書記員心得體會(系列6篇)

書記員心得體會。

我們在明白自己想做什么的時候，此時將這些所思所感記錄下來是一件很有必要的事情。?通過書寫心得體會，可以提升自己的思維能力。幼兒教師教育網(wǎng)的編輯在搜索結(jié)果中發(fā)現(xiàn)了一篇非常有用的“書記員心得體會”，如果您覺得文中的內(nèi)容有價(jià)值請分享給您的朋友們！

書記員心得體會 篇1

今天我有幸參加了市院組織的新招錄書記員保密教育培訓(xùn)，會上我們學(xué)習(xí)了《憲法》和《保密法》中的機(jī)關(guān)單位保密具體法條和檢察機(jī)關(guān)保密知識要點(diǎn)，今天的培訓(xùn)進(jìn)一步提高了我對保密工作重要性的認(rèn)識，提高了保密意識。在以后的工作中，我將努力做到以下幾個方面：

一、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化保密意識。在以后的工作中，我將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，從言行上逐步養(yǎng)成保密習(xí)慣，強(qiáng)化保密意識，始終保持高度的政治敏銳性和警惕性，時刻緊繃安全保密的思想之弦。

二、做好本職工作，加強(qiáng)保密防范。保密工作是一項(xiàng)長期的艱巨的工作，任何時候均不容忽視。尤其是在平時收發(fā)文件的工作中，一定要認(rèn)清保密工作的重要性，做好本職工作，遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕保密麻痹思想的滋長。

三、提高自身素質(zhì)，確保信息安全。當(dāng)今時代，信息網(wǎng)絡(luò)化使信息和安全的關(guān)系顯得越發(fā)密切，特別是因?yàn)橛?jì)算機(jī)、手機(jī)的廣泛應(yīng)用而造成泄密的事件十分頻繁。因此，在日常的工作中，我們要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、手機(jī)的使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行檢察機(jī)關(guān)保密工作有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決做到涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密。

作為一名剛?cè)肼毑痪玫臅泦T，此次培訓(xùn)使我受益匪淺，在今后的工作中我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自我提升，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，投入到檢察事業(yè)當(dāng)中。

書記員心得體會 篇2

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的客服何談事業(yè)，不，客服一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名xx行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好客服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

書記員心得體會 篇3

作為一名在檢察機(jī)關(guān)工作的書記員，我有幸參加了市檢察院組織的書記員培訓(xùn)，通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對檢察工作的重要性與神圣性有了新的認(rèn)識，更深刻地認(rèn)識到檢察人員肩負(fù)的神圣職責(zé)。

作為檢察人員我們要提升政治站位，做到忠誠履職、能動履職。一要自覺把個人價(jià)值追求融入到檢察工作大局中，積極學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力把工作做到細(xì)致精致極致，矢志不渝做檢察事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的參與者、貢獻(xiàn)者和引領(lǐng)者。二要樹牢法治思維，依法履行檢察職責(zé)，要堅(jiān)持用習(xí)近平法治思想武裝頭腦，堅(jiān)定對中國特色社會主義司法制度和檢察制度的信仰，勇于維護(hù)公平正義，勇于維護(hù)人民利益，自覺成為法治的忠實(shí)崇尚者、自覺遵守者和堅(jiān)強(qiáng)推進(jìn)者。三要嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩，做到廉潔履職，時刻自警自醒，慎獨(dú)、慎微、慎初、慎友，自覺做到守紀(jì)律、講規(guī)矩、知敬畏、存戒懼，扣好從檢路上第一?？圩印?/p>

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我將以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地努力，虛心向前輩們學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷加快我追求進(jìn)步的腳步。

書記員心得體會 篇4

審判監(jiān)督庭（簡稱審監(jiān)庭）主要負(fù)責(zé)民事、刑事案件的審判監(jiān)督工作，刑事罪犯的減刑、假釋工作。辦公室里沒有專職書記員，而審判工作中大量的事務(wù)性工作都是由書記員完成的，我們這些實(shí)習(xí)生正好分擔(dān)書記員的工作。在實(shí)習(xí)中，我對書記員一職有了更多更新的認(rèn)識。書記員要辦理庭前準(zhǔn)備過程中的事務(wù)性工作；檢查開庭時訴訟參與人的出庭情況，宣布法庭紀(jì)律；擔(dān)任案件審理過程中的記錄工作；整理、裝訂、歸檔案卷材料及完成法官交辦的其他事務(wù)性工作等。在過去的兩個月中，我通過實(shí)踐及觀摩，學(xué)習(xí)了怎樣做個合格的書記員。

首先是學(xué)會了整理、裝訂歸檔卷宗。卷宗應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的順序裝訂，卷宗應(yīng)材料成頁。裝訂順序如下：（一）目錄目錄在裝訂時制作，按卷宗材料裝訂順序的排列制作序號、文件名稱、頁次；（二）管理信息表；（三）提請減刑建議書；（四）審理報(bào)告；（五）調(diào)查材料；（六）合議庭筆錄；（七）減刑裁定書；（八）送達(dá)回證。卷內(nèi)材料一律使用阿拉伯?dāng)?shù)字逐頁編碼，頁碼位置正面在右上角，背面在左上角。檔案裝訂前要進(jìn)一步整理：對破損的材料要修補(bǔ)或復(fù)制，復(fù)制件放在原件后面。裝訂部位過窄或有字跡的材料，要用紙張加襯邊。紙面過大的材料，要按卷宗大小折疊整齊。對字跡難以辨認(rèn)的材料，應(yīng)當(dāng)附上抄件。需附卷的信封要打開平放，郵票不要揭掉。材料上的金屬物要全部剔除干凈。卷宗封面所列項(xiàng)目要用鋼筆或毛筆逐項(xiàng)填寫清楚，案卷題名要簡明、確切地反映卷內(nèi)文書材料內(nèi)容，其中辦結(jié)日期為出具公證書的日期。卷宗一律使用棉線繩，三眼或五眼訂牢。線繩要打成活結(jié)，在活結(jié)處貼上公證處封簽，并在騎縫線上加蓋立卷人的名章。

其次，在這段日子里，我逐漸了解和掌握了民事審判的具體工作，真正體會到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程，不僅鞏固了我所學(xué)的知識，還做到了學(xué)以制用，更學(xué)到了許多書本以外的新知識。實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，能夠遵守工作紀(jì)律，端正工作態(tài)度，保守審判秘密，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和法官交辦的工作，得到他們的一致好評，在思想上、業(yè)務(wù)上都有收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。我深刻的體會到，這次的社會實(shí)踐學(xué)習(xí)使我受益非淺，使我對自己以后將要事的法律工作充滿了信心。

在將近兩個月實(shí)習(xí)的日子里，我嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和法官求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固了自己在學(xué)校所學(xué)到的知識，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、落落大方，始終以學(xué)習(xí)的態(tài)度做人做事，始終代表華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生的形象和素質(zhì)。

審監(jiān)庭的案子大部分都是民事案件，我主要做了以下工作：

1、查閱整理卷宗。查閱整理卷宗30余份，里面不乏大量復(fù)雜的案件（幾乎都是上訴再審案件），邊整理邊思索，在這些已經(jīng)審結(jié)的或尚未審結(jié)的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實(shí)的認(rèn)定，證據(jù)的采信，責(zé)任的認(rèn)定等等，在整理卷宗過程中，對民事案件從立案到審結(jié)的程序，各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解。

2、旁聽案件。武昌區(qū)人民法院管轄范圍廣大，人口較多，幾乎每天都有3，5個庭要開，這對我來說是一件好事，可以聽的案子就比較充足。以前在學(xué)校，我觀看過的模擬法庭法庭審理比較嚴(yán)肅，但在聽了這里的民事審判后覺得庭審?fù)﹄S便，很多程序性的問題都省略了，法官審案子就像嘮家常一樣，特別是簡易程序時，離婚案件一般是不公開審理的，但我也以法院工作人員的身份進(jìn)去旁聽了。通過旁聽案件，我對民事的審判特點(diǎn)和程序有了詳細(xì)的了解，懂得了審理民事案件關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人的矛盾，和刑事案件著重體現(xiàn)國家強(qiáng)制力懲罰犯罪不同，民事案件理想狀態(tài)應(yīng)是讓雙方當(dāng)事人共贏而又不失法律的尊嚴(yán)，這一點(diǎn)就對法官的個人素質(zhì)要求很高，這個素質(zhì)不僅僅是法律方面的知識淵博，更重要的是懂得替當(dāng)事人著想，盡量減少當(dāng)事人的訴訟成本，緩和當(dāng)事人雙方的沖突關(guān)系，更不能擺官老爺?shù)募茏?，人為的拉大法官和群眾的距離。

3、做合議庭評議案件的臨時記錄。一些疑難案件必須采取合議庭的方式審理，在開庭審理休庭后要對案件的疑難點(diǎn)進(jìn)行合議庭成員合議，我擔(dān)當(dāng)過幾起案件評議時的記錄，由于法官們在討論案子時語速較快，在記錄的時候不能全面的記錄下來，只能記住一些重點(diǎn)和大概，在他們開完會后再來整理一遍才能讓他們簽字。平時，我們在速記這方面鍛煉較少，搞模擬審判時的書記員記錄都是假的，庭審筆錄都是早就準(zhǔn)備好的，我覺得我們的教學(xué)活動中應(yīng)該增加速記這方面的培訓(xùn)，因?yàn)殡m然現(xiàn)在庭審筆錄全國的法院系統(tǒng)都是用亞偉速錄系統(tǒng)電腦記錄，但在詢問當(dāng)事人或證人，在開合議庭評議這樣的臨時會議的時候還是用的手工記錄，并不是每個場合都能用得上電腦。

書記員心得體會 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名xx行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的.熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在xx行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示xx行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)與諧的人際關(guān)系，與同事之間與睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作與繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華與完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝肱c希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與xx金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性與創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

述職人：xxx

20xx年x月x日

書記員心得體會 篇6

2021年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作。也許有人會說，普通的客服何談事業(yè)，不，客服一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名xx行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在xx員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示xx形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好客服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

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