醫(yī)院工作總結(jié)（集合）

醫(yī)院工作總結(jié)。

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醫(yī)院工作總結(jié) 篇1

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作越來越重要。網(wǎng)絡(luò)工作不僅能夠提高醫(yī)院的工作效率，還能夠提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作中，我們應(yīng)該注重用戶的需求，注重安全和穩(wěn)定性，注重人才的培養(yǎng)和管理，注重信息的互通和共享。下面，我將詳細地介紹醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作的總結(jié)。

一、注重用戶的需求

在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作中，我們應(yīng)該注重用戶的需求。醫(yī)院的用戶包括患者、就診者、醫(yī)生、醫(yī)護人員和管理人員等。我們應(yīng)該根據(jù)不同用戶的需求來設(shè)計不同的功能，如患者可以通過網(wǎng)站查詢自己的病歷、預(yù)約掛號、繳費等功能；醫(yī)生可以通過電子病歷管理系統(tǒng)查看病歷、開處方、下醫(yī)囑等功能；醫(yī)護人員可以通過護理信息系統(tǒng)查看患者的護理記錄、用藥記錄等功能。通過滿足用戶的需求，可以提高用戶的滿意度，增強用戶的信任。

二、注重安全和穩(wěn)定性

在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作中，我們應(yīng)該注重安全和穩(wěn)定性。醫(yī)院的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等系統(tǒng)都要進行及時的更新和維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性。同時，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)也要具備足夠的安全性，包括網(wǎng)絡(luò)防火墻、殺毒軟件、攔截軟件等措施，確保醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)不受黑客攻擊、病毒侵擾等威脅。通過保證安全和穩(wěn)定性，可以有效地減少系統(tǒng)故障和信息泄露，保證醫(yī)院的信息系統(tǒng)處于良好的運作狀態(tài)。

三、注重人才的培養(yǎng)和管理

在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作中，我們應(yīng)該注重人才的培養(yǎng)和管理。醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員既要具備計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站建設(shè)等方面的技術(shù)水平，還要具備醫(yī)院信息化管理的知識和能力。人才的培養(yǎng)可以通過定期培訓、技能測評、崗位評估等形式進行，確保技術(shù)人員掌握最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理知識。同時，醫(yī)院還應(yīng)該建立健全的網(wǎng)絡(luò)管理制度和網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的行為和操作進行規(guī)范和監(jiān)管，確保網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定和順暢運作。

四、注重信息的互通和共享

在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作中，我們應(yīng)該注重信息的互通和共享。醫(yī)院的信息系統(tǒng)有很多種，如電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)療儀器系統(tǒng)、預(yù)約掛號系統(tǒng)等。這些不同的系統(tǒng)之間的信息需要相互傳遞，才能滿足醫(yī)院的全面服務(wù)。通過建立信息互通的橋梁，可以使信息在不同的系統(tǒng)之間自由地流動，方便醫(yī)院的工作。同時，還可以通過信息共享，實現(xiàn)醫(yī)院資源的優(yōu)化配置，提高醫(yī)院整體的效率和競爭力。

總之，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作離不開以上四個方面，我們應(yīng)該注重用戶的需求，注重安全和穩(wěn)定性，注重人才的培養(yǎng)和管理，注重信息的互通和共享。通過不斷創(chuàng)新和完善，我們相信醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作會不斷地提高其服務(wù)質(zhì)量，為患者和醫(yī)護人員帶來更好的體驗和服務(wù)。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇2

近日，我完成了一次醫(yī)院采樣工作。在這次采樣過程中，我深深感受到了采樣過程中的重要性，也意識到自己在采樣過程中還有許多需要改進的地方。

一、工作流程

首先，我依照工作規(guī)定穿戴好了防護服和口罩，確認好待采樣的病人信息。然后，我根據(jù)采樣儀器要求，在病人手腕或其他適宜位置消毒后取血樣。在取樣的過程中需要保持手穩(wěn)、采樣儀器正確插入、不損傷病人的皮膚和血管。取樣完成后，我抽出血樣后放入采樣管，封閉好采樣管，然后將采樣管標識清楚，并記錄好其他信息。

二、采樣技巧

在采樣過程中，采用正確的技巧非常重要。我注意到，現(xiàn)有的許多患者需要經(jīng)常接受采樣，因此，醫(yī)院采樣人員應(yīng)該盡可能減少病人的疼痛感。對于病人應(yīng)該根據(jù)情況選擇不同的采樣方法；對于太過敏感的病人，應(yīng)該在采樣部位附近涂上乙酰氨基酚或局部麻醉貼等鎮(zhèn)靜劑，有利于將病人的痛苦降到最小。

三、防范措施

在采樣過程中，采樣者需要注意職業(yè)道德的遵守和防范措施的執(zhí)行。在抽血后，采取嚴密的標本核對制度，保障標本信息的準確、完整和可追溯性，確保采樣過程的合規(guī)性。同時，采樣人員應(yīng)該擁有良好的協(xié)調(diào)能力，在采樣過程中與病人與同事進行充分的溝通和協(xié)調(diào)，做到工作之間、采樣與病人之間的和諧與團結(jié)。

四、總結(jié)

從這次采樣工作中我總結(jié)出幾個點，總結(jié)如下：

首先，采樣員應(yīng)該持續(xù)不斷地提高自身的采樣技能和業(yè)務(wù)水平，才能更好的發(fā)揮自己的服務(wù)能力。

其次，采樣前給病人做好相關(guān)的采樣風險提示，在采樣時為病人創(chuàng)造良好的采樣環(huán)境，減輕病人痛苦，增強病人的安全感。

最后，采樣人員需要有一定的心理素質(zhì)：包容和同情心，更好地了解病人的心理和情感狀態(tài)并及時給予他們更多的關(guān)懷和支持。

綜上所述，醫(yī)院采樣工作在保護病人生命健康、推進醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)提升等方面具有重大作用，采樣員應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢，完善采樣工作流程，確保每一位患者的樣本正確，開展科學有效的健康監(jiān)控預(yù)防工作。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇3

農(nóng)村醫(yī)院工作總結(jié)

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進程不斷提速，城鄉(xiāng)差距逐漸縮小。但是，相較于城市，農(nóng)村地區(qū)資源嚴重匱乏，居民醫(yī)療保障水平普遍較低，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)布局不完善，往往造成基層醫(yī)療資源匱乏，就診難度大，醫(yī)療水平較低等問題。為了解決這些問題，我成為了一名農(nóng)村醫(yī)院的醫(yī)生，通過自己的努力，盡力地為農(nóng)村地區(qū)的居民解決健康問題。

一、科普教育的重要性

在我治療病人的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多居民對疾病的認知錯誤。他們對某些疾病，如感冒、哮喘、過敏癥等，缺少充分的了解和認知，造成一些輕癥疾病不及時治療，導致病情加重。為了解決這個問題，我在醫(yī)院內(nèi)、社區(qū)中等地方開展了許多科普教育活動，向居民們講解疾病的病因、癥狀、治療方法等相關(guān)內(nèi)容，使他們能夠更好地了解自己的健康狀況，有針對性地進行預(yù)防和治療。在科普工作中，我不斷加強自己知識的更新，了解最新的醫(yī)學進展，不斷更新寫作科普文章、制作科普視頻等工具，讓它們能夠更好地傳播到群眾中間。

二、科學的診療經(jīng)驗

在臨床工作中，我發(fā)現(xiàn)很多病人會把自己的病情告訴我，并詢問我建議診治。但由于病人的病情不同，所以我不能夠另出血路，我需要適時地進行科學地診療，并為他們開出合適的處方。在處理好病人的具體病情時，我積極提高自己的診療技能，不斷地探索和實踐，使自己在醫(yī)療工作中大力提高技能水平。這種科學的診療經(jīng)驗，極大的提高了我對疾病診治的理解，使得農(nóng)村居民能夠在不久的將來充分享受到科技進步帶來的便捷。

三、團結(jié)協(xié)作的意義

在農(nóng)村醫(yī)院，團隊的協(xié)作成為了一項非常重要的工作。單個醫(yī)生無法為農(nóng)村地區(qū)居民提供及時有效的醫(yī)療服務(wù)，所以我們必須保持團隊士氣的高昂，相互的合作，共同為農(nóng)村居民的健康獻力。在醫(yī)療團隊內(nèi)，我們有著開診、患者遠行到醫(yī)院、恢復等各方面問題，為了解決這些問題，我們必須充分利用各種資源，緊密團結(jié)，共同為完善農(nóng)村衛(wèi)生保障體系的建設(shè)做出積極貢獻。

四、優(yōu)化服務(wù)模式

對于醫(yī)療機構(gòu)而言，除了醫(yī)療服務(wù)外，更重要的是為老百姓提供良好的服務(wù)體驗。通過不斷探索，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，我不斷優(yōu)化我們醫(yī)院的服務(wù)模式，打造更加良好的就診環(huán)境，讓農(nóng)村居民能夠更加放心的得到我們醫(yī)療服務(wù)。我們始終堅持“以居民為中心”，不斷更新自己的設(shè)備技術(shù)、扶持卡布萊體系、完善醫(yī)保衛(wèi)生服務(wù)計劃等，為農(nóng)村居民提供更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

五、接受新知識

醫(yī)學發(fā)展不斷更新求變，我們農(nóng)村醫(yī)生也必須不斷學習和接受新知識。在醫(yī)學領(lǐng)域內(nèi)，有很多專業(yè)知識需要我們?nèi)フ莆?，不斷更新和了解最新的醫(yī)療技術(shù)與管理制度，將信念化為動力，不斷學習和探索，始終將患者作為自己的責任和心底所想。

在過去的一年里，我與我的同事們一起肩負起對農(nóng)村居民的衛(wèi)生保障工作，積極地踏實的工作，不斷探索和打磨醫(yī)院的服務(wù)品牌，并通過不斷的自我更新、學習，為農(nóng)村居民帶來更加專業(yè)化、更加時尚、更加貼近居民的醫(yī)療服務(wù)。雖然對于農(nóng)村醫(yī)療工作者來說，道路是險峻的，但我們真正的付出和努力將會源源不斷地推動我們邁向更好的明天。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇4

黨建醫(yī)院工作總結(jié)

作為一所黨建醫(yī)院，我們一直以來都在努力提高自身的醫(yī)療水平，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。在過去的一年中，我們在黨建工作方面也取得了一系列的成果，現(xiàn)在進行一次總結(jié)，以期不斷地改進和進步。

一、組建“黨員先鋒隊”

為了激勵廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，我們在去年初組建了“黨員先鋒隊”，旨在為黨的事業(yè)作出更多的貢獻。我們通過多種途徑選拔優(yōu)秀的黨員，提高他們的榮譽感和責任感，鼓勵他們積極參與到醫(yī)院工作中來。在上述措施的影響下，許多黨員都表示愿意成為先鋒模范，他們在醫(yī)院的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

二、“堅持以人民為中心”

在很多醫(yī)院管理者眼里，醫(yī)院的發(fā)展只是擴大了市場和提高了經(jīng)濟效益。然而，我們一直堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，認為就醫(yī)是為人民服務(wù)的一項重要事業(yè)。黨建醫(yī)院在各方面的運轉(zhuǎn)中，時刻把照顧患者放在首位，在告知患者病情和提供治療方案時，一直也是以最友善的態(tài)度進行溝通交流，以最周到的服務(wù)幫助患者解決難題。這一理念的不斷體現(xiàn)和推廣，也受到了廣大患者的認可，為我們的形象累積了更多積極的口碑。

三、多種渠道擴大宣傳

醫(yī)院不僅要服務(wù)于患者，也要服務(wù)于社會大眾。因此，我們?nèi)ツ暌苍谛麄鞴ぷ魃线M行了一系列的嘗試，通過多種渠道擴大了宣傳。在家屬區(qū)、醫(yī)院廣場和門口等人流較多的地方張貼、播放相關(guān)宣傳片，讓更多的患者和市民能夠了解我們醫(yī)院的新聞動態(tài)和醫(yī)療業(yè)務(wù)，這為吸引更多患者就醫(yī)奠定了基礎(chǔ)。

四、重視內(nèi)部建設(shè)

除了對外宣傳，醫(yī)院中的內(nèi)部建設(shè)也是不可忽視的。在去年，我們注重加強各部門之間的溝通交流，構(gòu)建更為完善的職能系統(tǒng)和責任體系。我們還大力推進了員工技能培訓，讓醫(yī)務(wù)人員以更專業(yè)、更貼心的態(tài)度為患者服務(wù)。我們也常常對醫(yī)療器材和設(shè)備進行維護和更新，以保證患者在醫(yī)院就醫(yī)時的安全和便利。

五、推進黨員教育

黨建醫(yī)院必須不斷教育引導黨員遵守職業(yè)道德和紀律規(guī)范，提高政治意識、理論素養(yǎng)、工作能力和職業(yè)道德。我們通過開展各種形式的黨員教育活動、黨建經(jīng)驗交流等多種途徑，促進黨員的思想政治建設(shè)。我們始終把建設(shè)高素質(zhì)、講政治、懂技術(shù)、善服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員隊伍作為建設(shè)黨建醫(yī)院的重點和方向。

綜上所述，我們黨建醫(yī)院在過去一年的努力中，為廣大患者提供了更好的服務(wù)，更加穩(wěn)固了我們的經(jīng)濟基礎(chǔ)、辦醫(yī)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚黨員的先鋒模范形象，切實堅持“以人民為中心”的理念，加強內(nèi)部建設(shè)和推廣宣傳，為讓更多的患者得到更好的治療服務(wù)而不懈奮斗。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇5

醫(yī)院鑒定工作總結(jié)

醫(yī)院鑒定工作是指對涉及醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故、醫(yī)療質(zhì)量評估等方面的問題進行專業(yè)鑒定評價的工作。這項工作對于維護醫(yī)療行業(yè)的公正和權(quán)威，保障患者的合法權(quán)益具有至關(guān)重要的作用。在過去的一年中，我們醫(yī)院的鑒定工作雖然面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，但是還是取得了一定成績，下面我將就我認為的醫(yī)院鑒定工作的幾個關(guān)鍵問題進行總結(jié)，以期進一步提高我們的鑒定水平。

一、精細化管理

鑒定工作涉及到涉及到專業(yè)技術(shù)、法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量等多方面的知識和技能。因此，在實際操作中，我們必須保證工作的精細化管理，以提高工作效率和鑒定準確性。這就要求我們充分利用已有的信息化技術(shù)和資源，建設(shè)一套完善的信息平臺系統(tǒng)，對所有鑒定案例進行分級、分區(qū)、分優(yōu)先級管理，全面提升鑒定工作的組織性、協(xié)作性和科學性。

二、專業(yè)化人才建設(shè)

醫(yī)院鑒定工作需要具有專業(yè)背景、較高的學歷和良好的品德素質(zhì)的人才進行。在人才建設(shè)方面，我們應(yīng)該注重在醫(yī)學院校、法學院校等專業(yè)院校培養(yǎng)一支醫(yī)院鑒定工作隊伍，提供多元化的培訓資源和晉升機制，加強對醫(yī)院鑒定人員的日常監(jiān)管和管理。這樣可以有效提升全體鑒定人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，滿足醫(yī)院鑒定工作不斷升級和改進的需要。

三、科學化工作流程

鑒定工作的過程非常繁瑣和復雜，其工作流程的科學化至關(guān)重要。我們應(yīng)該建立一套完善的鑒定工作流程，從鑒定申請到報告出具、審核通過、評價效果等方面進行全方位的督導和管理。同時，在實際操作過程中，我們要始終堅持以事實為根據(jù)、以科學為依據(jù)的原則，嚴格貫徹執(zhí)業(yè)規(guī)范和標準，保證鑒定的準確性和公正性。

四、注重與法律的銜接

醫(yī)院鑒定工作與法律緊密相連，在實際操作中、我們必須密切關(guān)注法律政策的變化、提前借鑒相應(yīng)的法律法規(guī)和司法解釋，切實提高醫(yī)院鑒定工作的規(guī)范性和權(quán)威性。同時，我們還要加強對醫(yī)療糾紛的調(diào)解和處理，與有關(guān)司法機關(guān)、律師事務(wù)所等建立與交流合作渠道，提高醫(yī)院與社會各界的協(xié)調(diào)合作能力和風險處置能力。

五、做好意見反饋與改進

醫(yī)院鑒定工作是非常重要的公共服務(wù)事業(yè)，鑒定報告的內(nèi)容和質(zhì)量直接關(guān)系到患者的合法權(quán)益。因此，在日常工作中，我們必須重視吸納各方面的意見、反饋和建議，及時改進和完善工作。在這一過程中、我們要突出重點、解決存在的問題、完善制度，不斷提升鑒定工作的可靠性和可信度。

總之，醫(yī)院鑒定工作是一項非常重要的公共服務(wù)業(yè)務(wù)，必須時刻注重提高鑒定人員的綜合素質(zhì)、認真制定科學化的工作流程、建立完善的信息管理系統(tǒng)、與法律進行緊密銜接、并且重視與各界的交流和協(xié)作，以不斷提升醫(yī)院鑒定的水平和影響力。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇6

政府醫(yī)院工作總結(jié)

隨著社會的不斷發(fā)展，政府醫(yī)院在全國范圍內(nèi)發(fā)揮著越來越重要的作用。政府醫(yī)院是我們國家醫(yī)療體系中的重要組成部分，是國家衛(wèi)生健康事業(yè)的重要支柱。在過去的一年中，我作為政府醫(yī)院的一名醫(yī)務(wù)工作者，在工作中感受到了醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在此，我對政府醫(yī)院過去一年來的工作進行總結(jié)，為我們今后的工作提供一些參考。

一、 總體情況endrikfelipe.com

過去一年，我們在國家衛(wèi)生和醫(yī)療改革的背景下，承擔了很多工作任務(wù)。我們醫(yī)務(wù)人員不斷努力，醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平和醫(yī)療設(shè)備都有了很大的提升。政府醫(yī)院得到了更多的社會認同和支持，讓人們對我們的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平更加信任和滿意。雖然在工作中也遇到過一些難題和困難，但總體來說，過去一年中我們的工作取得了一定的成績，這些成果的取得離不開全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力。

二、 工作成果

1. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量逐步提升

我們政府醫(yī)院在過去的一年中，不斷投入資金和時間進行各種設(shè)施設(shè)備升級，為患者提供更加舒適的治療環(huán)境。同時，我們并不斷完善服務(wù)體系，加強服務(wù)意識，優(yōu)化醫(yī)療流程，提高服務(wù)效率，從而提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2. 科室協(xié)作和信息交流有所加強

過去一年中，我們各科室之間的協(xié)作與交流更加頻繁和有效。例如，心血管內(nèi)科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科，等等，多個科室之間經(jīng)常開展各種聯(lián)合會診，提高診療精度和有效性。戶外荷蘭村她們之間也加強了學術(shù)交流與討論，共同推動著學科發(fā)展和跨界合作。

3. 技術(shù)創(chuàng)新取得新的進展

隨著全球化進程不斷加快，我們政府醫(yī)院不斷開發(fā)新的臨床技術(shù)，豐富了我們醫(yī)生掌握的診療技能和研究內(nèi)容。我們在不斷的進行創(chuàng)新發(fā)掘，以科技創(chuàng)新作為推動發(fā)展的重要驅(qū)動力，全力打造信息化醫(yī)療服務(wù)，不斷推進綜合信息化、大數(shù)據(jù)的智能化與微創(chuàng)手術(shù)的技術(shù)手段。

4. 人才引進和培養(yǎng)取得了新進展

人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力的重要保障。過去一年，我們醫(yī)院共招聘了一批專業(yè)技術(shù)人員，提高了醫(yī)院整體的學科建設(shè)水平。我們也在不斷推動各種人才培養(yǎng)計劃，不斷挖掘和培養(yǎng)人才，全力打造一支技術(shù)精湛、服務(wù)熱情的醫(yī)療隊伍。

三、 不足和問題

雖然過去一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，在提高醫(yī)療服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量方面也有了一定的突破，但還存在著一些不足和問題。例如，在人才引進方面仍需加強，醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)有待提高；在醫(yī)療服務(wù)流程和流程留存方面需要加強引導，確定流程標準并貫徹執(zhí)行；在醫(yī)院宣傳方面需要更加突出政府醫(yī)院的優(yōu)勢，讓更多的人了解我們的服務(wù)水平。

四、 未來展望

未來，我們政府醫(yī)院將繼續(xù)努力創(chuàng)新，加強技術(shù)研發(fā)和專業(yè)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。我們要加強和國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會、醫(yī)學院校的合作，不斷向全球最新醫(yī)學技術(shù)和先進管理經(jīng)驗學習，引領(lǐng)全球醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)水平的不斷發(fā)展。

政府醫(yī)院的成長，是國家建設(shè)和發(fā)展的重要標志之一。我們將充分發(fā)揮政府醫(yī)院在全國醫(yī)療服務(wù)體系中的重要作用，為加速建設(shè)健康中國貢獻一份力量。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇7

醫(yī)院普法工作總結(jié)

一、背景

近年來，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，涉及的法律問題越來越復雜，對醫(yī)務(wù)人員普法意識、法律知識和能力提出了更高要求。為了提高醫(yī)務(wù)人員的法律素養(yǎng)，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，我院積極組織醫(yī)院普法工作。

二、工作內(nèi)容

1.普法宣傳活動

組織各種形式的法律知識培訓、普及教育活動，如法律知識講座、學習交流會、模擬庭審等，讓醫(yī)務(wù)人員更好地掌握法律知識，提高法律素養(yǎng)。

2.制定規(guī)章制度

針對醫(yī)療服務(wù)中經(jīng)常遇到的法律問題，制定和完善醫(yī)院管理規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，明確醫(yī)務(wù)人員的法律責任和義務(wù)。

3.培訓專業(yè)普法師

組織專業(yè)律師、法學教授、公安干警等法律專家，為醫(yī)務(wù)人員進行法律知識培訓和普及，同時組織醫(yī)務(wù)人員參加法律教育和培訓，提高法律素養(yǎng)，增強法律意識。

4.加強矛盾化解

針對醫(yī)療糾紛，設(shè)立矛盾調(diào)解中心，對醫(yī)療服務(wù)中的小糾紛、小矛盾及時協(xié)調(diào)解決，防止事情擴大化。

三、工作成效

1.加強了醫(yī)務(wù)人員的法律素養(yǎng)

通過組織各種形式的法律知識培訓和普及教育活動，讓醫(yī)務(wù)人員更好地掌握法律知識，提高法律素養(yǎng)。

2.預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生

通過制定和完善醫(yī)院管理規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，明確醫(yī)務(wù)人員的法律責任和義務(wù)，有效地預(yù)防和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

3.提高了矛盾調(diào)解的效率

通過設(shè)立矛盾調(diào)解中心，對醫(yī)療服務(wù)中的小糾紛、小矛盾進行及時協(xié)調(diào)解決，減少糾紛擴大化、復雜化的可能性，提高了矛盾調(diào)解的效率。

四、下一步工作

1.完善普法工作機制和制度

在原有機制和制度的基礎(chǔ)上，進一步完善普法工作機制和制度，確保普法工作的長效性和有效性。

2.加強普法的針對性和實效性

結(jié)合醫(yī)院實際情況，針對醫(yī)務(wù)人員普遍存在的法律問題和難點，加強法律知識培訓和普及教育活動的針對性和實效性。

3.進一步提高矛盾調(diào)解的效率

通過加強人員隊伍建設(shè)和制度建設(shè)，進一步提高矛盾調(diào)解的效率，使得矛盾糾紛及時得到處理和解決。

五、總結(jié)

醫(yī)院普法工作是一項長期而復雜的工作，需要全院上下的共同努力和參與。通過不斷加強醫(yī)院普法工作，可以有效地提高醫(yī)務(wù)人員的法律素養(yǎng)，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，并進一步提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全水平。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇8

醫(yī)院掛號工作總結(jié)

醫(yī)院掛號工作是醫(yī)院的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。在這篇文章中，我們將從醫(yī)院掛號的基本流程、服務(wù)質(zhì)量、管理制度等多方面對醫(yī)院掛號工作進行總結(jié)分析，以期為醫(yī)院掛號工作的提高提供參考。

一、醫(yī)院掛號的基本流程

醫(yī)院掛號一般包括如下幾個步驟：患者提出掛號需求——掛號員采集患者信息——確定就診科室和醫(yī)生——收取掛號費用——發(fā)放掛號單和就診號碼。整個流程中，各個環(huán)節(jié)的順暢與否，都直接關(guān)系到患者的就診體驗。因此，醫(yī)院要通過完善的管理措施，確保掛號的人性化與順暢。

二、服務(wù)質(zhì)量

1、科室位置分布合理。醫(yī)院內(nèi)部科室分布應(yīng)合理，便于患者找到。就診科室應(yīng)布于醫(yī)院中心位置，患者可方便快捷地到達。

2、服務(wù)態(tài)度好。醫(yī)院掛號工作人員應(yīng)該以友好、親善、熱情的態(tài)度為患者服務(wù)，對患者的每一個問題都要認真、詳細地解答。

3、辦理掛號速度快?，F(xiàn)代社會節(jié)奏加快，患者非常珍惜時間。醫(yī)院掛號服務(wù)應(yīng)盡量做到快速，減少患者等待時間，提高服務(wù)效率。

三、管理制度

1、完善的管理機制。醫(yī)院要建立完善的掛號服務(wù)管理機制，確保工作流程完整，避免由于工作流程混亂導致的服務(wù)質(zhì)量不保障。

2、定期培訓掛號員。醫(yī)院掛號員應(yīng)接受專業(yè)的培訓，每年定期進行重新考核，提高他們對患者服務(wù)的專業(yè)水平和負責意識。

3、信息公開透明。 醫(yī)院應(yīng)該在自己的網(wǎng)站、其他媒體公開掛號信息，讓患者方便地查詢醫(yī)生情況、醫(yī)院?？?、科室分布等相關(guān)信息，使患者能夠最快速、最準確地了解到醫(yī)生排班、科室位置等信息。

綜上所述，醫(yī)院掛號工作要從基本流程、服務(wù)質(zhì)量、管理制度等角度進行全方位的總結(jié)與分析。只有通過完善的管理制度，良好的服務(wù)態(tài)度和高效的工作流程，方能完善醫(yī)院掛號服務(wù)，提高患者就診體驗。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇9

一、醫(yī)院基本情況。

1、市中醫(yī)醫(yī)院xx年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。

2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標準，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。

3、填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《XX市中醫(yī)醫(yī)院xx～xx年發(fā)展規(guī)劃》，填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責和規(guī)章制度》。

6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。

8、成功地開辦了ICU病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10、加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平。

二、20xx年所做的幾項主要工作。

（一）、新一屆領(lǐng)導班子建立。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導班子建立。院領(lǐng)導一班人精誠團結(jié)、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領(lǐng)導值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實做到了求真務(wù)實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

（二）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。

（三）、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。

為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇10

醫(yī)院糾紛工作總結(jié)

作為一個醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)院需要為患者提供高質(zhì)量、安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。然而，在醫(yī)療服務(wù)的過程中，難免會遇到各種糾紛，如醫(yī)療事故、藥品過敏等，這些糾紛如果得不到妥善的處理，將會嚴重影響醫(yī)院的聲譽和患者的信任。因此，加強醫(yī)院糾紛工作，成為了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。

一、加強服務(wù)意識

醫(yī)院服務(wù)過程中，患者的滿意度和醫(yī)技出眾程度同樣重要。一旦患者遭受到不必要的困擾，或是得到不當?shù)奶幚?，必定會引起他們的不信任，進而影響醫(yī)院的聲譽。因此，醫(yī)院應(yīng)該建立“患者至上”的理念，切實為患者提供全面、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。

二、加強糾紛預(yù)警

醫(yī)院糾紛的處理并非將問題解決了事。更重要的是預(yù)防出現(xiàn)糾紛的情況。醫(yī)院應(yīng)該及時了解醫(yī)護人員的情況，以及患者的感受和訴求，及早發(fā)現(xiàn)潛在的糾紛風險，并采取相應(yīng)措施，防范患者糾紛的發(fā)生。

三、建立糾紛處理機制

當出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，醫(yī)院應(yīng)該迅速成立糾紛處理小組，專業(yè)處理醫(yī)療糾紛及患者投訴。醫(yī)院應(yīng)當制定完善的處理糾紛程序和規(guī)范，要求各部門人員統(tǒng)一操作，確保所有糾紛處理規(guī)范化。

四、積極處理醫(yī)療糾紛

醫(yī)院在處理醫(yī)療糾紛時，應(yīng)該積極處理，認真對待患者的意見和建議，確?；颊叩睦娴玫奖Ｕ?，對于醫(yī)院未能承擔的問題，應(yīng)該及時調(diào)解協(xié)調(diào)，達成和解，并及時對患者進行賠償。

五、內(nèi)外聯(lián)動

醫(yī)院糾紛工作需要各部門協(xié)同配合，各部門之間要鞏固聯(lián)系、定期交流。同時，醫(yī)院還應(yīng)該與相關(guān)機構(gòu)建立良好的聯(lián)系，如與衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療保險機構(gòu)、醫(yī)療糾紛仲裁機構(gòu)等，形成糾紛處理的良好合作機制。

六、加強宣傳教育

醫(yī)院應(yīng)該加強宣傳教育，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全意識，讓患者了解醫(yī)院服務(wù)流程、權(quán)益保障措施、投訴舉報渠道等，幫助患者有效維護自己的權(quán)益，增強患者信心。

綜上所述，醫(yī)院糾紛工作不僅僅是現(xiàn)場處理問題，更是醫(yī)院文化建設(shè)和服務(wù)流程優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。通過加強“服務(wù)意識”的樹立、糾紛預(yù)警、糾紛處理機制構(gòu)建、積極處理糾紛、內(nèi)外聯(lián)動和加強宣傳教育等方面，不斷提高醫(yī)院服務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)，為全社會的健康事業(yè)作出貢獻。

醫(yī)院工作總結(jié) 篇11

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要組成部分。在保證醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量的前提下，網(wǎng)絡(luò)工作可以提高醫(yī)院的服務(wù)效率，便捷患者就醫(yī)流程，提高醫(yī)院的知名度和影響力。本文將就醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作的現(xiàn)狀、存在的問題以及未來發(fā)展趨勢進行總結(jié)和分析。

一、現(xiàn)狀

目前，我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作開展較為普及，大部分醫(yī)院已經(jīng)建立了自己的官網(wǎng)，或者在一些知名的網(wǎng)站上建有門戶網(wǎng)站來展示醫(yī)院的實力和特點。同時，我國的醫(yī)療衛(wèi)生管理信息化建設(shè)也在迅速發(fā)展。

近年來，以電子病歷為代表的醫(yī)院信息化建設(shè)得到了快速推廣。電子病歷的使用極大地提高了醫(yī)療服務(wù)的效率，并且方便患者獲取個人信息和病歷記錄。網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)療咨詢、掛號、醫(yī)療服務(wù)等也可以從互聯(lián)網(wǎng)上進行，改善了醫(yī)療服務(wù)的流程。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作在醫(yī)患交流中也發(fā)揮了重要的作用。通過社交網(wǎng)絡(luò)、在線問答等平臺，醫(yī)院可以以更好的方式與患者交流，不僅可減輕醫(yī)生面對面咨詢壓力，也可讓醫(yī)療服務(wù)更貼近群眾需要。

二、存在的問題

目前，我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作還存在一些問題。首先，醫(yī)院官網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量有待提升。一些醫(yī)院的官網(wǎng)不夠完善，信息不夠具體、不夠生動，無法充分反映醫(yī)院的實力和特點；有些醫(yī)院網(wǎng)站的界面美化不夠，易于造成用戶的視覺疲勞。

其次，醫(yī)院在線問答平臺上，一些醫(yī)生對患者的回復可能并不是很及時和詳盡，這會影響到服務(wù)質(zhì)量。更有甚者，有些問答平臺上的醫(yī)生并不合法合規(guī)，無法為患者提供安全的醫(yī)療服務(wù)。

此外，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作也存在隱私保護等安全方面的問題。一些患者不愿意給出個人信息，擔心個人信息隱私泄露問題，這極大地限制了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作的發(fā)展。

三、未來發(fā)展趨勢

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作也會朝著更加智能化、更加人性化、更加安全化的方向發(fā)展。

醫(yī)院將會進一步優(yōu)化官網(wǎng)服務(wù)，介紹醫(yī)院特色科室和優(yōu)秀醫(yī)生，宣傳醫(yī)療技術(shù)，并加強自身形象打造，提高公眾的醫(yī)療質(zhì)量感受和就醫(yī)體驗。

衛(wèi)生部門將推行電子病歷的普及，降低醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)門檻。同時，各級醫(yī)療機構(gòu)將協(xié)同發(fā)展數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，加強信息互通，方便患者就近就醫(yī)和跨區(qū)域醫(yī)療。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作也將更加注重患者體驗。網(wǎng)絡(luò)咨詢、掛號等服務(wù)將更加普及，患者可以通過手機、電腦等終端訪問醫(yī)院網(wǎng)站，進行在線醫(yī)療咨詢、預(yù)約、支付等操作。醫(yī)院將加強信息安全管理，保護用戶信息安全。

總之，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作需要加強人性化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。未來，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作將會更加智能、更加便捷、更加安全，為醫(yī)患服務(wù)提供更廣泛、更豐富、更有質(zhì)感的體驗。

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