行政工作總結(jié)。
人生漫漫,時(shí)間一溜煙兒的走了,辛苦的工作即將落下帷幕,我們又要開始進(jìn)行工作總結(jié)的準(zhǔn)備工作了,工作總結(jié)包含了自己對(duì)這一年工作的思考。工作總結(jié)要重點(diǎn)寫什么內(nèi)容呢?或許"2023行政工作總結(jié)精選"是你正在尋找的內(nèi)容,歡迎你的品鑒!
又到了月末了,本月我完成了一些工作,也存在著一些問(wèn)題,現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作任務(wù)
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在網(wǎng)上招人,打了一些電話,但來(lái)面試的只有x個(gè),其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司,另一個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗(yàn),自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不明白該如何下手,提綱和資料方面都還存在著很大的問(wèn)題。
5、到材料市場(chǎng)去走了半天,了解到一部分材料,對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必須的了解。
6、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問(wèn)卷,以后完成交房時(shí),請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià),我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn),一次是銷售方面的培訓(xùn),一次是禮儀方面的培訓(xùn)。透過(guò)培訓(xùn),讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,明白了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),應(yīng)怎樣溝通。
二、問(wèn)題
1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號(hào)方面我也很迷茫,不明白該怎樣下手,此刻我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部。
3、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃。此刻我也不明白就應(yīng)怎樣來(lái)寫,目前我正在想一個(gè)提綱,再來(lái)裝資料,但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等,所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來(lái)慢慢寫。
4、對(duì)于行政工作。此刻對(duì)于行政工作我已基本明白該怎樣來(lái)做了,行政就是一個(gè)大管家,什么都要管,但是我此刻才似乎剛剛要進(jìn)入主角,以前一向沒擺正位置,雖然我是個(gè)行政助理,但是行政部就我一個(gè)人,所以我就應(yīng)承擔(dān)行政部的職責(zé)并履行行政部的義務(wù),但是運(yùn)用到工作中我確不明白該怎樣來(lái)管,怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點(diǎn)我會(huì)去買書再慢慢研究。
5、透過(guò)兩次培訓(xùn),發(fā)展公司確實(shí)就應(yīng)統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以就應(yīng)要求員工拿出公司的精神面貌,注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一向覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人,但是上月卻錯(cuò)誤百出。
①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多,來(lái)不及細(xì)寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因?yàn)閬?lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)就應(yīng)是總結(jié)自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題,而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤,行文格大錯(cuò)特錯(cuò),以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題。
②不夠細(xì)心。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了,充分說(shuō)明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。
③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn),格式完全不對(duì),不正規(guī),但我明白自己錯(cuò)在哪里了,以后會(huì)注意。
結(jié)合上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題,這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正,我期望自己每月都能進(jìn)步。
自20xx年xx月xx日運(yùn)行以來(lái),在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、市直各有關(guān)部門、窗口單位的大力支持下,中心全體工作人員積極探索,努力工作,不辱使命,各項(xiàng)工作都取得了一定成效。項(xiàng)目由年初105個(gè)調(diào)整到年底327個(gè),窗口人員由42人增加到97人。
截止xx月xx日,中心正式對(duì)外服務(wù)215個(gè)工作日,共受理各類事項(xiàng)24359件,其中即辦件8237件,承諾件15861件,聯(lián)辦件79件,答復(fù)件182件,平均每天受理113件,承諾件按期辦結(jié)率100%。中心以熱情高效的服務(wù),贏得了服務(wù)對(duì)象好評(píng)。至xx月xx日,中心共收到服務(wù)對(duì)象送來(lái)的錦旗20面、感謝信和表?yè)P(yáng)信40封,受表?yè)P(yáng)達(dá)145人次。中心共收回服務(wù)對(duì)象征詢?cè)u(píng)議表400余份,滿意率98.5%。運(yùn)行至今,沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)中心工作人員的投訴事件??梢哉f(shuō),行政服務(wù)中心取得了起步穩(wěn)、見效快的良好開局?,F(xiàn)將中心運(yùn)行以來(lái)主要工作及下一步意見報(bào)告如下:YjS21.cOm
1、強(qiáng)化思想教育,增加服務(wù)意識(shí)。
中心作為市政府對(duì)外服務(wù)的綜合性窗口,是改革中的新生事物,必須高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。運(yùn)行以來(lái),中心始終把強(qiáng)化思想教育放在第一位,通過(guò)各種形式強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、改革意識(shí)。
(1)中心堅(jiān)持每周三或周五下班后政治學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)傳達(dá)市委、市政府的文件、有關(guān)會(huì)議精神,結(jié)合中心工作,提出貫徹措施。
(2)利用中心局域網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),及時(shí)將最新政策法規(guī)及中心工作布置、檢查結(jié)果發(fā)布到網(wǎng)上。
(3)利用中心《簡(jiǎn)報(bào)》這個(gè)宣傳載體,將中心好人好事和工作情況及時(shí)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。
(4)開展“愛我中心、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、塑好形象”大討論,舉辦“窗口說(shuō)法”系列講座、召開“聯(lián)審聯(lián)辦專題研討會(huì)”,舉行應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試、電腦技能考試,組織赴外地對(duì)口考察學(xué)習(xí)以及參觀新機(jī)場(chǎng)和特困企業(yè)等活動(dòng)。在整個(gè)思想教育過(guò)程中,我們始終要求大家換位思考,增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的意識(shí)和責(zé)任感,力求創(chuàng)造先進(jìn)的行政文化,提高大家的榮譽(yù)感、自豪感、使命感,從而增強(qiáng)了凝聚力,工作人員思想境界得到提升,組織性、紀(jì)律性和工作積極性、主動(dòng)性都有很大提高,基本適應(yīng)了中心的工作環(huán)境和機(jī)制,初步樹立了政府公務(wù)人員良好形象。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)程序。
中心一成立,先后制定和完善了全面管理的13項(xiàng)規(guī)章制度和辦法,使中心各項(xiàng)工作一開始就努力做到有章可循。
一是制度管人,嚴(yán)格紀(jì)律。中心對(duì)工作人員在勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面都提出了明確的要求,如上下班實(shí)行電腦打卡考勤制度;工作人員臨時(shí)外出實(shí)行登記制度;因病因事實(shí)行嚴(yán)格的請(qǐng)銷假制度;中心還規(guī)定,工作人員上班時(shí)間不準(zhǔn)打電腦游戲、炒股、聊天;要佩證上崗,熱情服務(wù),不得與顧客爭(zhēng)吵;實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,本單位事情自己協(xié)調(diào),不得讓服務(wù)對(duì)象去跑等。
二是制度管事,規(guī)范服務(wù)。中心制定了服務(wù)項(xiàng)目的管理辦法,規(guī)定了各類服務(wù)事項(xiàng)必須實(shí)行“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”公開。服務(wù)事項(xiàng)按“五件管理制”(即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、答復(fù)件、補(bǔ)辦件)和“五制辦理制”(即一般事項(xiàng)直接辦理、復(fù)雜事項(xiàng)承諾辦理、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理、控制事項(xiàng)明確答復(fù))辦理。在收費(fèi)方面規(guī)定,凡收費(fèi)項(xiàng)目一律實(shí)行亮證收費(fèi),無(wú)收費(fèi)許可證的項(xiàng)目一律不準(zhǔn)收費(fèi)。
三是狠抓落實(shí),嚴(yán)格考核。中心每月嚴(yán)格按照窗口人員考核辦法逐項(xiàng)打分,與獎(jiǎng)金掛鉤,同時(shí),還不定期地對(duì)出臺(tái)的制度、辦法進(jìn)行檢查、抽查和考試,并將檢查、考核結(jié)果及時(shí)進(jìn)行通報(bào)或公布。上半年主要對(duì)考勤制度、衛(wèi)生制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度等進(jìn)行了多次檢查,其中分兩次對(duì)管理制度、微機(jī)操作進(jìn)行了集中考試,窗口人員平均成績(jī)?cè)?0分以上。通過(guò)檢查、測(cè)試,強(qiáng)化制度的嚴(yán)肅性和工作人員遵章守紀(jì)自覺性,真正使各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律
1,堅(jiān)持收支兩條線和校長(zhǎng)一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清楚,??顚S?堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的方針,有目的,有計(jì)劃的使用資金,加大了對(duì)教育教學(xué)的投資,為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù),
2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費(fèi)制"全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持陽(yáng)光收費(fèi)開學(xué)初召開行政會(huì),班主任會(huì),教師會(huì),明白卡由家長(zhǎng)親自填寫,與收費(fèi)名單一一對(duì)應(yīng),并在各班進(jìn)行了公示.規(guī)范了收費(fèi)行為,并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理.全期學(xué)校無(wú)一例亂收費(fèi)行為.
二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,并定期不定時(shí)的到各班進(jìn)行用電檢查.
2,由于朝陽(yáng)的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時(shí)維修一處或上報(bào)有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,校園平平安安.
三,加強(qiáng)門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全
1,認(rèn)真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請(qǐng)假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責(zé)任到位,落實(shí)到人,并簽好安全責(zé)任書.保證了學(xué)校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書,并對(duì)食堂工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用完,不留到第二天再食用.每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購(gòu)買,專人進(jìn)行驗(yàn)收,并索取有效證件,確證食品進(jìn)貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進(jìn)行了留樣.無(wú)食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),輪流值日,責(zé)任到人. ., 工作總結(jié)
四,進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級(jí)辦公室內(nèi)安裝了一臺(tái)大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
2,把去年學(xué)生計(jì)算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進(jìn)行.
五,認(rèn)真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學(xué)校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學(xué)中.及時(shí)做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級(jí)有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時(shí)做好了學(xué)校門面的水電費(fèi)的收取工作.
六,加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理.
1,本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財(cái)產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對(duì)各部門財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行摸底.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度.對(duì)貴重物品,攝像機(jī),數(shù)碼照相機(jī),dvd,指定專人負(fù)責(zé)保管,不能誰(shuí)便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要.
2,認(rèn)真做好國(guó)有資產(chǎn)清查工作,進(jìn)一步抓好財(cái)產(chǎn)管理,做到及時(shí)帳務(wù)登記,責(zé)任到人,定期檢查,自然損壞及時(shí)報(bào)損,人為損壞和遺失照價(jià)賠償.學(xué)校財(cái)產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計(jì)維修日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺(tái),水籠頭5個(gè),換電源插座1個(gè).
20__年上半年即將結(jié)束,在這半年的工作中我有很多的感觸,我是x月份來(lái)到__工作,擔(dān)任行政專員,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,為了做好工作,就得要求自己在很短的時(shí)間內(nèi)要熟練工作流程,盡快上手。就這半年的工作做如下總結(jié):
一、完成的本職工作
在這半年,我本著“把工作做快,做仔細(xì)”這樣一個(gè)目標(biāo),提高工作效率,完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作,嚴(yán)格規(guī)范流程,學(xué)習(xí)檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,協(xié)助好辦公室主任完成報(bào)刊雜志的收訂工作。按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。已訂購(gòu)報(bào)紙:__晚報(bào)、__經(jīng)濟(jì)部、__晨報(bào);已訂雜志:《園林與植?!?、《中國(guó)園林》、《高爾夫》、《景觀設(shè)計(jì)》等;《__集團(tuán)報(bào)》已分發(fā)共5期。
(3)做好合同的管理工作,對(duì)合同進(jìn)行編檔,建立合同收發(fā)臺(tái)賬,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同,走合同流程。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。20__年上半年對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)和各項(xiàng)目部進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)科目52類,包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,對(duì)固定資產(chǎn)登記造冊(cè)。
(5)做好公章的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(6)做好辦公用品的管理工作,對(duì)各項(xiàng)目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算等工作。對(duì)棉大衣、對(duì)講機(jī)、摩托車、電腦等主要辦公用品進(jìn)行了盤點(diǎn)。
(7)做好車輛用油臺(tái)賬工作,建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費(fèi)用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計(jì)表,做好行車記錄。行政辦負(fù)責(zé)管理著9輛車,協(xié)調(diào)車輛,為各部室提供服務(wù)。
(8)做好一周訊情和月報(bào)的上報(bào)工作。20__年上半年共上報(bào)集團(tuán)一周訊情43次,月報(bào)9次。
(9)做好會(huì)議記錄和來(lái)客接待工作。20__年上半年共做會(huì)議記錄29次,主要是周例會(huì)22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來(lái)客的接待工作。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外咳嗽本筒凸芾砉ぷ韉取
(11)安排值班人員,要求值班人員認(rèn)真填寫值班日志,做好值班人員值班情況記錄工作。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團(tuán)團(tuán)委工作。向黨群工作部上報(bào)每月員工生日名單和催促投集團(tuán)稿工作。
(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、不足之處和需要改進(jìn)的地方
1、文件存檔工作還不夠完善,各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進(jìn)之處:要求各部門文件存檔,向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案的管理,力求公司的文件存檔工作的不斷改進(jìn)和完善。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細(xì)致。改進(jìn)的地方:完善登記流程,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對(duì)各項(xiàng)目部上報(bào)周報(bào)和月報(bào)要求不嚴(yán)格,各項(xiàng)目部上報(bào)時(shí)大多以口頭述說(shuō)的形式,容易出現(xiàn)誤差。改進(jìn)的地方:要求各項(xiàng)目部以書面簽字的形式上報(bào)周報(bào)和月報(bào)。
4、在專業(yè)技能上還有待提高,我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),努力提高打字速度,加強(qiáng)書寫和閱讀的能力。
三、個(gè)人體會(huì)
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善,建議指定一個(gè)車輛負(fù)責(zé)人,由專業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修,做好記錄工作。
2、20__年上半年食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多,鑒于食堂外來(lái)人員就餐較多,管理上相對(duì)不夠完善,公司就餐外部機(jī)手較多,一直都以記賬形式就餐,導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難,損害集體利益。建議:就餐一律現(xiàn)金收費(fèi),不存在掛賬。
3、講究分工合作,分工合理,各部門都互相關(guān)聯(lián),團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。
5、正確地對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀,主動(dòng)經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流,有步驟,有重點(diǎn)地抓好自己的工作,做到忙而不亂,真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實(shí)際,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),進(jìn)行交流,防止錯(cuò)誤發(fā)生。
四、下半年工作計(jì)劃
認(rèn)真做好行政專員一職,嚴(yán)格遵循崗位職責(zé),遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計(jì)劃和每天工作日志,辦公用品的出入庫(kù)建立臺(tái)賬,每月應(yīng)同各項(xiàng)目部進(jìn)行核銷,車輛的使用登記記錄建立起來(lái),協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。
做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問(wèn)題,調(diào)整心態(tài),踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,做好每一件小事!
公司給了我們發(fā)展的平臺(tái),我在這個(gè)基礎(chǔ)上通過(guò)工作來(lái)提升自身能力,在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
今年,我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市依法行政辦的精心指導(dǎo)下,堅(jiān)持貫徹落實(shí)省、市關(guān)于依法行政相關(guān)文件精神,立足部門職能,結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真組織開展了統(tǒng)計(jì)依法行政工作。按照市依法行政辦通知要求,現(xiàn)將今年我局依法行政工作情況報(bào)告如下:
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開局之年,也是“十二五”規(guī)劃收官之年,面對(duì)新常態(tài)新形勢(shì),全市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議提出,以 “改革、法治、服務(wù)”為主線,以推進(jìn)優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)品牌創(chuàng)建為抓手,全面加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法治建設(shè),不斷提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)市委市政府管理決策、服務(wù)企業(yè)和民生發(fā)展的能力和水平。一是優(yōu)化服務(wù)主題。加強(qiáng)新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的分析研究,多角度、多層次科學(xué)研判新常態(tài)走勢(shì)。以工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為重點(diǎn)開展預(yù)警監(jiān)測(cè)分析,建立起重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)相結(jié)合的監(jiān)測(cè)體系,加大監(jiān)測(cè)頻率,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)。圍繞“三大戰(zhàn)役”重大決策部署、“十三五規(guī)劃”等,組織開展重點(diǎn)課題研究,撰寫了一批有份量、有深度的統(tǒng)計(jì)分析,部分優(yōu)秀的分析獲市委、市政府主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人批示。二是優(yōu)化工作機(jī)制。健全月度情況有信息、季度運(yùn)行有分析、重大監(jiān)測(cè)有評(píng)價(jià)、重要情況有專報(bào)的信息反饋機(jī)制,建立由局機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)特約分析員組成的分析信息采編隊(duì)伍。創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布形式,推行文字與表格、圖形、視頻漫畫互動(dòng)的“可視化”數(shù)據(jù)發(fā)布。三是豐富服務(wù)活動(dòng)。開展“四走進(jìn)”活動(dòng)。走進(jìn)企業(yè),為統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象開展“訂制”服務(wù);走進(jìn)校園,指導(dǎo)學(xué)生假期統(tǒng)計(jì)調(diào)查社會(huì)實(shí)踐;走進(jìn)媒體,宣傳統(tǒng)計(jì)事、統(tǒng)計(jì)人;走進(jìn)村居,“數(shù)說(shuō)小康”,多方位增強(qiáng)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)的認(rèn)知度。四是豐富基層活動(dòng)。結(jié)合《xx市統(tǒng)計(jì)局基層掛鉤聯(lián)系制度》,推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)工作分工包干責(zé)任制,將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、園區(qū)的統(tǒng)計(jì)工作明確分工科(室),實(shí)行定點(diǎn)包干責(zé)任制,加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作,開展基層統(tǒng)計(jì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
我局以基層統(tǒng)計(jì)和部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化創(chuàng)建為契機(jī),對(duì)統(tǒng)計(jì)行政處罰《自由裁量辦法》及基準(zhǔn)、局《重大事項(xiàng)決策制度》、《日常管理制度》等議事決策制度進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂完善,形成了以《重大事項(xiàng)決策制度》為核心,《重大決策征求意見制度》、《重大決策聽證制度》、《重大決策合法性論證制度》、《重大事項(xiàng)集體決定制度》、《重大決策后評(píng)價(jià)制度》等具體規(guī)程相配套的系統(tǒng)決策工作制度?!吨贫取穼?duì)涉及重大事項(xiàng)的范圍、決策原則、決策內(nèi)容和決策程序、工作要求等各環(huán)節(jié)做了具體、明確的規(guī)定,確保了我局在出臺(tái)重大決策時(shí)有法可依、有章可循。同時(shí),我局嚴(yán)格依照制度辦事,確保相關(guān)決策既能夠順應(yīng)形勢(shì)與群眾的要求,又能夠在實(shí)踐中得以落實(shí)到位。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升法制素養(yǎng)。年初制訂了《學(xué)法計(jì)劃》,組織新增執(zhí)法檢查員參加全省統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查員培訓(xùn)班;組織局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)骨干參加XX市崗位知識(shí)培訓(xùn);組織局全體人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識(shí);組織新增統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn);組織全局公務(wù)員參加依法行政網(wǎng)上學(xué)習(xí);組織兩名業(yè)務(wù)骨干參加全市依法行政知識(shí)競(jìng)賽。二是以身作則,模范遵守各項(xiàng)制度。工作中,要求本局人員做到守紀(jì)律講規(guī)矩,自覺敬畏制度,帶頭遵守制度,嚴(yán)格執(zhí)行制度。三是陽(yáng)光行政,主動(dòng)接受各界監(jiān)督。聘請(qǐng)人大、政協(xié)等部門的同志為我局統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,及時(shí)回應(yīng)、認(rèn)真解決社會(huì)各界提出的問(wèn)題,確保行政權(quán)力始終在上級(jí)部門和人民群眾的監(jiān)督之下公開、透明、高效運(yùn)行。四是主動(dòng)作為,做好社會(huì)矛盾化解工作。我局作為市政府業(yè)務(wù)部門,直接接觸社會(huì)大眾的機(jī)會(huì)不多,但仍然努力奮發(fā)作為,全局上下,幫助和支持做好社會(huì)矛盾化解工作。特別是在掛鉤幫扶工作中,積極主動(dòng)為村兩委會(huì)出謀劃策,理清思路,化解矛盾,帶領(lǐng)掛扶村致富。
數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命,今年我局以全面貫徹落實(shí)江蘇省統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全程質(zhì)量管理體系為重點(diǎn),推行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量“三項(xiàng)管理”,為真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況提供數(shù)據(jù)質(zhì)量管理保障。
一是落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量全員管理。結(jié)合實(shí)際,制訂了《xx市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全程質(zhì)量管理實(shí)施方案》、《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責(zé)任制》,下發(fā)了《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查制度》、《20xx年xx市統(tǒng)計(jì)法制工作計(jì)劃》、《20xx年xx市統(tǒng)計(jì)局法制培訓(xùn)工作》、《20xx年統(tǒng)計(jì)行政指導(dǎo)工作計(jì)劃》、《20xx年統(tǒng)計(jì)檢查計(jì)劃》,成立了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)局本級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)三個(gè)層面行政負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、具體業(yè)務(wù)人員,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,形成數(shù)據(jù)質(zhì)量管理全員責(zé)任體系。二是突出重點(diǎn),強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范管理。市、鄉(xiāng)兩級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)嚴(yán)格審核把關(guān),不僅按要求形成規(guī)范的記載,而且組織相關(guān)科(室)和專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員對(duì)部分返回審核重新填報(bào)的企業(yè)跟蹤檢查,及時(shí)掌握真情實(shí)況,有效防止和避免了企業(yè)直報(bào)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確、不及時(shí)的問(wèn)題。三是依法檢查,強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)送管理。今年,在全市范圍內(nèi)開展了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)違規(guī)“捆綁上報(bào)”專項(xiàng)整治工作。7月25日,對(duì)我市所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)根據(jù)工商、稅務(wù)等部門行政記錄資料,集中力量對(duì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)進(jìn)行全面排查摸底;局分管負(fù)責(zé)人和各科(室)專業(yè)人員按照《基層掛鉤聯(lián)系制度》的分工,于8月3日至7日深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)督促指導(dǎo)自查工作,確保基層真查實(shí)查。從督查情況看,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)高度重視專項(xiàng)整治工作,分別建立了由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,對(duì)區(qū)域內(nèi)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位普遍過(guò)堂,對(duì)疑似情況積極請(qǐng)示報(bào)告加以甄別。截止8月5日,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)全部完成了自查工作任務(wù)。我市列入這次專項(xiàng)整治聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位共1002家,經(jīng)過(guò)自查,沒有發(fā)現(xiàn)“多家未達(dá)標(biāo)企業(yè)捆綁納入聯(lián)網(wǎng)直報(bào)、達(dá)標(biāo)企業(yè)捆綁未達(dá)標(biāo)企業(yè)報(bào)送數(shù)據(jù)、達(dá)標(biāo)企業(yè)捆綁其他達(dá)標(biāo)企業(yè)報(bào)送數(shù)據(jù)和其他違反法人統(tǒng)計(jì)原則捆綁上報(bào)”的4種統(tǒng)計(jì)違法違規(guī)行為。按照省和XX市統(tǒng)計(jì)局的部署,依法對(duì)全市40家聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)審檢查,對(duì)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)158家聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)行政指導(dǎo)檢查。四是嚴(yán)格考評(píng),強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量績(jī)效管理。今年我局抓住市委、市政府全面推行績(jī)效管理的契機(jī),推行數(shù)據(jù)質(zhì)量績(jī)效管理和專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)扎口管理。在市政府20xx年全市統(tǒng)計(jì)工作考核意見中設(shè)置了統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)法制兩項(xiàng)專項(xiàng)獎(jiǎng),將有力地引導(dǎo)、促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)工作的提升。
一是加強(qiáng)市、鎮(zhèn)、村三個(gè)層面的統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的統(tǒng)計(jì)檢查活動(dòng)、全市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議、年定報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作會(huì)議等,加強(qiáng)法制宣傳,開展學(xué)法活動(dòng),不斷提升本級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)(村居)統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。今年4月24日,組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))分管統(tǒng)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)站站長(zhǎng)共38人赴XX市委黨校參加XX市統(tǒng)計(jì)局組織的《統(tǒng)計(jì)改革與創(chuàng)新》、《統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)與工作規(guī)范》培訓(xùn)。今年9月23日為第六屆“中國(guó)統(tǒng)計(jì)開放日”,為提升“中國(guó)統(tǒng)計(jì)開放日”的社會(huì)影響力,xx市統(tǒng)計(jì)局與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)緊緊圍繞“統(tǒng)計(jì)服務(wù)民生”主題聯(lián)合開展了形式多樣的系列宣傳活動(dòng)。
二是結(jié)合統(tǒng)計(jì)中心工作和重點(diǎn)工作開展宣傳教育。我局緊密結(jié)合今年開展的國(guó)家1%人口抽樣調(diào)查,統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)、統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)等統(tǒng)計(jì)中心和重點(diǎn)工作,從工作布置到督促檢查等環(huán)節(jié),堅(jiān)持法制宣傳教育先行,著力營(yíng)造良好法制氛圍,為中心工作和重點(diǎn)工作順利推進(jìn)提供良好的宣傳教育保障。
三是扎實(shí)開展活動(dòng),增強(qiáng)宣傳效果。為增強(qiáng)普法宣傳教育效果,我局扎實(shí)開展統(tǒng)計(jì)年定報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議“一小時(shí)學(xué)法”活動(dòng),統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳月和全國(guó)法制宣傳日、《統(tǒng)計(jì)法》頒布紀(jì)念日,中國(guó)統(tǒng)計(jì)開放日等宣傳日活動(dòng),通過(guò)組織開展廣場(chǎng)宣傳咨詢和法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、開展統(tǒng)計(jì)“四走進(jìn)”活動(dòng),走進(jìn)企業(yè):為統(tǒng)計(jì)對(duì)象開展“訂制”服務(wù),提升源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量;走進(jìn)校園:指導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查社會(huì)實(shí)踐,普及統(tǒng)計(jì)知識(shí);走進(jìn)村居:數(shù)說(shuō)小康。走進(jìn)媒體:講統(tǒng)計(jì)事、說(shuō)統(tǒng)計(jì)人,加大統(tǒng)計(jì)宣傳頻率,豐富統(tǒng)計(jì)宣傳內(nèi)容,提升統(tǒng)計(jì)正能量。在全社會(huì)營(yíng)造學(xué)習(xí)、遵守統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的良好氛圍。6月30日,組織市、鄉(xiāng)兩級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和市有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)人員開展專題宣講,貫徹落實(shí)《江蘇省統(tǒng)計(jì)條例》系列活動(dòng),結(jié)合經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查、上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的檢查和指導(dǎo)等,因地制宜做好宣傳工作,進(jìn)一步提高了支持配合程度,充分發(fā)揮了宣傳保障作用。同時(shí),我局積極拓寬宣傳渠道,通過(guò)《xx統(tǒng)計(jì)網(wǎng)》、《xx有線電視》、《今日xx》、《xx統(tǒng)計(jì)月報(bào)》等宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的有關(guān)內(nèi)容,編印宣傳資料,不斷創(chuàng)新宣傳方式方法,增強(qiáng)宣傳效果。
20xx年,要切實(shí)按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)改革發(fā)展“建立一個(gè)體系”、適應(yīng)“兩個(gè)大勢(shì)”、推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”的總體思路和省市統(tǒng)計(jì)工作部署以及我市新時(shí)期“三大戰(zhàn)役”戰(zhàn)略部署,以改革創(chuàng)新為總攬,堅(jiān)持依法行政、依法治統(tǒng),建設(shè)法治統(tǒng)計(jì),以強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法制保障、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)職能、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法制宣傳,強(qiáng)化隊(duì)伍能力作風(fēng)為重點(diǎn),推進(jìn)現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)建設(shè)再上新臺(tái)階。
一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律
1,堅(jiān)持收支兩條線和校長(zhǎng)一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清楚,??顚S谩?jiān)持發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的方針,有目的,有計(jì)劃的使用資金,加大了對(duì)教育教學(xué)的投資,為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù),
2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費(fèi)制"全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持陽(yáng)光收費(fèi)開學(xué)初召開行政會(huì),班主任會(huì),教師會(huì),明白卡由家長(zhǎng)親自填寫,與收費(fèi)名單一一對(duì)應(yīng),并在各班進(jìn)行了公示。規(guī)范了收費(fèi)行為,并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理。全期學(xué)校無(wú)一例亂收費(fèi)行為。
二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,并定期不定時(shí)的到各班進(jìn)行用電檢查。
2,由于朝陽(yáng)的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載。每發(fā)現(xiàn)一處就及時(shí)維修一處或上報(bào)有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,校園平平安安。
三,加強(qiáng)門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全
1,認(rèn)真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請(qǐng)假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門。責(zé)任到位,落實(shí)到人,并簽好安全責(zé)任書。保證了學(xué)校和師生的安全。
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書,并對(duì)食堂工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用完,不留到第二天再食用。每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購(gòu)買,專人進(jìn)行驗(yàn)收,并索取有效證件,確證食品進(jìn)貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全。每天熟食都進(jìn)行了留樣。無(wú)食品中毒事故發(fā)生。為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),輪流值日,責(zé)任到人。
四,進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級(jí)辦公室內(nèi)安裝了一臺(tái)大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。
2,把去年學(xué)生計(jì)算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進(jìn)行。
五,認(rèn)真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂。本期為學(xué)校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學(xué)中。及時(shí)做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級(jí)有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙。及時(shí)做好了學(xué)校門面的水電費(fèi)的收取工作。
六,加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理。
1,本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財(cái)產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對(duì)各部門財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行摸底。加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度。對(duì)貴重物品,攝像機(jī),數(shù)碼照相機(jī),dvd,指定專人負(fù)責(zé)保管,不能誰(shuí)便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要。
2,認(rèn)真做好國(guó)有資產(chǎn)清查工作,進(jìn)一步抓好財(cái)產(chǎn)管理,做到及時(shí)帳務(wù)登記,責(zé)任到人,定期檢查,自然損壞及時(shí)報(bào)損,人為損壞和遺失照價(jià)賠償。學(xué)校財(cái)產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計(jì)維修日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺(tái),水籠頭5個(gè),換電源插座1個(gè)。
轉(zhuǎn)眼間已至20**年歲末,進(jìn)入公司至今,已有半年多的時(shí)間,回首xx的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就xx的工作情況,做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
A、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、 工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;
2、 外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
一、如何做好考勤管理工作?
1.樹立良好的企業(yè)文化,培養(yǎng)盡職、忠誠(chéng)、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉;它是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量,這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習(xí)、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。我們要追求利潤(rùn)的最大化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的最大化,就要以優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)凝聚員工的人心和力量,使員工互相依賴、互相促進(jìn),增強(qiáng)員工珍惜團(tuán)隊(duì)精神的理念,通過(guò)凝聚員工士氣實(shí)現(xiàn)“上下同欲”,降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的效率。
2.塑造員工良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
所謂職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。只有公司的員工具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),才能自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度,這樣會(huì)更有利于行政或人事部門管理工作的開展。
3.建立比較完善和嚴(yán)格的考勤管理制度。
考勤管理制度可由行政或人事部門擬定、完善,由各部門主管嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。各部門主管對(duì)于本部門員工的出勤狀況應(yīng)做到實(shí)事求是、不姑息、不隱瞞,違者將處以適當(dāng)罰金或采取相應(yīng)的措施。比如考勤管理制度可以考慮以下內(nèi)容:
(1)應(yīng)該以工種的不同對(duì)公司員工進(jìn)行分類,可分為任務(wù)目標(biāo)考勤(如市場(chǎng)部員工)和作息時(shí)間考勤兩類。
(2)因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者,必須提前填寫《外出申請(qǐng)單》,由部門主管簽字同意后交人事部備案。
(3)公司可設(shè)立月全勤獎(jiǎng)及年全勤獎(jiǎng)。對(duì)于當(dāng)月全勤的員工,在當(dāng)月薪水發(fā)放時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于全年全勤的員工,可在年終由公司予以表?yè)P(yáng),并發(fā)放相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)金。
4.選用較為先進(jìn)的考勤軟件。
從目前的狀況看,考勤管理的實(shí)施主要包括:手工考勤、電腦考勤、指紋考勤等。手工考勤只是原始的員工簽到考勤管理;電腦考勤則是通過(guò)員工上下班刷卡進(jìn)行較為先進(jìn)的考勤管理;指紋考勤則是采用指紋識(shí)別技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行考勤管理。電腦考勤雖然較手工考勤有了很大的進(jìn)步,但這兩個(gè)考勤管理辦法還是有著一些共同的缺點(diǎn),比如考勤需要派專人監(jiān)督、常出現(xiàn)員工代為簽到或打卡現(xiàn)象。而指紋考勤軟件則徹底的杜絕了以上現(xiàn)象的發(fā)生,對(duì)員工的出勤狀況有了客觀準(zhǔn)確的了解、監(jiān)督和管理,是目前較為理想的考勤軟件。
5.將考勤管理納入績(jī)效管理的范疇,與薪酬掛鉤。
將員工的考勤狀況以一定的權(quán)重納入績(jī)效管理的范疇,兩者一起計(jì)算員工績(jī)效積分,以此作為發(fā)放薪水的指標(biāo)。
二、員工紀(jì)律管理
公司管理制度由各部門嚴(yán)格貫徹執(zhí)行、人事部門監(jiān)督并執(zhí)行;之后由各部門配合人事部門收集、整理、匯總員工對(duì)公司制度的遵守狀況,當(dāng)然也可以設(shè)立意見箱,聽聽員工的建議,以便改善公司制度的不合理之處;之后由人事部門對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行處理,修正、完善管理制度。這樣就形成了一個(gè)系統(tǒng),制定、執(zhí)行、反饋、修正、執(zhí)行、反饋……
三、員工基本信息管理
員工基本信息的管理最好應(yīng)該引進(jìn)管理軟件,這主要包括員工編號(hào)、員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、所屬部門、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、身份證號(hào)、戶籍類別、戶籍地址、職稱、職務(wù)、參加工作時(shí)間、入職日期、離職日期、離職原因、獎(jiǎng)懲記錄、培訓(xùn)記錄、調(diào)動(dòng)記錄、工作履歷、原單位職務(wù)、現(xiàn)住址、聯(lián)系電話、勞動(dòng)合同編號(hào)、檔案編號(hào)等相關(guān)資料。這些資料可由人事部門在員工入職錄用時(shí)由員工填寫《員工信息表》加以收集并錄機(jī),亦或由各部門主管收集并統(tǒng)一報(bào)人事部門。對(duì)員工基本信息的管理有助于公司或人事部門對(duì)于員工的了解、管理以及工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)升遷等等。
四、勞動(dòng)合同及員工檔案的管理
勞動(dòng)合同的管理包括合同的擬定、修正、完善、簽訂、續(xù)簽、保管等。勞動(dòng)合同應(yīng)根據(jù)《勞動(dòng)法》由公司與員工平等協(xié)商,自愿簽訂,共同遵守,保障公司及員工的權(quán)益不受侵害。強(qiáng)化勞動(dòng)合同的管理是減少爭(zhēng)議的關(guān)鍵,所以我們必須做到依照現(xiàn)有法律訂好勞動(dòng)合同、盡量使勞動(dòng)合同精細(xì)化、不斷加強(qiáng)對(duì)合同訂立的管理。
合同期滿經(jīng)由雙方協(xié)商一致,可以續(xù)簽合同。勞動(dòng)合同一式兩份,一份公司裝訂保管,另一份由人事部歸入員工人事檔案。
員工檔案按其內(nèi)容及關(guān)聯(lián)部門可分為六大類:行政類、財(cái)務(wù)類、人事類、業(yè)務(wù)類、工程類、拓展類。檔案編號(hào)以“一案一號(hào)”為原則,遇有一案歸入多類者,應(yīng)先確定其主要類別進(jìn)行編號(hào)。檔案資料的歸檔須填寫詳細(xì)的資料歸檔表,包括歸檔資料、歸檔人、歸檔時(shí)間等。因工作需要續(xù)調(diào)閱檔案時(shí),須填寫《檔案調(diào)閱申請(qǐng)單》,并經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可調(diào)閱,檔案調(diào)閱時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)8小時(shí);超過(guò)保存期,且無(wú)保存價(jià)值的檔案應(yīng)銷毀。需銷毀的檔案由保管部門填寫《銷毀檔案申請(qǐng)單》,經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可銷毀;檔案保管人員對(duì)于檔案要妥善保管,保證檔案安全。
五、“五險(xiǎn)一金”的辦理
我們通常所說(shuō)的“五險(xiǎn)一金”中的“五險(xiǎn)”是指社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、女工生育險(xiǎn);“一金”是指住房公積金。
養(yǎng)老保險(xiǎn)以企業(yè)身份參保的繳費(fèi)分別由企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分組成,20xx年繳納比例為企業(yè)繳納繳費(fèi)基數(shù)的20%,個(gè)人繳納繳費(fèi)基數(shù)的7%;按照規(guī)定個(gè)人繳費(fèi)自1998年起每2年上調(diào)1%,直至8%,20xx起將變?yōu)槠髽I(yè)繳納基數(shù)的20%,個(gè)人繳納基數(shù)的8%。繳納基數(shù)為參保人員上年度月平均收入,包括基本工資、獎(jiǎng)金、津貼等。每年申報(bào)核定后的月繳費(fèi)基數(shù)當(dāng)年內(nèi)不得變動(dòng)直至次年核定。繳費(fèi)基數(shù)低于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會(huì)平均繳費(fèi)基數(shù)的60%的按60%作為繳費(fèi)基數(shù),高于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會(huì)平均繳費(fèi)基數(shù)的300%的按300%作為繳費(fèi)基數(shù)。享受退休金待遇的條件是年齡要求男年滿60周歲、女干部年滿55周歲、女工人年滿50周歲可以辦理退休手續(xù);且實(shí)際繳費(fèi)加視同繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年。符合以上兩條規(guī)定的參保員工均可按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金。對(duì)于繳費(fèi)不滿15年的到齡參保人員一次性返還其個(gè)人賬戶本息之和。
醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例為9%,單位負(fù)擔(dān)7%,每月的8元大額補(bǔ)充險(xiǎn),以單位80%,個(gè)人20%分擔(dān)。醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的記錄辦法,按參保人月繳費(fèi)基數(shù),根據(jù)不同年齡段分別按:40歲以下2.7%;41歲至50歲3.0%;51歲以上3.6%的比例計(jì)入。退休人員按本人月養(yǎng)老金的5%計(jì)入。
失業(yè)保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例為3.5%,單位負(fù)擔(dān)2.5%,個(gè)人負(fù)擔(dān)1%。同時(shí)具備下列條件的失業(yè)人員,可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金:
(1)按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn),所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年的;
(2)非因本人意愿中斷就業(yè)的;
(3)已辦理失業(yè)登記,并有求職要求的。
失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間,按規(guī)定同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限,根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間確定,最長(zhǎng)不得超過(guò)24個(gè)月:
(1)計(jì)繳費(fèi)時(shí)間1年不滿2年的,領(lǐng)取3個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
(2)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間2年以上不滿3年的,領(lǐng)取6個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
(3)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間3年以上不滿4年的,領(lǐng)取9個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
(4)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間4年以上不滿5年的,領(lǐng)取12個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
(5)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間5年以上不滿10年的,領(lǐng)取18個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金;
(6)累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿10年以上的,領(lǐng)取24個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金。失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)時(shí)間按單位和職工個(gè)人繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的時(shí)間分別累計(jì)計(jì)算。
工傷保險(xiǎn)是由企業(yè)或雇主按國(guó)家規(guī)定的費(fèi)率繳納的,勞動(dòng)者個(gè)人不繳納任何費(fèi)用,這是工傷保險(xiǎn)與養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目的不同之處。繳納比例由0.5%~2%之間。工傷保險(xiǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要作用表現(xiàn)在:第一,工傷保險(xiǎn)保護(hù)了企業(yè)和雇主,尤其是資金不足的小企業(yè)。第二,工傷保險(xiǎn)有利于促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。工傷保險(xiǎn)制度對(duì)勞動(dòng)者的意義主要有:首先,工傷保險(xiǎn)保障了勞動(dòng)者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利,是維護(hù)職工合法權(quán)益的必要措施。其次,工傷保險(xiǎn)保障了勞動(dòng)者發(fā)生工傷后,勞動(dòng)者本人或其遺屬在生活發(fā)生困難時(shí)的基本生活需要,防止受工傷的勞動(dòng)者或其遺屬陷入貧困狀況,在一定程度上解除了勞動(dòng)者及其家屬的后顧之憂。最后,工傷保險(xiǎn)保障了受傷害勞動(dòng)者或其遺屬的合法權(quán)益,是社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者所作的社會(huì)貢獻(xiàn)的肯定,有利于增強(qiáng)勞動(dòng)者的工作積極性。
女工生育險(xiǎn)是一項(xiàng)專門保護(hù)女職工的社會(huì)保險(xiǎn)。女職工生育保險(xiǎn)待遇,是指女職工在生育期間享有的各種保險(xiǎn)待遇,主要包括:產(chǎn)假、工資待遇、生產(chǎn)醫(yī)療費(fèi)用及其他補(bǔ)助等。
住房公積金是指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。新參加工作的員工從第二個(gè)月起繳存公積金,調(diào)入員工從發(fā)工資之月起繳存。員工住房公積金月繳存額為員工本人上年月平均工資總額×繳存比例。目前西安的繳存比例由單位負(fù)擔(dān)5%~20%,個(gè)人負(fù)擔(dān)5%。凡住房公積金按規(guī)定及時(shí)、足額存入資金中心指定銀行專戶(一般要求正常繳存一年以上)的員工,在購(gòu)買自用住房時(shí),可申請(qǐng)住房公積金貸款。
六、績(jī)效管理
績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,而績(jī)效考核又是績(jī)效管理的最重要一環(huán),這一點(diǎn)已形成共識(shí)。
要做好績(jī)效管必須做到以下幾點(diǎn):
(1)必須使全體員工了解什么是績(jī)效管理,消除和澄清全體員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí);
(2)做好職務(wù)分析,編制崗位說(shuō)明書,制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn);
(3)管理者要與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通,持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升;
(4)在績(jī)效考評(píng)結(jié)束之后,管理者需要對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的政策、方法、手段及其他的細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的分析,找出績(jī)效管理中存在的問(wèn)題和不足,不斷改進(jìn)和提高企業(yè)的績(jī)效管理水平;
(5)讓價(jià)值評(píng)價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用.
一、認(rèn)真查擺問(wèn)題
衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務(wù)人員,認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,針對(duì)近年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況,認(rèn)真開展自查自糾,撰寫個(gè)人剖析材料,要求查擺問(wèn)題開門見山,直奔主題,只講問(wèn)題,不講成績(jī),認(rèn)真分析問(wèn)題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認(rèn)真進(jìn)行了自我剖析,查找了問(wèn)題的根源。在自查自糾工作中,院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫剖析材料,內(nèi)容具體,認(rèn)識(shí)深刻,為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動(dòng)作用。同時(shí),對(duì)個(gè)人剖析材料作出規(guī)定;院領(lǐng)導(dǎo)班子的剖析材料由院黨支部負(fù)責(zé)審閱;各科室負(fù)責(zé)人和個(gè)人的剖析材料由衛(wèi)生院行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審閱。對(duì)內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體,努力方向不明的進(jìn)行反復(fù)剖析,直到達(dá)到要求為止,全院醫(yī)務(wù)人員撰寫個(gè)人剖析材料達(dá)22篇。
二、廣泛征求意見
為深入開展自查自糾,衛(wèi)生院結(jié)合正在開展的誠(chéng)信服務(wù)教育活動(dòng),共下發(fā)征求意見表30份,征求到患者及群眾的意見和建議共18條,認(rèn)真進(jìn)行了歸納梳理,并在職工大會(huì)進(jìn)行反饋,為下一階段制定整改方案,提出整改措施進(jìn)行整改打下了良好基礎(chǔ)。此外,由衛(wèi)生院統(tǒng)一購(gòu)買筆記本撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì),同時(shí),衛(wèi)生院還組織專人
定期進(jìn)行檢查審閱,對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行大會(huì)表?yè)P(yáng),對(duì)學(xué)習(xí)不認(rèn)真者要求按期補(bǔ)學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員克服了衛(wèi)生院工作忙,病人就診多的實(shí)際,積極加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。此外,衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿意度測(cè)評(píng),實(shí)事求是地根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和評(píng)分,查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問(wèn)題,深刻地觸及了個(gè)人思想,提高了認(rèn)識(shí)。
三、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查
為切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院民主評(píng)議行風(fēng)工作,院領(lǐng)導(dǎo)班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)體會(huì)開展自查自糾等情況,與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談?dòng)懻?。同時(shí),對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查,共下發(fā)患者及群眾問(wèn)卷調(diào)查表20份,其中:滿意者18人占90%;基本滿意2人占10%;無(wú)不滿意人員。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,基本了解掌握了各科室開展活動(dòng)的情況,也了解了部分群眾對(duì)醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問(wèn)題的反映情況。通過(guò)督查,針對(duì)個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢,只強(qiáng)調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議的問(wèn)題,督查組及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見和建議。同時(shí)對(duì)單位在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人,科室好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使各科室人員進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好活動(dòng)的信心,還對(duì)自查自糾中涉及到的有關(guān)問(wèn)題,進(jìn)一步向相關(guān)人員重申了有關(guān)政策界限,講明了利害關(guān)系,明確了工作方向。
四、經(jīng)驗(yàn)與不足
(一)自從開展自查自糾和調(diào)查評(píng)議以來(lái),絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認(rèn)真組織開展活動(dòng),取得了一下實(shí)效。 1.領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,安排扎實(shí)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)的開展高度重視,分工協(xié)作,密切配合,主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合,抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,認(rèn)真細(xì)化各階段工作,責(zé)任到人,學(xué)習(xí)與工作“兩不誤,兩促進(jìn)”。 2.宣傳發(fā)動(dòng)到位,人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效,衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式,進(jìn)行廣泛宣傳。 4.廣泛征求意見,充分發(fā)揚(yáng)民主評(píng)議作用,主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督已形成長(zhǎng)效機(jī)制,能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)際,精心制作征求意見表和問(wèn)卷調(diào)查表,內(nèi)容具體,覆蓋面廣,征求到的意見針對(duì)性強(qiáng),有利于整改,促進(jìn)工作發(fā)展。 5.自查自糾工作認(rèn)真扎實(shí)。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn),深入進(jìn)行研究,深刻進(jìn)行剖析,認(rèn)真查找問(wèn)題,廣泛開展工作談心,敞開心腸談問(wèn)題,相互幫助找原因,大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)明確,查找問(wèn)題準(zhǔn),分析原因透,觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處,提高了認(rèn)識(shí)。
(二)存在的問(wèn)題
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠,部分醫(yī)務(wù)人員只強(qiáng)調(diào)工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習(xí)的自覺性不高,忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議工作,撰寫學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。
2、群眾對(duì)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費(fèi)等問(wèn)題還有反映。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
針對(duì)以上存在問(wèn)題,衛(wèi)生院將及時(shí)進(jìn)行糾正,并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真抓好學(xué)習(xí),對(duì)自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)課,對(duì)存在的問(wèn)題,應(yīng)從思想深處找根源,不能使活動(dòng)溜于形式走過(guò)場(chǎng)。力爭(zhēng)在下一階段將能夠解決的問(wèn)題及時(shí)整改,不能及時(shí)整改的問(wèn)題限期整改,暫時(shí)不能整改的問(wèn)題及時(shí)向反映問(wèn)題的人員解釋。
今年x月,有幸成為x公司其中的一員,帶著對(duì)事業(yè)的活力和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。初期對(duì)公司簡(jiǎn)單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作,在以往人事部的工作經(jīng)驗(yàn)中運(yùn)用在此刻的公司中,工作起來(lái)感覺很順暢,在初期在公司工作的1個(gè)月中沒有感到任何的不適應(yīng)。工作中,我一向虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一工作日子里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自我的一種鞭策。現(xiàn)今年個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、人事方面工作總結(jié):
(一)招聘――做好人力保障工作
1、更新招聘網(wǎng)站職位發(fā)布信息、篩選簡(jiǎn)歷并通知面試。
我入職以來(lái)通知面試及入離職信息匯總?cè)缦拢赫衅盖溃壕W(wǎng)絡(luò)招聘、學(xué)校招聘會(huì)、內(nèi)部介紹。
12月份所占入職比例如下:入職比例如下圖:(略)。
2、參加學(xué)校招聘雙選會(huì)。
(二)人事檔案管理――做好內(nèi)部資料保管工作
根據(jù)公司每月的人事變動(dòng)情景,整理人事檔案管理工作,做好內(nèi)部資料的保管,保障每位入職員工個(gè)人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊(cè),保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤以便隨時(shí)調(diào)配與查找,做好人力保障工作。工作資料總結(jié)如下:
1、錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期。
2、整理離職人員信息。
3、部分員工本月合同到期,將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊(cè)內(nèi)。
4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊(cè)內(nèi),并編號(hào)。
5、將新編號(hào)員工資料放到檔案柜保存。
截止20xx年12月31日今年人事檔案匯總信息如下:
公司總?cè)藬?shù)及分布如下頭(含臨時(shí)保潔人員):6、統(tǒng)計(jì)人事月報(bào)表,做好人力資源統(tǒng)計(jì)工作
入職以來(lái)11月、12月人事月報(bào)表匯總?cè)缦拢?/p>
(三)績(jī)效管理――保障工資所需數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤
公司績(jī)效的作用:建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系,用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人,獎(jiǎng)效掛鉤,績(jī)效決定薪資水準(zhǔn),績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰,堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)造價(jià)值,建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),不
斷提高精神激勵(lì)的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一???jī)效工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、協(xié)助收集各部門考勤,審核已錄入的考勤登記匯總表。
2、協(xié)助審核各部門提交的假條,核對(duì)病事假。沖抵加班、倒休、事假等。財(cái)務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時(shí)數(shù)多的部門提醒倒休時(shí)限。
3、計(jì)算客服部績(jī)效分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)低于60分沒有績(jī)效工資。
4、計(jì)算營(yíng)銷部銷售提成,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
(四)勞動(dòng)關(guān)系――保障公司及個(gè)人的合法權(quán)益
根據(jù)勞動(dòng)法要求按時(shí)為新入職員工辦理勞動(dòng)合同等協(xié)議的簽訂工作,保障公司及個(gè)人的合法權(quán)益,同時(shí)掉正花名冊(cè)相關(guān)員工信息,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,具體工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、為新入職員工準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)所需手續(xù),報(bào)批總經(jīng)理審批。
2、為新員工辦理入職,通知新員工將公司所需員工提交信息在一周之內(nèi)交齊。
3、自用工之日起一個(gè)月內(nèi),與其簽訂勞動(dòng)合同等相關(guān)協(xié)議。
4、即將試用期滿的員工,通知其所在部門主管(經(jīng)理),等所在部門主管(經(jīng)理)意見,合格者為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),不合格者為其辦理離職手續(xù)。
二、行政方面工作總結(jié):
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、辦公文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、房租、水費(fèi)、車費(fèi)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為員工捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最終,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作?,F(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>
(一)、日常后勤工作
1、協(xié)助每月的辦公用品盤庫(kù)工作。
2、協(xié)助籌劃準(zhǔn)備公司各大年會(huì)、聚餐等活動(dòng)地點(diǎn)、禮品準(zhǔn)備工作。
3、根據(jù)人員的變動(dòng)情景隨時(shí)更新公司通訊錄,上報(bào)OA系統(tǒng)。
4、固定資產(chǎn)的采購(gòu)、維護(hù)及修理工作,做好全公司的后勤保障。
5、公司內(nèi)部其他后勤工作,將各部門提出的問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)取回應(yīng)并予以跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)管理及下發(fā)公司宣傳資料工作,并做好領(lǐng)用登記工作。
7、公司整體員工儀容儀表的監(jiān)督提醒工作。
(二)、工程維修
1、完成財(cái)務(wù)室、總經(jīng)辦公室內(nèi)二次裝飾工作,完成玻璃貼磨砂膜。
2、協(xié)助保安部完成了消防設(shè)施的準(zhǔn)備完善工作。
3、完成其他日常維修工作。
(三)、衛(wèi)生保潔工作
為了給大家一個(gè)更好的辦公環(huán)境及休息環(huán)境,做事主動(dòng)性強(qiáng)是行政工作的重要要求,對(duì)各部門提出的衛(wèi)生要求,予以進(jìn)取回應(yīng)并在第一時(shí)間處理解決。在以往工作中對(duì)公司衛(wèi)生的保障工作例如:蟑螂藥的播撒工作、20xx會(huì)議室內(nèi)隨時(shí)堅(jiān)持清潔衛(wèi)生工作等,當(dāng)然工作中也會(huì)存在不足,在未來(lái)的20xx年中爭(zhēng)取做到更好!
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