人事行政工作總結(jié) (4-15篇)）

人事行政工作總結(jié)。

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人事行政工作總結(jié) 篇1

20xx年已悄然離去，縱觀過(guò)去一年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jī)，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂(lè)著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng)、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來(lái)的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、20xx工作總結(jié)

在這一年里，我主要負(fù)責(zé)公司4個(gè)部門(mén)工作，分別是新媒體運(yùn)營(yíng)、行政、財(cái)務(wù)、人事勞資。在工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。

1。在本職工作新媒體運(yùn)營(yíng)崗位上，主要分為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣、平臺(tái)粉絲管理、公眾號(hào)匯總整合工作。截止20xx年1月15日，6個(gè)月的時(shí)間，用戶關(guān)注數(shù)量提升至15868人，累計(jì)推送推文158條，閱讀總數(shù)183574次，粉絲數(shù)量較上年有大幅度提升。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣方面：負(fù)責(zé)梅河口市電子商務(wù)公共服務(wù)中心微信公眾號(hào)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)及發(fā)布推廣工作，對(duì)接電商辦政府部門(mén)推廣園區(qū)相關(guān)內(nèi)容，切實(shí)做到每天至少一篇的原創(chuàng)文章更新，定時(shí)地點(diǎn)保質(zhì)保量完成工作。

在平臺(tái)粉絲管理方面：負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)。充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

在公眾號(hào)匯總整合方面：歸納存檔匯總每篇公眾號(hào)文字、圖片內(nèi)容，有效完成文章存檔歸類工作。

2。在人事勞資崗位工作上，對(duì)各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善；按時(shí)完成了員工每月醫(yī)保、社保的繳納工作和年審材料的認(rèn)證工作；落實(shí)新入職員工和離職員工的勞動(dòng)合同簽訂和勞動(dòng)關(guān)系備案解除工作。

3。在財(cái)務(wù)工作崗位上，每個(gè)月定期向總公司財(cái)務(wù)部門(mén)人員對(duì)接員工個(gè)稅申報(bào)金額。按時(shí)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)提交個(gè)稅申報(bào)，也完成了稅務(wù)部門(mén)各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。

4。在行政部門(mén)工作崗位上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。

財(cái)務(wù)證件的管理：管理公司印章、集團(tuán)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法人代碼的管理和公司規(guī)模資質(zhì)的管理工作；

規(guī)章制度的確立：在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總部并獲得批準(zhǔn)。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。

具體工作的落實(shí)：相關(guān)工作具體落實(shí)到時(shí)間結(jié)點(diǎn)，真真正正達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

同時(shí)積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。

辦公用品管控：對(duì)采購(gòu)、辦公耗材管控上采取領(lǐng)取簽字原則，對(duì)辦公用品消耗有跡可循做到不浪費(fèi)不破費(fèi)。

二、工作中的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部工作有條不紊的進(jìn)行離不開(kāi)各位同事的配合。

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

三、實(shí)際工作中遇到的困難

由于官方號(hào)的特殊性，粉絲數(shù)量增長(zhǎng)較慢，網(wǎng)民閱讀大多是通過(guò)朋友圈分享和轉(zhuǎn)發(fā)，看后很少點(diǎn)關(guān)注，關(guān)注量尚少，這是目前亟待解決的問(wèn)題。今年以來(lái)，我們做了幾件有亮點(diǎn)的事，比如“國(guó)慶特輯”在國(guó)慶期間策劃國(guó)慶祝福小視頻、馬拉松比賽、全民大巡講等活動(dòng)中吸引大批粉絲，閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量巨大。

同時(shí)在行政工作和其他部門(mén)工作上要對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。

四、工作心得

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。

五、20xx年工作計(jì)劃

回顧20xx我們斬獲無(wú)數(shù)榮譽(yù)，每一份榮譽(yù)都離不開(kāi)公司各位同事的通力合作，在20xx年新媒體運(yùn)營(yíng)工作中，首要任務(wù)是要著重于提高粉絲關(guān)注量，擴(kuò)大推廣范圍；新媒體運(yùn)營(yíng)≠寫(xiě)推文，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的本質(zhì)并不是寫(xiě)篇軟文，點(diǎn)贊或者轉(zhuǎn)發(fā)就可以的，在下一年，我會(huì)創(chuàng)新內(nèi)容宣傳方式，在媒體渠道對(duì)接上下功夫、真實(shí)干，拓寬媒體宣傳，增大曝光率；

在實(shí)際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這也將是20xx年工作的主線，因?yàn)殡S著公司人員的增多，隊(duì)伍的擴(kuò)大，做好保障工作必不可少的。

最后，在20xx年的工作中，我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20xx年。

新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，在新的一年里我會(huì)努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利！

人事行政工作總結(jié) 篇2

今年上半年，行政(人事)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心和其它部門(mén)的支持配合下，

行政部按照20xx年公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、周密部署，細(xì)致安排(通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、參加人才招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘等各種辦法招攬)，完成員工招聘工作。

2、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理。在全公司上下協(xié)助下改建狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。

3、認(rèn)真做好全公司員工人事檔案和專業(yè)技術(shù)檔案的管理工作，及時(shí)做好檔案材的收集、整理、歸檔。

4、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在影響生產(chǎn)最小的情況中，合理安排包裝、印刷、牙刷、吹瓶、注塑、香皂車間的地面改造和安裝環(huán)?？照{(diào)等工作，以及順利完成全面改建1xxxx級(jí)無(wú)塵灌裝車間的工程，使公司在工作環(huán)境及衛(wèi)生環(huán)境等硬件方面領(lǐng)先于同行。

人事行政工作總結(jié) 篇3

今年5月，有幸成為我公司其中一員，帶著對(duì)事業(yè)的無(wú)限熱情與對(duì)新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事專員的工作崗位。剛開(kāi)始對(duì)公司的工作模式和崗位工作認(rèn)識(shí)不深，工作中時(shí)常會(huì)不知所措，漏洞百出，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助之下，漸漸的對(duì)本職工作有了一定的了解并且能獨(dú)立完成一些工作。在過(guò)去的7個(gè)月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段艱難的考驗(yàn)與磨礪，現(xiàn)就今年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

（一）人事方面工作總結(jié)

1、員工入職登記：招到人并在集團(tuán)辦備案之后，員工填寫(xiě)《員工入職登記表》，交上相關(guān)證件（照片、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證、資格證書(shū)等）、發(fā)放考勤卡、及時(shí)錄入更新員工信息，入職完成；

2、簽訂勞動(dòng)合同：試用期滿后，入職員工填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正考核表》，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽完字后，與入職員工正式簽訂勞動(dòng)合同，然后進(jìn)行備案、并上報(bào)集團(tuán)辦購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)；時(shí)刻關(guān)注老員工合同信息并及時(shí)續(xù)簽、備案；

3、員工離職辦理：離職人員交上《離職報(bào)告》后，需填寫(xiě)《員工離職移交手續(xù)清單》，然后進(jìn)行離職人員備案，并及時(shí)更新員工信息；

4、考勤與績(jī)效考核：每月月初進(jìn)行根據(jù)考勤機(jī)及簽到本進(jìn)行考勤，統(tǒng)計(jì)好之后分發(fā)到各各部門(mén)核對(duì)，各部門(mén)核對(duì)完之后，收回，統(tǒng)一匯總，然后交給集團(tuán)辦；每月月初催促各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，考核由《月度關(guān)鍵指標(biāo)考核表》、《各部門(mén)施工津貼表》組成，其中各部門(mén)主任、經(jīng)理、室內(nèi)工作人員填寫(xiě)《月度關(guān)鍵指標(biāo)考核表》，室外工作

人員由各部門(mén)主任做《各部門(mén)施工津貼表》；并在每月10之前收回、統(tǒng)計(jì)，交由高總審核，審核完畢合后交給財(cái)務(wù)室；

（二）行政方面工作

行政工作比較繁瑣，小到復(fù)印、掃描、傳真、清潔等，總體來(lái)講我覺(jué)得倒想是個(gè)“管家”樣，什么都得管。每項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)又能保證工作萬(wàn)無(wú)一失，通過(guò)這段時(shí)間的磨練我也從中學(xué)到不少。現(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、會(huì)議紀(jì)要與發(fā)文管理：每次公司開(kāi)完會(huì)議后，都要做相應(yīng)的會(huì)議記錄，并一發(fā)文的形式發(fā)到各個(gè)部門(mén)。按照發(fā)文順序給出編號(hào)，打印出發(fā)文登記表，各個(gè)部門(mén)簽收后方可發(fā)放；

2、檔案管理：公司各部門(mén)在日常工作中會(huì)有產(chǎn)生許多文件需要進(jìn)行歸檔管理，以保證公司資料的完整性、有效性。公司各部門(mén)將資料歸入后須填寫(xiě)《收文登記表》、收入后分門(mén)別類進(jìn)行存檔管理，整理好后裝入檔案盒保存；資料記錄要有紙質(zhì)版和電子檔以便查找與使用；文檔借閱時(shí)需填寫(xiě)《借閱登記表》方可借閱；根據(jù)不同檔案的不同年限及時(shí)進(jìn)行檔案更新。

3、辦公用品采購(gòu)：根據(jù)公司各部門(mén)辦公情況，需要采購(gòu)辦公用品以維持公司各部門(mén)正常的工作運(yùn)行。每季度根據(jù)辦公用品的使用情況需要以下工作：一是進(jìn)行辦公用品的采購(gòu)：根據(jù)庫(kù)存指定《辦公用品采購(gòu)計(jì)劃》并寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)書(shū)》在主任和總經(jīng)理審批后，方可聯(lián)系商家進(jìn)行采購(gòu)；二是辦公用品入庫(kù)，出庫(kù)與庫(kù)存統(tǒng)計(jì)：辦公用品購(gòu)入后進(jìn)行入庫(kù)登記，統(tǒng)計(jì)在《辦公用品每月庫(kù)存表》中；各個(gè)部門(mén)來(lái)領(lǐng)辦公用品時(shí)需要填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬》方可辦理出庫(kù)；每月月底根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，并將庫(kù)存紙質(zhì)資料打印出來(lái)經(jīng)主任核實(shí)后，整理存檔。

4、固定資產(chǎn)的采購(gòu)與維護(hù)管理：每月根據(jù)公司各個(gè)部門(mén)固定資產(chǎn)（電腦、辦公桌椅、電話、空調(diào)、打印機(jī)等）的變動(dòng)情況，及時(shí)進(jìn)

行統(tǒng)計(jì)與記錄，需要有紙質(zhì)檔和電子檔以便查找與核實(shí)；各個(gè)部門(mén)如需添加固定資產(chǎn)，需要寫(xiě)申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行采購(gòu)；日常工作中出現(xiàn)各個(gè)部門(mén)的固定資產(chǎn)若損壞或不運(yùn)作的情況，經(jīng)各個(gè)部門(mén)申請(qǐng)維修后，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修。

5、新城電力工程建設(shè)公司花名冊(cè)制定及更新：每月更新一次《員工花名冊(cè)》及《員工通訊錄》，并報(bào)高總和綜合辦主任處，以便及時(shí)掌握公司人員流動(dòng)及變動(dòng)狀況

6、其他行政類工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的其他事宜。

二、工作體會(huì)

（一）工作中存在的問(wèn)題

由于剛?cè)牍静痪眉又畟€(gè)人能力問(wèn)題，在工作中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些紕漏。面對(duì)突發(fā)情況，應(yīng)變力不夠快、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多會(huì)出現(xiàn)不耐煩情緒及忽略個(gè)別工作任務(wù)的情況、工作中常常處于被動(dòng)的狀態(tài)，主動(dòng)性不高等情況。

（二）改進(jìn)措施

針對(duì)這幾個(gè)月中在工作處出現(xiàn)的這些問(wèn)題，我將以積極的態(tài)度去一一改善。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度去處理工作、與人溝通；不斷地區(qū)學(xué)習(xí)良好的工作模式與與加強(qiáng)與人溝通的能力，從而來(lái)提升自己；認(rèn)真完成手里的每份工作，做好備忘錄與日常工作記錄，時(shí)刻提醒自己還沒(méi)有完成的工作以及在處理工作中的優(yōu)勢(shì)與不足；加強(qiáng)自己在工作中的主動(dòng)性。

人事行政工作總結(jié) 篇4

作為一名剛剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，于今年2月7日,我有幸成為富馬公司人事部的一員。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的傳幫帶，學(xué)到了很多與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，受益匪淺；在思想觀念和工作能力等方面都有明顯的進(jìn)步和提高，為我更快更好的適應(yīng)和融入公司的工作氛圍奠定了基礎(chǔ)。在此，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。

一、基本情況

在試用期間，公司首先安排了我們這批新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，接下來(lái)的工作我大致總結(jié)了一下：第一周我主要是的工作任務(wù)就是熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助主管完成實(shí)習(xí)周報(bào)的派發(fā)的相關(guān)事宜；第二周：公司外部人員的招聘工作，熟悉公司的招聘流程；去仙塘市場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)，吸引未就業(yè)人群去公司面試；第三周、第四周：機(jī)加工車間的生產(chǎn)定額考核，熟悉合金加工班的各項(xiàng)工序，測(cè)算每道工序的工時(shí)，了解各道工序的工作職責(zé)，崗位要求；第五周：辦公室工作流程的熟悉：會(huì)議室整理、會(huì)議資料的印發(fā)、歷屆股東大會(huì)會(huì)議資料的簽字事宜、會(huì)議記錄等；第六周：公司的考勤管理工作；第七、八周：公司成品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)。

二、成績(jī)和做法

這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的工作任務(wù)并不是特別重，可以說(shuō)沒(méi)有達(dá)到人力資源上說(shuō)的滿負(fù)荷狀態(tài)，但是在對(duì)待每件事情上，我都能兢兢業(yè)業(yè)，盡量把每件事情做得完美一點(diǎn)，漂亮一點(diǎn)。在追求質(zhì)量的同時(shí)我也注重效率的提高，能及時(shí)完成上級(jí)交辦的事務(wù)。

在實(shí)習(xí)周報(bào)的派發(fā)和整理上，我每周按時(shí)將周報(bào)發(fā)下去，并將收集的數(shù)據(jù)匯總整理，作為員工轉(zhuǎn)正和考核的依據(jù)之一。

在考勤管理方面，將員工每天刷卡異常情況在Fnotos1800上公布，并將三月份的員工漏刷卡情況和遲到早退情況匯總，并按不同部門(mén)不同車間分類整理，并反饋給各部門(mén)、各車間，以期下月能有所改進(jìn)。

在成品倉(cāng)月底發(fā)貨量比較大的情況下，我主動(dòng)申請(qǐng)去成品倉(cāng)幫忙，不僅能解決成品倉(cāng)人手不足的問(wèn)題，而且讓我對(duì)成品倉(cāng)的各個(gè)崗位和工作內(nèi)容和職責(zé)有了相關(guān)了解。

三、不足之處

來(lái)公司兩個(gè)月了，兩個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，但是作為人事部的一員，理應(yīng)對(duì)公司的工藝流程和各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)了如指掌，可是我在這方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不夠，因?yàn)樵跈C(jī)加工呆過(guò)兩個(gè)禮拜，所以對(duì)合金加工的工藝流程和各個(gè)崗位的崗位職責(zé)還是有所了解，但是對(duì)原料車間和合金車間各崗位的崗位職責(zé)和工藝流程的了解還是屈指可數(shù)。在這一方面還急需加強(qiáng)。

四、意見(jiàn)和建議

作為人事部的一員，我目前的工作除了實(shí)習(xí)周報(bào)的派發(fā)和員工的考勤管理工作外，其余的工作大部分都是臨時(shí)指派性工作，從人力資源的角度上來(lái)講，員工的工作量既不能超負(fù)荷也不能低負(fù)荷，滿負(fù)荷的狀態(tài)最佳，可是我感覺(jué)目前我的工作正處于低負(fù)荷的狀態(tài)，作為一名剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生，我們需要的并不只是高待遇，還需要一種能收獲經(jīng)驗(yàn)的回報(bào)。就是因?yàn)槲覀儧](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以我們才更如饑似渴的想學(xué)到一點(diǎn)東西，沒(méi)有滿負(fù)荷的工作量，我們?nèi)绾尾拍芊e累更多的經(jīng)驗(yàn)。也許有人會(huì)說(shuō)，工作量的設(shè)計(jì)不正是人事部該干的事嗎？可是作為一名新入職員工，我們應(yīng)該無(wú)權(quán)僭越吧。

來(lái)公司這么久給我最深的體驗(yàn)就是公司員工的流動(dòng)率太大了，短短兩個(gè)月的時(shí)間公司就有離職員工四十多名，員工離職可能是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境臟、工作累，但是除了少數(shù)個(gè)例外，這些都?jí)虿怀蓡T工離職的主要原因，工作環(huán)境臟，員工入職之前不是要見(jiàn)工的嗎？那時(shí)怎么沒(méi)見(jiàn)提出來(lái)？工作累，現(xiàn)在一線員工去哪個(gè)公司能不累？所以深究員工離職原因應(yīng)該是員工對(duì)公司的歸屬感不強(qiáng)，要是每個(gè)員工都把公司當(dāng)作家，有哪個(gè)員工會(huì)離開(kāi)自己的家呢？

所以，要留住員工還得從企業(yè)文化入手，一種溫馨的家的文化才能增強(qiáng)員工的歸屬感，這種文化不是說(shuō)幾個(gè)字就能概括的，而是需要我們的中層管理者和一線員工真正的深入基層，去關(guān)心每一位員工的，讓他們感覺(jué)到有那么一位知心的大哥哥大姐姐在支持他們，關(guān)心他們。

人事行政工作總結(jié) 篇5

1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案yJS21.COm

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

人事行政工作總結(jié) 篇6

隨著xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ):一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢(shì)，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍(lán)圖、寫(xiě)下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃:

行政人事

(一)制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的法制環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

(二)程序制度化不夠明確，無(wú)論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，xx年，這項(xiàng)工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。

(三)在xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低，理論知識(shí)比較薄弱，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在xx年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》，該方案于xx年3月01日提交)，通過(guò)上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。

(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門(mén)而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

(五)企業(yè)文化的建設(shè)在xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng)，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在xx年也將形成一套計(jì)劃性的方案。

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。

(六)員工的考評(píng)工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容，也是本部門(mén)最薄弱的工作內(nèi)容，在xx年，員工的考評(píng)工作也是本部門(mén)的核心工作。

借助以往的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況，本部門(mén)將于xx年6月01日前制定一套有激勵(lì)效果的《員工考評(píng)方案》。

人事行政工作總結(jié) 篇7

不知不覺(jué)20XX年就要過(guò)去，嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái)，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門(mén)人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、本職工作情況回顧

1、社保公積金工作。

社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動(dòng)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會(huì)給我的工作帶來(lái)或多或少的困難，我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時(shí)辦理。一方面，要做好外出上門(mén)提交材料，另一方面，要和財(cái)務(wù)核對(duì)各月繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過(guò)程雖然花費(fèi)的時(shí)間多，導(dǎo)致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無(wú)誤處理。

2、招聘入職離職工作。

隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的一年我會(huì)在人員招聘上投入較多的時(shí)間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門(mén)檔案并建立電子檔案的同時(shí)，對(duì)新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對(duì)資料不齊全者一律補(bǔ)齊。同時(shí)新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險(xiǎn)等。對(duì)離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時(shí)，關(guān)注人員離職原因，爭(zhēng)取以后的工作中加強(qiáng)某方面的工作，減少人員流動(dòng)。

3、考勤績(jī)效制度工作。

各部門(mén)人員出勤基本正常，請(qǐng)假個(gè)例除外。對(duì)于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20XX年相比，20XX年已開(kāi)始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下，部分人員績(jī)效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并已進(jìn)行正常使用。

4、各月活動(dòng)和培訓(xùn)工作。

公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動(dòng)策劃已正常并順利開(kāi)展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動(dòng)，每月開(kāi)展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機(jī)會(huì)。這個(gè)活動(dòng)已初步取得成效，我們爭(zhēng)取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司的福利，而20XX年度我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來(lái)的一年里，我將多多請(qǐng)教徐老師加強(qiáng)這塊工作內(nèi)容。

5、辦公用品采購(gòu)工作。

20XX年X月，共計(jì)X個(gè)月辦公用品采購(gòu)記錄，總計(jì)費(fèi)用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購(gòu)以集中購(gòu)買(mǎi)為主，每月一次。入庫(kù)物品明細(xì)以電子檔記錄，出庫(kù)物品明細(xì)以書(shū)面文本記錄，各明細(xì)均存于人事部，以備后期查詢。

6、其他工作。

公司名片、單頁(yè)、展會(huì)海報(bào)，房租繳費(fèi)，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時(shí)發(fā)生的緊急外出購(gòu)買(mǎi)物品事項(xiàng)。

二、存在的問(wèn)題和不足

工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少；缺乏發(fā)現(xiàn)各部門(mén)不足之處的積極性；工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。

以上是我對(duì)今年各方面工作的概括總結(jié)。通過(guò)以上工作體會(huì)，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識(shí)我還掌握的不夠全面，這是我接下來(lái)必須增強(qiáng)的一塊內(nèi)容。在即將來(lái)臨的新的一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識(shí)，讓知識(shí)層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也希望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事！

人事行政工作總結(jié) 篇8

行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認(rèn)真貫徹“積極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、行政人事工作方面

(一)建立健全公司各項(xiàng)制度重新制定《績(jī)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購(gòu)充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

(二)全面出臺(tái)績(jī)效考核制度公司出臺(tái)了新的績(jī)效考核制度，從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。

(三)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)部門(mén)進(jìn)行了重新劃分，由原來(lái)的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門(mén)，新增了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、環(huán)境管理部、運(yùn)營(yíng)管理部。重新調(diào)整后的部門(mén)，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細(xì)，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

(四)對(duì)員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。上班年結(jié)合市場(chǎng)薪資水平對(duì)公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

二、庫(kù)房工作方面

庫(kù)房主要工作為：每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán)點(diǎn)2次。年初與外委方___公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作，加強(qiáng)了外委方庫(kù)房管理力度;年中對(duì)5個(gè)庫(kù)房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)同類物品進(jìn)行合并，并對(duì)不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對(duì)庫(kù)房的分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過(guò)對(duì)庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)整理，對(duì)廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理，降低了庫(kù)房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫(kù)房管理。

三、浴室工作方面

浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí)，提高浴室管理水平，為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。其次：浴室上一年底更換太陽(yáng)能設(shè)備，在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定，因此加強(qiáng)對(duì)浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排查，確保浴室的正常運(yùn)行，力爭(zhēng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第三：加強(qiáng)對(duì)浴室成本控制，對(duì)水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計(jì)工作，為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。

四、前臺(tái)工作方面

(一)完善了《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》使前臺(tái)工作更規(guī)范化、制度化。

(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)要求，出臺(tái)了《客戶投訴管理制度》。通過(guò)出臺(tái)此投訴制度，提高了前臺(tái)工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題，得到了廣大住戶的認(rèn)可，大大提高了客戶滿意度。

(三)為方便客戶充電，計(jì)劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時(shí)充值避免出現(xiàn)斷電帶來(lái)的生活不便。

五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)

出臺(tái)《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于20__年_月_日起施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對(duì)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周舉行例會(huì)對(duì)本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決，每月兩次對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行互評(píng)打分。通過(guò)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理，對(duì)園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。

六、其他工作

_月15日__市委書(shū)記__同志對(duì)青年公寓的視察接待工作。__同志對(duì)青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認(rèn)可，這與平時(shí)強(qiáng)化對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。20__工作計(jì)劃20__年工作計(jì)劃根據(jù)部門(mén)上一年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下一年的工作，確保年度計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。

人事行政工作總結(jié) 篇9

今年x月，有幸成為x公司其中的一員，帶著對(duì)事業(yè)的活力和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。初期對(duì)公司簡(jiǎn)單熟悉后便緊鑼密鼓的開(kāi)展起本職工作，在以往人事部的工作經(jīng)驗(yàn)中運(yùn)用在此刻的公司中，工作起來(lái)感覺(jué)很順暢，在初期在公司工作的1個(gè)月中沒(méi)有感到任何的不適應(yīng)。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一工作日子里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自我的一種鞭策?，F(xiàn)今年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、人事方面工作總結(jié)：

(一)招聘――做好人力保障工作

1、更新招聘網(wǎng)站職位發(fā)布信息、篩選簡(jiǎn)歷并通知面試。

我入職以來(lái)通知面試及入離職信息匯總?cè)缦拢赫衅盖溃壕W(wǎng)絡(luò)招聘、學(xué)校招聘會(huì)、內(nèi)部介紹。

12月份所占入職比例如下：入職比例如下圖：（略）。

2、參加學(xué)校招聘雙選會(huì)。

(二)人事檔案管理――做好內(nèi)部資料保管工作

根據(jù)公司每月的人事變動(dòng)情景，整理人事檔案管理工作，做好內(nèi)部資料的保管，保障每位入職員工個(gè)人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊(cè)，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤以便隨時(shí)調(diào)配與查找，做好人力保障工作。工作資料總結(jié)如下：

1、錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期。

2、整理離職人員信息。

3、部分員工本月合同到期，將續(xù)簽合同到期日期填寫(xiě)到員工花名冊(cè)內(nèi)。

4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊(cè)內(nèi)，并編號(hào)。

5、將新編號(hào)員工資料放到檔案柜保存。

截止20xx年12月31日今年人事檔案匯總信息如下：

公司總?cè)藬?shù)及分布如下頭(含臨時(shí)保潔人員)：6、統(tǒng)計(jì)人事月報(bào)表，做好人力資源統(tǒng)計(jì)工作

入職以來(lái)11月、12月人事月報(bào)表匯總?cè)缦拢?/p>

(三)績(jī)效管理――保障工資所需數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤

公司績(jī)效的作用：建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)造價(jià)值，建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不

斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一?？?jī)效工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、協(xié)助收集各部門(mén)考勤，審核已錄入的考勤登記匯總表。

2、協(xié)助審核各部門(mén)提交的假條，核對(duì)病事假。沖抵加班、倒休、事假等。財(cái)務(wù)、行政、人事部門(mén)的加班執(zhí)行倒休。加班時(shí)數(shù)多的部門(mén)提醒倒休時(shí)限。

3、計(jì)算客服部績(jī)效分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)低于60分沒(méi)有績(jī)效工資。

4、計(jì)算營(yíng)銷部銷售提成，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

(四)勞動(dòng)關(guān)系――保障公司及個(gè)人的合法權(quán)益

根據(jù)勞動(dòng)法要求按時(shí)為新入職員工辦理勞動(dòng)合同等協(xié)議的簽訂工作，保障公司及個(gè)人的合法權(quán)益，同時(shí)掉正花名冊(cè)相關(guān)員工信息，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，具體工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、為新入職員工準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)所需手續(xù)，報(bào)批總經(jīng)理審批。

2、為新員工辦理入職，通知新員工將公司所需員工提交信息在一周之內(nèi)交齊。

3、自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，與其簽訂勞動(dòng)合同等相關(guān)協(xié)議。

4、即將試用期滿的員工，通知其所在部門(mén)主管(經(jīng)理)，等所在部門(mén)主管(經(jīng)理)意見(jiàn)，合格者為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不合格者為其辦理離職手續(xù)。

二、行政方面工作總結(jié)：

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、辦公文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、房租、水費(fèi)、車費(fèi)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為員工捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作?，F(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>

(一)、日常后勤工作

1、協(xié)助每月的辦公用品盤(pán)庫(kù)工作。

2、協(xié)助籌劃準(zhǔn)備公司各大年會(huì)、聚餐等活動(dòng)地點(diǎn)、禮品準(zhǔn)備工作。

3、根據(jù)人員的變動(dòng)情景隨時(shí)更新公司通訊錄，上報(bào)OA系統(tǒng)。

4、固定資產(chǎn)的采購(gòu)、維護(hù)及修理工作，做好全公司的后勤保障。

5、公司內(nèi)部其他后勤工作，將各部門(mén)提出的問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)取回應(yīng)并予以跟進(jìn)。

6、負(fù)責(zé)管理及下發(fā)公司宣傳資料工作，并做好領(lǐng)用登記工作。

7、公司整體員工儀容儀表的監(jiān)督提醒工作。

(二)、工程維修

1、完成財(cái)務(wù)室、總經(jīng)辦公室內(nèi)二次裝飾工作，完成玻璃貼磨砂膜。

2、協(xié)助保安部完成了消防設(shè)施的準(zhǔn)備完善工作。

3、完成其他日常維修工作。

(三)、衛(wèi)生保潔工作

為了給大家一個(gè)更好的辦公環(huán)境及休息環(huán)境，做事主動(dòng)性強(qiáng)是行政工作的重要要求，對(duì)各部門(mén)提出的衛(wèi)生要求，予以進(jìn)取回應(yīng)并在第一時(shí)間處理解決。在以往工作中對(duì)公司衛(wèi)生的保障工作例如：蟑螂藥的播撒工作、20xx會(huì)議室內(nèi)隨時(shí)堅(jiān)持清潔衛(wèi)生工作等，當(dāng)然工作中也會(huì)存在不足，在未來(lái)的20xx年中爭(zhēng)取做到更好!

人事行政工作總結(jié) 篇10

(1)*年度*市高新技術(shù)企業(yè)成功認(rèn)定

優(yōu)惠政策：企業(yè)所得稅由25%降為15%征收;企業(yè)享受人才引進(jìn)優(yōu)惠政策;企業(yè)的對(duì)外宣傳無(wú)形資產(chǎn)增值;其他重大科技資金項(xiàng)目的支撐條件(如科技小巨人、火炬計(jì)劃等);

(2)*區(qū)中心成功認(rèn)定

優(yōu)惠政策：最高直接資金資助*萬(wàn)元;其他重大科技資金項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)加分;可申請(qǐng)認(rèn)定國(guó)家級(jí)、市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心;企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的設(shè)立，可直接向工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè);經(jīng)營(yíng)期在十年以上的企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的科研及小試、中試生產(chǎn)用地，從生產(chǎn)之日起三年內(nèi)通過(guò)土地有償使用取得土地使用權(quán)的，可向新區(qū)政府申請(qǐng)緩交土地使用費(fèi)、土地出讓金;企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的科研及小試、中試生產(chǎn)用房，從生產(chǎn)之日起三年內(nèi)按規(guī)定繳納的契稅，由財(cái)政部門(mén)給予財(cái)政補(bǔ)貼50%;獨(dú)立核算的企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)和設(shè)立國(guó)家級(jí)、市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心的高新技術(shù)企業(yè)，其發(fā)生的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用，可在稅前按實(shí)列支;非獨(dú)立核算的技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，經(jīng)財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)，可按企業(yè)銷售額的10%提取技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用;企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)從事技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)和與之相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)取得的收入，按有關(guān)規(guī)定免征營(yíng)業(yè)稅;對(duì)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)從境外引進(jìn)經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定的先進(jìn)專有技術(shù)所支付的技術(shù)轉(zhuǎn)讓、使用費(fèi)，可按有關(guān)規(guī)定免征營(yíng)業(yè)稅，對(duì)上述支付的費(fèi)用中應(yīng)征收企業(yè)所得稅的部分可給予5%的財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼;對(duì)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域投資額占其總投資額的比重不低于70%的企業(yè)，可比照?qǐng)?zhí)行高新技術(shù)企業(yè)的財(cái)政扶持措施，并可按當(dāng)年總收益的3%提取風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金，用于補(bǔ)充以前年度和當(dāng)年的投資性虧損。風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金余額可按年度結(jié)轉(zhuǎn)，但其金額不得超過(guò)當(dāng)年年末凈資產(chǎn)的10%;

(3)*市獎(jiǎng)已獲批、*區(qū)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)已獲批;

*市和*區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)是為了獎(jiǎng)勵(lì)在本市/本區(qū)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人、組織，是地區(qū)性科學(xué)領(lǐng)域的政府最高榮譽(yù)，可以顯著提升企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的對(duì)外形象和社會(huì)地位，也無(wú)形中增加企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力;

(4)基金驗(yàn)收完畢且通過(guò)

*年度國(guó)家基金已于*年*月份最終驗(yàn)收完畢，合計(jì)獲得資金款項(xiàng)*萬(wàn)元，在財(cái)務(wù)部門(mén)的大力配合下，該項(xiàng)目完整驗(yàn)收通過(guò);該項(xiàng)目是政府部門(mén)對(duì)科技型中小企業(yè)的肯定和直接資金支持，可以為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中和申報(bào)其他資金項(xiàng)目時(shí)候加分;

(5)萬(wàn)合同順利認(rèn)定

在財(cái)務(wù)部大力配合下，順利認(rèn)定了公司與合作伙伴*萬(wàn)元的技術(shù)合同，為公司節(jié)省相關(guān)稅收近*萬(wàn)元;

(6)*市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目獲批，項(xiàng)目最高等級(jí)：*級(jí)

享受稅收減免、人才引進(jìn)、貸款貼息等多項(xiàng)政府政策;高新技術(shù)成果可作為無(wú)形資產(chǎn)參與轉(zhuǎn)化項(xiàng)目投資，成果價(jià)值占注冊(cè)資本的比例可達(dá)35%;對(duì)經(jīng)認(rèn)定的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，自認(rèn)定之日起三年內(nèi)，政府返還項(xiàng)目用地的土地使用費(fèi)、土地出讓金;免收購(gòu)置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用房的交易手續(xù)費(fèi)和產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)，部分房產(chǎn)契稅可作為政府的補(bǔ)貼返還;免征建設(shè)過(guò)程中的上水、排水、煤氣增容費(fèi)和供配電貼費(fèi);經(jīng)認(rèn)定的擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，則從認(rèn)定之日起五年內(nèi)，營(yíng)業(yè)稅和企業(yè)所得稅、增值稅的地方收入部分，由財(cái)政按規(guī)定列收列支返還;之后三年，由財(cái)政按規(guī)定列收列支返還50%;在滬注冊(cè)并繳納企業(yè)所得稅的企業(yè)(包括外商投資企業(yè))，用xx年1月1日以后企業(yè)稅后利潤(rùn)投資于經(jīng)認(rèn)定的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，形成或增加企業(yè)的資本金，且投資合同超過(guò)五年的，與該投資額對(duì)應(yīng)的已征企業(yè)所得稅地方收入部分，由財(cái)政列收列支在第二年度返還企業(yè);

(7)*區(qū)榮譽(yù)：獎(jiǎng)

(8)*年度*區(qū)勞?！冗M(jìn)工作者(獲得者：，計(jì)入個(gè)人檔案)

(9)*區(qū)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)單位(*區(qū)委組織)

(10)*市*市場(chǎng)協(xié)會(huì)理事(總)

為下一步公司發(fā)展過(guò)程中，諸多技術(shù)合同免稅認(rèn)定的申請(qǐng)?zhí)峁┯辛l件。

(11)*市公積金繳納誠(chéng)信單位

(12)獎(jiǎng)

人事行政工作總結(jié) 篇11

我有幸進(jìn)入工廠獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。

人事行政工作復(fù)雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門(mén)工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)工廠企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續(xù)完善工廠制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;

勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;

組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合工廠管理好部門(mén)人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

人事行政工作總結(jié) 篇12

1、人力資源戰(zhàn)略管理：

結(jié)合公司近年來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

2、組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化：

__年重新對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對(duì)各部門(mén)的職能進(jìn)行了定位，4月份建立和完成了公司各部門(mén)新的組織架構(gòu)，對(duì)人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實(shí)踐，在下半年對(duì)公司各部門(mén)近50多個(gè)崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門(mén)重新對(duì)120個(gè)工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說(shuō)明書(shū)》的編制和確認(rèn)工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位。

3、員工入職管理

a、招聘管理：

根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，20__年隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，一線生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與10多家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)有往來(lái)，免費(fèi)注冊(cè)的招聘網(wǎng)站有6個(gè)；建立了公司的招聘和面試管理流程，__年度累計(jì)招聘人數(shù)為72人，目前新進(jìn)人員留崗數(shù)為55人，新進(jìn)人員的留崗率為80%。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊(cè)高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識(shí)豐富的人才隊(duì)伍。

人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

b、員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。20__年1月1日隨著新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就認(rèn)識(shí)到此問(wèn)題的嚴(yán)重性，3月份就把年后早已過(guò)合同期的近20人全部補(bǔ)簽了勞動(dòng)合同，對(duì)未辦理社保的人員統(tǒng)一進(jìn)行了書(shū)面材料的保障處理，確保了無(wú)法律上的后顧之憂，同時(shí)對(duì)新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性。同時(shí)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢，60多名新員工中間在入職時(shí)就發(fā)現(xiàn)有2例有慢性肝炎，1例有心臟有異常問(wèn)題，從源頭上控制了員工隊(duì)伍整體的健康性。對(duì)公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

人事行政工作總結(jié) 篇13

一、上半年工作總結(jié)

1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《xx小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。

1.2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門(mén)、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題，推出《xx小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：

2.2人員招聘;

物業(yè)公司下半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。下半年人員異動(dòng)情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-x月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.xx《保安員xx小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員xx小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門(mén)人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.xx有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓(xùn)

下半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率xx，每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門(mén)內(nèi)部兼任開(kāi)展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績(jī)效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門(mén)有客服中心、車隊(duì)。

目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.xx面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到xx以上。

3.xx在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉(cāng)庫(kù)管理

3.xx通過(guò)制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.xx為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.xx增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在下半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)管理

3.xx根據(jù)下半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。

3.xx下半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購(gòu)管理

在下半年的采購(gòu)工作中，提高采購(gòu)的計(jì)劃性，基本完成各部門(mén)的采購(gòu)工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了下半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷部門(mén)溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。

人事行政工作總結(jié) 篇14

20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和配合下，人事行政部通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、 公司基本人力狀況分析。

目前自有人員定編63人， 實(shí)際在崗58人，缺編5人?，F(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：管理層20人，技術(shù)類32人，操作類員工6人。外包人員144人。其中：

1）項(xiàng)目一自有人員定編56人，目前實(shí)際在崗人數(shù)52人，管理層缺編1人，操作層缺編3人。保潔外包86人，保安外包35人。

2）項(xiàng)目二自有人員定編7人，目前在崗6人，缺編1人。保潔外包5人，保安外包8人。

二、 培訓(xùn)工作總結(jié)。

20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)、各專業(yè)實(shí)操培訓(xùn)；外訓(xùn)主要是項(xiàng)目之間的交流學(xué)習(xí)及特殊崗位證書(shū)培訓(xùn)：

1、配合各部門(mén)完成20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。

20xx年度，項(xiàng)目一共計(jì)培訓(xùn)52次，其中中管層及普管層管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)共計(jì)12次，應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)20次，操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)20次。在《員工獎(jiǎng)懲制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等培訓(xùn)上全體員工參加，培訓(xùn)參加率100%。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、公司規(guī)章制度及員工手冊(cè)培訓(xùn)、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及老員工幫帶培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)4次，參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有5人左右，就會(huì)視情況舉辦一次強(qiáng)化培訓(xùn)。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)；20xx年增加各專業(yè)部門(mén)去南京總部及先進(jìn)項(xiàng)目的交流、培訓(xùn)。

三、企業(yè)文化活動(dòng)組織。

1、 在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮(zhèn)一日游”，加強(qiáng)了員工之間的交流、溝通，融洽了員工之間的關(guān)系。

2、 在20xx年，在豐富員工活動(dòng)內(nèi)容上做改進(jìn)，成立員工興趣小組協(xié)會(huì)，如“羽毛球協(xié)會(huì)”等，并定期組織員工活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工積極性；增加員工技能大賽、員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，提高員工技能水平和學(xué)習(xí)積極性。

3、 企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們?cè)趩T工座談會(huì)、員工面談等努力，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

四、工作中存在的問(wèn)題及20xx年度工作改進(jìn)計(jì)劃。

1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，20xx年針對(duì)各部門(mén)工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時(shí)檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位；

2、對(duì)各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃和費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對(duì)各部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析；為計(jì)劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費(fèi)情況發(fā)生；

3、對(duì)檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是第三層次文件，督促各部門(mén)根據(jù)公司第三層次文件要求對(duì)工作流程等進(jìn)行培訓(xùn)；

4、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個(gè)人領(lǐng)用明細(xì)，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責(zé)并定期進(jìn)行檢查；

5、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動(dòng)，除員工慶生會(huì)外，每季度組織員工座談會(huì)、員工技能大賽等多種活動(dòng)，了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點(diǎn)，提高員工歸屬感。

人事行政工作總結(jié) 篇15

xx年，我局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和年初確定的目標(biāo)任務(wù)，立足于服務(wù)“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”大局，抓住職工群眾和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以完善勞動(dòng)和社會(huì)保障體系為目標(biāo)，加強(qiáng)就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)工作，加快推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋，穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，加大勞動(dòng)行政執(zhí)法監(jiān)察力度，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，勞動(dòng)保障事業(yè)得到了新的發(fā)展。

一、加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，抓好就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)，就業(yè)和再就業(yè)工作又上新臺(tái)階

(一)按照“三化”要求，加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，加快培育和發(fā)展市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制。

一是積極推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。全市開(kāi)辦各類職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)46家，形成了覆蓋全市各鎮(zhèn)、街道的公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向社會(huì)提供包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)訓(xùn)練、勞動(dòng)力供求信息發(fā)布、就業(yè)崗位開(kāi)發(fā)服務(wù)等內(nèi)容的公益性服務(wù)，建立了勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告制度，為我市明確就業(yè)方向、制訂就業(yè)政策提供參考。

二是努力提升市場(chǎng)信息化程度。著手建立了我市勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)站，并被納入中國(guó)勞動(dòng)保障部中心網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)上招聘、政策指導(dǎo)、法制咨詢、建立勞務(wù)信息協(xié)作等服務(wù)。全年網(wǎng)上求職人數(shù)達(dá)到1098名，招聘成功率達(dá)68.5%，擴(kuò)大了市場(chǎng)影響力。

三是大力促進(jìn)市場(chǎng)就業(yè)。全年共舉辦勞動(dòng)力市場(chǎng)洽談會(huì)47期，進(jìn)場(chǎng)交流人數(shù)達(dá)55300人，入場(chǎng)招聘單位1791家次，提供就業(yè)崗位16460個(gè)，入場(chǎng)應(yīng)聘登記9860人，達(dá)成就業(yè)意向6394人，交流成功率為65%。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的就業(yè)機(jī)制逐步成熟，市場(chǎng)在勞動(dòng)力資源中的優(yōu)化配置作用日益明顯。

(二)建立幫困機(jī)制，健全服務(wù)手段，促進(jìn)再就業(yè)工作。

一是積極探索新形勢(shì)下的就業(yè)幫困機(jī)制。在全面調(diào)查的'基礎(chǔ)上，對(duì)全市失業(yè)人員建立生活和就業(yè)狀況臺(tái)帳，對(duì)特困失業(yè)人員建立個(gè)人檔案，動(dòng)態(tài)掌握他們的生活情況和就業(yè)愿望，開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫困活動(dòng)。節(jié)日期間，對(duì)174名困難失業(yè)人員開(kāi)展幫困慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放慰問(wèn)金10.72萬(wàn)元，對(duì)2348對(duì)雙失業(yè)人員發(fā)放生活補(bǔ)助金47.44萬(wàn)元。同時(shí)，對(duì)有就業(yè)愿望的特困失業(yè)人員開(kāi)展“送崗位上門(mén)”活動(dòng)，輸送適宜崗位200余個(gè)。

二是抓好勞動(dòng)保障事務(wù)代理工作。市再就業(yè)管理服務(wù)中心代理繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)人員18364名，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)人員17893名，大病保險(xiǎn)費(fèi)人員15627名，代收代繳三項(xiàng)保險(xiǎn)基金3464.77萬(wàn)元，解決了原國(guó)有、城鎮(zhèn)集體企業(yè)分流到社會(huì)就業(yè)人員的勞動(dòng)和社會(huì)保障關(guān)系銜接問(wèn)題。

三是采取綜合措施幫助失業(yè)人員再就業(yè)。認(rèn)真貫徹全國(guó)、省、寧波市再就業(yè)工作會(huì)議精神，緊密結(jié)合我市實(shí)際，研究擬定了我市進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)的政策措施，并突出以開(kāi)拓就業(yè)崗位為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、定向輸送、稅費(fèi)減免、勞動(dòng)和社會(huì)保障關(guān)系代理等各項(xiàng)促進(jìn)再就業(yè)的政策措施，并動(dòng)員企業(yè)、社區(qū)、新聞單位、社會(huì)團(tuán)體等社會(huì)各界共同關(guān)心支持再就業(yè)工作，形成了良好的工作氛圍。全市共有失業(yè)人員3487名，其中當(dāng)年新增2516人，上年結(jié)轉(zhuǎn)971人，通過(guò)各種就業(yè)途徑實(shí)現(xiàn)再就業(yè)2334人，再就業(yè)率達(dá)到66.9%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為2.5%，繼續(xù)保持了穩(wěn)定的就業(yè)局勢(shì)。

同時(shí)，為探索農(nóng)村勞動(dòng)力特別是離地農(nóng)民的就業(yè)工作路子，xx街道開(kāi)展的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)試點(diǎn)工作順利啟動(dòng)，完成了組建組織網(wǎng)絡(luò)、組成工作班子、培訓(xùn)工作人員、基本情況調(diào)查等工作。

(三)抓好再就業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高勞動(dòng)者職業(yè)素質(zhì)，努力減少結(jié)構(gòu)性失業(yè)因素。

一是抓好再就業(yè)培訓(xùn)。全年投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元，舉辦再就業(yè)培訓(xùn)57期，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2417人，超額完成上級(jí)下達(dá)的2300名考核指標(biāo)的105%，培訓(xùn)再就業(yè)率達(dá)84%。積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2期，培訓(xùn)150名。

二是抓好職業(yè)技能培訓(xùn)管理和開(kāi)發(fā)。積極提升職業(yè)技能培訓(xùn)層次，全年共舉辦9期中級(jí)技術(shù)職稱培訓(xùn)班，1期高級(jí)技術(shù)職稱培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)9987人，比上年增加60.3%，超額完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的185.34%。努力擴(kuò)大技能鑒定覆蓋面，形成了以市鑒定中心為龍頭，6個(gè)技能鑒定站為支撐的網(wǎng)絡(luò)體系。通過(guò)考核鑒定，2413名獲初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，995名獲取中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，29名獲得高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，4名獲技師職稱，共獲職業(yè)資格證書(shū)3441人，比上年增加63.4%。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)了技校教育管理。以“雙高”為培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步拓寬辦學(xué)路子，全面普及計(jì)算機(jī)教學(xué)，新開(kāi)設(shè)cad、proe及數(shù)控等課程，狠抓教育質(zhì)量管理，畢業(yè)率和四級(jí)工合格率均達(dá)到100%，教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)走在全省前列。同時(shí)，積極配合推行職業(yè)資格證書(shū)制度，設(shè)立新的培訓(xùn)基地，開(kāi)展電工、cad等各類培訓(xùn)28期，培訓(xùn)1360余人，鑒定合格率達(dá)88%。

二、擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面，改革城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度，社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善

(一)明確目標(biāo)，加大力度，養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面成效顯著。

一是明確目標(biāo)任務(wù)。我市被省政府列為全省率先實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋的26個(gè)縣市之一后，加強(qiáng)調(diào)查研究，根據(jù)實(shí)際情況，制定了三年實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋的總體目標(biāo)和每年的階段性工作任務(wù)，由市委下發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋的實(shí)施意見(jiàn)》，下達(dá)到各鎮(zhèn)、街道。各地根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，層層下達(dá)了擴(kuò)面任務(wù)。

二是實(shí)施政策突破。在xx市范圍內(nèi)率先出臺(tái)了“低門(mén)檻準(zhǔn)入、低標(biāo)準(zhǔn)享受”及“延七補(bǔ)八”政策，為廣大職工群眾參保提供了多種選擇，并為大齡人員參保創(chuàng)造了寬松的年齡條件。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)督考核機(jī)制，并首次把養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作列入了市委、市政府對(duì)鎮(zhèn)、街道年度工作業(yè)績(jī)的考核內(nèi)容。

三是加強(qiáng)宣傳教育和指導(dǎo)服務(wù)。市委、市政府召開(kāi)了全市社會(huì)保險(xiǎn)工作會(huì)議，統(tǒng)一各級(jí)、各部門(mén)的思想認(rèn)識(shí);各新聞單位開(kāi)展動(dòng)態(tài)、典型、專題報(bào)道;各鎮(zhèn)、街道、企業(yè)單位利用各種宣傳工具，做好職工群眾的宣傳教育;市擴(kuò)面辦印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)，配合搞好宣傳工作。同時(shí)，組織5個(gè)指導(dǎo)督促工作組，分片開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)和督促檢查工作。市委、市政府還分兩片召開(kāi)擴(kuò)面匯報(bào)檢查會(huì)議，進(jìn)一步加大了督促力度。

通過(guò)努力，我市基本形成了“一把手”負(fù)責(zé)制，“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作責(zé)任制，宣傳教育、指導(dǎo)服務(wù)、督促檢查“三位一體”的工作機(jī)制和緊密配合的協(xié)調(diào)聯(lián)系機(jī)制，確保了擴(kuò)面工作的順利進(jìn)行。到年底，全市參加養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)4924家，實(shí)際參保繳費(fèi)職工85601名，凈增22867人，完成寧波下達(dá)任務(wù)的254%，完成市委市政府三年實(shí)現(xiàn)全覆蓋計(jì)劃第一年指標(biāo)任務(wù)的114%。

同時(shí)，工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面取得新進(jìn)展。全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員已全部納入了工傷保險(xiǎn)，參保單位503家，職工34637人，新增參保職工5287人;失業(yè)保險(xiǎn)參保單位3446家，參保職工達(dá)82213人，超過(guò)上級(jí)下達(dá)任務(wù)10813名，名列各縣市第一。農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)順利移交。

(二)積極探索，勇于創(chuàng)新，醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革順利實(shí)施。

一是創(chuàng)造性地構(gòu)建了科學(xué)的政策框架體系。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)政府的政策原則，緊密結(jié)合本地實(shí)際，大膽突破政策限制，制訂出臺(tái)了《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》、《xx市國(guó)家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助暫行辦法》兩個(gè)主體文件和14個(gè)配套政策文件，形成了較為科學(xué)完整的醫(yī)保政策體系。

二是以超前的工作思路形成了較為完善的工作機(jī)制。實(shí)施個(gè)人門(mén)診帳戶和住院統(tǒng)籌帳戶平臺(tái)一步到位的政策;實(shí)行“一站式”的服務(wù)形式;組建縣市級(jí)一流的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，與市內(nèi)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店聯(lián)網(wǎng)，與城區(qū)內(nèi)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)上述措施，構(gòu)建了相對(duì)超前的工作機(jī)制。同時(shí)，實(shí)施新型的重大疾病救助政策、特困企業(yè)單獨(dú)參加住院統(tǒng)籌、失業(yè)人員參加單項(xiàng)統(tǒng)籌等辦法，構(gòu)建起了切實(shí)有效的特殊困難群體醫(yī)療保障機(jī)制。

三是審核稽查工作逐步加強(qiáng)。全年共處理違規(guī)就醫(yī)購(gòu)藥行為2900余例，扣除定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店不符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)6萬(wàn)元，查獲由家庭成員冒用醫(yī)?？ㄐ袨?起，追繳違規(guī)金額4558元。

目前，全市參保單位314家，參保人員25362人，按上級(jí)考核口徑，參保人數(shù)和基金征繳分別超額完成上級(jí)下達(dá)指標(biāo)的18%和20%，參保人員的基本醫(yī)療得到切實(shí)保障，參保人員總體待遇得到提高，醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)勢(shì)頭得到遏制，總費(fèi)用支出同比下降了9%。

(三)密切配合，加大力度，抓好基金征繳工作。

切實(shí)加強(qiáng)與地稅部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，共同做好基金的征繳工作。全年收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)基金19025萬(wàn)元，收繳率達(dá)到99%，清欠基金231萬(wàn)元，清欠率為100%，離退休人員14122名，發(fā)放養(yǎng)老金13055萬(wàn)元，年結(jié)余5970萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余27074.7萬(wàn)元，支付能力達(dá)到24.89個(gè)月，比上年增加1.86個(gè)月;收繳失業(yè)保險(xiǎn)基金2692.19萬(wàn)元，收繳率為96.5%，清欠基金35.54萬(wàn)元，清欠率為96.3%，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金及各項(xiàng)補(bǔ)助1307.44萬(wàn)元，年結(jié)余1384.75萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余3094.14萬(wàn)元;收繳工傷保險(xiǎn)基金253.71萬(wàn)元，收繳率100%，發(fā)生工傷306例，支付工傷保險(xiǎn)費(fèi)用106.02萬(wàn)元，年結(jié)余147.69萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余704.70萬(wàn)元;收繳醫(yī)療保險(xiǎn)基金6279.77萬(wàn)元，收繳率為100%，支出3646.18萬(wàn)元，結(jié)余2633.59萬(wàn)元;參加大病醫(yī)療統(tǒng)籌企業(yè)253家，參保職工38129名，收繳基金1153.19萬(wàn)元，收繳率為100%，支付醫(yī)療費(fèi)20xx人次1157.79萬(wàn)元，結(jié)余-4.60萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余1654.49萬(wàn)元;參加女工生育保險(xiǎn)企業(yè)233家，參保職工13341名，收繳基金26.68萬(wàn)元，收繳率為100%，撥付生育補(bǔ)助120人次18萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余297.77萬(wàn)元。

(四)加強(qiáng)管理，搞好服務(wù)，社會(huì)化事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。

一是做好職工工傷認(rèn)定和傷病殘鑒定工作。全年共對(duì)356名職工進(jìn)行了工傷認(rèn)定，進(jìn)行傷殘鑒定4次208人，進(jìn)行病殘鑒定2次189人。

二是做好退休審批工作。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)職工退休和提前退休審批標(biāo)準(zhǔn)，全年共審批職工退休544人，其中正常退休235人，病退52人，退職48人，特崗提前退休142人，農(nóng)婚知青退休67人。

三是認(rèn)真做好社會(huì)化管理服務(wù)工作。市退管中心充分發(fā)揮社會(huì)化管理服務(wù)職能，認(rèn)真做好企事業(yè)單位托管人員的養(yǎng)老金發(fā)放、代發(fā)工資性補(bǔ)差和小病包干費(fèi)、代辦大病醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷手續(xù)等，并積極改進(jìn)基礎(chǔ)管理設(shè)施，開(kāi)發(fā)專用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，建立特困人員和離退休人員檔案庫(kù)。現(xiàn)有托管人員15198名，其中離休干部115人，離休家屬、遺屬93人，企業(yè)退休人員12174人，退休農(nóng)婚知青864人，企業(yè)精減遺屬1909人，事業(yè)單位退休人員25人，全年收繳托管經(jīng)費(fèi)16181.45萬(wàn)元(其中托管保障金6263萬(wàn)元)，共發(fā)放各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10586.96萬(wàn)元(其中養(yǎng)老金9540.38萬(wàn)元)。同時(shí)，認(rèn)真做好特困離退休人員的節(jié)日慰問(wèn)補(bǔ)助工作，慰問(wèn)特困人員276人，發(fā)放慰問(wèn)補(bǔ)助金14.92萬(wàn)元。

三、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，加大執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益

(一)加強(qiáng)勞動(dòng)合同制度的實(shí)施和管理工作。

深入貫徹實(shí)施《xx市勞動(dòng)合同條例》及其《實(shí)施細(xì)則》，實(shí)施勞動(dòng)合同制的企業(yè)4886戶，簽訂合同的職工174719人，企業(yè)實(shí)施面和職工簽訂面分別達(dá)到82.97%和84.80%。建立勞動(dòng)合同臺(tái)帳企業(yè)1097戶，采用微機(jī)管理企業(yè)387家。

(二)深化工資分配制度改革。

指導(dǎo)企業(yè)搞好工資分配，在115家企業(yè)中探索實(shí)施了工資集體協(xié)商制度;積極推行勞動(dòng)力價(jià)位指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)，公布了115個(gè)工種的高、中、低勞動(dòng)力指導(dǎo)價(jià)位，為企業(yè)搞好內(nèi)部工資分配提供了參考依據(jù)。完成了63家企業(yè)的工效掛鉤、包干企業(yè)清算工作。對(duì)6家工效掛鉤企業(yè)、21家包干企業(yè)、11家出口創(chuàng)匯企業(yè)進(jìn)行了工資基數(shù)核定。對(duì)67家企業(yè)核準(zhǔn)了年度工資總額使用計(jì)劃，核準(zhǔn)職工人數(shù)為22916人。

(三)及時(shí)、妥善、公正地做好勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)處工作。

全年立案受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件290件，結(jié)案288件，結(jié)案率為99%。申訴經(jīng)濟(jì)標(biāo)的1273.14萬(wàn)元，處理經(jīng)濟(jì)標(biāo)的662.53萬(wàn)元，其中，為職工追回工傷補(bǔ)助、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等612萬(wàn)元、勞動(dòng)報(bào)酬82.24萬(wàn)元，為用人單位追回經(jīng)濟(jì)損失347萬(wàn)元。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的指導(dǎo)和協(xié)作，對(duì)及時(shí)妥善解決基層勞資糾紛起到了積極作用。

(四)加大勞動(dòng)監(jiān)察力度。

全年開(kāi)展了6次專項(xiàng)勞動(dòng)監(jiān)察工作，超過(guò)上級(jí)考核目標(biāo)的50%，檢查單位1001家，超過(guò)上級(jí)考核目標(biāo)138%，涉及職工107073人次，為3943名職工追回拖欠工資473.28萬(wàn)元，為144名清退職工入廠押金8.45萬(wàn)元，查處非法招用童工20名，督促用人單位為4127名職工補(bǔ)辦用工手續(xù)，為9344名職工補(bǔ)簽勞動(dòng)合同，為1146名職工補(bǔ)辦參加社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，依法取締非法職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)19家，對(duì)38家嚴(yán)重違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的用人單位實(shí)施了9.30萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)違法行為較輕的152家用人單位予以警告，并責(zé)令限期改正。同時(shí)，繼續(xù)做好勞動(dòng)用工年檢工作，年檢用人單位1526家，比去年增加51%，并開(kāi)展了“星級(jí)”企業(yè)和“十佳”企業(yè)評(píng)比工作。

四、加大教育管理力度，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)有新的提高

按照市委要求，扎實(shí)開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”、“調(diào)查研究年”活動(dòng)，全系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，大力開(kāi)展公民道德建設(shè)大討論活動(dòng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育、作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)專題教育以及禁賭教育和廉潔自律教育，實(shí)施了作風(fēng)建設(shè)與考核獎(jiǎng)勵(lì)“三掛鉤”辦法，進(jìn)一步加大了勤政廉政和工作作風(fēng)的監(jiān)管力度，干部隊(duì)伍的精神面貌發(fā)生了深刻變化，在社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳、推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革、促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)中心工作中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，研究新情況，解決新問(wèn)題，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，把勞動(dòng)保障制度改革一步步向前推進(jìn)，被省勞動(dòng)保障廳評(píng)為先進(jìn)集體及勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁工作先進(jìn)單位。

存在問(wèn)題：

一是就業(yè)和再就業(yè)工作任務(wù)繁重，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)工作剛剛起步，城鎮(zhèn)失業(yè)人數(shù)增加。

二是推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作仍有較大難度，中斷繳費(fèi)人員大量增加。

三是企業(yè)勞動(dòng)管理方面的問(wèn)題仍較為突出，受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件和群眾投訴舉報(bào)案件有上升趨勢(shì)。

四是勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐不快，基層機(jī)構(gòu)、機(jī)制不健全，人員編制少、任務(wù)重的矛盾突出。

五是少數(shù)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

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