工作述職報告廳匯集

工作述職報告廳。

語言簡明扼要、內(nèi)容充實豐富的述職報告，已經(jīng)從簡單的陳述變成了一篇優(yōu)美的文學作品。那么，我們?nèi)绾螢樽约旱膷徫蛔珜懸环菰攲嵉氖雎殘蟾婺?？今天，我想向大家推薦一篇關于“工作述職報告廳”的文章，希望能對你有所幫助。另外，也建議你將本頁面加入收藏夾，以備日后查閱之用。

工作述職報告廳(篇1)

尊敬的各位領導各位同事大家好：

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經(jīng)理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！

綜合部：李琰

20xx年12月31日

工作述職報告廳(篇2)

我叫xiexiebang，于2013年11月2日被聘任為通防科副科長，試用期一年，在擔任副科長的這一年來，我嚴格按照兩級公司和趙固一礦各項管理制度要求自己，不斷深化自身素質(zhì)學習，踐行用心做事，追求卓越的核心理念，踏踏實實工作，認真完成領導交付的各項工作?，F(xiàn)將自己一年來的學習、工作情況匯報如下：

一、注重理論學習，以先進性教育為契機，努力提高自身的思想政治素質(zhì)。

結合全礦開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動及閱讀焦煤紀委監(jiān)察處主辦的《廉潔與效能》，加強政治理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝自己，努力提高用新的思維、新的方法觀察、分析、解決問題，增強了政治敏銳性和堅定性，在政治上、思想上、行動上始終和黨中央保持一致。堅持加強業(yè)務知識學習，努力提高業(yè)務的本領。按照缺什么補什么的原則，擠出時間學業(yè)務，提高自身的業(yè)務水平。

二、加強作風建設，以廉潔自律為準則。

自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定。堅決貫徹落實黨的路線方針政策，認真執(zhí)行黨的政治紀律、嚴格遵守黨的章程和黨內(nèi)政治生活準則，自覺地同黨中央保持一致。無“吃、拿、卡、要”等不良工作作風。

三、踐行用心做事，追求卓越的核心理念，做好本職工作

第一、技術管理方面，編寫完成了西二盤區(qū)防突專項設計，確保了西二盤區(qū)瓦斯防治工作有序開展;完成12031專用回風巷、西二膠帶正前揭煤專項設計，杜絕了意外揭煤可能造成的瓦斯超限、突出事故的發(fā)生;按時完成12041工作面抽采達標評價工作，確保了12041工作面的如期接替回采;設計完成了12031上下順槽超前抽采鉆孔設計，12031工作面抽采設計，保證了12031工作面的安全掘進及12031工作面的安全回采，預計12031工作面在2013年12月份可抽采達標;

先后編制下達了2012-2014年區(qū)域瓦斯治理三年規(guī)劃，2012年區(qū)域瓦斯治理建議計劃，2013年區(qū)域瓦斯治理建議計劃，保證了區(qū)域瓦斯治理項目的有序開展，保證了區(qū)域治理工程的圓滿完成，截至2012年，全年共施工鉆孔158509.5，完成計劃進尺的119.25%，完成全年計劃進尺的99.5%;先后編制完成了2012-2014年安全專項資金計劃通防部分，2013年安全專項資金計劃通防部分，保證了安全投入的順利開展，有效促進了礦井安全高效生產(chǎn)，特別是地面瓦斯泵站工程項目的安全投入，對提升礦井抽采能力，提升礦井抽采水平有著重要意義;認真編寫完成了12031上順槽、12031下順槽、西二膠帶掘進工作面、西二回風聯(lián)絡巷瓦斯防治專項措施，保證了各個掘進頭面安全施工，加強掘進期間的瓦斯防治工作管理，有效預防瓦斯超限事故;認真組織完成各掘進頭面的取樣評價工作，嚴格按照相關管理規(guī)定，編寫各頭面抽采評價報告，確保安全第一。

第二.科技創(chuàng)新方面，作為通防科主管本科室科技市場考核負責人，按照“兩調(diào)整、兩提高”，“兩創(chuàng)新、兩帶動”的發(fā)展戰(zhàn)略，我積極深入現(xiàn)場，分析本專業(yè)工作流程，帶動全科室進行技術創(chuàng)新，改進工作方案和有關裝備，先后上報科技創(chuàng)新14項，礦收購科技項目10項：

一、封孔段注漿加固，提高抽采效果。通過科技創(chuàng)新，進行了封孔段注漿二次封孔加固，用水泥、石膏粉等注漿技術提高鉆孔封孔段的氣密性，解決了鉆孔封孔段漏氣現(xiàn)象的發(fā)生，提高了封孔質(zhì)量和鉆孔抽采效果。

二、改進封孔工藝、瓦斯治理效果在上新臺階。通過封孔技術上不斷進行革新，由前期的聚氨酯封孔換為目前先進的合成樹脂封孔。并改進瓦斯抽采鉆孔封孔長度，封孔長度由8m、10m變更為15m，管徑>37.5mm，封孔段深度度由原來的6m、8m變更為12m，提高了封孔質(zhì)量，保證鉆孔抽采效果。

三、自動排渣防水器推廣應用，減少抽采管路積水。通過引進先進的全負壓自動排渣放水器，代替人工放水器，保證了瓦斯抽放系統(tǒng)管路中積水自動排放，且適用范圍廣、放水可靠，安裝方便、使用靈活，節(jié)約了人工費用，大大提高了瓦斯抽采效果。

四、管理創(chuàng)新，提高工作效率。先后上報了《壓風自救管理規(guī)定》、《抽放鉆孔驗收制度》、《采掘進工作面預測校檢技術規(guī)范》、《日常工作推進表》、《井下炸藥庫進口風門精細化管理》、《趙固一礦抽放鉆孔驗收管理制度》等管理創(chuàng)新，從而大大提高工作效率和工作完成率，規(guī)范了工作流程，使員工時時知崗位、知責任。

五、制定揭煤專項措施，促安全生產(chǎn)。通過制定12031工作面專用回風巷揭煤方案，使我礦第一次揭煤圓滿成功，揭煤方案的制定為12031工作面專用回風巷揭煤提供了理論依據(jù)，通過短導硐爆破一次揭穿煤層，避免了發(fā)生煤與瓦斯突出時的人員傷亡和不必要的經(jīng)濟損失，促進了安全生產(chǎn)。

第三、科室培訓方面，作為科室培訓的直接負責人，除認真組織本科室內(nèi)月度培訓考核外，還積極參與全礦組織的各類培訓學習，堅持參加每周六組織的中層干部培訓，并書寫學習心得;積極組織進行全礦范圍的業(yè)務技能培訓，提高全礦職工的一通三防知識水平，提高員工對一通三防專業(yè)的重視程度。專業(yè)內(nèi)狠抓現(xiàn)場技能培訓，組織學習了包括封孔、連孔、放水等專業(yè)的技術技能，提高了職工的業(yè)務水平，保證了日常工作的高質(zhì)高量;下半年兩級公司、礦各類標準、制度、考核辦法大量出臺，培訓側重于傳達學習文件，學習工作標準，提高科室全體科員的業(yè)務水平。嚴格要求學習培訓，所有人員認真參加每次的學習培訓，并做好筆記，并要求在日常進行強化學習，保證所學內(nèi)容真正的掌握，并運用到工作中去。開展日常大討論，針對工作中遇到的問題進行集中探討，尋求最好的解決方案，在提高員工的技能水平和工作效率的同時，發(fā)現(xiàn)自身不足，共同提高。

通過培訓工作的不斷展開，提高了員工一定的技能知識，增加了員工的企業(yè)文化素養(yǎng)和企業(yè)認可度。本著缺什么補什么的原則，將對職工的薄弱環(huán)節(jié)進行更加深入的強化培訓，使科室全員知識網(wǎng)絡不斷增大，綜合素質(zhì)大幅提升。

四、存在不足和努力方向

通過一年的工作和學習，對本業(yè)務有了一定的了解，完成了一些工作，但也暴漏了一些不足：

(一)業(yè)務水平還有待提高，在日常工作中還有很多不清楚、不明白的地方，需要學習的東西還有很多，不僅是本業(yè)務范圍內(nèi)其他業(yè)務口的根本知識也需要了解學習。

(二)工作交往上存在一定問題，交際能力較差，工作存在滯后、拖拉現(xiàn)象，下一步需加強與相關業(yè)務科室的溝通、交流，提高工作效率。

在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件及黨風廉政知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作，嚴格自律，做好廉政工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平。

鄉(xiāng)副科級干部述職述學述廉報告

副科級干部述職報告

科級干部述職述責述廉報告

副科級述職述廉報告

交通局副科干部述職述廉報告

工作述職報告廳(篇3)

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。積極參加公司組織的培訓學習。刻苦鉆研，努力提高業(yè)務水平。在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大貢獻。

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工作述職報告廳(篇4)

（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規(guī)范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務操縱流程，進步了服務質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。

（2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。

在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：

“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

（1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質(zhì)量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。

（2）加強協(xié)調(diào)關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關系，夸大協(xié)作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，事實證實這種做法是正確的。

（3）進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

作為餐飲部經(jīng)理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。

在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。

工作述職報告廳(篇5)

在酒店領導和各部門的大力支持下，我們餐飲部團結一致，集思廣益，圓滿的走過了20__年，迎來新的一年20__年，現(xiàn)將20__年主要工作總結如下：

一、今年完成的主要工作：

管理方面：

1、落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人

2、制定出部門衛(wèi)生檢查工作，日常清理衛(wèi)生和計劃清理衛(wèi)生。

3、定期找同事談心，了解同事辭職的原因。并且對個別同事的工作崗位進行調(diào)整。努力提高同事福利待遇，安撫同事，減少同事流動率。

4、要求做好同事每月考勤、考核工作，對同事獎罰制度實施的更加透明、完善。

5、加強基礎管理，增強管理人員責任心，要求各級管理人員堅持做好工作日志，每日工作要有計劃性、前瞻性。增強內(nèi)部團結，發(fā)揮核心作用，工作中分工明確，職責明確，養(yǎng)成細致、嚴謹、認真的良好工作作風。

7、為確保部門服務水準，每日有客情分析會，每月組織領班以上人員召開了服務質(zhì)量分析會，對賓客反饋意見進行全面匯總、分析，并整改落實。

8、關注節(jié)能降耗工作，部門各級管理人員能將節(jié)能降耗工作作為日常管理工作的重點，節(jié)能措施落實到位。尤其是在營業(yè)時段、非營業(yè)時段都能夠做好水、電、氣等能耗的控制工作。

9、做好消防、治安、衛(wèi)生等安全管理。消防工作是今年工作重點，認真貫徹執(zhí)行消防八項常態(tài)管理，與酒店簽訂消防責任書;做好治安安全工作，值班人員定期巡查巡檢;做好衛(wèi)生安全工作，嚴把進貨關、操作關和出品關。

培訓方面：

1、部門的培訓，每月制定詳細的培訓計劃、發(fā)揮老同事的作用，做好傳幫帶培訓重點。

2、制定出部門新同事崗位培訓計劃，讓新同事在最短時間內(nèi)了解部門情況及工作內(nèi)容，盡早進入工作狀態(tài)、

3、要求領班認真做好員工培訓檔案的記錄工作，針對薄弱環(huán)節(jié)加強培訓力度。

二、存在的問題和今后的打算

1、對暗訪中存在的一些不足之處，加強改進，爭取在日后的工作中做到盡善盡美。

2、對客戶回訪不夠，明年要加強營銷部的工作力度，建立健全客戶檔案。

3、由于同事流動性較大，導致新同事對本職工作操作不熟練，還需要加強業(yè)務技能和培訓。

俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，一年來餐飲部雖然取得了一定的成績，但是我們也深刻的意識和體會到，有些工作還沒有做到位。在今后的工作中，將會進一步加強自身建設，加強制度建設，加強業(yè)務和專業(yè)技術培訓，提高服務意識和服務水平，為大酒店發(fā)展做出更大的貢獻。

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