信訪條例心得體會(集錦八篇)

信訪條例心得體會。

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信訪條例心得體會(篇1)

《信訪工作條例》突出黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、回應(yīng)群眾呼聲、符合時代發(fā)展。作為信訪干部，要始終把使命擔(dān)當(dāng)扛在肩上、為民服務(wù)放在心上、依法辦事抓在手上，用心用情用力做好信訪工作。

一是堅守政治性，將使命擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任扛在肩上。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。要堅決貫徹落實關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終扛牢“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面確保正確政治方向。

二是注重人民性，將為民服務(wù)的理念放在心上。要堅持以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。對群眾急難愁盼的事情，多一份理解，多一份換位思考和尊重，積極主動地推動訴求解決。對影響群眾生產(chǎn)生活的大事要事，多方聽取群眾意見建議，加強風(fēng)險分析研判，將維護(hù)群眾合法權(quán)益前置到預(yù)防機制的決策上。要暢通信訪渠道，認(rèn)真處理信訪事項，依法及時就地解決信訪問題。

三是把握時代性，將依法辦事的底氣抓在手上。要堅持底線思維和法治思維，按照“三到位一處理”原則和要求，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)正常信訪秩序。要強化法治思維，將信訪納入法治化軌道，依法維護(hù)群眾權(quán)益、規(guī)范信訪秩序。對請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；對請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，作出解釋說明；對請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。對不予支持的事項，要做好政策解讀和思想疏導(dǎo)等工作，確保信訪問題處理到位。

信訪條例心得體會(篇2)

做好信訪工作，必須建立完善的工作制度，條例明確信訪辦理流程，對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：

(一)請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持;

(二)請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作;

(三)請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。

有權(quán)處理的行政機關(guān)依照前款第一項規(guī)定作出支持信訪請求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機關(guān)或者單位執(zhí)行。辦理時限，信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。工作中，沒有良好的工作方法，必將舉步維艱，只有科學(xué)健全的工作制度，才能形成整體聯(lián)動，有效運轉(zhuǎn)，及時解決群眾反映的信訪問題，維護(hù)好一方的和諧穩(wěn)定。

信訪條例心得體會(篇3)

新修訂的《條例》體現(xiàn)了堅持“以人為本”，以及構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，彰顯了權(quán)利、責(zé)任、法治、秩序的理念。作為一名基層信訪工作者，針對群眾訴求我會跨前一步，妥善處理。確保群眾信訪事項“件件有著落、事事有回音”。

信訪條例心得體會(篇4)

近期，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了信訪工作條例（以下簡稱條例），要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照執(zhí)行。組織部門的信訪工作也是組織工作的重要組成部分，對于落實黨的政策、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、密切黨群干群關(guān)系、服務(wù)組織工作中心任務(wù)有著不可替代的作用。組織部門要不斷提升對做好新形勢下信訪工作重要性的認(rèn)識，通過實現(xiàn)信訪工作三變，將自身打造成為名副其實的黨員之家、干部之家和人才之家，努力為組織工作整體的創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造一個良好的內(nèi)部和外部環(huán)境。變百姓上訪為干部下訪。

變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是每個領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。組織部門在與干部群眾打交道時，要自覺擺正位置，牢固樹立信訪無小事的思想，把干部群眾的來信來訪作為組織工作改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的助推器，對干部群眾反映的問題要力爭在一線調(diào)查研究，在一線協(xié)調(diào)處理，在一線排查化解，真正做到時刻與群眾保持同頻共振。同時，要通過下訪督促組工干部努力學(xué)習(xí)有關(guān)組織工作的政策規(guī)定，不斷加強政治修養(yǎng)，做到政治堅定，業(yè)務(wù)精通，使組工干部特別是信訪工作人員為群眾服務(wù)的意識進(jìn)一步增強、態(tài)度進(jìn)一步改善、水平進(jìn)一步提高，切實為群眾解決一些實際問題。變無備應(yīng)訪為熱情迎訪。

信訪工作是反映社情民意的晴雨表。組織部門要建立和完善信訪工作機制，積極探索推行組織部長接待日制度領(lǐng)導(dǎo)包案制度領(lǐng)導(dǎo)閱批來信制度信訪工作量化考核制度信訪工作責(zé)任追究制度等一系列有效處理信訪工作制度，形成人人有責(zé)任的良好工作格局。組工干部特別是接訪干部要不斷優(yōu)化服務(wù)干部群眾的能力和水平，從接聽好每一個電話，接待好每一位來訪人員等小事做起，放下架子、撲下身子，一張笑臉迎人，一句問候待人，一杯茶水敬人，一顆誠心感人，既要確保案件能快查快結(jié)，取信于民，又要摸清具體情況，保證信訪案件處理質(zhì)量、不留任何尾巴，讓來訪的黨員干部群眾體會到組織部的門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦，真正讓服務(wù)對象有困難愿找、有委屈愿訴、有成績愿分享，增強對組織部門家的歸屬感、依賴感、信任感。變被動接訪為主動預(yù)訪。

信訪條例心得體會(篇5)

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，????就加強和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。隨著中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪工作面臨著許多新情況新問題，必須主動適應(yīng)形勢的變化和任務(wù)的需要，全面加強黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面提升信訪工作的規(guī)范化法治化制度化水平，更好擔(dān)負(fù)起為民解難、為黨分憂的職責(zé)使命。制定出臺《條例》是貫徹落實????關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)新時代信訪工作，健全黨內(nèi)法規(guī)制度體系，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的客觀需要。

作為全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，《條例》是新時代信訪工作制度改革的重要成果，是新時代信訪工作的基本遵循。作為基層信訪工作人員，我要切實提高政治站位，把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院的決策部署上來，把深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實《條例》作為當(dāng)前和今后一項長期的政治任務(wù)，立足自身崗位抓緊推動落實，以高質(zhì)量學(xué)習(xí)宣傳貫徹效果推動新時期信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。通過近期學(xué)習(xí)，淺談幾點體會：

一、暢通信訪渠道，傾聽民眾心聲。

信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。信訪部門作為黨和政府的“耳朵”，傾聽群眾心聲，決不能閉眼塞聰。條例規(guī)定，各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)向社會公布信訪工作機構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時間和地點、查詢信訪事項處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項；各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布于信訪工作相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。信訪工作要堅持以人為本，暢通信訪渠道，既方便了人民群眾，也加強了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。

二、善用工作方法，發(fā)揮主觀能動性。

做好信訪工作，必須建立完善的工作制度，條例明確信訪辦理流程，對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：（一）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；（二）請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作；（三）請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。有權(quán)處理的行政機關(guān)依照前款第（一）項規(guī)定作出支持信訪請求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機關(guān)或者單位執(zhí)行。辦理時限，信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。工作中，沒有良好的工作方法，必將舉步維艱，只有科學(xué)健全的工作制度，才能形成整體聯(lián)動，有效運轉(zhuǎn)，及時解決群眾反映的信訪問題，維護(hù)好一方的和諧穩(wěn)定。

三、壓實信訪責(zé)任，增強工作使命感。

條例規(guī)定，各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，強調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則辦理；明確因違法行政行為侵害信訪人合法權(quán)益導(dǎo)致信訪事項發(fā)生的責(zé)任人的責(zé)任，以督促有關(guān)機關(guān)及其工作人員嚴(yán)格依法辦事、積極履行職責(zé)，從源頭上減少此類信訪事項的發(fā)生，保障信訪人合法權(quán)益不受侵犯；明確政府信訪工作機構(gòu)直接轉(zhuǎn)送、督辦信訪事項的責(zé)任，重點突出督查、督辦等職能，更好地發(fā)揮政府信訪工作機構(gòu)的作用；強化對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)的責(zé)任，以提高信訪事項的處理效率，強化源頭管控責(zé)任，加大領(lǐng)導(dǎo)包案力度，限期化解穩(wěn)控?；鶎硬环€(wěn)，地動山搖，作為基層工作人員，切實做好信訪工作使命必達(dá)，每每看到信訪人來反映的問題被妥善解決，心中總是滿滿的成就感，信訪人心暖了，我們也就暖心了。

四、自覺維護(hù)信訪秩序，推動解決到位。

條例充分體現(xiàn)了“既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定”基本要求，對訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。從我做起，走街串巷向群眾廣泛宣傳，在信訪過程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，明確告知權(quán)利和法律責(zé)任，引導(dǎo)群眾合法、理性、逐級上訪。對待來訪群眾做到熱情接待，善待上訪群眾，自覺維護(hù)信訪秩序。在實際工作中，往往會遇到一些棘手的信訪事項，一時得不到解決，信訪戶變成了老訪戶，容易造成不良影響，我們不僅要規(guī)范辦理流程，更要注重時效，在辦理的過程中，及時跟蹤進(jìn)度，反饋結(jié)果，努力做到讓群眾滿意。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在以后的工作中，我要以學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實《條例》為契機，以信訪工作“五步一規(guī)范”機制為抓手，明確思路、履行責(zé)任、強化舉措，確保在信訪工作規(guī)范、重復(fù)信訪治理、基層基礎(chǔ)強化、群眾滿意率提升等方面取得新的成效，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

信訪條例心得體會(篇6)

今年，《信訪工作條例》(以下簡稱《條例》印發(fā)了，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照執(zhí)行。

通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責(zé)任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。做好信訪工作，黨員干部要強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)群眾為宗旨使命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和腳踏實地的作風(fēng)為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問診”的永久功夫，以擔(dān)當(dāng)作為與履職盡責(zé)推進(jìn)信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。以認(rèn)真細(xì)致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。信訪工作是一項系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問題，有科學(xué)統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識，也需要在核實線索的全面性、問題的準(zhǔn)確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過程來自事實的依據(jù)，手中繡花”“鍛鐵打器”“把脈問診”的永久功夫，以擔(dān)當(dāng)作為與履職盡責(zé)推進(jìn)信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。以認(rèn)真細(xì)致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。

信訪工作是一項系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問題，有科學(xué)統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識，也需要在核實線索的全面性、問題的準(zhǔn)確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過程來自事實的依據(jù)，手中整性上下足“繡化切天”。信訪工作的辦理過程來自事實的依據(jù)，權(quán)力來自群眾的信任，這就要求我們要深入實際，看清問題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對待日常的工作。要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度扎實做好崗位工作，既找準(zhǔn)相互關(guān)系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準(zhǔn)本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中回學(xué)習(xí)聽聞、去偽求真，以細(xì)心打磨業(yè)務(wù)，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準(zhǔn)解決問題的突破口，提升為民工作成效。

信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標(biāo)”，要在實踐中打磨自己，其中最重要的就是練好“把脈問診”的功夫。在每一項工作面前，要強化使命擔(dān)當(dāng)，積極投身實踐，深化運用能力本領(lǐng)，保持服務(wù)意識“時時在線”，為群眾解開身實踐，保持服務(wù)意識“時時在線”，為群眾解開“心中結(jié)”、撫平“腦中憂”。

要下沉一線分析癥結(jié)、走近群眾了解情況，學(xué)深研透、汲取經(jīng)驗，不斷新方式方法，從一個細(xì)節(jié)到一個數(shù)從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情，方能在工作實踐的點滴積累中錘煉出過硬的能力本領(lǐng)，守護(hù)好群眾的利益，提升案件的“辦結(jié)率”，在新時代信訪工作的高質(zhì)量道路上再立新功。

信訪條例心得體會(篇7)

《信訪工作條例》是中國特色社會主義進(jìn)入新時代，站在兩個全局的歷史坐標(biāo)上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。

通過這次《信訪條例》的學(xué)習(xí)，學(xué)到了“既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定”的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現(xiàn)“維護(hù)權(quán)益”與“維護(hù)秩序”的統(tǒng)一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經(jīng)對某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部內(nèi)的信訪工作機構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項報告制度。

信訪條例心得體會(篇8)

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）于2022年5月1日起施行?！稐l例》共6章50條，詳盡規(guī)定了信訪工作的各環(huán)節(jié)事項，通過學(xué)習(xí)，我有一些心得體會分享給大家。

《條例》的第三條規(guī)定：“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。”這條總則是對信訪工作的一個定義和地位，對信訪工作領(lǐng)域的全覆蓋。牢記“三到位，一處理”，對訴求合理的解決到位，對訴求無理的思想教育到位，對生活困難的幫扶救助到位，對行為違法的要依法處理。《條例》的第三條就是對我們能傾聽群眾呼聲和關(guān)心群眾疾苦的很好體現(xiàn)。

《條例》第十七條第一款規(guī)定：“公民、法人或者其他組織可以采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級機關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依法處理?！边@條使信訪人節(jié)約成本，提升了效率，要求我們紀(jì)檢監(jiān)察干部對群眾通過不同渠道反映的合理訴求都應(yīng)該認(rèn)真受理?！稐l例》第十八條第二款規(guī)定：“各級機關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪，包案化解群眾反映強烈的突出問題?！倍ㄆ诮釉L和定期下訪能夠加深黨員干部與群眾的聯(lián)系，傾聽群眾意見，了解群眾訴求，宣講相關(guān)政策，有效化解信訪問題。

《條例》第十九條規(guī)定：“信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人?！边@啟示我們在開展信訪件調(diào)查的時候，除了要告知信訪人他們擁有的權(quán)利外，也需要告知他們第十九條里需要承擔(dān)的義務(wù)，這樣更有利于信訪工作的順利開展。

《條例》對我們紀(jì)檢監(jiān)察干部提出了更高的要求，我們要高度重視信訪工作，把信訪工作做深做實，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求、自覺維護(hù)社會秩序，有效破解信訪難題。

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