試用期總結報告。
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她自年從市國稅局調入原區(qū)國稅局工作以來,一直在辦稅服務廳工作。雖已步入不惑之年,但她卻以忘我的工作熱情,使自己由一名“計算機盲”迅速成長為辦稅服務廳的頂梁柱,更以優(yōu)質高效的服務與年輕人一道共同支撐起了辦稅廳的一片天地,為納稅人營造了良好的納稅環(huán)境,得到了領導和同志們肯定,也贏得了納稅人的尊敬。幾年來,她先后被評為“巾幗崗位明星”、“優(yōu)秀工會會員”、“優(yōu)秀公務員”、“文明稅務工作者”等榮譽稱號。
業(yè)務要做最棒的。年,歲的由市國稅局調到了原區(qū)國稅局,被安排在辦稅服務廳工作。雖然是一名“老稅務”,但習慣了“手工操作”的她面對計算機第一次感到了無所適從、不知所措,一種落伍感、被淘汰感不禁油然而生。不少人趁機勸她,不如向領導建議,從事原先的崗位,即輕車熟路,又能發(fā)揮特長。然而眾人相勸不僅沒有使她退縮,反而激發(fā)了她好強的個性。她認為,既然是名共產(chǎn)黨員,就要服從組織的安排,自己沒有挑選的余地。雖然年齡大了點,但“笨鳥”可以先飛,別人能干的工作,自己也能干,而且干就要干的最好。于是她心甘情愿的做起了學徒工,從頭學起。買來相關書籍,學習計算機知識;遇有不明白的問題,向年輕人請教;拼音不會打,就向女兒學習,愣是一點一滴的把自己充實了起來,一個月后終于能獨立勝任工作。但她并不滿足于此,因為年齡大,同志們都尊稱她為老師。她認為,要想真正名符其實的做老師,必須是工作的全面手。于是她又悄悄學起了其他崗位的業(yè)務。不停請教的是她,下班最晚回家的是她,雙休日經(jīng)常加班的還是她,就是這樣,五個月后,她把所有崗位的業(yè)務學了個遍,樣樣拿得起放得下,從最初業(yè)務的門外漢變成了行家里手,成為了辦稅廳的頂梁柱。
工作要做最難的。辦稅服務廳作為國稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心,工作任務相當繁重,不少同志難以適應,通過各種方法申請調離了崗位,然而卻一直堅持了下來,并承擔了大量工作。在區(qū)國稅局和市直國稅局合并前期因人員調配,大廳工作出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象,她主動擔起了增值稅發(fā)票認證、一般納稅人抄稅、增值稅發(fā)票卡發(fā)售三大項工作,一個人愣是堅持了一個月,領導安排了新人員后她才得以喘息。年月,她又和幾位同事作為骨干分子被派到了市直國稅局,為兩局合并“金稅卡發(fā)行”工作做準備,報到的當天她便投入了緊張的工作中。為了按時完成任務,她沒白沒黑的加班,一連幾天都是工作到凌晨。由于丈夫經(jīng)常出差,孩子也沒人照顧,連續(xù)幾個星期,孩子都沒吃上一口熱飯。一個月后,她們終于提前完成了領導交給的任務,發(fā)放了近兩千戶的金稅卡,可是孩子也病了,她自己也累的瘦了一圈??粗〉暮⒆?,雖然心里非常難過,但是她卻認為,既然是一名共產(chǎn)黨員,是國稅干部,就要以工作為重,工作的順利完成就是最大的安慰,也是對事業(yè)的負責。
服務要做最優(yōu)的。辦稅廳作為國稅部門面向納稅人的窗口,優(yōu)質高效的服務是首要的。為了不斷提高服務水平,她要求自己做到三點,就是換位思考,把納稅人當作自己的親朋好友;多學習業(yè)務,盡量多掌握綜合性的業(yè)務知識,不斷豐富自己;把納稅人經(jīng)常遇到的問題作為重點掌握的課題,滿足納稅人的咨詢。她是這么想的,也是這么做的。濰坊第六棉紡廠是一納稅大戶,發(fā)票認證量相當大,她在從事發(fā)票認證工作期間,急企業(yè)所急,犧牲個人的時間來滿足企業(yè)需求,使企業(yè)深受感動。在從事增值稅發(fā)票卡發(fā)售工作期間,經(jīng)常有納稅人誤操作,致使卡鎖死,她又擔起了“義務解鎖員”的職責,納稅人隨叫隨到。因她總是無償提供幫助,雖然現(xiàn)在已不在這個崗位,但納稅人仍習慣找她。正是由于堅持了自己的信念,在她受理的工作中從未與納稅人發(fā)生過口角和爭吵,受到了廣大納稅人的尊敬和稱贊。
我于20x年x月x日成為公司的試用員工,在2個月的試用期中,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其他工作
通過不斷的學習和領導同事的耐心指導,讓我在較短的時間內(nèi)適應了公司
的工作環(huán)境,也熟悉了公司和
個人的從入職
開始的轉變,而且適應范圍也較廣,較快地進入了工作角色,
現(xiàn)將我試用期的工作情況匯報如下:
一、試用期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度
進入公司參加工作以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽,在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境。為盡快進入工作角色,我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進行自學理論知識,業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,
向領導、同事們學習,取長補短,不斷完善自己的各項業(yè)務
制度,
不斷改進工作方式方法。
二、
試用期間工作
在公司領導及同事們的關心幫助下,
很快便熟悉了公司的基本情況,
也讓自己較好地融入了這個新的大集體。
三、工作總結、
試用期間工作的收獲主要有:
1、在這期間,我主要是熟悉日常工作流程
制作憑證,整理及保存文件,并完成各項
交辦事項。
2、通過在會計師事務所進行的實習,鍛煉自己的.動手
協(xié)調能力。
3、通過閱讀保險
公司員工手冊,進一步認識
保險公司,
認識保險公司文化。
4、認識保險公司各種文件及商業(yè)保險的書寫,
學習自己對保險
公司、保險代理公司的運作流程。
5、認識保險有關工作人員的工作。
6、認識保險公司在職人員,學習
工作內(nèi)容、工作形式以及工作性質
內(nèi)容。
四、總結
在這近兩個半月的工作和學習中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,
力求在工作中做到最好,
但也存在一些不足之處。
我于20xx年x月x日加入xx這個大團體,試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏,不知不覺六個月已經(jīng)過去,回顧這六個月的點點滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,現(xiàn)在我將試用期的工作總結如下:
我在泵送服務公司從事售后服務的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:
一、在泵車調試車間學習調試工作。
學習了給泵車調試的相關知識和技術,其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調系統(tǒng)壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對xx的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識,知道了自己作為一個xx人該有的行為準則和道德規(guī)范。
二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作。
為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級的指示去施工一線對xx已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對xx在外面的評價和現(xiàn)實狀況有了更加客觀的認識,在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關系,在這個過程中,我對xx的產(chǎn)品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不容易。
通過這6個月的試用期,讓我對自己的工作有很深的體會:
1、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業(yè)生轉變?yōu)閤x的一個公司員工,讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領導和同事對我指導的結果,也是我自身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務,一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務,所以我深深體會到作為一個售后服務人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
2、和上級領導、同事的關系很重要,很多時候團結就是力量,在售后服務這個大團體中,只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學習的更快成長的更快,在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術,學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。
3、在這段時間里,我雖然在學習上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領導和同事思想和業(yè)務上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之,經(jīng)過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質改變世界”的原則,為公司實現(xiàn)xx年一千億的夢想添磚加瓦,貢獻出自己的微薄之力!
20xx年是給力的一年,是充滿希望的一年,是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,在公司各級領導的帶領下,我們?nèi)詴^力拼搏,努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始,新的征程,也是我人生中新的起點,在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中,緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員,對20xx年的工作做如下計劃:
第一 要給自己充電,專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調控政策,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結經(jīng)驗教訓,不斷地學習積累,才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務員,沒有不好的客戶,沒有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,做好互幫互助,展現(xiàn)我們的團隊力量,發(fā)掘潛力客戶,努力促成交。
第三 個人業(yè)績要提高,20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房,銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房,銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房,銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,銷售額達六十萬。
第四 認真遵守公司制度,積極的學習培訓,為未開盤的項目做好充分的準備,及完善專業(yè)化知識。
沒有做不到,只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標!
六、對公司發(fā)展合理化建議:
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊,在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學習專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1、做好細節(jié)工作,現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,在給購房客戶辦理相關業(yè)務時造成辦公繁瑣,效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作,做好相關的一些流程制度,并以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關于公司企業(yè)文化的培訓,針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學習,讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識。
4、復雜問題簡單化,簡單問題條理化,各部門在加強緊密聯(lián)系的同時,提高辦事效率。
6、希望公司加強團隊協(xié)作,做好各部門之間的配合,真正做到一條龍服務,真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作,做好上下級之間的配合,減少不必要的誤會,提高工作效率。
8、簡化工作程序,復雜問題簡單化。
9、一個公司要發(fā)展,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好,對公司的發(fā)展是很有幫助的,而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。
公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺,我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!
時間飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結束。默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到 xx小鎮(zhèn) 銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是于20xx年3月底加入公司的,剛入職時,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,都是擔任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學習專業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于4月底轉為正式置業(yè)顧問。
但由于受國家房地產(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,這次展會本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,月底準備再去重慶推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機會,高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,當時是有點不敢相信,但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排,在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位,覺得是個鍛煉的好機會,于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單,確實有點辛苦,但看到有客人對項目的點頭認可,心里還是甜的多,當然在此期間也認識了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,但在積極的電話回訪下,10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。
之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺,企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗,在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個,這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余,我們也有機會領略了美麗的異地風光,倍感喜悅,時常回味。
到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,工作也更加繁忙,反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來訪時間,做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫忙,團結一心,也學習了新的知識和經(jīng)驗。
還有就是本人在這將近一年的時間里,嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度,按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核,不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處,不時記住學習別人的優(yōu)點,寬容別人的缺點,盡量讓自己保留一個好的心態(tài),使之快樂。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有,項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,當然也積累了一些經(jīng)驗,總結出一些心得,希望借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點:
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。c.上進心和企圖心 上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
2. 不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
3. 了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
4. 推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5. 保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
6. 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
7. 在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標。
8.加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺我們的房子無論從質量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,對房地產(chǎn) 方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務奠定了基礎。
由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
我于今年xx月份進入學校工作,成為一名小學教師,在校領導和同事們的幫助下,比較圓滿地完成了各項教學工作,現(xiàn)將具體情況總結如下:
一、思想方面
教師是人類靈魂的工程師,德育教育的最終目標和歸宿在于讓孩子們從學習中得到快樂,得到幸福,我始終認為做一名優(yōu)秀的小學體育教師是非常不容易的,也是非常不容易的,更何況體育學科又是一門藝術,很有必要去鉆研精神。在這個學期里,我認真學習國家的有關體育方針政策,明確了目標,端正了態(tài)度,在平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校有關領導講話,領會上級文件;積極參與體育組工作,與大隊部共同配合組里搞好學校的體育工作,抓好班級工作和學生的思想工作,并積極完成體育組布置的任務;熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學校的體育教學過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務,互相學習,配合默契,教學水平共同提高,能夠顧全大局,團結協(xié)作,——面臨小升初,任務艱巨,為了整體利益,我們積極協(xié)調、靈活安排,受到學生的歡迎,并獲得了很好的統(tǒng)考成績,順利完成了各項任務
二、教育教學能力
首先,能認真把握教材——把大綱、課本、時政及時有機結合,以提高學生分析問題和解決問題能力為目標,切實落實培養(yǎng)學生的和創(chuàng)造能力,并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度,幫助學生拓展思路,對基礎知識能靈活運用,從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二,能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系,達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。第三,尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng),在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力,提出與學生自身水平相當?shù)膯栴},鼓勵他們大膽探索,共同提高。因而也得到了學生的尊重。我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。
三、出勤方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
四、成績方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科,并積極學習各類現(xiàn)代教育技術,進一步掌握多媒體課件制作。
總之,在這一學期里,我不僅在業(yè)務能力上,還是在教育教學上都有了一定的提高。金無足赤,人無完人,在教學工作中難免有缺陷,例如,課堂語言平緩,語言不夠生動,考試成績不穩(wěn)定等。新的學年已經(jīng)開始,我也希望在今后的工作中,嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
光陰似箭,日月如梭。轉眼間,進入公司已半年時間。20xx年7月18日,我非常榮幸地加入了佳兆業(yè),開始了置業(yè)顧問的工作生涯。感謝公司領導給予我機會,成為佳兆業(yè)公司一員,也感謝領導為我提供了這么好的工作環(huán)境,讓我在迅速地融入到工作中去,跟同事們精誠合作。作為一位地產(chǎn)銷售的新人,我遵守公司制度,緊記領導教誨,始終以“為更多地客戶選擇一個佳居樂業(yè)的好房子”為宗旨,以飽滿的熱情投入到工作中去,一直認認真真力求把工作做得盡善盡美。的我如海綿一般,不停地吸引知識,20xx年,我必將全心全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利已,認真學習。使命般的熱情去對待每一位客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度來面對我的職業(yè),為公司創(chuàng)造佳績。
加入佳兆業(yè),是我二十多年人生當中最榮幸的一刻。公司的企業(yè)文化培訓,讓我感受到這里的歸屬感,專業(yè)培訓,讓我的人生從粗放式的發(fā)展,到了更規(guī)范化的學習成長中來。在入職培訓中我還學到了如何尊重每一位客戶與同事,如何與他人合作,感恩和關懷他人。在遇事時應當客觀中立、理性評價、坦誠對待客戶與同事,積極看待、主動解決工作中遇到的問題與阻礙。在工作中善于自我反省,主動溝通,真誠接受他人的意見與建議。更讓我受益匪淺的是在佳兆業(yè)的幾個項目輪崗,讓我更清楚的了解了公司的各項流程,讓我學到了為人處事的學問和銷售的實踐技巧,使自己的各項業(yè)務水平得到不斷提高。
第一周,公司讓我們熟悉惠州大大小小的樓盤,確實通過踩盤也更深入的了解了惠州的市場.接著安排我到公司在售的項目東江新城和佳兆業(yè)中心學習,通過了兩周的學習,也了解了項目的各個環(huán)節(jié)的一個銷售流程,xxx經(jīng)理說只有了解了一個公司的企業(yè)文化,公司的工作流程,才能的更快的融入工作中。經(jīng)過三周的學習,在各位領導的教誨及同事的幫助下,我順利通過了兩個項目現(xiàn)場考核,成為佳兆業(yè)一個合格的置業(yè)代表。很幸運的是公司上崗的第一天就賣了一套房子,感覺很有成就感。也讓公司教會我的學到的,付諸到實踐當中。為了讓我學到更多的東西,聽從公司的安排我公到了我們公司東江新城項目,在那里學到更多的銷售技巧和新樓盤開盤的所有流程和程序,在那里我見到了盛大隆重的開盤儀式,并成功地賣了兩套房子。這次開盤讓我對銷售流程有了更好的掌握,其中少不了領導與各位同事們的幫助。因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,在工作中碰到不懂的,我都會向同事虛心請教。現(xiàn)在,我對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。在兩個項目之后,感覺從中心這樣的綜合體,我懂得了去從客戶關注的一個交通、品牌、升值空間、投資收益率等去分析,而東江新城則要從未來的一個發(fā)展、居住的環(huán)境、規(guī)模等去分析,作為一個開發(fā)周期長達8年以上的一個大型樓盤,目前的交通還不是很便利。12月,東江新城又迎來了7棟開盤,我被公司安排到了深圳展場,在展場,我和同事們
積極熱情的接待到訪的每一位客戶客戶,由于深圳人對博羅的片區(qū)概念比較模糊,提到惠州他們只知道大亞灣和巽寮灣,我們會一一耐心講解,也收集到不少客戶信息,而且有客戶說想來看房,終于自己的辛苦有所收獲,此時此刻讓我感受到前所未有的欣慰與自豪。
總的來說,在公司工作的這段時間里,收獲很多,積累了一些經(jīng)驗,總結出一些心得,不管在公司的哪個項目還是展場,都要努力做好每一項工作,都會讓自己有所收獲,在服務項目的過程中,始終要把客戶的需求當成自己的需求,也盡量去換位思考,不管是不是在休息的時間,我會耐心回答每個客戶打來的電話,細心解答客戶提出的所有問題,不明白之處虛心向同事請教。
希望自己在20xx年把工作做的更好,保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。要有上進心,主動去做應該做的事情。克服拖延、被動的習慣,把它從你的個性中除掉。以誠相待,取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺我們的房子無論從質量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,非常感謝公司領導的信任和關心,感謝同事們的支持與幫助。在新的一年里,我要持有積極的心態(tài),凝聚正能量,發(fā)揮主觀能動性,去面對工作、面對客戶,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。
這三個月的時間是我成長歷程中成長最快的一次,我是一名剛剛畢業(yè)的學生,剛進入社會時難免還會帶上大學生的帽子,因為我也很清楚自己處在一個怎樣的水平上,所以這三個月的試用期里,我一直很努力的去提升自己,希望能夠通過自己的努力,讓自己盡快的成長起來,也盡量快速的融入進我們這個大集體之中。這是我的初心,也是我一直前進的方向。時間一晃而去了,三個月的試用期也快完了,我想在此為自己這三月的工作做一次總結,希望也可以勉勵自己盡快的步入正式工作,成為一名合格的正式員工,再創(chuàng)佳績。
一、看清現(xiàn)狀,努力學習
我剛剛畢業(yè),現(xiàn)在的我就好像還是一張白紙,沒有留下任何痕跡。這對我來說是有一定的劣勢的,但是我也知道做什么事都是開頭難,所以我也冷靜的為自己想了很久,最終我也看清了自己現(xiàn)在所處的一個狀態(tài),學校的知識只是一個基礎,我現(xiàn)在不能太過浮躁,只能靜下心來,慢慢的去學習,去積累。到了一定程度之后,我自然會有一個迅速的提升。對于學習和工,我們心急不來,只能慢慢的積累自己,發(fā)展自己,才會有一個更好的機會,也才會創(chuàng)造出一個更好的未來。
二、樹立目標,有所追求
試用期三個月里,我一直都保持著一種積極的心態(tài),無論是什么樣的工作我都盡量做到最好。我知道自己現(xiàn)在的水平并不是很夠,但是我愿意為自己沖刺一把,我愿意學習提升自己。所以這幾個月的時間里,我主要是學習,學習同事平時工作中的一些閃光點,也更加了解一個客服應該具備的能力。其次,我在工作中通常會設立一些小目標,然后跟著它的方向發(fā)展。這是我對自己的要求,也是我對個人工作的一種看重。客服的工作并不是我想象中的那么簡單,我所應對的遠遠是想不到的意外。所以無論什么時候,我都會保持一個最佳的狀態(tài),樹立小目標,有所追求,不段上進。
三、摒棄缺點,繼續(xù)向前
在這幾個月的試用期里,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些比較矛盾的地方,比如有時候心情不好,就可以影響到工作的進行,雖然我努力的克制自己,但是還是會讓自己都比較自相矛盾。我知道作為一名客服最重要的就是服務態(tài)度了,我這個缺點是應該改正的,我也已經(jīng)認識到了它的危害,所以以后我會更加重視這個問題,爭取在工作上不留下任何污點。希望今后的時光里我可以做到最好,不負各位領導的期待。
一.實習目的
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中,找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向,彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
二.實習具體內(nèi)容
實習單位簡介
中國工商銀行,成立于1984年,在國內(nèi)30000多個分支機構,與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關系,它是中國五大銀行之一,是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末,工商銀行總資產(chǎn)134586.億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務部和風險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調一致,才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位:
1.柜面業(yè)務崗實習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務區(qū),業(yè)務對象分類分為對公業(yè)務和對私業(yè)務。我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務柜(對公業(yè)務區(qū))學習,通過細致觀察和師傅的耐心教導,我從中學到了不少知識。比如:
供應賬戶開戶需要的證件有:營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務登記證,法人和降半人身份證,授權書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務受限就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。
單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時存款戶四種?;敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,獎金和現(xiàn)金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存,借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2.大堂經(jīng)理崗位實習
在一半的實習時間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習銀行業(yè)務外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業(yè)務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。
如果客戶要存辦理對公轉賬業(yè)務,我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)對應窗口辦理業(yè)務。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則,時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切要小心謹慎。liu__ue86
要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務的操作流程,所以想要做好一個大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識面。
3.公司業(yè)務部實習
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務部實習,公司業(yè)務部也就是銀行的信貸部門,主要負責給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報告,企業(yè)近三年的從財務報表,特別關注,貸款卡信息,公司股東會決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,最高額保證合同等。具體貸款流程如下:
1受理??蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審,并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告,項目批準文件,業(yè)主借款申請書,借款人近期報表狀況,項目貸款條件。
3評估。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應具備的資料,借款人營業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負債表,損益表和縣級流量表等。有權部門對項目立項的批復,項目可研報告,環(huán)保部門的批復文件等。市場供求,產(chǎn)品價格,行業(yè)狀況分析資料。項目建設資金來源證明文件等。
4審查審批
5發(fā)放貸款
三.實習心得體會
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個機會。一個月的銀行實習,讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。
這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學生,這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經(jīng)辦人負責賠償。
同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等。其次,工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會?,F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次,培養(yǎng)良好的工作習慣,虛心向他人學習,和同時培養(yǎng)鉆對合作精神,在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習慣,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復枯燥,但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學習。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁,耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。
認識到這些,我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,是一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
俗話說,千里之行始于足下。這短暫而又充實的實習,對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用,是我人生中的一段重要經(jīng)歷,對將來走上和工作崗位也有著很大的幫助。感謝中國工商銀行為我提供了這樣一次寶貴的實習機會,感謝工行領導和指導老師對我的教導和支持。
自我來到公司以來,一直從事一份簡單而重要的工作,就是做一名普通的工作。雖然說工作不難,但只要用心去做,就沒有做不好的事情。在我試用期的工作中,我是用心去做的,并且努力做好自己的本職工作。工作中出現(xiàn)的問題我一般都會歸結為三個字:“得到”和“失去”。我的收獲和體會有以下幾點:
在這一個月中,我主要的工作是負責跟同事們處理一些客戶的訂單,以及一些過程中需要注意的事情。由于之前我從事過相關的工作,所以對這一行業(yè)有了必須的了解。是一個充滿挑戰(zhàn)的工作,每一天都要面臨著超多的考驗和難度。這就要求我們對待每一個客戶都要做到用耐心和誠心去對待,以及細心的解決每一個問題。在工作過程中,我深感自己還是在工作中不夠細心和缺乏耐心,如在工作中有回電不及時或者有錯誤,不能及時發(fā)出改正等等。
這個月給了我很多很多的感悟和收獲,豐富的工作經(jīng)驗和良好的團隊合作精神,讓我受益匪淺。在這個月的工作過程中,我學到了很多新的知識,同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處,這對我來說是非常寶貴的,它讓我學到了很多在校園本學不到的東西,增長了更多見識!對我個人而言,這段的工作經(jīng)歷對我的人生來說是十分寶貴的。
在這個月的工作中,我體會到了很多的東西,也積累了一些與客戶的交流技巧。我也明白自己還有很多的潛力上面有待提高的,這樣在工作上才能順利的進行,并且也能夠做到對待客戶不能簡單的把自己所有的事情都做好。同時,我明白這些能力也是我需要加強的。
在這個月工作的過程中,我還是有很多不足之處的,在的過程中,我會對一些工作中的細節(jié)進行不斷的跟進改進,當然還需繼續(xù)加強這方面的工作。在這段工作中,我學到很多新的東西,也感悟到很多新的技巧。在此,我非常感謝領導對我的幫助。
我相信自己在新的xx月中會有更大的進步的。
1、始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習鄧小平理論、江澤民的“三個代表”以及“科學發(fā)展觀”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,各個方面嚴格要求自己,努力踐行三個代表重要思想,不斷學習,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2、注重個人品德修養(yǎng),熱愛本職工作,服從集體利益,全心全意為病人著想,積極完成科室的各項工作。
20__年對于我來說,是進步的一年,也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度.,我深知護士長責任之重大。我從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),為實現(xiàn)自己的追求而努力,工作勤勤懇懇,樂于奉獻,認真負責,以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、責任心對待每一位患者。一個科室想求得發(fā)展,一定要在服務質量上下功夫,而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉變觀念,推動“以病人為中心”的服務理念,勢在必行。作為一名護士長,我認真學習上級文件領會精神實質,針對科室有些人安于現(xiàn)狀,得過且過的思想,我多次組織大家討論當前形勢,牢固樹立“一切為了病人,全程優(yōu)質”的服務理念,教育科室人員只有贏得病人的滿意,才能獲得效益,才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習,使大家統(tǒng)一認識,轉變了“病人圍著醫(yī)護轉”的傳統(tǒng)觀念,增強了責任感、危機感,提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài) 科室常常有很多不順心的事擺在面前,如何調整心態(tài)非常重要。
如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒,就會影響相互之間的關系,使工作無法開展,所以護士長必須以身作則,不怕個人得失、工作中多作奉獻,遇到事情要冷靜,凡事必須動之以情、曉之以理。做到集體至上、忠誠正直。要求下屬做到的自己首先做到,定下來得紀律制度自己先遵守,能搞好上下左右團結,能使大家同心同德干事業(yè),并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享,能做到寬容大度,實事求是,能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。工作作風踏實,愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己的下屬。鼓勵護士在工作中、業(yè)務上超越自己,善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人、人盡其才、才盡其用,充分利用人才資源,發(fā)揮其聰明才智,注重培養(yǎng)、抓住骨干,有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和-諧、愉快
常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風破浪?,F(xiàn)今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,即團隊理念,因專業(yè)的特殊性,經(jīng)常要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,及時給予表揚,工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務。為了使技術過硬,我們經(jīng)常組織全科護士進行各種基本技能的訓練,使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理,工作中未出差錯和事故,總之,為病人著想是我們的心愿也是我們的職責,在工作中急病人之所急,想病人只所想,語言文明,盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質。我于參加了心理咨詢師培訓,并于獲得三級心理咨詢師證書。于20參加了營養(yǎng)師培訓,并于年10月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚,多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教,并授予嘉獎多次,榮立“三等功”一次,發(fā)表國家級論文9篇。
尊敬的公司領導:
20xx年,即將臨近年末,作為大學剛畢業(yè)實習期間的我進入公司到目前為止已經(jīng)有兩個多月了的時間了,在這兩個多月的時間里,我學到了很多關于房地產(chǎn)的知識,也涉及了很多以前沒涉及到的事物,在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了公司的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
(一)20xx年試用期工作總結
l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。
在這期間,因為大學才畢業(yè)剛入這行很多事情都不會做,課本上學的東西用到實際上來才知道是一些理論上的知識,跟實際工作根本接不上軌,在開始幾天我很迷茫不知道自己應該做些什么,上班的第二天叫我應用word辦公文件做一些關于土地上的工作,而我跟本不會,我很緊張,我便請教于同事加上自己慢慢摸索,慢慢學會做,很快我會應用一些簡單的word辦公軟件,開始一步一步的深入學習,我慢慢接觸整理成都市土地供應和土地成交的工作,同時也在跟蹤一些大的項目優(yōu)惠政策,后面開始著手于政策統(tǒng)計工作,和安徽省六安市的商品房預售統(tǒng)計,六安土地市場統(tǒng)計,六安月報工作等。
當然了,在這期間,我工作出錯的幾率也很高,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,做事也不細心,或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里,因為很多地方不懂當自己做錯了的時候,也不知道出錯的原因,出錯的地方,每次把寫的文件報告交上去時,同事給我指出很多錯誤,比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方,比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關注,沒有認真記錄,比如在寫月報的時候圖片格式應該怎么放。很多很多細節(jié)上的問題我都做得不好,同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中,記住下一次不要再有同樣的錯誤出現(xiàn)。
2.初長階段(12月23日—1月23日)。
在這期間,經(jīng)過了前一個月的認真學習,經(jīng)過公司同事的耐心教導,我基本掌握了一些簡單的word辦公軟件的應用,同時也掌握了自己的工作流程和工作性質,在我的日記本上我列出來了每天要做的事情,每周要完成的工作,同時也熟悉了自己的工作時間流程,知道自己在某個時間段應該做什么樣的工作,知道在這一周時間里我應該把那些工作完成,而且要認真的完成,認真學習房地產(chǎn)基礎知識,認真貫徹落實領導安排下來的工作任務和工作計劃。工作的同時我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問題,工作效率不能提高,寫東西的時候不能很快的完成,雖然在每次應當交報告的時候我按時交上去了,但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離,我想應該提早一天就完成的工作,每次臨近上交的時候才能完成,這一點以后要改正。完成的質量也有待提高,每次交上去的工作報告同事都會指出一些細節(jié)上的問題,所以在以后的慢慢學習與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改,有錯就認,不懂要問,不會多做。
3.漸長階段(1月23日—至今)。
經(jīng)過兩個多月的工作學習,我為自己是本公司的一員而感到榮幸,盡管是實習階段的也好。在剛來公司的前幾天里,因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事,因為剛進入社會工作在人際關系方面自己也沒得準,不敢多打擾同事的工作,慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個同事都是那么的熱心幫助人,耐心教導我,讓我從一個剛畢業(yè)的學生很快的熟悉工作上的事,讓我知道我應該做什么樣的工作,不會的我應該怎樣做,不懂就多問同事,在這里工作這么久我心情很愉快,領導們都很關心我,領導們都沒有當領導的架子和同事們都保持一個融洽的工作環(huán)境,而這讓我在工作上沒有緊張的心里。“不懂就要問,不要悶在心里”,這是一位同事告訴我的,他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流,多向他們匯報工作的困難程度,很多工作經(jīng)驗上的問題可以多向他們請教,這讓我很感動,我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導,對我問問題的耐心,使我很快的能適應和熟悉這份工作。
(二)20xx年工作計劃
在過去忙忙碌碌的20xx年我們迎來嶄新的20xx年,20xx年對我來說是一個學習的一年,是人生又一個起點,從今年開始我也正式的步入社會,迎來自己人生的另一個開端,在這一年中我對自己的工作計劃有如下安排:
1.堅持學習,提高能力
對于一個剛畢業(yè)的學生來說,沒有比學習更重要的事情了,在未來的一年里我要堅持學習,堅持學習房地產(chǎn)基本知識,深入了解房地產(chǎn)專業(yè)工作,要做到多看,多想,多做,多問來提高自己的學習以及工作能力。全面提高自己的實踐能力,使自己能充分勝任這份工作。
2.履行職責,盡心盡力
堅持履行工作上的職責,堅持做好領導下達每一項工作,在日常工作中一定要保質保量的完成自己分內(nèi)的事情,領導下達的工作任務要無條件的答應,不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在,每項工作都要盡心盡力的完成,要把公司的利益放在第一位,為公司某更大的福利。
3.遵章守紀,自我約束
堅決遵守公司規(guī)定,遵守公司員工守則,做到不遲到不早退,尊重公司領導一切安排,和同事搞好關系。自我約束要做到不該問的事不要問,不該管的事不要管,要多做事少說話,一切以公司的利益為主。
4.放松心情,愉快工作
在工作中不要給自己太大的壓力,只要認真準時的完成工作任務,認真處理好自己份內(nèi)的事,認真聽從公司領導安排,把自己手頭上的工作做到“今日事,今日畢”,在空閑時間多學習專業(yè)知識,近一步加深和鞏固。多學習別人怎么做,多請教同事,放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年,新的工作狀態(tài),新的事物放在我面前,我一定會做得更好,更細心,更完美。
時間過得很快,轉眼我已入行_個月了,從_個月前初接觸陌生的銀行業(yè)務,到現(xiàn)在獲得一定的成長。都是和支行領導的關心,同事們的幫助以及自己不斷的努力工作分不開的。
首先,我在支行零售負責人和各條線同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能,這也為_月初我開始著手客戶經(jīng)理的工作打好了基礎。
到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務往來頻繁的對私客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質服務和不斷掌握的理財知識,成功營銷了部分優(yōu)質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責??蛻艚?jīng)理是我們興業(yè)銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當?shù)母摺C刻鞂Σ煌目蛻暨M行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我基本都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
同時,存在的主要問題:
一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性,銀行理財成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品,這就需要提高自身的學習能力和學習主動性,及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢,以提高自身金融專業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶,還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源,深挖細刨,根據(jù)不同客戶的需求和實際情況,做精準化營銷,提高支行中間業(yè)務收入;
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌;
最后,個人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在__年能爭取到更多的培訓機會,使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎,朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
20__年已經(jīng)接近了尾聲,加入_______公司工作已經(jīng)有半年的時間了,回顧這半年以來學習工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)一無所知 的門外人,到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結:
一、學習:剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態(tài):心態(tài)決定一切的道理,是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來越平靜,更加趨于成熟,能冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態(tài),因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。
三、專業(yè)知識和:專業(yè)知識的掌握是至關重要的,由于我對方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收 營養(yǎng)的最佳時機,從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。銷售是一門藝術,要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、工作中的不足:
1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,當然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差??偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫,總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
4、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!6、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!五、需要的改進及幫助:
1.完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執(zhí)行!2.對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!3.約客跟進及時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍,及相關銷售知識,提高自己素質!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!
6.正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.加強自身的積極性,創(chuàng)造性,上進心,進取心,不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓,使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,領導和同事們身體健康,工作順利!
上面的這些是網(wǎng)小編專門整理的試用期個人工作總結報告精選4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
我叫xx,于20xx年x月來到浙江滬龍電機有限公司,擔任董事會文員一職,到20xx年x月,3個月的實習期已滿,現(xiàn)提出轉正申請。下面我將3個月以來的思想、工作、學習、生活等方面情況進行如下匯報:
一、明確崗位職責,轉變自身角色。
滬龍,是我從校園踏入社會的第一步,自身角色由學生到固定崗位的工作人員、主要事情由上課到上班,這一步,是我人生重大的轉變。
記得初次應聘時,我對電機、對董事會的感覺是神圣而陌生的,對自己將成為董事會的一員感到無比的光榮和自豪,同時,也承接著電機這個陌生名詞的挑戰(zhàn)。對即將從事的行業(yè)更多是疑問,如何去認識、了解并熟悉自己所在的行業(yè),變成了我的當務之急。
無所適從的時候,公司安排了入職指導人對我進行新員工入職培訓,通過培訓,了解了公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結構和相關制度,學習如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。
時間一晃而過,轉眼3個月的實習期已完,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里,我充分的感受到了積跬步、至千里的真實,體會到了董事長作為創(chuàng)始者的艱難和堅定。在對創(chuàng)始人肅然起敬的同時,也為我能成為這個集體的一份子而驚喜。因此,我努力的使自己完成從一個學生到一個職業(yè)人角色的轉變。
二、立足崗位工作,履行自身職責。
擔任董事會文員一職,我目前的工作主要有以下幾個方面:一是董事會辦公室日常內(nèi)務整理和收發(fā)通知、文件。我把董事會辦公室當成自己的家,作為家里的成員,我一直帶著主人翁的意識打理這個家,在我所能做到的范圍里為同事、為自己創(chuàng)造好的工作環(huán)境。仔細登記收發(fā)的文件、通知,為后續(xù)查找、歸檔保存工作奠定了基礎,使之變得輕松簡單。
二是董秘主持會議上的會議記錄及公司內(nèi)部宣傳資料的審核。目前,只參與了董秘主持的9月ERP總結會議,成文了會議紀要和會議記錄;期間,完成了獨立代表公司在清港參加的玉環(huán)科技活動周開幕儀式的會議記錄。
三是協(xié)助董秘做好項目申報。在崗期間,在董秘的指導與帶領下,完成了軟件著作權、軟件產(chǎn)品、節(jié)能電機惠民工程的申報。
四是協(xié)助董秘接待中介機構、政府部門。3個月的時間,從接待客人的時候需要被董秘照顧、到跟在董秘后面接待、到現(xiàn)在可以獨立接待部分中介機構,在這個成長的過程中,我學會的不僅是怎樣處事,更重要的是學會了感恩。
對于領導安排的臨時工作,我同樣把它作為自己崗位的職責,很認真的去完成??h人大代表的選舉工作,從選民聯(lián)系、到小組劃分、到候選人推薦,拿著法律大全一步步進展,我體會到了豐收的喜悅,伴隨著感恩、被信賴,我會更加努力、朝著成功的方向前進!
三、圍繞崗位學習,提高工作效率。
作為一個文員,文字功底、歸檔資料等方面還需要提升自我,這些基礎的東西做好后,完成其它工作時可以達到事半功倍的效果。一定珍惜公司明年給我安排的培訓機會,培訓是最好的福利,通過培訓增長知識、學會方法、提高以后工作效率。工作能力方面的學習,我會做到四勤:腦勤、口勤、手勤、腿勤,不懂就問、不懂就查,虛心向領導和同事請教、學習。對于工作中遇到的問題,在向領導和同事尋求解決方法之后,會做好自我總結,堅決不讓一個問題重復出現(xiàn)在我的工作中、不讓類似問題再攔住我。
四、工作體會和努力方向
回顧這3個月的工作,總體而言是快樂而充實的,與同校畢業(yè)的師兄師姐們相比,我有那么一些幸運。首先,我的第一次面試在滬龍,很榮幸的被滬龍留下,讓我少了尋找工作的輾轉艱辛;第二,在我從所學會計專業(yè)轉行成現(xiàn)在的工作的時候,公司給我安排了一個好的領導人,跟著同樣會計專業(yè)的他一起工作,在學習本崗位工作能力的同時,也學到會計專業(yè)方面的知識,從而給了我一個更加寬廣的發(fā)展方向;第三,很慶幸能在滬龍工作,滬龍上至董事長、下到車間工人,都那么和善,在接觸與交流的時候不會過于緊張,讓我很快便融入并喜歡上了這個集體。
當然,工作中也出現(xiàn)過錯誤,惠民工程申報時候的一次空手而歸的椒江之行讓我學會了與人會面先預約;申報資料修訂成書時編制的并不美觀的目錄讓我明白細節(jié)可以影響整體,做事膽大,但心必須細。感謝我的領導,在我即將犯錯時及時的提醒,在我工作中出現(xiàn)錯誤的時候領導我正確面對、教我處理問題的方法。
我一定會做好工作,同時學習證券方面知識,在做好本職工作的同時認準發(fā)展方向公司證券代表,努力使自己成為優(yōu)秀群體中的一份子,不辜負領導對我的期望。有方向、有動力,我會付出行動,腳踏實地的邁向目標,團結集體、和護龍一起成長!在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,更好的為公司服務,懇請領導予以批準。
新人試用期總結報告篇三
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天已將近三個月,在這近三個月的時間里,使我學到了很多確實可行的管理經(jīng)驗及新的施工方法,豐富了業(yè)務知識,這些主要得益于領導的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,靜心回顧。在這短短的兩個多月的時間里,我已適應了目前的工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎,逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情況總結如下:
一、通過向******項目老同事的學習,知道了做為一個內(nèi)業(yè)的基本要求,要負責本項目的各種內(nèi)勤工作,并配合工程師做好各項工作。
二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作,使我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,公司的整套完整控制體系,不但保證了變更工程數(shù)量的準確性,又有效的控制了成本,為后期結算提供了詳盡的依據(jù)。
三、配合項目經(jīng)理完成公司和項目上安排的各項工作,以及收集整理與金科廊橋水岸項目有業(yè)務關系往來的各相關單位的文件,避免發(fā)生扯皮,維護公司的集體利益。
四、及時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排,督促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜,圓滿完成各項目工作任務。
以上是我工作這一段時間的心得和體會,衷心的感謝公司給予的我這次試用的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心;能積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足,與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續(xù)學習,不斷完善、不斷提高。
為此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我轉為正式員工。
今后,我仍會用謙虛、謹慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當中,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
作為一名新來的it行業(yè)的員工,從12月初到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作近1個月了,試用期就要結束。這段時間我收獲了很多,對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要意義。
作為一個應屆畢業(yè)生初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未接觸過的,而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了從學生到職員的轉變,在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了項目的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了項目交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對一個月的工作和生活做一下總結,可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業(yè)務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝部門經(jīng)理xxx對我的入職指引和幫助,感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
同時感謝xx對我們的業(yè)務指導以及xxx的每一次技術培訓。由于我們是個it公司,我清楚地了解良好的業(yè)務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間里,我學到了很多,感悟了很多??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
自xx年5月起,根據(jù)學校事業(yè)發(fā)展的需要,學校研究決定設置了新的職能部門--發(fā)展規(guī)劃處.我本人經(jīng)過參與競聘,被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長.一年來,在學校領導的關懷下,在全校各級部門,各學院領導和老師的大力支持下,我本人團結帶領全處同志,忠于職守,克服困難,積極進取,努力工作,比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處的各項任務.根據(jù)黨委組織部的要求,現(xiàn)將有關情況總結如下,敬請各位領導,老師,同事們批評指正.
根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學處級機構設置和職能任務,發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個方面,分別是:(1)負責學校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究,編制及督辦落實;(2)協(xié)調有關部門,負責“985”工程,“211”工程等重大專項的論證申報,組織管理,落實監(jiān)督,驗收評估等工作;(3)協(xié)調有關部門,進行校園發(fā)展規(guī)劃的研究,組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設項目的校內(nèi)前期論證工作;(4)協(xié)調有關部門,負責學校學科專業(yè)調整,機構設置,院系調整方案的規(guī)劃論證以及學校各級各類研究中心/輔助單位設置的論證工作;(5)協(xié)調組織進行社會主義新農(nóng)村建設以及高等教育發(fā)展研究的相關工作,并組織參與國家管理學科相關項目的申報及研究工作;(6)統(tǒng)一管理學校各種基礎數(shù)據(jù),負責學?;A數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)計,年鑒等工作;(7)負責組織研究,起草學校重大建議和重要報告.經(jīng)過一年來的工作,主要有兩點體會:
第一,學校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時,正確,是完善現(xiàn)代大學管理體系的重要舉措.我個人認為,根據(jù)以上的基本職責和任務可以看出,發(fā)展規(guī)劃處是學校重要的綜合性,交叉性的管理部門,其主要作用是戰(zhàn)略研究,統(tǒng)籌規(guī)劃,綜合協(xié)調,既是學校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門,也是學校重大規(guī)劃任務的協(xié)調落實部門.從建立現(xiàn)代大學管理制度的角度來看,發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能,有鑒于此,目前絕大多數(shù)985大學相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處,足見其重要性之所在.
第二,擔任發(fā)展規(guī)劃處處長的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特殊性的崗位.這是由該部門的基本崗位職責所決定的.我個人體會,作為發(fā)展規(guī)劃處的處長必須具有三個重要的基本素質和能力,一是要具有較豐富的綜合知識和較強的綜合分析問題的能力,才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作;二是要具有較強的多部門,多單位綜合協(xié)調能力和工作技能,才能夠在正確處理各方面競爭與矛盾的基礎上,完成相關任務;三是要具有較強的文字表達和寫作能力,才能夠以較高質量完成大量的報告編寫和研究工作.這三點既是本人工作的體會,也是一年來在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮斗方向和努力的重點.
一年來的工作頭緒很多.為了便于檢查考核,我分別從規(guī)劃處基本任務完成情況一一加以簡要總結概述.
1,組織完成學??傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作. 在學校領導的統(tǒng)一部署和安排下,我本人直接組織,起草完成并正式發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,《中國農(nóng)業(yè)大學新農(nóng)村建設行動規(guī)劃綱要》兩個重要文件.還組織完成了我校第一個《中國農(nóng)業(yè)大學xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻匯編》一書,約近30萬字,成為集成我校各級,各部門規(guī)劃的重要歷史資料.組織起草完成了《中國農(nóng)業(yè)大學211工程第三期預可行性規(guī)劃報告》并已提交教育部.
2,負責推進“985工程”的各項基本建設.我?!?85工程”二期建設項目于xx年4月正式啟動.迄今為止,三年到??偨?jīng)費1.5億元.自“985工程”的管理工作由學??萍继巹潥w發(fā)展規(guī)劃處以來,克服人力不足的困難,切實加強“985工程”管理工作的協(xié)調力度和監(jiān)管力度,完善管理程序,使“985工程”各項建設任務積極推進.xx年是“985工程”實施三年來進展最快的一年,科研平臺基地建設基本落實,重大儀器設備采購基本完成,各項工作順利進行.
3.協(xié)調完成了“985工程”人才建設工作.經(jīng)過聯(lián)合人事,科技,國際中心等部門認真組織和各個平臺的積極申報,先后組織各級各類人才協(xié)調論證會議5次.截止到xx年底,學校利用“985工程”人才隊伍經(jīng)費引進各類人才28人,配套教育部新世紀人才27人,教育部創(chuàng)新團隊2個,高等學校創(chuàng)新引智基地2個.各類人才經(jīng)費也已基本落實.
4,協(xié)調完成我校國家級重點學科評估和新學科增補工作. 根據(jù)學校領導的指示,國家重點學科評估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實.為此,我們聯(lián)合研究生院,科技處等機構成立學科建設協(xié)調辦公室,認真積極的組織各個學科評估材料和申報工作,嚴格把關,積極服務,確保上報材料的水平和質量.經(jīng)過全校的共同努力,我校19個國家重點學科評估全部順利通過,這是一件值得關注的大事.同時,也開始積極部署新增加學科的申報工作.
5,協(xié)調服務社會主義新農(nóng)村建設工作.在xx年底,在學校領導下,牽頭組織相關部門和學院,在我國高校率先完成了《中國農(nóng)業(yè)大學服務新農(nóng)村建設“xxx”行動綱要》.并成功組織召開了新聞發(fā)布會,在校內(nèi)外引起很好反響.教育部xx年第151期,152期簡報分別刊登了我校服務新農(nóng)村建設的工作進展.學校服務新農(nóng)村建設的新高潮由此掀起.另外,牽頭組織落實了北京市教育委員會共建項目《服務北京社會主義新農(nóng)村建設》工作.經(jīng)聽取專家意見,項目共設六個子項目.分別涉及科技示范基地建設,人才培訓,應用型研究生培養(yǎng),紅色1+1,提高農(nóng)村商品信息化程度等方面.目前,各子項目均已啟動,建設進展順利.
6,負責完成學校統(tǒng)計工作和年鑒工作.統(tǒng)計工作是我處一項重要工作職能.在學校各部門的支持配合下,按時保質地完成了統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報工作,并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計工作責任,初步建立了統(tǒng)計工作機制,促進了統(tǒng)計工作的規(guī)范化.根據(jù)上級部門的要求,協(xié)調學校有關單位,順利完成了xx-xx學年中國農(nóng)業(yè)大學《高等教育基層統(tǒng)計報表》的上報.負責完成了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計公報》.此表分28個分表,涉及17個校內(nèi)單位,共54頁,上報數(shù)據(jù)達數(shù)千條.通過汲取經(jīng)驗,學校首次發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)大學統(tǒng)計工作管理規(guī)定》,使之制度化,規(guī)范化.《xx年鑒》編撰工作進展順利.
7,協(xié)調完成了教育部直屬高?!皒xx”基本建設計劃編制與上報工作.xx年7月,教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關于布置直屬高校編制“xxx”基本建設計劃》的通知.我首次接手此項工作,工作難度非常大.根據(jù)教育部的要求,與后勤基建處,財務處配合,在廣泛征求各學院和附屬單位意見的基礎上,召開了多次會議研討會議,并多次報學校黨委常委暨校長辦公會審議,按時完成了《中國農(nóng)業(yè)大學“xxx”基本建設計劃報告》的上報工作.
8,組織開展了xx年度發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目的研究工作.11月,根據(jù)學校領導指示要求,組織開展了xx年度中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目《世界一流涉農(nóng)大學發(fā)展道路研究》的組織立項 工作.我們積極組織有研究能力和國外留學經(jīng)歷的教師申報,確定了20個課題立項.目前已經(jīng)完成研究報告70萬字,得到了瞿振元書記等校領導的高度評價,正在組織進行成果凝練.
9,協(xié)調完成了學校部分研發(fā)中心的論證工作和各級研究中心的普查工作.一年來,先后組織開展了“985工程”曲周實驗站建設論證以及學校草業(yè)工程中心,中國農(nóng)業(yè)大學—超大集團作物科學研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10個研究機構的論證工作,使得我校研究中心等機構設置的論證工作步入制度化和規(guī)范化.根據(jù)校領導的指示,還對全校所有研究中心現(xiàn)狀進行了全面普查,加強了管理.
10,參與組織和起草了學校部分重要報告.發(fā)展規(guī)劃處還擔負著起草學校重要文件的任務.一年來,按照學校安排,我直接參與學校第二屆黨代會《黨委工作報告》的調研活動并組織起草了黨代會報告初稿.完成了《校長任期述職報告》以及教學評估綜合材料等撰寫工作.
上任伊始,發(fā)展規(guī)劃處既沒有工作基礎,工作條件,也沒有人員隊伍,一切都是從零開始.但是,學校的工作一刻不能怠慢.面對新的崗位,新的任務,我一方面按照學校部署,積極選拔人員,在1個月內(nèi)組成了7個人的團隊,另一方面,開始思考和謀劃如何能夠在較短時期內(nèi)打開工作局面,獲得領導和群眾的認可,這是一個不小的考驗. 回顧一年來的工作,實踐證實,我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗,付出了積極努力,得到了大家的認可,工作取得了預期效果,略感欣慰.這些成績的取得,離不開學校領導的支持和鼓勵,離不開各級部門和學院的支持合作,離不開廣大老師的理解和支持,在此表示感謝.
從個人管理體會角度,有以下幾方面需要進一步加以總結和匯報.
1,重視發(fā)展規(guī)劃工作的宏觀制度建設.為進一步促進校園建設,“985工程”,“211工程”設備采購等工作決策咨詢的規(guī)范化,民主化和科學化,在我們的積極倡導下,經(jīng)學校研究同意,組織成立了《中國農(nóng)業(yè)大學校園建設規(guī)劃委員會》,《“985工程”,“211工程”設備采購委員會》,《學科創(chuàng)新引智基地領導小組》等,有力地保障了學校重大發(fā)展決策的科學化.
2,探索建立多部門協(xié)調合作機制,提高效率. 多部門密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障,對此,我們十分重視并積極主動地做好協(xié)調合作工作.“985工程”日常管理工作非常煩瑣,涉及多個部門.在保障正常運轉的前提下,積極配合平臺主任和辦事人員聯(lián)系校內(nèi)及校外部門,縮短辦事程序和時間,加快運轉效率.為了提高辦事效率,簡化程序,分別與后勤基建處,財務處,國有資產(chǎn)管理處國際合作與交流處等相關部門座談,研討有關“985工程”內(nèi)部管理問題.先后與國有資產(chǎn)管理處制定了“985工程”,“211工程”儀器設備采購與管理程序,與后勤基建處制定了“985工程”,“211工程”基本建設與修繕項目管理程序,與財務處就“985工程”財務管理辦法進行了座談并起草了補充規(guī)定.
3,建立處內(nèi)工作制度,保障工作運行順暢.我始終認識到,機構的內(nèi)部建設是高效開展工作的重要保證.因此,從我處成立伊始,就認真開展了處內(nèi)制度建設和工作作風建設.倡導要勤于學習,敢于創(chuàng)新,堅持“效率第一,團結第一”.為了加強內(nèi)部管理,保證工作運行順暢,先后制定了《中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處內(nèi)財務和報銷管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處務會議制度》,《發(fā)展規(guī)劃處國有資產(chǎn)管理規(guī)定》等管理制度.十分重視民主集中制原則,處內(nèi)班子集體研究決定工作,經(jīng)費的預決算及處內(nèi)有關人事,財務,干部和職工考核等重要,重大問題.推行了每周一處務會制度.堅持處務公開,促進了全處和諧團結.
4,自覺加強理論學習,注重改進工作作風.一年來,圍繞新的工作要求,通過網(wǎng)絡,報刊和訂閱《中國高等教育》,《中國高教研究》等期刊,主動學習了諸如現(xiàn)代大學管理理論,高校財務管理制度,高?;窘ㄔO指標分析,高等農(nóng)業(yè)教育發(fā)展道路等相關文章和專著,受益匪淺,頗有啟發(fā),豐富了理論.同時,重視學習中央重要文件以及科學發(fā)展觀的理論,不斷提高政治理論水平,指導本質工作.聯(lián)系學校實際,積極撰寫處級干部理論文章《中國農(nóng)業(yè)大學發(fā)展指標比較與發(fā)展建議》.注重聯(lián)系群眾,尤其是在學校重大規(guī)劃,學科建設等方面重視發(fā)揮專家教授的論證,聽取他們的意見.積極深入學院進行學科建設,黨建,985工程等專項調查,傾聽基層的意見并積極改進工作.在日常工作中,能夠嚴格要求自己,求真務實,清正廉潔,敢于堅持原則,敢于創(chuàng)新思路.
半年來,雖然我們完成了一些工作,但是我們?nèi)匀徽J識到,一些工作還處于剛剛起步的階段,還需要進一步加強制度建設,加強與相關部門的溝通,協(xié)調和配合,還需要進一步的學習和研究.
我們充分認識到,發(fā)展規(guī)劃處在學校綜合協(xié)調方面具有重要的作用,證明了學校設立發(fā)展規(guī)劃處的決策是正確的,定位是準確的.
1,我們深刻體會到,學校各級領導的支持是做好發(fā)展規(guī)劃處工作的重要保障.我處成立以來,得到學校各位領導,特別是瞿振元書記和陳章良校長的親切關懷和指導,對一些重要工作親自部署,親自督促,使我處一些新接手的工作較快地步入了正軌.
2,學校各部門,各學院的支持和密切配合,也使我們的工作能夠順利進行.
3,努力學習,掌握基本工作技能,是做好規(guī)劃工作的前提條件.我們特別要重視向領導學習,向其他部門學習,向兄弟院校學習,了解全校的基本情況.只有不斷學習,加強研究,才能更好地履行職責.
4,努力做好制度建設是推進,落實各項工作的根本保障.
5,必須建立相關的協(xié)調機制.學校統(tǒng)計工作,“985工程”等工作,涉及到的部門較多,建立協(xié)調機制,有利于明確責任,督促落實.
在取得成績的同時,我們也認識到,我們的工作還存在一定的不足:主要是對“985工程”工作落實的推動不夠,與部門間協(xié)調不夠,對發(fā)展咨詢研究工作不夠,特別是高等教育研究沒有支持計劃,沒有專職人員,與兄弟院校相比有很大差距等.
從12月初到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作近1個月了。這段時間我收獲了很多,對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要意義。
作為一個應屆畢業(yè)生初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未接觸過的,而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了從學生到職員的轉變,在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了項目的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了項目交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對一個月的工作和生活做一下總結,可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業(yè)務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝部門經(jīng)理XXX對我的入職指引和幫助,感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
同時感謝XX對我們的業(yè)務指導以及XXX的每一次技術培訓。由于我們是個IT公司,我清楚地了解良好的業(yè)務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間里,我學到了很多,感悟了很多??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
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