員工轉(zhuǎn)正試用期總結(jié)。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
? ? ? ?您們好!
我于XX年04月02日成為公司的試用員工,到07月02日為止3個(gè)月試用期已滿,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們pe工程的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的本職工作,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人多次成功地完成臨時(shí)而又緊急的任務(wù),現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和職業(yè)道德方面。本人在平時(shí)的工作中非常注意向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的產(chǎn)品生產(chǎn),較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,在工作中善于思考,發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品在制程上存在問(wèn)題,便首先和同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考,使現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題及時(shí)排除。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。全心全意熱愛(ài)自己的本職崗位,能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,努力做到不因個(gè)人的失職而影響產(chǎn)線的進(jìn)程。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作專業(yè)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,并對(duì)音頻線各項(xiàng)不良問(wèn)題分析有所總結(jié)并形成獨(dú)特見(jiàn)解,在過(guò)去的三個(gè)月里面和車(chē)間同事一道共同努力對(duì)二樓產(chǎn)品的品質(zhì)異常解決有了一個(gè)更新的突破,其具體成績(jī)有:產(chǎn)品規(guī)格:01-30054-9001rs由04月21號(hào)18.6%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號(hào)的)3.7%產(chǎn)品規(guī)格:01-5010f-9001rs4由04月26號(hào)23.48%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號(hào)的)1.54%產(chǎn)品規(guī)格01-5010f-9001rs4由04月9號(hào)4.3%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號(hào)的)1.57%產(chǎn)品規(guī)格01-4345f-9001rs4由04月12號(hào)3.08%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號(hào)的)0.53%。在這段時(shí)間里面通過(guò)努力成功制作出用機(jī)器取代人工生產(chǎn)需要的透明套管成型工藝革新等!并和部門(mén)同事張紅衛(wèi)一起在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下共同努力成功將(01-4378f)1.2m3.5四節(jié)金黑i頭單枝漆皮線導(dǎo)入車(chē)間、并跟蹤試產(chǎn)直至大批量生產(chǎn)安排。在車(chē)間產(chǎn)線改善方面,我時(shí)刻按照以前所積累的ie手法知識(shí)對(duì)產(chǎn)線結(jié)合運(yùn)用人因工程法,人機(jī)分析法,動(dòng)作分析法等進(jìn)行流水線節(jié)拍優(yōu)化及產(chǎn)能的提升!
但是對(duì)于我們目前在車(chē)間工作中所凸現(xiàn)的狀況,我想提出個(gè)人看法及意見(jiàn),以求在今后的工作上能達(dá)到更好的效果:
1、針對(duì)車(chē)間每天生產(chǎn)的產(chǎn)品中,都或多或少的存在一部分不良率的發(fā)生,本人多次追蹤所發(fā)現(xiàn),每天所發(fā)生的不良在很大程度上并不是因?yàn)樵O(shè)備,材質(zhì),工裝夾具等方面引起的不良,而是因?yàn)閱T工在工作時(shí)不仔細(xì)而引起的后果,沒(méi)有做到一件產(chǎn)品加工完后進(jìn)行自檢的心態(tài),只求數(shù)量而忽視質(zhì)量讓其流入下道工序,致使在產(chǎn)品所有的工序做完后在后段全檢時(shí)就暴露出很多的不良(返工或報(bào)廢),從而使得公司在人力和材力資源上遭受經(jīng)濟(jì)損失,簽于此種情況,希望公司能在品質(zhì)上加以重視!盡量能使每位員工參與到自我檢驗(yàn)的品質(zhì)中去!
2、在二樓多批少量流水線上在制品數(shù)量少且雜,會(huì)產(chǎn)生一些整理、取放的動(dòng)作,而這些動(dòng)作不產(chǎn)生任何價(jià)值,是無(wú)效勞動(dòng),不但不能提高效率反而會(huì)隱藏問(wèn)題點(diǎn),使效率無(wú)形中降低,我公司為線類產(chǎn)品,在制品過(guò)多易產(chǎn)生混亂,取線時(shí)免不了拉扯,容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。公司是否可以考慮采取單件產(chǎn)品分開(kāi)生產(chǎn)方式生產(chǎn),這樣且可以使流水線顯得整齊、順暢,節(jié)奏感加強(qiáng),從而提高效率通過(guò)這三個(gè)月學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對(duì)新公司的注冊(cè)流程有了一個(gè)具體的了解,同時(shí)也對(duì)公司年檢做了初步的接觸。三個(gè)月內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊(cè)及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,例如工作中沒(méi)有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,獨(dú)斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對(duì)于我所犯的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容幫助。
三個(gè)月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵(lì)奮斗。今后工作時(shí)間我一定要在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!
我于xx年xx月xx日正式在 客服部前臺(tái)工作,試用期三個(gè)月,時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到主動(dòng)工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去xx的培訓(xùn),我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì)越做越好。
在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
1.上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
2.接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3.前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼?lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),冬天開(kāi)窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,空氣流暢。
4.轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?,摗U依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和贊助及部門(mén)司理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持繼續(xù)的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各類規(guī)章制度、進(jìn)步綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)本身的如下:
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過(guò)公司精心支配、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基礎(chǔ)狀況。結(jié)合本身工作崗位,通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司勝利案例等,為以后的實(shí)際工作做籌備。期間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與治理咨詢》,并作為項(xiàng)目構(gòu)成員介入編寫(xiě)了《xx公司企業(yè)文化扶植項(xiàng)目建議書(shū)》、《xx公司企業(yè)文化扶植項(xiàng)目調(diào)研及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化扶植項(xiàng)目調(diào)研申報(bào)提綱》等相關(guān)文件。
二、轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的治理咨詢顧問(wèn),不僅要控制各行各業(yè)富厚的理論知識(shí)和拭魅戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之地點(diǎn),同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體辦理規(guī)劃。從自身角度斟酌,一要轉(zhuǎn)變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,繼續(xù)進(jìn)步;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各類規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作風(fēng)格融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感想感染頗深,正所謂:出言如山德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,措施方法獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與偏向,耐心察觀,并實(shí)時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為治理咨詢顧問(wèn),對(duì)付客戶企業(yè),不是取代他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成治理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不夠,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與呵護(hù)下,繼續(xù)進(jìn)步、發(fā)展。對(duì)付接下來(lái)的工作,充分信心!
本人于20xx年x月畢業(yè)于xx理工大學(xué)冶金工程專業(yè)。x月中旬入職xx股份公司xx工業(yè)區(qū)煉鋼部,自入職以來(lái),一直處在爐前工崗位,一年的工作鍛煉,我已經(jīng)從一名懵懵懂懂的在校學(xué)生轉(zhuǎn)變一名合格職工,以下是我的工作總結(jié)
一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能
自工作開(kāi)始,我就發(fā)現(xiàn)了理論和實(shí)踐之間的巨大差距,在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)不能實(shí)際的契合到具體應(yīng)用和設(shè)備上,這是一個(gè)困擾我的問(wèn)題,設(shè)備上的使用,崗位事故處理經(jīng)驗(yàn)等等,這些都是書(shū)本上學(xué)不到的。為了盡快適應(yīng)工作崗位,轉(zhuǎn)變角色,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)更多的專業(yè)知識(shí),鞏固和加強(qiáng)理解,積極向師傅、老工人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不懂就問(wèn)。逐漸,我慢慢適應(yīng)了崗位,不斷汲取工作經(jīng)驗(yàn),將實(shí)際的各種現(xiàn)象情況和理論聯(lián)系起來(lái),掌握了爐前工崗位的各個(gè)技能。
二、思想的態(tài)度轉(zhuǎn)變
剛進(jìn)入工作那段時(shí)間,面對(duì)一個(gè)相對(duì)艱苦的工作環(huán)境:高溫,高粉塵,噪音和飲食等等讓我一時(shí)難以適應(yīng),工作精神狀態(tài)提不起來(lái)。隨著時(shí)間的推移,領(lǐng)導(dǎo)的教誨,老師傅的關(guān)心和指導(dǎo),同事之間相互和諧的相處讓我逐漸融入到了丙班,調(diào)節(jié)好了自己的情緒,認(rèn)識(shí)到了工作就是一個(gè)沉淀積累的過(guò)程,必須全身心的投入,以自己最大的熱忱面對(duì)工作,才會(huì)發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,讓自己感覺(jué)到工作的意義。杜絕干多干少一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的思想認(rèn)識(shí),作為新來(lái)員工,來(lái)這里不是為了少干活多賺錢(qián),而是鍛煉自己,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,培養(yǎng)自己獨(dú)立思考的能力,提高自己的應(yīng)急處理能力,培養(yǎng)自己吃苦耐勞,踏實(shí)工作的工作觀價(jià)值觀。逐漸地把工作做得更細(xì)、更穩(wěn),更有效。
一年的鍛煉,一年的付出,讓我從學(xué)校正式走入了社會(huì),讓我從學(xué)生成為了一名優(yōu)秀員工。在以后的工作中,我要更加努力,學(xué)習(xí)更多相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握各個(gè)崗位的技能,鍛煉自己處理事情分析解決問(wèn)題的能力,將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到崗位上,不斷改進(jìn)工作方法,進(jìn)一步提升專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平,做一名踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)的出色員工。在以后的生活中,我要和同事和諧相處,攜手共進(jìn),相互理解和幫助,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),把自己真正融入到xxxx這個(gè)大家庭中。我相信未來(lái)的工作能做得更好,我們的企業(yè)也更加欣欣向榮。
轉(zhuǎn)眼之間,我來(lái)到xx公司的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月,我在xx公司試用的時(shí)期已進(jìn)入到了尾聲階段?;仡欉@一段時(shí)期的工作,我在公司作為一名辦公室文員,從以一開(kāi)始進(jìn)入到公司起,我就一直用我積極認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待我每一天辦公室的工作,用我飽滿激情和熱情的情緒來(lái)執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一個(gè)任務(wù)。在這段時(shí)期里,我沒(méi)有遲到記錄,更沒(méi)有曠班記錄,態(tài)度誠(chéng)懇認(rèn)真,對(duì)于以后的工作,我也會(huì)做到如此。所以,希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我好好表現(xiàn)。為了爭(zhēng)取到此次轉(zhuǎn)正的名額,我也特此做了以下試用期工作總結(jié)。
作為一名新手辦公室人員,一來(lái)到公司我就保持著正襟危坐的狀態(tài),因?yàn)檗k公室的氣氛始終都有點(diǎn)嚴(yán)肅,我一下子有點(diǎn)適應(yīng)不過(guò)來(lái)。但是我也有很多需要學(xué)習(xí)的東西,比如復(fù)印文件,打印文檔,還比如制作表格,這些我都還不會(huì)。所以,在前期的時(shí)候,我一直都在學(xué)習(xí)這些。等到我學(xué)習(xí)的差不多了,我就開(kāi)始慢慢的來(lái)提升自己的工作效率,嘗試著把自己的辦公速度給提高起來(lái)。因?yàn)槊看晤I(lǐng)導(dǎo)給我分配任務(wù)的時(shí)候,我都要完成很久才交給他,這不僅會(huì)迎來(lái)老板的不滿,還會(huì)影響其他同事工作的進(jìn)程。
所以,在后面,我就在網(wǎng)上學(xué)習(xí)各種辦公軟件的操作技巧,讓自己掌握的更加的熟練和全面。這確實(shí)也給我之后的工作帶來(lái)了很多的幫助。其實(shí),在試用期里,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù),我大部分時(shí)間是沒(méi)有事情可干的。在這些無(wú)事可干的時(shí)間里,我也沒(méi)讓自己閑著,我整理辦公筆記,打掃辦公室衛(wèi)生,和同事交流工作上所遇到的問(wèn)題,幫助同事完成其他工作??傊?,臟活累活我都搶著干,我也愿意干。
到了試用期后面一半段時(shí)期里,我們辦公室的工作漸漸多了起來(lái),我也開(kāi)始忙了起來(lái),準(zhǔn)備會(huì)議前的工作,做好會(huì)議中的記錄,還要做好會(huì)議后的總結(jié)和整理。也還要跟著領(lǐng)導(dǎo)出席各種重要的商務(wù)場(chǎng)合。雖然在這段時(shí)期里,我過(guò)的很辛苦和疲倦,但它也是過(guò)的最充實(shí),和有收獲的一段時(shí)期。
我相信“吃得苦中苦,方為人上人”,沒(méi)有經(jīng)歷艱苦,怎么成就一段完美的人生。所以,在我試用期過(guò)后的下一階段,我一定會(huì)加倍努力,一定會(huì)克服重重困難,成為一個(gè)既優(yōu)秀,又內(nèi)心強(qiáng)大的職場(chǎng)女性。
回顧這三個(gè)月的工作,我的內(nèi)心真的感慨萬(wàn)分。作為剛剛走進(jìn)社會(huì)不久的“真新人”,我對(duì)社會(huì)、職場(chǎng)甚至是自己此次負(fù)責(zé)的文員崗位都十分不了解。但也因此,我也因此機(jī)遇體會(huì)到了我們xx這個(gè)大家庭的溫暖,體會(huì)到了周?chē)碌臒崆楹皖I(lǐng)導(dǎo)的親切。幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái),我在各位的幫助和培養(yǎng)下有了極大的成長(zhǎng)和進(jìn)步,逐步成長(zhǎng)為了一名合格的辦公文員。現(xiàn)我將自己的工作經(jīng)歷回顧總結(jié)如下:
一、文員的思想和態(tài)度轉(zhuǎn)變
作為辦公文員,我主要負(fù)責(zé)的各種后勤工作,其中有行政、人事、前臺(tái)等復(fù)雜的職責(zé)。為此,在思想上就要求我能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的每項(xiàng)職責(zé),這樣才能發(fā)揮自己的職能,為貢獻(xiàn)正確的力量。
思想上,我積極樂(lè)觀,善于總結(jié)和自我。在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé),能主動(dòng)地思考,但遇上難題的時(shí)候也能積極請(qǐng)教,避免給工作帶來(lái)麻煩。
我一直都有很強(qiáng)的責(zé)任感,但在這段工作后,我更進(jìn)一步的提升了自己的責(zé)任意識(shí),能更加明確的認(rèn)識(shí)自己作為xx人以及文員崗位負(fù)責(zé)人的職責(zé),并堅(jiān)守崗位,努力發(fā)揮工作價(jià)值。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作
作為“真新人”,我對(duì)社會(huì)和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺,就意味著還能提升”。為此,我積極的請(qǐng)教了領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事,了解了的分布,認(rèn)識(shí)了各部門(mén)的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),知道了什么事該找什么人,并學(xué)會(huì)了積極完成自己的工作。
起初我負(fù)責(zé)的多是一些簡(jiǎn)單的后勤工作,如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、打印整理資料等等。后來(lái),等我熟悉起這個(gè)環(huán)境,我也開(kāi)始學(xué)習(xí)發(fā)送通知、刪選簡(jiǎn)歷和統(tǒng)計(jì)考勤等等重要的任務(wù)。正因?yàn)橹肋@些任務(wù)重要性,所以我從不敢大意馬虎,為此也順利的完成了這些職責(zé),并使得自己的能力更進(jìn)一步的完善。
三、今后的計(jì)劃
如今,我在試用期的工作已經(jīng)基本結(jié)束,也順利通過(guò)了各階段的考核,努力為xx貢獻(xiàn)了自己的一份力量。為此,我期望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為一名正式的xx的文員。
如有機(jī)會(huì)加入xx,我會(huì)帶著這份信任,積極的提高自我能力,在崗位上發(fā)揮自己的主動(dòng)性,積極地為的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的熱情和奮斗精神。并使自己不斷提升成為一名學(xué)習(xí)型的出色員工!
工作是重中之重,我對(duì)待工作一直認(rèn)真,每一步我都會(huì)做好,每一次都會(huì)認(rèn)真考慮不會(huì)犯任何不該犯的錯(cuò)誤。這讓我順利度過(guò)了試用期,下面是我的試用期工作總結(jié)。
一、高要求,高標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于我這樣的新員工我們的經(jīng)驗(yàn)不足,我們的能力有限,想要做好,想要成為佼佼者,那就需要嚴(yán)格對(duì)待自己。
在工作中我始終要求自己做的工作質(zhì)量一定要上乘,要優(yōu)秀,哪怕花的時(shí)間在場(chǎng),做的再慢也要做好,因?yàn)橹灰龅亩嗔俗匀欢痪涂炝宋覉?jiān)信這一點(diǎn)的,所以我對(duì)自己的工作要求高,做的量也相對(duì)多,試用期是我們積累的階段是我們成長(zhǎng)的階段,在這階段就必須做好積淀,做好積累,多做多練這才能夠在以后工作中有所提高。
對(duì)待工作的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,重視工作的質(zhì)量,重視工作的成果,不斷的努力不斷的進(jìn)步,前進(jìn)前進(jìn)在前進(jìn),不能有絲毫的放松,不能夠任何的疏漏,用高要求高保準(zhǔn)來(lái)衡量,用更好的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)工作。習(xí)慣是養(yǎng)成的,當(dāng)時(shí)感覺(jué)非常累,且困難但是到了以后對(duì)我們的幫助就非常大了,想當(dāng)是打了一個(gè)好地基,我們就可以修高樓大廈,以后想要有更好的發(fā)展就必須要高要求高標(biāo)真來(lái)要求自己。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步
每個(gè)新人都是在學(xué)習(xí)階段,都是需要學(xué)習(xí)的,雖然不是學(xué)校,但是學(xué)習(xí)一樣不能夠少,每天都要堅(jiān)持每天都要努力,學(xué)習(xí)一切需要學(xué)習(xí)的東西,在這過(guò)程中全靠自己的自覺(jué),如果自己不努力只會(huì)讓自己越來(lái)越差,不會(huì)有任何的進(jìn)步的,只有不斷的進(jìn)步,不斷的超越,學(xué)得多,才會(huì)懂得多,產(chǎn)能夠做好工作,才能夠勝任這份職位,在此需要堅(jiān)持,每天如一日的學(xué)習(xí),自學(xué),向他人學(xué)習(xí),努力鉆研,努力提升,用進(jìn)步讓自己具備優(yōu)勢(shì)。
對(duì)待每一位比自己強(qiáng)的人都要尊重,時(shí)刻準(zhǔn)備向他們請(qǐng)教,不怕丟臉,不怕困難,始終堅(jiān)持做到虛心好學(xué),用他人的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的不足,讓自己在工作中具備更大的優(yōu)勢(shì)。
三、多思考
一個(gè)不愿一思考的人是不會(huì)有任何進(jìn)步,不會(huì)有任何成績(jī)的,想要做好,就必須時(shí)刻思考,尋找問(wèn)題,在自己工作的時(shí)候遇到了瓶頸,我們應(yīng)該怎么去做,在犯了錯(cuò)時(shí)又該怎么去做,是沉默讓錯(cuò)誤一直存在,是想辦法找到解決方法,這都是要思考的,工作需要多思考,多想多問(wèn),多做,不斷的工作不斷的努力用自己的付出和堅(jiān)持去做好工作。
機(jī)器人現(xiàn)在不缺,木頭人也不缺,缺的是動(dòng)腦子工作的人,在工作中要想辦法找到最簡(jiǎn)潔的工作方式,要用最好的工作手段去工作,要總結(jié)工作的得失,要分析工作的優(yōu)劣,才能夠獲得想要的結(jié)果。
我在工作中會(huì)思考怎樣提升工作效率,怎樣增加工作量,這些都是我在工作中考慮的,因此讓我在工作時(shí)得到了進(jìn)步成長(zhǎng)。
本人于面試后到崗試用三個(gè)月。在這三個(gè)月試崗期間我的是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的與觀察,我對(duì)客服部的日常有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將我實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下總結(jié):
一、目前客服部主要
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常。
二、客服部現(xiàn)有狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘之后,人員編制正常,前臺(tái)服務(wù)部x人,播音室x人,共x人,全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下:
1、員工新老交接正常,沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢,配合較默契。
3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)細(xì)致周到,辦事準(zhǔn)確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程:前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過(guò)重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無(wú)事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō),這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時(shí)間,但是,隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高,客流量增加,勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè),類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、記錄缺失
前臺(tái)沒(méi)有記錄,前臺(tái)員工所作無(wú)據(jù)可查,整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒(méi)有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車(chē)、失物等)沒(méi)有記錄。這種方式導(dǎo)致員工積極性低,對(duì)于應(yīng)做往往消極怠工能推就推,如果造成失誤無(wú)據(jù)可查,員工間會(huì)互相推脫,無(wú)法追究責(zé)任。另外記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工職責(zé),難以提高管理的質(zhì)量,這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重,無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí),均以身體不適為借口,但都沒(méi)有請(qǐng)病假,如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào),整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表,員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn),相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高,辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換,發(fā)票開(kāi)據(jù),團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門(mén)分散管理,造成客服部員工閑散,無(wú)所事事,思想懶散。
6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有,前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚,單純建立客戶檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù),客戶維護(hù)、回訪等。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理,保證員工出勤,期間嚴(yán)格管理,嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門(mén)紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn),如接待投訴流程,退換貨流程,改變?cè)械暮?jiǎn)單流程,規(guī)范流程。目的是為今后客流量增加避免混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄,前臺(tái)其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度,用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群,建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知,積分換購(gòu)溫馨提醒等,來(lái)配合營(yíng)銷部、企劃部。
5、嚴(yán)格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限,對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細(xì)致,看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙,對(duì)于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正,給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外,以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言,需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模,借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在三個(gè)月的試用期中,表現(xiàn)還是不錯(cuò)的,雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解,不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位下去,我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái),我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
轉(zhuǎn)眼之間,我就要轉(zhuǎn)正了,即將成為公司的一名正式員工。我感到很高興,因?yàn)檫@是公司對(duì)我能力的認(rèn)可。這三個(gè)月,我也做了很多的努力,學(xué)習(xí)了很多的東西。我對(duì)自己能夠順利的通過(guò)試用期是有預(yù)料的,但這一天真的來(lái)的時(shí)候,還是無(wú)比的開(kāi)心。為了在我成為正式員工之后,能夠更好的為公司做貢獻(xiàn),把工作做得更好,我決定為我這三個(gè)月試用期的工作做一個(gè)總結(jié),找出自己不足的地方,以便以后能夠更加的進(jìn)步,同時(shí)也總結(jié)自己做得好的地方,以后繼續(xù)保持。
這三個(gè)月時(shí)間,我學(xué)習(xí)得很努力,每天我都是很早就到了公司,在開(kāi)始工作之前先總結(jié)一下前一天的工作內(nèi)容,看看自己有哪里是做得不好的。也利用這段時(shí)間提前做好當(dāng)天上班的準(zhǔn)備。雖然我現(xiàn)在還沒(méi)有全部掌握工作內(nèi)容,但是至少我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。我把領(lǐng)導(dǎo)教給我的東西都盡力的做好,我并沒(méi)有因?yàn)樽约菏切氯司徒档蛯?duì)自己的要求,我在完成工作的基礎(chǔ)上,還要求自己盡最大的努力把工作做到最好,我覺(jué)得這是我在工作中做得比較好的一個(gè)地方。同時(shí)在工作完成之后我也會(huì)進(jìn)行反思,回憶自己當(dāng)天的工作內(nèi)容和工作情況,記錄下自己做得不好的地方。
在下班之后做好第二天的工作計(jì)劃,讓自己能夠有序的進(jìn)行工作。我有時(shí)間的時(shí)候也會(huì)經(jīng)?;仡欁约呵皫滋斓墓ぷ鲀?nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的記錄下來(lái)。這是我做得比較的的地方,之后應(yīng)該堅(jiān)持,保持這個(gè)良好的習(xí)慣。
我認(rèn)為自己做得不好的地方就是粗心大意,犯過(guò)的錯(cuò)誤還會(huì)犯第二次,領(lǐng)導(dǎo)和同事跟我提過(guò)的錯(cuò)誤我老是記不住,下次還會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。說(shuō)到底就是我沒(méi)有把領(lǐng)導(dǎo)和同事的話放在心上,在自己做完工作檢查的時(shí)候沒(méi)有注意到這個(gè)問(wèn)題,所以有些錯(cuò)誤就犯了很多次。雖然領(lǐng)導(dǎo)和同事并沒(méi)有批評(píng)我,但是我覺(jué)得自己還是要改正這個(gè)錯(cuò)誤,以后不要再犯這樣的錯(cuò)誤。也要改正自己粗心大意的毛病,在自己檢查完之后,領(lǐng)導(dǎo)還是能夠發(fā)現(xiàn)我的很多錯(cuò)誤,這就表示我工作的時(shí)候不細(xì)心,才會(huì)出現(xiàn)這么多的錯(cuò)誤。
我在之后的工作中,會(huì)改正自己在試用期當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,并保持自己在試用期間做得好的地方。同時(shí)也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我這段時(shí)間的照顧,希望之后我們能夠繼續(xù)友好的合作,一起努力讓公司發(fā)展得更好。
您好!我于20××年7月15日成為公司的試用員工,到本日3個(gè)月試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè),初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,然則公司寬松融洽的工作氣氛、連合向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的改變。
在試用期間,我勝任的是業(yè)務(wù)一部信息員一職,固然該崗位和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大,但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使得我在較短的光陰內(nèi)適應(yīng)了公司的工作情況,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我不停嚴(yán)格要求本身,認(rèn)真實(shí)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)部署的每一項(xiàng)任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題客氣向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,賡續(xù)進(jìn)步充足本身,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的供獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),不免呈現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我賡續(xù)成熟,在處置懲罰各類問(wèn)題時(shí)斟酌得更全面,杜絕相似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和贊助,感謝他們對(duì)我工作中呈現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
顛末這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)可以或許自力處置懲罰公司的信息指數(shù),整理公司各方面合同與部門(mén)內(nèi)部各類材料,從整體上把握公司的跟單運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有許多不夠,處置懲罰問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也必要進(jìn)一步加強(qiáng),必要賡續(xù)繼承學(xué)習(xí)以進(jìn)步本身業(yè)務(wù)才能。
這是我的第一份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了許多,感悟了許多。看到公司的逐步成長(zhǎng),我深深地認(rèn)為自滿和自豪,也加倍急切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)本身的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)本身的人生代價(jià),和公司一起發(fā)展。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼承熬煉本身、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造代價(jià),同公司一起展望美好的將來(lái)!
時(shí)光流逝的無(wú)影無(wú)蹤,留下了這些日子里點(diǎn)點(diǎn)滴滴的回憶。三個(gè)月的試用期在忙碌里安然的度過(guò)了,今天是我轉(zhuǎn)正的日子,也是我迎接下一個(gè)階段的第一天。在這樣的一個(gè)日子里,我回顧過(guò)去的工作和生活,也為自己好好的總結(jié)了一次,希望能夠帶著一個(gè)更加向上的態(tài)度步入到今后的工作當(dāng)中去。
試用期的這段日子里,我恰好趕上了做業(yè)務(wù)的一個(gè)高峰期。剛剛進(jìn)入業(yè)務(wù)部就遇到了這樣一個(gè)時(shí)期,其實(shí)對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn)、一個(gè)機(jī)會(huì),雖然累了一點(diǎn),苦了一點(diǎn),但是自己還是長(zhǎng)進(jìn)了不少的。剛剛進(jìn)入我們業(yè)務(wù)部的時(shí)候,我還是一個(gè)一清二白的應(yīng)屆生,但是現(xiàn)在我已經(jīng)差不多往正式員工的身份靠攏了。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我自己努力的在前進(jìn),也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),正是因?yàn)檫@些,我才有可能在這樣的日子里快速的往前、成長(zhǎng),逐漸長(zhǎng)大,逐漸找到更好的未來(lái)。
對(duì)于這份工作,我是全心全意的。我是一個(gè)性格比較好的人,綜合鑒定下,我發(fā)現(xiàn)自己也是比較適合這份工作的。所以我才勇敢的做出了這樣的一個(gè)選擇,進(jìn)入了我們業(yè)務(wù)部。一進(jìn)來(lái)我就遇到了沖業(yè)務(wù)的高峰期,所以跟隨著大家的步伐,我收獲了很多的東西。雖然大家每天都很忙,管我的時(shí)間很少,但是我是一個(gè)比較主動(dòng)和積極的人,在他們的身邊,我也學(xué)習(xí)和借鑒到了不少的東西。我想,這對(duì)于我自身而言,本身就是一種成長(zhǎng)吧。我也會(huì)朝著這樣的一個(gè)方向努力去挖掘和拓展的。
試用期的結(jié)束并不是代表這一段工作的結(jié)束,而是告訴我一個(gè)新的階段即將啟程,或許對(duì)于未來(lái)的日子,我還是需要更多的時(shí)間和努力去填充的。我也要給自己制定更多的計(jì)劃和目標(biāo),不辜負(fù)公司這個(gè)平臺(tái)給予我的機(jī)會(huì),我也會(huì)把自己最好的那一面展現(xiàn)出來(lái),不辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)我的肯定和贊揚(yáng)。人在一個(gè)崗位上,或許能夠得到的是很有限的,但是如果自身多了一個(gè)目標(biāo)和想法,或許我們得到的東西就將會(huì)是無(wú)限的。
這個(gè)觀念會(huì)支撐著我今后的發(fā)展,會(huì)給我今后的路帶來(lái)更大的一些啟發(fā)和改變。我會(huì)帶著一個(gè)更加理性的自己,在后面的路上繼續(xù)奮斗下去,去贏得一個(gè)更加光芒四射的明天!
經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見(jiàn)證銀行開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵(lì),一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。
作為銀行客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),對(duì)任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長(zhǎng),內(nèi)心充盈,很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì):“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對(duì)于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng),對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車(chē)間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,和庫(kù)存清單的核實(shí),每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶額外成本,對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽(yáng)光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一,營(yíng)銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,比如銷售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,不留給對(duì)方造假的時(shí)間,且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假,對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對(duì)于客戶的疑惑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì),最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同,一方面為客戶省事,另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),也限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性,客戶對(duì)此也非常滿意,發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
首先,說(shuō)一下我剛來(lái)單位時(shí)的想法和對(duì)自己的預(yù)期:學(xué)東西,是首要的,不論是他人這么認(rèn)為,我自己也不否定。我自己給自己的規(guī)劃是:根據(jù)我身處環(huán)境和所在部門(mén)來(lái)選著學(xué)習(xí)的東西,學(xué)習(xí)的程度是,從整體上做到宏觀認(rèn)識(shí),應(yīng)用時(shí)有章可循,具體部位可以有法查找。
學(xué)到什么程度,用什么來(lái)檢驗(yàn)?zāi)??這六個(gè)月里,我這樣來(lái)講:
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的一個(gè)星期是我現(xiàn)在記憶非常深刻的一段時(shí)間:了解和理解工人師傅在怎樣的工作環(huán)境中執(zhí)行怎樣的工作任務(wù),并自己親手開(kāi)始插入工作的行列,在這里我沒(méi)有工作多少內(nèi)容,學(xué)到某種技術(shù)是肯定談不上,但我這段時(shí)期認(rèn)識(shí)到了一個(gè)冶金建設(shè)項(xiàng)目需要的是專業(yè)的工人師傅,周到的跟班隊(duì)長(zhǎng),系統(tǒng)而有程序的技術(shù)指導(dǎo)人員,還有最重要的是全面而細(xì)致的安全意識(shí)。
之后,就是在分公司機(jī)關(guān)經(jīng)營(yíng)部了,一直到今天。在這里,我的環(huán)境變了,不再是廠房,而是辦公室;工作的對(duì)象也不在是現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物,而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿,開(kāi)始算起工程量,給施工單位做起了工程結(jié)算。因?yàn)槲覀兘?jīng)營(yíng)部主要基本任務(wù)就是要做工程預(yù)結(jié)算和投標(biāo)的,所以我邊做邊學(xué)預(yù)算,并了解有關(guān)招投標(biāo)的事物和工作流程,還不時(shí)借機(jī)會(huì)和我們部長(zhǎng)出去參加投標(biāo)工作,我也在其中伴一小小的角色。在此過(guò)程全靠周部長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo),我非常感謝。
,我已基本融入了我們部門(mén),也上手了,開(kāi)始自己獨(dú)立完成一些領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),在此就說(shuō)說(shuō)我的主要工作內(nèi)容吧。從專業(yè)角度來(lái)說(shuō),我們部門(mén)有土建、電氣、鋼結(jié)構(gòu)、機(jī)械和機(jī)動(dòng)管道這幾個(gè),我就是機(jī)動(dòng)管道的了。負(fù)責(zé)目前結(jié)算工程的機(jī)動(dòng)管道方面,包括管道和相應(yīng)設(shè)備的安裝、防腐刷漆、保溫的工程結(jié)算。我還要做的是不時(shí)的機(jī)裝的檢修結(jié)算。除了結(jié)算還有就是參加投標(biāo)工作,包括買(mǎi)投標(biāo)文件,清點(diǎn)文件,通過(guò)工程量清單套價(jià)做預(yù)算,最終匯總各專業(yè)得出投標(biāo)報(bào)價(jià),開(kāi)標(biāo),答疑,議標(biāo),中標(biāo)后簽訂合同等等;還有一任務(wù)忘說(shuō)了,我們單位總部要求的erp,我們部門(mén)也在做,我也參加在其中,現(xiàn)正在打頭陣。就是因?yàn)閑rp我才從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)回機(jī)關(guān)的,這可是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)啊。
六個(gè)月,一路走來(lái),有很多工作,有很多快樂(lè),也有很多感動(dòng)!正如我們周部長(zhǎng)的一句還“快樂(lè)著工作,工作快樂(lè)!”今天雖然談工作,但我覺(jué)得工作離不離開(kāi)生活,生活也無(wú)法離開(kāi)工作。為了工作而工作,為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里的各位,各位老師你們辛苦了,謝謝你們?cè)谖夜ぷ髅悦I罾щy時(shí)的幫助!
辦公室里的人出出進(jìn)進(jìn),大院里的車(chē)也是出出進(jìn)進(jìn),門(mén)就在哪里!每個(gè)人都應(yīng)該是自己的司機(jī),方向自己來(lái)把握,門(mén)是關(guān)不住你的行程。這個(gè)公司上上下下,那個(gè)單位合合分分,市場(chǎng)就在哪里!每個(gè)單位都應(yīng)該有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)越的存在自己來(lái)決定,市場(chǎng)的變化是超不出你單位的靈動(dòng)而深刻的創(chuàng)造精神!
時(shí)間過(guò)得飛快,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)咱們公司已經(jīng)一個(gè)月了,從剛開(kāi)始的一臉茫然到現(xiàn)在的操作熟練,都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及同事們的幫助。雖說(shuō)現(xiàn)在對(duì)于工作并沒(méi)有完全的得心應(yīng)手,但是至少處理起來(lái)有了自己的思維方式以及相應(yīng)工作技巧。接下來(lái)是我對(duì)這一個(gè)月的工作總結(jié)。
一、勇敢嘗試,不輕易放棄
剛開(kāi)始接觸這個(gè)崗位的時(shí)候我是一竅不通,坐在自己座位上不知道要做些什么,旁邊的老員工在電腦上熟練的操作,看得我直心癢癢。后來(lái)等組長(zhǎng)給我發(fā)布任務(wù)的時(shí)候,我又覺(jué)得自己不能勝任,覺(jué)得自己是第一次做這之類的工作,沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),很害怕出錯(cuò),不太敢上手。組長(zhǎng)是個(gè)很和藹的大姐姐,她告訴我,不要怕,第一次是會(huì)有這種情緒,會(huì)感到緊張,會(huì)不知所措,這都是正常的,但是我們不能因?yàn)榭謶志筒蝗ネ瓿晒ぷ?,不去做這份任務(wù),任何事情都要去嘗試,去經(jīng)歷,才能了解到它的本質(zhì)。在組長(zhǎng)姐姐的寬慰下,我正式接手了這份工作,才發(fā)現(xiàn)是我自己之前把它想的太復(fù)雜了而已,其實(shí)挺簡(jiǎn)單,關(guān)鍵就在于自己有沒(méi)有去突破自己,挑戰(zhàn)自己。所以說(shuō),任何事情都要敢于嘗試,不要輕言放棄。
二、腳踏實(shí)地,不投機(jī)取巧
工作和學(xué)習(xí)一樣,都需要全神貫注,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,只有踏踏實(shí)實(shí)做好了自己該做的,完成了每天的任務(wù)量,才會(huì)有成就感,才會(huì)覺(jué)得這一天沒(méi)有虛度。投機(jī)取巧的小伎倆在工作中很容易被識(shí)破,就像上學(xué)時(shí)在講臺(tái)下面搞小動(dòng)作以為不會(huì)被老師發(fā)現(xiàn)一樣,只是上學(xué)的時(shí)候老師會(huì)包容你或是提醒你,而工作中被發(fā)現(xiàn)就會(huì)被訓(xùn)話,甚至扣獎(jiǎng)金,除此之外對(duì)個(gè)人形象的影響也不好,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你這個(gè)人沒(méi)有責(zé)任感,難成大器。
三、待人誠(chéng)懇,不說(shuō)三道四
工作的時(shí)候,最重要的就是要融入到公司這個(gè)大環(huán)境中,待人誠(chéng)懇是最基本的素養(yǎng)。在試用期間,見(jiàn)到老員工我都稱呼為xx姐、xx哥,或者小xx,比叫全名來(lái)的親切些,在路上遇到也會(huì)微笑點(diǎn)頭致意。與人為善,這四個(gè)字是增加人際交往能力的法寶,我一直堅(jiān)信,贈(zèng)人玫瑰就會(huì)手有余香。還有就是,工作中最忌諱的一點(diǎn)就是在背后說(shuō)三道四,有什么話能說(shuō)的最好當(dāng)面說(shuō),學(xué)會(huì)把工作做好很重要,但是學(xué)會(huì)做人更重要。
以上就是我這一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié),也是我在工作中的一些感慨,總之,謝謝這一個(gè)月來(lái)大家對(duì)我的關(guān)心照顧,我一定不會(huì)辜負(fù)你們的期望,順利的度過(guò)試用期成為咱們公司的正式員工的!
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)(范例14篇)》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了員工轉(zhuǎn)正試用期總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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