管理培訓總結(jié)。
歲月不待人,我們即將迎來新階段的工作,工作總結(jié)應該被我們安排進日程了,我們在日常生活中不可忽略總結(jié)工作的重要性。很多人不會寫總結(jié)怎么辦?下面是小編為你精心整理的“2023基層管理培訓總結(jié)范本”,歡迎你收藏本站,并關(guān)注網(wǎng)站更新!
根據(jù)昆明市人力資源和社會保障局文件要求,在全市企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員中開展以“目標與時間管理”為主題的公需科目培訓工作。我校為了切實提升學校教師的時間利用效率和工作效率,幫助其掌握科學的目標管理流程和時間管理方法,于20xx年9月20至10月31日開展“目標與時間管理”主題培訓。現(xiàn)已圓滿完成此次培訓內(nèi)容,特將“目標與時間管理”培訓工作情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導重視,認真組織
為了搞好“目標與時間管理”培訓工作,學校成立了以校長XXX為組長;副校長XXX為副組長;政教主任、政教主任、辦公室主任為成員的“目標與時間管理”培訓工作領(lǐng)導小組,培訓前期召開班子成員研究“目標與時間管理”培訓工作專題會議。會議要求學校各職能部門認真履行各自職責,對我校的培訓工作起到極大的促進作用。
二、制定相關(guān)培訓方案
為了切實作好這項培訓工作,學校制定了培訓方案,并確定了具體時間對培訓的重點內(nèi)容以觀看專題講座的形式進行集中學習,對于其他的相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)我校的實際及時機,學校向教師推薦學習網(wǎng)站,由教師自學,從而提高學習的效率和提升教師的自學水平和能力。
三、確定培訓內(nèi)容
1、培訓內(nèi)容的教材為石偉主編的《目標與時間管理》;
2、集中培訓內(nèi)容為:“目標與時間管理”理論中目標設置的原則與方法,圍繞目標制定合理的工作計劃,時間管理的原則與時間規(guī)劃技巧,結(jié)合案例重點分析如何避免時間浪費、提升效率的有關(guān)方法和技巧,是有限的時間資源得到合理配置等。
四、制定靈活多變的培訓方式
1、培訓以自學和集中學習相結(jié)合的方式進行,以自學為主;
2、集中學習采取觀看課件、在云南人才培訓網(wǎng)上播放專題講座等形式進行學習;
3、教師自學可以進行上網(wǎng)學習。通過培訓平臺網(wǎng)上交流,可以瀏覽網(wǎng)上培訓的相關(guān)通知、方案、視頻、文本等學習資源,了解培訓特點、課程安排和培訓要求。
五、培訓成效顯著
1、學校教師對各自的目標管理和時間管理理念得以更新;
2、教師學會了對目標管理和時間管理的科學方法;
3、我校教師的時間利用率和工作效率有了明顯提高。在本次“目標與時間管理”培訓工作中,雖然我們?nèi)〉昧肆己玫呐嘤栃Ч?,但是我們也認識到了存在的不足,我們將在今后的工作中開拓創(chuàng)新,把培訓工作做得更加完美。
所謂5S管理是日本豐田式的管理,整理(seili)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seike和素養(yǎng)(shiztuke),取其日語羅馬拼音字而成。
整理:將工作場所的東西分為“要的” 和“不要的”,把二者明確、嚴格地區(qū)分開來。區(qū)分“要”與“不要”的標準是“現(xiàn)使用價值”而不是“原購買價值”,并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率消除管理上的混放、混料等差錯事故有利于減少庫存,節(jié)約資金。
整頓:把留下來的必要的東西依規(guī)定的位置,分門別類排列好,明確數(shù)量,進行有效的標識。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量,合理定置、擺放整齊。
清掃:徹底將工作環(huán)境打掃干凈, 保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的在于培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習慣,創(chuàng)造一個干凈、清爽的工作環(huán)境。
清潔:指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護,使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔,是對前三項活動的堅持和深人。清潔活動的要點是不要放置不用的東西,不要弄亂,不要弄臟不僅物品需要清潔,現(xiàn)場員工同樣需要清潔員工不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。
素養(yǎng):要努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風。通過節(jié)時、節(jié)料、節(jié)費,降低成本就在其中保安全,一個規(guī)范有序的生產(chǎn)現(xiàn)場,不安全因素就降低到了最低限度有效益,爭取到了時間、空間,達到高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全,效益就是自然結(jié)果培養(yǎng)人,人的素質(zhì)在潛移默化地提高。5S管理始于素質(zhì),終于素質(zhì)。
20世紀90年代初,5S 管理逐漸傳入我國并推廣應用。我國企業(yè)推行5S 比較成功的有海爾等。但大部分企業(yè)在實施5S管理卻收效甚微。當前,我國企業(yè)在實施5S管理中主要存在以下幾方面問題:
(1)中國長期以來所形成的某些文化不利于5S活動開展。許多人做事缺少認真的態(tài)度,忽視細節(jié),一件事往往“差不多”就行了,此外還喜歡做表面功夫,整理現(xiàn)場只是為了應付上級檢查。而5S 活動注重細節(jié),要求將小事做精。前面工作沒有做好,后面環(huán)節(jié)自然根基不穩(wěn)。如:打掃衛(wèi)生,領(lǐng)導來,就搞突擊大掃除,領(lǐng)導走后,又會是垃圾無人清理,工具亂擺放隨處可見。如果現(xiàn)場的東西沒有整理完全,整頓就不會有很好效果。不重視細節(jié)的態(tài)度,必然會影響5S的效果發(fā)揮。
(2)對5S 的認識存在誤區(qū)。有些人員包括管理人員在內(nèi)把5S 等同于大掃除。不錯,5S有很多內(nèi)容與大掃除相似,使現(xiàn)場環(huán)境變得干凈、整潔等,但更重要的作用是能提高員工素養(yǎng),提高工作效率,給企業(yè)帶來更大利潤。認為5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場的事情。這種看法是錯誤的。5S活動的實施范圍還應該包括員工的生活環(huán)境,如:食堂、員工宿舍,
如果員工的生活環(huán)境差,他們又怎么會有心思認真工作呢!由于我國企業(yè)實施5S成功率比較低,一些管理者就認為5S只是錦上添花,沒什么實質(zhì)性效果,企業(yè)有空閑、有時間就搞搞5S,不然就不用推行5S。這些狹隘理解的結(jié)果勢必導致5S 活動的形式化,不會給企業(yè)帶來什么實質(zhì)性的改變。
(3)5S活動實施的具體方法存在問題。5S活動的實施是個循序漸進的過程,但我國有些企業(yè)在實施5S 活動過程中卻往往貪大求全,妄圖短時間內(nèi)就在企業(yè)內(nèi)全面實施5S;又或者是實施方法缺乏系統(tǒng)性、整體性,往往是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳,虎頭蛇尾。加之在實施過程中不注重企業(yè)實際情況,對其他企業(yè)的方法照搬照抄。熱衷于貼各種花花綠綠的標語口號,而不是去制定具體實施標準。員工們抱著模糊籠統(tǒng)概念去做,效果很不好。另外,我國企業(yè)在5S 活動中的執(zhí)行力不夠。雖有一些相關(guān)制度措施,但執(zhí)行起來不問細節(jié)、沒有監(jiān)督、缺乏強有力的機構(gòu)建設。
(4)領(lǐng)導重視度不夠。領(lǐng)導重視度不夠是5S管理不能成功的一個重要原因。許多管理者只是把5S的命令下達,而對實施進展漠不關(guān)心。例如一些高級管理人員,盡管平時口頭上時刻都在強調(diào)5S,卻很少去現(xiàn)場。很難想象,一個企業(yè)的領(lǐng)導人員辦公室是雜亂無章的,文件、報紙像小山一樣地堆放,而下面的各個機構(gòu)工作會很生機無限。這樣,5S運動沒有進展也就在情理之中了。
結(jié)合我國企業(yè)5S 管理的現(xiàn)狀,針對我國企業(yè)在實施5S 管理中所普遍存在的一些問題,本文建議從以下幾方面促進5S 在我國的發(fā)展:
首先,確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在,任何一項需要大面積開展的工作,都需要有專人負責組織開展,推行5S也絕不例外。
其次,制訂適合本企業(yè)的5S 指導性文件。文件是企業(yè)內(nèi)部的法律,有了明確的書面文件,員工才知道哪些可以做,那些不可以做。
再次,培訓、宣傳。有了組織和文件,接下來要做的就是培訓。
培訓的對象是全體員工,主要內(nèi)容是5S基本知識,以及5S指導性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用,旨在從根本上提升員工的5S 意識。
接著,全面執(zhí)行5S。從車間到辦公室,從廠長到普通職工,都要投入到5S中來,在企業(yè)中建立一個良好的5S 意識。
最后,監(jiān)督檢查。通過不斷監(jiān)督,使5S在每位員工心中打下深刻的烙印,并最終形成個人做事的習慣。領(lǐng)導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要;一時養(yǎng)成的壞習慣,要花十倍的時間去改正。這一點可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動結(jié)合起來進行。
5S管理方法的核心是人,人是企業(yè)最重要的資源和財富。人造環(huán)境,環(huán)境育人,現(xiàn)場的每個人以其自身的能力和意識發(fā)揮各自的作用。正如一位日本的管理學家說的,沒有人能完全改變世界,但我們可以使她的一小部分變得更美好。
參考文獻:
[1]王士斌,一切都處在管理中---肖志軍談5S管理[J],企業(yè)管理,,6.
[2]山河,日本大企業(yè)的“5S”管理[J],中國市場,,1.
存貨管理是企業(yè)財務管理中存貨資金總量和存貨資金運動的管理。為了降低企業(yè)存貨資金的占用和加速存貨資金的周轉(zhuǎn),保證存貨資產(chǎn)的安全,根據(jù)《企業(yè)財務通則》結(jié)合工廠實際,特制定本辦法。
存貨管理實行的會計政策是永續(xù)盤存制。即存貨實物量的運動應與相應的貨幣量同步進行。
工廠存貨管理的范圍。包括:原材料、輔助材料、燃料、外購件、備件、包裝物、通用工具、低值易耗品、委托加工材料、外協(xié)作件、在制品、自制半成品、產(chǎn)成品及異地庫存等。
──負責主管:根據(jù)全年的生產(chǎn)計劃及基期庫存情況編制特種紡織材料、有色金屬、黑色金屬、非金屬、化工油化涂料、燃料、包裝物、勞保用品、小五金等全年采購材料的計劃及制度計劃和管理工作;
──負責全廠材料倉庫及分庫的歸口管理工作;
──負責廢舊物資回收的管理工作;
──負責主管:機動設備縫紉備件修理用備件外購、自制和管理工作;生產(chǎn)經(jīng)營部──負責主管:外協(xié)件、產(chǎn)品外
等歸口的管理工作;
──負責在制品、自制半成品的歸口管理工作;
──負責主管:運輸設備修理用備件、車用油料的歸口管理工作;
一、采用計劃價的存貨。包括:各類材料、外購件、備件、工具、包裝物以及自制半成品等。
(一)計劃價格的制定和管理(見基礎(chǔ)工作管理制度);
(二)采用計劃價核算,應相應計算價格差異。
工廠總分類核算為庫存材料(計劃價格)和材料價格差異。按規(guī)定:
1、價格差異應按月結(jié)轉(zhuǎn);
2、價格差異的計算方法一經(jīng)確定,不輕易改變;
3、為保證差異計算的正確,必須每月逐筆核對外購材料報銷單與倉庫“入庫單”,將“材料已到,貨款未付”的“入庫單”匯總編制“暫估材料入帳,下月初再用,紅字憑證沖回”。
(三)采用計劃價存貨的實際成本計算:
1、凡生產(chǎn)經(jīng)營用的存貨,其實際成本價均為不含稅價,相應制定的計劃價也不包含稅金;
2、外購的,按買價加運輸費、裝卸費、保險費、途中合理消耗、入庫前加工、整理、挑選費用等;
3、自制的,按制造過程中的各項實際支出計價。
(二)產(chǎn)成品結(jié)轉(zhuǎn)按實際成本計價,結(jié)轉(zhuǎn)按“加權(quán)平均法”計算,不得隨意變動。
(三)自制半成品日常明細帳采用計劃價格核算,總分類帳按實際價格核算。
一、辦理委托加工材料的單位,必須簽訂委托加工合同,合同副本交財務;
二、委托加工的材料,出庫時必須辦理領(lǐng)料手續(xù),并加蓋“委托加工材料”印章,完工后連同入庫單并加記“委托加工材料入庫”字樣,連同加工費一并辦理財務手續(xù)。必須制定消耗定額,按定額發(fā)料。
三、委托加工完成交貨,原則上應按批結(jié)算,如連續(xù)批量加工,應定期結(jié)轉(zhuǎn)。具體結(jié)轉(zhuǎn)方法:
(一)按交貨計量單位與單位消耗定額比較,超定額消耗是降低定額消耗,按合同規(guī)定條款處理;(二)交貨付款必須有質(zhì)檢部門出具的交驗合格憑證才予付款;(三)加工價格的確定,委托單位在簽定合同時應與工廠有關(guān)外協(xié)價格領(lǐng)導小組協(xié)商,未經(jīng)財務部會簽,一旦造成損失由委托單位負責,并追究有關(guān)人員責任。
一、存貨的采購由各存貨主管部門負責。
(一)存貨采購必須堅持“貨比三家、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的原則,實行“比質(zhì)比價”,所定的采購合同、協(xié)議應向財務部提供副本;
(二)存貨采購支付計劃,納入貨幣收支計劃的年度月份計劃;
(三)存貨采購進廠(庫),經(jīng)辦人員填列檢驗申請單(或入庫單),提交質(zhì)檢部門計量驗收,出具質(zhì)量檢驗合格證辦理入庫。
二、存貨入庫,領(lǐng)用單位填列領(lǐng)料單(或調(diào)撥單),經(jīng)審批單位批準(審批單位應嚴格按定額或計劃發(fā)放,控制不合理消耗),倉庫保管員按單發(fā)料,在領(lǐng)料單或調(diào)撥單上蓋章(或簽字應簽全名);
三、非存貨管理單位或個人不得采購各類存貨,各類存貨單位也不得采購非主管范圍內(nèi)的存貨。經(jīng)存貨主管單位委托,或報經(jīng)存貨主管單位同意購買者,其借款、入庫驗收等手續(xù),仍應由存貨主管單位辦理。財務部審核后,予以報銷。
存貨采購的借款、結(jié)算管理的目的是為了防止工廠有限的資金流失為別單位使用,使工廠免遭不必要的損失。
(一)現(xiàn)金支付(應符合現(xiàn)金管理制度);
(二)銀行匯票支付(分自帶與信匯);
(三)轉(zhuǎn)帳支票支付(借用支票,原則上一張未結(jié)清,不辦第二張),特殊情況經(jīng)批準最多不超過二張;開具支票不得開“空白支票”,應填明對方單位及購貨限額及用途;
(四)電匯支付。
二、借付采購存貨款:
(一)凡貨未到,先付款的,按“預付帳款”作會計處理;
(二)凡貨已到,后付款的,按“應付帳款”作會計處理;
(三)凡貨款兩清的,按“材料采購”作會計處理;
(四)凡貨已到,尚未驗收入庫的,款未付的,按“暫估”作會計處理。
1、存貨主管單位根據(jù)購貨合同約定,進行審查無誤,并已辦理驗收手續(xù)的,至財務部辦理手續(xù);
2、若符合合同約定,而未辦驗收手續(xù),存貨主管單位認定付款,按“預付貨款”手續(xù)辦理付款手續(xù);
3、供貨單位已發(fā)生“預付帳款”,在結(jié)算時應予先沖減預付款,然后支付其不足部分,如沖減后,還有余款,財務部應督促存貨主管部門及時收回這部分預付款項。
上述報銷憑證,經(jīng)財務部復核,發(fā)現(xiàn)差誤,財務有權(quán)拒付。
(二)存貨主管單位經(jīng)辦人持發(fā)票結(jié)算,必須符合以下手續(xù):
1、發(fā)票必須是合法的增值稅專用發(fā)票;并按規(guī)定填寫,不得涂改。
2、所購物資已辦理經(jīng)檢驗簽章的入庫手續(xù),附入庫單副聯(lián);3、報銷憑證經(jīng)主管單位領(lǐng)導審批;4、報銷金額在采購指標范圍內(nèi);
5、同時附送“比價審批單”;
(一)直接從市場采購的存貨借款:
1、一般情況下,應堅持“當月借款,當月報帳”的原則,采購借款報銷周期,不超過一周,前周借款未清,后周借款予以限制。即采取前帳清一筆,后帳允許借一筆。
2、超過一個月以上不報帳的,財務部有權(quán)停止借款,并限期清帳,直至扣發(fā)責任人的工資。
3、財務部于月終5天內(nèi),發(fā)出口頭催報或書面催促報帳單;各存貨主管部門領(lǐng)導應親自過問,督促檢查。
(二)“預付帳款”的借款清理:
1、各存貨主管部門以及采購人員、財務應建立“預付貨款備查薄,及時處理款已付,貨拖延不交的事項;
2、對未結(jié)清的預付貨款,每季度由財務處清理一次,列出清單交存貨主管單位,并要求反饋不清的原因;
3、合同有特殊約定外,凡超過一年未結(jié)清的預付貨款,從第十三個月起,由財務部通知存貨主管單位。并以所付款項利率的扣發(fā)獎金;結(jié)清后,按扣款的80%返還,余款作為利息損失的抵償。
存貨的清查盤點。
一、存貨主管部門應對所屬倉庫定期和不定期的清查盤點作出規(guī)定,以保證每類存貨的收發(fā)、結(jié)存、帳帳相符、帳實相符;
二、對倉庫存貨的收發(fā)、結(jié)存,堅持會計稽核制度;
三、按規(guī)定年終必須進行一次存貨的全面清查盤點;
(一)財務部應在每年十一月作出年終清查實施方案,經(jīng)批準下發(fā)實施;
(二)各存貨主管部門應組織力量,對每個倉庫進行全面清查、盤點;
(三)盤點結(jié)果與財務部相應地進行核對,每個倉庫填報盤盈、盤虧明細表,經(jīng)本單位主要領(lǐng)導審查,報財務部匯總,報主管廠領(lǐng)導,經(jīng)廠長批準,后作會計處理,同時各倉庫據(jù)以調(diào)帳;
(四)屬非正常的盤盈、盤虧,所造成的影響和損失,視具體情況追究有關(guān)人員責任并列入經(jīng)濟責任考核。
本辦法自頒布之日起實施。
[庫存管理方法]
銀行資產(chǎn)管理培訓總結(jié)
作為一名銀行資產(chǎn)管理人員,要不斷地保持提升自己的實力與素質(zhì)。因此,參加各種形式的培訓也就成為了我們工作中不可或缺的一部分。在近期的一次銀行資產(chǎn)管理培訓中,我受益匪淺,以下是我的總結(jié)。
一、課程概述
本次培訓的主題是“資產(chǎn)管理:機遇與挑戰(zhàn)”。課程設置了七個主題,分別是資產(chǎn)投資與融資、資產(chǎn)證券化、證券市場分析與預警、投資組合管理、風險控制、基金管理以及私人銀行服務。通過這七個主題的學習,使我對資產(chǎn)管理的方方面面有了更深入的了解。
二、課程特點
本次培訓的特點是注重實踐,強化了培訓與實際工作的聯(lián)系。比如,針對投資組合管理這一主題,我們的授課老師不僅講了相應的理論知識,還提供了大量的實際案例進行分析,進一步幫助我們?nèi)ダ斫夂驼莆崭鞣N理論知識。另一方面,在風險控制和基金管理這兩個主題中,老師提供了很多的實踐經(jīng)驗和案例分享,使我們更能理解這些知識的實質(zhì)和應用。
三、課程收獲
通過這次培訓,我感到我的知識儲備得到了很大的充實和提高。比如,在資產(chǎn)證券化主題的授課中,我們深入掌握了不同的證券化形式,在實踐中如何識別和評估不同的證券化產(chǎn)品的全貌。這些知識在我們?nèi)粘9ぷ髦幸材艿玫匠浞值膽谩?/p>
同時,在風險控制這個主題的學習中,我們學習了許多的風險管理方法和策略,這些方法和策略不僅在資產(chǎn)管理領(lǐng)域內(nèi)有著廣泛的應用,而且也可以為其他領(lǐng)域的風險管理工作提供啟示。
最后,在私人銀行服務這個主題的學習中,我們更是學習了高端客戶服務的理念,這些理念不僅可以在私人銀行服務方面應用,也可以為我們更好地服務其他客戶提供了參考。
四、總結(jié)
本次銀行資產(chǎn)管理培訓,不僅充實了我們的知識儲備,更重要的是培養(yǎng)了我們的實踐能力,學習如何把知識起到實際應用的效果。相信通過不斷的學習和實踐,我們可以不斷地提高自己的實力與素質(zhì),成為在資產(chǎn)管理領(lǐng)域具有競爭優(yōu)勢的人才。
淺談班級管理方法:班級管理是學校教育的基層管理,是對學生直接教育的重要環(huán)節(jié),其管理水平直接影響學生個性的心理發(fā)展,一個優(yōu)秀的班級體的建立,會形成一種積極的、巨大的力量,它不僅能培養(yǎng)班級成員的集體主義精神,而且能促進學生的個性全面發(fā)展,促進后進生轉(zhuǎn)變。班主任的管理風格,個性行為對學生有潛移默化的作用,學生自然而然地會在潛意識中把班主任作為學習的楷模。因而,班主任是班級管理的核心。加強班級管理是完成各項教育教學工作計劃,實現(xiàn)教育目標的有力保證,
1.建立健全班級制度。統(tǒng)一認識,發(fā)揮班級制度的積極作用。一個班級如果沒有一套合理的管理制度,師生就沒有是非觀念,沒有行為規(guī)范,或無所適從,或各行其是。因此,班主任教育集體班員正確認識班級制度,一切從班級實際需要出發(fā),制定切實可行的班級制度,充分發(fā)揮班級制度的積極作用。
2.選拔和班干部培養(yǎng)工作計劃。選拔班干部的標準對班級體的形成和促進班級工作計劃起引導和激勵作用,班主任主要以一個開拓者的`行為大膽地去選拔班干部,當選的班干部要有朝氣、有熱情,敢想、敢做,德、智、體全面發(fā)展。班干部一旦產(chǎn)生后,班主任就要鼓勵他們大膽工作,激發(fā)班干部搞好工作的愿望和熱情。培養(yǎng)他們獨立工作的能力,要教育他們善于分析班級情況、熱情幫助后進生、嚴格要求自己、正確對待別人、提高工作能力、增強工作實效。
3.協(xié)調(diào)好任課教師之間的關(guān)系。馬卡連柯認為:沒有對孩子們的統(tǒng)一要求,就不可能有任何教育。因此,班主任應經(jīng)常同任課教師取得聯(lián)系,爭取任課教師參與班集體目標的制定;應定期召開任課教師會議,共同研究班級問題,制止教學中可能出現(xiàn)的
一、信用風險的界定
20世紀90年代,在全球經(jīng)濟、政治、技術(shù)快速變化的背景下,信用風險正以指數(shù)形式增長著。從居民個人來看,消費信貸的發(fā)展使得居民個人作為一個重要的信用提供者出現(xiàn)。萬事達卡的一份報告這樣寫道:“1995年,萬事達信用卡的發(fā)行增長率(以美元為記價單位)為:歐洲25%,亞洲22%,拉美36%,中東和非洲22%?!睆墓酒髽I(yè)的角度來看,幾乎所有的公司帳戶上都有應收、應付款項,還有很多企業(yè)發(fā)行大量的公司債券。從國家的角度來看,各國的債務都在不斷的上升。這一切都說明了信用的巨大發(fā)展。
毋庸質(zhì)疑,信用的可獲得性以及人們從觀念上對信用的接納促進了現(xiàn)代社會的發(fā)展。信用使得一個人即使收入菲薄也能買得起房子、汽車和其他消費品。這樣反過來又創(chuàng)造出新的就業(yè)機會,促進經(jīng)濟增長。信用能促使企業(yè)快速地增長,如果沒有信用的存在,企業(yè)僅憑自有資金的積累很難發(fā)展成國際性的大企業(yè)。信用還使得國家和地方政府能夠滿足公眾對一些公共產(chǎn)品的需求。
但另一方面,隨著信用的迅速發(fā)展,各種信用風險也越來越引起人們的注意。從借款人個人不能按時還錢,到銀行呆帳、壞帳的增多,一直到債務國不能償還債務本息。這一切已經(jīng)影響到了社會的正常經(jīng)濟秩序。
信用風險指的是因交易一方不能履行或不能全部履行交收責任而造成的風險,這種無力履行交收責任的原因往往是破產(chǎn)或其他嚴重的財務問題。信用風險可進一步分為本金風險和重置風險。如當一方不足額交收時,另一方有可能收不到或不能全部收到應得證券或價款,造成以交付的價款或證券的損失,這就是本金風險;違約方違約造成交易不能實現(xiàn),未違約方為購得股票或變現(xiàn)需再次交易,因此可能遭受因市場價格變化不利而帶來的損失,這就是重置風險。
信用風險的來源是多方面的,主要分為兩大類:第一類是借款人的履約能力出現(xiàn)了問題。貸款的償還一般通過取得經(jīng)營收入、出售某項資產(chǎn),或者通過其他的途徑借入資金而實現(xiàn)。不過,最主要的還是通過生產(chǎn)經(jīng)營,由其經(jīng)營所得來償還。因此,衡量借款人的履約能力最主要還要看其生產(chǎn)經(jīng)營能力的大小、獲利情況如何。這一點無論是對個人、企業(yè)還是國家而言都是如此。第二類是借款人的履約意愿出現(xiàn)了問題,這主要是借款人的品格決定的。借款人品格是指借款人不僅要有償還債務的意愿,而且具備在負債期間能夠主動承擔各種義務的責任感。這就要求借款人(不論是企業(yè)還是個人)必須是誠實可信的,并且能夠努力經(jīng)營。對于國家而言,一般不存在這方面的問題。不過,借款人品格是難以用科學方法加以計量的,一般只能根據(jù)過去的記錄和經(jīng)驗對借款人進行評價。如果存在完備的信用檔案,那么借款人在過去時間里違約的次數(shù)基本上可以反應出借款人的品格。
近來,國際銀行業(yè)信用風險管理的發(fā)展歷程,大致經(jīng)歷了以下幾個階段:
1.80年代初因受債務危機影響,銀行普遍開始注重對信用風險的防范與管理,其結(jié)果是《巴塞爾協(xié)議》的誕生。該協(xié)議通過對不同類型資產(chǎn)規(guī)定不同權(quán)數(shù)來量化風險,是對銀行風險比較籠統(tǒng)的一種分析方法。
6月3日,巴塞爾銀行委員會發(fā)布關(guān)于修改1988年《巴寒爾協(xié)議》的征求意見稿,該協(xié)議對銀行進行信用風險管理提供更為現(xiàn)實的選擇。一方面,對現(xiàn)有方法進行修改,將其作為大多數(shù)銀行計算資本的標準方法,并且對于某些高風險的資產(chǎn),允許采用高于100%的權(quán)重。另一方面,巴塞爾銀行委員會在一定程度上肯定了目前摩根等國際大銀行使用的計量信用風險模型。但是由于數(shù)據(jù)的可獲得性以及模型的有效性,信用風險模型目前還不能在最低資本限額的制定中發(fā)揮明顯作用。委員會希望在經(jīng)過進一步的研究和實驗后,使用信用風險模型將成為可能。
2.九十年代以來一些大銀行認識到信用風險仍然是關(guān)鍵的金融風險,并開始關(guān)注信用風險測量方面的問題,試圖建立測量信用風險的內(nèi)部方法與模型。其中以J.P.摩根的Credit??Metrics信用風險管理系統(tǒng)最為引人注目。
4月初,美國J.P摩根財團與其他幾個國際銀行――德意志摩根建富、美國銀行、瑞士銀行、瑞士聯(lián)合銀行和BZW共同研究,推出了世界上第一個評估銀行信貸風險的證券組合模型Credit??Metrics。該模型以信用評級為基礎(chǔ),計算某項貸款或某組貸款違約的概率,然后計算上述貸款同時轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~的概率。該模型覆蓋了幾乎所有的信貸產(chǎn)品,包括傳統(tǒng)的商業(yè)貸款;信用證和承付書;固定收入證券;商業(yè)合同如貿(mào)易信貸和應收賬款;以及由市場驅(qū)動的信貸產(chǎn)品如掉期合同、期貨合同和其他衍生產(chǎn)品等。
3.19亞洲金融危機爆發(fā)以來,世界金融業(yè)風險出現(xiàn)了新特點,即損失不再是由單一風險所造成,而是由信用風險和市場風險等聯(lián)合造成。金融危機促使人們更加重視市場風險與信用風險的綜合模型以及操作風險的量化問題,由此全面風險管理模式引起人們的重視。
所謂全面風險管理是指對整個機構(gòu)內(nèi)各個層次的業(yè)務單位,各種類型風險的通盤管理。這種管理要求將信用風險、市場風險及各種其他風險以及包含這些風險的各種金融資產(chǎn)與資產(chǎn)組合,承擔這些風險的各個業(yè)務單位納入到統(tǒng)一的體系中,對各類風險再依據(jù)統(tǒng)一的標準進行測量并加總,且依據(jù)全部業(yè)務的相關(guān)性對風險進行控制和管理。這種方法不僅是銀行業(yè)務多元化后,銀行機構(gòu)本身產(chǎn)生的一種需求,也是當今國際監(jiān)管機構(gòu)對各大金融機構(gòu)提出的一種要求。在新的監(jiān)管措施得到落實后,這類新的風險管理方法會更廣泛地得到應用。
繼摩根銀行推出Credit??Metrics之后,許多大銀行和風險管理咨詢及軟件公司已開始嘗試建立新一代的風險測量模型,即一體化的測量模型,其中有些公司已經(jīng)推出自己的完整模型和軟件(如AXIOM軟件公司建立的風險監(jiān)測模型),并開始在市場上向金融機構(gòu)出售。全面風險管理的優(yōu)點是可以大大改進風險――收益分析的質(zhì)量。銀行需要測量整體風險,但只有在具有全面風險承受的管理體系以后,才有可能真正從事這一測量。
4.隨著全球金融市場的迅猛發(fā)展,一種用于管理信用風險的新技術(shù)――信用衍生產(chǎn)品逐漸成為金融界人們關(guān)注的對象。簡單地說,信用衍生產(chǎn)品是用來交易信用風險的金融工具,在使用信用衍生產(chǎn)品交易信用風險的過程中,信用風險被從標的金融工具中剝離,使信用風險和該金融工具的其他特征分離開來。雖然最早的信用衍生產(chǎn)品早在1993年就已產(chǎn)生,當時日本的信孚銀行(Bankers??Trust)為了防止其向日本金融界的貸款遭受損失,開始出售一種兌付金額取決于特定違約事件的債券。投資者可以從債券中獲得收益,但是當貸款不能按時清償時,投資者就必須向信孚銀行賠款。但只有最近幾年,信用衍生產(chǎn)品才取得突飛猛進的發(fā)展。年底,全球信用衍生產(chǎn)品未平倉合約金額只有1700億美元,底的這一數(shù)字為3500億美元。而到了底,這一數(shù)字更是增加到了7400億美元。
信用風險的原理是:銀行在發(fā)放貸款時,收取一種類似于貸款者資產(chǎn)看跌期權(quán)的出售者可以得到的報酬。這是因為,銀行發(fā)放貸款時,其風險等價于出售該貸款企業(yè)資產(chǎn)看跌期權(quán)的風險。這樣,銀行就會尋求買入該企業(yè)資產(chǎn)的看跌期權(quán)來對沖這一風險。
對這種信用風險對沖方式的最早運用是美國中西部的農(nóng)業(yè)貸款。為保證償還貸款,小麥農(nóng)場主被要求從芝加哥期權(quán)交易所購買看跌期權(quán),以這一期權(quán)作為向銀行貸款的抵押。如果小麥價格下降,那么小麥農(nóng)場主償還全部貸款的可能性下降,從而貸款的市場價值下降;與此同時,小麥看跌期權(quán)的市場價格上升,從而抵消貸款市場價值的下降。圖1顯示了小麥看跌期權(quán)具有的抵消性效應。
如圖所示,當小麥價格為時,農(nóng)場主的資產(chǎn)(小麥)價值恰好保證能償還銀行貸款,同時小麥看跌期權(quán)的價值為零;當小麥價格從下降時,銀行貸款的報酬下降,但是同時小麥看跌期權(quán)的價值上升;當小麥價格從上升時,銀行貸款的報酬保持不變,同時小麥看跌期權(quán)的價值進一步下降。但是,小麥看跌期權(quán)是由農(nóng)場主購買的,作為貸款的抵押,因此銀行貸款的報酬并不發(fā)生變化。此時,農(nóng)場主的最大借貸成本是購買小麥看跌期權(quán)的價格。
這種信用風險的對沖方法看上去很完美,但是存在著下列兩個問題:
(1)農(nóng)場主可能由于個人的原因,而不是因為小麥價格的下降而違約。也就是說,這種方法只保證了貸款者的還款能力,但是對于貸款者的還款意愿卻沒有任何的保證??墒菑那懊嫖覀冎?,信用風險的產(chǎn)生是還款能力和還款意愿這兩者共同作用的結(jié)果。
(2)農(nóng)場主要想獲得貸款必須購買看跌期權(quán),從而必須支付一定的期權(quán)費,使得農(nóng)場主貸款的成本上升。從農(nóng)場主的角度來看,他肯定不愿意這樣做。如果銀行強迫農(nóng)場主購買期權(quán)就有可能會損害銀行和農(nóng)場主的關(guān)系,農(nóng)場主也可以不選擇這家銀行貸款。
現(xiàn)在,我們可以考慮一種更直接的對沖信用風險的方法――違約期權(quán)。這種期權(quán)在貸款違約事件發(fā)生時支付確定的金額給期權(quán)購買者,從而對銀行予以一定補償?shù)钠跈?quán)。如圖2所示,銀行可以在發(fā)放貸款的時候購買一個違約期權(quán),與該筆貸款的面值相對應。當貸款違約事件發(fā)生時,期權(quán)出售者向銀行支付違約貸款的面值;如果貸款按照貸款協(xié)議得以清償,那么違約期權(quán)就自動終止。因此,銀行的最大損失就是從期權(quán)出售者那里購買違約期權(quán)所支付的價格。這類期權(quán)還可以出現(xiàn)一些變體,比如,可以把某種關(guān)卡性的特點寫入該期權(quán)合約中。如果交易對手的信用質(zhì)量有所改善,比如說從B級上升到A級,那么該違約期權(quán)就自動中止。作為回報,這種期權(quán)的出售價格應該更低。
另外,類似于與利率相聯(lián)系的期權(quán),債券的發(fā)行者可以利用期權(quán)對平均信用風險貼水進行套期保值。例如,A公司信用評級為BBB+1,它計劃在兩個月后發(fā)行總價值為100萬元的1年期債券。如果在這兩個月內(nèi)該公司的信用等級下降,那么它付給投資者的信用風險貼水就會上浮,則公司勢必要以更高的利率發(fā)行債券,融資成本必將升高。為防止此類情況的發(fā)生,A公司可以購入一個買入期權(quán),雙方約定在信用風險貼水上浮到一定限度后,由期權(quán)的出售方彌補相應多出的費用。具體的說,若A公司買入一個在兩個月后發(fā)行100萬元債券的風險貼水的買入期權(quán),期權(quán)價格為1萬元,雙方約定的信用風險貼水為1%。如果風險貼水升至2%,就會使A公司多付出1萬元的融資費用,這些多付出的費用由期權(quán)的出售者負責償付。同樣,如果信用風險貼水降至0.5%,則買入期權(quán)無任何收益,但A公司可以以較低利率借款而較預定的借款費用節(jié)省5000元。因而,買入期權(quán)在信用貼水上升時可以使其購買者以固定利率借款而避免損失,利率下降時則可以享有相應的好處。當然,享有這樣權(quán)利的代價是要付出相應的期權(quán)費。
信用互換是銀行管理信貸風險的一個重要手段。信用互換主要有兩類:總收益互換和違約互換。在總收益互換中,投資者接受原先屬于銀行的貸款或證券(一般是債券)的全部風險和現(xiàn)金流(包括利息和手續(xù)費等),同時支付給銀行一個確定的收益(比如圖3中所示的LIBOR),一般情況下會在LIBOR基礎(chǔ)上加減一定的息差。與一般互換不同的是,銀行和投資者除了交換在互換期間的現(xiàn)金流之外,在貸款到期或者出現(xiàn)違約時,還要結(jié)算貸款或債券的價差,計算公式事先在簽約時確定。如果到期時,貸款或債券的市場價格出現(xiàn)升值,銀行將向投資者支付價差;反之,如果出現(xiàn)減值,則由投資者向銀行支付價差。
舉例來說,假設一定銀行以固定的利率15%給予某一企業(yè)1億美元的貸款。在貸款的生命周期內(nèi),如果該企業(yè)的信用風險增加,那么貸款的市場價值就會下降。為了防止此種情況發(fā)生而造成的損失,銀行可以同其他金融機構(gòu)達成一筆交易。在該交易中,銀行以年利率r向作為交易對手的金融機構(gòu)支付,該年利率r等于貸款承諾的利率。作為回報,銀行每年從該金融機構(gòu)收到按可變的市場利率支付的利息(比如反映其資金成本的1年期的LIBOR)。在貸款到期的時候,銀行還要同其交易對手結(jié)算價差。
很顯然,總收益互換可以對沖信用風險暴露,但是這種互換又使銀行面對著利率風險。如圖3所示,即使基礎(chǔ)貸款的信用風險沒有發(fā)生變化,只要LIBOR發(fā)生變化,那么整個總收益互換的現(xiàn)金流也要發(fā)生變化。
為了剝離出總收益互換中的利率敏感性因素,需要開發(fā)另外一種信用互換合約。這就是違約互換,或者可以叫做“純粹的”信用互換。
如圖4所示,銀行在每一互換時期向作為交易對手的某一金融機構(gòu)支付一筆固定的費用(類似于違約期權(quán)價格)。如果銀行的貸款并未違約,那么他從互換合約的交易對手那里就什么都得不到;如果該筆貸款發(fā)生違約的情況,那么互換合約的交易對手就要向其支付違約損失,支付的數(shù)額等于貸款的初始面值減去違約貸款在二級市場上的現(xiàn)值。在這里,一項純粹的信用互換就如同購入了一份信用保險,或者是一種多期的違約期權(quán)。
信用聯(lián)系票據(jù)是(CLN)指同貨幣市場票據(jù)相聯(lián)系的一種信用衍生品。信用聯(lián)系票據(jù)的購買者提供信用保護。一旦信用聯(lián)系票據(jù)的標的資產(chǎn)出現(xiàn)違約問題,信用聯(lián)系票據(jù)的購買者就要承擔違約所造成的損失。信用聯(lián)系票據(jù)的發(fā)行者則相當于保護的購買者,他向信用聯(lián)系票據(jù)的購買者支付一定的利率。如果違約情況未發(fā)生,他還有義務在信用聯(lián)系票據(jù)到期的時候歸還全部本金;如果違約情況發(fā)生,則只須支付信用資產(chǎn)的殘留價值。圖5展示了信用聯(lián)系票據(jù)的整個現(xiàn)金流過程。
銀行可以利用信用聯(lián)系票據(jù)來對沖公司貸款的信用風險。同時,它還可以作為一種融資手段,因為它還為其發(fā)行銀行帶來的現(xiàn)金收入。從某種意義上說,信用聯(lián)系票據(jù)是對銀行資產(chǎn)的一種重組。但是,同其他信用
衍生產(chǎn)品一樣,貸款本身還保留在銀行的帳戶上。
隨著信用聯(lián)系票據(jù)的發(fā)展,出現(xiàn)了專門從事信用聯(lián)系票據(jù)業(yè)務的金融機構(gòu)。這些金融機構(gòu)通常以SPV(special-purpose??vehicles)的形式發(fā)行信用聯(lián)系票據(jù),發(fā)行SPV所得的收入用于購買安全性較高的資產(chǎn),例如國庫券或者貨幣市場資產(chǎn)。有信用風險對沖需求的機構(gòu)可以同SPV的發(fā)行者簽訂一種“純粹”的信用互換合約。當違約事件發(fā)生時,SPV的發(fā)行者負責向購買者賠償違約資產(chǎn)的損失,這一支付過程由發(fā)行SPV所購買的安全性資產(chǎn)所保證。對于SPV的發(fā)行者而言,這一交易過程不存在什么風險,它實質(zhì)上是位于信用保護的需求者(例如,有信用風險對沖需求的銀行)和信用保護的提供者中間的中介機構(gòu)。SPV的購買者是信用保護的提供者,其收入就是安全性資產(chǎn)的利息以及SPV發(fā)行者從信用風險對沖機構(gòu)那里收取的一部分費用。具體交易過程參見圖6。
(1)SPV的購買者向SPV的發(fā)行者購買SPV;
(2)SPV的發(fā)行者用發(fā)行SPV的收入購買安全性資產(chǎn);
(3)SPV的發(fā)行者同有信用風險對沖需求的機構(gòu)(銀行)簽訂“純粹”的信用互換合約;
(4)SPV的發(fā)行者向SPV的購買者支付安全性資產(chǎn)的利息以及一部分從銀行收取的費用;
(5)SPV的購買者向銀行間接提供信用保護。
與違約互換相比較,信用聯(lián)系票據(jù)減少了交易對手風險,因此有著對沖信用風險需求的機構(gòu)更樂于采取這種方式。
現(xiàn)在,讓我們看一下信用聯(lián)系票據(jù)的一個具體的例子。某信用卡公司為籌集資金而發(fā)行債券。為降低公司業(yè)務的信用風險,公司可以采取一年期信用聯(lián)系票據(jù)的形式。此票據(jù)承諾,當全國的信用卡平均欺詐率指標低于5%時,償還投資者本金并給付8%的利息(高于一般同類債券利率);該指標超過5%時,則給付本金并給付4%的利息。這樣,信用卡公司就利用信用聯(lián)系票據(jù)減少了信用風險。若信用卡平均欺詐率低于5%,則公司業(yè)務收益就有保障,公司有能力給付8%的利息;而當信用卡平均欺詐率高于5%時,則公司業(yè)務收益很可能降低,公司則可付較少的利息,某種程度上等于是從投資者那里購買了信用保險。投資者購買這種信用聯(lián)系票據(jù)是因為有可能獲得高于一般同類債券的利率。在這個例子中,債券的購買者是保護的提供者,因為在購買債券的同時也就購買了債券附屬的信用聯(lián)系票據(jù);債券的發(fā)行者即信用卡公司是保護的需求者;所要規(guī)避的信用風險是信用卡公司從事的信用卡業(yè)務。
商業(yè)銀行主要是通過發(fā)放貸款并提供相關(guān)的其他配套服務來獲取利潤的'。這一點使其不可避免地處于信用風險持有者的地位。一家銀行貸款組合的收益―風險特征可以由下面兩個參數(shù)表示:(1)預期收益,根據(jù)利差和預期貸款損失計算;(2)意外損失,根據(jù)最大可能損失計算。
預期收益依賴于利差和信用損失,而信用損失則是根據(jù)違約概率和挽回率計算的。意外損失的計算要基于許多貸款同時損失的假設。意外損失還常常和貸款的違約相關(guān)性有關(guān)。預期收益和意外損失的比是一個類似于股票基金夏普比率的指標。這一比率的增加可以提高貸款組合的預期業(yè)績。這可以通過下面的兩種策略來實現(xiàn):
(1)減少具有較高意外損失,較低預期收益的貸款;
(2)添加新的資產(chǎn),這些資產(chǎn)能對貸款組合的“夏普比率”產(chǎn)生正的貢獻。
在以前,銀行只能通過購買或出售貸款資產(chǎn)才能實施這兩種策略,而且這種貸款出售規(guī)模很小,缺乏流動性。然而,利用信用衍生產(chǎn)品,這些策略就能夠很容易地實現(xiàn)。分散信用風險,這是信用衍生產(chǎn)品最基本的一個作用。
以前,銀行主要通過貸款出售來管理信用風險,但這往往是銀行客戶所不愿看到的事情。這種方法會對銀行和客戶的關(guān)系造成損害,銀行可能會因此喪失以后對該客戶的貸款機會以及其他一些業(yè)務,如獲利頗豐的咨詢業(yè)務等。利用信用衍生產(chǎn)品則可以避免這種不利影響。通過與信用保護者簽訂信用衍生合同,銀行可以在客戶不知道的情況下將信用風險轉(zhuǎn)移。
按照巴塞爾協(xié)議的規(guī)定,一家銀行的總資本不能低于風險資產(chǎn)總額的8%。銀行持有的低違約風險資產(chǎn),如經(jīng)合組織國家銀行之間的貸款,其風險權(quán)重為20%;銀行持有的高風險資產(chǎn),如對企業(yè)的貸款,其風險權(quán)重為100%。這樣,一家持有商業(yè)貸款的銀行可以通過向另一家銀行購買信用保護的方法來達到降低信用風險的目的,同時還能提高資本回報率。
假設有A、B兩家銀行,A銀行的信用等級較B銀行高。A銀行的資金成本是LIBOR-0.20%,B銀行的資金成本是LIBOR+0.25%?,F(xiàn)在,A銀行向企業(yè)發(fā)放利率為LIBOR+0.375%的1000萬美元的貸款,它必須為該筆貸款保持800000美元的資本來滿足8%的資本充足率要求,假設LIBOR為5.625%,則:
A銀行凈收益:10000000×6%-(10000000-800000)×5.425%=100900美元
如果A銀行不愿意承擔該筆貸款的風險,則與B銀行簽訂一個信用互換協(xié)議,B銀行每年從A銀行收取37.5個基點的費用,同時在合同違約后承擔向A銀行賠償損失的義務。這樣,貸款違約的風險全部轉(zhuǎn)移給B銀行,A銀行只承擔B銀行違約的風險。A銀行1000萬美元貸款的風險權(quán)重變?yōu)?0%,即A銀行只要為該筆貸款維持160000美元的資本就能達到資本充足的要求,此時:
A銀行凈收益:10000000×(6-0.375)%-(10000000-160000)×5.425%=28680美元
從以上的分析中,我們可以看出,A銀行通過簽訂信用互換協(xié)議不僅避免了該筆貸款的違約風險,同時還使其資本回報率增加了(17.9%-12.6%)/12.6%=42%。
信用衍生產(chǎn)品一方面減少了信用風險,另一方面也給其使用者帶來了新的金融風險。正如其它柜臺交易產(chǎn)品一樣,信用衍生產(chǎn)品是法人之間所簽訂的金融合約。這些合約將使其使用者面臨著操作風險(Operating??risk)、交易對手風險(Counterparty??risk)、流動性風險(Liquidity??risk)和法律風險(legal??risk)。
信用衍生產(chǎn)品最大風險的是操作風險。操作風險指投資者不是利用衍生工具進行套期保值,而是用來進行過度的投機。英國巴林銀行的倒閉就是因為其交易員進行了不當?shù)难苌a(chǎn)品交易。一方面,操作風險造成的后果可能
極為嚴重;另一方面,操作風險也是較容易控制的一種風險。只要建立嚴格的內(nèi)部控制程序并且堅決執(zhí)行,就可以從根本上杜絕操作風險。
交易對手風險指交易對手不履約的風險。因為交易對手風險的存在,使得信用衍生產(chǎn)品并不能完全消除信用風險。但是同一般的信用風險相比,信用衍生產(chǎn)品本身的交易對手風險是微不足道的。這是因為信用衍生產(chǎn)品的交易對手或為一流的商業(yè)銀行,或為信用等級為AAA級的投資銀行。這兩類機構(gòu)必定是資本充足并且違約概率較小。
流動性風險指對沖原有頭寸的不確定性。對于信用衍生產(chǎn)品的購買者而言,其目的是規(guī)避信用風險,而不是投機獲利,從而流動性風險并不是特別重要。3但是,若是對于信用衍生產(chǎn)品的發(fā)行者(出售者)或是希望對沖其原有頭寸的信用衍生產(chǎn)品的使用者則而言,流動性風險則必須加以考慮。目前,信用衍生產(chǎn)品的流動性風險很高,這主要是因為沒有活躍的二級市場,從而使得信用衍生產(chǎn)品的使用者無法及時變現(xiàn)。隨著信用衍生產(chǎn)品市場的發(fā)展,流動性風險將會降低。
信用衍生產(chǎn)品都是通柜臺交易進行的,也就是說其合約多為非標準合約,因此合約的條款不合法或是不規(guī)范的問題,這就給信用衍生產(chǎn)品的使用者帶來了法律風險。
醫(yī)藥管理培訓總結(jié)
隨著社會的不斷進步和人們對健康需求的不斷增加,醫(yī)藥行業(yè)也在不斷發(fā)展。隨著市場上藥品品種的不斷增加和醫(yī)療體系的日益完備,醫(yī)藥管理也逐漸成為這個行業(yè)的重要組成部分。為了提高醫(yī)藥行業(yè)的管理水平,各大企業(yè)和組織頻繁舉辦醫(yī)藥管理培訓,以提高管理人員的素質(zhì)和能力。
醫(yī)藥管理培訓通常包括多個方面,包括醫(yī)療市場分析、醫(yī)藥營銷策略、團隊管理、績效管理等。在這些培訓中,我深刻領(lǐng)悟到了以下幾個方面的內(nèi)容:
首先,醫(yī)療市場分析。醫(yī)藥市場的特殊性和復雜性使得市場分析成為醫(yī)藥管理不可或缺的一部分。通過市場分析,我們可以更加深入地了解市場的需求和形勢,以便今后能夠制定更為合理有效的醫(yī)療營銷策略。在培訓中,我學習到了如何選擇市場研究的方法和需求,如何根據(jù)市場形勢判斷市場是否潛力,如何根據(jù)營銷策略制定產(chǎn)品推廣計劃等。
其次,醫(yī)藥營銷策略。在市場分析的基礎(chǔ)上,醫(yī)藥企業(yè)需要選擇合適的營銷策略,以實現(xiàn)銷售和利潤的最大化。在醫(yī)藥管理培訓中,我們學習了醫(yī)藥營銷策略的多種形式,如增加品牌知名度、推出營銷活動、擴張銷售網(wǎng)點等等。同時,我們也要注意客戶需求的細節(jié),注重品牌的口碑和質(zhì)量,通過決策網(wǎng)點,維護利益,從而推動企業(yè)發(fā)展。
然后是團隊管理。醫(yī)藥企業(yè)通常需要一個完整的團隊來協(xié)同工作,如銷售、推廣、實施等部門,如何管理這樣的團隊是非常重要的。在培訓中,我們學習了如何保持團隊協(xié)作、提高效率、提高事業(yè)意識和犧牲精神。所有的管理機制、組織結(jié)構(gòu),都是為了從人的角度出發(fā)建立強大的團隊,創(chuàng)造出協(xié)同發(fā)揮的能力,以為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務擴展提供支持。
最后是績效管理。一般來說,醫(yī)藥企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略和制定目標,然后根據(jù)這些目標實施績效管理。這種管理方式通常包括溝通和目標設定、過程控制和績效評估三個環(huán)節(jié)。通過這樣的方式,我們可以及時調(diào)整企業(yè)的運營方向,優(yōu)化企業(yè)的管理模式,最終使企業(yè)的發(fā)展更為平穩(wěn)和高效。在醫(yī)藥管理培訓中,我們學習了如何評估員工的能力和表現(xiàn),如何設置可量化的工作目標,如何制定穿透管理和輪換比較管理等方法。
綜合來看,醫(yī)藥管理培訓是非常重要的,對于整個醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展都有非常重要的意義。只有通過不斷學習提高自身的素質(zhì)和能力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為管理人員,要多學習各種管理技能和技巧,以不斷提高醫(yī)藥企業(yè)的管理水平,為醫(yī)藥行業(yè)的進一步發(fā)展做出不懈貢獻。
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