師德規(guī)范及教師法規(guī)，提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范行為，采用集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)講課輔導(dǎo)與集中討論相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)新能力得到大幅度提高。此外學(xué)校要求教師結(jié)合自己在師德方面存在的問(wèn)題有針對(duì)性進(jìn)行自學(xué)，并寫出千字以上師德體會(huì)。
通過(guò)前階段學(xué)習(xí)，對(duì)教師進(jìn)行了職業(yè)道德教育，提高了教師教書育人水平，使教師端正了教育思想，真心實(shí)意地關(guān)心、愛護(hù)、培養(yǎng)教育每一位學(xué)生。
本學(xué)期我擔(dān)任六年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺。因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了一定的的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
一、針對(duì)學(xué)生備好每一節(jié)課
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。我班的學(xué)生是三年級(jí)時(shí)組建的，學(xué)生來(lái)自四面八方，成績(jī)，思想等各方面莨莠不齊。學(xué)生的聽，說(shuō)能力較弱，授課采用較深說(shuō)教，學(xué)生不能適應(yīng)。
另一方面，學(xué)生雖然基礎(chǔ)較差，但學(xué)習(xí)積極性高，課堂氣氛活躍，中等生、差生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少，針對(duì)這一特點(diǎn)，講得太深，就照顧不到整體，我備課時(shí)注意到這點(diǎn)，因此教學(xué)效果還可以。從此可以看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
二、結(jié)合教材編排特點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)素質(zhì)教育
根據(jù)大綱“加強(qiáng)綜合，突出重點(diǎn)，注重語(yǔ)言的感悟，積累和運(yùn)用，注重基本技能的訓(xùn)練，從整體上提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)”的精神。在教學(xué)中，注重結(jié)合課文的思想性和典范性激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要求學(xué)生先讀課文了解文章的內(nèi)容，提出不懂的問(wèn)題，查閱有關(guān)的資料，同位或小組合作自己試著解決，培養(yǎng)學(xué)生的自主合作的學(xué)習(xí)能力。重視學(xué)生的朗讀能力的訓(xùn)練，通過(guò)朗讀準(zhǔn)確表達(dá)課文的思想感情并理解課文的思想內(nèi)容。提倡學(xué)生獨(dú)立思考，通過(guò)教師的引導(dǎo)，展開討論交流，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表不同見解，讓學(xué)生在實(shí)踐中逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，學(xué)會(huì)讀書。
進(jìn)入20__年年學(xué)校黨支部在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以學(xué)習(xí)貫徹__大精神為契機(jī)，進(jìn)一步更新思想觀念，認(rèn)真抓好黨組織自身建設(shè)，以黨支部的核心作用和黨員的先鋒模范作用促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)和師德師風(fēng)建設(shè)，為完成學(xué)校工作目標(biāo)和任務(wù)、為學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供有力的組織保證。
一、切實(shí)加強(qiáng)黨建工作，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高黨員的思想政治素質(zhì)質(zhì)。發(fā)揮先鋒模范作用。
要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)黨員的理論學(xué)習(xí)，是一條必不可少的途徑。因此學(xué)校黨支部狠抓了黨員的理論學(xué)習(xí)。根據(jù)上級(jí)黨委的部署安排，我們支部按計(jì)劃、定時(shí)間，較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的__大報(bào)告，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新黨章;學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《孟二冬、馮志遠(yuǎn)事跡》、《__大報(bào)告》等內(nèi)容。盡管學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒、任務(wù)繁重，但還是擠出時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，黨員的思想覺悟進(jìn)一步提高，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣(包括自學(xué))已經(jīng)形成，以理論指導(dǎo)教育教學(xué)的氛圍日趨濃厚。支部舉行了黨員重溫入黨誓詞活動(dòng)，使黨員時(shí)刻不忘黨員身份，時(shí)刻不忘黨員的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)
。黨員在各項(xiàng)工作中的先鋒模范作用進(jìn)一步得到發(fā)揮，在平時(shí)的教育教學(xué)工作中勇挑重?fù)?dān)，在各種活動(dòng)中都能踴躍在先。在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨員積極帶頭，全校教職工嚴(yán)以律己，
做好本職工作，全方位開展學(xué)校的各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)和規(guī)范組織管理、組織發(fā)展工作
黨支部關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，利用集會(huì)在全體青年教師中宣傳了“黨的知識(shí)”，鼓勵(lì)全校青年教師刻苦學(xué)習(xí)、努力工作、積極要求上進(jìn)，主動(dòng)向黨組織靠攏。已有4名青年教師已做為積極分子培養(yǎng)對(duì)象。黨支部組織他們學(xué)習(xí)《新黨章》，提高他們對(duì)黨員標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)支部領(lǐng)導(dǎo)還向參加會(huì)議的黨外積極分子提出了四點(diǎn)要求：一、在政治思想上高標(biāo)準(zhǔn)要求自己;我們還重視對(duì)他們的平時(shí)教育管理，建立黨員與他們的培養(yǎng)考察結(jié)對(duì)工作，及時(shí)將優(yōu)秀青年教師吸收進(jìn)組織。
3、繼續(xù)開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)優(yōu)化育人環(huán)境”活動(dòng)。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，建立“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉正、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)。開展每位黨員干部分管一個(gè)年級(jí)組、聯(lián)系一個(gè)班級(jí)、幫教一名后進(jìn)生，資助一名貧困生的活動(dòng)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉正教育，落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制，每位黨員干部都要做到清正廉潔、干凈干事。
二、開展“以人為本敬業(yè)愛生”為主題的師德師風(fēng)建設(shè)。
以德治校，以德治教的根本在于教師的素質(zhì)，教師素質(zhì)的核心是“師德”。學(xué)校黨支部一直把師德建師風(fēng)設(shè)作為最重要的工作來(lái)抓。努力以良好的師德師風(fēng)推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。我們積極探索師德建設(shè)的新特點(diǎn)和新規(guī)律，正確認(rèn)識(shí)和把握“以人為本”的師德內(nèi)涵，以正確認(rèn)識(shí)人、尊重人、信任人、開發(fā)人的心智和提升人的道德為指南，努力從幫助教師、支持教師自主成長(zhǎng)的角度來(lái)構(gòu)建本校師德建設(shè)的內(nèi)容、形式、方法和管理制度。
1、黨支部確定了師德培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：《公民道德建設(shè)綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》;陶行知師德觀、師生觀;課改中的新理念。黨支部除了組織集中學(xué)習(xí)，并且每學(xué)期都要簽定師德公約，以此來(lái)約束教師的行為。
2、開展專題教育活動(dòng)。黨員干部“四個(gè)一”活動(dòng)：分管一個(gè)年級(jí)組、聯(lián)系一個(gè)班級(jí)、幫教一名后進(jìn)生、資助一名貧困生。a對(duì)離異家庭子女、貧困家庭子女普遍進(jìn)行一次家訪;b建立一份班級(jí)學(xué)生個(gè)人檔案資料(內(nèi)容包括學(xué)生性別、出生年月、家庭情況、健康狀況、個(gè)性心理、思想品德、學(xué)習(xí)、特長(zhǎng)等);對(duì)正在成長(zhǎng)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)教師的愛是一種神奇而偉大的力量。全校廣大教師以金子般的愛心，給予學(xué)生更多的尊重、寬容和理解。以我們的真誠(chéng)、我們的愛，幫助學(xué)生找回自尊、找回自信、找回健康的心態(tài)、找回學(xué)習(xí)的動(dòng)力。廣大教師通過(guò)學(xué)習(xí)、活動(dòng)、實(shí)踐逐步樹立既繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀師德，又符合時(shí)代發(fā)展的新型師德的良好師德形象。
3、學(xué)校以“凝聚力工程”為載體，培養(yǎng)教師“敬業(yè)、愛校、愛生”的情感。黨、政、工、同心協(xié)作，按照“人文關(guān)懷”的思路，尊重教師、信任教師，關(guān)愛教師思想、生活、工作，支持和幫助他們自主發(fā)展;努力營(yíng)造良好的校園文化氛圍、創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的工作環(huán)境;尋找合適的載體，開展有益活動(dòng)，豐富教師精神生活、培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
三、以爭(zhēng)創(chuàng)文明單位為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)。
爭(zhēng)創(chuàng)文明單位是學(xué)校近期的奮斗目標(biāo)之一，我們抓住這個(gè)契機(jī)，大力加強(qiáng)學(xué)校的精神文明建設(shè)。對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)工作加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍，使全體師生增強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，促進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)工作的開展。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)《巾幗示范崗》的力度，規(guī)范健全原有“十星學(xué)生”“十佳班主任”的評(píng)比制度的實(shí)施;重視校園文化建設(shè)，改善校園環(huán)境，提高文化品位，增強(qiáng)現(xiàn)代氣息;充分發(fā)揮廣播臺(tái)、宣傳欄、黑板報(bào)手抄報(bào)的功能?；t草綠的校園景色，整齊光潔的校區(qū)，美觀科學(xué)的教室布置，文明健康的文化教育設(shè)施……無(wú)不給學(xué)生以巨大的精神力量。學(xué)生在優(yōu)美的校園環(huán)境中受到感染和熏陶，師生在優(yōu)美的環(huán)境中學(xué)習(xí)、工作，感到舒心怡神，從而增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
四、今后打算
今后我校黨支部都要在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加倍努力做好以下幾件工作：
1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高黨員和全體教職工的思想素質(zhì)和政治覺悟。
2、開創(chuàng)新時(shí)期支部工作的新思路，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力、向心力。
3、在認(rèn)真考察，嚴(yán)格把關(guān)的前提下，積極發(fā)展新黨員，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，壯大黨的隊(duì)伍，增添黨的新鮮血液。
4、繼續(xù)開展各種活動(dòng)，增強(qiáng)支部活力。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下，我以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)做事，干干凈凈做人，勤奮敬業(yè)，銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合潛力有了較大提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
在工作當(dāng)中，我合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)。不管事務(wù)再多，工作再忙，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、黨的__大精神和科學(xué)發(fā)展觀等，用先進(jìn)的知識(shí)、科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，豐富自己的思想。二是加強(qiáng)法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策的學(xué)習(xí)，使自己的法律意識(shí)、政策意識(shí)明顯增強(qiáng)。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們處理復(fù)雜問(wèn)題的方式方法，學(xué)習(xí)他們正直、坦誠(chéng)的為人。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，堅(jiān)持學(xué)以致用，運(yùn)用鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想的立場(chǎng)觀點(diǎn)和方法研究解決工作中出現(xiàn)的狀況和問(wèn)題。
二、立足實(shí)際，切實(shí)做好本職工作。
我任職是市市長(zhǎng)專線辦主任，但沒有履職，組織上安排我為領(lǐng)導(dǎo)搞服務(wù)工作。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是明輕暗重的工作，事情多且雜，方方面面都要協(xié)調(diào)。三年來(lái)，我除了搞好直接服務(wù)外，還努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，用心思考，勤于研究，及時(shí)處理人民來(lái)信400多封，讓領(lǐng)導(dǎo)作出重要批示，最大限度地化解矛盾，為困難群眾送去溫暖，解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在工作中我始終腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三、嚴(yán)格要求，力爭(zhēng)樹立良好形象。
在日常工作中，我始終堅(jiān)持把工作放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不做違背組織原則的事。在生活上，以低標(biāo)準(zhǔn)要求自己，甘于清貧，從不利用工作之便謀私利，實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。在工作中，始終做到以誠(chéng)待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平易近人，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，從不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。
盡管在三年中取得了必須成績(jī)，但與組織的期望要求相比還有較大差距。今后，我將進(jìn)一步完善自己，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，以更加優(yōu)異的工作成績(jī)來(lái)報(bào)答組織和信任和領(lǐng)導(dǎo)的期望。
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時(shí)間飛逝，不知不覺間這一年的工作即將結(jié)束，回顧自己的工作表現(xiàn)并撰寫一個(gè)述職報(bào)告變得越來(lái)越重要。通過(guò)寫年度述職報(bào)告，我們可以更全面地了解自己的工作，提高自己的能力。如果你正在搜索有關(guān)年度述職報(bào)告的實(shí)例文章，那這篇“年度述職報(bào)告?zhèn)€人表現(xiàn)總結(jié)”文章將會(huì)給你幫助。希望你會(huì)喜歡！
“學(xué)高為師，身正為范”，我深切體會(huì)到作為新時(shí)期的人民教師，肩負(fù)著培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人的光榮使命。我們每個(gè)教師的師德就如同“榜樣”和“陽(yáng)光”。俗話說(shuō)，親其師，則信其道;信其道，則循其步。喊破嗓子不如做出樣子，所以說(shuō)教師是旗幟，學(xué)生如影隨形般地追著走;教師是路標(biāo)，學(xué)生毫不遲疑地順著標(biāo)記前行。這使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。教師首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人，以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，在此我就我個(gè)人結(jié)合自己的工作對(duì)自己存在的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因進(jìn)行了認(rèn)真的剖析。
一、愛崗敬業(yè)
只有熱愛祖國(guó)的教育事業(yè)，才能為教育事業(yè)而努力奮斗，盡職盡責(zé)、教書育人。一直以來(lái)我都認(rèn)真的對(duì)待每一位學(xué)生。無(wú)論是在課堂上還是課余時(shí)間，我都時(shí)刻注意學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正，努力使自己成為學(xué)生的良師益友。
二、關(guān)愛學(xué)生
“愛”是理智和感情的統(tǒng)計(jì)，它體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重，更體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。我既愛“聽話”的學(xué)生，更愛“后進(jìn)生”。對(duì)學(xué)生我總是努力做到動(dòng)之以情，曉之以理，和學(xué)生心心相連，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。對(duì)于“后進(jìn)生”我總是用發(fā)展的眼光來(lái)看，用“放大鏡”來(lái)看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，以長(zhǎng)善救失。
三、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)
做為一名人民教師，重要任務(wù)是教學(xué)工作。面對(duì)各種差異的學(xué)生，我詳細(xì)了解每一位學(xué)生的特點(diǎn)，深入了解每位學(xué)生的心理特點(diǎn)，才能做到因材施教，對(duì)不同特點(diǎn)的學(xué)生采用不同的方法，根據(jù)學(xué)生的不同愛好，鼓勵(lì)學(xué)生全面的發(fā)展。有些學(xué)生的接受能力強(qiáng)，在他們學(xué)有余力的基礎(chǔ)上對(duì)他們提出更高的要求;對(duì)于那些學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生我會(huì)請(qǐng)家長(zhǎng)配合老師的工作耐心的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)給與更多的幫助。讓學(xué)生在不同的程度都得到發(fā)展。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作
作為一名教師，學(xué)校就是我的家，學(xué)校的發(fā)展也就是教師的發(fā)展，學(xué)校的形象也是教師的形象。所以我把學(xué)校集體放在第一位。我總是和同事良好合作，謙虛謹(jǐn)慎，尊重同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，共同討論，探索教學(xué)規(guī)律，我不單單注意自己在學(xué)生心目中的形象，同時(shí)也注意樹立其他科任教師在學(xué)生心目中的形象，維護(hù)科任教師在學(xué)生中的威信，從不在學(xué)生面前議論科任教師的“長(zhǎng)短”。
轉(zhuǎn)眼間一年又將結(jié)束，我本著“以德立教，愛崗敬業(yè)，為人師表，無(wú)私奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做讓人滿意的教師”作為奮斗的目標(biāo)，不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)水平。下面我將各項(xiàng)工作小結(jié)如下：
一、政治思想方面
本人努力提高自身的思想政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》等，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，遵守社會(huì)公德，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。
二、德育方面德育
工作的秘訣就是“愛”。師愛是偉大的、神圣的。在教學(xué)工作或生活中，我首先了解學(xué)生，包括對(duì)學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂等進(jìn)行深刻了解。尊重、理解、信任學(xué)生。尊重學(xué)生的人格，理解學(xué)生的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容、不姑息、不放任。作為一名教師，我有責(zé)任引領(lǐng)他們走進(jìn)知識(shí)的殿堂，學(xué)到更多的知識(shí)；我有責(zé)任引領(lǐng)他們張開理想的風(fēng)帆，駛向夢(mèng)中的彼岸。
三、教育教學(xué)方面
在教育教學(xué)過(guò)程中，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系。正確處理教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，贏得了廣大學(xué)生家長(zhǎng)的普遍贊許。
總之，師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學(xué)習(xí)，努力探索；才能外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。在深化教育改革的今天才能不會(huì)落伍。我決心今后更加努力學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代教育思想武裝自己，更加深入細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作，以自己的人生魅力去影響感化每一位學(xué)生，讓學(xué)生在寬松愉快的環(huán)境中接受良好的教育。
師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，使我從中加深了對(duì)教師這一職業(yè)的理解。教師既是知識(shí)種子的傳播，又是文明之樹的培養(yǎng)者;既是人類靈魂的塑造者，又是人類社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的開拓者，是年輕一代健康成長(zhǎng)的引路人和光輝典范，因而，教師的言行是構(gòu)成對(duì)學(xué)生影響的最現(xiàn)實(shí)的因素之一。它不僅影響著學(xué)生學(xué)習(xí)狀況及其效果，而且影響著學(xué)生人格等心理品質(zhì)的形成和心理健康的發(fā)展水平。
為切實(shí)貫徹學(xué)校的師德師風(fēng)建設(shè)工作，我又認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師法》、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法規(guī)，嚴(yán)格按照“有事業(yè)心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心”、“愛校、愛崗、愛生”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)、勇于探索、積極進(jìn)取”的要求去規(guī)范自己的行為。對(duì)待學(xué)生做到：民主平等、公正合理、嚴(yán)格要求、耐心指導(dǎo);對(duì)待同事做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處;對(duì)待家長(zhǎng)做到：主動(dòng)協(xié)調(diào)、積極溝通;對(duì)待自己做到：嚴(yán)于律己、以身作則、為人師表。
我深知：現(xiàn)在社會(huì)需要的是科學(xué)與藝術(shù)雙翼的人才，美能啟智，美能育德。培養(yǎng)創(chuàng)造力，是美術(shù)的優(yōu)勢(shì)所在，而沒有想象力與創(chuàng)造力，就沒有科學(xué)的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明。在課堂上，我采取多種教學(xué)方法，從培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維能力著手，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)與探究的積極性，讓學(xué)生在得到美的熏陶的同時(shí)，開拓了他們的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)了實(shí)踐能力。在每年的少年兒童科學(xué)幻想繪畫比賽中，我輔導(dǎo)的學(xué)生屢獲大獎(jiǎng)：想象力豐富、構(gòu)圖新穎、創(chuàng)意獨(dú)特、技法豐富。
整改過(guò)程中，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，做到學(xué)以致用，以理論來(lái)指導(dǎo)自己工作的實(shí)際，并認(rèn)真對(duì)照自己的言行，進(jìn)行深入的自查自糾，從根本上杜絕體罰和變相體罰學(xué)生等嚴(yán)重?fù)p害師德師風(fēng)的行為、樹立良好的師表形象和教育形象。
今后改進(jìn)的方向：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想上、行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想;提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。
2、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生、誨人不倦、克服不良情緒、杜絕不良的行為。對(duì)學(xué)生的人格的尊重上，平等地看待每一位學(xué)生，關(guān)愛每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求每一位學(xué)生;要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，和諧發(fā)展;要充分發(fā)揮學(xué)生主體性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生的潛力得到充分發(fā)展。
3、注重心靈的溝通，讓每一位工作在這里的師生都身心愉悅、心靈舒展。我們教師應(yīng)該注重人文關(guān)懷和精神建構(gòu)，我們不能僅僅關(guān)注業(yè)務(wù)水平的提升，知識(shí)結(jié)構(gòu)的改善，還應(yīng)充分重視人文精神的充實(shí)，建筑起精神文明的長(zhǎng)城。
4、在教書與人方面，注重學(xué)生素質(zhì)教育和學(xué)生的全面發(fā)展。注重課堂教學(xué)效果。注重自身綜合素質(zhì)的提升，開闊眼界，廣納博收，以豐富的文化藝術(shù)為滋養(yǎng)，孕育豐厚的人文底蘊(yùn)。以獨(dú)特的儒雅的氣質(zhì)感染著學(xué)生。一言一行，一舉一動(dòng)，如春風(fēng)化雨般，潛移默化地影響著孩子們，引領(lǐng)著他們向善，求美。
5、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷夯實(shí)自身基礎(chǔ)與專業(yè)水平。我會(huì)提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)、完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。敢于創(chuàng)新，敢于超越前人，敢于進(jìn)行教育教學(xué)改革，始終站在教改的前沿。
6、樂于奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自我。教師需要一種奉獻(xiàn)精神。我們教師要有創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取精神。我會(huì)制定個(gè)人的奮斗目標(biāo)，不斷追求成功。建立平等的思想，建立服務(wù)育人的理念。為教育事業(yè)，為學(xué)校的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切，在下一代的健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
師德建設(shè)是與時(shí)俱進(jìn)的，我會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝自己，堅(jiān)持以先進(jìn)的教育理念提升自己，堅(jiān)持以自覺的育人精神引導(dǎo)自我，我會(huì)充分發(fā)揮課堂主渠道育人功能和為人師表的作用，把師德工作滲透到教育教學(xué)的全過(guò)程。教育大計(jì)，教師為本;教師素質(zhì)，師德為本。我會(huì)努力成為“政治堅(jiān)定、思想過(guò)硬、知識(shí)淵博、品格高尚、精于教育、善于育人”的好教師。
轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)過(guò)去,她是我踏進(jìn)___公司的第N年,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:
一、工作方面
1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2.與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)98%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計(jì)劃也由采購(gòu)部制定.呵呵,不過(guò)就可以順便訓(xùn)練對(duì)材料的了解)
3.按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4.開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了___、____材料的質(zhì)量問(wèn)題。
二、不足方面
1.材料計(jì)劃下單錯(cuò)誤2%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。
2.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。
3.供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
三、明年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比
2.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
3.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。
物星轉(zhuǎn)移，新的一年又來(lái)到了，在過(guò)去的一年里，我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線方針政策，遵紀(jì)守法，關(guān)心事實(shí)政治，努力不懈的提高政治理論水平和政治思想覺悟，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，終于幼教事業(yè)、熱愛幼兒，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高水平和能力。
在實(shí)習(xí)工作中我能吃苦，以集體利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，不遲到、不早退，堅(jiān)持出滿勤，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，在不同崗位上盡到自己的職責(zé)。服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)個(gè)人得失，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，除了努力做好自己的本職工作以外，還能服從領(lǐng)導(dǎo)分配，幫助學(xué)校做好工資調(diào)級(jí)工作。工資調(diào)級(jí)任務(wù)急，工作量大，一點(diǎn)也不能出差錯(cuò)，我能認(rèn)真核查，仔細(xì)查對(duì)，保證了工資調(diào)級(jí)的順利完成，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
這一年期間，我分別擔(dān)任大班老師工作，我根據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)和個(gè)別差異制定教養(yǎng)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)班級(jí)工作，管理好班級(jí)財(cái)務(wù)，作好家長(zhǎng)的聯(lián)導(dǎo)溝通工作，擔(dān)任各科教學(xué)時(shí)，以幼兒為主體，不斷提高教學(xué)能力積極開展主題探究活動(dòng)，創(chuàng)造適合幼兒操作與主題活動(dòng)相適應(yīng)的環(huán)境，在教學(xué)活動(dòng)中根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇適合幼兒并為他們所喜歡的學(xué)習(xí)內(nèi)容，注重幼兒個(gè)性與語(yǔ)言的發(fā)展，積極參加教研活動(dòng)，認(rèn)真觀察、學(xué)習(xí)和借鑒好的教學(xué)形式，逐漸改變老的教學(xué)模式，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)及幼兒良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，以幼兒為主體，給幼兒自由發(fā)展與想象的空間。我以新《綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真完成教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持每周備課，寫好效果檢查，認(rèn)真鑒定工作中的得失。
作為一名幼兒教師，我能做到言傳身教，作孩子的楷模，做他們的知心朋友，在課堂上傳授他們知識(shí)，在生活中關(guān)心他們飲食起居，在日常生活我注觀察每一個(gè)幼兒的特點(diǎn)，做到對(duì)每一個(gè)幼兒的情況心中有數(shù)，特別是對(duì)相對(duì)較差、性格特殊或比較調(diào)皮的幼兒，更是傾注了更多的愛心和耐心，__小朋友剛轉(zhuǎn)入我班，由于到了一個(gè)陌生的環(huán)境，陌生的老師，陌生的小朋友，他變沉默了，對(duì)老師和小朋友表現(xiàn)得不親近，象一個(gè)長(zhǎng)滿刺的小刺猬，誰(shuí)碰他他就扎誰(shuí)，愛期負(fù)小朋友。面對(duì)這樣的孩子我首先親近他，消除他的陌生感，鼓勵(lì)小朋友主動(dòng)與他交往，對(duì)他愛犯的小毛病批評(píng)時(shí)也要講究方式方法，多表?yè)P(yáng)，活動(dòng)時(shí)盡量鼓勵(lì)他多發(fā)言，如他不愿意也不強(qiáng)求，慢慢地他開始轉(zhuǎn)變了，對(duì)待老師和小朋友不再拒絕，現(xiàn)在他已逐漸地融入班級(jí)這個(gè)大集體中，健康快樂地成長(zhǎng)。__小朋友不愛說(shuō)話，我就經(jīng)常找她談心，聊她感興趣的話題，鼓勵(lì)她大膽與小朋友交往，現(xiàn)在她進(jìn)步多了，能主動(dòng)找老師說(shuō)話，與小朋友交流了。要對(duì)幼兒實(shí)施完整的教育，家長(zhǎng)的配合是分不開的，也更需要老師和家長(zhǎng)之間的交流與溝通。
為了更好的投身于幼教改革中去，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》，寫好讀書筆記，學(xué)習(xí)幼兒教育新觀念，結(jié)合我國(guó)十五科研課題，認(rèn)真開展課題研究，在活動(dòng)中我還注意面向全體，注意個(gè)別差異，因材施教，使每個(gè)孩子都得到良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣的培養(yǎng)，為培養(yǎng)幼兒自信開朗，愿意交往合作的性格，我嘗試開展各種主題活動(dòng)，在活動(dòng)中我以集體的形式讓每個(gè)幼兒都參加，讓每個(gè)孩子都能盡情展示自己的才能，讓每個(gè)孩子都能在原有水平上得到發(fā)展，滿足他們自信心的需要，活動(dòng)得到家長(zhǎng)和老師的一致好評(píng)。
為了提高自己的教學(xué)研究水平，參加了市教研活動(dòng)及__地區(qū)的教研活動(dòng)，學(xué)到了不少的知識(shí)，對(duì)我受益匪淺。
在工作實(shí)踐中，我越來(lái)越感覺知識(shí)的不足，于是我克服工作繁忙、家庭負(fù)擔(dān)重的困難，利用休息時(shí)間參加大專的學(xué)習(xí)，以期提高自己的專業(yè)知識(shí)和文化水平更好的工作。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的幫助下，在自己的努力下，我取得了一定的成績(jī)，設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)“美麗的樹葉”獲市三等獎(jiǎng)、主題活動(dòng)“玩紙板”獲市區(qū)域活動(dòng)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比三等獎(jiǎng)、美術(shù)作品“國(guó)粹”獲市校園文化藝術(shù)節(jié)教師繪畫比賽二等獎(jiǎng)。在指導(dǎo)的幼兒當(dāng)中，__小朋友在市講故事比賽中獲三等獎(jiǎng)，__小朋友獲市藝術(shù)節(jié)幼兒現(xiàn)場(chǎng)做畫評(píng)比二等獎(jiǎng)。指導(dǎo)的七名幼兒參加全國(guó)“素質(zhì)杯”幼兒繪畫比賽銀杯獎(jiǎng)四名、銅杯獎(jiǎng)三名的好成績(jī)。
作為一名幼兒教育工作者，我熱愛自己的職業(yè)，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)待每一天，雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)卻在幼教這塊廣闊的土地上以一個(gè)主人翁的精神默默的耕耘著，在今后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，為幼兒教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的光和熱。
一年的工作有成績(jī)也有不足，在今后的工作中要不斷的加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更加積極的參加教研活動(dòng)，不斷提高教育教學(xué)水平，更好的為幼兒服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)。
一、媒體推廣
1、電臺(tái)廣告
2、報(bào)紙廣告
二、廣場(chǎng)內(nèi)外氣氛包裝
春季氣氛包裝：
今年是萬(wàn)達(dá)的品質(zhì)年，如同追求精品活動(dòng)的一樣，場(chǎng)內(nèi)的氣氛布置也追求一種較高的品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝，主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞，春意盎然為主題，采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來(lái)演繹一個(gè)春意濃濃的萬(wàn)達(dá)金座春天。
夏季氣氛包裝：
夏季氣氛包裝的另一個(gè)重點(diǎn)，將集中于長(zhǎng)期以來(lái)的人氣不佳的運(yùn)動(dòng)區(qū)。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，在運(yùn)動(dòng)區(qū)設(shè)計(jì)了一個(gè)系列具有動(dòng)感的運(yùn)動(dòng)人物造型。爭(zhēng)取以吸引人群眼球的裝飾來(lái)吸引廣場(chǎng)的客流更多光顧這一區(qū)域，促進(jìn)這一區(qū)域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題，渲染整場(chǎng)的節(jié)日氛圍。一共7個(gè)項(xiàng)目：金座、銀座、一號(hào)門、二號(hào)門、三號(hào)門、一號(hào)門口圣誕樹、內(nèi)飾圣誕樹，分別由三家競(jìng)標(biāo)而得，整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。
三、美陳布置年場(chǎng)
1、平面廣告位的招商和管理。截至目前，廣告位收入已經(jīng)達(dá)到了60萬(wàn)，完成了全年指標(biāo)的75%。
2、公司內(nèi)部會(huì)議和活動(dòng)的拍攝和制作。上半年不僅保障了公司的重要會(huì)議和活動(dòng)，還保障了項(xiàng)目公司幾個(gè)重要活動(dòng)。為公司廣廈獎(jiǎng)評(píng)定制作視頻短片。
3、信息發(fā)布平臺(tái)的營(yíng)運(yùn)和創(chuàng)收。從年初開始，建立起一整套的LED創(chuàng)收機(jī)制，并摸索出了新的運(yùn)營(yíng)模式，正式開始創(chuàng)收，但現(xiàn)在市場(chǎng)還是沒有形成，下半年要攻關(guān)的商戶還有很多。
四、企劃工作亮點(diǎn)
深度挖掘了政府資源，有效利用展會(huì)經(jīng)濟(jì)為提升廣場(chǎng)業(yè)績(jī)做出了諸多貢獻(xiàn)。
隨著素質(zhì)教育的不斷深入，對(duì)于教師的師德水平要求也越來(lái)越高。教師是人類靈魂的工程師，是落全面實(shí)施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的指導(dǎo)者和引路人，教師的一言一行、一舉一動(dòng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。尤其教育科研工作者更應(yīng)率先垂范，按照師德的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?；仡櫼炎哌^(guò)的路，方方面面都有所提高，下面從幾個(gè)方面對(duì)師德師風(fēng)進(jìn)行一下自我評(píng)價(jià)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一年來(lái)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加學(xué)院及部門組織的政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。除了學(xué)院組織學(xué)習(xí)外，我平日里也經(jīng)常自學(xué)。譬如：《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)增強(qiáng)了我的職業(yè)道德建設(shè)的自覺性和積極性。我始終牢記人民教師的神圣職責(zé)，為人師表。把師德規(guī)范轉(zhuǎn)化為教師的內(nèi)在理念和自覺行動(dòng)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
二、積極進(jìn)取，努力工作
一年來(lái)，本人能認(rèn)真貫徹十八大精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。對(duì)教育事業(yè)有高度的責(zé)任感和求知欲望，熱愛本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)來(lái)更新自己，探索教育教學(xué)規(guī)律，提高教育科研水平。積極支持領(lǐng)導(dǎo)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)。顧大體、識(shí)大局、講奉獻(xiàn)、吃苦耐勞，不計(jì)較個(gè)人得失。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，能夠在不斷解決種種難題中培養(yǎng)自己，有很強(qiáng)的自制力和耐心，能夠正確對(duì)待挫折和失敗，平時(shí)工作起來(lái)有忘我的精神，不受時(shí)間空間的限制。愿意在教育戰(zhàn)線上尤其科研戰(zhàn)線上兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)自己的一生。
三、注重舉止，為人師表
在平時(shí)的工作中，能夠按照師德的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。做事堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，模范遵守社會(huì)公德。修飾打扮適合教師身份，做到了儀表端莊，整潔得體，具有良好的職業(yè)審美情感。不論在學(xué)院還是下基層學(xué)校，時(shí)刻注意本人的舉止言談，由于自己能嚴(yán)于律己，故受到領(lǐng)導(dǎo)及教師的好評(píng)。平素里，注意團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于助人。
太陽(yáng)升起，今天又是全新的一天，相信你在這段的工作中收獲很多。是時(shí)候來(lái)寫工作總結(jié)了，按總結(jié)的性質(zhì)，有工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、科研總結(jié)等。怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)呢？有請(qǐng)駐留一會(huì)，閱讀小編為你整理的班級(jí)年度總結(jié)述職報(bào)告十二篇，供您參考，并請(qǐng)收藏本頁(yè)！
本學(xué)期由于學(xué)生來(lái)源比較復(fù)雜，不管是學(xué)習(xí)、紀(jì)律還是行為、品德等方面，學(xué)生的個(gè)性差異都較大。因此如何培養(yǎng)后進(jìn)生已成為更好開展班級(jí)工作的前題。為此，特制訂出轉(zhuǎn)化計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的個(gè)別心理輔導(dǎo)。深入學(xué)生的內(nèi)心世界，搞好特別學(xué)生的情況跟蹤調(diào)查，對(duì)其心理障礙進(jìn)行研究和排除，矯治其心理疾病，充分發(fā)揮心理教育的德育功能。
2、加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的課上管理，大多數(shù)后進(jìn)生對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣而落下的，因此，教師要管理好后進(jìn)生上課時(shí)經(jīng)常提問(wèn)他們。課下加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的課后輔導(dǎo)工作，課后對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行輔導(dǎo)是轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的一個(gè)重要措施，有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)及時(shí)掌握。
3、用愛心去溫暖，用耐心去呵護(hù)多花一些時(shí)間了解后進(jìn)生，理解他們，尊重愛護(hù)他們。在課堂上優(yōu)先對(duì)待他們，不要總把目光停留于優(yōu)等生。要心里時(shí)刻裝著后進(jìn)生，時(shí)時(shí)處處為他們著想。如面對(duì)調(diào)皮掏蛋的學(xué)生時(shí)，教師要有涵養(yǎng)，不要急躁沖動(dòng)，要機(jī)智地巧妙化地讓問(wèn)題留到以后再想辦法妥善處理。
學(xué)生有一半時(shí)間是在家里度過(guò)的，一個(gè)學(xué)生在家里學(xué)習(xí)情況的好壞，在很大程度上決定了學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞。而老師很難知道學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)情況，就是知道，也難以解決。因此，有必要密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，和學(xué)生家長(zhǎng)多談?wù)?，了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)，讓學(xué)生家長(zhǎng)也了解一下學(xué)生在校的表現(xiàn)，共同督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。
本學(xué)期，我擔(dān)任初二年級(jí)（四）班班主任工作。這是我第一次擔(dān)任班主任。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在政教處老師的配合下以及各位任課老師的指導(dǎo)下我基本上順利地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在從事德育教學(xué)過(guò)程中，有成功的方面也有受挫折的方面，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪。我的班主任工作重點(diǎn)放在培養(yǎng)良好的班集體上。能否形成一個(gè)積極向上、努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)和睦的集合是進(jìn)行班級(jí)管理的重點(diǎn)。只有在有著良好班風(fēng)的班級(jí)中，開展的教育和教學(xué)活動(dòng)才能收到較好效果。在培養(yǎng)班風(fēng)方面，我本學(xué)期主要做了以下幾方面班級(jí)工作：
班主任是班級(jí)的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂趣的?，F(xiàn)將本學(xué)期本人所擔(dān)任的五年級(jí)班級(jí)工作總結(jié)如下：
為搞好班級(jí)建設(shè)，我主要從以下幾個(gè)方面開展工作。
1、在各科教學(xué)中滲透思想品德教育，堅(jiān)持上好思想品德、健康教育、班會(huì)課等課程，堅(jiān)持參加升國(guó)旗儀式，開展每日、每周星級(jí)評(píng)價(jià)、期終總評(píng)活動(dòng)。全體學(xué)生具備了良好的道德品質(zhì)，形成了良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)。
2、本學(xué)期開展了“慶國(guó)慶演講比賽”“安全知識(shí)講座”等豐富多彩的活動(dòng)，既豐富了學(xué)生生活，又增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，提高了學(xué)生的愛國(guó)主義情感和安全意識(shí)。
3、注重學(xué)生安全教育，積極開展家訪，與家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系。
4、認(rèn)真做好了潛能生的轉(zhuǎn)化工作，縮小了班級(jí)內(nèi)學(xué)生的差距。
一個(gè)良好的班集體，必須有一個(gè)好的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。這個(gè)核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會(huì)。本學(xué)期自開學(xué)來(lái)，我有意識(shí)地通過(guò)各種活動(dòng)觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同學(xué)、作風(fēng)正派、有一定組織能力、開創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生擔(dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后，我便加強(qiáng)培養(yǎng)、教育，既放手讓他們開展工作，又根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)指導(dǎo)。要求班干部以身作則，處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。
學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此，在班主任工作中，我常常與科任教師密切配合，與科任教師交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
另外，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。其中，班會(huì)課是最佳的德育方式。
在我班，后進(jìn)生數(shù)量多，尤其是走讀生，回家沒有家長(zhǎng)督促，自由散漫，學(xué)習(xí)成績(jī)差。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)不可少的基本功。首先要把真誠(chéng)的愛給予他們，要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡(jiǎn)單。要用自己對(duì)后進(jìn)生的一顆真誠(chéng)的愛心，叩響他們心靈的'門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點(diǎn)”。再次是課外積極輔導(dǎo)，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。
4、進(jìn)行安全教育，牢固樹立學(xué)生的安全意識(shí)。
利用班會(huì)向?qū)W生進(jìn)行安全教育，做到放學(xué)回家自覺排隊(duì)，遵守交通規(guī)則；課間不做危險(xiǎn)的游戲；不去水庫(kù)游泳；不結(jié)伙外出；不攜帶兇器等一系列的規(guī)定，牢固樹立了學(xué)生的安全意識(shí)，班級(jí)內(nèi)沒發(fā)生任何安全事故。
1、個(gè)別學(xué)生紀(jì)律觀念淡薄，學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)性、積極性。
2、班上有不少學(xué)生是留守兒童，有的父母均不在家，有的只有父親或母親在家，放學(xué)后，缺少關(guān)心愛護(hù)和教育，以至于思想和行為走向極端。
3、有少數(shù)學(xué)生性格內(nèi)向，不愿與同學(xué)交流合作，不能積極地參與到班級(jí)活動(dòng)中來(lái)。
班主任工作讓我密切了與學(xué)生的關(guān)系，加深了與學(xué)生的友誼。今后，我將繼續(xù)努力，將班級(jí)工作開展得有聲有色，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
夢(mèng)想揚(yáng)帆，青春起航，初進(jìn)大學(xué)的我們懷
著滿當(dāng)當(dāng)?shù)南Ｍ池?fù)著沉甸甸的理想，踏上了學(xué)習(xí)實(shí)踐之旅。
開學(xué)初，便對(duì)一切事物有了一種踴躍欲試的沖動(dòng)，在竟選班委會(huì)議上，根據(jù)有身感想，我選擇了組織委員。
班委是班集體的先鋒隊(duì)，不僅能夠做好表率，還能夠鍛煉自我的綜合素質(zhì)。我很幸運(yùn)能夠成為其中的一員，當(dāng)然也是老師對(duì)我的信任，心里有點(diǎn)小激動(dòng)，既然老師給了我一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，那么我就要為這份殊榮貢獻(xiàn)一份力量，負(fù)起責(zé)任。
轉(zhuǎn)眼間，秋去東來(lái)，冬意神濃，一學(xué)期就要結(jié)束了，回想這一學(xué)期來(lái)，這半年的工作，我覺得完成的還行吧！我相信我是傾心去做的，問(wèn)心無(wú)愧。在已經(jīng)召開的幾次班級(jí)會(huì)議上，班主任在肯定成績(jī)的同時(shí)，指出了我們的不足，并教導(dǎo)我們?nèi)ジ恼@些惡邪。最多的就是出勤問(wèn)題，我們來(lái)上大學(xué)目的在于學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)并鍛煉自我的綜合素質(zhì)。我想他們?nèi)狈s束力。從而影響了班級(jí)凝聚力及集體榮譽(yù)感。這就必須批評(píng)、引導(dǎo)，當(dāng)然這是班委的職責(zé)所在。
時(shí)間的駐足也成為歷史，在班集體中，我們班委將在新學(xué)習(xí)期積極主動(dòng)組織好各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成，不斷提高我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，責(zé)任心、辦事能力、交際能力，拓展我們的視野。
在新學(xué)期的舞臺(tái)上，我想繼續(xù)扮演好自己的角色，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，提高自身修養(yǎng)和綜合能力，更好的為班集體做一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
那么在新春來(lái)臨之際，恭賀“老師、同學(xué)們！HappyNewYear!
xx級(jí)xx班：
xxx
二零一一年十二月七日
時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，做班主任的酸甜苦辣又涌上心頭。我熱愛這份職業(yè),哪怕有很多的麻煩和心酸。今年我擔(dān)任的是六年級(jí)畢業(yè)班的班主任，現(xiàn)在的孩子見多識(shí)廣,對(duì)社會(huì),家庭,環(huán)境的了解比較深,個(gè)性都比較強(qiáng)，要想當(dāng)好這個(gè)班主任還真是不容易。為讓孩子們順利的、愉快的完成小學(xué)學(xué)業(yè)，我努力地接近他們,把自己融進(jìn)兒童的天地，給孩子自由的空間,使他們得到的鍛煉.
一、言傳不如身教。
這學(xué)期的孩子，自尊心強(qiáng)，叛逆心理也強(qiáng)，學(xué)習(xí)上、習(xí)慣上自以為是，接受不了別人的建議，常常為了一件小事而發(fā)脾氣。為改變這種狀況，使學(xué)生有良好的心態(tài)完成六年級(jí)學(xué)業(yè)。我時(shí)刻謹(jǐn)記“學(xué)高為師，身正為范”這條古訓(xùn)。要求學(xué)生做到的，我自己首先應(yīng)做到。平時(shí)，我時(shí)刻注意從小事做起，對(duì)學(xué)生進(jìn)行言傳身教。如：自覺的拾起地面上的一片紙；和孩子一起進(jìn)行晨誦午練，這學(xué)期在進(jìn)行的最后一次寫比賽活動(dòng)中，我們班總體水平得到大幅度提高，獲得第二的好成績(jī)。大課間和孩子一起進(jìn)行體育活動(dòng)；主動(dòng)整理學(xué)生的桌面，主動(dòng)把黑板擦干凈，有耐心的引導(dǎo)學(xué)生；注意自己的說(shuō)話方式；及時(shí)的批改學(xué)生作業(yè)，平時(shí)在學(xué)生中注意使用“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”文明用語(yǔ)等等。用自己的言行來(lái)感化帶動(dòng)每一個(gè)孩子，使他們從心里反思自己的行為，哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。
二、注意進(jìn)行學(xué)生的思想教育工作。
針對(duì)孩子的年齡和心理特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校的工作計(jì)劃，有效的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，使學(xué)生成為一個(gè)講文明、懂禮儀的新營(yíng)少年。
1、每周的主題班會(huì)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的主陣地，如：“做文明學(xué)生，創(chuàng)和美校園”、“講文明禮儀，做和美少年——坐立行走”優(yōu)秀習(xí)慣養(yǎng)成、“講文明禮儀、做和美少年——衛(wèi)生習(xí)慣的”養(yǎng)成、“端午節(jié)”、“安全文明”等主題班會(huì)，即發(fā)現(xiàn)了身邊的美，發(fā)揮榜樣作用；又提高學(xué)生對(duì)自己言行的要求，給自己的行為指出了方向。在這些主題班會(huì)的實(shí)行過(guò)程中，為讓孩子進(jìn)一步養(yǎng)成習(xí)慣，改革了一定的評(píng)價(jià)措施，如：六人一組，選定小組長(zhǎng)，每天都進(jìn)行評(píng)價(jià)，每周一總結(jié)，優(yōu)秀人員全班表?yè)P(yáng)，發(fā)校訊通向家長(zhǎng)通報(bào)，發(fā)揮家校結(jié)合作用，并在班級(jí)博客中登出優(yōu)秀人員的名單，及他們的獲將證書，充分利用榜樣作用，帶動(dòng)其它孩子的習(xí)慣培養(yǎng)興趣。所以在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位老師的幫助下，在學(xué)校兩次對(duì)學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)的評(píng)選中，我們班分別獲得了“坐立行走”示范班級(jí)和“灑掃應(yīng)對(duì)”衛(wèi)生習(xí)慣文明班級(jí)的光榮稱號(hào)。
2、升國(guó)旗活動(dòng)讓孩子們又一次受到鍛煉。本學(xué)期我們又擔(dān)任了一次國(guó)旗班，為讓孩子們重視這個(gè)工作，首先對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了思想總動(dòng)員，讓他們認(rèn)識(shí)到升國(guó)旗的意義，其次認(rèn)識(shí)是最后一次展示我們班級(jí)風(fēng)采（也是個(gè)人風(fēng)采的時(shí)候），這個(gè)任務(wù)是光榮的、神圣的。所以同學(xué)們都爭(zhēng)著想當(dāng)升旗手護(hù)旗手參加班級(jí)風(fēng)采展示。因?yàn)閲?guó)旗班正好在藝術(shù)節(jié)期間，除了進(jìn)行升國(guó)旗的一系列訓(xùn)練之外，還要進(jìn)行達(dá)人秀的比賽、學(xué)校大合唱的比賽及班級(jí)節(jié)目一系列的準(zhǔn)備。這么多的活動(dòng)集中在一起，孩子們沒有叫一聲累，當(dāng)國(guó)旗班的任務(wù)圓滿結(jié)束的時(shí)候，有一個(gè)孩子和我說(shuō)：“老師，好累好緊張啊，但我很高興?！笨吹胶⒆幽前l(fā)自內(nèi)心的笑臉，我知道他在這次活動(dòng)上又一次得到了鍛煉。
3、積極參與各種活動(dòng)，讓孩子找到自信。本學(xué)期，我們經(jīng)歷了讀書節(jié)和藝術(shù)節(jié)。每一個(gè)行動(dòng)的舉行，都是對(duì)師生的一次鍛煉，一次提升。宋老師引領(lǐng)班里的孩子，讀好書，談感悟，師生共讀，家校共讀，在誦讀活動(dòng)展示活動(dòng)中，同學(xué)們組織稿子到排練，有時(shí)下午排練到6點(diǎn)多，在所有同學(xué)和老師的努力下，我們班獲得了“讀書示范班級(jí)”的稱號(hào)。在藝術(shù)節(jié)大合唱活動(dòng)中，因?yàn)槟挲g的原因，有的同學(xué)不想?yún)⒓樱耙粋€(gè)都不缺”，這是我對(duì)于學(xué)生參加集體活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。因此，在排練的過(guò)程中，先做學(xué)生的思想工作，有時(shí)，做通了這個(gè)，那個(gè)又有問(wèn)題，為讓每個(gè)孩子都參加，及時(shí)地發(fā)校訓(xùn)通達(dá)，或是電話聯(lián)系，和家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)。我們班的一個(gè)孩子，從不去排練，無(wú)論用什么方法，怎么都不會(huì)動(dòng)心，到了比賽那一天，他校服都沒穿，我問(wèn)他：為什么沒穿校服。他沮喪地回答：媽媽沒給找。我從話語(yǔ)里聽出了孩子也想?yún)⒓踊顒?dòng)，及時(shí)的給家長(zhǎng)打通電話。比賽順利結(jié)束，我們班獲得了合唱第二名的好成績(jī)。過(guò)后，媽媽打來(lái)電話：孩子很高興，說(shuō)，媽媽，我參加合唱了，我們班得到了第二名的好成績(jī)，孩子找到一點(diǎn)自信了。是的，只要給孩子機(jī)會(huì)，不管結(jié)果如何，對(duì)于孩子本身來(lái)說(shuō)，就已經(jīng)成功了
4、成童禮，讓孩子們都有一顆感恩的心。和孩子一起進(jìn)行感恩敘事活動(dòng)，孩子們無(wú)論多苦多累，二十多個(gè)孩子都積極參與，稿子一晚上背熟，動(dòng)作一晚上練會(huì)，甚至有些孩子多次練給家長(zhǎng)聽。雖然好多同學(xué)最終沒有參加最后的儀式，有一個(gè)同學(xué)是這樣說(shuō)的：“老師，沒事的，我已經(jīng)參加了，雖然不是在正式演出時(shí)候，我也很高興?！眳⒓硬皇亲罱K目的，從中得到啟發(fā)才是其中的真諦。
5、讓學(xué)生參與班級(jí)管理，發(fā)揮小主人的作用?！叭巳耸切」伲巳擞惺伦?，”讓每個(gè)孩子都參與班級(jí)管理。6人一小組，每人分工不同，但同進(jìn)參與管理。每周一總結(jié)評(píng)價(jià)，根據(jù)表現(xiàn)減星加星。及時(shí)的解決班級(jí)中出現(xiàn)的一些不和諧因素，如：同學(xué)間矛盾，讓同學(xué)們盡量?jī)?nèi)部解決；玩牌現(xiàn)象嚴(yán)重，獻(xiàn)言獻(xiàn)策；地面廢紙?zhí)?，如何解決等現(xiàn)象，讓學(xué)生都參與到每天的10分鐘管理中來(lái)，充分發(fā)揮孩子的主人翁意識(shí)，讓每個(gè)孩子獨(dú)自形成問(wèn)題的看法，培養(yǎng)學(xué)生處理問(wèn)題的能力。
第三，加強(qiáng)班級(jí)及班干部的管理。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，必須有一群更加優(yōu)秀的班干部，本學(xué)期加大了對(duì)班干部的要求。讓他們嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)參與班級(jí)管理，每天能夠?qū)Π嗉?jí)工作及時(shí)的總結(jié)和反思，提出班級(jí)中需要努力的方向，能夠說(shuō)出班級(jí)問(wèn)題處理的辦法。每次的活動(dòng)這些班干部都起到了很好的帶頭作用。如，學(xué)校值日，班干部第一個(gè)到校，；國(guó)旗班，班干部以身作則自己訓(xùn)練；文化長(zhǎng)廊、黑板報(bào)的更換，班干部想好策略，合作完成；學(xué)生們的學(xué)習(xí)，每天的作業(yè)，班干部監(jiān)督交上改錯(cuò)等等。每星期同學(xué)們?cè)u(píng)選優(yōu)秀班干部，加星并輔之點(diǎn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣形成了你追我趕的場(chǎng)面。
第四，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。利用班級(jí)博客、教育信息網(wǎng)、短信、電話、面對(duì)面交流等平臺(tái)，把班級(jí)活動(dòng)及孩子們的表現(xiàn)及時(shí)和家長(zhǎng)溝通交流，以便形成家校教育合力，得到家長(zhǎng)的幫助，讓孩子的問(wèn)題及時(shí)得到糾正，使孩子們更加優(yōu)秀。
半年來(lái)，我們嚴(yán)格地進(jìn)行班級(jí)管理，并積極參加學(xué)校組織的各類活動(dòng)，并取得了一定的成績(jī)。如我班三次被評(píng)為和美班級(jí)，“灑掃應(yīng)對(duì)”衛(wèi)生習(xí)慣優(yōu)秀班級(jí)，“坐立行走”文明示范班級(jí)光榮稱號(hào)，讀書節(jié)和藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中，被評(píng)為“書香班級(jí)”“藝術(shù)班級(jí)”
雖然在工作中取得一定的成績(jī)，但與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求相比，與其他老師相比，還有一定的差距和不足，如：一業(yè)務(wù)能力需要進(jìn)一步提高，改進(jìn)自己的教育教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)模式，力爭(zhēng)讓每個(gè)同學(xué)聽的懂，學(xué)的好，達(dá)到“和美”課堂標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)自己的課外閱讀能力，廣泛閱讀書籍，以提高自己的整體素養(yǎng)，為自己的教育教學(xué)服務(wù)。還要加強(qiáng)普通話、寫等基本功的練習(xí)，使自己能夠更好的做好教師這個(gè)工作。三在班主任工作中，由于平時(shí)事情比較多，沒有很好地諧調(diào)好工作中的一些事情，所以平時(shí)對(duì)同學(xué)們的關(guān)注不夠，有些同學(xué)很希望和老師談?wù)勑?，而有時(shí)由于時(shí)間緊沒有滿足孩子們的這種愿望，有時(shí)同學(xué)們之間有矛盾而沒有很好的做好諧調(diào)工作，忽視了孩子們的情感因素。所以應(yīng)更好的探討班主任工作方法，怎樣做到工作中讓孩子們歡心，家長(zhǎng)們放心，工作上舒心。
在以后的教學(xué)工作中，我將嚴(yán)格按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，安照學(xué)校工作計(jì)劃，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，使自己的工作越來(lái)越好。
六年級(jí)班級(jí)工作總結(jié)范文，敬請(qǐng)關(guān)注
本學(xué)期，我們班除了完成學(xué)校布置的常規(guī)工作外，力求在保持原有的好習(xí)慣——每天讀課外書半小時(shí)的基礎(chǔ)上，有所突破：結(jié)合新課程對(duì)小學(xué)生古詩(shī)詞學(xué)習(xí)的要求(小學(xué)生必備古詩(shī)詞70首),重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行誦讀和人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。
重課外閱讀，營(yíng)造書香班級(jí)
中央電視臺(tái)主持人白巖松說(shuō)過(guò)：他的成功秘訣就是“少看電視多看書”。讀課外書作為我班一項(xiàng)常規(guī)性回家作業(yè)，除了其中考查與期末考試階段外，我要求學(xué)生們平時(shí)“讀好書，好讀書”?！吧倏措娨暥嗫磿刻熳x書半小時(shí)”，并且多次在家長(zhǎng)會(huì)上要求家長(zhǎng)每天傾聽并做好簽名工作，以確保在時(shí)間數(shù)量上培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。在校，我們定于每周五為課外書交換日，要求學(xué)生主動(dòng)與同學(xué)交換并作好登記工作。為了全面了解學(xué)生在家的課外閱讀情況，加強(qiáng)家校聯(lián)系，學(xué)期期中，我對(duì)全班同學(xué)的閱讀情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查。在廣泛聽取家長(zhǎng)意見的基礎(chǔ)上，學(xué)期結(jié)束前夕，我們還進(jìn)行了一次班級(jí)讀書交流會(huì)。
2.重抓古詩(shī)文閱讀，塑造“詩(shī)路花雨”
“詩(shī)路花雨”是我班本學(xué)年課外閱讀的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，在開學(xué)初布置教室時(shí)，除了常規(guī)的“消息欄”、“警示欄”、“學(xué)習(xí)園地”等，我們重點(diǎn)設(shè)計(jì)了“詩(shī)路花語(yǔ)”，分三個(gè)板塊：一欄是古詩(shī)詞學(xué)習(xí)欄，伴隨著“每日一詩(shī)”的學(xué)習(xí)，及時(shí)展示在“詩(shī)路花語(yǔ)”中。一欄是記錄同學(xué)們對(duì)古詩(shī)詞的學(xué)習(xí)、背誦、積累過(guò)程的。另一欄預(yù)備著今后展示同學(xué)們創(chuàng)作的作品。每學(xué)生自學(xué)古詩(shī)文一篇，范圍參考《小學(xué)生必背古詩(shī)詞70首》，學(xué)懂，學(xué)透，然后每天利用約10分鐘的時(shí)間，將這古詩(shī)文在全班教學(xué)，按學(xué)號(hào)輪流準(zhǔn)備與教學(xué)。輪到教學(xué)的同學(xué)，事先要搜集資料，將古詩(shī)文的背景，譯文，作者等作詳細(xì)解說(shuō)。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生和老師還可以針對(duì)教學(xué)內(nèi)容提問(wèn)質(zhì)疑，最后誦讀，直至背出為止。一學(xué)期來(lái)，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了51篇，全班45位學(xué)生有36位已超前背完70首古詩(shī)詞。
課外閱讀有助于開發(fā)智力，增長(zhǎng)見識(shí)，增強(qiáng)自信。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“30年的經(jīng)驗(yàn)使我深信，學(xué)生的智力發(fā)展取決于良好的閱讀能力。”課外閱讀有助于積累語(yǔ)言。課外閱讀還可以陶冶情操，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和健全的人格。新課標(biāo)指出：“使學(xué)生認(rèn)識(shí)中華文化的豐厚博大，吸收民族文化及智慧?！薄皩W(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法?！薄笆艿礁呱星椴俸腿の兜难?，發(fā)展個(gè)性，豐富自己的精神世界?！币茉鞂W(xué)生真誠(chéng)、善良、美好的心靈，課外閱讀是一條重要途徑?！白x一本好書，就是在和一個(gè)高尚的人談話?！焙玫恼n外書富含高尚的人文精神，很容易使學(xué)生產(chǎn)生共鳴，從而激蕩起升華人格的內(nèi)在欲望，達(dá)到良好的教育效果。
以上就是我本學(xué)期的班級(jí)工作總結(jié)，在今后的教學(xué)生涯中，我會(huì)繼續(xù)鉆研，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)放心。
編輯
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作已接近尾聲，雖然自己班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)尚不足，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和探索，我的班級(jí)管理也取得了一定成績(jī)，孩子們個(gè)方面也都取得了很大進(jìn)步。下面將本學(xué)期的班主任工作總結(jié)如下：
一、 常規(guī)教育方面
1、 開學(xué)初的常規(guī)訓(xùn)練非常重要，要嚴(yán)格要求，違者必究，便學(xué)生盡快收心，恢復(fù)良好的行為習(xí)慣。重溫上學(xué)期制定的班規(guī)，對(duì)于校規(guī)也要條條落實(shí)。課堂、課間、上下學(xué)的紀(jì)律非常重要。
2、 充分利用班隊(duì)會(huì)及晨檢的時(shí)間強(qiáng)調(diào)“輕聲快步靠右行”及“課堂四管”等一日常規(guī)要求，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
3、 利用升旗儀式，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。升旗結(jié)束后，對(duì)上周得流動(dòng)紅旗的情況進(jìn)行總結(jié)。
4、 充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。
二、 班級(jí)紀(jì)律方面
1、 課堂紀(jì)律
嚴(yán)格遵守課堂制度，如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由班級(jí)干部記錄，并記在學(xué)生評(píng)價(jià)表中。
2、 課間紀(jì)律
開展豐富多彩的課間活動(dòng)，是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將開展“跳繩、做游戲、踢毽子”等活動(dòng)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地。課間違紀(jì)，由班長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)記錄，樓內(nèi)不大叫、不跑跳、不打鬧。院內(nèi)不打鬧等。
3、 路隊(duì)紀(jì)律
為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級(jí)開展“路隊(duì)”評(píng)比活動(dòng)，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理，排隊(duì)慢走安靜。
三、衛(wèi)生方面
1、 個(gè)人衛(wèi)生：每周一檢查個(gè)人衛(wèi)生，平時(shí)抽查，要求衣著整潔。
2、 班級(jí)衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)。
四、班干部的培養(yǎng)方面
班級(jí)管理光靠班主任一人是不夠的，班干部是班級(jí)管理的小助手。每個(gè)班干部都做工作記錄，每周五班會(huì)總結(jié)，進(jìn)行班干部工作評(píng)價(jià)，不能勝任的同學(xué)要進(jìn)行調(diào)整，期末與優(yōu)秀班干部掛鉤。及時(shí)召開班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
五、創(chuàng)設(shè)班級(jí)學(xué)習(xí)、生活氛圍。
我要讓集體因?yàn)橛辛宋叶鈽s，我要讓同學(xué)因?yàn)橛辛宋叶院?，我要讓老師因?yàn)橛辛宋叶牢?，我要讓父母因?yàn)橛辛宋叶湴痢Ｖ该髁宋野嗟拈L(zhǎng)期奮斗目標(biāo)。班級(jí)的黑板報(bào)讓學(xué)生做主，從版面設(shè)計(jì)到具體制作。這樣既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又美化了班級(jí)環(huán)境，從無(wú)形中給學(xué)生帶來(lái)了好的影響。有了這些措施的實(shí)施，班委同學(xué)能夠更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助我管理班級(jí)如衛(wèi)生、紀(jì)律等多方面工作;另外還有很多學(xué)困生，都從最初的不學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的努力背書、努力做題、積極完成作業(yè)，效果顯著。
六、 家校結(jié)合，分類施教
1、 經(jīng)常主動(dòng)找學(xué)生談話，點(diǎn)出不足，提出希望，明確發(fā)展方向，讓學(xué)生感受到關(guān)愛，對(duì)于學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣落后的學(xué)生更要不定期談心，尤其在抓住問(wèn)題時(shí)。
2、 對(duì)于學(xué)習(xí)后進(jìn)生，每節(jié)課都要提問(wèn)，作業(yè)中有錯(cuò)要單獨(dú)進(jìn)行輔導(dǎo)，與家長(zhǎng)聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。
3、 對(duì)于行為后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)要大力表?yè)P(yáng)，樹立信心，在教師和家長(zhǎng)共同督促下改進(jìn)。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當(dāng)班干部。
4、 經(jīng)常保持與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
5、 其他方面
總之，在這一個(gè)學(xué)期里，通過(guò)以上幾方面的努力，我們班的班級(jí)工作較以前有了較大起色，學(xué)生在學(xué)習(xí)方面取得很大成績(jī)的同時(shí)整體素質(zhì)也在不斷的提高。我相信，雖然我還是個(gè)新手班主任，但只要我多吸取同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)，多努力，我的班級(jí)管理一定會(huì)走上更高的一個(gè)臺(tái)階。
本學(xué)期能承擔(dān)班主任工作，是學(xué)校對(duì)我的信任，雖然我已有五六年的班主任工作的經(jīng)歷，但來(lái)到這兒之后，我卻一點(diǎn)也不能掉以輕心，必須全力以赴想方設(shè)法做好班級(jí)工作，以期有一個(gè)理想的結(jié)果，為此我做了以下的工作：
1、班干部競(jìng)選
開學(xué)初始，利用班會(huì)時(shí)間由學(xué)生自愿和學(xué)生民主投票產(chǎn)生班干部。在此次競(jìng)選中，共有十幾位同學(xué)參加了競(jìng)選演講，在演講中學(xué)生們都表明了自己競(jìng)選何職位、怎樣帶領(lǐng)班級(jí)做好工作……不管結(jié)果如何，他們都表明了為班級(jí)為同學(xué)服務(wù)的思想，展現(xiàn)管理班級(jí)的能力。根據(jù)他們的演講，我們經(jīng)過(guò)民主投票產(chǎn)生了班干部。
2、班規(guī)的制定與小隊(duì)管理模式的實(shí)施
俗話說(shuō)“沒有規(guī)矩不成方圓”，家有家法，校有校紀(jì)。因此本學(xué)期初始，我根據(jù)本班實(shí)際，面對(duì)40個(gè)正處于身心急劇變化中的性格迥異的孩子，由班干部擬定共同制定出了本班的班規(guī)。制定好班規(guī)后，我又根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和差異，分了八個(gè)小隊(duì)，成立了自律小組，以學(xué)生管理學(xué)生，提高其自我管理的意識(shí)。小隊(duì)中八個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)主要工作任務(wù)為負(fù)責(zé)每日班級(jí)的考勤，衛(wèi)生，儀表服裝，校會(huì)以及課前準(zhǔn)備和課堂紀(jì)律的監(jiān)督與勸導(dǎo)，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)存在的問(wèn)題，并制定相應(yīng)的解決辦法，及時(shí)通知有關(guān)同學(xué)予以糾正，使全班每一位同學(xué)都充分意識(shí)到自己作為班級(jí)一員的重要作用，自覺為班級(jí)爭(zhēng)取榮譽(yù)，做到自覺自律。
3、德育為首，加強(qiáng)學(xué)生的思想教育
本學(xué)期，我以學(xué)校常規(guī)工作為抓手，以文明禮儀活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)全班學(xué)生的文明禮儀教育。衛(wèi)生、紀(jì)律、出操、路隊(duì)、學(xué)生的紅領(lǐng)巾佩戴、儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生等方面進(jìn)行全面的檢查，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為和生活習(xí)慣。利用主題班會(huì)、晨會(huì)、學(xué)生干部例會(huì)等形式進(jìn)行檢查評(píng)估情況發(fā)饋，使全班學(xué)生思想上重視，行動(dòng)上體現(xiàn)，評(píng)估中見效，逐步形成了自覺的行為習(xí)慣。
4、保持與家長(zhǎng)的聯(lián)系
作為班主任只憑自己的力量是不可能取得班級(jí)管理工作的成功，必須力爭(zhēng)本班科任老師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。由于班內(nèi)大部分學(xué)生住宿，因此，在開學(xué)初始，我便將每個(gè)學(xué)生的家庭電話號(hào)碼都做了登記，一有事就打電話與家長(zhǎng)聯(lián)系，或讓其到校進(jìn)行面對(duì)面的交流，這樣一來(lái)家校之間就沒有了距離，做學(xué)生的工作也方便了許多。
1、積極配合學(xué)校、年級(jí)、各科室做好教學(xué)督導(dǎo)迎檢工作。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，努力培養(yǎng)合格人才。
為了配合學(xué)校團(tuán)總支和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。上好每一節(jié)主題班會(huì)，利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。
3、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。
八年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜程度的加重，很容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，?duì)前途失去信心。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。
4、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)，卻又是影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
5、做好和家長(zhǎng)聯(lián)系的工作。
每一次月考之后，我及時(shí)和學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解了學(xué)校和學(xué)生的情況。同時(shí)班主任也了解了學(xué)生在家的情況、學(xué)生的家庭情況。
6、做好安全教育工作。
安全工作例來(lái)都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到學(xué)生的人身安全，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)。交通安全工作就顯得尤為重要，每次放假時(shí)我經(jīng)常提醒學(xué)生注意，不能有絲毫的放松。
7、積極做好課間操、上好每一節(jié)體育課，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
8、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。
凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
9、主動(dòng)貫徹落實(shí)學(xué)校以及各職能部門各個(gè)階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅(jiān)決服從、動(dòng)作迅速、部署到位、落實(shí)有策。
在過(guò)去的半年中，我們班級(jí)在班主任史老師的正確引導(dǎo)下，在輔導(dǎo)員龔老師的細(xì)心呵護(hù)下，以及在我班全體同學(xué)的積極參與和配合下，在學(xué)習(xí)、工作及娛樂活動(dòng)方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面就對(duì)我們班級(jí)去年下半年的工作做一個(gè)總結(jié)。
在這個(gè)半年中我們做的最主要的事情便是進(jìn)行了教育實(shí)習(xí)，將我們?cè)趯W(xué)校中所學(xué)到的地理教育專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，理論聯(lián)系實(shí)際，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
我們實(shí)習(xí)的學(xué)校多為在南京或者其他城市的初中或者高級(jí)中學(xué)，實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：地理課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)班主任、教育調(diào)研這三個(gè)方面。
無(wú)論是在地理課堂的教學(xué)實(shí)習(xí)還是實(shí)習(xí)班主任工作方面，我們班的每一位同學(xué)都以飽滿的熱情投入到教育工作中去，儼然自己就是一位地理老師和班主任。
在地理課堂方面，每一位同學(xué)都能夠很好的把握好課堂教學(xué)目標(biāo)，保持活躍的課堂氣氛，使得所教授的班級(jí)都愿意聽我們這些實(shí)習(xí)老師的課。
在實(shí)習(xí)班主任方面，我們能夠很好的利用在大學(xué)里學(xué)習(xí)到的如何做好班主任工作，正確合理的處理好在實(shí)習(xí)班主任期間所遇到的學(xué)生問(wèn)題，堅(jiān)持三個(gè)原則：1、為學(xué)生服務(wù)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)2、用真心、愛心換貼心、交心 3、召開主題班會(huì)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
在教育調(diào)研方面：在這個(gè)過(guò)程中，我們通過(guò)查閱參考資料，提出了自己的一系列調(diào)查研究問(wèn)題。通過(guò)與其他隊(duì)員的問(wèn)題整合，我們的調(diào)查問(wèn)卷最終出爐。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)校政教處各主任的審查以及提出建設(shè)性意見進(jìn)行修改，最終打印出來(lái)，在學(xué)生中進(jìn)行派發(fā)調(diào)查。最后再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
總的來(lái)說(shuō)本次教育實(shí)習(xí)，順利完成了檢查、實(shí)踐、提高的實(shí)習(xí)目標(biāo)，為以后的學(xué)習(xí)工作積累了寶貴的一線教學(xué)和班主任工作的經(jīng)驗(yàn)。并且體會(huì)到了“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有對(duì)學(xué)生真心付出，才能取得學(xué)生的尊重和信任。在為期兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)后我們回到我們的大學(xué)，系里組織對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的講課評(píng)比活動(dòng)，同學(xué)們都將自己最優(yōu)秀的講課一面展示給大家，通過(guò)此次的評(píng)比活動(dòng)，充分展示了在實(shí)習(xí)過(guò)程中大家的收獲，通過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，大家在講課的教態(tài)，說(shuō)話的聲音，還有臺(tái)風(fēng)等方面都有明顯的提高。在這下半年的時(shí)間中，我們通過(guò)實(shí)踐，成長(zhǎng)了很多，進(jìn)步了很多，當(dāng)然在我們成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的
許多缺點(diǎn)，這都需要我們?cè)谝院蟮?工作和學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取真正的做到一名合格的人民教師。
以上就是對(duì)班級(jí)去年下半年工作的總結(jié)，其中包括一些缺點(diǎn)和不足，希望我們班在史老師和輔導(dǎo)員龔老師的帶領(lǐng)下，在同學(xué)們的共同努力下，班級(jí)的工作一定會(huì)更上一層樓!
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育和新課程改革工作，完成本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)期初本班制定了《班級(jí)工作計(jì)劃》。一學(xué)期以來(lái)，本班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教師的支持下，按照計(jì)劃實(shí)施班級(jí)工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將全學(xué)期工作總結(jié)如下：
“教書育人，育人為首”，“十年樹木，百年樹人”，即使不能讓學(xué)生全部成才，也要讓他們成為有用的人，所以，未成年人思想教育工作至關(guān)重要。為了全面落實(shí)這一項(xiàng)工作，學(xué)期初制定了《未成年人思想道德工作計(jì)劃》。在全學(xué)期的工作中，并利用班會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行了安全教育、禮儀教育、人生理想教育、孝敬父母等教育活動(dòng)，使學(xué)生明白了做人的道理，從根本上提高了他們的思想道德水平。
在平常的教育中，每位教師也都貫穿著教書育人的思想，體現(xiàn)情感、態(tài)度和價(jià)值觀教育，讓學(xué)生親切老師，孝敬父母，團(tuán)結(jié)學(xué)生，服務(wù)社會(huì)。
為了改變學(xué)生成績(jī)差的狀況，我們采取了以下措施：1,師生之間建立平等和諧的關(guān)系，優(yōu)化課堂教學(xué)，向40分
3,幫助學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成良好的學(xué)習(xí)意識(shí)，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行談話，個(gè)別教育
4,進(jìn)行月考，為了經(jīng)常檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。并及時(shí)的采取補(bǔ)就措施。狠抓教學(xué)質(zhì)量。
5,優(yōu)生和學(xué)困生結(jié)對(duì)子，一幫一，在學(xué)習(xí)中互幫互助，共同進(jìn)步；
6,經(jīng)常聯(lián)系家長(zhǎng)，加強(qiáng)學(xué)生在學(xué)校外的學(xué)習(xí)情況。在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作中，取得了顯著的成效。
7,經(jīng)過(guò)以上的幾條措施，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，全部學(xué)生的成績(jī)有所提高。
三．班級(jí)建設(shè)工作。
班級(jí)建設(shè)直接影響學(xué)生的全面發(fā)展。為此，我們?cè)诎嗉?jí)建設(shè)中做了以下工作：
1,重新組建了班委會(huì),加強(qiáng)班級(jí)工作管理；
2,班主任協(xié)同班、學(xué)習(xí)小組、值日小組共同努力，形成“團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑”的良好班風(fēng)，使班級(jí)從過(guò)去的“臟、亂、差”到現(xiàn)在的“整、勤、好”，在學(xué)校評(píng)比中名次較好；
3,積極的參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，如軍訓(xùn)、冬季越野賽等等。
工作保證。
1,加大教育和宣傳力度，利用班會(huì)時(shí)間教育學(xué)生，增強(qiáng)安全意識(shí)，防范于未然。
2,進(jìn)行法治教育、禁毒知識(shí)的主題班會(huì)。
3,組織學(xué)習(xí)了《安全知識(shí)守則》，提高了學(xué)生的安全意識(shí)。
1,班級(jí)管理時(shí)松時(shí)緊，制度不夠完善，措施不夠得力，有待進(jìn)一步完善加強(qiáng)；
2,學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)差的情況未得到根本改善是，需要加大力度，打一場(chǎng)硬仗。
總之，本學(xué)期的工作還是穩(wěn)中有升、用盡全力的，但也有不盡人意的地方。一切教訓(xùn)都在成長(zhǎng)中吸取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，班級(jí)工作也是如此。我們有理由相信，以后的工作會(huì)更加出色，更上一層樓。
初二年級(jí)是整個(gè)初中教育承上啟下的時(shí)期，也是學(xué)生各方面發(fā)展最迅猛的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生的成人感日漸增強(qiáng)。但他們那依然比較幼稚的、不成熟的心理和行為習(xí)慣又往往易于導(dǎo)致其行為出現(xiàn)偏差。在這一時(shí)期，班主任的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生辨別是非的能力和自控能力，使他們始終保持一種積極向上的精神風(fēng)貌，并注重挖掘每個(gè)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，通過(guò)各種途徑給每位學(xué)生施展才能的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其自尊、自強(qiáng)、自信的心理，避免因輕微受挫或受外界消極因素影響而產(chǎn)生的不求上進(jìn)和學(xué)習(xí)下滑。
我在這一學(xué)期的班級(jí)管理中，主要做了以下幾方面的工作：
重申規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生明確從嚴(yán)要求，對(duì)班級(jí)加強(qiáng)嚴(yán)格管理
本學(xué)期中始終堅(jiān)持不懈地抓《中學(xué)生守則》以及《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的貫徹落實(shí)，還結(jié)合本班特點(diǎn)，組織學(xué)生完善了一套有班級(jí)特色的規(guī)章制度。如《班級(jí)管理制度》、《班務(wù)工作承包制度》、《教室衛(wèi)生和生活管理制度》等。制度面前，人人平等。特別要求班干部要嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)制度，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。這樣在班級(jí)管理工作中就能有條不紊，便于對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，促進(jìn)學(xué)生自覺遵守校規(guī)。
常規(guī)管理有實(shí)效，班干部隊(duì)伍建設(shè)有成效，學(xué)生的能力有提高
加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理，提高學(xué)生自我管理的意識(shí)和能力;加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)班級(jí)核心;加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)。為進(jìn)一步提高學(xué)生的自我管理能力和自制力，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，繼續(xù)加強(qiáng)了班內(nèi)日常行為規(guī)范的考核實(shí)施，充分利用班團(tuán)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育、安全教育、愛國(guó)主義教育，重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)、勞動(dòng)習(xí)慣教育，端正態(tài)度，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)習(xí)慣，由班干部輪流負(fù)責(zé)填寫“班務(wù)日志”，全體學(xué)生監(jiān)督，讓全體學(xué)生參與到管理之中，提高學(xué)生的主人翁地位。
1，除了正常的教學(xué)和其他一些班級(jí)事務(wù)外，重要的工作就是組織，指導(dǎo)開展各種活動(dòng)。如何開展好活動(dòng)，如何在各種活動(dòng)中立于不敗之地，我注意有意識(shí)地引導(dǎo)培養(yǎng)各方面的人才。平時(shí)多多注意學(xué)生的特長(zhǎng)愛好，多多注意各方面的培訓(xùn)信息，與家長(zhǎng)溝通好，做好家長(zhǎng)，學(xué)生的思想工作，讓他們積極的參加培訓(xùn)。有了這些小人才，無(wú)論是出黑板報(bào)，舉行文藝演出，還是召開運(yùn)動(dòng)會(huì)，都讓我省心不少，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，取得了好的成績(jī)，這樣的成績(jī)?cè)谌８靼嘀卸际遣辉羞^(guò)的。
2，注重學(xué)生的示范帶頭作用的發(fā)揮。讓有特長(zhǎng)的學(xué)生，帶動(dòng)起其他對(duì)各方面有興趣的同學(xué)，組織開展一些小型的班級(jí)活動(dòng)，學(xué)生在一起交流，在一起切磋。達(dá)到相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。
三、每天提前早到校，提前完成各項(xiàng)任務(wù)。
作為班主任，很多情況下需要早到校。做好班主任工作離不開家長(zhǎng)的支持，離不開課任教師的幫助支持。需要與他們勤溝通，取得他們的信任支持和幫助。學(xué)生的家訪工作非常重要，與家長(zhǎng)溝通好，班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，各項(xiàng)工作就會(huì)得到家長(zhǎng)的支持，出現(xiàn)問(wèn)題也容易解決。家訪的形式多種多樣，直接家訪我提前與家長(zhǎng)聯(lián)系，做好家訪的準(zhǔn)備，多談學(xué)生好的表現(xiàn)，提出希望，增強(qiáng)家長(zhǎng)的信心，讓家長(zhǎng)和學(xué)生知道，老師是多么重視他，對(duì)他充滿了很高的期望。面對(duì)面交談效果非常好，但由于學(xué)生多，居住也比較分散，全體學(xué)生都家訪，需要占大量時(shí)間。我一般采取電話溝通，方便及時(shí)。家訪工作我堅(jiān)決做到：困難學(xué)生(學(xué)習(xí)，生活)必訪，問(wèn)題學(xué)生必訪，出現(xiàn)波動(dòng)的學(xué)生必訪，有特長(zhǎng)的學(xué)生必訪，新轉(zhuǎn)來(lái)的學(xué)生必訪，家庭出現(xiàn)裂痕的學(xué)生必訪，學(xué)生病必訪等。這樣可以融洽與家長(zhǎng)的關(guān)系，使自己的工作得心應(yīng)手。
時(shí)光的腳步總是太匆匆，這一階段的工作也要落下帷幕了，也要對(duì)這段時(shí)間進(jìn)行工作總結(jié)，通過(guò)寫工作總結(jié)會(huì)讓我們有很多收獲，什么樣的工作總結(jié)可以讓人影響深刻呢？為滿足你的需求，小編特地編輯了“酒店年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)”，供您參考，并請(qǐng)收藏本頁(yè)！
過(guò)去一年，本店發(fā)生多起嚴(yán)重影響客源的事件。以下是今年?duì)I銷工作的總結(jié)。
1.客戶反映的問(wèn)題
對(duì)于我們的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命。一家好的酒店要想發(fā)展壯大，站穩(wěn)腳跟，那也只是紙上談兵。
主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐心，缺乏人情味，尤其是面對(duì)大量客戶時(shí)。對(duì)細(xì)節(jié)不夠重視，沒有從自己身上做每一件事，比如做一點(diǎn)點(diǎn)工作，清理客人扔的垃圾，幫客人拿行李等等，時(shí)刻關(guān)注客人。營(yíng)業(yè)時(shí)間不規(guī)則且適應(yīng)性強(qiáng)。技術(shù)支持問(wèn)題：維修范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門各司其職，必須加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系和溝通。
服務(wù)質(zhì)量還有待優(yōu)化。從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門、各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量水平有高有低，垂直比較有好有壞。白天和黑夜，平日和周末，有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，很難做到同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，一些部門或崗位的員工不干凈整潔，禮儀不主動(dòng)，接待服務(wù)不夠周到，處理變動(dòng)不靈活。此外，保潔衛(wèi)生不認(rèn)真、設(shè)備維護(hù)不及時(shí)等，也影響了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。
2. 銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，市場(chǎng)部已經(jīng)融入了一支精干、團(tuán)結(jié)、積極的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順暢，相關(guān)部門的配合也日益加強(qiáng)，可以做到相互理解和支持。
加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作；市場(chǎng)部渴望得到其他部門的理解和支持。我們都應(yīng)本著賓客至上、服務(wù)至上的原則，以誠(chéng)摯的款待返回酒店。銷售工作不是所有人都認(rèn)可的；沒有客戶抱怨沒有生意，客戶來(lái)抱怨他們太忙太辛苦。員工服務(wù)的惰性，缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感，給營(yíng)銷人員主動(dòng)贏得客戶帶來(lái)了很大的阻力。部門責(zé)任不明確，本末倒置，互相指責(zé)，疏忽推卸責(zé)任，導(dǎo)致銷售人員無(wú)法及時(shí)處理客戶投訴，降低退貨率的客戶。市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。
外重內(nèi)輕。即重視外部營(yíng)銷，忽視內(nèi)部管理。酒店銷售投入大量人才和物力，但酒店內(nèi)部基礎(chǔ)工作較差，設(shè)備陳舊，員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，員工素質(zhì)提升緩慢；酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低，物質(zhì)消耗大，效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理最終影響了外部營(yíng)銷，使外部營(yíng)銷失去了保障。由于這種“外重內(nèi)輕”，酒店只能獲得暫時(shí)的局部利益，缺乏可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競(jìng)爭(zhēng)薄弱，酒店內(nèi)外陷于困境。
三．營(yíng)銷策略
為鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，建議召開大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，加強(qiáng)與客戶的情感交流，聽取客戶意見。為開拓市場(chǎng)、贏得客戶，營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記。他們必須在每個(gè)工作日完成走訪新老客戶的工作步驟，并根據(jù)每月營(yíng)銷任務(wù)的完成情況和工作日志對(duì)營(yíng)銷代表進(jìn)行綜合評(píng)估。
前臺(tái)是酒店的前臺(tái)，也是客人詢問(wèn)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“客戶至上，服務(wù)至上”“讓客戶滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，再到前臺(tái)接待人員，除了禮貌熱情的服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大小客人的投訴，贏得更多酒店回頭客。
管理人員可以上下，員工可以進(jìn)出，根據(jù)工作績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)工作等。這些都有利于酒店和部門職位的政府訂單的順暢流動(dòng)，并且訂單被禁止。推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作開展，為完成收入指標(biāo)提供管理機(jī)制等保障。營(yíng)銷策略不是一成不變的。執(zhí)行一段時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期的目的，方向是否正確，可以進(jìn)行周期性的調(diào)整。
為了保證營(yíng)銷的順利高效執(zhí)行來(lái)年工作，本店還需要通過(guò)“內(nèi)功”的刻苦訓(xùn)練，強(qiáng)化重點(diǎn)工作流程和重點(diǎn)制度，培養(yǎng)組織執(zhí)行力，從而更好的開發(fā)和留住客戶！
每個(gè)人都要有認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對(duì)工作進(jìn)行全面的分析和總結(jié)，從而提高自己，那么如何寫出一份好的工作總結(jié)呢？以下是范文網(wǎng)編輯收集的酒店高管年度工作總結(jié)。酒店管理人員年度總結(jié)，歡迎參考。
行政工作非常復(fù)雜，各種大大小小的事情都需要處理?，F(xiàn)在已經(jīng)是年末了，管理部門還需要對(duì)今年的工作內(nèi)容做一個(gè)總結(jié)。以下是小編為您整理的《酒店管理個(gè)人年度工作總結(jié)樣本》。僅供參考，歡迎閱讀。
從開始工作的那天起，我就下定決心要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)。在學(xué)校、學(xué)習(xí)和工作中，他們都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和巨大的收獲。一晃眼，一年過(guò)去了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，修身養(yǎng)性，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)。 .
我。思想政治學(xué)習(xí)
在賓館總支部的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)的政治思想文件書籍，并作為思想教材使用 p>
積極參加酒店總支部組織的各類政治學(xué)習(xí)教育活動(dòng)；
同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；
除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要注重各方面知識(shí)的拓展，廣泛涉足其他部門和學(xué)科的知識(shí)，從而提高自身的特長(zhǎng)和思想文化素質(zhì)，包括學(xué)習(xí)在生活中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，過(guò)著充實(shí)而有秩序的生活，對(duì)生活有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為人善良，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，有自己的處事原則，并能與同事和睦相處。
在思想上，自覺遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持參加酒店的每一項(xiàng)活動(dòng)。要求積極主動(dòng)，照顧好酒店的每一塊磚，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入學(xué)習(xí)和工作。雖然有成功的眼淚，也有失敗的苦澀，但日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也讓我充分認(rèn)識(shí)到做一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、工作情況
工作中，以酒店物流為中心，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，做好各項(xiàng)工作。在工作作風(fēng)上，他能遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)實(shí)求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮刻苦。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤奮刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，永遠(yuǎn)做一個(gè)老實(shí)人，勤奮工作，過(guò)著簡(jiǎn)單勤勉的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，并嚴(yán)格要求自己。以身作則。今年主要完成了以下工作：
服從部門經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理做好部門工作，能更好地完成部門的日常辦公工作，并努力做好物流水電消耗統(tǒng)計(jì)工作，抓好部門工作。上傳發(fā)布，積極完成部門質(zhì)量檢查和工會(huì)工作任務(wù)。
今年月，中央空調(diào)系統(tǒng)清洗；
會(huì)堂空調(diào)主機(jī)維修；
在11月，冷荒塔安裝等工作；
我可以主動(dòng)站在工作現(xiàn)場(chǎng)的第一線，積極配合，圓滿完成主要任務(wù)。
首先要做一個(gè)好的執(zhí)行者。及時(shí)了解員工用餐需求，可以為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的餐廳信息。
二、問(wèn)卷內(nèi)容與員工密切相關(guān)，如餐具的衛(wèi)生、菜肴的味道、米飯的味道、主食等。通過(guò)調(diào)查，我們不僅可以發(fā)現(xiàn)餐廳在管理方面的優(yōu)勢(shì)，也可以發(fā)現(xiàn)一些環(huán)節(jié)的不足，從而不斷提高酒店員工的整體滿意度。
1、嚴(yán)格控制車輛油耗，制定正確的核算方法。
目前酒店配備三輛車輛，除總經(jīng)理專車外，其余兩輛為酒店日常使用。為更好地控制車輛油耗，管理部門制定了車輛出行規(guī)章制度、出行路線明細(xì)登記、月度油耗統(tǒng)計(jì)等。一方面是為了控制油耗；另一方面是對(duì)員工行為的約束。
2、加強(qiáng)與車輛部的溝通，盡量降低成本
在車輛審批過(guò)程中，采購(gòu)部經(jīng)常會(huì)在周末或晚上外出提貨，而且經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的時(shí)間統(tǒng)計(jì)，員工積累的加班時(shí)間比較多，對(duì)人力資源成本是一種負(fù)擔(dān)。通過(guò)與采購(gòu)部門的溝通，除及時(shí)提取部門急需的腐蝕性、生鮮、物資外，貨物一般安排在正常工作日提貨，大大節(jié)省了人工成本。
除了酒店日常知識(shí)、禮儀和禮貌的日常培訓(xùn)外，司機(jī)團(tuán)隊(duì)還進(jìn)行了其他相關(guān)培訓(xùn)：如接送服務(wù)。日常服務(wù)中，除了機(jī)場(chǎng)貴賓禮賓接機(jī)外，酒店一般都有司機(jī)單獨(dú)接送。為規(guī)范接待服務(wù)，特邀禮賓人員對(duì)船員司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，包括接送服務(wù)流程。
積極組織酒店員工生日活動(dòng)。員工活動(dòng)是緩解工作壓力的有效調(diào)節(jié)器，也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一種方式。今年，我們共組織了8場(chǎng)員工生日活動(dòng)，包括漂流、唱歌、爬香山等。 、自助燒烤、看電影等，活動(dòng)豐富多彩，趣味橫生。
今年8月南方地區(qū)遭受臺(tái)風(fēng)“莫拉克”襲擊，同胞生命財(cái)產(chǎn)遭受巨大損失，為幫助災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)難關(guān)困難重建家園，積極組織“攜手幫助臺(tái)灣同胞”主題捐贈(zèng)活動(dòng)。捐款xx元全部上街，用于災(zāi)區(qū)群眾生活需要。
回首20xx，酒店全體員工克服剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足等困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議的考驗(yàn)和重要貴賓的接待，并逐漸從創(chuàng)業(yè)走向成熟。也取得了可喜的成績(jī)。在運(yùn)營(yíng)模式上，初步實(shí)現(xiàn)了從探索式管理向?qū)I(yè)化管理的轉(zhuǎn)變，在管理機(jī)制上，實(shí)現(xiàn)了從人管人到系統(tǒng)管理的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營(yíng)效益上，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型從規(guī)模經(jīng)濟(jì)到利潤(rùn)。效率的轉(zhuǎn)變。 8個(gè)多月來(lái)，公司共接待客人，創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入1萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1萬(wàn)元（不含對(duì)外承包收入）。這家酒店做了很多工作。
認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保酒店準(zhǔn)時(shí)開業(yè)。
從xx、xx、20xx、市議會(huì)黨組決定建酒店到xx、xx正式開業(yè)，只有短短的xx多天。需要采購(gòu)，需要建立各種規(guī)章制度和工作流程。面對(duì)各方面的大量籌備工作，再加上籌備人員經(jīng)驗(yàn)不足，可以說(shuō)時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少。酒店能不能準(zhǔn)時(shí)開門，就像是壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)心頭的一塊石頭，但他們毫不猶豫地達(dá)成了共識(shí)。市局黨組的決定是命令。時(shí)間再緊，任務(wù)再重，也一定要按時(shí)完成。為此，酒店領(lǐng)導(dǎo)積極開動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究了解籌備方案，帶領(lǐng)幾名臨時(shí)招聘人員加班加點(diǎn)，夜以繼日地工作。
首次成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，先后召開四次小組會(huì)議，研究制定籌備工作方案；
研究制定采購(gòu)計(jì)劃；
研究 制定臨時(shí)工招聘和培訓(xùn)計(jì)劃；
制定臨時(shí)工工資標(biāo)準(zhǔn)；
制定了本期工作重點(diǎn)和工作思路。這些工作分階段制定了時(shí)間表，并逐日落實(shí)，確保酒店按時(shí)開業(yè)，受到省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
成立項(xiàng)目采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施。在董事會(huì)的支持和幫助下，短短十多天時(shí)間，與政府監(jiān)管、計(jì)財(cái)?shù)认嚓P(guān)部門的同志一起，開展了十三大類2000多個(gè)品種制劑的集體采購(gòu)工作。出去。按照廉政規(guī)定 對(duì)需要政府采購(gòu)并報(bào)監(jiān)管辦公室批準(zhǔn)的大宗商品，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)，并及時(shí)組織人員到位。
員工招聘工作如期完成。員工招聘是酒店籌備工作的重頭戲。酒店能否招聘到高素質(zhì)的員工并及時(shí)到位，是酒店能否準(zhǔn)時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店未來(lái)的成敗。發(fā)展的保障。為此，我們認(rèn)真做好了以下工作：
1、充分利用報(bào)刊、廣播、電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多人了解凱萊酒店的招聘情況；
2、成立招聘工作組，認(rèn)真了解應(yīng)聘者基本情況，嚴(yán)格按照酒店要求進(jìn)行把關(guān)；
3.組織體檢，確保新兵身體健康，避免傳染病進(jìn)入；
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4.對(duì)新兵進(jìn)行軍訓(xùn)招聘人員。此舉的主要目的是加強(qiáng)員工的整體觀念和組織紀(jì)律。經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)，效果更加明顯。
5、組織新進(jìn)人員到省凱萊賓館進(jìn)行正規(guī)的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)xx天的實(shí)習(xí)，新入職人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。
整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)x多天，招聘培訓(xùn)各類人員xx余人，為酒店開業(yè)打下了良好的人才基礎(chǔ)。
目前，餐飲業(yè)的環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻。如何做好管理工作？在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部將全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包計(jì)劃，著力經(jīng)濟(jì)建設(shè)，強(qiáng)化管理，上下一致，使餐飲部能夠在餐飲業(yè)的低迷期和承包任務(wù)繁重，穩(wěn)步推進(jìn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。主要工作總結(jié)如下：
I．各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成度
全年?duì)I業(yè)收入xx元，比上年增加xx元，增加xx元，增長(zhǎng)率xx%，營(yíng)業(yè)成本xx元，比上年增加xx元上年同期xx元xx元，增幅xx%，綜合毛利率xx%，與去年xx%相比，全年實(shí)際完成任務(wù)xx元，超額兌付 xx 元。
二、落實(shí)酒店管理合同方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工積極性
為了更好地完成任務(wù)，餐飲部門領(lǐng)導(dǎo)制定內(nèi)部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和福利工資分配方案，根據(jù)部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等不同，將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)劃分到各個(gè)子部門，核實(shí)營(yíng)業(yè)額、產(chǎn)品量、成本、毛利率、月核算、超額提成、節(jié)能獎(jiǎng)金，充分體現(xiàn)了任務(wù)與福利、工資掛鉤的原則，使他們能夠發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法做好工作在管理上，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
三、做好規(guī)范化管理
1、完善管理組織，由餐飲部、分部領(lǐng)導(dǎo)組成的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)——部門經(jīng)理，充分發(fā)揮了作用，集團(tuán)不僅分工，而且合作。自上而下，管理制度層層落實(shí)，一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行管理效益獎(jiǎng)懲，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作更加順利。執(zhí)行。
2.完善餐飲部會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、周例會(huì)、日?；仡檿?huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查會(huì)、健康安全檢查報(bào)告會(huì)等。由于系統(tǒng)的改進(jìn)，會(huì)議的質(zhì)量得到了提高。及時(shí)執(zhí)行改進(jìn)的更高級(jí)別的指令。
3.建立產(chǎn)品估價(jià)供應(yīng)監(jiān)管制度。為盡量減少預(yù)估品種，協(xié)調(diào)各分部門做好產(chǎn)品供應(yīng)工作，每天早、中、晚檢查產(chǎn)品供需情況，對(duì)已出現(xiàn)的品種建立專項(xiàng)記錄在當(dāng)前市場(chǎng)進(jìn)行了評(píng)估，同時(shí)去相關(guān)的子部門。核實(shí)核實(shí)，并要求管理人員簽字，明確責(zé)任。制度建立后，每個(gè)城市估計(jì)五六道菜的現(xiàn)象已經(jīng)成為過(guò)去，現(xiàn)在產(chǎn)品供應(yīng)已經(jīng)常態(tài)化。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)。酒店分工細(xì)致，環(huán)節(jié)多。一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門的協(xié)調(diào)配合。周會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，各部門不要互相指責(zé)、互相推諉，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處和協(xié)調(diào)性，今年大減。
四、發(fā)展經(jīng)營(yíng)，開拓增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入
今年餐飲業(yè)不景氣，生意難做的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)餐飲部經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，業(yè)務(wù)分析，不斷探索，大膽嘗試，明智決策，走自己的經(jīng)營(yíng)道路。
1、全年開業(yè)六大商業(yè)項(xiàng)目：中式自助餐、自助火鍋、海鮮為你服務(wù)、友誼夜總會(huì)、火鍋城、餐飲連鎖（籌備中）。
2、開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部與家政部、桑拿中心、茶館合作，共同推進(jìn)運(yùn)營(yíng)； ，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，為茶館提供美味的茶水。
3、全年八次促銷活動(dòng)，加州鱸魚優(yōu)惠1元，貴賓室免最低消費(fèi)，宜家家特色菜，每人xx元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、促銷活動(dòng)等。
是新的一年的新起點(diǎn)，希望把餐飲管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。來(lái)年，讓管理更完善、更合理、更科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，新歷之初，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，糾正不足，進(jìn)一步提升管理水平，努力打造一支學(xué)習(xí)型、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)！
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一眨眼，20xx就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和未來(lái)的工作充滿信心和希望。為了更好地制定工作目標(biāo)，取得更好的工作成果，我將入職以來(lái)的情況總結(jié)如下：
I．前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往勝過(guò)知識(shí)，而酒店服務(wù)企業(yè)對(duì)人才的要求也是能力優(yōu)先。酒店服務(wù)企業(yè)對(duì)人才的“要求”是多方面的，包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)溝通能力等。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理結(jié)算制度。定期與會(huì)計(jì)師核對(duì)現(xiàn)金和賬目。如發(fā)現(xiàn)金額不一致，及時(shí)報(bào)告并處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開具收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)師提供的依據(jù)，聯(lián)系銀行相關(guān)部門，有序完成員工工資及其他應(yīng)支付款項(xiàng)的支付工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核（憑證必須有經(jīng)辦人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可付款），不符合程序的憑證不予付款。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他財(cái)務(wù)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有積極融入集體，方方面面處理的關(guān)系，才能保持良好的工作狀態(tài)；
2、只有堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，認(rèn)真管理財(cái)務(wù)管理和賬目，我們能否很好地履行我們的財(cái)務(wù)職責(zé)；
4、只有保持平和的心態(tài)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能不斷進(jìn)步，不斷進(jìn)步。
三、 20xx工作計(jì)劃
財(cái)務(wù)工作就像年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束意味著下個(gè)月工作的開始。我喜歡我的工作，雖然復(fù)雜、瑣碎，也不算太新奇，但作為酒店正常運(yùn)營(yíng)的命脈，我深感自己的崗位價(jià)值，也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率，熟悉業(yè)務(wù)，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，考慮要求領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析和解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，掌握原則財(cái)務(wù)人員要在工作中掌握，認(rèn)真貫徹制度。尤其是財(cái)務(wù)人員需要把握制度與人情之間的平衡。他們既不能違反規(guī)章制度，也不能漠視世人的感情。只有不斷提高業(yè)務(wù)水平，才能讓工作開展得更加順利。
以上是我對(duì)自己工作總結(jié)的看法，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在即將到來(lái)的嚴(yán)冬中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成自己的工作。在以后的工作中，我會(huì)一如既往的努力，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象、新面貌為公司的輝煌發(fā)展而奮斗。
要想做好前臺(tái)工作，就必須了解前臺(tái)工作的重要性。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；這也是公司對(duì)國(guó)外客戶的第一印象。所以，從前臺(tái)接待開始，好的開始就是成功的一半。我認(rèn)為，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論從事什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力的。經(jīng)過(guò)2019年酒店前臺(tái)一年的培訓(xùn)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1.注意與各部門的協(xié)調(diào)，根據(jù)日?？头壳闆r進(jìn)行入住和退房工作
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酒店就像一個(gè)大家庭。工作中難免會(huì)出現(xiàn)部門間的摩擦，工作中的協(xié)調(diào)質(zhì)量會(huì)受到很大影響。前臺(tái)是整個(gè)酒店的中心部門。與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關(guān)系。如果有問(wèn)題，一定要能主動(dòng)和這個(gè)部門協(xié)調(diào)，避免情況惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康氖菫榱司频?，不解決和處理好，就會(huì)有對(duì)酒店產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
二、化解糾紛、處理問(wèn)題、服務(wù)至上
由于部分酒店設(shè)備老化帶來(lái)的不便，客人經(jīng)常抱怨。對(duì)于這些糾紛和問(wèn)題，前廳部冷靜應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決。對(duì)于故意刁難個(gè)別客人，我們也做到了耐心，同時(shí)微笑著道歉，始終在維護(hù)酒店聲譽(yù)的前提下，盡最大努力讓客人滿意。
在取得成果的同時(shí)，我們也必須深刻認(rèn)識(shí)到，由于前臺(tái)人員流動(dòng)性和不專業(yè)等原因，我們的工作還存在很多問(wèn)題。
三、微笑服務(wù)不足
前臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做到“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑，問(wèn)候和交流。服務(wù)需要微笑。只有時(shí)刻對(duì)客人微笑，服務(wù)才能充滿活力，客人才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地感受到我們的服務(wù)。而當(dāng)客人進(jìn)入酒店時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人，一句問(wèn)候和語(yǔ)言交流會(huì)拉近我們與客人之間的距離。然而，我們的員工卻始終無(wú)法面帶微笑，有時(shí)在為客人開房時(shí)也不會(huì)說(shuō)普通話。
四、銷售技巧欠缺
由于缺乏專業(yè)性，我們的員工在房間銷售技巧方面還欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)也要提前與保安溝通，加深合作和默契，堅(jiān)持“只要客人到了前臺(tái)，我們就會(huì)盡力讓他們留下來(lái)”的宗旨。屆時(shí)，保安應(yīng)配合主動(dòng)降價(jià)留住客人。
五、財(cái)務(wù)賬目漏洞
由于前臺(tái)開房流程是手工完成的，操作性強(qiáng)；因隨意修改，無(wú)法查明實(shí)際開房數(shù)量和價(jià)格；這有一個(gè)很大的漏洞。幸運(yùn)的是，我們的員工從不使用小伎倆挪用公款。但以防萬(wàn)一，前臺(tái)的財(cái)務(wù)漏洞應(yīng)該盡快補(bǔ)上。
為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店單間銷售價(jià)格，更妥善處理各種問(wèn)題，讓每一位客人可以愉快而滿意。回過(guò)頭來(lái)，我們?nèi)匀恍枰^續(xù)努力做得更好！
過(guò)去的 2019 年是忙碌而快樂的一年。值此新春之際，回首自己走過(guò)的路，作為一名新入職員工，在前廳部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，來(lái)到xx酒店將近一年的時(shí)間，我從對(duì)酒店接待工作一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立工作。從敢于說(shuō)話到能夠與客戶自由交流！在此向幫助過(guò)我的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，謝謝！現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們聯(lián)系我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，也是酒店的門面，非常重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)從前臺(tái)的接待處開始。一個(gè)好的開始是成功的一半。意識(shí)到它的重要性，我們必須認(rèn)真地做我們的工作。所以，在過(guò)去的一年里，我一直嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)定?？梢愿爬橐韵挛鍌€(gè)方面：
1．和所有其他服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌、禮儀
如何保持微笑、如何問(wèn)候客人、如何為客人提供服務(wù)、服務(wù)客人時(shí)使用的語(yǔ)言等
二、注意形象
前臺(tái)是酒店的第一印象，也是酒店的門面。所以前臺(tái)工作人員一定要要求淡妝、工作著裝，以良好的精神待客，這樣才能維護(hù)酒店的形象，讓客人了解和看到我們xx的精神。所以留下一個(gè)持久的好印象！而且，也有利于我們自身形象的提升和自我修養(yǎng)。因此，它會(huì)影響我們未來(lái)的生活。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺(tái)日常工作很繁瑣，客人入住, 退房, 電話接送, 查詢, 提供資料, 行李寄存, 機(jī)場(chǎng)接送信息的查詢和核對(duì)。檢查核實(shí)訂單、安排房屋等。因此，我們必須時(shí)刻保持認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和同事帶來(lái)很多不便！
四個(gè)。前臺(tái)英語(yǔ)
一定的前臺(tái)英語(yǔ)能力是我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能更好的為外籍客人服務(wù)。至于英文接待，我覺得對(duì)于我這樣的英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題。然而，當(dāng)我接待外國(guó)客人時(shí)，出現(xiàn)了很多問(wèn)題。一年多了我不懂英語(yǔ)。很多字不熟悉，酒店里很多設(shè)施設(shè)備的名字也不熟悉。幸運(yùn)的是，我們酒店為接待員組織了一次英語(yǔ)培訓(xùn)，讓我能夠復(fù)習(xí)和鞏固之前學(xué)過(guò)的單詞。也學(xué)到了很多以前沒接觸過(guò)的單詞，比如很多設(shè)施設(shè)備的名字。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，我明白了一個(gè)道理，無(wú)論何時(shí)，都不要忘記學(xué)習(xí)，不斷充電！只有不斷的學(xué)習(xí)，才能取得更好的進(jìn)步，提升各方面的能力！
五、著眼大局，不計(jì)較個(gè)人得失
無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)，我會(huì)服從安排，積極配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我會(huì)為酒店獻(xiàn)身。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系和部門之間的溝通。并詳細(xì)了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。繼續(xù)為以后更好的工作奠定基礎(chǔ)。
在過(guò)去的一年里，我在很多方面都有欠缺，比如缺乏與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，還有工作上的欠缺。我和我的同事建議我經(jīng)常有客戶。我很緊張，當(dāng)新的一年來(lái)臨時(shí)，我一定會(huì)在以后的工作中克服這種心態(tài)。也感謝給我意見的同事們！因?yàn)槟阄叶颊J(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，所以我們有機(jī)會(huì)改正它們。也幫了我很多！前臺(tái)的工作雖然有時(shí)是微不足道的，但大事小事只能做好。所以我會(huì)用我的心做任何事情。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會(huì)。在以后的日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
2019年我正式去xx酒店擔(dān)任xx酒店的廚師長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)是xx酒店準(zhǔn)備最緊張的時(shí)期。餐飲部廚房里的一切都是空白的。如何采購(gòu)設(shè)備，如何采購(gòu)足夠的原材料，以及檢查、營(yíng)銷和產(chǎn)品定位、規(guī)章制度和各種日常文件的制定。針對(duì)以上問(wèn)題，我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做了一個(gè)初步的方案。一方面查資料，深入市場(chǎng)第一線，抓第一手資料，制定采購(gòu)計(jì)劃；力求準(zhǔn)確定位，為下一步操作奠定基礎(chǔ)。
xx酒店在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)心下開始試營(yíng)業(yè)。餐飲部廚房在努力完成上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，根據(jù)客人的要求不斷改進(jìn)菜品。尋求更適應(yīng)市場(chǎng)的菜肴。
試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，接待對(duì)象包括團(tuán)體會(huì)議、婚宴，以及各類宴會(huì)接待和零點(diǎn)客人（主要在12月下旬）。收入達(dá)到19萬(wàn)元以上。在試運(yùn)行過(guò)程中，廚房部門的工作也存在一些問(wèn)題，如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品的設(shè)計(jì)不符合客人的要求等等。我們迎來(lái)了新的一年，帶著各種各樣的問(wèn)題和決心做出改變，提升我們的產(chǎn)品形象。現(xiàn)將2019年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（1）在菜品定位方面，根據(jù)酒店整體戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行菜品開發(fā)規(guī)劃，不斷完善和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)團(tuán)會(huì)、散客、宴會(huì)接待、酒店消費(fèi)等三大消費(fèi)群體的需求，不斷豐富產(chǎn)品，使其逐步形成一套有針對(duì)性、風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
（和）在廚房行政管理方面，系統(tǒng)整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提高管理水平，以現(xiàn)代信息化手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，廚房行政管理工作是以效率為目標(biāo)。
（3）在人員方面，進(jìn)行職業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采取請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)出、定期培訓(xùn)等方式，提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。人員。在結(jié)合實(shí)際情況的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(4)在菜品生產(chǎn)的控制上，采用了四層控制系統(tǒng)。一級(jí)不定制，即查小菜廚師、查灶廚、查路人、查服務(wù)員。問(wèn)題有權(quán)返回。否則，他們必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（5）在原材料的驗(yàn)收和使用方面，要嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量，提高原材料的利用率，力求給客戶最大的利益。
以上是我作為xx酒店主廚2019年的工作總結(jié)，2020年我們餐飲部會(huì)取得更好的成績(jī)。
（六）在食品衛(wèi)生安全和消防安全方面
嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法。做好廚房衛(wèi)生安全工作。
嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，杜絕各種事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴！
我是xx酒店xx的主廚。緊張而忙碌的2019年已經(jīng)結(jié)束。回顧這一年的工作，我收獲很多，學(xué)到了很多。要把今年的工作帶上更高的水平，有必要總結(jié)去年工作的得失。以下是我的工作總結(jié)：
I.工作總體回顧
作為一家公司，盈利是她的首要目標(biāo)。只有實(shí)現(xiàn)盈利，她才能實(shí)現(xiàn)一年四次加薪，履行對(duì)員工和社會(huì)的承諾和責(zé)任。利潤(rùn)也是公司的生存之道。法律。作為服務(wù)部門，為顧客提供安全、干凈、美味的食物是我們的首要任務(wù)，但同時(shí)我們也有責(zé)任為企業(yè)創(chuàng)收和節(jié)省開支。一年來(lái)，在全體員工和分公司領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，我店實(shí)現(xiàn)了雙標(biāo)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)，我們也不忘儲(chǔ)蓄和安全教育。該部門全年開展安全救災(zāi)工作。在保證工作質(zhì)量、不影響客戶服務(wù)和員工作息的同時(shí)，我們會(huì)盡量降低成本。安排安全培訓(xùn)，我們知道只有安全才能發(fā)揮作用，節(jié)省的每一分錢都是公司和我們自己的利潤(rùn)。
二、我2019年完成的工作
1、成功接手xx主廚的工作。 2019年正式接手xx廚房部的工作。因?yàn)槲倚愿駡?jiān)強(qiáng)，有軍事化管理的欲望，我希望別人凡事服從我，而且我有潔癖，所以我還是有點(diǎn)擔(dān)心，但我相信我最終會(huì)領(lǐng)先。在本人的努力和同事的配合下，交接順利完成。前三個(gè)月人員、收入和毛利保持穩(wěn)定。
2.機(jī)構(gòu)內(nèi)員工輪崗培訓(xùn)。除了現(xiàn)在廚房部門的一個(gè)人，其余的人都至少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩份工作。
3. 新員工培訓(xùn)。從去年xx年到xx年末，我們?cè)诿考议T店接收和培訓(xùn)了25名新員工。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們將盡可能按照《新員工培訓(xùn)程序》為熟練員工安排一對(duì)一的培訓(xùn)。新員工有良好的第一形象，在與人交往中，以自我調(diào)節(jié)和寬容的態(tài)度尋求機(jī)會(huì)給他們洗腦。重點(diǎn)加強(qiáng)安全培訓(xùn)，目前我所培訓(xùn)的新員工未向公司報(bào)告安全事故。
4、分公司能自己處理的所有工程和維護(hù)，除gas外，均由自己處理，保證分公司的正常供需，不因自己的事給別人添麻煩工作。
三、工作上有問(wèn)題
1、工作容易帶個(gè)人情緒，心情好的時(shí)候，操作順利，守護(hù)滿足，充滿激情，不開心時(shí)忽略，并在未來(lái)盡可能地克服這些情況。
2、員工的衛(wèi)生意識(shí)有待提高，去污和廚雜灶的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。
3.自控力差。我還記得那個(gè)xx少對(duì)我說(shuō)：要管理好，你必須照顧好自己。公司的培訓(xùn)課程和拓展培訓(xùn)展示了我們希望我們了解的內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，我知道，明白，明白。只是太多次我放縱自己而不克制自己。在以后的工作和生活中照顧好自己。
四、關(guān)于我2020年的計(jì)劃
1、每天做好每一項(xiàng)工作。
2. 完善安全、生產(chǎn)和衛(wèi)生措施，提高客戶滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素質(zhì)，盡可能做到——新員工一對(duì)一培訓(xùn)。
4、自律，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工輪崗。
5、本月底將節(jié)氣和毛利控制的詳細(xì)方案提交分公司經(jīng)理討論實(shí)施。
6.學(xué)習(xí)其他的東西來(lái)充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們不能只停留在過(guò)去的一年里，首先要?jiǎng)?chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，隨著員工素質(zhì)的變化，適應(yīng)社會(huì)。年齡層次，期待明年的這個(gè)時(shí)候，大家再上一個(gè)新臺(tái)階，謝謝！
把握光陰就好比把握現(xiàn)在，不知不覺間這一階段的工作已進(jìn)入收尾階段，在經(jīng)歷過(guò)這段時(shí)間的辛苦奮斗后就可以對(duì)這一階段的工作做總結(jié)。工作總結(jié)使人了解經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的核心所在，工作總結(jié)分成哪些部分？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)，供你參考，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間20__年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，在這里對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計(jì)水平
對(duì)于今年剛剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過(guò)去的一年多來(lái)，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了一些項(xiàng)目，特別是對(duì)__項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，將對(duì)于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。通過(guò)做這些工作，對(duì)景觀工程的認(rèn)識(shí)逐步提高，與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理，在此期間，通過(guò)整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著集團(tuán)“專業(yè)專注客戶至上”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高
通過(guò)工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間我自學(xué)各類規(guī)范圖集，閱讀大量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這樣下來(lái)感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
在過(guò)去的一年里，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年，我加入到了x支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)：
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買x不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
伴隨著20xx年的逝去，將要迎接新的20xx年。進(jìn)入20xx年年底，也到了要做自己的年終工作的總結(jié)了。為了更好的吸收這一年的工作教訓(xùn)，以及總結(jié)收獲，我做了如下個(gè)人的年終工作總結(jié)：
一、思想得到成長(zhǎng)
一年下來(lái)，在工作中，我逐漸轉(zhuǎn)變了自己的思想，讓思想得到了成長(zhǎng)。原來(lái)自己的思想是稍幼稚的，很多事情都不是考慮的很細(xì)致，思考問(wèn)題也不能有進(jìn)一步的提高，總是處于一個(gè)不成熟的時(shí)期。但是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)一年的工作后，我的思想高度提高了，我更加注重企業(yè)的理念，不再以自己為主，我懂得了為公司考慮，明白長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是可取的。思想更加寬泛，不再是狹隘的，這是一個(gè)大轉(zhuǎn)變。感謝這一年在工作獲得這樣的成長(zhǎng)，真正的變成熟了，不只是身體的成熟，而是思想的成熟。
二、學(xué)習(xí)能力提高
20xx年，在企業(yè)我跟著大家一起工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì)更多處理事情的方法，學(xué)習(xí)能力逐步提高。原來(lái)的我是一個(gè)要?jiǎng)e人推一把才動(dòng)一步的，所以總是處在原地打轉(zhuǎn)，不能前進(jìn)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的引導(dǎo)，我知道主動(dòng)學(xué)習(xí)的好處，也懂得了自我學(xué)習(xí)。平時(shí)工作遇到問(wèn)題，不會(huì)是放在一邊，又或者是事事都要麻煩別人了，我開始自己上網(wǎng)尋找方法，開始主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，并努力的查找書籍。因著這樣的改變，我這一年學(xué)到的東西是以前的幾倍，更多是能力不斷的得到提高。這樣的收獲是巨大的，原來(lái)只要自己愿意向前踏一步，就可以不用留在原地踏步了。
三、工作的成績(jī)
這一年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我完成了自己所有的工作，并且提出了很多對(duì)公司建設(shè)的意見，幫助大家解決了一些工作上遇到的問(wèn)題。我成功協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出差，完成幾項(xiàng)大單子的成功簽約。創(chuàng)新了企業(yè)的工作環(huán)境，給企業(yè)所有人提供了應(yīng)該更好更溫馨的辦公環(huán)境，這樣也提高了大家的工作積極性，在辦公室里更加的和睦，工作上也更加團(tuán)結(jié)。參加了企業(yè)舉辦的一系列培訓(xùn)活動(dòng)，并在培訓(xùn)后拿到優(yōu)秀證書。
新舊進(jìn)行交替，工作進(jìn)行總結(jié)，就是為新工作提供經(jīng)驗(yàn)，幫助明年自己的工作更好的去發(fā)展。我知道這一年的輝煌最后只會(huì)成為過(guò)去，所以我更向往未來(lái)的工作，帶著期盼迎接新一年，我相信會(huì)做出一些更好成績(jī)出來(lái)的。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20XX年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx公司見證了我從無(wú)到有。從今年xx月xx號(hào)進(jìn)公司以來(lái)的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。面對(duì)這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
20XX年初，我以應(yīng)屆生身份來(lái)xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺淺，要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，匯報(bào)我在xx公司一年來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒有給我多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西，簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、工作方面
自入職以來(lái)，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫(kù)存查詢開始，到下訂單，收貨入庫(kù)等工作都很快上手。
要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管采購(gòu)任何一種物料，在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)，作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。八月份公司xxx項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì)造成損失。
三、存在不足
我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為xx公司多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求；對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。面對(duì)以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，20XX年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！
我是x，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的資質(zhì)升級(jí)資料的最終把關(guān)，以及集團(tuán)下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊(cè)，變更維護(hù)和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)，過(guò)去的20xxx年是充實(shí)忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的提高。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，將本人20xxx年的表現(xiàn)及工作情景述職如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我，更新自我，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作本事。
自我在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，盡量避免出錯(cuò)。提高工作本事的基本途徑，就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自我不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。僅有尊重他人，就是尊重自我，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情景，我時(shí)刻提醒自我，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，進(jìn)取想辦法，無(wú)論大事小事，都要盡本事幫忙。
平時(shí)要求自我，從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自我。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的和諧。無(wú)論在何地工作，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)。
四、履職盡責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xxx年，我按照集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以做好各項(xiàng)工作為己任，切實(shí)將工作落到了實(shí)處，取得了可喜成績(jī)：
（一）努力做好運(yùn)營(yíng)管理工作
20xxx年1—11月，我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好公司運(yùn)營(yíng)管理工作，工作質(zhì)量得到全面提高，確保了公司的正常運(yùn)作，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點(diǎn)：
1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉出一套適合公司有效的實(shí)施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來(lái)，以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn)，讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)更加精益化。
3、嚴(yán)格遵循公司造價(jià)咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序，確保造價(jià)咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的一些基本關(guān)系和概念的了解，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)程度地提高運(yùn)營(yíng)管理工作的質(zhì)量和效率。
5、為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，20xxx年，我重點(diǎn)抓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理。并將這五項(xiàng)職能聯(lián)系成一個(gè)有機(jī)的整體，使其相互依靠和配合，切實(shí)為公司的發(fā)展護(hù)好航。
6、進(jìn)取與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持，限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)儉每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。
（二）統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項(xiàng)工作。
從20xxx年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人，工作少了許多，但我并沒有對(duì)自我放松，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé)，堅(jiān)持統(tǒng)籌結(jié)合，將各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處，在工作中，我主要做到了以下幾點(diǎn)：
1、為了讓集團(tuán)公司能夠順利的完成資質(zhì)升級(jí)，我以專業(yè)的眼光和認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好了升級(jí)資料的把關(guān)、補(bǔ)充與審核工作，確保了材料貼合資質(zhì)申報(bào)需要。
2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊(cè)，變更等維護(hù)工作。
3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情景，做好了20xxx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作。
4、20xxx年，成立了x分公司，在負(fù)責(zé)分公司成立的過(guò)程中，我秉著認(rèn)真、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度，進(jìn)取與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評(píng)可行性研究報(bào)告、水土堅(jiān)持方案等，切實(shí)為x分公司的成立護(hù)好航。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績(jī)也有不足。自身的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里，我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)本事。
2、要求部門員工在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。
3、進(jìn)取協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)本事，加強(qiáng)后期的資質(zhì)年檢工作。
4、生活上盡自我的力，做好應(yīng)當(dāng)做的事，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。
5、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識(shí)，打響服務(wù)品牌，切實(shí)為我集團(tuán)公司的發(fā)展護(hù)好航。
總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新期望。站在20xxx年的起點(diǎn)，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
一年年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評(píng)比活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性
他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)可謂形形色色，良莠不齊，當(dāng)然，絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里，造成有重復(fù)收費(fèi)的假象，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋，做到以理服人，自覺繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，避免長(zhǎng)時(shí)間堵塞道口，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
二、收費(fèi)工作方面不可否認(rèn)
收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見”，面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)過(guò)程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)票號(hào)、車輛噸位及型號(hào)，確保收足費(fèi)、收好費(fèi)，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
三、安全衛(wèi)生方面安全方面
每月兩次工作例會(huì)中都會(huì)提起，做到注意上下班途中、過(guò)道口的安全，做到錢票的安全，加強(qiáng)安全意識(shí)，真正意義上做到警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦，使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談！衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無(wú)雜物、收費(fèi)區(qū)域無(wú)紙屑，不留衛(wèi)生死角。
XX年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也存在著許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來(lái)之際，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階！
十二月份本鋼rjc項(xiàng)目正值啟動(dòng)，質(zhì)檢部門人員的不足，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人的發(fā)掘與煅煉，我有幸加入rjc質(zhì)檢方面的工作，我剛進(jìn)入質(zhì)檢，對(duì)質(zhì)檢方面的程序還不是很熟悉，在郭師傅和質(zhì)檢員的大力幫助下，我很快加入到了他們的團(tuán)隊(duì)，質(zhì)檢部是我熱工產(chǎn)品部質(zhì)量體系管理控制的關(guān)鍵，責(zé)任重大，一不留神可能就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)差。rjc的成套制作雖然是公司的熟悉產(chǎn)品，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是第一次，所以一開始的檢查控制還是得靠自己的摸索，前途是光明的，道路是曲折的，我始終相信，畫圖是熟悉圖紙最好的方法，所以在我的rjc項(xiàng)目的檢查中，我把每一張圖紙都認(rèn)真審視，技術(shù)畫的檢查表只是一個(gè)參考，自己用心的把每一個(gè)尺寸和每一個(gè)細(xì)節(jié)畫出來(lái)，才能說(shuō)明自己是在用心做事，在檢查過(guò)程中，我認(rèn)為檢查員不光要做事嚴(yán)謹(jǐn)，審圖仔細(xì)，檢查每一處都有自己的輕重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的原則，一是一，二是二，這些都是樹立自己威信的關(guān)鍵。威望是通過(guò)自己慢慢用智慧與態(tài)度積累下來(lái)的寶貴財(cái)富，我為之奮斗。
在本鋼rjc的檢查過(guò)程中，我可以說(shuō)是一個(gè)新人，對(duì)于那些做個(gè)幾次的師傅來(lái)說(shuō)，不值一提，但真正有些觀念他們真的是很缺乏，以至工序報(bào)檢難以進(jìn)行到底，所以我得堅(jiān)持下去，我自己通過(guò)經(jīng)驗(yàn)編寫《本鋼rjc質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》旨在用自己的觀念與質(zhì)檢的權(quán)利去說(shuō)服他們。當(dāng)然一些輕重發(fā)面的質(zhì)量控制我也得虛心請(qǐng)教他們，作為我質(zhì)檢質(zhì)量控制方面的參考，畢竟他們太熟了。
剛做完rjc爐殼的側(cè)板，武鋼的一批新增管道任務(wù)又來(lái)了。質(zhì)檢部門人力的不足我能理解，我對(duì)于管道方面還未曾了解，所以我主動(dòng)領(lǐng)取了新增管道的圖紙，利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好的學(xué)習(xí)，畢竟機(jī)會(huì)難得。在劉師傅的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了各種簡(jiǎn)單和發(fā)雜的圓管，方管，偏心天圓地方管道等等的放樣，檢查方面也是我負(fù)責(zé)，本來(lái)rjc我就負(fù)責(zé)爐殼的裝配與預(yù)裝還有風(fēng)道部分等，現(xiàn)在又加上武鋼20t新增管道的檢查，我每天幾乎都在現(xiàn)場(chǎng)，這點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種煅煉與成長(zhǎng)，巡檢觀念也深入我心，我認(rèn)為最好是質(zhì)量控制成功就是沒有質(zhì)量信息反饋單，讓每一個(gè)錯(cuò)誤和失誤都從源頭消滅，做到這點(diǎn)很難，但我有決心也有信心。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我的每一次機(jī)會(huì)，從車間實(shí)習(xí)到技術(shù)部再到生產(chǎn)調(diào)度再到現(xiàn)在的質(zhì)檢部，每一個(gè)崗位我都經(jīng)歷著，感受著，成長(zhǎng)著。機(jī)會(huì)并不會(huì)永遠(yuǎn)眷顧著一個(gè)人，當(dāng)機(jī)會(huì)降臨在自己身上時(shí)一定要牢牢抓住，好好學(xué)習(xí)、總結(jié)才會(huì)讓自己進(jìn)步。我會(huì)好好珍惜自己眼前的工作，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒有止境的。XX年，我要學(xué)習(xí)的還有很多。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)者很多，新來(lái)者后來(lái)居上的也有，我所追求所所起的作用是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，XX年，我想我們還會(huì)一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天。
20xx年工作總結(jié)我很榮幸加入這個(gè)大家庭，不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月來(lái)發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)。
現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息;
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);
三.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。
五.負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資，由于自己的粗心也有過(guò)錯(cuò)誤，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決;
六.可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜;
七.幫公司其他同事訂火車票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂。不過(guò)我覺得自己還有不足：工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
20xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在過(guò)去的一年里。更需要xx問(wèn)，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過(guò)。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中存在的問(wèn)題：
在過(guò)去的一年中，我在xx經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第x，給xx抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，通過(guò)我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來(lái)避免客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗。
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動(dòng)，通過(guò)在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動(dòng)接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷稽查辦公室，與營(yíng)銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題
一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對(duì)上述查找出的問(wèn)題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來(lái)，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時(shí)節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實(shí)習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現(xiàn)場(chǎng)的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時(shí)的失落和惆悵。但，此時(shí)，我最應(yīng)該做的是對(duì)自己深刻檢查和反省，向部門領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇于改過(guò)敢于擔(dān)當(dāng)
今年七月份中旬，為了報(bào)考研生入學(xué)考試，我特向?qū)嵙?xí)隊(duì)請(qǐng)假?gòu)臍J州實(shí)習(xí)隊(duì)回成都。不想其中出了岔子，有了誤會(huì)，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴(yán)格遵守部門請(qǐng)銷假制度”，產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。于此事，我受到應(yīng)有的處罰，我也勇于接受毫無(wú)怨言，自己的失誤該我承擔(dān)我也敢于擔(dān)當(dāng)。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀(jì)律渙散之人，但是想事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)周全，做事沖動(dòng)稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學(xué)習(xí)認(rèn)真努力實(shí)踐學(xué)有所獲
過(guò)完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的大慶，繼續(xù)我的實(shí)習(xí)工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習(xí)程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結(jié)合操作鍛煉動(dòng)手能力，進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化所學(xué)方法。在此，我學(xué)會(huì)了“丁二烯中過(guò)氧化物含量的測(cè)定滴定法GB/T17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測(cè)定氣相色譜法GB/T622-1999”、“丁二烯中微量水的測(cè)定卡爾費(fèi)休法GB623-1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534-1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測(cè)定GB/T6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。x月份，順利完成xx的實(shí)習(xí)任務(wù)。按照部門安排，我隨之奔赴xx，開始新的實(shí)習(xí)工作。
xx位于祖國(guó)的大西南，氣候濕熱難當(dāng)，剛離開的北方的我從嚴(yán)寒干燥的環(huán)境毫無(wú)過(guò)渡地就直接進(jìn)入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅(jiān)持。剛到xx，正好趕上他們調(diào)試儀器，我有幸跟著學(xué)習(xí)，從而掌握了庫(kù)侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽，也送達(dá)了我離開欽州的通知。于x月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過(guò)的xx石化，離開已經(jīng)浸潤(rùn)了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時(shí)并肩的開工隊(duì)友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的xx山子。和另一部早已翹首以望的實(shí)習(xí)隊(duì)員會(huì)合。在xx石化，我分配到餾程崗位學(xué)習(xí)，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無(wú)止境，其中總還有值得我學(xué)習(xí)的地方。我安下心來(lái)專心學(xué)習(xí)。并順利通過(guò)工程師考試，發(fā)表論文。
三、協(xié)助開工努力工作完成任務(wù)
xx開工，任務(wù)繁重，我有幸選出來(lái)參與開工，給予必要的協(xié)助。在廣西石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時(shí)地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗(yàn)，很高興我經(jīng)受住了考驗(yàn)；在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)準(zhǔn)確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
參與xx的開工，是我這次實(shí)習(xí)中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了石化基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經(jīng)驗(yàn)，為以后四川石化的開工做好前期準(zhǔn)備工作。
四、分析之余參與宣傳略有成績(jī)
化驗(yàn)分析是我們監(jiān)測(cè)部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，積極寫稿，支持實(shí)習(xí)隊(duì)的宣傳工作，把監(jiān)測(cè)部實(shí)習(xí)隊(duì)的成績(jī)、精神風(fēng)貌和風(fēng)采向外報(bào)道，給予全面展示！此工作，略有成績(jī)，有幾篇報(bào)道還被選上公司主頁(yè)，并在“爭(zhēng)做典范式員工”主題征文中獲得一等獎(jiǎng)。
五、學(xué)無(wú)止境永不停步
學(xué)海無(wú)涯書山不盡，我將針對(duì)自己的不足，在學(xué)習(xí)、工作和生活中加以完善?；?yàn)工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項(xiàng)目不曾接觸，我要花時(shí)間去學(xué)習(xí)；生活中，我一定要萬(wàn)事周全！同時(shí)，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責(zé)；在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實(shí)習(xí)隊(duì)的工作！
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