業(yè)務(wù)工作總結(jié)(匯集15篇)

業(yè)務(wù)工作總結(jié)。

如何寫出好的范文？處理辦公文檔是現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展中不可或缺的基本技能，我們可不能匆匆忙忙就編出一份隨意的文檔，欄目小編煞費(fèi)苦心地打造了這篇“業(yè)務(wù)工作總結(jié)”希望大家喜歡。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇1

200x年已經(jīng)過(guò)去了，新的xx年又將來(lái)臨?；仡欉@xx年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到公司在茁壯成長(zhǎng)，同時(shí)也是大家的一個(gè)大家庭。

在此，我從內(nèi)心做起，公司的利益高于一切，不搞個(gè)人的利益高于一切。按照公司的要求，做好自己的工作。加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。

1、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制各種報(bào)表，并進(jìn)行成本核算。及時(shí)登記銀行、現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制各種報(bào)表，并進(jìn)行成本分析。及時(shí)與各業(yè)務(wù)部門核對(duì)清楚，并保證賬證相符。

2、每月認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款，并編制現(xiàn)金、銀行余額調(diào)節(jié)表。從而加強(qiáng)對(duì)日常工作的管理，保證了現(xiàn)金、銀行存款、上傳下達(dá)的正常周轉(zhuǎn)。

3、積極配合其他部門，做好迎接、財(cái)稅會(huì)計(jì)檢查工作。在迎接審計(jì)部門檢查的同時(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，積極配合同事做好迎接、財(cái)稅會(huì)計(jì)檢查工作。

4、憑證裝訂及相關(guān)物流入庫(kù)工作。由于物流部工作的特殊性，結(jié)合目前公司實(shí)際，要求自己必須有足夠的耐心和細(xì)心，積極學(xué)習(xí)好各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真把握好每個(gè)工作流程。在完成本職工作的同時(shí)，積極參加公司組織的其他活動(dòng)。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼間xx要揮手告別新臨際想自半所走路所經(jīng)歷事沒(méi)太慨沒(méi)太驚喜沒(méi)太業(yè)績(jī)份鎮(zhèn)定容態(tài)10月間失敗功遺憾；欣慰；自身業(yè)務(wù)知識(shí)能力提高首先謝公司給我提供工作條件環(huán)境經(jīng)驗(yàn)板給我指導(dǎo)帶著我前進(jìn)；實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終受益身僅做事更重要做道理做做事前2月始進(jìn)入公司知覺(jué)間晃段間我產(chǎn)品知識(shí)所知新轉(zhuǎn)變能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員完職業(yè)角色轉(zhuǎn)換并且適應(yīng)份工作業(yè)績(jī)沒(méi)突工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入新行業(yè)每都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)熟悉公司操作模式建立客戶關(guān)系群市場(chǎng)發(fā)實(shí)際工作何定位市場(chǎng)向產(chǎn)品向抓重點(diǎn)客戶跟蹤客戶何淡旺季間安排及產(chǎn)品些點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠應(yīng)該斷習(xí)積累與俱進(jìn)工作我雖虛度浪費(fèi)班間工作我認(rèn)真負(fù)責(zé)經(jīng)間洗禮我相信我更俗說(shuō)：經(jīng)歷才能世界沒(méi)完美事情每都其優(yōu)缺點(diǎn)旦遇工作比較候容易急噪或者花間檢查粗工作候想自搞定每環(huán)節(jié)都自跑、我要改種態(tài)再發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)習(xí)接受斷總結(jié)改進(jìn)提高素質(zhì)自我剖析：目前行狀況看我合格業(yè)務(wù)員或者剛?cè)腴T業(yè)務(wù)員本身談吐口才行表達(dá)能力夠突根源：沒(méi)突破自身缺點(diǎn)臉皮夠厚理素質(zhì)關(guān)根本象我自遠(yuǎn)沒(méi)發(fā)掘自身潛力性飛躍我內(nèi)我直相信自能優(yōu)秀業(yè)務(wù)員股力；份信念直儲(chǔ)藏胸隨準(zhǔn)備著爆發(fā)內(nèi)直渴望功我要像真男戰(zhàn)斗超越自我自說(shuō)

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇3

本人，女，漢族，1980出生，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于科技研修學(xué)院視覺(jué)傳達(dá)專業(yè)，20xx年到20xx年6月份在倉(cāng)庫(kù)從事保管工作，20xx年到至今，在水務(wù)集團(tuán)設(shè)計(jì)院從事排水管道設(shè)計(jì)工作，參加工作以來(lái)，本人能夠立足本職崗位，恪盡職守，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際具體總結(jié)匯報(bào)如下：

一、業(yè)務(wù)工作完成情況

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)能力水平

在思想上，本人能夠堅(jiān)守正確的信仰意識(shí)，能夠利用各

種機(jī)會(huì)，自我充電，自我加壓，努力積極學(xué)習(xí)排水管道設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，讓自己適應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，緊跟發(fā)展步伐；同時(shí)，在日常的工作實(shí)踐中，我能夠虛心向老前輩們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升了自我的知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)能力，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

（二）立足本職認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作

20xx年到至今，本人在水務(wù)集團(tuán)設(shè)計(jì)院從事排水管道設(shè)計(jì)工作，在工作中，我能夠圍繞著本職崗位，認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作，具體完成情況如下：

1、圍繞著本職工作要求，先后完成設(shè)計(jì)了200多份圖紙，6萬(wàn)多米管道。

2、認(rèn)真做好社區(qū)污水改造設(shè)計(jì)工作。

3、按期按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

（三）遵章守紀(jì)，和諧友善相處同事

在日常工作和生活中，本人能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲道，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，友善待人，當(dāng)同事遇到各種困難和問(wèn)題時(shí)，能夠積極主動(dòng)的`去幫助，與同事們友善和諧，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

二、工作中存在的不足

回顧個(gè)人參加工作至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，本人較好的完成了各項(xiàng)本職工作任務(wù)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)度還不夠高。由于日常工作的繁忙，對(duì)于學(xué)習(xí)工作的力度還不夠。二是工作的創(chuàng)新度還不夠。在工作中，能夠按時(shí)完成各項(xiàng)本職工作任務(wù)，但是工作的創(chuàng)新度還不夠高。

三、下一步工作計(jì)劃

面對(duì)未來(lái)，本人將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作：

一是重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。未來(lái)，我將始終會(huì)把學(xué)習(xí)放在工作的重心和重點(diǎn)，通過(guò)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向前輩們學(xué)習(xí)，不斷提高自我的理論知識(shí)和實(shí)踐能力。

二是立足本職崗位，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作。

三是認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

雄關(guān)漫道真如鐵！在未來(lái)的日子中，我將一如既往，擼起袖子加油干，認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作，繼續(xù)為公司美好事業(yè)增磚添瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇4

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域。

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓?。?/p>

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇5

教育孩子必須走進(jìn)孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來(lái)是錯(cuò)誤的，但在孩子眼里卻是真實(shí)和正確的。大人教育孩子時(shí)，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會(huì)，沒(méi)有觸動(dòng)孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個(gè)學(xué)生打架，我很耐心地?cái)[出一些道理和事實(shí)教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認(rèn)為這一次教育對(duì)全班同學(xué)來(lái)說(shuō)是十分深刻的，但沒(méi)過(guò)兩天，又有另外兩個(gè)學(xué)生打架。我很氣憤，但我認(rèn)為如果再批評(píng)一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽(tīng)他們說(shuō)，聽(tīng)后深有感觸，并互相道歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實(shí)受到深刻的教育。

在教學(xué)上，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進(jìn)課堂教學(xué)，做了以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真的備好課，做好課前的準(zhǔn)備，上好每一節(jié)課。

2、注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力。沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)談不上自覺(jué)學(xué)習(xí)，抓學(xué)生堅(jiān)持預(yù)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)生借助課后思考題，使用工具書(shū)，查閱資料，掃清學(xué)習(xí)上的障礙，做到勤檢查。培養(yǎng)書(shū)寫規(guī)范工整的習(xí)慣，修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。

3、優(yōu)化教學(xué)的方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。今天，課堂教學(xué)作為實(shí)施語(yǔ)文素質(zhì)的教育的主陣地，運(yùn)用啟發(fā)式、點(diǎn)撥式、討論式、導(dǎo)學(xué)式等生動(dòng)活潑、行之有效的教學(xué)方法。閱讀教學(xué)以讀為本，訓(xùn)練為實(shí)。在老師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生自讀、自悟、自得。讀的過(guò)程中，讀出適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣，重視讓學(xué)生默讀，讓學(xué)生在讀中思考，從而培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生本身積極參與、吸收，成為教學(xué)活動(dòng)中的主人。閱讀教學(xué)得法于課內(nèi)，得益于課外。學(xué)生可以將課內(nèi)學(xué)到的方法遷移到課外。鼓勵(lì)學(xué)生讀一些適合他們的課外讀物。通過(guò)課外閱讀，可以擴(kuò)大視野，豐富詞匯，增長(zhǎng)知識(shí)，并要求把好詞好句摘錄下來(lái)。

一年來(lái)，學(xué)生初步養(yǎng)成一些好的行為習(xí)慣，能關(guān)心集體，學(xué)習(xí)也有了進(jìn)步，教學(xué)質(zhì)量也能達(dá)到學(xué)校的要求。但是，班級(jí)里尚未能形成一種積極向上、你追我趕的好學(xué)風(fēng)，學(xué)生各種能力還是比較差。以后積極的學(xué)習(xí)理論，用理論來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，繼續(xù)學(xué)習(xí)運(yùn)用多媒體等教學(xué)手段，提高自己的教育教學(xué)水平。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇6

自從我20____年__月從事銷售工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20____年__月，我總共完成了__萬(wàn)元的銷售額，完成了全年度銷售額的__%?，F(xiàn)將20____年以來(lái)的銷售工作總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：今年__月份，__分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約__噸、重晶石__噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩__噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如__KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是__KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

20____年已經(jīng)過(guò)去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信_(tái)___地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為_(kāi)___套，總銷額為_(kāi)___萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)____各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇7

我叫，x年畢業(yè)于XX學(xué)院應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)，大專學(xué)歷，x年7月參加X(jué)X大學(xué)函授本科學(xué)習(xí)，于xx年本科畢業(yè)。x年在機(jī)電安裝一區(qū)工作至今。x年1月被公司聘任機(jī)電技術(shù)員，x年被公司聘任助理工程師，現(xiàn)任機(jī)電安裝一區(qū)技術(shù)員。自x年工作以來(lái)主要參與施工了濟(jì)陽(yáng)礦井、翟鎮(zhèn)煤礦、汶上李官集鐵礦、泰山鹽化工、龍固礦井、魯新礦井、金黃莊礦井建設(shè)工程施工，參與編制李官集副井、濟(jì)陽(yáng)主副井二個(gè)井筒、魯新礦井主副風(fēng)井三個(gè)井筒裝備施工組織設(shè)計(jì)，獨(dú)立設(shè)計(jì)魯新風(fēng)井改絞、金黃莊風(fēng)井改絞施工圖紙，并組織現(xiàn)場(chǎng)施工。

一、工作簡(jiǎn)介

x年參與翟鎮(zhèn)煤礦洗選廠重介車間設(shè)備及工藝管道安裝工程、翟鎮(zhèn)煤礦洗選廠動(dòng)篩車間設(shè)備安裝工程、華豐煤礦-1100泵房設(shè)備安裝工程等集團(tuán)公司重點(diǎn)工程的建設(shè)，贏得甲方的一致好評(píng)。

x年參與施工濟(jì)陽(yáng)主副井井筒裝備、濟(jì)陽(yáng)提升機(jī)設(shè)備安裝工程，被評(píng)為省優(yōu)工程，并參加“太陽(yáng)杯”工程的評(píng)選。

x年進(jìn)入龍固礦井施工，作為工區(qū)技術(shù)骨干，全面參與施工了選煤廠內(nèi)部動(dòng)篩車間、壓風(fēng)機(jī)房等安裝工程，其中跳汰機(jī)和振動(dòng)篩均為國(guó)外進(jìn)口設(shè)備，安裝精度要求高，工期要求緊，安裝后得到建設(shè)單位和德國(guó)廠家一致好評(píng)，選煤廠工程最終被評(píng)為國(guó)家“魯班獎(jiǎng)”工程。

x年6、7月份在工期緊、任務(wù)重、作業(yè)條件惡劣的情況下進(jìn)行了泰山鹽化工地面蒸汽管道及工藝管道安裝工程的施工，該工程是項(xiàng)目投產(chǎn)的咽喉，工程的施工進(jìn)度、安裝質(zhì)量好壞直接關(guān)系到泰山鹽化工的投產(chǎn)時(shí)間。面臨工作量大，施工人員技術(shù)力量薄弱，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，克服高溫天氣、運(yùn)輸路線長(zhǎng)、施工場(chǎng)所狹窄、多個(gè)施工單位交叉作業(yè)施工等客觀原因，采取切實(shí)可行的施工方案，加快施工進(jìn)度，保證施工質(zhì)量(避免因小的施工環(huán)節(jié)考慮不全，將給以后項(xiàng)目投產(chǎn)生產(chǎn)留下安全隱患等不安全因素)。施工中深入施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。班前會(huì)時(shí)群策群力，集思廣益，考慮到工程的復(fù)雜性，困難的全面性，依靠全體施工人員努力順利完成了施工任務(wù)，保證了鹽化工項(xiàng)目的調(diào)試及試運(yùn)行，為項(xiàng)目投產(chǎn)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

x年完成了汶上李官集鐵礦主、副井大臨設(shè)備安裝工程、李官集鐵礦35KV變電所設(shè)備安裝以及李官集鐵礦壓風(fēng)機(jī)房設(shè)備安裝、副井井筒裝備等安裝工程。其中參與壓風(fēng)機(jī)房壓力容器等特種設(shè)備的施工，收獲頗豐。在施工的過(guò)程中掌握了特種設(shè)備施工的開(kāi)工許可的辦理程序，施工過(guò)程中在工程管理、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為以后特種設(shè)備安裝及改造工程的管理奠定了牢固的基礎(chǔ)。

x年完成了泰山鹽化工干法乙炔項(xiàng)目鋼結(jié)構(gòu)工程的施工任務(wù)，施工中克服多專業(yè)交叉施工、工期緊、任務(wù)重等客觀因素，本著客戶就是上帝的施工綱領(lǐng)，積極協(xié)調(diào)解決工程中與土建、安裝、甲方存在的問(wèn)題，克服潛在的施工困難，按時(shí)保質(zhì)保量的完成了施工任務(wù)，贏得甲方好評(píng)，為該項(xiàng)目盡快的投產(chǎn)、見(jiàn)效益贏得了寶貴的時(shí)間。

x年4月份施工金黃莊風(fēng)井臨時(shí)改絞工程，因礦方要求施工工期比較緊，自3月底收到建設(shè)單位礦井的基本參數(shù)和改絞要求后，積極查閱各種規(guī)程和設(shè)計(jì)手冊(cè)，及時(shí)與礦方溝通，僅用了7天時(shí)間將風(fēng)井臨時(shí)改絞設(shè)計(jì)圖紙及施工方案匯報(bào)給建設(shè)單位。金黃莊風(fēng)井臨時(shí)改絞工程，是公司成立以來(lái)接手施工的第一個(gè)獨(dú)眼井改絞工程，沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)和方案可以效仿，困難無(wú)法預(yù)計(jì)、突發(fā)情況復(fù)雜，井筒裝備期間必須保證正常提升、排水、通風(fēng)、供電，四個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)不具備都將造成重大安全事故，施工工藝制定時(shí)征求全體管理人員和班組長(zhǎng)建議，反復(fù)推敲，來(lái)回論證，確保安全施工。風(fēng)井改絞期間正值酷暑白天溫度高達(dá)38℃，很多職工中暑后仍繼續(xù)堅(jiān)持工作，作為工地管理人員和技術(shù)負(fù)責(zé)人緊盯施工現(xiàn)場(chǎng)，處理發(fā)生應(yīng)急事件，及時(shí)與其他管理人員溝通，修改施工工藝，在計(jì)劃工期內(nèi)保質(zhì)保量將風(fēng)井臨時(shí)改絞工程完工，為以后獨(dú)眼井施工工藝積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

x年8月份進(jìn)入魯新工地進(jìn)行副井井筒裝備施工，進(jìn)入工地后用最快的時(shí)間將施工技術(shù)資料熟悉掌握，融入到副井裝備的工程中。由于現(xiàn)場(chǎng)與土建平行作業(yè)，井口四周高低不平，南北穩(wěn)車區(qū)至井口位臵障礙物過(guò)多，只有井口南側(cè)作為通道，為施工增加了困難，且施工期間正處于當(dāng)?shù)卮箫L(fēng)季節(jié)，風(fēng)力達(dá)到5級(jí)以上，井口周圍經(jīng)常是塵土飛揚(yáng)，給安全施工帶來(lái)了更大的困難。由于甲方要縮短工期，施工工藝制定及施工準(zhǔn)備成了制約進(jìn)度快慢的關(guān)鍵性因素。在困難面前我沒(méi)有退縮，與自然環(huán)境、客觀條件做斗爭(zhēng)，開(kāi)工前與其他管理人員認(rèn)真研究施工工藝，考慮施工工器具、人員、材料、設(shè)備等是否到位;

施工時(shí)盯班上崗掌握第一手原始資料，和工人一起施工，班后整理竣工資料，認(rèn)真考慮下一步施工方案和方法，克服種種困難后，于9月30號(hào)順利完成標(biāo)準(zhǔn)段施工，10月22號(hào)完成井口內(nèi)套架起吊一次成功，得到了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)。進(jìn)入冬季后，到處都是冰天雪地，全體人員配戴好棉衣、棉帽等全套防寒用品在室外持續(xù)施工時(shí)間無(wú)法超過(guò)3個(gè)小時(shí)，面臨白天零下30℃低溫天氣，我們喊出“戰(zhàn)風(fēng)雪、斗嚴(yán)寒、科學(xué)組織、合理安排，奪取魯新礦井建設(shè)新勝利!”口號(hào)，作為管理人員始終戰(zhàn)斗到最前線，與施工人員一起冒嚴(yán)寒完成了副井下放罐籠前的準(zhǔn)備工作，為年后罐籠一次下放成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

x年及xx年獨(dú)立完成內(nèi)蒙古魯新主、副井施工組織設(shè)計(jì)及大臨設(shè)計(jì)，并完成風(fēng)井+661水平改絞設(shè)計(jì)圖紙，獲得甲方及監(jiān)理單位的肯定。在魯新主井裝備工程施工中，擔(dān)任跟班技術(shù)員，工作中完成每一施工工序技術(shù)交底，保證施工安裝質(zhì)量。

二、科研研究

在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),精通AutoCAD計(jì)算機(jī)繪圖輔助設(shè)計(jì)，應(yīng)用在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中。利用大學(xué)階段學(xué)到的知識(shí)，積極運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高勞動(dòng)效率，改進(jìn)施工工藝，使自己的專業(yè)特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮。業(yè)余時(shí)間專心鉆研業(yè)務(wù)，搞科技創(chuàng)新，QC成果發(fā)布。先后參與了x年“龍固煤礦洗煤廠跳汰機(jī)安裝質(zhì)量控制”、“協(xié)莊西風(fēng)井井筒梯子間質(zhì)量控制” QC成果發(fā)布，x年《高寒地區(qū)加工件質(zhì)量控制》QC成果發(fā)布，xx年《提高主井鋼罐道安裝質(zhì)量》QC成果獲得中國(guó)煤炭建設(shè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高施工效率，不僅創(chuàng)出了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)急險(xiǎn)工程的信心和勇氣。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，從中都提高了專業(yè)技術(shù)水平，真正認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量為本”的意義。

三、獎(jiǎng)勵(lì)及榮譽(yù)

在工作期間勤懇努力，任勞任怨，在工作中充分挖掘自己的潛力，x年被公司選為工區(qū)團(tuán)支部書(shū)記，為積極加入中國(guó)共產(chǎn)黨做好準(zhǔn)備。

四、工作打算

通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，積累了現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，具備了獨(dú)立工作的能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。工作之余，加緊學(xué)習(xí)，熟練掌握自己的專業(yè)及涉及的有關(guān)科學(xué)知識(shí)，作到工作中得心應(yīng)手，精益求精。由于努力工作，順利的完成了本職工作，取得了一定的成績(jī)。我一定在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，再接再勵(lì)，勇于承擔(dān)責(zé)任，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平，為公司發(fā)展作出最大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇8

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的xx年，回顧這xx年的歷程，作為京限公司的一名員工，我深深感到京限公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，京限公司人之拼搏的精神。祝愿京限公司在新的xx年能夠蓬勃發(fā)展，發(fā)展業(yè)績(jī)也能夠創(chuàng)造新的成績(jī)！

在此，我非常感謝公司給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，在剛進(jìn)公司的前幾天，公司就已經(jīng)制定了嚴(yán)格的考核制度，我深知只有認(rèn)真踏實(shí)的工作，才能有收獲。而在這其中，也讓我對(duì)于自己的工作有更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于工作的態(tài)度也更加端正。我知道，只有端正好自己的心態(tài)，才能在未來(lái)的工作當(dāng)中有很好的表現(xiàn)，這也是我今后在工作當(dāng)中需要努力的目標(biāo)。在這樣的氛圍下，我在工作中也在不斷的提升著自己的工作能力?，F(xiàn)將今年在工作中的表現(xiàn)和感受總結(jié)如下：

在工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律，不做有損公司利益的事情，也不做有損公司形象的事情，在這方面，我做的都非常到位。公司的規(guī)定，在我們工作的時(shí)間，不會(huì)做有損公司利益的事情，在今年的工作當(dāng)中，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次遲到的現(xiàn)象。在工作當(dāng)中，我一直都保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在工作當(dāng)中都保持著認(rèn)真的態(tài)度，不會(huì)因?yàn)樽约旱脑蚨绊懙焦ぷ?，也不?huì)因?yàn)樽约旱脑蚨绊懙焦镜恼５墓ぷ鳌?/p>

在工作的當(dāng)中，我積極的做好領(lǐng)班交代下來(lái)的工作，保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，積極的向上，努力提升自己的工作能力，不會(huì)因?yàn)樽约旱脑蚨绊懙秸５墓ぷ?，在工作?dāng)中也不會(huì)因?yàn)樽约旱脑蚨霈F(xiàn)遲到和早退的現(xiàn)象，這是我作為一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該要有的態(tài)度。當(dāng)然，我也有在工作上的不足，在這一塊，我會(huì)加以改正，爭(zhēng)取早日在明年能夠有更好的表現(xiàn)。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇9

xx年即將結(jié)束，審視自己xx年來(lái)的工作，總結(jié)xx年的得失，感觸很多。xx年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。

保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的xx年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，資料包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開(kāi)始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢？所以我們一向都在不斷地加強(qiáng)。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

1、認(rèn)真做好每一天的`每一項(xiàng)工作。

2、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

3、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

4、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。

5、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

6、本月工作存在以下不足：

7）隊(duì)員形象

整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

8）基礎(chǔ)工作不夠過(guò)硬，責(zé)任心不強(qiáng)

9）工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng)

10、認(rèn)真做好隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)，為隊(duì)員分憂解難。

11、做好新隊(duì)員的帶頭兵，為保安隊(duì)的安全生產(chǎn)起到帶頭作用。

12、加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的管理工作。

13、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。做到知法守法。

總之，半年來(lái)，我們?cè)诠靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，圓滿完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有決心、有信心在下半年的工作中以更好的.姿態(tài)和更敬業(yè)的職業(yè)精神，為公司的安全生產(chǎn)工作做好強(qiáng)有力的安全保障，確保公司全體隊(duì)員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇10

1、加強(qiáng)自身的不斷學(xué)習(xí)，為教師的專業(yè)化成長(zhǎng)提供支持與幫終身學(xué)習(xí)是教師專業(yè)化的必由之路。讀書(shū)學(xué)習(xí)是知識(shí)分子的顯著特征，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新是教師的職業(yè)需要。因此我在教師專業(yè)化發(fā)展的過(guò)程中，關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，逐漸養(yǎng)成讀書(shū)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，使自己處在知識(shí)發(fā)展和更新的前沿，處在教學(xué)改革的前沿，保持自己的職業(yè)青春，使自己的勞動(dòng)成為活水之源，永不枯竭，時(shí)時(shí)更新。這樣，才能享受勞動(dòng)的愉悅，戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠，成為學(xué)習(xí)型教師。

2、加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí). 我把充電作為自己工作的基礎(chǔ)。因?yàn)槲抑溃鐣?huì)在前進(jìn)，觀念在改變，教學(xué)理念也在改變，自己一旦不努力學(xué)習(xí)，將很快被淘汰。于是我及時(shí)了解語(yǔ)文教學(xué)的新動(dòng)態(tài)、新方向，以此來(lái)指導(dǎo)自己的教學(xué)。學(xué)習(xí)中注意記錄自己的心得與感受，把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)記錄整理。多讀教育專著，不斷給自己充電，讓自己在講臺(tái)上站的更穩(wěn)。

3、教育教學(xué)工作

豐富自身的教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使自己具有扎實(shí)的教學(xué)基本功與嫻熟的教學(xué)技能。了解學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)態(tài)度；激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣；使部分學(xué)生不厭倦數(shù)學(xué)課，做到上課聽(tīng)講，認(rèn)真抄筆記。授課中，形成了自己獨(dú)特的教育、教學(xué)風(fēng)格；熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。根據(jù)教材中的教育內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生中愛(ài)學(xué)語(yǔ)文的人數(shù)有所增加；提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，在課上認(rèn)真聽(tīng)講的基礎(chǔ)上，課下能自覺(jué)預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，獨(dú)立思考問(wèn)題。課上形成較好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性明顯提高，學(xué)習(xí)成績(jī)有較大提高；使成績(jī)好的學(xué)生主動(dòng)幫助困難生提高學(xué)習(xí)成績(jī)，也使他們自身的能力得以提高，教學(xué)效果顯著。

4、常規(guī)教學(xué)工作

教學(xué)中，我擺正自己的心態(tài)，保證做到精心備課、上課等。備課中，不僅把握準(zhǔn)確的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且備資料，備學(xué)生，注重以人為本的教學(xué)理念。課堂中注意發(fā)揮學(xué)生主體地位，把課堂真正還給學(xué)生。我將把提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位，要用自己的教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)風(fēng)度、修養(yǎng)感化學(xué)生，讓學(xué)生喜歡你，從而喜歡你所教的課。營(yíng)造自主學(xué)習(xí)的情境，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的改變，強(qiáng)化訓(xùn)練、養(yǎng)成習(xí)慣，抓好課堂教學(xué)，重視學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)。

5、教研教學(xué)工作

培養(yǎng)善于總結(jié)、反思能力，在教學(xué)實(shí)踐中提高教研、教科研能力，做學(xué)者型教師。積極參加學(xué)校組織的“有效教學(xué)”課題研究，積極參加電子教案?jìng)湔n等教研活動(dòng)。

在今后的工作中，我會(huì)按照以上的設(shè)想不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐、不斷地提高、不斷地總結(jié)，經(jīng)常對(duì)照自己的發(fā)展規(guī)劃，時(shí)刻提醒自己，使自己在教育教學(xué)工作中不斷提高！

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

現(xiàn)在，我代表共青團(tuán)克拉瑪依區(qū)委員會(huì)作工作報(bào)告。

20xx年工作回顧

20xx年，克拉瑪依團(tuán)區(qū)委在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞黨對(duì)青年工作的要求和青年成長(zhǎng)成才發(fā)展需要，扎實(shí)履行團(tuán)的四項(xiàng)基本職能，全力推進(jìn)全區(qū)共青團(tuán)工作再上新臺(tái)階。

一、推進(jìn)基礎(chǔ)組織建設(shè)，強(qiáng)有力夯實(shí)團(tuán)建基礎(chǔ)工程。

1. 加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。為夯實(shí)基層團(tuán)建工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)基層團(tuán)支部能力建設(shè)，團(tuán)區(qū)委制定下發(fā)了《克拉瑪依團(tuán)區(qū)委基層組織建設(shè)“紅旗支部三年提升工程”（20xx-20xx年）實(shí)施方案》，分解階段性任務(wù)目標(biāo)，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)支部、五四紅旗團(tuán)支部創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法，逐步實(shí)現(xiàn)合格團(tuán)支部、

標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)支部、五四紅旗團(tuán)支部逐級(jí)晉升。

2.推進(jìn)“兩新”組織團(tuán)建工作。始終堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，工會(huì)促團(tuán)建的工作模式，有步驟地推進(jìn)兩新組織團(tuán)建工作。全年完成西部海港等20家非公企業(yè)和貝貝幼兒園等5家新社會(huì)組織的團(tuán)建工作，并在新建兩新團(tuán)組織中開(kāi)展“五送”幫扶活動(dòng)，不斷鞏固團(tuán)建成果。

3.加大團(tuán)隊(duì)干部的培訓(xùn)力度。為進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)干部的理論水平和實(shí)際工作能力，團(tuán)區(qū)委加大對(duì)基層團(tuán)干部、少先隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度。分別選派2名街道團(tuán)工委書(shū)記、10名少先隊(duì)工作者參加自治區(qū)培訓(xùn)。6月份，組織48名少先隊(duì)輔導(dǎo)員參加全市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，17名輔導(dǎo)員參加市級(jí)專業(yè)技能大賽，兩名輔導(dǎo)員并列獲得一等獎(jiǎng)。10月，組織第五期團(tuán)干部主體培訓(xùn)班，來(lái)自機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)以及兩新組織的30名團(tuán)干部參加培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)不僅提高了基層團(tuán)干部的業(yè)務(wù)理論水平，同時(shí)也促進(jìn)了各基層團(tuán)干部之間的交流，為各基層團(tuán)組織更好地開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，不斷深化青少年思想政治教育。

1．通過(guò)主題活動(dòng)加大教育力度。一是開(kāi)展主題教育活動(dòng)。以“紅領(lǐng)巾心向黨——十八大與我們的未來(lái)”、“紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)”等主題教育活動(dòng)為全年少先隊(duì)活動(dòng)主線。各少先隊(duì)大隊(duì)全年通過(guò)主題隊(duì)會(huì)、隊(duì)活動(dòng)開(kāi)展主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)少年兒童對(duì)黨和社會(huì)主義祖國(guó)的樸素感情。在六一期間，

組織320名新隊(duì)員集中入隊(duì)，在建隊(duì)日組織開(kāi)展了“紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)”詩(shī)歌朗誦比賽， 16所小學(xué)的400余名少先隊(duì)員參加。二是開(kāi)展“爭(zhēng)做文明小市民”行為規(guī)范專題教育活動(dòng)。用卡通漫畫、文明行為照片制作青少年文明行為宣傳展板，在各小學(xué)中進(jìn)行巡展，同時(shí)各少先隊(duì)大隊(duì)部通過(guò)召開(kāi)主題隊(duì)會(huì)、開(kāi)展典型選樹(shù)等途徑，促進(jìn)青少年在校園內(nèi)外形成文明有禮的精神風(fēng)尚。三是結(jié)合重大節(jié)日開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。在3月公民道德建設(shè)月期間，學(xué)校團(tuán)支部帶領(lǐng)少先隊(duì)組織開(kāi)展美化環(huán)境、敬老等志愿服務(wù)活動(dòng)；清明節(jié)在少先隊(duì)員中開(kāi)展了清明節(jié)網(wǎng)上祭英烈活動(dòng)；中秋節(jié)和古爾邦節(jié)開(kāi)展“你到我家吃馓子，我到你家吃月餅”民族團(tuán)結(jié)融情教育活動(dòng)。一系列的教育實(shí)踐活動(dòng)，提高了青少年思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定了青少年維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的信念。

2.豐富青年讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)。為持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織建設(shè)，實(shí)施“天天向上”青少年閱讀計(jì)劃，引導(dǎo)鼓勵(lì)青年增加閱讀時(shí)間。團(tuán)區(qū)委為獲得20xx年區(qū)級(jí)先進(jìn)的團(tuán)組織免費(fèi)訂閱了《中國(guó)青年報(bào)》、《新晨》等雜志和學(xué)習(xí)書(shū)籍。各級(jí)團(tuán)組織也積極爭(zhēng)取黨組織的經(jīng)費(fèi)支持，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。通過(guò)在團(tuán)員青年中開(kāi)展《功勛記憶》讀書(shū)征文活動(dòng)，共收集讀后感125篇，形成了良好的青年讀書(shū)學(xué)習(xí)氛圍。

3.充分發(fā)揮新媒體的引導(dǎo)作用。面對(duì)新媒體對(duì)青少年的覆蓋和影響力的日益加劇，團(tuán)區(qū)委主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化，開(kāi)通

團(tuán)區(qū)委官方微博（“青春油城——克拉瑪依團(tuán)區(qū)委”、“克拉瑪依團(tuán)區(qū)委”），以新媒體代表作為切入點(diǎn)，將微博、微信與團(tuán)區(qū)委網(wǎng)站有機(jī)結(jié)合，及時(shí)傳遞共青團(tuán)工作動(dòng)態(tài)。

三、創(chuàng)新工作方法，多舉措促進(jìn)青年成長(zhǎng)工程。

1.促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。為幫助青年了解、掌握和運(yùn)用創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策，各街道團(tuán)工委積極與勞動(dòng)保障所配合，成立街道就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講隊(duì)伍，由基層團(tuán)干部與勞動(dòng)保障部門工作人員擔(dān)任宣講隊(duì)員，定期組織開(kāi)展活動(dòng)，向未就業(yè)團(tuán)員青年宣傳政策，鼓勵(lì)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。在小拐鄉(xiāng)建立采摘庭院和小拐牧場(chǎng)兩個(gè)青年創(chuàng)業(yè)基地，積極爭(zhēng)取團(tuán)中央就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)支持。舉辦了“青春追夢(mèng)〃美好新疆”奮斗的青春最美麗青春故事分享活動(dòng)，邀請(qǐng)了來(lái)自不同行業(yè)的3名優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年代表及4位青年志愿者代表，講述他們的成長(zhǎng)故事。推報(bào)陳兵等6名青年參加自治區(qū)第三屆青年創(chuàng)業(yè)大賽，為促進(jìn)全區(qū)青年創(chuàng)業(yè)起到了積極地推動(dòng)作用。

2.豐富青少年文化生活。以五四青年節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，活躍青年生活。承辦全市“愛(ài)心集市”——克拉瑪依團(tuán)員青年大型義賣活動(dòng)，共籌得愛(ài)心善款16019元，全部捐給雅安災(zāi)區(qū)；承辦全區(qū)第五屆職工排球賽和第四屆職工籃球賽。組織開(kāi)展“慶六一〃紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)”游園活動(dòng)，15所學(xué)校的近30項(xiàng)益智趣味的游園項(xiàng)目讓

少年兒童度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)而有意義的兒童節(jié)。各基層團(tuán)組織也開(kāi)展了形式多樣的文體活動(dòng)，如青年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、青年歌手大獎(jiǎng)賽、桌游比賽等，一系列豐富多彩的活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。

3.預(yù)青工作成效顯著。一是各學(xué)校團(tuán)支部、大隊(duì)部通過(guò)團(tuán)課、主題隊(duì)會(huì)，宣傳與青少年健康成長(zhǎng)有關(guān)的法律、法規(guī)，提高了青少年的法律意識(shí)。二是為全區(qū)16所小學(xué)聘請(qǐng)了法制副校長(zhǎng)和“五老”校外輔導(dǎo)員，法制副校長(zhǎng)和校外輔導(dǎo)員結(jié)合學(xué)生、學(xué)校、家庭、社會(huì)的現(xiàn)狀，對(duì)青少年犯罪典型案例進(jìn)行剖析，提高了自我保護(hù)意識(shí)。三是開(kāi)展“擦亮星星”重點(diǎn)青少年?duì)渴中袆?dòng)項(xiàng)目化運(yùn)作，對(duì)重點(diǎn)青少年進(jìn)行了前期摸底，與樂(lè)齡社工組織合作，由社工組織組建幫教隊(duì)伍與重點(diǎn)青少年開(kāi)展?fàn)渴纸Y(jié)對(duì)，以專業(yè)的知識(shí)為重點(diǎn)青少年提供心理調(diào)適、行為矯正、困難幫扶等服務(wù)工作。

四、以有力有效為目標(biāo)，深入

開(kāi)展團(tuán)的各項(xiàng)工作。

“走近你?溫暖你”主題實(shí)踐活動(dòng)。20xx年，按照?qǐng)F(tuán)市委“走近你〃溫暖你”主題實(shí)踐活動(dòng)的安排，團(tuán)區(qū)委發(fā)動(dòng)各級(jí)團(tuán)干部積極投身“四個(gè)一”活動(dòng)。各基層團(tuán)干部確保每人一本團(tuán)情手冊(cè)，深入到青年中，了解青年心聲，解決青年反映強(qiáng)烈和事關(guān)切身利益的突出問(wèn)題。各基層團(tuán)支部已上報(bào)青年輿情信息46條，解決了一批與青年緊密相關(guān)的問(wèn)題。為加大與基層團(tuán)干部的溝通，團(tuán)區(qū)委每月輪流在各街道組織

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇12

從3月份到本公司開(kāi)始從事飼料銷售工作，十個(gè)月來(lái)在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

4、全面提高教師教科研能力。

本學(xué)期，為提高教師的教科研理論素養(yǎng)，我們組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)了教科研理論知識(shí)與方法。通過(guò)園級(jí)、年級(jí)兩個(gè)課題的實(shí)施幫助教師樹(shù)立科研意識(shí)，培養(yǎng)教科研能力。在園級(jí)課題《優(yōu)化幼兒園集體教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的實(shí)踐研究》的帶領(lǐng)下，年級(jí)組制定了《小班幼兒集體教學(xué)活動(dòng)生活化的研究》的子課題，各班根據(jù)自己的教學(xué)特點(diǎn)制定相應(yīng)的專題。在實(shí)施過(guò)程中，教師們?nèi)翰呷毫?，從調(diào)查表的發(fā)放和分析到資料的收集，以及心得、反思的撰寫，為課題的開(kāi)展作出了很大的努力。在實(shí)踐的同時(shí)，教師們還及時(shí)總結(jié)，把收集的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)與理論相結(jié)合，撰寫了中期報(bào)告，為研究積累了豐富的素材。

二、關(guān)注幼兒的發(fā)展。

1、加強(qiáng)幼兒良好常規(guī)的培養(yǎng)。

小班是打基礎(chǔ)的一年。加強(qiáng)良好常規(guī)的培養(yǎng)，一方面是為幼兒的后期發(fā)展作準(zhǔn)備，另一方面也是對(duì)新教師班級(jí)管理情況的一種檢驗(yàn)。本學(xué)期我們對(duì)幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)作為重點(diǎn)考核內(nèi)容，較全面地了解目前幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，為下階段的工作把脈。通過(guò)考核我們發(fā)現(xiàn)，園內(nèi)孩子對(duì)于幼兒園和老師都非常喜歡，能夠高高興興來(lái)園，并且能和老師主動(dòng)有禮貌地打招呼。逐步形成較好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，基本吃完自己的一份飯菜，很多孩子由開(kāi)學(xué)初要老師、阿姨喂現(xiàn)在進(jìn)步了，能夠獨(dú)立進(jìn)餐并初步養(yǎng)成餐前洗手餐后漱口的習(xí)慣。

2、注重幼兒自主游戲的實(shí)施。

游戲是幼兒的天性，在提倡自主游戲的今天，我們將小班幼兒自主游戲的評(píng)比列入了考核內(nèi)容。教師們通過(guò)模擬社會(huì)情景，提供豐富多樣的游戲材料，自由愉快的游戲氛圍，促進(jìn)幼兒交往能力、語(yǔ)言能力、創(chuàng)造能力的開(kāi)發(fā)。在老師們的努力下，自主游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)初顯成效，較之開(kāi)學(xué)初有了很大進(jìn)步。如月亮班、星星班以充滿童趣的布局、自主豐富的游戲空間獲得了教師和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

3、豐富幼兒的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)施新教材的基礎(chǔ)上，教師們及時(shí)關(guān)注孩子的需要，因地制宜地將幼兒熟悉的、感興趣的資源利用。在主題"在馬路上"活動(dòng)中，教師充分利用社區(qū)資源，帶領(lǐng)孩子到興梅路參觀，去超市購(gòu)物，聯(lián)系生活實(shí)際，將教育滲透于無(wú)形。在"動(dòng)物大世界"主題中，我們帶孩子去長(zhǎng)風(fēng)公園進(jìn)行親子活動(dòng)，看海豚表演，小狗雜技等，愉悅幼兒身心，拓展孩子知識(shí)，增進(jìn)親子感情……

三、社區(qū)家長(zhǎng)工作

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的社會(huì)教育框架。我園除挖掘幼兒園資源外，還積極嘗試開(kāi)發(fā)家長(zhǎng)資源。通過(guò)召開(kāi)幼兒園家委會(huì)、班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)膳管會(huì)，開(kāi)辟家園之窗，開(kāi)放半日活動(dòng)等，及時(shí)向家長(zhǎng)傳遞信息，了解家長(zhǎng)建議和意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取，積極改進(jìn)，達(dá)到了家園共育、一致教育的目的。如玫瑰班的全書(shū)橫幼兒家長(zhǎng)反應(yīng)孩子的禮貌問(wèn)題，星星班孩子家長(zhǎng)反應(yīng)行為習(xí)慣問(wèn)題，徐宜文家長(zhǎng)反應(yīng)幼兒園硬件問(wèn)題，都在彼此的溝通中達(dá)成了一致意見(jiàn)。期末我們還收到了星星班、玫瑰班家長(zhǎng)寫來(lái)的表?yè)P(yáng)信，這是對(duì)我們老師工作的肯定，也是對(duì)整個(gè)幼兒園教育教學(xué)工作發(fā)展的肯定。

四、問(wèn)題與思考

我們幼兒園業(yè)務(wù)工作還只是處于蹣跚學(xué)步階段，以后的路還很長(zhǎng)也更艱難?；仡欁蛱?，我們清楚地認(rèn)識(shí)到，自己身上還存在著很多差距和不足。

1、教師的保教能力相對(duì)較弱，教學(xué)質(zhì)量較差。在期末的教師一日活動(dòng)考核中，成績(jī)不理想。究其原因，發(fā)現(xiàn)教師對(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)有時(shí)流于形式，重難點(diǎn)的把控能力非常缺乏，活動(dòng)組織中的目標(biāo)意識(shí)不強(qiáng)。下學(xué)期要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)新課程研究，加強(qiáng)青年教師的培訓(xùn)力度，提高年輕教師的整體素質(zhì)與專業(yè)技能。

2、在教學(xué)實(shí)施工作中，管理過(guò)程力度不夠。由于管理人員的缺乏，教研組長(zhǎng)又經(jīng)驗(yàn)不足，造成教研活動(dòng)的效度不高。在下學(xué)期應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小教研組的指導(dǎo)，對(duì)教研組長(zhǎng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其更好發(fā)揮指導(dǎo)作用。

3、堅(jiān)持與社會(huì)緊密聯(lián)系，家長(zhǎng)工作還有待提高。從本學(xué)期的家長(zhǎng)問(wèn)卷情況分析，家長(zhǎng)的滿意率在78%，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此下學(xué)期加強(qiáng)對(duì)幼兒的家訪隨訪工作，讓家長(zhǎng)更充分了解教師的工作，增進(jìn)彼此的感情。并通過(guò)親子活動(dòng)，六一節(jié)活動(dòng)，家長(zhǎng)會(huì)等增加家長(zhǎng)與幼兒園互動(dòng)的機(jī)會(huì)，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的滿意度。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇13

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。

我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在xx三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底！

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。

在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。

一、萌芽階段（4月6日—4月30日）。

在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌，通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上，通過(guò)四天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司XX年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì)，在這場(chǎng)大會(huì)上，讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(zhǎng)，晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶。

剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事，通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過(guò)程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、成長(zhǎng)階段（5月1日—5月31日）

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒(méi)有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說(shuō)我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真正的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，一定會(huì)成功！

“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒(méi)有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過(guò)程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得，在這個(gè)階段過(guò)程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的.各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格！通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對(duì)自己充滿信心，堅(jiān)信，沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作！今天，我要開(kāi)始新的生活！

三、成熟階段（6月1日—至今）

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動(dòng)。在這過(guò)程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢？

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值！

堅(jiān)持不懈，直到成功！

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇14

在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不淘汰，不落伍，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力、管理能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂和生活中去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思、調(diào)控。老師們布置的作業(yè)能讓我們踴躍發(fā)言，大膽地陳述自己的觀點(diǎn)想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問(wèn)題。“他山之石，可以攻玉”。非常感謝托幼辦王主任為我們提供了這次高水準(zhǔn)、高品位的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們近距離感受名師的風(fēng)采，開(kāi)闊視野，提升素質(zhì)。

心有多大，夢(mèng)想就有多大！相信日照的學(xué)前教育事業(yè)在王主任的引領(lǐng)下會(huì)蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌！

時(shí)光匆匆我在保育戰(zhàn)線上已經(jīng)工作了一年多了，在這段時(shí)間里有歡樂(lè)也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我總結(jié)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

我主要是配合老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，天生好動(dòng)的孩子一旦出現(xiàn)意外，如遇到流鼻血、生病、把異物放入口、鼻、耳里的時(shí)候，能及時(shí)早發(fā)現(xiàn)、早作出處理。除此之外還要關(guān)注孩子冷暖和欲食等一切生活事務(wù)，使他們的身體健康成長(zhǎng)也是我的工作部分。

業(yè)務(wù)工作總結(jié) 篇15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：回顧這幾年的工作，我心中經(jīng)常在反思，我作為人類靈魂的工程師，工作在第一線，我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么，做好了什么?有了這些追問(wèn)，使我的工作更有意義。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快樂(lè)。為今后更好的工作，現(xiàn)將這幾年的工作作個(gè)匯報(bào)：

一、完善師德

“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消極情緒，從而始終將思考的歡樂(lè)和收獲的喜悅送給學(xué)生，全身心地?fù)湓诮逃聵I(yè)上。其次要愛(ài)學(xué)生，在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，我努力以一顆博愛(ài)之心平等地對(duì)待每一位學(xué)生，絕不以家庭的出身分高低，以智力的好壞定親疏，以成績(jī)的好壞分優(yōu)劣，以自己的真誠(chéng)無(wú)私贏得了每一位學(xué)生的喜愛(ài)與尊敬。再者，能與周圍人建立良好的人際關(guān)系，在教學(xué)活動(dòng)中能較好地與老師、學(xué)生、家長(zhǎng)合作，與人相處真誠(chéng)熱情。

二、虛心學(xué)習(xí)

作為一名教師，我們都知道教學(xué)是一項(xiàng)需要愛(ài)心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問(wèn)題，需要依靠智慧來(lái)解決，智慧來(lái)自細(xì)心的觀察，來(lái)自于勤奮地讀書(shū)、勤奮地工作，來(lái)自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛(ài)讀書(shū)，再忙的時(shí)候也沒(méi)有放棄讀書(shū)。一年來(lái)，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書(shū)生的《教學(xué)工作漫談》等教育專著，同時(shí)我還在學(xué)校與老教師交流，虛心聽(tīng)取他們?cè)诮虒W(xué)上的成功理念，經(jīng)驗(yàn)，遇到不懂得地方多請(qǐng)教他們，而且我還在網(wǎng)上結(jié)識(shí)了很多名青年教學(xué)骨干，從他們身上我學(xué)到許多，也找到自身的不足。

三、錘煉業(yè)務(wù)

(1)教研活動(dòng)。教學(xué)中能帶領(lǐng)教師與時(shí)俱進(jìn)，大膽地進(jìn)行教改探索，精心制定了以人為本的校本教研計(jì)劃，組織新型的教學(xué)研究活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)新理念、分析案例、集體備課-上課-聽(tīng)課-研討，讓語(yǔ)文課堂變成在游戲中快樂(lè)學(xué)習(xí)，和其他語(yǔ)文老師進(jìn)行聽(tīng)課，評(píng)課，增強(qiáng)了教研活動(dòng)的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。每一學(xué)期校方都會(huì)安排大家的公開(kāi)教學(xué)，老師們?nèi)~可以任意走進(jìn)課堂聽(tīng)課。本學(xué)期共聽(tīng)課16節(jié)，我個(gè)人聽(tīng)課16節(jié)，聽(tīng)課結(jié)束后，老師們都覺(jué)得收獲頗豐。我們還積極組織教師參加各種級(jí)別的教研活動(dòng)，4月有一年一次的優(yōu)質(zhì)課講評(píng)，在那時(shí)候可以和更多的教師交流，聽(tīng)他們的課，彌補(bǔ)自己在教學(xué)，課堂上的不足。

(2)合作意識(shí)。我知道學(xué)校工作要想做好，僅靠個(gè)人是不夠的，靠有顧全大局、融合群體的豁達(dá)胸懷，多學(xué)他人長(zhǎng)處，擇善而從，才能將精彩的個(gè)體組織起來(lái)，在管理中形成合力。今年的各年級(jí)組大家壓力很大，在工作中難免有這樣或那樣的困難，我能夠團(tuán)結(jié)各年級(jí)全體教師，大家群策群力，通力合作，共度難關(guān)。在與其他年級(jí)老師溝通時(shí)，我能設(shè)身處地地為他人著想，力爭(zhēng)讓每一位老師盡力支持學(xué)校的各項(xiàng)工作，在大家的配合下，教導(dǎo)處工作有條不紊地進(jìn)行著。

(3)服務(wù)他人。教育是服務(wù)，管理更是服務(wù)。在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，和其他教師研討，制訂好個(gè)人的年度計(jì)劃、使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn);制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的學(xué)月常規(guī)檢查，期中抽測(cè)和期終檢測(cè)工作，為學(xué)?？荚u(píng)教師提供依據(jù);組織、指導(dǎo)、審查各年級(jí)教育活動(dòng)計(jì)劃，各教研組教學(xué)教研計(jì)劃，組織全校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流，組織檢測(cè)，審批試題及質(zhì)量分析，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教研組工作;組織好備課、聽(tīng)課、評(píng)課工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各科教研組工作，審查教學(xué)計(jì)劃，組織好教研活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)中的`疑難。

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