物業(yè)實習(xí)周記

物業(yè)實習(xí)周記。

文檔撰寫是有效溝通和交流的必要手段之一，被廣泛下載的范文一定是在本領(lǐng)域內(nèi)的佳作。要怎么樣做才能寫好范文文章呢？經(jīng)過反復(fù)推敲和修改小編終于精心打造出了今天的“物業(yè)實習(xí)周記”，希望我們都能不斷進步變得更加出色！

物業(yè)實習(xí)周記 篇1

第四周，依舊在監(jiān)控室實習(xí)，在昨天的基礎(chǔ)上，繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備，并親自操作如何解除警報，幫忘記帶ic卡不能進出車庫的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。

總之，讓業(yè)主能夠及時的得到物業(yè)為他們提供的各項服務(wù)幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動，遇到情況及時上報綜合部收獲和體會通過實際操作，加深了對這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識，進一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利。

在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時，心里也感到很滿足，物業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè)，真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價值，這也是每個物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。

物業(yè)實習(xí)周記 篇2

第五周，在地下室的工作環(huán)境類似于我們地鐵車站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應(yīng)作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區(qū)域的三個消控室巡檢，師傅每天要對火災(zāi)報警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個消控室的火災(zāi)報警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測器的工作狀況，當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時或探測器故障時，火災(zāi)報警控制器會顯示地址和時間。本周消防負(fù)責(zé)人還對感煙探測器進行測試，利用消防系統(tǒng)測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進行測試，在測試的過程中，感煙探測器警報指示燈常亮或發(fā)生報警聲，說明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。

在本周的實習(xí)過程中，我對地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應(yīng)，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學(xué)校的理論知識和實際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實習(xí)過程中，不斷地把理論知識使用到實際的工作中，要加強工作技能的鍛煉。

物業(yè)實習(xí)周記 篇3

本周是我在物業(yè)公司實習(xí)的第三周，經(jīng)過前兩周的適應(yīng)和培訓(xùn)，我開始深入了解公司的業(yè)務(wù)和運營。在這一周里，我主要跟隨物業(yè)經(jīng)理工作，了解物業(yè)管理的具體操作和業(yè)務(wù)流程，并且親身參與了一些項目的規(guī)劃和管理。下面是我在此次實習(xí)中的具體心得體會：

一、了解物業(yè)管理的職責(zé)和操作

在跟隨物業(yè)經(jīng)理的工作中，我通過對物業(yè)管理的實際操作和日常工作的了解，初步認(rèn)識到了物業(yè)管理的職責(zé)和工作流程。物業(yè)管理的工作職責(zé)主要包括業(yè)主關(guān)系維護、設(shè)施設(shè)備維護、安全監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生、物品保管等方面。每個職責(zé)都有具體的操作流程和規(guī)定，只有按照流程走，才能確保物業(yè)管理的高效和規(guī)范性。

二、參與項目規(guī)劃和管理

在此次實習(xí)中，我還有機會參與了一個小區(qū)新建工程項目。通過了解項目的規(guī)劃與建設(shè)，我深刻體會到物業(yè)管理對于小區(qū)建設(shè)和運營中的重要性。在項目前期規(guī)劃階段，物業(yè)經(jīng)理需要和業(yè)主以及開發(fā)商一起共同商定小區(qū)規(guī)劃和物業(yè)管理方案，協(xié)調(diào)各方的資源和需求，確保項目及時啟動和推進。在項目實施中，物業(yè)經(jīng)理更是需要確保設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)等多方面的質(zhì)量和維護，同時解決可能出現(xiàn)的問題和難點，維護好業(yè)主與開發(fā)商之間的關(guān)系。

三、了解物業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求

在深入了解物業(yè)經(jīng)理的工作后，我認(rèn)為物業(yè)經(jīng)理這一職業(yè)需要具備高度的責(zé)任心，良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以及細(xì)致的認(rèn)真精神。物業(yè)經(jīng)理通常需要承擔(dān)大大小小的責(zé)任，如小區(qū)整體運營和維護、業(yè)主服務(wù)和投訴處理等。與此同時，物業(yè)經(jīng)理也需要協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各種資源和服務(wù)，如街道管網(wǎng)、保安服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等，確保小區(qū)的安全、健康和舒適。

四、提升自身綜合素質(zhì)和能力

通過此次實習(xí)，我不僅學(xué)到了物業(yè)管理的具體操作和流程，同時也提升了自己的團隊合作能力，溝通能力和管理能力。在每一個項目中，我們所處的崗位都是不同的，需要密切協(xié)作才能做好各自的工作。通過與隊友的協(xié)作與溝通，在工作中不斷總結(jié)和思考，我不僅將自己的能力提升到了新的高度，同時也為自己的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之，此次物業(yè)經(jīng)理實習(xí)讓我全面了解了物業(yè)管理的職責(zé)、操作和素質(zhì)要求，同時也鍛煉了自己的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。對于我未來的職業(yè)生涯，這次實習(xí)為我提供了寶貴經(jīng)驗和學(xué)習(xí)資料，讓我更有信心地面對未來的挑戰(zhàn)。

物業(yè)實習(xí)周記 篇4

經(jīng)過第二周的實習(xí)，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。（合同范本網(wǎng) Jht868.Com）

物業(yè)實習(xí)周記 篇5

物業(yè)項目管理實習(xí)周記

在我參加的實習(xí)項目中，我負(fù)責(zé)的是物業(yè)項目管理。這個領(lǐng)域我沒有太多的經(jīng)驗，但是我努力學(xué)習(xí)并且使出渾身解數(shù)去應(yīng)對我的實習(xí)工作。下面是我的實習(xí)周記，詳細(xì)描述了我的工作點滴和經(jīng)驗心得。

第一周

這是我第一次參加實習(xí)，十分緊張和激動。公司首先給我上的一門課程，是關(guān)于物業(yè)管理的基本知識和流程。從業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)知識到知識框架都有詳細(xì)的講解，讓我更加了解物業(yè)管理這個領(lǐng)域。此外，公司還把一些工作任務(wù)指派給我，其中包括填寫物業(yè)服務(wù)合同、維護客戶關(guān)系、跟蹤保潔工作進度、管理保安團隊等等。

第二周

我開始逐漸熟悉了公司的管理流程，并且開始和客戶溝通業(yè)務(wù)、收集反饋。我發(fā)現(xiàn)，溝通能力和耐性非常重要。有時客戶會有意見或者要求，我們需要耐心聽取，并且努力達成雙方的維度。我也學(xué)會了如何與客戶進行更好的溝通和交流。

第三周

這一周，我開始獨立處理物業(yè)保潔服務(wù)。這涉及到與合作伙伴談判、擬定預(yù)算計劃、安排清理計劃、質(zhì)量管理等等。我要考慮到客戶的需求和預(yù)算，尋找合適的保潔配合方案，確保服務(wù)質(zhì)量達到客戶要求。在這個過程中，我也掌握了一些管理技巧，比如如何有效協(xié)調(diào)部門之間的溝通，如何合理分配人力和時間資源。

第四周

在最后一個星期，我真正認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)項目管理的重要性。這需要我們從不同的維度去考慮問題和解決問題、協(xié)調(diào)團隊、做好客戶關(guān)系等等。我在這個領(lǐng)域里所學(xué)到的技能，不僅適用于物業(yè)項目管理，而且也能在其他領(lǐng)域得到應(yīng)用。

總結(jié)

這次物業(yè)項目管理實習(xí)讓我受益匪淺。在公司的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到了不少專業(yè)知識和管理技巧，遇到了挑戰(zhàn)和機會，也體驗到了工作的不同狀態(tài)。同時，我也理解到了做一項成功的管理實踐，憑借的不僅是技能，也是良好的工作態(tài)度、執(zhí)著的工作精神、耐心和努力。這個經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

物業(yè)實習(xí)周記 篇6

高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會化改革的產(chǎn)物，它是通過改變原有計劃經(jīng)濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場經(jīng)濟規(guī)律為準(zhǔn)則，對教學(xué)、科研、行政用房、公共設(shè)施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實行規(guī)范化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開展，提高學(xué)校辦學(xué)效益。 高校在實施物業(yè)管理時，不能照搬社會物業(yè)的管理模式，要充分結(jié)合高等教育姓“教”的特點，做出具有高校特色的物業(yè)管理。

1.管理精細(xì)化

精細(xì)化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個正在成長的行業(yè)，正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)?；?、專業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細(xì)化管理成功經(jīng)驗。筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個方面做起：建章立制、定崗定標(biāo)在全員加強精細(xì)化管理意識的基礎(chǔ)上，需要認(rèn)真研究服務(wù)對象的特點，對物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責(zé)、規(guī)范、制度、操作流程認(rèn)真疏理，引入iso9000質(zhì)量管理體系，從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時做到目標(biāo)體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解到行為規(guī)范中，形成與之對應(yīng)的考核辦法，再將每個體系的工作細(xì)化、量化，落實到每一天、每一時、每一人、每件事，強化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細(xì)。

總結(jié)完善、加以修訂精細(xì)化管理不是一個人、一個部門能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過程中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，起到表率作用，堅定不移地推進物業(yè)精細(xì)化管理。讓全體員工對精細(xì)化管理形成明晰的認(rèn)識，正確理解物業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵，各級管理人員要實行走動式管理，熟悉工作現(xiàn)場，并按照管理學(xué)中的系統(tǒng)方法和過程方法要求，通過策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、改進(ac-tion)四個階段來實施，即按照pdca循環(huán)來推進。

要引入360度績效反饋機制，對各層級員工進行全方位考核，考核每一個人、每一個崗位、每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據(jù)考核結(jié)果予以獎懲。除此之外，還要嚴(yán)格崗位責(zé)任追究制度，推行并實施“首接負(fù)責(zé)制”，對業(yè)主反映的問題，無論誰受理，都要負(fù)責(zé)解決到底，不在職責(zé)范圍內(nèi)的，負(fù)責(zé)聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹立并踐行“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都從點滴上落實，從小事抓起。 升華精細(xì)化管理理念，形成自身管理文化

物業(yè)管理不是設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度的簡單堆砌，更多時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來服務(wù)過程中諸多的不確定性和不可預(yù)見性。因此，精細(xì)化能強化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是帶來理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手，加強企業(yè)文化建設(shè)，提升職工素質(zhì)，增強職工凝聚力，把“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，深深植入每個職工的思維和行為習(xí)慣中，把“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”這個服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，才能真正實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理，核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對象是一個過程，所以在這一過程中就更加要求精細(xì)化。小到一個電話的接聽，大到對業(yè)主一個需求的滿足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗。

2.服務(wù)人性化

人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現(xiàn)“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過程中要認(rèn)識人性，重視人的尊嚴(yán)與價值，包容人性的弱點，同時以滿足人對資源的需求和社會需求(安全感、舒適感、自由、權(quán)利、關(guān)心、尊重、心理滿足等)為核心和動力來開展服務(wù)。 服務(wù)環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來看，物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會被這良好的氛圍所感染，感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價值也得到了體現(xiàn)。物業(yè)人員應(yīng)采取各種手段，從服務(wù)設(shè)施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù)，比如看見業(yè)主提重物時給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時主動按啟，下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動提供毛巾幫忙擦拭等等。 細(xì)微之處顯關(guān)愛

服務(wù)無處不在，關(guān)鍵要注重細(xì)節(jié)，物業(yè)應(yīng)在許多細(xì)小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開展便民服務(wù)，在辦公樓宇備置一批“愛心傘”，學(xué)生可憑有效證件免費借用，體現(xiàn)了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關(guān)愛，極富人情味。在新生報到期間，開辟夜間“綠色通道”，簡化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學(xué)注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學(xué)生及時收回晾曬在室外的衣被。

幼師資料《物業(yè)實習(xí)周記》一文希望您能收藏！“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時，yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了物業(yè)實習(xí)周記專題，希望您能喜歡！