銷售年工作總結(jié)。
處理這些文檔時(shí),范文的使用也就頻繁了起來(lái),范文使用了這個(gè)寫作框架讓故事更加引人入勝,有哪些優(yōu)秀的范文范文能給我們參考的呢?幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家準(zhǔn)備了這篇“銷售年工作總結(jié)”的相關(guān)內(nèi)容,祝愿這篇文章能夠成為你的有用參考?xì)g迎閱讀!
一、具體履行職責(zé)
1、實(shí)習(xí)考察期:20xx年1-6月
1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問(wèn)要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見(jiàn)開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點(diǎn)多量小,客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng):gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期:20xx年7-12月
下半年加入華東片區(qū),正式開展業(yè)務(wù)工作,對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,保證客戶滿意度。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作,并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅(jiān)定,我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
總結(jié)二、銷售工作情況總概
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為XX噸,實(shí)際完成銷量:______噸,完成目標(biāo)______%。全年銷售金額:______元(其中含運(yùn)費(fèi):______元),回收資金:______元,資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。
總結(jié)三、公司活動(dòng)
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個(gè)方面使自身得到提高。
(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,被評(píng)為XX年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;
(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng);
(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛(ài)好,擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
總結(jié)四、自我反省
回顧自己20xx年的銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛(ài),而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),在工作中主動(dòng)性欠缺,過(guò)于相信他人,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中,我會(huì)努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思:
1、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高,我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足,還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多,分散銷售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會(huì)戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、20xx年工作規(guī)劃:
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,只要有一線希望的,主動(dòng)送樣,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
(3)隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,XX年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方,但隨著XX年價(jià)格上漲,估計(jì)上半年將沒(méi)有銷量。
(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng),神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
時(shí)光如水、歲月如歌,眨眼的功夫,已經(jīng)來(lái)__金店8個(gè)月了。在這半年多里,我成長(zhǎng)成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問(wèn),是一次蛻變。有過(guò)高興,也有辛酸,現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售月工作總結(jié)如下:
因?yàn)榕笥训慕榻B,我來(lái)到了__金店這個(gè)大家庭,從沒(méi)想過(guò)會(huì)接觸珠寶這一行業(yè),也沒(méi)有想過(guò)__金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我,性格很內(nèi)向,很安靜,不敢跟陌生人聊天,是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班,每天都重復(fù)著一樣的`事情,沒(méi)有什么新鮮感,在店里見(jiàn)識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,每天都接待不同的病人,只需要給顧客介紹藥,給不同病人搭配不同的藥方,除了這些整天不需要說(shuō)什么話,可以用這樣的話來(lái)表達(dá)生活得頭腦簡(jiǎn)單,四肢發(fā)達(dá),日子久了,就想要去外面見(jiàn)識(shí) 剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生,一大早起床就起來(lái)學(xué)化妝,因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝,來(lái)__金店有了很多第一次,早上就開始了新的面貌,上班,緊挨著十一國(guó)慶節(jié),面對(duì)人流量那么多,頓時(shí)讓我不知所措。
后來(lái)幾天,有師傅教,教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方,一些簡(jiǎn)單的常識(shí),又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客,應(yīng)該怎樣介紹首飾,應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺(jué)得一下子接受不了這么多,我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客,師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn),哪里需要注意,給了我很大的幫助,有個(gè)師父真的很幸福,很開心。慢慢得,一個(gè)月過(guò)去了,我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來(lái)提升個(gè)人的專業(yè)度。
如何做好大客戶 ——大客戶工作心得 ——大客戶工作心得 大量事實(shí)證明, 20%的大客戶往往是企業(yè)銷售 大量事實(shí)證明,占企業(yè)客戶總量約 20%的大客戶往往是企業(yè)銷售 80%的來(lái)源 的來(lái)源, 80%的客戶則只能帶給企業(yè) 20%的銷售貢獻(xiàn) 的銷售貢獻(xiàn)。
額 80%的來(lái)源,而其余 80%的客戶則只能帶給企業(yè) 20%的銷售貢獻(xiàn)。
對(duì)長(zhǎng)安轎車汽車而言,大客戶的營(yíng)銷做得如何,意義重大。
對(duì)長(zhǎng)安轎車汽車而言,大客戶的營(yíng)銷做得如何,意義重大。我根據(jù)這 兩個(gè)月來(lái)的實(shí)際工作情況, 兩個(gè)月來(lái)的實(shí)際工作情況, 結(jié)合大客戶開發(fā)的一些重點(diǎn)項(xiàng)目工作談一 些自己的看法。主要內(nèi)容有:如何才能順利攻關(guān)大客戶; 些自己的看法。主要內(nèi)容有:如何才能順利攻關(guān)大客戶;大客戶管理 的步驟;以及在實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。
的步驟;以及在實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。
第一、 第一、順利公關(guān)大客戶 對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),做好大客戶的工作都是至關(guān)重要的。
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),做好大客戶的工作都是至關(guān)重要的。因 此,大客戶經(jīng)理的作用也就非常重要。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,人是最重 大客戶經(jīng)理的作用也就非常重要。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言, 一個(gè)企業(yè)而言 要的企業(yè)資源,優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理會(huì)使買方受益匪淺。許多大客戶經(jīng) 要的企業(yè)資源,優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理會(huì)使買方受益匪淺。
理與客戶一起成長(zhǎng)。而在另一些情形中, 理與客戶一起成長(zhǎng)。而在另一些情形中,高級(jí)大客戶經(jīng)理的任務(wù)是轉(zhuǎn) 變關(guān)鍵潛在顧客, 變關(guān)鍵潛在顧客,確定在新業(yè)務(wù)中使用哪些技巧,以保證該業(yè)務(wù)的發(fā) 確定在新業(yè)務(wù)中使用哪些技巧, 展。在短短的兩個(gè)月里,我學(xué)習(xí)了
在短短的兩個(gè)月里,我學(xué)習(xí)了
1、學(xué)會(huì)如何通過(guò)觀察、研究、提問(wèn)等了解客戶的情況和需求 學(xué)會(huì)如何通過(guò)觀察、研究、 2、如何將小的銷售定單變成一個(gè)大的銷售定單 3、如何規(guī)避完成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),采用哪些銷售模式使得客戶滿意 如何規(guī)避完成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn), 4、學(xué)會(huì)銷售的過(guò)程管理,掌握重點(diǎn)人員的敲門磚 學(xué)會(huì)銷售的過(guò)程管理,這些銷售方面的技巧,為了我在以后實(shí)際工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 這些銷售方面的技巧,為了我在以后實(shí)際工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 可以使以后的長(zhǎng)安轎車汽車銷售工作步步為營(yíng), 可以使以后的長(zhǎng)安轎車汽車銷售工作步步為營(yíng),獲得更好的銷售業(yè) 長(zhǎng)安轎車汽車銷售工作步步為營(yíng) 績(jī)。
第二、 第二、大客戶管理的步驟 1、大客戶第一步
大客戶第一步
在初期階段,汽車買方期望汽車公司負(fù)責(zé)其全部流程,買方?jīng)Q策 在初期階段,汽車買方期望汽車公司負(fù)責(zé)其全部流程, 者希望大客戶經(jīng)理首先介紹汽車產(chǎn)品及其服務(wù)優(yōu)越性, 因此汽車大客 者希望大客戶經(jīng)理首先介紹汽車產(chǎn)品及其服務(wù)優(yōu)越性, 戶經(jīng)理完全理解產(chǎn)品非常重要。大客戶經(jīng)理要識(shí)別出買方的決策者, 戶經(jīng)理完全理解產(chǎn)品非常重要。大客戶經(jīng)理要識(shí)別出買方的決策者, 說(shuō)服他們花時(shí)間進(jìn)行一次會(huì)談,然后,爭(zhēng)取更多時(shí)間向其描述美好的 說(shuō)服他們花時(shí)間進(jìn)行一次會(huì)談,然后, 業(yè)務(wù)前景。
業(yè)務(wù)前景。
對(duì)于汽車公司來(lái)說(shuō),爭(zhēng)取一個(gè)大客戶比得到一名大客戶經(jīng)理更 對(duì)于汽車公司來(lái)說(shuō), 難。因此,選擇一位適合某潛在客戶的大客戶經(jīng)理是十分重要的,此 因此,選擇一位適合某潛在客戶的大客戶經(jīng)理是十分重要的, 時(shí)必須要求大客戶經(jīng)理具備擔(dān)任此職務(wù)所需的知識(shí)、 技術(shù)水平及相符 時(shí)必須要求大客戶經(jīng)理具備擔(dān)任此職務(wù)所需的知識(shí)、 技術(shù)水平及相符 的性格。在此階段,汽車大客戶經(jīng)理必須準(zhǔn)備一份可信的長(zhǎng)期計(jì)劃, 的性格。在此階段,汽車大客戶經(jīng)理必須準(zhǔn)備一份可信的長(zhǎng)期計(jì)劃, 用于在計(jì)劃的時(shí)間表中將該公司轉(zhuǎn)變?yōu)榇罂蛻簦?用于在計(jì)劃的時(shí)間表中將該公司轉(zhuǎn)變?yōu)榇罂蛻?,甚至是合作伙伴?/p>
甚至是合作伙伴。大 客戶經(jīng)理應(yīng)該懂得激勵(lì)大客戶、是什么促使他們選擇某品牌汽車、 客戶經(jīng)理應(yīng)該懂得激勵(lì)大客戶、是什么促使他們選擇某品牌汽車、這 些原因是否得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。如果買方根據(jù)汽車價(jià)格決定購(gòu)買,那 些原因是否得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。如果買方根據(jù)汽車價(jià)格決定購(gòu)買, 么決策者僅僅會(huì)進(jìn)行有規(guī)律的交易, 而大客戶經(jīng)理也就局限于展示基 么決策者僅僅會(huì)進(jìn)行有規(guī)律的交易, 本的技巧,如產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)知識(shí),及進(jìn)行偶爾的談判。
本的技巧,如產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)知識(shí),及進(jìn)行偶爾的談判。如果存在更大的潛力,在贏得業(yè)務(wù)后,大客戶經(jīng)理所面對(duì)的挑戰(zhàn) 如果存在更大的潛力,在贏得業(yè)務(wù)后, 就復(fù)雜多了。大客戶經(jīng)理可能會(huì)被技術(shù)問(wèn)題包圍, 就復(fù)雜多了。大客戶經(jīng)理可能會(huì)被技術(shù)問(wèn)題包圍,他需要迅速回答這 些問(wèn)題(當(dāng)然也可以由其他人來(lái)回答) 此時(shí), 些問(wèn)題(當(dāng)然也可以由其他人來(lái)回答)。此時(shí),必須在顧客身上花費(fèi) 大量時(shí)間,觀察產(chǎn)品如何使用,并同各級(jí)別的人進(jìn)行接觸。
大量時(shí)間,觀察產(chǎn)品如何使用,并同各級(jí)別的人進(jìn)行接觸。
除了必須設(shè)定更高目標(biāo)外, 除了必須設(shè)定更高目標(biāo)外,大客戶經(jīng)理還應(yīng)關(guān)注大量細(xì)節(jié)問(wèn) 題。這些細(xì)節(jié)問(wèn)題絕大部分是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的。進(jìn)行私下的溝通工 這些細(xì)節(jié)問(wèn)題絕大部分是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的。
作,尤其是和那些在技術(shù)方面有所專長(zhǎng)的同事進(jìn)行溝通,將成為大客 尤其是和那些在技術(shù)方面有所專長(zhǎng)的同事進(jìn)行溝通, 戶經(jīng)理的日常工作。
戶經(jīng)理的日常工作。
2、大客戶地二步
大客戶地二步
在此階段,買方的決策者期望汽車公司明確其重要地位, 在此階段,買方的決策者期望汽車公司明確其重要地位,同時(shí)想 了解對(duì)方的評(píng)價(jià),于是建立了與大客戶經(jīng)理的密切聯(lián)系。汽車公司應(yīng) 了解對(duì)方的評(píng)價(jià),于是建立了與大客戶經(jīng)理的密切聯(lián)系。
足夠重視客戶,同時(shí)確保大客戶和客戶在各個(gè)級(jí)別上都建立起聯(lián)系, 足夠重視客戶,同時(shí)確保大客戶和客戶在各個(gè)級(jí)別上都建立起聯(lián)系, 以處理他們之間日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。
以處理他們之間日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。
在此階段, 在此階段,大客戶經(jīng)理應(yīng)更多運(yùn)用社交技巧來(lái)建立與買方的人際 網(wǎng)絡(luò)。這能使賣方在客戶內(nèi)部介入的范圍更廣。組織一些社交活動(dòng), 網(wǎng)絡(luò)。這能使賣方在客戶內(nèi)部介入的范圍更廣。組織一些社交活動(dòng), 讓汽車公司和買方的員工會(huì)面并建立關(guān)系是可采用的技巧之一; 在汽 讓汽車公司和買方的員工會(huì)面并建立關(guān)系是可采用的技巧之一; 車公司其他部門的人員中形成幫助滿足客戶需要的風(fēng)氣也很重要。
車公司其他部門的人員中形成幫助滿足客戶需要的風(fēng)氣也很重要。
大客戶經(jīng)理必須掌握與買方有關(guān)的更多信息, 如企業(yè)文化及業(yè)務(wù) 大客戶經(jīng)理必須掌握與買方有關(guān)的更多信息, 環(huán)境變化對(duì)其行為的影響。他必須準(zhǔn)備好展示其在財(cái)務(wù)、 環(huán)境變化對(duì)其行為的影響。他必須準(zhǔn)備好展示其在財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等方面 的全方位技能,將關(guān)系提升至伙伴關(guān)系階段。
的全方位技能,將關(guān)系提升至伙伴關(guān)系階段。3、大客戶第三步
大客戶第三步
在此階段,汽車大客戶經(jīng)理應(yīng)該能經(jīng)常在買方的高層進(jìn)行活動(dòng), 在此階段,汽車大客戶經(jīng)理應(yīng)該能經(jīng)常在買方的高層進(jìn)行活動(dòng), 并扮演戰(zhàn)略角色。
并扮演戰(zhàn)略角色。此時(shí),業(yè)務(wù)重點(diǎn)已經(jīng)由贏得業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)移到進(jìn)一步確 此時(shí), 保業(yè)務(wù)質(zhì)量及削減共同的業(yè)務(wù)成本上。
保業(yè)務(wù)質(zhì)量及削減共同的業(yè)務(wù)成本上。大客戶經(jīng)理必須關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng) 新,并通報(bào)給客戶。此時(shí)的重點(diǎn)在于過(guò)程改進(jìn)。
并通報(bào)給客戶。此時(shí)的重點(diǎn)在于過(guò)程改進(jìn)。
4、大客戶第四步
大客戶第四步
在此階段, 在此階段,可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為買方已經(jīng)將某品牌汽車作為自我價(jià)值 創(chuàng)造的一個(gè)有機(jī)組成部分。大客戶經(jīng)理的主要職責(zé)是解決意外問(wèn)題。
創(chuàng)造的一個(gè)有機(jī)組成部分。大客戶經(jīng)理的主要職責(zé)是解決意外問(wèn)題。
確保訂單的有效實(shí)施,銷售指標(biāo)的有效完成。
確保訂單的有效實(shí)施,銷售指標(biāo)的有效完成。
以上四步, 以上四步,從如何做好一個(gè)大客戶銷售經(jīng)理談起,到配合客戶做出采 從如何做好一個(gè)大客戶銷售經(jīng)理談起, 購(gòu)意向,直至輔佐客戶采購(gòu)計(jì)劃的順利實(shí)施,完成銷售整個(gè)流程為主 購(gòu)意向,直至輔佐客戶采購(gòu)計(jì)劃的順利實(shí)施,完成銷售整個(gè)流程為主 線,把長(zhǎng)安轎車汽車的大客戶流程做了一個(gè)概括的、理想化的總結(jié)。
把長(zhǎng)安轎車汽車的大客戶流程做了一個(gè)概括的、理想化的總結(jié)。
希望在今后的實(shí)際銷售過(guò)程中有所幫助。
希望在今后的實(shí)際銷售過(guò)程中有所幫助。
第三、 第三、實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題 1、建立公司的銷售支持平臺(tái),一個(gè)良好的銷售平臺(tái)可以提供很好的 建立公司的銷售支持平臺(tái), 大客戶銷售支持。現(xiàn)在的銷售是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)就是客戶怎么招標(biāo)、大家怎 大客戶銷售支持?,F(xiàn)在的銷售是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)就是客戶怎么招標(biāo)、 么投標(biāo)。投標(biāo)書最好把那些與投標(biāo)有關(guān)的資料整理成規(guī)范的文本,關(guān) 么投標(biāo)。投標(biāo)書最好把那些與投標(biāo)有關(guān)的資料整理成規(guī)范的文本, 于公司的介紹、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、 服務(wù)客戶案例、 公司愿景、 實(shí)力證明、 于公司的介紹、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、 服務(wù)客戶案例、 公司愿景、 實(shí)力證明、 一些評(píng)優(yōu)的榮譽(yù)等,把這些事先整理好,然后做成一個(gè)電子模板。
一些評(píng)優(yōu)的榮譽(yù)等,把這些事先整理好,然后做成一個(gè)電子模板。這樣就做好了知識(shí)管理。下次應(yīng)標(biāo)時(shí), 樣就做好了知識(shí)管理。下次應(yīng)標(biāo)時(shí),大客戶經(jīng)理只要把各種報(bào)價(jià)重新 組合,然后再根據(jù)客戶的關(guān)心點(diǎn),把重要的東西放在前邊, 組合,然后再根據(jù)客戶的關(guān)心點(diǎn),把重要的東西放在前邊,整理一下 就出來(lái)了,這是公司標(biāo)書的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版。
就出來(lái)了,這是公司標(biāo)書的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版。(wWw.YS575.COM 述職報(bào)告之家)
另外,還需要多放開一點(diǎn)思維,多給大客戶經(jīng)理一些信息, 另外,還需要多放開一點(diǎn)思維,多給大客戶經(jīng)理一些信息,讓我 們知道一些產(chǎn)品的成本、供應(yīng)情況等。我們的能力很大程度上來(lái)源于 們知道一些產(chǎn)品的成本、供應(yīng)情況等。
對(duì)信息的把握。做銷售時(shí),如果對(duì)后邊的情況非常懂的人, 對(duì)信息的把握。做銷售時(shí),如果對(duì)后邊的情況非常懂的人,跟什么都 不知道的銷售員,做同樣的客戶關(guān)系,就會(huì)有不同的銷售能力。
不知道的銷售員,做同樣的客戶關(guān)系,就會(huì)有不同的銷售能力。所以 要考慮一線銷售時(shí),到底需要哪些信息, 要考慮一線銷售時(shí),到底需要哪些信息,要在公司建立一個(gè)固定的溝 通系統(tǒng),把這些信息,如產(chǎn)品、供貨、成本等整理出來(lái)。
通系統(tǒng),把這些信息,如產(chǎn)品、供貨、成本等整理出來(lái)。不然談個(gè)客 戶,過(guò)程中他老得給公司打電話,談判過(guò)程中要打很多電話,就沒(méi)有 過(guò)程中他老得給公司打電話,談判過(guò)程中要打很多電話, 辦法做了,我們得有一定的自主權(quán)。
辦法做了,我們得有一定的自主權(quán)。
做了 2、交易數(shù)據(jù)和積累。公司的財(cái)務(wù)部門要配合總經(jīng)理,把客戶數(shù)據(jù)都 交易數(shù)據(jù)和積累。公司的財(cái)務(wù)部門要配合總經(jīng)理, 拿下來(lái),把它積累下來(lái),慢慢形成數(shù)據(jù),就有助于分析客戶價(jià)值。
拿下來(lái),把它積累下來(lái),慢慢形成數(shù)據(jù),就有助于分析客戶價(jià)值。如 果買的次數(shù)多,毛利各方面越來(lái)越高,就說(shuō)明客戶是老客戶了。
果買的次數(shù)多,毛利各方面越來(lái)越高,就說(shuō)明客戶是老客戶了。公司 應(yīng)該建立一個(gè)客戶信息庫(kù),如果公司有幾個(gè)客戶經(jīng)理,要每個(gè)人鎖住 應(yīng)該建立一個(gè)客戶信息庫(kù),如果公司有幾個(gè)客戶經(jīng)理, 客戶,讓他們定期進(jìn)行更新消息,可以隨時(shí)滿足銷售工作的需要; 客戶,讓他們定期進(jìn)行更新消息,可以隨時(shí)滿足銷售工作的需要; 3、建立汽車車輛交付的有效機(jī)制,必須按合同的要求進(jìn)行交貨,要 建立汽車車輛交付的有效機(jī)制,必須按合同的要求進(jìn)行交貨, 進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕桓对O(shè)計(jì)。要與客戶明確交付的條件,條款要清楚, 進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕桓对O(shè)計(jì)。要與客戶明確交付的條件,條款要清楚,以免 造成損失。在內(nèi)部管理的時(shí)候,所有的進(jìn)展都可控制。
造成損失。在內(nèi)部管理的時(shí)候,所有的進(jìn)展都可控制。4、建立客戶個(gè)性化的關(guān)懷平臺(tái),過(guò)生日再送點(diǎn)花,周末送過(guò)綠色蔬 建立客戶個(gè)性化的關(guān)懷平臺(tái),過(guò)生日再送點(diǎn)花, 戶個(gè)性化的關(guān)懷平臺(tái) 菜,這些東西實(shí)際上都投入不大,但你可以進(jìn)一步獲取客戶信息,把 這些東西實(shí)際上都投入不大,但你可以進(jìn)一步獲取客戶信息, 關(guān)懷客戶變成是件公司的事。
再有, 可以弄一些個(gè)性化的關(guān)懷。
比如, 關(guān)懷客戶變成是件公司的事。
再有, 可以弄一些個(gè)性化的關(guān)懷。
比如, 我們可以主動(dòng)去見(jiàn)客戶, 發(fā)給給他們一個(gè) VIP 卡, 我們可以主動(dòng)去見(jiàn)客戶, 讓客戶得到意想不 到的維修享受。我們要主動(dòng)問(wèn)他,定期打個(gè)電話, 到的維修享受。我們要主動(dòng)問(wèn)他,定期打個(gè)電話,問(wèn)他長(zhǎng)安轎車汽車 怎么樣,好不好?往往一問(wèn)他就說(shuō)有兩臺(tái)壞的,就趕緊給他處理。這 怎么樣,好不好?往往一問(wèn)他就說(shuō)有兩臺(tái)壞的,就趕緊給他處理。
時(shí)候客戶比這臺(tái)長(zhǎng)安轎車汽車沒(méi)壞還滿意, 時(shí)候客戶比這臺(tái)長(zhǎng)安轎車汽車沒(méi)壞還滿意,他會(huì)說(shuō)你看人家這家公 司,我這都什么都沒(méi)有說(shuō),他就主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)了。這種效果很好, 我這都什么都沒(méi)有說(shuō),他就主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)了。這種效果很好, 打幾個(gè)電話又能花什么錢呢?但是客戶的感覺(jué)卻不一樣。
打幾個(gè)電話又能花什么錢呢?但是客戶的感覺(jué)卻不一樣。
卻不一樣 這就是我在汽車大客戶銷售工作中的一些感覺(jué)、想法和建議, 這就是我在汽車大客戶銷售工作中的一些感覺(jué)、想法和建議,大 客戶的銷售工作剛剛建立,有一些優(yōu)秀的工作方法需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng),還 客戶的銷售工作剛剛建立,有一些優(yōu)秀的工作方法需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng), 有一些不盡如人意的方面需要完善。
有一些不盡如人意的方面需要完善。希望在今后的工作過(guò)程中,我優(yōu) 希望在今后的工作過(guò)程中, 秀的方面繼續(xù)堅(jiān)持,不良的方面很好的改正。
秀的方面繼續(xù)堅(jiān)持,不良的方面很好的改正。為了完成銷售任務(wù)繼續(xù) 努力! 努力!
回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的x億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái),就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái),為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面,我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢,有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡,拿不到錢(我沒(méi)有銷售總提成),有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,說(shuō)實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺(jué)得今年我們賣這么好,我應(yīng)該賺好多錢,但事實(shí)我根本沒(méi)有,而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我,對(duì)我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應(yīng)該感謝他們。
20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)。
一、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;
第二,不細(xì)心,考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
二、今后努力的方向
新的一年開始了,又是一個(gè)新的紀(jì)元,x年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá),又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
銷售年終工作總結(jié)2
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,依然如過(guò)去的諸多年一樣,已成為歷史的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來(lái),其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨——
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款1xx萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力?。?;
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),(轉(zhuǎn)載于:)同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支
持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)地方保護(hù)————)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來(lái)管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)廠家過(guò)于依賴;
(2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個(gè)09年我走訪的新客戶中,有xx多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,自行銷
時(shí)間真是過(guò)的好快啊,轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去了,這一年我也成熟了不少,這其中的喜怒哀樂(lè)還真是回味無(wú)窮,哎!時(shí)間不等人??!我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我來(lái)**美涂士半年了,在這之前我對(duì)涂料行業(yè)是一竅不通,我來(lái)時(shí),**美涂士的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在建設(shè)中了,且已有了雛形,我是沒(méi)有一點(diǎn)涂料銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而且我還沒(méi)有一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教老板和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,我也是受益匪淺,真的很感激他們,謝謝!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)**涂料市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以......
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,一年過(guò)去了,我做生意已經(jīng)一年半了。在這一年里,我也學(xué)到了很多,但在做生意的時(shí)候也有很多缺點(diǎn)。在這一年的事業(yè)中,我努力奮斗;我放棄了,我跌倒了;我一直充滿激情,憤怒和失望。但這一切都過(guò)去了,不管是好是壞,讓它過(guò)去吧。今年我將從三個(gè)方面分析市場(chǎng):
個(gè)人分析:
1.缺乏專業(yè)知識(shí),尤其是對(duì)市場(chǎng)和公司藥品價(jià)格了解不足,主要是因?yàn)樗麄儧](méi)有意識(shí)到
2.應(yīng)收賬款控制不嚴(yán),導(dǎo)致部分客戶無(wú)法及時(shí)收到貨款,主要原因是客戶跟蹤不到位
3.月度工作計(jì)劃性不強(qiáng),效率不夠高
4.喜歡悠閑地做事,有些“拖拉”
5.自己做事或有自己的一套可行的方法和策略
6.他能吃苦,不怕苦,只要他愿意
7.強(qiáng)烈的個(gè)人主義,我不想做任何我認(rèn)為毫無(wú)意義的事情市場(chǎng)分析:
蒼南市場(chǎng)主要由兩家當(dāng)?shù)刂扑幑荆ㄉn南紅泰制藥有限公司和蒼南歐南制藥有限公司)組成,它們與我們的比較如下:
從上面可以看出,我公司在蒼南市場(chǎng)的情況不是很好。此外,蒼南是溫州藥房數(shù)量最多的縣。競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重,市場(chǎng)混亂。越來(lái)越多的外地小藥企進(jìn)入蒼南市場(chǎng),給我們帶來(lái)了更大的壓力和挑戰(zhàn)如果今年這樣做:
1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,尤其是藥品價(jià)格,以提高他們的業(yè)務(wù)水平
2.加強(qiáng)對(duì)辦公室同事的`管理,經(jīng)常、及時(shí)地與同事溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作、生活中的問(wèn)題
3.分析區(qū)域內(nèi)的客戶和品種,每月識(shí)別客戶和品種,以提高銷量
4.合理安排每個(gè)月的工作,計(jì)劃每個(gè)月的開始、中期和結(jié)束時(shí)應(yīng)該做什么工作
5.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的拜訪和了解,密切彼此關(guān)系,改善與大廠家銷售人員的關(guān)系,共同拉訂單
6.及時(shí)處理客戶所有事宜,提高影響力
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