平安報告。
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實習(xí)目標(biāo):通過本次營銷策劃的實習(xí),將獲得一定的關(guān)于保險的市場知識,并掌握一定的保險營銷技巧。
時間過得真快,我們暑假的第一輪營銷策劃實訓(xùn)就快過去了。在這期間,我們應(yīng)學(xué)院安排,到平安壽險昆明分公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實習(xí),并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案,在這期間,我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對本次實習(xí)做一個小結(jié)。
我知道,對于現(xiàn)代社會來說,保險制度是一項不可或缺的社會制度,在保險的運作過程中,社會完善了福利制度,人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障,保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè)平安保險分公司實習(xí)報告范文(3)篇平安保險分公司實習(xí)報告范文(3)篇。
但是,具體到保險行業(yè)是如何運作,特別是它據(jù)說極其困難的營銷,我就實在是一無所知了。帶著這樣的問題,我開始了在保險公司的實習(xí),在此之前,我聽了一個兩天的營銷峰會,那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人的思考方式,這對我在實習(xí)當(dāng)中會有很大的幫助。
此次在保險公司的業(yè)務(wù)實習(xí),主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,比如市場調(diào)查和陌生客戶拜訪
在市場調(diào)查的過程中 ,由于以前也做過這樣的工作,所以還覺得不是太難,主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表,而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的,學(xué)生嘛,大家都很配合,但偶爾也會遭遇冷遇,那時候真的是感覺非常的無助,但總體來說,還比較適應(yīng)。
一、要點:
1、公司資產(chǎn)增長主要來源于網(wǎng)點和募集資金,增長速度有放緩的可能;
2、公司經(jīng)營較規(guī)范,容易取得政府的支持;
3、受政策限制,快速發(fā)展的中間業(yè)務(wù)明年有可能出現(xiàn)停滯的局面;
4、降息特別是貸款利息下降幅度更大的可能性對銀行業(yè)績有不利影響;
公司管理層有極為深厚的背景,董事長經(jīng)叔平現(xiàn)任中國人民政治協(xié)商會議全國委員會副主席、全國工商聯(lián)主席,不久前的世界華商大會主要由他主持,有較強(qiáng)的海內(nèi)外關(guān)系,行長董文標(biāo)曾任海通證券有限公司董事長兼總裁,在銀行管理、金融證券方面積累了工作經(jīng)驗,其余的付行長都是人行系統(tǒng)出身。由于這些背景,公司不但在海外資源的利用上有較大的潛力,更重要的是能爭取到政府各方面的支持。
公司運作較為規(guī)范,董事長對公司經(jīng)營擁有較大的權(quán)力,而且愿意實質(zhì)性地參與到公司的管理中來,重大事項的決策權(quán)在于董事會,董事會的召開次數(shù)也較一般的上市公司多,行長只負(fù)責(zé)公司的具體運營,總體而言,與很多由國企改制過來的上市公司相比,民生銀行是相當(dāng)規(guī)范的,也更遵循國外的股東價值最大化的理念,比如在與外資合資的問題上,公司不愿采取增發(fā)B股的方式,因為B股價格太低,對股東并不是最有利的,而很多國企上市公司,只要能圈到錢就好,對采取什么圈錢方式并不關(guān)心。
2、經(jīng)營情況:
按三季度季報來看,預(yù)計今年公司資產(chǎn)規(guī)模增長將近一倍,但盈利只能增加50%左右,主要原因在于債券投資收益率下降(中報表明,債券投資規(guī)模增加70%,但投資收益只增加30%多),營業(yè)費用上升,另外,資產(chǎn)大規(guī)模增加帶來的潛在收益在本年度還沒有完全體現(xiàn)。
資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張是民生銀行收入和盈利大幅度增加的主要因素,其今后的增長潛力應(yīng)是評估民生銀行價值的重要指標(biāo),從來源看,北京、深圳、上海分支機(jī)構(gòu)做出了較大貢獻(xiàn),其中網(wǎng)點的增多是重要的一項原因,另外,20**年底募集資金的到位也是一個不可忽視的因素,按5倍的乘數(shù)效應(yīng)估計,其大概可以為民生銀行帶來200億的資產(chǎn)增加。
目前民生銀行仍在進(jìn)行營業(yè)網(wǎng)點的擴(kuò)張,預(yù)計資產(chǎn)規(guī)模明年還能保持較高速增長,但估計很難達(dá)到今年的增長速度。在費用方面,民生銀行對新設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)要求一年持平,二年盈利,因此,估計民生銀行能保持與盈利相適合的費用水平,不大可能出現(xiàn)營業(yè)費用的超常規(guī)增長。
3、貸款呆帳準(zhǔn)備情況:
20**年中報中,境內(nèi)外審計報表顯示,在貸款呆帳準(zhǔn)備上存在較大差異,境內(nèi)提取準(zhǔn)備是1.23億,境外提取2.5億,是前者一倍,這表明境外審計機(jī)構(gòu)對民生目前的準(zhǔn)備情況持保留態(tài)度,雖然民生銀行目前的準(zhǔn)備提取是合法合規(guī)的,但從實際的損失看略顯不足,金融業(yè)是我國稅收的主要來源之一,保持現(xiàn)有的計提標(biāo)準(zhǔn)有利于提高銀行業(yè)的盈利水平,從而可以提供更多的所得稅,但從長遠(yuǎn)看,這種“超分配”有損于銀行的穩(wěn)健經(jīng)營,最終將導(dǎo)致銀行包袱越背越重。對投資者而言,必須注意到計提標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的可能性是存在的,而且對銀行盈利有很大影響。
另外,由于民生銀行很多貸款是新增的,從期限上看,無須計提貸款呆帳準(zhǔn)備,這可能是民生今年不良貸款率下降的主要原因。
4、戰(zhàn)略規(guī)劃:
公司原先的戰(zhàn)略規(guī)劃是,到20**年,發(fā)展的總體目標(biāo)是:資產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到1000億元人民幣;貸款余額達(dá)到550億元;利潤率水平力爭達(dá)到國內(nèi)商業(yè)銀行最好水平。
從目前的經(jīng)營情況來看,民生銀行今年已達(dá)到了20**年的戰(zhàn)略目標(biāo),這說明公司計劃比較保守,但也突出了公司穩(wěn)健的特點。
三、外部環(huán)境分析:
在年初,總體外部環(huán)境是有利于銀行業(yè)的,內(nèi)需增長強(qiáng)勁,外需雖不如去年,但也算平穩(wěn),消費價格指數(shù)轉(zhuǎn)強(qiáng),升息壓力大增,這些因素都有利于銀行業(yè)的經(jīng)營,但到了年末,外部環(huán)境大變,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不如預(yù)期樂觀,降息可能性大大增加,總體對銀行業(yè)不利。
1、降息:
近期關(guān)于是否降息的爭論十分激烈,但從各種跡象來看,目前贊成降息的一方占據(jù)上風(fēng),債市的走向也反映了這一趨向,目前利息可能下降25-50個基點,其中貸款利息下降幅度可能大于存款利息,息差有縮小趨向。
20**年中期民生銀行長期債券投資為131億,占總資產(chǎn)的13%,比20**年底增加60億,但利息收入明顯低于債券投資規(guī)模增長。國債利息是民生銀行的主要收入來源之一,從收入費用配比來看,債券利息收入占利潤的比重更大,隨著息率的降低,這塊收入和利潤會受到較大的影響,前些年民生銀行曾在判斷利息下降的基礎(chǔ)上大量買入高利率的國債,這是民生銀行引以自豪的一件事。但現(xiàn)在只能買到利率很低的債券,債券投資收益率大幅下降,更為可慮的是,當(dāng)市場利率上升時,在債券上越來越大的投資將招致極大的利率風(fēng)險。(目前有人認(rèn)為降息將使債券二級市場價格上漲,從而有利于持有債券較多的銀行,但在實際上,銀行在債券上一般是長期投資,因此從會計處理上講,二級市場價格上揚對銀行盈利沒有什么幫助)
另外,如果貸款利率下降幅度更大,對主要靠吃息差的銀行業(yè)而言,風(fēng)險不言而喻。假如息差縮小25個基點,根據(jù)民生銀行季報,未來將減少息差收入近9千萬。
2、票據(jù)承兌業(yè)務(wù):
月初公布的對銀行承兌票據(jù)的新規(guī)定將對民生銀行的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大的打擊,銀行承兌票據(jù)是民生銀行中間業(yè)務(wù)中增長最快,對中間業(yè)務(wù)利潤貢獻(xiàn)最大的品種,目前的承兌額已是限額的2倍,明年這塊業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)停滯的局面。
必須注意到,票據(jù)承兌業(yè)務(wù)的停滯不但會招致手續(xù)費的損失,而且還會對存款業(yè)務(wù)有影響,民生銀行在給企業(yè)作票據(jù)承兌時,要收取30%左右的保證金,這部分保證金是比較穩(wěn)定的,今后這塊業(yè)務(wù)會受一定的影響。
公司目前正在積極進(jìn)行可轉(zhuǎn)債的發(fā)行,如果發(fā)行成功,將為業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力,根據(jù)乘數(shù)效應(yīng),可轉(zhuǎn)債可能會帶來一百億的新增資產(chǎn)。但發(fā)行本身對市場應(yīng)有較大的不良影響。
五、結(jié)論:
總體來看,對民生銀行而言,盡管有降息和發(fā)可轉(zhuǎn)債的利空,但是,可轉(zhuǎn)債發(fā)行結(jié)束時,我們認(rèn)為可能是較好的投資時點,今年的資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張對利潤的效應(yīng)應(yīng)會在明年得到較好的體現(xiàn),估計明年的收益還能取得一定的增長。
一、前言
(一)實習(xí)目的:
通過實習(xí),加強(qiáng)對市場營銷理論知識的認(rèn)識與了解,掌握企業(yè)市場營銷計劃、組織、執(zhí)行、管理與控制等方面的工作,熟悉市場營銷的有關(guān)原理、策略與方法等,并運用所掌握的知識幫助解決企業(yè)營銷面臨的實際問題,為企業(yè)決策提供參考依據(jù),使理論與實踐相結(jié)合。
(二)實習(xí)時間:20xx-5-6至20xx-5-17
(三)實習(xí)單位:中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司
(四)實習(xí)內(nèi)容:
1.企業(yè)市場調(diào)查與預(yù)測的方法與技術(shù)。
2.企業(yè)市場推廣與業(yè)務(wù)拓展。
3.人際溝通與企業(yè)促銷。
4.價格理論與技巧。
5.產(chǎn)品組合及產(chǎn)品策略。
6.企業(yè)文化與員工激勵。
7.渠道設(shè)計及渠道策略。
8.營銷整合、渠道整合、促銷整合等。
9.與營銷相關(guān)的其它內(nèi)容。
(五)實習(xí)過程:
5月6日:實習(xí)總動員;5月7日~5月15日:到實習(xí)企業(yè)進(jìn)行實習(xí);
5月16日~5月17日:整理資料,撰寫實習(xí)報告。
(六)實習(xí)效果:
本次實習(xí)的效果是顯而易見的,我們都從中學(xué)到了很多知識,也獲得了一些經(jīng)驗。我們在時間中學(xué)到了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧等。在實習(xí)以后的學(xué)習(xí)生活中我將明確了自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)企業(yè)簡介
中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。20xx年,中國平安進(jìn)入《財富》世界500強(qiáng),并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一名。
中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司是中國平安保險(集團(tuán))股份有限責(zé)任公司旗下的重要成員。中國平安人壽與國內(nèi)保險事業(yè)同步成長,歷經(jīng)十余年發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)品質(zhì)位居國內(nèi)壽險公司前列。
中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司,憑籍先進(jìn)的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)了專業(yè)化員工隊伍,目前擁有超過上千人的代理人隊伍。在業(yè)務(wù)發(fā)展中,還建立了后援、培訓(xùn)、IT支持平臺,個險、團(tuán)險、銀行代理三大渠道系統(tǒng)和完整的產(chǎn)品體系滿足客戶個性化服務(wù)的需求,從傳統(tǒng)的儲蓄型、保障型產(chǎn)品,到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品,為客戶提供多元化產(chǎn)品服務(wù)。
三、實習(xí)企業(yè)營銷的現(xiàn)狀與存在的問題
(一)營銷現(xiàn)狀:
保險業(yè)發(fā)展的歷史證明,經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),居民存款的余額越大,則保險市場也就越大。而就目前公司來看,它的客戶廣達(dá)全國各省,當(dāng)然湖南的客戶居多。但是目前湖南的市場遠(yuǎn)沒有打開,還需進(jìn)一步努力拓展。就湘潭市而言,一些縣級及以下的農(nóng)村地區(qū)還沒有打開市場。存在這種現(xiàn)象的一定原因是農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)相對于城市要落后。這些情況在一定程度上限制了保險的市場份額的擴(kuò)大。
從居民對保險業(yè)的認(rèn)識程度上看,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市的居民對保險的認(rèn)識程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高湖南或湘潭民眾對保險業(yè)認(rèn)識,保險觀念還較差。人們對保險在穩(wěn)定社會經(jīng)濟(jì),維護(hù)個人切身利益上的作用認(rèn)識不夠。主動買保險的個人寥寥無幾,整個保險業(yè),特別是人身保險是個買方市場,迫使保險推銷大軍四處奔波,推銷保險產(chǎn)品。保險作為市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,作為社會的穩(wěn)定器,必須讓人們從切身利益上認(rèn)識其作用。可見,對保險業(yè)的認(rèn)識是否前衛(wèi)與國民切身的利益息息相關(guān)。
目前我國居民最關(guān)心的問題占前三位的分別是醫(yī)療、住房和物價,而醫(yī)療保障的問題已經(jīng)排在第一位,我國13億多人口的醫(yī)療保障問題,客觀上也需要人壽保險來解決。我國目前實行計劃生育,提倡一對夫妻只生一個孩子。現(xiàn)在城市95%以上有15歲以下子女的家庭都是獨生子女家庭,少兒人壽保險備受青睞。就湘潭市居民而言,近幾年人口數(shù)量來看,每年的新生兒比率都在大大增加,因此公司近兩年推出的少兒投資理財產(chǎn)品——“吉星送寶”特別受歡迎,就是很好的例證。新生嬰兒的比率急劇增長,這將是一個很大的市場。
從國家政策來看,我國政府把保險放在一個非常重要的位置,并出臺了一系列政策大力支持和發(fā)展這項事業(yè),同時將保險業(yè)對外國開放。在我國的“九五”規(guī)劃中,明確指出要完善我國的社會保障體系,大力發(fā)展商業(yè)(人壽)保險。我國政府在發(fā)展人壽保險事業(yè)中
積極運用了法律。1994年7月5日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議通過了《中華人民共和國勞動法》,該法第九章第七十二條明確指出“國家發(fā)展社會保險事業(yè),建立社會保險制度,使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下獲得幫助和補(bǔ)償。”第七十五條又明確指出“國家鼓勵用人單位根據(jù)本單位的實際情況為勞動者建立補(bǔ)充保險。國家提倡勞動者個人進(jìn)行儲蓄性保險?!?/p>
從以上這些資料無不說明了,公司的潛在市場是非常巨大的,有廣闊的發(fā)展空間。
(二)存在的問題:
1.過分強(qiáng)調(diào)簽單,容易導(dǎo)致代理人短期行為。
中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司現(xiàn)行的傭金制度采取首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合的方式。這對開展新業(yè)務(wù)有促進(jìn)作用,但也造成了一些代理人只顧眼前利益的短期行為,導(dǎo)致保單持續(xù)率下降從而出現(xiàn)代理人隊伍的不穩(wěn)定以及大量的孤兒保單和退保的出現(xiàn),這樣不僅損失了客戶的利益,也對公司的穩(wěn)定經(jīng)營和信譽(yù)產(chǎn)生了負(fù)面影響。
2.一定程度上的人才流失。
在公司實習(xí)的這段時間,我們了解到,公司的員工存在著不穩(wěn)定性,人才的流動性相對其他行業(yè)而言,速度是驚人的。公司可以說是“時時增員,刻刻增員”。雖然增員可以引進(jìn)新血液,但并不能彌補(bǔ)公司人才的流失。
3.入行的門檻過低,營銷人員素質(zhì)良莠不齊,整體水平不高。
目前中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司招聘的代理人要求條件是初中以上學(xué)歷,只要通過LASS測試就能進(jìn)入公司。由于門檻過低,一部分素質(zhì)比較低的代理人也混進(jìn)了公司。而公司管理代理人隊伍時主要看業(yè)績,看電腦上的數(shù)據(jù)來懲獎,忽略了代理人在銷售中的具體行為。然有些代理人急于求成,往往只看眼前的利益,這樣一來就會對公司的整理形象,長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
4.產(chǎn)品品種不豐富。
實習(xí)期間,我們發(fā)現(xiàn)公司的主打:成人是萬能,少兒是吉星送寶。公司對于主打產(chǎn)品的獎勵措施做得比較完善,根據(jù)級別,送禮品給代理人,這很有吸引力,但是其他產(chǎn)品卻基本沒有。同時公司對于其他險種的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)卻非常少。
四、改善與提高實習(xí)企業(yè)營銷水平的建議
(一)充分利用平安的經(jīng)驗及資源優(yōu)勢,采取差異性營銷的戰(zhàn)略。
目前公司產(chǎn)品的品種并不豐富,應(yīng)加深對市場的細(xì)分,利用已有的優(yōu)勢,為更多的客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),擴(kuò)大市場占有率,同時提高顧客的忠誠度。
(二)進(jìn)行營銷渠道的整合,大力拓展網(wǎng)絡(luò)營銷。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,生活水平的迅速提升,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可缺少的一部分,網(wǎng)絡(luò)使得人們生活更加的方便,也大大提高了生活效率。目前情況來看,可以將網(wǎng)絡(luò)作為一種補(bǔ)充方式來銷售保險。隨著社會發(fā)展和保險意識的提高,網(wǎng)絡(luò)銷售將成為一種必然趨勢。因此,公司可以進(jìn)一步完善創(chuàng)新這種新的銷售渠道。
(三)注重客戶的長期跟蹤服務(wù),及時更新變化的客戶重要信息,創(chuàng)
造積極的對話。
公司要想與客戶建立良好的關(guān)系,必須主動創(chuàng)造與他們的積極的對話機(jī)會。要重視他們的詢問,給以充分的尊重,鼓勵繼續(xù)的對話,并要為這種對話創(chuàng)造便利的條件。
(四)提高入行門檻,且對營銷人員采取定期實戰(zhàn)培訓(xùn)。
為了維護(hù)公司良好的品牌形象和提高代理人的素質(zhì)與技能,要嚴(yán)格加強(qiáng)入行人員的文憑監(jiān)管,同時要不斷地激勵代理人與公司發(fā)展的目標(biāo)一致;要對營銷人員實行定期培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容不僅針對專業(yè)知識,也要注重加強(qiáng)道德修養(yǎng)。從而建立起一支強(qiáng)而有力的正規(guī)隊伍,使公司在激烈的競爭中昂然前進(jìn)!
五、實習(xí)的收獲
通過一段時間的市場營銷學(xué)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,對它的認(rèn)識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們?nèi)コ匈徫铮ス浣?,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!
對此有一些心得和總結(jié):做好科學(xué)的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。必須珍惜時間,講究效率,在每一個單元時間內(nèi),辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人,但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的,這就要求我們有意識地利用時間。做時間的主人,做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo),憑感覺走,設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步,可以增加動力,明確工作生活的方向,對目標(biāo)的實現(xiàn)要設(shè)有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目標(biāo)被無限期地擱置。
做營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當(dāng),但是他絕對不會上二次當(dāng),你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意
自己的言行,營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結(jié)合。守時對于營銷者至關(guān)重要,與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿Γ蛻魰X得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,多給自己爭取一些機(jī)會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
致謝
在中國平安人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司的實習(xí),雖然只有短短兩周的時間,但使我對營銷的相關(guān)運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。
在這里,我要感謝學(xué)校老師的安排,讓我有這次機(jī)會得以實踐、學(xué)習(xí);也要感謝我的指導(dǎo)老師們的諄諄教導(dǎo),讓我將書本的知識得以運用在實踐中;同時還要感謝實習(xí)企業(yè)的的指導(dǎo)老師們,讓我得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富,了解到自身的不足;最后,我要感謝我的隊友們,有你們的陪伴,團(tuán)結(jié)一致,我們才能將實習(xí)順利的進(jìn)行到底,我們才能有所收獲!
總之,我要感謝這次所有的老師和同學(xué),謝謝你們!
平安創(chuàng)建工作匯報
——鄉(xiāng)黨委書記王海榮
今年來,我們認(rèn)真落實省、市、縣政法工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真踐行社會主義法制觀念,以構(gòu)建和諧社會、化解矛盾為主線,以創(chuàng)建“平安秦莊”為重點,有效地維護(hù)了我鄉(xiāng)社會政治穩(wěn)定,人民安居樂業(yè)。一年來,鄉(xiāng)綜治辦主要抓了以下幾個方面工作:
一、抓普法宣傳,不斷提高干部群眾的法制理念。
一年來,我們采取多種形之有效的方式,利用一切宣傳工具,結(jié)合“五五”普法宣傳活動,開展普法宣傳。一是利用村廣播,黨員活動室和辦板報專欄,刷寫固定標(biāo)語,引發(fā)宣傳資料等形式,廣泛宣傳法律法規(guī)。二是采取以會代訓(xùn),舉辦各種形式的培訓(xùn)班,組織鄉(xiāng)村兩級干部,各村調(diào)委會、治保會及治安中心戶長學(xué)習(xí)《土地法》《婚
姻法》《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《未成年人保護(hù)法》《村民委員會組織法》等不同層次培訓(xùn)會40次,受訓(xùn)人數(shù)達(dá)1800人。三是堅持開展法制“六進(jìn)”活動,爭創(chuàng)“五好家庭”競賽活動,教育群眾互敬互愛、鄰里和睦相處。四是強(qiáng)化未成年人法制教育,堅持在中小學(xué)中,上好法制課,聘請全鄉(xiāng)法制輔導(dǎo)員6名,司法助理員2名,并通過開展作文競賽,辦法制專欄,不斷加強(qiáng)中小學(xué)的法治理念。今年,全鄉(xiāng)共舉辦各種培訓(xùn)班40次,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2000余人,辦板報專欄80期,刷寫固定標(biāo)語40條,印發(fā)宣傳資料4000份。
二、狠抓調(diào)解工作,把問題解決在基層
創(chuàng)造平安秦莊,維護(hù)穩(wěn)定是一項長期而艱巨的工作,鄉(xiāng)村兩級堅持常抓不懈,把因時、因地、因人預(yù)防和分類,重點普遍預(yù)防緊密結(jié)合起來,抓小、抓緊、找苗頭,變被動調(diào)解為主動調(diào)解,變事后調(diào)處為事前預(yù)防,做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決,把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀庠诨鶎印?/p>
三、狠抓“平安創(chuàng)建工作”不斷提升兩率 一年來,在平安創(chuàng)建工作中,首先成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,制定了嚴(yán)格的考核實施方案,為了不斷提高兩率比例,鄉(xiāng)綜治辦在4月份和8月份分別給各村印發(fā)平安創(chuàng)建宣傳資料,共計4000余份,按照各包村干部,逐戶下發(fā)到戶,并利用下鄉(xiāng)時間深入到戶講解平安創(chuàng)建有關(guān)法律法規(guī)。為了不斷提升預(yù)防力度,有效打擊犯罪活動,經(jīng)多方努力,在秦莊村、米倉村籌資1200元,分別安裝警鈴入戶60戶,各村還成立了警務(wù)室,設(shè)立報警電話,村成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站,做到制度健全,人員落實,辦公有地點,群眾的知曉率,滿意率普遍提高。
四、明確責(zé)任,嚴(yán)格考核
在綜治工作中,充分發(fā)揮各單位、各村黨支部、村調(diào)委會、治保、治安中心戶長等群防群治的組織作用,是活動經(jīng)常、工作實、有成效。一
年來,共調(diào)整充實治保主任2人,成立村級調(diào)委會9個,各村還設(shè)立了矛盾糾紛排查信息匯報員9人。其次落實了各種安置幫教措施。
五、狠抓雙創(chuàng)工作,不斷提升秦莊環(huán)境凈化率在全年的雙創(chuàng)工作中,以新農(nóng)村、鄉(xiāng)街道整治為重點,一年來,鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府出資一百多萬資金對街道進(jìn)行硬化、亮化,徹底改變了秦莊臟、亂、差現(xiàn)象,使秦莊鄉(xiāng)面貌煥然一新,全鄉(xiāng)呈現(xiàn)出一派新農(nóng)村、新面貌的美好形象。一年來,雖取得了點成績,但和上級部門要求來比,還有許多不足,一是繼續(xù)加大普法宣傳,提高群眾知曉率。二是不斷完善綜治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),總之,在以后工作中,努力加強(qiáng)綜治辦工作,為構(gòu)建和諧秦莊而努力。
2009年12月2日
為了深入貫徹全縣解放思想工作會議精神,破解政法維穩(wěn)工作難題,深入推進(jìn)平安**建設(shè),切實維護(hù)我縣社會和諧穩(wěn)定,根據(jù)縣委辦《關(guān)于印發(fā)〈解放思想學(xué)習(xí)討論活動專題調(diào)研方案〉的通知》精神,縣委副書記***,縣委常委、武裝部長***,縣委常委、政法委書記、公安局長***,縣政協(xié)副主席***等縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織縣委政法委等10個相關(guān)部門抽調(diào)精干人員組成4個調(diào)研工作組,從20**年3月20日開始,歷時一個多月,在全縣范圍內(nèi)調(diào)研平安建設(shè)工作?,F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
我縣平安建設(shè)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入開展“平安家庭”、“平安校園”、“平安村(社區(qū))”、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”建設(shè)活動,努力在村(社區(qū))實現(xiàn)“十無”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)“9個不發(fā)生”。堅持重典治亂,嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動,認(rèn)真貫徹落實社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制,切實排查化解各類社會矛盾糾紛,確保了**社會政治和治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定,營造了和諧穩(wěn)定的良好發(fā)展環(huán)境。
我縣平安建設(shè)工作開展健康有序,主要做了如下幾方面工作:一是各級黨委、政府切實加強(qiáng)對平安建設(shè)活動的組織領(lǐng)導(dǎo),把開展平安建設(shè)活動作為“一把手”工程,納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展總體規(guī)劃,并將開展平安建設(shè)活動作為黨政綜合考核的重要內(nèi)容。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心建設(shè)。以綜治工作中心作為平安建設(shè)的載體扎實深入開展各類平安創(chuàng)建活動。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府進(jìn)一步加強(qiáng)政法綜治維穩(wěn)工作,全縣**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了綜治委,下設(shè)綜治辦公室,為日常辦事機(jī)構(gòu),由分管政法工作領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦主任,配備專職副主任1名,確保維穩(wěn)綜治工作在基層有人抓、有人管。同時,完善各種責(zé)任制度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)與各村、各單位訂立責(zé)任書,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制,做到責(zé)任到人,層層落實。四是扎實開展維穩(wěn)綜治、禁賭、禁毒、矛盾糾紛排查、信訪、嚴(yán)打整治、普法宣傳、兩勞人員安置幫教等工作。五是加強(qiáng)村級調(diào)委會,治安聯(lián)防隊,紅白理事會等組織的工作指導(dǎo),發(fā)揮各自的作用。目前,全縣***個村(居)委會建立了治保會、調(diào)解會、禁毒(賭)會、紅白理事會、兩勞釋放人員幫教小組等組織,各村也進(jìn)一步加強(qiáng)了安全文明小區(qū)(村)的建設(shè),全縣建有安全文明小區(qū)(村)310個,達(dá)標(biāo)率達(dá)82%,優(yōu)秀率達(dá)53%,并成立了護(hù)村隊、聯(lián)防隊等治安防范組織網(wǎng)絡(luò)。六是各項政法綜治平安建設(shè)工作有年度計劃和工作制度。七是各部門各單位通力協(xié)作,互相配合,齊抓共管,做到群防群治。八是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對社會治安綜合治理及平安建設(shè)工作給予必需的經(jīng)費投入,并將司法所、派出所的干警福利、補(bǔ)貼納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的范圍。
1、隨著經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展,因各種人民內(nèi)部矛盾導(dǎo)致的不穩(wěn)定因素潛伏較大。一是山林、土地、水利設(shè)施等資源糾紛仍然較多,由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素占較大比例。隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,山林、土地、灘涂(資源)開發(fā)、水利權(quán)屬等歷史遺留問題突出起來,使一些原來不受重視的荒(山)地變成了群眾爭奪的焦點。二是庫區(qū)移民遺留問題未得到徹底解決,導(dǎo)致上訪的問題仍時有發(fā)生。三是因工業(yè)園區(qū)及道路建設(shè)征用農(nóng)民土地涉及的補(bǔ)償問題糾紛比較多。政府在開發(fā)利用土地的過程中未及時兌現(xiàn)或足額兌現(xiàn)征地補(bǔ)償款引起農(nóng)民不滿而引發(fā)集體重復(fù)上訪事件。四是復(fù)退軍人要求安置而引發(fā)上訪的問題隱患較大。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都不同程度存在參加自衛(wèi)還擊戰(zhàn)的復(fù)退軍人要求安置工作,得到基本社會保障的問題,雖然經(jīng)當(dāng)?shù)卣稣f服工作目前還沒有發(fā)生大規(guī)模的上訪、鬧事行為,但未徹底解決終究是一大隱患。
2、整體治安壓力加大,違法犯罪活動呈現(xiàn)出城鄉(xiāng)一體化趨勢。**毗鄰市區(qū),近年來隨著城鄉(xiāng)違法犯罪手段的差異明顯縮小,犯罪分子在城鄉(xiāng)之間流動作案互相蔓延加快,違法犯罪日趨動態(tài)化的特征,致使城鄉(xiāng)結(jié)合部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)案率呈現(xiàn)出上升態(tài)勢,特別是搶劫、殺人、盜搶機(jī)動車輛的大案近年來一直居高不下,嚴(yán)重影響人民群眾的安全感。
3、外來務(wù)工、流動人員管理滯后。如**鎮(zhèn)外來務(wù)工人員已達(dá)0多人,這些人在促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也給當(dāng)?shù)氐闹伟矌順O大的壓力。
4、個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“網(wǎng)吧”、溜冰場等公共娛樂場所的治安及安全隱患十分突出。在網(wǎng)吧里經(jīng)常發(fā)生尋釁滋事、打架斗毆的事件,已成為滋惹是非的'一大聚集地。如個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“溜冰場”設(shè)在三樓天面、且設(shè)施簡陋,高峰時有近300多人,一旦出現(xiàn)事故勢必群死群傷,安全隱患十分嚴(yán)重。
1、歷史遺留問題與新時期社會矛盾相互交織,矛盾糾紛久拖不決。由于歷史原因,一些山林土地權(quán)屬不明確,山林土地糾紛雖經(jīng)反復(fù)調(diào)處,但仍未能徹底解決這些矛盾糾紛。一旦遇到現(xiàn)實利益沖突很容易引發(fā)新的治安問題。對群眾關(guān)心的熱點問題,如不及時調(diào)解處理好,時間拖長,群眾唯有越級上訪解決問題。
2、社會面治安控制難度大、重點復(fù)雜地區(qū)和場所治安管理力度不足。一些機(jī)關(guān)只審批發(fā)照,不去認(rèn)真履行管理職責(zé),引發(fā)大量的治安問題。尤其是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)“網(wǎng)吧”、“溜冰場”、廢品收購點等帶來的治安問題不容忽視。
3、外來人員管理滯后,是制約和影響社會治安的主要因素。一些新開設(shè)的工廠、企業(yè)面臨著“招工難”的問題,于是降低標(biāo)準(zhǔn),把關(guān)不嚴(yán),致使一些不明身份的人招了進(jìn)來,造成了極大的漏洞和隱患。同時還存在出租屋亂建濫租的現(xiàn)象,甚至出現(xiàn)管理失控的狀態(tài)。
4、警力不足,與治安形勢發(fā)展不相適應(yīng)。警務(wù)工作方式和警力部署上仍存在重打輕防現(xiàn)象,社會動態(tài)控制力度跟不上形勢發(fā)展,駕馭和控制治安局面的整體實力仍待加強(qiáng)。
要按照市“百鎮(zhèn)千村萬戶”及縣平安建設(shè)的要求,通過開展創(chuàng)建“平安家庭”、“平安校園”、“平安村(社區(qū))”、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等活動,實現(xiàn)平安縣,把**打造成社會安定有序、人民安居樂業(yè)的和諧社會。各級黨委、政府和有關(guān)部門要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大投入,要按照打防結(jié)合的原則,堅持“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”和寬嚴(yán)相濟(jì)的政策,嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動,堅決打擊黑惡勢力和封建迷信活動,掃除“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象。特別是要大力加強(qiáng)農(nóng)村治安防范工作,鼓勵成立維護(hù)農(nóng)村社會秩序的治安聯(lián)防隊,預(yù)防和減少各類案件發(fā)生。加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解組織建設(shè),每個村(居)委會設(shè)立民事糾紛調(diào)解員,并做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)15天、村(居)委會10天排查矛盾糾紛一次。及時化解農(nóng)村糾紛,做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交,特別是要注意及時防范化解,把問題處理在萌芽狀態(tài)。
1、要牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,積極穩(wěn)妥地化解人民內(nèi)部矛盾。各級黨委、政府要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍的思想作風(fēng)教育,執(zhí)法理念教育、廉潔從政(警)教育和群眾觀念教育,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),努力減少因工作作風(fēng)粗暴,工作方法簡單等問題引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾。切實解決當(dāng)前征地補(bǔ)償不兌現(xiàn),復(fù)退軍人及移民問題解決不及時等實際問題。對已出現(xiàn)的人民內(nèi)部矛盾要堅持抓早抓小抓苗頭,努力把問題解決在萌芽狀態(tài),防患于末然。
2、要抓隊伍建設(shè)。一是抓政法綜治班子建設(shè),配齊配強(qiáng)基層政法綜治單位班子,提高戰(zhàn)斗力。二是切實增加基層警力,解決警力不足問題。三是積極推進(jìn)公安“三基”建設(shè),提高打擊犯罪能力。四是努力提高鎮(zhèn)村兩級人民調(diào)解員的素質(zhì),提高綜合調(diào)處能力。
3、要抓治安防范。各級政法綜治部門要指導(dǎo)督促機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)校嚴(yán)格落實人防、物防、技防等各項安全防范措施,加強(qiáng)內(nèi)部單位的防控。加強(qiáng)安全防范教育,提高群眾自我防范和依法辦事的意識。做好群防群治工作的組織、管理和協(xié)調(diào),發(fā)動群眾開展鄰里守望、看樓護(hù)院、聯(lián)戶聯(lián)防、店面互防等自防活動。大力加強(qiáng)“民主法制示范村”以及六無“平安村”的創(chuàng)建。
4、要抓治安薄弱環(huán)節(jié)。要切實做好暫住人口登記、暫住證辦理、租住人員信息采集等工作,加強(qiáng)對流動人口和無業(yè)人員的管理。要加強(qiáng)特殊行業(yè)管理,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)對舊貨市場、特種行業(yè)及網(wǎng)吧進(jìn)行日常管理,開展聯(lián)合整治,堅決消除隱患,加強(qiáng)娛樂服務(wù)場所治安管理,認(rèn)真落實娛樂場所從業(yè)人員信息管理。
5、要增加嚴(yán)打合力。一是始終保持對違法犯罪的高壓態(tài)勢、嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”,殺人、放火、涉毒、涉賭等違法犯罪。二是公檢法司部門要相互配合,相互協(xié)調(diào),形成合力。檢察院要快捕快訴,法院要快審快判,特別是惡性案件一定要從重從快。三是媒體要廣泛宣傳,掀起高潮。四是各部門、各鎮(zhèn),各村各廠要劃區(qū)而治,由黨員干部帶頭,組織輪流巡邏護(hù)衛(wèi),搞好本地區(qū)、本部門、本單位的社會治安。五是思想意識要實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)移”,即實現(xiàn)指導(dǎo)思想向預(yù)防為主轉(zhuǎn)移,警力配置向基層一線轉(zhuǎn)移,工作著力點向提高效能轉(zhuǎn)移。確保實現(xiàn)提高路面見警率和群眾滿意率。
6、要增加政法經(jīng)費投入。一是要加強(qiáng)政法綜治機(jī)關(guān)的硬件建設(shè),改善基層政法綜治單位的辦公條件,如要解決個別基層政法單位經(jīng)費困難問題;二是要著力解決政法機(jī)關(guān)的技術(shù)裝備和車輛緊缺問題,以適應(yīng)新形勢的需要;三是要重視解決政法、綜治干警待遇問題,以便最大限度地發(fā)揮政法、綜治干警的工作積極性和主觀能動性;四是增加財政預(yù)算,撥給政法機(jī)關(guān)足額的辦公辦案經(jīng)費,保障政法工作的正常運轉(zhuǎn)。
7、要加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處“四級網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)。充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用,鎮(zhèn)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組每個月要如開一次會議研究工作。同時,加大村治保員、調(diào)解員的培訓(xùn)力度,建立工作責(zé)任制與獎勵激勵機(jī)制。
8、要繼續(xù)加大對“黃、賭、毒”的打擊工作。
9、要加大力度,做好學(xué)校周邊治安管理工作,清理各類網(wǎng)吧、游戲機(jī)室等,為青少年學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。YJs21.COM
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