品保工作個(gè)人工作計(jì)劃6篇。
依據(jù)公司規(guī)程，應(yīng)從細(xì)節(jié)出發(fā)完成每項(xiàng)工作任務(wù)，并因此需要改善我們的工作計(jì)劃，其中包含了短程和長(zhǎng)程目標(biāo)。本站筆者仔細(xì)思慮后覺(jué)得“品保工作個(gè)人工作計(jì)劃”是一篇值得推薦的文章，推薦給您閱讀并請(qǐng)妥善保留！
一、班級(jí)情況分析
本班幼兒總?cè)藬?shù)有__人，男生有__女生__人，大部分的幼兒都已經(jīng)在幼兒園生活和學(xué)習(xí)兩年多了生活的自理能力提高，基本都能自我服務(wù)，學(xué)習(xí)上有了自覺(jué)性，主動(dòng)性，探索性，生活行為習(xí)慣好，文明有理，尊重晚輩，尊重老師，團(tuán)結(jié)同伴，能和睦相處，但是仍存在一些問(wèn)題，如繼續(xù)加強(qiáng)幼兒午睡的自覺(jué)性，繼續(xù)加強(qiáng)幼兒平安，衛(wèi)生知識(shí)，提高幼兒自我防范，自我維護(hù)意識(shí)。三位教師團(tuán)結(jié)一致，使幼兒的一天保教工作做到。
二、管理班級(jí)工作計(jì)劃
1、班主任老師帶好頭，言行好，衣著整齊，能認(rèn)真接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置工作，服從領(lǐng)導(dǎo)布置。
2、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒平安、衛(wèi)生意識(shí)，提高幼兒自我防范，自我維護(hù)意識(shí)。
3、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣，日常禮貌用語(yǔ)，學(xué)習(xí)禮貌待人，尊重他人。
4、教師互相交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，利用本園的有利條件，將教學(xué)繼續(xù)提高，確保幼兒一天正常的教學(xué)活動(dòng)。把知識(shí)教授給幼兒
5、認(rèn)真參與幼兒園舉辦教學(xué)學(xué)習(xí) 班，加強(qiáng)自身教學(xué)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
6、做好各科的教學(xué)具，特別數(shù)學(xué)科做到幼兒人手一分。
7、保育方面、首先能把教室的衛(wèi)生時(shí)刻打掃干凈，做好交接班工作，做好午睡工作，時(shí)刻幼兒面色變化，幼兒身體的冷熱，教育幼兒能自我服務(wù)，自己的事情自己做，學(xué)習(xí)收拾自己的玩具，衣服，圖書(shū)等物品。
三、教學(xué)工作計(jì)劃
1、班主任老師與科任老師互相學(xué)習(xí)，互相探討教學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高各自教學(xué)水平，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。
2、有目標(biāo)地制作各科的教學(xué)具，及充分地利用本園的有利條件，通過(guò)剪，撕，折，來(lái)培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手操作能力，手腕靈活性，培養(yǎng)幼兒的觀察能力，和想象能力。
3、加強(qiáng)體育鍛煉，保證每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。通過(guò)體育游戲等形式，培養(yǎng)幼兒參與體育活動(dòng)的興趣，增加幼兒體質(zhì)。舉行第__屆幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4、每周一張貼好一周教學(xué)計(jì)劃，預(yù)先備好課，課前做好教學(xué)工具準(zhǔn)備。
四、家長(zhǎng)工作計(jì)劃
1、堅(jiān)持家園聯(lián)系制度，以面談，電談與書(shū)信的形式與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)更加了解幼兒一日在園的生活，學(xué)習(xí)等情況，也積極主動(dòng)地向家長(zhǎng)反應(yīng)幼兒在園學(xué)習(xí)情況，生活等情況。如每天早上用親切的微笑迎接家長(zhǎng)與幼兒，解幼兒在家的情況，下午放學(xué)就把幼兒的一天生活學(xué)習(xí)反應(yīng)給家長(zhǎng)知。并堅(jiān)持兩周發(fā)放一次幼兒手冊(cè)，以取得家長(zhǎng)教育與幼兒園教育的一致，互相配合，互相支持，互相了解，進(jìn)一步提高幼兒學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。
2、每學(xué)期結(jié)合教學(xué)開(kāi)展一次、有關(guān)家庭教育的活動(dòng)，積極參與社區(qū)教育，文明建設(shè)活動(dòng)，使幼兒園，家庭，社會(huì)三方面教育有機(jī)結(jié)合。
3、結(jié)合本園要求，繼續(xù)開(kāi)展第三次家長(zhǎng)委員會(huì)議，動(dòng)員家長(zhǎng)參與幼兒園管理，發(fā)揮家長(zhǎng)委員的作用。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論，江澤民“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，以二期課改為核心，以“課程指南”及新教材為導(dǎo)向，結(jié)合區(qū)第十界教學(xué)節(jié)，并立足本園實(shí)際情況出發(fā)，深入學(xué)習(xí)、研討。又以專題研究的形式，解決當(dāng)前的問(wèn)題，繼續(xù)開(kāi)展探索型主題活動(dòng)，不斷的更新觀念，提升課改理念，促進(jìn)2—3歲嬰幼兒整體發(fā)展。
二、現(xiàn)狀分析
〈一〉教師現(xiàn)狀：
1、本學(xué)期我園共有10個(gè)班級(jí)，教師隊(duì)伍又進(jìn)行了大的調(diào)整，由于臨時(shí)工隊(duì)伍的擴(kuò)大，我園每個(gè)班級(jí)基本上由一個(gè)教師搭配一個(gè)臨時(shí)工。因此，以據(jù)目前的情況，對(duì)二期課改的推進(jìn)和發(fā)展存在較大的問(wèn)題。因此加強(qiáng)臨時(shí)工隊(duì)伍建設(shè)，特別是常規(guī)的保教工作知識(shí)學(xué)習(xí)顯的更為重要，這樣使其初步適應(yīng)配班的要求。
2、上學(xué)期我們?cè)陂_(kāi)展探索性主題的基礎(chǔ)上，總結(jié)了保教工作中的弱點(diǎn)，雖然加大了學(xué)習(xí)“課程指南”和新教材的力度，又通過(guò)了一系列實(shí)踐的研討、反饋、總結(jié)，取得了一定進(jìn)展，教師們的教育觀、兒童觀有了新的認(rèn)識(shí)。
3、周日計(jì)劃逐步完善，每天都進(jìn)行活動(dòng)后的反思記錄，但存在個(gè)體差異較大，反思內(nèi)容常停留在表面，效果不顯著。雖然上學(xué)期打破了分科教學(xué)，設(shè)制了混齡活動(dòng)的時(shí)間，嘗試四部分活動(dòng)的整合，然而教師們?cè)诮虒W(xué)中還是頻頻出現(xiàn)分科教學(xué)內(nèi)容，不知如何結(jié)合和實(shí)施教材，無(wú)法把握預(yù)設(shè)與生成之間的關(guān)系，因而常常又回到分課教學(xué)的行列。
4、從環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面分析，教師對(duì)“指南”“綱要”的理解還是比較缺乏，環(huán)境創(chuàng)設(shè)沒(méi)有真正體現(xiàn)為孩子服務(wù)，孩子自主參與性不夠。
5、教研組活動(dòng)雖保證學(xué)習(xí)時(shí)間，但教師參與不強(qiáng)，學(xué)習(xí)、討論氛圍不熱，教師本身不善于進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，集體意識(shí)不強(qiáng)，自我反思、自我鉆研缺乏。
〈一〉幼兒現(xiàn)狀：
隨著二期課改的發(fā)展，
幼兒的學(xué)習(xí)在不斷地發(fā)生變化，以前我們從五大領(lǐng)域去分析，而現(xiàn)在我們從平時(shí)觀察記錄，結(jié)合課改的精神要求，培養(yǎng)的目標(biāo)去分析孩子的現(xiàn)狀。通過(guò)上學(xué)期的觀察和記錄，總體方面來(lái)說(shuō)：
1、孩子的自主性、觀察力、表現(xiàn)力、創(chuàng)造力有了明顯的轉(zhuǎn)變，特別是孩子的問(wèn)題意識(shí)增強(qiáng)了，敢于表達(dá)。
2、但孩子記錄水平較差，生活經(jīng)驗(yàn)不豐富，收集各種信息能力差，表征過(guò)程中技能也較差，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題如何去解決，也存在相當(dāng)大的問(wèn)題。
3、孩子探索行為較弱，雖然去觀察，但觀察效果不明顯，表現(xiàn)很多孩子不會(huì)觀察，隨意性很強(qiáng)，對(duì)探索不感興趣。
一、班級(jí)情況分析
本班幼兒共有32人，其中男生15人，女生17人，有六個(gè)新生，剩下的都是原班上來(lái)的幼兒，這些幼兒通過(guò)小班一年的學(xué)習(xí)生活，孩子們生活和學(xué)習(xí)上都有一定的進(jìn)步。大部分幼兒已經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，他們?cè)谏畹淖岳砟芰μ岣?，基本都能自我服?wù)，能與同伴一起友好地相處、交往。但是仍存在一些問(wèn)題，如繼續(xù)加強(qiáng)幼兒午睡的自覺(jué)性，繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全，提高幼兒自我防范，自我保護(hù)意識(shí)。幼兒在動(dòng)手操作能力還比較弱，幼兒的行為常規(guī)還需要加強(qiáng)，尤其是新生幼兒。因此本學(xué)期的工作重點(diǎn)將在認(rèn)真規(guī)范幼兒的一日常規(guī)，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，努力做好幼兒的保教工作。
二、教育工作
尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位，根據(jù)中班幼兒的興趣和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)本班制定周計(jì)劃、每日教學(xué)計(jì)劃，有組織、有目的計(jì)劃實(shí)施，開(kāi)展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，合理利用、整合各方資源。充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性。進(jìn)行賞識(shí)教育，留心每個(gè)幼兒身上的閃光點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)，對(duì)那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表?yè)P(yáng)的機(jī)會(huì)，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步要及時(shí)表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)他們的自信心。
三、保育工作
1、搞好班級(jí)衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作;預(yù)防傳染病發(fā)生，合理地安排好幼兒一日生活，做到室內(nèi)外環(huán)境整潔，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適、健康的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)注意培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不把臟東西放入嘴里，以防止病從口人。
2、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全衛(wèi)生意識(shí)，提高幼兒自我防范，自我保護(hù)意識(shí)。
3、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣，日常禮貌用語(yǔ)，學(xué)習(xí)禮貌待人，尊重別人。
4、開(kāi)展形式多樣，內(nèi)容豐富的幼兒活動(dòng)，豐富幼兒的'學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)幼兒多方面的發(fā)展。
5、對(duì)能力相對(duì)比較弱的幼兒，及時(shí)客觀地做好幼兒活動(dòng)過(guò)程記錄和評(píng)價(jià)工作，采取有效措施，幫助幼兒提高能力。
6、教室的衛(wèi)生時(shí)刻打掃干凈，做好交接班工作，做好午睡工作，時(shí)刻幼兒面色變化，幼兒身體的冷熱，教育幼兒能自我服務(wù)，自己的事情自己做，學(xué)習(xí)收拾自己的玩具，衣服，圖書(shū)等物品。
四、安全工作。
1、利用各種形式引導(dǎo)幼兒用電、交通、游泳、放火、防震、放毒等各項(xiàng)安全教育。如教育好幼兒不要在教室追逐，教育幼兒不準(zhǔn)亂摸電插座，在家里不準(zhǔn)玩火，不準(zhǔn)帶火種、小刀來(lái)幼兒園，并教育好幼兒當(dāng)遇上危險(xiǎn)時(shí)請(qǐng)打110求助，發(fā)生火災(zāi)撥打119，生病急救撥打120。
2、堅(jiān)持每天檢查幼兒是否帶危險(xiǎn)物品來(lái)園，并每周五向幼兒進(jìn)行衛(wèi)生，安全的教育。
3、教育好幼兒不要亂把食物放在嘴里，以防食物中毒。
4、重視幼兒一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、自由活動(dòng)、戶外活動(dòng)等，保證幼兒一日活動(dòng)不脫離老師的視線。同時(shí)在日?；顒?dòng)中穿插安全教育、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排除一切不安全因素，讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長(zhǎng)。
五、衛(wèi)生保健工作。
1、做好幼兒冷熱工作，能夠及時(shí)為幼兒增減衣服，午睡注意幼兒的睡意，發(fā)現(xiàn)異常立即做好應(yīng)變辦法。
2、每天早上做好晨檢，做好記錄，特別要吃藥的幼兒名單，。
3、充分利用陽(yáng)光，空氣水等自然因素組織幼兒鍛煉，培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。注意幼兒的心理衛(wèi)生和心理健康。
4、加強(qiáng)幼兒的安全教育，使幼兒認(rèn)識(shí)有傷害性的物品，行為和危險(xiǎn)的地方，形成初步的安全意識(shí)。
5、每周檢查幼兒的手指，要求幼兒不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，每天就要洗頭，勤換衣。
6、教育幼兒要多喝水，多吃蔬菜，不要挑吃，均勻飲食，有助身體發(fā)育。
六、家長(zhǎng)工作
堅(jiān)持家園聯(lián)系制度，利用家長(zhǎng)接送幼兒的時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園里的等情況。通過(guò)電話等多種形式與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，交流教育心得，共同來(lái)了解孩子，幫助孩子健康成長(zhǎng)，聽(tīng)取家長(zhǎng)合理意見(jiàn)，以取得家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持與配合，達(dá)到家園共育的目的與一致性。
一、加強(qiáng)政治思想工作
努力加強(qiáng)政治思想和專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。熱愛(ài)幼教事業(yè)，愛(ài)護(hù)幼兒，履行工作崗位責(zé)任制。
二、保育護(hù)理工作
1、對(duì)兒童出勤、鍛煉、飲水、生活習(xí)慣進(jìn)行觀察記錄，每月給每個(gè)兒童家長(zhǎng)交換一次意見(jiàn)，給家長(zhǎng)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
2、有針對(duì)性的通過(guò)多種渠道，給家長(zhǎng)提供兒童健康的建議。
3、搞好本班班務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)，作好財(cái)產(chǎn)的管理、使用登記，做到開(kāi)源節(jié)流。
4、加強(qiáng)一日生活中幼兒生活、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
5、將體弱兒的管理納入保教計(jì)劃，并作好體弱兒的個(gè)案記錄。
6、認(rèn)真培養(yǎng)幼兒良好的一日生活常規(guī)和衛(wèi)生，進(jìn)餐習(xí)慣。
7、做好班級(jí)的衛(wèi)生清潔和消毒工作。
8、管理好本班的公用設(shè)施和幼兒物品。
三、衛(wèi)生保健方面
1、做好安全工作。
2、做好春季的疾病預(yù)防工作，確保幼兒健康發(fā)展和生命安全。
3、做好對(duì)疾病的教育和預(yù)防工作。
4、堅(jiān)持做好室內(nèi)外清潔、消毒工作及開(kāi)窗工作，堅(jiān)持白托三巾的使用。堅(jiān)持每周五的清潔大掃除和玩具毛巾消毒。
5、堅(jiān)強(qiáng)進(jìn)餐環(huán)節(jié)工作，堅(jiān)持巡視兒童進(jìn)餐情況，指導(dǎo)幫助體弱兒童，不催食，保證兒童吃飽、吃好。
6、加強(qiáng)兒童午睡管理，培養(yǎng)幼兒衣、褲放在指定地點(diǎn)，堅(jiān)持巡視幼兒午睡情況，糾正不良睡姿和習(xí)慣，保證兒童午睡質(zhì)量。
7、保證兒童儀表整潔，不拖鞋掉帶，不亮肚亮背。
8、做到屎尿褲子、床單及時(shí)更換，半月清洗床單一次。
9、保管好本班物品及兒童衣物，避免遺失現(xiàn)象，對(duì)本班物品做到心中有數(shù)，管理有序。
10、積極配合醫(yī)務(wù)室做好防暑降溫工作及兒童疾病的預(yù)防工作。
四、保育教育方面
1、配合教師組織好各種教育活動(dòng)。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力、自制力和創(chuàng)造力，以及各種興趣和能力。
3、加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育和自我保護(hù)意識(shí)。
4、認(rèn)真做好家長(zhǎng)的溝通工作。
五、重抓中班起床環(huán)節(jié)，培養(yǎng)幼兒良好的自理能力。
孩子的健康不能只靠大人的時(shí)刻愛(ài)護(hù)，而是應(yīng)逐步教會(huì)孩子們自己獨(dú)立自理，獨(dú)立愛(ài)護(hù)自己的一種方法。在上期通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)孩子的自理能力有較大提高。
光陰如水，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的`工作發(fā)展，是時(shí)候開(kāi)始制定工作計(jì)劃了。估計(jì)許多人是想得很多，但不會(huì)寫(xiě)，以下是小編為大家整理的醫(yī)院防保科工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作方針，使本院防保人員在新的一年里工作更上一臺(tái)階，現(xiàn)根據(jù)縣衛(wèi)生局和縣疾控中心的工作布置并結(jié)合農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開(kāi)展特制定本年度的工作計(jì)劃：
一、認(rèn)真執(zhí)行
及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件、報(bào)告上級(jí)部門(mén)，并參與疫情的調(diào)查處理工作?！八拿纭跋嚓P(guān)疾病控制相關(guān)發(fā)病率：麻疹10/十萬(wàn)以下、百日咳70/十萬(wàn)以下、新生兒破傷風(fēng)1/1000以下、白喉、脊灰無(wú)發(fā)病、做好傳染病自查工作。
二、工作成績(jī)
1、嚴(yán)格按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求做好計(jì)劃免疫工作，及時(shí)掌握本轄區(qū)人口變動(dòng)及接種情況，按規(guī)定建立各類登記新生兒30天建卡率達(dá)98%以上、常規(guī)苗接種率達(dá)95%以上“五苗”單苗接種率分別達(dá)到98%以上，“五苗”全程覆蓋率達(dá)95%以上，及時(shí)做好登記入冊(cè)、上報(bào)工作。主動(dòng)收集流動(dòng)兒童基礎(chǔ)資料、每月至少一次定期到當(dāng)?shù)赝鈦?lái)人口管理辦公室等部門(mén)收集流動(dòng)兒童資料，，每年兩次開(kāi)展入戶摸底調(diào)查工作，查漏補(bǔ)種，嚴(yán)格按照免疫程序開(kāi)展接種。
2、加強(qiáng)計(jì)劃免疫疫苗管理，疫苗領(lǐng)發(fā)記錄完整做好疫苗出入庫(kù)登記，建立冷鏈管理制度。按要求做好有價(jià)疫苗的接種工作。
3、做好計(jì)劃免疫信息化管理，配合當(dāng)?shù)貙W(xué)校、幼兒園做好學(xué)生入學(xué)、入托查驗(yàn)預(yù)防接種證工作，并做好補(bǔ)證、查漏補(bǔ)種及數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
4、做好預(yù)防接種副反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，使報(bào)告及時(shí)率、“零”病例報(bào)告及時(shí)率達(dá)100%，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，杜絕接種事故發(fā)生。
三、協(xié)助縣疾控中心做好結(jié)核病歸口管理工作，及時(shí)隨訪結(jié)核病病人并做好登記、上報(bào)工作。
發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核病人或疑似病人后及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，填寫(xiě)《肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診單》，將病人轉(zhuǎn)至縣疾控中心結(jié)核病門(mén)診。
四、地方病防治方面：
每年春季舉辦一次查滅螺，并開(kāi)展培訓(xùn)。配合縣疾控中心做好人體寄生蟲(chóng)調(diào)查。
五、掌握轄區(qū)內(nèi)有害作業(yè)企業(yè)的基本情況，建立健全勞動(dòng)衛(wèi)生檔案。
匯總資料在4月底前上報(bào)中心，協(xié)助中心對(duì)企業(yè)職業(yè)病防治進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。督促轄區(qū)內(nèi)有毒有害作業(yè)場(chǎng)所工人健康體檢。
1、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)指導(dǎo)其開(kāi)展傳染病報(bào)告、醫(yī)院感染、醫(yī)療廢物處置工作；第一、三季度分別開(kāi)展一次村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、分院的監(jiān)督檢查和無(wú)證行醫(yī)情況調(diào)查，對(duì)存在問(wèn)題以監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)形式進(jìn)行指導(dǎo)。
2、開(kāi)展學(xué)校入學(xué)入托查驗(yàn)預(yù)防接種證工作，開(kāi)展學(xué)生健康監(jiān)測(cè)工作，組織學(xué)生體檢，建立健全學(xué)生健康檔案，10月底前上報(bào)中小學(xué)學(xué)生體檢資料。
3、根據(jù)工作任務(wù)制定健康工作計(jì)劃，完善村級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò)，村級(jí)（衛(wèi)生室、學(xué)校）健康教育資料覆蓋率達(dá)100%，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)全年不少于一次，按月刊出黑板報(bào)及張貼宣傳畫(huà)。
4、開(kāi)展公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作：按照《浙江省衛(wèi)生監(jiān)測(cè)區(qū)統(tǒng)計(jì)工作手冊(cè)》做好公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，每月上報(bào)出生、死亡、慢性病資料。做好慢性病隨訪工作并將隨訪情況記入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案。
5、協(xié)助做好本單位放射監(jiān)測(cè)和工作人員的體檢工作。
6、及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù)。
2019年，農(nóng)?？茖⒃诰贮h委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局業(yè)務(wù)部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，承先啟后，務(wù)實(shí)重干，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。農(nóng)?？平衲甑墓ぷ饕c(diǎn)主要有以下六個(gè)方面：
（一）全力做好城鄉(xiāng)居保工作，提升經(jīng)辦管理服務(wù)水平。
城鄉(xiāng)居保的全稱為城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，主要由城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)兩部分構(gòu)成。該項(xiàng)工作是國(guó)家為完善城鄉(xiāng)居民社會(huì)保障體系，逐步解決城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民老有所養(yǎng)而建立的一項(xiàng)保險(xiǎn)制度。全年計(jì)劃為：
1、4月底前完成對(duì)城鄉(xiāng)居保個(gè)人繳費(fèi)的全年收繳工作。
針對(duì)城鄉(xiāng)居保的參保對(duì)象普遍為城鄉(xiāng)基層群眾的特殊性，計(jì)劃在3、4月份，采用百姓通俗易懂，喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，通過(guò)懸掛橫幅、印發(fā)宣傳材料、召開(kāi)社區(qū)或村民會(huì)議等，向基層群眾廣泛宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，做到使這項(xiàng)惠民利民政策家喻戶曉、深入人心。今年4月底前，力爭(zhēng)完成全年征繳任務(wù)。做到兩個(gè)達(dá)標(biāo)或超額完成：參保率達(dá)到96%以上，力爭(zhēng)超出全市平均水平；人均繳費(fèi)額度超過(guò)市城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入的2%。
2、做好參保人的退休、退保及“死亡清理”工作。
嚴(yán)把登記、領(lǐng)取、注銷關(guān)，依法依規(guī)經(jīng)辦。把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念貫徹到農(nóng)保工作中，不斷提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理服務(wù)水平。嚴(yán)格戶籍管理，認(rèn)真做好參保登記信息比對(duì)，村（居）、鎮(zhèn)（辦事處）、區(qū)三級(jí)逐級(jí)把關(guān)審核，確認(rèn)參保個(gè)人和繳費(fèi)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。嚴(yán)格審核檔案材料，增強(qiáng)政策的剛性約束。針對(duì)死亡冒領(lǐng)等問(wèn)題，與市局業(yè)務(wù)處室加強(qiáng)聯(lián)系，掌握與公安、民政等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)成果，定期在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行過(guò)濾核查，發(fā)現(xiàn)一起糾正一起，有效預(yù)防社保資金支出風(fēng)險(xiǎn)。
3、用好基層平臺(tái)，做好養(yǎng)老金的發(fā)放工作。
基層公共服務(wù)平臺(tái)是加強(qiáng)人力資源社會(huì)保障工作的重要載體，是開(kāi)展社會(huì)保障的依托。建立參保登記、變更、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等基礎(chǔ)臺(tái)賬，基礎(chǔ)資料準(zhǔn)確率和養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放率達(dá)到100%，用準(zhǔn)確無(wú)誤的工作給基層群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。每月24日前后，向全區(qū)2萬(wàn)余名城鄉(xiāng)居保參保人按時(shí)足額發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金，
（二）老農(nóng)保完成兩個(gè)目標(biāo)，加快與城鄉(xiāng)居保并軌。
老農(nóng)保指1992年民政部按《縣級(jí)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本方案（試行）》，在全國(guó)實(shí)施的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。新農(nóng)保即相對(duì)老農(nóng)保而言。截止目前，我區(qū)有9800名農(nóng)村居民參加老農(nóng)保，有23000名被征地農(nóng)民在老農(nóng)保管理。今年老農(nóng)保的工作計(jì)劃，一是保證每月24日，向參保農(nóng)民按時(shí)、足額發(fā)放養(yǎng)老金。同時(shí)，做好這一部分參保群體的善后工作；二是安排業(yè)務(wù)人員，繼續(xù)對(duì)全區(qū)老農(nóng)保參保人員的信息進(jìn)行詳細(xì)整理和登記，核算全部個(gè)人賬戶，做好與城鄉(xiāng)居保的合并準(zhǔn)備工作。
（三）小額人身意外保險(xiǎn)工作繼續(xù)拓展。
小額人身意外保險(xiǎn)工作是區(qū)在全市率先進(jìn)行的一項(xiàng)工作，是政府充分重視農(nóng)民待遇、關(guān)注農(nóng)民家庭保障的重要措施。該項(xiàng)工作采取政府組織、市場(chǎng)化運(yùn)作、農(nóng)村居民自愿參保的方式，發(fā)動(dòng)農(nóng)村居民積極參保。2019年，將繼續(xù)以保障和改善民生為主線，以構(gòu)建和諧社會(huì)為根本目的，著力完善多元化、多層次、多方位的保障體系，擴(kuò)大保障覆蓋面，保障農(nóng)村家庭不因意外致貧致困，努力促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展及“和諧”建設(shè)。小額人身意外保險(xiǎn)的參保工作計(jì)劃在6月底之前完成。
（四）穩(wěn)妥進(jìn)行被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
被征地農(nóng)民的養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題，目前市委、市政府尚未有相關(guān)政策出臺(tái)。作為基層單位，在扎實(shí)了解基層情況的基礎(chǔ)上，積極向上級(jí)反映情況，形成調(diào)研報(bào)告上報(bào)上級(jí)部門(mén)，分析失地農(nóng)民養(yǎng)老面臨的困難和現(xiàn)狀，提出可行性建議，為上級(jí)決策當(dāng)好參謀助手：一是加大被征地農(nóng)民的專業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)。二是相關(guān)部門(mén)考察建立綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的可能性，提供攤位給失地農(nóng)民，調(diào)動(dòng)他們的自主創(chuàng)業(yè)積極性。三是組織剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，搭建企業(yè)和這部分群體的`聯(lián)系，為他們提供勞務(wù)輸出的機(jī)會(huì)。四是開(kāi)發(fā)公益性崗位，對(duì)于年齡偏大，確實(shí)又無(wú)專業(yè)技能的人員，可以考慮在基層開(kāi)發(fā)一些公益性崗位，安排這部分人員就業(yè)和養(yǎng)老。
（五）抓好內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理工作。
農(nóng)?？曝?cái)務(wù)管理工作分為3個(gè)方面，一是老農(nóng)保基金財(cái)務(wù)管理，二是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)管理，三是農(nóng)?？平?jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理。這三方面的財(cái)務(wù)管理，合計(jì)管理基金及專項(xiàng)資金每年有上億元，涉及預(yù)算、統(tǒng)籌、支付、使用多個(gè)環(huán)節(jié)。
在資金籌措方面，按要求將配套資金納入?yún)^(qū)級(jí)預(yù)算管理。制定全年預(yù)算綜合考慮影響基金收支的各種因素，全面、準(zhǔn)確地反映城鄉(xiāng)居?；鸬氖杖搿⒅С?、結(jié)余情況，優(yōu)先保證所需資金足額及時(shí)撥付到位，絕不耽擱老百姓的養(yǎng)老錢(qián)。同時(shí)，嚴(yán)格按照“濟(jì)政辦字[2011]4號(hào)文件”的要求，根據(jù)參保人數(shù)足額安排資金，個(gè)人繳費(fèi)補(bǔ)貼由區(qū)財(cái)政負(fù)擔(dān)，做到即繳即補(bǔ)，當(dāng)月補(bǔ)貼到位?；鸸芸丨h(huán)節(jié)，強(qiáng)化基金安全教育，對(duì)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的管理服務(wù)人員開(kāi)展經(jīng)?；恼娼逃头疵婢荆岣吒邏壕€意識(shí)，增強(qiáng)管好、用好社?；鸬呢?zé)任感和使命感。同時(shí)，強(qiáng)化外部監(jiān)督制約，對(duì)辦鎮(zhèn)及社區(qū)村居的檢查做到長(zhǎng)效化、常態(tài)化，督導(dǎo)基層在基金征繳、發(fā)放、支付等環(huán)節(jié)有序、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
（六）推出“四優(yōu)品牌服務(wù)”，農(nóng)保工作求創(chuàng)新。
人社工作情系萬(wàn)戶千家，事關(guān)職工群眾利益。作為服務(wù)基層群眾的農(nóng)保部門(mén)，今年著力推出“四優(yōu)品牌服務(wù)”。
一是溫馨服務(wù)進(jìn)千家。農(nóng)保科工作人員分組進(jìn)基層，會(huì)同各辦鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心工作人員、銀行工作人員進(jìn)行收繳。
二是溫暖服務(wù)順民意。熱情解答各類咨詢，認(rèn)真回復(fù)12345轉(zhuǎn)來(lái)的各項(xiàng)要求，保證全年無(wú)群體性上訪事件發(fā)生。
三是定向服務(wù)解民憂。我區(qū)有重度殘疾人員近千人，對(duì)這類特殊人群進(jìn)行定向服務(wù)，給予特殊待遇。
四是一站服務(wù)暖民心。辦鎮(zhèn)各保障中心直接受理各類參保登記信息、退休申請(qǐng)、退保申請(qǐng)，每月20日前匯總報(bào)送農(nóng)?？啤＾r(nóng)保科根據(jù)上報(bào)匯總材料進(jìn)行核準(zhǔn)、審批、核算個(gè)人賬戶，為參保人辦理銀行開(kāi)戶，直至將存折發(fā)放到參保人手中。參保人在社區(qū)或辦鎮(zhèn)就可以辦理完結(jié)所有參保手續(xù)。
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訂目標(biāo)，做計(jì)劃，大量的行動(dòng)。有了工作計(jì)劃才可以更好的完成工作。工作計(jì)劃就是對(duì)即將開(kāi)展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。您對(duì)于工作計(jì)劃的撰寫(xiě)有什么好的想法嗎？你可以讀一下小編整理的保管員個(gè)人工作計(jì)劃精品，供大家借鑒和使用，希望大家分享！
一、指導(dǎo)思想：
依據(jù)教育改革、學(xué)校發(fā)展、教師專業(yè)成長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)檔案管理的需求，本著學(xué)?！耙园l(fā)展為本，與時(shí)俱進(jìn)，提高辦學(xué)水平”的精神，繼續(xù)強(qiáng)化檔案日常管理，進(jìn)一步提高檔案的開(kāi)發(fā)、利用工作。為提煉學(xué)校特色，強(qiáng)化學(xué)校發(fā)展服務(wù)。
二、主要工作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到檔案工作組織、機(jī)構(gòu)、人員三落實(shí)，完善檔案工作崗位責(zé)任制。
2、加強(qiáng)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校檔案工作成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)掛帥為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，檔案管理人員、各科室負(fù)責(zé)人和辦公室兼管檔案工作的同志以及各年級(jí)組長(zhǎng)為成員。
3、學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)檔案日常工作，由辦公室主任負(fù)責(zé)，檔案員具體處理檔案工作日常事務(wù)。
4、健全檔案工作崗位工作責(zé)任制，分管領(lǐng)導(dǎo)給檔案工作人員提出具體要求，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，擬訂檔案工作考核辦法。
5、定期對(duì)檔案工作進(jìn)行檢查、督辦，使檔案工作進(jìn)一步規(guī)范化。
6、認(rèn)真做好檔案工作規(guī)范管理，及時(shí)申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定、驗(yàn)收工作，力爭(zhēng)檔案工作規(guī)范化管理達(dá)到AA級(jí)。
三、具體工作措施：
1、投資xx元左右構(gòu)置檔案管理設(shè)施，使檔案管理的硬件設(shè)備達(dá)到AA級(jí)要求。
2、聘請(qǐng)市檔案局的專業(yè)人才到校指導(dǎo)學(xué)校檔案的整理，使我校檔案管理進(jìn)一步制度化，規(guī)范化，達(dá)到事業(yè)單位檔案工作規(guī)范管理AA級(jí)水平。
2、完善數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)：
將20xx年以前的檔案資料的文件級(jí)條目輸入計(jì)算機(jī)，完善多個(gè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，如干部任免、職稱索引和教師檔案等。規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)字段，對(duì)各類檔案數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行質(zhì)檢和校對(duì)。
3、完善檔案管理制度：
繼續(xù)執(zhí)行國(guó)家檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DAT/20xx《歸檔文件整理規(guī)則》，使檔案材料更加安全和標(biāo)準(zhǔn)化。制訂和完善專門(mén)的檔案信息化管理制度。
4、做好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用：
利用是檔案的生命所在。使檔案的利用服務(wù)更具有針對(duì)性和實(shí)用性，努力實(shí)現(xiàn)“為檔案信息找利用者，為利用者找檔案信息”開(kāi)展檔案編研工作，編研出質(zhì)量較高，層次較深，信息量大，能滿足多層次、多角度需要的材料。
5、提高檔案管理隊(duì)伍素質(zhì)：
一是要加強(qiáng)宣傳，利用網(wǎng)站、黑板報(bào)、專題會(huì)等形式，提高廣大教師的檔案認(rèn)識(shí)；
二是培訓(xùn)教育，派檔案員參加培訓(xùn)班等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高檔案員及兼職檔案員的專業(yè)素質(zhì)；
三是推動(dòng)檔案信息的主動(dòng)開(kāi)發(fā)和有效利用，主動(dòng)撰寫(xiě)檔案論文、創(chuàng)作編研材料，以提高檔案員的多種技能和專業(yè)素質(zhì)。；
四是“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，組織專、兼職檔案員赴兄弟學(xué)校先進(jìn)檔案室參觀交流，請(qǐng)上級(jí)檔案局、教育局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)者來(lái)校指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。
6、完善檔案借閱制度：
加強(qiáng)檔案工作管理，必須從檔案基礎(chǔ)工作做起，必須做到文件收發(fā)有專人登記、保存，既方便年終歸檔，又方便借閱。要完善文件、檔案、各種資料的借閱制度，做到借出有依據(jù)，收回有注銷，特別是借閱那些有密級(jí)的'檔案，要及時(shí)催收，妥善保存。整卷檔案資料一律不得借閱。
7、加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的考核：
科室的業(yè)務(wù)檔案不按期交的，該科室年度不評(píng)文明科室，質(zhì)量不保證，必須返工重整，凡返工拖延了移交時(shí)間，一律按遲交辦法處理。檔案人員負(fù)責(zé)整理的檔案沒(méi)有按時(shí)進(jìn)入檔案柜的，辦公室不能評(píng)為文明科室，檔案工作人員不能評(píng)優(yōu)秀。
依據(jù)公司制定的20__年度生產(chǎn)工作計(jì)劃，20__年由于全球金融風(fēng)暴的持續(xù)影響，生產(chǎn)線仍會(huì)保持現(xiàn)有的收縮。但根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求，設(shè)備檢修大部分大中小修仍采用以往見(jiàn)的縫插針檢修方式進(jìn)行，力爭(zhēng)有計(jì)劃地進(jìn)行，確保生產(chǎn)設(shè)備的完好運(yùn)行。爭(zhēng)取做到檢修一條生產(chǎn)線，完好一條生產(chǎn)線。部分大修由生產(chǎn)部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及設(shè)備運(yùn)行情況，另行通知車間進(jìn)行。在完成檢修工作，及時(shí)做好備品配件的工作，同時(shí)做好修舊利廢工作，做到備品配件物盡其用。20__年設(shè)備工作計(jì)劃安排如下：
1、關(guān)于各車間在日常工作中要落實(shí)好各項(xiàng)設(shè)備管理制度，加強(qiáng)包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備日常檢修、中修和大修工作力度。
2、在生產(chǎn)技術(shù)部和各車間，要設(shè)立重要設(shè)備臺(tái)帳，利用臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)分析重要設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)、配件的庫(kù)存情況，提前進(jìn)行配件計(jì)劃或自制加工工作，并有預(yù)見(jiàn)性地提出檢修計(jì)劃；根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)備管理員要結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)各車間機(jī)修工進(jìn)行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，各車間要利用班組班前班后會(huì)對(duì)機(jī)修工進(jìn)行日常的設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高機(jī)修及機(jī)器操作員隊(duì)伍的技術(shù)水平。
3、設(shè)備副經(jīng)理和設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運(yùn)行情況，跟蹤主要備品配件的庫(kù)存和采購(gòu)情況，督促供應(yīng)部對(duì)主要緊缺配件的采購(gòu)，檢查車間自制配件的加工制作情況，確保主要配件隨用隨有；檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并作技術(shù)上的指導(dǎo)，做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查統(tǒng)計(jì)一條龍的工作；合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作，加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，增強(qiáng)計(jì)劃性的檢修工作。遇到異常情況及時(shí)作出調(diào)整，遇到搶修任務(wù)時(shí)，做好三個(gè)車間機(jī)修人員的調(diào)配工作，確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。
4、做好生產(chǎn)設(shè)備檢修的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，為20__年設(shè)備工作計(jì)劃提供統(tǒng)計(jì)依據(jù)。
5、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)適用的新材料新設(shè)備時(shí)，及時(shí)計(jì)劃應(yīng)用，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
6、計(jì)劃在8—9月份左右，對(duì)4T鍋爐進(jìn)行全面檢查檢修工作，視情況清理爐內(nèi)結(jié)垢。
7、視生產(chǎn)情況不定期檢查補(bǔ)焊冰晶石干燥爐筒體及相關(guān)部件3次約6米。
8、重點(diǎn)關(guān)注C線一段爐的抽風(fēng)收塵環(huán)保處理系統(tǒng)，確保倉(cāng)庫(kù)保持有1—2個(gè)葉輪備用。考慮對(duì)2#尾氣風(fēng)機(jī)進(jìn)行重新選擇，解決因引風(fēng)不足引起風(fēng)機(jī)葉輪冷凝結(jié)料經(jīng)常振動(dòng)的問(wèn)題。
9、加強(qiáng)公司生產(chǎn)線消防環(huán)保設(shè)置運(yùn)行的檢查，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線環(huán)保治理和整改落實(shí)，視情況進(jìn)行較理想的技術(shù)改良工作。
10、繼續(xù)推行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)模范崗位示范點(diǎn)，擴(kuò)大車間設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)模范的推廣面。加強(qiáng)對(duì)各車間(特別是制鹽車間)的潤(rùn)滑維護(hù)保養(yǎng)檢查力度。
11、考慮對(duì)氟化鋁氟冷器已堵塞比較嚴(yán)重疏通困難，無(wú)法修復(fù)。計(jì)劃自制2個(gè)冷卻器蕊管，待機(jī)更換處理。
12、考慮全面淘汰二臺(tái)IS50—125—250——132KW水泵，將水泵回收保管，把水泵房?jī)?nèi)55KW移裝在現(xiàn)在IS50—125—250的位置上。
13、收集各種廢舊物資，能用則用，不能用的收回集中處理。經(jīng)常把收集的螺絲、螺母，用絲攻、絲板修復(fù)后重新使用。
14、由于車間設(shè)備腐蝕、老化、技術(shù)力量較弱。20__年還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)二大車間設(shè)備巡回檢查，加強(qiáng)對(duì)車間設(shè)備備件計(jì)劃的周密性和足夠備件的準(zhǔn)備工作，同時(shí)監(jiān)督制酸車間反應(yīng)爐溫度、c線干燥尾氣溫度的控制，從使用上保證反應(yīng)爐筒體及干燥尾氣風(fēng)機(jī)的正常使用，減少非正常的腐蝕和結(jié)料振動(dòng)故障。
15、加強(qiáng)對(duì)二大車間轉(zhuǎn)爐托輪潤(rùn)滑維護(hù)保養(yǎng)，減少托輪軸承損壞頻次。同時(shí)及時(shí)處理已拆出的托輪軸和托輪進(jìn)行外委修復(fù)，以留備用。
16、因生產(chǎn)產(chǎn)量的減少和生產(chǎn)不飽滿，故不定期計(jì)劃外購(gòu)反應(yīng)爐1800筒體暫定30M。選用的鋼板厚度按往年要求仍為25mm，以縮短反應(yīng)爐補(bǔ)焊筒體的周期。
17、不定期制作反應(yīng)爐攪料器約14條，加工和修復(fù)反應(yīng)爐罩8件。
18、不定期計(jì)劃金屬襯膠風(fēng)機(jī)F9—19—8D風(fēng)機(jī)1臺(tái)及風(fēng)機(jī)葉輪約4個(gè)。
19、按20__年統(tǒng)計(jì)，視制酸車間的換熱器堵塞情況計(jì)劃進(jìn)行清理疏通1次。
20、計(jì)劃2#反應(yīng)爐出渣機(jī)的螺旋主軸螺旋2條及其組件1套。視情況對(duì)2號(hào)爐出渣螺旋改造，初步考慮恢復(fù)冷卻中和爐的使用。
21、視公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況計(jì)劃安排清理吸收塔填料。
22、加強(qiáng)對(duì)5臺(tái)中和爐大小齒輪潤(rùn)滑維護(hù)保養(yǎng)，確保能在中長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)。視情況對(duì)出現(xiàn)腐蝕嚴(yán)重的中和爐筒體進(jìn)行大面積的'補(bǔ)焊。
23、綜合考慮酸泵、混料三通、混料外殼、密封座的備件備件情況及時(shí)給予計(jì)劃，加強(qiáng)了與供應(yīng)部的溝通并聯(lián)系跟蹤。
24、計(jì)劃加工一臺(tái)焦子塔更換6#反應(yīng)爐已腐蝕較嚴(yán)重的焦子塔及整個(gè)制酸工段的F46導(dǎo)氣管約5節(jié)。
要協(xié)同和指導(dǎo)車間周密布置生產(chǎn)的開(kāi)、停機(jī)計(jì)劃，減少開(kāi)、停機(jī)的次數(shù)，為生產(chǎn)搶回時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)形勢(shì)的分析和判斷。生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及早提出預(yù)防措施，并采取對(duì)策措施，確保生產(chǎn)的正常和連續(xù)性。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
20xx年xx月我到xx物流公司接任物流保安一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)保安員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)xx物流公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?
我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)xx物流公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)，所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：
1、重新設(shè)計(jì)制定xx物流公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)保安人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!
2、與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表，且每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表，并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》、固定資產(chǎn)表格、物品物資表格、物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)!
3、對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類管理，對(duì)工程類、辦公類、清潔類、固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在xx物流公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)。該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長(zhǎng)
在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是xx總、xx總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)!
工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己?；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷存，也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了一年難忘的時(shí)光!
以上是我的工作基本情況，經(jīng)過(guò)試用期的鍛煉，我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)為xx效力的機(jī)會(huì)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
20xx年即將到來(lái)，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹(shù)立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯?wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從xx月xx日接手保安部以來(lái)，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識(shí)考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書(shū)，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>
三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班孔維龍，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理，是我們部門(mén)要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門(mén)更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門(mén)崗服務(wù)
大門(mén)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門(mén)崗?fù)＼噲?chǎng)保安服務(wù)，做到客人車輛來(lái)去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
20xx年的工作打算
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保安部新形象。全年工作的整體思路：
1、與各部門(mén)簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書(shū);使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫(xiě)學(xué)習(xí)心得的`形式，督促和鼓勵(lì)部門(mén)員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對(duì)部門(mén)各個(gè)崗位，(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過(guò)去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹(shù)形象，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門(mén)員工一律上班著裝，以新的面貌展示。合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
8、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理員，這是一個(gè)很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中，所以我的任務(wù)十分重大，公司倉(cāng)庫(kù)保管員工作計(jì)劃。不過(guò)在我工作了這么多年以后，我開(kāi)始對(duì)我的跟著有了更深層面的認(rèn)識(shí)，我可以做的更好了。不過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理工作可是時(shí)刻不能大意的，在20xx年中，我相信我會(huì)做的更好！
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展
1.對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購(gòu)單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故，對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。
4.產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶
收到貨物不相符的損害。
5.20xx年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1．努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
2.提點(diǎn)小意見(jiàn)：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/
5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有損害。
3．協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源，工作計(jì)劃《公司倉(cāng)庫(kù)保管員工作計(jì)劃》。安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識(shí)和技能。
5．加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題所提必答。
．往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)
每周、月的清潔力度，保持庫(kù)容整潔、，美觀、防潮。
“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來(lái)我們所信奉的，作為公司中一個(gè)普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進(jìn)步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會(huì)做的更好的，這些我都會(huì)認(rèn)識(shí)到，我相信我能夠做好！
公司倉(cāng)庫(kù)保管員工作計(jì)劃的延伸閱讀：如何寫(xiě)好你的工作計(jì)劃
一、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃：
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）
二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）(2)工作方法（怎么做：HOW）(3)工作分工（誰(shuí)來(lái)做：WHO）(4)工作進(jìn)度（什么做完：WHEN）
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
20____年即將到來(lái)，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將個(gè)人20____年工作計(jì)劃如下：
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹(shù)立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯?wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在20____年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
依據(jù)公司制定的20xx年度生產(chǎn)工作打算，20xx年由于全球金融風(fēng)暴的持續(xù)影響，生產(chǎn)線仍會(huì)保持現(xiàn)有的收縮。但依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求，設(shè)備檢修大部分大中小修仍采納以往見(jiàn)的縫插針檢修方式進(jìn)行，力爭(zhēng)有打算地進(jìn)行，確保生產(chǎn)設(shè)備的完好運(yùn)行。爭(zhēng)取做到檢修一條生產(chǎn)線，完好一條生產(chǎn)線。部分大修由生產(chǎn)部依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)打算及設(shè)備運(yùn)行狀況，另行通知車間進(jìn)行。在完成檢修工作，準(zhǔn)時(shí)做好備品配件的工作，同時(shí)做好修舊利廢工作，做到備品配件物盡其用。20xx年設(shè)備工作打算支配如下:
1、各車間在日常工作中要落實(shí)好各項(xiàng)設(shè)備管理制度，加強(qiáng)包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備日常檢修、中修和大修工作力度。
2、生產(chǎn)技術(shù)部和各車間要設(shè)立重要設(shè)備臺(tái)帳，利用臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)分析重要設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)、配件的庫(kù)存狀況，提前進(jìn)行配件打算或自制加工工作，并有預(yù)見(jiàn)性地提出檢修打算;依據(jù)公司年度培訓(xùn)打算，設(shè)備管理員要結(jié)合自己的實(shí)踐閱歷對(duì)各車間機(jī)修工進(jìn)行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，各車間要利用班組班前班后會(huì)對(duì)機(jī)修工進(jìn)行日常的設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高機(jī)修及機(jī)器操作員隊(duì)伍的技術(shù)水平。
3、設(shè)備副經(jīng)理和設(shè)備管理員要常常深化車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運(yùn)行狀況，跟蹤主要備品配件的庫(kù)存和選購(gòu)狀況，催促供應(yīng)部對(duì)主要緊缺配件的選購(gòu)，檢查車間自制配件的加工制作狀況，確保主要配件隨用隨有;檢查和催促車間做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并作技術(shù)上的指導(dǎo)，做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查統(tǒng)計(jì)一條龍的工作;合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作，加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，增添打算性的檢修工作。遇到異樣狀況準(zhǔn)時(shí)作出調(diào)整，遇到搶修任務(wù)時(shí)，做好三個(gè)車間機(jī)修人員的調(diào)配工作，確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。
4、做好生產(chǎn)設(shè)備檢修的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，為20xx年設(shè)備工作打算供應(yīng)統(tǒng)計(jì)根據(jù)。
5、準(zhǔn)時(shí)了解市場(chǎng)信息，發(fā)覺(jué)適用的新材料新設(shè)備時(shí)，準(zhǔn)時(shí)打算應(yīng)用，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
6、打算在89月份左右，對(duì)4T鍋爐進(jìn)行全面檢查檢修工作，視狀況清理爐內(nèi)結(jié)垢。
7、視生產(chǎn)狀況不定期檢查補(bǔ)焊冰晶石枯燥爐筒體及相關(guān)部件3次約6米。
8、重點(diǎn)關(guān)注C線一段爐的抽風(fēng)收塵環(huán)保處理系統(tǒng)，確保倉(cāng)庫(kù)保持有12個(gè)葉輪備用?？紤]對(duì)2#尾氣風(fēng)機(jī)進(jìn)行重新選擇，解決因引風(fēng)缺乏引起風(fēng)機(jī)葉輪冷凝聚料常常振動(dòng)的問(wèn)題。
9、加強(qiáng)公司生產(chǎn)線消防環(huán)保設(shè)置運(yùn)行的檢查，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線環(huán)保治理和整改落實(shí)，視狀況進(jìn)行較抱負(fù)的技術(shù)改進(jìn)工作。
10、連續(xù)推行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)模范崗位示范點(diǎn)，擴(kuò)大車間設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)模范的推廣面。加強(qiáng)對(duì)各車間(特殊是制鹽車間)的潤(rùn)滑維護(hù)保養(yǎng)檢查力度。
11、考慮對(duì)氟化鋁氟冷器已堵塞比較嚴(yán)峻疏通困難，無(wú)法修復(fù)。打算自制2個(gè)冷卻器蕊管，待機(jī)更換處理。
12、考慮全面淘汰二臺(tái)IS50125250132KW水泵，將水泵回收保管，把水泵房?jī)?nèi)55KW移裝在如今IS50125250的位置上。
13、收集各種廢舊物資，能用則用，不能用的收回集中處理。常常把收集的螺絲、螺母，用絲攻、絲板修復(fù)后重新使用。
14、由于車間設(shè)備腐蝕、老化、技術(shù)力氣較弱。20xx年還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)二大車間設(shè)備巡回檢查，加強(qiáng)對(duì)車間設(shè)備備件打算的周密性和足夠備件的預(yù)備工作，同時(shí)監(jiān)督制酸車間反應(yīng)爐溫度、c線枯燥尾氣溫度的掌握，從使用上保證反應(yīng)爐筒體及枯燥尾氣風(fēng)機(jī)的正常使用，削減非正常的腐蝕和結(jié)料振動(dòng)故障。
15、加強(qiáng)對(duì)二大車間轉(zhuǎn)爐托輪潤(rùn)滑維護(hù)保養(yǎng)，削減托輪軸承損壞頻次。同時(shí)準(zhǔn)時(shí)處理已拆出的托輪軸和托輪進(jìn)行外委修復(fù)，以留備用。
16、因生產(chǎn)產(chǎn)量的.削減和生產(chǎn)不飽滿，故不定期打算外購(gòu)反應(yīng)爐1800筒體暫定30M。選用的鋼板厚度按往年要求仍為25mm，以縮短反應(yīng)爐補(bǔ)焊筒體的周期。
17、不定期制作反應(yīng)爐攪料器約14條，加工和修復(fù)反應(yīng)爐罩8件。
18、不定期打算金屬襯膠風(fēng)機(jī)F9198D風(fēng)機(jī)1臺(tái)及風(fēng)機(jī)葉輪約4個(gè)。
19、按20xx年統(tǒng)計(jì)，視制酸車間的換熱器堵塞狀況打算進(jìn)行清理疏通1次。
20、打算2#反應(yīng)爐出渣機(jī)的螺旋主軸螺旋2條及其組件1套。視狀況對(duì)2號(hào)爐出渣螺旋改造，初步考慮恢復(fù)冷卻中和爐的使用。
21、視公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況打算支配清理汲取塔填料。
22、加強(qiáng)對(duì)5臺(tái)中和爐大小齒輪潤(rùn)滑維護(hù)保養(yǎng)，確保能在中長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)。視狀況對(duì)消失腐蝕嚴(yán)峻的中和爐筒體進(jìn)行大面積的補(bǔ)焊。
23、綜合考慮酸泵、混料三通、混料外殼、密封座的備件備件狀況準(zhǔn)時(shí)賜予打算，加強(qiáng)了與供應(yīng)部的溝通并聯(lián)系跟蹤。
24、打算加工一臺(tái)焦子塔更換6#反應(yīng)爐已腐蝕較嚴(yán)峻的焦子塔及整個(gè)制酸工段的F46導(dǎo)氣管約5節(jié)。
協(xié)同和指導(dǎo)車間周密布置生產(chǎn)的開(kāi)、停機(jī)打算，削減開(kāi)、停機(jī)的次數(shù)，為生產(chǎn)搶回時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)形勢(shì)的分析和推斷。生產(chǎn)中消失異樣狀況時(shí)，及早提出預(yù)防措施，并實(shí)行對(duì)策措施，確保生產(chǎn)的正常和連續(xù)性。
一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)。使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
其一、衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)，清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。
其二、對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命。
其三、對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開(kāi)源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、本年度所做的主要工作：
其一、商場(chǎng)日常保潔工作
1、對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
2、完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作。對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作;
3、完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理;
4、完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1、完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作;
2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。
其三、計(jì)劃外的保潔工作
1、完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作;
2、完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作;
3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔;
4、完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作;
5、完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;
其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作
1、為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長(zhǎng)了解部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。
2、6月份，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用;
五、保潔工作中存在的問(wèn)題
其一、保潔安全意識(shí)不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠，沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果;
其二、保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象;還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?？己擞信懦馇榫w;針對(duì)這些問(wèn)題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象;對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律)。只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn);要求管理人員在對(duì)員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。
其三、專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門(mén)的專業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);
按照現(xiàn)階段工作的速度，那我們可以開(kāi)始制定下一階段工作計(jì)劃了。制定工作計(jì)劃能夠很好地掌握工作完成情況，并據(jù)此調(diào)整工作方式。在寫(xiě)工作計(jì)劃的時(shí)候如何才能更加面面俱到呢？以下由小編收集整理的《保安年度個(gè)人工作計(jì)劃精品8篇》，更多信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。
一、 管理工作：
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分保安隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員，班、保安隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外，嚴(yán)禁著便裝，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、保安隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ)，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、保安隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作：
各駐勤班、保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、保安隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司，班、保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作：
各駐勤點(diǎn)班、保安隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求隊(duì)員愛(ài)護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班、保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn)，對(duì)公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作：
各駐勤點(diǎn)保安隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)，熱情周到服務(wù)，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善本部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、禮貌執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的安保隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;構(gòu)成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際狀況做好20__年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入酒吧街的人員與車輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入酒吧街;維護(hù)酒吧街安全。
3.做好民歌湖的巡查工作，個(gè)性是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、各商家構(gòu)成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作。
二.配合行政部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、職責(zé)心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)自組建安保隊(duì)伍以來(lái)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)本部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的用心性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、職責(zé)感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，透過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作潛力。
2.定期對(duì)全體安保人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，用心營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與職責(zé)感。
3.在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)潛力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際狀況對(duì)安保人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理職責(zé)制，分解落實(shí)工作任務(wù)，職責(zé)到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五.加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確職責(zé)。明確維保職責(zé)和工作流程，確保所轄消防設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保消防設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
透過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的86.職業(yè)精神，使公司全體安保人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
20xx年保安工作計(jì)劃范文精選
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。
為加強(qiáng)安保部門(mén)管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費(fèi)工作，并上交財(cái)務(wù)部。
二、把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)
打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。
三、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
鑒于保安隊(duì)目前現(xiàn)狀，結(jié)合思想教育和個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)，現(xiàn)有保安隊(duì)狀況，作出以下幾方面的工作計(jì)劃：
一、治安管理：
1、小區(qū)實(shí)行封閉式管理。
2、小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安制度。
3、小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施完好率達(dá)100%。
4、被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率2%以下。
5、遇突發(fā)事件責(zé)任治安員2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間采取正確措施。
二、交通管理：
1、車輛按規(guī)定路線及規(guī)定場(chǎng)地行駛停放。
2、車輛無(wú)違章、無(wú)鳴笛叫人、違章率1%以下。
3、車輛（包括單車、摩托車）24小時(shí)保管，無(wú)被盜。
4、人、車進(jìn)出有序，車輛發(fā)牌，登記率達(dá)100%。
三、治安巡邏管理：
1、是否有可疑情況、可疑人徘徊、窺視。
2、是否有機(jī)動(dòng)車停在人行道、路口、在小區(qū)內(nèi)修車、洗車等違章停車現(xiàn)象。
3、是否有業(yè)主在室外土木施工，搭建和牽拉電線。
4、是否有未按規(guī)定的時(shí)間要求進(jìn)行違章裝修。
5、是否有亂擺賣(mài)。
6、是否有撿破爛、乞討等三無(wú)人員。
7、小區(qū)內(nèi)道路、路燈、防雨、水井蓋、消防路標(biāo)、路墩設(shè)施有損壞。
8、是否有防雨水井或化糞池堵塞、冒水現(xiàn)象。
9、是否有漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象。
10、是否有在綠地或樹(shù)木上曬衣物現(xiàn)象。
11、是否有人踐踏綠地、踢球或破壞綠化、砍伐樹(shù)木占有綠地。
12、是否有亂放生活垃圾和裝修垃圾。
13、是否有高空拋物現(xiàn)象。
14、巡邏紀(jì)律內(nèi)容：時(shí)間、崗位、違規(guī)情況、處理結(jié)果。
15、巡邏崗位交接班內(nèi)容：交接時(shí)間、交班人、接班人、交班事項(xiàng)、處理情況。
四、車輛管理：
1、馬路上車輛的停放。
2、摩托車的保管：
進(jìn)場(chǎng)：日期、時(shí)間、車牌號(hào)、車型、保管編號(hào)，值班人。
出場(chǎng)：日期、時(shí)間、值班人。
3、自行車保管：
進(jìn)場(chǎng)：日期、時(shí)間、車型、保管編號(hào)，值班人。
出場(chǎng)：日期、時(shí)間、值班人。
4、機(jī)動(dòng)車狀況管理：車位、外殼、標(biāo)志、照明燈、車胎、玻璃、轉(zhuǎn)向燈、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等。
5、出入路口交通秩序。
6、值班記錄：班次、接班人、交班人。
7、發(fā)放保管卡。
8、儀容儀表。
9、服務(wù)態(tài)度。
10、小區(qū)內(nèi)交通秩序。
11、操作程序。
12、值班點(diǎn)和崗?fù)さ男l(wèi)生。
13、車輛保管場(chǎng)所衛(wèi)生。
五、消防安全管理：
1、消防安全檢查內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)異常情況、處理措施、時(shí)間、地點(diǎn)。
2、消防檢查查改通知落實(shí)：查改期限、查改措施、查改驗(yàn)收。
3、消防控制中心，消防監(jiān)控進(jìn)行情況：報(bào)警和故障、信號(hào)等。
4、年度消防演習(xí)訓(xùn)練內(nèi)容：演練項(xiàng)目、演練成績(jī)、年終審核。
思想教育：
在培訓(xùn)期間，認(rèn)真貫徹公司服務(wù)宗旨，牢記公司服務(wù)理念，端正自己的服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立熱愛(ài)公司，熱愛(ài)工作，堅(jiān)決搞好同志團(tuán)結(jié)，互幫互助，堅(jiān)決執(zhí)行公司確定的“高效執(zhí)行 拒絕借口”的工作指導(dǎo)方針，并以公司的指導(dǎo)方針為基礎(chǔ)，從生活作風(fēng)，工作行動(dòng)，作風(fēng)紀(jì)律，法律法規(guī)，常抓不懈，執(zhí)行落實(shí)，在每一個(gè)隊(duì)員心理行動(dòng)，和確認(rèn)公司，信任公司，要與公司生死與共。只有這樣才能有效的把隊(duì)的積極性培養(yǎng)教育出來(lái)。充分發(fā)揮隊(duì)員的潛意識(shí)，從而為公司的工作做到無(wú)誤。在每個(gè)隊(duì)員心中養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)，做到周立會(huì)、月講評(píng)?？偨Y(jié)自身，將評(píng)本班（隊(duì)）的好人好事、找出工作中的不足，以便為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
軍事訓(xùn)練：
1、培養(yǎng)個(gè)人的集體合作精神。
2、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助精神。
3、堅(jiān)決貫徹軍事訓(xùn)練思想，樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)毅力，吃苦耐勞，不怕苦，不怕累思想。
4、培訓(xùn)個(gè)人綜合素質(zhì)、要求做到站如松，坐如鐘，走如風(fēng)、臥如弓精神。
5、樹(shù)立自信心，建立正確的人生觀、價(jià)值觀、用平和心態(tài)面對(duì)本職工作。
6、加強(qiáng)自身體能訓(xùn)練，做到有突發(fā)事件及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》確定的指標(biāo)。
2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
四、安保部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂"責(zé)任狀"，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
20__年即將過(guò)去，保安部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各部門(mén)大力配合下，圓滿的完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù)。20__年的工作主要從以下幾個(gè)方面著手：
一、計(jì)劃目標(biāo)：
1.確保全年無(wú)重大火災(zāi)事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理。5.確保各大型會(huì)議及重要接待任務(wù)的順利完成，無(wú)重大投訴。6.部門(mén)員工能全面掌握治安、消防安全基本常識(shí)。酒店全體員工能熟練掌握消防報(bào)警、疏散逃生、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容。
二、計(jì)劃內(nèi)容：
1.本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，同各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任，落實(shí)分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。
2.進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門(mén)及各崗位的安全管理制度，并按照部門(mén)具體工作要求開(kāi)展定期或不定期的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，及時(shí)處理。
3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫(kù)房等重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對(duì)各部門(mén)尤其是重點(diǎn)要害部位的員工作深入了解，了解其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除治安隱患。
4.加強(qiáng)部門(mén)全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能及法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證每位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及法律知識(shí)的時(shí)間不少于40課時(shí)(每課時(shí)50分鐘左右)，強(qiáng)化法治觀念，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。
5.加強(qiáng)部門(mén)員工的體能訓(xùn)練，每月不少于4課時(shí)的體能訓(xùn)練。
6.積極配合人力資源部開(kāi)展長(zhǎng)期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓(xùn)，爭(zhēng)取受教育面達(dá)100%，使全店員工的安全意識(shí)、消防意識(shí)、法律意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店有一個(gè)良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7.加強(qiáng)對(duì)施工人員和送貨人員的管理，實(shí)行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財(cái)物外流。
8.完善健全《消防檔案》和各項(xiàng)消防安全管理制度，落實(shí)各項(xiàng)檢查記錄本的詳細(xì)檢查記錄，將消防安全工作落實(shí)到酒店各層各級(jí)。
9.落實(shí)各消防設(shè)備的檢查制度。對(duì)于一些重點(diǎn)部位和死角將增加巡邏次數(shù)，做到“重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)有人保衛(wèi)，死角部位處處有人檢查”。
10.加強(qiáng)對(duì)酒店車場(chǎng)及外圍的安全管理。狠抓外圍車場(chǎng)及酒店周邊環(huán)境的安全管理，確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請(qǐng)公安消防機(jī)關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。
12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習(xí)，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災(zāi)和疏散逃生的方法。
13.長(zhǎng)期持續(xù)有效的做好消防安全知識(shí)宣傳工作。
在過(guò)去的一年里，保安部每個(gè)崗位的工作都得到了一定發(fā)展，也有不少需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，保安部應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)保安部管理，增強(qiáng)保安員的責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定20xx年度工作計(jì)劃。
一.加強(qiáng)保安部?jī)?nèi)部管理，明確各個(gè)崗位職責(zé)。
東塔大堂崗：
1. 大堂門(mén)口的車輛停放秩序。
2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫(kù)進(jìn)入大廈。
3. 若業(yè)主需搬運(yùn)家具征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以打開(kāi)酒店?yáng)|側(cè)門(mén)，使用運(yùn)貨電梯進(jìn)行家具的搬運(yùn)。
4. 全天24小時(shí)1人值崗，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁聚崗。
5. 來(lái)訪人員做好登記。
6. 夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。
西塔大堂崗：
1. 來(lái)訪人員的接待。(若有人來(lái)找田總，事先通知辦公
室，征得同意后，才允許進(jìn)入)。
2. 西塔施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴出入證。
3. 西塔運(yùn)貨管理(運(yùn)貨時(shí)間為18:30—23:30，必須先填寫(xiě)運(yùn)貨申請(qǐng)單，征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。運(yùn)貨時(shí)一人看護(hù)電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以臨時(shí)運(yùn)送貨物)
4. 早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。
5. 全天24小時(shí)1人值崗，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁聚崗。
6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。
車庫(kù)門(mén)崗：
1. 東塔施工人員進(jìn)入必須佩戴出入證。
2. 東塔運(yùn)貨管理(所需運(yùn)送貨物必須堆放至指定區(qū)域，先填寫(xiě)運(yùn)貨申請(qǐng)單，征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、易燃易爆物品
3. 地下車場(chǎng)管理(非內(nèi)部人員車輛禁止入內(nèi))
4. 由于冬季來(lái)臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開(kāi)啟車庫(kù)門(mén)。
5. 進(jìn)出車輛要注意檢查。
巡邏崗：
1. 步行巡邏，隨時(shí)注意消防設(shè)施設(shè)備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。
2. 發(fā)現(xiàn)可疑人或事件時(shí)，及時(shí)作出反應(yīng)和處理。
3. 每周六對(duì)大廈內(nèi)所有垃圾堆放處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)行政部。
中控室值機(jī)：兩人值機(jī)，一人看守消防主機(jī)，一人看守監(jiān)控。人員進(jìn)出要登記。
1. 出現(xiàn)火警時(shí)，一人值機(jī)，一人去現(xiàn)場(chǎng)查看。
2. 監(jiān)控中有可疑人員出現(xiàn)時(shí)，立即上報(bào)當(dāng)班主管進(jìn)行處理。
3. 密切配合車庫(kù)保安，管理好車輛的進(jìn)出。
4. 運(yùn)送貨物時(shí)，嚴(yán)密監(jiān)控。
5. 夜間0點(diǎn)至早7點(diǎn)監(jiān)控輪流看護(hù)，每人一小時(shí)，以防止出現(xiàn)偷盜、打砸事件。
材料和垃圾的運(yùn)送：
1. 運(yùn)送貨物必須填寫(xiě)運(yùn)貨申請(qǐng)單，征得同意后才允許運(yùn)貨。
2. 運(yùn)貨時(shí)間：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。
3. 運(yùn)送零散、無(wú)包裝貨物時(shí)必須裝袋或裝車運(yùn)送。
4. 運(yùn)送貨物時(shí)，必須事先做好電梯內(nèi)外的保護(hù)工作。
5. 運(yùn)送貨物時(shí)，必須有保安員看守。
6. 嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、易燃易爆物品。
夜間酒店巡查：
1. 巡查時(shí)間為0點(diǎn)—早7點(diǎn)。
2. 巡查次數(shù)為6次。
3. 巡查區(qū)域?yàn)榫频?—11層，四層公共區(qū)域、地下車場(chǎng)和外圍車場(chǎng)。
4. 夜間加強(qiáng)酒店車場(chǎng)巡邏，酒店內(nèi)部巡邏，禁止無(wú)故逗留較長(zhǎng)時(shí)間。遇警察查房時(shí)，請(qǐng)警官出示證件。
白班主管與帶班主管分工：
白班主管負(fù)責(zé):
1. 保安員的考勤。
2. 施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。
3. 運(yùn)營(yíng)板塊的防火巡查。
4. 保安部設(shè)備和公共財(cái)產(chǎn)的管理，設(shè)備維修的督促。
帶班主管負(fù)責(zé)：
1. 本班組人員的招募和培訓(xùn)。
2. 本班組人員的崗位分配。
3. 地下車場(chǎng)管理。
4. 運(yùn)營(yíng)板塊的安全巡查和運(yùn)營(yíng)板塊的員工班前班后的防火巡查。
5. 交接班時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。
6. 酒店夜間安全巡查。
7. 保安部晨訓(xùn)。
8. 本班組人員公共財(cái)產(chǎn)管理。 施工現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)注意事項(xiàng)：
1. 巡查次數(shù)為3次。
2. 巡查時(shí)間：第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下午15時(shí)左右，第三次下午吃完晚飯后。
3. 第一次巡查人為交接班時(shí)，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負(fù)責(zé)。
4. 巡查必須認(rèn)真仔細(xì)，表格填寫(xiě)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二.加強(qiáng)對(duì)員工基本素質(zhì)與崗位作業(yè)水平培訓(xùn)工作
根據(jù)公司規(guī)定安排，每月月對(duì)保安部員工進(jìn)行了4次培訓(xùn)，時(shí)間為每周日上午9:00。主要針對(duì)隊(duì)員自身素質(zhì)，隊(duì)員團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，保安員崗位職責(zé)，施工人員管理，施工現(xiàn)場(chǎng)管理五個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。每天晨訓(xùn)結(jié)束后由訓(xùn)練指揮員對(duì)保安員進(jìn)行晨會(huì)，對(duì)一天工作進(jìn)行安排，并對(duì)日常工作中工作的不良行為進(jìn)行指正和批評(píng)。每周帶班班長(zhǎng)對(duì)本班組人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要針對(duì)工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計(jì)21人。
三.健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)抓落實(shí)。
1. 人員錄用制度
保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗(yàn)，因此錄用員工后，要進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。要經(jīng)過(guò)考試合格后，然后才能進(jìn)入班組，獨(dú)立工作。
2. 考勤制度
保安部
試用期員工上班時(shí)間為：7:30—17:30。
白班主管上班時(shí)間：冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19:：30 女保安員上班時(shí)間：冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18:：00 班組員工上班時(shí)間：冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00 夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00
所有保安員上下班按時(shí)打卡，若因特殊情況需請(qǐng)假或調(diào)班先填寫(xiě)請(qǐng)假條或調(diào)班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。
3. 晨訓(xùn)制度
保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓(xùn)時(shí)間，若無(wú)極特殊情況，晨訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。晨訓(xùn)科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保安員消防技能培訓(xùn)、保安員體能培訓(xùn)、停電事故培訓(xùn)、電梯急救培訓(xùn)、冒水事件培訓(xùn)、員工文明用語(yǔ)培訓(xùn)。并下發(fā)保安部晨訓(xùn)詳解，以提高訓(xùn)練質(zhì)量。
4. 大廈巡查制度
大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，保安部施工現(xiàn)場(chǎng)夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。
(1)保安部大廈巡查
保安部每天對(duì)財(cái)富中心大廈包括外圍車場(chǎng)進(jìn)行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對(duì)大廈整體消防設(shè)備設(shè)施，大廈內(nèi)、外衛(wèi)生，大廈消防通道暢通情況，大廈內(nèi)施工人員等情況進(jìn)行巡查。
(2)保安部施工現(xiàn)場(chǎng)巡查
保安部每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三次巡查，巡查時(shí)間：第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下午15時(shí)左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)用水用電、防火、施工人員管理進(jìn)行巡查。
(3)保安部施工現(xiàn)場(chǎng)夜間巡查
保安部夜間對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行4次巡查，巡查時(shí)間：0點(diǎn)之前兩次，0點(diǎn)之后2次，巡查不定時(shí)。主要針對(duì)大廈夜間留宿的施工人員，防止出現(xiàn)斗毆、偷盜事件。
(4)保安部夜間酒店安全巡查
保安部夜間對(duì)酒店安全巡查6次，巡查時(shí)間：夜間0點(diǎn)—早6點(diǎn)。巡查區(qū)域?yàn)椋篈座5層—11層、四層公共區(qū)域、外圍車場(chǎng)和地寫(xiě)下車場(chǎng)。主要針對(duì)酒店安全，嚴(yán)防斗毆、偷盜、打砸事件。
(5)保安部員工班前班后防火檢查
保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負(fù)責(zé)，巡查時(shí)間：?jiǎn)T工交接班時(shí)間。巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠?。主要針?duì)酒店部分有無(wú)違章用電情況，易燃可燃危險(xiǎn)品存放是否符合規(guī)定，有無(wú)遺留火種，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天兩次由白班主管負(fù)責(zé)，巡查時(shí)間：上午9:00，下午16:00.巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠帧Ｖ饕槍?duì)酒店部分有無(wú)違章用電情況，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常，消防安全重點(diǎn)部位人員在崗情況，防火門(mén)、防火卷簾開(kāi)啟情況。
(7)保安部防火檢查
保安部防火檢查每月一次，主要針對(duì)格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)安排。主要檢查火災(zāi)隱患是否及時(shí)整改，消防設(shè)備施舍是否正常運(yùn)行、員工消防知和應(yīng)急預(yù)案是否掌握。
5. 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度
為了給每一名隊(duì)員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進(jìn)行衛(wèi)生檢查和督導(dǎo)工作。每周日上午進(jìn)行一次徹底的'大掃除。 值日標(biāo)準(zhǔn)：
(1)地面干凈，無(wú)紙片、垃圾，無(wú)塵埃，無(wú)污跡。
(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。
(3)室門(mén)擦凈，保持無(wú)塵土、污跡。
(4)衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊。
(5)室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。
(6)室內(nèi)其他設(shè)備、物品擺放整齊。
衛(wèi)生值日制度：
熱愛(ài)勞動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待，精細(xì)要求，積極合作
(1) 當(dāng)班班組負(fù)責(zé)當(dāng)班日衛(wèi)生，有打掃衛(wèi)生的義務(wù);接班班組有監(jiān)督的權(quán)利。
(2) 帶班主管按值日要求完成最后衛(wèi)生鑒定，幷負(fù)全責(zé)。
(3) 值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。
(4) 帶班主管在值日后做好問(wèn)題記錄，總結(jié)要在周會(huì)上匯報(bào)。
(5) 帶班主管時(shí)刻監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生，隨機(jī)打掃維持。
(6) 每一個(gè)班組值日時(shí)，要檢查值日工具的損壞情況，并聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更換。
全體保安員有自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務(wù)，不得有意破壞室內(nèi)衛(wèi)生。
四.加強(qiáng)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
五.密切配合公司各個(gè)部門(mén)工作，確保公司良好的經(jīng)營(yíng)管理。
保安部的基本職責(zé)就是維護(hù)大廈正常的辦公、施工和運(yùn)營(yíng)秩序。保安部員工做好本值工作的同時(shí)還要密切配合其他部門(mén)工作，做好大廈的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任何任務(wù)。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。
對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū)，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的`相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次規(guī)劃和安排，怎樣寫(xiě)出有自己風(fēng)格的工作計(jì)劃呢？下面為您呈現(xiàn)的是編輯推薦的“聰明規(guī)劃大師”，期待這些工具能夠幫助你更好的管理你的工作和生活！
保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃：如何為客戶提供更好的服務(wù)
作為一家專注于提供保險(xiǎn)服務(wù)的公司，保險(xiǎn)公司的工作計(jì)劃是非常重要的。一個(gè)合理的工作計(jì)劃可以幫助保險(xiǎn)公司更好地為客戶提供服務(wù)，提高業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。在這篇文章中，我們將會(huì)詳細(xì)介紹一個(gè)保險(xiǎn)公司的工作計(jì)劃，以便于更好地為客戶服務(wù)。
第一步：了解客戶需求
保險(xiǎn)公司的第一步工作就是了解客戶需求。了解客戶的需求可以幫助保險(xiǎn)公司提供更好的服務(wù)。 同時(shí)，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)調(diào)查、分析數(shù)據(jù)等方式來(lái)獲取客戶需求的信息。為此，保險(xiǎn)公司需要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和市場(chǎng)分析體系來(lái)收集并分析客戶反饋?；谥暗臄?shù)據(jù)和分析結(jié)果，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)客戶需求，提供適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。
第二步：改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
保險(xiǎn)公司為了滿足客戶需求，必須通過(guò)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量來(lái)保證客戶的滿意度。保險(xiǎn)公司可以通過(guò)設(shè)立客戶服務(wù)熱線，建立客戶服務(wù)平臺(tái)，提供建議和意見(jiàn)反饋渠道等方式來(lái)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這些措施，保險(xiǎn)公司可以及時(shí)了解客戶反饋，并對(duì)客戶反饋中的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決，增強(qiáng)客戶滿意度。
第三步：加強(qiáng)營(yíng)銷力度
為了提高業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力，保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷力度也非常重要。保險(xiǎn)公司可以通過(guò)各種方式來(lái)加強(qiáng)營(yíng)銷力度，例如舉辦銷售推廣活動(dòng)、制定推廣計(jì)劃、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等。
第四步：提高核保效率
由于核保環(huán)節(jié)牽涉到時(shí)間和效率等方面的限制，這也是保險(xiǎn)公司需要解決的問(wèn)題之一。保險(xiǎn)公司可以通過(guò)引入智能核保系統(tǒng)、加強(qiáng)核保流程管理等方式 來(lái)提高核保效率，降低誤判率，提高審核效果。
第五步：加強(qiáng)培訓(xùn)與技能提升
保險(xiǎn)公司的工作需要員工具有良好的專業(yè)知識(shí)和操作能力。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升技能水平。同時(shí)，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)引入新的技術(shù)和工具，提高公司的工作效率和水平。
結(jié)語(yǔ)
保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃對(duì)于提高業(yè)績(jī)、提高客戶滿意度以及提高競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。好的工作計(jì)劃可以幫助我們更好地服務(wù)客戶，增強(qiáng)客戶滿意度，讓保險(xiǎn)公司獲得更好的發(fā)展。
蔬菜保險(xiǎn)工作計(jì)劃
隨著城市化快速發(fā)展，城市居民對(duì)蔬菜的需求量也越來(lái)越大。然而，自然災(zāi)害、質(zhì)量問(wèn)題、疫病等因素時(shí)常使蔬菜價(jià)格波動(dòng)并且損失很大。這種情況已經(jīng)引起了政府和社會(huì)團(tuán)體的高度關(guān)注，為此，蔬菜保險(xiǎn)計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。
蔬菜保險(xiǎn)計(jì)劃是一種在蔬菜種植領(lǐng)域內(nèi)的保險(xiǎn)方式，它為種植者提供了一種保障措施，減輕了特殊風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失。具體來(lái)說(shuō)，蔬菜保險(xiǎn)計(jì)劃需要將種植面積、品種、生產(chǎn)指導(dǎo)、疾病預(yù)防等進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與定價(jià)，為種植者提供合理的保險(xiǎn)費(fèi)用，以及詳細(xì)的務(wù)實(shí)計(jì)劃。
蔬菜保險(xiǎn)計(jì)劃需要專門(mén)的公司或機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。其目的是為種植者提供最佳的保險(xiǎn)方案，促進(jìn)蔬菜種植公司的發(fā)展并提供給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的蔬菜產(chǎn)品。由于種植商和消費(fèi)者之間存在的信息不對(duì)稱，對(duì)于投保方案的評(píng)估和診斷有時(shí)存在誤差。因此政府應(yīng)該加強(qiáng)信用體系建設(shè)，在保障種植商的同時(shí)，還要保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)督和管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)，以確保投保產(chǎn)品的合法性和穩(wěn)定的市場(chǎng)表現(xiàn)。在投資方面，應(yīng)重點(diǎn)支持研究開(kāi)發(fā)和推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技先進(jìn)技術(shù)，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)蔬菜批量生產(chǎn)，以提高蔬菜保險(xiǎn)工作計(jì)劃的效果。
進(jìn)一步地，社會(huì)應(yīng)加大對(duì)蔬菜保險(xiǎn)工作計(jì)劃的宣傳推廣，增加公眾對(duì)蔬菜保險(xiǎn)的了解和認(rèn)識(shí)，提高保險(xiǎn)覆蓋率。人們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到蔬菜保險(xiǎn)計(jì)劃的重要性，支持參保，為政府的蔬菜保險(xiǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，蔬菜保險(xiǎn)工作計(jì)劃是保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)穩(wěn)定的重要手段，它不僅能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)者帶來(lái)保險(xiǎn)和利益，而且能夠提供給城市居民更穩(wěn)定、安全和優(yōu)質(zhì)的蔬菜產(chǎn)品。政府、保險(xiǎn)公司、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者應(yīng)共同努力，推動(dòng)蔬菜保險(xiǎn)工作計(jì)劃朝著更好、更全面、更有保障的方向發(fā)展。
4S店保險(xiǎn)部工作計(jì)劃
一、 前言
保險(xiǎn)部是4S店中非常重要的一個(gè)部門(mén)，其職責(zé)是為顧客提供車輛保險(xiǎn)咨詢、購(gòu)買(mǎi)和理賠服務(wù)。為了更好地執(zhí)行這項(xiàng)職責(zé)，我們制定了以下的保險(xiǎn)部工作計(jì)劃。
二、市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品推廣
保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類繁多，市場(chǎng)上也有各種不同的保險(xiǎn)公司。在執(zhí)行工作計(jì)劃的第一步中，我們將進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集不同保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品信息，并與業(yè)務(wù)經(jīng)理合作，根據(jù)4S店銷售的車輛類型和顧客需求，選擇最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品供顧客選擇。同時(shí)，我們還將制定一系列的推廣策略，如舉辦保險(xiǎn)知識(shí)講座、分發(fā)宣傳資料等，以吸引更多的顧客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
三、制定理賠服務(wù)流程
保險(xiǎn)理賠是顧客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后面臨的重要環(huán)節(jié)。為了讓顧客能夠更便捷地開(kāi)展理賠事宜，我們將與保險(xiǎn)公司合作，制定一份詳細(xì)的理賠服務(wù)流程。該流程將包括顧客報(bào)案、資料準(zhǔn)備、驗(yàn)車、定損等一系列環(huán)節(jié)，并明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以提高理賠效率和顧客滿意度。
四、培訓(xùn)保險(xiǎn)顧問(wèn)
保險(xiǎn)部的顧問(wèn)是與顧客溝通的橋梁，他們需要具備扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度。在工作計(jì)劃中，我們將著重培訓(xùn)保險(xiǎn)顧問(wèn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。培訓(xùn)內(nèi)容將包括保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、投保流程等。通過(guò)定期的培訓(xùn)和考核，我們將確保保險(xiǎn)顧問(wèn)能夠?yàn)轭櫩吞峁└哔|(zhì)量的咨詢服務(wù)。
五、建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了更好地管理顧客信息和提供個(gè)性化的服務(wù)，我們將建立一個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將包括顧客的基本信息、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)記錄、理賠記錄等。通過(guò)對(duì)客戶的信息進(jìn)行分析，我們可以更好地了解客戶需求，并為其提供更加精準(zhǔn)和貼心的服務(wù)。同時(shí)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還可以通過(guò)短信、郵件等渠道與顧客保持溝通，提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度。
六、建立健全的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制
保險(xiǎn)部是一個(gè)需要高效團(tuán)隊(duì)合作的部門(mén)。在實(shí)施工作計(jì)劃的過(guò)程中，我們將注重建立健全的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制。通過(guò)定期的例會(huì)和集體學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。同時(shí)，我們還將定期進(jìn)行個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，確保保險(xiǎn)部的工作順利進(jìn)行。另外，我們也將鼓勵(lì)員工提出建議和創(chuàng)新點(diǎn)子，以提高工作效率。
七、總結(jié)與展望
通過(guò)執(zhí)行以上的保險(xiǎn)部工作計(jì)劃，我們將能夠提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，提高顧客滿意度，同時(shí)也能夠?yàn)?S店帶來(lái)更多的利潤(rùn)。然而，保險(xiǎn)市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且不斷發(fā)展的市場(chǎng)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，我們還將加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作，優(yōu)化服務(wù)流程，推出更符合顧客需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，爭(zhēng)取在保險(xiǎn)市場(chǎng)中再創(chuàng)佳績(jī)。
以上便是我們制定的4S店保險(xiǎn)部工作計(jì)劃，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行，我們相信能夠提升保險(xiǎn)部的工作質(zhì)量和效率，為顧客提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，為4S店的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
一、組建非車險(xiǎn)專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)展業(yè)人員素質(zhì)
非車險(xiǎn)種類繁多，主要包括：企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)，各險(xiǎn)種項(xiàng)下又包含多個(gè)險(xiǎn)種,全部險(xiǎn)種超百種，由此可見(jiàn)其展業(yè)的難度，對(duì)展業(yè)人員的素質(zhì)要求較高，所以，組建非車險(xiǎn)展業(yè)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)提高展業(yè)人員素質(zhì)勢(shì)在必行。
(一)選取綜合素質(zhì)較高的人員進(jìn)行展業(yè)。對(duì)本單位職工、電話營(yíng)銷人員、互動(dòng)營(yíng)銷人員、有資質(zhì)的個(gè)人代理人和中介代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格篩選。
(二)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)選定針對(duì)性強(qiáng)的教材。聘請(qǐng)專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、展業(yè)技能高、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)多的老師采取靈活的授課方式，在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，拓寬知識(shí)面，提高銷售技巧。
(三)加大獎(jiǎng)勵(lì)工作力度。對(duì)于給公司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工要給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高展業(yè)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
二、細(xì)分市場(chǎng)，拓寬營(yíng)銷渠道
非車險(xiǎn)承保部門(mén)應(yīng)高度重視非車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)，細(xì)分市場(chǎng)，多種銷售渠道并進(jìn)，打開(kāi)各險(xiǎn)種的重點(diǎn)突破口。
(一)細(xì)分市場(chǎng)，提升展業(yè)技巧，創(chuàng)新發(fā)展模式。對(duì)非車險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查，了解本單位所在省、市的行業(yè)特點(diǎn)、主要企業(yè)性質(zhì)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)尋找各險(xiǎn)種存在和發(fā)展的空間，并判斷其主要的盈利模式。例如：山西省的主要產(chǎn)業(yè)為煤炭行業(yè)，可以鎖定在煤礦責(zé)任保險(xiǎn)、煤礦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，不斷開(kāi)拓非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
(二)利用互動(dòng)渠道開(kāi)展家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中小企業(yè)綜合保險(xiǎn)等分散性業(yè)務(wù)。利用銀郵渠道開(kāi)展住房抵押貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到大小齊上，以大促小，整體推進(jìn)，為客戶提供財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)多元化的保險(xiǎn)服務(wù)，樹(shù)立公司多功能多保障的良好形象。
三、打造“優(yōu)質(zhì)非車險(xiǎn)理賠”品牌效應(yīng)，開(kāi)拓非車險(xiǎn)市場(chǎng)
(一)組建專業(yè)的理賠團(tuán)隊(duì)。根據(jù)承保情況有目的的組建專業(yè)理賠團(tuán)隊(duì)，從普通查勘員到高級(jí)核賠人員層級(jí)分明，各司其責(zé)。
(二)加強(qiáng)理賠團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。熟練掌握總公司各理賠條款，并針對(duì)不同險(xiǎn)種理賠進(jìn)行專業(yè)理賠知識(shí)的學(xué)習(xí)：組織理賠骨干人員到高等院校參加專業(yè)研修班，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)、建筑工程知識(shí)、人傷理賠知識(shí)等，并對(duì)普通查勘員、核賠員進(jìn)行回授;聘請(qǐng)有關(guān)專家、行業(yè)權(quán)威人士、高等院校的教師到公司為理賠人員進(jìn)行短期專業(yè)培訓(xùn)，講解專業(yè)知識(shí)，傳授專業(yè)技能。
(三)完善理賠程序。建立完善從報(bào)案到賠款支付的系統(tǒng)理賠流程，完善定損核賠過(guò)程中的查賬程序和記錄，完善對(duì)損余物資的處理，當(dāng)年發(fā)生案件資料齊全后及時(shí)賠付、及時(shí)清理跨年案件。以事實(shí)為依據(jù)，理賠人員嚴(yán)格職責(zé)分工，各司其責(zé)，保證資料齊全、環(huán)環(huán)相扣、層層審核、及時(shí)賠付，做到公開(kāi)、公平、公正、透明，公示所有險(xiǎn)種的理賠程序，以便社會(huì)監(jiān)督。(四)注重理賠服務(wù)。
保險(xiǎn)規(guī)劃師工作計(jì)劃
作為一名保險(xiǎn)規(guī)劃師，我在日常工作中承擔(dān)著非常重要的責(zé)任，即為客戶提供全面的保險(xiǎn)規(guī)劃建議。保險(xiǎn)規(guī)劃師的工作需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，同時(shí)還需要與客戶建立良好的關(guān)系，建立信任和合作。在接下來(lái)的文章中，我將詳細(xì)介紹我的工作計(jì)劃，以便更好地為客戶服務(wù)。
首先，我將把客戶的需求放在首位。這意味著我需要與客戶進(jìn)行深入的面談，了解他們的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況和保險(xiǎn)需求。通過(guò)這些面談，我可以更好地了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和保險(xiǎn)需求的優(yōu)先級(jí)。在面談過(guò)程中，我會(huì)試圖獲取盡可能多的信息，以便制定最佳的保險(xiǎn)規(guī)劃方案。
其次，我將在了解客戶需求的基礎(chǔ)上制定個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃方案。這個(gè)方案將包括保險(xiǎn)類型、保額、期限和保險(xiǎn)公司選擇等方面的建議。在制定保險(xiǎn)規(guī)劃方案時(shí)，我將綜合考慮客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、財(cái)務(wù)狀況和保障需求。我會(huì)盡力爭(zhēng)取最佳的保險(xiǎn)產(chǎn)品和價(jià)格，以滿足客戶的期望。
第三，我將主動(dòng)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品和相關(guān)信息。在向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)詳細(xì)解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)、保障范圍和費(fèi)用等方面的內(nèi)容，以便客戶能夠全面了解并做出明智的決策。我也會(huì)提供其他保險(xiǎn)相關(guān)的信息，如保險(xiǎn)理賠流程、保單管理和保險(xiǎn)條款的解讀等，以幫助客戶完全理解和使用所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
第四，我將與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。保險(xiǎn)規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力隨著時(shí)間的推移可能會(huì)發(fā)生變化。因此，我會(huì)與客戶定期進(jìn)行保險(xiǎn)規(guī)劃的檢討和調(diào)整，以確保保險(xiǎn)規(guī)劃的持續(xù)性和有效性。我也會(huì)在客戶需要時(shí)，提供額外的保險(xiǎn)咨詢和服務(wù)，以滿足他們的需求。
第五，我將不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。作為一名保險(xiǎn)規(guī)劃師，我需要緊跟保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和變化。因此，我將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，以提高自己的專業(yè)水平。我將參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，了解最新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和理念。同時(shí)，我也將積極關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，以便更好地為客戶提供服務(wù)。
以上就是我作為一名保險(xiǎn)規(guī)劃師的工作計(jì)劃。通過(guò)深入了解客戶需求并制定個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃方案，我將為客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。通過(guò)與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，我將持續(xù)關(guān)注他們的保險(xiǎn)需求，并做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，持續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我將不斷提高自己的專業(yè)水平，以更好地為客戶服務(wù)。
綜上為我泗洪營(yíng)銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容，存在的一些問(wèn)題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開(kāi)始，接下來(lái)我將泗洪營(yíng)銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)指正：
借助三季度良好勢(shì)頭，我們?cè)谒募径热詫⑿☆~信貸業(yè)務(wù)放在第一位，努力開(kāi)拓農(nóng)商銀行同時(shí)，加大對(duì)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和銜接，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對(duì)農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點(diǎn)，在四季度我們?cè)谧龊孟锣l(xiāng)維護(hù)同時(shí)也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)融入花園口支行，爭(zhēng)取一塊屬于人保壽險(xiǎn)的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位，積極主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng)為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式，大力開(kāi)拓法人客戶，挖掘準(zhǔn)客戶，為明年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ)。
在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)中，積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系，積極索求大客戶信息，從銀行入口出發(fā)，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人！擴(kuò)大合作空間，使資源利用最大化。
在四季度中，我們也將借助一部分關(guān)系，與計(jì)生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接，努力開(kāi)展獨(dú)生子女保險(xiǎn)，期待通過(guò)一定的努力可以將泗洪獨(dú)生子女保險(xiǎn)承保一部分。
三季度小額信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展中，由于我們公司提供的憑證式A4紙張大小，與同業(yè)中國(guó)人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司的單證相比較大了至少一倍！厚度也增加了不少，關(guān)于保險(xiǎn)單證的打印，各支行的會(huì)計(jì)分別反映我們的單證過(guò)大，不方便農(nóng)貸記賬員出單，更不利于后期會(huì)計(jì)在整理單證的裝訂，前期業(yè)務(wù)量小的情況下，會(huì)計(jì)疊好后可以裝訂，后期在四季度甚至開(kāi)門(mén)紅一季度中，業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時(shí)候，會(huì)給支行的會(huì)計(jì)帶來(lái)很大的不便與麻煩！為此，農(nóng)商行的會(huì)計(jì)部以及各支行的會(huì)計(jì)及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過(guò)大，不利于業(yè)務(wù)的辦理！
在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡(jiǎn)單很多，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險(xiǎn)人電話，只要輸入貸款號(hào)，就可以打印憑證！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話，為農(nóng)貸記賬員的工作帶來(lái)極大不便。反之再問(wèn)公司，農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款，本身就是資料齊全，包含了身份證復(fù)印件、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料，我公司在系統(tǒng)錄入時(shí)仍然需要輸入地址和電話，則顯的累贅了不少，平白為會(huì)計(jì)和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言，各支行網(wǎng)點(diǎn)更傾向于做其他兩家保險(xiǎn)公司的單證，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況簡(jiǎn)化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分，以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
花園口支行為所有開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)壽險(xiǎn)公司的必爭(zhēng)之地，截止目前為止，一共只有中國(guó)人壽和太平洋壽險(xiǎn)兩家保險(xiǎn)公司進(jìn)駐開(kāi)展業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在僅為國(guó)壽一家獨(dú)家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心，每日客流量極大，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大！在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險(xiǎn)打印地方時(shí)分開(kāi)樓上下辦公，無(wú)法保證在放貸過(guò)程中同時(shí)開(kāi)具保險(xiǎn)單，農(nóng)商行的會(huì)計(jì)也不會(huì)了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下。
目前國(guó)壽和太平洋壽險(xiǎn)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)均為農(nóng)商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單，與銀行存款單大小一致，由客戶在辦理貸款同時(shí)填寫(xiě)好以后交給信貸員收繳，每周六統(tǒng)一在農(nóng)貸記賬員處出單。若要進(jìn)駐花園口支行開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)，我公司必須要準(zhǔn)備類似的一式三聯(lián)投保單，以方便合行會(huì)計(jì)每周一次的出單。
綜上為泗洪20xx年三季度團(tuán)險(xiǎn)工作小結(jié)及四季度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)將業(yè)務(wù)開(kāi)展中遇到的問(wèn)題和建議向公司匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
保險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃
引言：
保險(xiǎn)是人們生活中的一種重要保障，而保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)公司履行承諾的重要環(huán)節(jié)。為了提高保險(xiǎn)理賠工作效率，保障被保險(xiǎn)人的權(quán)益，制定一份詳細(xì)的保險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃至關(guān)重要。本文將從相關(guān)工作流程、團(tuán)隊(duì)配備、保障被保險(xiǎn)人權(quán)益等方面詳細(xì)介紹保險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃。
一、工作流程的完善
保險(xiǎn)理賠工作是一個(gè)復(fù)雜的流程，需要細(xì)致入微地進(jìn)行安排和執(zhí)行。首先，我們將建立一個(gè)系統(tǒng)化的申請(qǐng)流程，包括理賠申請(qǐng)受理、資料審查、核實(shí)、賠償計(jì)算等環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都將有專人負(fù)責(zé)，避免因環(huán)節(jié)混亂導(dǎo)致的工作出錯(cuò)。其次，我們將引入信息化系統(tǒng)，對(duì)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高工作效率和準(zhǔn)確性。最后，我們將建立一套合理的評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)理賠工作進(jìn)行評(píng)審和改進(jìn)，提高整體工作質(zhì)量。
二、團(tuán)隊(duì)配備的合理規(guī)劃
良好的團(tuán)隊(duì)配備是保證保險(xiǎn)理賠工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。我們將根據(jù)實(shí)際工作需求，合理規(guī)劃團(tuán)隊(duì)人數(shù)和職責(zé)分工。首先，我們將設(shè)置一個(gè)專門(mén)的理賠團(tuán)隊(duì)，包括受理員、核查員、理賠員等。受理員負(fù)責(zé)理賠申請(qǐng)的初步審查和登記，核查員負(fù)責(zé)調(diào)查和核實(shí)相關(guān)資料，理賠員負(fù)責(zé)賠償計(jì)算和賠案結(jié)案。其次，我們將注重人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和工作技能。定期組織內(nèi)外培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作能力。
三、保障被保險(xiǎn)人權(quán)益
保障被保險(xiǎn)人的權(quán)益是保險(xiǎn)公司的責(zé)任和使命。我們將在保險(xiǎn)理賠工作中注重以下幾點(diǎn)：首先，提供便捷的理賠申請(qǐng)渠道。通過(guò)多種途徑接受理賠申請(qǐng)，包括線上和線下申請(qǐng)，方便被保險(xiǎn)人提交申請(qǐng)。其次，大幅簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)的材料要求。減少冗余的材料申請(qǐng)，提高被保險(xiǎn)人的申請(qǐng)效率。再次，加強(qiáng)理賠申請(qǐng)的透明度。建立在線查詢系統(tǒng)，被保險(xiǎn)人可以隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度和結(jié)果，提高被保險(xiǎn)人的滿意度和信任度。
四、完善的內(nèi)部管理制度
保險(xiǎn)理賠工作需要嚴(yán)密的內(nèi)部管理制度來(lái)確保工作的順利進(jìn)行。我們將建立一套完善的內(nèi)部管理制度。首先，建立起系統(tǒng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。明確每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和工作流程，避免因工作不規(guī)范導(dǎo)致出錯(cuò)。其次，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和信息共享。建立健全的內(nèi)部溝通機(jī)制，及時(shí)傳達(dá)和解決問(wèn)題。再次，建立有效的監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)常規(guī)的內(nèi)部監(jiān)察和定期的檢查，確保工作的質(zhì)量和效率。
結(jié)語(yǔ)：
保險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃是保險(xiǎn)公司保障被保險(xiǎn)人權(quán)益的重要保障。通過(guò)完善工作流程、合理規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、保障被保險(xiǎn)人權(quán)益和完善內(nèi)部管理制度，我們可以提高保險(xiǎn)理賠工作的效率和準(zhǔn)確性，提高被保險(xiǎn)人的滿意度和信任度，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
XX年，在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的關(guān)心和支持下，中國(guó)分公司完成了各項(xiàng)籌備工作，順利開(kāi)業(yè)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，占據(jù)了一定的市場(chǎng)。公司圓滿完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)了XX年的工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，制定了以下工作方案：
1.加強(qiáng)行業(yè)管理工作，建設(shè)高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源泉，是風(fēng)險(xiǎn)管控、利益實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基本保障。因此，201x年，公司將密切關(guān)注行業(yè)管理工作，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、及時(shí)審核承保業(yè)務(wù)，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和定價(jià)體系，控制承保風(fēng)險(xiǎn)，確定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超出公司權(quán)限承銷的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審，簽署意見(jiàn)并報(bào)批，確保該業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承銷。
2.加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)管理，完善各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)和使用電子核保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立健全核?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告和承銷分析。同時(shí)，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，確保風(fēng)險(xiǎn)控制合理，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行相關(guān)的再保險(xiǎn)或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。 4、強(qiáng)化承銷與承銷規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率制度，掌握新核心業(yè)務(wù)體系的運(yùn)作，對(duì)中信建投的承銷與承銷人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。好文章，盡在酷文宜
二是提高客服工作質(zhì)量，打造一流的客服平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的不斷增多，各家保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，保險(xiǎn)公司處理的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。因此，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶服務(wù)平臺(tái)極為重要。當(dāng)服務(wù)成為核心內(nèi)容，融入保險(xiǎn)公司的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，客戶服務(wù)工作就成為一種具有獨(dú)特理念的服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力，我公司已在市場(chǎng)上占有一定的份額，也擁有龐大的客戶群。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，客戶服務(wù)的重要性將尤為突出。因此，在201x年內(nèi)，將嚴(yán)格規(guī)范客戶服務(wù)工作，使用并落實(shí)一流的客戶服務(wù)管理平臺(tái)。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)體系，加大熱線宣傳力度，以多種形式向社會(huì)宣傳熱線，讓眾多客戶充分了解公司語(yǔ)音的強(qiáng)大支持功能服務(wù)體系，從而提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度地提高客戶滿意度。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能和素質(zhì)，嚴(yán)格堅(jiān)持“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持本著“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐流程的規(guī)定，做好接報(bào)、勘察、定損、解釋條款、理賠投訴等工作。完成。
3、以中央分公司為中心，全職和兼職并行，建立覆蓋全區(qū)的測(cè)損評(píng)估網(wǎng)絡(luò)。中央分公司初期設(shè)立專職測(cè)損人員3名，同時(shí)配備非專職人員，以提高中分公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，并有效地提高調(diào)查、定損和理賠質(zhì)量，調(diào)查準(zhǔn)確、定損合理、理賠快捷。
4、201x年6月前完成兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“秘書(shū)工作”營(yíng)銷服務(wù)部和yy營(yíng)銷服務(wù)部的延期工作。至此，全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司提供了良好的客源。為客戶提供高效便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
3、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。以XX年中保費(fèi)收入中的“秘書(shū)工作”×1萬(wàn)元計(jì)算，各種險(xiǎn)種的比例為：機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人身意外險(xiǎn)5% . 201x年，中央分公司制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“秘書(shū)工作”年保費(fèi)收入×萬(wàn)元。每種險(xiǎn)種的比例分別為機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)75%、非車險(xiǎn)15%、人身意外險(xiǎn)10%。計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施。
1. 機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)是我們業(yè)務(wù)的重中之重。因此，大力發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)，仍是我們工作的重點(diǎn)。 , 201x年，在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，要鞏固老客戶，贏得新客戶，重點(diǎn)發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)和新車業(yè)務(wù)的承保，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)邁上新臺(tái)階等級(jí)。
2.做好非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，選擇走訪一些大中型企業(yè)，重點(diǎn)對(duì)效益好、風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)進(jìn)行公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)還要抓好非車險(xiǎn)利益型保險(xiǎn)的市場(chǎng)開(kāi)拓，努力形成發(fā)展新格局XX年非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)。 XX年10月，我司與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽訂代理合作協(xié)議，業(yè)務(wù)交流讓銀行全面了解中保品牌和優(yōu)勢(shì)，著力加大銀行對(duì)我公司代理業(yè)務(wù)的支持和政策優(yōu)惠力度，力爭(zhēng)在銀行代理業(yè)務(wù)方面取得新突破，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整 公司戰(zhàn)略目標(biāo)有為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定了良好的基礎(chǔ)。
新的一年，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，但在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中央分公司將開(kāi)拓思路，奮發(fā)向上，再創(chuàng)佳績(jī)，做大做強(qiáng)做強(qiáng)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)工作計(jì)劃
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)是為客戶提供保險(xiǎn)咨詢和建議的專業(yè)人士。他們的任務(wù)是了解客戶的需求，并根據(jù)客戶的個(gè)人情況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為他們提供最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品和解決方案。在這篇文章中，我們將詳細(xì)介紹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)的工作計(jì)劃，以便更好地理解他們的工作內(nèi)容和責(zé)任。
首先，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)需要深入了解每位客戶的需求和目標(biāo)。他們會(huì)與客戶進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)議，聆聽(tīng)客戶的問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)，以便做出準(zhǔn)確的評(píng)估。這包括了解客戶的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況、職業(yè)和健康狀況等方面的信息。通過(guò)充分了解客戶的個(gè)人情況，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)能夠更好地為他們提供定制化的保險(xiǎn)方案。
其次，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)需要評(píng)估客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。不同的客戶有著不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和保險(xiǎn)需求。一些客戶可能更加注重風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，而另一些客戶可能更傾向于承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)以獲得更高的回報(bào)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)需要根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為他們選擇最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)的核心職責(zé)。
第三，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)應(yīng)該保持與保險(xiǎn)公司的密切聯(lián)系。他們需要了解保險(xiǎn)市場(chǎng)上最新的產(chǎn)品和政策，以便為客戶提供最佳的保險(xiǎn)選擇。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)應(yīng)該與不同的保險(xiǎn)公司保持良好的合作關(guān)系，以確?？蛻臬@得最優(yōu)惠的保險(xiǎn)套餐。此外，他們還需要及時(shí)了解保險(xiǎn)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，并將這些信息傳達(dá)給客戶，以幫助他們做出明智的決策。
另外，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)還需要幫助客戶理解保險(xiǎn)合同和條款。保險(xiǎn)合同通常是非常復(fù)雜的，很多客戶可能不熟悉其中的各種條款和條件。作為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)，他們需要向客戶解釋清楚保險(xiǎn)合同中的重要內(nèi)容，避免客戶在理賠時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議和困惑。他們還需要幫助客戶購(gòu)買(mǎi)額外的保險(xiǎn)附加條款，以滿足他們的特定需求。
最后，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)應(yīng)該定期與客戶進(jìn)行跟進(jìn)和回訪。保險(xiǎn)需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力可能隨時(shí)間發(fā)生變化。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)需要與客戶保持聯(lián)系，并定期回顧他們的保險(xiǎn)計(jì)劃，以確保它們?nèi)匀贿m應(yīng)客戶的需求。這也為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)提供了機(jī)會(huì)，可以為客戶介紹新的保險(xiǎn)產(chǎn)品或調(diào)整現(xiàn)有的保險(xiǎn)計(jì)劃。
總結(jié)起來(lái)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)的工作計(jì)劃包括深入了解客戶需求、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)承受能力、保持與保險(xiǎn)公司的聯(lián)系、幫助客戶理解保險(xiǎn)合同以及定期與客戶回顧和調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃。他們的目標(biāo)是為每位客戶提供最佳的保險(xiǎn)解決方案，確保他們的財(cái)務(wù)和健康得到充分的保障。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)的工作對(duì)于個(gè)人和家庭來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因此他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)至關(guān)重要。
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃
隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。作為保險(xiǎn)公司的一名員工，個(gè)人工作計(jì)劃對(duì)于提高工作效率和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)至關(guān)重要。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹一個(gè)保險(xiǎn)公司員工的個(gè)人工作計(jì)劃，希望能夠?yàn)樽x者們提供一些有用的參考和啟示。
我將制定明確的目標(biāo)。作為一個(gè)保險(xiǎn)公司的員工，我的首要目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并確?？蛻魸M意度的提高。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將確保每天與客戶保持良好的溝通，及時(shí)處理客戶的問(wèn)題和投訴。同時(shí)，我還將努力增加銷售量，提高公司的業(yè)績(jī)。
我將制定每天的工作計(jì)劃。在保險(xiǎn)公司工作，處理文件和文件工作是必不可少的。因此，為了提高工作效率，我將每天早上制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，并優(yōu)先處理最重要的任務(wù)。這樣，我可以確保不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何重要的任務(wù)，并及時(shí)完成所有工作。
另外，我將注重個(gè)人能力的提升。要想在保險(xiǎn)行業(yè)取得進(jìn)一步的發(fā)展，不僅需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。因此，我計(jì)劃每周抽出一定的時(shí)間參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷提升自己的專業(yè)水平，并學(xué)習(xí)如何更好地與客戶溝通和銷售。
我也將積極參與團(tuán)隊(duì)合作。在一個(gè)保險(xiǎn)公司工作，個(gè)人能力固然重要，但團(tuán)隊(duì)合作同樣是不可或缺的。我會(huì)與同事緊密合作，互相支持和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。我還將積極參加公司內(nèi)部的活動(dòng)和培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。
我將不斷評(píng)估和調(diào)整我的工作計(jì)劃。保險(xiǎn)行業(yè)的變化是不可避免的，因此，我將定期評(píng)估我的工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。我會(huì)注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶反饋和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以便對(duì)我的工作計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整。只有不斷適應(yīng)和改進(jìn)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求。
{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，個(gè)人工作計(jì)劃在保險(xiǎn)公司中非常重要。一個(gè)良好的工作計(jì)劃可以幫助提高工作效率、實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展。通過(guò)制定明確的目標(biāo)、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃、提升個(gè)人能力、參與團(tuán)隊(duì)合作以及不斷評(píng)估和調(diào)整計(jì)劃，可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這樣，才能在保險(xiǎn)行業(yè)取得更好的發(fā)展和成就。
你是不是正在為撰寫(xiě)工作計(jì)劃而感到困擾呢？為了確保公司的長(zhǎng)期發(fā)展，我們需要認(rèn)真研究市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，因此我們需要提前準(zhǔn)備工作計(jì)劃。工作計(jì)劃的目的是為了能更專注和高效地工作，我們的編輯團(tuán)隊(duì)特別為您創(chuàng)作了一篇精美的“個(gè)人工作計(jì)劃銀行保安”文章，請(qǐng)務(wù)必將此文收藏起來(lái)以備參考之用！
轉(zhuǎn)眼已在____度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)____、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。____公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著____安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下：
20____年我來(lái)到____支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到____時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教。在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽(tīng)著，然后默默的記下來(lái)，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng)。我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見(jiàn)到一位年紀(jì)____歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問(wèn)到：“您好，先生，請(qǐng)問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說(shuō)：“我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎?”我說(shuō)：“要填的，請(qǐng)問(wèn)你要匯的金額大嗎?”客戶說(shuō)：“三十多萬(wàn)吧，”我說(shuō)：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要______多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說(shuō)，“以前不是____元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說(shuō)：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過(guò)，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護(hù)申請(qǐng)書(shū)和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書(shū)，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō)：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖?jiàn)簿上寫(xiě)道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的肯定!勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)。
無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
盡管說(shuō)自己作為銀行保安能夠在上半年的工作中不斷前行，但是在日積月累的工作中也不免會(huì)因?yàn)橐恍┰虺霈F(xiàn)疏忽之處，所以有時(shí)候我也會(huì)在不斷反思自己在安保工作方面是不是有什么做的不恰當(dāng)?shù)牡胤?，但是?jīng)過(guò)不久前對(duì)安保工作進(jìn)行總結(jié)之后我便覺(jué)得應(yīng)該是自己工作之時(shí)沒(méi)有計(jì)劃性所造成的，與其一直沉浸在以往的工作成就之中還不如先制定好下半年的工作計(jì)劃。
由于自己是守衛(wèi)銀行安全外圍的一道防線必須要提前做好一切警示，所以我打算在下半年的安保工作中務(wù)必每一天都提前一段時(shí)間來(lái)到銀行，這樣的話在進(jìn)行這類基礎(chǔ)的巡視工作之前還能夠及時(shí)調(diào)整好一天的工作狀態(tài)，另外有些時(shí)候我也應(yīng)該為了防止出現(xiàn)突發(fā)狀況而提前做一些準(zhǔn)備，這樣的話我就能夠處理好銀行之中發(fā)生的一系列混亂狀況，無(wú)論是爭(zhēng)吵還是打架行為都能夠在銀行之中得到我與其他安保人員及時(shí)的制止與調(diào)節(jié)，做到這一點(diǎn)的前提則是建立在自己能夠早一點(diǎn)來(lái)到銀行并延遲下班時(shí)間的基礎(chǔ)之上的，晚一點(diǎn)下班的話就能夠根據(jù)回顧自己一天的工作來(lái)反思工作是否有著疏忽之處。
另外我應(yīng)該要重點(diǎn)監(jiān)控好銀行之中辦理業(yè)務(wù)人員的秩序維持狀況，如果銀行之中非常混亂的話則一定是我的安保工作有著失職之處，另外在自動(dòng)取款機(jī)那邊由于白天人數(shù)比較多的緣故應(yīng)該特別安排人員過(guò)去維持秩序，這樣安排也是為了防止有客戶在銀行取款的時(shí)候被人窺屏或者欺騙，當(dāng)然這些都是作為一名銀行保安基礎(chǔ)的工作職責(zé)，因此只有做好這些才能夠更好地規(guī)劃以后的安保工作。
最后在工作之余我應(yīng)該在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些安保人員應(yīng)該要注意的事項(xiàng)，希望能夠與其他大型場(chǎng)所的保安進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑雷约阂恢痹阢y行故步自封的話很難提升自己的安保能力，因此我應(yīng)該在做好日常工作之余了解一下其他地方的保安為了做好自己管轄范圍的安保工作付出了哪些努力，值得注意的還是這些安保工作之中有哪些方法是我行能夠借鑒和運(yùn)用得到的，說(shuō)實(shí)話打算這樣去做還是基于對(duì)自身安保能力的不信任與想要進(jìn)步的決心之上的。
或許正是處于銀行保安這樣一份重要的工作之中才對(duì)未來(lái)有種莫名的緊迫感，我得要明白即便是銀行保安也有著努力奮斗的方向和目標(biāo)的，而實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)則需要通過(guò)自己在下半年安保工作中的不斷努力才能夠有著些許的成長(zhǎng)。
今年以來(lái)，我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞股改上市的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處。為我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)穩(wěn)定、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)
今年以來(lái)，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則。一是加強(qiáng)常規(guī)安全教育。主要是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)并進(jìn)行案例剖析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施、分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力;二是開(kāi)展專題教育。我行與公安部門(mén)建立了工作聯(lián)系會(huì)制度，請(qǐng)公安部門(mén)人員講解、分析案例，并配合公安部門(mén)開(kāi)展了“安全教育宣傳月”活動(dòng)，做到了警鐘長(zhǎng)鳴，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)。只有把全行員工安全防范意識(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、安防設(shè)施才能發(fā)揮最大的效用;三是加強(qiáng)防突事件的演練，提高應(yīng)變能力。今年來(lái)，我行根據(jù)市行的要求。各網(wǎng)點(diǎn)多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品、防群體的事件等突發(fā)事件的演練，提高了對(duì)突發(fā)事件的防范技能。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和支行守庫(kù)人員全部堅(jiān)持按規(guī)測(cè)試110報(bào)警系統(tǒng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。為使atm機(jī)正常運(yùn)行且保護(hù)客戶的資金安全，支行制定了加強(qiáng)夜間atm機(jī)巡查的規(guī)定，有效威懾了不法分子，保證了atm機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶的資金安全。另外，根據(jù)上級(jí)的要求，今年四、五月份還開(kāi)展了銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及安全評(píng)估自檢工作。今年還對(duì)某二級(jí)支行監(jiān)控進(jìn)行了全面更新，并增加了火警自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。另外，其它幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安防設(shè)施也將進(jìn)行全面更新。改造后的安防體系科學(xué)含量更高，能起到更好的防范作用。目前，已經(jīng)形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基矗。
三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)
今年以來(lái)，我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制、消防安全責(zé)任制”等。支行在年初與各部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書(shū)，還對(duì)在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責(zé)任書(shū)等;二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺(tái)帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，做到了分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每月查，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日查，業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查。促使隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置。對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做到不放過(guò)、不遷就、重整改。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。
四、加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)了思想教育。通過(guò)堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度的學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度、講解案例、分析案例等，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);此外，今年還開(kāi)展了守押工作教育整頓專項(xiàng)活動(dòng)，使全體保衛(wèi)人員防止思想麻痹，牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在工作中提高警惕性;認(rèn)真開(kāi)展了**的專項(xiàng)檢查活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)對(duì)持、管槍人員進(jìn)行相關(guān)教育、嚴(yán)格操作規(guī)程，杜絕了涉槍案件的發(fā)生;二是堅(jiān)持年度考核制度，并按上級(jí)的要求開(kāi)展了持槍人員的思想排查摸底工作，保證了持、管槍人員的純潔性，使槍掌握在可靠人手里;三是加強(qiáng)保衛(wèi)人員培訓(xùn)。按照今年的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行了隊(duì)列、防暴演練、槍保養(yǎng)、格斗等訓(xùn)練，提高了保衛(wèi)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
五、總結(jié)今年的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問(wèn)題：
1、在日常工作中，有些習(xí)慣性的小問(wèn)題有待今后較好的解決。
2、有些人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)、思想上麻痹大意，安全教育有待創(chuàng)新和加強(qiáng)。
一、區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員xx名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)公司形象＂的服務(wù)理念，以確保＂項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障＂為宗旨。
此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中；勸阻x起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告x次余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件x起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件x起，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上x(chóng)余次，消防跑點(diǎn)演練x次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)x次；通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行＂重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改；定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立小區(qū)形象＂窗口＂
始終把樹(shù)立小區(qū)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象＂窗口＂。
四、工作中存在不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的.保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門(mén)工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開(kāi)展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。
5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。
1，加強(qiáng)思想政治工作。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和安全教育是做好安全社會(huì)治安綜合治理工作，在職工中牢固樹(shù)立“安全第一”思想的重要環(huán)節(jié)。要通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育，使職工自覺(jué)履行職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)金融安全運(yùn)行服務(wù)。
2，簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書(shū)》。實(shí)行安全管理承包責(zé)任制，在細(xì)化安全事項(xiàng)，明確責(zé)任，杜絕相互推委，提高職工參與安全管理主的動(dòng)性等方面起到了良好的效果。20xx年我支行繼續(xù)簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書(shū)》，并把安全工作的重點(diǎn)放在抓好落實(shí)上，確保全年安全無(wú)事故。
3，做好社會(huì)治安綜合治理工作。
1)在我行被縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)列為成員單位，要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的規(guī)范化；抓好社會(huì)治安綜合治理隊(duì)伍建設(shè)；進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作管理機(jī)制；抓好安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
2)安排管理好行政值班；
3)認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳月活動(dòng)，有計(jì)劃，有安排，有資料總結(jié)，不走形式，起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質(zhì)條件，宣傳，引導(dǎo)廣大職工進(jìn)行有益的文化娛樂(lè)活動(dòng)，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地做好社會(huì)治安綜合治理工作。
4，加強(qiáng)安全檢查力度。督促職工對(duì)辦公區(qū)，各股室內(nèi)部安全事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理。節(jié)假日前，在各股室自查的基礎(chǔ)上，支行安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真地做好節(jié)假日的安全管理工作，防患于未然。
5，注重火災(zāi)消防工作。對(duì)縣支行的消防實(shí)施進(jìn)行檢查，根據(jù)火災(zāi)隱患的位置合理配置滅火器具。充裝本年度到期的滅火器。
6，努力完成人民銀行滁州市中心支行和本行交給的其他任務(wù)。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等；部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開(kāi)。
4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國(guó)假日）要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
5、外來(lái)至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業(yè)務(wù)）有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)并作指引，加強(qiáng)公共區(qū)域的管理，維護(hù)大廈的日常秩序。
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