質(zhì)檢部工作總結(jié)。
時(shí)間在彈指之間飛逝,這一工作階段已逐漸接近尾聲,我們需要認(rèn)真總結(jié)我們的工作,我們?cè)摵煤脤?xiě)總結(jié)了??偨Y(jié)過(guò)去,積累經(jīng)驗(yàn)才能開(kāi)啟更好的將來(lái)。我們要如何去撰寫(xiě)工作總結(jié)呢?小編花時(shí)間專門(mén)編輯了質(zhì)檢部工作總結(jié)范文9篇,大家不妨來(lái)參考。希望你能喜歡!
時(shí)光任冉,日月如梭.又到了歲末年終之時(shí).轉(zhuǎn)眼之間20xx年又過(guò)去了.屈指算來(lái)進(jìn)入實(shí)用動(dòng)力集團(tuán)工作已經(jīng)有五年了,五年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,在同事們的相互協(xié)助中,我學(xué)到了很多知識(shí)與技能。經(jīng)歷了公司的高速成長(zhǎng)也經(jīng)歷了金融危機(jī)。但始終以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)要求自己。
回望09年,公司經(jīng)歷了金融危機(jī)與人事變動(dòng),供應(yīng)商也受到了想當(dāng)大的影響。對(duì)我們的質(zhì)量保證工作有了更高的要求。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我不受外界影響,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,成績(jī)比上年更進(jìn)一步,年初制定的各項(xiàng)個(gè)人目標(biāo)都達(dá)到目標(biāo)要求。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和錯(cuò)漏檢PPM都達(dá)到100%。
展望20xx年,我將在保持原有基礎(chǔ)上持續(xù)提高自己各方面的能力,主要總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)質(zhì)量管理方面的能力
通過(guò)公司組織的培訓(xùn),參與有經(jīng)驗(yàn)的工程師案例處理實(shí)踐。加強(qiáng)對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)。提高產(chǎn)品審核的能力、溝通的技巧及組織會(huì)議的能力。能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的審核計(jì)劃去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。
二、提高個(gè)人技術(shù)水平與素質(zhì)
通過(guò)部門(mén)10年度每周五組織的交流式培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。也通過(guò)培訓(xùn)的方式把自己的經(jīng)驗(yàn)講出來(lái)讓大家學(xué)習(xí)。共同提高,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力。
三、加強(qiáng)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的融合與建設(shè)
作為助理工程師,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,配合組織好各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理工作,5S團(tuán)隊(duì)評(píng)比永遠(yuǎn)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)谝幻f(xié)調(diào)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作,對(duì)身邊的同事做好傳、幫、帶。以身作則帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的融合與建設(shè)。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)技術(shù)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
****年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各部門(mén)配合下,全體員工的大力支持下,我們保持良好的精神面貌,以公司質(zhì)量檢查方針為指導(dǎo)中心,各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,努力在平凡的崗位上做好自己的工作。為了更好迎接****年新任務(wù)、新挑戰(zhàn),對(duì)質(zhì)檢部在*****年所做的工作做如下總結(jié):
一、認(rèn)真做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作
本年度對(duì)各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔、儀容儀表、出勤情況檢查共計(jì)**次,主要通過(guò)日常抽查、突擊檢查等控制方法來(lái)實(shí)施,以周檢方式進(jìn)行督導(dǎo)規(guī)范,及時(shí)擺查問(wèn)題,將檢查結(jié)果填寫(xiě)于表,分析原因,并及時(shí)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人,提出預(yù)防措施和糾正時(shí)限,逐一整改,把易忽視的地方如:暖器縫、門(mén)框頂部、垃圾袋套放、門(mén)板底部、高處蜘蛛網(wǎng)等衛(wèi)生死角作為檢查重點(diǎn)。根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)情況不同,調(diào)整檢查側(cè)重點(diǎn),以示公平。如:對(duì)人員配置較少的現(xiàn)場(chǎng),側(cè)重檢查出勤情況,用簽到表對(duì)應(yīng)實(shí)際出勤人數(shù),做到一一核對(duì),對(duì)請(qǐng)假、缺勤情況及時(shí)登記。還對(duì)工牌佩戴情況進(jìn)行抽查,以保證服務(wù)形象。每月對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題頻繁的部位進(jìn)行復(fù)檢,全年**次。深入基層,充分溝通,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,如:長(zhǎng)城技術(shù)服務(wù)
項(xiàng)目部辦公樓的洗手間地面瓷磚出現(xiàn)泛白現(xiàn)象,我部門(mén)建議使用醋精兌水方式進(jìn)行反復(fù)擦拭,使此現(xiàn)象得到改善。可見(jiàn),常規(guī)檢查規(guī)范了服務(wù)體系,督促了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)達(dá)標(biāo),有效遏制了工作中存在的弊端,保證了服務(wù)品質(zhì)。
二、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)特色宣傳工作
探索新形勢(shì)下新聞宣傳工作路子,創(chuàng)新工作方法,參加報(bào)社組織的新聞采訪培訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)了新聞采寫(xiě)能力。全年圍繞“強(qiáng)化管理 企業(yè)發(fā)展”唱響主旋律,打好宣傳工作主動(dòng)仗。參與宣傳照拍攝工作20余次,提高了拍攝技巧和水平。全年在****報(bào)刊登文字報(bào)道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件達(dá)**篇,今年還對(duì)**部**現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一次主題為 “事故就在我身邊”的大型專訪,完成了二篇綜合性報(bào)道《保安員盡職保安寧》和《圣潔在心》,從不同形式和不同角度宣傳公司保安、保潔服務(wù)的獨(dú)到之處,擴(kuò)大了企業(yè)對(duì)外形象和宣傳力度,更立體直觀地提升了公司服務(wù)形象。配合完成黨務(wù)宣傳板報(bào)繪制**期,制作黨員先鋒崗宣傳名牌;積極宣傳網(wǎng)站投稿工作,發(fā)表了《*****》、《*****》、《*****》等宣傳稿,全年共計(jì)**篇,照片**幅,拓寬了公司外部形象宣傳的渠道。
三、全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
熟悉服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)各崗位具體工作內(nèi)容及工作流程,加強(qiáng)質(zhì)
量檢查方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。參加**大樓安全大檢查*次,做到了認(rèn)真聽(tīng)、仔細(xì)看、主動(dòng)記、積極想,掌握了許多安防和工程方面相關(guān)知識(shí),這樣有利于拓寬質(zhì)量檢查的范圍,充實(shí)質(zhì)量檢查的內(nèi)容。平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀書(shū)籍、報(bào)刊吸取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng),如:《現(xiàn)代物業(yè)管理》、《**報(bào)》、《攝影愛(ài)好者》等等,開(kāi)闊視野,充實(shí)自身,提高能力,以便更好開(kāi)展質(zhì)量檢查工作。
四、深入細(xì)化完善規(guī)章制度
****年*月份對(duì)拾金不昧評(píng)選管理辦法進(jìn)行細(xì)化,補(bǔ)充了核定部分的新規(guī)定,還制定了突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法。協(xié)助**部填寫(xiě)科級(jí)單位HSE工作記錄簿,配合**部完成了公司HSE工作手冊(cè)的補(bǔ)充工作。8月至9月間完成員工培訓(xùn)內(nèi)容的初稿草擬工作,從前期資料收集、整合到后期ppt文件制作,共完成十個(gè)篇章的培訓(xùn)內(nèi)容,有:企業(yè)文化篇、公司制度篇、檢查標(biāo)準(zhǔn)篇、服務(wù)禮儀篇、職業(yè)技能篇等等,公司召開(kāi)專門(mén)會(huì)議對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了全面核定工作。這些工作的有效開(kāi)展,使制度更完善、管理更規(guī)范。
五、切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力
今年公司加大了安防檢查力度,年初公司成立了安全監(jiān)管工作組,質(zhì)檢部積極參與公司檢查工作組的保安夜查活動(dòng)和電話夜查工作,收集各現(xiàn)場(chǎng)保安人員當(dāng)值時(shí)間、工作內(nèi)容、
工作流程,配合工作組完善夜班保安人員工作要求,補(bǔ)充調(diào)整夜查制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)記錄,配合下發(fā)公司級(jí)安全檢查通報(bào)四期。對(duì)出現(xiàn)脫崗、睡崗、上崗吸煙、工作時(shí)間打私人電話等違規(guī)人員為進(jìn)行說(shuō)服教訓(xùn),并下罰單以示警戒,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違紀(jì)者下發(fā)違紀(jì)處分決定書(shū),全年共計(jì)處理違法亂紀(jì)者**人次。對(duì)重點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控員操作監(jiān)控系統(tǒng)的熟練程度進(jìn)行嚴(yán)格考核,考核內(nèi)容完整,如:監(jiān)控視頻的變焦調(diào)整、錄像回放、下載、保存、圖像歸位等多項(xiàng)操作,做到了能者上,劣者下。質(zhì)檢部認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)切實(shí)提高制度執(zhí)行力起到了積極的推動(dòng)作用。
六、弘揚(yáng)員工高尚的道德品質(zhì)
****年累計(jì)“拾金不昧”及好人好事**件,其中“拾金不昧”**次,好人好事**件。質(zhì)檢部通過(guò)電話聯(lián)系等方式在一周內(nèi)向失主詢問(wèn)核實(shí),以示公平、真實(shí),對(duì)表現(xiàn)突出的員工及事跡編制成報(bào)道進(jìn)行宣傳。公司還對(duì)見(jiàn)義勇為和在巡邏中及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng),本年共計(jì)下發(fā)表?yè)P(yáng)通告**人次。到各部門(mén)采集員工在勤儉節(jié)約方面的先進(jìn)做法和合理建議,全年統(tǒng)計(jì)達(dá)**次,這些好的作法均已備存,有的還附詳解照片,以便推廣和交流使用。這些都是員工素質(zhì)高尚的體現(xiàn),員工具有良好的職業(yè)道德,也為公司贏得了更多的美譽(yù)。
七、踴躍組織參與公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
***年我部門(mén)負(fù)責(zé)參與組織公司各項(xiàng)文娛及會(huì)議活動(dòng)。制作員工大會(huì)的ppt背景文件,為員工大會(huì)會(huì)場(chǎng)增添了祥和氣氛。在“慶三八”撲克牌比賽、“慶十一迎國(guó)慶”拔河比賽及趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)中,參與了活動(dòng)策劃、規(guī)則制定、游戲項(xiàng)目推薦、參賽人員篩選,繪圖等各項(xiàng)工作,還為參加**組織的“消夏方藝匯演”編排手語(yǔ)舞蹈《感恩的心》,與小品導(dǎo)演老師聯(lián)系,提供節(jié)目素材。這些活動(dòng)的順利開(kāi)展,使多才多藝的員工得到了展示的平臺(tái),在公司內(nèi)部起到了良好的組織效果,營(yíng)造了活動(dòng)氣氛,放松了全體員工的身心,極大的提升了員工們之間合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
問(wèn)題與不足
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程中,嚴(yán)格按照《規(guī)章制度》管理職責(zé)的要求,實(shí)施公司質(zhì)量管理職能。減小了業(yè)主投訴,提高了企業(yè)信譽(yù)。各現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生情況、出勤率有了一定改善,各部門(mén)管理人員也做了許多工作,十分支持質(zhì)檢工作,讓我們的工作有了更多的進(jìn)步。但與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
一、規(guī)章制度還不夠完善,思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中,質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接
20xx年質(zhì)檢科在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一;安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,不斷加大質(zhì)量管理力度,注重過(guò)程管理,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司貫標(biāo)的《ISO9001:20xx質(zhì)量體系認(rèn)證質(zhì)量管理規(guī)定》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在質(zhì)量管理工作上取得了新的飛躍。
20xx年年底完成并驗(yàn)收的工程項(xiàng)目如下:阜陽(yáng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)路網(wǎng)工程,阜陽(yáng)臨沂商城水源井工程,淮北大堤影響處理工程一期、二期,伍明土地復(fù)墾工程,潁泉區(qū)20xx年度種糧大戶小型農(nóng)田水利建設(shè)項(xiàng)目工程,阜陽(yáng)市潁泉區(qū)20xx年農(nóng)村飲水安全工程,20xx年抗旱井灌工程,20xx年小型農(nóng)田水利專項(xiàng)工程,均達(dá)到合格工程標(biāo)準(zhǔn)。
在建工程有阜陽(yáng)臨沂商城道路與排水工程,西湖站(擴(kuò)建)工程,阜陽(yáng)市潁泉區(qū)柳河治理工程施工Ⅱ標(biāo),潁泉區(qū)老泉河綜合治理項(xiàng)目,潁泉區(qū)20xx年第一批先行復(fù)墾置換用地項(xiàng)目正在緊張的施工中。本年度各施工項(xiàng)目部均未發(fā)生較大質(zhì)量事故,個(gè)別項(xiàng)目部出現(xiàn)了一些小的質(zhì)量事故,均在本科室制定的質(zhì)量管理目標(biāo)范圍內(nèi),基本實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理目標(biāo)??偨Y(jié)起來(lái)本科室主要做了以下幾方面的工作:
一、建立健全質(zhì)量管理體系,落實(shí)各級(jí)責(zé)任
各項(xiàng)目部均成立了以項(xiàng)目部經(jīng)理為第一責(zé)任人,各職能部門(mén)、施工班組主要負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,項(xiàng)目部質(zhì)檢科負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作。建立健全以質(zhì)檢科為龍頭,各施工班組專職及兼職質(zhì)檢員為骨架的質(zhì)量、安全監(jiān)督體系,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督、檢查,明確班組長(zhǎng)為班組兼職質(zhì)檢員,形成了“橫向到邊、縱向到底”的質(zhì)量管理監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
各項(xiàng)目部均制定了施工質(zhì)量責(zé)任制,并根據(jù)公司對(duì)工程質(zhì)量管理的要求,公司與施工項(xiàng)目部,項(xiàng)目部與各施工班組均簽訂了“施工質(zhì)量責(zé)任書(shū)”,將質(zhì)量目標(biāo)層層落實(shí)到各施工項(xiàng)目部及施工隊(duì)。同時(shí)嚴(yán)格按與各施工項(xiàng)目部簽訂的質(zhì)量目標(biāo)要求進(jìn)行管理和考核,并要求各施工項(xiàng)目部及施工班組將責(zé)任目標(biāo)分解到班組個(gè)人,讓施工人員明確各自的職責(zé),讓責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人
我科室根據(jù)本年度的工程實(shí)施情況,認(rèn)真做好工程的質(zhì)量管理工作。在本年初,公司領(lǐng)導(dǎo)就極為重視安全、質(zhì)量管理工作,對(duì)工程進(jìn)行了項(xiàng)目策劃。在工程開(kāi)工前,即成立了各個(gè)工程強(qiáng)有力的施工項(xiàng)目部。進(jìn)場(chǎng)后,各項(xiàng)目部均按項(xiàng)目策劃進(jìn)行了部門(mén)和人員的設(shè)置,保證人員和設(shè)備的到位,按質(zhì)量體系要求,制定了項(xiàng)目部質(zhì)量目標(biāo)和部門(mén)職責(zé)、目標(biāo)。編制下發(fā)了相應(yīng)的管理制度,以及操作規(guī)程,從制度上保證了工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),做到質(zhì)量管理工作有章可循、有據(jù)可依,為工程施工順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn),提高職工質(zhì)量意識(shí)
質(zhì)檢科及各項(xiàng)目部均十分重視職工的質(zhì)量教育工作,本年度公司綜合辦配合質(zhì)檢科共下發(fā)質(zhì)量管理文件6次,要求各項(xiàng)目部堅(jiān)決做好質(zhì)量事故自查自糾工作,并要加強(qiáng)對(duì)職工的質(zhì)量管理教育培訓(xùn),讓廣大職工知道質(zhì)量管理的重要性,明確自己該做什么,怎樣做,從而保證了工程質(zhì)量的優(yōu)良率。
20xx年,質(zhì)檢科及各項(xiàng)目部質(zhì)檢人員分別參加了阜陽(yáng)市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的質(zhì)檢員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),并經(jīng)考試合格均取得了“質(zhì)檢員相關(guān)資格證”。質(zhì)檢人員參加學(xué)習(xí)率100%。
四、檢查與整改并重
在施工過(guò)程中,各項(xiàng)目部均注重過(guò)程檢查與整改的落實(shí),各施工項(xiàng)目部量大、面廣、工序多,建筑工程工序復(fù)雜、量大、工期緊、質(zhì)量要求高等因素的制約,施工質(zhì)量控制難度較大。我科室要求各施工項(xiàng)目部在工程施工質(zhì)量上把由事后檢驗(yàn)、質(zhì)量把關(guān)的方法,轉(zhuǎn)變?yōu)楣ば蚩刂频姆椒?。事后檢驗(yàn)實(shí)際上是對(duì)既成事實(shí)的工程實(shí)體進(jìn)行的最終裁定,它不能起到控制工程質(zhì)量的作用。實(shí)施工序質(zhì)量控制則在工程質(zhì)量形成的全過(guò)程中的每一道工序,每一個(gè)環(huán)節(jié)都采取有效的控制手段,通過(guò)確保每一個(gè)工序的每一個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量來(lái)保證工程的最終質(zhì)量。并嚴(yán)格實(shí)行工程施工質(zhì)量“三檢制”,形成班組自檢、項(xiàng)目部質(zhì)檢員復(fù)檢、公司質(zhì)檢科派駐人員終檢的三級(jí)管理控制模式,積極做到PDCA循環(huán)控制,旨在提高工序控制的質(zhì)量,堅(jiān)持上一道工序合格才能進(jìn)入下一工序施工,從工序施工上確保單元工程施工質(zhì)量,從而保證工程最終質(zhì)量。
五、獎(jiǎng)懲結(jié)合,持續(xù)改進(jìn)。
在施工管理中,嚴(yán)格執(zhí)行管理辦法中的獎(jiǎng)懲制度,做到違章必究,有獎(jiǎng)有罰。對(duì)在質(zhì)量管理活動(dòng)中作出成績(jī)的同志進(jìn)行鼓勵(lì),并在每月按簽訂的質(zhì)量目標(biāo)對(duì)各施工隊(duì)伍進(jìn)行檢查考核,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
通過(guò)以上幾方面的制度建設(shè)和責(zé)任落實(shí),本科室20xx年度的質(zhì)量管理工作取得了一定的成績(jī),同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在的一些差距,須在今后的工作中不斷加強(qiáng)管理。認(rèn)真總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力提高各級(jí)人員的質(zhì)量管理水平,加大質(zhì)量監(jiān)管力度,更深入、細(xì)致地做好質(zhì)量檢查及控制工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)保措施,確保公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
質(zhì)檢部成立已經(jīng)兩年多了,兩年來(lái)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,質(zhì)檢部經(jīng)歷了從無(wú)到有,從起步到逐漸成熟的過(guò)程。在酒店各部門(mén)的大力配合下,通過(guò)監(jiān)督檢查,對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20xx年質(zhì)檢部更是積極探索新的工作方式方法,使酒店質(zhì)檢工作更上了一個(gè)新的臺(tái)
階,現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。
一、加大檢查力度,深化檢查內(nèi)容。在08年工作的基礎(chǔ)上,質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法,深化了工作范圍,加大了對(duì)各部門(mén)的檢查力度?,F(xiàn)以表格及柱狀圖的形式將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總(見(jiàn)附表),供酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)參考。
二、嚴(yán)格自我規(guī)范,時(shí)刻以身作則。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門(mén),質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求,時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上,我們也更加嚴(yán)格了對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,深入酒店各個(gè)崗位,跟崗學(xué)習(xí);利用業(yè)余時(shí)間,翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書(shū)籍;不斷掌握酒店專業(yè)英語(yǔ);在日常工作中,時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。通過(guò)質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求,在酒店范圍內(nèi),一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào),轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)。08年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主,在08年年底,我們意識(shí)到這種作風(fēng)的局限性,及時(shí)提出了09年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計(jì)劃。09年伊始,我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間與各部門(mén)溝通,重大問(wèn)題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋,爭(zhēng)取盡快解決。通過(guò)這種方式,提高了質(zhì)檢工作效能,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門(mén)合作,找出解決問(wèn)題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范方面的問(wèn)題,以限期整改為主;個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以口頭提醒為主;對(duì)于沒(méi)有明確規(guī)定,我們又認(rèn)為不合理的問(wèn)題,以建議為主;當(dāng)然,對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律,造成不良影響的行為,我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),絕不姑息。
20xx年質(zhì)檢部工作取得了一定的成效,但我們要做的工作還有很多,離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn),不是一朝一夕就能完成的,而是必須長(zhǎng)抓不懈的,只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此,在20xx年,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難的作風(fēng),積極探索,深入工作實(shí)際,切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。 結(jié)合20xx年工作實(shí)際,20xx年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作。
一、加強(qiáng)與各部門(mén)溝通,轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在20xx年工作的基礎(chǔ)上,新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,質(zhì)檢工作以整改為主,通報(bào)為輔,以培訓(xùn)教育為主,以處罰為輔,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,積極與各部門(mén)密切配合,促進(jìn)各部門(mén)日常管理,不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。質(zhì)檢工作對(duì)從業(yè)人員自身要求較高,必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養(yǎng),同時(shí),為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,質(zhì)檢部20xx也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變,力爭(zhēng)不斷提高質(zhì)檢工作水平。
三、探索新的工作方法,提高質(zhì)檢工作效能。作為監(jiān)督檢查的職能部門(mén),質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的,沒(méi)有好的工作方法,很難保證工作的有效開(kāi)展,20xx年,我們將繼續(xù)探索新的工作方法,提高質(zhì)檢的工作效能。
20xx年7月質(zhì)檢部正式成立。在過(guò)去的3個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)辦和管理人員的大力配合。我們希望在總結(jié)取得的成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)同時(shí),更要找出不足之處,并加以改進(jìn)。
一、管理高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)
在過(guò)去的一個(gè)月中,質(zhì)檢部按照公司制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針,對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行全面質(zhì)量考核,狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮節(jié)禮貌,并取得良好的效果;使公司員工的精神面貌煥然一新,服務(wù)質(zhì)量大幅度提高,多次受到客人的口頭稱贊和書(shū)面表?yè)P(yáng)。質(zhì)檢部在管理中采用走動(dòng)式管理,注重細(xì)節(jié),不留死角,將問(wèn)題消滅萌芽狀態(tài),使公司處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
二、制度規(guī)范、創(chuàng)新、成效
在過(guò)去的兩個(gè)月中,質(zhì)檢部對(duì)原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在9、10月份先后制定了《質(zhì)檢部巡查記錄表》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》使公司的規(guī)章制度更加完善,并在當(dāng)前的工作中初見(jiàn)成效。
三、員工督導(dǎo)、關(guān)心、諒解
對(duì)員工和質(zhì)量的`管理是管理中最重要的組成部分。因此,在員工考勤考績(jī)、工作態(tài)度、工作技巧等方面的管理,均以培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的形式對(duì)員工、管理人員進(jìn)行傳達(dá)和管理。對(duì)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項(xiàng)重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促進(jìn)員工的工作積極性。對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,我采用先說(shuō)服后教育再處罰的方法,使員工對(duì)我們的工作目標(biāo)有了深刻的認(rèn)識(shí),并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對(duì)各部門(mén)中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,質(zhì)檢部按照公司規(guī)章制度,給相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰,增強(qiáng)了聚華園員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。
以上是對(duì)過(guò)去兩個(gè)月的總結(jié),但我們發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如:監(jiān)督力度、處罰力度的掌握、員工思想覺(jué)悟的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),在今后的工作中力爭(zhēng)做到完美、高效。
今后我會(huì)繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位,將公司的未來(lái)點(diǎn)綴一新,相信公司明天更加輝煌!
歲月荏苒,時(shí)光如梭,忙碌中轉(zhuǎn)眼又到年末,本著回顧過(guò)去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,充實(shí)自我的態(tài)度,我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在鞭策著自己,勤勤懇懇做事,扎扎實(shí)實(shí)做人,對(duì)工作無(wú)怨無(wú)悔,從不推諉,對(duì)自己嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,以身作則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好地做好本職工作。自進(jìn)入石紅六標(biāo)項(xiàng)目部,從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷,在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,工作中我領(lǐng)會(huì)了責(zé)任與嚴(yán)謹(jǐn),生活中我感受到了這個(gè)大家庭帶給我的關(guān)愛(ài)和溫暖,繁忙并充實(shí)是我對(duì)本年度工作最深的體會(huì)。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、日常工作:
自進(jìn)入石紅六標(biāo)項(xiàng)目部,我便一直從事質(zhì)檢資料工作,主要負(fù)責(zé):
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目資料收集、管理
、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有質(zhì)檢資料的收集、歸檔、管理工作:其工作職責(zé)大概有五個(gè)方面,第一:負(fù)責(zé)各種施工技術(shù)資料的收集、整理、申報(bào)、編號(hào)、歸檔和保管,第二:負(fù)責(zé)傳達(dá)并落實(shí)指揮部、駐地辦的有關(guān)指令、通知,第三:為各施工隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù),第四:復(fù)核各施工隊(duì)所報(bào)的資料,經(jīng)項(xiàng)目總工程師審核,項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)后報(bào)監(jiān)理工程師簽認(rèn),第五:傳達(dá)監(jiān)理工程師的指令、通知。
、工程資料是一個(gè)工程及其重要的環(huán)節(jié),它是項(xiàng)目部對(duì)在建工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步形成的,是工程建設(shè)過(guò)程真實(shí)、全面的反映,通過(guò)資料可以如實(shí)的反映出工程所用材料是否合格,工序之間的交接是否符合要求,所以在控制工程質(zhì)量方面起到了至關(guān)重要的作用。作為資料負(fù)責(zé)人,我嚴(yán)格的遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)做好資料的收集,復(fù)核,上報(bào)、整理,在各工長(zhǎng)配合下使資料做的更細(xì)致。對(duì)于所建工程按照工程的形象進(jìn)度,及時(shí)準(zhǔn)確的收檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告、隱蔽工程驗(yàn)收,檢驗(yàn)批質(zhì)量的驗(yàn)收,分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收,并且及時(shí)找監(jiān)理工程師簽字蓋章,從而做到了施工資料各分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批,隱蔽驗(yàn)收,材料試驗(yàn)日期能夠與實(shí)際的施工日期相符,滿足資料的真實(shí)有效性。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒入柜保存以便日后歸檔;
二、心得體會(huì):
資料工作看似輕松,實(shí)則細(xì)碎繁瑣,能夠真正做好并不容易。公路工程內(nèi)業(yè)資料是直接反映施工過(guò)程工程質(zhì)量控制的重要載體,是工程計(jì)量和日后公路通車(chē)運(yùn)營(yíng)管理的重要依據(jù),施工階段的內(nèi)業(yè)資料整理是當(dāng)前公路工程施工管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是反映公路工程施工管理水平的主要方面。內(nèi)業(yè)資料的管理和工程外業(yè)的管理一樣,都是工程施工管理的重要組成部分,要真正提高內(nèi)業(yè)管理水平,實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外業(yè)同步,做到內(nèi)業(yè)資料邊整理邊歸檔的目的,就要針對(duì)工程內(nèi)業(yè)資料的特點(diǎn)提高重視程度,提高內(nèi)業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),切實(shí)做到在內(nèi)業(yè)資料管理中的“全”、“準(zhǔn)”、“嚴(yán)”。“全”就是在內(nèi)業(yè)資料齊全上下功夫,做到文件、資料項(xiàng)目齊全,不出現(xiàn)缺少文件和頻率不足等現(xiàn)象?!皽?zhǔn)”就是在內(nèi)業(yè)資料整理上嚴(yán)把準(zhǔn)確關(guān),確保資料填寫(xiě)的內(nèi)容和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,經(jīng)得起推敲和檢查?!皣?yán)”就是在內(nèi)業(yè)資料格式和組卷上,嚴(yán)把審查關(guān),不合格的內(nèi)業(yè)資料嚴(yán)禁進(jìn)入工程檔案室。
三、存在不足:
1 、未能給自己一個(gè)明確的定位,認(rèn)為做資料是收集整理資料,對(duì)于能不能交檔,自己毫無(wú)概念。與其他部門(mén)的溝通交流較少,不能及時(shí)的配合項(xiàng)目部其他部門(mén)的工作。
2、工程實(shí)施過(guò)程中,未能及時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng),資料編制與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工較為滯后,未能如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,平時(shí)不重視內(nèi)業(yè)資料的管理,沒(méi)能正確認(rèn)識(shí)到工程資料的重要性,且對(duì)內(nèi)業(yè)資料的整理階段性的進(jìn)行,只“整”不“理”,導(dǎo)致內(nèi)業(yè)資料邏輯性、數(shù)據(jù)性錯(cuò)誤“百出”。
3 、對(duì)整體施工概念不了解,不熟悉項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)圖紙,與實(shí)際脫節(jié),導(dǎo)致內(nèi)業(yè)資料整理中的重復(fù)返工現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn);未能加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
四、20xx年工作改進(jìn):
1、明確職責(zé)、協(xié)調(diào)配合。
根據(jù)工地項(xiàng)目部應(yīng)制定資料、文件管理制度,明確內(nèi)業(yè)資料的管理目標(biāo)要求的基礎(chǔ)上,明確自身工作職責(zé),給自己一個(gè)正確的定位,加強(qiáng)工程資料檔案的管理工作,定期檢查內(nèi)業(yè)資料的整理,提交工程竣工文件資料,業(yè)務(wù)水平有待提高。
2、加強(qiáng)自身檢查,規(guī)范檔案管理。
在編制施工資料的過(guò)程中,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),定期按照內(nèi)業(yè)資料、文件管理的統(tǒng)一要求,對(duì)文件資料整理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和外觀質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提示和整改,不斷規(guī)范管理。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高管理水平。
公路工程內(nèi)業(yè)管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)工作,在即將到來(lái)新的一年,我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷汲取內(nèi)業(yè)檔案管理的新知識(shí),改進(jìn)工作方法,以提高自身業(yè)務(wù)水平,整理一套屬于自己的施工資料編制體系,盡快成長(zhǎng)起來(lái),獨(dú)擋一面。
在這一年中,通過(guò)上級(jí)部門(mén)的多次檢查和驗(yàn)收,在資料方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我們指明了改進(jìn)方向,也相應(yīng)的督促和提高了資料管理工作的整體水平,同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。雖然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
附件:上一年內(nèi)業(yè)資料簽認(rèn)情況及存在問(wèn)題。
石紅高速公路六合同段
項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢科
1月9日
過(guò)去一年,在領(lǐng)導(dǎo)組織下我廠實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)上的一個(gè)大突破,通過(guò)各部門(mén)的密切合作,新產(chǎn)品的研制成功,使得我電子廠在過(guò)去一年取得了很大進(jìn)步。
面對(duì)新一年的市場(chǎng)形勢(shì),我們的工廠更加要注重產(chǎn)品質(zhì)量,“質(zhì)量就是生命”的理念要植入到每一名員工心中。電子廠質(zhì)檢部,承擔(dān)著公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的職能,我們部門(mén)雖然在過(guò)去一年進(jìn)行了人員調(diào)整的,不過(guò)我們團(tuán)隊(duì)精神絲毫沒(méi)有減弱。新的一年,我們肯定力爭(zhēng)做好自己的工作。
在過(guò)去的一年,部門(mén)所有的工作穩(wěn)步退休,主要是以下幾個(gè)方面:
1,新產(chǎn)品的質(zhì)量控制:今年以來(lái),我不斷更新產(chǎn)品類別,產(chǎn)品出現(xiàn)了多樣性,這在一定程度上對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的檢查帶來(lái)了很多困難。我們質(zhì)檢部門(mén),秉著細(xì)致、專注的精神面對(duì)各種困難,迎難而上。
2,,加強(qiáng)了質(zhì)量控制人員的管理和培訓(xùn):我們定期適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,以弘揚(yáng)職業(yè)道德,以輔助搞好生產(chǎn)。同時(shí),加強(qiáng)在職培訓(xùn),使得部門(mén)從業(yè)人員掌握的各種質(zhì)量監(jiān)督,檢驗(yàn)的技能。
3,嚴(yán)格增強(qiáng)在生產(chǎn)過(guò)程的控制:嚴(yán)格控制原材料,半成品和成品檢驗(yàn),集中處理系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要密切的跨部門(mén)合作,加強(qiáng)溝通。我們與技術(shù)中心,生產(chǎn)部,銷(xiāo)售部均保持著密切聯(lián)絡(luò)。
總的來(lái)說(shuō),過(guò)去一年的電子廠質(zhì)檢部工作總結(jié),就是這樣了。
質(zhì)檢部工作總結(jié)范
質(zhì)檢部是一家企業(yè)中至關(guān)重要的部門(mén)之一。它承擔(dān)著諸多重要的任務(wù),如質(zhì)量控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量管理等。“質(zhì)檢部工作總結(jié)范”旨在總結(jié)和歸納質(zhì)檢部的主要工作內(nèi)容和關(guān)鍵措施,為質(zhì)檢部門(mén)的工作提供有價(jià)值的參考。
一、工作內(nèi)容
1、產(chǎn)品檢驗(yàn)
質(zhì)檢部的首要任務(wù)就是保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。對(duì)于不同類型的產(chǎn)品,質(zhì)檢部需制定相應(yīng)的檢驗(yàn)方案,對(duì)每一批產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測(cè)和驗(yàn)證,確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
2、質(zhì)量監(jiān)控
質(zhì)檢部需要通過(guò)各種不同的方式來(lái)監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量。這包括:實(shí)地檢查、觀察、統(tǒng)計(jì)分析和抽樣檢測(cè)等。對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,質(zhì)檢部需要立即應(yīng)對(duì),實(shí)施有效的措施來(lái)修正問(wèn)題并防止重復(fù)發(fā)生。
3、質(zhì)量管理
質(zhì)檢部需要制定和實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,為企業(yè)全面貫徹質(zhì)量管理體系提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。此外,為保證實(shí)際生產(chǎn)流程符合標(biāo)準(zhǔn)要求,質(zhì)檢部也需要主持工作,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén),推動(dòng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高和完善。
二、工作措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)
在現(xiàn)代企業(yè),高素質(zhì)的人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,質(zhì)檢部需要不斷提升自身的專業(yè)水平,提高質(zhì)量控制和管理的能力。質(zhì)檢部需要對(duì)員工不斷加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),以便員工獲得最新的工作技能、能夠適應(yīng)新的生產(chǎn)環(huán)境和適應(yīng)市場(chǎng)變化。
2、注重細(xì)節(jié)
在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)中,任何一處細(xì)節(jié)不當(dāng),都可能直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,質(zhì)檢部需要注重質(zhì)量細(xì)節(jié),對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控,確保生產(chǎn)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到高品質(zhì)、高性價(jià)比的標(biāo)準(zhǔn)。
3、 精益生產(chǎn)
精益生產(chǎn)是追求企業(yè)高效率和成本最優(yōu)策略的一種管理模式。質(zhì)檢部不僅需要保證產(chǎn)品質(zhì)量,還需要保證產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和成本控制。為此,要重視質(zhì)量管理與生產(chǎn)效率的結(jié)合,優(yōu)化生產(chǎn)流程,減少浪費(fèi),提高生產(chǎn)效率和成本優(yōu)化。
三、工作建議
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的核心戰(zhàn)略,也是質(zhì)檢部門(mén)推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)的重要層面之一。質(zhì)檢部門(mén)需要發(fā)揮積極作用,引導(dǎo)并推廣企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)管理水平不斷提升。
2、增加技術(shù)投資
技術(shù)投資是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要策略之一。質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)加大技術(shù)投資,使用高端的技術(shù)手段和先進(jìn)的檢驗(yàn)設(shè)備來(lái)提高檢驗(yàn)質(zhì)量、監(jiān)控質(zhì)量、管理質(zhì)量。只有這樣才能更有效地保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶的需求。
3、強(qiáng)化管理責(zé)任制
企業(yè)質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,也是一個(gè)責(zé)任制體系。質(zhì)檢部門(mén)要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建立一套健康的管理制度,落實(shí)全員參與和全員質(zhì)量管理的理念。同時(shí),門(mén)要發(fā)揮其管理職責(zé),尤其要強(qiáng)化管理責(zé)任制,加大管理責(zé)任的力度,確保企業(yè)行為持續(xù)與高效地實(shí)現(xiàn)。
綜上所述,“質(zhì)檢部工作總結(jié)范”是質(zhì)檢部門(mén)日常工作的總結(jié)和歸納,旨在對(duì)質(zhì)檢部工作進(jìn)行系統(tǒng)化的規(guī)劃和管理。只有通過(guò)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的工作措施和有效建議,才能最大限度地提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平,為企業(yè)增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又將迎來(lái)了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
根據(jù)公司生產(chǎn)部安排的生產(chǎn)計(jì)劃和市場(chǎng)部的發(fā)貨要求,質(zhì)檢部的員工任勞任怨,人均加班205、25小時(shí),保質(zhì)保量的完成了公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)任務(wù)。在這一年中質(zhì)檢部共完成箱式變電站檢驗(yàn)432臺(tái),(其中美式箱變3臺(tái);外委低壓柜46臺(tái)(包括9臺(tái)雙箱變);雙箱變32臺(tái);)KYN產(chǎn)品檢驗(yàn)51臺(tái);GGD低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備產(chǎn)品檢驗(yàn)688臺(tái);MNS低壓成套開(kāi)關(guān)柜產(chǎn)品檢驗(yàn)32臺(tái);GCS低壓成套開(kāi)關(guān)柜產(chǎn)品檢驗(yàn)37臺(tái);開(kāi)閉箱產(chǎn)品檢驗(yàn)122組;為保證公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)二次安裝后符合要求及外委產(chǎn)品的質(zhì)量驗(yàn)收工作,質(zhì)檢部共進(jìn)行65次現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收(有的還進(jìn)行了試驗(yàn)),其中驗(yàn)收產(chǎn)品包括KYN產(chǎn)品驗(yàn)收193臺(tái)(外委KYN產(chǎn)品142臺(tái));GGD低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備產(chǎn)品驗(yàn)收427臺(tái)(外委GGD產(chǎn)品109臺(tái));MNS低壓成套開(kāi)關(guān)柜產(chǎn)品驗(yàn)收69臺(tái)(外委MNS產(chǎn)品32臺(tái));GCS低壓成套開(kāi)關(guān)柜產(chǎn)品驗(yàn)收71臺(tái)(外委MNS產(chǎn)品34臺(tái));外委GCK低壓成套開(kāi)關(guān)柜產(chǎn)品驗(yàn)收16臺(tái);為配合工程部現(xiàn)場(chǎng)的其他產(chǎn)品試驗(yàn)及送電,質(zhì)檢部經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意和安排共去現(xiàn)場(chǎng)37人次;為保證公司管理按流程順利進(jìn)行,質(zhì)檢部共下發(fā)聯(lián)絡(luò)單66份,有效保證正了公司管理的有效性和及時(shí)性。
為配合公司市場(chǎng)部招投標(biāo),滿足新國(guó)網(wǎng)要求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,質(zhì)檢部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)完成了低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜(低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備)GCS主母線:In=4000A~2500A,GGD主母線:In=2500A~1000A;低壓無(wú)功補(bǔ)償裝置(低壓成套無(wú)功功率補(bǔ)償裝置)GGJIn=520A~86A,360Kvar~60Kvar機(jī)電開(kāi)關(guān)和復(fù)合開(kāi)關(guān)的CCC強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品樣機(jī)的申請(qǐng)、生產(chǎn)、送樣、認(rèn)證及工廠審核整個(gè)過(guò)程。同時(shí)為配合每年一度的質(zhì)量管理體系審核和工廠審核,進(jìn)行了公司內(nèi)審并圓滿完成了外審工作。
一年來(lái),公司沒(méi)有發(fā)生一般及重大質(zhì)量事故,但在日常過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題還時(shí)有發(fā)生,現(xiàn)對(duì)各車(chē)間和原材料采購(gòu)產(chǎn)品總結(jié)如下表:(略)
存在的不足:
盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展,但總體來(lái)說(shuō),與我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)的要求仍有不小差距,還有很長(zhǎng)一段路要走,主要體現(xiàn)在:
1、過(guò)程細(xì)節(jié)檢驗(yàn)不及時(shí),一方面表現(xiàn)為每個(gè)班組干的同一個(gè)合同,產(chǎn)品安裝及配線卻各有不同;另一方面公司產(chǎn)品工藝不完善,細(xì)節(jié)不到位,員工生產(chǎn)和質(zhì)檢檢驗(yàn)缺少標(biāo)準(zhǔn),以及員工培訓(xùn)和技能還有待提高。
2、員工質(zhì)量意識(shí)還有待提高,表現(xiàn)為生產(chǎn)任務(wù)第一,不注重細(xì)節(jié),未能完全按圖紙施工。
3、質(zhì)檢員隊(duì)伍不穩(wěn)定,新員工在廠一年多有了一些經(jīng)驗(yàn)后,感覺(jué)待遇跟不上,留不住,且已形成趨勢(shì)。這樣不僅給質(zhì)檢工作帶來(lái)了許多問(wèn)題,也給公司產(chǎn)品質(zhì)量也帶來(lái)了不確定的因素。
4、質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備不完善,有些檢驗(yàn)項(xiàng)目無(wú)法在出廠前進(jìn)行。因缺少必要的規(guī)范檢驗(yàn)設(shè)備,哈爾濱質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)也提出了相關(guān)建議。
5、部門(mén)工作質(zhì)量和效率還有提升的空間,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到精細(xì)化管理的要求。
為此,根據(jù)公司未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖,提升公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù),提高產(chǎn)品的質(zhì)量和成本效益,我建議:
1、強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí),“意識(shí)決定習(xí)慣”提升員工對(duì)質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾正并改其不良習(xí)慣。不良習(xí)慣不改變,就沒(méi)有創(chuàng)新、質(zhì)量就無(wú)法改變,要統(tǒng)一思想意識(shí),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),以公司標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造每個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn),才能真正的與企業(yè)共同提升發(fā)展。
2、激發(fā)員工的積極性,建立激勵(lì)機(jī)制,適時(shí)地進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施,逐步建立企業(yè)核心文化和質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。樹(shù)立公司精品品牌意識(shí),打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、在工藝方面根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際逐步完善工藝方案并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制度。
新的一年即將開(kāi)始,為確保質(zhì)檢部20xx年工作的順利進(jìn)行,質(zhì)檢部將以大局為重,以企業(yè)發(fā)展為己任,與各位同事攜手并進(jìn),與各部門(mén)加強(qiáng)溝通,統(tǒng)籌安排,為實(shí)現(xiàn)20xx年工作圓滿完成而努力工作。
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