一年述職報告

一年述職報告。

高效的文件處理技能對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，因此我們可能需要借鑒各種文檔范例。優(yōu)秀的文檔范例可以為我們提供深入探究人生本質(zhì)的思考材料，但有時我們可能會為尋找適合自己的范例而苦惱。今天幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家精心挑選了一篇關(guān)于“一年述職報告”的優(yōu)質(zhì)文章，希望可以對您有所啟發(fā)。

一年述職報告(篇1)

本周，按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示，市場部長材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場調(diào)研和用戶走訪。同時，在市場部營銷攻關(guān)、競賽機制的激發(fā)和調(diào)動下開展有效市場服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷售指標(biāo)。

長材科建筑用鋼組人員保持對市場高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時機，在產(chǎn)品輻射市場內(nèi)加大了HRB500(E)四級鋼筋的推介力度，積極搶占市場先機。為了能夠滿足使用項目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計劃和發(fā)貨組織等重點工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時深化市場調(diào)研，了解客戶需求，提高市場調(diào)研質(zhì)量和效率。

焊材方面，我們分層次、有重點的對唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國內(nèi)整個東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個性化營銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案，我們先后對117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。

鑒于一般硬線價格走低，市場交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過多次的實地走訪、溝通、商談，最終在7月與營口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個月的協(xié)議量為500噸。

型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時，通過不斷跟進(jìn)服務(wù)，實現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時圍繞價格、運輸?shù)乳_展了一系列工作，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時，不斷通過網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場和用戶做好前期準(zhǔn)備。

長材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過程中的實戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場工作打好基礎(chǔ)。

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，

也取得了幾個成功客戶案例，思想?yún)R報專題一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

一年述職報告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！非常感謝您在百忙之中翻看我的工作總結(jié)。

彈指一揮間，一個學(xué)年的時間隨著日歷的翻新早已飛灰煙滅?；仡^想想一年過來，雖步履蹣跚，跌跌撞撞，但在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各位老師的幫助下，我學(xué)會了很多東西，這是一筆極其重要的精神財富?，F(xiàn)把我一年的工作做一下總結(jié)：

從走上講臺的第一天開始，我就立下志愿：一定要全心全意、竭盡全力地把我的學(xué)生教好，于是無論多么忙，我都會經(jīng)常擠出時間去聽本校年長有經(jīng)驗教師的課，去聽優(yōu)秀教師觀摩課及講座，并且積極參加新教師培訓(xùn)，從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗。

在實際工作中，我所教的科目有語文、英語，由于學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊，針對這一特殊性，在教學(xué)過程中，對于后進(jìn)生，就需要給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進(jìn)步給予大力的表揚，課后多找他們談心，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。最后是發(fā)動班上的一些優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，這樣不僅使優(yōu)生的信心大增，學(xué)習(xí)更有勁，而且使后進(jìn)生的成績也能有所提高，不失為兩全其美。在學(xué)期末的一次家長面訪中，很多家長都表明自己平時很忙，無暇顧及孩子的學(xué)習(xí)，有的甚至連孩子作業(yè)做完了沒有都不知道問一下，這就使得很多孩子根本沒有把老師布置的家庭作業(yè)放在心上，結(jié)果就導(dǎo)致第二天老師上課很辛苦。那我就利用課余時間多和家長聯(lián)系溝通。當(dāng)然，有些家長還是比較重視孩子的家庭教育，對老師布置的家庭作業(yè)也很配合，能夠幫助孩子一起完成。經(jīng)過一學(xué)年的努力，取得了一定的成績，所管的134班也先后獲得“桂林市優(yōu)秀中隊”、“堡里小學(xué)優(yōu)秀中隊”的`稱號，真是感到很欣慰！

教師自身形象素質(zhì)的提高是獲得學(xué)生欽佩和信賴的關(guān)鍵，孔子早在兩千年前就說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！币虼宋遗ψ龅揭韵聝牲c：

1、好學(xué)上進(jìn)，不辜負(fù)學(xué)生

教好書是育好人的前提。我深入鉆研教材，每天認(rèn)真?zhèn)湔n，寫好每一節(jié)課的教后記。我認(rèn)為，作為一名新世紀(jì)的教師就應(yīng)該不斷地給自己充電，努力讓學(xué)生喜歡上課，喜歡學(xué)習(xí)。另外，作為班主任，我努力作好班級工作，在教會學(xué)生知識的同時，教給他們怎樣做人，怎樣做一個好學(xué)生。

2、尊重學(xué)生，不遠(yuǎn)離學(xué)生。

俗話說：“嚴(yán)是愛，松是害，不教不管會變壞?！蔽遗ψ龅秸嫘膼圩o(hù)學(xué)生，嚴(yán)格要求他們，但是是在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上嚴(yán)格要求的。

一年學(xué)校生活的點點滴滴，頓涌心頭，真是一言難盡，我真的很感謝那些純真的孩子們，一句話說的好：“抱著感恩之心生活”。那么我，抱著對學(xué)生的感激之心去工作，感到很充實和幸福，因為有了他們，我的生存也更加有了意義，有了他們，我才發(fā)現(xiàn)了自己的價值！是他們，讓我有機會在三尺講臺這方神圣天地實現(xiàn)自我價值！為了他們，我會不斷的努力，不斷的提高，讓自己做得更好！

一年述職報告(篇3)

電工班組全體人員首先感謝上級各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們在這一年中對電工班組的支持和幫助，及對電工班組工作的肯定。電工班現(xiàn)有員工4名，在全體電氣人員的共同努力下，發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和企業(yè)規(guī)章制度，提高全班職工的整體素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一致，立足崗位，精細(xì)管理，務(wù)實創(chuàng)新，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。

20xx年，我班組根據(jù)的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合班組實際情況，制定各項安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，并認(rèn)真開展學(xué)習(xí)和落實。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，工作中牢固樹立 “責(zé)任重于泰山”的意識，熟練掌握安全專業(yè)知識，預(yù)知危險，分析和控制危險，做好各方面安全防范措施。通過班前會，強調(diào)安全事項及區(qū)域內(nèi)作業(yè)的危險部位，停送電嚴(yán)格執(zhí)行操作票手續(xù)，操作時，班組人員精力集中，有條有序的認(rèn)真操作，對操作可能出現(xiàn)的問題，做好事故預(yù)想和對策，操作后認(rèn)真總結(jié)。在班組各成員的努力下，這一年來我班安全形勢取得了有目共睹的成績，班組沒有發(fā)生機械事故及輕傷及以上人身安全事故。

通過班組成員間的交流學(xué)習(xí)，提升個人技術(shù)技能，增強自身業(yè)務(wù)水平。自公司試生產(chǎn)以來，電工班組肩負(fù)全廠的電力安全負(fù)荷運行，為保證每臺生產(chǎn)設(shè)備的正常運作，我班實行24小時不間斷值班制，對生產(chǎn)運行過程中出現(xiàn)的電氣設(shè)備故障，隨叫隨到，分秒必爭地縮短事故處理時間。我們堅持做好每天的設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真記錄，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場設(shè)備存在的安全隱患，提出解決方案并認(rèn)真落實;對班組發(fā)生的異常事件，及時分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細(xì)記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施。

在工作中大家嚴(yán)格要求自己，通過帶頭作用，電工班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時刻能拿得下的優(yōu)良作風(fēng)。例如：參與并完成了鍋爐、精煉、發(fā)油房等車間的電氣調(diào)試;為提高碼頭收油效率，利用停機時間對收油泵控制做電氣改造;在小包裝車間的電氣安裝中，我們加班加點，克服了時間緊、任務(wù)重、人員少的困難，在指定時間內(nèi)完成了小包裝車間的電氣安裝、調(diào)試工作，確保了按期投產(chǎn)等等。大家經(jīng)過過程的參與，雖遇到過很多難題，但通過逐個解決，員工們也學(xué)到很多維修、維護(hù)經(jīng)驗和精湛的技術(shù)技能，增強了工作信心,提升了電工的個人綜合能力。

我們重視團(tuán)隊的力量。在人員管理上，電工班組更多地體現(xiàn)以人為本的思想，不斷增強本崗員工隊伍的凝聚力，營造溫馨環(huán)境。我們從落實各項規(guī)章制度抓起，用制度規(guī)范崗位員工的言行。為完善交接班制度，每天交班人與接班人一起交接設(shè)備運行情況，把生產(chǎn)存在的問題當(dāng)面交接清楚，以便接班人員和班長能夠及時掌握生產(chǎn)情況，有效避免了事故隱患，確保了安全生產(chǎn)。我們發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，幫助新進(jìn)員工，熟悉車間環(huán)境，了解設(shè)備情況，通過學(xué)習(xí)和指導(dǎo)掌握圖紙以及資料。我班人員對各部門人員態(tài)度和藹、熱情，分析問題有理有據(jù)、不急不躁，全年電工工作得到大家認(rèn)可，投訴率為零，更樹立了電工班組人員積極爭取先進(jìn)集體的信心。

過去的一年里，電工班組強化自身建設(shè)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，建立健全考核機制，積極組織本班職工參加各種專業(yè)技能學(xué)習(xí)和公司舉辦的各種活動，班組民主管理意識高，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識強。我們決心在今后的工作中，精誠團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階以成績來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對電工班組的支持和肯定。

一年述職報告(篇4)

在高一年級期中總結(jié)表彰大會上的講話

尊敬的班主任和親愛的同學(xué)們：

大家早上好!

緊張的.期中考試已經(jīng)落下了帷幕!在這次考試中，我們既見證了“一分耕耘一分收獲”的名言，也看到“有人歡喜有人愁”的情景，所以，今天利用這個時間我們召開期中考試總結(jié)大會，總結(jié)過去，展望未來，希望能夠推動先進(jìn)的同學(xué)更上一層樓，喚醒那些整天無所事事、渾渾噩噩的夢中人，重整旗鼓!

一.表彰先進(jìn)

首先，我公布本次表現(xiàn)突出的同學(xué)名單和班級

1.公布總分年級前30名名單：

2.公布單科前xx年級要形成一股表彰先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的潮流，年級各班之間要進(jìn)行學(xué)習(xí)和常規(guī)評比活動，看哪個班的考試平均成績處于年級前列，看哪個班的成績進(jìn)步大，在班級內(nèi)營造“比、學(xué)、趕、幫、

超”的學(xué)習(xí)氛圍，我希望通過下個月的努力，下次能有更多的同學(xué)和班級團(tuán)隊得到表彰和獎勵。

二.目前我們學(xué)生當(dāng)中存在的問題

這次考試中，沒有發(fā)現(xiàn)帶手機或夾帶抄襲的事例，大多數(shù)同學(xué)比第一次月考有進(jìn)步，但是在我們看到成績的同時，我們更應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，我們身上還存在著比較突出的問題值得反思和改進(jìn)，我們今后必須認(rèn)真面對和急待解決的問題主要有以下幾個方面：

(1)紀(jì)律和時間觀念淡薄：

1.表現(xiàn)在部分同學(xué)上課遲到(甚至有個別同學(xué)打了預(yù)備鈴就往廁所跑或裝水)，鈴聲響后不能迅速安靜，特別在晚修第二節(jié)后。

2.課間秩序混亂，課間休息時，有的同學(xué)，又瘋又鬧，又嚎又叫!(令人驚悚的男生的嚎叫聲、女生的尖叫聲響徹教學(xué)樓);更有甚者，有個別的男生和女生，眾目睽睽之下，瘋瘋癲癲、拉拉扯扯，不知羞恥，不知男女生應(yīng)有的界限。女同學(xué)要學(xué)會自尊、自愛，自己都不尊重和愛護(hù)自己，別人也不會尊重、愛護(hù)你!打籃球本是好事，可是，偏有少數(shù)同學(xué)，在課間休息時，在教室門口的走廊，大秀籃球技藝，籃球的拍擊聲令整棟教學(xué)樓為之顫抖!

3.晚修紀(jì)律還有待進(jìn)一步加強，晚修總有同學(xué)剛上晚修就要請假去廁所，還有睡覺的，說小話的，看課外書籍的，更有甚者還有玩手機的

4.做操、就寢動作總比別人遲緩些，總比要求慢半拍，缺乏緊迫感，特別是大休返校的幾天里，有同學(xué)一直進(jìn)入不了學(xué)習(xí)狀態(tài)。在此嚴(yán)肅提出這個問題，希望這部分同學(xué)迅速調(diào)整狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成每天的學(xué)習(xí)生活常規(guī)。

(2) 學(xué)習(xí)上缺乏主動意識，成績不夠理想。

有部分同學(xué)在學(xué)習(xí)上對老師依賴性很強，一離開老師便不知所措，無所適從，自覺性較差;遇到問題不積極主動尋求老師的幫助，晚修沒有自己的計劃和打算，不是無所事事，就是去看其他與學(xué)習(xí)無關(guān)書籍或是和同學(xué)閑談等等。不按時完成各科作業(yè)或者完成任務(wù)馬馬虎虎,甚至抄襲他人的作業(yè),敷衍塞責(zé),態(tài)度極不認(rèn)真.

(3)缺乏勞動衛(wèi)生意識。

缺乏衛(wèi)生意識、亂丟紙屑和雜物(高一教學(xué)樓后面時不時有學(xué)生不小心就將落紙片從窗口飄落出來了，給清掃同學(xué)帶來極大不便)、勞動衛(wèi)生習(xí)慣主動性不強

三、幾點要求

1.學(xué)習(xí)方面

(1)增強目標(biāo)意識、樹立遠(yuǎn)大理想

俗話說“人無志不立”，意思是說一個人如果沒有志氣，他就難以在社會上立足，難有作為。這里的“志”也就是目標(biāo)和理想。高一年級我們要實現(xiàn)一個什么樣的目標(biāo)?將來三年以后我干什么?要考什么樣的大學(xué)?為了實現(xiàn)目標(biāo)現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦?我們要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，要細(xì)化到每一周，每一天，甚至每一課。只有這樣我們才能做“預(yù)則立”，否則就會“不預(yù)則廢”。

(2)培養(yǎng)和強化競爭意識

同學(xué)們，我們所處的社會是一個適者生存的社會，競爭非常殘酷。因此我們必須盡快樹立競爭意識，在班級內(nèi)部，班級之間開展全方位的競爭，從學(xué)習(xí)、班級常規(guī)管理、集體活動、文明禮貌等等，人有競爭意識，才能有壓力，有壓力才能有動力→才能有活力→才能有實力。這樣就做到了不用揚鞭自奮蹄。

(3)培養(yǎng)惜時精神，明白勤奮才能鑄就輝煌的道理

古往今來，大凡有成就的人無一不是因愛惜時間才獲得成果的。與其嘆息時間的短暫不如從現(xiàn)在起分秒必爭，減少閑談、發(fā)呆，用拼搏與時間賽跑，用勤奮鑄就輝煌。愛因斯坦說過：在天才和勤奮之間，我毫不遲疑地選擇勤奮。xx年諾貝爾文學(xué)獎得主，我國著名現(xiàn)代作家莫言也是通過幾十年如一日的勤奮創(chuàng)作才獲得今天的成就的。

記得有一年的廣東高考理科狀元在總結(jié)成功秘訣時列了這樣一個等式：勤奮+方法+心態(tài)=成功。

(4)培養(yǎng)細(xì)節(jié)意識，細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣成就未來

本次考試結(jié)束后，我聽到了同學(xué)們無盡的抱怨：一些會做的題，要么條件看錯了，要么公式寫錯了;要么分式的分子、分母寫反了，要么數(shù)字運算錯誤，該得分的題目因為不該發(fā)生的錯誤而丟分。他們錯在什么地方，就是沒有注重細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)決定成敗，這是海爾集團(tuán)成功的經(jīng)驗，聯(lián)系到我們，事業(yè)和學(xué)業(yè)的成敗，往往取決于細(xì)節(jié)的把握，一個人要想比別人更優(yōu)秀，就要在每一件小事上比功夫。

如在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過程的一些細(xì)節(jié)，你“關(guān)照”了嗎?課前回憶一下前一節(jié)課的內(nèi)容，便于集中精神聽好課;聽課時把老師補充的解題技巧記下來;學(xué)完一個單元知識后進(jìn)行小結(jié)歸類;將作業(yè)、測驗、考試中出現(xiàn)的錯題進(jìn)行訂正;xx年河南高考文科狀元，安陽林州市一中于成亮，673分;他的狀元心得，我在平時的學(xué)習(xí)時會準(zhǔn)備一個小本子，隨時記下不會的知識點或常犯的錯誤，

2。遵紀(jì)守規(guī)方面

(1)嚴(yán)禁任何學(xué)生攜帶管制刀具進(jìn)校門，嚴(yán)禁在校內(nèi)外發(fā)生任何形式的肢體沖突，有突發(fā)事故及時報告老師。

(2)嚴(yán)禁在校內(nèi)外的任何時候，任何地方抽煙喝酒，堅決禁止在走廊上逗打、嬉戲、大喊大叫的不良習(xí)慣。

(4)嚴(yán)禁男女同學(xué)交往過密和過分親熱，堅決禁止男女同學(xué)之間的非正常交往。

(5)嚴(yán)禁未經(jīng)請假私自外出，嚴(yán)禁晚修說笑、睡覺，以各種理由隨意進(jìn)出課室

(6)所有學(xué)生時刻檢查自己的儀表，男生不準(zhǔn)蓄長發(fā)怪發(fā)，女生頭發(fā)必須扎好，嚴(yán)禁佩戴任何飾物，包括耳環(huán)，戒指，玉佩，項鏈等。特別強調(diào)不能帶手機進(jìn)校園。

(7)所有學(xué)生必須服從老師管理，嚴(yán)禁任何學(xué)生以任何形式頂撞老師。 同學(xué)們，希望你們天天高唱《時間都到哪兒去了》，以此警示自己珍惜時間，利用時間，完善自己，個個都成為《來自星星的你》!

一年述職報告(篇5)

20XX年，在縣委、縣政府高度重視和堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)精心組織，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，狠抓落實，在縣直各相關(guān)部門積極支持和密切配合下，各項民生工程工作順利開展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

1、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。按照上級文件要求，年初及時組織召開鎮(zhèn)黨委會，安排部署了我鎮(zhèn)民生工程工作，調(diào)整了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的“民生工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對各項工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查和培訓(xùn)指導(dǎo)，同時下設(shè)辦公室于鎮(zhèn)黨政辦，負(fù)責(zé)日常工作，確保民生工作落到實處。

2、落實任務(wù)，明確責(zé)任。在成立民生工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，將各項民生工程工作逐一落實到各個相關(guān)部門及部門的分管負(fù)責(zé)人、具體承辦的辦公室，并明確了具體職責(zé)任務(wù)。與此同時，鎮(zhèn)政府還與各村簽訂了民生工程目標(biāo)責(zé)任書，將九項民生工程工作逐一細(xì)化、量化。不僅落實了任務(wù)職責(zé)，而且還明確獎懲措施，將民生工程工作列入對各村的考核內(nèi)容，嚴(yán)格獎懲。

3、廣泛宣傳，營造聲勢。今年我鎮(zhèn)46項民生工程工作內(nèi)容多、涉及面廣、任務(wù)重。在扎實推進(jìn)各項實施工作的同時，全面系統(tǒng)、具體翔實的宣傳報道46項民生工程政策內(nèi)容，深度解讀和精心謀劃此項工作，大力宣傳民生政策所發(fā)揮的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。截至目前，全鎮(zhèn)印發(fā)公開信、明白紙2000余份，懸掛標(biāo)語8余幅。

4、加強督查，嚴(yán)格管理。黨委書記、鎮(zhèn)長親自聽取民生工程情況匯報，對如何進(jìn)一步做好民生工程工作及繼續(xù)開展督查做出了明確指示，針對發(fā)現(xiàn)的問題，以民生工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義逐一列出文字報告給各責(zé)任人，要求限期整改落實到位，并對確保在今年底如期完成民生工程計劃任務(wù)，提出明確和嚴(yán)格要求。

二、工作進(jìn)展情況。

（一）省級民生工程任務(wù)

1、就業(yè)促進(jìn)工程

（1）城鎮(zhèn)新增就業(yè)目標(biāo)任務(wù)90人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)70人，就業(yè)困難對象再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)40人，已完成全部完成。

（2）城鄉(xiāng)殘疾人居家靈活就業(yè)170人，居家靈活就業(yè)直接補貼17人，已全部完成。

（3）青年勞動者技能培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)35人，已完成。

2、扶貧解困工程

（4）符合醫(yī)療救助條件的貧困患者在政策范圍內(nèi)住院自付費用救助比例55%，已完成。

（5)按政策執(zhí)行計劃生育獎勵扶助，已完成。

（6）扶持農(nóng)村貧困殘疾人發(fā)展生產(chǎn)40人，已完成。

（7）為貧困殘疾人適配亟需基本輔助器具目標(biāo)任務(wù)15人，已完成。

（8）對貧困白內(nèi)障患者實施復(fù)明手術(shù)1例，已完成。

（9）救助貧困家庭腦癱兒童1人，已完成。

3、教育助學(xué)工程

（10）減免貧困家庭在園幼兒保教費62人（其中花園小學(xué)45人，萬壽小學(xué)17人），已全部完成。

（11）在“三免一補”基礎(chǔ)上，已全部免除義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)本費。

（12）中等職業(yè)學(xué)校送生64人（花園小學(xué)40人，萬壽小學(xué)24人），已全部完成。

（13）資助家庭困難職工子女上學(xué)目標(biāo)任務(wù)5人，已完成，共資助資金2500元。

（14）農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃1336人，其中花園小學(xué)722人，萬壽小學(xué)614人，已完成。

4、社會保障工程

（15）城市低保對象累計月人均補助210元；農(nóng)村低保對象累計月人均補助105元，已全部完成。

（16）城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)目標(biāo)任務(wù)9720人，參保繳費4741人，已全部完成。

(17)陽光家園計劃：居家托養(yǎng)智力、精神殘疾人目標(biāo)任務(wù)8人，已完成，重度殘疾人護(hù)理補貼發(fā)入330人，二級完成200人，一級完成95人。

（18）新農(nóng)合農(nóng)村居民參合21556人，已完成21950人，參合率達(dá)102%。

5、醫(yī)療衛(wèi)生工程

（19）城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率93%，已完成。

（20）孕前優(yōu)生健康檢查90對，目標(biāo)人群覆蓋率80%，已完成。

（21）按政策宣傳貫徹免費婚前體檢，已宣傳。

（22）救助貧困家庭重度聽力殘疾兒童1人，已取消。

（23）協(xié)助食品藥品監(jiān)管局抽檢大宗食品樣品目標(biāo)任務(wù)4個，已完成。

一年述職報告(篇6)

20xx已經(jīng)過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已悄然來臨，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實地的完成本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、仔細(xì)認(rèn)真的做好制單工作

制單工作是一份簡單、繁瑣的工作，責(zé)任重大，關(guān)系著公司的發(fā)展，每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來的單，全部妥當(dāng)安排發(fā)貨，在這個過程中，不能出現(xiàn)漏單、開錯單、發(fā)錯貨，從接單到開單再到審單，包括發(fā)物流，代收，打款，不能有任何的差錯，記得開始的時候，由于自己的粗心大意，有幾單貨發(fā)錯了，直接造成了公司的損失，后來，公司制定了獎罰制度，罰了幾百之后，就沒有犯錯了，我非常感謝這個制度，使我學(xué)會了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓(xùn)，在后來的工作中，幾乎很少出錯，仔細(xì)地完成每一項工作。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，相信苛刻的制度，會使人成長得更快！

二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作

客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對待份內(nèi)工作，對于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標(biāo)，直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬元，實則只完成了3千左右的業(yè)績，相差甚遠(yuǎn)，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績！

客服跟單的主要工作

1.負(fù)責(zé)每個月定期電話回訪客戶，維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系；

2.負(fù)責(zé)客戶訂貨、補貨、回款跟進(jìn)，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通；

3.負(fù)責(zé)整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶資料的保管及保密工作；

4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題

客戶跟單工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強烈的責(zé)任心，要有過硬的專業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應(yīng)變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務(wù)意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自己的三嬴，盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品！

三、帶新人，以身作則，毫無保留，盡量做到最好

在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時間，自己也成長了不少，使我明白，做為師傅，就要做好榜樣。在開單工作上我嚴(yán)格要求她們在工作中一定要仔細(xì)，認(rèn)真，多檢查，要不懂就問，開單不能出任何差錯，在客服跟單工作中，要求她們敢于開口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問題，要自信的去介紹我們公司，熟悉我們公司的產(chǎn)品及報價，經(jīng)過一個月左右時間的培訓(xùn)，她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成接單，制單，審單，客戶跟單、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等一系列工作！

在培訓(xùn)劉璐跟周巧梅的時間里，我自認(rèn)為是毫無保留的，對她們逐一逐一的講解，一而再的囑咐，一次次的更正她們的錯誤，而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長，不再需要我的嘮叨，但是時而的提醒還是不可缺的。對于新人來說一次次的小失誤，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊，正所謂：吃一塹，長一智。而我作為帶新人的職責(zé)就是在她們犯錯的時候給予一絲絲的鼓勵，和她們一起找出錯誤所在，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯誤。

這一次的帶新人對我自己來說也是一次挑戰(zhàn)，在帶新人的同時，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能讓新人的思路清晰，更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇。

四、今后努力的方向

1、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務(wù)銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率

2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

3、端正工作態(tài)度，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正確、更專注，相信在極其平凡的職業(yè)中，極其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高興加入奧力晟團(tuán)隊和大家共同處事、共同進(jìn)步、共同成長，感謝每位同事對我的悉心關(guān)照和包容理解，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切，只要我們彼此多份理解、多份溝通，共同努力，相信20xx年會創(chuàng)造更多輝煌，相信慧鋒公司明天會更好，祝奧力晟業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓！

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一年述職報告(篇7)

抓管理 嚴(yán)考核 搞好班組建設(shè) 實現(xiàn)安全生產(chǎn)

一年來，? 我們??? 班組以?? 、隊工作方針為指引，在隊長?? ，書記??? ，技術(shù)副隊長?? 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工齊心協(xié)力，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”整體戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標(biāo)管理責(zé)任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。主要工作如下：

一、加強管理，嚴(yán)明紀(jì)律，圓滿實現(xiàn)安全無事故。

“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”我等，礦十大安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我們時刻牢牢繃緊安全這根弦，嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守停送電制度；配合發(fā)電廠作好并網(wǎng)工作，杜絕兩電源在變電所相通；加強設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)；認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開。經(jīng)過以上措施實施，我們今年做到了安全無事故。

二、加強學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢，適應(yīng)工作崗位新要求。

在日常工作中，我們十分注意職工的學(xué)習(xí)教育工作。利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等，擠出時間，學(xué)習(xí)礦隊會議精神，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高自已思想政治覺悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。特別是今年以來，地面變電所高壓總盤由原來的貧油斷路器改為現(xiàn)在的真空斷路器，大大提高了供電可靠性，操作簡便省力，易維護(hù)，力爭分段把高壓分盤，逐步全部更換為真空開關(guān)。我們及時地組織職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握新的操作流程，沒出現(xiàn)一起操作失誤，受到了?? 領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

三、加強自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊伍。

今年我們地面變電所積極配合隊部工作，在更換高壓總盤真空開關(guān)的'同時，對所有的高壓分盤進(jìn)行了噴漆，使地面變電所高壓室面貌有了很大改觀。隊干部、大班電工、地面已二電工經(jīng)過了幾天幾夜持續(xù)奮戰(zhàn)，在保證單回路安全供電的情況下，終于如期圓滿完成了此項工作。我們還緊密配合我隊在變電所實行軍事化管理措施的實施，積極參加軍訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊伍。同時，我們還大力加強了班組創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化活動，深入開展“OPM”精細(xì)化管理，把先進(jìn)的企業(yè)文化理念滲透到職工的日常工作中，以先進(jìn)的文化引導(dǎo)職工思想，規(guī)范職工行為。

四、搞好班組民主管理和隊伍建設(shè)。

在我們班組，民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評選，我們?nèi)堪凑贞牪康囊?，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進(jìn)，個個當(dāng)模范，一心為工作的良好氛圍。

的工作快要結(jié)束了，我們雖然取得了一些成績，但是還有很多不足之處。比如環(huán)境衛(wèi)生工作還有待加強。在，我們地面變電所將在廠隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全供電，為我廠整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年述職報告(篇8)

時間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

一、在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達(dá)到98％，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)一．在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料

四、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

六學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步?。?/p>

回顧20__年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

1、學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

3、業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

(1)加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

(2)增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

(3)除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的.溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

繁忙的一年又快過去了，回望20__年，真是感慨萬千，有得有失。20__年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié)

1．作為一個銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的接觸到與之相關(guān)的知識和技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3．良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4．請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5．當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才出了第一個單我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

8．作為一個銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這__年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

一年述職報告(篇9)

這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題.

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！、

時光荏苒，20XX年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千?時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎實的努力，圓滿地了去年的工作。現(xiàn)將來個人工作總結(jié)報告如下：

二回顧這年的工作，在取得成績的同事，也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

三光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史，20XX年即將過去，20XX年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20XX年，地工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，

今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；

一年述職報告(篇10)

20xx年7月，我作為國家第五批大學(xué)生西部志愿者來到木壘縣，滿懷激情地開始了我夢寐以求的志愿服務(wù)工作，由于工作的需要，我被安排到木壘縣黨辦信息科，主要從事的工作是信息的上報與下發(fā)及辦公室日常辦公設(shè)備的維護(hù)工作，我深知這是一份嚴(yán)肅而艱巨的工作，一年來，在昌吉州大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃項目辦、木壘縣領(lǐng)導(dǎo)、科室同事的關(guān)心下，我始終能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的工作理念，牢記宗旨，勤懇踏實，努力工作，保質(zhì)保量地完成了科室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，轉(zhuǎn)眼間一年的服務(wù)期即將結(jié)束，一年間的日日夜夜、點點滴滴，積聚起來成為我生命里最寶貴的一筆財富，激勵著我的人生，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，從政治思想上始終和黨中央保持高度一致，積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及政治理論，及時關(guān)心和了解國家大事，不斷提高和增強理論水平和素質(zhì)，推動工作順利地開展；廣泛涉獵各種書籍，從廣度上保證了知識的豐富性，[工作總結(jié)]個人一年工作總結(jié)。始終堅持向書本學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`和社會生活學(xué)習(xí)，以人之長補已之短。

注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)工作的需要，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《木壘信息快報》、《木壘信息專報》、《昌吉信息快報》，從一定程度上提高了自己的工作水平，增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)，為更好的做好辦公室工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

(一)樹立大學(xué)生志愿者的良好形象。在服務(wù)崗位上，我時刻牢記志愿者“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，以“服務(wù)社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風(fēng)”為宗旨，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，工作中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，確切領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，在與同事和睦相處，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和服務(wù)協(xié)議，不向服務(wù)單位提不合理的要求，克服各種困難，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，讓自己逐漸適應(yīng)信息秘書這份工作。開展志愿服務(wù)一年來，共參與辦理大小會議23余次，參加辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3次，校對文件310余份，撰寫信息37余篇，被《木壘信息》采用14篇，網(wǎng)絡(luò)中心采用10篇，從各方面提高自身修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)。

(二)積極參加各種社會實踐活動。在去年“7”17“抗洪救災(zāi)及災(zāi)后重建工作中我積極參加抗洪救災(zāi)及雀仁鄉(xiāng)災(zāi)后重建工作，在勞動中我不怕苦，不怕累，為災(zāi)后重建工作盡了我一份力量。

(三)做一點自己力所能及的事情。在做好本職工作的同時，利用周末時間，還義務(wù)為木壘縣一中高二班貧困學(xué)生薛麗梅輔導(dǎo)功課，并給她每個月支助50元的學(xué)習(xí)費用，工作總結(jié)《[工作總結(jié)]個人一年工作總結(jié)》。

(四)積極踐行志愿者”奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步“的精神。今年3月，我與志愿者趙宏強、朵讓聯(lián)合烏魯木齊公益群組織為雀仁鄉(xiāng)中心學(xué)校的米合爾阿依和大石頭鄉(xiāng)中心學(xué)校的瑪熱依等11名貧困學(xué)生捐助現(xiàn)金2700元和價值1300多元的物品。

(五)積極主動地為四川災(zāi)區(qū)人民捐款。得知四川發(fā)生了8級大地震后，我在第一時間里盡自己微薄之力為災(zāi)區(qū)人民捐款80元，80元雖然是個很小的數(shù)目，但我明白涓涓之水，匯聚成河的道理，并號召其他志愿者踴躍捐款。

我始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按時交納黨費，堅持批評與自我批評的作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)，勤于反思，始終如一的做好”自我否定"工作。自我否定就是既要充分肯定自己又要否定自己，對自己的成績和努力予以肯定，對于自己的不足和缺點予以承認(rèn)，加以改正、加以反省，在反省和努力中爭取工作的突破和各方面的進(jìn)步。在平時的生活中，勤儉節(jié)約，和氣誠懇，樂于助人，誠信奉獻(xiàn)，知禮謙讓，和同事能友好相處，從不計較自己的利益得失。能及時關(guān)心和愛護(hù)基層志愿者，充分體諒他們的處境，雖然我不在團(tuán)委工作，但每逢節(jié)假日，我都會通過飛信、電話、QQ群等各種媒介向他們道聲祝福，問聲平安。

(一)通過學(xué)習(xí)公文寫作知識，從而提高了寫作水平。剛到服務(wù)單位時我在工作中遇到了不少困難(尤其是在寫信息方面)，在領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事的關(guān)心以及自己的不懈努力下，我閱讀了一些有關(guān)寫作公文方面的書籍，每天晚上都堅持寫一些相關(guān)信息，從而使我一步一步的成長起來。

(二)學(xué)會了辦理會議。由于工作的需要，秘書科人員有時外出，其它縣市領(lǐng)導(dǎo)來木壘調(diào)研工作，接待工作由信息科單獨完成，在這期間我很快學(xué)會了接待冊、桌簽、席簽、模板的制作和會場的布置。

(三)進(jìn)一步提高了計算機水平。由于在辦公室工作，我每天都要以不同的方式處理很多文件，再加上我扎實的計算機基礎(chǔ)，沒過一個月時間我就掌握了計算機、打印機等辦公設(shè)備的維護(hù)工作，使自已的計算機技能一點一滴地積累起來。

(四)真正懂得了如何做人。除了在工作上取得的這些收獲，我也學(xué)會了一個人怎樣生活和如何面對困難、怎樣站在別人的立場上考慮問題、怎樣做一個受別人歡迎的人，從最開始的無助，我慢慢的學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境，培養(yǎng)了自我生存的能力，甚至學(xué)著隱忍和包容一切。以前滿是理想化的頭腦現(xiàn)在變得更加貼近現(xiàn)實?？梢哉f四年的大學(xué)生活造就了我知識的頭腦，而一年的志愿服務(wù)工作卻成就了我的人格。

雖然我在工作中取得了一些成績，磨練了自己，提高了自己的工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，但還存在一些不足之處，最根本的只有兩點：有時候做事比較急躁，結(jié)果是欲速則不達(dá)；做工作有時候馬虎等等，這些不足之處我要在以后的工作中切實地加以改正。

崗位是平凡的，青春是火熱的。志愿服務(wù)木壘的一年時間里，我時刻認(rèn)知與踐行著志愿者精神。在這里工作的每一天，我都感到自己是堅強的、充實的、快樂的、自豪的，生命也因此而豐富多彩。作為大學(xué)生志愿者，我愿盡自己所能，為國家、為民族，更為木壘這片熱土，奉獻(xiàn)自己的全部青春。我相信，選擇西部，選擇木壘，是我一生無悔的選擇；我更堅信，在縣委縣人民政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下木壘的明天會更加美好，社會會更加穩(wěn)定，農(nóng)牧民的生活會更加富裕。

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