述職報(bào)告。
借鑒范文對(duì)我們變得越來越重要,通過廣泛閱讀范文,我們無形中積累了很多素材。對(duì)于如何寫范文,我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要考慮:首先,要明確范文的主題和目的,并在寫作過程中始終保持一致。其次,要注意結(jié)構(gòu)的合理性,包括開頭引入、段落劃分和結(jié)尾總結(jié)等。同時(shí),要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句式,以使文章更富有表達(dá)力和說服力。另外,要注重語法和拼寫的準(zhǔn)確性,以確保文意清晰流暢。最后,對(duì)于不同類型的范文,可以參考相關(guān)的寫作技巧和經(jīng)驗(yàn),逐步提升自己的寫作水平。希望您喜歡我們?yōu)槟尸F(xiàn)的“個(gè)人的述職報(bào)告”,請(qǐng)記得收藏本頁以供日后瀏覽!
一年來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和支持下,在上級(jí)有關(guān)職能部門的指導(dǎo)和幫助下,在各村委會(huì)和各有關(guān)部門的支持配合以及廣大人民群眾的共同努力下,使我所分管的各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),順利完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將我一年來的思想和工作情況總結(jié)如下。
一、履行職責(zé)方面
通過積極發(fā)動(dòng)和大力宣傳,xxxx鎮(zhèn)柑桔類種植面積達(dá)到xx多畝,引進(jìn)外資種植白欖xx多畝,改種優(yōu)質(zhì)水果成為了全鎮(zhèn)農(nóng)民增收的的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),發(fā)展養(yǎng)殖xxxx,xx多戶,年飼養(yǎng)量xx萬只以上;抓好農(nóng)村稅費(fèi)改革,從根本上減輕農(nóng)民的負(fù)擔(dān),群眾拍手叫好;民心工程進(jìn)展順利,共完成了農(nóng)村貧困戶危房改造工程xx戶,新建磚混結(jié)構(gòu)民房xx間,完成邊遠(yuǎn)分散革命老區(qū)搬遷農(nóng)戶xx戶,去年底基本建成并入住,完成水庫移民安置建房xx戶。
大力抓好水利設(shè)施建設(shè),由于歷史上的種.種原因,農(nóng)村水利已成為群眾普遍關(guān)注的難點(diǎn)問題,我能根據(jù)本鎮(zhèn)實(shí)際,摸底情況,分步實(shí)施,到去年底止,共完善了歷年糾紛較大的水利設(shè)施xx宗,農(nóng)戶得到實(shí)惠;組建了鎮(zhèn)農(nóng)村會(huì)計(jì)服務(wù)中心,實(shí)行了村組財(cái)務(wù)由鎮(zhèn)會(huì)計(jì)服務(wù)中心代理工作。通過村組財(cái)務(wù)鎮(zhèn)代理之后,既還了村級(jí)干部一個(gè)清白,也讓群眾心里有個(gè)明白帳,最大限度地減少了因財(cái)務(wù)而引發(fā)的矛盾,維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
二、落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制方面
能努力學(xué)習(xí),樹立正確的人生觀,做到在政治上保持先進(jìn)性。能堅(jiān)決做到有令必行,有禁必止;在自己分管各項(xiàng)工作中,做到依法行政,嚴(yán)格按照廉政建設(shè)崗位責(zé)任制的各項(xiàng)要求抓好落實(shí);積極參加教育活動(dòng),努力學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)文件資料,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高工作能力和政策水平,做到依法依規(guī)辦事;對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問題能做到耐心細(xì)致做好說服教育和解釋工作,并能認(rèn)真對(duì)待和處理群眾的來信來訪工作,盡力幫助群眾解決和處理一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,消除誤解,維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定;加強(qiáng)了對(duì)本部門工作人員的廉政建設(shè)方面的教育,我所分管部門的工作人員都沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)和不正之風(fēng)行為。
三、廉潔自律方面
一直以來,能夠做到嚴(yán)于律己,廉潔自律,自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,主要做到:嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,生活上低要求,始終保持著艱苦樸素,勤儉節(jié)約的作風(fēng),盡量做少花錢多辦事,更沒有出現(xiàn)奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象;能完全服從上級(jí)的安排,不折不扣地執(zhí)行上級(jí)決定和各項(xiàng)決議;對(duì)車輛使用能堅(jiān)持按有關(guān)制度辦事,沒有出現(xiàn)過違規(guī)使用行為。
四、主要存在問題和今后努力方向
對(duì)政治理論學(xué)習(xí)還不夠努力,存在以干代學(xué)思想;工作缺乏深入細(xì)致,怕苦怕累,存在做一日和尚撞一日鐘思想;由于初到xxxx,對(duì)一些基本情況還缺乏了解,工作還不夠主動(dòng)。
今后,必須繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力,積極做好深入細(xì)致的調(diào)查工作,化被動(dòng)為主動(dòng),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),盡職盡責(zé)做好工作。
20xx年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)彎。
這一年,我大四,我第一次實(shí)習(xí),我面臨畢業(yè),我開始工作;這一年,我從學(xué)校走向社會(huì),從一個(gè)懷揣夢(mèng)想的小孩兒,經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的骨感,逐漸接受現(xiàn)狀;這一年,我見識(shí)了不少,學(xué)到了不少,成長(zhǎng)了不少。我的實(shí)踐能力、業(yè)務(wù)水平都有了很大提高,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、年度工作和經(jīng)驗(yàn)
短短一年,我從事過施工員、資料員以及采購員多個(gè)職務(wù),因此我有幸對(duì)這幾個(gè)職位的工作內(nèi)容都有了一定的接觸和了解。
1.我的施工員日子
先說說施工員吧。其實(shí)起初我是作為資料員被招進(jìn)公司的,可是說實(shí)話將近一年來我干的最長(zhǎng)時(shí)間的還是施工員的工作。我的經(jīng)驗(yàn)是施工員是最能學(xué)到真正知識(shí)的崗位。雖然工作條件有時(shí)可能會(huì)惡劣些,但要我認(rèn)為如果想做好諸如資料、采購之類的工作,從施工員做起是很有必要的。
說實(shí)話,一直到實(shí)習(xí)之前我對(duì)施工員還沒什么具體概念,自認(rèn)為應(yīng)該是要整天在工地上。事實(shí)也的確是那樣,可又不單單是那樣。到現(xiàn)在我還記得我第一天下工地的情景,我做的第一個(gè)工作是拉皮尺測(cè)白浪河河底的東西距離。天上下的是鵝毛大雪,有點(diǎn)兒冷??墒俏也]有抱怨,因?yàn)槲矣泄餐瑘?jiān)持的同事,他們可以我也可以。我還記得我在當(dāng)時(shí)的工作日志中寫道:短短幾十天,我從一個(gè)只知理論、對(duì)園林施工幾乎毫無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,不知不覺間學(xué)到了那么多。我知道了水準(zhǔn)儀怎么用,我們通常把那叫做打高程;我學(xué)會(huì)了撒白灰定點(diǎn)放線;我還了解了假植、置換土、回填垃圾??那么多的知識(shí)就是在每一件小工作中一點(diǎn)一滴、不知不覺間學(xué)到的,現(xiàn)在再說起工程,我的腦子不再空蕩蕩了。
工作一天天過去,春季綠化攻堅(jiān)戰(zhàn)讓我經(jīng)歷了一個(gè)終生難忘的四月。我怎么會(huì)忘呢?那時(shí)我能一天一個(gè)人指揮栽60棵大柳樹,兩臺(tái)吊車,兩撥工人,邊卸邊栽,我來來回回地跑。大家都累得夠嗆,我們上床睡覺都懶得脫衣服,工地那么大,有同事的腳磨起了泡??我不會(huì)忘記那是我們最團(tuán)結(jié)的時(shí)候,我們?cè)谝黄鸹ハ喙膭?lì),忙里偷閑還偶爾開開玩笑,我們也會(huì)有抱怨,但那也僅僅是抱怨。白浪河項(xiàng)目土建工程少,也不需要我們?cè)O(shè)計(jì)或者兼顧資料整理,施工員的工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單,只是由于工作要求,不管三伏酷暑還是三九嚴(yán)寒,我們都要在
工地上。從學(xué)校畢業(yè)回來,7月份的毒日頭,照得人無處閃躲。短短幾天,我好不容易在學(xué)校捂白的皮膚就由紅變黑了。我猶記得在毫無遮擋的露天一棵棵地清點(diǎn)黃金槐,在諾大的工地上轉(zhuǎn)著圈檢查澆水情況,由于前期排水還沒做好,每到下雨,我們不得不做的對(duì)所有排水不暢的苗木進(jìn)行人工排水??
2.資料員的短暫體驗(yàn)
我還做過一段時(shí)間的資料員。相對(duì)來說,資料員的工作會(huì)比在工地上風(fēng)里來雨里去的情況好些。不同的位置上有機(jī)會(huì)學(xué)到不同的的東西,這次我接觸到的是機(jī)械用工量、公司文件之類的。我對(duì)那些從沒聽說過的資料虛心學(xué)習(xí),什么工作聯(lián)系單、什么簽證單、四聯(lián)單??每天我負(fù)責(zé)到工地收集施工現(xiàn)場(chǎng)原始資料,拍照片、做影像資料、做公司日?qǐng)?bào)表和指揮部報(bào)表??漸漸地,我從剛開始的小心翼翼變得越來越得心應(yīng)手。
3.采購員的新工作
能調(diào)到公司采購部是我的榮幸,雖然只是不同部門間的正常調(diào)動(dòng),但我知道這是公司對(duì)我的器重,這也堅(jiān)定了我盡職盡責(zé)工作的信念。
做采購員不久,我的主要工作內(nèi)容包括整理物資采購申請(qǐng)表、定價(jià)表、采購臺(tái)賬,做好部門工作登記和一些臨時(shí)文件的處理等,有時(shí)也會(huì)外出考察苗木、到工地監(jiān)督苗木進(jìn)場(chǎng)。我對(duì)公司的采購流程有了大致了解,對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)材料的狀況做到心中有數(shù),對(duì)苗木價(jià)格等有了大體了解。除此以外,處在公司的職能部門,我有更多的.機(jī)會(huì)更快地了解公司各項(xiàng)工作的動(dòng)態(tài),這比作為項(xiàng)目上的資料員或是施工員了解信息更為及時(shí)、更為全面。
4.難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)
社會(huì)有很多不同于學(xué)校的規(guī)則,初踏入社會(huì),我除了在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)上有所提高,在其他很多方面也獲得了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。
首先,工作需要盡職盡責(zé)多一點(diǎn)。我曾因?yàn)榕ぷ鲄s得不到肯定有過懷疑也有過傷心,可是現(xiàn)在我的切身體會(huì)卻是所有這些都只是暫時(shí)的,只要你勤懇踏實(shí)地堅(jiān)持過,你的努力遲早會(huì)被看到。我累過,可是當(dāng)我聽說過肖姐他們以前的工作后,我真覺得我們經(jīng)歷過的跟他們比起來根本不算什么,他們是值得我們好好學(xué)習(xí)的前輩。尤其對(duì)剛剛畢業(yè)的我們來說,保持謙虛好學(xué)的心態(tài)對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯大有裨益。
其次,為人處世的藝術(shù)。要想建立良好的工作關(guān)系,跟同事相處融洽極其重要。我在工作生活中接觸最多的是公司的同事和工地上的工人。我跟我的同事們
是站在一線上的一群人,我們整天吃住在一起。我們冒雨栽樹,我們冷得一起烤火,我們?cè)陂L(zhǎng)期的并肩作戰(zhàn)中產(chǎn)生了深厚的情誼。另外,跟工人的溝通、管理工人也是有藝術(shù)的。少一點(diǎn)眼高手低,親自拿起鐵锨跟著他們干一會(huì)兒,了解哪些活好干,哪些活兒并沒有你想象的那么容易,這以后你就不會(huì)再一味地嫌他們干活慢,出工不出力。跟工人一塊兒干活兒,還能讓你更好地融入到他們當(dāng)中,更有效地溝通,以便更好地完成工作。
承擔(dān)責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng)。工作后跟在學(xué)校不一樣,畢業(yè)了,我就要對(duì)我的人生負(fù)責(zé)。即使偶爾有挫折,我也跟自己說不能逃避,偶爾不順心,我會(huì)安慰自己沒關(guān)系,我逐漸學(xué)會(huì)了忍耐、寬容、換位思考。沒錯(cuò),沒有什么是解決不了。
二、我的缺點(diǎn)及不足
雖然一年的工作有很多值得肯定的地方,但不可否認(rèn),我也存在諸多不足。而我知道,要想在以后的工作生涯中越走越順,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改正是十分重要的。
1.工作主動(dòng)性有很大提升空間
做施工員的時(shí)候,我們絕大多數(shù)時(shí)間都是以“監(jiān)工”的身份,監(jiān)督工人干活兒,雖然有時(shí)候也會(huì)跟他們說怎么做,但那種工作方式也讓包括我在內(nèi)的很多同事產(chǎn)生自己無用武之地的想法。其實(shí),這不僅因?yàn)楣緦?duì)員工工作內(nèi)容的安排不夠合適上,也跟我們?cè)诠ぷ魃喜粔蚍e極主動(dòng)有一定關(guān)系。做采購員也是,其實(shí)我的工作不應(yīng)該只有整理資料那么簡(jiǎn)單,我應(yīng)該跟部門其他員工一樣,外出詢價(jià)、考察苗木,我可以一起到項(xiàng)目監(jiān)督材料進(jìn)場(chǎng),有什么問題會(huì)更方便跟項(xiàng)目部及時(shí)溝通,同時(shí)這樣我也可以更好地了解工程進(jìn)度,做到心中有數(shù)。
2.缺乏態(tài)度積極的學(xué)習(xí)能力
心有緊迫感,擁有一種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度對(duì)工作、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)影響深遠(yuǎn)。其實(shí)工作中用到的知識(shí)并不多,但重要的是我們要學(xué)會(huì)舉一反三,這也就是李總監(jiān)、劉工經(jīng)常教育我們的要多學(xué)多問?;ㄙM(fèi)同樣的時(shí)間精力,多學(xué)多問就能起到事半功倍的效果。
3.交際能力有待提高
記得在什么地方看過,良好的人脈關(guān)系甚至比淵博的知識(shí)更重要。雖然我的人際關(guān)系相對(duì)不錯(cuò),但卻算不上得心應(yīng)手。在公眾場(chǎng)合學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)與表現(xiàn)自己,面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生人時(shí),增加自信是我應(yīng)該有意提高的。
三、明年的工作計(jì)劃
對(duì)于以后,我所努力的方向是做好本職工作。此外,還是應(yīng)該爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)到施工現(xiàn)場(chǎng),多看多了解多做,繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的施工方面的技術(shù)知識(shí);提高自己現(xiàn)場(chǎng)施工的能力。通過與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交往,取長(zhǎng)補(bǔ)短,學(xué)習(xí)大家待人接物的方法,增強(qiáng)交際能力。總之,我要努力提高自己的專業(yè)水平,不斷的提高自己的綜合素質(zhì),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
我希望能通過總結(jié)以往的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。在今后的工作中,我將不斷地鞭策自己,盡量掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,不斷總結(jié)與反省,以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展。
采購部xx
20xx年x月x日
1、光陰如梭,今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問題如下。
2、20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的。同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞"服務(wù)管理"這個(gè)主旨,將"品牌營(yíng)銷"、"服務(wù)營(yíng)銷"和"文化營(yíng)銷"三者緊密結(jié)合,確保公司XX年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
3、時(shí)光荏苒,歲月匆匆,時(shí)間不會(huì)因?yàn)槲覀儧]有學(xué)到更多東西而放慢它前進(jìn)的腳步,因此17年我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下沒有懈怠,鞏固了我的專業(yè)技術(shù)知識(shí),朝著理想又邁進(jìn)了一小步,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
4、20xx年已經(jīng)過去了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。現(xiàn)對(duì)這一年來的工作總結(jié)如下。
一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了,回顧一學(xué)年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī),改善不足,此刻我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié):
一、思想方面:
本人思想端正,擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心國(guó)家大事,并且能用心參加政治學(xué)習(xí)。用心參加校園的各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育法》,并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)。
二、教學(xué)方面:
本學(xué)年我覺得自己的擔(dān)子重、壓力大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,不斷改善自己的缺點(diǎn)。因此備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)新課標(biāo),虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)資料,我用心查找課件,制作課件,準(zhǔn)備、制作教具。嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的潛力。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感,寫好反思。
三、德育工作:
德育是校園工作中的重中之重,師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感,它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。愛就是職責(zé),尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格,教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位,但在人格上就應(yīng)是平等的,這就是要求教師不能盛氣凌人,更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),理解他們的要求和想法,理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在潛力,放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉,在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣,學(xué)生才能與教師縮留意理距離。教師的職責(zé)不僅僅僅在于教授學(xué)生知識(shí),更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準(zhǔn)則。教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責(zé)感的教育工作者,務(wù)必以高度的敏感性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新狀況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
總之,一學(xué)年以來能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項(xiàng)工作。在今后的工作中,務(wù)必?fù)P長(zhǎng)避短,做好本職工作。
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中,較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況
(一)熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年x月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能加入郵政速遞這個(gè)大家庭而自豪不已,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮個(gè)人能力,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)全面認(rèn)識(shí)掌握工作職責(zé)內(nèi)容
作為一名行政專員,首先,我明確自身工作目標(biāo),即:認(rèn)真完成本職工作,加強(qiáng)與各部門間的協(xié)調(diào)溝通,與同事建立良好的關(guān)系,不斷提升個(gè)人能力。其次,用心學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和具體工作內(nèi)容。我的工作主要包括:教育培訓(xùn)、公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)、會(huì)務(wù)管理、公文發(fā)放、文稿投放及其他行政事項(xiàng)。這些工作內(nèi)容都是我以往不曾接觸的,沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),所以剛接手工作時(shí),感覺毫無頭緒,雜亂無章,有時(shí)甚至想放棄,但是心里的意念征服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個(gè)崗位,我分外努力,相信勤能補(bǔ)拙,每當(dāng)遇到問題點(diǎn)、難點(diǎn)時(shí),積極請(qǐng)教部室主任或其他同事,在她們的熱心幫助下,我進(jìn)步很大,做事情也更加細(xì)心。
(三)完成工作進(jìn)展情況
自我獨(dú)立上崗以來,在各相關(guān)部門的全力配合下,開展了兩期攬投員與分揀封發(fā)員的輪訓(xùn)工作和兩期新員工培訓(xùn)工作,均達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果,實(shí)現(xiàn)參培率、通過率雙百,得到省公司的一致認(rèn)可,同時(shí),通過培訓(xùn),提高了攬投員和分揀封發(fā)員的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,為建立一支高素質(zhì)、高能力的生產(chǎn)隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。在會(huì)務(wù)管理、公文發(fā)放及其他行政事項(xiàng)方面,經(jīng)肖主任指導(dǎo)和把關(guān),基本做到無大差錯(cuò),能較好地協(xié)調(diào)好各項(xiàng)行政工作。9月底,我接手公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)工作,在同事的耐心教導(dǎo)下,我已能獨(dú)立完成保險(xiǎn)的工作。
(四)目前正在開展的工作
1、第四季度攬投員與分揀封發(fā)員的培訓(xùn)、攬投部經(jīng)理遠(yuǎn)程培訓(xùn)、培訓(xùn)干事遠(yuǎn)程培訓(xùn);
2、每月保險(xiǎn)申報(bào)工作;
3、日常行政工作;
4、20xx—20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人扣款核對(duì)工作;
5、各項(xiàng)保險(xiǎn)材料的整理和職鑒證書的發(fā)放。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)接近尾聲,回想自己在公司半年來的工作情況,雖然工作量較大,且有的工作較瑣碎,但閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
(一)缺乏溝通,不能充分利用資源
我的性格屬于偏內(nèi)向型的,在工作上,我盡量做好工作匯報(bào),加強(qiáng)與各部門間的溝通,但還是有所欠缺,主次有時(shí)分不清,往往事情一多,就忘記向部室經(jīng)理匯報(bào)工作,同時(shí),因溝通不密切,導(dǎo)致無法充分利用資源,極大地降低了協(xié)調(diào)性。
(二)缺乏計(jì)劃性
為較好地完成各項(xiàng)工作,我每日傍晚提前計(jì)劃好次日的工作,并按條羅列,每當(dāng)一項(xiàng)工作完成,即劃除一項(xiàng),然后周末回顧一周的工作,并總結(jié)未完成的工作,繼續(xù)跟進(jìn)。然而,我覺得計(jì)劃性還做得不夠,有待加強(qiáng)。
(三)專業(yè)面太窄
因?qū)λ龠f專業(yè)的了解不夠深入,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致文字撰寫的工作有所懈怠,教育方面也缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升。
三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施和建議
(一)完善培訓(xùn)設(shè)備的配備
完善的培訓(xùn)設(shè)備對(duì)做好教育培訓(xùn)工作至關(guān)重要,我們主要的培訓(xùn)對(duì)象是生產(chǎn)線的員工,他們每天都很艱辛,組織集訓(xùn)非常不容易,要抓住每次集訓(xùn)的機(jī)會(huì),達(dá)到較好的培訓(xùn)效果,就需配備相應(yīng)的投影儀和相機(jī)等。因?yàn)榭陬^解說培訓(xùn)較枯燥,學(xué)員難以集中精力聽課,而配以PPT或者視頻講解,將極大促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。
(二)開展輪崗學(xué)習(xí)
撰寫文稿需建立在深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,如果憑空想象,寫的文章必定空洞無實(shí),所以,建議今后能繼續(xù)開展輪崗學(xué)習(xí),有效跟進(jìn)公司各單位工作的開展情況。
(三)明確崗位分工
工作半年來,深有體會(huì)的一點(diǎn)是工作較雜,涉及方方面面,有些工作因第一次經(jīng)手,且與其他經(jīng)手的工作關(guān)聯(lián)性不高,需要一步一步了解,有些工作要求較高的時(shí)限性等等,希望明確崗位分工,促進(jìn)工作效率的提升。
離20xx年僅一個(gè)月,雖然一些工作還未完成,但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)和主任踏實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣??偨Y(jié)過去,展望未來,20xx年工作多,任務(wù)重,對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成各項(xiàng)工作,是作為行政人員應(yīng)該思考的課題。在即將迎來的20xx年,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)速遞專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)知識(shí),善于總結(jié),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。
一、作業(yè)整體狀況
(一)思維前進(jìn),情緒端正
參與作業(yè)以來,自己在思維上嚴(yán)格要求自我,使用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思維理論學(xué)習(xí),注重時(shí)政,經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡力前進(jìn)自我的思維覺悟,前進(jìn)自我的內(nèi)在本質(zhì),拓寬視界,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),習(xí)氣社會(huì)和崗位展開需求;
(二)嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人
本年度,個(gè)人可以仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則,仔細(xì)領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)抉擇。在作業(yè)中,我嚴(yán)格恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則作業(yè),安身本職,聯(lián)合搭檔,尊重領(lǐng)導(dǎo),恪守組織作業(yè)組織,在作業(yè)中可以嚴(yán)格要求自我,一同,與搭檔共處真誠(chéng)相待,謙虛向搭檔們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的質(zhì)量和精力,不斷前進(jìn)自我的概括本質(zhì),更好更快的促進(jìn)自我快速展開和前進(jìn)。
(三)安身本職,做好作業(yè)
現(xiàn)在,我的作業(yè)部分客戶服務(wù)部,首要作業(yè)內(nèi)容為做電子版巡檢記載、計(jì)算水電周、月報(bào)表,收拾檔案、倉庫賬目、內(nèi)務(wù)處理等,作業(yè)內(nèi)容較細(xì)較雜,因而,在作業(yè)中,我不斷培育自我的責(zé)任心和耐性,將責(zé)任心和耐性的培育放在做好作業(yè)首位,要求自己可以靜下心來,仔細(xì)處理每項(xiàng)作業(yè)中的細(xì)節(jié),保證作業(yè)不在我的范圍內(nèi)犯錯(cuò),不因我耽擱作業(yè)。
1、仔細(xì)做好電子版巡檢記載:全年共對(duì)xx塊電子版進(jìn)行巡檢,記載各類問題xx次。
2、計(jì)算水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),準(zhǔn)時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表作業(yè),保證每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案處理作業(yè)。針對(duì)擔(dān)任的檔案多且雜等特色,一方面?zhèn)€人仔細(xì)學(xué)習(xí)檔案處理事務(wù)常識(shí),參與相關(guān)專業(yè)常識(shí)訓(xùn)練,不斷前進(jìn)自我的事務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案處理的實(shí)踐狀況,完善檔案處理臺(tái)帳,守時(shí)更新檔案,嚴(yán)格恪守檔案處理準(zhǔn)則,盡力保證檔案不出過失。此外,活躍強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案處理的才能,充分發(fā)揮電子檔案的效果。
4、完結(jié)倉庫賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)作業(yè)。在倉庫賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)處理準(zhǔn)則,做到賬庫相符,賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)作業(yè)使命,尤其是每日守時(shí)守時(shí)的做好作業(yè)環(huán)境的保潔作業(yè),盡力營(yíng)建一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氣氛杰出的作業(yè)環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需求不斷前進(jìn)
在作業(yè)中,常常由于作業(yè)忙等各種原因,形成自我關(guān)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必定的懈怠、幸運(yùn)等思維意識(shí),尤其是對(duì)熱力職業(yè)的相關(guān)專業(yè)常識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不行,了解還不深,此外,關(guān)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著注重度缺少等現(xiàn)象,因而,在未來的作業(yè)實(shí)踐中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和前進(jìn)。
(二)專業(yè)技術(shù)才能仍需前進(jìn)
在實(shí)踐事務(wù)操作進(jìn)程中,個(gè)人的事務(wù)才能仍需不斷前進(jìn),在檔案處理等相關(guān)事務(wù)實(shí)踐進(jìn)程中,自我還存在著事務(wù)本質(zhì)和才能不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段距離。
(三)作業(yè)的統(tǒng)籌方案性需加強(qiáng)
在作業(yè)中,個(gè)人對(duì)作業(yè)的組織和方案性仍需不斷前進(jìn),常常會(huì)由于作業(yè)組織不合理,而形成手忙腳亂的局勢(shì),極大的影響了作業(yè)的功率,這是自己需求不斷改善的當(dāng)?shù)亍?/p>
三、下步作業(yè)組織
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)在。在未來的作業(yè)中,注重抓學(xué)習(xí),要點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章準(zhǔn)則及熱力職業(yè)專業(yè)常識(shí),盡力促進(jìn)自我的全面展開。
(二)重統(tǒng)籌,提功率。不斷注重關(guān)于作業(yè)的科學(xué)組織和方案性,活躍前進(jìn)作業(yè)的功率;一同,盡力增強(qiáng)關(guān)于作業(yè)的獨(dú)立考慮性,前進(jìn)發(fā)現(xiàn)、剖析和處理實(shí)踐問題的才能。
(三)活躍完結(jié)好各項(xiàng)作業(yè)使命。在未來作業(yè)中,個(gè)人將圍繞著年度作業(yè)方案,科學(xué)組織,合理統(tǒng)籌,安身本職,仔細(xì)恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則,如期按質(zhì)的保證個(gè)人年度作業(yè)使命的滿意完結(jié),活躍為公司的展開做出自己應(yīng)盡的責(zé)任。
歷經(jīng)了一個(gè)熱情的夏天和一個(gè)金色的秋天,迎來了我在恒隆的第一個(gè)冬天。俗話說,萬事開頭難?;厥走^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),展望來年的目標(biāo)和計(jì)劃,也是給自己這一年最好的禮物。
一、關(guān)鍵詞:感恩
首先,我想感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和信任,其次感謝同事的幫助和支持,身為機(jī)械事業(yè)部的一員,我們的成長(zhǎng)離不開團(tuán)結(jié)友愛的同事,更離不開良苦用心的領(lǐng)導(dǎo)。沒有你們的指點(diǎn)與提攜,也許我還是一個(gè)懵懵懂懂的門外漢,感謝你們一直以來的包容與擔(dān)待。
二、關(guān)鍵詞:經(jīng)驗(yàn)
這半年多來,我上過生產(chǎn)線,跑過物流倉;裝過轉(zhuǎn)向器,做過“5S”;踢過“恒隆杯”,讀過“恒隆報(bào)”;翻譯過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,感受過大眾審核;旁聽過國(guó)際電話會(huì)議,學(xué)習(xí)過日產(chǎn)GK管理;目睹過“總裁獎(jiǎng)”得主風(fēng)采,見證過二十周年慶典。俗話說,不積跬步,無以至千里。
作為一名新入的項(xiàng)目督辦,要對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、市場(chǎng)、工藝等的了解需要面面俱到,從接觸銷售帶來的第一手的新產(chǎn)品的市場(chǎng)信息,到技術(shù)交流、報(bào)價(jià),再到迎審、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)研發(fā),歷經(jīng)層層審核和整改,最后再到試生產(chǎn)、轉(zhuǎn)量產(chǎn)。從接單到交付,看似一個(gè)簡(jiǎn)單的`過程,實(shí)際上要紛繁復(fù)雜得多,不參與其中,就不會(huì)知道恒隆人所付出的艱辛努力,也不會(huì)知道各個(gè)崗位職責(zé)在全局中的地位和重要性。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,深入生產(chǎn)一線,了解產(chǎn)品的材料特性、工藝設(shè)備、倉儲(chǔ)物流等相關(guān)信息,掌握這些為我成為一名合格的項(xiàng)目督辦打下了良好的基礎(chǔ)。
從設(shè)計(jì)驗(yàn)證到試生產(chǎn),從加工到裝配再到包裝發(fā)運(yùn),從采購到人員設(shè)備,從品質(zhì)工藝到物流管理,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎墙桓督o客戶滿意產(chǎn)品的不二法門。從信息資料的掌握到科學(xué)的管理是項(xiàng)目督辦的必經(jīng)之路,信息的掌握量與管理的執(zhí)行力度是一個(gè)項(xiàng)目管理工作成敗的關(guān)鍵。因此,我十分注重信息的采集與交流,同時(shí),我也根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)格執(zhí)行督促和協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,從成熟的一般項(xiàng)目到富有挑戰(zhàn)性的大眾、福特等重點(diǎn)項(xiàng)目,我都盡心盡力做好本職工作,保證項(xiàng)目按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)向前推進(jìn)。
三、關(guān)鍵詞:教訓(xùn)
俗話說,吃一塹長(zhǎng)一智,沒有一次次的嘗試也就不可能有成功。還記得初到生產(chǎn)線試裝拉桿時(shí),由于沒有掌握扭力扳手的使用方法,而常常不能對(duì)拉桿進(jìn)行擰緊加固,影響了同伴的裝配效率。通過這件事之后,我知道對(duì)新人的培訓(xùn)還有分工的管理對(duì)于我們的產(chǎn)品的品質(zhì)和生產(chǎn)效率尤為重要。作為項(xiàng)目督辦就不能不說到進(jìn)度管理,剛來的時(shí)候,我總是客客氣氣,沒有將項(xiàng)目的重要性和緊迫度傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人,片面地認(rèn)為對(duì)方接收并認(rèn)可了相關(guān)信息,以致延誤了發(fā)運(yùn),給客戶造成了不良的影響。后來,在有經(jīng)驗(yàn)的同事的指點(diǎn)下,我調(diào)整了自己的表達(dá)方式和措辭,增加了督促的頻度和力度,看著一期期訂單如期交付,我終于明白了管理方式的重要性。在未來爭(zhēng)取新項(xiàng)目的工作中,還有更長(zhǎng)的路要走,還有更多的挑戰(zhàn)和嘗試,還有更多的教訓(xùn)等著我去汲取,我知道,我們離成功會(huì)越來越近。
四、關(guān)鍵詞:目標(biāo)和計(jì)劃endrikfelipe.com
經(jīng)歷一個(gè)完整的項(xiàng)目全過程會(huì)讓人受益匪淺,新的一年,我的目標(biāo)是繼續(xù)跟隨著項(xiàng)目組將719項(xiàng)目推進(jìn)到SOP階段,與此同時(shí),我將結(jié)合自身的外語優(yōu)勢(shì),與大家一道,為爭(zhēng)取新項(xiàng)目而竭盡所能。以上,就是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)!
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了,到公司上班也有一年,在這段時(shí)間來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下,我牢記自己的崗位職責(zé),認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,現(xiàn)就將這段時(shí)間來的工作情況總結(jié)如下:
一、牢記崗位職責(zé),順利的完成了在職期間的各項(xiàng)分管工作
我負(fù)責(zé)的主要是市場(chǎng)部的投標(biāo)工作。通過這段時(shí)間的工作,了解到投標(biāo)活動(dòng)的一些程序和注意的要點(diǎn),比如,辦理守法證明時(shí)需要出示的一些證件,投標(biāo)報(bào)名時(shí)按照招標(biāo)文件要求出示相關(guān)證明和原件,在編寫投標(biāo)文件時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)問題、人員安排以及開標(biāo)時(shí)需要提供的證件等。在辦理投標(biāo)活動(dòng)的事宜上,主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作,但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力,但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力,讓我學(xué)會(huì)無論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
雖然之前接觸過相關(guān)的工作,但那只是基本性的了解,要想做好本職工作,只靠基本的了解是不可能的,所以很多知識(shí)都要重新學(xué)習(xí),只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進(jìn)措施
在編寫標(biāo)書的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,編寫過程不夠認(rèn)真,經(jīng)常會(huì)有個(gè)別地方因粗心而出錯(cuò),而且完成后檢查也不夠仔細(xì),總是在會(huì)在封標(biāo)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤,造成封標(biāo)工作拖后;有時(shí)開授權(quán)委托書時(shí)也因?yàn)榇中拇笠獬霈F(xiàn)錯(cuò)誤,帶來了不必要的麻煩。針對(duì)以上的不足之處,今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫,有不懂的地方要多問,編寫完成后要逐項(xiàng)檢查,認(rèn)真核對(duì),確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無錯(cuò)漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去,展望未來,在以后的工作中,我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn),盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之,這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的,如果有做的不好的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出,以便及時(shí)更正。一年之際在于春,在20xx年的春天,我將會(huì)更加努力,愛崗敬業(yè),遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,做好自己的本職工作,發(fā)揮出自己最大的能力,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我將在新的一年里繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。
一年來,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體同事們的共同努力下,我專柜較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來有以下幾點(diǎn):
一、銷售情況:
截止12月我專柜完成銷售150余萬元,比去年增長(zhǎng)10%,在整個(gè)少淑區(qū)處于較好名次。
二、營(yíng)銷情況:
我專柜除積極參與公司組織的五一、十一、店慶、會(huì)員日、圣誕、元旦等營(yíng)銷活動(dòng),還針對(duì)性的推出了季末折扣、換購品等促銷舉措,同時(shí)繼續(xù)做好會(huì)員制,充分發(fā)揮其在分析客群構(gòu)成、了解消費(fèi)心理及動(dòng)態(tài)、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)方面的關(guān)鍵作用。因?yàn)閾碛械臅?huì)員越多、會(huì)員的忠誠(chéng)度越高對(duì)經(jīng)營(yíng)越有利,這可以說是我們一筆非常寶貴的財(cái)富。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理:
1、行為規(guī)范:我專柜除按時(shí)參加公司晨會(huì)和相關(guān)會(huì)議,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,還每天在中午交接班時(shí),召開專柜小會(huì)。我專柜員工通過一年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正,各項(xiàng)紀(jì)律不斷往好的方面發(fā)展。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境:我專柜自開業(yè)以來,在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好,關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄,給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍,取得了一定的成績(jī),這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。
3、商品管理:日常經(jīng)營(yíng)過程中,我專柜對(duì)貨源情況進(jìn)行催促,保證貨源的更新與飽滿,使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品,每天我們對(duì)
柜臺(tái)進(jìn)行庫存登記,確保了斷貨,斷碼的情況發(fā)生,保證了每天正常經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
隨著行業(yè)的發(fā)展,對(duì)我專柜的工作提出了新的要求,有太多的東西讓我們?nèi)W(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),我們總能提高各方面的能力。今年,我專柜人員輪流參加了廠家組織的每月一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時(shí),廠家客服也四次來現(xiàn)場(chǎng)向我們傳授商品陳列、接待技巧、銷售藝術(shù)等。同時(shí),我專柜員工還參加了拓展訓(xùn)練,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作,激發(fā)自身潛能,加強(qiáng)心理素質(zhì),大家對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及對(duì)公司有了更深的認(rèn)識(shí)和感悟。
另外,我專柜積極參加了公司夏季運(yùn)動(dòng)會(huì),利用下班時(shí)間,刻苦訓(xùn)練,取得了跳繩第一名的優(yōu)異成績(jī)。
一年來,我專柜在經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī),但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,提高管理水平,爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
辭舊迎新,我們送走了至關(guān)重要的20xx年,迎接來了嶄新的20xx年。這一年以來,我們公司在陽總的帶領(lǐng)下,在各部門的互相支持與幫助下,公司業(yè)務(wù)開拓水平,工作質(zhì)量,以及員工自身素質(zhì)都在不斷的提高,而公司環(huán)境也在領(lǐng)導(dǎo)和大家的努力下,越來越舒適。希望今年大家齊心協(xié)力,一起為公司帶來更多的利益以及后方的保障。
一、在過去一年中,公司具體做了以下幾個(gè)方面的工作:
1、公司搬進(jìn)新辦公大樓。新樓帶來新氣象,歷時(shí)大約兩年的新辦公大樓工程中作為辦公場(chǎng)所的7樓在年底成功竣工,耗資大約30000000 元。
2、啟動(dòng)了新業(yè)務(wù)。好的業(yè)務(wù)合作是公司良好發(fā)展所不可或缺的因素,中材作為一個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè),實(shí)力雄厚,這個(gè)方案啟動(dòng)談判,經(jīng)過數(shù)次的實(shí)地考察,談判,兩邊的合作最終取得很大突破。
3、啟動(dòng)了新項(xiàng)目。衡陽鹽礦啟動(dòng)(湘衡鹽礦),是去年一個(gè)重要的項(xiàng)目,累計(jì)發(fā)出貨約7000噸左右。
4、公司完成了年銷售額大約63000000元,其中常德年銷售量大約為57000噸左右。
5、總體完成了陽總主持的各種工作會(huì)議中的安排,對(duì)于各種安排各部門都盡心盡責(zé),努力爭(zhēng)取完成。
6、安排了人事招新。辦公室以及會(huì)計(jì)各招聘一名,符合公司要求并經(jīng)陽總面試。
7、完成了各類文件,資料,上報(bào)材料,對(duì)外宣傳等傳真,發(fā)送,以及各種消息的匯報(bào)這些行政工作。
二、當(dāng)然,除去已經(jīng)完成的那些計(jì)劃案安排,我們也有仍未完成的計(jì)劃:
1、新公司大廳以及部分樓層仍然還未裝修。
2、搬新公司后,所有人員的資料以及通信還沒有整理齊全,社保等福利也還未辦理。
3、公司上班制度規(guī)定以及人事考勤需健全。
4、財(cái)務(wù)方面上稍顯繁瑣。
5、煤炭的銷售業(yè)務(wù)還需增加。
三、展望20xx年,完成上一年安排的同時(shí),在新的一年中我們也同樣也根據(jù)上年的總結(jié)對(duì)公司還未完成的計(jì)劃加以完成,并由陽總繼續(xù)制定一系列新計(jì)劃:
1、聯(lián)系公司盡快開始裝修。各部門做好所有計(jì)劃安排方案,裝修必須科學(xué),價(jià)格必須合理,并且在四月交工。
2、建立人員通信錄,填好所有人員的詳細(xì)資料。整理出來,依據(jù)資料盡快辦理好社保等福利。
3、各種行政制度,財(cái)務(wù)制度制定好方案,傳真,資料記錄等必須及時(shí)反饋。
4、財(cái)務(wù)方面每個(gè)月各種對(duì)賬單會(huì)計(jì)人員必須清清楚楚,并且計(jì)劃好發(fā)票簽字問題的方案。
5、把每天發(fā)出的碳傳真過來,并且去調(diào)查煤礦,需把其全部調(diào)查結(jié)果記錄詳細(xì)并按時(shí)傳真過來,做好這方方面面的反饋工作。
6、新招的兩個(gè)實(shí)習(xí)生分配好其職位,并且進(jìn)行培訓(xùn)。
7、中材計(jì)劃繼續(xù)跟進(jìn),做好踩點(diǎn)查探工作,并把上年計(jì)劃具體實(shí)施。
8、工地20xx將重心放在煤炭業(yè)務(wù)上,力求總產(chǎn)值突破3億。
總結(jié)過去,有得有失,展望未來,任重道遠(yuǎn)。經(jīng)過一年的努力,公司邁上另一個(gè)新的臺(tái)階。心有多大,舞臺(tái)就有多大,希望我們都各自干好自己的工作,互相幫助,互相支持,堅(jiān)持跟著公司計(jì)劃走,成功永無終點(diǎn),相信在20xx年這張更加宏偉的藍(lán)圖上,我們公司一定會(huì)勾勒出一幅更壯麗的景象。
第二篇:監(jiān)理工作年終總結(jié)
一. 工程概況:
二. 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作情況:
1。本監(jiān)理機(jī)構(gòu)為確保本工程順利完工,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)先后組織召開29次監(jiān)理例會(huì),簽發(fā)34份監(jiān)理工程師通知單,使工程安全施工至今。為確保工程質(zhì)量,本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)注重事前控制每個(gè)分項(xiàng)開工前,均及時(shí)提出應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2。春節(jié)后工程復(fù)工。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)一切嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的規(guī)定;嚴(yán)格按圖施工;嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查力度;嚴(yán)控施工質(zhì)量。
總監(jiān)對(duì)本項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行內(nèi)部較低,明確了監(jiān)理工作的范圍和內(nèi)容。根據(jù)公司文件精神,結(jié)合本工程目前的實(shí)際情況,明確了美味厲的`工作范圍和職責(zé),進(jìn)行了內(nèi)部分工。通過學(xué)習(xí),我們?nèi)w監(jiān)理認(rèn)識(shí)上有了很大的提高,加強(qiáng)了工作的主動(dòng)性好協(xié)作性,工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在xxx工程施工過程中,充分體現(xiàn)了我們監(jiān)理機(jī)構(gòu)的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神。
三. 施工質(zhì)量和進(jìn)度情況:
春節(jié)后恢復(fù)地下室、配電房、砌體工程、二次結(jié)構(gòu)澆筑及安裝施工,至今完成砌體工程,辦公樓幕墻基本完工,安裝工程基本完工。
四. 安全文明情況:
本年度監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中,把抓現(xiàn)場(chǎng)的安全、文明施工放在首位:在施工前,注意檢查施工單位的安全制度,組織、設(shè)施的落實(shí);在施工中,注意檢查不安全、不文明的隱患,參加總承包單位的安全日生活,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時(shí)通知施工單位整改。堅(jiān)持每天巡查施工現(xiàn)場(chǎng)和定期開展安全文明檢查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單責(zé)令其期限整改,并對(duì)整改的結(jié)果復(fù)查驗(yàn)證。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備審查驗(yàn)收:對(duì)特殊工種上崗證進(jìn)行審核。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全要點(diǎn)進(jìn)行安全旁站監(jiān)控。在每周例會(huì)上及時(shí)提出安全預(yù)控要求。
總之,我們?cè)谧ズ霉こ痰馁|(zhì)量、安全與文明施工時(shí),對(duì)本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的安全和文明施工措施落實(shí)進(jìn)行了督促檢查,消滅了安全隱患,杜絕了安全事故,使本項(xiàng)目在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高,為安全標(biāo)準(zhǔn)化工地工程的目標(biāo),而努力做好監(jiān)理工作。
五. 工程材料、設(shè)備核檢、監(jiān)理資料完成情況:
為了確保建設(shè)工程的施工質(zhì)量,監(jiān)理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、制品的質(zhì)量監(jiān)督和管理,依照國(guó)家和XX市有關(guān)條文的規(guī)定,嚴(yán)格按見證取樣程序進(jìn)行操作。督促施工方對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備及時(shí)報(bào)審,進(jìn)場(chǎng)設(shè)備必須報(bào)審合格后,方可使用。進(jìn)場(chǎng)原材料未經(jīng)復(fù)試合格不得使用。對(duì)各種材料的報(bào)審及時(shí)簽發(fā)隨時(shí)整理。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員認(rèn)真寫好監(jiān)理日志,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的事實(shí)進(jìn)行記錄,準(zhǔn)確的記錄了施工進(jìn)度,取得施工現(xiàn)狀第一手資料。為專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)對(duì)工程質(zhì)量情況分析,對(duì)施工進(jìn)度完成情況的分析提供了真實(shí)、可靠、有效的依據(jù)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合默契。為一個(gè)共同的目標(biāo)——XXX工程的監(jiān)理工作,而努力的工作。
對(duì)施工工序報(bào)驗(yàn)資料、中間驗(yàn)收資料等施工報(bào)審表、技術(shù)核定單、工程測(cè)量放樣申請(qǐng)表等各類監(jiān)理資料及時(shí)簽證、及時(shí)整理歸檔。發(fā)現(xiàn)不完善的資料及時(shí)向施工方之處,及時(shí)補(bǔ)充加以完善。 本監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員正確地貫徹執(zhí)行國(guó)家和xxx市建設(shè)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真科學(xué)的工作態(tài)度,認(rèn)真吸取各方面的意見,但不唯委托方的意圖是從,當(dāng)正確判斷是否定時(shí),耐心說明后果,以維護(hù)客觀事物的科學(xué)性。堅(jiān)持每天寫好監(jiān)理日志,把每天的工作及看到各類問題與處理意見整理好,做到當(dāng)天工作當(dāng)天清。 目前,xxxx工程施工質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求,施工實(shí)際進(jìn)度落后工程進(jìn)度計(jì)劃。我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作、客服困難,未完成公司交給我們的任務(wù)而努力工作。
一年來,憑著對(duì)工作更深的認(rèn)識(shí)和感悟,我執(zhí)著地對(duì)待每一項(xiàng)工作的挑戰(zhàn),也努力的想把工作做的更好,現(xiàn)將一年做個(gè)回顧和總結(jié)。
一、新的洗滌
所謂“活到老,學(xué)到老!”一年來,我堅(jiān)持多看新聞,多看報(bào)紙,讓自己跟上社會(huì)的腳步,使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長(zhǎng),五大熱愛,讓我的心變得很充實(shí)。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí),并做好筆記,帶著一顆思考的心,并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并努力做到最好。
二、新的發(fā)展
這一年來,我始終把xx放在首位,多思考、多動(dòng)筆、多嘗試,這就成了我成長(zhǎng)的一大策略。我認(rèn)為,沒有不會(huì),只有不學(xué)。所以,我努力嘗試,每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備,例如:音樂課做到先熟悉鋼琴,語言課做到熟練故事,有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。無論再忙,都準(zhǔn)時(shí)高效地提前一周,根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況,備好周計(jì)劃等各項(xiàng)本職工作。及時(shí)更換主題內(nèi)容,讓主題墻變得更生動(dòng)性,孩子的參與力度更強(qiáng)些。結(jié)合自己做的課題,我早落實(shí)、早行動(dòng),制定每月計(jì)劃、每月活動(dòng)安排,讓課題更實(shí)在,讓班級(jí)內(nèi)真正融入音樂,浸潤(rùn)孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多看看幼教前沿的一些文章等,有針對(duì)性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來,我送走了_老師,迎來了_老師,卻始終減退不了我對(duì)家長(zhǎng)工作的熱情。一連串的活動(dòng),歷歷在目,讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機(jī)的功能,幫我及時(shí)整理和收集我們的美好記憶。
四、新的收獲
努力了未必有收獲,但是重要的是享受那個(gè)艱苦的過程,那是一種磨練。20xx已經(jīng)結(jié)束,自己也為20xx得到來做好了充分的準(zhǔn)備。
光陰似箭,日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,現(xiàn)就一年來工作作以下匯報(bào):
一、營(yíng)業(yè)分析
茶樓總體營(yíng)業(yè)情況如下
1、營(yíng)業(yè)收入
全年總數(shù)為x元,其中廚房x元,吧臺(tái)xx元,收銀臺(tái)xx元,折扣xx元,免單x元,包廂(房費(fèi))xx元。
2、營(yíng)業(yè)成本
全年總數(shù)為xx元,其中廚房x元,吧臺(tái)x元,收銀臺(tái)xx元。
從以上數(shù)據(jù)可得出:
平均每月營(yíng)業(yè)收入為xx元,修路(x月x日至x月x日)x個(gè)月期間總營(yíng)業(yè)收入為x,四個(gè)月平均營(yíng)業(yè)收入xx元,除此之外,其它八個(gè)月平均營(yíng)業(yè)收入為x元。
二、各項(xiàng)費(fèi)用開支分析
1、 營(yíng)業(yè)費(fèi)用:全年累計(jì)數(shù)x元,其中x元為裝修折舊(xx元/月),水電費(fèi)累計(jì)xx元,物業(yè)管理費(fèi)累計(jì)x元,維修費(fèi)累計(jì)x元;
2、管理費(fèi)用:全年累計(jì)x元,其中管理人員工資累計(jì)xx元;
3、財(cái)務(wù)費(fèi)用:全年累計(jì)x元,其中xx元為貸款本息(xx元/月);
4、待遇費(fèi)用(包括工資、福利、補(bǔ)貼等):
收銀臺(tái)全年累計(jì)待遇費(fèi)用為x元,占總收入比率x%;
吧臺(tái)全年累計(jì)待遇費(fèi)用為x元,占總收入比率x%;
廚房全年累計(jì)待遇費(fèi)用為x元,占總收入比率xx%;
以上三項(xiàng)費(fèi)用占總收入比率x%
三、總結(jié)
1、健全管理機(jī)構(gòu),完善培訓(xùn)機(jī)制
保證每個(gè)職位級(jí)別都至少有兩個(gè)以上的上級(jí)監(jiān)管,明確各職位職責(zé)、職能和職權(quán)。為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和正確的服務(wù)理念,明確培訓(xùn)的"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性";其次,每項(xiàng)培訓(xùn)都依照個(gè)人培訓(xùn)效果設(shè)置負(fù)責(zé)人員;再三,制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以演練方式,依次進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式,采用一對(duì)一幫扶帶練,以及定期集體培訓(xùn)的方式;把培訓(xùn)融入平時(shí)的工作當(dāng)中,層層復(fù)制,隔層抽查。定時(shí)學(xué)習(xí),定時(shí)培訓(xùn),不定時(shí)考核。讓員工常做常新,不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),不斷進(jìn)步,讓員工達(dá)到“在成長(zhǎng)中工作”。
2、完善的會(huì)議制度,提高員工技能和素質(zhì),形成自動(dòng)自發(fā)體系
會(huì)議包括季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、兩周例會(huì)、班前班后會(huì)等等,提高會(huì)議效率,集中解決問題。定死會(huì)議時(shí)間,讓大家形成習(xí)慣,讓管理層和員工都自動(dòng)自發(fā)把各自工作做好。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)部門關(guān)系
茶樓分部門,部門之間既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度。一項(xiàng)事情的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每次例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)出現(xiàn)的問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào);管理者的職責(zé)就是解決問題解決麻煩,而不是傳承問題傳承麻煩,更不能擴(kuò)大問題擴(kuò)大-麻煩。
4、重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火
重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,定期消毒,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度;抓好安全防火工作,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。
四、影響營(yíng)業(yè)收入因素
1、社會(huì)大風(fēng)氣影響不可忽視。相對(duì)而言,促使大部分消費(fèi)者只選擇周末消費(fèi);
2、x月至x月近四個(gè)月的修路封閉影響嚴(yán)重。交通麻煩導(dǎo)致消費(fèi)者想來也難;
3、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。近幾個(gè)月就新開茶樓多達(dá)四家:xx等等,以前的消費(fèi)者也當(dāng)起了茶樓的老板;
4、x字號(hào)卡座創(chuàng)造收入少,空間利用性受損;
5、管理高層人員流動(dòng)性大,受其影響,流失部分客戶。
五、存在問題及可改善部分
1、支持管理層多參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn):沒有讓管理層人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),希望管理者進(jìn)步和優(yōu)秀是不大可能的,企業(yè)要積極選派優(yōu)秀有潛力的員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì),更激發(fā)了新老員工的工作熱情,也提升了企業(yè)文化,加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié);
2、重視管理層穩(wěn)定性,形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:只要管理者招待好了,員工招待好了,客人也就招待好了,生意也好了,茶樓自然而然賺錢就多了。用人是門藝術(shù)。對(duì)管理層負(fù)責(zé),留住了核心管理人才,就把握了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這其實(shí)也是對(duì)茶樓長(zhǎng)期發(fā)展考慮和負(fù)責(zé);
3、調(diào)查市場(chǎng),加強(qiáng)促銷意識(shí):促銷,舍小禮得大利,關(guān)鍵是讓花出去的錢賺回更多的收入和利潤(rùn)。發(fā)動(dòng)員工思考建議,鼓勵(lì)員工積極參與決策;
4、加強(qiáng)客戶維護(hù)和管理:留住老客戶,拓展新客源。優(yōu)待老客戶(打折,贈(zèng)禮等等),以老客戶帶動(dòng)新客戶,撒網(wǎng)式推廣,形成消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)體系(消費(fèi)群體);另外加強(qiáng)不同企業(yè)的互利來往,想方設(shè)法創(chuàng)建新客戶;
5、員工餐擬定標(biāo)準(zhǔn),如兩素一葷一湯;
6、共同營(yíng)造良好環(huán)境,注重“感動(dòng)服務(wù)”。環(huán)境沒有現(xiàn)成的,全靠大家每一份子共同營(yíng)造。給員工營(yíng)造安全感和歸屬感,同時(shí)給客人留下舒適和感動(dòng)。茶樓有了良好的設(shè)備的基礎(chǔ)上無非是從衛(wèi)生和服務(wù)兩方面下功夫,衛(wèi)生好比人的技能,而服務(wù)就好比人的態(tài)度;衛(wèi)生再好,服務(wù)不行,也是功虧一匱;服務(wù)再好,衛(wèi)生不行,也是白搭。衛(wèi)生不好可以打掃,可服務(wù)不行,流失客源;所以如何做好服務(wù)和如何做好衛(wèi)生都大有文章;
7、加強(qiáng)成本控制,保證廚房利潤(rùn)、吧臺(tái)利潤(rùn)及收銀臺(tái)利潤(rùn)。減少不必要開支,利潤(rùn)是茶樓生存的根本。成本控制無非是從開源和節(jié)流兩方面下功夫。
六、前景
茶樓經(jīng)營(yíng)是以餐帶飲,以餐飲口味帶動(dòng)茶飲消費(fèi);但營(yíng)業(yè)收入中是茶飲帶動(dòng)餐飲,茶飲利潤(rùn)大,餐飲利潤(rùn)有限,收銀臺(tái)利潤(rùn)小。故廚房餐飲口味是經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵,吧臺(tái)茶飲是利潤(rùn)關(guān)鍵。
xx茶樓餐飲獨(dú)特、消費(fèi)居中、裝飾典雅、環(huán)境清新、設(shè)備新穎;只要我們以“多一分服務(wù)“、“感動(dòng)服務(wù)”為宗旨,以好的服務(wù)在消費(fèi)人群中口碑相傳,以點(diǎn)帶點(diǎn),以點(diǎn)帶面地宣傳,只要我們?cè)谕兄谐藘?yōu)美的環(huán)境,良好的設(shè)備外,以“尚好”的服務(wù)脫穎而出,加上優(yōu)異的管理者,打造具有偷不走、挖不跑、不易仿效的核心競(jìng)爭(zhēng)力人才和團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)企業(yè),一直引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn),在團(tuán)隊(duì)的“主根”上開枝生葉,遍地播種開花,相信一定會(huì)創(chuàng)造茶樓行業(yè)的奇跡。
一、什么是總結(jié)報(bào)告?
就是把一段時(shí)間的情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。
基本結(jié)構(gòu)標(biāo)題可將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能表達(dá)出完整的意思,在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。
前言前言寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績(jī);有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開頭力求簡(jiǎn)潔,開宗明義。
二、正文
開頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問題,明確方向。
落款署名,日期
三、內(nèi)容
1.列出大事件將一年所發(fā)生的所有相關(guān)的事件列出來。選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說明。
2.數(shù)據(jù)分析很重要如果你的行業(yè)涉及很多數(shù)據(jù),那么你可以根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行橫向或縱向分析,發(fā)生這些變化的原因。如果你更進(jìn)一步,可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢(shì)圖進(jìn)行深入分析。
3.談自己的不足及來年的改善針對(duì)總結(jié)必須談自己的不足,必須談明天的如何改善,沒有反省的總結(jié),不叫真正的總結(jié),沒有改善計(jì)劃的總結(jié),就是虛假的總結(jié)。
4.談目標(biāo)與規(guī)劃一年過去了,有問題,有收獲,更重要的是明年你的目標(biāo)是什么?你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代,明年你的打算以及你努力的方向。
5.記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事年度總結(jié),不能只談自己的豐功偉績(jī),還要感謝那些支持幫助你取得這些成績(jī)和成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
四、技巧
1.合理布局第一部分寫工作業(yè)績(jī)情況;第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分析;第三部分是困難和問題分析及建議;第四部分是下一步工作安排。
2.簡(jiǎn)明扼要在工作總結(jié)開頭時(shí),不要寫過多的感慨,也就是與工作無關(guān)的“大話”,給人留下“總結(jié)”太形式化,不直接的影響。
3.發(fā)現(xiàn)問題特別是要找到工作業(yè)績(jī)差的深層次原因,找到制約業(yè)績(jī)提升的根源所在,并且要區(qū)分主觀和客觀兩個(gè)方面。
4.實(shí)事求是不要將工作總結(jié)寫成崗位職責(zé),而要寫出你都做了哪些工作。盡量用“完成了......”而不是“負(fù)責(zé)......”
五、誤區(qū)
1.總結(jié)就要面面俱到年終總結(jié)對(duì)于部門經(jīng)理來說,不僅是要總結(jié)自己,而且還要總結(jié)部門情況,要盡可能全面地反映出一年的工作情況。
但是,這里所說的全面絕對(duì)不是事無巨細(xì),更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌,一定要抓住這一年來的工作重點(diǎn)和幾個(gè)突出的成績(jī)、亮點(diǎn)進(jìn)行闡述,不能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“事情做了不少,但都印象不深”之感。
總結(jié)既要有需要濃墨重彩的渲染,也要有點(diǎn)到為止的內(nèi)斂,所謂張弛有度,層次分明。
2.總結(jié)難免臨陣磨槍年底的業(yè)務(wù)通常都是最忙的??赡杲K總結(jié)這時(shí)還要“湊熱鬧”,又要忙業(yè)務(wù)又要寫總結(jié),怎能不臨陣磨槍、不草草了事?其實(shí)非也。許多部門每周、甚至每日都會(huì)開例會(huì),而例會(huì)上的總結(jié)恰恰是年終總結(jié)時(shí)可以參考的素材。因此,一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的,它其實(shí)也需要日常的積累和進(jìn)行階段性總結(jié)。只有把平時(shí)的總結(jié)做好了,才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結(jié)。
伴隨著“突出重點(diǎn),克難攻堅(jiān),為全面提高全市xxx行業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而努力奮斗”的主旋律,我走過了極其不平凡的一年。一年來,在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,在食堂全體同志的相互配合下,緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標(biāo),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,為免除職工的后顧之憂,千方百計(jì)保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營(yíng)銷售工作中去而努力?,F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)
食堂是我們xx公司全體職工用餐的地方,也是對(duì)疾病最為敏感的地方,為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的工作人員,我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來我始終堅(jiān)持對(duì)餐具及時(shí)清洗消毒,始終保持食堂地面的干潔,由于人多每天都要分兩撥就餐,為了使第二撥就餐人員吃好飯,我總是以最快的速度收拾干凈餐桌,換上新的桌布,使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
我在食堂負(fù)責(zé)打飯打菜,經(jīng)過這一年來的工作,我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了,在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了,這樣既達(dá)到了就餐人員的滿意,又避免造成不必要的浪費(fèi)。
同時(shí)我還是食堂的保管員,負(fù)責(zé)保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品,這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰,做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn),不占公家一絲便宜。
當(dāng)然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習(xí),從我進(jìn)xxx公司第一天起,我就已經(jīng)感覺到這里學(xué)習(xí)氛圍的濃厚,xx年是全省企業(yè)文化建的開局之年,做為公司的一員,我有責(zé)任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì),通過學(xué)習(xí)使我懂得了,我們食堂的成立本身就是我們xxxxxx企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn)。我原來認(rèn)為,我只是食堂的一個(gè)小小的服務(wù)員,什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關(guān)系,通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯(cuò)的,生活在我們這個(gè)x大家庭中,我們每個(gè)成員只有分工的不同,沒有高低貴賤之分。全公司幾十號(hào)人都吃的是我打的飯,只有他們都吃好了,才有精力去搞經(jīng)營(yíng),搞銷售。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪。如果我過去的`工作能得到大家的認(rèn)可,那么在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力的工作,讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會(huì)上所講的“讓各項(xiàng)福利事業(yè)搞的更好一些,讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標(biāo)而努力奮斗!
我校學(xué)生食堂自20xx年8月24日營(yíng)業(yè)以來,現(xiàn)有1330多名學(xué)生在食堂用餐。為確保食堂及周邊環(huán)境的安全工作,我們相繼購買36具滅火器、安裝14套監(jiān)控?cái)z像鏡頭,重新改裝300多米照明線路。為確保學(xué)生的飲食安全我們進(jìn)行三次庫存物資的盤點(diǎn),對(duì)全體業(yè)主和工作人員進(jìn)行三次培訓(xùn)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位
1學(xué)校食堂從開學(xué)以來,學(xué)校先后五次對(duì)食堂管理工作進(jìn)行全面檢查,重點(diǎn)抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全,做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有措施,層層落實(shí)責(zé)任。
2 、我校有1330多名學(xué)生在學(xué)校食堂就餐,食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量,直接關(guān)系青少年的健康成長(zhǎng),關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,涉及到千家萬戶,為此,我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作,牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想,實(shí)行全方位的管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督,為全校住校生提供一流的服務(wù),讓學(xué)生滿意,讓家長(zhǎng)放心。我們?cè)谑程霉芾矸矫娌粩嗵剿?,建立解一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制,贏得學(xué)生及其家長(zhǎng)的認(rèn)可。
二、建立健全管理制度
1 、健全規(guī)章制度
健全的規(guī)章制度,是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ),食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),在此基礎(chǔ)上,學(xué)校制定《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報(bào)告應(yīng)急處理制度》、《食品加工安全操作規(guī)程》,建立健全各崗位職責(zé),各崗位管理制度,進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出詳細(xì)的規(guī)定,做到食品衛(wèi)生管理有章可循,有規(guī)可依。
2 、強(qiáng)化流程管理
進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、加工、出售是食堂操作的主要流程,必須強(qiáng)化管理。在這一過程中,我們注意把好進(jìn)貨,食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn),并附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式,每天由業(yè)主負(fù)責(zé)驗(yàn)貨,采取看生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、包裝情況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等方式把住進(jìn)貨關(guān)。
3 、建立監(jiān)督機(jī)制
為加大對(duì)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,我們嚴(yán)格按照食品法的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì),樹立服務(wù)意識(shí)
開學(xué)以來對(duì)食堂員工進(jìn)行三次崗位培訓(xùn),并組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和食品衛(wèi)生安全意識(shí),規(guī)定每周召開食堂管理人員會(huì)議、每個(gè)月從業(yè)人員組織一次學(xué)習(xí)。對(duì)新員工進(jìn)行個(gè)人健康檢查,取得健康證后,方可上崗。
四、克服困難,提高飯菜質(zhì)量
近年以來當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)上脹很快,現(xiàn)行的伙食標(biāo)準(zhǔn)我們難以滿足學(xué)生的飲食要求。但是我們?nèi)w業(yè)主和工作人員克服困難,想各種辦法,在現(xiàn)有的條件下,做到就餐學(xué)生基本滿意。
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