退休述職報告范文7篇

退休述職報告。

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退休述職報告 篇1

__年我們__退休黨支部，在中心黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)為內(nèi)容;以學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨的__為大重點(diǎn);以全心全意為人民服務(wù)為宗旨;堅持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。具體工作匯報如下：

一、加強(qiáng)支部班子建設(shè) 抓好各項基礎(chǔ)工作

1、首先抓支部班子建設(shè)。按照中心總支的安排和要求，根據(jù)我們支部的具體情況，今年又重新做了具體的組織分工，由支部書記邵明宇負(fù)責(zé)抓全面，并主抓財務(wù)和基礎(chǔ)工作;組織委員張俊霞負(fù)責(zé)抓黨建和競賽;宣傳委員劉敏負(fù)責(zé)抓學(xué)習(xí)和文體活動。工作上我們力求有分工有合作有側(cè)重，形成合力。大家心往一處想勁往一處使，使每一項工作都能按計劃要求圓滿完成。

2、抓好基礎(chǔ)工作。在抓基礎(chǔ)工作方面，我們做到了：年初有計劃，活動有記錄，年終有總結(jié) 做到支部手冊記錄真實(shí)、詳細(xì)、完整。

3、抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年我們支部把這項工作當(dāng)做一項重要工作來抓，專門責(zé)成支部委員張俊霞具體負(fù)責(zé)。我們按照中心中心總支的要求，及時的把支部工作計劃、各項活動情況、以及年終總結(jié)等，都通網(wǎng)絡(luò)的形式展現(xiàn)出來，讓上級黨組織和廣大群眾都能及時了解我們支部的各項活動情況。

4、管好用好活動經(jīng)費(fèi)。我們始終堅持三人審批制度，做到了每一筆開支都經(jīng)過支委會研究決，合理分配和使用經(jīng)費(fèi)，并定期向群眾公示，增加透明度，讓群眾滿意。

二、堅持組織生活制度 抓好__大的學(xué)習(xí)

1、全年共組織黨員活動七次。其中組織學(xué)習(xí)五次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的__大相關(guān)文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)了__和__的講話 ，進(jìn)行黨課輔導(dǎo)一次。組織兩次黨員戶外活動，一是組織黨員參加國際凈月旅游節(jié)，去凈月公園游園;二是去南湖公園，在解放紀(jì)念碑前重溫入黨誓詞。

2、開好__生活會。今年我們__生活會的主要內(nèi)容，是圍繞支部的圓夢計劃展開的。中國夢就是人民的夢，我們支部的夢就是讓我們的退休職工都能感受到黨組織的溫暖和關(guān)懷。那么，在圓夢過程中，我們都做了哪些工作，還有那些沒做好，就是我們__生活會的主要議題。為此，我們對前九個月的工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，充分的肯定了工作上的成績，同時也找出了工作中的不足，進(jìn)行了批評和自我批評，我們感到在關(guān)心老干部方面，做的還不夠細(xì)致，對今年以來沒能來參加活動的老同志的情況，有的掌握的還不夠清楚，存在盲點(diǎn)。對此我們決定立即著手，把這些人的情況逐個的摸清，該走訪的走訪，該慰問的慰問，該打電話的就打電話，絕不落下一個人。到十月末之前，這些工作我們都已經(jīng)完成了。

3、在支部內(nèi)開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動，按照中心黨總支的四好黨員的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)全年支部各項學(xué)習(xí)和活動情況的考核，我們評選出一個先進(jìn)黨小組、四名優(yōu)秀黨員和六名學(xué)習(xí)積極分子。

三、積極開展各項活動 活躍老干部的文化生活

1、按照管理中心全年的活動安排要求，組織好全員集體活動。今年，我們支部共組織兩次全員職工的集體活動。一次是中心組織的御花園徒步健身活動，一次是七支部聯(lián)合組織的南湖游園活動 。兩次活動都搞得非常好，每次中心都給大家發(fā)放了礦泉水，支部都給每人發(fā)放了紀(jì)念品，并給大家拍照留念。大家都以愉悅的心情參加了活動。

2、積極支持中心組織的各項娛樂活動，大力宣傳和鼓勵退休職工積極參加各項活動。今年我們支部共有34人參加9個專業(yè)班的活動，其中還有三人在專業(yè)班擔(dān)任班長，負(fù)責(zé)組織管理工作。

四、堅持走訪慰問活動 做群眾的貼心人

開展走訪慰問活動，是我們堅持多年的工作。為了全面貫徹落實(shí)__的講話精神:時刻把群眾安危冷暖放在心上，及時準(zhǔn)確了解群眾所思、所盼、所憂、所急，把群眾工作做實(shí)、做深、做細(xì)、做透，讓群眾時刻感受到黨和政府的關(guān)懷。今年我們又加大工作力度，把它作為重點(diǎn)工作來抓。首先我們先做好摸底工作，制定三個表格：其中表一是80周歲以上人員狀況表，登記姓名、出生年月日、身體狀況、生活狀況、電話、子女電話、家庭住址等等;表二是40年黨令，70歲以上人員狀況表，登記內(nèi)容同上增加入黨時間;表三是重病特困人員登記表，登記內(nèi)容同表一。然后根據(jù)摸排情況，制定相應(yīng)的走訪方式：一是對患重大疾病的職工和特困戶職工進(jìn)行登門走訪和慰問;二是對80歲以上獨(dú)居老人要登門拜訪;三是對上年走訪過的進(jìn)行電話回訪。四是對其他不明原因沒有參加集體活動的進(jìn)行電話詢訪。切實(shí)把黨的溫暖、組織的關(guān)懷送到他們的心里。具統(tǒng)計，全年我們支部共計登門走訪慰問10人;電話回訪慰問11人;電話詢訪慰問14人。切實(shí)讓群眾感受到了黨組織的關(guān)懷和溫暖。

以上是我們?nèi)甑墓ぷ骺偨Y(jié)，有不足之處請批評指正。

退休述職報告 篇2

****年我們XXX局現(xiàn)有離退休人員311人。其中離休干部12人，退休人員296人，退職3人。分布在局機(jī)關(guān)、12個分局和3個局屬二級單位。****年局黨委克服重重困難，通過多方籌措，共發(fā)放離退休人員工資5273203.20元，醫(yī)藥費(fèi)用1111224.39元，確保了“兩費(fèi)”的按時足額發(fā)放。

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和廳老干處的具體指導(dǎo)下,在局屬各部門、各單位的大力支持下,一年來,我們局離退休管理科借學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的強(qiáng)勁東風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅持從我局離退休管理工作線長、面廣、管理干部少和老干部及離退休人員正處高齡化狀態(tài)的實(shí)際出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感，充分在政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧老干部和廣大離退休人員，較好的推動了離退休管理工作的開展，使老干部和廣大離退休人員老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為的工作得到了有力的落實(shí)，為保持本單位大局穩(wěn)定做了我們應(yīng)做的一些工作。現(xiàn)將一年來離退休管理工作情況匯報如下：

在妥善處理好年度離退休管理科日常工作的同時，一年來我們重點(diǎn)抓了以下幾個方面的工作。

一是按照廳老干處的工作要求和局黨委的安排，針對春季雪災(zāi)的實(shí)際，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對離退休老同志及有關(guān)遺屬的春節(jié)慰問工作，(得到了廳老干處的關(guān)心和支持)并積極與局屬各單位黨組織一道攜手，把廳領(lǐng)導(dǎo)和局黨委給離退休老同志們送溫暖的活動開展的有聲有色，讓離退休老同志們在局各級黨組織的關(guān)懷下度過了一個祥和的春節(jié)，確保了安寧穩(wěn)定的大局。重陽前夕我局向德明局長又親自帶隊組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人到局沙辦等分局看望和慰問了離退休老同志。

二是廳直系統(tǒng)老干部工作會議結(jié)束后，我們及時擬定傳達(dá)提綱，提出貫徹落實(shí)廳直系統(tǒng)老干部工作會議的意見，向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通過局域網(wǎng)的便利，在漢江網(wǎng)站上發(fā)了《廳直系統(tǒng)老干部工作座談會會議精神傳達(dá)提綱》，傳達(dá)到局屬各單位，并加大了對分局離退休工作的督促檢查力度。

三是按照廳老干部門的有關(guān)工作要求，我們通過會議、電話、網(wǎng)絡(luò)、走訪等多種形式，對本局以及局屬各單位的退休干部服務(wù)管理工作情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，經(jīng)過這次調(diào)查，使我們更進(jìn)一步的了解到我局退休干部、職工對我們服務(wù)管理工作的需求和我們工作的不足，為我們今后更有針對性的開展工作提供了可靠依據(jù)。

四是在局黨委局和屬各單位黨組織的高度重視下，各單位都能嚴(yán)格按照離退休管理工作的要求開展工作，特別是在離退休人員兩費(fèi)問題的落實(shí)上均能顧全大局，克服困難，確保到位，收效甚好。

五是加強(qiáng)了落實(shí)離退休老干部和老同志們的政治待遇工作，及時督導(dǎo)局屬各單位組織離退休黨員干部學(xué)習(xí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)精神，并以座談會等多種形式，向離退休老同志通報本單位的發(fā)展動態(tài)，并鼓勵離退休老同志們?yōu)閱挝坏陌l(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。我們還組織局機(jī)關(guān)的離退休老同志們學(xué)習(xí)和討論了向局長的行政工作報告，向他們通報了職代會的有關(guān)情況。

六是積極組織離退休老同志們開展一些積極向上的文體活動，今年，我們在局工會的大力支持下成功的舉辦了漢江局迎奧運(yùn)老年健身運(yùn)動會，組織離退休老同志參加了廳舉辦的第二屆“康樂杯”老年門球賽，還多次組織在潛各單位的離退休老同志們參加市里舉辦的太極拳劍賽、門球賽和釣魚比賽活動，并取得較好成績。此外，局黨委為進(jìn)一步改善離退休老同志們的戶外活動環(huán)境，撥?？钚蘅樍司掷细砷T球場等戶外活動設(shè)施，健身場所面貌一新。

七是組織離退休老黨員、老同志積極參與抗震救災(zāi)捐款活動，離退休老同志們共捐抗震救災(zāi)款6612元，其中老黨員們主動繳費(fèi)特殊黨費(fèi)4112元。八是由于近期住院離退休老同志的增多，我們加強(qiáng)了住院離退休老同志的慰問看望工作和協(xié)調(diào)工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，局工會、局人勞科、局辦公室、局計財科、局后勤服務(wù)中心、局沙洋辦事處通力合作，工作力度大大加強(qiáng)。

九是為確保穩(wěn)定大局，對離退休人員的信訪工作較往年比力度也進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、****年的工作打算：

我們將按照“講團(tuán)結(jié)、保安瀾、建和諧、謀發(fā)展、重民生、抓規(guī)范”的工作要求，強(qiáng)化離退休工作人員宗旨意識，不斷提高離退休管理隊伍的工作水平

一是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。制定理論學(xué)習(xí)計劃和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，不斷提高工作人員理論修養(yǎng)和工作水平。

二是針對離退休管理工作的特殊性，我們要進(jìn)一步堅定信念、增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)，克服困難，更好地發(fā)揮老干黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，用誠摯的服務(wù)把黨的溫暖送到老同志的手中。

三是搞好“六項服務(wù)”。即：

(1)思想理論服務(wù)。進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，切切實(shí)實(shí)做好老干部思想政治工作，使每一位老干部的思想跟上"與時俱進(jìn)"健康發(fā)展的步伐。充分發(fā)揮老干部活動中心的陣地作用，為老同志提高思想理論水平創(chuàng)造條件，搞好服務(wù)。

(2)政策法律服務(wù)。為局黨委當(dāng)好參謀，出好主意，推動老干部政策落實(shí)。通過咨詢、走訪等形式，盡力使老干部了解、熟悉、掌握有關(guān)政策。要有針對性的為老干部增強(qiáng)法律意識、維護(hù)自身合法權(quán)益搞好宣傳，穿針引線，鋪路搭橋，直接或間接地搞好服務(wù)。

(3)醫(yī)療保健服務(wù)。要保證老干部因病施治、醫(yī)藥費(fèi)及時報銷。要利用漢江局域網(wǎng)的優(yōu)勢，在網(wǎng)上開展醫(yī)療保健知識講座，引導(dǎo)廣大老干部養(yǎng)成良好的生活方式;要組織老干部參與全民健身活動，提高健康水平。

(4)特殊困難服務(wù)。為了解決一些老干部的特殊困難，老干部工作人員要有盡兒女之情的高尚情操和服務(wù)精神，加強(qiáng)與老干部的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各涉老部門，動員各方面力量，為特困老干部獻(xiàn)愛心、送溫暖。

(5)精神生活服務(wù)。要關(guān)心老干部的政治生活，積極組織老干部參與重大政治活動。要依靠老干部活動中心等活動陣地，個人工作總結(jié)認(rèn)真組織開展文體聯(lián)歡、體育表演、參觀旅游等活動，千方百計豐富他們的文體生活，使其老有所樂。

(6)發(fā)揮作用服務(wù)。要為老干部發(fā)揮作用提供信息，開辟渠道，廣泛協(xié)調(diào)，創(chuàng)造各種有利條件。要通過加強(qiáng)組織引導(dǎo)，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，制定激勵措施，調(diào)動老干部發(fā)揮作用的積極性。為建設(shè)和諧漢江做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

退休述職報告 篇3

一是離退休干部思想政治建設(shè)和黨支部建設(shè)有了新提高。緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神這條主線，通過研討、座談等多種形式，認(rèn)真組織離退休干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx大、市委十屆七次全會等會議精神，注重引導(dǎo)老干部加深理解，全面的范文參考寫作網(wǎng)站統(tǒng)一思想和行動。針對老黨員居住分散、部分黨員高齡多病等實(shí)際，采取有條件的單建、少而散的聯(lián)建、易于集中的統(tǒng)建的辦法加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)，確保每一個離退休干部黨員都編入基層黨組織。充分發(fā)揮市委老干部黨校平臺作用，舉辦了全市離退休干部黨支部書記培訓(xùn)班，召開了全市離退休干部思想政治工作經(jīng)驗(yàn)交流會。

二是老干部宣傳和調(diào)研工作有了新成效。按照及時、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)原則，及時捕捉工作中的苗頭性和傾向性問題，適時選樹老干部先進(jìn)典型，有效加強(qiáng)了老干部宣傳工作。對局工作網(wǎng)站進(jìn)行改版，新開辟工作動態(tài)、政策選編、先進(jìn)事跡等21個專欄、40個子欄，方便了老干部和各級各單位關(guān)注我市老干部工作動態(tài)、了解重大新聞及政策法規(guī)。在全市開展老干部工作創(chuàng)新項目活動，各級老干部工作部門結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，承領(lǐng)、實(shí)施創(chuàng)新項目26個，撰寫調(diào)研報告44 篇。

三是特困離休干部幫扶工作機(jī)制有了新探索。針對我市改制、破產(chǎn)企業(yè)中的離休干部多，不少家庭因子女多、老伴無工作等情況遇到特殊困難，積極聯(lián)系民政、財政等部門，探索建立了《蚌埠市離休干部特困幫扶實(shí)施辦法》，設(shè)立專項幫扶基金，并列入財政年度預(yù)算。截止目前，已對全市11名特困離休干部進(jìn)行了幫扶。

四是離退休干部服務(wù)管理新模式有了新進(jìn)展。范文網(wǎng)站會同市衛(wèi)生局、市急救中心120和電信公司，建立起全市離休干部緊急呼救服務(wù)平臺，為市區(qū)1000多名離休干部提供緊急呼救服務(wù)。該平臺同時能及時通過短信宣傳黨和****的決策部署，定期發(fā)送節(jié)日問候和溫馨提示，提供老干部政策和醫(yī)療咨詢。對涉及離退休干部待遇的審批事項，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時調(diào)整了因癱瘓等原因生活****完全不能自理的離休干部護(hù)理費(fèi)審批機(jī)制，建立了當(dāng)月報送、當(dāng)月審批、當(dāng)月執(zhí)行的綠色通道。按照干部管理權(quán)限，我們還建立起退休干部信息庫。

五是拓展老年教育覆蓋面工作有了新跨越。不斷加強(qiáng)市老年大學(xué)建設(shè)，不斷創(chuàng)新辦學(xué)理念、改進(jìn)教學(xué)方式、強(qiáng)化學(xué)校管理，促使我市老年大學(xué)逐步走向規(guī)范化、制度化、特色化，順利取得省級示范校和全省、全國兩級敬老文明號稱號。根據(jù)興趣愛好和人員分布情況，選擇有條件的社區(qū)建立起我市第一家社區(qū)教學(xué)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)安排、師資力量與市老年大學(xué)共享。

退休述職報告 篇4

__年我任安全保衛(wèi)部副經(jīng)理。一年來，在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、主管行長的直接督導(dǎo)、各部室的大力支持及部門同事們的配合下，我始終保持勤勉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圍繞全行經(jīng)營發(fā)展，較好地完成了工作任務(wù)目標(biāo)，下面就本人的工作、廉政、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行述職如下：

一、主要工作情況，恪盡職守，努力完成各項工作任務(wù)。

1、抓培訓(xùn)，提高員工的安全意識和技能

為提高廣大干部員工、守押人員的安全意識和實(shí)際操作能力，我堅持開展了安全知識普及。全年，采取集中培訓(xùn)或現(xiàn)場面對面指導(dǎo)方式，組織了金庫門控系統(tǒng)使用、監(jiān)控設(shè)備操作、隨車業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)8次。開展了運(yùn)鈔途中防預(yù)案演練3次。組織參加省行、地方公安、消防開展的專項培訓(xùn)5期、32人次。

2、抓檢查，將各種漏洞隱患消滅在萌芽狀態(tài)

一是堅持開展了安全檢查。對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做到了每月進(jìn)行至少一次現(xiàn)場或電話檢查，每月至少一次隨車押運(yùn)檢查，特別是節(jié)假日和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修期間，更是堅持進(jìn)行定期和不定期相結(jié)合方法進(jìn)行安全檢查(包括夜查)。二是強(qiáng)化整改落實(shí)。對省市行、公安和消防等監(jiān)管部門組織的各種檢查發(fā)現(xiàn)的問題，能現(xiàn)場整改的責(zé)令被檢單位立即進(jìn)行現(xiàn)場整改，不能立即整改的，限定整改時限落實(shí)整改責(zé)任人。通過檢查及整改，督促各項安全措施的落實(shí)，切實(shí)保證規(guī)章制度和防范措施實(shí)現(xiàn)“硬著陸”，有效地堵塞了各種不安全因素和漏洞，促進(jìn)了各項安全制度的落實(shí)，提高了員工遵守制度的自覺性。

3、抓規(guī)范，守庫、押運(yùn)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)

為加強(qiáng)守押社會化管理采取了以下措施：一是細(xì)化了守、押、攜款、大堂巡護(hù)操作規(guī)程，明確了保安人員每個崗位的工作要求。二是建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。為保證我行與保安公司合作“無縫”對接，雙方通過定期召開聯(lián)席會議、急重大事項電話隨時告之等方式通報有關(guān)情況，對工作存在的問題和新要求迅速整改和落實(shí)。

4、抓基礎(chǔ)，構(gòu)筑安全防范的堅固籬笆

一是完成VMNS系統(tǒng)建設(shè)項目。建設(shè)視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是促進(jìn)我行安全防范工作的現(xiàn)代化和內(nèi)控合規(guī)檢查手段的技術(shù)化，實(shí)現(xiàn)安防系統(tǒng)和職能管理的集中控制，提高我行安全防范和綜合保障管理水平的重要措施。二是完成了______支行、______營業(yè)所網(wǎng)點(diǎn)改造工程安防設(shè)施采購和部分設(shè)備安裝工作;三是新購買、換粉滅火器和滅火箱，完成市分行本部部分消防器材更換工作。四是為加強(qiáng)市行本部安全管理，制定了安全管理規(guī)定，明確了本部各部位各環(huán)節(jié)安全消防責(zé)任人，不留死角。五是加強(qiáng)了本部的值班值宿工作。堅持每周五通過NOTES網(wǎng)和經(jīng)營網(wǎng)發(fā)布下周值班值宿表，及時提示，從未間斷。

5、抓自律，遵章守紀(jì)，維護(hù)大局

做好一名部室副經(jīng)理，我始終牢記自己的工作職責(zé),時刻維護(hù)我行的整體形象，注重約束自己言行舉止，坦蕩處事,自重自愛，工作中能與同志們真誠相待,互幫互助,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,盡全力完成;做到了到位,不失職。

6、堅持原則，注重方法，努力推進(jìn)部門業(yè)務(wù)發(fā)展。

一是維護(hù)工作大局。在處理工作中，能夠注重從工作的大局出發(fā)，從維護(hù)農(nóng)行的利益出發(fā)，堅持實(shí)事求是。二是講究工作方法。工作中能夠把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。注意原則性與靈活性的結(jié)合，處理和解決問題時，能夠堅持多角度分析，多方面考慮。三是做到和諧共事。努力為大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。做出工作決策時悉心聽取大家的意見，堅持做到公開、公平、公正。

二、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，嚴(yán)于自律，強(qiáng)化約束，加強(qiáng)了自身作風(fēng)建設(shè)。

(一)自身率先垂范，踏踏實(shí)實(shí)工作。

在工作中，不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。在實(shí)際工作和生活中，做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負(fù)責(zé)的精神，時刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)格執(zhí)行省、市行對領(lǐng)導(dǎo)干部提出的廉潔自律各項規(guī)章制度，率先垂范，廉潔自律，嚴(yán)格按政策、按程序辦事。

(二)認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。

在______行和安全保衛(wèi)部工作中，一直將分管業(yè)務(wù)工作安排與黨風(fēng)廉政建設(shè)做到了同部署、同落實(shí)，同檢查，同考核，同獎懲。

(三)當(dāng)好表率，發(fā)揮自身的帶頭作用

作為一名中層干部，在廉政建設(shè)上擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任，客觀上要求自已必須發(fā)揮一名領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮的作用。堅持“以身作則、率先垂范、把握方面，加強(qiáng)教育，嚴(yán)抓嚴(yán)管”的工作方針，在抓自身的`同時，認(rèn)真履行好在分管專業(yè)的廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)作用。

一年來，我能認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項制度，自覺接受全行員工的監(jiān)督，自己無論是工作還是生活中，都能按照以誠相待、表里如一、廉潔清正的行為準(zhǔn)則來規(guī)范和要求自己，樹立了良好的誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值觀念。堅持深入基層搞調(diào)查研究，時刻把服務(wù)于基層當(dāng)作第一追求，把基層的滿意當(dāng)作第一信號，真心實(shí)意維護(hù)全行利益。

三、學(xué)習(xí)方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我。

我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并帶頭執(zhí)行農(nóng)行的各項規(guī)章制度，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)，堅持講黨性、重品行、講效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識。

(一)在繁忙工作之中，沒有忘記對個人廉政修養(yǎng)的加強(qiáng)，從思想上進(jìn)一步筑牢抗腐拒變的防線。通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷接受廉政教育提高了自身的廉政意識和觀念，提高了自已的廉政修養(yǎng)，固化自已的廉政自覺性。

(二)在繁忙的工作之余，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了農(nóng)業(yè)銀行的各類產(chǎn)品及代理產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)了省行下發(fā)的員工教育培訓(xùn)材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行文件精神，多次參加省市行舉辦的視頻業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的理論水平和管理能力。

(三)注重積累經(jīng)驗(yàn)。堅持在調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)和參加各類會議中學(xué)習(xí)并積累總結(jié)，工作中發(fā)現(xiàn)的新問題和新情況，能堅持實(shí)事求是的原則，分析原因，提出了合理化的工作建議和措施，推動了條線工作業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(四)注重率先垂范。在工作和生活中，能夠嚴(yán)格要求自己，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，平時能夠親歷親唯，推動工作開展。

四、存在的不足

過去的一年，雖然在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及本部門員工的共同努力下，較好地完成了年初確定的工作任務(wù)和目標(biāo)，但仍存在一些不足之處需在今后的工作中加以努力和改進(jìn)：一是學(xué)習(xí)的主動性還需進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是要及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)章制度。二是工作中的效率還要進(jìn)一步提高，能及時做完的不等，能當(dāng)日做完的不拖。三是工作中的創(chuàng)新能動性還要進(jìn)一步增強(qiáng)。四是安全保衛(wèi)“三化三達(dá)標(biāo)“檔案管理規(guī)范化工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

____年，我將在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和部門其他同志一道進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部安全控制和盡職檢查工作，以良好的工作成果來回報各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，回報同志們的關(guān)心，為我行營造“業(yè)務(wù)健康發(fā)展，和諧安全太平”良好氛圍做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

退休述職報告 篇5

離退休黨支部在站黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”的重要思想，支部遵照“教育、管理、服務(wù)、穩(wěn)定”這根主線，”突出服務(wù)重點(diǎn)，緊緊地圍繞“六個老有”加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，健全管理制度，全心全意地為離退休職工辦實(shí)事、做好事，而盡責(zé)盡力的工作。離退休黨支部現(xiàn)有黨員355名、離休干部114名，老兵112名，他們中年齡最大的87歲，年齡最小的74歲，平均年齡為78.5歲。離休老干部是我黨和國家的寶貴財富，是黨和人民事業(yè)的功臣，他們?yōu)辄h和人民的事業(yè)奮斗了一輩子、奉獻(xiàn)了一輩子、勞累了一輩子，如今他們都年事已高，從各個工作崗位上退了下來安享晚年了,切實(shí)關(guān)心、愛護(hù)服務(wù)好這批老同志，這是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。同時支部把繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)革命的光榮傳統(tǒng)、保持晚節(jié)、廉潔自律作為離休黨支部的重要工作課題。支部在具體的工作中，結(jié)合老干部們的實(shí)際,做到政治上關(guān)心,生活上照顧好老干部。主要圍繞落實(shí)“兩個待遇”即：政治待遇和生活待遇上開展工作。

一是學(xué)習(xí)材料的保證。政治學(xué)習(xí)是老干部們非常關(guān)心的事，我們?yōu)樗麄兠咳俗隽艘粋€材料盒，杜絕了以往學(xué)習(xí)材料容易遺失的情況?？紤]到他們年事已高，行動不便的困難，我們將每人的學(xué)習(xí)材料定期及時的送到他們的家中;

二是學(xué)習(xí)采取了以個人自學(xué)為主，適時集中交流的學(xué)習(xí)形式，受到了老同志的普遍認(rèn)可;效果也很好。

三是正常黨支部的組織生活，堅持做到每季一次的組織活動。在活動形式上，支部采取了老同志們樂于接受的外出參觀等形式，例如支部組織了全體黨員參觀上海鐵路博物館的活動，參觀結(jié)束后，老同志們還主動與博物館的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，并非常熱情地提出了自己的建議，受到了博物館領(lǐng)導(dǎo)的好評。生活上我們?yōu)樗麄兎謩e建立了檔案和工作臺帳，對他們的身體、家庭、住房等等情況進(jìn)行了全面的了解，做到了心中有數(shù)。關(guān)心老干部生活，是一項很具體的工作。我們做到了嘴勤、腿勤。嘴勤：就是與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，將他們所關(guān)心的上級和車站的有關(guān)文件精神和情況及時地向他們通告，同時也將他們的情況反映和要求及時地向車站黨委和上級老干部部匯報，為上級和車站領(lǐng)導(dǎo)提供第一時間的最新動態(tài)和信息。腿勤:也就是開展經(jīng)常性的走訪慰問活動,逢年過節(jié)在車站黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，車站的12名老兵、14名離休干部同車站職工一樣，也要發(fā)放節(jié)日慰問品。借此機(jī)會我們都要進(jìn)行上門慰問，把黨組織的關(guān)懷送到家。每當(dāng)離休老同志生病住院，我們都必到醫(yī)院去探望他們，代表組織送去一份關(guān)懷和慰問，他們都非常感動地說：“單位里這么忙，你還來看我，是我給你們添麻煩了……?！?/p>

我們?yōu)檫@些在戰(zhàn)爭年代和共和國建設(shè)時期作出無私奉獻(xiàn)的離休干部和老兵的真誠所感動，為他們發(fā)自內(nèi)心的理解而動情。我們感到能為這樣的老人服務(wù)和做點(diǎn)工作是我們莫大的榮幸。同時也為老干部們認(rèn)真實(shí)踐“政治堅定、思想常新、理想永存”，堅持“一發(fā)揮、三支持”，創(chuàng)造了良好的條件。今后的工作思路：根據(jù)站黨委和上級有關(guān)部門對老干部工作的要求，我們覺得應(yīng)該繼續(xù)遵照“教育、管理、服務(wù)、穩(wěn)定”這根主線，”但是重點(diǎn)是服務(wù)，要在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。把落實(shí)老干部“兩個待遇”作為工作切入點(diǎn)，發(fā)揮“六個老有”所為，增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)，健全管理，以此形成以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)的工作局面和氛圍。具體想法如下：

1、要加大思想上政治上關(guān)心老同志的力度老干部們，他們畢生關(guān)心政治、關(guān)心黨和國家大事。對老同志這種強(qiáng)烈的憂黨憂國憂民的政治熱情，始終與黨保持高度一致的政治立場，畢生為黨的事業(yè)奮斗的政治品質(zhì)，我們一定要充分理解，充分尊重。把老同志的政治熱情保護(hù)好，把老同志的政治待遇落實(shí)好。

2、要加大生活上照顧老同志的力度近年來，政府在解決老干部住房、醫(yī)療、護(hù)理等實(shí)際困難方面辦了一些實(shí)事，得到了廣大老同志的好評和擁護(hù)。但是，隨著老干部“雙高期”的到來，老同志晚年生活中的特殊困難需求日益增多。這意味著我們在照顧老同志生活方面，還有很多事要做。我們一定要繼續(xù)以老同志的需求為導(dǎo)向，以老同志的滿意為原則，急老同志所急，想老同志所想，辦老同志所盼，從解決老同志最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，讓老同志能從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步中得到更多的實(shí)惠。

3、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量隨著改革形勢的發(fā)展，老干部工作的定位應(yīng)該是：它不是大局確影響大局，不是中心確牽動中心，不是重點(diǎn)要視為重點(diǎn)的一項特殊的工作。為此，我們認(rèn)為從事老干部工作的同志首先要熱愛這項工作，要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，要有一顆對待父母一樣的熱情和熱心。只有這樣才能從思想上真正增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識，樹立全心全意為老同志服務(wù)的思想。二是要建立健全各項工作制度，掌握各類信息，實(shí)行動態(tài)管理，以此來保證為老同志服務(wù)質(zhì)量的提高。隨著形勢和情況的不斷變化，老同志們的年齡增大，許多預(yù)想不到的事情都會發(fā)生，每當(dāng)老同志出現(xiàn)矛盾和問題時，他們對組織的依賴性是非常強(qiáng)烈的，認(rèn)為只有單位才能為他講話，要求單位參加調(diào)解等等。如何應(yīng)對和處理好一些預(yù)想不到發(fā)生的事情，這就需要我們建立一些必要的工作制度，如：電話詢問，生病住院的探望，有情況的必訪等等制度。使我們隨時掌握一些動態(tài)的信息，更好的開展有針對性地工作。同時便于我們更好的統(tǒng)計，分析，總結(jié)工作，做到真正意義上的實(shí)行動態(tài)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。近年來，離休黨支部在站黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，本著切實(shí)關(guān)心照顧和方便老同志的思想，實(shí)實(shí)在在地做了一些工作，應(yīng)該說是取得了一點(diǎn)長足和效果。但在如何更好的服務(wù)于老同志，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量方面還有待于研究和提高。我們決心，在今后的工作中一定積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)，為離休黨支部的全面工作能邁上一個新的臺階而努力。

退休述職報告 篇6

一、實(shí)習(xí)單位簡介

中國xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在xx。在國內(nèi)，中國xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國xx銀行xx縣支行城關(guān)分理處是xx縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因?yàn)橛嬎闫黠@示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。

此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。

對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會（中學(xué)范文網(wǎng) f215.com）

通過這次實(shí)習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑為我提供了一個我踏入社會前的平臺，這也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；再者，那邊是工作上一定要在態(tài)度上時刻要求自己，要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不能有任何疏忽，如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我認(rèn)為通過了這兩個月的實(shí)習(xí)，學(xué)歷并不是最為重要的。在實(shí)際工作中，個人業(yè)務(wù)能力、交際能力以及一種積極態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學(xué)課本上學(xué)來的知識始終只是紙上談兵，而只有讓理論與實(shí)踐相結(jié)合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學(xué)習(xí)，讓自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能更強(qiáng)，爭取在畢業(yè)后能以的面貌面對社會的挑戰(zhàn)。

退休述職報告 篇7

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入學(xué)校工作已經(jīng)一年了?；厥走@一年來的工作，雖緊張忙碌，但收獲卻是豐厚的。首先，我非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的關(guān)心和幫助，使我在各方面都有進(jìn)步和提高。經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。

(一)政治思想方面

作為人民教師需要有較高的思想覺悟，需要有對教育理想的追求。思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)。因此我堅持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自己的視野，指導(dǎo)自己的行為。同時，積極參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)活動，在學(xué)習(xí)中提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力。并且在這一年來我堅持定期學(xué)習(xí)馬列主義，提高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動，這對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。

(二)教育教學(xué)方面

在教學(xué)工作總結(jié)上，我努力鉆研教材，寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n等。在研究教材方面，對于課程的教學(xué)重難點(diǎn)，起初把握不是很精當(dāng)，但在老教師的指導(dǎo)幫助下，通過對教師教學(xué)用書的反復(fù)研讀和學(xué)習(xí)，我逐步對教學(xué)重難點(diǎn)的把握有了一定的領(lǐng)悟。在教學(xué)工作中，讀懂、讀透教材非常重要，這一直是我的指導(dǎo)老師對我的諄諄教導(dǎo)。只有把教材吃透，理解消化了，教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提升。從教育的角度看，生物課程是一門對學(xué)生的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用的課程。然而由于各種原因，目前人們對生物課程的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的程度。生物課在中小學(xué)課程中，依然處于弱勢地位。認(rèn)清這一點(diǎn)，有助于我制定切合實(shí)際的生物教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。理想的生物課程應(yīng)該盡量使每個學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習(xí)，并且促使每個學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展，因此我想方設(shè)法去調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，倡導(dǎo)愉快教學(xué)，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中獲得樂趣。遵循著這一教育理念，我一直在努力著。在課堂教學(xué)中，注重靈活地選擇教學(xué)方法，并注意圍繞教學(xué)目標(biāo)來開展教學(xué)活動，注重培養(yǎng)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。本著一課一評，在評中求反思，在反思中求提升原則，我都會認(rèn)真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議，認(rèn)真反思并改進(jìn)。自己也認(rèn)為，只有善于進(jìn)行教學(xué)反思才能使自己成長得更快。

(三)努力的方向

一年的時間說長不長，說短也不短，在這里我感到時間過得很快，在這里我能明顯感到我自己在進(jìn)步，在發(fā)展，不僅是教學(xué)上的，還有自己的人格上，在前進(jìn)的道路上人們說是艱辛的，曲折的，這一點(diǎn)我想每個人都會承認(rèn)，但我想說，在這里工作，有同事的合作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，曲折會少很多，艱辛?xí)驗(yàn)榧w的協(xié)助而變得快樂，感到絲絲的暖意，體會到生活和工作的樂趣.今后的路還很長，我應(yīng)該在工作責(zé)任意識上更加完善自己，能以最快的速度完成每一個任務(wù)。有人說：走好人生的路，關(guān)鍵就幾步，什么樣的選擇，什么樣的路。我以前也許走得不好，但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云：學(xué)習(xí)入逆水行舟，不進(jìn)則退。做為新教師的我們，有很多方面都需要我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中要踏實(shí)，一步一個腳印，虛心接受前輩的意見，不恥下問，這樣才會取得進(jìn)步。當(dāng)然作為老師要本著一顆愛生的心，當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。我會在新的學(xué)期，新的起點(diǎn)繼續(xù)努力!

一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

退休干部述職報告800字2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

為__行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個重要的崗位，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。

首先，對工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。

其次，在履行自身職責(zé)的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：

一、微笑服務(wù)

大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用笑的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能說會道

大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮。

說要做好三點(diǎn)：

一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品。

二是能說，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準(zhǔn)確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶。

三是會說，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營銷。在說上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善于提問

凡是進(jìn)門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應(yīng)要上前詢問，真誠關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象。

四、察言觀色

大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認(rèn)真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。

五、積極主動

大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時要積極主動。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動的習(xí)慣，要在大廳內(nèi)及ATM區(qū)域來回巡查，及時掌握大廳內(nèi)外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導(dǎo)客戶，維持秩序，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式。及時為客戶提供全方位的服務(wù)需求，發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。

述職人：___

20__年_月_日

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