總監(jiān)培訓(xùn)總結(jié)。
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上半年,我院參照關(guān)于印發(fā)xxx衛(wèi)食藥監(jiān)系統(tǒng)20xx年消費(fèi)安全工作實(shí)施方案的通知組織了我院全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)的消防安全的培訓(xùn)知識講座。堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,切實(shí)履行職責(zé),努力工作,大力推進(jìn)我院的消防工作,一年來未發(fā)生一例消防安全事故,為我院正常醫(yī)療工作的開展和創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境提供了有力的保障?,F(xiàn)將我院的消防安全工作情況總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我院領(lǐng)導(dǎo)對消防安全工作十分重視,作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作常抓不懈。不期召開消防安全工作會(huì)議,研究和布置有關(guān)工作,加強(qiáng)消防安全工作的管理,設(shè)專人負(fù)責(zé),齊抓共管。做到工作有計(jì)劃、有布置、有總結(jié)。
二、完善消防安全責(zé)任體系,推動(dòng)消防安全責(zé)任制的落實(shí)
為了搞好我院的消防安全工作,進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,全面落實(shí)我院各科室消防安全責(zé)任制,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,我院積極改建了消費(fèi)通道,并健全管理組織,加強(qiáng)管理,督促檢查,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原 則,對治安消防工作實(shí)行科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,即各科(室)主 任、護(hù)士長及庫房管理員對院長負(fù)責(zé)。不斷完善工作制度,有效發(fā)揮了防火安全委員會(huì)的組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)作用。
三、加強(qiáng)消防法制教育,牢固樹立“安全第一”意識
我院加強(qiáng)了對消防安全的宣傳教育工作,大會(huì)小會(huì),逢會(huì)必講安全工作,在思想上時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。不僅通過院辦公室會(huì)議、院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議反復(fù)向全院中層領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá),要求他們在科室內(nèi)部帶頭學(xué)、領(lǐng)著干,加強(qiáng)管理,抓好各自科室消防安全的工作,而且在每次召開職工大會(huì)上,廣泛深入地向全院職工傳達(dá)上級有關(guān)部門精神,向職工宣傳法律法規(guī)和安全防范常識。同時(shí)為了搞好消防安全工作,醫(yī)院堅(jiān)持對職工進(jìn)行性、系統(tǒng)性的思想政治教育,要求科室堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),《手提式干粉滅火器的使用》、《人員密集場所突發(fā)事件疏散和逃生方法》、《應(yīng)急救援方案——人工呼吸方法》、《應(yīng)急救援方案——觸電的急救》、《火災(zāi)現(xiàn)場逃生要訣》為內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),積極配合縣委、政府宣傳法律、法規(guī)知識。認(rèn)真貫徹《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理的規(guī)定,逐步落實(shí)單位消防安全自查、火災(zāi)隱患自除,法律責(zé)任的落實(shí),促進(jìn)單位消防安全法制的落實(shí)。
四、加強(qiáng)火險(xiǎn)預(yù)防,確保萬無一失
為進(jìn)一步加強(qiáng)火災(zāi)防范工作,提高醫(yī)院預(yù)防火險(xiǎn)的能力,我們根據(jù)上級有關(guān)文件要求,積極開展了消防安全隱患排查專項(xiàng)治理工作,召開了我院辦公室會(huì)議,就如何開展好消防安全隱患排查治理工作提出了具體實(shí)施意見。要求醫(yī)院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》,認(rèn)真落實(shí)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,以嚴(yán)防火災(zāi)事故為目標(biāo),認(rèn)真開展消防安全檢查,堅(jiān)決消除火災(zāi)隱患,全力搞好我院的消防安全隱患排查專項(xiàng)治理工作。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定配置滅火器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢查、維護(hù),確保消防器材設(shè)施完好、有效,保障疏散通道、安全出口,進(jìn)一步明確了責(zé)任制,由主管副院長帶隊(duì),對本單位重點(diǎn)部門進(jìn)行了安全檢查,確保更換了廢舊的滅火器,解除了消防安全隱患。
五、加強(qiáng)日常巡查,注重隱患整改
我們堅(jiān)持以防為主的原則,加大防范力度。在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、層層落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)宣傳教育的基礎(chǔ)上,重視并切實(shí)抓好檢查指導(dǎo)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)采取得力措施進(jìn)行整改。消防安全小組每月定期進(jìn)行一次全院各科室治安消防安全大檢查,解決工作中出現(xiàn)的問題和困難,安排部署下一階段的工作任務(wù)。我院防火安全委員會(huì)每天對我院各部門容易 引起火災(zāi)的部位進(jìn)行巡查,加強(qiáng)管理,督促檢查。例如:禁止任何人在輸氧氣時(shí)吸煙,經(jīng)常檢查氧氣有無泄漏,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 報(bào)告處理,嚴(yán)禁在藥庫和總務(wù)庫處堆放易燃物品,禁止吸煙;要 求科室人員熟悉和掌握滅火器材的應(yīng)用等。半年來,我院各科室認(rèn)真做好本科防范措施,注意保管好所領(lǐng)的物品、藥品、毒麻藥及氧氣瓶,無任何差錯(cuò)事故發(fā)生。
六、強(qiáng)化了治安消防安全工作的激勵(lì)機(jī)制
我院強(qiáng)化了消防安全工作的激勵(lì)機(jī)制,表彰獎(jiǎng)勵(lì)在院消防安全工作中有突出貢獻(xiàn)或成績顯著的科室和個(gè)人,嚴(yán)厲查處違反消防安全管理的行為。依據(jù)“誰主管、 誰負(fù)責(zé)”的原則,在院內(nèi)建立了“分級管理、分級負(fù)責(zé)” 的安全責(zé)任制。
七、存在的困難問題
今年,我們按照縣委、政府的統(tǒng)一部署,在縣消防安全
委員會(huì)的正確指導(dǎo)下,專項(xiàng)治理取得了一些成績,但距離上級要還有不足之處,與先進(jìn)單位相比,也還有一定差距。同時(shí),我們也面臨一些實(shí)際困難和問題,如我院人員一直未得到補(bǔ)充,人力非常緊張;業(yè)務(wù)工作繁忙,措施不到位;職工的法律法規(guī)教育和安全意識有待進(jìn)一步提高等,今后,我們將繼續(xù)把安全工作放在第一位,堅(jiān)持“預(yù)防為主,安全第一”, 警鐘長鳴,常抓不懈。
八、今后努力方向
在今年的工作中,我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是加強(qiáng)對全院各科室的指導(dǎo)和督查,確保消防安全工作取得明顯成效。
二是加強(qiáng)全院職工的法制宣傳教育,督促各科室學(xué)習(xí)消
防知識,不斷提高全院職工的消防安全意識。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲,表彰在院消防安全工作中有突出貢獻(xiàn)或成績顯著的科室和個(gè)人,嚴(yán)厲查處違反消防安全管理的行為。
四是加強(qiáng)夜間巡查,保持火災(zāi)的基本穩(wěn)定,有效的遏制群死群傷等特大惡性事故的發(fā)生。
人事部總監(jiān)是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部極為重要的職位之一,負(fù)責(zé)著對公司員工的管理、招聘等一系列工作,因此,人事部總監(jiān)的培訓(xùn)顯得尤為重要。最近,一場以“人事部總監(jiān)培訓(xùn)”為主題的活動(dòng)在我們公司內(nèi)部展開,下面我將對此次活動(dòng)做一個(gè)總結(jié)。
首先,這次活動(dòng)主辦方邀請了許多業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者,他們分別就管理者的管理技巧、溝通技巧、招聘策略等方面進(jìn)行了深入的講解和分析。通過這次培訓(xùn),我們的人事部總監(jiān)們對自己的工作領(lǐng)域有了更精準(zhǔn)的認(rèn)識,并且也掌握了一些行之有效的管理方法。比如說,在管理方面,專家學(xué)者們提到了制定合理的KPI指標(biāo)、建立正確的考核機(jī)制等幾個(gè)方面,這讓我們的人事部總監(jiān)可以更準(zhǔn)確地對員工進(jìn)行管理,提升員工的工作效率和積極性。
其次,在溝通技巧方面,專家學(xué)者特別強(qiáng)調(diào)了一個(gè)問題——如何與員工進(jìn)行有效的溝通。通過講解溝通技巧,人事部總監(jiān)們可以更好地了解公司員工的需求和追求,從而推進(jìn)公司的發(fā)展。
另外,在招聘策略上,專家學(xué)者也給出了一些不錯(cuò)的建議。比如說,針對不同崗位的招聘需求,應(yīng)該采取不同的策略和方法,這樣才能真正匹配到最適合該崗位工作的人才。同時(shí),專家學(xué)者還分析了招聘與員工流失之間的關(guān)系,提出了一些行之有效的預(yù)防方法。這些方法在之后的招聘工作中將會(huì)被廣泛采納。
最后,本次培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)就是場景還原。我們的培訓(xùn)主辦方請來了一些真實(shí)的案例,讓人事部總監(jiān)們在場景中體驗(yàn)如何管理和溝通,這種實(shí)際的體驗(yàn)讓人事部總監(jiān)們感到非常身臨其境,更有助于掌握技巧和方法。
總之,本次人事部總監(jiān)培訓(xùn)活動(dòng)為我們帶來了許多收獲,不僅提高了公司的管理水平,還加強(qiáng)了與員工之間的溝通,享有了許多新的學(xué)習(xí)成果。我們相信,在這些學(xué)習(xí)成果的指導(dǎo)下,我們的人事部總監(jiān)將會(huì)做得更好,讓公司的發(fā)展更加穩(wěn)??!
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中,我在擔(dān)任icu護(hù)士長這一年期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié):(教師資源網(wǎng) 722331.Com)
一、完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,一年當(dāng)中,增設(shè)了3臺呼吸機(jī),6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
icu在本院屬新興的一門學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機(jī)構(gòu)龐雜,醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,而我科的護(hù)理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責(zé)任心不夠強(qiáng),且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大,所以制訂一套嚴(yán)格周密,切實(shí)可行的制度常規(guī),以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),本年度在原有20xx年icu護(hù)理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無菌物品管理制度,護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執(zhí)行情況,各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。所以,護(hù)理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來,icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn),在icu護(hù)士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓(xùn),外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房,嚴(yán)格按照20xx年icu護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃>進(jìn)行培訓(xùn)并考核,20xx年度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修,全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理??苹虮究频脑诼毥逃?,一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作,大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才。
要做好icu護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁,不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料,學(xué)習(xí)和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平,之外,本年度還參加了護(hù)理本科的在職教育,并取得良好成績。與此同時(shí),協(xié)助院長順利完成了>這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科>課題的研究。
20xx年度我科收治病人余例,成功搶救了急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復(fù)蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護(hù)任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視,支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績,但也存在許多的缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
20xx年,我院的消防安全工作在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣消防部門的指導(dǎo)下,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,切實(shí)屢行職責(zé),努力工作,大力推進(jìn)我院的消防工作,一年來未發(fā)生一例消防安全事故,繼續(xù)保持近幾年來的良好勢頭,為我院正常醫(yī)療工作的開展和創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境提供了有力的保障?,F(xiàn)將我院的消防安全工作情況總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我院領(lǐng)導(dǎo)對消防安全工作十分重視,作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作常抓不懈。定期召開消防安全工作會(huì)議,研究和布置有關(guān)工作,建立了以院長為首、聯(lián)合各科室負(fù)責(zé)人組成的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,成立了義務(wù)消防隊(duì),加強(qiáng)消防安全工作的管理,設(shè)專人負(fù)責(zé),齊抓共管。做到工作有計(jì)劃、有布置、有總結(jié)、有獎(jiǎng)罰。
二、完善消防安全責(zé)任體系,推動(dòng)消防安全責(zé)任制的落實(shí)
為了搞好我院的消防安全工作,進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,全面落實(shí)我院各科室消防安全責(zé)任制,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,我院制定和實(shí)施了《西盟縣人民醫(yī)院20xx年治安消防安全工作計(jì)劃》及《西盟縣人民醫(yī)院20xx年消防安全責(zé)任書》,健全管理組織,加強(qiáng)管理,督促檢查,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原 則,對治安消防工作實(shí)行科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,即各科(室)主 任、護(hù)士長及庫房管理員對院長負(fù)責(zé)。不斷完善工作制度,有效發(fā)揮了防火安全委員會(huì)的組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)作用。
三、加強(qiáng)消防法制教育,牢固樹立“安全第一”意識
我院加強(qiáng)了對消防安全的宣傳教育工作,大會(huì)小會(huì),逢會(huì)必講安全工作,在思想上時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。不僅通過院辦公室會(huì)議、院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議反復(fù)向全院中層領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá),要求他們在科室內(nèi)部帶頭學(xué)、領(lǐng)著干,加強(qiáng)管理,抓好各自科室消防安全的工作,而且在每次召開職工大會(huì)上,廣泛深入地向全院職工傳達(dá)上級有關(guān)部門精神,向職工宣傳法律法規(guī)和安全防范常識。同時(shí)為了搞好消防安全工作,醫(yī)院堅(jiān)持對職工進(jìn)行性、系統(tǒng)性的思想政治教育,要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),以《“四五”普法》、《傳染病防治法》為內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),積極配合縣委、政府宣傳法律、法規(guī)知識。認(rèn)真貫徹《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理的規(guī)定,逐步落實(shí)單位消防安全自查、火災(zāi)隱患自除,法律責(zé)任的落實(shí),促進(jìn)單位消防安全法制的落實(shí)。
四、加強(qiáng)火險(xiǎn)預(yù)防,確保萬無一失
為進(jìn)一步加強(qiáng)火災(zāi)防范工作,提高醫(yī)院預(yù)防火險(xiǎn)的能力,我們根據(jù)上級有關(guān)文件要求,積極開展了消防安全專項(xiàng)治理工作,召開了我院辦公室會(huì)議,就如何開展好消防安全區(qū)作提出了具體實(shí)施意見。要求醫(yī)院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》,認(rèn)真落實(shí)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,以嚴(yán)防火災(zāi)事故為目標(biāo),認(rèn)真開展消防安全檢查,堅(jiān)決消除火災(zāi)隱患,全力搞好我院的消防安全專項(xiàng)治理工作。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定配置滅火器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢查、維護(hù),確保消防器材設(shè)施完好、有效,保障疏散通道、安全出口,進(jìn)一步明確了責(zé)任制,由主管副院長帶隊(duì),對本單位重點(diǎn)部門進(jìn)行了安全檢查,確保更換了廢舊的滅火器,解除了消防安全隱患。
五、加強(qiáng)日常巡查,注重隱患整改
我們堅(jiān)持以防為主的原則,加大防范力度。在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、層層落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)宣傳教育的基礎(chǔ)上,重視并切實(shí)抓好檢查指導(dǎo)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)采取得力措施進(jìn)行整改。消防安全小組每月定期進(jìn)行一次全院各科室治安消防安全大檢查,并建立消防安全記錄本,解決工作中出院的問題和困難,安排部署下一階段的工作任務(wù)。我院防火安全委員會(huì)每天對我院各部門容易 引起火災(zāi)的部位進(jìn)行巡查,加強(qiáng)管理,督促檢查。例如:禁止任何人在氧氣管吸煙,經(jīng)常檢查氧氣有無泄漏,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 報(bào)告處理,嚴(yán)禁在酒精庫處堆放易燃物品,禁止吸煙;要 求科室人員熟悉和掌握滅火器材的應(yīng)用等。一年來,我院各科室認(rèn)真做好本科防范措施,注意保管好所領(lǐng)的物品、藥品、毒麻藥及氧氣瓶,無任何差錯(cuò)事故發(fā)生。
六、強(qiáng)化了治安消防安全工作的激勵(lì)機(jī)制
我院強(qiáng)化了治安消防安全工作的激勵(lì)機(jī)制,表彰獎(jiǎng)勵(lì)在院治安消防安全工作中有突出貢獻(xiàn)或成績顯著的科室和個(gè)人,嚴(yán)厲查處違反消防安全管理的行為。依據(jù)“誰主管、 誰負(fù)責(zé)”的原則,在院內(nèi)建立了“分級管理、分級負(fù)責(zé)” 的安全責(zé)任制。科室主任、護(hù)士長每月必須組織一次消防 安全知識學(xué)習(xí),并有記錄、無記錄和科主任、護(hù)士長一個(gè)月的獎(jiǎng)金。年終未發(fā)生火災(zāi)和有學(xué)習(xí)記錄的科室,獎(jiǎng)勵(lì)科 主任、護(hù)士長一個(gè)月的獎(jiǎng)金,如沒有學(xué)習(xí)記錄發(fā)生火災(zāi)的 扣3個(gè)月的獎(jiǎng)金。
七、存在的困難問題:
今年,我們按照縣委、政府的統(tǒng)一部署,在縣消防安全委員會(huì)的正確指導(dǎo)下,專項(xiàng)治理取得了一些成績,但距離上級要還有不足之處,與先進(jìn)單位相比,也還有一定差距。同時(shí),我們也面臨一些實(shí)際困難和問題,如我院人員一直未得到補(bǔ)充,人力非常緊張;業(yè)務(wù)工作繁忙,措施不到位;職工的法則教育和安全意識有待進(jìn)一步提高等,今后,我們將繼續(xù)把安全工作放在第一位,堅(jiān)持“預(yù)防為主,安全第一”, 警鐘長鳴,常抓不懈。
八、今后努力方向:
在下一年的工作中,我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是加強(qiáng)對全院各科室的指導(dǎo)和督查,確保消防安全工作取得明顯成效。
二是加強(qiáng)全院職工的法制宣傳教育,督促各科室學(xué)習(xí)消防知識,不斷提高全院職工的消防安全意識。
三是落實(shí)獎(jiǎng)懲,表彰在院消防安全工作中有突出貢獻(xiàn)或成績顯著的科室和個(gè)人,嚴(yán)厲查處違反消費(fèi)只能感安全管理的行為。
四是加強(qiáng)夜間巡查,保持火災(zāi)的基本穩(wěn)定,有效的遏制群死群傷等特大惡性事故的發(fā)生。
人事副總監(jiān)培訓(xùn)總結(jié)
為了提高企業(yè)人事部門的專業(yè)素質(zhì),進(jìn)一步提升人事水平,我所在公司舉辦了一次人事副總監(jiān)培訓(xùn),這次培訓(xùn)我有幸參加。本次培訓(xùn)使我受益匪淺,以下是我的學(xué)習(xí)心得總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容
本次培訓(xùn)主要包括三部分,分別是人事管理、招聘與績效考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作。其中人事管理是基礎(chǔ)與核心,包括企業(yè)人力資源管理的概述、組織架構(gòu)與工作職責(zé)劃分、薪資管理、職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)發(fā)展等。招聘與績效考核主要講述了如何制定有效的招聘策略,如何進(jìn)行面試和評估,并且如何為員工制定科學(xué)的績效考核體系。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作主要講述了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,如何協(xié)作溝通,并提供了各種實(shí)用的溝通技巧。
二、學(xué)習(xí)收獲
通過此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了人事管理在企業(yè)運(yùn)營中的重要性以及人事副總監(jiān)的職責(zé)和使命。員工是企業(yè)的核心資產(chǎn),要想讓員工發(fā)揮最大的潛力,就必須有科學(xué)的組織架構(gòu),明確的工作職責(zé)和薪酬福利體系。同時(shí)要從員工的長遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā),建立完善的職業(yè)發(fā)展路徑。招聘與績效考核是重要的員工管理環(huán)節(jié),通過系統(tǒng)的面試和評估,選擇適合企業(yè)的員工,同時(shí)制定好的績效考核體系是保障員工發(fā)展和企業(yè)利益的有效手段。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作是企業(yè)成功的基石之一,企業(yè)要有好的團(tuán)隊(duì),就必須激勵(lì)員工,讓他們之間協(xié)作默契,并且運(yùn)用科學(xué)、高效的溝通技巧,以便達(dá)成定期制定的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)實(shí)踐
作為受過培訓(xùn)的人事管理者,最重要的是將所學(xué)知識變成自己的實(shí)踐。在我所在的企業(yè),我將通過以下3個(gè)方面來提高人力資源管理水平。
1、制定合理的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。通過幫助員工制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,讓他們了解自己的長期職業(yè)路徑,進(jìn)而提高員工滿意度和留存率,同時(shí)也保證了員工的長期發(fā)展。
2、建立科學(xué)的員工績效考核機(jī)制。通過制定員工評分體系、獎(jiǎng)懲體系和培訓(xùn)計(jì)劃,幫助員工提升工作能力和水平,并鼓勵(lì)員工不斷追求卓越,完成各階段的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作。建立好的溝通機(jī)制和工作方法,可以使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系更加密切,合作愉快,為提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和效果打下良好的基礎(chǔ)。
總之,此次人事副總監(jiān)培訓(xùn)不僅使我對人力資源管理的重要性有了深刻了解,也幫助我提高了個(gè)人的綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)了工作和個(gè)人學(xué)習(xí)的雙贏。我相信這次培訓(xùn)將在我的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化整合意識。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),帶頭樹立良好的工作作風(fēng),積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍,堅(jiān)決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。
作好日常經(jīng)營的同時(shí),深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),全面提升服務(wù)檔次,以客人為中心,以質(zhì)量為核心,牢記“用心做事,真情服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美”的宗旨,視客人為上帝,牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念,突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷,穩(wěn)定客源市場,從而來提高自己的業(yè)績。
針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率,加強(qiáng)對生客的關(guān)注度,建立和完善客史檔案,要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見,及時(shí)將客人意見反饋,并積極采取措施,適時(shí)整改。
通過對工作的回顧和總結(jié),激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長避短,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這幾個(gè)月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說,這一年是有意義的;對于我個(gè)人來說,這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去,才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展,如果不懂得總結(jié),那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì),可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過半年的摸索與總結(jié),我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理,說白了就是所謂的任務(wù),任務(wù)就是制定完就必須要完成的,業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量,其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo),結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的,這也是幾個(gè)月來我一直在反省,一直在深思的一個(gè)問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo),她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù),這也是銷量上不去的原因之一,其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單,就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié),并調(diào)動(dòng)員工的'積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo),目標(biāo)分解了也就成了任務(wù),也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向,由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了,工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分:
1、終端促銷管理體系;
2、員工的招聘與培訓(xùn);
3、員工的出勤與考勤;
4、員工的日常管理;
5、激勵(lì)員工,達(dá)成目標(biāo)。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),與大家共同交流和探討。
1、端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說――“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
2、明確目標(biāo)。
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)。
關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),爭取做到學(xué)以致用,相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識,希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn),只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
導(dǎo)語:剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報(bào)告,很高興在大家的一致努力下,各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展,但同時(shí)也暴露了不少問題。在我談問題之前,我想首先強(qiáng)調(diào)的是,我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù),而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場網(wǎng)絡(luò)上,目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢,我們只有集中大家的優(yōu)勢,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,充分的
??? 剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報(bào)告,很高興在大家的同等竭力下,各銷售部的工作都獲得了很大的進(jìn)展,但同時(shí)也敗露了很多題目。在我談?lì)}目之前,我想最終強(qiáng)調(diào)的是,我們第一批銷售部負(fù)擔(dān)著公司辦理模型和市場模型的建立任務(wù),而公司下一步籌劃的前提就建立在一支過硬的銷售步隊(duì)和市場收集上,如今的實(shí)際環(huán)境是大家都各有優(yōu)勢和劣勢,我們只有集結(jié)大家的優(yōu)勢,闡揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的氣力,集思廣益,富裕的恭敬市場和實(shí)情,才華夠獲得告成。是以,盼望大家珍視此次進(jìn)修和交換的機(jī)遇,毫無保存地、推心置腹地來彼此進(jìn)修和總結(jié)。下面,我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)本身的見解,與大家互助交換和探討。
1、聯(lián)合思維,規(guī)矩立場
1、關(guān)于立場在大家的述職和彼此交換的進(jìn)程中,反應(yīng)出了工作中很多的堅(jiān)苦和題目,比如市場收集、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)候……,題目和堅(jiān)苦天然不可禁止,但我覺得,導(dǎo)致這些題目和堅(jiān)苦不能辦理的緊張因?yàn)檫€是立場題目。有如許一個(gè)故事:一個(gè)公司在雇用人員的進(jìn)程中,經(jīng)過議定重重 面試 最終還剩下三個(gè)人,該公司是出產(chǎn)梳子的,最終一道 測驗(yàn) 題便是誰能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后,三個(gè)人都返來了,結(jié)果別離以下:甲:經(jīng)過議定竭力,最終賣出了一把梳子。(在跑了大都的廟宇、推銷了大都的和尚以后,碰到一個(gè)小和尚,因?yàn)轭^癢難耐,說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的東西賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多廟宇,但都異國推銷出去,正在絕望之時(shí),忽然發(fā)覺燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)狼藉,因而對廟宇的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終究說服了兩家廟宇每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且大略會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)廟宇以后,異國賣出一把,感觸很堅(jiān)苦,便分析如何才華賣出去?想到廟宇一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也必要增加經(jīng)濟(jì)效益,前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里,應(yīng)當(dāng)有一種帶回點(diǎn)甚么的欲望。因而和廟宇的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發(fā)財(cái)梳……,并且分成差別檔次,在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果廟宇在利用以后回聲很好,愈來愈多的廟宇要求購買此類梳子。)
立場決議一切。大家知道,在處方藥的市場治該傍邊,常見的辦理方法有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采取預(yù)算制的式樣,即由公司負(fù)擔(dān)著全部市場的風(fēng)險(xiǎn),以此為基點(diǎn),公司要構(gòu)筑好步隊(duì),并達(dá)成目標(biāo),就必要應(yīng)用辦理東西對大家進(jìn)行辦理,并且也有權(quán)力辦理到大家的每個(gè)工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地表現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),碰到堅(jiān)苦就悲觀地等待,或是想靠朋儕、靠公司來辦理,或是費(fèi)盡心計(jì)心情向公司要政策、要錢。不錯(cuò),我們在市場運(yùn)作的初期有很多的題目,但如果甚么題目都異國,還必要我們大家來干甚么?如果作為一個(gè)省級經(jīng)理,成天在本身的步隊(duì)和客戶面前目今怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好步隊(duì)?大家的表現(xiàn)扳連到每個(gè)人,不要是以耽擱了公司、上級、部下以及本身將來的成長。
拿破侖。希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間異國太多辨別,只有自動(dòng)的心態(tài)與悲觀的心態(tài)這一渺小的辨別,但恰是這一點(diǎn)點(diǎn)辨別決議了二十年后兩個(gè)人糊口生涯的巨大差別?!币?yàn)槟惝悋占阅阋人烁趭^,才大略趕超他人。凡是有人會(huì)如許說——“如果當(dāng)初我如何如何,那么如今我必定會(huì)……”,人們凡是只擱淺在如許的說上,而不真正付諸舉動(dòng),怎樣會(huì)有好結(jié)果。
市場競爭日趨猛烈,市場機(jī)制會(huì)愈趨典范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)道市面對連續(xù)的變化,并連續(xù)會(huì)有新的挑釁擺在你面前目今,你以一種甚么樣的立場去對待它,你就會(huì)獲得一種甚么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司成長的目標(biāo),每個(gè)在公司工作的員工也有本身的個(gè)人成長目標(biāo),在這個(gè)題目上,我覺得有兩點(diǎn)值得大家思慮:一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)聯(lián)合起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求,但如何使之與公司的長期和短時(shí)間成長目標(biāo)有機(jī)聯(lián)合,使得在兌現(xiàn)公司成長目標(biāo)的同時(shí),兌現(xiàn)本身的個(gè)人目標(biāo)。這就必要將本身的個(gè)人職業(yè)生活籌劃融入到公司的成長傍邊,公司會(huì)連續(xù)的成長,要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……,只有上下聯(lián)合起來,程序同等,才華往前走。這就必要大家加強(qiáng)相彼此同,到達(dá)構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和收集的目標(biāo)。
二是兌現(xiàn)目標(biāo)要有一種精確的見解、方法,并將目標(biāo)切當(dāng)分化落實(shí)。只有可分化的、能兌現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過,政策和計(jì)謀是黨的生命,其緊張性不問可知。在目標(biāo)肯定和兌現(xiàn)的進(jìn)程中,不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值,要與科學(xué)的方法相聯(lián)合。別的,保存一種好的心態(tài)將會(huì)救助你渡過很多堅(jiān)苦。
3、關(guān)于進(jìn)修有一名經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過如許一句話“不進(jìn)修是一種罪行,進(jìn)修是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去進(jìn)修,用進(jìn)修來創(chuàng)設(shè)經(jīng)濟(jì)?!蔽覀儜?yīng)當(dāng)從表面上、實(shí)踐中和彼此的交換中進(jìn)修,不但要注意進(jìn)修的方法,更要有精確的進(jìn)修立場。大家或多或少都有一種批駁的吸取心態(tài),也便是說在接納他人的見解或定見之前,帶著一種質(zhì)疑的立場,這是我們應(yīng)當(dāng)改正的。我們要以吸取的批駁的立場來對待他人的見解和定見,即先以一種寬容、包涵的心態(tài)聽取他人的見解,然后經(jīng)過議定本身的深思熟慮,對其見解加以批駁性的接管。
就像我們構(gòu)造開會(huì)和 培訓(xùn) ,公司耗費(fèi)款項(xiàng),同時(shí)讓大家在忙碌的工作中擠出時(shí)候聚到一路交換和總結(jié),如果不以一種進(jìn)修的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待,必定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有長處,都值得大家彼此進(jìn)修,如果你沒法變化本身的心態(tài),也就不會(huì)進(jìn)步。
我也凡是對大家說,只有連續(xù)地進(jìn)修、思慮、總結(jié),我們才華連續(xù)地進(jìn)步和把事做好。
這個(gè)進(jìn)程就像下圍棋一樣,起初從零入手下手,程度都差不多,緩緩知道了布局,有了進(jìn)展以后,對程度低的就嗤之以鼻,自命不凡,進(jìn)入一個(gè)平臺期;然后緩緩也就有了對更高程度的神馳,如果連續(xù)進(jìn)修和總結(jié),就漸漸有了大局觀,也知道了何故舍小保大,就如許在連續(xù)的進(jìn)修傍邊進(jìn)步,本來,工作中也是一樣,你必要連續(xù)地進(jìn)修、富裕,銷售部要盡力塑造一種進(jìn)修的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),但也不要構(gòu)成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,要緊記與實(shí)踐相聯(lián)合,學(xué)乃至用,相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng),但江山不是一個(gè)人打出來的,而要依靠群體的氣力。大家來自差別的企業(yè),差別的企業(yè)有差別的文化、風(fēng)俗和辦理模式,要把本來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要拋卻掉。
每個(gè)銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時(shí),最終是長輩,有任務(wù)有責(zé)任讓部屬高興的工作,要明白人道;不要把那些江湖風(fēng)格、老爺風(fēng)格帶到步隊(duì)中來,要讓本身的步隊(duì)有安定感,能獲得收益,能夠連續(xù)成長;要竭力培養(yǎng)部屬,將本身的知識和技巧毫無保存的傳給他們,要抱著一種水長船高而不是實(shí)情大白的心態(tài)來對待它;要切當(dāng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,加強(qiáng) 培訓(xùn) ,構(gòu)筑一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?!?/p>
跟著公司的成長,會(huì)有更多的崗?fù)ず蜋C(jī)遇擺在每個(gè)人的面前目今,在團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑的進(jìn)程中,面對著一個(gè)相信與把握的題目,我們?nèi)缃駪?yīng)用各種表格加強(qiáng)進(jìn)程辦理,本來只是辦理的伎倆之一,大家不要有一種排擠、抵拒的心理,任何事物都有一個(gè)連續(xù)美滿和成長的進(jìn)程,最終的目標(biāo)都是一樣的。
5、關(guān)于辦理在公司里,我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在部下面前目今是辦理者,在上級面前目今是被辦理者。而從別的一個(gè)角度,大家都是社會(huì)人、企業(yè)人,辦理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正到達(dá)有效辦理,在步隊(duì)呈現(xiàn)題目的時(shí)候,在病院開辟的臨床跟進(jìn)上,雷同是一種特別緊張且有效的路子。所以有的辦理學(xué)家乃至說,辦理便是雷同。其緊張性無可置疑。
我們很多經(jīng)理凡是過份依靠本身的經(jīng)驗(yàn)值,而不珍視市場調(diào)研和來自市場一線的材料,這是一種不對的見解,必須改正。有異國辦理一支團(tuán)隊(duì)的意識,在部屬碰到堅(jiān)苦的時(shí)候,有異國與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和帶領(lǐng)性拜訪?
異國規(guī)矩不可方圓。辦理是一種投入,我們要向辦理要效益,連續(xù)美滿各種辦理軌制和方法,并真正貫徹到舉動(dòng)中去
2、總結(jié)教訓(xùn),推行經(jīng)驗(yàn)
1、財(cái)務(wù)意識有待加強(qiáng)必要強(qiáng)調(diào)的是必定要嚴(yán)厲按比例把握全部營運(yùn)本錢,同時(shí),開辟費(fèi)用屬于個(gè)人借支,觸及到攤銷題目,必要繃住弦,建立財(cái)務(wù)把握的立場。
最終要學(xué)會(huì)計(jì)帳,加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要自動(dòng)負(fù)擔(dān)工作,救助經(jīng)理計(jì)帳、分析,對差別費(fèi)用間的彼此干系加強(qiáng)分析,做到有效的財(cái)務(wù)辦理。既要算好市場的帳,要思慮如何去進(jìn)行攤銷,又要算好投資的帳,把工作當(dāng)作是本身的事,從本身的角度動(dòng)身,甚么事變該做,甚么事變不該做。
其次,對付醫(yī)藥代表存在的代價(jià),要與他(她)所轄地區(qū)的銷量相干聯(lián)干系,他們的工錢可以根據(jù)詳細(xì)的市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)整,在根本工錢和獎(jiǎng)金提成上伶俐變動(dòng),是增加還是裁減鼓勵(lì)身分,差別銷售部可以有差別的處理方法,但任何人不得剝削他們的工錢。 掃數(shù)的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上,要拋打緊用,先緊后松,加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場計(jì)謀的聯(lián)合。特別是財(cái)務(wù)主管,要盡量以各種簡潔簡要的式樣如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析,救助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)把握。
2、嚴(yán)厲典范、有效辦理前方說過,我們公司辦理的大前提是預(yù)算制辦理,而軌制仍處在連續(xù)的美滿和點(diǎn)竄當(dāng)中,必要大家互助竭力,有了軌制就必定要履行,不要流于式樣,不然還不如不要軌制。辦理軌制對公司大系統(tǒng)必要、對銷售部小系統(tǒng)也一樣必要,對典范個(gè)人的行動(dòng)、明白員工動(dòng)向特別有效。如醫(yī)藥代表日報(bào)表、周報(bào)表的填寫,經(jīng)理經(jīng)過議定其典范的報(bào)表很簡單就可以發(fā)覺題目,并及時(shí)加以追蹤辦理。
對付年度籌劃,要將目標(biāo)計(jì)別離化到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)病院、每個(gè)科室、每個(gè)大夫,并當(dāng)真思慮要經(jīng)過議定哪些通路、方法來到達(dá)目標(biāo)。目標(biāo)分化了就成了任務(wù),任務(wù)是務(wù)必要結(jié)束的。
要加強(qiáng)目標(biāo)辦理和時(shí)候辦理,同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)厲要求對本身的辦理,要以身作則,才華帶好團(tuán)隊(duì)。比如,如果經(jīng)理本身睡懶覺,有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?辦理是要付出本錢的,是本錢就必定要出效益。下一步我們正在思慮上ERP系統(tǒng),來簡化辦理的程序和進(jìn)步辦理的效果和質(zhì)量。
3、人力資本辦理最終有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事變,我們一貫倡導(dǎo)符合的便是最好的,不必定最優(yōu)秀的便是最好的,在選人用人上,還要珍視員工的虔誠度和專業(yè)性。
其次在式樣表現(xiàn)上,員工的工作本領(lǐng)如開辟病院環(huán)境,工作效果和工作飽和度也是必要注重思慮的方面。
最終要經(jīng)過議定培訓(xùn),采納差別計(jì)謀,把醫(yī)藥代表個(gè)人資本與公司資本進(jìn)行有效配合,到達(dá)整合股源,闡揚(yáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的目標(biāo)。
在市場人員應(yīng)用計(jì)謀上,對付槍手的應(yīng)用在如今特定的階段,可以予以思慮,但必須事前向公司聲明。
在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上,緊張從三個(gè)方面來進(jìn)行,一是培養(yǎng)大家一個(gè)精良的工風(fēng)格俗,經(jīng)過議定經(jīng)理的榜樣效用,加強(qiáng)辦理;二是經(jīng)過議定召開集會(huì)如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)集會(huì)來周全對他們進(jìn)行知識和技巧的培訓(xùn);三是經(jīng)過議定市場運(yùn)營進(jìn)程中的傳幫帶,利用幫助性和協(xié)同性拜訪,帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓掃數(shù)員工的長期目標(biāo)和短時(shí)間目標(biāo)與公司的目標(biāo)聯(lián)合起來,觸及到實(shí)際的收益、成長的空間、實(shí)際本領(lǐng)的進(jìn)步等諸多方面,只有在進(jìn)程中連續(xù)地兌現(xiàn)和滿足大家,才華聯(lián)合鞏固步隊(duì)并連續(xù)地吸引更多的人才加盟我們的奇跡。
4、市場計(jì)謀各省經(jīng)理對市場都有差別的感觸,經(jīng)驗(yàn)固然緊張,但它其實(shí)不是告成的必定。只有將感性和理性聯(lián)合起來,表面與實(shí)踐相聯(lián)合,在市場直覺的根本上,加上科學(xué)的分析和探討,如許獲得的告成才是一種必定。
沒干系看一則關(guān)于肯德基的故事:在籌辦進(jìn)入中國市場的時(shí)候,肯德基針對北京王府井的環(huán)境前后派了兩位人員進(jìn)行開店前的調(diào)研,第一名人員在到達(dá)王府井后,瞥見門庭若市的人流,憑直覺立刻判別值得在王府井開店,因而歸去后報(bào)告公司說可以在王府井開店;另外一名人員到達(dá)王府井后,在緊張的路口入手下手計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)經(jīng)過議定的人流環(huán)境,按層次、按年齡加以分類,同時(shí)還對北京四周的雞的來歷以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合查看,最終經(jīng)過議定數(shù)據(jù)分析,得出可以在王府井開店的結(jié)論。實(shí)情表明最終開店的結(jié)果是告成的,但兩位人員得出結(jié)論的方法和進(jìn)程其實(shí)不一樣,其差別大家可以很簡單看到,所以第一名人員歸去以后就被降職了。如果我們在市場操縱的進(jìn)程傍邊,能夠把充裕的市場經(jīng)驗(yàn)和精確科學(xué)的市場查看聯(lián)合起來,則告成將會(huì)屬于我們。
要學(xué)會(huì)分析市場,分清緊張矛盾與次要矛盾,緊張矛盾的緊張方面與次要方面,抓住重點(diǎn),才華有效地展開工作。比如湖北市場,因?yàn)槭占苁?,開辟進(jìn)病院大略比擬擬較簡單,但臨床跟進(jìn)比較貧乏,所以,下一步的重點(diǎn)就要得當(dāng)向臨床上傾斜,包括雇用臨床工作人員等;而湖南市場相對來講,病院開辟氣力較弱,所以在雇用人員的時(shí)候,必須思慮到開辟本領(lǐng)和臨床保護(hù)本領(lǐng)都很強(qiáng)的人。差別的市場,差別的環(huán)境,必要采納差別的計(jì)謀。
在市場推行方面必定要抓住一此中間,聯(lián)合緊張與次要矛盾,有效禁止東一榔頭,西一棒棰的事變產(chǎn)生
帶金銷售是如今市場上廣泛利用的緊張伎倆,但絕對不是獨(dú)一的伎倆。從醫(yī)藥行業(yè)成長的趨勢來看,只有能為大夫全方位供給辦理方案,專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是將來的方向。我們只有綜合應(yīng)用這些伎倆,搶占先機(jī),才華走在他人的前方。所以,現(xiàn)階段最終必須從意識上上升到一種高度,表現(xiàn)出我們專業(yè)化、典范化的形象,有效整合各種資本和方法,有系統(tǒng)、有籌劃地去做市場推行,經(jīng)過議定精確的市場計(jì)謀的應(yīng)用,來到達(dá)我們構(gòu)筑步隊(duì)、修建收集的目標(biāo)。
5、物流辦理一是貨品風(fēng)險(xiǎn)的題目,各省級銷售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)辦理的意識,做到預(yù)先兼顧,以禁止臨時(shí)抓瞎。
再一個(gè)便是貨品周轉(zhuǎn)率,必須時(shí)候與經(jīng)銷商、病院進(jìn)行雷同,隨時(shí)明白它們的存貨狀況,發(fā)覺題目,找到題目產(chǎn)生的因?yàn)椋皶r(shí)采納方法加以辦理。
3、明了目標(biāo),分化任務(wù)各省級銷售部在進(jìn)行目標(biāo)分化的進(jìn)程中,既不要保守,也不要割肉醫(yī)瘡,要本著腳結(jié)壯地、務(wù)實(shí)的立場,用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相聯(lián)合的方法,肯定每個(gè)地區(qū)公道的、可兌現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)肯定以后,分化到人,到病院,到每季度、每個(gè)月、每天。在這里,我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”這八個(gè)字,事事落實(shí)便是要既事事落實(shí)到人,也要事事落實(shí)到時(shí)候;事事督導(dǎo)便是要履行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和彼此督導(dǎo)。經(jīng)過議定加強(qiáng)進(jìn)程的辦理和監(jiān)控,來確保目標(biāo)的達(dá)成。
作為銷售渠道的掌舵人,渠道總監(jiān)的角色在公司中顯得尤為重要。為了提高他們管理團(tuán)隊(duì)的能力和領(lǐng)導(dǎo)力,許多企業(yè)都會(huì)定期舉行渠道總監(jiān)的培訓(xùn)。下面我們就來詳細(xì)地總結(jié)一下渠道總監(jiān)培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)成果。
渠道總監(jiān)培訓(xùn)的內(nèi)容:
1.市場營銷知識的學(xué)習(xí),包括市場分析、客戶生命周期價(jià)值、品牌意識和品牌推廣等方面。
2.銷售技巧和管理方法的掌握,比如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售流程、行業(yè)趨勢分析、市場細(xì)分等。
3.傳達(dá)公司戰(zhàn)略使命的培訓(xùn),了解公司的目標(biāo)和愿景,對渠道的規(guī)劃和布局做好準(zhǔn)備。
4.接受并討論商業(yè)案例和行業(yè)趨勢,分析各種情況,研究各種解決方案,從而為管理決策提供更好的理解。
5.培養(yǎng)良好的溝通能力,包括協(xié)作隊(duì)伍和商業(yè)合作的建立,有效地與上司、下屬以及其他同事溝通。
渠道總監(jiān)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果:
1.市場分析和了解市場趨勢的能力得到提升,可以更好的了解客戶的需求和喜好。
2.學(xué)習(xí)如何使用數(shù)據(jù)來制定計(jì)劃,并了解不同銷售流程對銷售績效的影響。
3.提升了管理技能,能夠更妥善地領(lǐng)導(dǎo)我們的銷售團(tuán)隊(duì),將他們的潛力充分發(fā)揮出來。
4.提升溝通技巧,改善與各類人群的溝通協(xié)調(diào)能力,為更好的合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了前提。
5.協(xié)助更好地開拓和拓展新的市場領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,增加公司的營銷利潤。
6.將公司戰(zhàn)略理念與日常管理實(shí)踐結(jié)合起來,從而能夠更好地落實(shí)公司戰(zhàn)略計(jì)劃,并達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。
總之,渠道總監(jiān)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)是全面的,深入的,必將有助于提高渠道總監(jiān)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力,進(jìn)一步挖掘渠道的潛力,使團(tuán)隊(duì)和公司發(fā)展更快,也更穩(wěn)定和長久。
人事部總監(jiān)是企業(yè)中非常重要的崗位之一,此崗位需具備豐富的人力資源管理知識和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,能夠掌握企業(yè)人才管理的方法和技巧,并能夠熟練應(yīng)用于本公司的人力資源管理工作。
為了提高人事部總監(jiān)的核心競爭力,公司舉辦了一次為期一個(gè)月的人事部總監(jiān)培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間,我從中汲取了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識,深受啟迪和感觸。
第一,人事部總監(jiān)必須具備專業(yè)的人力資源管理知識。為了更好地應(yīng)對企業(yè)資源管理方面的問題,我們需要學(xué)習(xí)人力資源管理的正規(guī)專業(yè)知識。比如,我們需要了解人力資源管理的基本概念,了解人力資源規(guī)劃,崗位分析與評價(jià),薪酬體系設(shè)計(jì)與實(shí)施,員工培訓(xùn)與發(fā)展,績效考核管理等相關(guān)知識,從而更好的管理公司人力資源,以滿足公司發(fā)展的需要。
第二,人事部總監(jiān)需要掌握人才招聘和保留的技巧。高質(zhì)量的人才是公司企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。如何吸引和留住優(yōu)秀的人才是非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們需要了解有關(guān)招聘流程的熟練技巧,關(guān)注招聘市場趨勢和動(dòng)態(tài)信息。同時(shí),要想方設(shè)法激發(fā)員工的工作積極性,滿足員工潛力的挖掘和發(fā)掘,以充分運(yùn)用他們的潛力。
第三,人事部總監(jiān)應(yīng)該懂得人際交往技巧。一個(gè)好的人事部總監(jiān)必須善于與員工、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等多方溝通交流,并發(fā)揮各個(gè)方面人員的優(yōu)勢和特長,促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作和穩(wěn)定發(fā)展。
第四,人事部總監(jiān)應(yīng)該注重創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。世界發(fā)展形勢瞬息萬變,知識也在不斷更新和變化。一個(gè)優(yōu)秀的人事部總監(jiān)必須有一個(gè)長效的學(xué)習(xí)機(jī)制,并不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)。創(chuàng)新意識是企業(yè)發(fā)展的靈魂,這種意識也必須貫穿于人事部總監(jiān)的工作中。
最后,通過這次人事部總監(jiān)培訓(xùn),我進(jìn)一步認(rèn)識了人才管理的重要性和企業(yè)發(fā)展與人才資源的緊密關(guān)系,也意識到了自己還存在一些不足之處,需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能更好地為公司貢獻(xiàn)力量,為公司發(fā)展加速度。
導(dǎo)語:剛才聽了各位省級經(jīng)理的
剛才聽了各位省級經(jīng)理的
就像我們構(gòu)造開會(huì)和培訓(xùn),公司耗費(fèi)款項(xiàng),同時(shí)讓大家在忙碌的工作中擠出時(shí)候聚到一路交換和總結(jié),如果不以一種進(jìn)修的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待,必定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有長處,都值得大家彼此進(jìn)修,如果你沒法變化本身的心態(tài),也就不會(huì)進(jìn)步。我也凡是對大家說,只有連續(xù)地進(jìn)修、思慮、總結(jié),我們才華連續(xù)地進(jìn)步和把事做好。
這個(gè)進(jìn)程就像下圍棋一樣,起初從零入手下手,程度都差不多,緩緩知道了布局,有了進(jìn)展以后,對程度低的就嗤之以鼻,自命不凡,進(jìn)入一個(gè)平臺期;然后緩緩也就有了對更高程度的神馳,如果連續(xù)進(jìn)修和總結(jié),就漸漸有了大局觀,也知道了何故舍小保大,就如許在連續(xù)的進(jìn)修傍邊進(jìn)步,本來,工作中也是一樣,你必要連續(xù)地進(jìn)修、富裕,銷售部要盡力塑造一種進(jìn)修的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),但也不要構(gòu)成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,要緊記與實(shí)踐相聯(lián)合,學(xué)乃至用,相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng),但江山不是一個(gè)人打出來的,而要依靠群體的氣力。大家來自差別的企業(yè),差別的企業(yè)有差別的文化、風(fēng)俗和辦理模式,要把本來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要拋卻掉。
每個(gè)銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時(shí),最終是長輩,有任務(wù)有責(zé)任讓部屬高興的工作,要明白人道;不要把那些江湖風(fēng)格、老爺風(fēng)格帶到步隊(duì)中來,要讓本身的步隊(duì)有安定感,能獲得收益,能夠連續(xù)成長;要竭力培養(yǎng)部屬,將本身的知識和技巧毫無保存的傳給他們,要抱著一種水長船高而不是實(shí)情大白的心態(tài)來對待它;要切當(dāng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,加強(qiáng)培訓(xùn),構(gòu)筑一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?!?/p>
跟著公司的成長,會(huì)有更多的崗?fù)ず蜋C(jī)遇擺在每個(gè)人的面前目今,在團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑的進(jìn)程中,面對著一個(gè)相信與把握的題目,我們?nèi)缃駪?yīng)用各種表格加強(qiáng)進(jìn)程辦理,本來只是辦理的伎倆之一,大家不要有一種排擠、抵拒的心理,任何事物都有一個(gè)連續(xù)美滿
20xx年在上級部門的關(guān)心支持下,安化鄉(xiāng)衛(wèi)生院協(xié)管工作堅(jiān)持“面向全員、提升素質(zhì)、引導(dǎo)實(shí)踐”的方針,對全體衛(wèi)生協(xié)管員開展了多渠道、多層次、多方位的培訓(xùn)。截止20xx年9月,共組織各類協(xié)管員培訓(xùn)2次,其中上級培訓(xùn)1次,內(nèi)部培訓(xùn)1次。為培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化的衛(wèi)生協(xié)管員隊(duì)伍,促進(jìn)衛(wèi)生協(xié)管事業(yè)的全面發(fā)展做出了積極的努力。
一、規(guī)范管理,完善培訓(xùn)工作機(jī)制,講求實(shí)效,形成學(xué)用互動(dòng)效應(yīng)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,高度認(rèn)識。20xx年初上級衛(wèi)生行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)就高度重視此項(xiàng)工作,把衛(wèi)生協(xié)管員的培訓(xùn)工作放在了重要議事日程上。我鄉(xiāng)專門成立由院長擔(dān)任組長,其他人員為組員的監(jiān)督員培訓(xùn)小組,負(fù)責(zé)對全年培訓(xùn)計(jì)劃的全程監(jiān)控,全部人員負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施和督導(dǎo)工作。
2、保障經(jīng)費(fèi),創(chuàng)造條件。今年監(jiān)督所進(jìn)一步加大投入,外送人員進(jìn)行多次培訓(xùn),并豐富各類學(xué)習(xí)書籍,集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、法律常識、人才戰(zhàn)略、管理及公文寫作等知識,大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)活動(dòng),為衛(wèi)生監(jiān)督員提供了一個(gè)開放的、自由的學(xué)習(xí)交流空間,形成“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
3、講求實(shí)效,形成學(xué)用互動(dòng)效應(yīng)
今年衛(wèi)生協(xié)管員培訓(xùn)工作,在形式上緊扣“兩個(gè)結(jié)合”,即:理論與實(shí)踐相結(jié)合、工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合,使得培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性
得以不斷提高。通過教育培訓(xùn),逐步形成了一支專業(yè)門類齊全,梯次合理,新老銜接,能滿足衛(wèi)生監(jiān)督工作持續(xù)發(fā)展需要的監(jiān)督員隊(duì)伍。
二、下一步工作設(shè)想
1、抓好繼續(xù)培訓(xùn)教育。進(jìn)一步完善機(jī)制,加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn),力爭使我所在未來幾年內(nèi),衛(wèi)生監(jiān)督員有新的突破。
2、完善更新培訓(xùn)內(nèi)容。以需求為導(dǎo)向,充實(shí)多類別的培訓(xùn)內(nèi)容,把“樹立新理念、運(yùn)用新方法、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能”放在培訓(xùn)工作的首位,著力培養(yǎng)和提高衛(wèi)生監(jiān)督員運(yùn)用知識研究和解決現(xiàn)實(shí)問題的能力,引導(dǎo)衛(wèi)生監(jiān)督員學(xué)習(xí)文明禮儀、管理技能、電腦運(yùn)用、公文寫作等到綜合知識,提高衛(wèi)生監(jiān)督工作管理能力、應(yīng)對處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。
3、創(chuàng)新培訓(xùn)載體。在傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上,充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代培訓(xùn)手段,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的要求和單位的實(shí)際,靈活的采取舉辦集中學(xué)習(xí)、案例分析、考察學(xué)習(xí)等模式,鼓勵(lì)監(jiān)督員在職學(xué)習(xí)培訓(xùn),推進(jìn)高層次學(xué)歷發(fā)展。
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