藥房方案通用

藥房方案。

為了更加有效地實(shí)施工作，我們需要詳細(xì)規(guī)劃工作中的每個(gè)重要部分。制定一份精心的方案能夠幫助我們更好地展開和完成工作。您也一定對(duì)動(dòng)手編寫方案充滿了熱情吧？此外，文章編輯為您推薦了一篇標(biāo)題為“藥房方案”的文章，建議您認(rèn)真閱讀并且收藏。

藥房方案(篇1)

醫(yī)院藥房整改措施

市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)我院藥房進(jìn)行了藥品檢查，對(duì)我院藥房以及中藥庫管理不完善和做的不全面的以下幾點(diǎn)進(jìn)行了指導(dǎo)，現(xiàn)就本次現(xiàn)場(chǎng)檢查存在一些問題做出相應(yīng)整改：

藥房人員職能意識(shí)差

整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)窗口咨詢和病人的提問應(yīng)能從業(yè)務(wù)的角度加以指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)處方的審核，對(duì)不合理處方或違反規(guī)定的處方要及時(shí)與醫(yī)師取得聯(lián)系，更正簽字后再行調(diào)配。

.溫濕度計(jì)未效驗(yàn)，并放在窗臺(tái)上整改措施：急時(shí)對(duì)溫濕度計(jì)進(jìn)行了效驗(yàn)，每天由專人填寫溫濕度記錄表，溫度保持在0--30℃之間，濕度保持在45--75％之間，早晚各記錄一次溫濕度，溫濕度計(jì)已放在藥物集中的貨架中央。

大量抗生素和需要20℃以下儲(chǔ)存的藥品在常溫下存放，部分藥品直接堆放地面整改措施：對(duì)頭孢類抗生素已做到遮光，密封，陰涼，20℃干燥保存處，堆放在地面的藥品已放置在距離大于10cm的貨架上，做到通風(fēng)防潮，以保證藥物的質(zhì)量。中藥飲片串斗嚴(yán)重，整改措施： 對(duì)檢查出已串斗的飲片進(jìn)行了清理，以后每日檢查格斗中的藥材質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)處理。麻醉藥品病人的處方只有醫(yī)生簽名整改措施： 在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行配方，發(fā)要核對(duì)制度，防止差錯(cuò)事故，配發(fā)，發(fā)藥人員均已在處方上簽名，如遇單人值班時(shí)，值班人員應(yīng)同時(shí)履行配方核對(duì)職責(zé)，并在處方上簽名或蓋專用簽章?？傊?，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在這樣或那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改，努力工作，把我科的工作做的更好，讓群眾滿意放心。

藥房方案(篇2)

醫(yī)院藥房整改措施,關(guān)鍵詞是藥房,整改,措施,醫(yī)院, 照醫(yī)院同一布置，自××年月始，醫(yī)院將加強(qiáng)服務(wù)、門診、窗口的工作力度，創(chuàng)建“感覺好”醫(yī)院。為配合醫(yī)院的這一重點(diǎn)工作，建議在醫(yī)院各藥房推行“規(guī)范化”服務(wù)，旨在建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系，給患者更多的人文關(guān)懷，把“人性化”服務(wù)融于藥品銷售的全過程。

藥學(xué)服務(wù)是提供直接和有責(zé)任的、以達(dá)到進(jìn)步病人生命質(zhì)量這一結(jié)果為目的的與藥物有關(guān)的服務(wù)，是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則，其主要精神為：

.藥師的一切活動(dòng)都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和生命達(dá)到最佳的效果。

.為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要，藥師應(yīng)與醫(yī)師、***通力合作，最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費(fèi)達(dá)到最佳的治療。

.藥學(xué)服務(wù)在具體實(shí)踐中包括面向病人和面向社會(huì)兩個(gè)方面，要參與制定藥品監(jiān)視治理方面的政策，制定處方指導(dǎo)原則，制定治療指導(dǎo)原則，開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥物流行病學(xué)等方面的研究。

創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵，也是進(jìn)步藥學(xué)服務(wù)水平的主要驅(qū)動(dòng)力。

誠(chéng)信是建立良性藥患關(guān)系的本源。服務(wù)的承諾既是對(duì)各部分的要求，也是各部分對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客的承諾，只有嚴(yán)格執(zhí)行，才被視為老實(shí)取信、兌現(xiàn)承諾的表現(xiàn)。

尊重是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。不僅展現(xiàn)在著裝整潔、以禮相當(dāng)、舉止文明、熱情待人等方面，而且表現(xiàn)在維護(hù)顧客的人格、情感和隱私，還體現(xiàn)在理解溝通與主動(dòng)盡責(zé)。

一、藥房藥師的社會(huì)要求

.藥師功能

藥師的定義是：“指受過高等藥學(xué)教育或在醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)、藥事機(jī)構(gòu)和制藥企業(yè)從事藥品調(diào)劑、制備、檢定和生產(chǎn)等工作并經(jīng)衛(wèi)生部分審查合格的高級(jí)藥學(xué)職員”。

()藥房藥師的專業(yè)性功能

主要專業(yè)功能是藥品使用控制。藥品使用控制是知識(shí)、了解、評(píng)價(jià)、過程、技術(shù)、控制和倫理的總和，是確保分發(fā)和使用藥品安全和有效，這是長(zhǎng)期以來社會(huì)對(duì)藥師功能的期看。

①調(diào)配處方：配方發(fā)藥是藥房藥師日常工作中最常見的。藥房是建立在對(duì)藥品及其使用深刻了解的知識(shí)實(shí)體基礎(chǔ)上的。藥師必須做好配方的六個(gè)步驟：收方、驗(yàn)方、核價(jià)、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥。

②提供專業(yè)的意見：醫(yī)院藥房的藥師不僅個(gè)人應(yīng)充分發(fā)揮這方面的作用，而且應(yīng)建立藥品信息中心，給臨床提供有關(guān)信息，提供用藥建議。

()藥房藥師的基本技術(shù)功能：監(jiān)視檢查。

.藥師職責(zé)

處方藥與非處方藥流通治理暫行規(guī)定：

第十條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對(duì)醫(yī)師處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。

第十二條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)對(duì)病患者選購非處方藥提供用藥指導(dǎo)或提出尋求醫(yī)師治療的建議。

同時(shí)，參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動(dòng)。

.藥師的社會(huì)責(zé)任感

全世界死亡人數(shù)中三分之一是死于用藥不當(dāng)。其原由于：⒈醫(yī)生診斷失誤;⒉患者自我藥療水平有限;⒊藥店職員服務(wù)水平。

因此，藥師要熟悉到自己的使命感：⒈小病當(dāng)大夫;⒉大病當(dāng)顧問;⒊重病當(dāng)親人。

藥房方案(篇3)

一、促銷目的:

利用情人節(jié)這一特殊假日的特點(diǎn)，在其前后公眾效應(yīng)顯著的一段時(shí)間，為烘托藥店在節(jié)假日的營(yíng)銷氣氛，結(jié)合自己的營(yíng)銷模式，提升門店核心競(jìng)爭(zhēng)力，突顯活動(dòng)效果，加強(qiáng)客情溝通、藥企合作及商品走量，并能根據(jù)顧客的消費(fèi)心理來準(zhǔn)確把握藥店的銷售脈搏進(jìn)行一系列有針對(duì)性的推廣活動(dòng)。

1.吸引人流，使節(jié)日盈利效應(yīng)最大化;

2.制造重復(fù)消費(fèi)模式;

3.延伸和充實(shí)品牌內(nèi)涵。

二、促銷思路:

1、用活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，店外促銷活動(dòng)時(shí)，終端(例如藥店)就充滿人氣,以人氣帶動(dòng)藥品銷售;

2、提煉訴求產(chǎn)品賣點(diǎn)，在產(chǎn)品比對(duì)演示宣傳中突出賣點(diǎn)來吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望;

3、設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案，讓消費(fèi)者重復(fù)購買，提高銷售額;

4、讓百姓形成“買的不是藥，是健康”的氛圍。

三、促銷對(duì)象:

xxx

四、促銷時(shí)間:

20xx年4月29日到5月1日，根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長(zhǎng)促銷區(qū)間，以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者

五、促銷主題:

迎情人節(jié)，好禮賀佳節(jié)

六、活動(dòng)形式:

終端現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)

七、促銷活動(dòng)方案:

1、進(jìn)店送溫暖情人節(jié)節(jié)假日期間，在店門口為每一位進(jìn)店的顧客送上一杯暖暖的姜茶，讓顧客身心舒暢，還未購物就能體驗(yàn)到促銷人員的熱情及公司對(duì)顧客的關(guān)愛。能增加顧客對(duì)公司的好感及激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣。

2、捆綁銷售

選擇公司現(xiàn)有的普通家庭常備藥品相互捆綁銷售，并適當(dāng)包裝，將藥品變成禮品，利用捆綁的價(jià)格和渠道優(yōu)勢(shì)，提升銷售。禮品套餐可根據(jù)顧客的實(shí)際需要加減。

3、贈(zèng)品銷售

提供附加贈(zèng)品，搭配銷售;

贈(zèng)品保證質(zhì)量，檔次符合，對(duì)象符合。如只要購買本公司的產(chǎn)品，再加0.1元即可獲得精美小禮品，如符合春節(jié)喜慶氛圍的精美臺(tái)歷、掛歷、春聯(lián)、馬年吉祥物、萬年歷等等，也可以搭配與健康相關(guān)的體重計(jì)、小藥箱等。

4、抽獎(jiǎng)銷售

購物參與抽獎(jiǎng)，采用集中開獎(jiǎng)，普及面、中獎(jiǎng)率適中，可信度高，不讓群眾感覺是以抽獎(jiǎng)為噱頭，而是實(shí)實(shí)在在給群眾以實(shí)惠。如可迎合國(guó)人喜好“彩頭”的心理，采用“搖錢樹”，樹杈掛滿紅包，凡購買公司產(chǎn)品滿xx元的顧客,加1元就有機(jī)會(huì)摘下一個(gè)紅包(每人限一次)，每個(gè)紅包都有獎(jiǎng)品可獲得(小至牙膏、雞蛋、抱枕等，大至測(cè)血壓計(jì)等)，100%中獎(jiǎng)率，保證獎(jiǎng)品拿到手!

5、專家免費(fèi)咨詢指導(dǎo)

提供顧客消費(fèi)信息咨詢，現(xiàn)場(chǎng)提供顧客消費(fèi)專業(yè)的幫助。

6、公關(guān)策略

贊助社會(huì)公益事業(yè)，可擴(kuò)大企業(yè)品牌知名度和社會(huì)親和力。如，活動(dòng)期間每收益10元就捐出1元給貧困地區(qū)等。

八、促銷操作流程及人員安排:

1、提前7天選定社區(qū)活動(dòng)點(diǎn)，每個(gè)活動(dòng)點(diǎn)附近選1-2家a類藥店，聯(lián)合開展，告知藥店活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間及就陳列宣傳方式、促銷方式、禮品安全與店主達(dá)成共識(shí)，以點(diǎn)帶面，逐步擴(kuò)大推廣范圍。且需先與店方高層管理人員達(dá)成共識(shí)，活動(dòng)中請(qǐng)他約束店內(nèi)人員不得向促銷人員索取促銷品，活動(dòng)結(jié)束后方可一次性贈(zèng)送些小禮品以示友好;

2、人員安排:4-6人/組,選出組長(zhǎng)，每一個(gè)執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)、培訓(xùn)手冊(cè)及有專項(xiàng)檢核督辦獎(jiǎng)罰規(guī)定;

3、活動(dòng)前期準(zhǔn)備:

3-1爭(zhēng)取附近藥店配合，聯(lián)合宣傳(提前5天);

3-2活動(dòng)前期(提前3天)先向住戶派發(fā)關(guān)于活動(dòng)的宣傳資料等，銷售人員落實(shí)相關(guān)訂單，確?；顒?dòng)當(dāng)天賣場(chǎng)有充足庫存;

3-3完成清潔標(biāo)準(zhǔn)的陳列以及所有產(chǎn)品的明碼標(biāo)價(jià)和廣宣品、促銷品布置(提前1天)。

4、每次作好活動(dòng)記錄表、活動(dòng)總結(jié)。

九、促銷地點(diǎn)選擇:選擇好適合作促銷的地點(diǎn)，對(duì)于促銷成功非常重要，最好具備如下條件:

1、銷售量大;

2、地理位置好，有合適的促銷場(chǎng)地;

3、人流量大、形象好、影響力大;

4、有自己的定位及其商圈的顧客群，與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群相一致;

5、備選地點(diǎn)最好有較強(qiáng)烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價(jià)等。

藥房方案(篇4)

醫(yī)院藥房整改措施

照醫(yī)院統(tǒng)一布置，自××年月始，醫(yī)院將加強(qiáng)服務(wù)、門診、窗口的工作力度，創(chuàng)建“感覺好”醫(yī)院。為配合醫(yī)院的這一重點(diǎn)工作，建議在醫(yī)院各藥房推行“規(guī)范化”服務(wù)，旨在建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系，給患者更多的人文關(guān)懷，把“人性化”服務(wù)融于藥品銷售的全過程。

藥學(xué)服務(wù)是提供直接和有責(zé)任的、以達(dá)到提高病人生命質(zhì)量這一結(jié)果為目的的與藥物有關(guān)的服務(wù)，是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則，其主要精神為：

．藥師的一切活動(dòng)都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和生命達(dá)到最佳的效果。

．為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要，藥師應(yīng)與醫(yī)師、護(hù)士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費(fèi)達(dá)到最佳的治療。

．藥學(xué)服務(wù)在具體實(shí)踐中包括面向病人和面向社會(huì)兩個(gè)方面，要參與制定藥品監(jiān)督管理方面的政策，制定處方指導(dǎo)原則，制定治療指導(dǎo)原則，開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥物流行病學(xué)等方面的研究。

創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵，也是提高藥學(xué)服務(wù)水平的主要驅(qū)動(dòng)力。

誠(chéng)信是建立良性藥患關(guān)系的本源。服務(wù)的承諾既是對(duì)各部門的要求，也是各部門對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客的承諾，只有嚴(yán)格執(zhí)行，才被視為誠(chéng)實(shí)守信、兌現(xiàn)承諾。用量）注意事項(xiàng)（禁用、慎用、不良反應(yīng)、相互作用）

二、社會(huì)需求的服務(wù)

．“四心”“四聲”服務(wù)

“四心”：接待患者熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，排擾解難誠(chéng)心；

“四聲”：患者到藥房窗口有迎聲，咨詢有答聲，離開藥房有送聲，留言必有回聲。

．人員應(yīng)做到八個(gè)“不”：

不遲到、早退和擅自離開工作崗位，有事應(yīng)先請(qǐng)假；

不在工作時(shí)間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀書刊和私事會(huì)客長(zhǎng)談；

不說服務(wù)忌語，不與患者頂嘴吵架；

不在工作時(shí)間干私活、吃零食，在柜面服務(wù)時(shí)嚴(yán)禁吸煙、吃檳榔；

不以交接班、點(diǎn)貨、制表等內(nèi)部工作為由怠慢患者；

不私自動(dòng)用藥品送人情；

不因缺藥而擅自將患者的處方用藥取消應(yīng)主動(dòng)與處方醫(yī)師聯(lián)系用同類藥品替代

不玩忽職守、假公濟(jì)私。

．工作要求）準(zhǔn)備工作

上崗人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗，統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，儀表端莊，精神飽滿，站立服務(wù)。上崗前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如添足藥品、備好注射卡、搞好衛(wèi)生。）工作中接待要求

接待患者主動(dòng)熱情、面容和善、舉止文明、用語禮貌、大方得體、主動(dòng)講普通話，不得使用服務(wù)忌語。

收方發(fā)藥應(yīng)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)價(jià)等。處方所列藥品不得擅自更改或代用，對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，必須經(jīng)醫(yī)生更改或重新簽字后方可配取。配方時(shí)要實(shí)行雙人核對(duì)制度，配方人和核對(duì)人均應(yīng)在處方上簽章。

堅(jiān)持問病發(fā)藥、發(fā)藥問病，主動(dòng)介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事項(xiàng)。

特殊管理的藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定配方。售前憑方配藥，售中認(rèn)真核對(duì)，處方留存?zhèn)洳椤?/p>

發(fā)藥結(jié)束患者離開時(shí)，應(yīng)與患者道別，語氣態(tài)度親切自然。

制定并實(shí)施便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，保證向社會(huì)的承諾。）售后服務(wù)

按規(guī)定做好藥品的退換，弄清原因，實(shí)事求是地負(fù)責(zé)解決，既要符合規(guī)定，又要使患者滿意。凡是在配方中需特殊處理的藥品必須特殊說明，如中藥“先煎、后下、烊化”等，西藥服法分“早晚、睡前、餐間、飯后”等。設(shè)立意見本、服務(wù)監(jiān)督電話。工作結(jié)束時(shí)要清理藥品，清點(diǎn)處方，做好衛(wèi)生和安全防范工作。

．藥學(xué)服務(wù)在藥品銷售中的具體體現(xiàn)

藥房的具體行動(dòng)

⒈改革發(fā)藥窗口

⒉設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)

⒊建立缺藥記錄本登記缺藥日期、患者姓名及聯(lián)系方式，待藥品補(bǔ)充到位及時(shí)通知患者

藥學(xué)服務(wù)的進(jìn)一步深入

藥師的服務(wù)要與治療相結(jié)合，即過去是“發(fā)藥”，現(xiàn)在要涉及“用藥”。

臨床藥學(xué)—藥師聯(lián)系臨床，了解并解決臨床整體和個(gè)別患者用藥中的問題，指導(dǎo)用藥，促進(jìn)藥物的合理應(yīng)用。

藥物利用和藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)—對(duì)藥物利用狀況進(jìn)行研究掌握藥物消耗動(dòng)態(tài)，分析其合理性，節(jié)約開支。

信息服務(wù)：藥物的進(jìn)展、不良反應(yīng)、新藥和藥物淘汰等。

配方發(fā)藥注意事項(xiàng)

藥品質(zhì)量：品牌、包裝、性狀、有效期等。

用藥：患者得什么?。贿x用的藥是否對(duì)癥；劑量、療程、服用方法；慎用、禁用癥；兒童及特殊人群用藥；藥物相互作用；不良反應(yīng)；藥物過量及中毒處理。

接待患者要了解什么

患者病情：既往史、目前病況、身體狀況（尤其是婦女、兒童）。

藥物：醫(yī)師處方與適應(yīng)癥是否相符；過去用藥史；排除禁用、慎用癥；同類藥物對(duì)比。

藥物應(yīng)用

劑量：常用量（成人）；兒童、老年人的藥量酌減。

服用時(shí)間：食物對(duì)藥物吸收的影響；時(shí)間間隔。

多種藥物間影響：相互作用

藥品不良反應(yīng)

藥物作用的兩重性表現(xiàn)在既有治療作用，也有引起不良反應(yīng)的作用。藥品不良反應(yīng)是指藥品在正常劑量和正常用法應(yīng)用后所出現(xiàn)的不利于病人的反應(yīng)。

藥品不良反應(yīng)的發(fā)生與下列方面因素相關(guān)：

⒈藥物本身的毒副作用；

⒉由于患者特殊體質(zhì)而發(fā)生的過敏和特異質(zhì)反應(yīng)；

⒊抗菌藥物的二重感染。

藥物不良反應(yīng)是藥品本身的屬性，合理應(yīng)用藥品則可減少或避免其發(fā)生。

藥物不良反應(yīng)按國(guó)家規(guī)定收集分析、給予評(píng)價(jià)并按規(guī)定上報(bào)。

藥房方案(篇5)

一、防控原則

按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反應(yīng)、協(xié)調(diào)一致、規(guī)范措施的指導(dǎo)原則，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”，防范疫情傳播，保障防控成效，維護(hù)正常工作生活秩序。防控工作在單位疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。

二、防控措施

(一)人員防控

人員檢測(cè)防控范圍為單位員工。

第一類情況：目前在湖北人員。目前已在湖北地區(qū)尚未返回天津的人員須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后方可返回，未經(jīng)同意不得擅自返回。(備注：本單位目前沒有此類人員)

第二類情況：有密切接觸人員。與疑似或確診為新型冠狀病毒感染的肺炎患者有過近距離接觸人員;與從湖北地區(qū)、其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)返回人員有密切接觸(包含本人是返回人員，子女在湖北地區(qū)上學(xué)、上班返回人員)的人員。

1、與自確定為疑似或確診病例前十四日有過近距離接觸的'人員，應(yīng)立即上報(bào)保障工作組，由保障工作組統(tǒng)一登記匯總在冊(cè)。

2、密切接觸人員應(yīng)立即上報(bào)保障工作組，由保障工作組統(tǒng)一登記匯總在冊(cè)。

由防控工作組負(fù)責(zé)通知匯總在冊(cè)人員居家隔離，并對(duì)居家隔離情況進(jìn)行密切監(jiān)控，每天二次收集體溫和身體狀況等信息并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況。一旦出現(xiàn)身體狀況異常，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疫情防控部門。解除居家隔離時(shí)間為自最近一次與疑似或確診病例有過近距離密切接觸之日起后十四天內(nèi)無異常。

第三類情況：其他人員。公司其他員工，在政府部門宣布疫情解除前，堅(jiān)持每天測(cè)量體溫一次，及時(shí)通過微信群上報(bào)。一旦出現(xiàn)發(fā)熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛無力等疑似癥狀，應(yīng)該立即向防控工作組報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疫情防控部門。如被確定為疑似病例或確診病例，保障工作組重新排查上述第二類情況人員。

(二)場(chǎng)所防控

對(duì)二樓會(huì)議室、走道等公共區(qū)域和出現(xiàn)病例樓層的所有辦公室進(jìn)行定期消毒，必要時(shí)尋求屬地防疫部門技術(shù)支持。

門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入騰達(dá)建筑人員的體溫測(cè)量工作，體溫異常人員一律不得進(jìn)入;進(jìn)入騰達(dá)建筑人員一律要求佩戴口罩;加強(qiáng)保安、保潔等工作人員的防疫教育和管理。

疫情期間，非經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，各單位、部門不得接待商務(wù)活動(dòng)或組織聚集性活動(dòng)，充分使用網(wǎng)絡(luò)交流工具。

三、信息宣傳

疫情期間隨時(shí)關(guān)注市政府衛(wèi)生行政部門定期公布本行政區(qū)域的疫情信息，政府衛(wèi)生行政管理部門宣布解除緊急措施后，本預(yù)案停止執(zhí)行。

宣傳組通過多種媒體渠道，強(qiáng)化宣傳防護(hù)知識(shí)及防控措施，按照規(guī)范進(jìn)行落實(shí)。單位系統(tǒng)人員應(yīng)做到不信謠，不傳謠。對(duì)于隔離員工要給予必要的人文關(guān)懷，做到“隔離不隔心”。

四、綜合協(xié)調(diào)

(一)做好所在單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的必要物資儲(chǔ)備。

(二)做好員工在疫情期間的必要醫(yī)療防護(hù)物資儲(chǔ)備。

(三)由保障工作組進(jìn)行具體的物資統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理。

五、預(yù)案保障

1、在單位應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)的4個(gè)工作小組根據(jù)職責(zé)分工工作。

2、一旦發(fā)現(xiàn)疫情或與疫情有關(guān)的信息，所有員工必須如實(shí)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況，如有故意隱瞞信息的將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

藥房方案(篇6)

一、營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)分析

1、營(yíng)銷環(huán)境

隨著社會(huì)的進(jìn)步和生活水平的提高，藥店在人們生活中占有越來越重要的地位。由于國(guó)家醫(yī)療制度的改革，老百姓的醫(yī)療列入了保險(xiǎn)項(xiàng)目。醫(yī)院就醫(yī)費(fèi)用高昂，老百姓看病變得謹(jǐn)慎，一般都是“大病去醫(yī)院，小病去藥店”。普通市民有個(gè)頭疼腦熱都愿意去買點(diǎn)藥來解決。但是出于對(duì)健康的關(guān)心，對(duì)服藥的慎重，老百姓一般會(huì)選擇自己信賴的藥店。同時(shí)由于普通市民不具有醫(yī)藥專門知識(shí)，在購藥時(shí)希望有人指導(dǎo)，所以實(shí)力雄厚、藥品豐富、要價(jià)合理、服務(wù)周到并有專業(yè)藥師題型的藥店具有良好的發(fā)展前景和營(yíng)銷環(huán)境。

秦皇島市唐人醫(yī)藥商場(chǎng)有限公司成立于2003年4月1日，注冊(cè)資金200萬元，同年9月1日成為“河北省首家通過GSP認(rèn)證的醫(yī)藥零售企業(yè)”。目前，唐人醫(yī)藥商場(chǎng)有限公司同國(guó)內(nèi)眾多生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商，長(zhǎng)期保持著良好的合作關(guān)系，批量采購和完善的管理奠定了良好的價(jià)格和質(zhì)量基礎(chǔ)。公司自成立以來，進(jìn)行了多種多樣的促銷活動(dòng)，提高了品牌知名度和企業(yè)形象，使其在短短的幾年時(shí)間里成為了秦皇島市家喻戶曉的、居民信得過的藥品零售企業(yè)。

藥品零售行業(yè)屬于消費(fèi)品市場(chǎng)，消費(fèi)者容易受到廣告、促銷等活動(dòng)的影響而實(shí)施購買行為，促銷活動(dòng)對(duì)銷售的提升效果較為顯著。

2、市場(chǎng)分析

唐人醫(yī)藥目前在秦皇島、唐山兩地?fù)碛?家600平米以上賣場(chǎng)、3家300平米以上賣場(chǎng)，50家社區(qū)店，8家診所，具有廣闊的藥品零售市場(chǎng)。

5月是秦皇島氣溫變化不穩(wěn)定，上火、感冒多發(fā)的季節(jié)之一，家庭常用藥物的銷售量增加；5月12、13日為雙休日，客流量增加；另外適逢母親節(jié)的到來，很多子女會(huì)去市中心為母親挑選禮品作為母親節(jié)禮物，老年人藥品市場(chǎng)將會(huì)迎來一次小的高峰。所以唐人醫(yī)藥在5月7日至5月13日進(jìn)行母親節(jié)優(yōu)惠促銷活動(dòng)具有良好的市場(chǎng)前景。

二、促銷目標(biāo)

1、爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)促進(jìn)最大限度的銷售，特別是增加老年人藥品、保健品的銷售量。使銷售量增加20%——30%。

2、保持企業(yè)良好形象，強(qiáng)化品牌效應(yīng)，增加品牌認(rèn)知，吸引消費(fèi)者進(jìn)店，促進(jìn)第一次購買和重復(fù)購買。

三、促銷提案

1、方案細(xì)則

(1)促銷主題

“溫馨母親節(jié)，健康好媽媽”——送禮送健康

(2)活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)時(shí)間為5月7日至5月13日，持續(xù)一個(gè)星期。

(3)促銷對(duì)象

有購買能力且想要購買母親節(jié)禮物的消費(fèi)者，主要以母親年紀(jì)較大的消費(fèi)者為主，除此之外還包括一部分孕婦及剛剛生產(chǎn)不久的少婦的家人。

(4)促銷地點(diǎn)

唐人醫(yī)藥海港區(qū)、山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的賣場(chǎng)和分店、診所。

(5)促銷產(chǎn)品

促銷產(chǎn)品主要為中老年人藥品、孕婦保健類藥品。

將藥品進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，區(qū)分出兩個(gè)類別的藥品。

將相應(yīng)藥品進(jìn)行促銷組合，推出母親節(jié)促銷套裝。

(6)促銷方法及具體內(nèi)容

附送贈(zèng)品：活動(dòng)期間在店購買孕婦保健類藥品贈(zèng)送孕期健康保健手冊(cè)一本；購買中老年藥品贈(zèng)送中老年醫(yī)藥常識(shí)手冊(cè)一本，且可獲得免費(fèi)提供的精美包裝袋一個(gè)。

活動(dòng)期間凡在唐人醫(yī)藥商場(chǎng)及各分店消費(fèi)滿50元或者購買套裝的顧客贈(zèng)送精美包裝的康乃馨一支。非母親節(jié)當(dāng)天購買的消費(fèi)者可憑購物小票于5月13日當(dāng)天在任何一家唐人醫(yī)藥賣場(chǎng)及分店獲取。

活動(dòng)期間憑宣傳單可到唐人診所接受免費(fèi)體檢一次。

抽獎(jiǎng)：活動(dòng)期間唐人醫(yī)藥各賣場(chǎng)店面均準(zhǔn)備“溫馨五月，感恩母親”寄語版，消費(fèi)者可以在上面寫上自己對(duì)母親的祝福。有意愿參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)的消費(fèi)者可留下電話或郵件等聯(lián)系方式，5月13日活動(dòng)即將結(jié)束時(shí)將舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)將抽取10名幸運(yùn)者，提供昌黎水巖寺往返全程路費(fèi)及上香費(fèi)用(限帶3名家人)。會(huì)員優(yōu)惠：活動(dòng)期間會(huì)員在原優(yōu)惠基礎(chǔ)上可進(jìn)行積分換購活動(dòng)，憑積分可換取相應(yīng)消費(fèi)品。另外活動(dòng)期間會(huì)員購買積分加倍。

折扣優(yōu)惠：活動(dòng)期間中老年人用品、孕嬰藥品九折優(yōu)惠。

四、廣告配合方式

本次促銷活動(dòng)主要采用電視廣告和宣傳單廣告相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳。

1、5月4日—5月13日，每天8:00—10:00，18:00—22：00通過電視滾動(dòng)廣告條的方式發(fā)布促銷信息。

2、5月6日在各店面輻射區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單。宣傳單見附錄。

3、5月12日、5月13日在太陽城等市中心繁華地段發(fā)放宣傳單。

五、促銷活動(dòng)步驟

1、前期步驟

(1)人員安排

每個(gè)店面要分工明確，附送贈(zèng)品和禮品發(fā)放要有專人負(fù)責(zé)，避免造成混亂。宣傳單發(fā)放人員由總部在各高校和招聘信息部發(fā)布廣告，招聘臨時(shí)促銷人員，工資日結(jié)，35元/天。

公司總部選定廣告公司設(shè)計(jì)制作海報(bào)、展板、條幅、宣傳單等，由總部根據(jù)各店面需求數(shù)量派人統(tǒng)一發(fā)放給各店面。

總部營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商，確定促銷產(chǎn)品種類和內(nèi)容，制定相應(yīng)的組合促銷策略；同時(shí)負(fù)責(zé)與電視臺(tái)取得聯(lián)系，商談廣告事宜。

(2)物資準(zhǔn)備

保健手冊(cè)：在網(wǎng)上查找相關(guān)的中老年與孕嬰保健常識(shí)，做成32開彩色小冊(cè)子，加封皮一共12頁，雙面印刷。擬印刷5000份，其中孕嬰常識(shí)手冊(cè)2000份，中老年保健醫(yī)藥常識(shí)手冊(cè)3000份，不夠加印，避免浪費(fèi)。各店面根據(jù)上一季度銷售額確定各店面領(lǐng)用數(shù)量。

展板：1開紙大小×4個(gè)，放置于客流量大的賣場(chǎng)和分店。

展板與海報(bào)效果簡(jiǎn)圖

海報(bào)：1開紙張大小，單面彩印，擬印刷64份，每個(gè)店面2份。

橫幅：紅色布底，黃色字體，擬制作50份。32份使用，18份備用。

宣傳單：彩色雙面用于5月12日和5月13日的宣傳單32開大小，擬印快樂母親節(jié)，健康好媽媽，——唐人醫(yī)藥母親節(jié)傾情奉獻(xiàn)刷2000份；黑白雙面用于5月6日在各分店發(fā)送的宣傳單擬印刷4000份。

氣球彩虹門：定做40個(gè)，活動(dòng)期間放置于店門口，使用32個(gè)，8個(gè)備用。由制作公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸安裝。

康乃馨：根據(jù)5月7日至5月11日銷售情況預(yù)定單只包裝的康乃馨200束，母親節(jié)當(dāng)天根據(jù)情況加定。

寄語板：同展板大小，準(zhǔn)備32個(gè)?？少N紙每個(gè)店面自行準(zhǔn)備準(zhǔn)備2袋100張/袋；簽字筆每個(gè)店面自行準(zhǔn)備3支。

(3)前期具體時(shí)間安排

4月20日—4月27日，通知各供應(yīng)商活動(dòng)計(jì)劃，確定參加活動(dòng)的產(chǎn)品范圍和名單。

4月25日—5月1日，確定廣告制作商，進(jìn)行電視廣告設(shè)計(jì)與制作。4月28日—4月29日，對(duì)參加活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行分類組合。4月30日—5月5日，各道具制作印刷。5月4日—5月6日，播放電視滾動(dòng)廣告。5月5日—5月7日，員工培訓(xùn)。

5月6日，在各店面輻射區(qū)域發(fā)放傳單。完成各店面裝飾工作，包括海報(bào)張貼、展板、寄語板放置、氣球彩虹門的安裝等。

2、中期操作

5月7日——5月13日期間，各店面嚴(yán)格按照要求進(jìn)行活動(dòng)，要保證活動(dòng)有秩序、順利進(jìn)行。在活動(dòng)過程中每?jī)商旄鞯昝嬉獙⒕唧w銷售情況上報(bào)總部，根據(jù)動(dòng)態(tài)的需求調(diào)整促銷范圍、強(qiáng)度和重點(diǎn)。具體操作計(jì)劃如下：

(1)5月7日——5月13日，繼續(xù)播放電視滾動(dòng)廣告條。

(2)5月12日、5月13日，發(fā)放康乃馨。消費(fèi)者憑滿50元的購物小票到各店面發(fā)放人員處，經(jīng)發(fā)放人員核實(shí)后發(fā)放康乃馨，每人限發(fā)一束。贈(zèng)完為止。

(3)贈(zèng)送的保健手冊(cè)要根據(jù)消費(fèi)者購買的商品種類發(fā)放，中老年藥品贈(zèng)送中老年保健手冊(cè)；孕婦及剛生產(chǎn)媽媽藥品購買者贈(zèng)送孕嬰保健手冊(cè)；兩類都購買者可一樣領(lǐng)取一份。顧客結(jié)賬后領(lǐng)取藥品時(shí)發(fā)放。贈(zèng)完為止。

(4)會(huì)員積分兌換標(biāo)準(zhǔn)為10元1分。(5)免費(fèi)體檢消費(fèi)者要出示宣傳單。

3、后期延續(xù)

5月13日寄語板回收后，將寄語條取下。5月14日將有聯(lián)系方式的寄語條挑出，放置抽獎(jiǎng)箱內(nèi)抽獎(jiǎng)。與獲獎(jiǎng)?wù)呷〉寐?lián)系，通知去昌黎時(shí)間，同事聯(lián)系客車準(zhǔn)備相關(guān)事宜。

5月13日—5月18日獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)呙麊沃谱鞒珊?bào)，張貼在各店面以正式活動(dòng)真實(shí)性。

六、意外防范

活動(dòng)過程中要不斷根據(jù)活動(dòng)情況修改、調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃。

1、天氣防范

陰雨大風(fēng)天氣展板和寄語板不能擺放室外時(shí)，將其放置于店內(nèi)適當(dāng)?shù)胤健?/p>

2、物資供應(yīng)意外

出現(xiàn)海報(bào)、展板、寄語板損壞且備用道具不足時(shí)，緊急制作補(bǔ)上不足?？土髁砍^預(yù)期，宣傳單不夠時(shí)緊急印刷并發(fā)放。

七、促銷預(yù)算

1、預(yù)算計(jì)劃

(1)本次促銷預(yù)算采用銷售比率法。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，促銷預(yù)算比率為20%。因此本次促銷費(fèi)用總額為28700元。

(2)促銷費(fèi)用項(xiàng)目控制

宣傳費(fèi)用=廣告設(shè)計(jì)與制作+展板+氣球門+橫幅制作印刷費(fèi)用=宣傳單印刷

贈(zèng)品費(fèi)用=保健手冊(cè)制作費(fèi)用+康乃馨購買費(fèi)用+包裝袋費(fèi)用折扣優(yōu)惠費(fèi)用=產(chǎn)品銷售量×(產(chǎn)品原單位售價(jià)—產(chǎn)品單位優(yōu)惠售價(jià))贈(zèng)品費(fèi)用=非產(chǎn)品數(shù)量×非產(chǎn)品單價(jià)

2、資金費(fèi)用來源

本次促銷活動(dòng)資金主要來源有以下兩個(gè)方面：一是供應(yīng)商提供的銷售補(bǔ)貼；二是將促銷活動(dòng)占用的費(fèi)用轉(zhuǎn)移到部分產(chǎn)品的售價(jià)上。

八、效果評(píng)估

1、市場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)

(1)銷售額

本次目標(biāo)活動(dòng)的目標(biāo)銷售額要比上個(gè)月增加25%。

(2)參與者人數(shù)

參與活動(dòng)的中老年藥品、孕嬰藥品供應(yīng)商數(shù)量要達(dá)到所有藥品供應(yīng)商數(shù)量的20%以上。

(3)來店顧客數(shù)

活動(dòng)期間各店面的總客流量應(yīng)比上個(gè)月增加25%。

2、經(jīng)濟(jì)利益評(píng)價(jià)

促銷前平均每個(gè)店面月銷售額為5000元，銷售成本為2200元。

(1)如不舉辦這次促銷

銷售收入=5000×32=160000元銷售成本=2200×32=70400元銷售利潤(rùn)=160000-70400=89600元

(2)促銷期間利潤(rùn)

銷售收入=5000×32×(1+25%)=200000元銷售成本=2200×32+28700=99100元銷售利潤(rùn)=200000-99100=100900元

(3)促銷活動(dòng)成本

促銷活動(dòng)成本=促銷活動(dòng)總成本—銷售折扣—促銷結(jié)束后損失利潤(rùn)=28700—9000—11300=8400元

(4)本次促銷活動(dòng)利潤(rùn)

促銷活動(dòng)增加的利潤(rùn)=100900—89600=11300元促銷活動(dòng)總成本=8400元

促銷活動(dòng)利潤(rùn)=11300-8400=2900元

從以上分析可以看出，從短期銷售效益來看，這次促銷活動(dòng)獲得2900元的增加利潤(rùn)，但是利潤(rùn)額不高，企業(yè)促銷方式和促銷成本有待改善。

藥房方案(篇7)

中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)這兩個(gè)中華民族的`傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近，各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動(dòng)也開始將整個(gè)市場(chǎng)攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。心健大藥房也將躍躍欲試，拿出星劍藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)。

我們知道，促銷的實(shí)質(zhì)是送，促銷活動(dòng)是送禮，但在送禮的符號(hào)名目上，一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理。說到底，促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是萬變不離其送。大家都在送，看誰送得好，送得妙!

近年來，工商部門對(duì)促銷活動(dòng)的限制很嚴(yán)。而且，要送到老百姓滿意程度，企業(yè)往往承擔(dān)不起。怎么化有限的送為無限的吸引力？我覺得這次促銷活動(dòng)應(yīng)該這樣著手：

主題口號(hào)：

1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客

2、心健大藥房真情回報(bào)專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診

3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)

時(shí)間：9月28日10月7日

地點(diǎn)：心健大藥房中心店

內(nèi)容：

1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客

1)在兩節(jié)期間如購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)以上，可優(yōu)惠10%，并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張；

2)其他顧客在兩節(jié)活動(dòng)期間購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠，并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店20元的消費(fèi)券一張；

2、心健大藥房真情回報(bào)專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診

兩節(jié)活動(dòng)期間，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。

3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)

兩節(jié)活動(dòng)期間，市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒)，可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買多送，購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。

宣傳：廣告除了說明活動(dòng)以外，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，大張旗鼓地炒作。

益處：不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會(huì)吸引力大增，換來的是快速促銷的實(shí)績(jī)和良好的形象。

問題：促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而，促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。

SP策略中，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折、買贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少，對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失，另外，消費(fèi)者是買漲不買跌，價(jià)格一旦下調(diào)，將很難回復(fù)，強(qiáng)行上調(diào)，只會(huì)是失信于顧客，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)品心灰意冷。

與之相對(duì)應(yīng)的是派送，產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無成本，也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費(fèi)，這種效果是很多促銷方式費(fèi)盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈(zèng)和有獎(jiǎng)促銷，無論在促銷成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷過程中，爭(zhēng)捧這兩種促銷方式了。不過，就時(shí)間綿延的角度來考慮，有獎(jiǎng)促銷耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動(dòng)拖泥帶水的影響后續(xù)的市場(chǎng)操作，買贈(zèng)促銷勢(shì)必就成為了選擇的首要。

策略：一般說來，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意興趣欲望行動(dòng)滿足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng)，加上目前的消費(fèi)者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn)，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，就非常重要。

一、活動(dòng)前媒體宣傳

通過促銷活動(dòng)，吸引大量目標(biāo)消費(fèi)者，形成參與和購買熱潮，傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念，形成口碑傳播。活動(dòng)前后配合新聞炒作和廣告，將產(chǎn)品信息發(fā)布出去，以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。

二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定

活動(dòng)成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈(zèng)送、專家義診、購藥大抽獎(jiǎng)等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段

三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作

1、信息發(fā)布

①活動(dòng)信息可選擇在《婁底廣播電視報(bào)》報(bào)刊上發(fā)布，因?yàn)殡娨晥?bào)的受眾面是各家各戶，而且其發(fā)行量有4萬份，效果相對(duì)其他報(bào)紙媒介要好。

②婁底人民廣播電臺(tái)，從9月26日10月6日開始發(fā)布促銷活動(dòng)廣告。時(shí)間從早8：00晚9：00每每天10次滾動(dòng)播放。

③在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào)，時(shí)間為9月25日10月7日。

④刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息，例：活動(dòng)在9：30開始，請(qǐng)不要太早排隊(duì)。

⑤注意要在廣告邊角上加上活動(dòng)解釋權(quán)歸××公司所有內(nèi)容，以避免惹一些不必要的麻煩。

2、電視：電視廣告為飛字廣告，內(nèi)容以介紹活動(dòng)為主，輔以簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。

3、現(xiàn)場(chǎng)布置

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍，吸引更多人參與。

(1)寫有活動(dòng)主題的橫幅。

(2)突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。

(3)掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。

(4)咨詢臺(tái)、贈(zèng)品(消費(fèi)券)發(fā)放臺(tái)、銷售臺(tái)等等。

人員安排

(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。

(2)現(xiàn)場(chǎng)要有秩序維持人員(安排集團(tuán)公司保安協(xié)助)。

(3)現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。

(4)應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理)。

4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)

提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。

四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)

1、工作人員第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，各就各位。

2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動(dòng)和產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客至銷售臺(tái)。

3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。

4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項(xiàng)，介紹銷售產(chǎn)品。

5、贈(zèng)品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料、簽字。

6、主持人宣布活動(dòng)結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)保留至可能時(shí)間。

7、現(xiàn)場(chǎng)銷售臺(tái)繼續(xù)銷售。

8、現(xiàn)場(chǎng)清理，保留可循環(huán)物品以備后用。

五、活動(dòng)結(jié)束要開總結(jié)會(huì)

評(píng)估活動(dòng)效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié)，才能避免以后的活動(dòng)中少走彎路。

藥房方案(篇8)

全市藥店必須履行企業(yè)主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)范，確保藥械質(zhì)量安全，防疫期間采取一切措施降低藥店內(nèi)發(fā)生傳染的可能，在藥械零售環(huán)節(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)疫情線索。必須做好以下3項(xiàng)工作：

一、藥店管理做到“五個(gè)一”

一張明白紙：熟知市縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)放的“疫情防控明白紙”內(nèi)容，并在店內(nèi)顯著位置張貼。一個(gè)承諾：藥店責(zé)任人作出承諾，堅(jiān)決落實(shí)市委、市政府的決策部署，確保藥械質(zhì)量安全。一本臺(tái)賬：建立一本新冠肺炎診療藥品銷售臺(tái)賬，對(duì)購買國(guó)家衛(wèi)健委公布的最新版本診療方案中所列品種的人員進(jìn)行詳細(xì)登記，列明姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、居住地點(diǎn)。一個(gè)聯(lián)絡(luò)人：每個(gè)藥店確定一名聯(lián)絡(luò)人，日?qǐng)?bào)治療感冒、退燒、咳嗽等新冠肺炎診療藥品的銷售情況和購買者信息。一套監(jiān)督反饋體系：藥店聯(lián)絡(luò)人每日收集整理“五問”信息表和銷售臺(tái)賬，異常情況立即聯(lián)絡(luò)上報(bào)屬地監(jiān)管責(zé)任人。

二、銷售藥品做到 “五問”

一問是否為湖北來承或者途經(jīng)湖北返承的人員購買；二問家里有沒有居住或途經(jīng)湖北武漢，特別是華南海鮮市場(chǎng)一千米范圍內(nèi)的重點(diǎn)人員；三問家里是否有與以上人員密切接觸者；四問是否為除湖北以外的外地來承人員和外出返承人員購買；五問是否為有發(fā)熱癥狀人員購買?？梢汕闆r及時(shí)填寫“五問”信息表。

三、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理做到“少聚多測(cè)勤消毒”

（1）盡量減少購藥人員聚集。要設(shè)立新冠肺炎診療藥品專柜，專柜盡量設(shè)在靠近門口位置，購藥人員進(jìn)店必須佩戴口罩，測(cè)體溫。不戴口罩和拒測(cè)體溫者拒絕入內(nèi)。對(duì)體溫異常者應(yīng)詢問是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有咳嗽、呼吸困難等疑似癥狀，視情況建議就醫(yī)檢查并做好登記和上報(bào)工作，以利于追蹤。

（2）藥店?duì)I業(yè)員（含坐堂醫(yī)生）必須做好自身防護(hù)。每天進(jìn)店上班前要對(duì)員工逐一檢測(cè)體溫，遇體溫異常情況及時(shí)安排就醫(yī)并向當(dāng)?shù)胤揽刂笓]部報(bào)告。營(yíng)業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間必須佩戴口罩，有條件的應(yīng)戴防護(hù)手套，并且每小時(shí)使用75%酒精或其他消毒劑進(jìn)行一次手部擦拭或噴霧消毒。售藥過程中與他人和顧客保持1米以上安全距離。

（3）保持店內(nèi)環(huán)境清潔，及時(shí)清理垃圾、廢物。營(yíng)業(yè)期間每日至少通風(fēng)2次，每次通風(fēng)時(shí)間不低于30分鐘。每2小時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消毒1次，重點(diǎn)消毒地面、柜臺(tái)、門簾等與人體密切接觸位置。

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