試用期保安工作總結(jié)。
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光陰飛逝,離開公司曾經(jīng)兩個月了,回看本人用勤勞汗水灌溉的成果感觸感染頗深。成果的獲得離沒有開公司指導(dǎo)的賢明選擇、精確指點,離沒有開同道們的同心協(xié)力、共同努力。為此后更好地任務(wù)總結(jié)經(jīng)歷、吸優(yōu)納良,使咱們更進一步順應(yīng)新情勢的開展。
1、仔細過細,任務(wù)到位
安保部的任務(wù)對于一個公司的開展起著非常緊張的感化,我接辦這項任務(wù)以來,起首勸誡本人義務(wù)是第一要義,仔細過細才干使任務(wù)到位。正在熟習現(xiàn)場的各個機房重地、反省一切的消防以及安防設(shè)置裝備擺設(shè)設(shè)備等一系列安保任務(wù)后,我仔細記載著各個關(guān)鍵、各個部位、施工現(xiàn)場以及庫房重地等存正在的各項成績,比較施工圖紙分離理想查找破綻以及缺乏。一一布置,保持天天放哨、反省并做好記載,經(jīng)過多少天的實地任務(wù)訂定了一些任務(wù)方案以及任務(wù)布置。
第1、抵消防以及安防零碎的接收驗出工作。這項任務(wù)既要有業(yè)余常識也要有必定的技能,我仔細進修無關(guān)常識依據(jù)一些任務(wù)經(jīng)歷對于重點部位以及較易呈現(xiàn)過失的部位出格存眷細則以下。
一、消防、安防把持中間及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生情況整齊,無任何雜物堆放,主動報警零碎主機表面干凈,操縱把持面板各功用鍵活絡(luò)無效,零碎外部無浮沉,各接線口壓線結(jié)實堅固,各臺消防泵有分明標識。
二、消防池塘、消防水箱已經(jīng)儲藏契合消防計劃請求的水量,零碎供電一般,濕式噴灑滅火零碎管網(wǎng)充溢水,零碎閥門無保守,處于一般任務(wù)形態(tài)。
三、反省火警主動報警零碎的各項把持功用測試以及聯(lián)動功用測試,啟入手動火警報警按鈕,報警處應(yīng)有唆使燈確認報警旌旗燈號,并輸入火警報警旌旗燈號火警報警把持器接納到報警旌旗燈號后,收回聲或者光旌旗燈號報警,正在主機處于主動的形態(tài)下一切消防設(shè)置裝備擺設(shè)起聯(lián)動。
第2、正在安防以及消防設(shè)置裝備擺設(shè)設(shè)備驗出工作中,對于查找出的成績以及廠家一一查對,催促整改,成績以下:
一、正在50多個防火門中,對于10余扇防火門上的破裂玻璃停止改換;對于近對折的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞沒法一般開啟停止保護以及調(diào)理修繕。
二、反省6號卷閘門時,卷閘門沒法一般開啟,發(fā)明是因旌旗燈號接納器呈現(xiàn)毛病,監(jiān)視廠家職員就地停止修復(fù)。
三、因為安防紅外零碎的管線是明線管,為避免呈現(xiàn)平安隱患,依據(jù)指導(dǎo)唆使我擔任監(jiān)視反省安防廠家對于紅外零碎的明線管局部改成暗線管。
第3、依據(jù)現(xiàn)場狀況訂定安保職員雇用任務(wù),定崗定員,訂定各崗崗?fù)ぢ氊煟幚硪约懊罎M外保職員的留宿成績。職員體例以下:
一、保安主管1人
二、內(nèi)保職員:監(jiān)控工頭4人,監(jiān)控值機員4人
三、外保職員:班長1人,年夜門崗4人,核心巡查2人,中控值機員4人。
第4、對于安防零碎的缺乏,依據(jù)現(xiàn)場狀況倡議公司對于庫區(qū)表里加裝攝像頭,使庫區(qū)表里的監(jiān)控以及防盜有較年夜進步,非常有益地對于可疑意向停止及時監(jiān)控。
第5、開端對于庫區(qū)49扇防火門以及14扇玻璃門停止一致編號,并粘貼暫時門牌,對于庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭停止盤點,核實無誤后粘貼消火栓封條,正在全部庫區(qū)內(nèi)分明地位粘貼制止抽煙圖標,勸誡一切職員庫區(qū)重地制止抽煙。
第6、接納庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙而且到現(xiàn)場一一查對無誤后,對于每一把鑰匙粘貼地位標識,隨后暫時封存于文件柜中,以確保往后任務(wù)中一般運用,并訂定了鑰匙辦理規(guī)則。
第7、反省三個廠家制造環(huán)氧地坪漆榜樣嘗試,對于該制造地區(qū)停止維護以避免正在制造進程中遭到報酬的毀壞,現(xiàn)場攝影記載逐日制造進程,對于三個廠家制造完的樣品停止比對于。
第8、設(shè)置裝備擺設(shè)的裝置與調(diào)試
一、共同安防廠家裝置調(diào)式門禁零碎
二、監(jiān)視反省年夜門口道閘以及三輥閘的裝置狀況
三、共同電梯廠家裝置五方對于講并親身到裝置地址一一測試通話品質(zhì)能否明晰。
2、扶搖直上,更進一步
正在對于安保的各項任務(wù)停止片面零碎的梳理以后,我又開端了對于職員辦理任務(wù)的監(jiān)視反省。
第1、布置保潔員一樣平常任務(wù)的內(nèi)收留以及請求,義務(wù)到人,并隨時反省任務(wù)品質(zhì)。
第2、逐日我都仔細檢查庫區(qū)一切設(shè)置裝備擺設(shè)設(shè)備能否殘缺,對于呈現(xiàn)的成績停止記載,實時報告請示下級指導(dǎo)。
第3、監(jiān)視反省防水廠家重新做屋面防水,竣工后對于屋面防水做避水實驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對于屋頂防水品質(zhì)停止檢測,全部制造以及查驗進程自己都逐個記載并現(xiàn)場攝影。
第4、訂定安保職員檔案卡,對于現(xiàn)有保安停止注銷存案,理解保安員詳細狀況以便公司更好的對于保安職員的辦理。
第5、對于現(xiàn)有保安員停止逐日沒有按時查崗,發(fā)明過錯實時改正并訂定門崗崗?fù)と蝿?wù)流程
以上任務(wù)是我這兩個月中一樣平常辦理的一局部,另有很多指導(dǎo)隨時布置的告急義務(wù),我都積極實現(xiàn)。而且共同公司停止保安員工的雇用任務(wù),伴隨公司指導(dǎo)巡查庫區(qū)現(xiàn)場,對于指導(dǎo)提出的成績停止逐個解答。我深知離任務(wù)的需求、指導(dǎo)的希冀另有必定的差異,但我置信正在列位指導(dǎo)的關(guān)懷協(xié)助下,我必定會愈加超卓地實現(xiàn)各項任務(wù)義務(wù),同時與各個部分共同努力,為公司的開展奉獻本人局部力氣。
在工作的'這段時間中,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,在自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這上半年來的工作做一次全面總結(jié):
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè),它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì),因此我不斷學習各種技能,努力學習和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點,了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行情況,同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要,掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識,能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運行情況選擇運行方式及經(jīng)濟運行方法,根據(jù)實際運行經(jīng)驗,正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故,初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識,進一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。
一、學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識,提高崗位勞動技能
在工作的這段時間,我努力學習,認真完成任務(wù),為的是能夠盡快熟悉融入環(huán)境,確保自己的工作任務(wù)得以充分而有效的完成。
由于公司的工作與我在校的學習有所出入,為此我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識,努力提高自己的崗位勞動技能,在短短的半年時間內(nèi),我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗,虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題,并通過自己的努力,迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設(shè)計和技術(shù)管理工作
我首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場,并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合,一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習,有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教,勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù),弄清楚各個設(shè)備的運行原理和銘牌參數(shù),并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行情況,給自己增添了許多工作信心,豐富了自己的實踐經(jīng)驗。
其次,將先進科技手段應(yīng)用到實際工作中去,同時應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖,交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料,并將新舊圖紙進行銜接、更新,使圖紙資料與現(xiàn)場相符,與設(shè)備相符,進一步完善了線路資料,保證了數(shù)據(jù)真實性,為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。
與此同時,我還參加了各種各樣的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人,這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責任很大,他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果,他不僅要保證工作的必要性和安全性,還要看工作票上所填安全措施是否完備,更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場,積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖,了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行情況,熟練填寫各種工作票和措施票,并進行危險點控制與分析,為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、努力學習新知識,用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時,我還不斷學習新知識,努力豐富自己。為了更好的完成這項工作,我重新學習了各種規(guī)程、標準、施工和驗收規(guī)范,按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來,在這上半年的電力管理工作中,自已利用所學的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術(shù)工作能力,但是仍然存在著許多不足,還有待提高。在今后的工作中,自已要加強學習、克服缺點,力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經(jīng)由培訓又使我了解了以以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。
一、以情服務(wù)、專心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管
xx、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M行治理天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比進入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導(dǎo)他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有良多不足處但我時刻以合格xx人的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的xx人能在xx這個大舞臺上展示自己能為xx的燦爛奉獻自己的一份氣力。
在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)部堅持“務(wù)實創(chuàng)新、開拓進取”的精神,在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,各項管理工作正常有序的開展。
半年來,物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業(yè)部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
上年完成的主要工作:
年完成的主要工作加強保安隊伍建設(shè),加強保安隊伍建設(shè),樹立保安隊伍良好形象上半年來,物業(yè)部結(jié)合保安的工作實際,強調(diào)要以“外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,并在實際操作中不斷總結(jié)提高,使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表,操作規(guī)范,紀律作風,使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練,從實踐出發(fā),統(tǒng)一規(guī)范體操,每周兩次訓練,既鍛煉身體、增強體質(zhì),又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風貌的作用。
第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進工作,要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生、統(tǒng)一,按準軍事化的標準進行管理,并采取有效措施,大大減少了以前水電浪費、設(shè)備損壞的弊端;加強綠化、保潔、加強綠化、保潔、機電工作指導(dǎo)。1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,并督導(dǎo)相關(guān)人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階;2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,提出改進的意見并進行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范;3、結(jié)合實際,制定相關(guān)的設(shè)備運行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度,規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓,對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標準記錄進行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng),確保機電設(shè)備正常運行。
開展工作培訓,開展工作培訓,提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力,物業(yè)部通過加強員工培訓計劃,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學習效果。
加強精神文明建設(shè),加強精神文明建設(shè),促進各項工作開展
1、年初注冊成立了xx物業(yè)管理有限公司南寧分公司,同時成功競標接管了xx項目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動任務(wù)。
3、舉行保安演練,營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯xx物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計劃下半年工作計劃,物業(yè)部把一期交房作為契機,著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”“兩個大提升”,,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,業(yè)主滿意,員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,出國留學從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
物業(yè)部xx年xx月xx日
本人自20xx年x月x日進公司已三月有余,這段時間在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的的悉心關(guān)照指導(dǎo)下,通過自己的努力已漸漸適應(yīng)公司的管理模式,全身心的投入到公司建設(shè)工程中。在這段時間通過實踐受益匪淺,但總有欠缺。
8月x日進入方健項目部,用六天的時間去熟悉了圖紙,在前輩們的幫助下對工程有了整體的了解。
9月x日進入綜合制劑項目部,開始的十天進行的是驗收鋼筋和模板的工作,質(zhì)量從工人處就被嚴格把關(guān),取得了良好的效果。后一個月的時間進行了二層放線的工作,澆筑混凝土分段實施。通過放線工作讓我學到了怎樣去避免出現(xiàn)誤差,出現(xiàn)誤差以后怎樣去消除。澆筑混凝土的工作中,讓我學到了合理澆筑混凝土的順序,避免出現(xiàn)裂縫的最好方法。
在方健項目部的這段時間讓我學到了一個甲方工程師所要做的工作,對于工程質(zhì)量的控制和出現(xiàn)問題的處理,還有與各單位的關(guān)系協(xié)調(diào)。專業(yè)固然重要,但對甲方工程師來說,管理活動也是很重要的,管理出效益,良好的管理體系能保證工程質(zhì)量和進度,而且不用忙的暈頭轉(zhuǎn)向。
10月x日進入人文嘉園工地,在方健我沒有接觸到工程的前期工作,在人文嘉園彌補了這一缺陷。和方健不同,這是一個住宅小區(qū),小區(qū)的一切要以人為本,考慮要更全面一些。能夠跟一個完整的工程對我來說是一個機會,能夠更系統(tǒng)結(jié)合理論知識,更深入的學習了基坑開挖工程的施工方案的編制和實施。在工程施工期間,我們對基坑進行了標高控制工作。施工期間更加認識到了關(guān)系協(xié)調(diào)和成本控制的重要性。成本控制是甲方工程師的關(guān)鍵,施工單位當然是希望多花錢,甲方工程師恰恰要嚴格控制,一個沒有成本控制觀念的甲方工程師絕對是個最爛的工程師。
學習就像逆水行舟,不進則退。對于建筑行業(yè)來說實際工作操作經(jīng)驗是相當重要的,所以我們必須不斷的學習,不斷的提高自身專業(yè)知識,這樣才能更好的管理好現(xiàn)場工作。明確自己的工作職責,制定可行的工作計劃,及時掌握施工現(xiàn)場動態(tài)。自己要光明磊落,不要有小把柄被人抓住,要不受制于人,才能更好的搞好管理。甲方建設(shè)工程師和施工單位不同,建筑行業(yè)的人都知道,施工方一般都會在施工過程中采用拉攏監(jiān)理、甲方工程師,以便于自己更好的開展“現(xiàn)場施工”,如果你一旦被施工單位收買,你就不得不為他說話,到時公司的利益又將在何處——做人要像山,做事要似水。
對于公司的發(fā)展,我也有點建議:1、可以定期的組織公司員工進行集體活動,讓公司更加團結(jié),更加具有凝聚力。2、完善公司的各項規(guī)章制度,讓員工工作的更有積極性,讓公司走向正規(guī)化,走向強大。
一、本年度工作業(yè)績時間在不經(jīng)意間從指間劃過,轉(zhuǎn)眼又是一年過去了,回顧201X年
這一年間我所做的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下,秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就201X年的工作情況作以下總結(jié):
從七月開始在_經(jīng)理嚴格要求下,從無領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理,在大家的見證下一點點的走入正軌。
1,自從七月份綠地正式接管項目,在X經(jīng)理的帶動下,對_公司進行一次大的人
員調(diào)整以及物業(yè)知識的培訓,使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。
2,從人員的調(diào)整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案。
3,細化階段,逐漸的對員工進行培訓,加強隊伍自身業(yè)務(wù)技能,熟悉并掌握基本技能。
4,導(dǎo)入階段,實行晨會制度,制定相關(guān)的工作流程,扣分細則,以及周計劃和完善
各項辦公表格的制定和使用,使日常工作常態(tài)化,形成適合現(xiàn)場的方案。
二,下面就保安部工作總結(jié)如下:
1、首先作為隊長的我,在日常工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處處身先士卒、事事以身作則,作為隊長始終要求自己,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。2、我認為培養(yǎng)一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,隊長作為帶隊人在工作中有這至關(guān)重要的作用,通過我自學業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力。
3、在工作中也遇到困難,隊員流動性大,人員招聘難和人員招聘不及時,在人員流動較大的情況下,我?guī)ьI(lǐng)隊員以身作則親自上崗,平時也主動找隊員談心、溝通了解隊員心理動態(tài),了解隊員在工作、生活中遇到的困難,及時幫助隊員,處處替隊員著想,怕他們餓著、凍著。有時候我心里也很苦,但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷,大家的關(guān)心幫助我還是幸福的。
4、售樓處是一個客戶流動性大,接待客戶群不同,作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝,服務(wù)是靈魂,用心真誠服務(wù)”等諸多細節(jié),由于培訓和教育到位,給客戶留下了較好的直觀印象,使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信心。
5、在禮儀接待過程中做到了零投訴的工作目標。
6、做到了年治安案件零起的工作目標。
7、做到了年消防案件零起的工作目標。
存在的缺點和不足:
3、隊員紀律松散,沒有團隊精神和責任感。
5、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
三、計劃如何改進存在的不足:
1、作為一個管理者,自身的理論知識和經(jīng)驗的不足,沒能夠給下面的隊員進行使用培訓,這半年來我一直在不斷的補充自己的理論知識,為以后工作能夠更好的開展奠定基礎(chǔ),在新的一年了我會把我所會的所學的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個檔次,同時我會更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識。
2、在新的一年中我會在隊員紀律、形象大幅提升,把好招聘關(guān)。最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。
3、在新的一年中我會在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。針對保安隊的實際情況,引導(dǎo)隊員把公司當做一個大家,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
4、通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
5、通過領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,我甚覺壓力很大,源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩,在這我深感愧疚!在這立下決心,在新的一年中我將努力工作勤奮學習相關(guān)知識,把壓力化作動力,完成好本職工作。
四、下年度工作計劃:
1、年度總體目標:在新的一年中我會努力學習有關(guān)知識,完善部門工作,加強隊員的培訓,加強工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養(yǎng)一支紀律嚴明、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。為明年交房做出有力保障。
2、年度重大任務(wù):作為新世紀的管理者,我們不但要有能力、有技術(shù)、有管理經(jīng)驗,還必須具有把技術(shù)、能力復(fù)制的能力,記得有位成功人士說過:一個人成功那不叫成功,只有帶動周圍的人一起成功那才叫成功!公司需要的應(yīng)該是這樣的人才,也就是能為公司復(fù)制人才的人才。我正努力成為那樣的人才,因為我正在復(fù)制著我的經(jīng)驗、愛心、技能……。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準備。
明年在做好以上準備工作后,還要做好“人、物、車”等事物。人:對人員的招聘,一定把好人員招聘關(guān),建立一支高素質(zhì)的隊伍。物:對交房工作中所需要的物品準備到位,是交房工作井然有序,不出意外。車:對所來訪車輛進行指揮停放,保證交房現(xiàn)場秩序良好。
3、年度一般常規(guī)任務(wù):
(1)掌握人員思想動態(tài),為下一步開展人員的培訓、提前打好基礎(chǔ)。采取半軍事化管理,加強思想教育,增強全員的安全意識,狠抓日常管理,改善全體隊員的精神面貌,進行專業(yè)培訓,提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(2)具體做法:每周召開一次部門會議,對上周工作作出總結(jié),安排本周計劃。每天早7:30全體隊員在門口集合,進行早操訓練,主要以隊列基本動作為基礎(chǔ),結(jié)合指揮車輛的動作規(guī)范進行訓練,提高員工素質(zhì)。每周至少利用1個小時的時間對隊員進行物業(yè)基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)等知識的培訓。對保安崗?fù)ぶ付ㄈ藛T負責其日常衛(wèi)生管理,并排出值日表,每月評選出一名優(yōu)秀隊員,除在本部門通報表揚外,并給予一定的物質(zhì)獎勵。
(3)加大管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
(4)加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質(zhì),提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
(5)完成消防器材的年度檢驗工作。
(6)將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,將應(yīng)急預(yù)案以培訓方式灌輸?shù)矫總€隊員的腦中,是每個隊員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應(yīng)、處置,把公司的損失降到最低。
(7)在禮儀接待過程中做到零投訴的工作目標。
(8)做到年治安案件零起的工作目標。
(9)做到年消防案件零起的工作目標。
(10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),保質(zhì)保量。五、結(jié)尾總結(jié):
回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是一年來自己做了很多工作,但也有不盡意的地方,還需努力學習,總結(jié)經(jīng)驗,多經(jīng)歷,吸取教訓。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了一點,雖取得了一定的成績,但要感謝陳經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)。我只能在今后工作中以更加努力,爭取更上一層,來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經(jīng)由培訓又使我了解了以以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。
一、以情服務(wù)、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M行治理天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比進入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導(dǎo)他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有良多不足處但我時刻以合格金源人的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀金源這個大舞臺上展示自己能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
我叫_,于20_年_月_日進入公司,根據(jù)公司的需要,在物業(yè)部保安擔任保安主管一職,負責外判保安公司駐場保安員的現(xiàn)場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區(qū)保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關(guān)部門完成上級下達的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)根據(jù)實際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運行四個階段做一下匯總:
首先、學習公司員工手冊、企業(yè)文化;
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關(guān)要求;
第三、了解近階段保安隊的工作重點;
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;
第五、了解二裝現(xiàn)場的管理及相關(guān)要求;
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊;
第七、掌握園區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;
第八、掌握園區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布,對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題,會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現(xiàn)有的保安員進行了業(yè)務(wù)考評,根據(jù)考評結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進保安隊的實際實施情況,根據(jù)實施的結(jié)果隨時進行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,對園區(qū)保安的巡更路線進行了適當?shù)恼{(diào)整,并根據(jù)調(diào)整方案,跟進落實情況,以便及時發(fā)現(xiàn)不足及時改進。
第五、對保安員佩戴對講通訊設(shè)備的標準及文明值崗標準進行相關(guān)調(diào)整,并在工作中不斷完善。
首先、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調(diào)整,并確定了相關(guān)的執(zhí)行標準。其次、根據(jù)原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進各崗保安員的落實情況,做到了問題隨時發(fā)現(xiàn)、隨時解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段:運行階段運行階段介于現(xiàn)階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況,根據(jù)實施結(jié)果,隨時對保安隊的管理實施更新,以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列,達到想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急的服務(wù)意識。
在四個階段的運行過程中,本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成保現(xiàn)場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進、二裝施工現(xiàn)場管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機動車輛的騎行標準的制定及團隊意識的體現(xiàn)等。
在進入部門的這段時間,由于本人一絲不茍認真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動了本部門的同事,從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得溝通是老師,自閉是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進,使得我從一個對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短。
時光飛逝,來到公司已經(jīng)兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo),離不開同志們的精誠團結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗、吸優(yōu)納良,使我們更進一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展。
安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用,我接手這項工作以來,首先告誡自己責任是第一要義,認真細致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后,我認真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
第一、對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作。這項工作既要有專業(yè)知識也要有一定的技術(shù),我認真學習有關(guān)知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關(guān)注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉,各接線口壓線牢固結(jié)實,各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設(shè)計要求的水量,系統(tǒng)供電正常,濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水,系統(tǒng)閥門無泄露,處于正常工作狀態(tài)。
3、檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的各項控制功能測試和聯(lián)動功能測試,啟動手動火災(zāi)報警按鈕,報警處應(yīng)有指示燈確認報警信號,并輸出火災(zāi)報警信號火災(zāi)報警控制器接收到報警信號后,發(fā)出聲或光信號報警,在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動。
第二、在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數(shù)的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調(diào)節(jié)修理。
2、檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障,監(jiān)督廠家人員當場進行修復(fù)。
3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管,為防止出現(xiàn)安全隱患,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負責監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。
第三、根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
3、外保人員:班長1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機員4人。
第四、對安防系統(tǒng)的不足,根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭,使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高,十分有利地對可疑動向進行實時監(jiān)控。
第五、開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號,并粘貼臨時門牌,對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進行清點,核實無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標,告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙。
第六、接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后,對每把鑰匙粘貼位置標識,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。
第七、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗,對該制作區(qū)域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進行比對。
3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否清晰。
在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。
第一、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求,責任到人,并隨時檢查工作質(zhì)量。
第二、每日我都認真查看庫區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好,對出現(xiàn)的問題進行記錄,及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。
第三、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。
第四、制定安保人員檔案卡,對現(xiàn)有保安進行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第五、對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗崗位工作流程
以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分,還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時安排的緊急任務(wù),我都努力完成。并且配合公司進行保安員工的招聘工作,陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫區(qū)現(xiàn)場,對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進行一一解答。我深知離工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距,但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,我一定會更加出色地完成各項工作任務(wù),同時與各個部門通力合作,為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。
我于20_年x月x日進入公司,根據(jù)公司需要,目前擔任樓管員一職,負責小區(qū)安全護衛(wèi)工作。本人工作認真,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。來到這里工作。我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。
進入公司工作以來,在公司嚴格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過前期公司一系列的學習和鍛煉,使我進一步增強了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進取。現(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:
一、了解公司宗旨
對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓和自己在工作中的’體會,感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國唯一一家夸省份,跨地域?qū)iT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì),使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,服務(wù)更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽、講安全、創(chuàng)一流”,通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶,如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等,通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作方案
工作業(yè)績在公司工作以來,先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責,發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處,圓滿完成了各級交給的任務(wù)。
最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù),并負責執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務(wù)圓滿完成。
自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點由于內(nèi)部裝修,缺少人手,自己主動申請到該執(zhí)勤點工作,通過在駐勤點的工作,使自己的工作得到了實踐,為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面,自己充分發(fā)揮曾學習檔案管理的經(jīng)驗,給各經(jīng)營部建立檔案,方便及時查閱。詳細記錄公司、部門的會議,會后認真整理紀要并存檔待查。
三、存在的問題
工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責,但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中,對保安力量的統(tǒng)計不夠細心,導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強,特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,不知如何下手,如何去干,進而影響了整個工作的進度。對自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉,特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,還需要加強學習。
四、應(yīng)該改進的地方
改進計劃下步工作中要加強學習,學習老員工身上的優(yōu)點,學習公司務(wù)實的工作作風。在工作中做到認真細心,對自己所做的工作要仔細核對,防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進一步做好歸檔工作,特別是保安糾察情況及時進行匯總報告。各類會議紀要整理要更加詳細。
通過這幾個月工作,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。保安試用期個人工作總結(jié)6
干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下。
1、立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?客戶回答說:我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?我說:要填的,請問你要匯的金額大嗎?客戶說:三十多萬吧,我說:那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費客戶吃驚的說,以前不是50元就夠了嗎?于是我耐心的向客戶解釋說:不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。然后走到客戶意見簿上寫道:保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚。雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
2、勤學苦練、強化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力
時光流轉(zhuǎn)間,我已到酒店工作二個月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在工作中,我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態(tài)度,值得一提的是護總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。雖然也有一些細節(jié)做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和酒店共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。在此期間簡單的工作總結(jié)如下:
1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓,認真學習企業(yè)文化知識,并取得優(yōu)異的成績。
2、在這期間,我更多是熟悉市場部的一些工作流程,了解部門的日常工作,現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作工作總結(jié)需求,我都積極和同事溝通,獨自想辦法去解決,最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
在此,我想借此機會,正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
一轉(zhuǎn)眼,六個月的試用期已經(jīng)快要結(jié)束了,我希望自己能夠成為一名正式的員工,作為應(yīng)屆畢業(yè)生,剛剛到公司非常擔心應(yīng)該怎么做好自己的工作。
在輪崗實習期間,我在各個部門學習了一段時間,這些部門的業(yè)務(wù)以前我從來沒有接觸過,和我的專業(yè)知識也相差得很遠,但是每個領(lǐng)導(dǎo)和同事對我都是耐心的指導(dǎo),讓我在短時間里面適應(yīng)了工作的環(huán)境。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作規(guī)劃:
1.及時有效處理客戶反饋信息,整理客戶不良統(tǒng)計資料,并進行處理,反饋至相關(guān)人員進行根源上的改善,杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。
2.完善客訴客退品質(zhì)處理流程,建立客戶技術(shù)資料檔案;加強與市場部門的溝通,及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作,質(zhì)量信息的整改與匯報以及質(zhì)量例會的核實與跟蹤,并能及高效的完成上司下達的臨時任務(wù)。
在這半年來,我學到了很多的專業(yè)知識,對于這個崗位我也充滿了自信,雖然自己還有很多的不足的地方,不過我一定會努力的學習,爭取讓自己做得更好,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的申請,讓我成為一名正式的員工。
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