網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
在計(jì)劃開展某項(xiàng)工作時。我們應(yīng)該趕忙去準(zhǔn)備一份方案,如何寫的方案最快速有效?根據(jù)您的需求編輯整理整理了一些有用的信息“網(wǎng)絡(luò)營銷的方案”,如果您想要了解更多關(guān)于這個話題的內(nèi)容請關(guān)注我們的官網(wǎng)!
根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定出來的網(wǎng)絡(luò)營銷方案是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的靈魂,如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,不管再怎么努力,終將會是徒勞無益。對于網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的制定,很多企業(yè)都滿不在意,要么覺得能做多少算多少,要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營銷的工作無法檢查,因?yàn)闆]有一個標(biāo)準(zhǔn),誰也不需要為此負(fù)任何責(zé)任,在這種情況下,要想成功我相信是不太可能的。
網(wǎng)絡(luò)營銷已隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸被越來越多的企業(yè)所關(guān)注,但是在網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中成功的企業(yè)不是很多,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相似的“事無預(yù)不立”成功與失敗的關(guān)鍵因素在于營銷策劃。
在網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案制定好之后就是對方案的執(zhí)行,在完美的方案不執(zhí)行也之后是一個方案,做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃同樣需要成本,需要考慮投資回報率,及時高效的方案執(zhí)行才會降低成本,要明白免費(fèi)的營銷方式不只有你想的到,付費(fèi)的就要精于預(yù)算,在將免費(fèi)的營銷方式完成之后要有效的控制付費(fèi)的推廣,不是所有的訪問都會創(chuàng)造價值。執(zhí)行力在一定程度上營銷著網(wǎng)絡(luò)營銷的成本。
“工欲善其事必先利其器”找對正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端:一是抱試試看心態(tài)的企業(yè),臨時找來兩三個人,甚至某一個人就開始了網(wǎng)絡(luò)營銷,并且這些人還不一定是專職做這個事,可能是從原來銷售部門找了幾個經(jīng)常會上網(wǎng)的,兼著做網(wǎng)絡(luò)營銷。在分工上也沒有什么區(qū)分,放任員工想怎么干就怎么干,也沒有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上,還必須要做到分工合理,相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個人,檢查起來才有據(jù)可查,責(zé)任才能落實(shí)到每個人頭上,相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。
網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例非常多,在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況,不是有一個好的想法就可以成功,要將整個營銷策劃考慮到細(xì)節(jié),在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷,只有正確的認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)營銷才會將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營到極致。
一。 營銷環(huán)境分析
(一)。需求的性質(zhì)
1、市場細(xì)分能否細(xì)分?
(1)。幾種細(xì)分方式:
a根據(jù)年級的不同細(xì)分:04級本科,05級本科,05級??疲?6級???,07級本科。07級???。(注:06年本科沒有招生)
b根據(jù)教育模式的不同細(xì)分:普招和自考(注:07級自考生人數(shù)眾多)
c根據(jù)選擇的消費(fèi)場所不同細(xì)分:網(wǎng)吧消費(fèi)(以大一和大二為主)和寢室上網(wǎng)游戲消費(fèi)(以大二和大三為主)
(2)市場細(xì)分和目標(biāo)營銷的必要條件:a差異性b可衡量性c可接近性d效益性e可影響性
(3)市場細(xì)分:根據(jù)不同的教育模式及不同年級的學(xué)生的生活方式,個性,價值取向等不同,可以大致細(xì)分為以下目標(biāo)市場:
a以大一自考新生為主的網(wǎng)吧消費(fèi)群體
b以大二大三為主的寢室上網(wǎng)游戲消費(fèi)的目標(biāo)群體
(二)。需求的范圍
1、目前的市場規(guī)模(數(shù)量或價值)有多大?市場潛力有多大?
湖北第二師范學(xué)院(光谷校區(qū))有40棟已經(jīng)使用了的宿舍樓,大概可以容納30000余人,學(xué)校附近有4家網(wǎng)吧,潛在消費(fèi)者眾多,市場潛力巨大。
2、目前市場份額有多大?需求的選擇性傾向是什么(數(shù)量和價值)?
玩家的需求選擇性很大,游戲的替代品很多,要在早期占領(lǐng)根多的市場份額,篩選并培養(yǎng)一批忠實(shí)客戶(游戲玩家)
二。問題和機(jī)會
(一)。市場機(jī)會
1、客戶群擴(kuò)大
ccid統(tǒng)計(jì)顯示:我國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模,20__年僅為10.2億元人民幣,20__年超過20億元,20__年達(dá)到70億元。到20__年網(wǎng)絡(luò)游戲直接產(chǎn)值將達(dá)150億,對周邊產(chǎn)業(yè)的帶動將超過1000億。目前全國網(wǎng)民數(shù)量已超過1億,網(wǎng)絡(luò)游戲用戶超過5000萬。
網(wǎng)絡(luò)游戲也日益成為網(wǎng)吧吸引網(wǎng)民的“大片”角色,據(jù)ccid數(shù)據(jù)分析:目前60%~70%的人是在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲,網(wǎng)吧60%的收入來自網(wǎng)絡(luò)游戲市場。
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,我國網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量正以每年10%的速度增長。但是網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量多了,廣大的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家面對眾多的網(wǎng)絡(luò)游戲卻無從下手,不知玩哪款游戲?yàn)楹?,畢竟現(xiàn)在無論是從質(zhì)量還是畫面、可玩性等等的網(wǎng)絡(luò)游戲太多了,廣大的玩家面對眾多游戲幾乎都是跟從大家的意愿,哪款游戲玩的人多就玩哪款。因此廣大的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商應(yīng)該加大游戲的推廣力度,讓更多的玩家玩自己運(yùn)營的游戲。
湖北第二師范學(xué)院學(xué)生人數(shù)眾多, 隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展,有眾多網(wǎng)絡(luò)游戲玩家和潛在玩家,
三。決策之推廣
(一)。目前采用的通常推廣模式為:
a、宣傳品鋪面
b、主題網(wǎng)吧(網(wǎng)吧聯(lián)盟)
c、網(wǎng)吧包機(jī)(免費(fèi)試玩)活動
d、游戲工會的建設(shè)
e、推廣員體系的建設(shè)
f、各種類型的活動
(二)。比較常規(guī)推廣方式與推廣員體系
(三)。 網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展已逐步建立起了相對規(guī)范的推廣形式和監(jiān)督機(jī)制。
但也正由于網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的發(fā)展時間比較短,無法在吸取大量推廣經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對原有推廣形式進(jìn)行完善和改進(jìn),同時,由于單個網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的壽命和所能用來推廣的時間有限,造成為了趕進(jìn)度而因循照搬原有推廣手段,惰于創(chuàng)新的情況在業(yè)內(nèi)比比皆是。
我們在校園推廣的時候要注意以下問題,做出一點(diǎn)創(chuàng)新的地方,就有可能取得很大的收益和效果
1、校園定點(diǎn)免費(fèi)發(fā)放宣傳物品要注意的問題:。
a,在搭棚定點(diǎn)宣傳發(fā)放物品的時候,宣傳海報的發(fā)放可采取分時發(fā)放的辦法(如隔人發(fā)放,或隔時發(fā)放,具體可以根據(jù)當(dāng)天的人流量而定)。目的是保證宣傳的輻射范圍廣泛。原因是根據(jù)具體的班級下課的時間,一般同班同學(xué)會在一段時間前后經(jīng)過該宣傳點(diǎn),而實(shí)際上一張海報就足夠起到宣傳到一個班級里的游戲玩家的效果。為了 宣傳效果的 最大化,對于人流量大的 宣傳點(diǎn),宣傳人員去對來要海報的同學(xué)說一個寢室只能發(fā)一張的效果好的多,這應(yīng)該是一個不錯的辦法。
b,在海報的設(shè)計(jì)上,如游戲彩虹島,我們在發(fā)放的時候還 提供激活碼,我們可以把激活碼或其他信息(特別是活動抽獎的信息)寫在海報上,大海報很多同學(xué)喜歡貼在門后面,建議信息寫在海報的上方。
c,在 宣傳點(diǎn)的設(shè)置上,我們可以在活動過半的 時候轉(zhuǎn)移活動地點(diǎn),到 另外一個人流量大但流動方向不同的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳,這樣可以把宣傳的輻射范圍擴(kuò)大。起到預(yù)期的宣傳效果。
d,在活動的時候我們根據(jù)男女游戲玩家的喜好不同,要對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,這樣排兩隊(duì)進(jìn)行發(fā)放,會有很好的宣傳效果。
e,宣傳活動的準(zhǔn)備工作要做好,宣傳人員要進(jìn)行分工,誰主要負(fù)責(zé)宣傳的講解,誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場的 秩序的維護(hù),誰負(fù)責(zé)海報光碟的發(fā)放,誰負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度,這些只要做了充分的準(zhǔn)備,活動就能有條不紊的 進(jìn)行,良好的活動秩序,會吸引根多的同學(xué)過來觀看,不但體現(xiàn)了 盛大的工作人員的素質(zhì),更是彰顯了盛大的企業(yè)文化,也同時提升了盛大的企業(yè)形象。
f,要做好備選營銷方案,以應(yīng)付宣傳時人過多或過少的可能,不至于到時不知道該怎么辦。
2、在校園游戲推廣員的建設(shè)方面要注意以下問題:
a. 做好校園游戲推廣員內(nèi)部的團(tuán)結(jié)問題。b.協(xié)調(diào)好校園游戲推廣員之間的利益分配問題。c.保障好校園游戲推廣員的各項(xiàng)權(quán)利,如工資的按時足額發(fā)放,這樣才能讓校園游戲推廣員們對公司有認(rèn)同感和歸屬感。從而更好的為公司服務(wù),為公司創(chuàng)造利潤。
3、在和各方面溝通的時候要注意以下幾點(diǎn):
a.在游戲推廣過程中,我們應(yīng)該建立客戶資料,定期舉辦電子競技比賽,并以盛大公司的名義向那些忠實(shí)玩家發(fā)出邀請函參加比賽, 也可以讓那些忠實(shí)玩家推薦其他人參加,這樣讓玩家感覺被重視,會對盛大有認(rèn)同感,有利于在保住忠實(shí)玩家的基礎(chǔ)上去挖掘潛在玩家。
b.要注意跟學(xué)校附近網(wǎng)吧的合作。
c.要注意重視和處理與校方的關(guān)系及合作,運(yùn)用校方的媒體進(jìn)行宣傳,所做的活動最好能在校報上報道。這樣會讓更多的人知道盛大出了新游戲,起到宣傳效果。
沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)女生文化節(jié)“個性服裝設(shè)計(jì)大賽”策劃書
一、活動背景
個性服裝設(shè)計(jì)大賽以演出、比賽為主要形式展現(xiàn)農(nóng)大學(xué)生,特別是農(nóng)大女生青春、健康、自信的新時代大學(xué)生形象,借此機(jī)會向全校師生展現(xiàn)本次女生文化節(jié)的主題。此活動融入了一定的時尚元素,也是體現(xiàn)女生文化節(jié)所追求的多元化文化氛圍中的另類元素,體現(xiàn)女生節(jié)的包容之情。同時,個性服裝設(shè)計(jì)在一定程度上得到了協(xié)辦商5q校園網(wǎng)在物資或資金上的支持,為此,我們代表農(nóng)大全體學(xué)子表示衷心的感謝。
爭取將首屆個性服裝秀辦成能夠代言農(nóng)大女生形象、意義深刻的晚會。
二、可行性分析
當(dāng)代大學(xué)生在相對單調(diào)的生活之余,的確需要一些文化元素,特別是時尚文化元素調(diào)節(jié)大學(xué)生活,這樣做并非是所謂的“學(xué)荒于嬉”,相反,一些高品味高檔次的服裝秀晚會可以充分示農(nóng)大當(dāng)今的文化氛圍和發(fā)展速度,充分體現(xiàn)女生文化節(jié)對文化“百家爭鳴,百花齊放”多元化的詮釋。
5q校園網(wǎng)積極的在農(nóng)大進(jìn)行投資宣傳,而個性服裝秀便為商家們提供了展現(xiàn)自己產(chǎn)品的最佳舞臺,通過這次個性服裝秀可以實(shí)現(xiàn)5q校園網(wǎng)和大學(xué)生的互動
三、組織形式
1、活動前期事項(xiàng)安排
制定活動策劃書
策劃書交上級單位申閱、批準(zhǔn)。
與5q校園網(wǎng)合作事宜,確定主持人及嘉賓。
確定宣傳日期及方案,公開選拔參賽人員。
比賽人員培訓(xùn)
活動彩排
2、活動形式
①各選手展出自己設(shè)計(jì)的個性服裝并對自己的設(shè)計(jì)作簡要的介紹。
②各選手開始走秀。(第一場:休閑服 ;第二場:職業(yè)裝;第三場:晚禮服)
③評委當(dāng)場打分,公布結(jié)果。
3、時間安排
現(xiàn)場開始時間為晚7:00,結(jié)束時間為9:00
4、地 點(diǎn):
校世紀(jì)會堂(活動前由組委會工作人員在會堂搭t型走秀臺,并布置會場)
四、贊助商
5q校園網(wǎng)
五、廣告宣傳
1、網(wǎng)上宣傳: 沈農(nóng)學(xué)生網(wǎng) 5q校園網(wǎng) bbs
2、戶外廣告:橫幅、噴繪、展板、傳單
3、其它:門票、請柬、邀請函
六、媒體支持
校內(nèi)直投報紙,沈陽各大晚報,東北新聞網(wǎng),沈陽大學(xué)生網(wǎng),沈陽電視臺
贊助方案及回報
說明:為表示真誠的合作意向和認(rèn)真、專一、專業(yè)的態(tài)度,本次活動采用招商競標(biāo)的方式與贊助商合作,中標(biāo)贊助商獲得本次個性服裝大賽冠名權(quán),主辦方主要商務(wù)宣傳權(quán),下列方案由贊助商與活動主辦方協(xié)商采用。
1、中標(biāo)贊助商將獲得本次個性服裝大賽全部冠名權(quán);
2、中標(biāo)贊助商提供產(chǎn)品宣傳資料,由主辦方負(fù)責(zé)農(nóng)大校區(qū)負(fù)責(zé)贊助商的宣傳工作。(宣傳具體方案由雙方協(xié)商)
3、主辦方為贊助商提供一定區(qū)域、一定天數(shù)的展示區(qū),贊助商可在其規(guī)定區(qū)域天數(shù)內(nèi)自主進(jìn)行商業(yè)宣傳;
4、中標(biāo)贊助商為本次活動提供至少3000元的贊助費(fèi)用
5、在宣傳旗幟、橫幅、展板上印有贊助商樗或廣告;
6、在活動前、中、后期的所有宣傳中都注明贊助商,特別是通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體對外發(fā)布消息時說明由贊助商提供贊助。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估
在討論是否實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷、如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前,必須對當(dāng)前的基本情況有一個清醒的認(rèn)識,這是我們工作的前提
1企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣國內(nèi)市場乃至國際市場
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)
(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平
此外,開展網(wǎng)上客戶服務(wù)也有很大的優(yōu)勢
(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要但服務(wù)地域廣任務(wù)重成本高
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成
2、目前可能存在的不足:
(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低未開展深入系統(tǒng)的研究其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施
(3)雖已建立起企業(yè)**但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、**功能、**推廣等地方有所不足尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用
(4)現(xiàn)有的**管理模式尚不完善難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定如:**維護(hù)、更新方法isp提供的服務(wù)等等
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估
3、結(jié)論:
12雖然我公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平優(yōu)于其他企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于籌備階段,尚未正式起動
保持清醒的認(rèn)識,有助于我們明確目標(biāo),改善不足制處,并制定快速推進(jìn)的措施
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
1在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時應(yīng)考慮的因素如下
我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略以什么態(tài)度以怎樣的方法與速度推動其成長需從下列因素考慮:
(1)從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮
社會資訊化、企業(yè)資訊化、
另外,從企業(yè)的現(xiàn)狀來看,可以推斷:
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
*技術(shù)優(yōu)勢還不夠,必須突破傳統(tǒng)的營銷手段,成本高、難度大、難以勝任
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能作為后發(fā)企業(yè)我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇早一步運(yùn)用新工具就可能贏取全新的競爭局面
(3)從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))
本企業(yè)營銷工作的特點(diǎn):
a、 產(chǎn)品特點(diǎn):高度復(fù)雜化和標(biāo)準(zhǔn)化;
b、 服務(wù)特點(diǎn):技術(shù)支持要求高,成本高,指導(dǎo)性強(qiáng);
c、 市場特點(diǎn):網(wǎng)點(diǎn)廣,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
d、 銷售特點(diǎn):以直銷為主,技術(shù)人員進(jìn)行銷售;
網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響:
a、 產(chǎn)品綜合展示:盡可能詳細(xì)、全面的**展示,有利于客戶了解產(chǎn)品,降低說服成本;
b、 市場拓展:市場范圍已大幅度擴(kuò)展到國內(nèi)外所有潛在客戶;
c、 促進(jìn)銷售:開展獨(dú)立或協(xié)調(diào)的營銷活動,促進(jìn)銷售;
d、 降低成本:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有可能逐步取消**活動;
e、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平:大幅提高服務(wù)能力及水平通過**自動應(yīng)答及線上咨詢在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費(fèi)用;
f、 其他:網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也會對采購方法、技術(shù)開發(fā)方法等產(chǎn)生影響
2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定:
(1)(2)適當(dāng)平衡快速成長與企業(yè)承受力的關(guān)系在可能的范圍內(nèi)適度超前成長
(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為:
借助網(wǎng)絡(luò)互動平臺和網(wǎng)絡(luò)傳播工具,進(jìn)行直銷、整合營銷
3、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作機(jī)理):
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復(fù)營銷==》促成購買
客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的成長戰(zhàn)略接下來就需要有可行的推動計(jì)劃保證其實(shí)施我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1確定責(zé)任部門、人員、職能和營銷預(yù)算
規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織的任務(wù)繁重,難以保證工作的完成
專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合企業(yè)各部門意見制定**構(gòu)建計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施**建設(shè)
(2)**日常維護(hù)、監(jiān)督及管理
(3)**推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施
(4)網(wǎng)上反饋資訊管理
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動
(6)對企業(yè)其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持
(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)
我們將確保最大限度地節(jié)省網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用,但我們?nèi)匀恍枰烙?jì)可能的投資,我們的營銷預(yù)算是可能的
來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)等
2整合各部門意見,搭建互動平臺
、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的**平臺
* *的構(gòu)造中應(yīng)注意以下功能
(1)資訊豐富:資訊量太低是目前企業(yè)**的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定
(4)**人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)遇實(shí)現(xiàn)**交互
可以看出本企業(yè)現(xiàn)有的**在以上地方均有不足需要逐步改進(jìn)(方案另附)
3.制定**推廣方案并實(shí)施
有了一個好的**平臺,我們應(yīng)該實(shí)施**推廣**的過程,這也是品牌和產(chǎn)品的推廣過程
在制定推廣計(jì)劃時應(yīng)考慮以下因素:
(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)**如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)**間交換連接;
(3)建立郵件列表運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs開展宣傳;
(5)通過新聞組開展宣傳;
(6)在企業(yè)名片等對外資料中標(biāo)明**;
(7)在企業(yè)所有對外宣傳中添加**宣傳;
QQ聽起來有點(diǎn)低俗,和能夠買上百萬的房子的業(yè)主貌似不沾邊。但你要知道,QQ群是讓同一個小區(qū)的陌生業(yè)主聯(lián)系的最好方式,也是做的最成功的方式,買過房的人都知道,拿房前的討論,裝修時的討論,入駐后的討論,有一大堆問題需要討論,搜房的小區(qū)論壇做的生不如死,而且信息交流慢,因此QQ絕對是不二的溝通辦法。
有魚的地方才有釣的價值,每個地區(qū)每年都有那么多的新樓盤,自然有那么多的有價值的QQ群,因此只要好好把QQ里的魚釣出來,也是客戶的一個重要來源,最關(guān)鍵的是,QQ群營銷成本低廉,只要掌握了QQ群營銷方法,雇上兩個專門做QQ推廣的就可以了。
當(dāng)然,做QQ群營銷的時候,需要有一個做的比較好看的網(wǎng)站,因?yàn)楣饪磕愦蹬_€達(dá)不到讓業(yè)主把聯(lián)系方方式透露給你的水平,所以還是回歸到剛才那個問題,論壇營銷是大多數(shù)家具企業(yè)試水網(wǎng)絡(luò)營銷的最好方式。
第三:淘寶營銷(天貓營銷)
淘寶(天貓)最大的優(yōu)勢就是上面有大量的流量,國人對這個平臺的信任甚至勝過自己的老爹老媽,表面上看家具是大件的東西,在上面賣不動,實(shí)際你是犯了主觀錯誤。沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有找不到要買的人。
淘寶最強(qiáng)大的就是活動,各種活動是各類商家銷售產(chǎn)品的利器,甚至為了上活動不惜高價賄賂淘寶工作人員,但活動對于家具商,尤其是做定制的家具商來說,不是太好用,所以直通車和站內(nèi)流量才是家具商在淘寶搞起來的利器。
只要這兩點(diǎn)做的好,回報率也是相當(dāng)?shù)母?。尤其是客戶對淘寶平臺的信任,咨詢轉(zhuǎn)化率可以高過任何一種營銷方式
教育業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化迅猛發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)營銷成必然趨勢 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展,中國教育正以前所未有的速度和力度推進(jìn)自己的電子化水平,利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)教學(xué)和遠(yuǎn)程教學(xué),教育骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、校園網(wǎng)、教育資源中心等項(xiàng)目正在全國各地如火如荼地規(guī)劃、建設(shè)之中。例如: 教育部提出在本世紀(jì)的頭10年,在全國中小學(xué)普及信息技術(shù)教育,在全國90%以上的中小學(xué)開設(shè)信息技術(shù)必修科,加快信息技術(shù)與其他課程的整合;加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和教育資源建設(shè),使全國90%左右獨(dú)立建制的中小學(xué)能夠上網(wǎng),共享優(yōu)質(zhì)教育資源,提高教育質(zhì)量。這也使接受教育的主要群體--學(xué)生獲得了更多的通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會,而網(wǎng)絡(luò)教育的推廣,也帶動了教育業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。
教育業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種方式 雖然網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)的前景不錯,盈利性良好,但是許多教育網(wǎng)站,卻在上漲的網(wǎng)絡(luò)營銷大趨勢中卻迷失了方向。
在教育行業(yè)日益市場化的今天,要想在競爭中脫穎而出,獲得學(xué)生和家長的青睞,有遠(yuǎn)見的校長們應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)校營銷最重要的營銷工具。
結(jié)合教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的幾個核心環(huán)節(jié),教育行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,鯤鵬網(wǎng)絡(luò)營銷歸納為以下幾個方面。
1、網(wǎng)上招生。 隨著統(tǒng)招統(tǒng)分的傳統(tǒng)招生模式被打破,學(xué)校們開始被納入市場競爭的軌道中。
如何尋找生源成為了各個學(xué)校最頭疼的問題。打開報紙,打著各種名號,各種頭銜的招生廣告眼花繚亂。學(xué)校急,學(xué)生也急,一個是急找不到學(xué)生,一個是急找不到合適的學(xué)校,學(xué)校招生難,學(xué)生找學(xué)校難,信息不對稱使得學(xué)校與學(xué)生難以找到共鳴,無法吸引學(xué)生報名。
網(wǎng)絡(luò)是信息展示最全面、最豐富的載體,要想得到學(xué)生的青睞,學(xué)校必須在網(wǎng)站上展示盡可能詳細(xì)、豐富的信息,以增強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校的了解。
2、網(wǎng)上校園。
3、就業(yè)(升學(xué))指導(dǎo)。
4、校友資源。
5、網(wǎng)絡(luò)教育。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷都是以實(shí)現(xiàn)營銷的目標(biāo),即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。
現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡(luò)年代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境,企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法,搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車,促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會變革的新生事物,必將成為一種重要的營銷策略。
二、涂料網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢
現(xiàn)今的涂料企業(yè)的營銷渠道仍以傳統(tǒng)模式為主,企業(yè)有了網(wǎng)站而沒有真正的用來展示營銷的目的,眾多中小企業(yè)單一地聚集在一個營銷層面的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,這也將導(dǎo)致涂料企業(yè)信息發(fā)布和產(chǎn)品推廣受挫。而且終端客戶綜合要求不斷過高,而企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來推廣自己的品牌、營銷的力度不夠。
涂料企業(yè)要拓展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù),必須認(rèn)真研究如何用好網(wǎng)絡(luò)營銷的工具與模式?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)將成為新網(wǎng)絡(luò)營銷新機(jī)遇,要抓住“搜索”和“分享”的情況,涂料企業(yè)要把握住互聯(lián)網(wǎng)營銷的主動權(quán)壯大自己的企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)了解,現(xiàn)在的消費(fèi)者往往會先上搜索引擎搜索品牌信息來找自己喜歡的產(chǎn)品,了解消費(fèi)者評價作為參考。搜索和
口碑已經(jīng)直接影響到消費(fèi)者的決策行為。
三、現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的涂料品種及分析
1、阿里巴巴現(xiàn)銷售涂料品牌:
2、天貓現(xiàn)銷售涂料品牌:
3、淘寶網(wǎng)現(xiàn)銷售涂料品牌:
分析:
⑴、主要銷售品牌為立邦、三棵樹、多樂士; ⑵、主要銷售品種為內(nèi)墻乳膠漆;
⑶、天貓上多樂士不同種類內(nèi)墻乳膠漆月銷量1500桶左右,立邦和三棵樹月銷量800桶左右;淘寶網(wǎng)主要銷售品牌為多樂士,不同規(guī)格月銷量超2000桶;阿里巴巴主要批發(fā)外墻真石漆、自噴漆。
四、 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
(1)市場優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間限制,它的觸角可以延伸到世界每一個 地方.涂料企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場營銷活動可以遠(yuǎn)及過去靠人工進(jìn)行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能達(dá)到的市場,網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機(jī)會.
(2)顧客優(yōu)勢
(3)成本優(yōu)勢
開展網(wǎng)絡(luò)營銷給涂料企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費(fèi)用的控制.網(wǎng)絡(luò)營銷采取的是新的營銷管理模式.它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的涂料企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式,并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購部門,實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制.
(4)需求優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式;根據(jù)了
解,網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動性,從根本上提高消費(fèi)者的滿意度;網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費(fèi)者對購物方便性的需求,省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費(fèi)者的購物效率.
2、目前可能存在的不足:
⑴、對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。
⑵、尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
⑶、雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
⑷、現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。如:網(wǎng)站維護(hù)、更新方式等。
3、結(jié)論:
初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性,有著良好的發(fā)展前景,運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來重大貢獻(xiàn),存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。
五、公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展,需從下列因素考慮:
⑴ 、從公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企業(yè)內(nèi)部與
外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運(yùn)用新的思維新的工具開展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
本公司是一個技術(shù)型公司,公司核心價值在技術(shù),時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,只有有效解決營銷與客戶服務(wù),公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
⑵ 、從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的'出現(xiàn)為我們提供了一種可能。以一種新的觀念另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
⑶ 、從公司營銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實(shí)現(xiàn)每周7天,
每天24小時工作,實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通。
本公司營銷工作的特點(diǎn):
A、產(chǎn)品特點(diǎn):復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
B、服務(wù)特點(diǎn):主要是技術(shù)支持,需求高,成本高;
C、市場特點(diǎn):點(diǎn)多面廣,應(yīng)用程度廣;
D、銷售特點(diǎn):以直銷為主,面向各區(qū)域進(jìn)行銷售;
網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響:
A、全面展示產(chǎn)品:可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示,有利于顧客了解產(chǎn)品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴(kuò)大,向國內(nèi)所有潛在客戶展開營銷;
C、促進(jìn)銷售:開展獨(dú)立或配合營銷活動促進(jìn)銷售;
D、降低費(fèi)用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平:大幅提高服務(wù)能力及水平,通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢,在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費(fèi)用; 2、本公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定:
⑴、充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性,承認(rèn)其具有的巨大效能,決心發(fā)展本公司對應(yīng)策略,制定計(jì)劃,積極推進(jìn),促其充分發(fā)展。
⑵、適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系,在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
⑶ 、結(jié)合公司現(xiàn)狀,將本公司網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為:
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具,展開營銷操作,以達(dá)到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費(fèi)用,促進(jìn)銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù),鞏固既有市場,提高品牌美譽(yù)度。
3、公司的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作機(jī)理): 推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展?fàn)I銷==》促成購買 客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售
六、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì),我們的營銷預(yù)算可能來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添臵
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
2.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的
網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)絡(luò)銷售是否成功,有哪些不足;
(2)推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
4.全面網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施
在此階段我們將展開全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
5.使網(wǎng)絡(luò)營銷與公司管理融為一體
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
總之,網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作,絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
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服裝行業(yè)的市場概況:中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地,全世界每三件服裝,其中一件來自于中國生產(chǎn)。不難想象,中國服裝業(yè)的快速壯大緣于大眾化服飾的增加、世界自由貿(mào)易及持續(xù)的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長。中國將成為世界最大的制造基地,而將來國內(nèi)消費(fèi)品市場的成功會取決于持續(xù)強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長。
首先,服裝行業(yè)是一個年產(chǎn)值超萬億級別的產(chǎn)業(yè),同時,人民生活水平的提高也會提升對高質(zhì)量服裝的需求,其增長速度遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的增長速度,有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬??;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式,同樣也在改變著服裝業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式,服裝企業(yè)只有適時而變,才能免遭淘汰。網(wǎng)絡(luò)的影響,它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介,而是一種以信息為標(biāo)志的生活方式,而消費(fèi)者的生活方式的變化必然導(dǎo)致市場營銷手段的變化。
基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種劃時代的營銷方式,是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識經(jīng)濟(jì)的管理工具和思維方法,對此服裝企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識。
服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境:隨著我國電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟,服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。并且,在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營的典范企業(yè)。
然而,相對于部分歐美國家服裝零售領(lǐng)域超過20%的市場份額屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀,我國服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場發(fā)展空間非常龐大。
無論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的服裝品牌商,電子商務(wù)都是一個市場前景廣闊、充滿機(jī)遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。
據(jù)新華社20xx北京5月1日電國務(wù)院新聞辦公室主任王晨近日說,截至目前,中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到4.04億;互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%,超過世界平均水平,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到2.33億人。我國網(wǎng)絡(luò)購物比起國外的發(fā)展?fàn)顩r仍有一定差距(韓國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物比例為57.3%,美國為66%),仍有較大發(fā)展空間。正是發(fā)展空間大的存在,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的趨勢,傳統(tǒng)企業(yè)必須重新考慮并發(fā)揮自己的商業(yè)潛力,必須對商業(yè)系統(tǒng)作出融入商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新的安排,必須通過網(wǎng)絡(luò)營銷為,使產(chǎn)出(產(chǎn)品和服務(wù))能讓顧客滿意,從而獲得競爭優(yōu)勢。
傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)營銷方式的差異性:
服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式,如戶外廣告、報紙廣告、電視廣告、門店銷售等,這些營銷手段主要是推送(Push)方式,營銷者通過發(fā)揮大眾媒體的傳播能力,將信息快速地傳遞給消費(fèi)者。營銷者是信息的主動推送方,消費(fèi)者是各種信息的被動接受方,營銷者可以清楚地傳遞自己想要傳達(dá)的信息,但是消費(fèi)者不能直接將意見反映給營銷者。其核心是以產(chǎn)品為中心的營銷策略。這樣造成了營銷者對市場信息獲取的不全面性,營銷時間的拉長和費(fèi)用開銷大。
相反,網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用的是“牽引”(Pull)方式,網(wǎng)絡(luò)媒體采用“多對多”的營銷模式,可提供一個即時的新的傳播模式。其中消費(fèi)者是中心,即實(shí)現(xiàn)“4P”(即產(chǎn)品:product、價格:price、通路:place和促銷:promotion)到“4C”(即顧客的欲望和需求:Consumer’sWantsandNeeds、滿足欲望和需求的成本:CosttoSatisfyWantandNeeds、方便購買:ConveniencetoBuy,以及與消費(fèi)者的溝通:Communication)的轉(zhuǎn)換。這是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)異化對對消費(fèi)者心理的影響。
當(dāng)前服裝行業(yè)的不全面性的網(wǎng)絡(luò)營銷具體表現(xiàn):
(一)、網(wǎng)站信息長時間未更新,服務(wù)質(zhì)量低
關(guān)鍵是沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員操控,導(dǎo)致網(wǎng)站存在價值的大打折扣。
(二)、網(wǎng)站版面陳舊,難以體現(xiàn)主題
服裝企業(yè)網(wǎng)站往往都沒有突出自己服裝企業(yè)的品牌,品牌是服裝企業(yè)的核心,也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進(jìn)行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前,一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵,按照品牌演繹的需要來規(guī)劃網(wǎng)站,設(shè)計(jì)欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法,通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內(nèi)容,把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對剝離出來,單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃,能有效突出網(wǎng)站的核心部分,起到更加理想的效果。SEMtime提醒您:企業(yè)品牌需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司給你挖掘,并把這種品牌通過網(wǎng)站的形式展現(xiàn)出來,并且適當(dāng)?shù)?、有針對性的推廣,從而使企業(yè)的品牌產(chǎn)生價值。
(三)、企業(yè)缺少懂網(wǎng)絡(luò)營銷的人才
這點(diǎn)其實(shí)是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的病根。不過您完全可以把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷通過外包的形式包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。
(四)、網(wǎng)絡(luò)營銷后網(wǎng)站運(yùn)作流程仍不協(xié)調(diào)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),有部分企業(yè)網(wǎng)站里還設(shè)置了在線訂單、在線銷售等功能,這些網(wǎng)站公司的負(fù)責(zé)人表示,他們極少真正通過網(wǎng)絡(luò)完成一個訂單,這是由于一方面網(wǎng)站太孤立,沒有和其它行業(yè)門戶網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站(B2B類)等形成互動。另一方面,在線訂單、銷售的支付系統(tǒng)也不完善,客戶通過網(wǎng)絡(luò)下單,最終還是要電話打到公司,和原始交易方法并不差異。關(guān)鍵在于中小企業(yè)往往對電子商務(wù)認(rèn)識不足、信心也不足,常常半途而廢。
服裝企業(yè)主面臨的困難:
市場品牌競爭激烈,利潤率下滑,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加,成本提升,庫存周期縮短的壓力不斷增大,傳統(tǒng)市場準(zhǔn)入門檻提升,國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大,市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重?cái)D壓下,眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時,消費(fèi)端對質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈,規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準(zhǔn)入門檻。
服裝業(yè)開展電子商務(wù)的根本目的:
服裝業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注,ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認(rèn)為當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo),服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面:
通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額,加速搶占網(wǎng)絡(luò)營銷市場份額,進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力,催化整體市場占有率;
建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式,降低渠道成本;
加強(qiáng)廠家與消費(fèi)端的接觸,獲得即時市場信息,進(jìn)而根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應(yīng),壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫存周期;
繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻,以低成本短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域。
幾個核心關(guān)鍵點(diǎn):
如何選擇、設(shè)計(jì)、開發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)平臺,邁開網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步?
如何通過有效的信息數(shù)據(jù)交換,將電子商務(wù)平臺的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合,提高效率、節(jié)省成本、整合應(yīng)用企業(yè)資源?
如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高銷售額,實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理,塑造企業(yè)品牌?
平臺主要功能需求與實(shí)現(xiàn)
服裝業(yè)電子商務(wù)平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用集成技術(shù),平臺建設(shè)必須為企業(yè)ERP等后端系統(tǒng)無縫連接,并為網(wǎng)絡(luò)營銷方面做充分的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)平臺是一個整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺。
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