行長述職(精選11篇)

行長述職。

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在平日里的學習中，幼兒園教師時常會提前準備好有用的資料。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。有了資料才能更好地安排接下來的學習工作！你是否收藏了一些有用的幼師資料內容呢？小編為大家呈上收集和整理的行長述職(精選11篇)，希望對你的工作和生活有所幫助。

行長述職 篇1

尊敬的領導：

我是鐵路支行行長，感謝能夠有機會給大家做此次述職報告，我會就過去一年支行工作的情況、情況變化、工作成果、存在的問題和未來的發(fā)展方向等方面進行詳細闡述。

一、工作情況

過去的一年，各項工作都始終圍繞客戶需求、業(yè)務拓展和管控風險這三大主線展開，完善各項管理制度，加強團隊建設。支行業(yè)務整體保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，完成各項業(yè)務指標任務。

二、情況變化

過去一年支行業(yè)務增長快，凈利潤增長6.2%，公司信貸客戶規(guī)模增大，信貸業(yè)務規(guī)模和質量穩(wěn)步提升；同時，信用卡、代理銷售等新興業(yè)務在支行的發(fā)展也逐步取得長足進步。

三、工作成果

在落實公司策略的同時，支行團隊始終牢記客戶本位，積極開發(fā)新客戶、拓展業(yè)務，增大市場占有率。支行晉升全省排名前十名，并連續(xù)六個季度居排名第一的位置。在不斷提升管理水平的同時，努力構建一個百人以上的高素質服務團隊，提升了客戶體驗，樹立了良好的企業(yè)形象。

四、存在的問題

作為一家企業(yè)，我們難免也存在著一些問題，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：1. 對某些高風險業(yè)務的管理還需要進一步加強，降低風險；2. 與同類企業(yè)相比，公司的IT技術水平還需要進一步精細和提升。

五、未來的發(fā)展方向

面對復雜的市場環(huán)境，支行將繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢，拓展貸款產品種類和信用卡、銀證銷售等新產品以提升客戶滿意度。希望通過進一步加強風險管理、提升IT技術水平等措施，不斷推動業(yè)務的快速發(fā)展。

最后，我堅信，在各位領導和全體員工的共同努力下，公司及支行的業(yè)務將會蒸蒸日上，迎來新的飛躍。

謝謝！

行長述職 篇2

尊敬的領導、各位同事：

我在這里宣讀的《行長述職報告：廉政建設》是我和行內同事一年來的工作總結和反思。在過去的一年中，我行緊密融入全市反腐倡廉的政治生活之中，以實際行動落實廉政建設的各項措施，積極推進全行各項工作目標的實現(xiàn)。

一、領導干部廉政建設

作為一家重要的金融機構，我行的領導干部必須永葆廉潔之身。在過去的一年中，我們全面加強對領導干部的培訓和教育，強化警醒意識，加強自我約束，落實每位干部的廉政責任。對于因違反紀律犯罪等違法行為被查處的案例，我們投入大量精力進行分析研究，并及時作出相應處理，以此推動全行的廉政建設，建立和維護組織紀律。

二、員工廉政教育

作為一家服務社會、受到廣泛關注的金融機構，我行必須嚴格執(zhí)行廉潔自律的準則。在過去的一年中，我們在全行范圍內開展了以“廉潔自律，勇往直前”為主題的廉政教育活動，通過培訓、宣傳、評選等方式，提高員工廉潔意識和自我約束能力。同時，我們還通過建立制度和完善工作流程，切實保障了員工權益，和加強內部監(jiān)督，強化“問責”制度，不斷推進全行的矯治體系建設。

三、業(yè)務操守管理

在金融行業(yè)中，業(yè)務風險是極高的，為了降低風險，保持和擴大客戶信任，我們不斷完善業(yè)務操守管理制度，保證各項業(yè)務合規(guī)和風險控制，同時對違規(guī)行為進行響應式的管控和處理，切實維護行業(yè)誠信，筑牢客戶信任，助力經(jīng)濟和行業(yè)健康有序發(fā)展。

四、廉政建設成果

在今年的廉政建設工作中，我們取得了顯著成效。依托科技手段的廉政通報制度已經(jīng)得到廣泛使用，以警醒員工盡快歸零違規(guī)行為的總量；日常內部監(jiān)管機制已經(jīng)初步形成，以嚴重警告、記過、撤職等措施，形成拱墅支行等其他支行廉政建設的示范，促進新時代德行華章銀行的跨界發(fā)展。

五、下一步計劃

下一步，我們將繼續(xù)深化廉政建設，不斷改善和完善制度，切實改進工作流程，倡導良好道德風尚和行業(yè)共性操守，建立了必要的風險控制和內部監(jiān)管機制，積極抓住機遇，推進互聯(lián)網(wǎng)+三年規(guī)劃工作的全面實施，努力打造普惠金融服務平臺，以更好地創(chuàng)造服務地方經(jīng)濟，促進地方金融發(fā)展。

在此，我謹代表全行同仁，對社會各界對德行華章銀行的關注和支持表示感謝，同時期望各部門、各員工以高度的責任感和使命感，認真積極履行職責，做出更加卓越的成績，為構建和諧社會，推動經(jīng)濟騰飛做出更大的貢獻。

報告完畢，謝謝大家！

行長述職 篇3

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拼搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

一、不斷加強學習，提高自身素質。

而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的'服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

行長述職 篇4

本人是一名支行行長助理，這一年來，我在工作中積累了不少經(jīng)驗，有了深刻體會和啟示。經(jīng)過反思和總結，我特寫下此篇工作總結，以便自己查漏補缺，更好地指導今后的工作。

一、職責

作為支行行長助理，我主要負責客戶關系維護與拓展、貸款業(yè)務管理、人員管理等工作，同時還要督促各部門落實支行工作計劃，確保支行業(yè)務量、盈利等方面的穩(wěn)定增長。

二、工作內容

在客戶維護和拓展方面，我根據(jù)不同客戶的特點，采取了個性化的服務方式，建立了良好的客戶關系。我通過定期拜訪、電話和郵件聯(lián)系等方式，不斷溝通與客戶，了解他們的需求和反饋，及時解決問題，增強了客戶的忠誠度和滿意度，為支行業(yè)務開展打下了扎實的基礎。

在貸款業(yè)務管理方面，我根據(jù)市場需求及支行發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進貸款業(yè)務，定期調研市場情況，開拓新的業(yè)務市場，不斷拓寬支行的經(jīng)營范圍。同時，我也督促審批和放款部門嚴格把關風險，做好風險分析和控制，確保業(yè)務質量和服務水平。

在人員管理方面，我認真學習領導的各種管理理論，通過組織各類培訓，加強對員工的業(yè)務知識和技能培訓，提高員工的專業(yè)素質和工作態(tài)度。在日常工作中，我注重與員工的溝通和協(xié)作，搭建了良好的團隊合作氛圍。同時，我也加強自身能力的提升和學習，不斷獲得新的知識和技能，以更好地服務于支行的發(fā)展。

三、取得的成效

在一年的工作中，我認真履行職責，盡職盡責，取得了不少成效。

在客戶維護與拓展方面，我拓寬了客戶群體，增加了客戶存款和貸款量。通過個性化服務方式，我成功地提高了客戶滿意度和維護了良好的客戶關系。在貸款方面，我積極研究市場，拓開新的業(yè)務渠道，為支行的業(yè)務量增長做出了貢獻。同時，我還督促風險控制部門嚴格把關，做到了風險可控。在人員管理方面，我加強了與員工的溝通與協(xié)作，提高了員工的專業(yè)素質和工作效率，為支行業(yè)務發(fā)展做出了積極的貢獻。

四、不足之處

在工作中，我自己也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，需要不斷改進和提高，包括：

一是精神方面的調整。有時，由于工作繁忙和壓力大，我會出現(xiàn)疲勞、壓抑的情緒，甚至會影響工作和溝通效果。因此，我需要調整自己的心態(tài)，學會減輕壓力，保持積極向上的心態(tài)，為工作中的挑戰(zhàn)做好準備。

二是業(yè)務能力的提高。雖然我在工作中不斷學習和改進，但仍有很多需要提高的地方。尤其是在風險控制、銷售能力等方面，需要我加大學習和提升能力。

三是溝通協(xié)調能力的提高。有時候，由于各種原因，團隊合作的氛圍會受到影響，需要我有更高的溝通協(xié)調水平，更好地促進團隊和諧共事。

五、未來的計劃

未來，我將繼續(xù)努力，發(fā)揚自身的優(yōu)點，彌補不足，在工作中取得更大的成就。

一是提高業(yè)務能力。我將進一步學習和研究銀行業(yè)務，在風險控制、產品推廣和服務創(chuàng)新方面不斷提高自己的業(yè)務水平和示范作用，為支行業(yè)務發(fā)展貢獻更多的力量。

二是加強團隊協(xié)作。我將加強與團隊成員的溝通與協(xié)作，互相幫助、借鑒、學習，以更好地實現(xiàn)團隊，為支行業(yè)務高效發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件。

三是提高管理能力。我將進一步學習、研究管理理論，加強自身管理實踐，不斷提高管理能力和水平，為支行的管理和業(yè)務工作做出更大的貢獻。

最后，我要感謝領導班子對我的信任和支持，也要感謝支行各部門的同事們對我工作的配合和支持。我相信，在團結協(xié)作的氛圍中，我們必將建設一個更為美好、更為成功的支行，迎來更大的發(fā)展和成就。

行長述職 篇5

XX支行行長XXX同志離任述職報告

XXX分行審計部：

根據(jù)離任審計的相關要求，結合自身的實際情況，現(xiàn)述職如下：

一、基本情況

我自2009年9月被省分行聘為XX支行黨委書記、行長，于2012年4月離任。我在任職期間主持支行全面工作，從業(yè)務營銷管理到人力資源配臵的工作。

我在職期間，能夠嚴格遵守國家金融法規(guī)和中國銀行的各項規(guī)章制度，認真履行工作職責。認真貫徹落實上級行的戰(zhàn)略部署和工作安排，按照“以市場為導向，以客戶為中心”，以追求經(jīng)營價值最大化為目標，積極適應市場變化，認真分析區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展狀況和金融環(huán)境，加快推進業(yè)務轉型；強化管理和內控，努力提升全行服務質量和效率；加強領導班子建設、員工隊伍建設和黨風廉政建設，全面提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了聘期內各項責任目標。近兩年來，XX支行先后榮獲省行“IT藍圖先進單位”、分行“2011年度內控三好第三名”、“中間業(yè)務收入先進集體”、“國際結算市占提升先進單位”、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設先進單位”等榮譽稱號。

二、任職期間內工作職責履行情況

(一)聘期目標責任的完成程度及存在的問題和不足 本人任職以來，XX支行各項綜合經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略指標呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，較好地完成了各項計劃指標，各項業(yè)務得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。

1、主要財務指標情況：

兩年來，通過建立和完善以經(jīng)濟增加值為核心的激勵考評體系，對重點業(yè)務產品、戰(zhàn)略業(yè)務產品激勵實行“誰營銷誰得益”，

1 加大對基層機構和經(jīng)營部門主要負責人激勵力度，加快網(wǎng)點轉型步伐，市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升，贏利能力不斷增強。2010年、2011年及2012年一季度均完成分行中間業(yè)務收入計劃的85%以上，完成率占全轄七大行之首。2010年,實現(xiàn)中間業(yè)務總收入4016萬元，同比增長1587萬元，完成分行任務88.9%；2011年實現(xiàn)4346萬元，完成分行任務85%；2012年一季度，實現(xiàn)中間業(yè)務收入1939萬元，完成率85.8%。員工費用、業(yè)務管理費、經(jīng)濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平，為XX支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎。

2、業(yè)務發(fā)展情況：

（1）存款穩(wěn)健增長。2010年末，全行各項人民幣存款余額實現(xiàn)了扭負，最終完成分行計劃的6.77%，其中儲蓄存款貢獻了2.5億元的新增，完成任務的62.92%。2011年末，各項人民幣存款余額實現(xiàn)了飛躍式的增長，超額完成分行任務107.6%，主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率，各項外匯存款余額更是空前猛增，完成502%，外匯企業(yè)存款完成1444%；2012年一季度，人民幣各項存款完成88.73%，外匯各項存款完成率高達310%。兩年來，XX支行各項存款余額由2010年初的41.76億元增加到46.86億元，人民幣儲蓄存款實現(xiàn)增長4.6億元，人民幣企業(yè)存款增長1.8億元。

（2）貸款業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。2010年末，XX支行各項貸款余額58億元，比年初新增1.4億元；2011年末，各項貸款余額為60億元，新增2億元，增幅3.4%；2012年第一季度各項貸款余額65億元，比年初新增近6億元，增幅10%。兩年來，XX支行各項貸款余額由2010年初的56.6億元增加到65億元，公司貸款增長8億元，零售貸款實現(xiàn)增長0.5億元。

（3）中間業(yè)務收入大幅提升。兩年來，我致力于強化資源配臵的內在約束和政策導向作用，大力營銷重點業(yè)務和新產品，中間業(yè)務收入逐年創(chuàng)新高，中間業(yè)務收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來，中間業(yè)務收入逐年攀升，由2009年末的

2 新增2428萬元增加到2011年末新增4346萬元，增長了近1倍，成為XXX分行重要的效益增長點，獲得分行“中間業(yè)務收入先進集體”榮譽稱號。

3、采取的主要工作措施：

（1）嚴格成本管理，優(yōu)化財務資源配臵，助推全行業(yè)務發(fā)展。加強對主要經(jīng)營指標的指導與監(jiān)督，實行動態(tài)監(jiān)控、主動管理和及時通報。嚴格財務制度，堅決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵約束考評機制，促進提高案件風險管控能力。加強成本精細化管理，規(guī)范全行營銷費用的管理與核算。

（2）把存款、貸款和中間業(yè)務作為重中之重,深化結構調整，加快業(yè)務發(fā)展，全面提升價值創(chuàng)造水平。在拼搶儲蓄存款市場方面，認真抓好網(wǎng)點轉型工作，加強客戶關系維護和產品銷售，全面提升服務效率和水平。為各網(wǎng)點配備專職客戶經(jīng)理，加強柜面服務管理，進一步引導柜面業(yè)務向電子銀行和自助渠道轉移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴大黃金、外匯、基金、理財、保險等個人理財類產品銷售量，切實提高我行個人金融產品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面，調動全行員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強對公結算賬戶數(shù)量營銷，夯實客戶基礎。特別是加強基本結算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結合起來，利用我行優(yōu)質產品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴大客戶群體。

（3）積極調整優(yōu)化信貸結構，加大優(yōu)質項目的營銷和投放力度。加強與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級行和企業(yè)進行溝通，做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作。對轄內新開工項目進行認真梳理和篩選，符合上級行準入標準的企業(yè)開展全面授信評級，并根據(jù)企業(yè)的需求按時投放貸款。

（4）全力推進中間業(yè)務發(fā)展，進一步優(yōu)化收入結構。將中間業(yè)務作為我行轉變發(fā)展方式、改善收入結構的重心，全力推動，

3 努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產品市場份額，提高公司和機構客戶中間業(yè)務產品覆蓋率。細分目標客戶，大力發(fā)展理財產品，積極拓展個人結算賬戶，提高年費收繳率。理順中間業(yè)務管理機制，促進各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動營銷，提高客戶需求反饋速度和服務能力。充分發(fā)揮XX核電合營公司供應鏈平臺拓展融資功能，推進以保理、訂單融資和融易達等替代流動資金貸款的力度，積極探索融資保函、國內綜合保理、國內信用證等新興業(yè)務，大力拓展投行業(yè)務。

4、存在的問題和不足：

（1）對我行的一些新產品、新業(yè)務學習不夠，對產品屬性、業(yè)務流程不十分了解，營銷指導不到位。

（2）個別產品發(fā)展不均衡，如受市場經(jīng)濟環(huán)境限制，儲蓄存款業(yè)務、基金業(yè)務開展得不理想。

（二）內部控制水平及存在的缺陷和不足

1、內部控制水平：

（1）內部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架，組織結構合理，部門間職責明確；嚴格建立和執(zhí)行職業(yè)準入條件，各崗位職責清晰，重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強制休假制度；加強監(jiān)督檢查力度，全員風險及控制意識較強，經(jīng)營作風穩(wěn)??；科學合理設定人力資源政策，為員工職業(yè)生涯打開晉升通道，以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為；建立防范案件與風險的業(yè)務聯(lián)合大檢查機制，確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性；組建橫向銜接、縱向配合的反洗錢管理架構，明確關聯(lián)交易日常管理部門和工作職責；建立有效的問責制和責任追究機制，使員工明晰在違反既定政策和程序時應該受到的處罰和程序；建立完整的再轉授權機制，使全行各層級能夠在職權范圍內穩(wěn)健經(jīng)營。

（2）風險識別與評估機制不斷完善。實施積極主動的風險管理，實現(xiàn)風險管理和業(yè)務發(fā)展及效益提高三同步。加強信貸審批管理，對資產質量進行全面分析，及時掌握借款人經(jīng)營和財務

4 等狀況，判斷風險發(fā)生的可能性，及時采取相應措施，將風險消滅在萌芽狀態(tài)；準確把握有關標準和政策底線，加強前后臺溝通，正確處理好營銷與風險防范的關系，在風險可控的前提下，大力提高審批效率。通過資產質量情況提足各項準備金，進一步提高抗風險能力。對于柜臺業(yè)務、結算業(yè)務、授權授信業(yè)務，各相關部門通過制作業(yè)務流程及業(yè)務操作規(guī)章制度，嚴防操作風險的發(fā)生。

（3）內部控制措施日益健全。強化員工執(zhí)行力，狠抓制度落實。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項重要內容，認真做好自查自糾及清理等項工作。加大對規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督、檢查力度，強化以基礎管理和基層機構網(wǎng)點及負責人管理的工作，嚴格執(zhí)行對業(yè)務風險點和重要崗位員工行為的“雙排查”制度。把積分管理工作與年初確定的無案件獎勵考評結合起來，納入到考核體系中。積極配合監(jiān)管部門工作，對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，跟蹤復查，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善制度和操作流程。認真落實安全綜合管理責任制，層層簽訂責任書，定期對員工進行安全防范教育。完善防火災、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預案。加強與押運公司的協(xié)調與合作，全行守押工作全部實現(xiàn)了社會化管理。建立健全消防、安防設備管理檔案，對全區(qū)ATM和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺布局進行了改造，有效保證了各項業(yè)務安全運營。

（4）信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時、完整及連續(xù)。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實、完整、準確、安全，信息處理靈活有效，能夠及時傳遞到領導決策層，信息傳遞渠道快捷暢通，信息管理系統(tǒng)安全可靠，提高了全行對經(jīng)營風險的控制能力和對經(jīng)營管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機構、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準確、充分，嚴格遵照授權管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定，對外信息披露符合規(guī)定。

（5）監(jiān)督糾正與評價機制較為完整。實行監(jiān)督檢查常態(tài)化

5 機制，加強對各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)督和評價，將糾正違規(guī)、違章操作行為切實納入日常工作中。通過檢查監(jiān)督和遠程監(jiān)控，及時獲取和知悉內部控制缺陷，對內部控制報告中提出的問題進行有效整改。獨立性檢查堅持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結合，做到檢查之前有方案，檢查之中有記錄，檢查之后有整改。做好內、外部審計對內控缺陷的檢查報告，明確職責，整改措施切實可行。理順服務流程，增強主動服務意識，全面提升行務運轉效率，真正建立起“二線服務一線，一線服務客戶”的大服務格局。深入推進“平安中行”創(chuàng)建活動，做好安全保衛(wèi)工作，有效防范各類案件和生產責任事故。

2、存在的缺陷和不足：

（1）精細化管理水平還有待于進一步提升。

（2）個別員工違規(guī)操作時有發(fā)生，操作風險防控工作需要進一步加強。

（三）持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問題和不足

1、持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強。

多年來，我非常注重自身素質的提升，努力加強學習，適應新形勢和新知識的變化，使自己能夠準確把握國家經(jīng)濟金融政策和上級行的戰(zhàn)略部署安排，不斷增強自己的執(zhí)政水平和能力。我始終牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，堅持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤，為客戶提供更好服務，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔全面的企業(yè)責任”的使命，致力于打造當?shù)刈詈玫你y行。能夠客觀地分析同業(yè)市場經(jīng)營形勢的變化，基于對市場變化和客戶需求，以及競爭對手的了解，有的放矢地開展工作。同時，堅持民主集中制原則，廣泛聽取各方面意見，有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學性和有效性，帶領XX支行干部員工在資產負債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績，持續(xù)經(jīng)營能力較強,進入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。

（1）充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導向作用，不斷完善和健全

6 績效考核機制，激勵長期價值創(chuàng)造，優(yōu)化財務資源配臵，促進經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展。制訂了《XX支行員工激勵方案》，在省分行激勵的基礎上，加大重點產品的激勵力度。實行“費用定額管理”，高了全行成本效益意識和財務管理水平。深入推行全面成本管

行長述職 篇6

我是中國人民銀行XX市支行黨組書記、行長黃大生。中國人民銀行是我國的中央銀行，主要履行制定和執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、提供金融服務等13方面的職責。高州支行作為中國人民銀行的派出機構，根據(jù)上級行的授權，具體承擔以下職責：

(一)貫徹執(zhí)行貨幣政策;(二)管理人民幣流通;(三)實施外匯管理; (四)經(jīng)理國庫;(五)維護支付清算系統(tǒng)的正常運行;(六)指導、部署金融業(yè)反洗錢工作，負責反洗錢的資金監(jiān)測;(七)負責金融業(yè)的統(tǒng)計、調查、分析; (八)負責征信業(yè)管理。

去年以來，面對國際金融危機的沖擊，在人行茂名中支和XX市委、市政府的正確領導下，我以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，積極履行基層人民銀行職責，以服務和支持地方經(jīng)濟發(fā)展為已任，落實市委、市政府的決策部署，認真貫徹落實適度寬松的貨幣政策，加強轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設，進一步改進金融服務，有力地支持了地方經(jīng)濟發(fā)展。

一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，支持縣域社會經(jīng)濟發(fā)展

去年以來，為抗擊國際金融危機的影響，促進我國經(jīng)濟科學發(fā)展，國家出臺了一系列的經(jīng)濟金融宏觀調控政策，XX市委、市政府出臺了一系列“保增長、擴內需” 的經(jīng)濟政策措施，我支行認真執(zhí)行上級的決策部署，按照市委、市政府的要求，堅持執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，采取了一系列支持地方經(jīng)濟發(fā)展的措施：

一是及時將貨幣政策向政府部門、企業(yè)和社會公眾進行宣傳，組織金融機構認真貫徹實施。

二是協(xié)助XX市政府組織召開XX市金融工作會議，討論研究金融機構貫徹市委、市政府要求，制定各金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展的工作計劃和幫扶企業(yè)的具體措施。三是組織金融機構召開聯(lián)席會議,開展銀行與政府部門協(xié)調工作，指導各金融機構開展銀企交流和金融產品推介會活動。四是加強信息反饋工作，及時向市領導、有關經(jīng)濟工作部門和上級行報送金融信息，分析XX市經(jīng)濟金融運行情況，提出落實金融支持經(jīng)濟發(fā)展的政策措施。

20xx年，XX市金融機構各項貸款余額52.93億元，比年初增加14億元，增長36.13%，同比增加93677萬元，增長200%。2010年前五個月，XX市金融機構人民幣各項貸款余額62.63億元，比年初增加9.7億元，增長18.32%，同比多增加5.3億元，增長223%。去年以來的信貸增量創(chuàng)歷史新高，為XX市戰(zhàn)勝金融危機影響，發(fā)展地方經(jīng)濟作出了突出的貢獻。

二、推動縣域金融改革與發(fā)展，維護金融穩(wěn)定

繼續(xù)大力推進農村信用社深化改革，推動農信社加大對地方經(jīng)濟的支持力度，使之真正成為支農的主力軍。支持農業(yè)銀行的股份制改革、郵政儲蓄銀行改革與發(fā)展，落實銀行、保險、證券業(yè)的重大事項報告制度，開展對保險公司反洗錢檢查和對銀行業(yè)的綜合執(zhí)法檢查，加強人民幣管理、賬戶管理、支付結算管理、國庫管理和征信管理，維護全市金融機構穩(wěn)健運行,合規(guī)經(jīng)營。20xx年，銀行業(yè)考核利潤總額15055萬元,比上年增加6399萬元,增長73.9%，全市金融機構沒有發(fā)生金融風險、案件和責任事故，沒信訪突出問題，維護了金融穩(wěn)定。

三、積極推進信用體系建設，改善轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境

加強信用體系建設，組織涉農金融機構開展農戶征信工作試點，做好“農戶+征信+信貸”工作;堅持做好企業(yè)信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理工作，督促銀行業(yè)加強管理，提高數(shù)據(jù)庫的質量;制定落實不守信用的企業(yè)“黑名單”通報制度，在金融機構內部進行通報，20xx年，共通報了不守信用“黑名單”企業(yè)112戶，有效打擊逃廢債行為;開通個人信用查詢業(yè)務，為客戶免費查詢了182份個人信用記錄;準確及時做好貸款卡發(fā)放管理，累計發(fā)放貸款卡64戶，變更3戶，注銷1 戶，年審132戶，為企業(yè)和個人貸款提供優(yōu)質服務。通過努力，轄區(qū)社會信用水平不斷提高，金融生態(tài)環(huán)境不斷好轉，金融機構不良貸款比例下降明顯。

四、加強縣域金融服務基礎設施，提高金融服務水平

督促各銀行業(yè)金融機構加強金融服務基礎設施建設,擴大服務品種和范圍。20xx年以來，XX市金融機構135個營業(yè)網(wǎng)點已全部接入中國人民銀行的現(xiàn)代化支付系統(tǒng),財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在茂名地區(qū)率先開通運行，全市新增柜員機46臺，增長58.97%，新增銀行卡23.23萬張,增長54%;金融機構現(xiàn)金收入 282.2億元，現(xiàn)金投放281.8億元,全面滿足社會發(fā)展的現(xiàn)金需求;20xx年支行國庫辦理各級財政收入36萬筆、金額20.1億元，各類財政支出 1.9萬筆、金額15.2億元，退庫370筆、金額3403萬元;規(guī)范人民幣賬戶管理，共核準、變更、撤銷企業(yè)賬戶1726戶。為政府、企業(yè)和人民群眾在使用金融設施、資金匯劃清算、投資理財?shù)确矫嫣峁﹥?yōu)質服務。

五、強化金融宣傳，提高社會公眾金融知識水平

認真做好金融宣傳。20xx年以來，我市農村地區(qū)已相繼建立了36個反假貨幣工作站，配備了反假貨幣工作聯(lián)絡員。我支行指導先后組織轄內銀行、保險、證券 23家機構，派員400多人次，設立咨詢窗口110個，開展各種金融知識宣傳活動24次，向群眾發(fā)放反假幣、征信、國債、金融產品宣傳資料4.8萬份。

去年以來，我堅持一崗雙責。在做好金融工作的`同時，認真落實黨風廉政建設責任制，加強社會治安綜合治理工作，建設平安支行，取得了優(yōu)異成績。20xx年，我支行獲得人民銀行廣州分行“文明單位”稱號和“模范職工之家”稱號，獲人民銀行茂名中心支行先進單位、黨風廉政建設先進單位、先進基層黨組織、信息工作先進單位、國庫業(yè)務評比一等獎等榮譽。

20xx年，我市金融在支持和服務地方經(jīng)濟發(fā)展方面作出了不懈努力，對地方經(jīng)濟發(fā)展的支持作用不斷增強，實現(xiàn)了經(jīng)濟金融雙贏，成績值得充分肯定。但是，也有一些問題值得關注：從金融上看，轄區(qū)金融產品創(chuàng)新缺乏外在壓力，金融活力相對不足，有的金融機構放貸積極性不夠高。從經(jīng)濟上看，我市農業(yè)大而不強，中小企業(yè)發(fā)展水平不高，承載信貸投放的企業(yè)不多。從金融生態(tài)上看，金融機構不良貸款清收處置效果不明顯，信用擔保體系沒有建立，中小企業(yè)會計財務制度不規(guī)范等。

今后，我將一如既往以服務和支持高州經(jīng)濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮基層人民銀行的作用，落實XX市委、市政府經(jīng)濟工作要求，組織和指導轄區(qū)金融機構把貫徹適度寬松的貨幣政策與支持我市經(jīng)濟發(fā)展有機結合起來，明確信貸重點，優(yōu)化信貸投向，加大信貸支持力度，進一步加強金融基礎設施建設，提高金融服務水平，維護金融穩(wěn)定，推動我市經(jīng)濟金融的穩(wěn)步健康科學發(fā)展。

行長述職 篇7

尊敬的領導、各位專家、親愛的同事們：

大家好！我是某省鐵路支行行長，非常榮幸能夠在這里向大家做述職報告。

2019 年，是我行在新的歷史階段中積極適應形勢、突出重點、加強管理、強化風控、穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是我行思想覺醒、改革創(chuàng)新、提質增效、加強作風建設的一年。在各級領導和廣大干部職工的支持下，全年鐵路建設資金規(guī)模、利潤、貸款余額、不良貸款率等各項指標均實現(xiàn)了較高水平的增長。

一、加強風控，優(yōu)化資產負債結構

我行本著穩(wěn)健經(jīng)營的原則，注重優(yōu)化資產負債結構，加強對貸后管理的監(jiān)督力度，提高不良貸款處置能力。全年共處置不良貸款額度 4.5 億元，不良貸款率降至 0.86%。

二、提高金融服務水平

我行注重提高客戶體驗，以服務客戶為核心，全年實現(xiàn)各項收入 1.5 億元，新增客戶 6000 人次。在金融服務方面，我行推出了一系列金融產品，如房地產抵押貸款、項目融資、貿易融資等產品，實現(xiàn)了客戶的融資需求與我行發(fā)展的有機結合。

三、強化內部管理，注重作風建設

我行對內部管理制度進行了進一步的規(guī)范和完善，使各項工作進程逐步規(guī)范化、流程化、電子化；在作風建設方面，我行加強紀律教育和培訓，貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和鐵路局“不許吃、不許喝、不許抽、不許賭”的要求，推動了全員素質的提升和企業(yè)文化的建設。

四、積極投入社會責任

我行關注社會發(fā)展和基層民生，積極投入社會責任，在脫貧攻堅、環(huán)保、文化教育等方面發(fā)揮了積極作用，得到了社會各界的認可和贊譽。

五、創(chuàng)新業(yè)務模式，壯大發(fā)展實力

我行秉承“金融創(chuàng)新、服務創(chuàng)意、致力合作、實現(xiàn)共贏”的核心價值觀，不斷創(chuàng)新業(yè)務模式，提升綜合金融服務能力，不斷開拓新的發(fā)展空間和思路，實現(xiàn)了業(yè)務范圍和渠道的拓展，為廣大客戶提供了更加高效、優(yōu)質的金融服務。

六、展望未來，謀求發(fā)展新機遇

面對未來的發(fā)展，我行將保持穩(wěn)健經(jīng)營，加強風險管理和內部控制，繼續(xù)提升客戶服務水平和銀行業(yè)務水準，加強平臺的建設和網(wǎng)絡布局，積納廣大人才，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，達成更加卓越的業(yè)績表現(xiàn)和現(xiàn)代化銀行的新篇章。

最后，我要感謝各級領導和所有員工的大力支持和協(xié)作，我們會在未來的發(fā)展中繼續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、銳意進取，為滿足客戶需求、推動社會和經(jīng)濟發(fā)展而努力奮斗！謝謝大家！

行長述職 篇8

為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。

三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。

四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經(jīng)驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。

五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善

在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;(2)收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。

六、xx年工作打算

二oo七年，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起

點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。

(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;

(2)進一步落實崗位責任制，確?？蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗?、有人管，分清責任，并落實到人;

(3)加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;

(4)加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。

行長述職 篇9

今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。

(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加58萬、人民幣同業(yè)存款增加8萬;外匯存款增加1萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過1個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達1%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達15萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為77萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為35萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

(4)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達35萬，相當于我利潤的2%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：

(一)以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。

20____年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。

2、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。

今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加58萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關部門的好評。

三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足

1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降25萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。

行長述職 篇10

我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場， 優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:

一、堅定政治立場，強化學習提高素質

在此崗位工作一年多來，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行金融工作的一系列決定、指示。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

二、牢記第一要務，不斷加速支行業(yè)務發(fā)展進程

在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。

一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調整機構設置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質客戶群體。

三、做到了強化宣講提升農行形象，強化服務提升品位

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網(wǎng)點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農行的網(wǎng)點文明標準，服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入，農行的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。

四、堅持民主集中制，不斷改進工作作風

本人能以農行的利益為重，按農行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。

一是堅持“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農行章程辦事，做到一切重大問題集體研究，選賢任能，慎重決策。

二是堅持集體領導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協(xié)作。

三是注重領導方式，努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。

　五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用

切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。

我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

六、強化綜合營銷突出優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展

作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長xx萬元完成計劃的全市排名第xx名。個人存款增長xx萬元完成四季度計劃的

貸款增長完成計劃的 ，中間業(yè)務收入完成計劃的 。拔備前利潤完成計劃的 。班子成員獲得了xx萬元的綜合績效獎勵。

七、強化創(chuàng)新提高效果

一是創(chuàng)新時間，安排每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。

二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。

三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。

八、強化協(xié)作營造奉獻氛圍

我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點員工每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有農行輝煌的業(yè)績。今年上半年農行在市分行綜合績效考核中榮獲第 名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。

回顧 年來的工作，應該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強。

行長述職 篇11

作為銀行行長助理一職，我的工作內容主要涉及了銀行日常運營管理、客戶服務和員工管理等方面。工作中我認真思考，不斷學習和提升自己，在這里我要對我的工作進行總結和分享。

首先是銀行日常運營管理。作為助理，我負責銀行日常管理、行政事務等工作。每天早晨我要提前到銀行進行排班和人員安排，并安排員工輪崗，合理利用銀行人力資源。接下來我會檢查銀行的每日工作進展情況，督促員工完成任務，然后進行銀行存款憑證等業(yè)務審核，確保相關公司和個人資料的真實性和規(guī)范性。在日常管理中，我還要負責與銀行的各個部門密切合作，及時處理緊急事件和抱怨，保持銀行的良好聲譽。

其次是客戶服務。作為銀行行長助理，為客戶提供優(yōu)質服務一直是我的工作重點。我負責銀行各類客戶的接待、咨詢和處理，因此具備良好的溝通能力和服務意識，善于理解客戶的需求和心聲。當客戶進入銀行時，我會用親切的語言問候他們，快速解決他們的問題，為顧客提供快速、準確的服務，并在工作和生活中保持一定的聯(lián)系，提高客戶黏性。

最后是員工管理。作為助理，我負責與員工溝通和交流，了解他們的工作狀態(tài)和困難，并幫助他們解決問題。我會定期組織員工進行技能培訓、考核和評估，調動員工積極性和創(chuàng)造力，營造和諧的工作氛圍。我還會協(xié)助人力資源部制定招聘計劃、面試、加薪等流程，并監(jiān)控員工工作質量和效率，保證業(yè)務的順暢運行。

總之，作為銀行行長助理，我的工作涉及到銀行日常管理、客戶服務和員工管理等方面，通過努力學習和不斷提高，我能夠更好地完成工作任務、維護銀行形象，向銀行行長、員工和客戶展示了我的專業(yè)素養(yǎng)和能力，實現(xiàn)了個人價值和銀行利益的雙贏。

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