績效方案系列

績效方案。

經(jīng)欄目小編推薦，“績效方案”這篇文章絕對不容錯(cuò)過，相信大家一定會(huì)喜歡。光有希望而缺少實(shí)際行動(dòng)的人，只能在夢中得到所想，而為了更快地開展下一步工作，我們需要制定周密的計(jì)劃。為了成功完成一項(xiàng)工作，唯有準(zhǔn)備充足的優(yōu)秀工作方案作為前期準(zhǔn)備，方能乘風(fēng)破浪，一路成功。

績效方案 篇1

績效考核是對員工的一種激勵(lì)，大多企業(yè)都分為部門績效考核和員工績效考核，如果未正確處理部門績效考核與員工績效考核的關(guān)系，影響企業(yè)績效考核的正常進(jìn)行，未達(dá)到理想效果。

一、概念

1、績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工訂立績效發(fā)展目標(biāo)，然后通過過程的溝通，對員工的績效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，作為一段時(shí)間績效的總結(jié)，經(jīng)理通過科學(xué)的手段和工具對員工的績效進(jìn)行考核，確立員工的績效等級，從中找出員工績效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標(biāo)邁進(jìn)。

總結(jié)一句話，績效管理是經(jīng)理和員工的對話過程，目的是為了幫助員工提高績效能力，使員工的努力與公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致，使員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。

2、績效考核是對員工一段時(shí)間的工作、績效目標(biāo)等進(jìn)行考核，是前段時(shí)間的工作總結(jié)，同時(shí)考核結(jié)果為相關(guān)人事決策(晉升、解雇、加薪、獎(jiǎng)金)等提供依據(jù)。

二、區(qū)別

1、績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，績效考核只是這個(gè)系統(tǒng)中的一部分;

2、績效管理是一個(gè)過程，注重過程的管理，而績效考核是一個(gè)階段性的總結(jié)：

3、績效管理具有前瞻性，能幫助企業(yè)和管理者前瞻性地看待問題，有效規(guī)劃企業(yè)和員工的未來發(fā)展，而績效考核則是回顧過去的一個(gè)階段的成果，不具備前瞻性;

4、績效管理有著完善的計(jì)劃、監(jiān)督和控制的手段和方法，而績效考核只是考核的一個(gè)手段;

5、績效管理注重能力的培養(yǎng)，而績效考核則只注重成績的大小;

6、績效管理能建立經(jīng)理與員工之間的績效合作伙伴關(guān)系，使經(jīng)理和員工站到一起，而績效考核則使經(jīng)理與員工站到了對立的兩面，距離越來越遠(yuǎn)，制造緊張的氣氛和關(guān)系。

三、聯(lián)系

二者的聯(lián)系是，績效考核是績效管理的一個(gè)不可或缺的組成部分，通過績效考核可以為企業(yè)績效管理的改善提供資料，幫助企業(yè)不斷提高績效管理的水平和有效性，使績效管理真正幫助管理者改善管理水平，幫助員工提高績效能力，幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。

四、正確協(xié)調(diào)部門、員工績效考核的重要性

績效考核是企業(yè)開展績效管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，目的是在員工價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值回報(bào)之間構(gòu)建公正合理、適度激勵(lì)的價(jià)值評價(jià)機(jī)制，以提高工作效率和企業(yè)績效。員工績效是部門、企業(yè)績效的組成部分，員工績效的實(shí)現(xiàn)有助于部門績效的完成，但員工績效的完成并不一定保證部門績效的達(dá)成。因此，需將部門績效考核與員工績效考核很好地結(jié)合。

1.部分部門工作績效效益不能從員工工作績效中反映，而在部門績效中得到反映，尤其是那些需要部門整體合作才能完成的工作。如果只對員工績效進(jìn)行考核，會(huì)掩蓋部門、組織的工作，員工就會(huì)忽視對部門、組織的責(zé)任感和缺乏整體觀念。所以，如何正確處理部門績效與員工績效的關(guān)系，特別當(dāng)員工績效和部門績效生沖突時(shí)，二者績效的合理評價(jià)和密切結(jié)合是解決問題的關(guān)鍵。

2.因員工素質(zhì)差異和管理者管理水平差異導(dǎo)致部門之間整體績效水平的差異，管理者對下屬和員工對自身的要求不同將影響績效考核的結(jié)果。管理者在績效考核中如果不能正確處理這種差異，會(huì)影響績效考核的公正性、公平性，產(chǎn)生如下后果:

(1)整體績效相對優(yōu)秀的部門主管為了維護(hù)本部門員工的積極性和相對公平性，可能采取一些方法縮短與部門平均績效的差距，從而降低對部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，這樣會(huì)使員工失去追求更高目標(biāo)的熱情和動(dòng)力。

(2)部門績效較差的員工因薪酬水平和部門績效高的員工無差異，考核結(jié)果對其未形成壓力，因此就不會(huì)主動(dòng)改進(jìn)績效，提高績效水平。

(3)員工思考和處理問題時(shí)只從自身利益出發(fā)，缺乏大局觀念和全局觀念。

根據(jù)亞當(dāng)斯公平理論，員工經(jīng)常進(jìn)行“自我-內(nèi)部”，“自我-別人”，“別人-內(nèi)部”，“別人-外部”比較，當(dāng)績效考核出現(xiàn)外部、自我不公平和內(nèi)部不公平時(shí)，員工會(huì)改變投入;或改變自己的產(chǎn)出;或者改變自我認(rèn)知等。這將導(dǎo)致績效考核流于形式，出現(xiàn)員工重新回到“大鍋飯”時(shí)代，從而阻礙部門、企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)。另一方面，在企業(yè)，合作、協(xié)助是企業(yè)成功重要因素。如果員工之間不合作，他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量就會(huì)受到很大損壞。所以在績效考核時(shí)，在對員工個(gè)人績效考核的同時(shí)，必須科學(xué)開展部門績效考核，將二者緊密結(jié)合起來。

五、企業(yè)對部門績效考核、員工績效考核關(guān)系處理的現(xiàn)狀

1.只有員工績效考核。大部分企業(yè)只有員工績效考核。這些企業(yè)認(rèn)為，對員工進(jìn)行績效考核了，就沒有必要對部門績效進(jìn)行考核。

2.只有部門績效考核。部分企業(yè)只進(jìn)行部門績效考核。這些企業(yè)認(rèn)為員工績效考核太復(fù)雜，每個(gè)員工都有不同的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，員工、主管要填寫很多表格，而考核后又要與員工反饋、溝通，還要根據(jù)員工考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，所以特別在人力資源部人手緊張時(shí)，不愿意搞員工績效考核。或者害怕開展員工績效考核后形成員工間的競爭，引起員工間的爭斗，部門協(xié)調(diào)困難。

3.部門、員工績效考核都有，但二者關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)，在員工績效考核時(shí)也進(jìn)行部門績效考核，但二者關(guān)系處理不當(dāng)?；驔]有將部門績效考核結(jié)果與員工考核結(jié)果結(jié)合起來;很多企業(yè)因部門考核的差別使考核結(jié)果失真，擴(kuò)大部門之間考核的不平衡。

六、協(xié)調(diào)部門績效考核與員工績效考核的思路

1.正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)績效、部門績效、員工績效的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識(shí)與技能的人所組成的、具有共同目標(biāo)和具體的、可衡量的績效目標(biāo)的群體，團(tuán)隊(duì)成員為達(dá)到共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相互負(fù)責(zé)、彼此依賴。員工績效是員工行為和產(chǎn)出的綜合結(jié)果，是企業(yè)績效的基礎(chǔ)。部門績效是為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，將組織目標(biāo)分解到各個(gè)部門，形成各個(gè)部門有利于組織目標(biāo)達(dá)成的預(yù)期的利益和產(chǎn)出。部門績效管理已成為企業(yè)培育競爭優(yōu)勢、獲取核心競爭力的戰(zhàn)略性舉措。

團(tuán)隊(duì)績效的考核對象是來自各部門的組成團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)是跨部門的;部門績效目標(biāo)是各部門對企業(yè)整體目標(biāo)分解所得到的任務(wù)，是該部門全體員工奮斗的共同目標(biāo)。有些人認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)績效強(qiáng)調(diào)協(xié)作以集體績效為主，而部門績效只強(qiáng)調(diào)分工以個(gè)人績效為主。本文認(rèn)為，這是對部門績效的片面理解。要實(shí)現(xiàn)部門績效，也必須部門的員工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，在完成個(gè)人績效的同時(shí)，互相協(xié)調(diào)、相互配合，共同完成部門績效任務(wù)。

如果過分強(qiáng)調(diào)員工績效，會(huì)導(dǎo)致部門內(nèi)部過度競爭，影響部門整體績效，甚至犧牲部門利益;如果過分強(qiáng)調(diào)部門績效，忽視員工績效，則很難確定個(gè)體在部門的作用。當(dāng)績效考核與員工的薪酬待遇相聯(lián)系時(shí)，容易造成內(nèi)部不公，影響部門整體凝聚力，也容易造成“搭便車”“大鍋飯”，影響部門績效和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)要正確處理部門、員工二者績效考核的關(guān)系，將部門績效與員工績效緊密聯(lián)系，讓員工清楚地認(rèn)識(shí)到，只有部門績效、企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)，才能使員工績效得到肯定。

2.部門、員工績效關(guān)系處理方法

(1)進(jìn)行員工多緯度績效考核，協(xié)調(diào)部門績效與員工績效的關(guān)系。員工績效考核可以實(shí)行季度考核、年度考核。部門考核實(shí)行年度考核。員工績效考核主要從績效維度、能力維度、態(tài)度維度等方面進(jìn)行?？冃Ь暥劝蝿?wù)績效、管理績效(管理人員)、周邊績效。周邊績效體現(xiàn)對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。主要包括：協(xié)作性、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。周邊績效考核員工與有關(guān)協(xié)助部門和部門員工內(nèi)部之間的工作協(xié)調(diào)、配合情況，從而杜絕了部分員工只顧自己的績效完成而不管部門整體績效任務(wù)完成情況，也倡導(dǎo)了企業(yè)積極的績效文化。

(2)將部門績效考核結(jié)果運(yùn)用到員工績效考核綜合評定對應(yīng)等級比例中。進(jìn)行部門績效考核時(shí)，對部門績效進(jìn)行等級比例限制:優(yōu)占5%;良占20%;中占40%;基本合格占30%;不合格占5%。部門績效考核后，將部門績效考核結(jié)果與員工績效考核結(jié)果通過員工績效考核綜合評定等級比例聯(lián)系起來，從而協(xié)調(diào)部門績效與員工績效的關(guān)系。

(3)部門績效考核結(jié)果計(jì)入員工績效考核結(jié)果。部門績效考核在年底進(jìn)行，將部門績效考核結(jié)果與員工年度績效考核相結(jié)合。人力資源部在計(jì)算員工年度績效結(jié)果時(shí)，部門考核結(jié)果可以按50%比例計(jì)入中層管理人員年度最終考核結(jié)果，按20%比例計(jì)入員工年度最終考核結(jié)果。

(4)建立積極、協(xié)作企業(yè)文化。人力資源管理的最終目的，是為人性發(fā)展尋求一條科學(xué)途徑，使組織力量得到最大的發(fā)揮，取得優(yōu)異的組織效益。企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)個(gè)體與部門之間的績效目標(biāo)并在二者利益之間找到平衡點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)該建立積極、協(xié)作的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工在完成個(gè)體績效任務(wù)的同時(shí)，關(guān)心部門績效、組織績效，員工之間形成協(xié)作、互助、友愛的關(guān)系，在合理的競爭的同時(shí)強(qiáng)調(diào)員工之間的配合。

3.部門績效考核與員工績效考核關(guān)系處理的注意事項(xiàng)。在企業(yè)績效考核時(shí)，實(shí)行末位淘汰容易造成員工工作的不安定感，使得員工與上級的關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致工作環(huán)境的惡化。也會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，挫傷其工作積極性，特別是在員工的考核缺乏客觀公正的情況下，淘汰更容易帶來負(fù)面影響。因此，企業(yè)在對不合格員工淘汰時(shí)，應(yīng)該比較靈活，不要一刀切，不要全部中止或解除合同，而是在績效考核結(jié)果反饋時(shí)，與員工認(rèn)真分析績效不佳的原因，并結(jié)合員工個(gè)人不同的情況，采取調(diào)換崗位，降低工資或下崗培訓(xùn)等多種形式。

企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)，必須將部門績效與員工績效考核緊密結(jié)合，在對個(gè)人任務(wù)績效、管理績效(管理人員)、能力、態(tài)度考核時(shí)，也注重考核周邊績效的，并將部門績效考核結(jié)果充分利用到員工績效考核結(jié)果中，使個(gè)人績效和部門績效均獲得明顯提升，激發(fā)員工工作熱情，最終實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同價(jià)值的創(chuàng)造。

七、改進(jìn)績效管理的方法

STEP1：分析績效差距

在對員工和部門實(shí)施績效考核之后，管理者往往面對著一堆的數(shù)據(jù)資料。這時(shí)候，什么才是你最應(yīng)該關(guān)注的呢?毫無疑問，是那些沒有達(dá)到預(yù)期績效指標(biāo)的項(xiàng)目。為什么績效結(jié)果會(huì)跟原先制定的績效目標(biāo)產(chǎn)生差距呢?為什么員工的績效會(huì)出現(xiàn)不足呢?只有發(fā)現(xiàn)了問題，才能夠找出解決問題的方法，也才能夠進(jìn)一步地提升企業(yè)的實(shí)力，確保企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展。

而第一步，自然就是要分析績效差距。下面，我們就介紹一下幾個(gè)最常用的分析績效差距的方法。

第一，目標(biāo)比較法。

目標(biāo)比較法就是將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋找工作績效差距和不足的方法。比如當(dāng)月的銷售額目標(biāo)是10萬，而你只完成了8萬，這2萬就是差距。通過目標(biāo)比較比較法，你可以進(jìn)行的后續(xù)分析是這些差距來源是由于對工作項(xiàng)目的不了解導(dǎo)致的計(jì)劃的偏差?還是人員在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了拖沓或失誤?抑或者是由于外部出現(xiàn)了無法預(yù)料的變化?

第二，歷史比較法(環(huán)比)。與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。比如你上個(gè)月的銷售額是8萬，這個(gè)月卻只完成了6萬，兩者一比較，這個(gè)差距很明顯就出來了。歷史分析法適用于那些對外部變化不敏感的工作，例如行政類、技術(shù)類等等崗位的員工。而對于類似于銷售等等對外部市場變化或者對于季節(jié)時(shí)間變化較敏感的崗位則不適用。

第三，歷年同期比較法(同比)。比如去年2月份你的銷售額是9萬，今年2月份卻只有8萬，這個(gè)差距。說明你跟去年同期有差距。再比如去年3月份人員流失率是8%，今年3月份人員流失率是10%，2%就是這個(gè)差距。這樣的比較法其實(shí)是解決了歷史比較法中類似于銷售等崗位或者工作受時(shí)間或者季節(jié)影響等因素?zé)o法很好地進(jìn)行比較的問題。

第四，橫向比較法。公司同部門同職位的人，工作做的如何，你跟他們相比，究竟做的好還是差，差距在哪里?公司業(yè)績最好的銷售員，一個(gè)月能銷售50萬，而你只能銷售10萬，這中間就會(huì)發(fā)現(xiàn)有40萬的差距，還有很大的改進(jìn)空間。橫向比較法實(shí)則是排除了外部環(huán)境的影響，直接考察的.員工個(gè)人的能力素質(zhì)等因素，因?yàn)橥ㄟ^橫向比較法，每個(gè)員工面對的是同樣的外部環(huán)境，做的是相同的工作，而帶來差距的原因更多是來自于員工自身。

第五，行業(yè)比較法。同樣是銷售，市場上本行業(yè)其他公司的銷售員的平均銷售額是9萬，你卻只完成了7萬，這個(gè)說明你跟市場有差距。行業(yè)比較法更適合于企業(yè)、部門或者組織，而非個(gè)人。通過對行業(yè)的研究，分析自己組織的經(jīng)營狀況，從而可以更好地找準(zhǔn)企業(yè)宏觀上存在的問題，和提升的方向。

STEP2：查明產(chǎn)生差距的原因。

績效差距產(chǎn)生的原因有很多，具體可以分為員工個(gè)體原因和企業(yè)原因。

員工個(gè)體原因包括：性別、年齡、智力、能力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷(個(gè)人客觀原因);個(gè)性、態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、認(rèn)識(shí)論(個(gè)人主觀原因)。

企業(yè)原因包括：外部資源、市場、客戶、對手、機(jī)遇、挑戰(zhàn)(外部原因);內(nèi)部資源、組織、文化、人力資源制度(內(nèi)部原因)。

就筆者多年管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，在查明原因步驟中，企業(yè)要著重注意如下這些方面：

1.目標(biāo)設(shè)置不合理。目標(biāo)定的過高或者過低，這些都會(huì)導(dǎo)致績效出現(xiàn)偏差。舉一個(gè)簡單的例子：市場上其他銷售員的月銷售額是10萬元，你卻給他定20萬元，他能完成嗎?

2.缺乏激勵(lì)，員工工作積極性不高。如果員工超額完成目標(biāo)了，公司給予的獎(jiǎng)勵(lì)很低，或者根本沒有，那么可想而知，員工的士氣必然受到影響，員工的工作積極性必然降低。相反，如果員工犯了錯(cuò)誤，卻沒有及時(shí)懲罰，這樣就無疑于慫恿了員工犯錯(cuò)。在激勵(lì)方面，正負(fù)激勵(lì)都需要考察。

3.人崗不匹配。如果發(fā)現(xiàn)是員工很努力，卻沒有辦法達(dá)到績效指標(biāo)，那么很有可能是人崗不匹配。每個(gè)員工都有其自己的優(yōu)勢與長處，可能某個(gè)人在銷售崗位能做的很好，而在行政崗位卻沒有突出的業(yè)績。每個(gè)人都有適合自己的崗位，關(guān)鍵在于是否善于發(fā)現(xiàn)和挖掘員工的長處。有些員工的績效不好，并不是他不努力，他每天加班加點(diǎn)，累死累活，但結(jié)果就是不好。這個(gè)時(shí)候得考慮他是否適合這個(gè)崗位了。

4.人員能力欠缺。比如某個(gè)崗位，本來工作是要有很規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)的，但是你沒有進(jìn)行嚴(yán)格的操作培訓(xùn)，導(dǎo)致員工對操作標(biāo)準(zhǔn)不熟練，從而影響了員工的績效。針對能力欠缺的情況，企業(yè)可以通過工作分析，查明崗位需要的人員素質(zhì)，針對員工開展必要的有針對性的培訓(xùn)。

5.公司的組織運(yùn)轉(zhuǎn)出了問題。當(dāng)公司許多崗位都出現(xiàn)績效低下的時(shí)候，那就得檢查一下公司的組織運(yùn)行情況了。具體而言，可能有以下幾個(gè)方面的原因：

(1)公司的組織結(jié)構(gòu)。如果公司官僚機(jī)構(gòu)太多，那么必定會(huì)影響組織決策的效率，從而影響組織的整體績效。

(2)公司的流程制度。如果流程混亂，甚至缺失某些環(huán)節(jié)，則必定影響工作的推進(jìn)和開展，進(jìn)而導(dǎo)致績效出現(xiàn)一些問題。

(3)崗位職責(zé)的設(shè)定。如果企業(yè)存在崗位職責(zé)不清晰，職責(zé)目標(biāo)不明確等問題，則可能表現(xiàn)出崗位相互之間職責(zé)重疊，多任務(wù)少責(zé)任等的現(xiàn)象，人員也可能互相之間推諉扯皮，破壞員工之間的和睦關(guān)系。

(4)部門之間的配合機(jī)制。

以上方面都是在企業(yè)中最常出現(xiàn)的影響績效的問題。

STEP3：實(shí)施績效的改進(jìn)。

1.制訂合理的績效目標(biāo)。針對目標(biāo)過高問題，對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量和評估，制定一個(gè)合理的目標(biāo)。

2.建立和完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。做到賞罰分明，促進(jìn)真正有業(yè)績的員工能得到獎(jiǎng)勵(lì)，對那些違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行及時(shí)的制止和懲罰。

3.建立人才合理流動(dòng)的機(jī)制。對于公司的人員根據(jù)其能力進(jìn)行崗位的調(diào)動(dòng)，允許公司之間崗位的輪換與調(diào)動(dòng)。讓真正適合某一崗位的人到該崗位上去。

4.建立起公司的人才培養(yǎng)機(jī)制。定期通過分析績效差距，從績效差距中提煉培訓(xùn)需求，組織員工培訓(xùn)，起到切實(shí)改善員工績效的目的。

5.建立公司組織運(yùn)行機(jī)制。梳理崗位職責(zé)，明確設(shè)崗目標(biāo)。優(yōu)化公司的流程體系，確保流程順暢，建立定期的溝通機(jī)制，確保公司內(nèi)部同事間的配合。對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外，在實(shí)施績效改進(jìn)工作中，企業(yè)常常會(huì)面對如下的矛盾沖突：

1、員工自我矛盾：員工一方面希望得到真實(shí)評價(jià)，另一方面又希望得到表揚(yáng)。

2、主管自我矛盾：過松無法完成改進(jìn)目的，過嚴(yán)影響關(guān)系。

3、組織目標(biāo)矛盾：組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)沖突。

如何更好地解決以上的這些矛盾沖突?一方面企業(yè)要加強(qiáng)對績效考評的監(jiān)督，確?？冃Ч芾淼墓焦?另一方面，也要做好績效管理的落地，加強(qiáng)與員工之間的溝通，確保在績效溝通中得到雙方一致的意見，共同為企業(yè)的利益而服務(wù)。

績效方案 篇2

一、總體設(shè)計(jì)思路

（一）考核目的

為了全面并簡潔地評價(jià)公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點(diǎn)，制定本方案。

（二）適用范圍

本公司所有技術(shù)研發(fā)人員。

（三）考核指標(biāo)及考核周期

針對技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì)，將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核，具體考核周期如下表所示。

考核周期分布表

考核指標(biāo)類型工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力

考核周期項(xiàng)目結(jié)束/年度月/季/年度月/季/年度

（四）考核關(guān)系

由技術(shù)研發(fā)部門主管會(huì)同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負(fù)責(zé)對生產(chǎn)人員的考核。

二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)

（一）工作業(yè)績指標(biāo)

工作業(yè)績考核表

人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分

研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實(shí)際開發(fā)周期比計(jì)劃周期提前天30

技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率達(dá)到100%25

項(xiàng)目計(jì)劃完成率項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到100

設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少

于次15

研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達(dá)到%以上10

技術(shù)人員技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率達(dá)到%以上30

技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達(dá)到%以上25

技術(shù)改造費(fèi)用控制率技術(shù)改造費(fèi)用控制率達(dá)到%25

技術(shù)服務(wù)滿意度相關(guān)部門對技術(shù)服務(wù)滿意度評價(jià)的評分在分以上10

技術(shù)資料歸檔及時(shí)率技術(shù)資料歸檔及時(shí)率達(dá)到100%10

（二）工作態(tài)度指標(biāo)

工作態(tài)度考核表

指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)總分得分

優(yōu)良中差

標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分

工作責(zé)任心強(qiáng)烈30有24一般18無630

工作積極性非常高25很高20一般15無525

團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈25有20一般15無525

學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)烈20有16一般12無420

（三）工作能力指標(biāo)

工作能力考核表

指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)總分得分

優(yōu)良中差

標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分

分析能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱420

判斷能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱420

計(jì)劃能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱420

創(chuàng)新能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱315

學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱315

應(yīng)變能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱210

理解能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱210

（四）年度績效考核

年度績效考核表

被考核者部門崗位

考核者部門崗位

指標(biāo)類型平均得分所占權(quán)重折合分?jǐn)?shù)

工作業(yè)績70%

工作態(tài)度15%

工作能力15%

合計(jì)100%

特別加分事項(xiàng)分?jǐn)?shù)證明人

注：特別加分事項(xiàng)需要附相關(guān)證明材料

績效考核總評

績效改進(jìn)意見

期末評價(jià)

□優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù)□符合要求：完成工作任務(wù)□尚待改進(jìn)：與工作目標(biāo)相比有差距

考核者：被考核者：

年月日

三、考核實(shí)施

技術(shù)研發(fā)人員的考核過程分為三個(gè)階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)。這三個(gè)階段分別是計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階段。

（一）計(jì)劃溝通階段

①考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回顧。

②考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。

（二）計(jì)劃實(shí)施階段

①被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)。

②考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。

（三）考核階段

考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟。

1.績效評估

考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者評分。

2.結(jié)果審核

人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議。

3.結(jié)果反饋

人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑。

四、績效結(jié)果運(yùn)用

（一）績效面談

考評者對被考評者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施，同時(shí)共同制定下期的績效目標(biāo)。

（二）績效結(jié)果運(yùn)用

1.薪酬調(diào)整

技術(shù)研發(fā)人員工資與績效考核結(jié)果直接掛鉤，具體有以下標(biāo)準(zhǔn)。

①年度績效考核得分在95分以上的，薪資等級上調(diào)兩個(gè)等級，但不超過本職位薪資等級的上限。

②年度績效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級上調(diào)一個(gè)等級，但不超過本職位薪資等級的上限。

③年度績效考核得分在60分到80分（含）的，薪資等級不變；

④年度績效考核得分在60分以下的，薪資等級降一個(gè)等級，但不低于本職位薪資等級的下限。

2.培訓(xùn)

年度績效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)。年度績效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加。年度績效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)。

五、績效申訴

（一）申訴受理

被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部績效考核管理人員申訴。

（二）提交申訴

員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。

（三）申訴受理

人力資源部績效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

受理的申訴事件，首先由所在部門考核管理負(fù)責(zé)人對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級、共同上級、所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)公司人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（四）申訴處理答復(fù)

人力資源部應(yīng)在接到申訴申請書的10個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。

績效方案 篇3

為提升我校教育教學(xué)水平，改革完善學(xué)?，F(xiàn)行收入分配機(jī)制，充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)教職工愛崗敬業(yè)，勤奮工作，主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)的積極性，特制定本方案。

一、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配原則

1、堅(jiān)持以教學(xué)為重，促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展和短板弱項(xiàng)工作任務(wù)提升。

2、堅(jiān)持按勞分配，重實(shí)績、重貢獻(xiàn)、重責(zé)任，向教學(xué)科研一線傾斜。

3、堅(jiān)持權(quán)利下放，創(chuàng)新管理機(jī)制，建立校系二級分配體系。

二、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資發(fā)放范圍

獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資發(fā)放對象為全體在崗人員。

三、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的構(gòu)成與指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

原獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資由工作效能補(bǔ)貼、綜合目標(biāo)獎(jiǎng)兩部分構(gòu)成。本方案將“工作效能補(bǔ)貼”分為工作量績效、人才績效、項(xiàng)目績效、獎(jiǎng)勵(lì)績效和其它績效五部分，共占獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總量的90%；綜合目標(biāo)獎(jiǎng)，改為年終考核獎(jiǎng)，占獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總量的10%。

（一）工作量績效

根據(jù)在崗人員當(dāng)年完成崗位規(guī)定的工作量情況所支付的績效，每月采用預(yù)發(fā)的形式發(fā)放，年底統(tǒng)一核算，多退少補(bǔ)。

1、人員分類及相應(yīng)工作量績效總量分割方法

（1）全校享受工作量績效人員分為兩類：

第一類：教學(xué)人員：全體以課時(shí)計(jì)算工作量人員，即全體校內(nèi)專任教師、實(shí)驗(yàn)教師。

第二類：非教學(xué)人員：全體不以課時(shí)計(jì)算工作量人員，即全體管理人員、教輔人員、輔導(dǎo)員、工勤人員。

（2）工作量績效總量分割方法：

教學(xué)人員、非教學(xué)人員年工作量績效總量分割方法采用“加權(quán)平均值法”。

（3）工作量績效總量具體分割：

工作量績效年總量設(shè)為M，教學(xué)人員工作量績效年總量為M1，非教學(xué)人員工作量績效年總量為M2。

M=M1+M2，分割方法如下：

M1=（M/全體人員系數(shù)加權(quán)總值）×教學(xué)人員系數(shù)加權(quán)總值；

M2=（M/全體人員系數(shù)加權(quán)總值）×非教學(xué)人員系數(shù)加權(quán)總值。

全體人員系數(shù)加權(quán)總值：學(xué)校全體享受工作量績效人員崗位權(quán)重系數(shù)之和。

教學(xué)人員系數(shù)加權(quán)總值：學(xué)校享受工作量績效教學(xué)人員崗位權(quán)重系數(shù)之和。

非教學(xué)人員系數(shù)加權(quán)總值：學(xué)校享受工作量績效非教學(xué)人員崗位權(quán)重系數(shù)之和。

2、教學(xué)人員工作量績效

（1）教學(xué)人員分為專任教師和實(shí)驗(yàn)教師。根據(jù)教學(xué)人員資格崗位和教學(xué)、科研工作量完成情況，設(shè)立教學(xué)人員工作量績效。

（2）教學(xué)人員工作量績效采用二級分配的辦法，先預(yù)留部分資金用于教務(wù)處統(tǒng)一管理選修課程，再按一定比例分割到各系部，分割方法為：

各系部教學(xué)人員分割工作量績效年總量設(shè)為N，各系部實(shí)驗(yàn)教師分割坐班工作量績效年總量為N1，各系部全部教師二次分割工作量績效年總量為N2。

N=N1+N2

N1=全體人員月均工作量績效基數(shù)×各系部實(shí)驗(yàn)教師系數(shù)加權(quán)總值×10個(gè)月×65%。

全體人員月均工作量績效基數(shù)=M/全體人員系數(shù)加權(quán)總值/12個(gè)月。

N2=（各系部20xx年課時(shí)總量/全校20xx年課時(shí)總量×65%+各系部教學(xué)人員系數(shù)加權(quán)總值/全校教學(xué)人員系數(shù)加權(quán)總值×35%）×（M1-預(yù)留的用于教務(wù)處統(tǒng)一管理選修課程的資金-全校實(shí)驗(yàn)教師坐班工作量績效年總量）。

全校實(shí)驗(yàn)教師坐班工作量績效年總量=各系部實(shí)驗(yàn)教師分割坐班工作量績效年總量之和。

（3）各系部根據(jù)自身實(shí)際，制定本系部教學(xué)人員工作量績效分配辦法，并從中提取一定比例的工作量績效出來發(fā)揮管理杠桿作用，提高本系部教學(xué)人員的工作積極性。

（4）教學(xué)人員工作量績效由教學(xué)工作量績效和科研工作量績效兩部分組成，分別占剩余總量的85%和15%。教學(xué)工作量包括理論授課、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和課程考核等工作量，管理和計(jì)算辦法詳見本系部教學(xué)人員工作量績效分配辦法和附件1《滄州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校非課堂教學(xué)工作量計(jì)算辦法》；科研工作量指教學(xué)人員在完成教育教學(xué)和其它工作的同時(shí)，積極從事科學(xué)研究工作，計(jì)分辦法詳見附件2《滄州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教學(xué)人員科研工作量積分及績效折算辦法》。

（5）學(xué)校設(shè)定基本教學(xué)工作量和最高教學(xué)工作量

低于基本教學(xué)工作量的，可以由系部安排其它工作量補(bǔ)足。仍不能完成的，次年扣發(fā)全部工作量績效。

超過最高教學(xué)工作量的，超出部分不再享受教學(xué)工作量績效。

3、非教學(xué)人員工作量績效

根據(jù)非教學(xué)人員崗位職責(zé)和工作完成情況，設(shè)立非教學(xué)人員工作量績效。其計(jì)算方法如下：

非教學(xué)人員工作量績效=非教學(xué)人員月均工作量績效基數(shù)×崗位權(quán)重系數(shù)。

非教學(xué)人員月均工作量績效基數(shù)=M2/非教學(xué)人員系數(shù)加權(quán)總值/12個(gè)月。

（二）人才績效

主要用于學(xué)校引進(jìn)和培養(yǎng)的高層次人才等，包括博士學(xué)位津貼、專業(yè)帶頭人津貼、骨干教師津貼等（不能重復(fù)享受，按最高標(biāo)準(zhǔn)享受）

（三）項(xiàng)目績效

主要用于各類專項(xiàng)項(xiàng)目，包括教學(xué)改革、科研專項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)校建設(shè)等，按照項(xiàng)目匹配經(jīng)費(fèi)和固定績效方式予以支持，詳見附件3《滄州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校項(xiàng)目績效實(shí)施辦法》。

（四）獎(jiǎng)勵(lì)績效

主要用于教科研獎(jiǎng)勵(lì)、技能競賽獎(jiǎng)勵(lì)、綜合性獎(jiǎng)勵(lì)等，詳見附件4《滄州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法》、附件5《滄州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教學(xué)改革與創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)辦法》及附件6《滄州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)?？蒲谐晒?jiǎng)勵(lì)辦法》等文件。

（五）其它績效

主要包括責(zé)任津貼、專兼職輔導(dǎo)員超工作量津貼、臨床一線保留津貼、值班費(fèi)等。

專兼職輔導(dǎo)員超工作量津貼

專職輔導(dǎo)員按照1:200標(biāo)準(zhǔn)管理班級，最多不超過300人，超過200人按每生4元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算超工作量。

兼職輔導(dǎo)員（專任教師和行政管理人員擔(dān)任輔導(dǎo)員）擔(dān)任1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)班（50—60人），每班按400元享受兼職輔導(dǎo)員津貼，少于50人的班級享受300元兼職輔導(dǎo)員津貼。原則上兼職輔導(dǎo)員帶班不超過1個(gè)。

（六）年終考核獎(jiǎng)

年終考核獎(jiǎng)原則上占獎(jiǎng)勵(lì)性績效總量的10%，因特殊需要，可按績效工資總量實(shí)際結(jié)余進(jìn)行發(fā)放。年終考核獎(jiǎng)結(jié)合年度考核結(jié)果發(fā)放，每年發(fā)放一次。

年終考核獎(jiǎng)=年終考核獎(jiǎng)基數(shù)×崗位權(quán)重系數(shù)。

年終考核獎(jiǎng)基數(shù)=年終考核獎(jiǎng)總量/全體人員系數(shù)加權(quán)總值。

四、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的發(fā)放程序

1、專任教師和實(shí)驗(yàn)教師工作量績效具體操作流程為：各系部按照本系部教學(xué)人員工作量績效分配辦法，每年分兩次于開學(xué)前將下學(xué)期的工作量績效（每學(xué)期分6輪核算）報(bào)人事處備案，由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放。同時(shí)，各系部需每月將實(shí)際授課情況報(bào)教務(wù)處備案，每半年將科研工作量情況報(bào)科研處備案。

2、黨政、系部管理人員、教輔人員、工勤人員工作量績效發(fā)放流程為：各處室、系部每月第一周將所屬人員上月考勤結(jié)果報(bào)人事處，人事處根據(jù)考勤情況，按程序核算工作量績效，并由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放。

3、專兼職輔導(dǎo)員超工作量津貼，由各系部每月（寒暑假除外）根據(jù)考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核定，學(xué)工部進(jìn)行匯總審核，并于每月15日前送人事處備案，由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放。

4、人才績效、項(xiàng)目績效、獎(jiǎng)勵(lì)績效，由有關(guān)部門按照相關(guān)文件規(guī)定審核測算，并送人事處備案，由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放。

5、年終考核獎(jiǎng)根據(jù)年度考核結(jié)果，于次年年初發(fā)放。

五、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的其他規(guī)定

1、工作量績效每年按12個(gè)月固定進(jìn)行發(fā)放（教學(xué)人員工作量績效每年按12次發(fā)放，元旦之后至寒假產(chǎn)生的課時(shí)計(jì)入上年度）。

2、工作量績效以預(yù)發(fā)的辦法發(fā)放，年底統(tǒng)一核算。

3、每年未能完成基本教學(xué)工作量的，次年扣發(fā)全部工作量績效。

4、每年未能完成額定科研工作量的，當(dāng)年年底按未完成比例扣發(fā)科研工作量績效。

5、本科班課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)本系部實(shí)際情況可以適當(dāng)上浮，但不能超過10%。

6、校內(nèi)兼課教師課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為專任教師課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的1/2。

7、各專業(yè)根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)方案，制定校外兼職教師聘任計(jì)劃，經(jīng)學(xué)校人事處、教務(wù)處審批后執(zhí)行。校外兼職教師任課所產(chǎn)生的課時(shí)費(fèi)用不納入學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總量。

8、經(jīng)學(xué)校審核批準(zhǔn)，教學(xué)人員脫產(chǎn)參加院企進(jìn)修、訪問學(xué)者，享受本系部教學(xué)工作量績效平均數(shù)的`1/2，保留科研工作量績效。

9、經(jīng)學(xué)校審核批準(zhǔn)，參加全日制脫產(chǎn)學(xué)歷學(xué)習(xí)的人員，自自脫產(chǎn)之日的次月起停發(fā)工作量績效（教學(xué)人員保留科研工作量績效）；能夠不定期回校承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的，按校內(nèi)兼課教師標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放課時(shí)費(fèi)。

10、女職工生育且符合國家政策，在產(chǎn)假內(nèi)享受國家規(guī)定的檔案工資、生育險(xiǎn)補(bǔ)貼，停發(fā)工作量績效（教學(xué)人員保留科研工作量績效）。

11、病假，15天以內(nèi)，按離崗天數(shù)扣發(fā)工作量績效，超過15天者，扣發(fā)其當(dāng)月全部工作量績效；事假，10天以內(nèi)，按離崗天數(shù)扣發(fā)工作量績效，超過10天者，扣發(fā)半個(gè)月工作量績效，超過15天者，扣發(fā)當(dāng)月全部工作量績效；婚假、喪假，超出國家規(guī)定時(shí)間的部分，按離崗天數(shù)扣發(fā)。離崗天數(shù)為自離崗當(dāng)天起，按日歷連續(xù)計(jì)算。

12、教職工每曠工1天（含1天以內(nèi)），扣發(fā)1個(gè)月的工作量績效；累計(jì)曠工2天，扣發(fā)3個(gè)月的工作量績效；累計(jì)曠工5天，扣發(fā)6個(gè)月的工作量績效；累計(jì)曠工10天，扣發(fā)當(dāng)年全部工作量績效。

13、因各種原因被解聘的人員，自次月起停發(fā)工作量績效；被學(xué)校認(rèn)定為工作失誤或嚴(yán)重失職的人員，從當(dāng)月起停發(fā)工作量績效，并根據(jù)情節(jié)輕重，做出相應(yīng)處理。

14、教學(xué)人員脫產(chǎn)參加院企進(jìn)修、訪問學(xué)者，減除其不在校期間的基本教學(xué)工作量要求，額定科研工作量要求不變。

15、全日制脫產(chǎn)學(xué)歷學(xué)習(xí)、女職工生育等人員，減除其停發(fā)工作量績效期間應(yīng)承擔(dān)的崗位任務(wù)（教學(xué)人員額定科研工作量要求不變）。

16、無論何種原因扣發(fā)工作量績效的人員，其崗位任務(wù)要求不變。

17、高層次人才（碩士研究生及以上人員）自人事關(guān)系進(jìn)校之日起，享受工作量績效；新調(diào)入非高層次人才半年后享受工作量績效。

18、實(shí)行獨(dú)立核算的部門，參照學(xué)校相應(yīng)崗位職級標(biāo)準(zhǔn)制訂本部門的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配辦法，并報(bào)人事處審核備案。

績效方案 篇4

為了提高各部門的工作業(yè)績，不斷完善提高員工的工作能力，并達(dá)到實(shí)際在工作中的效果，通過對員工在實(shí)際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，以及知道完成部門予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營狀態(tài)。行政人事部結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下:

一、考核目的

通過績效管理，提高部門工作業(yè)績及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責(zé)，以達(dá)到最佳工作狀態(tài)，同時(shí)也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài)。

二、實(shí)施時(shí)間

從xx年xx月xx日執(zhí)行

三、考核對象

酒店全體員工

四、考核辦法

1、為了簡單有效的實(shí)施績效管理，全酒店分三個(gè)層次進(jìn)行績效考核，即基礎(chǔ)員工層、基礎(chǔ)管理層(領(lǐng)班、主管)、管理層(部門經(jīng)理)，考核比例為工資總額的xx%。

2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評估分別為分值系數(shù)。

3、由行政人事部根據(jù)不同層級的績效結(jié)果設(shè)定統(tǒng)一的考核分值，在一個(gè)考核周期內(nèi)，每個(gè)員工表現(xiàn)評估的結(jié)果，作為工作考核的結(jié)果得到自己的分值，分值系數(shù)由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動(dòng)分值，當(dāng)員工當(dāng)月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時(shí)，最高分值為120分。

4、員工獎(jiǎng)勵(lì)和處罰直接對應(yīng)分值的變化;

5、每月先由員工對自己本月的工作表現(xiàn)作出評估，然后由上一級領(lǐng)導(dǎo)作出評估，基礎(chǔ)員工層和基礎(chǔ)管理層評估結(jié)果由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后報(bào)人力資源部審核。

6、各個(gè)部門由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同，在工作技能、工作能力、工作效果的評估中，允許部門添加具有部門特點(diǎn)的工作內(nèi)容指標(biāo)，但是必須上報(bào)行政人事部并總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得任意改動(dòng)。

7、部門經(jīng)理的考核由兩個(gè)部分組成，即責(zé)任目標(biāo)考核和管理目標(biāo)考核(詳見部門經(jīng)理績效

考核表)

五、評估時(shí)間及形式

每月號(hào)前采取書面方式由酒店各級管理層進(jìn)行績效評估。

六、結(jié)果應(yīng)用

1、考核結(jié)果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據(jù);

2、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為:

120分為優(yōu)秀，員工將得到績效工資1:

1.1的績效獎(jiǎng)勵(lì)(不超過部門總?cè)藬?shù)的xx%);

99分-90分為良好，員工將得到xx%的績效工資;

89分-80分為及格;員工將得到xx%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的xx%);80分以下為不及格，員工將得到xx%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的xx%)。

績效方案 篇5

一、薪酬組成

基本工資+崗位津貼+績效獎(jiǎng)金+加班工資+個(gè)人相關(guān)扣款+獎(jiǎng)金

1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位津貼：是指對生產(chǎn)組長以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業(yè)技能突出的員工予以的津貼。

3、績效獎(jiǎng)金：績效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對該崗位所達(dá)成的業(yè)績而予以支付的薪酬部分?？冃И?jiǎng)金按基本工資的30%提取。

4、加班工資：加班工資是指員工在雙休日、國假、及8小時(shí)以外為了完成額外的工作任務(wù)而支付的工資部分。

5、個(gè)人相關(guān)扣款：

扣款包括各種福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

6、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，包括專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

二、考核目的對生產(chǎn)車間員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。

1、了解員工對組織的貢獻(xiàn)。

2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3、提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。

4、激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。

5、為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)

三、績效考核對象

1、已經(jīng)轉(zhuǎn)正的員工。

2、實(shí)習(xí)員工、試用期員工、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的員工以及考核期間休假停職三個(gè)月以上（含三個(gè)月）的員工不列為此次考核的對象。

四、績效考核小組成員

1、績效考核人員?？冃Э己诵〗M由三人組成，主體考核者（員工的直接上級）負(fù)責(zé)為員工評分，考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門經(jīng)理參與并監(jiān)督考核過程。

2、總經(jīng)理雖然不是本部門各崗位員工的最終評估人，但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效考核相關(guān)會(huì)議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。

3、績效考核人應(yīng)做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考核工作。

五、生產(chǎn)車間員工績效考核內(nèi)容

生產(chǎn)車間員工績效考核指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的分配比例如下表所示。

生產(chǎn)車間員工績效考核評分量表（見附表1）

備注：

1、上表中的“優(yōu)”“良”“中”“差”的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可參考“生產(chǎn)車間員工績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)說明表”，最終得分不超過120分。

2、在績效改進(jìn)中，員工合理化建議被驗(yàn)收并采納，則按照本企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)條例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。車間仍然加分，納入年終考核。

3、在生產(chǎn)工作中，如違反企業(yè)技術(shù)質(zhì)量紀(jì)律，違反公司紀(jì)律條例三次以上的，均實(shí)施一票否決。

生產(chǎn)車間員工績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)說明表（見附表2）

六、考核時(shí)間安排

考核每月開展一次，考核時(shí)間為每月的最后5個(gè)工作日進(jìn)行。

七、考核實(shí)施

1、收集數(shù)據(jù)：生產(chǎn)內(nèi)勤收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

2、考核實(shí)施：績效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對被考核人進(jìn)行考核。

3、業(yè)績考核溝通：績效考核小組將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行充分溝通，了解被考核人對考核結(jié)果的反饋意見。

4、提交考核表格：績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交人力資源部。

5、整理考核資料：人力資源部指定專人將考核結(jié)果整理歸類。

6、核算薪酬：人力資源部根據(jù)員工考核得分計(jì)算上月員工工資數(shù)額，并提交至財(cái)務(wù)部。

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