醫(yī)院工作總結(jié)。
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20里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé)，下面是我的年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
軟件的安裝調(diào)試。
找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。 安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。 保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。
采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。
維護(hù)辦公設(shè)備的'正常運(yùn)行。
聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
2012年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來年的工作中能夠得到好的改善。
現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造網(wǎng)絡(luò)管理員2012年終個(gè)人工作總結(jié)成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在紅會(huì)這個(gè)大家庭里已有一年時(shí)間，在這一年時(shí)間里，紅會(huì)舉辦了各種各樣的公益活動(dòng)，在不斷探索中前進(jìn)著，而我也從剛剛加入時(shí)的連上臺(tái)講句話都不敢的青澀的小師弟成長(zhǎng)為可以擔(dān)走部門工作重?fù)?dān)的師兄了，學(xué)年個(gè)人工作總結(jié)。一年中有歡喜有憂愁，有一帆風(fēng)順也有困難重重，下面是我對(duì)這一年工作的個(gè)人總結(jié)。
一、大膽求索，配合本部門及其它部門工作。
進(jìn)入紅會(huì)沒多久，我們事業(yè)發(fā)展部就例行開展了“救護(hù)救助”技能大賽，作為新人的我可是一點(diǎn)都不懂，也萌生過退縮的念頭。但是我深刻認(rèn)識(shí)到我首先是紅會(huì)事業(yè)部的人，其次才是一個(gè)新人，我意識(shí)到要想融入這個(gè)集體就必須要有這個(gè)集體中的人所擁有的技能和優(yōu)良品格，于是我盡可能多地?cái)D出了時(shí)間，跟師兄師姐們學(xué)習(xí)包扎等“救護(hù)救助”技能，大小事務(wù)不懂就多多做跑腳。這是我進(jìn)紅會(huì)事業(yè)部最具有開始意義的一個(gè)活動(dòng)。在之后的各種活動(dòng)中我也認(rèn)真按照這種大膽求索的想法去做，從“防艾”到最后的“救助救護(hù)師”培訓(xùn)一直盡力做好本部門的工作并給予其它部門全力的配合，在磕磕碰碰中成長(zhǎng)，在師兄師姐的指導(dǎo)中進(jìn)步。
二、謙虛待人，學(xué)習(xí)前輩榜樣。
進(jìn)入紅會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)了很多師兄師姐，也認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)，結(jié)交了不少朋友，其中不少值得我敬佩的人，工作總結(jié)《學(xué)年個(gè)人工作總結(jié)》。我印象最深的是謝易余師兄，他用自己的行動(dòng)踐行著領(lǐng)悟的道理，并將經(jīng)驗(yàn)告誡我們，他說過的話很多都很有深度，有很多在紅會(huì)這個(gè)集體中流傳；如謝易余師兄這樣的榜樣數(shù)不勝數(shù)，他們是我前進(jìn)的目標(biāo)。在寫每一件文件時(shí)我都考慮怎樣才能做得像他們那樣出色，怎樣去提高自己各方面的能力。
新的學(xué)年就要開始了，我也認(rèn)識(shí)到了過去一年在工作上和思想上的失誤與不足：
1.在工作中，我常常沒有主見或者說不敢說出自己的想法，導(dǎo)致只能跟著條條框框做，自然造成不少錯(cuò)誤。
2.對(duì)時(shí)間沒有緊迫性，常常一個(gè)任務(wù)下來，我總是拖到最后期限才匆匆忙忙地去完成，這樣完成的任務(wù)質(zhì)量必然沒有充分準(zhǔn)備的高。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為紅會(huì)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
我在憧憬我們的美好未來，我相信追夢(mèng)的人生是精彩的，在以后的日子里我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，努力聽取他人好的建議意見。多和別人請(qǐng)教提高自身素養(yǎng)。我相信我們紅會(huì)一定會(huì)愈來愈好，因?yàn)槲覀儾环艞墶?/p>
一、前言
作為醫(yī)院的一個(gè)展館，其展館亮點(diǎn)工作的總結(jié)非常重要。在這篇文章中，我們將全面回顧這次展館亮點(diǎn)展覽的過程中遇到的困難，以及展覽達(dá)到的效果。
二、概述
本次展覽的主題是“卓越醫(yī)療服務(wù)，贏取客戶信賴”。我們的目的是在展覽中向所有參觀者展示我們醫(yī)院的卓越醫(yī)療服務(wù)和客戶信賴。我們的展覽團(tuán)隊(duì)為此付出了大量的努力和時(shí)間，為市民帶來了極佳的觀展體驗(yàn)。
三、展覽內(nèi)容
本次展館的設(shè)計(jì)靈感來自于醫(yī)療領(lǐng)域。我們的展覽場(chǎng)館包括多個(gè)展位，主要展品涉及醫(yī)療器械、醫(yī)療手術(shù)、臨床診斷和醫(yī)生的介紹。
我們的展館有兩個(gè)主要區(qū)域：第一個(gè)區(qū)域?qū)ｉT介紹了我們醫(yī)院的臨床診斷能力和醫(yī)學(xué)技術(shù)。在這個(gè)區(qū)域，我們有多個(gè)展位，介紹了各種醫(yī)學(xué)技術(shù)、醫(yī)療器械和臨床實(shí)踐技巧。這些展位還包括醫(yī)學(xué)教育和培訓(xùn)材料，為參觀者提供了豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第二個(gè)區(qū)域則向參觀者展示了我們醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和客戶信賴。在這個(gè)區(qū)域，我們有一個(gè)專門的展臺(tái)，介紹了我們醫(yī)院的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。我們還為市民準(zhǔn)備了許多宣傳材料和日常宣傳用品，例如傳單、吸氧袋、口罩和筆記本等。
四、展覽策劃
展覽的策劃是我們成功的基礎(chǔ)。在展覽策劃的初期，我們制定了以下三個(gè)重要任務(wù)：
1.確定一個(gè)明確的展覽目標(biāo)。
2.確定展館空間的設(shè)計(jì)和裝飾方案，應(yīng)保證設(shè)計(jì)風(fēng)格與展覽主題一致。
3.組織和培訓(xùn)展覽團(tuán)隊(duì)，使展覽持續(xù)保持高水平和高效率。
五、困難和改進(jìn)
在這次展覽中，我們遇到了兩個(gè)主要的挑戰(zhàn)：廣告宣傳和展覽設(shè)備問題。這些問題導(dǎo)致了展覽的參觀人數(shù)不夠多，而我們花費(fèi)了很多時(shí)間和精力來策劃這次展覽。
為了解決這些問題，我們采取了一系列措施。首先，我們通過多種媒介進(jìn)行廣告宣傳，包括報(bào)紙、電視和社交媒體。其次，我們對(duì)展覽進(jìn)行了必要的調(diào)整和改進(jìn)，例如增加了一些互動(dòng)元素，引入了一些新的展品和活動(dòng)。最后，我們決定在展覽期間擴(kuò)大吸引人員范圍，特別是吸引家長(zhǎng)和兒童到我們的展覽臺(tái)進(jìn)行參觀。
六、總結(jié)
在這次展覽之前，我們花費(fèi)了很多時(shí)間和精力，為市民創(chuàng)造了一次非常棒的展覽體驗(yàn)。這次展覽的成功，不僅僅提升我們醫(yī)院的品牌形象和知名度，也為我們醫(yī)院的發(fā)展開辟了新的道路。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持創(chuàng)新精神并不斷改進(jìn)我們的展覽方式和方法，為市民帶來最好的醫(yī)療服務(wù)和最高水平的醫(yī)療技術(shù)。
醫(yī)院器械科工作總結(jié)
醫(yī)院器械科是聞名于世界的醫(yī)療設(shè)備管理部門之一。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，醫(yī)院器械科的工作也日趨復(fù)雜和繁忙。本文旨在全面總結(jié)醫(yī)院器械科的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)及解決方案、工作技巧等方面的內(nèi)容。
一、醫(yī)院器械科的工作內(nèi)容
醫(yī)院器械科是一個(gè)關(guān)鍵的醫(yī)療設(shè)備管理環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)所有新購(gòu)和現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、接受、登記、保養(yǎng)、維修、檢定、報(bào)廢、拍賣等管理工作。主要工作包括：
1.醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)：負(fù)責(zé)招標(biāo)、評(píng)估、談判等環(huán)節(jié)的整個(gè)采購(gòu)流程；
2.醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收：對(duì)所有新購(gòu)的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的驗(yàn)收和試運(yùn)行；
3.醫(yī)療設(shè)備登記：將新購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行登記，編制醫(yī)學(xué)維修卡；
4.設(shè)備保養(yǎng)維修：定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和維修，保障設(shè)備運(yùn)行正常；
5.醫(yī)療設(shè)備檢定、校準(zhǔn)：確保所有設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；
6.設(shè)備報(bào)廢和拍賣：對(duì)年限到期或無法再使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢和拍賣。
以上工作內(nèi)容實(shí)際上是醫(yī)院器械科日常工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，需要具備良好的管理能力和技術(shù)水平。yJs21.com
二、醫(yī)院器械科工作中存在的難點(diǎn)和解決方案
隨著醫(yī)學(xué)設(shè)備技術(shù)的不斷更新，各種新型醫(yī)療設(shè)備的出現(xiàn)，醫(yī)院器械科的工作也隨之越來越繁雜和復(fù)雜。在工作過程中，存在以下幾點(diǎn)難點(diǎn)：
1.設(shè)備庫(kù)存管理問題：醫(yī)院器械科需要統(tǒng)計(jì)設(shè)備的購(gòu)買時(shí)間、使用年限、使用頻率等多種因素，確保設(shè)備庫(kù)存處于合理狀態(tài)，從而減少醫(yī)療設(shè)備閑置現(xiàn)象；
解決方案：設(shè)備入庫(kù)后盡快登記并與部門一同審定設(shè)備計(jì)劃，多加搜刮更多資源，及早消化掉庫(kù)存設(shè)備及備件。
2.醫(yī)療設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)：如何保證醫(yī)療設(shè)備能夠長(zhǎng)時(shí)間正常運(yùn)行，這是一個(gè)比較棘手的問題；
解決方案：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，排查設(shè)備故障并進(jìn)行維修，確保設(shè)備長(zhǎng)年正常運(yùn)行。
3.醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量問題：醫(yī)院器械科需要對(duì)各種新型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行實(shí)際驗(yàn)收和試運(yùn)行，確保醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量符合規(guī)定；
解決方案：對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行詳盡的質(zhì)量控制工作，并熟練掌握新技術(shù)，嚴(yán)格對(duì)設(shè)備進(jìn)行把控和質(zhì)量檢測(cè)，確保設(shè)備符合質(zhì)量要求，從而保證設(shè)備的正常使用。
三、醫(yī)院器械科工作技巧
在醫(yī)院器械科工作中，積累了一些技巧：
1.熟知設(shè)備資料：掌握各種設(shè)備的資料、技術(shù)參數(shù)等情況，能較好地掌握設(shè)備使用方法；
2.品質(zhì)檢測(cè)技巧：熟練掌握各種現(xiàn)代化品質(zhì)檢測(cè)技巧，并能夠開展鑒定和檢測(cè)工作；
3.設(shè)備維護(hù)技巧：熟練掌握醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)技巧，將其滿足常見檢測(cè)模型的工作需求；
4.多線程企圖力：具備接收多項(xiàng)信息同時(shí)處理的能力，能夠在工作緊張時(shí)應(yīng)急應(yīng)變。
醫(yī)院器械科是醫(yī)院里尤為重要的管理部門之一，可以有效保障醫(yī)療設(shè)備的正常使用，確保醫(yī)療質(zhì)量，因此，醫(yī)院器械科工作需要高度關(guān)注，以確保醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)患互動(dòng)提供強(qiáng)有力的服務(wù)保障。
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生局的支持與幫助下，我院以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育活動(dòng)，圍繞縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，堅(jiān)持以病人為中心，全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，突出中醫(yī)特色，建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實(shí)，使得全院各項(xiàng)工作得以有序進(jìn)行，完成各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)具體匯報(bào)如下：
一、20xx年上半年業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、總診療人次69926人次，入院4884人次，出院4860人次，手術(shù)1876例。
2、業(yè)務(wù)收入2963.36萬元，比去年同期增長(zhǎng)25.35%。其中醫(yī)療收入1999.89萬元，比去年同期增長(zhǎng)20.04%；藥品收入963.47萬元，比去年同期上升了38.03%，占業(yè)務(wù)收入的32.51%，藥品收入增長(zhǎng)率和去年相比明顯下降；門診收入859萬元，比去年同期增長(zhǎng)39.22%；住院收入2104萬元，比去年同期增長(zhǎng)20.22%（其中：農(nóng)合病人收入1496萬元，占業(yè)務(wù)總收入的50.48%；醫(yī)保病人收入115.7萬元，占業(yè)務(wù)總收入的3.9%；城鎮(zhèn)居民病人收入51.5萬元，占業(yè)務(wù)總收入的1.7%；自費(fèi)病人收入440.8萬元，占業(yè)務(wù)總收入的14.87%）。
二、積極推行縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革工作
按照縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革要求，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費(fèi)”服務(wù)模式；積極推行臨床路徑和單病種付費(fèi)工作，我院將有關(guān)臨床科室15個(gè)病種作為臨床路徑管理病種。今年1-6月收治患者1344數(shù)例，實(shí)施例數(shù)766例，完成例數(shù)459例。入徑率57%，完成率60%。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
1、繼續(xù)加強(qiáng)病歷質(zhì)量書寫工作
(1)今年年初，院班子召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)今年要把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置去抓。其中病例質(zhì)量是重中之重。以抓病歷質(zhì)量帶動(dòng)各項(xiàng)工作。為此我們主要做了以下幾方面的工作。一是進(jìn)一步規(guī)范中醫(yī)病歷書寫，開展病例書寫講座。二是由質(zhì)控辦牽頭，各科室主任為成員，加強(qiáng)病歷檢查力度。在賈彩肖主任帶領(lǐng)下每周三下午從歸檔病例中隨機(jī)抽取各科病歷，各科室主任進(jìn)行病例互查，互查結(jié)果進(jìn)行公布，并納入績(jī)效考核及年終評(píng)比。通過檢查促進(jìn)了病例書寫質(zhì)量進(jìn)一步提高。甲級(jí)率達(dá)95%以上。
(2)每周四上午由醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)組織各科室病例互查，對(duì)互查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改。
(3)進(jìn)一步落實(shí)保證患者安全的查對(duì)制度、手術(shù)安全制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、危機(jī)值報(bào)告制度等核心制度。
2、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療水平
(1)為進(jìn)一步提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，我院今年繼續(xù)對(duì)中醫(yī)藥人員及西學(xué)中人員進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)，規(guī)定每周一、五下午5點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)講座，師資由我院高年資醫(yī)師擔(dān)任。使全院運(yùn)用中醫(yī)藥能力明顯提升。另外利用市第一醫(yī)院、市中醫(yī)院對(duì)我院幫扶的機(jī)會(huì)，不定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)理論講課學(xué)習(xí)。聽課率達(dá)95%。
(2)積極組織醫(yī)院進(jìn)行傳染病防治、抗菌藥物臨床應(yīng)用等知識(shí)的培訓(xùn)。加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)分管理，積極參加上級(jí)醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。積極貫徹《醫(yī)師定期考核管理辦法》，依據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核管理的通知，我院按要求定期進(jìn)行考核。
(3)今年上半年共派出10名醫(yī)務(wù)人員到省市級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以掌握先進(jìn)的醫(yī)療水平，更好地為患者服務(wù)。兒科所有醫(yī)生輪流到市中醫(yī)院學(xué)習(xí)小兒推拿，以便于讓患兒遠(yuǎn)離藥物，享受綠色療法。
(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)“遠(yuǎn)程服務(wù)”系統(tǒng)。每周二下午組織醫(yī)護(hù)人員收看國(guó)家中醫(yī)藥管理局基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)講座。上半年共參加20節(jié)課，單位每次參加人數(shù)約164-170人。
3、進(jìn)一步搞好進(jìn)修、實(shí)習(xí)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生、住院醫(yī)師培訓(xùn)工作
(1)每年對(duì)全院新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行輪科培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)生也制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周一、五進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由各科主任輪流授課。目前實(shí)習(xí)、進(jìn)修正常進(jìn)行。上半年共派出進(jìn)修人員10人。
(2)今年擔(dān)負(fù)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作已完成過半。
(3)安排實(shí)施20名基層大專學(xué)員實(shí)習(xí)工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作
（1）臨床路徑管理工作。我院在原2種臨床路徑管理病種的基礎(chǔ)上增添到15種。
（2）依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)》實(shí)施方案，修訂了我院抗菌藥物臨床應(yīng)用和管理實(shí)施細(xì)則，抗菌藥物分級(jí)管理制度。進(jìn)一步對(duì)我院抗菌藥物品種的進(jìn)行了規(guī)范，并于臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》。堅(jiān)持每月一次醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)制度。從而使我院抗菌藥物使用強(qiáng)度、門診、住院患者抗菌藥物使用率達(dá)到要求。
5、繼續(xù)投保醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn)，積極做好醫(yī)療投訴工作，減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生我院按照上級(jí)指示大力推進(jìn)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作，完成醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn)投保，積極做好醫(yī)療投訴工作，做到投訴有接待，事后有總結(jié)，總結(jié)有改進(jìn)，逐步改進(jìn)工作。上半年未發(fā)生大型醫(yī)療糾紛。
6、創(chuàng)建平安醫(yī)院、抓醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故加強(qiáng)醫(yī)療安全教育。院領(lǐng)導(dǎo)親自為職工進(jìn)行醫(yī)療安全教育，組織全院性會(huì)議，并通過院周會(huì)等強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，不斷強(qiáng)化職工的醫(yī)療安全意識(shí)。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度，如首診首科負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度，三查七對(duì)制度、交接班制度、疑難病案討論制度、手術(shù)審批制度、值班交接班制度及保護(hù)性醫(yī)療制度等。加強(qiáng)醫(yī)療安全報(bào)告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告，嚴(yán)重差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告，一般差錯(cuò)如實(shí)報(bào)告。
7、中醫(yī)藥服務(wù)及中醫(yī)適宜技術(shù)工作
為使廣大患者能夠充分認(rèn)識(shí)并享受到中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”獨(dú)特養(yǎng)生、保健、治療作用。我院與xx縣電視臺(tái)合作在xx電視臺(tái)2頻道中午1點(diǎn)及晚間7點(diǎn)半以后通過專家對(duì)全縣人民進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)生講座。與縣科協(xié)合作出版中醫(yī)養(yǎng)生書籍。中醫(yī)適宜技術(shù)治療師加強(qiáng)培訓(xùn)，輪流到市中醫(yī)院、鄭州進(jìn)行輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了中醫(yī)治療質(zhì)量，方便了患者。
8、積極做好義診下鄉(xiāng)活動(dòng)，完善義診制度，增加了疾病篩查記錄。上半年完成門診2280余人次，為衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生授課960課時(shí)，聽課1468人次，開展健康咨詢821人次，接納進(jìn)修人員4次。20xx年上半年共義診6次，發(fā)放宣傳資料8000余份，診療人次906余人次。方便了患者，為醫(yī)院樹立了良好的形象。
醫(yī)院創(chuàng)三工作總結(jié)
近年來，我院積極貫徹落實(shí)國(guó)家和省市高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)要求，全力開展醫(yī)院創(chuàng)三工作。經(jīng)過多方努力，已初步建立了醫(yī)院創(chuàng)新工作體系。
一、堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，深入實(shí)施醫(yī)院創(chuàng)新工作
作為醫(yī)院的管理者，一定要從問題角度看醫(yī)院的現(xiàn)狀和發(fā)展，深度剖析醫(yī)院創(chuàng)新工作問題的本質(zhì)和實(shí)質(zhì)，確定切實(shí)可行的工作方案。我院在開展醫(yī)院創(chuàng)三工作的過程中，充分考慮到了醫(yī)院業(yè)務(wù)和管理過程中存在的瓶頸和難題，積極探討解決措施，在實(shí)施中逐步完善，取得了良好的效果。
在日常醫(yī)療工作中，我院定期對(duì)護(hù)理、門診診療、醫(yī)療器械等方面展開質(zhì)量評(píng)估，逐步完善各項(xiàng)指標(biāo)和評(píng)估體系，根據(jù)評(píng)估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)和提升醫(yī)療質(zhì)量。
在醫(yī)院管理體系方面，我們先后推行了醫(yī)院“兩票制”、“三定制”等“一基礎(chǔ)”制度，不斷提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，打造了一支效率高、執(zhí)行力強(qiáng)、服務(wù)熱情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、創(chuàng)新管窺式管理模式，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管
醫(yī)院管理人員首先要以患者為中心，從患者的感受和體驗(yàn)出發(fā)，建立管窺式管理，對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)和管理流程進(jìn)行監(jiān)督，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院的品牌效應(yīng)。
我們?cè)卺t(yī)療管窺式管理模式方面，因地制宜地制訂出醫(yī)療業(yè)務(wù)流程，建立了一套完備的管理體系，從醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制、服務(wù)體系等各方面進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保了醫(yī)療質(zhì)量的提升。
三、深度推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是推進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)新工作的重點(diǎn)之一。在醫(yī)院信息化建設(shè)的過程中，我們先后開展了院內(nèi)信息管理平臺(tái)、電子病歷等系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，不斷向患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
通過電子病歷的應(yīng)用，不僅徹底解決了傳統(tǒng)病歷快速查詢、電子化透明化等問題，更大幅度地提高了醫(yī)療服務(wù)的效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，為科學(xué)治療和健康保障打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、扶持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提高醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?/strong>
醫(yī)院創(chuàng)新工作重點(diǎn)還包括扶持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)人才的重視。我院通過建立科技人才隊(duì)伍、加強(qiáng)科研建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面，積極推進(jìn)人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力。
同時(shí)，我們還通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合、制定合理的創(chuàng)業(yè)政策等措施，鼓勵(lì)醫(yī)院科研人員積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，促進(jìn)科技創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展并行。
總之，醫(yī)院創(chuàng)三工作是推進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)新工作的重要載體，是醫(yī)院發(fā)展的核心內(nèi)容。我們會(huì)繼續(xù)深化醫(yī)院創(chuàng)新工作，通過精細(xì)管理、頂尖科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，讓患者擁有更加健康的未來。
為適應(yīng)醫(yī)療體系改革，我市衛(wèi)計(jì)局按省衛(wèi)計(jì)委文件要求，啟動(dòng)分級(jí)診療工作，要求建立規(guī)范的基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)診療醫(yī)療服務(wù)模式，形成上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、疾病診治連續(xù)化管理的機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)首診在基層，小病進(jìn)基層，大病到醫(yī)院，康復(fù)回基層的就醫(yī)格局，切實(shí)緩解廣大人民群眾“看病難、看病貴”的問題。根據(jù)市衛(wèi)計(jì)局下發(fā)《分級(jí)診療工作實(shí)施細(xì)則》文件要求，我院與市區(qū)多家醫(yī)院開展了雙向轉(zhuǎn)診工作，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院合作，提高患者滿意度。現(xiàn)將分級(jí)診療工作總結(jié)如下：
一. 分級(jí)診療工作取得的成績(jī)：
我院自從與市級(jí)多家醫(yī)院簽定了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議以來，建立了良好的雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系，成功建成了上下級(jí)醫(yī)療合作網(wǎng)絡(luò)，有效實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)診功能，我院成立了分級(jí)診療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定雙向轉(zhuǎn)診工作制度，明確雙向轉(zhuǎn)診規(guī)范，制作雙向轉(zhuǎn)診流程圖，建立雙向轉(zhuǎn)診溝通制度，定期與市立醫(yī)院就雙向轉(zhuǎn)診工作中存在的問題進(jìn)行溝通，為患者雙向轉(zhuǎn)診開通了綠色通道，上轉(zhuǎn)患者都得到了有效救治。
二.分級(jí)診療工作還存在的問題：
1．我院醫(yī)生能夠做到有為、有需求的患者或根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人，并開具轉(zhuǎn)診單，能夠?qū)嵤┬罗r(nóng)合報(bào)銷；但上級(jí)醫(yī)院為患者開具的下轉(zhuǎn)單卻很少。絕大多數(shù)病人為上級(jí)醫(yī)院主管大夫口頭交代回我院治療或患者自行到我院繼續(xù)治療。
2.根據(jù)許多到市級(jí)醫(yī)院就診的患者反饋情況，到市級(jí)醫(yī)院住院不需要基層醫(yī)院開具轉(zhuǎn)診單就能直接住院治療，由此很多患者基層醫(yī)院開具轉(zhuǎn)診單認(rèn)為是麻煩，并且導(dǎo)致很多小糾紛。
三.分級(jí)診療工作建議
1.進(jìn)一步加強(qiáng)與市立醫(yī)院的溝通協(xié)調(diào)，加大合作力度，各項(xiàng)工作不能只流于形式，必須從實(shí)際出發(fā)，從技術(shù)上、管理上提高基層醫(yī)院的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2.盡最大能力改變基層醫(yī)院設(shè)備不足、藥品較少的現(xiàn)狀，充分利用基層醫(yī)院的現(xiàn)有醫(yī)療資源，通過加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高雙向轉(zhuǎn)診患者滿意度。
3．優(yōu)化基層醫(yī)院的'醫(yī)療服務(wù)水平，讓上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意在基層繼續(xù)治療，基層醫(yī)院加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院溝通，對(duì)上轉(zhuǎn)病人進(jìn)行追蹤，實(shí)施完整、統(tǒng)一化的管理。
四.我院下一步的工作計(jì)劃：
加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量；結(jié)合雙方實(shí)際，制訂更完善的合作計(jì)劃，進(jìn)一步與合作醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)、管理方面的交流；如何制定更細(xì)致、更流暢的轉(zhuǎn)診流程，使轉(zhuǎn)診病人真正享受到國(guó)家的實(shí)惠。
監(jiān)獄醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)
近年來，隨著國(guó)家對(duì)罪犯的關(guān)注度不斷提高，監(jiān)獄設(shè)立也日益增多，為了防止疾病在監(jiān)獄中蔓延，維持罪犯及獄警的身體健康，監(jiān)獄醫(yī)院的醫(yī)療工作顯得尤為重要。在過去的年份中，我們的醫(yī)療工作也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧，在這里，我將對(duì)我們過去的一些工作進(jìn)行總結(jié)，希望對(duì)我們未來的醫(yī)療工作有所幫助。
一、改進(jìn)工作流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
在過去，由于監(jiān)獄醫(yī)院內(nèi)部工作強(qiáng)度大，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也有待提高，于是我們進(jìn)行了多次會(huì)議討論如何改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。首先，我們?cè)谂抨?duì)取藥方面很大程度上縮短了罪犯排隊(duì)的時(shí)間。其次，我們加大了醫(yī)院打擊“非法醫(yī)療者”的力度，切實(shí)防止罪犯受騙上當(dāng)。此外，我們不斷完善醫(yī)療檔案，增強(qiáng)藥品管理力度，將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高到了一個(gè)更高的水平。
二、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提升
為了更好的推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提升，我們規(guī)范化了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)臨床路徑和治療方案，實(shí)行嚴(yán)格的疫情防控措施，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)，組織罪犯參與常規(guī)科學(xué)健康教育，有效提高了罪犯對(duì)疾病的自覺性和自我防護(hù)能力。此外，對(duì)于危重癥患者進(jìn)行24小時(shí)不間斷的監(jiān)控，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、診斷、治療，并及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，保證患者得到及時(shí)有效的救治和治療。
三、推行全員培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為
為了促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高，我們組織了醫(yī)院工作人員參加各種技能培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)的進(jìn)修課程，提高醫(yī)院從業(yè)人員的水平和素質(zhì)。在診療中，我們嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范，細(xì)化醫(yī)療工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行每一項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范，真正做到“三分治療、七分飲食”，嚴(yán)禁醫(yī)療過程中的隨意性，確保醫(yī)療工作的權(quán)威性和科學(xué)性。
四、建立信息化平臺(tái)
為了方便罪犯和家屬查詢病情，同時(shí)也為了更好的管理醫(yī)療工作，我們推或了醫(yī)院信息化平臺(tái)，建立了罪犯醫(yī)療檔案系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息化全覆蓋及數(shù)據(jù)共享，對(duì)醫(yī)療工作進(jìn)一步規(guī)范和提高了效率。
五、加強(qiáng)溝通協(xié)作，整合醫(yī)療資源
為了更好地提升醫(yī)療工作質(zhì)量，我們主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)之間的接洽和溝通，定期舉行專題研討會(huì)，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同工作，合理調(diào)配醫(yī)療資源，增強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使罪犯能及時(shí)、準(zhǔn)確地接受醫(yī)療幫助。
綜上所述，我們?cè)卺t(yī)療工作中注重規(guī)范治療流程、加強(qiáng)溝通協(xié)作、建立信息化平臺(tái)、整合醫(yī)療資源、推動(dòng)全員培訓(xùn)等多方面切入，通過不斷的管理創(chuàng)新，使罪犯和工作人員身心健康，為監(jiān)獄的安全和穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。未來，我們?nèi)孕璞３诌@一穩(wěn)步向前的勢(shì)頭，努力提升醫(yī)療工作的水平，為罪犯健康保駕護(hù)航。
醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)工作總結(jié)
隨著人口的不斷增長(zhǎng)和社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院作為社會(huì)保障和救援的重要場(chǎng)所，承擔(dān)著越來越重要的角色。然而，隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大和患者數(shù)量的增加，醫(yī)院的管理也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了保證醫(yī)院的安全和秩序，醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)成為了醫(yī)院管理中不可或缺的一部分。
醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)是指專門負(fù)責(zé)醫(yī)院治安、交通、消防等方面維護(hù)秩序、保障安全、預(yù)防事故和災(zāi)害的一支特殊隊(duì)伍。作為醫(yī)院的重要一環(huán)，醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)需要具備一定的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，才能發(fā)揮其正常的作用。
在工作實(shí)踐中，醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)需要遵照“親切、嚴(yán)格、有序、高效”的服務(wù)宗旨，全力維護(hù)醫(yī)院的公共安全。具體來說，醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、 安全檢查
醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)必須定期巡查各區(qū)域，特別是診療區(qū)、手術(shù)室、病房、樓宇等重要區(qū)域，確保設(shè)備、線路、門窗、防火通道等設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遇到安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取措施處理。
2、 交通管理
醫(yī)院交通狀況繁忙，巡護(hù)隊(duì)需要嚴(yán)格監(jiān)督工作區(qū)域的交通秩序，注意控制病人家屬車輛數(shù)量和車流量，保證擁堵的狀況不會(huì)影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、 安保工作
醫(yī)院作為一個(gè)開放的場(chǎng)所，需要加強(qiáng)安保工作，確保病人、家屬以及醫(yī)護(hù)人員的人身財(cái)產(chǎn)安全。醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)要嚴(yán)格監(jiān)督人員進(jìn)出，防止不法分子進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行破壞和暴力行為。
4、 應(yīng)急響應(yīng)
醫(yī)院作為一個(gè)特殊場(chǎng)所，各種突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，如火災(zāi)、自然災(zāi)害、恐怖襲擊等。醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)需要針對(duì)各種突發(fā)情況制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置的能力和效率。
總之，醫(yī)院巡護(hù)隊(duì)在醫(yī)院管理中的作用不可忽視。他們需要在嚴(yán)格執(zhí)行巡查任務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)自身專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，力求把醫(yī)院維護(hù)好，讓所有患者和工作人員安心治病、工作、生活。
醫(yī)院直補(bǔ)工作總結(jié)
在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)院直補(bǔ)是一個(gè)不可或缺的部分，直接關(guān)系到患者就醫(yī)的體驗(yàn)和效果。作為一名醫(yī)院直補(bǔ)的工作人員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也獲得了不少的成就感。在這里，我來詳細(xì)地總結(jié)一下自己工作中的體會(huì)和感悟。
一、工作職責(zé)
作為醫(yī)院直補(bǔ)人員，首當(dāng)其沖的職責(zé)是提供患者導(dǎo)診服務(wù)。這就要求我們深入了解醫(yī)院內(nèi)部各科室的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，以便為患者提供最佳的就診指引。此外，我們還要協(xié)助醫(yī)院管理人員開展各種宣傳和推廣活動(dòng)，提高醫(yī)院知名度和美譽(yù)度。
二、工作技巧
作為一名醫(yī)院直補(bǔ)人員，我們需要具備完善的服務(wù)技能。首先，我們要語(yǔ)言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確，能夠用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言向患者介紹醫(yī)院科室的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍。其次，我們要善于溝通，了解患者的實(shí)際需求和問題，以便提供更有效的解決方案。最后，我們還要熟練運(yùn)用各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，如電子地圖、線上預(yù)約系統(tǒng)等，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、工作感受
在醫(yī)院直補(bǔ)工作中，我深感到自己肩負(fù)著一份崇高的職責(zé)和使命。我們的工作，不僅需要提供最佳的導(dǎo)診服務(wù)，更要承擔(dān)起宣傳醫(yī)院形象的重任。我身為醫(yī)院直補(bǔ)工作人員，每天都會(huì)遇到各種各樣的患者，這個(gè)時(shí)候，我們的心態(tài)和態(tài)度都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生深刻的影響。所以在工作中，我深刻體會(huì)到了“行有余力，而知力盡”的道理，我們不僅要有足夠的專業(yè)技能，更要有耐心和同情心，化解患者的任何疑慮和煩惱。
總之，醫(yī)院直補(bǔ)工作的前途非常廣闊，我們作為醫(yī)院內(nèi)部的一份子，必須發(fā)揮自己的作用，為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。因此，我相信只有深入了解自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，才能在這個(gè)領(lǐng)域中不斷擁有新的成就和突破。
近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建工作，緊緊圍繞省級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行區(qū)建設(shè)，統(tǒng)籌資源，創(chuàng)新融合，狠抓醫(yī)療機(jī)構(gòu)老年友善文化、管理、服務(wù)、環(huán)境打造，持續(xù)深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，有效推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)。
一、彰顯老年友善文化，著力完善老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策支撐體系。
區(qū)衛(wèi)健局把“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建工作納入衛(wèi)健系統(tǒng)重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)，嚴(yán)格要求轄區(qū)內(nèi)為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的各綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在機(jī)構(gòu)愿景或文化中必須有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容；職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)財(cái)政、醫(yī)保、民政等部門，根據(jù)老年人對(duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求，在人員和設(shè)備配備等方面爭(zhēng)取支持。區(qū)財(cái)政每年投入5億元補(bǔ)貼城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及智慧化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)工作，投資近2億元高標(biāo)準(zhǔn)建成智能化社會(huì)福利中心、老年活動(dòng)中心，全力提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，積極營(yíng)造老年友好社會(huì)濃厚氛圍。
二、融合老年友善管理先進(jìn)理念，打造智慧化機(jī)構(gòu)養(yǎng)老品牌。
面向老年人專業(yè)化養(yǎng)老需求，XX醫(yī)院對(duì)接XX旅居養(yǎng)老十大品牌——XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司，在醫(yī)院內(nèi)合作舉辦XX養(yǎng)護(hù)院，建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。養(yǎng)護(hù)院建筑面積7500平米，設(shè)有床位210張，有機(jī)融合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，實(shí)行日巡診制度并開通就醫(yī)綠色通道，建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“重癥快速進(jìn)醫(yī)院、康復(fù)立即回機(jī)構(gòu)”。引入“慧濟(jì)國(guó)際”養(yǎng)老管理團(tuán)隊(duì)和智慧化管理運(yùn)營(yíng)模式，建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)格按照國(guó)家最新的適老化建設(shè)規(guī)范，配備最先進(jìn)的智慧化養(yǎng)老管理系統(tǒng)，從基本自理、部分自理、無法自理直至安寧療護(hù)逐級(jí)設(shè)定11類護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，大力發(fā)展專業(yè)化的深度照護(hù)服務(wù)，失能、失智老人占比達(dá)到90%以上。同時(shí)，建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推出慧濟(jì)舒適照護(hù)、慧濟(jì)食坊、時(shí)間銀行、志愿者之家、老幼同樂、寵物療法多種特色智慧化服務(wù)，成為兗州機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)品牌。
三、推進(jìn)老年友善服務(wù)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老模式。
針對(duì)大部分老人習(xí)慣居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀，在區(qū)中醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院、機(jī)構(gòu)、居家“三位一體”的智慧化居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，并將電子病歷系統(tǒng)與全科醫(yī)生助診系統(tǒng)融合對(duì)接，打造了線上線下聯(lián)動(dòng)、院內(nèi)院外協(xié)同、機(jī)構(gòu)居家融合的信息化居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)模式。通過組建以醫(yī)師、專業(yè)護(hù)士、康復(fù)治療師、專業(yè)照護(hù)師為主的居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立多學(xué)科診療體系，自主研發(fā)實(shí)現(xiàn)十多項(xiàng)常規(guī)檢查的'便攜式“全科醫(yī)生助診包”，讓移動(dòng)巡診、移動(dòng)護(hù)理、藥品配送等入社區(qū)、進(jìn)家庭、到床前，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道，為居家老人提供健康查體、疾病治療、健康管理、功能康復(fù)、預(yù)防保健、生活照護(hù)等連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。
同時(shí)，積極引導(dǎo)XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與XX醫(yī)院合作、XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與XX老年公寓合作，聯(lián)合推行街道社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式，打造醫(yī)療養(yǎng)老聯(lián)合體，將智慧居家醫(yī)養(yǎng)信息平臺(tái)與基本公共衛(wèi)生平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)高血壓、糖尿病、冠心病等慢病老年人，開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，進(jìn)行定期回訪、科學(xué)管理，為老年人提供居家養(yǎng)老、生活照護(hù)、身體指標(biāo)監(jiān)管、緊急救助及慢病管理等個(gè)性服務(wù)和遠(yuǎn)程診療服務(wù)，形成“居家體檢醫(yī)療-健康數(shù)據(jù)上傳-異常信息預(yù)警-專業(yè)團(tuán)隊(duì)跟蹤服務(wù)”智慧型養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)鏈條，讓老年人足不出戶即可享受各類養(yǎng)老服務(wù)，全時(shí)段保障居家老人生命健康安全，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)精準(zhǔn)性、及時(shí)性、專業(yè)性。
四、聚焦老年友善環(huán)境，創(chuàng)新智能養(yǎng)老綜合體。
針對(duì)規(guī)模較大的新建城市社區(qū)，以“XX依養(yǎng)家”高端養(yǎng)老公寓為試點(diǎn)，打造“XX依養(yǎng)家”智能養(yǎng)老綜合體。項(xiàng)目總投資6.2億元，建筑面積6萬多平方米。其中，XX依養(yǎng)家老年頤養(yǎng)中心項(xiàng)目，作為XX市政府工作報(bào)告涉及我區(qū)重點(diǎn)工作，項(xiàng)目建筑和內(nèi)部裝修全部采用適老化設(shè)計(jì)，設(shè)置有依養(yǎng)家醫(yī)院、休閑活動(dòng)中心、長(zhǎng)者生活起居照護(hù)區(qū)、健身服務(wù)中心等功能分區(qū)，集優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)日間照料、智能居家養(yǎng)老為一體，現(xiàn)已入住50余人，二、四、五層入住率達(dá)到90%。中心在老人生活照護(hù)區(qū)配備無障礙通行、低位開關(guān)、一鍵急救按鈕，房間內(nèi)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接心電、血糖等健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，以及燈光、空調(diào)、電視等生活電器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人睡眠情況、生命體征以及離床時(shí)間，方便老人生活起居，一旦發(fā)生異常系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，工作人員即刻到位處置，全天候保障老人生命健康安全。
同時(shí)，綜合體配套新百匯商圈，為老年人提供吃住行游購(gòu)?qiáng)嗜轿环?wù)，并建設(shè)“5G+量體化養(yǎng)老”模塊，布設(shè)智能養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備，配合高效5G網(wǎng)絡(luò)、智能管理平臺(tái)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)老年人健康狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、健康預(yù)警精準(zhǔn)反饋，打造智能、高效、安全的社區(qū)居家養(yǎng)老模式。綜合體周邊整體規(guī)劃一、二、三期大型養(yǎng)老社區(qū)，能夠滿足1.6萬老年人養(yǎng)老需求，將成為XX社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要基地。
下步，我們將進(jìn)一步鞏固深化我區(qū)省級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行區(qū)和市級(jí)安寧療護(hù)試點(diǎn)區(qū)創(chuàng)建成果，持續(xù)完善“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建工作政策保障，加速推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)銜接，建設(shè)覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村，公立與民營(yíng)相結(jié)合的“三級(jí)兩元化”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。同時(shí)依托智慧居家醫(yī)養(yǎng)信息平臺(tái)，利用家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)下沉社區(qū)，著力改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神，在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)我院__年度工作計(jì)劃的安排，通過全院干部職工的共同努力，我院本年度的工作取得了較大的成績(jī)，也暴露了一些問題，同時(shí)，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性，特對(duì)我院明年的工作作出規(guī)劃安排，現(xiàn)作20__年工作總結(jié)和20__年工作計(jì)劃如下：
一、主要成績(jī)
(一)、醫(yī)療服務(wù)能力、醫(yī)政管理水平、人才隊(duì)伍素質(zhì)等不斷提高
__年，我院共收治門診患者_(dá)___萬人次，較上年增長(zhǎng)____萬，住院患者_(dá)___人次，較上年同期________人次。具體開展情況如下：
1、以扎實(shí)開展衛(wèi)生技術(shù)人員“三基三嚴(yán)”崗位技能和比武活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位，注重實(shí)效地在院內(nèi)進(jìn)行技能培訓(xùn)。全年開展了心肺復(fù)蘇術(shù)、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機(jī)的應(yīng)用等相關(guān)急診急救知識(shí)培訓(xùn)，護(hù)士 “三基”理論知識(shí)及護(hù)士崗位基本技能操作(心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)、靜脈留置針輸液技術(shù))競(jìng)賽等活動(dòng)。營(yíng)造良好學(xué)術(shù)氛圍，很好地促進(jìn)了年輕衛(wèi)生技術(shù)人員綜合技能的提高，逐步形成按規(guī)范操作、按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的運(yùn)行機(jī)制。
2、以深入開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”、“三好一滿意”、“全國(guó)大型義診周”等活動(dòng)為載體，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系與能力建設(shè)。全年，我院先后五次組織醫(yī)務(wù)人員分別到__________等地開展義診活動(dòng)，免費(fèi)進(jìn)行體檢、咨詢、診療等服務(wù)及健康教育，同時(shí)，不斷鞏固普通外科、消化內(nèi)科等重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，逐步規(guī)范急診科建設(shè)，群眾滿意度明顯提升。
3、以管理目標(biāo)綜合考核為手段，健全院科兩級(jí)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)控體系，提高醫(yī)療、護(hù)理管理質(zhì)量。定期落實(shí)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量檢查，并與醫(yī)院績(jī)效考核并軌，做到優(yōu)勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)懲分明，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理管理目標(biāo)的實(shí)施。加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、手術(shù)分級(jí)管理、術(shù)前討論、死亡病例討論、三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制等核心制度的落實(shí)和監(jiān)管。
4、抗菌藥物臨床應(yīng)用趨于合理。__年度我院在市衛(wèi)計(jì)委組織的二級(jí)醫(yī)院“抗菌藥物臨床應(yīng)用”督導(dǎo)檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項(xiàng)整治力度，我院抗菌藥物臨床使用的合理性、使用率和使用強(qiáng)度都有明顯的好轉(zhuǎn)，__年的專項(xiàng)檢查我院已順利通過。
5、以消毒供室驗(yàn)收工作為中心，推進(jìn)醫(yī)院感染規(guī)范管理。__年改建后的消毒供應(yīng)室，已完成設(shè)備裝配，今年工作重點(diǎn)是加強(qiáng)軟件建設(shè)，以此推進(jìn)院感工作全面開展，相關(guān)工作在11月份的市二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒室驗(yàn)收過程中得到充分肯定。全年無重大院內(nèi)感染事件發(fā)生。
6、以學(xué)科建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務(wù)能力提升。__年我院把中醫(yī)康復(fù)科作為重點(diǎn)打造學(xué)科，發(fā)展迅速，全年收治患者近千人次，并積極開展中醫(yī)特色文化建設(shè)和宣傳。
7、以內(nèi)培外修為主，結(jié)合人事招聘、人才引進(jìn)等方式加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。定期開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)40余次，參加省市各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)400余人次，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會(huì)議。
(二)、加強(qiáng)藥事管理、基本藥物制度穩(wěn)步推進(jìn)
今年，我院在醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國(guó)家基本藥物政策制度執(zhí)行，實(shí)行平臺(tái)采購(gòu)及零差價(jià)銷售，切實(shí)保障廣大群眾的利益，逐步加強(qiáng)基本藥物使用監(jiān)管力度，著力解決發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，按照二級(jí)醫(yī)院規(guī)范化藥房建設(shè)的具體要求嚴(yán)格落實(shí)，加大投入，改善設(shè)施，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)良好窗口形象。
(三)、積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入開展群教活動(dòng)，黨風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)取得顯著成效
__年，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以黨風(fēng)廉政建設(shè)帶動(dòng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè);嚴(yán)格按照“中央八項(xiàng)”規(guī)定、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”等文件精神，加大醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和醫(yī)療行為中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作力度，弘揚(yáng)正氣，糾正奢靡腐敗之風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，使我院的政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階，更好地詮釋了一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進(jìn)。
(四)、加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年，我院院內(nèi)改造工程已基本完成，包括外透視圍墻、門樓、院內(nèi)路面硬化、亮化綠化工程、籃球場(chǎng)建設(shè)、文化長(zhǎng)廊、停車棚、路燈等，整個(gè)環(huán)境煥然一新，中醫(yī)康復(fù)、五官科病房已規(guī)范建設(shè)。
二、醫(yī)院存在的問題及分析
1、醫(yī)療核心制度落實(shí)不到位。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴。新技術(shù)的開展停滯不前，未能取得大的突破。
2、績(jī)效考核制度雖已開展，但還不夠完善，特別是部分內(nèi)容操作性不強(qiáng)，影響考核結(jié)果的客觀性。
3、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)有待加強(qiáng)，凝聚力不足。醫(yī)院特有的文化內(nèi)涵建設(shè)有了較大提高，。
4、醫(yī)院管理還不規(guī)范。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠，有些制度不能貫徹到底，甚至流于形式，有些制度還不很科學(xué)規(guī)范，還需逐步完善;部分員工勞動(dòng)紀(jì)律松散，榮辱觀念不強(qiáng)。
總之，一份耕耘，一份收獲。__年，是我院各項(xiàng)工作取得了全面發(fā)展的一年，向遠(yuǎn)期目標(biāo)又邁上了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的臺(tái)階;同時(shí)，在有目共睹的成績(jī)背后，我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，輝煌的成績(jī)已成為過去，放眼未來，我們將再接再厲、銳意進(jìn)取、迎難而上，為實(shí)現(xiàn)我院長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而不懈努力。
xx年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)和科室質(zhì)控兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)，形成了院控、科控質(zhì)量管理體系。同時(shí)，加強(qiáng)了藥事管理委員會(huì)對(duì)臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測(cè)力度，基本構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)組織體系。
按照《醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)實(shí)施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，每月檢查測(cè)評(píng)，按分?jǐn)?shù)計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)。院長(zhǎng)作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責(zé)任人，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務(wù)大查房、百分比考核、醫(yī)療質(zhì)量測(cè)評(píng)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及不安全的隱患及時(shí)通報(bào)、分析、測(cè)評(píng)，提出可行性整改意見。組織醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、院感科等職能科室負(fù)責(zé)人每月不定期抽查各科的質(zhì)量管理及醫(yī)療文書、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，尤其重視對(duì)急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，督促整改;各臨床科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真實(shí)施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會(huì)診、術(shù)前討論、新技術(shù)新項(xiàng)目開展，同時(shí)作好醫(yī)療差錯(cuò)事故地登記、嚴(yán)格交接班記錄等。
為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責(zé)任、要求、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。認(rèn)真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項(xiàng)安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動(dòng)開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯(cuò)，杜絕了事故的發(fā)生。
網(wǎng)絡(luò)咨詢工作總結(jié)醫(yī)院
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)咨詢工作也變得日益重要。特別是在醫(yī)院中，網(wǎng)絡(luò)咨詢工作不僅能夠增強(qiáng)醫(yī)院的知名度，還能夠促進(jìn)醫(yī)患之間的交流和溝通。本文將從醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢的具體實(shí)踐出發(fā)，對(duì)該工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。
網(wǎng)絡(luò)咨詢工作的開展
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作的開展需要具備一定的技術(shù)和設(shè)計(jì)能力，同時(shí)也需要有足夠的人力和運(yùn)營(yíng)支持。醫(yī)院要在自己的官網(wǎng)上建立網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)，包括患者信息登記、醫(yī)生咨詢、預(yù)約掛號(hào)、費(fèi)用查詢等功能。醫(yī)院還需在咨詢平臺(tái)上公開醫(yī)生的基本資料、學(xué)術(shù)成就和臨床經(jīng)驗(yàn)，以便患者選擇合適的醫(yī)生進(jìn)行咨詢。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作的實(shí)踐
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作實(shí)際上是一個(gè)由多個(gè)部門協(xié)作完成的任務(wù)。首先，醫(yī)院要通過官網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)對(duì)外宣傳并推廣該項(xiàng)服務(wù)。其次，醫(yī)院需要建立一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)咨詢團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士作為主力進(jìn)行咨詢工作。第三，在咨詢平臺(tái)上，醫(yī)院需要制定詳細(xì)的咨詢流程和規(guī)范，建立患者與醫(yī)生之間的隱私保護(hù)機(jī)制。第四，醫(yī)院還需在咨詢平臺(tái)上建立患者反饋渠道，以便隨時(shí)了解患者對(duì)醫(yī)生服務(wù)的滿意度和提出改進(jìn)建議，以此不斷提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)生的專業(yè)水平。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作的評(píng)價(jià)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有很多，比如：服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和滿意度等。首先，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作的服務(wù)效率要得到充分的保障，能夠及時(shí)響應(yīng)患者的需求，提供準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)學(xué)咨詢和對(duì)患者疾病的解決方案。其次，醫(yī)院需要注重服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)生專業(yè)性和診療水平，需要時(shí)刻保持熱情和耐心回答患者的提問，為患者提供細(xì)致周到的服務(wù)和病情管理。最后，醫(yī)院應(yīng)該通過調(diào)研和患者評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決患者反映的問題，從而提高患者的滿意度和醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。
總之，網(wǎng)絡(luò)咨詢工作是醫(yī)院服務(wù)模式不斷優(yōu)化和創(chuàng)新的一個(gè)重要方面。通過網(wǎng)絡(luò)咨詢，醫(yī)院能夠?qū)⑨t(yī)療資源擴(kuò)大化和普及化，從而為患者提供更加高效、便捷和貼心的醫(yī)療服務(wù)。然而，醫(yī)院需要在執(zhí)行過程中不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和管理完善，完善流程和品質(zhì)控制，讓患者得到真正的體驗(yàn)。
民營(yíng)醫(yī)院職工工作總結(jié)
隨著中國(guó)醫(yī)療體制改革的不斷深入，民營(yíng)醫(yī)院逐漸走入人們的視野。作為醫(yī)療行業(yè)中的一股新力量，民營(yíng)醫(yī)院的職工不僅要擔(dān)負(fù)疾病治療的使命，同時(shí)也要應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的各種挑戰(zhàn)和困難。在過去一年的工作中，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問題，取得了一定的成效。在此，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院職工的工作作出一份總結(jié)，以期為今后的工作提供有益的啟示和借鑒。
一、疾病治療水平得到提高
民營(yíng)醫(yī)院是綜合性醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，本著以患者為中心的原則，開展各種臨床科學(xué)技術(shù)的診治。為了提高疾病治療水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)生的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并引進(jìn)了各種先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)。同時(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理，確保醫(yī)療服務(wù)的科學(xué)性和規(guī)范性。這些措施有效地提高了疾病治療水平，受到了廣大患者的好評(píng)和信任。
二、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量得到提升
民營(yíng)醫(yī)院的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量是患者評(píng)價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在過去一年的工作中，我們始終堅(jiān)持以患者為中心，加強(qiáng)了醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)的品質(zhì)管理。根據(jù)患者多樣化的需求，我們推行“增值服務(wù)”，為患者提供更多便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所有這些措施都有利于提升衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，彰顯民營(yíng)醫(yī)院的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。
三、患者滿意度得到提高
民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展離不開患者的支持和信任，而滿意度則是患者對(duì)醫(yī)院工作的最直接評(píng)價(jià)。在過去一年的工作中，我們始終以患者為中心，不斷提高診療質(zhì)量和服務(wù)水平，為患者提供個(gè)性化、貼心化服務(wù)。另外，我們還加強(qiáng)了患者關(guān)系的管理，建立了公開透明的投訴處理機(jī)制，提高了患者的滿意度，增強(qiáng)了醫(yī)院的公信力。
四、管理水平得到提高
民營(yíng)醫(yī)院的管理是保證醫(yī)療服務(wù)水平的核心基礎(chǔ)。為了提高管理水平，我們實(shí)行全員績(jī)效評(píng)估和目標(biāo)管理，采用績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方式，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高了管理效率。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了內(nèi)部管理，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了員工的行為和工作流程，提高了管理的科學(xué)性和有效性。
五、企業(yè)文化得到塑造
民營(yíng)醫(yī)院是具有特殊性質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)文化是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的靈魂。在過去一年的工作中，我們積極推行民營(yíng)醫(yī)院的文化建設(shè)，發(fā)揮了醫(yī)院的特色和優(yōu)勢(shì)。通過各種形式的宣傳推廣，建立了醫(yī)院的品牌形象，提高了醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和影響力。這些措施對(duì)于塑造和完善企業(yè)文化，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展意義重大。
六、專業(yè)素養(yǎng)得到提高
民營(yíng)醫(yī)院是一個(gè)特殊領(lǐng)域，需要醫(yī)務(wù)人員具有高度的專業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在過去一年的工作中，我們注重加強(qiáng)醫(yī)生、護(hù)士、技師等臨床醫(yī)技人員的培訓(xùn)和技能提高，讓他們具有更廣闊的臨床視野和更豐富的診治經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們還開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)和考核工作，讓醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到自身職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任。這些措施為提高專業(yè)素養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，盡管民營(yíng)醫(yī)院在發(fā)展過程中遇到了各種困難和挑戰(zhàn)，但我們依然能夠堅(jiān)持以患者為中心，積極落實(shí)各項(xiàng)工作，并取得了一定的成效。然而，人民群眾對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求是不斷提高的，我們需要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和管理水平，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)健康中國(guó)夢(mèng)作出新的貢獻(xiàn)。
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