經(jīng)營部述職報(bào)告。
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20xx年,在經(jīng)營部全體人員的努力下,思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié),各項(xiàng)管理制度不斷完善,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營各項(xiàng)工作積極有序地發(fā)展,保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。
一、承接任務(wù)情況
20xx年公司承接工程共13個(gè),承接合同額約27000萬元;具體有:
二、合同管理方面情況
20xx年在合同管理方面總的執(zhí)行情還是不錯(cuò)的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場,不簽合同不進(jìn)場原則,合同簽訂執(zhí)行合同審批表程序,經(jīng)各項(xiàng)目部門審閱批準(zhǔn)后執(zhí)行合同簽訂,在不同程度上規(guī)避不簽合同存在的潛風(fēng)險(xiǎn),但也存在很多不足與問題:
在分包合同管理上:①曾出現(xiàn)下屬分公司、項(xiàng)目部先施工(購銷)再簽訂現(xiàn)象;②分包合同的起草會(huì)簽時(shí)間過慢;③勞務(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來,較大項(xiàng)目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。
三、公開招投標(biāo)方面
20xx年公司開具建筑工程招標(biāo)項(xiàng)目介紹信98項(xiàng),公司自投公開招投標(biāo)項(xiàng)目23只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo)),報(bào)名未投16只(區(qū)招投標(biāo)5只,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門11只),外借59只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo),本地區(qū)及外省地?cái)M標(biāo)的房間、市政、裝飾項(xiàng)目),公司中標(biāo)項(xiàng)目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項(xiàng)目。原因之處市政項(xiàng)目叁級資質(zhì)市區(qū)公開招標(biāo)數(shù)量少,基本以圍標(biāo)形式多,也少不了自身的原因。
20xx年工作努力的方向與目標(biāo)
針對上一年經(jīng)營科存在的一些薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合公司年度工作目標(biāo),20xx年經(jīng)營科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話”概括,那就是工作要“用心”,管理規(guī)劃要有“信心”,管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”。
一、工作要“用心”
1、20xx年對我們經(jīng)營科來講是一個(gè)結(jié)算年,公司大部分工程進(jìn)入收尾階段,將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結(jié)算。
2、針對上一年中出現(xiàn)的,分包合同起草會(huì)簽過慢現(xiàn)象,經(jīng)營科將在今年重點(diǎn)改進(jìn),要做到及時(shí)有效。
3、制作標(biāo)書方面,上一年度中出現(xiàn)一只項(xiàng)目標(biāo)書上制作錯(cuò)誤,導(dǎo)致項(xiàng)目投標(biāo)廢標(biāo),今年“細(xì)心”將是經(jīng)營科必須強(qiáng)化的一個(gè)重要因素,做到投標(biāo)書零失誤。
二、管理規(guī)劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標(biāo),進(jìn)入市場承接任務(wù),有選擇的參與市場招投標(biāo),進(jìn)行市場競爭;要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上,為公司的下一步發(fā)展墊定基礎(chǔ)。以前公司從來沒有參與過市場上億項(xiàng)目需要技術(shù)標(biāo)的正規(guī)招投標(biāo),一旦參與無論中標(biāo)與否,“信心”將是經(jīng)營科下一步必須加強(qiáng)的。
2、今年力爭與材料、項(xiàng)目部一道建立二個(gè)重要“信息庫”,一是合格勞務(wù)分包商信息庫;二是較為完善的內(nèi)部價(jià)格信息庫,包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫,可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺,也可為內(nèi)部項(xiàng)目成本考核、投標(biāo)報(bào)價(jià)提供可靠依據(jù)。
三、管理團(tuán)隊(duì)要有“齊心”
俗話說得好,“人心齊,泰山移”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有凝聚力,將是一盤散沙,豪無戰(zhàn)斗力可言。20xx年我部門經(jīng)過人員調(diào)整,各成員的職能分配上存在著磨合期,20xx年團(tuán)結(jié)部門成員都將以身作責(zé),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)部門規(guī)章制度。
20xx年,我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)職能部門的支持下,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),改善運(yùn)行質(zhì)態(tài),圍繞全面提升經(jīng)營、施工能力;切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程的工作思路,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,積極開展工作,并取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營工作力度
經(jīng)營是龍頭,只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強(qiáng),千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益。半年來,我們加大了經(jīng)營工作的力度,取得了一定的成效。
一是分析經(jīng)營形勢,層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);
二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),搶占市場先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向,力爭在前期就取得主動(dòng),在20xx年,除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外,我們先后跟蹤了xx等諸多項(xiàng)目,為明年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);
三是轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)與xx項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作。在短短的一年中,協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。
四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的`預(yù)算人員,壯大了經(jīng)營隊(duì)伍。經(jīng)過一年的工作,現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,充實(shí)經(jīng)營管理部力量。上半年經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目x項(xiàng),中標(biāo)x項(xiàng),中標(biāo)總造價(jià)x萬元,建筑面積x平方米,有效跟蹤項(xiàng)目x項(xiàng)。
全公司20xx年經(jīng)營狀況是:截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值x億元,占全年目標(biāo)(x億元)的x%,同比增長x%。除xx外,僅完成x萬元,比去年同期增長x%。其中土建x萬元、市政x萬元,鋼結(jié)構(gòu)x萬元,裝飾x萬;分析截至目前的經(jīng)營狀況,除x公司外,完成情況良好的是x項(xiàng)目部和x公司。
二、完善工程管理體系,提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,20xx年上半年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。
部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作,符合條件的xx路已申報(bào)市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng),有兩項(xiàng)式法已通過省級專家組的鑒定,目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行查新,Qc活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。
20xx年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查、項(xiàng)目評估、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外,安全方面,采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理,對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,召開了安全知識競賽和演講比賽。
工程管理方面,拉開了成本管理的序幕。已分別對x公司直營項(xiàng)目及x項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo),并制訂了成本核算辦法,正在指導(dǎo)并參與x公司的核算。經(jīng)過大家的努力,Qc活動(dòng)中,我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng),二等獎(jiǎng)一項(xiàng),三等獎(jiǎng)三項(xiàng),省級優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng)。獲省文明工地兩項(xiàng),市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,順利完成安全許可證復(fù)檢。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,今年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理,向細(xì)節(jié)管理要效益,在人力資源部的組織下,各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。
其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點(diǎn),能夠把我們的工作化無形為有形,不但在無形中提高工作效率,還能增加工作的透明度,成為上下級溝通的一種重要手段。我們從x月份開始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來,已經(jīng)形成相對完整的計(jì)劃填寫制度,各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣。
第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個(gè)多月的討論,各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核,一方面督促了各部室自主開展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。
第四,完善各項(xiàng)工作流程,繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。
第五、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,全面實(shí)施nc財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)nc的同步管理,初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺。
第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級建筑師x人,二級建筑師2人,已申報(bào)國家級高工x人,還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),組織了績效考核,調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。
另外,在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),根據(jù)nc軟件運(yùn)行的要求,將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務(wù)器的訪問成功率;并對機(jī)房作了合理的改造,新增加了不間斷電源,避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,時(shí)時(shí)跟蹤,月月檢查,現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式;對公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核,與績效工資掛鉤,改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。在接下來的工作中,我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作做得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我就近兩年本人的工作情況向各位作一個(gè)匯報(bào):
我于20xx年4月由人力資源部轉(zhuǎn)換到計(jì)劃經(jīng)營部工作。在這近兩年的時(shí)間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神,進(jìn)一步了解了相關(guān)的國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策,使自己在計(jì)劃經(jīng)營管理領(lǐng)域得到了補(bǔ)充和提高,真是“活到老,學(xué)到老”,下面從以下幾個(gè)方面述職。
一、在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)方面,在這幾年以來是以努力學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆四中全會(huì)文件精神為中點(diǎn),積極開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨是先進(jìn)性教育活動(dòng),使自己在思想認(rèn)識上,黨性觀念上都進(jìn)一步得到了提高和鍛煉,特別是在20xx年開展“保先”教育階段以來,利用業(yè)余時(shí)間通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》12篇文章,并且做了讀書筆記及心得體會(huì),通過學(xué)習(xí),反復(fù)思考,認(rèn)真對照的確使自己思考上有很大的出動(dòng),認(rèn)識到保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,主要體現(xiàn)在思想觀念,工作作風(fēng),實(shí)踐行為是否具有先進(jìn)性,是否符合黨員的條件和標(biāo)準(zhǔn),符合胡錦濤同志提出的“六個(gè)堅(jiān)持”的模范作用,就是要堅(jiān)定信念,做黨的事業(yè)的傳承人,勤奮學(xué)習(xí),做開拓創(chuàng)新的有心人,愛崗敬業(yè),做生產(chǎn)工作的帶頭人,忠于職守,做履職盡責(zé)的務(wù)實(shí)人,服務(wù)職工,做群眾利益的代表人,遵紀(jì)守法,做廉法奉公的清白人的標(biāo)準(zhǔn)。因此,在工作、生活實(shí)踐中,就以此為做人的準(zhǔn)則,以誠信做人,對自己加強(qiáng)修養(yǎng),完善人格,對工作求真務(wù)實(shí),恪守職責(zé),認(rèn)真履行崗位職責(zé),勤奮工作,以較為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量滴完成自己承擔(dān)的`各項(xiàng)工作任務(wù),對生活不貪、不占,以誠實(shí)的勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富,獲取報(bào)酬。
二、在認(rèn)真履行崗位職責(zé),全面完成各項(xiàng)工作方面,不論是在人力資源部,還是在計(jì)劃經(jīng)營部,我的工作標(biāo)準(zhǔn)是:首先是誠實(shí)守信,在工作上按原則和政策辦事,堅(jiān)持公開、公平、公正處理事務(wù),實(shí)事求是,言行一致,客觀公正,其次是敬業(yè)愛崗,在本職崗位上要干一行,愛一行,專一行,在工作質(zhì)量上,要勤奮工作,勇于創(chuàng)新,精益求精,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高地完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我不僅對自己以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,而且對部下也是嚴(yán)格按這一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)去開展工作。因此,在這兩年工作中,能夠按質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。
在20xx年,我在計(jì)劃經(jīng)營部主要的職責(zé)為:參與成本計(jì)劃、維修計(jì)劃、非標(biāo)大修、技改等各項(xiàng)計(jì)劃的編排和審核、匯總、編制,下達(dá)各項(xiàng)計(jì)劃、督促完成落實(shí)計(jì)劃的實(shí)施,定期組織召開經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議,組織實(shí)施綜合治理項(xiàng)目,在我的職責(zé)定位范圍內(nèi)有效地完成了我部門的工作。
今年以來,通過調(diào)整工作思路,其工作方法、管理模式,都發(fā)生了根本性的改變,計(jì)劃管理工作必須調(diào)整到公司的統(tǒng)一知道思想上來,必須按照規(guī)范、科學(xué)、有序的方針,對計(jì)劃實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理,逐級負(fù)責(zé)的原則。
所以,根據(jù)公司統(tǒng)一的指導(dǎo)思想,給與計(jì)劃經(jīng)營部的職責(zé)范圍和工作進(jìn)行了調(diào)整,并且提出了更高要求,為了完成好工作,我大膽地組織、積極有效地開展各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真編制和下達(dá)今年的各項(xiàng)計(jì)劃。
20xx年的計(jì)劃管理工作涵蓋了公司全部計(jì)劃內(nèi)容,所以不能有半點(diǎn)的疏忽,確保各項(xiàng)工作的正常開展,各項(xiàng)計(jì)劃都是經(jīng)過科學(xué)測算和平衡,通過資金預(yù)算管理委員會(huì)審定前提下大的。
二是認(rèn)真組織公司重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施,今年公司重點(diǎn)項(xiàng)目十個(gè)。
開始為了組織好這些重點(diǎn)工作,我也是在邊摸索邊學(xué)習(xí)邊實(shí)施,在分管領(lǐng)導(dǎo)有效及開放式的管理模式指導(dǎo)下,我認(rèn)為,今年的重點(diǎn)項(xiàng)目完成得非常好,工作開展很順利。
三是認(rèn)真組織基建前期規(guī)劃工作,公司今年小型基建項(xiàng)目不論是費(fèi)用上還是在工作任務(wù)較往年打,為了完成好這些重點(diǎn)工作,根據(jù)公司今年總體工作要求,堅(jiān)持了朝前謀劃,扎實(shí)做好前期得每一項(xiàng)工作。
總之,在近兩年的工作,如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,沒有各部室相互協(xié)和配合,沒有本部門同志們的積極努力、勤奮的工作是不可能完成好的,所以在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持、各部門通力配合和部門同志的辛勤勞動(dòng)。
計(jì)劃經(jīng)營部個(gè)人述職報(bào)告
基本標(biāo)準(zhǔn)不能忘,并且按照這宗旨和標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)我的工作和行為。
四、存在的問題。
第一是工作方法簡單,對同事、對部下,分配任務(wù)較多,做過細(xì)解釋工作較少,出發(fā)點(diǎn)是好的,但可能效果不理想。
第二是對工作求全責(zé)備,在工作內(nèi)容和過程中,過于求全求精。
第三是關(guān)心同志不夠。
第四是不善于溝通,缺乏溝通藝術(shù)。
第五是對新的管理方法學(xué)習(xí)不夠,需進(jìn)一步努力。
20xx年很快過去了,在過去的一年中我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下,經(jīng)營部深入貫徹公司精神,以打造平安客運(yùn)中心,實(shí)現(xiàn)客運(yùn)效益為目標(biāo),積極推進(jìn)了經(jīng)營部的各項(xiàng)工作。
在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下,20xx年的客運(yùn)經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。借此之際,衷心的感謝各部門對生產(chǎn)經(jīng)營部工作的支持?;仡?0xx年經(jīng)營部的整體工作其中既有突破,也存在不足。對于去年一些有力的管理措施,我們要針對今年的客運(yùn)狀況科學(xué)分析,謹(jǐn)慎推行;對于一些不足之處,我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營查詢原因,積極采取應(yīng)對措施。下面我從以下幾方面對20xx年經(jīng)營部的整體工作進(jìn)行總結(jié)回顧。
一、年收入情況
20xx年實(shí)現(xiàn)總收入xx元,比去年增收xx元。
二、加強(qiáng)承包合同管理,提高承包基數(shù)
隨著近年來客運(yùn)票價(jià)的不斷上漲和客運(yùn)管理費(fèi)用的不斷提升??瓦\(yùn)公司正確面對當(dāng)今客運(yùn)形式的發(fā)展,提高客運(yùn)公司的承包基數(shù)已經(jīng)成為必然。我公司堅(jiān)決執(zhí)行總公司提高承包基數(shù)要求,展開了提高承包基數(shù)的具體工作。經(jīng)營部具體負(fù)責(zé)提高承包基數(shù)的各項(xiàng)工作。在車輛經(jīng)營者了解到提高承包基數(shù)的情況后,大多數(shù)車輛經(jīng)營者有不少意見,在經(jīng)過多次催促后許多車輛經(jīng)營者仍然不到公司簽訂承包合同,提高承包基數(shù)工作面臨困難。為調(diào)動(dòng)車輛經(jīng)營者積極簽訂新承包基數(shù)合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經(jīng)營者進(jìn)行座談,使他們認(rèn)識到只有提高承包基數(shù)才能實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,才能不斷提高服務(wù)水平,從而有助于個(gè)人承包班線的正常運(yùn)行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者一定幅度優(yōu)惠的措施,后簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數(shù)的工作。
三、擺脫困難,靈活管理
在20xx年的8月份左右,我們在總公司的部署下搬遷到新地址進(jìn)行辦公。我們在老公司經(jīng)營多年,在經(jīng)營管理上積累了不少經(jīng)驗(yàn),到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運(yùn)輸四公司辦公的局面,這時(shí)保證車輛的正常運(yùn)行我們果斷采取應(yīng)對措施。
1、及時(shí)的聯(lián)系與溝通是保證公車公營車輛運(yùn)行的首要條件負(fù)責(zé)車輛安排的調(diào)度必須提高責(zé)任心,認(rèn)真做好車輛的安排與駕駛?cè)藛T的休息工作。車務(wù)調(diào)度要認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)工作,必須做到“三個(gè)及時(shí)”即及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)反映,及時(shí)與車間聯(lián)系進(jìn)行維修。車務(wù)調(diào)度與運(yùn)行調(diào)度在工作上要互相配合,互相扶持,遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和反映。
2、根據(jù)管理?xiàng)l件的變化,改變對承包經(jīng)營車輛的管理模式
新辦公地址由于距市里較遠(yuǎn),許多車輛經(jīng)營者在遇到一些實(shí)際問題時(shí)往往不能在第一時(shí)間反映到經(jīng)營部門。但這并能阻礙我們對承包車輛的管理,經(jīng)營部根據(jù)管理?xiàng)l件的變化,及時(shí)調(diào)整管理模式,主要體現(xiàn)在“兩個(gè)務(wù)必”上,即務(wù)必提高責(zé)任意識,不定時(shí)組織人員深入到車站了解客運(yùn)的實(shí)際狀況;務(wù)必提高服務(wù)意識,經(jīng)營部人員的作息要考慮到車輛經(jīng)營者的實(shí)際需求,充分利用電話進(jìn)行聯(lián)系,做到隨時(shí)有事及時(shí)服務(wù)。在交賬日不管是作息時(shí)間還是非作息時(shí)間做到科中留人,把路單簽發(fā)工作做好。
四、深入實(shí)際,打開經(jīng)營部門新局面
科學(xué)的經(jīng)營管理,必須要以實(shí)際為基礎(chǔ),尤其是一些新開發(fā)的班線上,保證公司的利益和車主的利益,必須深入實(shí)際進(jìn)行科學(xué)調(diào)查。經(jīng)營部協(xié)同其它部門深入黎平等地,對當(dāng)?shù)氐膶?shí)際客流狀況、客流特點(diǎn)以及可開發(fā)潛質(zhì)進(jìn)行了了解,并結(jié)合本市的運(yùn)營特點(diǎn)向車輛經(jīng)營者提出了專業(yè)意見。
五、加強(qiáng)對公車公營的管理
(一)保證車輛整潔提高服務(wù)水平司機(jī)、駕駛員必須按照我公司制定的《司機(jī)乘務(wù)員行為規(guī)范》嚴(yán)格執(zhí)行。保證車輛的整潔,保證駕駛員服務(wù)的規(guī)范化。公司經(jīng)營部人員不定時(shí)的對車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查,不達(dá)標(biāo)的要寫出檢查稿,經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進(jìn)步的予以一定處罰。另外,今年還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)方面的管理,司乘人員對于旅客提出的問題要認(rèn)真回答,嚴(yán)禁把不好的服務(wù)態(tài)度傳達(dá)給旅客。在進(jìn)行衛(wèi)生打掃或者物品檢驗(yàn)工作中。如果發(fā)現(xiàn)旅客的遺失物品,有聯(lián)系方式的必須在第一時(shí)間聯(lián)系到旅客,沒有聯(lián)系方式的交由管理部門登記在冊,僅在20xx年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。
(二)加強(qiáng)司機(jī)人員的作息管理
司機(jī)人員的作息不但關(guān)系到車輛的正常運(yùn)營,而且還關(guān)系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后,新址距市區(qū)遠(yuǎn),調(diào)車?yán)锍涕L,休息時(shí)間縮短。經(jīng)營部管理人員一方面通過在管理會(huì)議上強(qiáng)調(diào)作息的重要性,嚴(yán)禁熬夜酗酒、打牌等行為,保證了車輛的出勤率。
(三)加強(qiáng)對調(diào)度的管控
調(diào)度是命令的執(zhí)行者,但是面對調(diào)度分散性的特點(diǎn),如何集中管理,實(shí)現(xiàn)對上級命令的有效執(zhí)行是一個(gè)難題。面臨新形勢對于調(diào)度的管控主要集中兩點(diǎn)。第一,加強(qiáng)調(diào)度與部長的聯(lián)系,第二,鼓勵(lì)調(diào)度與調(diào)度之間的聯(lián)系,這樣在遇到緊急問題時(shí),既能保證對問題處理的原則性,又不失靈活的特點(diǎn),有助于及時(shí)有效的解決實(shí)際問題。
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系
在20xx年經(jīng)營部多次與客運(yùn)公司和客運(yùn)西站進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,并在互惠互利、相互扶持上取得了實(shí)際效果,為保證車輛的正常經(jīng)營攜手共利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外,為保證我公司在客運(yùn)站的順利運(yùn)營,多次與客運(yùn)站進(jìn)行協(xié)調(diào);為降低我公司的運(yùn)營成本還多次與收費(fèi)站進(jìn)行協(xié)商。
適應(yīng)新的薪酬體系,重新制定了駕駛員的計(jì)酬辦法,新的計(jì)酬辦法更加合理。為調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性,實(shí)行了過路費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)制度,公司節(jié)約了成本,駕駛員提高了收入,效果顯著。
六、20xx的工作思路
1、努力實(shí)現(xiàn)合同承包基數(shù)再提高。
2、面對公車公營車輛車況老化的情況,做到合理調(diào)度確保出勤率。
3、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線,加強(qiáng)與車站的聯(lián)系。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對車輛經(jīng)營狀況的監(jiān)控,及時(shí)全面掌握各條線路客流變化情況。
以上是我部20xx年度的工作總結(jié)不足之處,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。請大家批評指正。過去的一年,我部是在上級的領(lǐng)導(dǎo)下和部內(nèi)職工共同努力下,完成了以上工作。成績也好,不足也好只能說明過去。在新的一年,我們將繼續(xù)在上層的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,努力工作,為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。
___鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,全年接卸汽油、柴油___車,吞吐量為___萬噸,雖然受國際資源緊張的影響,吞吐量比往年有所下降,但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預(yù)防為主,安全第一’的`方針和抓安全管理不放松的原則,圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將___年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、油庫___年的工作指導(dǎo)思想
___鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”為目標(biāo)依照7月份集團(tuán)公司安全生產(chǎn)電視講話為指導(dǎo),油庫各項(xiàng)工作有條不紊的開展,并且我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司安全生產(chǎn)會(huì)議精神嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全方針制度,加大隱患治理力度,全年安全無大小事故,事故率為零,確保了無一升不合格的油品出庫。
二、加強(qiáng)油庫安全管理工作和職工思想教育
安全管理工作是油庫管理的重中之重,也是油庫各項(xiàng)工作的前提,安全工作抓不好其他各項(xiàng)工作在好也等于零,所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負(fù)著接卸儲(chǔ)存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任,可謂是經(jīng)營部的心臟部位,油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動(dòng)的和整個(gè)石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),因此安全工作只能加強(qiáng)不能淡化,由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份,職工的思想波動(dòng)較大,有思想情緒,這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響,為此我們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想教育進(jìn)行安全第一,預(yù)防為主,全員動(dòng)手綜合治理和十項(xiàng)禁令的學(xué)習(xí),教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作,用典型的事故案例分析事故原因增強(qiáng)職工的安全感和責(zé)任感,使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓(xùn)和長期實(shí)踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆,一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想而且直接受害者是我們自己,違章作業(yè)等于自我傷害,違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認(rèn)識安全的重要性,同時(shí)對新招工人進(jìn)行三級教育,對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預(yù)案模擬演練,使每個(gè)員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng),為三基工作中的基本功訓(xùn)練奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、公司基本情況介紹
公司成立于1995年,注冊資金2977萬元,員工106人。公司設(shè)有三家化工廠和油田化學(xué)研發(fā)中心,是一家集石油產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營為一體的民營股份制企業(yè)。公司主要生產(chǎn)石油鉆井化工助劑,降濾失劑、增粘劑、降粘劑、頁巖抑制劑、堵漏劑、潤滑劑和加重材料等三十幾個(gè)品種,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷江漢、江蘇、青海、山東、吐哈、塔里木、東北、華北、川慶等全國各大油田。
XXXXXX公司是中石化集團(tuán)和中石油集團(tuán)油田化學(xué)劑,鉆探膠管資源市場成員廠家之一?,F(xiàn)為高新技術(shù)企業(yè),擁有省級研發(fā)中心和院士專家工作站。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,獲得了中石油集團(tuán)《質(zhì)量認(rèn)可證》,并具有江漢油田、江蘇油田、青海油田、塔里木油田等十余家單位頒發(fā)的市場準(zhǔn)入證,并在各個(gè)油田享有極好的信譽(yù)。公司連續(xù)多年榮獲“全省納稅信用A級納稅人”、“文明誠信私營企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”等稱號;
二、20xx年度經(jīng)營情況
20xx年上半年,XXXXXX有限公司認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年年度工作重點(diǎn)以及公司“堅(jiān)持以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、技術(shù)革新、和諧發(fā)展的基本理念,深化各項(xiàng)改革,外抓市場,內(nèi)抓管理,改善外部環(huán)境,整合內(nèi)外資源,培育核心競爭力,全面提高經(jīng)營質(zhì)量,主動(dòng)適應(yīng)龍海經(jīng)營發(fā)展新常態(tài),努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化運(yùn)行管理,提高創(chuàng)新能力為抓手,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求,做到一手抓生產(chǎn)一手抓安全,同時(shí)積極總結(jié)近三年來的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和不足,深入推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的編制和實(shí)施工作,加強(qiáng)成本及制度管控,梳理管理和生產(chǎn)過程中的瓶頸問題,并采取有效措施予以解決,實(shí)現(xiàn)處理能力穩(wěn)中有升。
20xx上半年完成產(chǎn)值1921萬元,比去年同期2700萬元下降28%;完成銷售收入1284萬元,比上年同期1723萬元下降25%;利潤虧損280萬元;上繳稅收198萬元,比上年同期269萬元下降26%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,各項(xiàng)指標(biāo)不僅沒有增長反而與去年同期相比明顯下降,為達(dá)成時(shí)間過半任務(wù)過半目標(biāo),經(jīng)營形勢不容樂觀。
三、下半年工作思路及措施
下半年,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行,將給我公司生產(chǎn)經(jīng)營等工作帶來一定的壓力,各種不可預(yù)料的困難將紛沓而至。面對巨大的困難和挑戰(zhàn),我們將繼續(xù)保持昂揚(yáng)的斗志,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,以時(shí)不我待的精神狀態(tài),超前開展各項(xiàng)工作,確保完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開局。
今年,石油行業(yè)在新形勢下、新常態(tài)下石油作業(yè)超歷史低迷,加上同行業(yè)競爭激烈,客戶壓價(jià)、同行業(yè)相互殺價(jià),導(dǎo)致產(chǎn)品利潤淡薄,甚至無利潤,公司體制導(dǎo)致產(chǎn)品成本過高,也失去了行業(yè)核心競爭力。市場行情已成定局,無法改變,冰凍三尺,非一日之寒,石化行業(yè)會(huì)越來越難。形勢非常嚴(yán)峻,形勢逼人,為了更好更快的適應(yīng)市場,只能改變自我。公司下半年將會(huì)大幅度改革,調(diào)整體制結(jié)構(gòu),出臺科學(xué)并能夠持續(xù)發(fā)展的方案,提高企業(yè)核心競爭力,以更好更快的適應(yīng)、融入現(xiàn)代化石化市場。為此,下半年,我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、進(jìn)一步加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),開拓市場空間
今年的市場形式的確是很不景氣,導(dǎo)致上半年銷售狀況與往年比較呈下降趨勢。為此我們即將實(shí)行公司高層分班監(jiān)管市場,積極開拓市場,多渠道進(jìn)行市場開發(fā),促進(jìn)銷售規(guī)??焖僭鲩L,為全年銷售任務(wù)的完成提供有力保障。
(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)力度,提升產(chǎn)品技術(shù)含量
加快推進(jìn)20xx年技術(shù)產(chǎn)品更新、技術(shù)革新、新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施進(jìn)度,加快成果轉(zhuǎn)化,為公司發(fā)展提供動(dòng)力支持。以產(chǎn)品技術(shù)攻關(guān)小組為平臺,依托現(xiàn)有技術(shù)資源和設(shè)備,通過外聘專家、引進(jìn)人才、交流合作、加大資金投入、完善機(jī)制等措施對主導(dǎo)產(chǎn)品集中力量重點(diǎn)攻關(guān),把提升產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)產(chǎn)品的可靠性,提高產(chǎn)品的科技含量,把增加產(chǎn)品附加值放在技術(shù)研發(fā)的突出位置,不斷豐富產(chǎn)品種類,提高經(jīng)濟(jì)當(dāng)量,不斷提升公司盈利能力和核心競爭力。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)成本控制管理,確保資金鏈暢通
深入開展“降本、提效、堵漏、開源”為主題的成本控制專項(xiàng)整治活動(dòng)。加大對成本過程控制監(jiān)督力度,完善監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)職工的成本意識和效益觀念教育,確保生產(chǎn)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行有效的成本控制手段,加強(qiáng)管理、嚴(yán)格考核,避免顧此失彼,導(dǎo)致成本過程控制鏈的缺失。降低采購成本,堅(jiān)持保障供應(yīng)與減少儲(chǔ)備相結(jié)合,集中采購與應(yīng)急采購相結(jié)合,新購物資與修舊利廢相結(jié)合,內(nèi)保供應(yīng)與外拓市場相結(jié)合,完善物資供應(yīng)管理體制,確保資金鏈暢通。
(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)安全環(huán)保責(zé)任落實(shí),確保全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)
下半年,公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)公司20xx年安全環(huán)境工作目標(biāo),增強(qiáng)安全、環(huán)境管理主體責(zé)任意識。扎實(shí)推進(jìn)“以檢促改、查漏補(bǔ)缺”工作,加大現(xiàn)場隱患排查力度。強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識、環(huán)境保護(hù)意識,杜絕安全、環(huán)境事故的發(fā)生。積極做好夏季“三防”工作,建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展,為順利實(shí)現(xiàn)公司全年任務(wù)目標(biāo)保駕護(hù)航。
(五)、統(tǒng)籌兼顧,確保公司各項(xiàng)工作再上新臺階
下半年,我們將繼續(xù)認(rèn)真抓好黨建工作,凝聚發(fā)展合力。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),營造廉潔從業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),著力加強(qiáng)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)。統(tǒng)籌抓好社會(huì)治安綜合治理、新聞宣傳、檔案管理、倉庫管理、后勤建設(shè)等工作。確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),促進(jìn)公司健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。
四、企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的主要問題
通過認(rèn)真分析和研討了當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的主要問題和改進(jìn)措施。我們認(rèn)為,我們存在的主要問題是:
1、是生產(chǎn)設(shè)備陳舊、老化,導(dǎo)致勞動(dòng)力增加、設(shè)備維修和保養(yǎng)頻繁從而生產(chǎn)成本難以降低。
2、是嚴(yán)重缺乏技術(shù)力量,缺乏研討和開發(fā)新產(chǎn)品的能力,導(dǎo)致公司產(chǎn)品老化,沒有創(chuàng)新產(chǎn)品,難以適應(yīng)市場需求,導(dǎo)致銷售前景不是那么看好。
3、是所需的周轉(zhuǎn)資金過高,造成資金嚴(yán)重不足,壓力過大。
五、對市委、市政府的建議和要求
市委、市政府對我們企業(yè)一貫以來都非常關(guān)注和關(guān)愛,沒有市委、市政府對我們的無比關(guān)愛,我們的企業(yè)也無法走到今天,也無法發(fā)展到今天這個(gè)規(guī)模。我們對市委、市政府的建議,就是要一如既往地為我們多做實(shí)事,多為我們解決一些實(shí)際問題。當(dāng)前,我們企業(yè)要求市委、市政府幫助我們解決的具體問題我提以下幾點(diǎn):
一、運(yùn)用積極的財(cái)政政策,搞好金融服務(wù),解決好資金周轉(zhuǎn)難的問題,幫助企業(yè)更穩(wěn)定發(fā)展。適當(dāng)提高對企業(yè)貸款不良率的容忍度,并建立和完善企業(yè)融資擔(dān)保體系。嘗試設(shè)立小微企業(yè)信用擔(dān)?;?,通過各級財(cái)政撥款、會(huì)員企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)金、社會(huì)入股等方式、積極吸納資本,并在完善擔(dān)保機(jī)構(gòu)運(yùn)作辦法、創(chuàng)新?lián)7绞缴献龀雠?,以提高?dān)保公司支持企業(yè)融資的能力。
二是采取多種形式積極為中小型企業(yè)提供各類扶持。如對于企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目,在審批、建設(shè)用地方面給予大力支持;為企業(yè)多提供國家、省市科研、技改等申報(bào)項(xiàng)目,并為企業(yè)的項(xiàng)目申報(bào)提供幫助支持。
三是相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況,加大對企業(yè)各類費(fèi)用的優(yōu)惠力度或適當(dāng)減免。
四是由市委、市政府派出專人代表市委、市政府,參與和指導(dǎo)我們與長江大學(xué)的校企合作,以達(dá)到我們的合作目標(biāo),促使我們的技術(shù)力量得到充實(shí),促使我們的研發(fā)水平得到提高,促使我們的產(chǎn)品得到更新,能夠滿足市場需求。
以上匯報(bào)如有不妥,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!我相信,我們的市委、市政府一定會(huì)將我們公司的相關(guān)問題提到議事日程,也相信我們所期盼市委、市政府幫助解決的問題能夠得到解決。
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