品管部述職報告。
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今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品技部順利進行本年度各項工作。品技部控制范圍廣:包括了進料、生產過程監(jiān)控、成品監(jiān)測、工裝夾具、工藝改進、產品開發(fā)、售后,還包括體系建設、工藝檢查等工作。現將今年以來的工作情況做如下小結:
一、部門基礎管理
1、生產狀態(tài)全更新工作已完成。生產用圖、生產工藝和檢驗作業(yè)指導書大部份已整理,預計年內全面整理完畢。
2、建全了品技部部門質量目標,包括進料和成品漏檢率、糾正預防措施等,并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核,確保品質監(jiān)控的質量。
3、加強專業(yè)知識學習,開展知識、技能培訓,全面提高員工素質。
①按照《20xx年度培訓計劃》的要求,組織全體人員學習ISO9001:20xx質量管理體
系知識,《程序文件》內容培訓,并對相關內容進行了考試、考核合格率達100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓。
②為了提高檢驗員的操作技能,開展了產品工藝、產品測量和操作技能等培訓??己撕细癜l(fā)了上崗證。
③為加強質量檢測力度,還對質檢人員制定了培訓計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應用
二、質量控制:
1、進料品質控制:完善控制流程和檢測手段:擬制了《外協(xié)件檢驗指導書》文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗,發(fā)現數百批不合格品,并開展不合格品處理工作。
2、制程過程控制:嚴格執(zhí)行“三檢”制度,避免大批量不合格事故的發(fā)生,推行了產品標識和追溯工作。
3、成品質量控制:從今年的成品檢驗結果來看每月合格率均在99%以上,成品質量得到很大的提升很大,應歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗的控制。
三、生產服務
1、工裝車間參與長達半年的新生產線安裝和零部件加工,保質保量按時完成公司新生產線安裝計劃目標。
2、工裝車間日常配合機加車間工裝夾具的制作,修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車間配合新品開發(fā)組對新品工裝的試制和修正。
四、今后品技工作規(guī)劃:
1、作為品技控制部門,由于之前幾個月業(yè)務繁忙,對于現場生產工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及服務品技的監(jiān)控上,從而真正能夠做到按要求生產,發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。
2、從今年產品客戶反饋問題來看,也體現了現有品質控制還存在不夠完善,有漏洞的問題。
主要是對產品檢驗手段和檢驗技術理解的缺乏。一方面是培訓不深入,同時也體現了現有品質人員在產品的檢驗工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位人員的業(yè)務能力培訓和績效考核。
五、工作建議:
1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通,嚴格執(zhí)行檢驗合格后入庫原則,避免不合格品混亂和不良品入庫現象。
2、檢驗員工薪待遇較低,對質量波動有很大的影響。
3、由于受公司采購批量和其它因素的影響,來料質量無法從源頭上保證,只能加強外協(xié)件檢驗,無形增加外協(xié)件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通。要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓,很煩培訓,沒有對培訓工作有很深的認識。這很大程度取決于人員素質。
5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內部提拔,如采購部采購員從倉庫管理員中,技術人員從內部提拔等。內部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺,能夠留住高素質核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度。
6、員工辭工應辦理離職移交手續(xù)。公司應安排其他人員接替其工作和職責。避免盲目上崗。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,品技工作任重而道遠?,F在品技部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品技部將繼續(xù)按照總經理的指示。提升品質人員素質。做好今后的品質管理策劃,嚴格質量控制,確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。
20xx年,在江汽有限公司領導下,制管公司緊密圍繞22年質量目標方針方策,通過開展質量文化深耕建設,結合實物質量雙達標實施計劃,應用各種質量工具方法,穩(wěn)步實現了20xx年各項質量指標。期間有效開展了認證產品審核以及體系審核工作,確保公司質量體系正常運行。在此基礎上,變被動為主動,提高質量培訓密度,加強質量預防強度,從外購件源頭、生產過程、交付現場到市場售后等一些列環(huán)節(jié),保證產品質量的穩(wěn)定性。為江淮汽車集團公司立志打造“品質JAC”、“品質優(yōu)先規(guī)?!弊龊脠詫嵉钠焚|零部件管路后盾。
一.體系審核&產品認證雙把關,確保企業(yè)正常運行
1、順利通過20xx年CCC強制性產品認證監(jiān)督審核;
2、順利通過20xx年ISO/TS16949質量體系認證審核;
3、順利完成股份公司11年安全件二方審核,完成有限公司11年質量體系二方審核,成功實施質量整改26項目,一次驗收合格率100%。
4、按計劃在公司內部推進產品審核,內部審核及過程審核,檢驗了產品質量、工藝流程的可靠性,驗證了生產過程、體系流程的有效性,有力保證了生產能力。
二.深耕質量文化建設,十大舉措落實處
1、加強質量文化深耕宣傳工作,組織公司全體員工進行了“質量工具與方法應用”等知識培訓,制作了VI標識以及質量七大工具看板,形象生動地引導全員進行質量工具學習和應用。
2、公司技術、質量人員積極參加了江汽集團公司舉辦的“6西格瑪基礎知識”和
3、派公司公司技術骨干、質量骨干、生產骨干及管理骨干參加江汽有限公司舉辦的“ISO/TS16949體系培訓”,其中三人獲得內審員資格證書,提高了自身業(yè)務能力和質量管理水平
4、公司質量領導參加了中國質量認證中心舉辦的產品認證培訓,并取得了認證
企業(yè)質量負責人的資格證書,提高了質量負責人的質量管理水平。
三.實物質量雙達標,品質管路走天下
1、結合質量體系達標,制定《20xx年制管公司質量目標》,下發(fā)各部門、車間督促推進、落實,確保20xx年全年質量目標穩(wěn)步實現.20xx年商用車實物質量合格率為99.94%,乘用車實物質量合格率為99.96%,外部市場質量成本損失率為0.098%.
2、結合《制管公司實物質量達標五年規(guī)劃》,深入分析研究標桿產品,通過精測試驗、性能試驗、反復對標分析、循序改進完成了N721、M209兩種高端產品的達標工作,通過精測、試驗初步實施了SⅡ、AⅡ兩種擬達標試制產品的循環(huán)對標。xx期間,需根據客戶要求,持續(xù)加強產品一致性控制,解決現存產品質量問題,縮短與標桿的差距,使產品實物質量得到更有效控制。
四.質量預防為牽引力,優(yōu)化改進去隱患
1、梳理原材料類型和廠家,對全批次管材和接頭進行月度普查,加強抽檢頻次,保證原材料使用零缺陷。全年實施尺寸精測3000余次,性能試驗500余次,材質試驗100余次。
2、對13個班組完善下發(fā)《生產現場員工自檢記錄表》,每日檢查,檢驗定時督查2次/月;對所有關特工序員工,進行SPC工具應用的現場指導,保證關鍵工序的穩(wěn)定性,各項生產指數符合技術要求;
3、加強生產現場抽檢和巡檢力度,并實施100%批次完工檢驗,并出具檢驗報告。
4、經常深入客戶現場掌握交付狀況和裝配狀況,對存在隱患提前進行優(yōu)化;并對市場批量問題件的現場裝車狀況進行大量調查和細致分析,制定整改方案7期,并成功實施對策。
5、加強舊件分析,從技術角度對市場頻發(fā)質量問題進行改進優(yōu)化,為實物質量達標提供有力保障。
6、結合外購件、生產現場、交驗過程以及市場發(fā)生的質量問題,共督促責任單位完成《月度整改計劃》12期,成功實施整改項目56項,并定期對整改效果持續(xù)有效狀態(tài)進行跟蹤檢查,確保全年整改計劃完成率以及鞏固率持續(xù)達標。
五、以市場信息舊件為切入點,降低外部質量損失
1、從市場信息入手,以市場舊件為抓手,進行精確的統(tǒng)計、分類、整理,對商
用車、乘用車重點市場問題進行細致深入分析,從原材料、技術工藝、生產能力各方面調查、驗證,優(yōu)化改進,將20xx年外部市場質量損失控制在0.098%。
2、對重卡11年1xx10月市場反饋單進行細致統(tǒng)計、整理和準確分析,針對重卡市場頻繁發(fā)生的壓縮機出氣管總成斷裂問題,從原材料和工藝兩方面實施技術改進,此類故障從四月份實施后成功逐月遞減。
3、結合乘用車市場現存動轉油壺滲漏等質量問題,制定《市場問題整改計劃》3起,督促責任部門進行分析、整改、驗證,有效鞏固。
4、對底盤11年1xx9月市場反饋單進行統(tǒng)計、整理,對已和經銷商直接處理調接的質量問題引發(fā)的材料費用提出申訴,成功剔除重復疊加的材料費用。
六、普及質量管理工具方法,持續(xù)推進TQM
1、對車間、班組長進行全方位的質量知識培訓,要求其組織班組全員,利用40+4時間,實施《作業(yè)指導書》及《工序自檢指導書》相關內容的學習培訓,加強生產制造過程中的質量保證。
2、針對相關部門、班組現存質量隱患,下發(fā)對應的指令性課題,培訓指導,督促驗收,全年取得16項QC成果,保證產品質量逐步提升。
3、完善并整理了11項質量管理辦法,包括《Audit評審管理制度》及《市場質量信息管理辦法》等,督促了新產品量產前的產品質量驗證實施,規(guī)范了市場信息的收集,統(tǒng)計、整理、分類、反饋、分析流程,明確了市場質量信息的管理部門和職責,更快捷、有效的處理市場質量問題。
存在主要問題及反思
一.隨著質量文化深耕活動的有效開展,制管公司質量文化已初步形成,但質量文化還未真正深入人心,引起員工對質量自發(fā)重視。
二.體系還未能覆蓋全部生產組織,仍存在很多死角,體系規(guī)范沒有滲入日常生產習慣,部分員工質量意識不強、標準不高的現象仍存在。
三.新進廠員工較多,操作技能水平參差不齊,部分車間班組質量意識薄弱,自檢工作沒有落到實處,自檢記錄不全,導致低級質量問題頻繁發(fā)生,需對班組車間加強質量意識以及質量防控手段培訓。
四.隨著公司產量、規(guī)模的不斷擴大,原材料進廠、生產過程及完工質量檢驗人員明顯不足,檢驗資源短缺,無法做到進廠、過程、出廠產品批次的100%抽檢。
五.隨著客戶對產品質量要求的不斷提高,部分產品的檢測能力不足,個別實驗設備不完善,如爆破試驗機行程偏小,曲撓試驗機長期得不到維修,脈沖試驗和清潔度實驗無對應設備,無法在公司內部實施。
六.部分生產設備性能參數偏低,如軟管、金屬管關特工序扣壓設備,經多年使用,現階段性出現設備老化、工裝磨損的狀態(tài),導致產品精度、關鍵參數、穩(wěn)定性偏低,影響產品質量水平的提高。
七.客戶現場質量信息反饋、處理渠道不順暢,反饋信息不全面、服務不及時,沒有在有效時間內對信息進行傳遞,現場無措施,引發(fā)客戶抱怨。
八.部門質量管理人員不足,人員專業(yè)業(yè)務知識水平與目前生產產量、品種規(guī)模仍有一定差距,工具、方法的普及和深入不夠,盲點太多,知識鏈不完善,職業(yè)化管理水平不高。需要加強本專業(yè)業(yè)務知識及體系專業(yè)的學習和培訓。20xx年重點工作
一.堅持質量管理“三層次”理論。加強質量理念的學習、消化、理解,加強全員質量意識、質量知識、質量工具方法的培訓。
二.全面貫徹江汽集團”堅持走質量效益型路線“的質量方針,以有限公司”質量規(guī)劃“為指導,編制《20xx年制管公司質量目標》,制定公司各項質量達標計劃,推進實施。
三.通過產品認證以及質量管理體系的建立,將體系要求、作業(yè)規(guī)范落實到崗位作業(yè)標準中,提高產品制造水平以及實物質量達標。
四.繼續(xù)開展質量文化深耕建設。要通過不斷培訓使每一位員工加強質量意識;使用規(guī)范的Ⅵ形象,營造濃厚的質量文化氛圍。
五.更深入開展“質量雙達標”?!逼陂g,從質量管理體系的策劃、體系建標、達標監(jiān)測、持續(xù)改進等方面,確定動態(tài)標桿產品,通過精測、建標、達標監(jiān)測、持續(xù)改進的思路和方法,達到或超越標桿產品的質量水平。
六.強化源頭管理,把“重整改向重預防轉變”落到實處。加強工藝驗證,力爭一開始就把事情做對做扎實,爭取設計質量成本最小化。抓好新產品、產品量產前的各階段評審,落實評審責任機制。
七.加強供應商管理,優(yōu)化供應鏈,優(yōu)選供應商,對選擇后供應商,遵循培養(yǎng)比選擇更重要的原則。對主材廠家制定年度二方審核計劃并按計劃實施,要求主材
供應商通過ISO/TS16949體系審核,保證產品質量;
八.提高部門內部質量管理。導入6σ管理、綠帶職業(yè)化管理理念,要培養(yǎng)職業(yè)化的質量管理人員以及體系管理人員。培養(yǎng)優(yōu)秀的檢驗員,提高班組長的兵頭將尾、教練、檢驗員的功能。
九.加速技術質量改進,持續(xù)提升產品品質。期間,要更新和提升產品標準;加強工藝能力提升。
十.更深入地推廣、普及質量管理工具方法。合理的運用工具方法是持續(xù)提升質量管理的途徑;堅持不懈地推進PDCA循環(huán)等工具方法,穩(wěn)步提升產品質量。通過工具方法的運用,把質量管理落實到現場、班組。
十一.加強QC活動開展力度,強化QC攻關過程。結合車間班組現存或多發(fā)質量問題,收集優(yōu)秀課題或下發(fā)指令性QC課題,交付相應單位進行QC攻關克服,同時對各單位QC項目指標進行量化,實施績效考核制度,促進質量改進工作??傊?,一句話,20xx年質量工作在危機中求生存;20xx年質量工作在機遇中求發(fā)展,20xx年質量工作要在品質中樹品牌,精益求精,追隨JAC,實現由“中國制造”向“中國品牌”的穩(wěn)步跨越。
在股份公司我主管技術和質量工作,XX年是股份公司市場占有率提升、銷量、產量持續(xù)加的一年,是質量穩(wěn)中有升的一年,XX年我主要做了如下工作:
1.在總產量持續(xù)上升的時候,狠抓了質量工作
歷史的經驗告訴我們,產量攀升時的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控,而質量監(jiān)控又不能即時反映質量狀況,質量狀態(tài)缺乏質量的數據評價,而是粗放的模糊描述,導致在生產過程中不清楚質量水平,不能自我約束,自我控制,導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題?;谇败囍b,XX年我們采取動態(tài)檢查質量,動態(tài)評定質量,動態(tài)解決質量問題,用準確的數據描述并預測未來用戶使用的質量。
對應這種想法,采用了動態(tài)質量與碰頭制度,解決當天現場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質量問題;動態(tài)質量與評審,周匯總評價,適時分析出質量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存有的問題警示化發(fā)給基層,強調控制的重點。廠內周質量故障分析會,與車廠的信息綠色通道等措施,均對質量的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
XX年的質量指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項XX年較以前有長足的進步,但三包故障率指標完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長相關,而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差別,需要我們不懈努力。
2.產量壓力較大的情況下,狠抓了新品研究的工作
XX年新品的研制項目比較多,既有對現有新產品的改型換代長遠發(fā)展的新產品,如xxx發(fā)動機和xx系列前驅動變速器,又有研制和生產同時實行的,如超短發(fā)動機新產品,在新產品研制上,除了教育干部職工提升對新產品的高度理解外,主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性;強調執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究,使計劃比較符合實際,在執(zhí)行過程中即時檢查,協(xié)調出現的問題,強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務,提升了計劃的嚴肅性。另外,定期與工具廠的新品例會等即時解決出現的問題,保證計劃的順利實現。
XX年完成xx樣機1臺的研制,超短發(fā)動機批量生產,前驅變速器主要零部件均在制造過程中,xx變速器改進五檔型進入批量生產。
3.技術準備工作和新產品結構的調整工作
技術準備工作先行于生產,技術準備工作要有預見性,要有前瞻性,敏感地準確預測市場的變化,做好前期的水平儲備,為生產量的提升留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線實行生產線和逐工序測評,并結合新產品結構調整和經濟性分析,對生產線實行補充完善,專項技術改造,涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線實行堅決的調整,對204車間齒輪線實行調整和專項技術改造,對207和212車間曲軸線實行合并調整,對211和213車間沖壓焊接線實行了合并調整,這些,均使資源實行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
4.技術改造工作
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產的新產品規(guī)劃工作,配合x研究院完成可行性研制報告,實行初步設計。對零部件的生產和生產線實行反復的調研和設計,并與國內外廠家實行大量的交流,即將建成前驅變速器殼體線,齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產線。
對超短機的專用零部件實行生產線的設計,建成缸體專用補充生產線,機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線,超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調,廠內安裝和調試。
5.其他工作
XX年完成技術攻關項,質量攻關工作項,對壓盤,油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作,強調以人為本的服務,改善軟硬件服務狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務走訪制度,溝通了和車廠的關系,為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司實行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的水平和水平有一定的差別,在協(xié)助總經理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位,成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱,技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養(yǎng),開發(fā)技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差別。
7.XX年重點工作
首先要抓好上產量的質量穩(wěn)定和質量穩(wěn)中提升工作,對外場的主要故障要解決好,其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好xx前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規(guī)劃工作——新新產品建線,老產品進一步提升生產水平,日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。
述職人:
20xx年xx月xx日
__的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們__年結束了,新的一年又要開始努力奮斗了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷,不知道是感嘆青春流逝的太快,還是因為一年結束沒有多少的收獲。轉念又一想,__新的一年,先把憂傷拋到一邊,做好新的準備吧!
關于帶領一個小團隊:
我不是天生的領導者,但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學習。身為一名小組長,我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導下改變做事方法,快速吸收著管理知識,把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在,讓我覺得我不是一個失敗者,而是現在羽翼還未豐滿,一切還需要鍛煉,展翅欲飛是翱翔的前奏,不怕困難,怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學習的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關系,把工作落實在結果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是:一個任務傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪,不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現,是我沒有做到位。
第一:說過的話沒有真的做到,或者是執(zhí)行的不認真。執(zhí)行結果與她們的期望有落差。
第二:任務傳達沒有仔細考慮過,忽略了執(zhí)行中的困難和細節(jié)。
第三:小組成員沒有形成正確的質量觀
第四:溝通沒有做好,目標不明確,小組成員理解有歧義。
第五:沒有在日常工作中根據每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務。
第六:與小組成員溝通少,對日常管理工作疏忽。
第七:小組無目標,方向與心不齊。
未來的一年,與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標。作業(yè)指導書全部完成更新是我的工作,計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔工作中的過失,做好預防工作減少失誤。一起學習品質知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量,與工作學習的快樂。
關于文員:
初開始做文員時,對于這樣一份工作完全是陌生的,每天的報表堆積在桌子上,文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間,想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目,涉及范圍。思考著報表怎么存放,文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放,既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間,準備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔,覺得是個很不錯建議,于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。
第一:現在按照訂單查找很快捷。
第二:圖紙也進行了重新的歸檔整理,1分鐘快速找到想要的東西。
第三:認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構混合在一個文件夾里,發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施:根據認證機構新建了文件夾,付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。
第四:各種電子報表也根據輸入,查找便捷做了相應的更改。
第五:封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記,目前做的不夠完善,后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。
坐在老大對面做事,每一天都在進步,每一天都在成長,您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教,增長人生的智慧與處人處事的哲學。
關于驗貨:
關于驗貨您對我說的很少,但是每一句都深深的指出了我的不足,每一句我都深深的記在我的腦海里?!白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺的累嗎?”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人,更多的是了解了產品的全面知識和對人際關系的把握。徹底的扭轉了我的人生觀,原來事情可以這樣做,各種各樣的通關技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們,公平公正的驗貨,不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽著驗貨客人說他們的工作,我感覺到了快樂,他們愛著他們的工作,做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作,因為愛,因為快樂,我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的,先后增加了轉速儀,掃描儀,拉力計,噪音儀,cdf 各種工具。希望公司的業(yè)務越來越好,再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候,但是我會告訴自己,笑一笑,一切都會好起來。
關于未來的計劃 :
1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足,抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導書還需要更加深入到每一個重點和細節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導書全部更新4月份之前全部完成。
2、fqc人員替換頻繁,人員入職時間短,產品不熟悉,培訓需要緊跟著人員腳步制定詳細的培訓內容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。
3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣,針對此問題決定由各產線的fqc負責把測試的樣機拆解回歸產線。
4、客戶驗貨月返工零批次
5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作,檢查監(jiān)督他們的工作結果。
6、快速有效的完成上級交辦的其它任務
關于以后工作心態(tài):
我的工作現在等于是自由分配的,希望以后能夠規(guī)劃的更詳細些。能夠帶動小組成員學習更多的行業(yè)知識,養(yǎng)成快樂學習,快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐,用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質量觀念。
20xx年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機,嚴格按照質量管理體系的要求,加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩(wěn)定,生產過程質量可以控制,出廠水泥達到“三個一百”?,F將公司20xx度的質量工作做如下總結:
一、進廠原燃材料質量情況
1.進廠石灰石未完成考核指標,質量波動相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求,但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖,在雨季時造成石灰石水分大,以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求,但波動很大,特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%。
2.進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求,但SiO2含量波動比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準確性。
3.進廠原煤整體質量比較好,平均發(fā)熱量為5909.7Kcal/kg,合格率為78.1%。因為進廠品種比較多,這為生產搭配使用提出了更高的要求。
4.進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動少。
5.進廠尾鐵礦Fe2O3平均為42.8%,合格率為52.2%,整體質量較好,基本能夠滿足生產要求。
6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好:xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。
二、半成品過程控制質量情況
1.出磨生料KH合格率沒有達到考核指標,KH合格率為55.5%,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應,加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制;二是質量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預先靈活控制,采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。
2.出磨煤粉細度平均值為2.24%,合格率為73.0%,低于控制指標,這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關。
3.出窯熟料立升重完成比較好,合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%,其中小于2.0%的合格率為74.2%,小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,加上操作上的問題,全年28天抗壓強度平均值僅為54.2MPa。
三、水泥粉磨及成品質量情況
1.水泥粉磨:一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產管理不到位有關;二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標,這跟生產A類水泥時要求高比表面積有關?;旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標。
2.出磨水泥強度基本在控制指標內,而且質量相對穩(wěn)定,富裕強度充足。
3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標,20袋總凈重合格率約偏低,有待改進提高,但相對同行業(yè)已經是不錯的表現。
四、質量部目標完成情況
1.由上表知,出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%;
2.出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求,標準偏差基本合理;
3.分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關。
五、存在的差距和不足
1.進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強,同時加強與收料員的配合。
2.過程質量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠,如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達到要求,有待繼續(xù)努力。
3.由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等),導致熟料28天強度低于目標值。
4.質量部操作人員檢驗水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1.加強進廠石灰石質量的把控,如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山;
2.繼續(xù)加強過程質量控制力度,嚴把各工序質量關,尤其要加強進廠煤、粘土質量控制力度,努力消除其對生產的影響;
3.質量部和生產部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;
4.加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量管理、質量控制、嚴格質量檢驗的及時性、準確性和有效性,努力提高半成品、成品的實物質量;
6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強計量設備的管理,確保入窯生料質量穩(wěn)定;
7.質量部和生產部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強度;
8.及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標,降低水泥的生產成本。
時間流逝,轉眼間,XX年已經過去,將一年來的工作情況總結如下:
一、按計劃及時,保質,保量完成工作任務及其成效
XX下半年加入服飾品質部。接受公司上級領導通知,加強我司的品質品控,一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度,由其客戶單量多的時候,產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題,一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態(tài)度表示懷疑。經過公司上級領導出面,解決了此次質量問題,也對我們做品質的員工一個深刻教訓,工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象,這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量,是公司品牌效應的前提,公司服裝產品的質量工作責任重大,任務艱巨,在今后,將會以責任心和使命感,把xx公司質量工作在上一個新的臺階,為公司經濟發(fā)展。
二、未達到計劃的目標任務及其執(zhí)行情況
一年工作中,工作還是有不少的欠缺,在批辦時的失誤,在收貨標準,還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升,還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領導學習更好專業(yè)的技能要自我提升,在今后的工作中發(fā)揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神,勇于承擔責任,用專心專注的態(tài)度,配合共贏的局格。
三、計劃外工作任務及其完成情況
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如:批辦審核失誤,驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃,完成當天工作,做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎,在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導,盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習,讓自己在工作中有所更好的幫助。
1、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度
機構調整后根據公司標準化體系建設要求,用心推進了公司標準化體系建設相關工作。編制質量管理程序3項,質量管理制度14項。并組織各單位開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。
2、有效運行公司的質量管理體系
按照一體化運行要求,今年5月中旬,配合企業(yè)管理部組合開展了質量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內部審核,6月下旬,順利透過了中經科環(huán)認證公司的第三方審核,三體系運行貼合體系要求,審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。
3、強化施工過程質量控制,提高工程質量
透過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式,對施工現場工程質量進行監(jiān)控,提高了工程質量。一是規(guī)范了施工組織設計和施工方案審查,對項目部上報的施工組織設計安全、質量措施進行審核,確保安全、質量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度,對技術交底的資料、要求、方式等進行檢查,使每個工序開工前進行技術交底,科學組織施工,避免安全、質量事故的發(fā)生。三是嚴格質量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”,透過對現場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查,確保工程實施質量到達既定的質量目標。四是加強質量通病的防治,針對對工程中易出質量通病,工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現的不合格,檢查項目部制定的糾正和預防措施,確保保證措施有效執(zhí)行,加強了工程質量的控制。五是加強材料、物資設備質量管理,根據公司制定的材料、物資設備質量管理規(guī)定,在物資采購過程中,嚴把材料質量關,進一步規(guī)范了材料的出入庫管理,嚴格對采購物資進行檢驗、驗證,加強了對物資設備的現場管理。
4、加強現場質量檢查制度
依據工程質量檢查管理制度,對各個分公司加強了質量管理的日常監(jiān)督檢查工作,保證公司駐地分公司每月一次全面檢查,外地分公司每個季度一次全面檢查,并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報。全年共進行質量檢查18次,認真檢查糾正了現場質量問題和隱患。透過檢查,促進了施工現場質量管理工作的有序開展,較好的發(fā)揮了質量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、用心開展質量月活動
根據集團公司的統(tǒng)一部署,以科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹落實建筑施工質量法律法規(guī)、標準、規(guī)范和質量管理制度要求,圍繞“抓質量水平提升,促發(fā)展方式轉變”20xx年全國“質量月”活動主題,結合公司的具體狀況安排部署了“質量月”活動,強化了各級質量管理意識,提高了員工質量管理素質,促進了公司質量管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強化質量人員培訓
根據日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓工作的安排,組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作,滿足了公司經營投標和現場管理的需要。
7、加強QC小組活動
組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作,組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組,公司透過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式,指導各小組用心開展活動,各小組根據公司制定的管理辦法,堅持活動,制定了相應的活動方案,運用科學工具,取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調查和質量回訪制度
回顧____年,在領導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下,品管組各項工作進展順利,客戶抱怨件數、品質銷退率、品質成本率等各質量目標均達成。在這一年里,除了在工作上取得的成績及對工作內容有更好的掌握之外,通過工作的機會我個人也有了一定的成長。
品管部門的主要職責是,通過執(zhí)行質量流程、規(guī)范、標準及過程控制以達到減少品質問題及品質抱怨,降低質量成本的目的。這一年來,雖然品管部都是新進人員,對質檢業(yè)務一片空白,但在大家的共同努力下,無論是進料、出貨、制程的檢驗,客戶、廠內的異常處理、公司質量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發(fā)現問題、解決問題、預防問題再發(fā)生的方向入手,加強來料及出貨的管控,降低了客戶抱怨的件數。同時,做好了在業(yè)務單位與廠務部門、供應商之間的信息的傳達與溝通,及時的反應品質問題,改善品質問題。
作為品管部的主管,除了做好自身負責的工作之外,還應該做好本部門的工作計劃及工作安排,并對工作進度進行跟蹤,保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外,還應該做好部門人員學習專業(yè)知識、組織內部關系的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管組人員較少,所以目前不存在內部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標,做到互相協(xié)助彼此的工作,在工作中互相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
通過這一年的學習,我對品質管理也積累了一定的經驗,從中學到了很多專業(yè)方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。
雖然在這一年里大家都有做出一定的成績,有一定的成長。但是,不管在工作上還是個人,都有許多尚待提高的地方,另外因公司組織架構的調整及____年公司業(yè)績成長的目標,為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,針對目前工作中存在的不足,希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善:
1、 人員素質的提升
培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來,目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓,雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓提高人員不斷學習的意愿,增加各方面的知識,以提升人員的整體素質,提升應對問題的能力。
2、 加強與其他部門間的正式溝通
此前,因公司組織較小,所以在以往的工作中多數采取非正式的溝通。但很多時候,這樣的溝通并無法見效。例如,在品質問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通,導致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里,通過正式的溝通,例如,品質會議。能夠將品質問題傳達到基層的每位員工,使大家真正了解問題所在及客戶的需求,并進行改善。
3、利用各種統(tǒng)計工具,加強數據分析
目前,品管在數據統(tǒng)計分析這一方面較為薄弱,希望在將來能充分利用QC手法,圍繞發(fā)現問題、分析問題、解決問題、預防問題,運用質量工具、質量分析統(tǒng)計、質量改善進行關鍵質量控制。以減少異常,降低質量損失成本。
對自身的要求:
1、提高專業(yè)水平
目前雖能應對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標準等(包括質量管理方面、公司產品及環(huán)境有害物質等),應積極主動的參加公司內部各單位、各種機構組織的培訓,及時了解市場、客戶需求及標準的變化等,以提升專業(yè)水平,在工作上及客戶需求方面能夠更好的應對。同時,自主學習管理方面知識,做好品保部門的管理。
2、保持工作的積極性和主動性
很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確,責任單位沒有落實到實處所造成。積極養(yǎng)成主動溝通的習慣,不要等到有人追問時才去確認。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度,要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,主動持續(xù)追蹤。多與其他同事交流。
3、因管理經驗不足,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺
考慮問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務水平及不斷的經驗積累,提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。
____年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守,做好自己的工作,不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平,在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力,力爭____年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
在xx股份公司我主管技術和質量工作,xx年是xx公司市場占有率提高、銷量、產量不斷加的一年,是質量穩(wěn)中有升的一年,xx年我主要做了如下工作:
一、在總產量不斷上升的時候,狠抓了質量工作
歷史的經驗告訴我們,產量攀升時最大的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控,而質量監(jiān)控又不能及時反映質量狀況,質量狀態(tài)缺乏質量的數據評價,而是粗放的模糊描述,導致在生產過程中不清楚質量水平,不能自我約束,自我控制,導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題?;谇败囍b,xx年我們采取動態(tài)檢查質量,動態(tài)評定質量,動態(tài)解決質量問題,用準確的數據描述并預測未來用戶使用的質量。
對應這種想法,采用了動態(tài)質量與碰頭制度,解決當天現場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質量問題;動態(tài)質量與評審,周匯總評價,適時分析出質量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存在的問題警示化發(fā)給基層,強調控制的重點。廠內周質量故障分析會,與車廠的信息綠色通道等措施,均對質量的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
xx年的質量指標中,前三項xx年較以前有長足的進步,但三包故障率指標完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長有關,而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,需要我們不懈努力。
二、產量壓力較大的情況下,狠抓了新品研究的工作
xx年新品的研制項目比較多,既有對現有新產品的改型換代長遠發(fā)展的新產品,如xx發(fā)動機和xx系列前驅動變速器,又有研制和生產同時進行的,如超短發(fā)動機新產品,在新產品研制上,除了教育干部職工提高對新產品的高度認識外,主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性;強調執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究,使計劃比較符合實際,在執(zhí)行過程中即時檢查,協(xié)調出現的問題,強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務,提高了計劃的嚴肅性。另外,定期與工具廠的新品例會等及時解決出現的問題,保證計劃的順利實現。
xx年完成xx樣機1臺的研制,超短發(fā)動機批量生產,前驅變速器主要零部件均在制造過程中,xx變速器改進五檔型進入批量生產。
三、技術準備工作和新產品結構的調整工作
技術準備工作先行于生產,技術準備工作要有預見性,要有前瞻性,敏感地準確預測市場的變化,做好前期的能力儲備,為生產量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評,并結合新產品結構調整和經濟性分析,對生產線進行補充完善,專項技術改造,涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整,對xx車間齒輪線進行調整和專項技術改造,對xx和xx車間曲軸線進行合并調整,對xx和xx車間沖壓焊接線進行了合并調整,這些,均使資源進行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
四、技術改造工作
完成xx億元xx二期雙加工和零部件生產的新產品規(guī)劃工作,配合xx研究院完成可行性研制報告,進行初步設計。對零部件的生產和生產線進行反復的調研和設計,并與國內外廠家進行大量的交流,即將建成前驅變速器殼體線,齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產線。
對超短機的專用零部件進行生產線的設計,建成缸體專用補充生產線,機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線,超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調,廠內安裝和調試。
五、其他工作
xx年完成技術攻關項,質量攻關工作xx項,對壓盤,油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。
狠抓了售后服務工作,強調以人為本的服務,改善軟硬件服務狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務走訪制度,溝通了和車廠的關系,為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與xx兩家公司進行了合資的談判工作。
六、不足之處
自身的能力和水平有一定的差距,在協(xié)助總經理主
管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位,成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱,技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養(yǎng),開發(fā)技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。
七、xx年重點工作
首先要抓好上產量的質量穩(wěn)定和質量穩(wěn)中提高工作,對外場的主要故障要解決好,其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好xx前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規(guī)劃工作——新新產品建線,老產品進一步提高生產能力,日產達xx~xx臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。
20xx年,我們技術質量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶帶給期望的工程和服務”的質量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,為xx項目經理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術難題,嚴格執(zhí)行產品質量標準,并在公司精細化管理的指引下,認真學習運用,更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結。
一、統(tǒng)籌協(xié)調、制定方案
在統(tǒng)籌協(xié)調并不斷的查閱相關資料,在準備工作認真細致,嚴格遵守設計技術文件要求,結合現場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案,不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個細節(jié),做到了自己心中有數,另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質量標準,用這些標準來指導現場實際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經得起考驗的工程。
在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上,我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上,技術質量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,抓住加快轉變經濟發(fā)展方式主線,把握做強做優(yōu)的方向,堅定不移的走“新、特、精”強企之路,強化施工管理。
二、工作成就
質量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現,提高工程質量和施工進度。督促施工隊認真自檢,各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。
為了加強施工隊長對質量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時,用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質量大檢查。通過例會形式,反饋檢查結果,要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識,及工作的主動性和用心性得以提高。
質量報表及資料管理方面,進一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質量負責制,專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況,保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據可查,提高項目竣工資料驗收效率。
在技術、質量人員培訓與管理上,一方面加強對技術質量部技術人員的培訓,單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,安排作業(yè)人員參加相關考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。
通過有計劃的培訓,加強了相關人員的質量意識,減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管理,項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高,更重要的是,技術質量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性,自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識,這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
三、工作不足
技術部人員多數為新學員,工作經驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,需加強培訓工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長起來,為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應綜合思考,采取合理施工工藝。對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理,由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度,根據工程的施工質量狀況,按制度獎罰,做到按質論價,使得施工班組心服口服。施工中技術人員應繼續(xù)加強現場學習,使得理論與實踐進行碰撞性的結合,應對具體問題具體討論,相互促進,相互學習。
在精細化管理上還存在一些不足,主要表此刻對人員的培訓和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓,部分人員質量意識淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進度和增加了成本費用,尤其在焊條使用中,成本意識淡薄,造成較大的浪費。下一步,我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
四、明年工作計劃
學習專業(yè)技術,盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展,成為復合型人才。針對新進員工加強培訓,制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓學習,進行技術交流,提高認識,同時進步。方案完成后要進行技術會審,通過開會形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤,而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓,明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術部全體員工必須會以項目管理為重點,抓質量、講效率,全面推進各項工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年,對于佳茂來說是不平凡的一年,我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作?,F將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程
今年品管部人員狀況是: 品管部人力:現有x人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,同時加強了原材料和入庫產品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施:
1. 采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經常相互探討,并制定相關缺陷樣品封存,查找產品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號 文件名稱
1、包裝紙箱檢驗標準;
2、模具檢驗標準;
3、iqc檢驗規(guī)范;
4、供應商考核規(guī)定;
5、成品入庫檢驗規(guī)范;
6、成品出貨檢驗規(guī)范;
3. 建全了品管部部門質量目標,包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質監(jiān)控的質量。
4. 加強技能知識學習,學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力,確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系,確保體系正常運作
20xx年初步展開并實現以下項目:
1.為確保體系的正常運作,于x月x號xx:x版質量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計,現已形成品質周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質量狀況,以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質量目標指標,制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質量目標,于《20xx年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責任單位改善,確保目標指標的達成。
20xx年初步計劃完成項目:
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè);
2.繼續(xù)強化產品的入庫控制力度,提升出貨產合格率;
3.設定20xx年公司整體目標,階段目標,部門目標;
4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
20xx年很快就要過去了,本年度是項目管理達標的關鍵一年,達標工作也上了一個新臺階。一年工作總結如下:
一、嚴格控制分部分項工程質量
認真實行質量三檢制度,班組先自檢,然后工序交接檢,最后質量部專檢。事先給班組進行質量交底,包括各個工序施工情況,最主要是質量控制,要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內。事中監(jiān)控,發(fā)現的問題及時跟班組交待,或下達整改通知單,并制定整改通知單。
二、加大質量檢查的力度
質量部門嚴格要求班組、工長對施工各環(huán)節(jié)嚴格把關,質量部門對全程監(jiān)控。每日巡查:每日對每個單位工程,分項工程進行實測實量檢查,并記錄實測數據,將數據反映給班組。每周例行質量檢查:每周質量部門對所有分項進行檢查,并下達整改通知單,同時對上一周質量整改情況檢查,通報。每周例行質量會議:會上質量部門通報一周所有每天檢查出的質量問題,并對為什么會出現這樣的問題進行分析總結,制定對策,以免再犯。分包隊伍把自己的想法說一說,并將自身存在的困難之處提出來,項目質量部給予解決。
三、特殊過程監(jiān)控情況
質量部對特殊過程進行全過程旁站監(jiān)控,包括地下室防水、電渣壓力焊等關鍵工序進行監(jiān)控。發(fā)現不符合規(guī)范及設計要求的第一時間要求整改,務必整改合格,給下一道工序創(chuàng)造最好的條件,堅決避免出現返工現象。
四、關于項目管理達標
項目管理達標,是中建四局的硬指標,是必須保質保量的完成??此凭忠髧栏?,其實是對項目管理的有效指導,是指導項目能否干好的風向標。而能否達標,關鍵就是項目及班組的認識水平及重視程度,只要想干好,想達標,就必定能達標。項目管理達標里面的要求很具體很詳細。而我們的項目部、施工班組時有不重視、不管理、不作為的現象,這是必須杜絕的。質量部門對所有控制的20項均嚴格要求,必須滿足達標要求。所有環(huán)節(jié)制定計劃及方案,并做好交底,檢查,反饋、復查。
五、聯絡、溝通
我質量部在日常中及時與勞務班組、監(jiān)理單位進行及時有效的溝通。為不耽誤工期,使每個環(huán)節(jié)都能連續(xù)、快速的實施。平時對班組進行檢查,及時要求整改,確保每次驗收都能一次通過。對公司方面,每月質量部向公司項目管理部電話匯報項目質量管理情況,并將項目管理部的要求記錄下來,認真學習整改。
六、資料方面
所有資料提前構思,學習其他項目在資料上面的長處,補自己的不足,但不是抄襲,學習了,就要有創(chuàng)新,比別人做的好。所有資料一定在該做的時間做完,不能后補資料。
__年很快就要過去了,本年度是項目管理達標的關鍵一年,達標工作也上了一個新臺階。一年工作總結如下:
一、嚴格控制分部分項工程質量
認真實行質量三檢制度,班組先自檢,然后工序交接檢,最后質量部專檢。事先給班組進行質量交底,包括各個工序施工情況,最主要是質量控制,要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內。事中監(jiān)控,發(fā)現的問題及時跟班組交待,或下達整改通知單,并制定整改通知單。
二、加大質量檢查的力度
質量部門嚴格要求班組、工長對施工各環(huán)節(jié)嚴格把關,質量部門對全程監(jiān)控。每日巡查:每日對每個單位工程,分項工程進行實測實量檢查,并記錄實測數據,將數據反映給班組。每周例行質量檢查:每周質量部門對所有分項進行檢查,并下達整改通知單,同時對上一周質量整改情況檢查,通報。每周例行質量會議:會上質量部門通報一周所有每天檢查出的質量問題,并對為什么會出現這樣的問題進行分析總結,制定對策,以免再犯。分包隊伍把自己的想法說一說,并將自身存在的困難之處提出來,項目質量部給予解決。
三、特殊過程監(jiān)控情況
質量部對特殊過程進行全過程旁站監(jiān)控,包括地下室防水、電渣壓力焊等關鍵工序進行監(jiān)控。發(fā)現不符合規(guī)范及設計要求的要求整改,務必整改合格,給下一道工序創(chuàng)造的條件,堅決避免出現返工現象。
四、關于項目管理達標
項目管理達標,是中建四局的硬指標,是必須保質保量的完成。看似局要求嚴格,其實是對項目管理的有效指導,是指導項目能否干好的風向標。而能否達標,關鍵就是項目及班組的認識水平及重視程度,只要想干好,想達標,就必定能達標。項目管理達標里面的要求很具體很詳細。而我們的項目部、施工班組時有不重視、不管理、不作為的現象,這是必須杜絕的。質量部門對所有控制的20項均嚴格要求,必須滿足達標要求。所有環(huán)節(jié)制定計劃及方案,并做好交底,檢查,反饋、復查。
五、聯絡、溝通
我質量部在日常中及時與勞務班組、監(jiān)理單位進行及時有效的溝通。為不耽誤工期,使每個環(huán)節(jié)都能連續(xù)、快速的實施。平時對班組進行檢查,及時要求整改,確保每次驗收都能一次性通過。對公司方面,每月質量部向公司項目管理部電話匯報項目質量管理情況,并將項目管理部的要求記錄下來,認真學習整改。
六、資料方面
所有資料提前構思,學習其他項目在資料上面的長處,補自己的不足,但不是抄襲,學習了,就要有創(chuàng)新,比別人做的好。所有資料一定在該做的時間做完,不能后補資料。
根據年初制定的20xx年工作計劃:以“增強安全意識,加強安全教育,強力推行各種安全制度,加強各種安全檢查,消除各種安全隱患,確保安全生產”的安全生產管理方針為指導思想,從品管各課區(qū)組長著手帶動QC的形式抓好安全教育,以以往公司各課區(qū)出現的典型事故開展警示教育,做好安全檢查,重點治理、消除各類安全隱患,以確保QC安全生產。我結合計劃認真進行了實施,通過切實貫徹落實公司安全生產管理方針,經過自身努力和踏實工作以及各課區(qū)組長及QC的積極配合、努力,在品質、效益均比上年同期大幅提升的情況下,確保QC重大安全事故發(fā)生率為0,小事故
一、利用多種形式加強安全教育,增強QC安全意識
1、利用工作之余集中品檢人員進行安全的學習、討論,學習各個車間及QC在做五金、線套吊重吊磅測試的安全操作規(guī)程,下發(fā)學習材料,及時傳達、貫徹公司安全委員會文件精神及要求,分析討論近期國內外各類事故案例,舉一反三,結合QC實際查找問題并制定防范措施,提高了QC綜合素質和安全防范能力。另外根據季節(jié)性特點,并結合品管實際情況及存在問題等,對須注意事項進行全面分析和部署,及時發(fā)現和解決問題,充分發(fā)揮一名安全員的作用。
2、針對新進的員工,更是狠抓安全教育,并利用各種形式組織學習,普及了安全知識和提高了QC自我防護意識。我也利用日常檢查、去每個課區(qū)那QA檢驗報告等機會與QC深入探討,及時掌握QC安全心理,隨時結合實際進行安全教育,收到了非常良好的教育效果。
3、開展了本部門發(fā)生一個事故警示教育采用案例再現的表現形式,通過對企業(yè)典型真實案例的生動再現,使QC認識到違章就是走向事故、靠近傷害,甚至斷送生命。使QC真正從思想深處懂得安全,重視安全,時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內容及真實案例的生動再現增強了QC安全意識,強化了安全理念,獲得了QC一致好評,提高了QC的安全素質。
4、對重點崗位QC例如:電氣性能測試、五金、線套吊磅測試及新進QC進行安全培訓教育。讓他們熟知品管QC安全生產規(guī)章制度、勞動紀律;吊榜測試場所存在的安全隱患、電性能不良流入客服、市場存在的風險、防范措施及事故應急措施;有關事故案例等。通過對新員工認真進行教育,使他們對公司安全生產形勢有了初步認識,并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。
5.每周一部門大早會對QC進行安全培訓宣導,重點宣導與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行課區(qū)教育、班組教育并有轉正考核,確保部門每次培訓的內容適應實際崗位需求。充分利用周一早晨安全會、上下班排隊講話等方式,開展多種形式的學習培訓,有效促進各崗位員工素質的全面提高。督促QC進行自學,學習本崗位的應知應會、操作規(guī)程、及相關文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試,以促進QC自學的積極性。在QC員工中形成了良好的學習氛圍。
二、深入細致的開展安全檢查工作,做到預防為主
安全檢查是搞好安全生產的重要手段,其基本任務就是:發(fā)現和查明各種危險和隱患,督促整改;監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的:
(1)加強日常安全檢查
每天進行日常巡檢,風雨無阻。著重查看吊磅測試現場和電性能不良處理現場。如在檢查過程中發(fā)現問題,馬上通知相關人員對現場進行整改,發(fā)現人的問題,立即批評、教育,必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理,親臨現場、親自觀察,得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡,使問題能夠及時得到解決。
(2)開展專項安全檢查
對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行進行處理,對存在的問題要求QC限期進行整改,在QC員上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面
(3)持續(xù)組織開展品管各課區(qū)安全自查
安全工作如果光靠一個人進行,而沒有全體QC 的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭,不管多么細小、隱蔽,往往逃不掉本課區(qū)QC的眼睛,所以必須規(guī)范組織品管各課區(qū)開展安全自查活動。這些檢查分三類進行,將查出的問題、隱患、整改情況定期向上匯報,有效的促進了安全管理:
1.生產線檢查:由各課區(qū)組長組織每天上下班前會結束后嚴格按照各崗位檢查要求,日常QC按照品質檢驗要求的巡回檢查,逐項進行檢查記錄,重點為工藝執(zhí)行情況,電性能不良處理情況,并將檢查結果上報。
2.加強夜班安全管理,由一名組長上夜班負責,實行人員到點清點提醒。
三、貫徹落實安全標準化工作,提高安全管理水平
只有充分認識到安全標準化工作的重要意義,加強領導,落實責任,才能真正做到“為之于未有,治之于未亂,防患于未然”。通過安全標準化工作,可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律,將傳統(tǒng)的事后處理轉變?yōu)槭虑邦A防。堅持嚴格按照安全標準化的要求開展工作,收到了良好的效果。
1、制定了各項切實有效的規(guī)章制度。根據實際情況制定品管部安全管理實施規(guī)定,并嚴格按章執(zhí)行。制定QC績效、質量獎懲規(guī)定從而有效地提高了QC員的質量意識。完善了崗位職責及各崗位儀器設備的操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程,由于較好的落實了各崗位人員的責任,嚴格標準的執(zhí)行,從而使儀器設備現場都達到規(guī)范要求。并且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善,各種安全記錄、資料得到進一步完善;崗位操作規(guī)程、事故應急救援預案得到及時修訂;嚴格按照規(guī)范工作,不走過場,不留死角,真正做到預防為主,實現安全生產。
2、安全警示標語、標識隨處可見;
3 、QC將標準轉化為習慣,能按標準化的要求來規(guī)范自己的行為,并持之以恒堅決執(zhí)行,減少了違章操作和不安全行為,QC的安全標準化意識得到進一步增強,QC的綜合安全素質得到提高。
四、存在問題和不足
安全生產本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作,安全工作雖然得到了一定程度的提高,但還很多不足之處。
1、首先在思想上不堅定,對一些問題的處理原則性堅持不夠,高度不高,管理上不夠大膽到位,使一些問題得不到徹底有效解決:安全防護不到位,不按照正確的規(guī)定動作、科學的流程、安全技術操作規(guī)程等進行操作,以及各道工序完成后沒有進行監(jiān)督跟蹤和復驗等,為安全生產留下了隱患。
2、其次我在安全技術知識掌握方面有很大欠缺,在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致,監(jiān)督檢查還很不到位,沒能及時發(fā)現和糾正QC存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。電器性能不良客戶投訴發(fā)生后部門領導雖制定了較多的防范措施,但措施不具體,沒能形成規(guī)定動作,使得落實上存在偏差,并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
3、安全培訓教育工作做的還很不夠,不夠細致,缺乏針對性,有些QC的安全知識、安全技能仍很缺乏,安全意識仍很淡薄,僥幸心理、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在,QC三違現象仍比較普遍,這都體現出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
在未來新的一年里,在公司及部門提供的良好環(huán)境中,我會更加努力工作,加強思想政治及各項知識學習,改正工作中存在的不足,全面提升自己的綜合素質。與全體QC員共同攜手,用實際行動為推動安全生產建設而努力。
xx的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們20xx年結束了,新的一年又要開始努力奮斗了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷,不知道是感嘆青春流逝的太快,還是因為一年結束沒有多少的收獲。轉念又一想,20xx新的一年,先把憂傷拋到一邊,做好新的準備吧!
關于帶領一個小團隊:我不是天生的領導者,但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學習。身為一名小組長,我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導下改變做事方法,快速吸收著管理知識,把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在,讓我覺得我不是一個失敗者,而是現在羽翼還未豐滿,一切還需要鍛煉,展翅欲飛是翱翔的前奏,不怕困難,怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學習的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關系,把工作落實在結果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是:一個任務傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪,不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現,是我沒有做到位。
第一:說過的話沒有真的做到,或者是執(zhí)行的不認真。執(zhí)行結果與她們的期望有落差。
第二:任務傳達沒有仔細考慮過,忽略了執(zhí)行中的困難和細節(jié)。
第三:小組成員沒有形成正確的質量觀
第四:溝通沒有做好,目標不明確,小組成員理解有歧義。
第五:沒有在日常工作中根據每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務。
第六:與小組成員溝通少,對日常管理工作疏忽。
第七:小組無目標,方向與心不齊。
未來的一年,與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標。作業(yè)指導書全部完成更新是我的工作,計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔工作中的過失,做好預防工作減少失誤。一起學習品質知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量,與工作學習的快樂。
關于文員:初開始做文員時,對于這樣一份工作完全是陌生的,每天的報表堆積在桌子上,文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間,想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目,涉及范圍。思考著報表怎么存放,文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放,既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間,準備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔,覺得是個很不錯建議,于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。
第一:現在按照訂單查找很快捷。
第二:圖紙也進行了重新的歸檔整理,1分鐘快速找到想要的東西。
第三:認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構混合在一個文件夾里,發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施:根據認證機構新建了文件夾,付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。
第四:各種電子報表也根據輸入,查找便捷做了相應的更改。
第五:封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記,目前做的不夠完善,后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年x月份之前完成。
坐在老大對面做事,每一天都在進步,每一天都在成長,您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教,增長人生的智慧與處人處事的哲學。
關于驗貨:關于驗貨您對我說的很少,但是每一句都深深的指出了我的不足,每一句我都深深的記在我的腦海里?!白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺的累嗎?”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人,的是了解了產品的全面知識和對人際關系的把握。徹底的扭轉了我的人生觀,原來事情可以這樣做,各種各樣的通關技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們,公平公正的驗貨,不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽著驗貨客人說他們的工作,我感覺到了快樂,他們愛著他們的工作,做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作,因為愛,因為快樂,我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的,先后增加了轉速儀,掃描儀,拉力計,噪音儀,cdf 各種工具。希望公司的業(yè)務越來越好,再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候,但是我會告訴自己,笑一笑,一切都會好起來。
關于未來的計劃
1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足,抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導書還需要更加深入到每一個重點和細節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導書全部更新4月份之前全部完成。
2、fqc人員替換頻繁,人員入職時間短,產品不熟悉,培訓需要緊跟著人員腳步制定詳細的培訓內容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定為每月的x號和x號。
3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣,針對此問題決定由各產線的fqc負責把測試的樣機拆解回歸產線。
4、客戶驗貨月返工零批次
5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作,檢查監(jiān)督他們的工作結果。
6、快速有效的完成上級交辦的其它任務
關于以后工作心態(tài):我的工作現在等于是自由分配的,希望以后能夠規(guī)劃的更詳細些。能夠帶動小組成員學習的行業(yè)知識,養(yǎng)成快樂學習,快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐,用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質量觀念。
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