銀行培訓(xùn)自我評價。
我們時常會使用到自我鑒定,自我鑒定指的是在一段時間內(nèi)、一定階段內(nèi)對自己的評價和總結(jié)。自我鑒定的寫作一般會包含標(biāo)題、表現(xiàn)、個人優(yōu)缺點(diǎn)、未來對自己的展望等基礎(chǔ)內(nèi)容,以下是幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的一些與您需要相關(guān)的資料“銀行培訓(xùn)自我評價”,我希望這篇文章會對您的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
銀行培訓(xùn)自我評價
作為一名受過銀行培訓(xùn)的員工,我認(rèn)為這次培訓(xùn)對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長非常有益。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我在銀行培訓(xùn)中經(jīng)歷的學(xué)習(xí)和成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
首先,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識。我們學(xué)習(xí)了各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的理論和實(shí)踐操作,如存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等。通過課堂講解、模擬操作和案例分析,我對這些業(yè)務(wù)的原理、操作流程和風(fēng)險管理有了更深入的理解。同時,我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力也得到了鍛煉,因?yàn)槲覀兺ǔP枰c其他學(xué)員合作完成各類案例分析和小組討論。通過與同事的互動,我學(xué)會了尊重和傾聽他人的觀點(diǎn),也能更好地表達(dá)自己的意見。
其次,在培訓(xùn)過程中,我得到了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。我們被分配到各個銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察和實(shí)習(xí),通過觀察和參與實(shí)際業(yè)務(wù)操作,我更加了解了銀行工作的具體流程和實(shí)際操作。我還參與了一些模擬客戶服務(wù)的角色扮演訓(xùn)練,這讓我更加熟悉了與客戶溝通的技巧和方法。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)了我的實(shí)際操作能力和客戶服務(wù)意識,也使我更加了解銀行的工作環(huán)境和需求。
此外,培訓(xùn)過程中還注重培養(yǎng)我們的風(fēng)險意識和合規(guī)意識。我們接受了關(guān)于反洗錢、反恐怖融資等相關(guān)課程的培訓(xùn),了解了銀行業(yè)在這些領(lǐng)域的法律法規(guī)和規(guī)章制度,并學(xué)習(xí)了相應(yīng)的風(fēng)險防范措施和操作流程。這讓我認(rèn)識到,作為一名銀行員工,我需要具備高度的責(zé)任心和敏銳的風(fēng)險識別能力,時刻保持對客戶和機(jī)構(gòu)的利益保護(hù)。
最后,在銀行培訓(xùn)中,我也明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。通過與培訓(xùn)師和同事的交流和討論,我深入了解了不同職位的職責(zé)和要求。我意識到銀行行業(yè)是一個快速變化的行業(yè),不斷追求自我學(xué)習(xí)和提升是非常重要的。因此,我計劃參加一些相關(guān)的培訓(xùn)課程和考試,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力,并爭取在未來的職場發(fā)展中更好地實(shí)現(xiàn)個人價值。
綜上所述,銀行培訓(xùn)對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累、風(fēng)險意識的培養(yǎng)和職業(yè)目標(biāo)的確定,我在銀行培訓(xùn)中收獲了很多寶貴的東西。我相信,這次培訓(xùn)將為我未來在銀行行業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加這次完培訓(xùn),我很高興也很榮幸,很感謝人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo),這次培訓(xùn)深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,真正融入了農(nóng)業(yè)銀行這個大集體中。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而農(nóng)行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與農(nóng)行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。我們學(xué)習(xí)了農(nóng)行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名農(nóng)行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。
責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。 責(zé)任心還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進(jìn)取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時努力工作,領(lǐng)導(dǎo)不在時仍然勤奮;獨(dú)自工作時兢兢業(yè)業(yè),集體工作時依然勤勤懇懇;有榮譽(yù)的工作愿意做,沒有榮譽(yù)的工作也爭著做。在勞動過程中,表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度,處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于責(zé)任心是對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責(zé)任心無時無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
一、在學(xué)習(xí)理論,堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。因此,平時注重對馬列主義書籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí),僅收集“三講”“三個代表”的剪報文章就達(dá)60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去,能認(rèn)識到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學(xué)認(rèn)識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率
科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ),是社會文明的基礎(chǔ),是人類進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識,并不時充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)“樣板會議室”,評尋服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書”,進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態(tài)度,作風(fēng)紀(jì)律上做表率
作為一名部門經(jīng)理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn),為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個人謀私利,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行“三個代表”做表率
堅(jiān)持三個代表,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結(jié)合部門實(shí)際,有計劃對家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時關(guān)心群眾疾苦,對生病在家的員工進(jìn)行慰問,對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
不足:
一、學(xué)習(xí)上,缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。
自我鑒定是每個人都會寫到的,它通常出現(xiàn)在畢業(yè)或者是轉(zhuǎn)正期間,怎么寫好自我鑒定成了一些人們很頭疼的問題,小編辛苦收集了很多自我鑒定的范文和模板,希望大家閱讀參考,還會持續(xù)的更新,歡迎大家留意我們哦。
為期近一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實(shí)的每一天,逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),我對自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的`認(rèn)識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是:合行是一個溫暖的大家庭。(大學(xué)生范文網(wǎng) WwW.1467.Com.cN)
總行對這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識,從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔,對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的認(rèn)識,這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間,師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個學(xué)徒在練習(xí)中的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間,舉辦的幾項(xiàng)活動,如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵,大家心目中都有一個團(tuán)隊(duì)意識,不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅(jiān)信,堅(jiān)持到底,就是勝利,憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進(jìn)了同事間的交流,增進(jìn)了彼此間的友誼,加深了我們對合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí),干一行、愛一行、專一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內(nèi),掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個復(fù)合型的人才,做一個有責(zé)任心、充滿自信的溫嶺合行新員工!
懷著期待與好奇,終于迎來了建設(shè)銀行XX分行XXXX年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行XX分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。
經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的"值得信任"的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從"一人觸電,全體重來"的超級電網(wǎng),到"二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援"的天梯,從"群策群力,迎難而上"的團(tuán)隊(duì)營救,到"眾音合則成樂,眾人合則成邦"的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊(duì)員感慨地說:"今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵,我不可能完成這個項(xiàng)目。"因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的"以人為本"。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
我是一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,馬上就要離開生活了二十幾年的象牙塔,邁入一個紛繁復(fù)雜的社會,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏讓我對未來自己的崗位和所要承擔(dān)的職責(zé)感到很迷茫。然而,海寧德商村鎮(zhèn)銀行的發(fā)起行德清農(nóng)商銀行籌備了為期半個多月的新員工入職培訓(xùn),為我們正式踏入工作崗位做好準(zhǔn)備,讓我們有一個良好的過渡期來銜接大學(xué)生活與工作。
就在半個多月前,我和一群互不相識的海寧伙伴們懷著滿腔的熱情來到了德清農(nóng)商銀行。初到德清農(nóng)商行,行里領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓(xùn),老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺操作、各種金融專業(yè)知識、行內(nèi)規(guī)章制度、信貸及風(fēng)險、點(diǎn)鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對我們進(jìn)行了全面的徹底打造。我從中學(xué)到了很多學(xué)校里沒有的知識,以及很多將來工作中需要用到的技能。如何穿戴,如何合理地使用規(guī)范的禮貌性語言,這關(guān)系到我們向客戶推銷我們產(chǎn)品和服務(wù)的效果,客戶滿意了,我們銀行才能有發(fā)展的空間。經(jīng)過反復(fù)的銀行臨柜模擬演練,讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作,為我們將來臨柜時打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務(wù)的理解,不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做,而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做。俗話說:無規(guī)矩不成方圓,行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來。銀行還要管理風(fēng)險,如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習(xí)的知識現(xiàn)在還歷歷在目,記憶猶新,非常感謝德清農(nóng)商行的這頓豐盛的精神食糧,消除了我對銀行的陌生和不安。
之后幾天主要由陳老師給我們講解信貸方面的知識,經(jīng)過他的耐心講解,我們了解了貸款按照不同的標(biāo)準(zhǔn)會有不同的`品種,陳老師也通過典型的案例分別講解不同的貸款要怎么做,比如信用貸款、抵押貸款、**貸款、保證貸款等。更重要的是要學(xué)會區(qū)別客戶,面對不同的客戶采取不同的方法,有的客戶值得相信,有的客戶就得多加注意。其次,老師對貸款的流程也做了詳細(xì)的介紹,從貸款的申請開始到貸款的收回每一個過程都不能馬虎,要竭盡所能、盡心盡力。再者,老師也不單單只傳授理論方面的知識,也要求我們多進(jìn)行實(shí)際的演練操作,利用空余時間安排我們兩兩一組模擬詢問客戶,不但鞏固了專業(yè)知識,還豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過這半個月的培訓(xùn),雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及,但是也慢慢地熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識。將來不論在哪個崗位,我都會在工作中少一份懈怠,多一份勤奮;少一份碌碌,多一份追求;少一份索取,多一份奉獻(xiàn),兢兢業(yè)業(yè),用心做好每一件事,我要用我滿腔的熱情為德商的發(fā)展添磚加瓦,為我們共同的事業(yè)努力奮斗。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入__銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了__銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在__路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將文優(yōu)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
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