網(wǎng)購(gòu)報(bào)告。
幼兒教師教育網(wǎng)小編已經(jīng)根據(jù)您的需要整理了如下“網(wǎng)購(gòu)報(bào)告”相關(guān)資訊。在日常工作中，我們通常需要使用報(bào)告來(lái)記錄并陳述事件。優(yōu)秀的報(bào)告應(yīng)該如何寫呢？通常需要使用陳述方法來(lái)表達(dá)事實(shí)。建議您將本頁(yè)和本站收藏起來(lái)以便后續(xù)閱讀。
作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。
一、引言：
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在學(xué)校里擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站 上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
二、調(diào)查報(bào)告正文：
1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物正以越來(lái)越強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的龐大群體。通過(guò)本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的提供一定的參考。
2、調(diào)查地點(diǎn)：重慶理工大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶交通大學(xué)3、調(diào)查對(duì)象：各高校的在校學(xué)生4、調(diào)查方法：發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查(發(fā)放問(wèn)卷1000份，有效問(wèn)卷858份)、到部分學(xué)校寢室做實(shí)地考察(實(shí)地考察寢室數(shù)有50個(gè))5、調(diào)查時(shí)間：20xx年6月10號(hào)——20xx年6月16號(hào)6、調(diào)查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問(wèn)卷并回收，還有一人可隨機(jī)到學(xué)生寢室進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率分析 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)20%從不網(wǎng)購(gòu)7%從不網(wǎng)購(gòu)偶爾網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)偶爾網(wǎng)購(gòu)73%
大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購(gòu)階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，我覺(jué)得這是一種比較好的現(xiàn)象，因?yàn)槲矣X(jué)得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識(shí)來(lái)武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品類型。
首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是 服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi)，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。
3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購(gòu)物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的`經(jīng)歷。
4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
現(xiàn)代生活，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越常態(tài)化，而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購(gòu)主導(dǎo)力量。每個(gè)高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為，分析決定其購(gòu)買的因素，對(duì)于各大電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，能更有征對(duì)性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu)，改進(jìn)服務(wù)體系，促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
樣本說(shuō)明：
總樣本：933;地理分布：平均分布于25個(gè)省(地區(qū))，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國(guó)25個(gè)省市。
性別：基本平均分布;男：女=54:46;
專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個(gè)專業(yè)的學(xué)生;
年級(jí)：涵蓋了從大一到研究生各個(gè)年級(jí)。
數(shù)據(jù)結(jié)果：
超九成大學(xué)生最近6個(gè)月有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷
關(guān)于是否網(wǎng)購(gòu)過(guò)的問(wèn)題，90.89%的大學(xué)生表示最近6個(gè)月有網(wǎng)購(gòu)過(guò)，由此可見，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一。
網(wǎng)購(gòu)頻率
數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)?！?21.86%)階段;而只有2.36%的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購(gòu)”模式。
與前面數(shù)據(jù)對(duì)比，在90后大學(xué)生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購(gòu)階段。
經(jīng)常逛的購(gòu)物網(wǎng)站
調(diào)查顯示，天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購(gòu)物網(wǎng)站，以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測(cè)原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關(guān)注頻度相對(duì)較低。
他人評(píng)論對(duì)購(gòu)買決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量?
調(diào)查顯示，54.45%的大學(xué)生表示評(píng)論者對(duì)其網(wǎng)購(gòu)的最終行為影響很大，另有41.37%認(rèn)為影響一般。
整體看，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買行為有著絕對(duì)性的積極引導(dǎo)力量。
付款方式
關(guān)于支付方式?
目前，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)。
在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。
網(wǎng)購(gòu)最擔(dān)心問(wèn)題
阻礙網(wǎng)購(gòu)行為的因素有哪些?
調(diào)查顯示，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)是最擔(dān)憂的問(wèn)題(75.46%)，經(jīng)驗(yàn)表明，網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的條件、程序較為復(fù)雜，且色差、質(zhì)感等無(wú)法直觀感受，因此質(zhì)量問(wèn)題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔(dān)憂的因素。
平均月生活費(fèi)
整體來(lái)看，單個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。
調(diào)查顯示78.35%的學(xué)生月生活費(fèi)處在500-1500元之間，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并未出現(xiàn)過(guò)度消費(fèi)狀況。
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告
我在很久以前就聽說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。yjs21.cOm
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院。(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
(調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要支付方式。
歷年第三方支付工具用戶數(shù)
--年以來(lái)，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)xx年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的普及率得到進(jìn)一步提高，其在人們生活中已發(fā)生了潛移默化的影響。而作為當(dāng)代大學(xué)生，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和成熟，這其中就包括很多大學(xué)生進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物行為。近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)一詞在高校中日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得網(wǎng)購(gòu)朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。而此次調(diào)查就在于了解在校大學(xué)生當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀，分析其網(wǎng)購(gòu)的行為特征，并就我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展提出一些看法和建議。
購(gòu)物作為人們社會(huì)生活的一部分，早已被人們深刻理解和認(rèn)識(shí)。在傳統(tǒng)購(gòu)物中，人們選擇商品總喜歡或者說(shuō)總是親臨現(xiàn)場(chǎng)，以便于對(duì)所購(gòu)買的商品做全面的觀察和了解，進(jìn)而做出選擇。然而，在當(dāng)代商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)里，各種生活方式都在進(jìn)行著潛移默化的變化，購(gòu)物也不例外。隨著人們生活水平的提高，計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的作用和地位日益凸顯，其帶來(lái)的方便與快捷也為大多數(shù)人群所接受，并且逐漸或正在改變著人們的生活。在此基礎(chǔ)上，“網(wǎng)購(gòu)”一詞出現(xiàn)在人們的視線中。所謂“網(wǎng)購(gòu)”，即是網(wǎng)上購(gòu)物的簡(jiǎn)稱，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。這就是現(xiàn)代形式的購(gòu)物。其與傳統(tǒng)購(gòu)物相比存在的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：
（1）可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；
（2）獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品；
（3）網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；
（4）從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力；
（5）由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜；
（6）對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，由于網(wǎng)上銷售沒(méi)有庫(kù)存壓力、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等；
（7）對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，這種新型的購(gòu)物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。
網(wǎng)上購(gòu)物其操作平臺(tái)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，而作為當(dāng)代大學(xué)生，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用方面更加廣闊和熟練，網(wǎng)上購(gòu)物勢(shì)必成為他們選擇的范圍，并且，大學(xué)生從其整體素質(zhì)和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)可以看出，他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，他們更具優(yōu)勢(shì)。因此，從分析可以看出，大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的潛在群體，他們對(duì)未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響。所以，調(diào)查和分析當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀，了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的行為特征，對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展提出一些有意義的見解是勢(shì)在必行而且有其重要的現(xiàn)實(shí)意義的，這也是此次調(diào)查的目的所在。
（一）調(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的對(duì)象或潛在用戶。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識(shí)。
（二）調(diào)查方法和對(duì)象
這次的調(diào)查，我們主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查。因?yàn)樵谛４髮W(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此由他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。
本次我們主要采取問(wèn)卷調(diào)查法[2]。首先，制作出調(diào)查問(wèn)卷；然后，用隨機(jī)抽樣的方法向大學(xué)城主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。
（三）調(diào)查結(jié)果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物日益流行
通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到86.7%；而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的13.3%（如圖表一所示）。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的行為已經(jīng)日益流行！說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較迅速。
2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體的性別特征
本次調(diào)查采取男女比例相同的原則，但調(diào)查結(jié)果顯示，有48.3的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，而男生中這一比例卻只有38.3%，明顯低于女生（如圖表二所示）。這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚；而男生在這方面的需求或認(rèn)識(shí)顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率比女生低的原因。
3、網(wǎng)購(gòu)原因分析
（1）據(jù)調(diào)查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)或?qū)W(wǎng)購(gòu)有所顧忌的原因主要是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物支付安全、對(duì)商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購(gòu)買商品價(jià)值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購(gòu)買；還有就是對(duì)網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。
（2）選擇網(wǎng)購(gòu)的原因。在調(diào)查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)約時(shí)間、方便快捷。而且，也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物方式時(shí)尚、新穎，對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較青睞
4、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征
本次問(wèn)卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說(shuō)明未來(lái)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
5、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的特征
（1）購(gòu)買的商品或服務(wù)類型
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類（78.3%）、圖書音像（53.3%）、小飾品（38.3%）、生活用品（26.7%）、數(shù)碼產(chǎn)品（20.0%）和其他類（5.0%）。可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例（如圖表六所示）。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)類型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途（如圖書）中所占比例也較大。
與網(wǎng)上購(gòu)物其他類型相比有所不同的是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品的。接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費(fèi)者不太信任；由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購(gòu)買它時(shí)需要見到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
（2）網(wǎng)上購(gòu)買的潛在金額
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無(wú)法開展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的由大學(xué)生月消費(fèi)中用于購(gòu)買非食品類支出可以得知：未來(lái)選擇網(wǎng)購(gòu)的潛在客戶，以及未來(lái)用于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)金額（如圖表七所示）
6、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)
本次實(shí)驗(yàn)調(diào)查有關(guān)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)方面共涉及以下幾方面的內(nèi)容：產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品口碑及其他因素。通過(guò)調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)時(shí)主要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量（81.7%）、產(chǎn)品價(jià)格（70.0%）、產(chǎn)品口碑（53.3%）的因素考慮較大。這反映出大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還是相對(duì)比較理性的，更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格；對(duì)產(chǎn)品品牌的需求不是很大（31.7%）以及較大的依賴產(chǎn)品口碑可能是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購(gòu)物還不是太信任，更多的是靠消費(fèi)者在網(wǎng)上的評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行分析和選擇的；而對(duì)產(chǎn)品服務(wù)較看重的只有（43.3%）可能是因?yàn)樯碳业姆?wù)整體上不是太好，更多的是需要改善，所以消費(fèi)者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。
（四）存在的問(wèn)題與對(duì)策
根據(jù)以上分析，我們針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：
1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)
調(diào)查顯示，無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素，他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量（66.7%）、商家的售后服務(wù)（60.0%）、網(wǎng)上支付安全（46.7%）以及送貨速度（31.7%）等（如圖表九所示）
以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還不能完全接受，尤其是對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品；再者，商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無(wú)關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。
2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的制約因素
有些大學(xué)生認(rèn)為，目前，不少網(wǎng)站的`網(wǎng)上購(gòu)物流程較繁瑣，這影響了一部分大學(xué)生的購(gòu)物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高，金額會(huì)更大，對(duì)電子商務(wù)交易也會(huì)有促進(jìn)作用。
3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購(gòu)物的重要障礙，因此，在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建平臺(tái)方面，建議支付平臺(tái)能夠提供安全可靠的支付方式，尤其是在網(wǎng)購(gòu)方面，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上支付安全不太信賴時(shí)，就更加值得注意。故而，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂。同時(shí)也建議大學(xué)生進(jìn)入了網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和網(wǎng)站的信用度。此外，還要加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展也具有現(xiàn)實(shí)的意義。
4、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律方面
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在對(duì)網(wǎng)購(gòu)方面的法律了解程度上嚴(yán)重欠缺：比較了解的僅有3.3%，了解一點(diǎn)的也不過(guò)一半（46.7%），不了解的（43.3%）和有困難求助他人的（6.7%）占到了所調(diào)查人的一半（如圖表十所示）。這說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)法律知識(shí)還需要大力宣傳和普及。一方面，商家應(yīng)著手向消費(fèi)者宣傳網(wǎng)購(gòu)的流程和法律；另一方面，大學(xué)生自己在購(gòu)物之前也應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的法律做一主動(dòng)的了解，以便于遇到問(wèn)題時(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。這樣才能促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的健康持續(xù)發(fā)展。
5、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的維權(quán)機(jī)制
大學(xué)生在選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí)，難免要遇到商家的不誠(chéng)信行為或有關(guān)商品的各種不滿意問(wèn)題，對(duì)這方面如何處理直接關(guān)系到未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展方向的發(fā)展質(zhì)量。據(jù)調(diào)查顯示：大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)若遇到有關(guān)商品的各種問(wèn)題時(shí)還是主動(dòng)選擇聯(lián)系商家，要求退貨的（53.3%）；而因?yàn)樗?gòu)買商品數(shù)額較小，不追究其責(zé)任的也只有13.3%（如圖表十一所示）。這表現(xiàn)出大學(xué)生還是主動(dòng)以正當(dāng)、合法的程序維護(hù)自身權(quán)益的。再者，我們也知道，網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中最突出的困難是商品描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者能買到其稱心的商品。
歸根到底，影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物選擇的因素是觀念問(wèn)題。實(shí)際上，正規(guī)網(wǎng)站的購(gòu)物流程和安全、信用機(jī)制都已比較健全，但現(xiàn)實(shí)生活中的欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)。因此，在校大學(xué)生中很多人是因?yàn)橛^念問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物或?qū)W(wǎng)上購(gòu)物存在較大不滿，如果加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物宣傳力度，開展網(wǎng)上購(gòu)物知識(shí)講座和防欺詐講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的宣傳，則將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例和網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)頻率。
（五）調(diào)查總結(jié)與展望
1、網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景廣闊
大學(xué)生雖然對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有較大的不滿或意見，但對(duì)網(wǎng)購(gòu)的未來(lái)發(fā)展前景還是比較樂(lè)觀的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，51.7%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)，有很大的發(fā)展前景；即使只有38.3%的大學(xué)生也認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的還不錯(cuò)，可以試試；然而，僅有10%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景不太樂(lè)觀或?qū)ζ洳惶P(guān)注。
2、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，并且大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的依賴性，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里有相當(dāng)一部分大學(xué)生對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿意的，至少說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上調(diào)查結(jié)果告訴我們，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的擴(kuò)大，正等待商家去進(jìn)一步開發(fā)。
3、網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比
雖然說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物有很多的優(yōu)勢(shì)，而傳統(tǒng)的購(gòu)物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒(méi)有用過(guò)的化妝品或者是家電數(shù)碼等價(jià)值較大之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購(gòu)物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)新的革命，新的生機(jī)，也是將來(lái)購(gòu)物發(fā)展的趨勢(shì)?？梢砸姷茫W(wǎng)上購(gòu)物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。
網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，各種知名網(wǎng)站（如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)）的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)已成為當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，人民生活水平的提高，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)越來(lái)越火爆，會(huì)逐漸發(fā)展并形成人們購(gòu)物的主要形式；網(wǎng)上購(gòu)物也勢(shì)必在上述因素的推動(dòng)下朝著更加健康、穩(wěn)定、廣闊的道路發(fā)展。
一、研究問(wèn)題的背景及陳述
近年來(lái)，大學(xué)生成為比較有爭(zhēng)議的消費(fèi)群體，他們有著時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)觀念，但同時(shí)也是很不理性的消費(fèi)群體，因大量花費(fèi)父母的錢而飽受爭(zhēng)議。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是近幾年興起的購(gòu)物形式之一，某學(xué)院在校大學(xué)生又是如何看待這種購(gòu)物形式呢？為此我們于xxxx年11月以紙質(zhì)版調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)某學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行了這項(xiàng)抽樣調(diào)查，以便更好的掌握某學(xué)院在校大學(xué)生的消費(fèi)觀，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。同時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析表明，其反映出的問(wèn)題具有一定代表性，對(duì)同類高校加強(qiáng)和引導(dǎo)合理消費(fèi)觀有一定的參考價(jià)值。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
本次調(diào)查對(duì)象為某學(xué)院在校大學(xué)生。在受調(diào)查學(xué)生中進(jìn)行隨機(jī)抽樣。共發(fā)放問(wèn)卷邀請(qǐng)37份，回復(fù)問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷33份，有效回收率為94.59%。
調(diào)查形式以調(diào)查問(wèn)卷為主，選擇星期二上午所有在教學(xué)樓三樓大教室上課的班級(jí)的學(xué)生作為抽樣對(duì)象，在課間給每個(gè)教室坐在第二排的同學(xué)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并在上課前收回問(wèn)卷。收集問(wèn)卷后用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與分析。此次調(diào)查從兩個(gè)維度展開：一是從學(xué)生自身的網(wǎng)購(gòu)情況、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的投入進(jìn)行考察，以了解學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的基本狀況；二是考察學(xué)生群體行為對(duì)個(gè)體消費(fèi)方式的影響。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
在本次調(diào)查收到回復(fù)的36份問(wèn)卷中，有效問(wèn)卷33份——男生有10人占30.3%，女生有23人占69.7%，其中2人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，達(dá)6.1%；33人有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，占93.9%。見下表1：
人數(shù)/人
比率/%
無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者
2
6.1
有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者
31
93.9
表1學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及情況表
圖1學(xué)生男女比例（百分比）
從表1我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到93.55%，超過(guò)了2/3，說(shuō)明了網(wǎng)上購(gòu)物在中瑞學(xué)生當(dāng)中是比較時(shí)尚也是比較普遍的，而且女生在網(wǎng)購(gòu)中充當(dāng)主力軍。我們把收回的問(wèn)卷按有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分為兩組，分別對(duì)這兩組進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。
（一）對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
1、被調(diào)查者選擇網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)分析
圖2
學(xué)生網(wǎng)購(gòu)原因
1）學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的最主要原因是價(jià)格便宜?？梢钥闯龃蟛糠謱W(xué)生在購(gòu)物時(shí)，把價(jià)格是否合理作為重要的考慮因素。這與中瑞學(xué)生要支付高額的學(xué)費(fèi)，住宿費(fèi)和生活費(fèi)有關(guān)。而在如今網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代，網(wǎng)上賣家相互競(jìng)爭(zhēng)激烈，正好給大學(xué)生提供一個(gè)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的選擇。網(wǎng)購(gòu)的“價(jià)廉物美”更受大學(xué)生青睞。
2）網(wǎng)購(gòu)方便快捷，且采取送貨上門的配送方式。的確，網(wǎng)購(gòu)稱得上省時(shí)，省力，高效的購(gòu)物方式，而這一點(diǎn)對(duì)于校址較為偏遠(yuǎn)的中瑞學(xué)生來(lái)說(shuō)更具吸引力。只要坐在電腦前，輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以做到貨比千萬(wàn)家。且購(gòu)物時(shí)不必?fù)?dān)心糟糕的天氣、出行時(shí)間長(zhǎng)、乘車費(fèi)用高等因素，更不用排長(zhǎng)隊(duì)等候那些熱銷的商品。
3）部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上可供選擇的店鋪比現(xiàn)實(shí)多很多，相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限,使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
4）網(wǎng)購(gòu)相對(duì)于傳統(tǒng)上街購(gòu)物時(shí)一種新的方式和選擇。但由于在線網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，網(wǎng)購(gòu)的行為也越來(lái)越頻繁，新鮮這一因素的比列相對(duì)較小。
2、被調(diào)查者網(wǎng)上購(gòu)物基本消費(fèi)情況分析
為了熟悉同學(xué)網(wǎng)上購(gòu)物基本情況，我們從他們經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品種類、平均每次購(gòu)物金額、以及購(gòu)物頻數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和了解。
下面看看這三個(gè)表格：
圖3
大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品選擇
圖4
學(xué)生網(wǎng)購(gòu)平均金額點(diǎn)
圖5學(xué)生瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站頻數(shù)圖
根據(jù)以上幾個(gè)圖可以看出，大部分的同學(xué)每次購(gòu)物金額在100-200元之間，
500元以上者約為6.5%，在網(wǎng)上購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品和體育用品的人數(shù)較少。由此可以看出，選擇網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)每次購(gòu)物金額普遍不高，他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較中低價(jià)格產(chǎn)品，這是因?yàn)榇髮W(xué)生收入能力和消費(fèi)水平都很有限，跟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的可信度低也有很大關(guān)系（貴重的產(chǎn)品大家都喜歡到實(shí)體店去購(gòu)買，這樣會(huì)更放心）。
圖5中顯示約45.2%的同學(xué)的瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站頻率為平均每天1次（含1次以下），25.8%的同學(xué)為每天2-3次，只有約9.7%的同學(xué)為每天4次以上。比較圖4與圖5，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇的產(chǎn)品一般為中低價(jià)產(chǎn)品，他們的購(gòu)物頻率也不是很高，究其原因，我們認(rèn)為，這跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。因此，我們將分析一下網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的看法。
3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性調(diào)查
此部分我們從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購(gòu)遇到的困難進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
（1）我們從同學(xué)們選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式進(jìn)行分析，以下是我們的調(diào)查結(jié)果：
支付方式
人數(shù)/人
比率/%
貨到付款
5
16.1
支付寶
16
51.6
信用卡
1
3.2
網(wǎng)上銀行
9
29.0
表2
學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物支付方式選擇表
2）我們從有無(wú)受騙經(jīng)歷中進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果如下表：
人數(shù)/人
比率/%
有受騙經(jīng)歷
9
29
無(wú)受騙經(jīng)歷
22
71
表3
網(wǎng)上購(gòu)物受騙經(jīng)歷表
3）同時(shí)我們調(diào)查了被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物遇到的困難，我們列舉了一些可能存在的困難讓被調(diào)查者選擇，如下表所示：
人數(shù)/人
比率/%
商品描述不清楚
8
25.81
商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
6
19.35
界面復(fù)雜，不易操作
2
6.45
網(wǎng)絡(luò)速度慢
13
41.94
結(jié)算方式不理想
2
6.45
其他
0
0
表4
被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)中遇到的困難統(tǒng)計(jì)表
由表2、3、4相關(guān)資料可以看出，在選擇網(wǎng)上購(gòu)物支付方式的時(shí)候，被調(diào)查者大多選擇相對(duì)安全的方式——第三方支付平臺(tái)（如：支付寶、網(wǎng)上銀行之類）；然而在被調(diào)查進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的31人中，有9人有受騙經(jīng)歷，可見，網(wǎng)上購(gòu)物可信度相對(duì)較低是可以理解的；而如果不忽視傳統(tǒng)購(gòu)物中存在的類似的安全問(wèn)題，網(wǎng)上購(gòu)物還是比較安全的。
3）網(wǎng)購(gòu)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)預(yù)期情況調(diào)查分析
進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在不同的看法和見解，那么他們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)未來(lái)發(fā)展的預(yù)期會(huì)怎么樣呢？針對(duì)這一想法，我們對(duì)相關(guān)問(wèn)題作了調(diào)查并分析得出：
圖6
網(wǎng)購(gòu)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)未來(lái)發(fā)展前景預(yù)期情況
由上圖看出，有近80%的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的未來(lái)預(yù)期良好，但也有25.81%的人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)發(fā)展不怎么樣，或短期內(nèi)不會(huì)有太大的發(fā)展或其他，可見其對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)沒(méi)有多少信心。
（二）對(duì)無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
針對(duì)無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者2名，我們對(duì)被調(diào)查者不選擇網(wǎng)上購(gòu)物的因素進(jìn)行了分析得出：
我們列舉了商品問(wèn)題、賣家誠(chéng)信、貨款支付、擔(dān)心物流問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、安全問(wèn)題、其他等客觀因素對(duì)主體主觀的影響，同時(shí)還有觀念難以轉(zhuǎn)變的主觀因素的影響。從調(diào)查結(jié)果可以看出，為網(wǎng)上購(gòu)物學(xué)生對(duì)各種可以主觀判斷的客觀因素表現(xiàn)出或多或少的擔(dān)心，其中最為突出的兩項(xiàng)是賣家誠(chéng)信和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅存在于大學(xué)生中，也是網(wǎng)上購(gòu)物者普遍擔(dān)心的問(wèn)題。
四、調(diào)查總結(jié)
通過(guò)對(duì)已進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)以及未網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)的分析，可得結(jié)論如下：
1、選擇網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)占全體學(xué)生91.25%，而且有擴(kuò)大趨勢(shì)。該比例很接近中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例，說(shuō)明我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力還很大。
2、學(xué)校網(wǎng)速緩慢，這成為了制約網(wǎng)上購(gòu)物的因素之一。如果這一點(diǎn)得到改善，將會(huì)有更多的人投入到網(wǎng)上購(gòu)物的大軍當(dāng)中。
3、網(wǎng)購(gòu)過(guò)的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)省費(fèi)用、選擇余地較大等優(yōu)點(diǎn)，這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
4、影響同學(xué)們網(wǎng)上購(gòu)物因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但最主要的仍然是對(duì)商家信用和網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂。
5、雖然大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)能力有限，但這個(gè)消費(fèi)群體比較容易接受新事物，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物勇于嘗試，認(rèn)同度較高。
6、解決網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)遇到的難題，網(wǎng)上購(gòu)物將會(huì)得到迅速發(fā)展；
7、網(wǎng)上購(gòu)物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。
五、建議及對(duì)策
根據(jù)以上分析，針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：
1、目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購(gòu)物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高，電子商務(wù)交易會(huì)有更快的發(fā)展；
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是制約網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)不可忽視的因素，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的建設(shè)，為在校學(xué)生提供一個(gè)良好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。
3、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購(gòu)物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂。同時(shí)建議同學(xué)進(jìn)入了網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度；
4、信用問(wèn)題是網(wǎng)上購(gòu)物中人們擔(dān)憂的另一重要問(wèn)題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。
5、歸根到底，影響人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物選擇的主要影響因素是觀念問(wèn)題。實(shí)際上，正規(guī)網(wǎng)站的購(gòu)物流程和安全、信用機(jī)制都已達(dá)到較高水平。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)世界中欺詐現(xiàn)象也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，網(wǎng)上購(gòu)物的安全性高于網(wǎng)下購(gòu)物的安全度。因此，在校大學(xué)生中很多人是因?yàn)橛^念問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，如果加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物宣傳力度，如各高?？蓪㈦娮由虅?wù)作為學(xué)校的一門必修課或者選修課，指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)、在校開展網(wǎng)上購(gòu)物知識(shí)講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購(gòu)物安全培訓(xùn)，建議大學(xué)生參加并了解等，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例和網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)頻率。
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在當(dāng)代，人們?nèi)找嬷匾曌陨淼木C合素質(zhì)，因此常常需要進(jìn)行報(bào)告撰寫。如果要寫出精良的總結(jié)報(bào)告，就必須深入挖掘事物的真諦和規(guī)律。如何撰寫一份合格的報(bào)告呢？如果你想學(xué)習(xí)有關(guān)“酒店調(diào)查報(bào)告”的知識(shí)，那么讓編輯來(lái)給你介紹一下，相信你會(huì)從中學(xué)到很多有益的經(jīng)驗(yàn)和技巧！
第一部分 調(diào)查的主要說(shuō)明
一、調(diào)查項(xiàng)目背景
根據(jù)已出爐的中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒，全國(guó)的星級(jí)酒店從2000年的6029家增長(zhǎng)到了2006年年底的12751家，星級(jí)酒店總數(shù)的年均增長(zhǎng)率達(dá)到15.3%。2000年到2006年，全國(guó)星級(jí)酒店的客房數(shù)量從594，700間增長(zhǎng)至1，459，800間左右，年均增長(zhǎng)率為7.7%。2007年，旅游酒店數(shù)量達(dá)到14327家，其中五星級(jí)361家，四星級(jí)1631家，酒店客房數(shù)達(dá)到160萬(wàn)間，其中五星級(jí)飯店數(shù)量增長(zhǎng)明顯，2007年新評(píng)定五星級(jí)飯店65家，比2006年增長(zhǎng)30家，同比增長(zhǎng)幅度超過(guò)20%。。
二、玉溪賓館市場(chǎng)簡(jiǎn)介
對(duì)于玉溪市，賓館數(shù)量很多，其中包括星級(jí)酒店、家庭式賓館、經(jīng)濟(jì)型賓館，招待所等等，其中占有量最大的是家庭式賓館。近幾年來(lái)的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，入境旅游者對(duì)玉溪市住宿質(zhì)量總體評(píng)價(jià)普遍較好。賓館市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不只是賓館，還有星級(jí)酒店、百年老店、還有各式各樣招待所等等。
三、調(diào)查目的
(一)了解賓館在玉溪的發(fā)展環(huán)境及其市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
(二) 了解所服務(wù)對(duì)象的需求
1、 總目標(biāo)
把握消費(fèi)者對(duì)賓館的需求標(biāo)準(zhǔn)，為本次賓館創(chuàng)業(yè)提供理性方向和決策依據(jù)，從而為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。了解本地區(qū)各年齡階層的住宿風(fēng)格和住宿習(xí)慣，以及賓館存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的決策方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、 分項(xiàng)目標(biāo)
(1) 了解消費(fèi)者消費(fèi)心理，消費(fèi)行為的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。
(2) 了解消費(fèi)者對(duì)賓館的認(rèn)知和評(píng)價(jià)狀況。
(3) 了解賓館消費(fèi)者的消費(fèi)方式，消費(fèi)人群構(gòu)成，消費(fèi)人數(shù)及消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)狀況。
(4) 了解賓館消費(fèi)者的總體消費(fèi)特征。
(三)了解賓館在玉溪的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
四、調(diào)查范圍與方法
(一)抽樣范圍
本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)各年齡人口，調(diào)查的對(duì)象主要包括我身邊朋友、校友和研和鎮(zhèn)上的村民。
(二)抽樣方式
賓館問(wèn)卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式。
(三)調(diào)查方法
賓館消費(fèi)者問(wèn)卷采取留置問(wèn)卷，現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)問(wèn)卷的調(diào)查方式。
五、調(diào)查內(nèi)容
了解消費(fèi)者對(duì)賓館環(huán)境衛(wèi)生，安全，室內(nèi)布局，地理選址，價(jià)格，服務(wù)態(tài)度等個(gè)方面評(píng)價(jià)。
六、調(diào)查問(wèn)卷表
第二部分 分析賓館市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
一、調(diào)查結(jié)果分析
1.消費(fèi)者基本情況
調(diào)查結(jié)果表明，83.55%的人都去過(guò)賓館消費(fèi)，其中經(jīng)常去賓館消費(fèi)的人群占16.44%，偶爾去賓館消費(fèi)的人群占67.11%。男女比例
2.消費(fèi)者的消費(fèi)水平
在被調(diào)查的對(duì)象中，有35.56%的消費(fèi)者能接受的價(jià)格為51-70元，有29.78%的消費(fèi)者能接受的價(jià)格為30-50元，有21.78%的消費(fèi)者能接受的價(jià)格為71-100元，而能接受價(jià)格在100元以上的人數(shù)較少。
3.消費(fèi)者消費(fèi)行為情況
(一)、影響消費(fèi)者選擇賓館的因素
在眾多的因素中，安全性占178人，衛(wèi)生情況占158人，價(jià)格優(yōu)惠占114人，影響消費(fèi)者選擇賓館的因素比例較小的是賓館等級(jí)、地理位置和有無(wú)停車場(chǎng)、以及設(shè)施設(shè)備是否完善。說(shuō)明消費(fèi)者在選擇賓館的時(shí)候更加注重安全性、以及衛(wèi)生情況，而價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的，其次衛(wèi)生情況也是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。在被調(diào)查的對(duì)象中，有90人認(rèn)為在選擇賓館時(shí)最重要的因素是服務(wù)質(zhì)量，而交通便利和地理位置不是影響選擇賓館的最重要因素。
(二)賓館設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)消費(fèi)者的影響
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，61.33%的消費(fèi)者喜歡簡(jiǎn)約的客房設(shè)計(jì)風(fēng)格，50.67%的消費(fèi)者喜歡藝術(shù)感強(qiáng)的設(shè)計(jì)，24.44%的消費(fèi)者喜歡復(fù)古的設(shè)計(jì)。
(三)賓館客房?jī)?nèi)部裝飾特點(diǎn)
對(duì)于賓館的客房裝飾特點(diǎn)，在被調(diào)查的對(duì)象中，有154人喜歡溫馨的客房裝飾，94人喜歡清新明快的客房裝飾，74人喜歡簡(jiǎn)約的客房裝飾。
(四)、地理位置對(duì)消費(fèi)者的影響
賓館的選址，對(duì)于消費(fèi)者的出行便利影響很大。調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的對(duì)象中，有110人會(huì)選擇在旅游景點(diǎn)附近住宿，有92人喜歡在公園附近住宿，有97人會(huì)選擇在交通樞紐地區(qū)住宿，而選擇在會(huì)展中心住宿的僅有21人。
第三部分 對(duì)賓館經(jīng)營(yíng)的建議
(一)、選址方面：
(1)旅游景點(diǎn)附近。選擇此處開設(shè)賓館，人流量較大，消費(fèi)人群多為旅行者，可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的概率較大。
(2)市中心繁華區(qū)，雖然租金高，但人流量大、交通便利、購(gòu)物方便，主要消費(fèi)人群針對(duì)出差者、旅行者、閑散人員。因此，對(duì)于賓館選址是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(3)交通樞紐地區(qū)，客流量大，消費(fèi)人群主要為等待乘車旅客、出差者、外來(lái)打工人員、以及探親訪友人員。
(二)衛(wèi)生情況方面
在被調(diào)查的225人中有158人注重衛(wèi)生情況，因此在衛(wèi)生方面，必須不斷改善。具體來(lái)說(shuō)床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生、墻壁衛(wèi)生、地板衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等都要高度重視。對(duì)于設(shè)施設(shè)備，購(gòu)置應(yīng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，預(yù)前考慮，供給賓客使用的設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)身處地為賓客提供角度考慮設(shè)置。
(三)價(jià)格方面
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，玉溪市消費(fèi)水平相對(duì)較低，大部分人能接受的價(jià)格在100元以下，因此賓館在設(shè)置價(jià)格的時(shí)候，要符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。在考慮經(jīng)營(yíng)成本以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，定位的價(jià)格要在消費(fèi)者能接受的范圍內(nèi)。房型需配備齊全，能滿足賓客需求。
(四)服務(wù)方面
服務(wù)是吸引顧客的法寶之一，企業(yè)應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員素質(zhì)，要求員工真正做到“顧客就是上帝”。
(五)客房裝飾方面
調(diào)查的225人中有154人喜歡溫馨的客房裝飾特點(diǎn)，有94人喜歡清新明快的客房裝飾，因此，賓館在客房裝飾方面應(yīng)以溫馨為主，清新明快為輔，配套設(shè)施功能應(yīng)相應(yīng)齊全，讓消費(fèi)者更好的享受服務(wù)，吸引更多的消費(fèi)者，以此獲得賓館的最大收益。整體設(shè)計(jì)規(guī)劃、功能布局應(yīng)科學(xué)合理，應(yīng)從節(jié)約成本、便于管理等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。
(六)安全方面
在被調(diào)查的225人中，有178人是最看重賓館安全的。在外住宿，安全性對(duì)于顧客是至關(guān)重要的。賓館必須加強(qiáng)管理，保證顧客的人身安全以及財(cái)產(chǎn)安全，為顧客提供一個(gè)安心、舒心的住宿環(huán)境。
(七)經(jīng)營(yíng)方面
好的經(jīng)營(yíng)管理方法是一個(gè)企業(yè)成功的保障。在賓館的經(jīng)營(yíng)管理方面，經(jīng)營(yíng)者要具有優(yōu)秀的管理能力，按既定的方向投資興建并實(shí)施科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)管理，將能實(shí)現(xiàn)較為理想的投資回報(bào)。
(八)賓館外觀設(shè)計(jì)
賓館外觀設(shè)計(jì)現(xiàn)代氣息要濃，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)蓬勃生機(jī)，要有一種奮發(fā)向上的氣勢(shì)，給人以視覺(jué)上的震撼感。
一、實(shí)習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到xx大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過(guò)程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
我被分配到前臺(tái)工作，雖然相對(duì)于餐廳和客房我更喜歡前臺(tái)接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作?總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。
另外，前臺(tái)因作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來(lái)觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事;有時(shí)也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
酒店的前臺(tái)工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
也許，在旁人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
二、實(shí)習(xí)感受
(一)成績(jī)與收獲
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象
的單純。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開了。剛開始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來(lái)，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無(wú)憂，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái)，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過(guò)實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。在學(xué)?；蚣依镆苍S有老師或家長(zhǎng)分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺(tái)這個(gè)崗位，我漸漸能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
(二)問(wèn)題與不足
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
首先學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐;
其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的各種能力;
最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
三、意見與建議
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒(méi)有得到很好的應(yīng)用。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
問(wèn)題：在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣?，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置OK房——準(zhǔn)備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒(méi)有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒(méi)有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來(lái)。主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置OK房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工;
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
回到學(xué)校，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐的相結(jié)合才是最重要。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來(lái)越好!
酒店是綜合性的公共建筑。其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。酒店還可以承擔(dān)部會(huì)功能。
1.酒店基本功能
大型高級(jí)酒店基本功能分析圖
設(shè)計(jì)要點(diǎn)：
1)必須一句旅館規(guī)模、類型、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)旅館基地環(huán)境條件及功能要求，進(jìn)行平面組合、空間設(shè)計(jì);
2)注重旅館的各個(gè)組成部分：公共活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)客房層、客房、后勤輔助管理、職工生活等部分的使用效益;
3)注重旅館安全設(shè)計(jì)。依據(jù)各種設(shè)計(jì)規(guī)范，使設(shè)計(jì)符合規(guī)范要求。同時(shí)須注意殘疾人的使用及安全要求。
2.旅館流線分析
酒店流線有住宿、后勤、服務(wù)、消防等多條流線，當(dāng)酒店兼顧旅游集散，提供對(duì)外餐飲、康樂(lè)服務(wù)時(shí)應(yīng)合理布置，避免交叉。
3.酒店常用組合方式
1、全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)典型酒店規(guī)模分析
2、優(yōu)秀酒店案例分析
1)挪威，特隆赫姆，Clarion酒店與會(huì)議中心
這座酒店重新定義了傳統(tǒng)的中庭酒店類型，具有個(gè)性鮮明的新特征?？头慷疾贾迷谒膫€(gè)設(shè)計(jì)非常合理的結(jié)構(gòu)中，全部面向優(yōu)美的景色。旋轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)使中庭從
一個(gè)封閉的中央空間轉(zhuǎn)變成三維的星形大堂。
本案酒店的大堂能提供三維的動(dòng)態(tài)空間體驗(yàn)，屋頂經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，還在隱約閃現(xiàn)與全景、私密與完全顯露之間形成了一系列變化。
酒店一層沒(méi)有設(shè)置客房，目的是方便公眾進(jìn)入。開放性確保建筑內(nèi)外有良好的方向性，建筑內(nèi)的方向指的是接待區(qū)、電梯、大堂酒吧、展覽區(qū)和會(huì)議區(qū)之間的通道。設(shè)計(jì)鼓勵(lì)酒店將常用功能區(qū)交叉連接、設(shè)置捷徑且移到相鄰的廣場(chǎng)上：室外用餐可以在西南面Brattra盆地形成的露臺(tái)上進(jìn)行，休息區(qū)設(shè)在公園，展覽及娛樂(lè)活動(dòng)可在室外舞臺(tái)上舉辦，設(shè)有噴泉和石雕花園的有代表性的紅地毯入口朝向城市。
明星大堂是酒店里一個(gè)特殊的公共空間，連接著從一層到上部樓層的所有公共功能區(qū)域。在這個(gè)三維的大堂內(nèi)，壁爐室、會(huì)議設(shè)施和帶有屋頂露臺(tái)的空中酒吧都被設(shè)計(jì)成自由形式，充分利用了公園、Brattra盆地的獨(dú)特美景和周圍建筑之上無(wú)遮擋的視野。內(nèi)部的晶體形狀分裂成碎片，但總體走勢(shì)是垂直的，能讓人聯(lián)想到懸崖、峽谷和冰川上壯觀的結(jié)冰效果
2)新加坡，必麒麟街派樂(lè)雅酒店
新加坡的WOHA建筑師事務(wù)所一直以來(lái)都在致力于設(shè)計(jì)真正的“綠色城市”——一個(gè)基本上由植被組成的地方，植被面積比荒野要多得多——而必麒麟街派樂(lè)雅酒店正是一家花園式酒店，實(shí)際上使其建筑基地的綠色發(fā)展?jié)摿Ψ艘环?/p>
(一) 市場(chǎng)狀況
數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)在20xx年呈蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，降價(jià)、廠商聯(lián)合、像素提升、單反相機(jī)等成為這一年度搜索率較高的關(guān)鍵詞，但也傳出部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)廠商退市的信息。在經(jīng)過(guò)紛繁復(fù)雜的一年后，數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)步入20xx年。但競(jìng)爭(zhēng)仍是推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)的主旋律，廠商的市場(chǎng)推廣不斷挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，這使得以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷方式漸成主流。據(jù)此，某某中心在即將到來(lái)的黃金銷售季節(jié)前，對(duì)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際用戶與潛在用戶的消費(fèi)行為以及購(gòu)買產(chǎn)品特征調(diào)查，為廠商提供參考。
(二) 調(diào)查說(shuō)明
本次調(diào)查主要采用網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷的方式，從20xx年3月1日開始，于3月30日截止，歷時(shí)一個(gè)月，期間共回收總樣本量23923份，審核校對(duì)后獲得有效樣本量為19246份，樣本有效樣本率為80.4%。
消費(fèi)者的積極參與，使得本次獲得了大量的調(diào)研樣本，這使得調(diào)查更為貼近市場(chǎng)，并為廠商提供參考價(jià)值。
(三) 調(diào)查結(jié)論
通過(guò)調(diào)查，某某中心得出以下主要結(jié)論：
1、從市場(chǎng)狀況來(lái)看：
首先，目前數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)仍存在較大的拓展空間，學(xué)生市場(chǎng)初步形成，而年齡在18-25歲之間的用戶對(duì)新興市場(chǎng)興趣較高。
其次，購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)時(shí)間在1-2年以及2年以上的用戶分別占據(jù)了26.6%與19.0%的比例，這類用戶在市場(chǎng)上容易促成市場(chǎng)二次購(gòu)機(jī)高潮的到來(lái)，換機(jī)用戶市場(chǎng)較大，而像素的提升成為換機(jī)的最重要因素。再次，與實(shí)際用戶相比，潛在用戶計(jì)劃購(gòu)買單反產(chǎn)品的比例提升，在潛在用戶中占據(jù)近20%的比例，潛在用戶市場(chǎng)中單反相機(jī)產(chǎn)品將初具規(guī)模。此外，潛在用戶對(duì)高倍光學(xué)變焦產(chǎn)品的關(guān)注，使得長(zhǎng)焦數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上嶄露頭角。
此外，假期時(shí)間較長(zhǎng)的“五一”、“十一”與春節(jié)成為數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)銷售的最佳時(shí)機(jī)。
2、從品牌的角度來(lái)看：
其一，佳能不僅是市場(chǎng)上品牌占有率最高的廠商，同時(shí)也是潛在用戶計(jì)劃購(gòu)買產(chǎn)品品牌分布率最高的廠商。
其二，在二次換機(jī)用戶中，佳能數(shù)碼相機(jī)用戶的品牌忠誠(chéng)度最高，索尼、柯達(dá)、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠商中三星數(shù)碼相機(jī)的用戶流失最大，其二次購(gòu)機(jī)的用戶將目光轉(zhuǎn)向佳能與的居多。
3、從產(chǎn)品的角度來(lái)看：
首先，消費(fèi)類市場(chǎng)仍是主流，但單反相機(jī)在潛在市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿薮?。產(chǎn)品在市場(chǎng)主流價(jià)位停留在20xx-3000元之間，且中低端價(jià)位產(chǎn)品將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的產(chǎn)品。
其次，500萬(wàn)像素產(chǎn)品成為消費(fèi)者的首選，但高像素?cái)?shù)碼相機(jī)占據(jù)一定的比例，其將成為市場(chǎng)膨脹的最突出的產(chǎn)品。
再次，具有金屬特色的數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上多為用戶所喜愛。而產(chǎn)品在外觀上時(shí)尚化的傾向更為明顯，大屏幕、輕巧機(jī)身等特征成為產(chǎn)品走向的一大亮點(diǎn)。
此外，產(chǎn)品的綜合性能成為潛在消費(fèi)者選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，光學(xué)防抖、高倍光學(xué)變焦以及快速響應(yīng)時(shí)間這三大技術(shù)特征所占比例均超過(guò)50%。
4、從渠道的角度來(lái)看：
首先，網(wǎng)絡(luò)媒體成為消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息的最重要來(lái)源，而市場(chǎng)終端銷售者推薦作用降低，口碑傳播對(duì)購(gòu)買行為的影響較大。
其次，網(wǎng)上購(gòu)物的方式仍不成熟，專賣店與電子賣場(chǎng)為主要銷售場(chǎng)所。
5、從消費(fèi)行為來(lái)看：
首先，持幣代購(gòu)的心理以及等待降價(jià)的過(guò)程，導(dǎo)致消費(fèi)者持幣代購(gòu)
在三個(gè)月中的表現(xiàn)最為明顯。
其次，能夠接受產(chǎn)品實(shí)際價(jià)位與心理價(jià)位出現(xiàn)500-1000元之間差距的潛在用戶在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。
再次，“五一”與“十一”成為潛在用戶計(jì)劃購(gòu)機(jī)行為最為集中的時(shí)間段。
此外，在促銷方式中，降價(jià)成為最佳的促銷方式。
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發(fā)展改革委20XX年度預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支情況審計(jì)結(jié)果
根據(jù)《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》的規(guī)定，20XX年11月至20XX年3月，審計(jì)署對(duì)發(fā)展改革委20XX年度預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支情況進(jìn)行了審計(jì)。重點(diǎn)審計(jì)了委本級(jí)和所屬宏觀經(jīng)濟(jì)研究院等16個(gè)單位，并對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了延伸審計(jì)。
一、基本情況
發(fā)展改革委為中央財(cái)政一級(jí)預(yù)算單位，部門預(yù)算由委本級(jí)和19個(gè)二級(jí)預(yù)算單位的預(yù)算組成。財(cái)政部批復(fù)發(fā)展改革委20XX年度部門財(cái)政撥款支出為1XX XX4.79萬(wàn)元(含政府性基金預(yù)算，下同)，發(fā)展改革委決算(草案)反映的當(dāng)年財(cái)政撥款支出92 740.52萬(wàn)元，其部門預(yù)算與執(zhí)行結(jié)果的差異總額為19 384.27萬(wàn)元，差異的具體情況及產(chǎn)生原因見附表1。
本次審計(jì)發(fā)展改革委本級(jí)及所屬單位20XX年度財(cái)政撥款支出共計(jì)93 599.49萬(wàn)元，占部門財(cái)政撥款支出總額的83.48%。審計(jì)查出預(yù)算執(zhí)行中不符合財(cái)經(jīng)制度規(guī)定的問(wèn)題金額9775.38萬(wàn)元，其中20XX年9356.72萬(wàn)元;其他財(cái)政收支方面不符合財(cái)經(jīng)制度規(guī)定的問(wèn)題金額3992.61萬(wàn)元。上述問(wèn)題對(duì)發(fā)展改革委20XX年度預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的影響見附表2。
審計(jì)結(jié)果表明，發(fā)展改革委及本次審計(jì)的所屬單位20XX年度預(yù)算收支基本符合預(yù)算法和其他財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算基本符合會(huì)計(jì)法及有關(guān)財(cái)會(huì)制度規(guī)定，對(duì)以前年度審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極進(jìn)行了整改。
二、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
(一)預(yù)算執(zhí)行中存在的主要問(wèn)題。
1.20XX年，所屬中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)下屬培訓(xùn)中心收支未納入部門預(yù)算編報(bào)范圍。
2.20XX年，所屬宏觀經(jīng)濟(jì)研究院本級(jí)、經(jīng)濟(jì)研究所等6家單位多列報(bào)人員24名多申領(lǐng)人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
3.20XX年，所屬國(guó)家節(jié)能中心和中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超預(yù)算支出163.09萬(wàn)元，未履行備案手續(xù);國(guó)防動(dòng)員研究發(fā)展中心和藥品價(jià)格評(píng)審中心將日常公用經(jīng)費(fèi)68.93萬(wàn)元、33.66萬(wàn)元，自行調(diào)劑用于人員經(jīng)費(fèi);國(guó)家節(jié)能中心、國(guó)際合作中心等3家單位取得的事業(yè)收入超預(yù)算3585.63萬(wàn)元。
4.20XX年，所屬城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心(以下簡(jiǎn)稱小城鎮(zhèn)中心)在往來(lái)科目核算部分收支，涉及金額3575.75萬(wàn)元，造成決算(草案)少計(jì)收支。
5.至20XX年底，委本級(jí)撥付宏觀經(jīng)濟(jì)研究院、國(guó)際合作中心等XX家所屬單位的委托課題費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，已全部列支出，但實(shí)際結(jié)存XX32.89萬(wàn)元，其中20XX年10XX.23萬(wàn)元。
6.20XX年11月，所屬國(guó)防動(dòng)員研究發(fā)展中心支付課題經(jīng)費(fèi)45萬(wàn)元，并全部列支出，但至20XX年底，實(shí)際結(jié)存36.33萬(wàn)元。
7.20XX年，所屬國(guó)防動(dòng)員研究發(fā)展中心使用虛假發(fā)票套取現(xiàn)金16.7萬(wàn)元，向職工發(fā)放移動(dòng)電話通信費(fèi)等;能源研究所下屬《中國(guó)能源》雜志社、投資研究所下屬《中國(guó)投資》雜志社和產(chǎn)業(yè)研究所使用虛假票據(jù)等分別套取現(xiàn)金55.71萬(wàn)元、16.11萬(wàn)元和3.65萬(wàn)元，用于發(fā)放工資、勞務(wù)費(fèi)等。
8.20XX年，委本級(jí)接受24家單位資助33人次出國(guó)(境)費(fèi)用共計(jì)157.03萬(wàn)元;4個(gè)出國(guó)(境)團(tuán)組存在未經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)境外停留時(shí)間、超標(biāo)準(zhǔn)列支住宿費(fèi)6.XX萬(wàn)元、違規(guī)拆分報(bào)批等問(wèn)題;還有43個(gè)團(tuán)組未按規(guī)定提交出訪報(bào)告。
9.至20XX年底，委本級(jí)和所屬離退休干部局超編制配備公務(wù)用車21輛;至20XX年2月底，委本級(jí)尚未完成核定的9輛超編車輛的處置工作，7輛已上交的公務(wù)用車未核銷固定資產(chǎn)。
10.20XX年，所屬市場(chǎng)與價(jià)格研究所、經(jīng)濟(jì)研究所等3家單位非財(cái)政撥款的因公出國(guó)(境)費(fèi)和公車運(yùn)維費(fèi)超預(yù)算支出40.54萬(wàn)元，均未履行備案手續(xù)。
11.20XX年，所屬經(jīng)濟(jì)體制與管理研究所超預(yù)算支出公務(wù)接待費(fèi)93.XX萬(wàn)元。
XX.20XX年，委本級(jí)1個(gè)國(guó)際會(huì)議超標(biāo)準(zhǔn)支出會(huì)議費(fèi)163.9萬(wàn)元;5個(gè)會(huì)議向地方發(fā)展改革部門和企業(yè)轉(zhuǎn)嫁費(fèi)用52.02萬(wàn)元;7個(gè)國(guó)際會(huì)議違規(guī)列支管理費(fèi)4.XX萬(wàn)元;所屬中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)1個(gè)會(huì)議人數(shù)超標(biāo)準(zhǔn)。
(二)其他財(cái)政收支中存在的主要問(wèn)題。
1.20XX年至20XX年，所屬價(jià)格認(rèn)證中心以辦培訓(xùn)班的形式，違規(guī)開展價(jià)格評(píng)估專業(yè)人員資格認(rèn)證，收取培訓(xùn)費(fèi)183.52萬(wàn)元，其中20XX年XX8.16萬(wàn)元。
2.20XX年，所屬中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)自定項(xiàng)目，收取制冷空調(diào)維修資質(zhì)認(rèn)證評(píng)審費(fèi)和煤礦設(shè)備維修資質(zhì)認(rèn)證評(píng)審費(fèi)、審驗(yàn)費(fèi)53萬(wàn)元。
3.所屬中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)將部分考試項(xiàng)目委托與協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人有直接利益關(guān)系的單位實(shí)施，20XX年收取考務(wù)費(fèi)等741.9萬(wàn)元，且未納入?yún)f(xié)會(huì)預(yù)決算。
4.所屬對(duì)外開放咨詢中心違規(guī)改變廈門綜合服務(wù)樓建設(shè)項(xiàng)目的土地使用用途，與企業(yè)合作建設(shè)酒店式公寓，20XX年該中心將上述相關(guān)權(quán)益轉(zhuǎn)讓，收取費(fèi)用211.86萬(wàn)元。
5.20XX年7月，所屬宏觀經(jīng)濟(jì)研究院未經(jīng)批準(zhǔn)，同意所屬北京國(guó)宏物業(yè)管理有限公司轉(zhuǎn)讓下屬公司部分股權(quán)，轉(zhuǎn)讓價(jià)格XX15萬(wàn)元。
6.20XX年，所屬小城鎮(zhèn)中心未經(jīng)批準(zhǔn)，以自有資金570萬(wàn)元在張家口市購(gòu)買酒店式商品房8套。
7.2002至2004年，所屬價(jià)格監(jiān)測(cè)中心使用自有資金17.49萬(wàn)元以個(gè)人名義購(gòu)置3套房屋作為職工宿舍，中國(guó)開發(fā)區(qū)協(xié)會(huì)使用自有資金74.9萬(wàn)元以個(gè)人名義購(gòu)置3套房屋作為職工宿舍，相關(guān)房屋產(chǎn)權(quán)均登記在個(gè)人名下，未記入單位固定資產(chǎn)。
8.20XX年，委本級(jí)少計(jì)固定資產(chǎn)693.94萬(wàn)元;所屬中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)、投資研究所和中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)少計(jì)對(duì)外投資231萬(wàn)元。
9.截至20XX年底，所屬宏觀經(jīng)濟(jì)研究院下屬經(jīng)濟(jì)研究所等9個(gè)基層預(yù)算單位尚未申請(qǐng)開設(shè)財(cái)政零余額賬戶;該院20XX年3月未報(bào)財(cái)政部備案開立定期存款賬戶，轉(zhuǎn)入資金5000萬(wàn)元，存款本息已于20XX年1月歸還至單位基本賬戶。
三、審計(jì)處理情況和建議
對(duì)上述問(wèn)題，審計(jì)署已依法出具了審計(jì)報(bào)告、下達(dá)了審計(jì)決定書。對(duì)預(yù)算編報(bào)不完整、多申請(qǐng)人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算、超預(yù)算收支未履行備案手續(xù)、在往來(lái)科目核算部分收支問(wèn)題，要求完整、準(zhǔn)確編報(bào)部門預(yù)算，嚴(yán)格履行備案手續(xù)、調(diào)整會(huì)計(jì)賬目和決算(草案);對(duì)調(diào)劑使用預(yù)算資金和決算支出不實(shí)問(wèn)題，要求嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，調(diào)整會(huì)計(jì)賬目和決算(草案);對(duì)以虛假發(fā)票套取現(xiàn)金問(wèn)題，要求取得真實(shí)憑證，調(diào)整會(huì)計(jì)賬目，并依法繳納稅款;對(duì)因公出國(guó)(境)方面存在的問(wèn)題，要求今后嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定;對(duì)超編配備公務(wù)用車、公務(wù)用車清理不到位問(wèn)題，要求按照有關(guān)規(guī)定糾正處理，加快資產(chǎn)核銷工作，加強(qiáng)公務(wù)用車管理;對(duì)超預(yù)算、超標(biāo)準(zhǔn)列支公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)問(wèn)題，要求嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定糾正處理;對(duì)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，要求清理收費(fèi)行為，取消自定收費(fèi)項(xiàng)目;對(duì)項(xiàng)目建設(shè)和處置不合規(guī)問(wèn)題，要求盡快清理，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;對(duì)資產(chǎn)購(gòu)置不合規(guī)問(wèn)題，要求按規(guī)定補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)和妥善解決房屋產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，調(diào)整會(huì)計(jì)賬目和決算(草案);對(duì)少記資產(chǎn)、對(duì)外投資問(wèn)題，要求調(diào)整會(huì)計(jì)賬目和決算(草案);對(duì)銀行賬戶管理不規(guī)范問(wèn)題，要求按規(guī)定設(shè)立財(cái)政零余額賬戶。
針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，審計(jì)署建議:發(fā)展改革委應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)預(yù)算編報(bào)和管理工作，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)和會(huì)議費(fèi)管理，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，規(guī)范對(duì)外投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作。
四、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況
對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)展改革委正在組織進(jìn)行整改。對(duì)43個(gè)團(tuán)組未按規(guī)定提交出訪報(bào)告問(wèn)題，已有37個(gè)團(tuán)組補(bǔ)交了出訪報(bào)告;對(duì)中國(guó)設(shè)備協(xié)會(huì)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，已研究明確取消收費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)少計(jì)對(duì)外投資30萬(wàn)元問(wèn)題，已進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整;產(chǎn)業(yè)研究所對(duì)以虛假票據(jù)報(bào)銷問(wèn)題，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)，調(diào)整了會(huì)計(jì)賬目，依法補(bǔ)繳了個(gè)人所得稅;對(duì)違規(guī)開設(shè)定期存款賬戶的'問(wèn)題，宏觀經(jīng)濟(jì)研究院已糾正。具體整改結(jié)果由發(fā)展改革委向社會(huì)公告。
附表:1.發(fā)展改革委20XX年度財(cái)政撥款預(yù)算執(zhí)行總體情況
2.發(fā)展改革委20XX年度重點(diǎn)審計(jì)單位財(cái)政撥款預(yù)算執(zhí)行情況
(一)各省、自治區(qū)、直轄市節(jié)能主管部門要根據(jù)《千家企業(yè)節(jié)能行動(dòng)實(shí)施方案》和千家企業(yè)節(jié)能工作會(huì)議的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)能源審計(jì)報(bào)告的審核工作，并在20XX年3月底之前將審核情況匯總報(bào)國(guó)家發(fā)展改革委(資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)司)。在審核過(guò)程中，要認(rèn)真核實(shí)企業(yè)提交的所有資料，避免弄虛作假和走過(guò)場(chǎng)。審核工作不向企業(yè)收取任何費(fèi)用。
(二)各省、自治區(qū)、直轄市節(jié)能主管部門可以組織專家組開展審核工作，并以規(guī)范的專家組工作規(guī)則開展審核。專家組成員不應(yīng)來(lái)自本轄區(qū)內(nèi)的千家企業(yè)。專家組名單應(yīng)上網(wǎng)公布，接受公眾監(jiān)督。
(三)在審核過(guò)程中，各省、自治區(qū)、直轄市節(jié)能主管部門要組織專家組對(duì)企業(yè)開展能源審計(jì)的情況進(jìn)行實(shí)地抽查，每次抽查的比例不低于審核企業(yè)總數(shù)的10%。能源審計(jì)實(shí)地抽查可與節(jié)能規(guī)劃實(shí)地抽查合并進(jìn)行。
(四)如企業(yè)能源審計(jì)報(bào)告未通過(guò)審核，各省、自治區(qū)、直轄市節(jié)能主管部門應(yīng)將詳細(xì)的問(wèn)題描述和修改意見盡快通知相關(guān)企業(yè)，以便于企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠再次提交修改后的能源審計(jì)報(bào)告。
一、收入管理。
學(xué)校所有收入全額繳入學(xué)?；編魞?nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定。
學(xué)校所有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照“一費(fèi)制”執(zhí)行，沒(méi)有任何擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的做法。
按規(guī)定規(guī)范使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的票據(jù)，開據(jù)票據(jù)規(guī)范。
代辦費(fèi)和服務(wù)性項(xiàng)目在收費(fèi)中嚴(yán)格按照學(xué)生、家長(zhǎng)自愿原則，保留原始回執(zhí)。
二、支出管理。
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的開支范圍及標(biāo)準(zhǔn)。
各項(xiàng)支出按實(shí)列支，不虛列虛報(bào)，沒(méi)有以白條作為報(bào)銷憑證。
學(xué)校購(gòu)置教學(xué)儀器設(shè)備、辦公用品及圖書資料等，只要符合政府采購(gòu)條件的，全部實(shí)施政府采購(gòu)。
不符合政府采購(gòu)條件的，也能做到貨比三家，堅(jiān)持到正規(guī)商戶實(shí)施采購(gòu)。
學(xué)校所有支出實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，校長(zhǎng)統(tǒng)一審批。
重大經(jīng)費(fèi)開支項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行《涼州區(qū)學(xué)校大項(xiàng)開支申報(bào)審批制度》，由校領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。
每月定期通過(guò)校務(wù)公開欄向全體教工公布學(xué)校重大事項(xiàng)和經(jīng)費(fèi)使用情況。
學(xué)校理財(cái)小組人員之間權(quán)責(zé)明確，相互分離、相互制約、相互監(jiān)督。
三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理。
學(xué)校重視財(cái)產(chǎn)管理工作，建立健全內(nèi)部管理制度。
每學(xué)期末組織開展資產(chǎn)清查工作，確保帳帳相符、帳卡相符、帳實(shí)相符，保障國(guó)有資產(chǎn)的安全。
學(xué)校的國(guó)有資產(chǎn)報(bào)廢、報(bào)損等，經(jīng)過(guò)學(xué)校集體研究決定，按規(guī)定程序?qū)徟霂ぁ?/p>
學(xué)校沒(méi)有從事任何風(fēng)險(xiǎn)性投資活動(dòng)，避免國(guó)有資產(chǎn)的損失。
今后，學(xué)校還將調(diào)整充實(shí)財(cái)產(chǎn)管理人員，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。
簡(jiǎn)介
審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列要素：(1)標(biāo)題;(2)收件人;(3)引言段;(4)管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任段;(5)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任段;(6)審計(jì)意見段;(7)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的簽名和蓋章;(8)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的名稱、地址及蓋章;(9)報(bào)告日期。
標(biāo)題
審計(jì)報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)范為“審計(jì)報(bào)告”。
考慮到這一標(biāo)題已廣為社會(huì)公眾所接受，因此，我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具的審計(jì)報(bào)告中標(biāo)題沒(méi)有包含“獨(dú)立”兩個(gè)字，但注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守獨(dú)立性的要求。
收件人
審計(jì)報(bào)告的收件人是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師按照業(yè)務(wù)約定書的要求致送審計(jì)報(bào)告的對(duì)象，一般是指審計(jì)業(yè)務(wù)的委托人。審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)載明收件人的全稱。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)與委托人在業(yè)務(wù)約定書中約定致送審計(jì)報(bào)告的對(duì)象，以防止在此問(wèn)題上發(fā)生分歧或?qū)徲?jì)報(bào)告被委托人濫用。針對(duì)整套通用目的財(cái)務(wù)報(bào)表出具的審計(jì)報(bào)告，審計(jì)報(bào)告的致送對(duì)象通常為被審計(jì)單位的全體股東或董事會(huì)。
引言段
審計(jì)報(bào)告的引言段應(yīng)當(dāng)說(shuō)明被審計(jì)單位的名稱和財(cái)務(wù)報(bào)表已經(jīng)過(guò)審計(jì)，并包括下列內(nèi)容：
(1)指出構(gòu)成整套財(cái)務(wù)報(bào)表的每張財(cái)務(wù)報(bào)表的名稱
(2)提及財(cái)務(wù)報(bào)表附注
(3)指明財(cái)務(wù)報(bào)表的日期和涵蓋的期間。
根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，整套財(cái)務(wù)報(bào)表的每張財(cái)務(wù)報(bào)表的名稱分別為資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、所有者(股東)權(quán)益變動(dòng)表和現(xiàn)金流量表。此外，由于附注是財(cái)務(wù)報(bào)表不可或缺的重要組成部分，因此，也應(yīng)提及財(cái)務(wù)報(bào)表附注。財(cái)務(wù)報(bào)表有反映時(shí)點(diǎn)的，有反映期間的，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)在引言段中指明財(cái)務(wù)報(bào)表的日期或涵蓋的期間。
引言段舉例如下：“我們審計(jì)了后附的ABC股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱ABC公司)財(cái)務(wù)報(bào)表，包括20×1年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表，20×1年度的利潤(rùn)表、股東權(quán)益變動(dòng)表和現(xiàn)金流量表以及財(cái)務(wù)報(bào)表附注?！?/p>
責(zé)任
管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任
管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任段應(yīng)當(dāng)說(shuō)明，按照適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定編制財(cái)務(wù)報(bào)表是管理層的責(zé)任，這種責(zé)任包括：
(1)設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)與財(cái)務(wù)報(bào)表編制相關(guān)的內(nèi)部控制，以使財(cái)務(wù)報(bào)表不存在由于舞弊或錯(cuò)誤而導(dǎo)致的重大錯(cuò)報(bào)
(2)選擇和運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)政策
(3)作出合理的會(huì)計(jì)估計(jì)。
在審計(jì)報(bào)告中指明管理層的責(zé)任，有利于區(qū)分管理層和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任，降低財(cái)務(wù)報(bào)表使用者誤解注冊(cè)會(huì)計(jì)師責(zé)任的可能性。
責(zé)任段
注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任段
注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任段應(yīng)當(dāng)說(shuō)明下列內(nèi)容：
一、內(nèi)容闡明注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任、注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及審計(jì)準(zhǔn)則對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師提出的核心要求。同時(shí)向財(cái)務(wù)報(bào)表使用者說(shuō)明，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)計(jì)劃和實(shí)施審計(jì)工作以對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表是否不存在重大錯(cuò)報(bào)獲取合理保證。不存在重大錯(cuò)報(bào)，是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師認(rèn)為已審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表不存在影響財(cái)務(wù)報(bào)表使用者決策的錯(cuò)報(bào)。合理保證是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)不斷修正的、系統(tǒng)的執(zhí)業(yè)過(guò)程，獲取充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表整體發(fā)表審計(jì)意見，提供的是一種高水平但非百分之百的保證。
二、內(nèi)容闡明注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行審計(jì)工作的主要過(guò)程，包括運(yùn)用職業(yè)判斷實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序、控制測(cè)試(必要時(shí)或決定測(cè)試時(shí))以及實(shí)質(zhì)性程序。同時(shí)向財(cái)務(wù)報(bào)表使用者說(shuō)明，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)是建立在風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)基礎(chǔ)上的。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師考慮與財(cái)務(wù)報(bào)表編制相關(guān)的內(nèi)部控制，以設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序，但目的并非對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表意見。因此，審計(jì)報(bào)告對(duì)內(nèi)部控制不提供任何保證。
三、內(nèi)容闡明注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)實(shí)施審計(jì)工作，獲取了充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，具備了發(fā)表審計(jì)意見的基礎(chǔ)。
說(shuō)明段
審計(jì)報(bào)告的說(shuō)明段
審計(jì)報(bào)告的說(shuō)明段是指審計(jì)報(bào)告中位于審計(jì)意見段之前用于描述注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)表保留意見、否定意見或無(wú)法表示意見理由的段落。
當(dāng)出具非無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任段之后、審計(jì)意見段之前增加說(shuō)明段，清楚的說(shuō)明導(dǎo)致所發(fā)表意見或無(wú)法發(fā)表意見的所有原因，并在可能情況下，指出其對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的影響程度。
審計(jì)意見段
(一)審計(jì)意見段的內(nèi)容
審計(jì)意見段應(yīng)當(dāng)說(shuō)明，財(cái)務(wù)報(bào)表是否按照適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定編制，是否在所有重大方面公允反映了被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。
財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的目標(biāo)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)執(zhí)行審計(jì)工作，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的下列方面發(fā)表審計(jì)意見：(1)財(cái)務(wù)報(bào)表是否按照適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定編制;(2)財(cái)務(wù)報(bào)表是否在所有重大方面公允反映了被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。因此，當(dāng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師完成審計(jì)工作，獲取了充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，應(yīng)當(dāng)就上述內(nèi)容對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見。
(二)無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告
如果認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)表符合下列所有條件，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)出具無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告：
(1)財(cái)務(wù)報(bào)表已經(jīng)按照適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定編制，在所有重大方面公允反映了被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量
(2)注冊(cè)會(huì)計(jì)師已經(jīng)按照中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定計(jì)劃和實(shí)施審計(jì)工作，在審計(jì)過(guò)程中未受到限制。
當(dāng)出具無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)以“我們認(rèn)為”作為意見段的開頭，并使用“在所有重大方面”、“公允反映”等術(shù)語(yǔ)。
無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告意味著，注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)實(shí)施審計(jì)工作，認(rèn)為被審計(jì)單位財(cái)務(wù)報(bào)表的編制符合合法性和公允性的要求，合理保證財(cái)務(wù)報(bào)表不存在重大錯(cuò)報(bào)。
無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告的意見段舉例如下：
我們認(rèn)為，ABC公司財(cái)務(wù)報(bào)表已經(jīng)按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和《××?xí)?jì)制度》的規(guī)定編制，在所有重大方面公允反映了ABC公司20×1年12月31日的財(cái)務(wù)狀況以及20×1年度的經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量?！?/p>
(三)標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告
當(dāng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具的無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告不附加說(shuō)明段、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段或任何修飾性用語(yǔ)時(shí)，該報(bào)告稱為標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告。
標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告包含的審計(jì)報(bào)告要素齊全，屬于無(wú)保留意見，且不附加說(shuō)明段、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段或任何修飾性用語(yǔ)。否則，不能稱為標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告。
簽名和蓋章
注冊(cè)會(huì)計(jì)師的簽名和蓋章
審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)由注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名并蓋章。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)報(bào)告上簽名并蓋章，有利于明確法律責(zé)任?！敦?cái)政部關(guān)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)報(bào)告上簽名蓋章有關(guān)問(wèn)題的通知》(財(cái)會(huì)[2001]1035號(hào))明確規(guī)定：
一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立健全全面質(zhì)量控制政策與程序以及各審計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制程序，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和本通知的要求在審計(jì)報(bào)告上簽名蓋章。
二、審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)由兩名具備相關(guān)業(yè)務(wù)資格的注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名蓋章并經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所蓋章方為有效。
(一)合伙會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告，應(yīng)當(dāng)由一名對(duì)審計(jì)項(xiàng)目負(fù)最終復(fù)核責(zé)任的合伙人和一名負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名蓋章。
(二)有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告，應(yīng)當(dāng)由會(huì)計(jì)師事務(wù)所主任會(huì)計(jì)師或其授權(quán)的副主任會(huì)計(jì)師和一名負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名蓋章。
三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的名稱、地址及蓋章審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)載明會(huì)計(jì)師事務(wù)所的名稱和地址，并加蓋會(huì)計(jì)師事務(wù)所公章。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》的規(guī)定，注冊(cè)會(huì)計(jì)師承辦業(yè)務(wù)，由其所在的會(huì)計(jì)師事務(wù)所統(tǒng)一受理并與委托人簽訂委托合同。因此，審計(jì)報(bào)告除了應(yīng)由注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽名并蓋章外，還應(yīng)載明會(huì)計(jì)師事務(wù)所的名稱和地址，并加蓋會(huì)計(jì)師事務(wù)所公章。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)報(bào)告中載明會(huì)計(jì)師事務(wù)所地址時(shí)，標(biāo)明會(huì)計(jì)師事務(wù)所所在的城市即可。在實(shí)務(wù)中，審計(jì)報(bào)告通常載于會(huì)計(jì)師事務(wù)所統(tǒng)一印刷的、標(biāo)有該所詳細(xì)通訊地址的信箋上，因此，無(wú)需在審計(jì)報(bào)告中注明詳細(xì)地址。此外，根據(jù)國(guó)家工商行政管理部門的有關(guān)規(guī)定，在主管登記機(jī)關(guān)管轄區(qū)內(nèi)，已登記注冊(cè)的企業(yè)名稱不得相同。因此在同一地區(qū)內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)重名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。
四、簽名順序
(一)如果是三個(gè)人會(huì)簽，第一個(gè)應(yīng)是合伙人(主任會(huì)計(jì)師)，第二個(gè)是部門經(jīng)理，最后一個(gè)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
(二)兩個(gè)人簽名，一般是小公司，第一個(gè)簽名的是級(jí)別高的，第二個(gè)是級(jí)別低的。
報(bào)告日期
審計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)注明報(bào)告日期。審計(jì)報(bào)告的日期不應(yīng)早于注冊(cè)會(huì)計(jì)師獲取充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)(包括管理層認(rèn)可對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任且已批準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表的證據(jù))，并在此基礎(chǔ)上對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表形成審計(jì)意見的日期。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師在確定審計(jì)報(bào)告日期時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮：(1)應(yīng)當(dāng)實(shí)施的審計(jì)程序已經(jīng)完成;(2)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)被審計(jì)單位調(diào)整的事項(xiàng)已經(jīng)提出，被審計(jì)單位已經(jīng)作出調(diào)整或拒絕作出調(diào)整;(3)管理層已經(jīng)正式簽署財(cái)務(wù)報(bào)表。
審計(jì)報(bào)告的日期非常重要。注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)不同時(shí)段的資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)有著不同的責(zé)任，而審計(jì)報(bào)告的日期是劃分時(shí)段的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。在實(shí)務(wù)中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在正式簽署審計(jì)報(bào)告前，通常把審計(jì)報(bào)告草稿和已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表草稿一同提交給管理層。如果管理層批準(zhǔn)并簽署已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表，注冊(cè)會(huì)計(jì)師即可簽署審計(jì)報(bào)告。注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽署審計(jì)報(bào)告的日期通常與管理層簽署已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的日期為同一天，或晚于管理層簽署已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的日期。在審計(jì)報(bào)告日期晚于管理層簽署已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表日期時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)獲取自管理層聲明書日到審計(jì)報(bào)告日期之間的進(jìn)一步審計(jì)證據(jù)，如補(bǔ)充的管理層聲明書。
在日常生活和工作中,都需要去書寫報(bào)告，報(bào)告的正文主要由引言、主體和結(jié)語(yǔ)三部分組成。你是否正為寫報(bào)告而犯難呢？您所需要的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告》幼兒教師教育網(wǎng)編輯已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，本文供你參考，希望能幫到你！
一、時(shí)間
20xx年x月x日~20xx年x月x日
二、地點(diǎn)
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室
三、實(shí)訓(xùn)目的
通過(guò)用友ERP-U8軟件中的相關(guān)操作，使得我們較為系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，同時(shí)也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。
通過(guò)實(shí)際操作，使得我們每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬簿的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且能夠切身的體會(huì)賬套主管、出納、會(huì)計(jì)等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)有一個(gè)教系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1、系統(tǒng)管理
a、建立單位賬套
b、增加操作員
c、進(jìn)行財(cái)務(wù)分工
d、備份賬套數(shù)據(jù)
e、賬套數(shù)據(jù)引入
f、修改賬套數(shù)據(jù)
2、基礎(chǔ)檔案設(shè)置
設(shè)置基礎(chǔ)檔案，包括部門檔案、職員檔案、客戶分類、供應(yīng)商分類、地區(qū)分類、客戶檔案、供應(yīng)商檔案、開戶銀行、外幣及匯率、結(jié)算方式。
3、總賬管理系統(tǒng)初始設(shè)置
a、總賬系統(tǒng)控制參數(shù)設(shè)置
b、基礎(chǔ)檔案設(shè)置：會(huì)計(jì)科目、憑證類別、項(xiàng)目目錄
c、期初余額錄入
4、總賬管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理
a、憑證管理：填制憑證、審核憑證、憑證記賬
b、出納管理
c、賬簿管理：總賬、科目余額表、明細(xì)賬、輔助賬
5、總賬管理系統(tǒng)銀行對(duì)賬
a、銀行對(duì)賬
6、總賬管理系統(tǒng)期末處理
a、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬
b、對(duì)賬
c、結(jié)賬
7、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)模擬練習(xí)考試
五、實(shí)訓(xùn)心得
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過(guò)程中完成的，記得實(shí)訓(xùn)的開始是那樣的忙碌，甚至是不知所措，因?yàn)槲覀兊淖詫W(xué)能力和結(jié)合能力沒(méi)有很快的結(jié)合與適應(yīng)，只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助。學(xué)校實(shí)訓(xùn)的目的就是要加強(qiáng)我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識(shí)的提高，實(shí)訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石！
學(xué)習(xí)了一年多的會(huì)計(jì)之后，我們雖然掌握了理論知識(shí)，但對(duì)于把這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能把理論和實(shí)踐很好的結(jié)合起來(lái)。眾所周之，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做帳，那么就不算是會(huì)計(jì)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的真正實(shí)力。學(xué)會(huì)操作，學(xué)會(huì)運(yùn)用。通過(guò)這次校內(nèi)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。增進(jìn)了對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為畢業(yè)以后走上工作崗位，盡快勝任會(huì)計(jì)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于我而言，喜歡體驗(yàn)生活，可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì)，讓我對(duì)于會(huì)計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變。
這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅對(duì)會(huì)計(jì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足。比如：自己不夠細(xì)心，經(jīng)?？村e(cuò)或抄錯(cuò)數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，在編制分錄中出不夠熟練，今后還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束了，收獲豐富，同時(shí)也更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，總的來(lái)說(shuō)我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是比較滿意的，盡管不斷出現(xiàn)差錯(cuò)，但它使我學(xué)到了很多東西，為我以后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，使我對(duì)未來(lái)的會(huì)計(jì)道路更加有信心。
課 程： 會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)專 業(yè)：會(huì)計(jì)班 級(jí)：學(xué) 號(hào)：
姓 名： 指導(dǎo)老師：
20__ —20__年上學(xué)期
實(shí)驗(yàn)一：會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告
一、實(shí)驗(yàn)時(shí)間：20__年9月
二、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)： 實(shí)C405
三、指導(dǎo)老師：張希
四、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模菏煜?huì)計(jì)手工帳流程
五、實(shí)驗(yàn)要求：完成手工賬簿的所有流程
六、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)步驟的程序
(一)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：會(huì)計(jì)手工模擬做賬
(二)實(shí)驗(yàn)步驟的程序：
1.根據(jù)模擬了解企業(yè)背景及其會(huì)計(jì)核算方法;
2.建賬：根據(jù)模擬企業(yè)賬戶的期初余額及有關(guān)資料開設(shè)總分類賬，明細(xì)分類賬及日記賬。
3.填制制原始憑證：
在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中，原始憑證的種類繁多，格式各異，反映的具體內(nèi)容也各種各樣。但是每一原始憑證一般都應(yīng)具備以下基本要素：(1)原始憑證的名稱。
(2)原始憑證的填制日期和編號(hào)。(3)填制和接受憑證的單位名稱。(4)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容及實(shí)物規(guī)格、單位、數(shù)量和金額。(5)填制憑證的單位及有關(guān)人員簽章。在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)原始憑證的填制要求做到記錄真實(shí)、內(nèi)容完整、書寫清楚、填制及時(shí)。原始憑證的審核是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致的工作，必須認(rèn)真執(zhí)行。
4.編制記賬憑證：
原始憑證編制完后，根據(jù)所提供的模擬企業(yè)資料發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及原始憑證填制“記賬憑證”。記帳憑證分為收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)賬憑證三種。記帳憑證的填寫要求是要注意記帳憑證的名稱、編號(hào)，日期、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、有關(guān)賬戶的名稱(包括總帳、明細(xì)分類賬)方向和金額、原始憑證張數(shù)和有關(guān)人員的簽名蓋章。
5.根據(jù)所提供的模擬企業(yè)的資料開設(shè)成本計(jì)算單，進(jìn)行成本核算;
6.根據(jù)記賬憑證及有關(guān)原始憑證定期編制科目匯總表，逐筆順序登記日記賬、明細(xì)分類賬和總分類賬。結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細(xì)分類賬和總分類賬的發(fā)生額和余額，并將總分類賬的余額與日記賬的余額、明細(xì)賬的7.編制報(bào)表：根據(jù)總分類賬和明細(xì)分類賬的余額編制資產(chǎn)負(fù)債表，根據(jù)有關(guān)賬戶的發(fā)生額編制利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表，現(xiàn)金流量表及其他附表。
總的來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)工作是一環(huán)緊扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣的，原始憑證的審核直接影響到記帳憑證登記工作的完成，記帳憑證的登記直接影響到登記賬簿工作的完成，而總帳的登記直接影響到編制會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)工作的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題都會(huì)影響到會(huì)計(jì)工作的順利完成。所以對(duì)會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度
是會(huì)計(jì)工作的基本要求，每個(gè)敬業(yè)愛崗的會(huì)計(jì)人員都應(yīng)養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，防止會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)錯(cuò)誤。
三、會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)際操作的體會(huì)和收獲
剛剛開始的我只是熟悉于課本，對(duì)于手工帳更多的只是了解，并未有太多的經(jīng)歷。通過(guò)這次手工的實(shí)訓(xùn)中對(duì)自己的能力也是一次大大的提升，為我在以后的會(huì)計(jì)道路中奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也讓自己的會(huì)計(jì)思維更加縝密。懂得了細(xì)心和謹(jǐn)慎是身為一名會(huì)計(jì)人員的必備條件。通過(guò)這一次的手工實(shí)訓(xùn)也切實(shí)地將自己對(duì)于書本的認(rèn)識(shí)發(fā)揮到了實(shí)踐之中，為自己在以后道路中能夠更好的掌握會(huì)計(jì)的基本操作流程鋪下了墊腳石。從建賬、審核原始憑證到填制憑證，最后登記日記賬，再到做完工產(chǎn)品成本結(jié)轉(zhuǎn)核算，這特殊的一個(gè)多月時(shí)間在忙碌中匆匆過(guò)去了，留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。
在這次的實(shí)訓(xùn)中不僅真正的鍛煉了自己的能力，而且在鍛煉之中也更加鞏固了自己會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)。我覺(jué)得這是一次難以忘記的課程，在這其中我也體會(huì)到了很多。
1、我們很地方在開始的時(shí)候無(wú)從下手，所以在實(shí)際操作過(guò)程中，有許多內(nèi)容都是老師帶領(lǐng)我們完成的，沒(méi)有老師的指導(dǎo)，我們對(duì)這些內(nèi)容都很茫然，不知道下一步該怎么做，所以在課下我要多注意和尋找一些有關(guān)會(huì)計(jì)實(shí)際操作的資料，并且多進(jìn)行練習(xí);在條件允許的情況下，在實(shí)際生活中進(jìn)行實(shí)習(xí)，多請(qǐng)教一些有豐富經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，當(dāng)我們自己走進(jìn)工作崗位的時(shí)候，就沒(méi)有人對(duì)我們的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答的，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的。
2、對(duì)于會(huì)計(jì)知識(shí)容易混淆的地方和手工帳的細(xì)節(jié)地方特別容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。致使在做分錄的時(shí)候不能明確快速的寫出來(lái)，也可能把數(shù)字寫錯(cuò)位或者記錯(cuò)數(shù)字，而且很容易漏掉一些憑證?，F(xiàn)在可能問(wèn)題出現(xiàn)不是特別嚴(yán)重，可是真正發(fā)生在企業(yè)或者公司之中就會(huì)存在很大的問(wèn)題，最直接的關(guān)系就是金錢的差異。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我又看到自己的很多不足之處，這都是我要在以后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)的。所以，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我要培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心。每一次實(shí)習(xí)都是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，通過(guò)每一次實(shí)習(xí)的找到自己的不足之處，并及時(shí)彌補(bǔ)自己的不足之處。在成長(zhǎng)過(guò)程中由一個(gè)知之甚少的人變得動(dòng)手能力和動(dòng)腦能力
都很強(qiáng)的人，能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，才能夠站得更穩(wěn)。
實(shí)驗(yàn)二：電子報(bào)稅模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告
一、實(shí)驗(yàn)時(shí)間： 20__年9-10月
二、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)： 實(shí)C505
三、指導(dǎo)老師： 張希
四、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模菏煜る娮訄?bào)稅
⒈全面掌握稅局、企業(yè)以及報(bào)稅平臺(tái)之間的相互關(guān)系，全面了解我國(guó)現(xiàn)行申報(bào)的體系。
⒉掌握增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅的申報(bào)技能(通過(guò)獨(dú)立企業(yè)端平臺(tái)申報(bào))。
3.鞏固稅法的相關(guān)知識(shí)。
五、實(shí)驗(yàn)所用軟件
廈門網(wǎng)中網(wǎng)有限責(zé)任公司開發(fā)的電子報(bào)稅實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)V6.0
六、實(shí)驗(yàn)要求：
七、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)步驟的程序
(一)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
1) 稅務(wù)登記
2) 增值稅納稅申報(bào)
3) 消費(fèi)稅納稅申報(bào)
4) 所得稅納稅申報(bào)等等
(二)實(shí)驗(yàn)步驟：先由教師集中講授本實(shí)驗(yàn)的知識(shí)要點(diǎn)和操作規(guī)程，并且給學(xué)生示范操作，詳細(xì)介紹各個(gè)注意事項(xiàng)。然后學(xué)生根據(jù)教師所提要求和所給的有關(guān)資料自主訓(xùn)練，教師個(gè)別輔導(dǎo)。
1)稅務(wù)登記
進(jìn)入軟件之后，點(diǎn)擊稅局端，經(jīng)過(guò)稅局端之后進(jìn)入登記。進(jìn)入系統(tǒng)管理，企業(yè)資料管理，然后點(diǎn)擊新建，新建一個(gè)企業(yè)，輸入企業(yè)名稱公司名稱：廣東瑞德酒業(yè)股份有限公司、納稅人識(shí)別號(hào)、法人名稱、納稅人編碼、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、開戶銀行及賬號(hào)、郵政編碼、注冊(cè)地址、營(yíng)業(yè)地址、所屬行業(yè)、注冊(cè)類型、電話、傳真、監(jiān)控標(biāo)志、信用度、增值稅類型、增值稅優(yōu)惠、消費(fèi)稅類型、投資性質(zhì)、個(gè)人所得稅扣減標(biāo)準(zhǔn)等
2)增值稅納稅申報(bào)
A：一般納稅人增值稅申報(bào)
1、在稅局端進(jìn)行稅務(wù)登記
2、進(jìn)入企業(yè)端，進(jìn)入系統(tǒng)管理，選擇基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，輸入各種基本資料：公司銷售商品、公司原材料資料、公司員工資料、公司供應(yīng)商資料等，并將報(bào)稅初始化。
緊張得十天財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過(guò)去了，留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。
我們實(shí)訓(xùn)目的就是：注重“教學(xué)”于“實(shí)踐”相結(jié)合，提高學(xué)生的動(dòng)手能力增強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)進(jìn)一步理解，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的靈活運(yùn)用以便在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”！
我們做得實(shí)訓(xùn)內(nèi)容大概是這樣的一個(gè)過(guò)程：
1）填制原始憑證；
2）根據(jù)原始憑證，填記帳憑證；
3）根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳，銀行日記帳；
4）填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
“簡(jiǎn)單”而似乎又有“煩瑣”實(shí)訓(xùn)步驟如下：
1）填制原始憑證；
2）根據(jù)原始憑證，填記帳憑證；
3）填制科目匯總表；
4）根據(jù)科目匯總表填總分類帳；
5）根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳，銀行日記帳。
這是我的第一次真正意義上的實(shí)訓(xùn)，懷著一份新鮮又有那么一點(diǎn)緊張的心情，我開始了實(shí)訓(xùn)的第一天。雖然大學(xué)一年級(jí)實(shí)訓(xùn)過(guò)一次，對(duì)這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒(méi)有這次的那個(gè)“氛圍”，而且還是和同學(xué)們?cè)诘紫伦约鹤?。沒(méi)有相這次老師在上邊簡(jiǎn)單的提點(diǎn)一下！當(dāng)指導(dǎo)老師一聲話下“開始登記憑證”時(shí)，面對(duì)著實(shí)訓(xùn)時(shí)自己辦公桌上的做賬用品，我竟然有點(diǎn)無(wú)從下手的感覺(jué)，久久不敢下筆，深怕做一步錯(cuò)一步，后來(lái)在指導(dǎo)老師的耐心直到下，我開始一筆一筆地登記。很快的，一個(gè)原本平常上課都覺(jué)得漫長(zhǎng)的上午飛速過(guò)去了，但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。匆匆在飯?zhí)冒橇藥卓陲?。就回到了我們的教室去繼續(xù)實(shí)訓(xùn)。一整天下來(lái)，幾乎整天都是做著實(shí)訓(xùn)，眼睛盯著生疼。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了，看到自己做的實(shí)訓(xùn)心里還是蠻高興的。雖然很累，很枯燥，但是很充實(shí)。
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平.在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)做分錄，填制憑證到制作賬本來(lái)鞏固我們的技能。通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料，運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)之后，我們雖然掌握了理論知識(shí)，但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來(lái)，那么就不能算做會(huì)計(jì)。于是在大一地二個(gè)學(xué)期和大二的第一個(gè)學(xué)期我們開了這門會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課。在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說(shuō)明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的記賬人員，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,了解如何納稅,如何處理購(gòu)銷活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、往來(lái)結(jié)算等具體業(yè)務(wù)流程,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可通過(guò)實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。
會(huì)計(jì)理論來(lái)自于會(huì)計(jì)實(shí)踐,是會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié),同時(shí)又對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作加以指導(dǎo),所以我們?cè)跁?huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會(huì)計(jì)專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會(huì)計(jì)理論為主,列舉的典型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì)計(jì)理論服務(wù)。所以我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。
三、實(shí)驗(yàn)結(jié)論
作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論，真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本”，而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。這就將從課本上所學(xué)的理論知識(shí)的原則性與針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來(lái)。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我們?cè)谌戤厴I(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
四、實(shí)驗(yàn)心得
這是我的第一次真正的實(shí)訓(xùn)，懷著一份新鮮又有那么一點(diǎn)緊張的心情，我開始了實(shí)訓(xùn)的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學(xué)一年級(jí)是從來(lái)沒(méi)有實(shí)訓(xùn)過(guò)，但感覺(jué)對(duì)這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒(méi)有那個(gè)“氛圍”，而且還是和同學(xué)們?cè)诘紫伦约鹤觥６矣欣蠋熢谏线吅?jiǎn)單的提點(diǎn)一下!當(dāng)老師說(shuō)“開始登記憑證”時(shí)，面對(duì)著實(shí)訓(xùn)時(shí)自己桌上的做賬用品，我有種無(wú)從下手的感覺(jué)，久久不敢下筆，深怕做一步錯(cuò)一步，后來(lái)在指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的，一個(gè)原本平常上課都覺(jué)得漫長(zhǎng)的下飛速過(guò)去了，但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒(méi)做完的任務(wù)。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，很枯燥，但是很充實(shí)!
經(jīng)過(guò)這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：
1、比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩;
2、雖然這十天里，每筆業(yè)務(wù)的分錄都有參考答案，但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
通過(guò)這些天的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)深刻的讓體會(huì)到會(huì)計(jì)的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則，和會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求?？偠灾瑢?shí)訓(xùn)讓我對(duì)“填制原始憑證根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作過(guò)程中找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。
下面小編為大家整理了一些“述職評(píng)議工作報(bào)告”。時(shí)間悄悄從指縫間流走，我們完成了第一階段的工作內(nèi)容。是時(shí)候做好一個(gè)階段的工作總結(jié)了，工作總結(jié)是機(jī)關(guān)常用文書之一。為方便后續(xù)閱讀，請(qǐng)你收藏本文！
根據(jù)20_年度民主評(píng)議黨員工作的通知要求，通過(guò)對(duì)照學(xué)習(xí)，結(jié)合本人工作實(shí)際情況，回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況，有收獲也有不足?，F(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況給大家總結(jié)匯報(bào)如下：
一、在堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、深入領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合踐行社會(huì)主義榮辱觀，作為一名中共黨員，在給我無(wú)限的信心的同時(shí)也有更多的壓力。時(shí)刻提醒著我注意，什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的進(jìn)步。首先，我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善。使我感到自己還有很多事要學(xué)。因?yàn)槲沂且幻h員，就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用。我積極響應(yīng)支部黨員活動(dòng)，配合當(dāng)前的理論前沿，為自己補(bǔ)充新鮮血液。當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)。
二、始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，排除了車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了單位的開支，保證了行車的安全。隨著駕齡的增長(zhǎng)，我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
三、在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去做好。一是做到隨叫隨到，從未耽誤過(guò)任何一件事情;二是保持車容整潔，車況良好，對(duì)車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對(duì)大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修。遵守交通法規(guī)，安全行車。一年來(lái)，從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛汽車駕駛工作，愛護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。
一年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，剖析如下：
一是學(xué)習(xí)不夠深入。當(dāng)前工作形勢(shì)對(duì)我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都不夠深入細(xì)致，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時(shí)候，忙于一般性的事務(wù)工作，學(xué)習(xí)還不夠深入。在各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)中，還存在有一定的走過(guò)場(chǎng)的做法。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。
二是小節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)。比如：工作方法有時(shí)比較簡(jiǎn)單;工作中有時(shí)情緒急躁、愛發(fā)脾氣。這是我的一些感想和對(duì)自身不足之處的看法，也是作為一個(gè)黨員在民主評(píng)議黨員的一次自我剖析。當(dāng)然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問(wèn)題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒(méi)有察覺(jué)的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
總之，今后我愿和大家一起在開拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開拓，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài);和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使自己在今后的工作中進(jìn)一步走向成熟。
團(tuán)員教育評(píng)議工作，是團(tuán)組織激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種途徑，是團(tuán)內(nèi)思想教育工作的一種方法，是團(tuán)組織落實(shí)育人任務(wù)的一種有效形式。即加強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育，提高團(tuán)員素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使團(tuán)的組織建設(shè)經(jīng)?；?、制度化、科學(xué)化，促良好學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)。本次團(tuán)員教育評(píng)議是以實(shí)事求是，嚴(yán)格要求為原則，激勵(lì)廣大團(tuán)員在建設(shè)校園文化中發(fā)揮先鋒模范作用，也是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委及上級(jí)團(tuán)委精神。院團(tuán)委于20-.4.5下發(fā)了關(guān)于開展20--20-年度團(tuán)員教育評(píng)議工作的通知，通知下達(dá)后，我團(tuán)支部高度重視，按照客觀、公正、公開的指導(dǎo)原則圓滿完成此次團(tuán)員教育評(píng)議工作。
一、廣泛宣傳精心組織
我們團(tuán)支部對(duì)本次活動(dòng)高度重視，在統(tǒng)一思想，嚴(yán)格程序的基礎(chǔ)上做到了廣泛動(dòng)員，以確保每位團(tuán)員能積極參與，通過(guò)此次評(píng)議使廣大團(tuán)員能積極投入到團(tuán)的組織生活中來(lái)，認(rèn)識(shí)自我，完善自我。為此，我團(tuán)支部為充分保證此次評(píng)議活動(dòng)能得到扎實(shí)有效的開展，專門制定了活動(dòng)方案，層層召開了會(huì)議進(jìn)行宣傳，方案共分為宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)提高、展開評(píng)議、總結(jié)提高等四個(gè)階段。在評(píng)議過(guò)程中對(duì)每一位團(tuán)員都給予了正確客觀的評(píng)議，使本次評(píng)議工作達(dá)到了客觀、公正、實(shí)事求是、表彰先進(jìn)、教育后進(jìn)的目的。此次評(píng)議工作的順利開展，增強(qiáng)了團(tuán)支部的凝聚力和號(hào)召力;完善了基層團(tuán)組織工作制度;構(gòu)建大學(xué)生思想政治教育的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)使我班廣大團(tuán)員同學(xué)在活動(dòng)中增強(qiáng)牢固樹立榮辱觀眾的自覺(jué)性，提高了勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)的精神。
二、關(guān)注結(jié)果，掌握情況
綜合本次團(tuán)員評(píng)議結(jié)果來(lái)看，每位團(tuán)員之間存在的差距較小，比較均衡，從而說(shuō)明我們團(tuán)支部對(duì)團(tuán)員意識(shí)教育抓得較好，體現(xiàn)了實(shí)效性。從評(píng)議表上看，全班團(tuán)員隊(duì)伍的整體情況應(yīng)該予以充分肯定，團(tuán)員思想認(rèn)識(shí)的主流是積極向上的，絕大部分團(tuán)員能認(rèn)真履行團(tuán)員義務(wù)，學(xué)習(xí)黨、團(tuán)知識(shí)，積極向黨組織靠攏;他們關(guān)注國(guó)內(nèi)外大事，政治參與心理比較明顯，主體意識(shí)、參與意識(shí)和個(gè)性特征增強(qiáng)，他們踴躍參加團(tuán)內(nèi)活動(dòng)，投入到各項(xiàng)青年志愿者服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去，充分利用校內(nèi)外的活動(dòng)展示自己，體現(xiàn)了團(tuán)員的先鋒模范作用。但同時(shí)我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，在這支先進(jìn)的隊(duì)伍中還有少數(shù)成員在政治觀念上迷茫、困惑;
在價(jià)值觀上呈現(xiàn)多元化;集體觀念較弱，個(gè)體承受能力較差;受外界不良環(huán)境的影響較大，因此不能嚴(yán)于律己，不愿參加社會(huì)公益活動(dòng)。
三、明確工作任務(wù)，改進(jìn)工作方法
通過(guò)本次團(tuán)員評(píng)議工作，我們更全面的了解了當(dāng)代大學(xué)生團(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)。為了能更有效的促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，我們認(rèn)為，思想政治教育是當(dāng)代大學(xué)生的核心靈魂，應(yīng)將先進(jìn)性和普遍性結(jié)合起來(lái)，既要倡導(dǎo)主旋律，又要重視大學(xué)生的實(shí)際利益，不回避問(wèn)題，不空談理想，有的放矢，對(duì)癥下藥，腳踏實(shí)地，才會(huì)真正受到學(xué)生的關(guān)注和歡迎。
對(duì)待大學(xué)生在思想和行為中存在的問(wèn)題，主要方法是說(shuō)服教育。對(duì)于認(rèn)識(shí)問(wèn)題，主要途徑是解放思想，而對(duì)于大學(xué)生實(shí)際利益問(wèn)題，主要是疏導(dǎo)、化解，認(rèn)真解決。只有這樣才能夠引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)思想素質(zhì)的層次遞進(jìn)，達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)。同時(shí)在工作方法上我們也不能局限于過(guò)去的老辦法、老經(jīng)驗(yàn)、老渠道、老陣地、老載體，因此我們應(yīng)解放思想，樹立創(chuàng)新觀念，不斷探索新時(shí)期思想教育的新方法、新經(jīng)驗(yàn)、新渠道、新陣地、新載體。
團(tuán)員教育評(píng)議工作本身就是對(duì)廣大團(tuán)員青年的一次積極的思想教育和團(tuán)員意識(shí)教育，更是我們?nèi)媪私?、認(rèn)識(shí)團(tuán)員青年的新途徑，因此團(tuán)員教育評(píng)議工作將成為我班團(tuán)支部思想工作的重點(diǎn)常抓不懈，并把每年團(tuán)員教育評(píng)議工作的結(jié)果作為“優(yōu)秀團(tuán)員”表彰評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，同時(shí)對(duì)因各種原因被評(píng)定成績(jī)不理想的團(tuán)員將作出相應(yīng)的組織處理，并加強(qiáng)對(duì)他們的團(tuán)員意識(shí)教育，不斷提高我院團(tuán)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)組織隊(duì)伍建設(shè)，真正體現(xiàn)團(tuán)員青年的先進(jìn)性和模范性。
一年來(lái)，本人在黨組織和單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)安排嚴(yán)格要求，認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想素質(zhì)，按時(shí)參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、黨課教育等各類黨組織活動(dòng)，學(xué)習(xí)了黨的十八大、三中全會(huì)、黨章、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和思想覺(jué)悟，對(duì)黨員先進(jìn)性的有關(guān)要求有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，并按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)要求，認(rèn)真查改“四風(fēng)”問(wèn)題?，F(xiàn)將個(gè)人總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
這短時(shí)間以來(lái)，我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極配合支部的組織生活計(jì)劃，切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。在政治思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，與黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信仰，堅(jiān)決抵制違背科學(xué)發(fā)展觀的錯(cuò)誤行為。
二、忠于職守，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
工作上，本人時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，用“一滴水可以折射出太陽(yáng)的光輝”來(lái)警醒自己，踏實(shí)進(jìn)取認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂(lè)在后和對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中;以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。積極應(yīng)對(duì)經(jīng)融風(fēng)暴,為企業(yè)將本增效出力.
三、總結(jié)自己，以作為黨員而驕傲。
回顧自己一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作，對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)要求，我感到，盡管自己還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進(jìn)一步提高，但自己的精神狀態(tài)應(yīng)該說(shuō)是良好的，工作作風(fēng)應(yīng)該說(shuō)是務(wù)實(shí)的，思想觀念應(yīng)該說(shuō)是能夠與時(shí)俱進(jìn)的，在過(guò)去的一年我在行動(dòng)上有改進(jìn)、工作上有提高。
我覺(jué)得我與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要更多的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，深入領(lǐng)會(huì)，并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
綜上所述，一年來(lái)，盡管自己還存在不少缺點(diǎn)和不足，但我認(rèn)為，自己這些缺點(diǎn)和不足通過(guò)我的努力一定能夠克服和改正。因此黨員評(píng)議要求，我認(rèn)為自己基本屬于合格黨員。
彈指一揮間，20__年即將結(jié)束，回首走過(guò)的這一年，有收獲也有失去，有希望也有失望，有憧憬也有迷茫。作為一名教育崗位的教師，我深知自身還存在著許多缺點(diǎn)和不足。因此，一開始我就端正態(tài)度，不斷努力，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作。現(xiàn)將我近一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等情況向各位黨員作如下匯報(bào)：
一、在思想上：
我熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)交納黨費(fèi)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終踐行入黨誓言，吃苦在前，享受在后;腳踏實(shí)地、甘于奉獻(xiàn);耐得住寂寞，受得住清貧;不怕困難，不畏艱險(xiǎn)。
二、在工作上：
我熱愛自己的本職工作，專心教學(xué)，扎實(shí)工作。不管教學(xué)還是學(xué)生生活管理工作，我都踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地去對(duì)待。在教學(xué)中備好每一節(jié)內(nèi)容、上好每一次課、批好每一次作業(yè)、平等對(duì)待每一位學(xué)生。認(rèn)真做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作，堅(jiān)持寫詳案，提前寫教案。認(rèn)真鉆研教材，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師、優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)和培訓(xùn)活動(dòng)。在生活上積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。由于自身能力的不足和方法的欠妥，所任教的數(shù)學(xué)成績(jī)雖有進(jìn)步但仍不是很理想，這一點(diǎn)是必須進(jìn)行深刻反省和認(rèn)真總結(jié)的。在這里也肯請(qǐng)各位同行給與寶貴的意見建議。
三、在生活上：
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同仁，愛護(hù)學(xué)生，認(rèn)真遵守學(xué)校作息時(shí)間，能按時(shí)上下班，不遲到，不早退。能盡自己最大的力量幫助別人。努力和大家處在一個(gè)和諧的生活氛圍之中。
四、在學(xué)習(xí)上：
始終牢記“刀兒不磨要生銹，人不學(xué)習(xí)要落后”。這一警言。因此，一直以來(lái)我始終都沒(méi)有放松過(guò)學(xué)習(xí)。一方面是加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)。在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬、列、毛、鄧“三” 等重要思想理論，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)十八大及以來(lái)的各次全會(huì)精神。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是教師教學(xué)之本，是教師，特別是新教師不斷獲得成長(zhǎng)和提升的必由之路。因此我積極參與學(xué)校組織的各種校本培訓(xùn)。認(rèn)真閱讀各種教育教學(xué)刊物，潛心學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，教學(xué)教法等理論，認(rèn)真研讀新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，雖然自身感覺(jué)取得了一些成績(jī)，但我身上還存在許多不足的地方，對(duì)于教育教學(xué)方面，在創(chuàng)建高效課堂上下的功夫不夠，教學(xué)研究還欠深入，尤其對(duì)新課程的理解與實(shí)踐還是比較膚淺的，教育科研能力不強(qiáng)。真對(duì)這些，都需要我今后好好地去努力，也希望組織繼續(xù)給我支持與幫助進(jìn)一步對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn)，使我各方面能盡快地向高一層次邁進(jìn)，滿足學(xué)生的要求。針對(duì)這些諸多不足，我深信：學(xué)高為師，身正為范!愛心、責(zé)任心、耐心、寬容心、豁達(dá)心、進(jìn)取心、平常心這些“心”會(huì)讓我成為一個(gè)稱職合格的教師;快樂(lè)幸福的教師!
俗話說(shuō)，做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在日常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師都會(huì)提前準(zhǔn)備一些能用到的資料。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~得水！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊？下面由小編幫大家編輯的《最新團(tuán)委述職報(bào)告(范例4篇)》，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
本學(xué)年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作有成績(jī)也有不足，但更多的是收獲，這一年在上級(jí)團(tuán)委和校領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)心下，開展了一些團(tuán)的基礎(chǔ)工作，還帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年開展多種寓教于樂(lè)的活動(dòng)和政治思想教育，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生立志成才，爭(zhēng)做跨世紀(jì)有用人才。現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)、工作述職如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
我作為團(tuán)的基層干部，作為一名黨員，在政治思想上與上級(jí)嚴(yán)格保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十八大”精神。嚴(yán)格履行黨員義務(wù)，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，在團(tuán)員青年中起到模范帶頭作用。在任職期間為人師表，辦事堅(jiān)持原則，遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度。深入學(xué)生，與學(xué)生相互交流思想，了解青年學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心團(tuán)員青年，指導(dǎo)各班團(tuán)支部開展團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，教育培養(yǎng)一批優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)干部，抓典型、樹榜樣，以榜樣促進(jìn)步。
在工作學(xué)習(xí)中積極進(jìn)取，倡導(dǎo)求實(shí)精神。不管是對(duì)學(xué)生教育的系列活動(dòng)和團(tuán)的自身建設(shè)中，總以踏實(shí)的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作精神來(lái)推動(dòng)校園團(tuán)的工作。常常思考校園團(tuán)工作如何開展，如何提高團(tuán)干部和自身工作能力，如何在原工作基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新等問(wèn)題，力爭(zhēng)在團(tuán)的崗位上做出成績(jī)。
同時(shí)我還兼任高一年段的政治教學(xué)工作，在教師崗位上一樣以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做好教務(wù)處、教研組安排的工作，多聽多想多學(xué)習(xí)，努力提高自身的教學(xué)水平。
二、加強(qiáng)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè)，探索民主、科學(xué)的管理方法。
（一）發(fā)展新團(tuán)員
中學(xué)生的成長(zhǎng)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，責(zé)任意識(shí)和使命感也有待于逐步落實(shí)。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的'極大反差現(xiàn)象，改變了以往單一由支部推薦新團(tuán)員的做法，校團(tuán)委加強(qiáng)了團(tuán)前教育，嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。對(duì)于團(tuán)員積極分子的發(fā)展，需經(jīng)個(gè)人自薦、班級(jí)團(tuán)支部、班主任的層層推薦，經(jīng)團(tuán)支部審核后主動(dòng)向團(tuán)委提出入團(tuán)申請(qǐng)，審查合格者由團(tuán)委對(duì)他們集中進(jìn)行團(tuán)章理論學(xué)習(xí)，然后書寫團(tuán)章理論學(xué)習(xí)心得并參加團(tuán)章理論考試，考試成績(jī)滿70分方為合格，經(jīng)各支部討論確定，最后填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。本學(xué)年分別于“一二?九”紀(jì)念日及五四青年節(jié)期間發(fā)展了共134位新團(tuán)員，并組織進(jìn)行了入團(tuán)宣誓大會(huì)，用隆重的儀式讓新團(tuán)員們意識(shí)到自己政治身份的改變，從而在今后的學(xué)習(xí)生活中做好模范表率作用。通過(guò)堅(jiān)持不懈的理論教育，富有教育意義的實(shí)踐活動(dòng)，使廣大團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。
（二）團(tuán)籍檔案管理
在我剛接手時(shí)，我校的團(tuán)籍檔案混亂無(wú)序，許多學(xué)生的團(tuán)籍檔案被遺失。通過(guò)各支部團(tuán)支書的協(xié)助，我統(tǒng)計(jì)出了全校團(tuán)員的名單與人數(shù)，經(jīng)過(guò)上一學(xué)年的努力，我將團(tuán)籍檔案重新整理裝袋、制作電子檔案并將遺失的團(tuán)籍檔案進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，使得我校的團(tuán)籍檔案已相對(duì)明朗有序。上半年，為了配合上級(jí)團(tuán)委做好團(tuán)內(nèi)基本信息統(tǒng)計(jì)工作，根據(jù)團(tuán)市委的要求，校團(tuán)委對(duì)全校團(tuán)員的信息資料進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、錄入、上報(bào)。為了工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，為了不占用團(tuán)干部過(guò)多的時(shí)間，這些資料的錄入都是我自己一個(gè)人來(lái)完成的。下半年進(jìn)行了團(tuán)籍資料的整理，團(tuán)員證的注冊(cè)、組織關(guān)系結(jié)轉(zhuǎn)工作。
（三）組建學(xué)生會(huì)
學(xué)生會(huì)從我剛接手時(shí)只剩5名成員，經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)年的努力，經(jīng)過(guò)納新、考核等一系列過(guò)程，到如今我校學(xué)生會(huì)已組建督察部、體育部、廣播站、文娛部、文學(xué)社、宣傳部及動(dòng)漫社六個(gè)部門一個(gè)學(xué)生社團(tuán)，學(xué)生會(huì)成員已發(fā)展至六十余名。
在學(xué)生會(huì)重組之初，各部門成員具體工作不明且交流磨合不足，于是我頻繁地召開全委會(huì)、干部會(huì)議與各部門會(huì)議，給各部門分配、指導(dǎo)工作，處理部門內(nèi)部矛盾紛爭(zhēng)，讓成員間
多交流多合作。為了學(xué)生會(huì)能更好地工作，每學(xué)年學(xué)生會(huì)都會(huì)開展一次內(nèi)部聯(lián)歡，通過(guò)表演節(jié)目、游戲等方式使得成員間更有感情、更有歸屬感和凝聚力。本學(xué)年我僅召開了5次全委會(huì)和2次干部會(huì)議，部門會(huì)議由各部門自行舉行，在半放手的情況下學(xué)生會(huì)各部門工作仍然井然有序地開展。本學(xué)年，學(xué)生會(huì)在由督察部負(fù)責(zé)的四項(xiàng)評(píng)比衛(wèi)生檢查、體育部負(fù)責(zé)的出勤兩操檢查、廣播站負(fù)責(zé)的廣播欄目以及文學(xué)社負(fù)責(zé)的校慶征文等方面取得顯著成果，而宣傳部總是在每個(gè)活動(dòng)的宣傳海報(bào)上不遺余力地?fù)]灑畫筆，文娛部也在各個(gè)活動(dòng)的準(zhǔn)備策劃中表現(xiàn)得可圈可點(diǎn)。
三、踏實(shí)認(rèn)真工作，積極努力創(chuàng)新
在這一年里，能針對(duì)教育方針和教育工作重點(diǎn)，利用團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委的文件精神，找準(zhǔn)校園團(tuán)工作的著力點(diǎn)，以各種活動(dòng)為載體加強(qiáng)青少年思想道德教育，培養(yǎng)愛國(guó)主義、集體主義精神，多方面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，努力成為跨世紀(jì)一代有用人才。
一年來(lái)開展了如下活動(dòng)：
（1）組織了“慶祝第二十九個(gè)教師節(jié)”系列活動(dòng)
為慶祝第29個(gè)教師節(jié)，為表達(dá)對(duì)老師們的敬愛之情，在升旗儀式上，全校學(xué)生在團(tuán)委組織下以鞠躬禮向老師們送上最真誠(chéng)的敬意以及最真摯的祝福。
為更好地營(yíng)造教師節(jié)氣氛，全校開展了以“尊師重教”為主題的班級(jí)黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)與主題班會(huì)課活動(dòng)。同時(shí)在教師節(jié)當(dāng)天，組織開展了火熱的教師籃球賽。在比賽中，同學(xué)們看到了與平時(shí)不一樣的老師，老師們也用自己給學(xué)生們上了一堂生動(dòng)的課，讓學(xué)生們看到什么是團(tuán)隊(duì)合作，什么是在逆境下仍然堅(jiān)持、不放棄。這場(chǎng)熱情洋溢、激動(dòng)人心的籃球賽為第29個(gè)教師節(jié)系列活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)。
（2）開展了“同心共鑄中國(guó)夢(mèng)”詩(shī)歌朗誦比賽
為慶祝新中國(guó)成立4周年，引導(dǎo)廣大青少年積極了解祖國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)取得的偉大成就和光輝業(yè)績(jī)，進(jìn)一步激發(fā)愛國(guó)熱情，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，根據(jù)團(tuán)縣委部署，在我校學(xué)生中開展了以“同心共鑄中國(guó)夢(mèng)”為主題的詩(shī)歌朗誦比賽活動(dòng)。
（3）協(xié)助舉辦了元旦匯演
為了慶祝新年，也為了進(jìn)一步推進(jìn)我校文藝活動(dòng)的蓬勃發(fā)展，豐富校園文化生活，活躍學(xué)習(xí)氛圍，給同學(xué)一個(gè)真正展示自我風(fēng)采和勇氣的舞臺(tái)。校園舉辦了元旦匯演，團(tuán)委在其中出色地完成了主持稿的編寫、嘉賓邀請(qǐng)、后勤保障、舞臺(tái)道具及維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作。
（4）舉辦了“文明在我心禮貌伴我行”演講比賽
為迎接我校20周年校慶創(chuàng)建和諧的校園環(huán)境，為使同學(xué)們能夠知道文明禮貌的真正內(nèi)涵，從小事明禮修身，在三月文明禮貌月，校團(tuán)委舉辦了“文明在我心禮貌伴我行”為主題的演講比賽。
（5）協(xié)助開展了“班班有歌聲”合唱比賽
用歌聲唱響豪邁的誓言，唱出對(duì)母校永恒的贊歌，用燃燒的青春、心中的熱愛讓美麗金橋凱歌嘹亮。
（6）進(jìn)行了“走進(jìn)社區(qū)，關(guān)愛老人”志愿者活動(dòng)
組織廣大團(tuán)員來(lái)到開元社區(qū)老人院，幫助打掃衛(wèi)生、與老人們親切交談、為他們送水捶腿，讓青年志愿者們感受他們的生活，從而懂得關(guān)愛老人。志愿活動(dòng)，立足校園，服務(wù)社會(huì)，讓團(tuán)員青年走出校門，展現(xiàn)青年風(fēng)采，感受志愿者的榮耀。
四、正視工作不足，努力迎頭趕上
一年來(lái)，我校團(tuán)委工作進(jìn)展順利并且為校園工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。但由于各種主客觀原因，團(tuán)的工作還存在很多不足，還有很多值得思考和改進(jìn)的地方：
一是在活動(dòng)設(shè)計(jì)上，更應(yīng)堅(jiān)持用正確的思想啟迪學(xué)生，用科學(xué)的知識(shí)充實(shí)學(xué)生，用生動(dòng)的實(shí)踐鍛煉學(xué)生，用先進(jìn)的典型激勵(lì)學(xué)生，可以根據(jù)校園發(fā)展的實(shí)際情況，聯(lián)合德育處等職能部門將思想政治工作做足、做細(xì)，在每一個(gè)活動(dòng)過(guò)程中留下團(tuán)組織烙在校園的每個(gè)角落留下團(tuán)組織的身影，在每一個(gè)活動(dòng)過(guò)程中留下團(tuán)組織烙印，讓學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中充分感受到團(tuán)隊(duì)組織的溫暖。
二是沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)干部的工作積極性，今后將進(jìn)一步完善團(tuán)干部工作機(jī)制，挖掘團(tuán)干部工作、領(lǐng)導(dǎo)、管理的潛力，開闊思路，求實(shí)創(chuàng)新，提高能力，培育精品工程，使校園組織的各項(xiàng)活動(dòng)上層次，取得德育教育的真正目標(biāo)。
三是雖對(duì)團(tuán)工作抓的面很大，但對(duì)各基層支部的指導(dǎo)力度還有所欠缺。
四是對(duì)團(tuán)員行為習(xí)慣的養(yǎng)成還要加強(qiáng)教育。爭(zhēng)取摒除陋習(xí)，樹立形象。
在這一年里，團(tuán)委的工作得到了校園領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各年段和各班主任的大力支持，在這里我深表謝意，沒(méi)有你們的支持和幫助，做好工作那是空談。也希望在下一年的工作中能夠一如既往的幫助我，使我校共青團(tuán)的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我知道成績(jī)不會(huì)一蹴而就，在今后的工作中，我將努力改進(jìn)工作中的不足，把團(tuán)委工作做細(xì)做實(shí)，實(shí)實(shí)在在為校園教育管理服務(wù)，為校園工作大局做出自己應(yīng)有的努力。
述職人：***
鞋廠QC鞋類驗(yàn)貨知識(shí)
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1．攀幫后頭形合楦形，幫腳平順，后踵弧度合楦；
2．依記號(hào)點(diǎn)做業(yè)，鞋頭高度、沿口高度、后幫高低、左右腳誤差不超過(guò)1mm，否則做配雙處理；
3．頭形參照確樣，正常鞋頭處除鞋蓋外兩側(cè)邊距相近（可能稍偏內(nèi)腰）為標(biāo)準(zhǔn)，如楦頭頭形兩邊厚薄相等時(shí)居中為標(biāo)準(zhǔn)，向內(nèi)偏1mm可接受，不可偏外腰；
4．明傷、發(fā)角不可接受；
5．不得有港寶皺折、“雞屁股”狀況；
6．后踵線向內(nèi)側(cè)整體偏1.5mm可接受，不可偏外腰；
7．鞋口、沿口線平順，不可外高內(nèi)低；
8．皮紋配雙；
9．港寶處貼楦、拔楦后不得變形；
10．嚴(yán)格按飛機(jī)板作業(yè)；
11．攀馬靴楦背處貼楦，插套板后靴筒平順，靴筒高度配雙；
12．破裂、素面鞋的鞋口破裂、針車線內(nèi)（輕微）修復(fù)可接受，明傷處理時(shí)，在港寶位置可返修，無(wú)港寶處返修無(wú)效，做報(bào)廢 處理；
13．溢膠：真皮不允許溢膠，布性面料、PU面料溢膠寬度1mm內(nèi)可接受；
14．開膠：內(nèi)外腰兩側(cè)無(wú)沿條不受力處（無(wú)曲折處），開膠深1mm，長(zhǎng)1英寸左右，不需補(bǔ)腰，但大底需平順；
15．大底正歪：偏離0.5mm可接受，密鞋依后跟處順楦頭后跟弧度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)收1-2mm的合理調(diào)整（盡可能接近中底棱角）；
16．砂磨外露處理同皮料同一顏色，但表面要光滑清潔，不可有毛面；
17．大底波浪；
18．壓底機(jī)的壓力與壓時(shí)：在大底不變形的前提下，壓力、壓時(shí)越大越好；
19．鞋頭等幫腳處爆開不可。
20．不可有明傷（鞋跟出釘、鞋面破損）；
21．前后踢：前踢不可，后踢2mm可接受，高跟、細(xì)跟不可有前、后踢； 22．后處理效果，比對(duì)樣品，光澤度均勻自然；
23．翹度：密鞋5-6mm,后空5-6mm,前空3-4mm,前后空5-8mm;
24．后段尤其需注意成品鞋的整體外觀須保持在楦頭的形狀，不可變形嚴(yán)重；
25．包裝規(guī)格檢驗(yàn)：?jiǎn)文_、錯(cuò)腳、錯(cuò)碼、亂碼、亂箱、錯(cuò)誤型體裝箱等
26．鞋頭長(zhǎng)短、后幫高低、左右腳誤差1.5mm可接受；
27．貼燙底平順、無(wú)包風(fēng)；
28．大底烙印、印刷號(hào)碼錯(cuò)亂不可接受；
29．色差2度內(nèi)可接受；
時(shí)間過(guò)的很快，在這半年中，我擔(dān)任學(xué)校團(tuán)委書記，同時(shí)任教高一9班數(shù)學(xué)，因此我今天的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分:教學(xué)部分和團(tuán)委工作部分。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)老師批評(píng)指正。
第一部分?jǐn)?shù)學(xué)教學(xué)
(一)德
作為一名新老師，我經(jīng)過(guò)半年的思想學(xué)習(xí)，深刻的認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師，首先就需要擁有高尚的師德。我積極參加學(xué)校安排的每一次思想教育活動(dòng)，也積極學(xué)_，在實(shí)際的工作中尋找一條科學(xué)的發(fā)展之路。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度良好。從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。
(二)能
本學(xué)期，我在各位老師和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，開始了自己的工作。學(xué)校為我找了一位師父--龔老師。因?yàn)橛辛藥煾负推渌辖處煹膸椭?，我在教學(xué)能力和教材的把握等方面有了很大的進(jìn)步。
我每天堅(jiān)持聽?zhēng)煾富蚱渌辖處熞还?jié)課，并在聽完課后積極進(jìn)行總結(jié)，前半學(xué)期，我主要關(guān)注老教師們的教學(xué)框架的設(shè)計(jì)，學(xué)會(huì)抓住基本的教學(xué)流程。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我開始了解基本的教學(xué)結(jié)構(gòu)。此時(shí)，我開始慢慢轉(zhuǎn)變自己的關(guān)注點(diǎn)。我開始注意很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如說(shuō)如何把握課堂節(jié)奏，如何引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題等，通過(guò)這樣一些有針對(duì)性的努力，逐步地提高了自身的教學(xué)水平。
(三)勤
我每天堅(jiān)持在學(xué)校認(rèn)真工作，從不遲到早退，現(xiàn)在每周共六個(gè)課時(shí)，除上課時(shí)間外，堅(jiān)持每天晚自習(xí)回班級(jí)進(jìn)行答疑。作為新老師，經(jīng)驗(yàn)和能力上有很大的欠缺，只能從個(gè)人精力投入上入手，多花時(shí)間，多下功夫，力求達(dá)到最佳的教學(xué)效果。
(四)績(jī)
通過(guò)不斷地努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，教學(xué)水平得到了較大的提高，同時(shí)，由于積極和班級(jí)同學(xué)進(jìn)行溝通和交流，和同學(xué)們關(guān)系融洽，在我所任教的高一9班中，對(duì)于數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣濃厚，平時(shí)數(shù)學(xué)作業(yè)做的好、交的齊，在幾次的模塊考試中，班級(jí)數(shù)學(xué)成績(jī)均在同類班級(jí)中位于前列，得到了同學(xué)和家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可。
第二部分團(tuán)委工作
(一)德
本學(xué)期，校團(tuán)委在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_為引領(lǐng)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以學(xué)習(xí)為重心，以育人為主線，以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力及富有社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀青年為目標(biāo)，堅(jiān)持以服務(wù)大局與服務(wù)青年相統(tǒng)一，在團(tuán)員青年思想政治教育、社會(huì)實(shí)踐、繁榮校園文化和團(tuán)的自身建設(shè)等一系列活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)，為優(yōu)秀的青年學(xué)生提供了一個(gè)成人成才的廣闊舞臺(tái)。
(二)能
校團(tuán)委注重應(yīng)用多種形式加強(qiáng)思想政治教育，提高青年思想覺(jué)悟。首先，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行愛國(guó)主義教育。抓住紀(jì)念“一二?九”運(yùn)動(dòng)七十六周年這一契機(jī)，組織開展了“弘揚(yáng)“一二?九”愛國(guó)精神，做富有社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀中學(xué)生”為主題的班會(huì)課。在團(tuán)會(huì)課上，校團(tuán)委組織部干部進(jìn)行了關(guān)于“一二?九”運(yùn)動(dòng)的講話，各班團(tuán)員暢所欲言，積極討論。通過(guò)這樣的主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)全體團(tuán)員的愛國(guó)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)員們的社會(huì)責(zé)任感。其次，組織了本學(xué)期的團(tuán)校學(xué)習(xí)活動(dòng)，由各班進(jìn)行民主推優(yōu)，共產(chǎn)生95名團(tuán)校學(xué)員，學(xué)員們共參加了兩次團(tuán)校培訓(xùn)，兩次培訓(xùn)分別從團(tuán)的基本知識(shí)和團(tuán)員的義務(wù)及責(zé)任感入手，對(duì)先進(jìn)青年進(jìn)行了一次全面的思想政治培訓(xùn)，加強(qiáng)了學(xué)員們的團(tuán)員意識(shí)，引導(dǎo)青年逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。經(jīng)過(guò)團(tuán)校考試及各年級(jí)組審核，共有66名先進(jìn)青年加入到中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)這個(gè)大集體中來(lái)，擴(kuò)大了我們團(tuán)組織的力量及影響力。同時(shí)，在日常管理中，重視優(yōu)秀學(xué)生和群體典型培養(yǎng)。在十二月二十六日，校團(tuán)委組織召開了年度團(tuán)委工作總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)于表現(xiàn)出色的校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)干部，表現(xiàn)突出的社團(tuán)或社團(tuán)干部及校禮儀隊(duì)成員，進(jìn)行了集體和個(gè)人的表彰，為其他青年樹立了一個(gè)在自己身邊的榜樣。
(三)勤
堅(jiān)持每天認(rèn)真工作，不曾有任何懈怠，面對(duì)工作中的困難，拼命思考，盡力解決，不逃避，不推卸責(zé)任。每天課間堅(jiān)持在團(tuán)委值班，盡力為學(xué)生解決生活中學(xué)習(xí)中或思想上所遇到的困難。在非上班時(shí)間里，在辦公室門口張貼自己的手機(jī)號(hào)碼，學(xué)生或家長(zhǎng)有什么事情，保證做到“呼之即來(lái)”，為學(xué)生及家長(zhǎng)提供最大的方便。
(四)績(jī)
1、積極推進(jìn)共青團(tuán)自身建設(shè)，全面提升共青團(tuán)工作，注重加強(qiáng)團(tuán)員學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。完善校團(tuán)委校學(xué)生會(huì)的工作章程及各項(xiàng)條例，增強(qiáng)校團(tuán)委校學(xué)生會(huì)工作活力及在學(xué)生中的影響力，鞏固其在學(xué)生組織中的主體地位。改善校團(tuán)委會(huì)校學(xué)生會(huì)的組織運(yùn)行機(jī)制，在組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，打破常規(guī)，讓校團(tuán)委校學(xué)生會(huì)為主導(dǎo)，學(xué)校各社團(tuán)為主體，聯(lián)合起來(lái)辦一些有積極作用、又貼近于學(xué)生生活的精品活動(dòng)，譬如校文體部牽頭，聯(lián)手英語(yǔ)社及電影社一起辦了“首屆電影配音大賽”，在學(xué)生中反響很好;校學(xué)習(xí)部聯(lián)合戲劇社舉辦了“微小說(shuō)、三行詩(shī)創(chuàng)作大賽”，也在學(xué)生中產(chǎn)生了積極的影響，這些活動(dòng)同時(shí)也切實(shí)地增強(qiáng)了學(xué)生干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，做好學(xué)生會(huì)干部的選拔任用、培訓(xùn)工作，為學(xué)生干部發(fā)揮作用提供良好的環(huán)境。
2、在本學(xué)期中開展了許多“對(duì)學(xué)生有益、對(duì)學(xué)校有益、對(duì)社會(huì)有益”的志愿活動(dòng)，例如校團(tuán)委在開學(xué)初聯(lián)合烈士公園開展了“保護(hù)環(huán)境，創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市”的活動(dòng)，得到了社區(qū)干部居民及公園管理員、游客的一致肯定，同時(shí)積極和清水塘社區(qū)及八一橋社區(qū)進(jìn)行聯(lián)系，以學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員為主體，每周在這兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)志愿服務(wù)，為社區(qū)中的孤寡老人及殘障人士做義務(wù)服務(wù)，在1月15日下午，冒著風(fēng)雪交加的惡劣天氣，高一各班青年志愿者為社區(qū)中19戶孤寡老人及傷殘人士送去了油、米等生活物資，同時(shí)為那些家庭張貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生、表演節(jié)目，在寒冷的冬天為他們送去了溫暖，帶去了歡聲笑語(yǔ)，也為我校在社會(huì)中產(chǎn)生了積極的影響。
3、加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為宗旨，按照“大力扶持理論學(xué)習(xí)型社團(tuán)、熱情鼓勵(lì)學(xué)術(shù)科技型社團(tuán)、積極倡導(dǎo)志愿服務(wù)型社團(tuán)、正確引導(dǎo)興趣愛好型社團(tuán)”的原則，加大協(xié)調(diào)指導(dǎo)、宏觀管理和監(jiān)督考評(píng)，更好地規(guī)范了社團(tuán)的行為和發(fā)展。目前，我校在原有19個(gè)社團(tuán)的基礎(chǔ)上，又新成立了5個(gè)社團(tuán)，總計(jì)24個(gè)社團(tuán)，社團(tuán)的數(shù)目達(dá)到了歷史的最高值。這些社團(tuán)組織舉辦的活動(dòng)豐富了學(xué)生的業(yè)余生活。在11月15日，校團(tuán)委組織了為期兩周的第八屆學(xué)生社團(tuán)節(jié)，在15日當(dāng)天舉行的全校社團(tuán)展示中，共吸引了近20__名學(xué)生積極參與，學(xué)生反響強(qiáng)烈，湖南日?qǐng)?bào)、瀟湘晨報(bào)、三湘都市報(bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)等媒體爭(zhēng)相報(bào)道，這次社團(tuán)節(jié)廣泛地宣傳了我校推行素質(zhì)教育、重視學(xué)生能力培養(yǎng)的教學(xué)方針，在社會(huì)中產(chǎn)生了較好的反響。
4、設(shè)立校團(tuán)委愛心基金。在本學(xué)期中，成立校團(tuán)委愛心基金，并通過(guò)愛心募捐，共得到捐款12328元，各式圖書數(shù)百冊(cè)。在以后的每個(gè)學(xué)期里，將團(tuán)費(fèi)剩余資金、社團(tuán)贊助資金、青年志愿者協(xié)會(huì)及環(huán)保社義賣所得投入到愛心基金中去，每一至兩年尋找一個(gè)援助學(xué)校，為其解決教育教學(xué)中的實(shí)際困難。通過(guò)網(wǎng)上找尋及實(shí)地考察，確定湘西自治州永順萬(wàn)民九年制學(xué)校為校團(tuán)委愛心基金首個(gè)對(duì)口援助的學(xué)校，在今年十二月之前，計(jì)劃將逐步解決該校的教學(xué)樓玻璃安裝問(wèn)題及避雷設(shè)備問(wèn)題，同時(shí)為該校建立一個(gè)愛心圖書室。
(五)廉
在工作中堅(jiān)持無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔自律，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己的操守品德負(fù)責(zé)。團(tuán)費(fèi)及愛心基金使用情況，每個(gè)月都會(huì)在團(tuán)委例會(huì)中進(jìn)行公開，每一名普通學(xué)生都可行使監(jiān)督的權(quán)利。
以上便是我在本學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)及團(tuán)委工作中的個(gè)人總結(jié)及反思，再一次懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師批評(píng)指正。
20xx年的大學(xué)學(xué)工作中做的更好。但是在班活動(dòng)中依舊還是存在著一些問(wèn)題，比如活動(dòng)搞的有些太倉(cāng)促和急于求成，主觀愿望很好，但沒(méi)有估計(jì)到活動(dòng)中存在的太多的困難，如此等等的問(wèn)題。這些問(wèn)題我在下學(xué)期的工作中將盡自己的能力去彌補(bǔ)這些不足，請(qǐng)大家相信我，并給我以鼓勵(lì)。
總結(jié)這一個(gè)學(xué)期,各項(xiàng)活動(dòng)的開展得到了大部分同學(xué)的支持,同學(xué)們通過(guò)活動(dòng)也變的更加活躍,更加增進(jìn)了彼此間的了解，增加了班級(jí)的凝聚力。一個(gè)學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí)讓我學(xué)到很多東西，鍛煉了我各個(gè)方面的能力，同時(shí)又能夠?yàn)榘嗉?jí)，學(xué)院做一點(diǎn)力所能及的事情，讓我感到高興和自豪，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力奮發(fā)向上，班委是個(gè)整體，各項(xiàng)活動(dòng)中團(tuán)委與班委相互協(xié)調(diào)，積極合作。各項(xiàng)工作[大學(xué)團(tuán)支部書記述職報(bào)告(共6篇)]與活動(dòng)的順利開展，與每位班委的配合和同學(xué)的支持是分不開的。同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了集體意識(shí)。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的團(tuán)支書工作學(xué)習(xí)，伴我走近了我的大學(xué)生活，也伴我走向了一個(gè)新的高度。
我通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的工作，自身的能力也得到了一定程度的提升。我希望，也有信心會(huì)在下一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作中取得更大的進(jìn)步。
篇六：大學(xué)團(tuán)支部書記述職報(bào)告
歲末又至，情不自禁地會(huì)回首過(guò)去，盤點(diǎn)收獲與遺憾，為的是展望未來(lái)，以怎樣一個(gè)更好地態(tài)度和思路去擁抱明天，迎接明天，開拓工作新局面，達(dá)到人生新境界。同時(shí)，作為一名共產(chǎn)黨員，應(yīng)該向組織誠(chéng)實(shí)地匯報(bào)自己一年的思想與工作，以期得到同志們的鼓勵(lì)支持，批評(píng)和指導(dǎo)，為新一年更好地工作和服務(wù)把握方向，積蓄智慧和力量，忠實(shí)并有效地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想?，F(xiàn)向組織述職如下：
一、以德為首，提高修養(yǎng)
正確理論是正確行為的先導(dǎo)。共青團(tuán)作為一個(gè)由先進(jìn)青年所組成的政治性群眾組織，作為青年學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義和中國(guó)特色的社會(huì)主義的學(xué)校必須有正確理論的指導(dǎo)，才能保持正確的發(fā)展方向，更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)大局，服務(wù)青年。為此作為學(xué)院這個(gè)組織的組織者便不遺余力地努力學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，關(guān)注社會(huì)時(shí)事政治，不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的敏銳洞察力、深刻地判斷力、科學(xué)的決策力和正確有效的引導(dǎo)力。今年以來(lái)，我積極組織部門學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加支部學(xué)習(xí)，利用在全黨興起的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新_的時(shí)機(jī)，系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)了江_“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)十六屆三中全會(huì)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)共青團(tuán)十五大報(bào)告，新團(tuán)章及團(tuán)建理論。并做了大量的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)以高度的責(zé)任感和使命感，從關(guān)注國(guó)家、學(xué)校、學(xué)生發(fā)展的角度出發(fā)，在業(yè)余黨校、業(yè)余團(tuán)校及各種會(huì)議上直言不諱，坦誠(chéng)交流，尤其是在社會(huì)發(fā)展、學(xué)校發(fā)展及維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)與個(gè)人責(zé)任方面敢于表達(dá)自己的真實(shí)感受，愿意奉獻(xiàn)赤誠(chéng)之心，并努力在工作中做到為政以德、秉公辦事、真誠(chéng)奉獻(xiàn)，對(duì)廣大師生產(chǎn)生了一定的影響和激勵(lì)。一個(gè)系統(tǒng)(組織)功能的發(fā)揮取決于兩個(gè)重要條件：一是要素，二是結(jié)構(gòu)。作為學(xué)院的部門之一，我在加強(qiáng)本部門工作積極性上做了大量的工作，取得了一定的成效。同時(shí)也深刻地體會(huì)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和學(xué)院各個(gè)部門的配合和協(xié)作是成績(jī)?nèi)〉玫闹匾疤?，一年?lái)，我的工作得到了如組織人事部、學(xué)院辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生處及各系黨總支等的大力支持。為此，我也竭盡全力，以大局和學(xué)校利益為重，帶領(lǐng)本部門積極配合學(xué)院各部門開展好各項(xiàng)工作。從不因不屬于本部門職責(zé)或是工作辛苦而推脫，盡力保證各項(xiàng)工作的順利開展。展示了團(tuán)委干部精誠(chéng)合作，甘于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。
二、腳踏實(shí)地，狠抓落實(shí)
再完美的制度，科學(xué)的計(jì)劃，如不執(zhí)行和落實(shí)，不過(guò)是一種形式，一張廢紙而已。“實(shí)干興邦，清談?wù)`國(guó)”是我的信條，年初，圍繞學(xué)院黨委、自治區(qū)團(tuán)委的工作計(jì)劃我們?nèi)翰呷毫?，科學(xué)決策，制定了團(tuán)委2003年度工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃。為了確保計(jì)劃的有效貫徹和實(shí)施，我們?cè)诤葑ヂ鋵?shí)上下功夫。首先是建立制度保障，我們通過(guò)周一上午的黨群系統(tǒng)工作例會(huì)制度，周一下午團(tuán)委系統(tǒng)工作例會(huì)制度，結(jié)合年計(jì)劃，結(jié)合形勢(shì)需要，將長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)，制定出月計(jì)劃、周計(jì)劃，使工作更具體，操作更便利，一步一個(gè)腳印，積極有序，扎實(shí)推進(jìn)，使工作計(jì)劃與安排較好地得到了落實(shí)。其次是面對(duì)新情況及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，如面對(duì)抗擊“非典”的形勢(shì)，團(tuán)委發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)全力以赴地投入到這場(chǎng)戰(zhàn)斗中來(lái)。作為團(tuán)委書記，我親自收集信息，寫團(tuán)訊按語(yǔ)，并向?qū)W校積極提出合理化建議，同時(shí)號(hào)召青年團(tuán)員組成志愿隊(duì)伍為學(xué)生服務(wù)，深入學(xué)生教室及宿舍了解要求落實(shí)情況，實(shí)行團(tuán)支部書記宣傳落實(shí)抗非防非一票否決制并堅(jiān)決落實(shí)，為學(xué)院防非工作盡了一份力。
再者，面對(duì)活動(dòng)中心被拆，運(yùn)動(dòng)及活動(dòng)場(chǎng)地不足的困難，我積極爭(zhēng)取體育系、藝術(shù)系、教務(wù)處等部門的配合和支持，帶領(lǐng)團(tuán)委全體干部加班加點(diǎn)，爭(zhēng)搶時(shí)間，程度地挽回了“非典”帶來(lái)的損失和影響，確保了計(jì)劃的完成。
三、開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)
面對(duì)日新月異的社會(huì)變化，一日千里的科技發(fā)展，注重文化激勵(lì)，不斷激發(fā)團(tuán)干部的主動(dòng)性，積極性，創(chuàng)造性是本學(xué)年組織工作的一個(gè)新特點(diǎn)，我為大家推薦了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、《世界上最偉大的推銷員》、《毛澤東詩(shī)詞選》等書籍，并摘錄其中的精典部分復(fù)印后發(fā)給團(tuán)干部每人一份。并引導(dǎo)大家展開討論：面對(duì)新形勢(shì)，團(tuán)的工作該如何適應(yīng)和轉(zhuǎn)變?討論創(chuàng)新的關(guān)鍵是物質(zhì)還是意識(shí)問(wèn)題，引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到消極抱怨的危害，積極思考在既定人員，有間、空間及經(jīng)費(fèi)的前提下如何拓展工作思路，并以自己飽滿的工作熱情和成功的實(shí)例來(lái)鼓舞廣大團(tuán)干部，極大地激發(fā)了廣大團(tuán)員的積極性和工作熱情，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，有了一系列的創(chuàng)新，創(chuàng)造并取得了很好的成績(jī)。
如形成了系列的月主題活動(dòng)，特別是四月份環(huán)保宣傳教育月，六月科技教育活動(dòng)月被初次確定，使科教興國(guó)戰(zhàn)略，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及素質(zhì)教育活動(dòng)在學(xué)生活動(dòng)中有了很好的載體和施展平臺(tái)。
七月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)月的明確提出，使我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有質(zhì)的飛躍。以營(yíng)造“溫馨家園，快樂(lè)校園，知識(shí)殿堂”為目標(biāo)開創(chuàng)的校園吉尼斯、激情星期五、課間健美操等活動(dòng)豐富了校園文化生活，促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)鍛煉。以拓展學(xué)生素質(zhì)，加速學(xué)生能力成長(zhǎng)，個(gè)性發(fā)展為主要目標(biāo)的社團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，取得了跨越式發(fā)展，短短的一年時(shí)間，學(xué)生社團(tuán)由三個(gè)迅速發(fā)展到十四個(gè)，并初露鋒芒，顯示出了勃勃的生機(jī)與活力。
實(shí)習(xí)是對(duì)于學(xué)習(xí)成果或者相關(guān)課程進(jìn)行實(shí)際操作的一種方式。我們可以將實(shí)習(xí)過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)寫進(jìn)工作崗位實(shí)習(xí)報(bào)告里，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告能讓我們反思理論與實(shí)際工作之間的距離，實(shí)習(xí)報(bào)告書寫的模式規(guī)范有哪些要求呢？幼兒教師教育網(wǎng)編輯為你整理的“辦公室秘書實(shí)習(xí)報(bào)告”類內(nèi)容希望能夠給你帶來(lái)啟示，相信你閱讀本頁(yè)面后有一些收獲！
接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。 實(shí)習(xí)剛開始，但我把感覺(jué)我把大一一年來(lái)書本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過(guò)的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天，老師要我制作一個(gè)表格，我一聽是表格，就直接用EXCEL做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來(lái)再去詢問(wèn)同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用WORD做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來(lái)幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)秘書，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來(lái)十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。 以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。
所以我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時(shí)，我必要親自送到本人，或通過(guò)有效途徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，但稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小事，都要認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
面對(duì)以后的工作，我將會(huì)更加努力拼搏，為自己的未來(lái)打拼出一片精彩！只有不斷開拓進(jìn)取，才能在不斷變化發(fā)展的社會(huì)洪流中“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擠滄海?！?/p>
一、實(shí)習(xí)目的
為突出高職教育優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能，根據(jù)文秘專業(yè)教學(xué)計(jì)劃安排，在完成課堂的理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)后，集中安排第六學(xué)期進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，檢驗(yàn)理論，強(qiáng)化技能，另一方面，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，補(bǔ)充所學(xué)之不足，為畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位要求，成為具有較強(qiáng)的辦事、辦文、辦會(huì)和公關(guān)策劃能力的文秘人才打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)安排
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年2月23日開始實(shí)習(xí)，20xx年7月3日結(jié)束實(shí)習(xí)，返校辦理畢業(yè)手續(xù)。
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)省內(nèi)行政、事業(yè)單位及企業(yè)的辦公、接待、管理等部門。由學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和系里統(tǒng)一集中聯(lián)系相結(jié)合。師生通過(guò)各種渠道獲取就業(yè)信息，向用人單位推薦(自薦)優(yōu)秀學(xué)生實(shí)習(xí)(就業(yè))。系里推薦實(shí)習(xí)單位有：1.濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司2.山東省青年旅行社3.山東省公關(guān)協(xié)會(huì)4.團(tuán)省委機(jī)關(guān)服務(wù)中心5.山東青少年活動(dòng)中心6.山東省宣傳干部培訓(xùn)中心7.各地市企事業(yè)單位等
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容根據(jù)本專業(yè)已開設(shè)過(guò)的《秘書原理與實(shí)務(wù)》、《公文寫作》、《秘書禮儀》、《辦公自動(dòng)化》、《檔案管理》、《公司秘書實(shí)務(wù)》、《公關(guān)實(shí)務(wù)》等專業(yè)課程，做好辦公室事務(wù)管理、接待值班、處理信訪、收發(fā)文件、寫作文稿、整理檔案、組織會(huì)務(wù)等工作，在工作實(shí)踐中逐步進(jìn)入職業(yè)角色，培養(yǎng)職業(yè)精神，鍛煉職業(yè)技能。主要技能包括：1.辦公室日常事務(wù)能力;2.信息收集處理能力;3.文書擬寫能力;4.調(diào)研能力;5.公關(guān)、協(xié)調(diào)能力;6.辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用能力;7.用人單位需要的實(shí)際工作能力。
(四)實(shí)習(xí)的方法、步驟本著統(tǒng)一安排、靈活行動(dòng)、科學(xué)管理、嚴(yán)格考核的原則，組織專業(yè)實(shí)習(xí)。1.學(xué)生離校前，由系里統(tǒng)一進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)與謀職就業(yè)的相關(guān)教育，包括畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員、畢業(yè)論文(社會(huì)調(diào)查)寫作方法、就業(yè)趨勢(shì)報(bào)告、就業(yè)技巧講座等，并提前安排畢業(yè)論文指導(dǎo)教師。統(tǒng)一發(fā)放與畢業(yè)實(shí)習(xí)、求職就業(yè)相關(guān)的書面材料，包括實(shí)習(xí)單位聯(lián)系函、實(shí)習(xí)鑒定意見書、學(xué)生就業(yè)推薦書(含各科學(xué)習(xí)成績(jī))、學(xué)生就業(yè)協(xié)議書等。2.學(xué)生實(shí)習(xí)期間，由系里組成實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，宏觀指導(dǎo)重點(diǎn)巡視。3.由專業(yè)教研室負(fù)責(zé)擬訂有關(guān)的畢業(yè)論文參考題目，發(fā)放給學(xué)生(參見附件1)，并安排相關(guān)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師(參見附件2)，進(jìn)行專門的指導(dǎo)，提出具體的論文要求。4.學(xué)生自定實(shí)習(xí)計(jì)劃，自覺(jué)遵守實(shí)習(xí)單位有關(guān)規(guī)章制度，完成實(shí)習(xí)工作，由實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定，實(shí)習(xí)結(jié)束后，完成畢業(yè)論文、調(diào)查報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告，并將實(shí)習(xí)單位鑒定書與論文上交,以供系實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組進(jìn)行綜合鑒定。5.系里組織教師對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文、畢業(yè)作品及實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行鑒定，按優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級(jí)計(jì)入學(xué)生檔案。在媒體公開發(fā)表的作品原則上以成績(jī)優(yōu)秀計(jì)入。
三、實(shí)習(xí)作業(yè)要求
(一)實(shí)習(xí)作業(yè)形式學(xué)生應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)崗位具體情況，結(jié)合實(shí)習(xí)工作收獲與體會(huì)，在下列作業(yè)中選擇一項(xiàng)完成：1.畢業(yè)論文。參考附件1中的選題，也可作其他選題，但原則上選題不應(yīng)超出文秘專業(yè)領(lǐng)域。畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)不少于3000字，須有摘要、關(guān)鍵詞、注釋、參考文獻(xiàn)等相關(guān)內(nèi)容，符合論文格式要求。2.調(diào)查報(bào)告。參考附件1中的調(diào)查報(bào)告選題，也可結(jié)合實(shí)習(xí)工作選題調(diào)查，完成報(bào)告。3.實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)報(bào)告是對(duì)個(gè)人實(shí)習(xí)情況進(jìn)行全面總結(jié)完成的報(bào)告，要寫明實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)基本情況及實(shí)習(xí)的得失體會(huì)，要求有獨(dú)特的視角、鮮活的材料、真切的感悟和深入的思考，字?jǐn)?shù)不少于20xx字。4.實(shí)習(xí)部門要求完成的專題性或綜合性寫作材料。如兩千字以上的通訊、典型材料、專題調(diào)查、總結(jié)、報(bào)告等，須有媒體發(fā)表或?qū)嵙?xí)部門證明。
(二)實(shí)習(xí)作業(yè)格式1.發(fā)表作品提交原稿(電子版)及發(fā)表作品復(fù)印件，論文、實(shí)習(xí)報(bào)告等提交電子稿及打印稿。2.作業(yè)一律使用A4紙單面打印，左側(cè)裝訂。字體字號(hào)參見附件3格式。
(三)提交作業(yè)時(shí)間實(shí)習(xí)結(jié)束，將電子版實(shí)習(xí)作業(yè)發(fā)到實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師郵箱。返校時(shí)攜帶打印稿統(tǒng)一上交系里。
時(shí)光流逝，一年一度的實(shí)習(xí)時(shí)間就結(jié)束了，如何寫實(shí)習(xí)報(bào)告?實(shí)習(xí)報(bào)告的格式是怎樣的?對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生可能還不太了解，看看下面的，希望對(duì)你所有幫助
按老師所給的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的，我接收到了較好的效果。
在xx公司實(shí)習(xí)期間，才意識(shí)到秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。 實(shí)習(xí)剛開始，但我把感覺(jué)我把大一一年來(lái)書本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過(guò)的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天，老師要我制作一個(gè)表格，我一聽是表格，就直接用excel做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來(lái)再去詢問(wèn)同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用word做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來(lái)幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)秘書，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來(lái)十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。 以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。
所以我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時(shí)，我必要親自送到本人，或通過(guò)有效途徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，但稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小事，都要認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
面對(duì)以后的工作，我將會(huì)更加努力拼搏，為自己的未來(lái)打拼出一片精彩!只有不斷開拓進(jìn)取，才能在不斷變化發(fā)展的社會(huì)洪流中長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擠滄海。
一、實(shí)習(xí)目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年12月24日至20xx年1月10日。
三、實(shí)習(xí)單位：
賓川縣衛(wèi)生監(jiān)督所
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的的工作實(shí)踐的目的。在這段時(shí)間我收到了較好的效果。
現(xiàn)就主要實(shí)習(xí)情況的報(bào)告如下：實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次實(shí)習(xí)，我根據(jù)自己的實(shí)際情況的，聯(lián)系了我們縣的衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘，對(duì)于像我這樣一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，單位領(lǐng)導(dǎo)是不放心把一些重要的工作放給你做的，所以我在辦公室的這段時(shí)間，主要從事一些附帶的文秘工作，主要有以下幾項(xiàng)：
1、打字：
衛(wèi)生監(jiān)督所是一個(gè)監(jiān)督執(zhí)法單位，每天都有很多文書和文件需要打出來(lái)，我在辦公室的這段時(shí)間，主要由一個(gè)姓王的阿姨帶我，她是一個(gè)老秘書了，在辦公室從事秘書工作已經(jīng)有好多年的時(shí)間，秘書工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，一般情況的下，有重要的工作都是她親自完成，她不放心交給我做，只有像打字這樣不怎么重要的工作她才讓我去做，所以我才進(jìn)去的前幾天主要的工作就是打字，每天去上班她就將一些文書拿給我，叫我打出來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中我一直嚴(yán)格要求自己，力求又快又準(zhǔn)，既注重效率也講究質(zhì)量，就這樣一直打了將近一個(gè)星期的字，王阿姨對(duì)我的工作很滿意，夸獎(jiǎng)我了好幾回，同時(shí)我也得到了很好的鍛煉，我打字的速度得到了很大的提高。
2、文檔管理：
打了近一星期的字后，辦公室里需要打的東西也少了，王阿姨就安排我把辦公室的檔案柜..出來(lái)，在我來(lái)之前，辦公室的`檔案柜很亂，以至于有時(shí)候要找某些文件會(huì)很費(fèi)力，我的任務(wù)就是把它很有次序的..出來(lái)，一開始我看著亂麻麻的柜子我都不知道該怎么..，感覺(jué)找不到頭緒，后來(lái)我就問(wèn)王阿姨，她告訴我先要分類，然后把..好的文檔按時(shí)間順序排列出來(lái)，最后在相應(yīng)的地方貼上標(biāo)簽就可以了，我按照王阿姨教的做，花了四天的時(shí)間終于把亂麻麻的檔案柜這里出來(lái)，在..的過(guò)程中，我也是堅(jiān)持又快又準(zhǔn)，既注重效率也講究質(zhì)量的原則，我工作的成績(jī)也得到了王阿姨的好評(píng)。
3、接電話：
在辦公室的這段時(shí)間，我還有一個(gè)任務(wù)，就是接電話，因?yàn)殡娫掚x我比較近，還有就是辦公室的其他人一般都有事做，如果他們來(lái)接電話可能會(huì)打斷他們的工作，所以電話就由我接，我在接聽電話的過(guò)程中嚴(yán)格按照在學(xué)校所學(xué)的秘書職業(yè)道德規(guī)范要要求自己，做到接聽及時(shí)，用語(yǔ)規(guī)范，記錄清楚，轉(zhuǎn)達(dá)明確，得到辦公室里面的人一致好評(píng)。
在實(shí)習(xí)期間，我.用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)文秘的工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)老師指正。
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