制度培訓(xùn)總結(jié)(精選8篇)

制度培訓(xùn)總結(jié)。

時(shí)光荏苒，忙碌的工作生活即將進(jìn)入下一個(gè)階段，這一階段的工作即將結(jié)束了，不知不覺(jué)中這一階段的工作就要收尾了，也到了我們寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了。主體是總結(jié)里的核心部分，你還在因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)困擾嗎？小編花時(shí)間專(zhuān)門(mén)編輯了制度培訓(xùn)總結(jié)(精選8篇)，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！

制度培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

為了培養(yǎng)造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍，深化教育改革，全面推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才；為全面推進(jìn)課程改革，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。并且參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。特制定以下培訓(xùn)制度：

1、培訓(xùn)目標(biāo)

a、不斷更新全校教師的教育觀念，優(yōu)化教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，提高教師的理論素養(yǎng)和實(shí)際教育教學(xué)能力。

b、進(jìn)一步發(fā)展教師個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并創(chuàng)造出自己的教育教學(xué)風(fēng)格特色。

c、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益。

d、提高教師對(duì)新課改的研究，探索能力，提高全體教師的科研水平。

2、培訓(xùn)組織：成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施校本培訓(xùn)方案和年度培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃要有針對(duì)性、系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)效性。

3、培訓(xùn)管理：學(xué)校對(duì)校本教研和培訓(xùn)工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)定期或隨機(jī)等形式，對(duì)全體教師的校本教研和培訓(xùn)工作進(jìn)行過(guò)程督查。強(qiáng)化六種工作態(tài)度：積極參與的態(tài)度；一切為了學(xué)生的態(tài)度；團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度；勤于研究學(xué)習(xí)的態(tài)度；善于反思的態(tài)度；合理應(yīng)用業(yè)余時(shí)間的態(tài)度。堅(jiān)持做到勤學(xué)習(xí)，勤鉆研，勤反思。

4、培訓(xùn)方式：教師培訓(xùn)的方式要靈活多樣，切實(shí)可行，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，可與校本教研相結(jié)合。對(duì)不同層次的教師提出不同的培訓(xùn)要求，但都應(yīng)在原有基礎(chǔ)上提高。使教師逐步實(shí)現(xiàn)由初任向勝任轉(zhuǎn)化，由勝任向骨干轉(zhuǎn)化，由骨干向知名轉(zhuǎn)化，由知名向?qū)＜肄D(zhuǎn)化的奮斗目標(biāo)。

5、培訓(xùn)考核：校本培訓(xùn)組織者和實(shí)施者必須根據(jù)校本培訓(xùn)方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動(dòng)，并記好筆記，每次有出勤統(tǒng)計(jì)，有過(guò)程記載。每學(xué)年對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核，考核要堅(jiān)持嚴(yán)格、全面的原則；考核結(jié)果分合格、不合格兩個(gè)等次，無(wú)故不參加校本集中培訓(xùn)三次以上視作不合格。校本培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評(píng)優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。

6、培訓(xùn)總結(jié)：總結(jié)中要肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行全面分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，保證培訓(xùn)工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。

7、資料建檔：學(xué)校對(duì)開(kāi)展的校本教研和培訓(xùn)活動(dòng)以及教師參加該活動(dòng)的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學(xué)觀、學(xué)生觀方面的認(rèn)識(shí)和變化、收獲與感悟等記錄下來(lái)，做好教師成長(zhǎng)過(guò)程中的資料積累。

8、經(jīng)費(fèi)保障：學(xué)校積極籌措資金，加大投入，為順利開(kāi)展校本培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

9、后勤支持：后勤為培訓(xùn)服務(wù)，要主動(dòng)、及時(shí)提供物質(zhì)保障。

制度培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

通過(guò)本次制度學(xué)習(xí)，我感覺(jué)有部分員工對(duì)公司制度缺乏必要的認(rèn)識(shí)，忽略了它的重要性，都有意無(wú)意違反著公司制度;同時(shí)我也體會(huì)到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見(jiàn)它的含義又是顯而易見(jiàn)的。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇，也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺(jué)地遵守了公司規(guī)章制度，公司營(yíng)運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。

一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開(kāi)一個(gè)健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個(gè)員工、某個(gè)職級(jí)或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對(duì)制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個(gè)公司的基層管理者，更應(yīng)該嚴(yán)于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

沒(méi)有一個(gè)合作無(wú)間、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司的各項(xiàng)工作就難以開(kāi)展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上，并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。

學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的，但只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。所以，我們應(yīng)報(bào)著感恩的心，努力建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。

制度培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

為了保證醫(yī)院工作的正常運(yùn)行，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，使管理上臺(tái)階，服務(wù)上檔次，增進(jìn)醫(yī)院的社會(huì)效益，使醫(yī)院各部門(mén)、各科室、各級(jí)各類(lèi)人員在工作中有章可循，循章必嚴(yán)、違章必究。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及我院各項(xiàng)規(guī)章制度的工作要求，我院在堅(jiān)持以病人為中心，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的前提下，于3月25日16：00在12樓會(huì)議室組織開(kāi)展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度知識(shí)學(xué)習(xí)的活動(dòng)?，F(xiàn)將我活動(dòng)總結(jié)如下：

一、通過(guò)學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。

近年來(lái)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，現(xiàn)代化醫(yī)院管理對(duì)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化提出了更高的要求;依法治院、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題規(guī)范行醫(yī)成為醫(yī)院在新形勢(shì)下應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、保持可持續(xù)發(fā)展的基本保證。為使醫(yī)院的管理工作更加適應(yīng)形勢(shì)的需要，以提高管理水平、健全約束機(jī)制，以保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。國(guó)家法律法規(guī)及規(guī)章制度不僅是指導(dǎo)我盲作的指示燈，更舒范各個(gè)部門(mén)使其順利工作的保障。

二、遵守規(guī)章制度舒范各項(xiàng)工作，提高工作效率的保障。

醫(yī)院規(guī)章制度是醫(yī)院一切業(yè)務(wù)和行政管理工作的基礎(chǔ)與準(zhǔn)繩，是全體員工共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。明確規(guī)定員工什么事可做，什么事不可做，應(yīng)該怎么做;如果工作中違規(guī)操作出現(xiàn)錯(cuò)誤則相應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任，如果在科研工作中取得重成果則有相應(yīng)的獎(jiǎng)賞。這樣，各部門(mén)分工明確，職責(zé)清楚，相互協(xié)作，員工在工作中能有法可依，有章可循，避免不必要的探索和相互推諉現(xiàn)象，促進(jìn)工作人員的'自覺(jué)性和講效率的工作作風(fēng)，是醫(yī)院工作規(guī)范化、系統(tǒng)化和提高工作效率的保障。工作效率的提高能減少單位成本，從而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

因此，我院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在工作上嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度中的各項(xiàng)要求，規(guī)范自身行為，認(rèn)真完成工作，改進(jìn)不完善之處，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，要求只有這樣才能以自己的行為真正保證整個(gè)醫(yī)院工作正常且順利進(jìn)行，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，為醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。

1、醫(yī)院規(guī)章制度培訓(xùn)

一、凡遇疑難病例、入院三天內(nèi)未明確診斷、治療效果不佳、病情嚴(yán)重等均應(yīng)組織會(huì)診討論。

二、會(huì)診由科主任或主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）主持，召集有關(guān)人員參加，認(rèn)真進(jìn)行討論，盡早明確診斷，提出治療方案。

三、主管醫(yī)師須事先做好準(zhǔn)備，將有關(guān)材料整理完善，寫(xiě)出病歷摘要，做好發(fā)言準(zhǔn)備。

四、主管醫(yī)師應(yīng)作好書(shū)面記錄，并將討論結(jié)果記錄于疑難病例討論記錄本。記錄內(nèi)容包括：討論日期、主持人及參加人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、病情報(bào)告及討論目的、參加人員發(fā)言、討論意見(jiàn)等，確定性或結(jié)論性意見(jiàn)記錄于病程記錄中。

2、會(huì)診制度

一、醫(yī)療會(huì)診包括：急診會(huì)診、科內(nèi)會(huì)診、科間會(huì)診、全院會(huì)診、院外會(huì)診等。

二、急診會(huì)診可以電話或書(shū)面形式通知相關(guān)科室，相關(guān)科室在接到會(huì)診通知后，應(yīng)在15分鐘內(nèi)到位。會(huì)診醫(yī)師在簽署會(huì)診意見(jiàn)時(shí)應(yīng)注明時(shí)間（具體到分鐘）。

三、科內(nèi)會(huì)診原則上應(yīng)每周舉行一次，全科人員參加。主要對(duì)本科的疑難病例、危重病例、手術(shù)病例、出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥病例或具有科研教學(xué)價(jià)值的病例等進(jìn)行全科會(huì)診。會(huì)診由科主任或總住院醫(yī)師負(fù)責(zé)組織和召集。會(huì)診時(shí)由主管醫(yī)師報(bào)告病歷、診治情況以及要求會(huì)診的目的。通過(guò)廣泛討論，明確診斷治療意見(jiàn)，提高科室人員的業(yè)務(wù)水平。

四、科間會(huì)診：患者病情超出本科專(zhuān)業(yè)范圍，需要其他專(zhuān)科協(xié)助診療者，需行科間會(huì)診?？崎g會(huì)診由主管醫(yī)師提出，填寫(xiě)會(huì)診單，寫(xiě)明會(huì)診要求和目的，送交被邀請(qǐng)科室。應(yīng)邀科室應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派主治醫(yī)師以上人員進(jìn)行會(huì)診。會(huì)診時(shí)主管醫(yī)師應(yīng)在場(chǎng)陪同，介紹病情，聽(tīng)取會(huì)診意見(jiàn)。會(huì)診后要填寫(xiě)會(huì)診記錄。

五、全院會(huì)診：病情疑難復(fù)雜且需要多科共同協(xié)作者、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重醫(yī)療糾紛或某些特殊患者等應(yīng)進(jìn)行全院會(huì)診。全院會(huì)診由科室主任提出，報(bào)醫(yī)政（務(wù)）科同意或由醫(yī)政（務(wù)）科指定并決定會(huì)診日期。會(huì)診科室應(yīng)提前將會(huì)診病例的病情摘要、會(huì)診目的和擬邀請(qǐng)人員報(bào)醫(yī)政（務(wù)）科，由其通知有關(guān)科室人員參加。會(huì)診時(shí)由醫(yī)政（務(wù)）科或申請(qǐng)會(huì)診科室主任主持召開(kāi)，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)和醫(yī)政（務(wù)）科長(zhǎng)原則上應(yīng)該參加并作總結(jié)歸納，應(yīng)力求統(tǒng)一明確診治意見(jiàn)。主管醫(yī)師認(rèn)真做好會(huì)診記錄，并將會(huì)診意見(jiàn)摘要記入病程記錄。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)有選擇性地對(duì)全院死亡病例、糾紛病例等進(jìn)行學(xué)術(shù)性、回顧性、借鑒性的總結(jié)分析和討論，原則一年舉行≥2次，由醫(yī)政（務(wù)）科主持，參加人員為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制與管理員會(huì)成員和相關(guān)科室人員。

六、院外會(huì)診。邀請(qǐng)外院醫(yī)師會(huì)診或派本院醫(yī)師到外院會(huì)診，須按照衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》（衛(wèi)生部42號(hào)令）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

制度培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

這次的培訓(xùn)雖然用了一下午的時(shí)間，但是內(nèi)容非常的充實(shí)，而且有理有據(jù)地將制度的所有內(nèi)容都解釋的非常清楚，這對(duì)新老師們來(lái)說(shuō)，是一次了解幼兒園的非常好的機(jī)會(huì)！

今年，雖然我們的正是員工非常多，但是對(duì)幼兒園的.制度、發(fā)展史真正透徹了解的人并不是很多，所以從幼兒園里的發(fā)展開(kāi)始，逐步深入的了解幼兒園，并且在介紹的過(guò)程中，逐步滲透的加入進(jìn)幼兒園的制度，實(shí)例并舉，讓所有的老師在案例中了解每一條制度的由來(lái)、對(duì)老師的要求和對(duì)家長(zhǎng)、孩子們的帶來(lái)的益處。這對(duì)新老師們來(lái)說(shuō)，是一次非常好的了解幼兒園的機(jī)會(huì)，讓老師們知道我們是實(shí)實(shí)在在做教育，設(shè)身處地為孩子們，貼心為家長(zhǎng)的'，讓新老師們知道我們每一條制度、每一項(xiàng)規(guī)定都是由實(shí)踐中來(lái)的。

關(guān)于“泰迪”的故事，我們不是第一次了解，但是卻實(shí)實(shí)在在印在了自己的腦海里，每一次閱讀都會(huì)給我們帶來(lái)不同的收獲。我們不得不說(shuō)那位老師是一位成功的教育家。我們中國(guó)有句古話叫做：“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，一個(gè)孩子的成長(zhǎng)，離不開(kāi)在其成長(zhǎng)路上時(shí)刻引導(dǎo)他們的老師們，但是作為孩子們的老師，我們?cè)趯?duì)孩子們實(shí)施教育的時(shí)候，能否將之前老師實(shí)施的教育與現(xiàn)行的教育銜接起來(lái)，讓每一個(gè)孩子都能夠順利的過(guò)渡，而不會(huì)出現(xiàn)教育的斷層，這是最基本的。同時(shí)，我們?cè)趯?duì)孩子們實(shí)施教育的時(shí)候，不論什么時(shí)候，都應(yīng)該從關(guān)注孩子們的身心發(fā)展開(kāi)始，這是基礎(chǔ)的，孩子們的心理健康了，其余的學(xué)習(xí)、生活才會(huì)有更的進(jìn)步。同時(shí)，這對(duì)老師們也提出了更高的要求，我們不但要教好孩子們更要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注孩子們的心理動(dòng)態(tài)。

一下午的培訓(xùn)，看似時(shí)間短暫，但是我們的收獲卻不是只言半語(yǔ)就能描述的清的。唯有把我們學(xué)習(xí)到的內(nèi)容切切實(shí)實(shí)的用到孩子們平時(shí)的一日生活中，規(guī)范自己的教育行為，為成為一名合格的、優(yōu)秀的幼兒園教師而努力才是最根本的。

制度培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

一、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

（二）中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（專(zhuān)本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。

4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

（三）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、

團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。

3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名，二級(jí)員工100名，三級(jí)員工80名，四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人，初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

v在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

w要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

x開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（五）開(kāi)展學(xué)歷教育

1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

四、措施及要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

制度培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

20xx年10月16日至10月31日，我參加“國(guó)培”計(jì)劃教師全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)主要從六個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行，分別是：總論源于教材，高于教材數(shù)與代數(shù)空間與圖形統(tǒng)計(jì)與概率實(shí)踐與綜合應(yīng)用，另外還加上啟動(dòng)儀式、專(zhuān)家講座和后續(xù)研修幾個(gè)內(nèi)容。短短半月中，我認(rèn)真聆聽(tīng)了很多專(zhuān)家的精彩講座，積極做好學(xué)習(xí)筆記，努力用新知識(shí)來(lái)提高自己。專(zhuān)家們精湛的教藝，先進(jìn)的理念，獨(dú)特的設(shè)計(jì)給我留下了深刻的印象，使我受益匪淺，有了質(zhì)的飛躍。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

自開(kāi)展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來(lái)， 通過(guò)對(duì) “職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法” 、 “產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí) 到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。

前面提到的幾個(gè)方面想要做好，我認(rèn)為基本出發(fā)點(diǎn)還應(yīng)該是出于對(duì)學(xué)生的愛(ài)。首先，熱愛(ài)班主任工作。熱愛(ài)一項(xiàng)事業(yè)是做好一項(xiàng)工作的動(dòng)力。只有對(duì)班主任工作的熱愛(ài)，才會(huì)有對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任感，勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)和不斷進(jìn)取勇于創(chuàng)新的精神，才能面對(duì)當(dāng)前學(xué)生德育的特殊環(huán)境達(dá)到更好的教育目的。

下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。

通過(guò)這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。 通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中， 從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。 在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制 度履行自己的崗位職責(zé)。

班主任是學(xué)校班級(jí)工作的組織者管理者，班主任自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，責(zé)任心和使命感，對(duì)于班集體建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)及學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展起著十分重要的作用。教育實(shí)踐證明：班主任是保證學(xué)校教學(xué)秩序正?；幕玖α浚瑢W(xué)校工作一大片，抓好班主任是關(guān)鍵。因此我校高度重視班主任隊(duì)伍建設(shè)工作。

學(xué)樣在選任班主任時(shí)，首先對(duì)教師的師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、組織能力、參與管理等方面進(jìn)行綜合考查，從中挑選出優(yōu)秀的教師擔(dān)任班主任;在實(shí)行班主任資格聘任制的同時(shí)，對(duì)不稱職的班主任可以解聘，極大地激發(fā)班主任的崗位責(zé)任感。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足： 一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng) 驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。 四是對(duì)自己的工作態(tài) 度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。

針對(duì)自身存在的一些問(wèn)題， 在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：一是平 時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高 自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。 二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤 總結(jié)勤反省， 爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而 提高自己的工作效率， 做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一 些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見(jiàn)。 四是對(duì)于自己 的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

制度培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

扎實(shí)、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20xx年中，蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

一、常規(guī)培訓(xùn)

對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō)，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：

1、次次有計(jì)劃，月月有主題

在今年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。在20xx年4月份起，為了加強(qiáng)領(lǐng)班級(jí)管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的前臺(tái)領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。

根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén)、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù)，但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問(wèn)題，存在培訓(xùn)態(tài)度不積極，過(guò)于被動(dòng)的現(xiàn)象。

除每月主題培訓(xùn)以外，各部門(mén)或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的.方式上仍有待改進(jìn)。

本年度培訓(xùn)場(chǎng)次共427次，參訓(xùn)員工共5039人，培訓(xùn)時(shí)間共542。5小時(shí)。

2、重視新員工培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤

新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識(shí)》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識(shí)》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識(shí)》、《飯店消防、安全知識(shí)》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤(pán)訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jī)紀(jì)律在擋。

在培訓(xùn)對(duì)象方面，不再僅僅針對(duì)整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生，一般情況下，每月都安排1—2次新員工培訓(xùn)，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨時(shí)工）數(shù)量到達(dá)5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次，參訓(xùn)員工共262人次。

在培訓(xùn)效果方面，本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)記錄表》，寫(xiě)出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評(píng)確認(rèn)，上交總辦存檔，便于總辦對(duì)新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。

另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn)，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，財(cái)務(wù)知識(shí)講座、服務(wù)意識(shí)的回爐培訓(xùn)等等。

3、外語(yǔ)培訓(xùn)

20xx年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓(xùn)，學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺(tái)部門(mén)中開(kāi)展了“每日學(xué)英語(yǔ)”活動(dòng)，由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓(xùn)資料，下發(fā)至各部門(mén)，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì)前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班，從最基本的音標(biāo)著手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評(píng)。

外語(yǔ)培訓(xùn)對(duì)賓館來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓(xùn)來(lái)看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式，為員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，獲得學(xué)員的好評(píng)。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：

①工作和學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)；

②領(lǐng)班英語(yǔ)基礎(chǔ)偏差，無(wú)法承擔(dān)起日常培訓(xùn)；

③員工工作經(jīng)常翻班，無(wú)法參加所有的培訓(xùn)課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

二、管理人員培訓(xùn)

管理人員的素質(zhì)高低對(duì)整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級(jí)管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。

1、“讀一本好書(shū)，上好一堂課”活動(dòng)貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購(gòu)書(shū)，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級(jí)以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門(mén)經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專(zhuān)項(xiàng)研討班。

2、組織領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加各類(lèi)培訓(xùn)。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識(shí)，提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

本年度對(duì)領(lǐng)班級(jí)管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級(jí)管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級(jí)管理人員主觀能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。

三、培訓(xùn)員俱樂(lè)部活動(dòng)

1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi)，所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核?？傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核，部門(mén)培訓(xùn)員由賓館考核?？己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外，其余皆通過(guò)，取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書(shū)和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書(shū)。

2、組織培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員參加各類(lèi)培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。

3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門(mén)培訓(xùn)員50元，班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn)，和部門(mén)獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放；并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對(duì)提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

4、組織參加并開(kāi)展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語(yǔ)培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ髦小放嘤?xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時(shí)，賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗(yàn)共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。

5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察，并和中心大賓館有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

6、完善培訓(xùn)員俱樂(lè)部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》，并完善了如《月度計(jì)劃表》、《班組月度計(jì)劃一覽表》、《培訓(xùn)評(píng)估表》等。

四、培訓(xùn)記錄和考核

1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊(cè)》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本，每次經(jīng)過(guò)賓館和部門(mén)的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對(duì)《培訓(xùn)手冊(cè)》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。

2、參加飯店管理部組織的前臺(tái)員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺(tái)、客房、餐飲及財(cái)務(wù)員工的操作考核，從考核成績(jī)來(lái)看，除財(cái)務(wù)員工較好外，其它成績(jī)均不佳，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。

3、每月主題培訓(xùn)的考核，如飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績(jī)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎(jiǎng)金掛鉤。

4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級(jí)以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強(qiáng)；但是領(lǐng)班在管理知識(shí)方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。

5、對(duì)即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定，對(duì)不合格人員將延長(zhǎng)培訓(xùn)期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。

制度培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

從面試到試用，新華每一步都體現(xiàn)出幼兒園完善的規(guī)章制度，大大小小的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)讓我從中受益匪淺，來(lái)到新華最大的一個(gè)感覺(jué)就是時(shí)間過(guò)的特別快，這要?dú)w功于幼兒園緊湊的工作安排及身邊同事的熱情幫助。

在新華無(wú)論在哪兒都能感受到一種活力，這是一支朝氣蓬勃的隊(duì)伍，每個(gè)人都在緊張而又快樂(lè)地工作著，在這種環(huán)境下再緊張的工作也會(huì)變得特別輕松。

工作初期，片面地自我滿足，自認(rèn)為工作好、表現(xiàn)好，沒(méi)有違反條令條例，沒(méi)有什么問(wèn)題需要自查自糾。同時(shí)覺(jué)得自己雖有缺點(diǎn)，但問(wèn)題不大，都是小毛病，對(duì)紀(jì)律作風(fēng)的責(zé)任感、危機(jī)感認(rèn)識(shí)片面，反映出我對(duì)紀(jì)律作風(fēng)認(rèn)識(shí)存有偏差，態(tài)度不夠端正。

我認(rèn)為學(xué)校實(shí)施制度管理不僅有必要而且非常重要

首先，有利于建立正常的學(xué)習(xí)和工作秩序。幼兒園是一個(gè)多因素、多層次、多系列、多結(jié)構(gòu)的復(fù)雜的集體，要把這個(gè)集體里的每一個(gè)成員的智慧和力量充分發(fā)揮并最優(yōu)化地組織起來(lái)，高質(zhì)高效地完成教育教學(xué)任務(wù)，就必須要有一整套規(guī)章制度，使我園一切工作和所有教師員工有章可循，有規(guī)可蹈。

二，有利于調(diào)動(dòng)師生的積極性。對(duì)于每一所幼兒園來(lái)說(shuō)，只有在它的每一位教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性都得到了充分發(fā)揮，并形成一種集體教育力量時(shí)，這所幼兒園才能辦得好。當(dāng)幼兒園園建立起符合教育規(guī)律，符合現(xiàn)代管理原理，并充分體現(xiàn)社會(huì)主義的道德觀念和行為規(guī)范的規(guī)章制度時(shí)，就會(huì)使全體教師員工知道：應(yīng)該做什么，不該做什么；應(yīng)該怎樣做，不該怎樣做；以及自己的主要職責(zé)是什么，它對(duì)整個(gè)園所工作具有什么意義和作用。這樣，就能把全園教師員工的工作積極性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，成為推動(dòng)幼兒園工作不斷前進(jìn)的巨大動(dòng)力。

三，有利于幼兒園形成良好的園風(fēng)。井然有序，蓬勃向上的園風(fēng)是辦好幼兒園的重要條件，也是幼兒園辦得好的重要標(biāo)志。幼兒園規(guī)章制度的顯著特點(diǎn)是具有實(shí)踐性。規(guī)章制度一經(jīng)制訂，就要求教師按章辦事，行為有所規(guī)范，并在日積月累、反復(fù)實(shí)踐的過(guò)程中，形成一種良好的風(fēng)氣和優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的園風(fēng)而良好的園風(fēng)是任何幼兒園辦園成功的關(guān)鍵。

當(dāng)然幼兒園制度文化的建設(shè)要以人為本，幼兒園教育中實(shí)施教育的主體是教師，教師是有著自己的思想和個(gè)性的活生生的人。因此，幼兒園在制定一系列制度的時(shí)候，要時(shí)刻考慮到制度是為教師的發(fā)展服務(wù)的，要充分體現(xiàn)以人為本的思想。事實(shí)上，也只有從以人為本出發(fā)來(lái)建設(shè)制度，才能使文本化的制度。內(nèi)化為幼兒園全體人員的共識(shí)，成為我們自覺(jué)的行為和習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)制度效能的最大化，并最終形成真正意義上的幼兒園制度文化。

當(dāng)幼兒園的某些規(guī)章制度不符合幼兒教育的發(fā)展、不符合“人的全面而自由的發(fā)展”、不利于調(diào)動(dòng)幼兒教育工作者的積極性時(shí)，就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行修改或廢除。雖說(shuō)制度是為不自覺(jué)的人制定的，但員工違反規(guī)章制度有時(shí)存在著不可預(yù)見(jiàn)性，不可抗力性、不能將所有的違反制度都一概而論，超女選拔，超女們不是想怎樣唱好歌，而是一心想怎樣得到更多的票，不惜一切向群眾和評(píng)委砸錢(qián)，如果制度作得太多太碎，會(huì)讓老師們覺(jué)得不是怎樣做好工作，而是怎樣才能不扣分，這樣勢(shì)必會(huì)影響工作質(zhì)量。我想如果要真正達(dá)到想要的效果還是實(shí)際一點(diǎn)比較好。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度一定要有，以人為本的制度文化建設(shè)是永遠(yuǎn)的追求。

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