咨詢企業(yè)年終工作總結。
時間過得非常的匆忙,這個階段就這樣過去了,我們不能忘記還有工作總結要寫,經(jīng)常對工作進行總結,可以更快地找到自己在工作中的紕漏,及時修正,提高自身的修養(yǎng)。你怎么寫工作總結?也許"咨詢企業(yè)年終工作總結集錦7篇"就是你要找的,希望能幫助到你的學習和工作!
時間轉瞬即逝,再一次迎來了歲末忙碌而欣慰的日子,回首這一年,忙碌又充實,非常感謝領導對我的信任與支持,讓我擔當經(jīng)濟部部長一職,在這個崗位上充分的鍛煉自己,進一步提升自己的工作協(xié)調能力與組織能力?;仡櫼酝墓ぷ鳜F(xiàn)總結如下:
一、作為公司的土建造價員,我能按照公司的各項規(guī)章制度,按時按質地完成公司的各項經(jīng)營管理工作。
對內的工作情況:
1、20xx年度共完成奧迪場坪預算、佳木斯會所工程及一區(qū)車庫、1—6#樓的施工圖預算與投標工作。
2、及時索要并接收現(xiàn)場反饋的工程變更、簽證及技術聯(lián)系單等工程經(jīng)濟文件,結合實際施工情況統(tǒng)計當月的施工產(chǎn)值。
3、積極配合各部門同事的工作,例如:配合工程技術部共同做好會所工程圖紙會審,泳池頂部鋼結構設計與設計院溝通事宜。配合財務部工作,提供每月形象進度完成產(chǎn)值并提供當年完成的總產(chǎn)值。
4、下一步將與物資采購部進行兩算對比,核算當年施工成本。并按照施工圖預算做出合理化的下一年度的材料計劃明細。
對外的工作情況:
1、對業(yè)主和監(jiān)理的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交施工進度報表,并與甲方成本部對量,雙方核算無誤后,由項目部、監(jiān)理、甲方三方簽字蓋章后作為當月支付工程進度款的依據(jù)。
2、對勞務分包的工作情況。本年度與會所五項、抹灰、鋼結構等勞務分包結算,對勞務分包上報的工程量認真的審核,配合王總按照勞務合同的約定認真做好勞務分包的結算工作。
本著在經(jīng)營方針上堅持最高收入、最低支出的原則。對內工作及時、準確、實事求是。對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業(yè)主與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯(lián)系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的最大利潤。
二、利用工作之余的休息時間加強學習。
平時注意收集現(xiàn)行的定額資料文件和圖集資料,熟悉各個專業(yè)的施工工藝,并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識,使自己的工程量計算更熟練,更準確。對定額的理解要更加深刻,努力學習廣聯(lián)達軟件知識,提高自己的工作效率。
三、個人展望及建議。
1.在下一年度要通過項目實踐結合自我學習,快速提升個人專業(yè)能力,積累豐富的專業(yè)經(jīng)驗,并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面,提高個人的口頭表達和書面表達能力,做到一名優(yōu)秀的造價員。
2.由于工程經(jīng)濟對工程施工的重要性,也許一個小數(shù)點就差之千里,所以我們就更應該認真對待,建議是否可以給經(jīng)濟部一個單獨辦公室從而可以真正靜下心來提高工作效率。
公司是一個能讓員工價值有足夠展示的平臺,公司發(fā)展同科學管理模式的運用,同團隊、個人發(fā)展密不可分,我能有幸成為鼎成公司的一員,也希望能與團隊一起,努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。
以上為本人的個人工作總結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地完成本職工作。
轉眼來xxx已兩月有余?,在這里工?作的點點滴?滴對我來說?是歷歷在目?。從開始的?什么都不懂?到現(xiàn)在可以?自己獨自處?理一些突發(fā)?事件,對我?來說真的不?是一件易事?! 來這里?的前期因為?不能很好的?理解前臺工?作,以至于?在工作做總?是犯錯,總?是有很多問?題;有問題?不是錯,錯?的是自己不?會分析問題?!時間在一?天天過去,?從開始的不?知道做什么?到現(xiàn)在的主?動去做事,?以及給別人?找事做,這?是我自己的?進步,也是?我人生路上?的進步吧!?來這里對我?來說是對了?,人生面臨?很多選擇,?如何做一個?正確的選擇?,其實你只?需要明白自?己此番是為?了得到什么?,xxx給了?鍛煉自己口?才的機會以?及讓我明白?如何很好的?和別人溝通?。
? 在這里工?作期間我知?道了收房需?要辦理哪些?手續(xù),在收?房過程中需?要注意些什?么,這都是?一種學習!?前臺接待員?其實是很鍛?煉人的,對?我這個比較?粗心大意的?人來說真的?是得到了很?好鍛煉,雖?然前臺的表?格歸檔還存?在著很多問?題,可是跟?之前的我相?比已經(jīng)有了?很大進步,?我要追求更?好,做出更?好的結果,?這也是公司?所需要我們?新福所有員?工做到的!? 我們主管?總是跟我們?說,我們上?班并不是說?我們要得到?多少錢,而?是要在工作?中找到歸宿?感找到榮譽?感! 來這?里的兩個星?期開始主管?要求我們開?始催物業(yè)費?,一次偶然?的機會認識?了一位二棟?的業(yè)主,他?一直在問我?關于辦理房?產(chǎn)證的事,?在工作中我?時刻記著我?現(xiàn)在的每一?次行動都是?在為我以后?的工作做準?備,雖然當?初我對辦理?房產(chǎn)證也不?是很清楚,?可是我還是?不厭其煩的?幫他問了很?多地方,盡?量讓她更多?地了解辦房?產(chǎn)證的知識?!后來她來?我們這里一?下子交了三?年的物業(yè)費?,盡管只有?5000多?元,而且交?物業(yè)費是天?經(jīng)地義的,?可是我依然?覺得這是對?我工作的一?種肯定,在?這里我們找?到了榮譽感?! 以上是?我在新福這?段時間所學?習到的,出?來工作不能?只為了學習?,還需要為?公司創(chuàng)造價?值,雖然本?人與201?7年5月1?4日來到xxx服務中心?,為進一步?提高自身素?質和業(yè)務水?平,本人自?愿承諾以下?幾點: ?
? 1. 按?公司要求穿?工作服,工?作服整潔,?上班佩戴工?作牌。
? 2.? 接聽業(yè)主?來電時,鈴?聲3聲以內?,拿起電話?,清晰報道?:
? 您好,這?里是xxx,請問您?有什么事嗎?? 認真傾?聽對方的電?話事由,如?有事相告或?相求時,逐?條記錄下來?,并盡量詳?細答復,通?話完畢時,?語氣平和的?跟業(yè)主說:?
?謝謝,再見?!
3.? 撥打業(yè)主?電話時,當?電話接聽后?,主動向對?方致以問候?, 您好,?這里是xxx ,使?用敬語,確?認其房號、?通話人姓名?后,將要做?的事交待清?楚,通話完?畢時說:
? 謝?謝,再見 ?。
? 4. 當?業(yè)主到服務?中心求助或?投訴,進門?口時,主動?起立,以微?笑來迎接業(yè)?主,問好:?
?您好,請問?您有什么事?情嗎? 認?真、耐心地?聆聽業(yè)主所?提及的問題?,并對其做?到完整登記?,無遺漏,?及時協(xié)調處?理,確?;?訪率100?%,業(yè)主告?辭時,主動?起身,并說?:
?您慢走,歡?迎再來! ?
5. 做?好鑰匙的進?出借用的登?記,做好區(qū)?域內資料的?建立、更新?、管理,做?到登記完善?、準確、無?遺漏。
? 6.? 能熟練辦?理入伙、裝?修等手續(xù),?并做好登記?工作。
? 如果?不能按照以?上說的所做?到自愿做以?下懲罰罰款?100元,?并且打掃一?整棟樓道衛(wèi)?生,利用下?班時間!
本年度中,在大家的不懈努力之下,全年工程立項共項,其中已完成項目項;建筑面積共計萬平米,投標總報價共計億元。
其中,完成小型工程施工投標文件編制項;園區(qū)工程項 ,計劃投標項;完成工程竣工結算項。
我公司年收入共計x元,支出共計x元。
我公司為保證各項目標的完成,從以下幾個方面開展了工作:
一、落實工作,明確分工,高效完成每個項目
根據(jù)我公司的實際情況,為了能夠快速、高效的完成每項工作,我公司使各個項目都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。由于人員設備的配備齊全,對于較大的工程,能更好更快的完成預算任務。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,進一步提高工作效率,為整體工作的推進提供了保證。
二、理順服務流程,全面提高服務質量
在服務上每月認真分析客戶的建議和咨詢,組織查找服務工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調整服務流程。經(jīng)過幾個月的運行,在領導和個公司的支持下我們的服務質量有了很大的提高。
三、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的預算團隊
擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊伍,是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中,我們雖然工作任務很重,但是我們未曾忘記要不斷的進步。在工作中,我們非常注重人才的培養(yǎng),在領導的支持下,有經(jīng)驗的預算員在不斷的追求上進,自我深造;年輕的預算員們也在不斷的加緊學習,向有經(jīng)驗的員工學習。為了幫助年輕預算員的盡快的成長,我們開展了定期的討論會,讓大家在一起談談經(jīng)驗與不足,大家互相借鑒,互相學習。
四、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力
為加強管理,充分調動員工的工作積極性,我非常重視公司及員工的管理,通過管理工作的開展,使我們對公司機構的設置、流程的建立有了新的認識,使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
這一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,學習、服務還不夠,與領導的要求比,還有一定差距。在今后的工作中,我們要不斷的總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會把預算工作做好,給公司帶來更大的效益。讓我們在今后的生活中不斷學習,不斷總結,提高自己的工作能力,從而帶動公司工程造價的發(fā)展。
屈指算來,我到公司已近一年的時間了,一年的時間很快就過去了,在這一年里,我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目,現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭,在思想覺悟方面有了進一步的提高,本年度工作總結有以下幾項
一、態(tài)度決定一切,認真、認真、再認真。
可以說,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現(xiàn),時間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調整心態(tài),一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了,預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié),需要認真負責,公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點,讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
二、學無止境
職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),活到老學到老,做到理論聯(lián)系實際。
三、敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
預算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業(yè)知識能力。當然,隨著工作的深入,設計創(chuàng)新,還有新知識等著我去學習,思考,力求做到天天進步,不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
四、缺少經(jīng)驗。
我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項目,但是這些項目里,自己認為無可挑剔的預算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因為我很少去工地,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯,所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識,不忙的時候多去工地走走,看看實際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實際,把工作做好做精。
五、學會寬容,不可有傲氣。
我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學著寬容,開始不那么斤斤計較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。我一直改,爭取做到完美。
六、和諧的大家庭。
我所在的單位——xx造價咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個和諧的大家庭,我喜歡。
20xx是我站不斷改進管理作風,提高服務質量,在“管理中完善服務,在服務中促進管理”的一年。這一年里,我站把工作重點放在緊緊圍繞市局的工作中心,在做好本職工作的前提下,充分發(fā)揮造價管理職能作用,為社會提供優(yōu)質服務多作貢獻上。
在全體職工的共同努力下,我站全面完成了市局下達的20年度單位職能工作目標和站里制定的年度工作計劃。在做好本職工作的同時,站里不是滿足于停留在原有的工作內容上,而是力求創(chuàng)新,不斷完善。
在管理上,主動去探索適應建設市場發(fā)展形勢的新模式;在業(yè)務服務上,服從全局利益,積極為社會和基層企業(yè)多作貢獻;在加強文明建設上,重視開展社區(qū)文明共建,努力塑造城建部門的新形象;較好地體現(xiàn)了“管理就是服務”這一工作指導思想,推動了我站各項工作的順利開展,使建設工程造價管理逐步進入制度化、規(guī)范化的良性循環(huán)軌道。一年來,我站主要做了以下幾方面工作:
一、適應發(fā)展形勢,不斷探索造價管理新模式
建設市場新機制的不斷發(fā)展完善,對建設工程造價管理提出了新的要求。為了能適應工程建設新的運行方式,我站不是貪圖安逸,僅僅停留在老的管理模式上“守攤子”,而是主動出擊,在原有管理基礎上不斷探索,不斷加以改進和完善,提出了一些新的思路,推出了不少新的管理辦法。
1、配合省站完成了今年新計價依據(jù)的編修工作。
今年,我站安排了3位技術骨干參與了省新計價依據(jù)(20版)的編制工作,分工負責建筑、安裝和費用定額三項內容的修編。其中一人留在省站長達一年直接參與修編。至8月中旬已按省站要求完成了分配的各項編制任務。10月份再次派出業(yè)務骨干參與省站20年定額的定稿工作,為配合我省新計價依據(jù)的出臺,發(fā)揮了積極的作用。
2、建立完善了我市建設工作造價專家?guī)欤ㄆ诮M織召開工程造價專家研討會。
為了加強建設工程造價管理,進一步提高我市建設工程造價業(yè)務理論水平,促進建設工程造價各項工作的順利開展,我站在全省率先推行《建設工程造價專家研討會制度》。
年初,站里組織我市各建設工程造價咨詢機構推選具有豐富實踐經(jīng)驗和較高理論水平的建設工程造價專業(yè)技術人員組建了我市的建設工程造價專家?guī)?,并定期組織召開工程造價專家研討會。
站里全年共組織召開了5期工程造價專家研討會。通過開展專家研討會活動,針對我市建設工程造價工作中出現(xiàn)的新問題,確定研討課題,組織到會專家開展討論調研,并提出可行的實施意見和措施。這項工作得到了省站的肯定,并準備在全省各地市加以推廣。
3、加強和完善工程造價規(guī)范化管理。
為了使管理工作適應工程建設發(fā)展的新要求,保證建設市場的健康發(fā)展,我站把深入企業(yè)走訪調研作為探索適應建設市場發(fā)展形勢新模式的一項重要舉措來抓。站里多次由領導帶隊組織業(yè)務人員深入基層,到建設企業(yè)、咨詢機構和建筑材料供應點進行走訪摸底,調查研究。把握建設市場發(fā)展新趨勢,了解實際管理中存在的問題和漏洞,查找存在問題的思想根源,有針對性的提出了各項整改措施,改進和加強工程造價規(guī)范化管理。
1)提出了適應我市工程建設發(fā)展新趨勢的《市建設工程造價管理暫行規(guī)定》和《市建設工程工程量清單計價暫行辦法》。
我站根據(jù)建設部和省廳有關文件精神加以具體細化,經(jīng)過反復調查,征求意見,幾經(jīng)修改,針對以往工作中出現(xiàn)的新問題和未予明確的事項,分別對計價依據(jù)、工程合同價和工程竣工結算的管理內容、辦事程序、工作要求和違規(guī)處罰辦法等事項;對工程量清單計價具體應如何實際操作,投標報價應由那些費用組成,以及編制工程量清單的有關規(guī)則,均作出了明確的規(guī)定,以利大家在實際工作中便于操作,有據(jù)可行。目前,上述兩個實施辦法正上報審批,經(jīng)審議通過后即可出臺實施。
2)我站參與了市局對《建設工程招標投標辦法(討論稿)》的修改工作。
對如何規(guī)范工程招投標程序,合理確定和控制建設造價,充分發(fā)揮造價管理服務職能等問題作了認真深入地調查,反復進行醞釀討論。明確指出造價管理工作在招投標全過程中,包括設計、招標文件編制、圖紙答疑直至合同備案等各個環(huán)節(jié)所起到的重要指導監(jiān)督作用。
同時,對我站應該從哪些方面為招投標做好前期指導,提供相關的業(yè)務服務,提出了不少積極的建議,盡量使招投標雙方少走彎路,促進招標文件、標底編制質量的提高,避免在招投標、合同簽訂直至工程結算各環(huán)節(jié)出現(xiàn)造價失控和發(fā)生經(jīng)濟糾紛。
3)11月份,我站按照省廳定181號《省建筑安裝工程材料預算價格動態(tài)管理實施辦法》精神,上報了《關于工程合同簽訂應預防建材市場價格波動對合同履行造成影響的報告》。
對工程合同工期內材料價格波動較大時如何作出合理的調整提出實施意見,其目的是在市場建材價格上漲幅度較大時,使承包人不至于發(fā)生較大虧本而降低合同的履行效果;而在市場建材價格下降幅度較大時,業(yè)主也不至于因合同定價造成大的損失。
二、樹立全局觀念,積極為社會提供優(yōu)質服務
今年,我站在保證做好本站各項管理工作的同時,以大局利益為重,按照市局和上級部門的要求,主動承擔了大量臨時交辦的工作任務,充分發(fā)揮造價管理在工程建設中的重要作用,積極為社會提供業(yè)務服務。
1、全面完成市局交辦的政府投資項目審標任務。
我站自20年6月24日以來,克服時間緊,任務重的困難,業(yè)務人員放棄休息時間加班加點,至年底已按時完成工程項目標底審核共計41項。所審核項目的標底總造價為xxx萬元,經(jīng)審核后核定標底造價總額為xxx萬元。審核中核增造價額為xxx萬元,核減造價額為xxx萬元。核減總額與核增總額相抵后,使原送審項目標底總造價減少了xxx萬元,在審標中,我站始終把保證審標質量放在首位,以認真負責的態(tài)度,按有關規(guī)定把好審核關,努力做到該用的錢不短缺,保證工程質量和工程進度不受影響;而不該用的錢一分也不浪費,促使招標工程造價能逐步走向合理公平。
上述項目經(jīng)我站審核后減少政府投資七百多萬元,取得了良好的收效。目前,等政府投資項目也都要求我站幫助審標,造價管理職能的積極作用逐漸得到了大家的肯定和認可。
2、按時完成上級交辦的多項臨時業(yè)務任務。
按照市局要求,完成了市政公用工程施工現(xiàn)場彩鋼板圍檔定額測定,對文明施工費、安全施工費單列測定和三衢路綠化工程苗木價格信息調查等多項業(yè)務任務,并提出了具體的實施意見。還受市局委派圓滿解決了春節(jié)前貝林公司五圣巷工地民工為工資糾紛上街游行的調解處理工作。
3、積極有效地開展外商引資活動。
我站積極響應市政府共同營造良好投資環(huán)境,開展“創(chuàng)業(yè)富民”活動的號召,完成市局下達我站的招商引資任務指標。站領導與外商經(jīng)過多次洽談協(xié)商,引入資金100萬元人民幣,在我市以收購形式重新籌建成立了“醫(yī)院”,為振興經(jīng)濟做點實事。
20xx年即將過去了,20xx年又將是一個極具挑戰(zhàn)的一年。在20xx年里,項目將經(jīng)歷裝修施工與結構施工并行,現(xiàn)場施工場地狹窄,工程繁雜、施工單位過多等情況!針對以上,我項目對20xx年度的主要管理工作放在以下幾個方面:
一、繼續(xù)加強項目管理
1、繼續(xù)完善落實管理制度。在現(xiàn)有的基礎上,我項目部計劃在來年的工作,在項目內部繼續(xù)完善管理制度,包括項目管理及工作人員的績效考核制度、月工作計劃及月總結制度、辦公室管理制度、考勤管理制度等,實行獎罰分明,成績與經(jīng)濟掛鉤,最大限度的調動各級管理人員及工作人員的工作積極性,體現(xiàn)社會主義的按勞分配的原則;
2、繼續(xù)深入開展人文管理,強化項目管理人員個人素質。在20xx年里,指揮部繼續(xù)深化管理,讓每一位員工的個人素質得到學習并提高,提高專業(yè)技術水平,同時加強每一位員工的團隊意識及集體榮譽感,使整個項目的素質及管理水平上新臺階!
二、高標準、高規(guī)范、高要求現(xiàn)場施工管理
在20xx年度里,我項目計劃在現(xiàn)有的基礎上,繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度,從安全綠色文明施工、技術質量、現(xiàn)場施工、成本控制等各個方面,進行全方位的管理。
1、安全綠色文明施工管理。
項目針對該項工作將從細化制度、落實責任(對應每一個分項工作均責任到具體人員),加強現(xiàn)場巡控等方面深入進行安全管理,細化安全綠色文明施工管理方面的工作,確保項目總體安全、綠色文明施工目標順利實現(xiàn),以保證每位施工人員的安全及現(xiàn)場綠色、文明施工,安全綠色文明施工。
2、技術質量
技術是指導現(xiàn)場施工主要力量,保證技術方案、技術交底科學、合理、便于施工操作等。對細部施工、重點施工部位、難點施工部位,提前進行布置、計劃和安排并對全體人員進行交底。貫徹執(zhí)行定期技術質量專題會議,質量問題、事故會診制度,將可能出現(xiàn)的質量問題、事故扼殺在搖籃中。要求施工單位配備足夠的現(xiàn)場質量管理人員,加強現(xiàn)場巡控。繼續(xù)落實質量的各項管理制度,從技術水平、質量標準、提前預控、專項教育等各個方面進行全方位的質量把控。
3、現(xiàn)場施工
在20xx年度里,我項目在現(xiàn)場施工中將繼續(xù)堅持、貫徹鐵路局管理辦法的要求,細化現(xiàn)場施工的進度計劃管理,同時落實勞動力的計劃及管理;對材料的計劃將一如既往的實行總控計劃與分部、分項計劃相結合的方式進行管理;不斷加強場文明施工的要求。
4、成本控制
成本控制將繼續(xù)從深化制度管理,加強現(xiàn)場巡控,提前制定方案等方面進行來年的成本控制管理。在原有的成本管理制度及材料管理辦法的基礎上,完善管理制度,使用新技術、新工藝以達到節(jié)約成本、保證質量、安全的目的,同時繼續(xù)完善現(xiàn)場檢查管理巡控的制度。
20xx年即將過去,在新的一年里,項目將面對更加嚴峻的挑戰(zhàn),要繼續(xù)嚴格落實各項管理規(guī)章制度,順利完成各項任務及目標!同時,希望指揮部各位領導給與北戴河工程一如既往的關懷與指導!
在這xx年,我們咨詢公司的業(yè)務在公司領導、各部門的支持幫助下有條不紊的進行著。在此我對咨詢人這xx年的工作做個工作總結。
一、提高了公司的對外服務水平
公司作為一個全新的服務機構,沒有先進的理念和高超的技術,也沒有先進和科學的管理理念。在工作中我們都以公司利益為重,積極為公司的發(fā)展提供優(yōu)質的保障。這樣我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、完善了公司的制度
在這xx年工作中制定了一系列的管理制度如考勤、衛(wèi)生、勞動紀律、通訊等。這些制度都是以滿足前期工作所制定的,是一些需要嚴格按規(guī)定執(zhí)行的制度。這些制度的實施也為我們在員工中起到了良好的監(jiān)督作用。
三、加強了質量管理
產(chǎn)品是產(chǎn)品的后起之秀,公司在商業(yè)企業(yè)的質量不斷提升,產(chǎn)品的多樣化使得公司在對外獲得了良好的聲譽,如:xx月份在成都百貨大廈的一個裝修期間,由于客戶的裝修以及裝修條件的限制,裝修效率一直不是很高,使得裝修工人的心里在工作,也無暇顧及裝修工人。更有甚者,有些裝修工人因裝修工人的態(tài)度問題把工人推給工人去處理,工人也有推諉的情況,更有甚者,偷奸耍滑的可能。針對這類情況,我們加強監(jiān)督,定期進行檢查,做到有情況及時提醒,及時處理,使裝修工人的心里受到了委屈。
四、加強安全管理
我們公司雖然擁有一臺設備,但經(jīng)驗不足,安全防范意識薄弱。我們公司多年來不斷對員工進行安全知識的教育,嚴格落實各項安全措施,保證了我們的生產(chǎn)現(xiàn)場的安全有序。我們公司還聘請了一些從事水電安裝的工程師對我們進行水電安裝知識的培訓,從中大大增強了我們的安全意識。
五、提高服務質量
服務是我公司的一個亮點,我們做的好與壞直接體現(xiàn)在服務態(tài)度,工作質量的優(yōu)劣直接影響著公司的形象與經(jīng)濟效益。
在xx年,通過大家的共同努力,我們提高了營業(yè)額,為公司的經(jīng)濟效益作出了貢獻,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
六、加強安全生產(chǎn)管理
在xx年,通過加強了對設備的安全檢查力度,保證設備的安全穩(wěn)定運行。
七、加強質量體系
1、建立健全規(guī)章制度,完善質量管理體系,確保體系有效執(zhí)行。
2、完善內部管理,加強質量控制。
3、建立健全規(guī)章制度,加強過程控制。
八、加強培訓,提高員工素質
我們公司有一支很有潛力的員工隊伍,在新年度計劃中,我們會把這支隊伍培養(yǎng)成為“一專多能”的復合型隊伍,讓他們成為公司優(yōu)秀的技術人才。
九、對內加大人力投入,提高員工福利
4、我們會把員工的工資、獎金發(fā)放與員工個人的工作表現(xiàn)、年終的獎金發(fā)放掛勾,極大的提高了員工的工作熱情,同時也激勵了大家積極向上的精神,使員工們更加熱愛公司,熱愛工作。
5、我們公司的每位員工都有明確的目標和任務,圍繞公司的總體目標,開展各種豐富多彩的活動,來慶祝公司成長周期而努力工作。
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