專員年終工作總結(jié)匯集

專員年終工作總結(jié)。

年終總結(jié)要寫什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢？總結(jié)年度工作可以提升我們的溝通和協(xié)作能力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，我們精選出一篇非常有用的“專員年終工作總結(jié)”來分享給大家，希望您能在未來的日子里多多關(guān)注我們的網(wǎng)站！

專員年終工作總結(jié) 篇1

經(jīng)濟(jì)專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司經(jīng)濟(jì)部門的專員，我向您提交我的述職報(bào)告，以總結(jié)過去一年的工作，提出未來工作的計(jì)劃和建議。

一、工作概述

在過去的一年里，我積極配合部門的工作安排，認(rèn)真完成了交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具體來說，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

1. 財(cái)務(wù)管理：通過建立有效的財(cái)務(wù)制度和流程，確保了公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我積極與財(cái)務(wù)部門合作，對公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和優(yōu)化，提出了一些降低成本、提高效益的措施，并取得了一定的成效。

2. 預(yù)算管理：根據(jù)公司的經(jīng)營需求和發(fā)展計(jì)劃，我參與了年度預(yù)算編制工作。通過合理的預(yù)算設(shè)定和監(jiān)控，幫助公司實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，并對超預(yù)算的費(fèi)用進(jìn)行了有效的控制。

3. 經(jīng)濟(jì)分析：我通過對行業(yè)趨勢和市場動態(tài)的研究，為公司的決策提供了經(jīng)濟(jì)分析的支持。我參與了市場調(diào)研和競爭對手的分析，為制定市場推廣策略和產(chǎn)品定價(jià)提供了參考意見。

4. 合同管理：我負(fù)責(zé)管理公司的合同和收款事務(wù)，確保合同的執(zhí)行和款項(xiàng)的及時(shí)回收。我與其他部門的同事密切合作，及時(shí)解決了一些客戶糾紛和付款問題，保護(hù)了公司的利益。

二、取得成績

在過去的一年中，我取得了一些可喜的成績。具體來說：

1. 成本控制方面：通過合理的成本控制措施，我成功地降低了一些固定成本，并將這部分資金用于技術(shù)改造和市場推廣，提高了公司的競爭力。

2. 財(cái)務(wù)報(bào)表方面：憑借我對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的認(rèn)真分析和報(bào)表的準(zhǔn)確編制，我成功地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)狀況和相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3. 合同管理方面：在處理合同和收款方面，我有著良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，成功地解決了一些疑難情況，保證了合同的及時(shí)執(zhí)行和款項(xiàng)的回收。

三、存在問題與建議

在過去的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，并提出了以下幾點(diǎn)建議：

1. 學(xué)習(xí)更新：隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識和技能也需要不斷更新和提高。因此，我計(jì)劃參加一些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)對經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的能力。

2. 深入分析：在經(jīng)濟(jì)分析的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己需要更深入地了解行業(yè)的相關(guān)政策和法規(guī)，并結(jié)合市場情況進(jìn)行分析，以提供更有針對性的建議。

3. 團(tuán)隊(duì)合作：我希望能更好地與其他部門的同事合作，加強(qiáng)信息共享和溝通，形成一個(gè)更高效的團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

四、未來工作計(jì)劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，完成好交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并提出以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃：

1. 提高專業(yè)技能：通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)變化和公司發(fā)展的需要。

2. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析：深入了解行業(yè)和市場的動態(tài)，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，為公司決策和規(guī)劃提供更有力的支持。

3. 提高溝通能力：加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作和溝通，形成良好的合作關(guān)系，共同推動公司的發(fā)展。

4. 做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和合作，提高工作效率和工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍。

以上就是我的述職報(bào)告，我將按照計(jì)劃繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持！

謝謝！

專員年終工作總結(jié) 篇2

經(jīng)濟(jì)專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您給予我這次機(jī)會來向您匯報(bào)我的工作。在過去的一年里，我一直擔(dān)任公司經(jīng)濟(jì)專員的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析和預(yù)算管理等工作。我在職期間深入學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并積極應(yīng)用所學(xué)知識于實(shí)際工作中。現(xiàn)在，請?jiān)试S我向您詳細(xì)匯報(bào)一下我的工作情況。

一、財(cái)務(wù)分析

在財(cái)務(wù)分析方面，我積極搜集和分析了公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了全面的評估。我通過編制財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析報(bào)告，全面了解了公司的資產(chǎn)、負(fù)債和利潤情況，并對其進(jìn)行了詳細(xì)解讀。通過財(cái)務(wù)分析，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出了相應(yīng)的解決方案，為公司的決策提供了有力的支持。

二、預(yù)算管理

在預(yù)算管理方面，我通過與各部門的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解到各項(xiàng)費(fèi)用的情況，并與實(shí)際支出進(jìn)行對比。我詳細(xì)分析了公司的費(fèi)用結(jié)構(gòu)和費(fèi)用變動情況，對超支問題進(jìn)行了深入調(diào)研，并提出了相應(yīng)的預(yù)算控制措施。同時(shí)，我也參與了公司年度預(yù)算的編制工作，據(jù)此為公司提供了科學(xué)合理的預(yù)算計(jì)劃，為公司的經(jīng)營管理提供了重要的依據(jù)。

三、優(yōu)化流程

除了上述工作外，我還積極參與了公司管理流程的優(yōu)化工作。通過與其他部門的合作，我發(fā)現(xiàn)了一些效率低下以及造成浪費(fèi)的環(huán)節(jié)，并提出了改進(jìn)方案。通過改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，我成功地提高了工作效率和減少了公司的運(yùn)營成本。這些改進(jìn)措施不僅得到了部門的一致肯定，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

四、個(gè)人能力提升

在過去的一年里，我通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。我熟練掌握了財(cái)務(wù)分析的理論知識和財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐方法，并將其成功應(yīng)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，我還加強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和溝通能力，能夠與其他部門緊密合作，共同完成工作任務(wù)。

五、存在的問題與改進(jìn)計(jì)劃

盡管我在工作中取得了一定的成績，但我也意識到存在一些問題和不足之處。首先，我應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集和分析能力，以更好地為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供支持；其次，我應(yīng)更加積極主動地參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算編制工作，為公司的發(fā)展提供更具有前瞻性的規(guī)劃。

針對以上問題，我將制定以下改進(jìn)計(jì)劃：首先，加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作，及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的資金需求；其次，積極參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算編制，為公司的決策提供更具有前瞻性的建議；同時(shí)，我還將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的了解和應(yīng)用。

最后，我真誠地感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持，感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會來鍛煉和成長。我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝！

經(jīng)濟(jì)專員：XXX

專員年終工作總結(jié) 篇3

催收專員述職報(bào)告示例如下：

1. 業(yè)績概述

在過去的一年中，催收專員的業(yè)績表現(xiàn)如下：

- 成功催回 100 多個(gè)逾期貸款，總還款金額超過 10 萬美元；

- 與銀行、貸款機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，提高了客戶的信任度和滿意度；

- 定期對公司的催收流程和策略進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高了催收效率和準(zhǔn)確性；

- 參加和發(fā)表了多篇催收相關(guān)的論文和研究報(bào)告，為公司的聲譽(yù)和職業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2. 工作成果

在過去的一年中，催收專員的工作成果主要包括以下幾個(gè)方面：

- 成功催回 100 多個(gè)逾期貸款，總還款金額超過 10 萬美元；

- 與銀行、貸款機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，提高了客戶的信任度和滿意度；

- 定期對公司的催收流程和策略進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高了催收效率和準(zhǔn)確性；

- 參加和發(fā)表了多篇催收相關(guān)的論文和研究報(bào)告，為公司的聲譽(yù)和職業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

3. 工作挑戰(zhàn)

在工作中，催收專員也面臨著一些挑戰(zhàn)，主要包括：

- 處理逾期貸款的時(shí)間比較長，需要保持良好的客戶關(guān)系和工作效率；

- 需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的催收技術(shù)和方法，以保持競爭力；

- 需要面對客戶的抵抗和不理解，需要耐心解釋和溝通。

4. 工作計(jì)劃

在未來的一年中，催收專員的工作計(jì)劃主要包括：

- 繼續(xù)保持良好的客戶關(guān)系和工作效率，提高公司的催收效率和準(zhǔn)確性；

- 加強(qiáng)對催收技術(shù)和方法的學(xué)習(xí)和掌握，以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求；

- 參加和發(fā)表更多的催收相關(guān)的論文和研究報(bào)告，提高公司的聲譽(yù)和職業(yè)發(fā)展；

- 加強(qiáng)與銀行、貸款機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)的合作，提高客戶的信任度和滿意度。

專員年終工作總結(jié) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位評審專家：

大家好！我是經(jīng)濟(jì)專員XXX。今天，我來向領(lǐng)導(dǎo)和評審專家匯報(bào)一下我的工作情況。

首先，我想分享一下本年度以來的主要工作成果。在今年1月份，我作為經(jīng)濟(jì)專員，負(fù)責(zé)起草了公司的年度預(yù)算計(jì)劃，并通過對市場分析、客戶需求以及供應(yīng)鏈等方面的深入了解，制定出了一份較為科學(xué)合理的預(yù)算計(jì)劃。同時(shí)，我也積極探索市場拓展渠道，依據(jù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)與市場動態(tài)重點(diǎn)研究了產(chǎn)品運(yùn)作方式，為公司制定了更加有效的管理方案，使公司在2021年第一季度實(shí)現(xiàn)了20%的銷售增長率，為公司的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，在本年度的工作中，我深入學(xué)習(xí)了關(guān)于企業(yè)管理的各個(gè)方面，例如戰(zhàn)略規(guī)劃，流程管理，財(cái)務(wù)管理等方面，并參與推廣了公司的品牌形象，提高了公司的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，我也對公司的內(nèi)部管理流程進(jìn)行了深入評估，在提高溝通與合作效率的同時(shí)，優(yōu)化了公司績效考核與激勵政策，使公司內(nèi)部管理的規(guī)范化、體系化程度有了重要提升。正因?yàn)槿绱?，在這一年度中，我們的團(tuán)隊(duì)更加互相協(xié)作，工作效率得到了不小的提升，為促進(jìn)公司內(nèi)部的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

最后，我想分享的是，我還積極參與了一些社會公益活動，以回報(bào)社會，幫助更多的有需要的人們。比如，我們參與了一次愛心義賣活動，用所得款項(xiàng)為當(dāng)?shù)氐睦щy家庭提供了幫助。同時(shí)，我們還參與了一次環(huán)保公益活動，每個(gè)成員都以清掃垃圾為主要任務(wù)去貢獻(xiàn)自己的能力。

以上就是我的述職報(bào)告，感謝大家的聆聽。在過去的一年里，我經(jīng)歷了很多人生挑戰(zhàn)與工作壓力，不過在不斷突破自己的同時(shí)，我也得到了一些重要收獲。我相信在未來的發(fā)展中，我會繼續(xù)在工作中認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，繼續(xù)為公司的成長和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

專員年終工作總結(jié) 篇5

光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經(jīng)站在20XX年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說的真是太多太多。由xx次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)在年初的時(shí)候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實(shí)證明這似乎沒有對我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。

踏過了20XX，我已經(jīng)從一個(gè)初到倉庫什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車熟路，人生的路在前進(jìn)，工作依舊。回顧20XX年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對我x年的工作做如下的總。

20XX看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。

物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門也是一個(gè)重在配合的部門。身在一個(gè)服務(wù)性的部門，我每天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時(shí)錄入erp。在出庫方面，嚴(yán)格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量出庫;在入庫方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實(shí)際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確地，以便于采購及時(shí)了解車間的領(lǐng)用和倉庫的庫存情況，方便采購及時(shí)采貨、作相應(yīng)的備貨。對于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫。雖然偶爾也又出錯的地方，但是都能及時(shí)的調(diào)整過來。

另外，在各物管收貨點(diǎn)驗(yàn)好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實(shí)際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報(bào)告交進(jìn)料檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)材料。

包裝材料雖說是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒它不行。我每天按照各車間所下達(dá)的計(jì)劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計(jì)劃報(bào)給采購及時(shí)訂購。既要保證車間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費(fèi)。收貨時(shí)，按照送貨單清點(diǎn)好規(guī)格和數(shù)量，入庫并分類擺放整齊，配合好各車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫。月底協(xié)助好采購進(jìn)行各廠家的對賬，做好實(shí)物驗(yàn)收，方便賬。雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來將包裝物倉庫轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒有一個(gè)半小時(shí)都不能。工作雖然增加了一些難度，但是任何時(shí)候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做。

專員年終工作總結(jié) 篇6

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位，逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，所以，其運(yùn)行情景直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自我成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情景總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作。

1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)經(jīng)過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。

2、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶xxxx周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著進(jìn)取推動作用。同時(shí)，我也經(jīng)過與管委會工作人員的進(jìn)取配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)本事也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作。

1、對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

3、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)儉、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工供給舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工供給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

專員年終工作總結(jié) 篇7

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)在面前飛逝；轉(zhuǎn)眼間又將跨越一個(gè)年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我是在20xx年三月末來到公司的，在之前并沒有過在服裝行業(yè)的工作經(jīng)歷，也沒有做過商品專員，來到公司以后是從一個(gè)“文盲”一步一步的走過，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，知道了如何去管理貨品，如何去平均的分配貨品，如何去把握客戶的發(fā)貨情況，關(guān)于工作上的問題，我需要虛心的向其他同事請教，很感謝公司的各位同事，在我無知的時(shí)候給予我包容，讓我一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢成長，使我很快的適應(yīng)了公司的管理模式和運(yùn)作程序。然而在一些方面我還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素げ荒芎茉不的處理各方面的關(guān)系，個(gè)別工作做的還不夠完善，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)，這都有待于我在今后的工作中加以改進(jìn). 在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、商品管理知識；將工作效率全面提高一個(gè)新水平，協(xié)調(diào)處理好與各部門的工作問題。以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作。

商品發(fā)貨情況：

1、總發(fā)貨情況：下線客戶：119323件；55009451.8元， 總代直營：18126件

2、總銷售情況：下線客戶：69673件；54531548.57元， 總代直營：11413件

3、銷售占比分析：

4、各區(qū)域發(fā)貨明細(xì)：

區(qū)域發(fā)貨圖示分析

經(jīng)由圖示分析可以知道20xx年新品羽絨服發(fā)貨做的還是比較好的，除了直營店訂貨中包含有備貨部分從而沒有完全發(fā)貨外，其他區(qū)域的貨品供給上基本滿足各區(qū)域的訂貨量。

商品銷售分析：

1、20xx年各區(qū)域貨品發(fā)放銷售情況：

2、各區(qū)域逐月銷售情況：

（備注：所有數(shù)據(jù)包括后期追加單數(shù)據(jù)且發(fā)貨數(shù)據(jù)截止至20xx年12月25日）

（備注：銷售數(shù)據(jù)截止至20xx年1月27日）

圖示分析：20xx年新品羽絨服在十二月份中旬銷售開始下滑，尤其是石家莊區(qū)域和保定區(qū)域銷售量下滑較為明顯，滄州衡水區(qū)域、邢臺區(qū)域其次，而直營店相對而言銷售量下降情況不大。而影響銷售情況的原因中，后期銷售款號尺碼不全為一個(gè)主要原因，其次還有天氣因素，價(jià)格因素，而雪中飛、波司登品牌在11月、12月在各個(gè)地方的促銷活動也是影響銷售的一個(gè)因素。

商品庫存分析

一、 商品庫存構(gòu)

（備注：庫存分析截止至20xx年12月25日）

商品庫存比較集中，主要集中在新舊款羽絨服和輔料類產(chǎn)品上，其它服飾的占比比較小。尤其是新

款羽絨服，但是在后期的銷售活動比拼中可以消化一定得數(shù)量，相對而言，歷年庫存遺留的舊款羽絨服在商品庫存中占有32%的份額，是來年銷售的一個(gè)重點(diǎn)。

二、12年羽絨服庫存分析

（備注：庫存分析截止至20xx年12月25日）

如圖所示：提取20xx年羽絨服庫存前15名的款號，其中ERAL6017B、ERAL6002B為20xx年羽絨服庫存數(shù)量較大的兩個(gè)款式，在12年羽絨服庫存比重中占比分別為26%和23%，在總羽絨服庫存中占比為15%和14%。

三、舊款羽絨服庫存分析

（備注：庫存分析截止至20xx年12月25日）

如圖所示：提取現(xiàn)有舊款庫存數(shù)量排名前15位的款號，其中AFA6008為歷年舊款羽絨服庫存數(shù)量龐大的一個(gè)款式，在舊款羽絨服庫存比重中占比40%

四、羽絨服庫存數(shù)量分析

（備注：庫存分析截止至20xx年12月25日）

我們提取了現(xiàn)有羽絨服庫存中取出數(shù)量較大的15個(gè)款式，而單款庫存較大的款式中AF6008占到羽絨服庫存總量的25%， ERAL6017B占了15%，ERAL6002B在庫存中也占到14%的份額。

五、商品的季節(jié)及年度占比表

11以前舊貨在數(shù)量和金額上的占比都是比較大的，占比有49.2%之多，而20xx年的庫存占比會在后期的銷售中有所變化，庫存有效性較差。

商品專員年終總結(jié)篇二：銷售人員工作總結(jié)范文

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

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