促銷心得體會(huì)。
當(dāng)我們腦中閃現(xiàn)出新想法的時(shí)候,可以動(dòng)筆記錄下來,這樣就能把內(nèi)心的想法描述出來。學(xué)習(xí)體會(huì)是源于實(shí)際工作和生活中的真實(shí)感受,且具有很強(qiáng)的實(shí)用性,您是否正在尋找真實(shí)的體驗(yàn)和心得,來進(jìn)行參考呢?
從7月16日到8月1日我在**日?qǐng)?bào)社進(jìn)行了為期十五天的實(shí)習(xí)。短短的實(shí)習(xí)期雖然出去采訪的次數(shù)并不多,但閱歷倒是增加不少,應(yīng)該說留心處處皆學(xué)問,用心去感受就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多學(xué)問。發(fā)覺書本所講的理論與實(shí)踐多少是有距離的,我們學(xué)生要在實(shí)踐中把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用起來并不是容易的事。只有真正經(jīng)歷過親身感受過才知道其中所蘊(yùn)含的道理。而經(jīng)過了四次的外出采訪,有順利接受采訪的,有被拒絕采訪的,事后都是受益匪淺的。
一、遵循新聞的事實(shí)性,客觀性,針對(duì)不同的讀者群進(jìn)行換位思考。
吳記者把我和另外一個(gè)實(shí)習(xí)生叫到他面前,在網(wǎng)上隨手找了一篇報(bào)道讓我倆看,我們睜大眼睛看,是關(guān)于學(xué)校的一篇研究報(bào)道,看完了新聞我倆面面相覷卻不懂有什幺看頭。吳記者就說你們要盡力利用周圍身邊的所有資源獲取新聞,做自己熟悉的領(lǐng)域。就像現(xiàn)在從你們的學(xué)校出發(fā),從自己的最方便的出發(fā)??催@新聞你們覺得有什幺可以做?我們依然沉默?!澳銈兪紫缺仨氉裱侣劦氖聦?shí)和客觀性,然后想想我們這份報(bào)紙是什幺人群看得多,你們自己還想從這消息事件知道什幺,也站在他們的立場(chǎng)去想想他們還想知道什幺,進(jìn)行這樣一個(gè)換位思考。”在吳記者的引導(dǎo)下,我們從這消息找出還可以報(bào)道的東西,然后聯(lián)系新聞當(dāng)事人,開始著手實(shí)習(xí)的第一篇新聞。
二、做自己熟悉的領(lǐng)域,不斷提高自我交際能力,擴(kuò)大交際圈
因?yàn)槭欠偶贂r(shí)間聯(lián)系不到學(xué)校教授,我們的采訪一時(shí)陷入進(jìn)煺兩難的境地。報(bào)社吳記者意味深長(zhǎng)地對(duì)我們說:“現(xiàn)在科技這幺發(fā)達(dá),電腦,電話,身邊的所有人都可以發(fā)生作用。再說你們是學(xué)生,本來就具有得天獨(dú)厚的便捷,發(fā)散人力去干吧,沒有問題是解決不了的?!焙髞斫?jīng)過多方面真的就是聯(lián)系上了教授。
其實(shí)當(dāng)記者真的需要很大的交際圈,有豐富的信息資源才可以盡快盡量準(zhǔn)確的辦好事情。就像一篇報(bào)道,你可以找到相關(guān)的新聞對(duì)象,根據(jù)“六人認(rèn)識(shí)論”人傳人,以一傳十,十傳百,你很快就可以找到最需要的對(duì)象。而一個(gè)至關(guān)重要的人甚至可以使你的采訪得心應(yīng)手。我們就嘗試過,因?yàn)槭怯浾叩纳矸荻馐懿稍L拒絕,而老記者通過某個(gè)有點(diǎn)“權(quán)力”的朋友幫忙,我們最終還是可以進(jìn)行采訪獲得了需要的新聞信息。當(dāng)然人際在任何一個(gè)領(lǐng)域都是很重要的,而對(duì)于記者來說更加是重中之重。
三、擴(kuò)展思維,從點(diǎn)延伸
主任拿起我身邊的報(bào)紙,沒看多久就叫我到他跟前,說發(fā)現(xiàn)有新的材料可以寫。他說報(bào)道說還有很不全面的地方,我們可以補(bǔ)充這些消息作為新聞,還是會(huì)有很多讀者關(guān)注。這是關(guān)于湛江節(jié)能燈的同一篇新聞,我看完了就把報(bào)紙扔到一邊了。而主任卻看到了可以寫的新聞,就是新聞敏感,就是經(jīng)驗(yàn)?對(duì)于自己目光狹隘我真的無話可說,問了主任很笨的問題:“怎幺發(fā)現(xiàn)新聞?”主任就說,“留心處處皆學(xué)問,我們就要做別人所沒有的。學(xué)會(huì)擴(kuò)展思維,從點(diǎn)延伸?!?/p>
好一個(gè)處處留心,做別人所沒有,因?yàn)橹魅蔚淖屑?xì)觀察,我是寫了兩篇跟蹤報(bào)道,如果不是主任“慧眼識(shí)珠”恐怕這消息就會(huì)隨著報(bào)紙一起沉默,成了沒有的東西。其實(shí)我們也可以做到,這不只是經(jīng)久“沙場(chǎng)”的老記者才可以做到的。問題在于自己有沒有去動(dòng)腦,有沒有用實(shí)際行動(dòng)去證明??催@新聞就要懂得從新聞?wù)倚侣劊安槿毖a(bǔ)漏”都可以派上用場(chǎng)。
生活精神:工作就是生活,細(xì)心一點(diǎn)記錄會(huì)發(fā)現(xiàn)生活里有很多學(xué)問。
四、急轉(zhuǎn)彎把握時(shí)機(jī),改錯(cuò)都可順帶新消息
因?yàn)槭请娫挷稍L的緣故,登出來的新聞人物的一些個(gè)人資料與實(shí)際有點(diǎn)出入,當(dāng)事人的父親打來投訴電話,當(dāng)時(shí)自己卻不知道如何解決心里生怕被罵。無奈硬著頭皮尋求老記者的幫忙,誰知老記者輕快的說:“沒事阿,用不著登什幺更正消息,你應(yīng)該再聯(lián)系當(dāng)事人,希望獲取新的消息,然后在新的報(bào)道里重聲一下就行啦。”看到我緊張的樣子他還補(bǔ)充一句:“不用緊張,錯(cuò)誤是有的,有時(shí)候可以將錯(cuò)就錯(cuò),這不又可以有新聞出來了,還可以減少不必要的支出?!闭娴南氩坏娇梢酝ㄟ^這樣一個(gè)途徑去解決錯(cuò)誤報(bào)道的問題,更加想不到還可以順帶出新聞。發(fā)覺解決問題只要用心去想,還是有很多辦法的。這是一堂很好的課。在接下來的報(bào)道我也幾乎是竭盡全力,盡力把這則“意外”的新聞寫好。
五、鐵倒了也要抓一把沙
由于沒有做好相關(guān)的程序采訪沒有順利完成,消息只獲得一部分。見我們無精打采的樣子陳記者告訴我們,“雖然沒有獲得完全的消息,但還是有大部分消息的,可以根據(jù)這些材料,換一個(gè)報(bào)道形式,比如本來是深度報(bào)道的就變成圖片新聞。記住,就算鐵倒了也要抓一把沙,沒有任何事可以做到完美,記者采訪就肯定會(huì)遇上很多的閉門羹,你們要慢慢適應(yīng),只要盡力了就好了?!?/p>
后來我們回到報(bào)社根據(jù)所有的材料整理好還是寫出了一篇消息,得到市民的良好反響?!暗沽艘惨鲆话焉场?,我想不到在采訪寫稿子的時(shí)候這句話也會(huì)用得上。在生活中難免就會(huì)有不如意,而在經(jīng)歷風(fēng)雨之后或者失敗后,勇敢的人總是可以站起來的。站起來不是一件容易的事,而鐵倒也不是一件可笑的事,鐵倒了可以站起來,可以從失意中意識(shí)到什幺,可以知道自己的不足,可以成長(zhǎng)成熟,我想這就是那一把沙。
六、從領(lǐng)導(dǎo)看階層性,當(dāng)好記者一項(xiàng)重任務(wù)
八·一建軍節(jié)來臨之際,我們報(bào)社陪同領(lǐng)導(dǎo)慰問軍團(tuán)。第一次如此接近領(lǐng)導(dǎo),而我深深的感受到形式主義的泛濫。領(lǐng)導(dǎo)們的稿子都是千篇一律,我們記者的到來也不是為寫什幺稿子,一電臺(tái)老記者就說這類性會(huì)議我們陪同就夠了,稿子就寫一百來字。后來才發(fā)覺自己最大的作用就是陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒,而我們卻不得不喝,真的很無奈。然后我們當(dāng)女記者更加難,因?yàn)闆]有人會(huì)護(hù)著我們,而往往也是首要對(duì)象,那時(shí)候真的不得不自己去面對(duì)。社會(huì)不可能一帆風(fēng)順,不可能都合自己的心意,在遇到一些自己不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)時(shí),自己就要懂得如何迎合這個(gè)社會(huì),懂得如何保護(hù)自己。
也許現(xiàn)實(shí)就是這樣,不得不面對(duì)一些你無能為力的事情,當(dāng)發(fā)現(xiàn)不得不面對(duì)的事實(shí)時(shí)應(yīng)該始終保有自己的塬則就好了。
快樂的時(shí)光總是讓人彌足珍貴,短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的,我反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這幾天的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,驀然回首,雖然沒有經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,但者給我們帶來的影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。那幾天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較累。但這將是對(duì)我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富.
在我看來上班工作是一件神圣的事情,因?yàn)槟菢游覀兛梢酝ㄟ^自己的努力,用辛勤和汗水換來應(yīng)得的報(bào)酬,我們可以體驗(yàn)只有付出才會(huì)有收獲的經(jīng)歷.
通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對(duì)我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富.在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對(duì)每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要兩個(gè)小時(shí)的路程,但這些困難并不能打倒我,我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,并要做的出色.開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣,真的會(huì)感到累,并要面對(duì)很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時(shí)候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會(huì)說些鼓勵(lì)我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時(shí)候,我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時(shí),理貨阿姨的一句表揚(yáng)會(huì)讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會(huì)讓我更加自信,更加努力的工作,工作時(shí)每一天都會(huì)過得充實(shí)快樂,這也是一種幸福啊.當(dāng)然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長(zhǎng)大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”這次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
幾天的實(shí)踐活動(dòng),很快的就結(jié)束了,這仿佛讓我一下子長(zhǎng)成了大人,我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易,也懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的,這對(duì)于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn).這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會(huì),就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...
寒假雖然沒有像往年那樣玩的開心,但我認(rèn)為收獲的是過去不能比的。感謝實(shí)踐讓我真正長(zhǎng)大。
20xx年7月,我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了**公司。一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我漸漸融入拱運(yùn)這個(gè)大家庭中,現(xiàn)就一年來的工作體會(huì)總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力做到學(xué)以致用
1、進(jìn)入公司的前三個(gè)月,我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過程中,我學(xué)習(xí)了解了公司各部門有關(guān)規(guī)章制度和工作流程,這為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、通過參與有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議案的證據(jù)收集整理工作,以及參加了集團(tuán)勞動(dòng)保障法律知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和《勞動(dòng)法》培訓(xùn)和珠海市企業(yè)文化協(xié)會(huì)舉辦的合同法、物權(quán)法講座,給了我在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和法律實(shí)務(wù)的寶貴機(jī)會(huì)。
3、努力學(xué)習(xí)文秘寫作知識(shí),通過網(wǎng)上查閱、書刊雜志、新聞廣播等方式進(jìn)一步扎實(shí)寫作功底。
二、愛崗敬業(yè),努力做好各項(xiàng)本職工作
1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來,我從復(fù)印打印、文件收發(fā)、會(huì)議記錄做起,積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教工作中碰到的問題,努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
2、做好文書寫作工作。文秘工作的寫作量比較大,特別是今年本部門人事發(fā)生變化后,寫作工作驟然增加。為及時(shí)完成工作,我自愿利用下班時(shí)間草擬各項(xiàng)文字材料,包括起草了車站八屆一次職代會(huì)、20xx春運(yùn)工作總結(jié)、20xx年上半年工作總結(jié)、車站勞動(dòng)競(jìng)賽方案等各類總結(jié)、計(jì)劃、方案、規(guī)章制度。
3、協(xié)助公司法務(wù)工作。按照上級(jí)要求,積極協(xié)助公司法務(wù)人員收集整理各項(xiàng)證據(jù)材料,認(rèn)真做好勞動(dòng)爭(zhēng)議等案件的訴訟材料準(zhǔn)備工作。
4、做好宣傳報(bào)道工作。收集整理勞動(dòng)競(jìng)賽征文,及時(shí)報(bào)道重大節(jié)假日好人好事,制作勞動(dòng)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)月、文明服務(wù)月和桂林班線開班多期展板。
三、腳踏實(shí)地,努力提高工作能力
綜合部工作最大的規(guī)律就是不規(guī)律,事項(xiàng)繁多,為避免和減少遺漏有關(guān)工作,通過建立個(gè)人工作備忘錄和工作日志,建立公文流轉(zhuǎn)電子登記本,制作《物品采購審批表登記簿》等方式,晚上文秘工作有關(guān)工作流程。
要想做好綜合部文秘工作,單靠坐在辦公室里是出不來,還需要更多得深入了解各部門工作業(yè)務(wù),了解生產(chǎn)一線的實(shí)際情況。雖然在這一年里自己對(duì)生產(chǎn)一線和各部門情況有所了解,但需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)觀察。只有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂,而不至于流于空洞。
拱運(yùn)公司的改革發(fā)展為我們成長(zhǎng)進(jìn)步提供了難得的機(jī)會(huì),公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會(huì)到自己是企業(yè)的一分子,在今后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),努力工作,在企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)步的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
作為一名普通的天天人,今年是我經(jīng)歷的第四個(gè)“雙十二”,和大家一起第四次支援一線操作。和往年相比,今年“雙十二”我們天天快遞變了很多:
分撥中心設(shè)備變了。還記得20xx年的時(shí)候在杭州集散的老場(chǎng)地支援雙十一時(shí),拉著拖車滿場(chǎng)地跑,而現(xiàn)在全國(guó)各地的集散分撥都在換場(chǎng)地,換先進(jìn)的流水線傳輸設(shè)備,大大降低了同事們的勞動(dòng)強(qiáng)度,快件中轉(zhuǎn)效率也快了好幾倍。
中轉(zhuǎn)車輛變了。集散分撥場(chǎng)地上以前的四米二六米八的網(wǎng)絡(luò)班車退出了歷史舞臺(tái),嶄新的半掛式大貨車大大提高了快件單趟中轉(zhuǎn)數(shù)量和時(shí)效。雖然支援時(shí)裝卸這個(gè)“變形金剛”有點(diǎn)累,但是心里面還是美美的。
公司業(yè)務(wù)量變了。回想當(dāng)年日單首次突破百萬的欣喜,再看今朝挺進(jìn)“千萬級(jí)俱樂部”,全國(guó)上下所有天天人都為之興奮。
口碑也變了。以前很多身邊的朋友提起天天快遞的`時(shí)效總是先一聲長(zhǎng)嘆。今年雙十二,身邊的“剁手黨”們對(duì)天天快遞的夸贊不絕于耳。
天天快遞變了,變得更加強(qiáng)大了。這都源于公司領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略決策,各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和每一位天天人的不懈努力。
我相信,每一位天天人都相信,天天快遞的明天會(huì)更加美好!
在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。
而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對(duì)你從沒面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是仁者見仁,智者見智,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對(duì)社會(huì)有益,對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之下降,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么搶手貨,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn),真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會(huì)議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者,在每一次活動(dòng)中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得,這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個(gè)改變,是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
促銷是白酒營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié),很多白酒企業(yè)對(duì)促銷情有獨(dú)鐘。每當(dāng)?shù)緛砼R時(shí),白酒企業(yè)便使出渾身解數(shù),運(yùn)用促銷做到淡季不淡;而當(dāng)旺季來臨時(shí),促銷更是作為促進(jìn)銷售、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的超級(jí)招數(shù),頻頻亮相。我們知道,促銷是營(yíng)銷的要素之一,是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),活躍品牌表現(xiàn),表現(xiàn)營(yíng)銷策略的重要工具;但是,頻繁地運(yùn)用促銷,把促銷作為營(yíng)銷的戰(zhàn)略來抓,白酒的促銷到底是為哪般?
從目前白酒品牌在終端的競(jìng)爭(zhēng)狀況之激烈,我們不難理解白酒企業(yè)的苦衷。做促銷很累,不做促銷無異于等死。于是,我們理解了白酒在終端的不斷促銷是為了加強(qiáng)品牌的表現(xiàn),是為了提高品牌的知名度,是為了促進(jìn)銷售,是為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是為了獻(xiàn)媚零售商、批發(fā)商,消費(fèi)者。從促銷本身的作用來說,促銷是一把雙刃劍。運(yùn)用得當(dāng),將具有強(qiáng)大的殺傷力:既增強(qiáng)了品牌知名度,又讓消費(fèi)者參與到品牌中來,和品牌形成互動(dòng);如果運(yùn)用不當(dāng),促銷將成為品牌衰弱的起點(diǎn)——促銷令品牌陷進(jìn)掉價(jià)的怪圈。因此,促銷僅僅是戰(zhàn)術(shù)層面的策略,而不能作為戰(zhàn)略來抓,也不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。很多白酒企業(yè)因?yàn)闆]有深入理解促銷的負(fù)面影響而使品牌價(jià)值在市場(chǎng)上出現(xiàn)貶值,促銷讓品牌價(jià)值進(jìn)入了不斷流失的惡性循環(huán)。
首先,白酒是一種特殊的商品,依據(jù)品牌定位我們必須首先弄清促銷的目的是什么。是實(shí)現(xiàn)清理庫存,實(shí)現(xiàn)鋪貨,擴(kuò)大銷量,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻還是防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻,還是加強(qiáng)品牌的活躍表現(xiàn)?弄清了促銷的目的,才能夠制訂有效的促銷方案。當(dāng)然,促銷目的不能和營(yíng)銷的目的相提并論——促銷,僅僅是一種手段,一種實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的手段。第二,白酒的促銷必須弄清促銷的對(duì)象是誰,是對(duì)商家,還是對(duì)消費(fèi)者?是對(duì)渠道,還是直接和消費(fèi)者對(duì)話?促銷的對(duì)象對(duì)于促銷的理解、感受和所得到的利益是不一樣的。因?yàn)槔娴牟煌?,很自然?huì)對(duì)促銷的效果產(chǎn)生影響。對(duì)于白酒品牌的促銷對(duì)象選擇,白酒企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者,關(guān)注消費(fèi)者的需求,關(guān)注消費(fèi)者對(duì)品牌的反應(yīng)——這樣,把品牌能夠提供給消費(fèi)者的利益直接傳播給消費(fèi)者,將對(duì)品牌產(chǎn)生巨大的影響,品牌的力量在對(duì)消費(fèi)者的促銷中體現(xiàn)為銷售力。第三,促銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,貫穿與白酒營(yíng)銷的始終,因此,促銷的計(jì)劃、周期如何制訂?計(jì)劃如何實(shí)施?準(zhǔn)備工作有哪些?實(shí)施的期限有多長(zhǎng)?這些問題都關(guān)系到促銷的實(shí)際效果。很多白酒企業(yè)在促銷的開支上十分大方,也十分盲目,可是對(duì)促銷的效應(yīng)評(píng)估卻不是十分重視。計(jì)劃、控制、評(píng)估是促銷執(zhí)行的三步曲,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的。
在深入了解以上問題的基礎(chǔ)上,白酒的促銷便進(jìn)入理性的管理系統(tǒng)。對(duì)于白酒營(yíng)銷來說,促銷的作用十分明顯,直接體現(xiàn)為:
1、在白酒品牌進(jìn)入市場(chǎng)初期,促銷將成為實(shí)現(xiàn)鋪貨的最直接手段。促銷目的、執(zhí)行要點(diǎn)、促銷方式、開發(fā)新市場(chǎng)、配合廣告宣傳,實(shí)現(xiàn)品牌告知和產(chǎn)品出樣、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),廠商聯(lián)誼會(huì)、擴(kuò)大新市場(chǎng)的分銷網(wǎng)絡(luò)、迅速、準(zhǔn)確地?fù)屨夹率袌?chǎng)的經(jīng)銷商資源,運(yùn)用人力、物力和財(cái)力在渠道上實(shí)現(xiàn)推動(dòng)。以一定的政策優(yōu)惠、返利和適當(dāng)?shù)拇黉N品,宣傳品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引新客戶的加盟,擴(kuò)大重點(diǎn)市場(chǎng)的分銷網(wǎng)絡(luò),有計(jì)劃地開展階段性促銷活動(dòng),穩(wěn)固現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)成員,加強(qiáng)其經(jīng)營(yíng)的信心;活躍品牌的表現(xiàn),提高分銷能力,擠占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷網(wǎng)點(diǎn);節(jié)假日促銷,重大事件促銷以及反擊競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷活動(dòng),把實(shí)惠給消費(fèi)者。
經(jīng)過金立手機(jī)畢節(jié)分公司面試培訓(xùn)之后,在促銷的面試上我成功的得到一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),它成為了我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)----實(shí)現(xiàn)了我向往的兼職夢(mèng),得到了我人生的第一桶金!
十多天的促銷實(shí)踐讓我收獲很多,一開始我都認(rèn)為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單,可是當(dāng)我真正的開始接觸它的時(shí)候我才知道這里面的學(xué)問,首先要對(duì)推銷的產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí),只有對(duì)產(chǎn)品有了深刻的了解才可以在顧客面前推銷,還要了解我所推銷的手機(jī)適合的人群,針對(duì)不同的人群要有不同的推銷方案,最后就是要掌握推銷方法,這樣才不會(huì)盲目的尋找人群卻的不到效果,學(xué)會(huì)了這些當(dāng)我實(shí)踐的時(shí)候,我才知道雖然掌握了理論但是沒有經(jīng)驗(yàn)也會(huì)讓這一切變得盲目,隨著日子一天一天的過去,我從只能攔截顧客被拒絕,到吸引顧客到柜臺(tái)仔細(xì)了解產(chǎn)品,再到我成功的賣出一臺(tái)手機(jī)的時(shí)候,我真的覺得小小的促銷給了我太多的經(jīng)驗(yàn),在介紹產(chǎn)品的時(shí)候,讓我的溝通能力有了很大的提高,要在很短的時(shí)間介紹出手機(jī)的制作材料,內(nèi)置軟件和獨(dú)特動(dòng)能,要在吸引顧客的同時(shí)拉攏他們的心,這是在經(jīng)驗(yàn)上的學(xué)習(xí),常識(shí)的東西我也學(xué)會(huì)了很多,在取貨退貨時(shí)候要經(jīng)歷的手續(xù),在試機(jī)時(shí)的操作步驟等等,很感謝這次實(shí)踐的經(jīng)歷,這會(huì)是我走向社會(huì)的行囊,會(huì)讓我知道如何待人接物,如何刻苦工作才能取得收益!
還有一點(diǎn)就是每當(dāng)?shù)焦?jié)日的時(shí)候,每一家手機(jī)公司都搞活動(dòng),在這個(gè)時(shí)候,我們需要做的就是想辦法吸引顧客,讓顧客來到我們手機(jī)的專柜之前,然后就為他介紹我們的手機(jī),我們首先要問他喜歡哪種類型的手機(jī),是直板的還是翻蓋、是實(shí)用的還是時(shí)尚的,是普通的還是智能的等。其次我們需要為顧客介紹每一種手機(jī)的材質(zhì),外觀有什么獨(dú)特之處,最后就是介紹手機(jī)的功能,我們需要為顧客演示我們所介紹的每一種手機(jī)的功能,然這些功能來打動(dòng)顧客購買手機(jī)的心!
求職之重,重在面試。每個(gè)人遇到的面試都有不同,我下面將我面試
的經(jīng)歷做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié): 慎重 ,對(duì)待面試首先要慎重,每一次面試都是一次工作機(jī)會(huì),要保持平和的心態(tài),回答專業(yè)技術(shù)的問題時(shí),要先理清思路,有條理地作答。手機(jī)促銷這一塊,首先要了解手機(jī)的功能,面試官問你問題,在了解你溝通水平的同時(shí),也在注重應(yīng)聘者的思路.一個(gè)思想混亂的促銷員是促銷不了好的產(chǎn)品的! 自信 ,自信這一點(diǎn)是最重要的.自信是在正確認(rèn)識(shí)自己能力的基礎(chǔ)上,能夠獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)的魄力和信心;如果你能讓面試官感覺到這一點(diǎn),那么你的面試就成功一半了!
積極 ,面試時(shí)積極主動(dòng)代表的是對(duì)單位的一種強(qiáng)烈興趣,以及進(jìn)入單位后的工作態(tài)度。面試官肯定會(huì)選擇一個(gè)主動(dòng)爭(zhēng)取的員工,而不是一個(gè)對(duì)工作無所謂的員工。在回答完畢后,還可以就某些問題發(fā)表自己的意見和疑問,一來顯示自己積極主動(dòng),加深與面試官的溝通,二來可以突破問題的范圍,進(jìn)入自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
以上是我對(duì)求職面試所作的歸納,其實(shí)所有的面試都是相似的,重要的是要以慎重、自信、積極的態(tài)度來對(duì)待它。希望這些對(duì)學(xué)友們有個(gè)幫助,也祝學(xué)友們能順利找到自己理想的工作!
隨著司法改革的縱深發(fā)展,法官職業(yè)化、精英化建設(shè)已經(jīng)提到議事日程,法官助理制度的實(shí)施是法官職業(yè)化建設(shè)的突破口和關(guān)鍵點(diǎn)。我院也率先進(jìn)行了審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制改革試點(diǎn),實(shí)行審判團(tuán)隊(duì)模式,一名法官配備一名法官助理一名書記員,將法官從大量繁雜、瑣碎的輔助性、事務(wù)性工作中解脫出來,集中精力專司審判。
我作為在云龍法院工作了十幾年的一名書記員,乘著這次改革的春風(fēng),當(dāng)上了法官助理。我感到這是提高自身業(yè)務(wù)水平,讓自己迅速成長(zhǎng)的一個(gè)好機(jī)會(huì)!下面我想把自己從事法官助理工作以來的心得體會(huì)和大家分享一下,希望與大家共勉!
第一,態(tài)度決定一切,尤其在工作上,一定要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,踏實(shí)認(rèn)真,積極主動(dòng),這樣才能真正讓自己學(xué)到知識(shí)。雖然從事書記員工作已經(jīng)十幾年了,但我認(rèn)為學(xué)無止境,要不斷給自己樹立新的目標(biāo),并努力奮斗爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)理想,不能安于現(xiàn)狀,停滯不前。針對(duì)現(xiàn)階段從事的法官助理工作,我認(rèn)為首先要明確職責(zé),有責(zé)任心。法官助理的職責(zé)是在法官指導(dǎo)下審查訴訟材料、歸納爭(zhēng)議焦點(diǎn)、組織庭前證據(jù)交換、接待當(dāng)事人,協(xié)助法官調(diào)查取證、保全執(zhí)行(現(xiàn)在已經(jīng)交由保全組來完成了)、進(jìn)行調(diào)解、草擬法律文書以及與審判相關(guān)的其他實(shí)務(wù)性等工作(當(dāng)然現(xiàn)階段法官助理從事更多的是送達(dá)等事務(wù)性工作,占用時(shí)間比較多,下一步院里還有具體規(guī)定,我們應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行),要努力負(fù)擔(dān)起這個(gè)責(zé)任,不拖拉,不懈怠。其次,要積極主動(dòng)地工作,現(xiàn)在院里大部分法官助理都是通過司法考試且有一定理論基礎(chǔ)的年輕大學(xué)生,一定要充分利用這個(gè)絕佳的工作機(jī)會(huì)積極向法官們學(xué)習(xí),多問、多記、多觀察、多思考,盡快讓自己能夠勝任助理的角色,切實(shí)替法官解憂。再次,工作要認(rèn)真細(xì)致,注意點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,做一個(gè)有心人。都說細(xì)節(jié)決定成敗!在助理工作中,有很多工作是要格外注重細(xì)節(jié)的,一個(gè)不留神可能會(huì)造成不可挽回的錯(cuò)誤,所以一定要細(xì)致。同時(shí)還要做個(gè)有心人,盡力提高工作效率,比如:法律文書的校對(duì)一定要細(xì)致,不能有所遺漏或偏差;記下律師的電話號(hào)碼以便下次再有其代理案件時(shí)便于通知;郵寄送達(dá)時(shí)記下單號(hào)以備事后核查收件信息;草擬文書時(shí)記下一些重要的或經(jīng)常會(huì)用的法條法規(guī)等等。
第二,聯(lián)系自身從事助理工作的實(shí)際情況,作幾點(diǎn)總結(jié),希望對(duì)大家今后的工作有所幫助吧
1、多問多說,勤于思考。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí),肯定會(huì)碰到各種“攔路虎”,對(duì)于自己不懂或不確定的問題一定要及時(shí)請(qǐng)教,主動(dòng)向法官或其他同志學(xué)習(xí),努力豐富自身學(xué)識(shí)與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。比如,在草擬法律文書階段,一般情況下,是指導(dǎo)法官給了我一個(gè)明確的導(dǎo)向,這時(shí)我會(huì)首先思考思考:為什么法官會(huì)有這樣的意見,然后再依據(jù)法律規(guī)定、結(jié)合具體案情撰寫文書,最后交由指導(dǎo)法官審閱,對(duì)法官改動(dòng)的地方再著重學(xué)習(xí),不懂就問,這絕對(duì)是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的良機(jī);偶爾有些時(shí)候王法官也會(huì)給我布置一些“家庭作業(yè)”,就是不給我任何意見,讓我先講講自己的意見,之后再以溝通討論的形式進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),這種方式更讓我受益匪淺,也更利于法官助理的迅速成長(zhǎng)。
2、多傾聽當(dāng)事人的訴說。這還是受教于我的法官老師——王海斌庭長(zhǎng),記得有一次在審理一起繼承案件時(shí),他語重心長(zhǎng)地對(duì)我說:“民事案件的當(dāng)事人,你一定要給他一個(gè)說話的機(jī)會(huì)!”這是作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老法官給我的指點(diǎn)。確實(shí),民事糾紛案件不同于其他案件,當(dāng)事人都是平凡的老百姓,不知法也不懂法,有時(shí)候和他們溝通時(shí),真是有種“秀才遇到兵,有理說不清的”感覺,但是作為助理與當(dāng)事人溝通時(shí),一定要耐心傾聽他的意見,因?yàn)榇藭r(shí)此刻,我們助理是在代表法院、代表法官和當(dāng)事人接觸,先拋開案件本身不談,我們要給雙方當(dāng)事人一個(gè)說話的機(jī)會(huì),從另一個(gè)角度來看,傾聽當(dāng)事人的意見也非常便于我們了解案件詳情,對(duì)案件整體有個(gè)把握,能夠大致歸納雙方的爭(zhēng)議點(diǎn)和矛盾碰撞點(diǎn),繼而為之后的調(diào)解工作尋找突破口。
3、注意與他人的溝通和協(xié)調(diào),提高綜合能力。我認(rèn)為助理應(yīng)積極做好法官交辦的每一件事情,合理安排好工作的同時(shí)要注意與書記員的協(xié)調(diào)配合,處理好各方關(guān)系,做事要靈活仔細(xì),注意方式方法,這樣才會(huì)事半功倍。另外,在與當(dāng)事人接觸時(shí),也要格外注意自己的言談舉止,這絕對(duì)可以增加當(dāng)事人對(duì)法院的信任度,不管是庭前證據(jù)交換的階段還是在法律文書的判后答疑階段,整個(gè)和案件當(dāng)事人接觸的過程就是對(duì)助理語言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力的一種綜合考量,我們要不斷提高自己解決問題的能力。
4、善于總結(jié)好的工作方法。法官助理工作任務(wù)不輕松,如何在有限的時(shí)間內(nèi)完成高強(qiáng)度的工作任務(wù),就需要有行之有效的工作方法。在向當(dāng)事人進(jìn)行法律釋疑工作時(shí),我自己就摸索出一個(gè)比較受用的方法,答疑時(shí)首先對(duì)當(dāng)事人最關(guān)心的問題進(jìn)行釋明,尤其涉及到具體數(shù)字的,一定要進(jìn)行必要的詳細(xì)地計(jì)算說明,以理服人,打消當(dāng)事人的疑惑,與此同時(shí)盡量用通俗易懂的語言來用解釋說明,這樣在一般情況下,當(dāng)事人就算敗訴也都是可以接受的。
5、嚴(yán)于律己,切實(shí)做好法官的助手。現(xiàn)階段從我院改革試點(diǎn)工作實(shí)際情況看,法官助理目前還是偏重于一些繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,庭前證據(jù)交換、爭(zhēng)議焦點(diǎn)的歸納、法律文書撰寫等實(shí)務(wù)工作還不深入,我們要好好利用工作機(jī)會(huì),多多積累審判知識(shí),不斷研究案件,深入學(xué)習(xí)實(shí)務(wù),增加自身責(zé)任感和使命感,真正為法官解憂。
有一句古老的話:既然選擇玫瑰,就要忠于愛情。既然選擇了遠(yuǎn)方留給地平線的只有是背影。既然大家選擇了這個(gè)行業(yè)就要面對(duì)市場(chǎng),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),就要承受壓力。在這社會(huì)上,我相信大家誰都能在任何一個(gè)地方找到一個(gè)好工作,所以說,找份工作不難,但做好一份工作就不易啦。為什么這么說呢?因?yàn)槲覀円惺苤鴮?duì)環(huán)境對(duì)能力對(duì)壓力等方面的考驗(yàn)。我曾經(jīng)也是過來人,所以個(gè)中的滋味我是深有體會(huì),我剛來的時(shí)候環(huán)境陌生,不知道找誰去說話,說什么話,面對(duì)顧客也不知道從哪說起,說什么好,說錯(cuò)了,做錯(cuò)了,被其他同事說,被同事看不起,被領(lǐng)導(dǎo)看不起,被炒??臻e的時(shí)間又多,想的事情也就多起來,差不多兩個(gè)月時(shí)間我心里就想到了辭職,但最終沒有。
我沒有遠(yuǎn)大的抱負(fù),我沒有很大的本事,我只想用我自己的方式過我自己的生活,之前已經(jīng)換了好幾份工作的啦,但這一份是我做得最長(zhǎng)最好的工作。沒有什么技巧也沒有什么天賦,我只是認(rèn)認(rèn)真真的去做好我今天的工作,我經(jīng)歷過銷量的高潮和低谷,看著身邊的同事的面孔不斷地更換,我和他們從陌生到熟悉,又從熟悉到陌生,跟周圍的環(huán)境也是從陌生到適應(yīng),從適應(yīng)到厭倦,又從厭倦到適應(yīng),如此循環(huán)的變化中,其實(shí)一切都沒變,變的是自己的心,是自己的心情隨著時(shí)間而在不斷浮動(dòng),到后來我才明白了一點(diǎn):到哪里都是一樣,只是心態(tài)不同罷了。
我在想我在這里做不好,就走,去其它地方就能做好嗎?到其它地方就算一時(shí)做得好,等到同樣的時(shí)間我會(huì)不會(huì)出現(xiàn)同樣的問題呢?出現(xiàn)了同樣的問題,我會(huì)不會(huì)做出同樣的選擇呢?答案是肯定的,同樣的問題歸根到底都是來自自己本身,做為一個(gè)男人,事業(yè)是我的追求,想遠(yuǎn)一點(diǎn),假如我將來自己的事業(yè)到了一定的時(shí)間,出現(xiàn)了同樣的問題,那時(shí)我能選擇離開嗎?我能放棄嗎?再假如,我的家庭呢?所以說,想做好一份工作,一份事業(yè),需要的不僅僅是能力,更需要信心和耐心,每天都以一種歸零的心態(tài)做好身邊清清楚楚的每一件事,到后來我將自己的心,又重新放回了起點(diǎn),我把身邊的事情盡量地好。因?yàn)樽龊霉ぷ?,我?duì)得起我拿到的工資,同時(shí)也會(huì)很自然的積累一些東西,這些就是我自己對(duì)工作的一些體會(huì)。和對(duì)我自己工作的一種理解。
而至于怎么樣去做好這份工作呢?我在這里也好跟大家說一下,我的方法吧。做這一行,跟做任何的銷售一樣,第一,你要對(duì)你所要銷售的東西理解透徹,了解他要比了解你自己還要多;第二,保證銷售額的完成,銷售額完成,圍繞在身邊的二大指標(biāo)也會(huì)順應(yīng)而上;第三:任何銷售所要解決的核心問題都是渠道,渠道通暢性也成為營(yíng)銷成果的??器,任何銷售促進(jìn)工具都只有作用于渠道才可以產(chǎn)生實(shí)際的銷售結(jié)果;第四:要善于積累客戶資源,維護(hù)客戶資源和利用客戶資源;第五,要有寬廣的胸懷,對(duì)同事也好,對(duì)客戶也好,只有博大的心胸才能讓你覺得工作很順心。第六,心思要慎密,心細(xì)如針絲的人能發(fā)現(xiàn)別人沒發(fā)現(xiàn)的東西,能避免別人發(fā)生的錯(cuò)誤,能糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。第七,熱心工作,你會(huì)覺得工作其實(shí)很快樂,你會(huì)覺得自己很閃亮。第八,永遠(yuǎn)都不要拿自己去和別人相比。我們要做的事只有一件,就是突破自己。
有這樣一句話人一輩子只要做一件事,將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),將不可能變?yōu)榭赡?。也就是說:快樂的方法只有一個(gè),改變可以改變的,接受不能改變的。
銷售這一行業(yè)其實(shí)并不是單純的買與賣的關(guān)系,其實(shí)銷售也是一門學(xué)問,需要我們慢慢的去理解并分析。
一、分析客戶,用服務(wù)實(shí)施戰(zhàn)略
我們銷售時(shí)要善于觀察每一位客戶的心理,這樣才能對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的方法,而且要主動(dòng)的詢問客戶的需求,這樣才能使每個(gè)客戶感覺到你所推薦的手機(jī)品牌是自己所需要的,讓客戶感覺你很專業(yè),讓客戶感覺你是真心為他著想的,能夠提升客戶以后的利潤(rùn),有其長(zhǎng)久的發(fā)展空間。制定合理的銷售計(jì)劃,按計(jì)劃完成銷售的每一步,是我們業(yè)務(wù)必不可少的。
要想讓客戶認(rèn)可你和你的產(chǎn)品,首先要維持與客戶的良好關(guān)系,從而有利于隨時(shí)與客戶進(jìn)行交流、溝通。如果沒有與客戶進(jìn)行有效的溝通,或者對(duì)客戶關(guān)系不管不問,就會(huì)導(dǎo)致客戶把你忘記,把你忘記也就等于把你所銷售的產(chǎn)品忘記。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),把客戶當(dāng)成朋友,建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,要以誠待人,隨時(shí)讓客戶感覺到你在為他服務(wù)。
二、用積極的情緒來感染客戶
對(duì)客戶要長(zhǎng)久,要真誠,不要將個(gè)人情緒帶到工作中,對(duì)客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價(jià)格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,大部分人合作與否建立在情緒化、感性的基礎(chǔ)之上。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要學(xué)會(huì)很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對(duì)你沒有任何好處,總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短
三、勤快,臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快。這就是我們常說的:要常對(duì)客戶獻(xiàn)殷勤,經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情,要充滿感覺的說些甜言蜜語之類的話語,同時(shí)也要經(jīng)常拜訪一下,增加見面的印象。這就要求心勤、嘴勤、腿勤。這些光想是沒有用的,那是單相思,這需要切實(shí)的執(zhí)行力,沒有這些努力,想讓客戶主動(dòng)與你交朋友,是完全不可能。
第二要臉皮夠厚。遭到客戶拒絕是正常的,也是每天都可能發(fā)生的,因此要想客戶認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點(diǎn),也就是遭受挫折的心理承受能力要強(qiáng)。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算不錯(cuò)了;第二次拜訪,客戶能夠和你說上幾分鐘也行;第三次能夠告訴你什么時(shí)候要再找你也不錯(cuò);如果他有購買需求的時(shí)候就會(huì)主動(dòng)來找你,那你就成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,精神不振。要告訴自己:我的產(chǎn)品是最好的,無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。
在XX公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實(shí)踐,我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手,終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的,就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對(duì)一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的,我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客,還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺的去做事,才能得到大家的肯定。一個(gè)多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。
由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:?jiǎn)T工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費(fèi),公司應(yīng)該在庫存管理方面,應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
隨著年級(jí)的上升,獨(dú)自步入社會(huì)工作的那一天距離我們?cè)絹碓浇?。雖然我們學(xué)習(xí)到了很多理論知識(shí),但是我們并沒有將知識(shí)進(jìn)行充分的實(shí)踐。大學(xué)校園的氛圍與社會(huì)環(huán)境本就存在著很大的差別,這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)和鍛煉能力的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了個(gè)人能力,進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
在邢臺(tái),我在新世紀(jì)家電交易中心找了一份家電銷售工作,做促銷員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。但慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。
在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒無所表現(xiàn),但是過不了多久你就會(huì)被上司無情地懲罰或者淘汰開除。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
這次親身體驗(yàn)讓我有了一些深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
以下附具體實(shí)踐心得歷程
一:
掙錢的辛苦:整天在家電交易中心辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,從來沒有這么無奈過。
二:
人際關(guān)系:是在這次實(shí)踐中讓我很有感觸的一點(diǎn)。在人際交往方面,我第一次真正體會(huì)到了社會(huì)上人際交往的復(fù)雜程度。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗(yàn)。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三:
管理者的管理:在交易中心內(nèi)部,有很多的管理人員,,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬。要想讓他們服從你的管理,那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)就要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異。
四:
自信:人在社會(huì)中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通的過程就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你并不能很流暢的去和他人溝通和交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信甚至有時(shí)也能夠去感染其他的工作伙伴們?nèi)ジ屑で榈赝度牍ぷ鳌?/p>
五:
認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐:一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源,這說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。在實(shí)踐的不斷發(fā)展的過程中,又不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)的巨大作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
總結(jié):
這些就是我對(duì)于暑期這次長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)報(bào)告,我在這次實(shí)踐中學(xué)到了許許多多能夠受用于社會(huì)的知識(shí),也增長(zhǎng)了自己的綜合能力,受益匪淺。
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