優(yōu)秀銷售自我評價。
自我鑒定是一種全面系統(tǒng)地分析、評價和研究自己的總體情況的方法。它主要包括對個人的政治思想、取得的成績、個人優(yōu)勢以及表明今后的態(tài)度等方面進行簡要概述。如果您對“優(yōu)秀銷售自我評價”這個話題感興趣,那么幼兒教師教育網(wǎng)小編特意為您準備了這篇文章,歡迎您閱讀并希望能對您有所幫助。
歲月如梭,不知不覺我來xx已經(jīng)有半年了,一向在客服部電話銷售工作。此刻回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣,可是在這段時間里,我學到了很多,也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單,枯燥,定義為售后服務,其實不然,xx的客服人員,也需要了解多方面的知識,如營養(yǎng)及溝通技巧等,從事此工作的過程,還會影響到個人的性格,提升心理素質(zhì)。不論以前是學過什么專業(yè),從事過什么樣的工作,來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上,才能真正明白學無止境的道理。
定期對明一的新老顧客做健康回訪,是每位客服部電話銷售每一天必做的工作。應對每一天重復的工作,我們的電話銷售人員要把自我的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態(tài)度,在這個信息時代,市場競爭激烈,競品公司也會對顧客進行電話回訪,并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪,怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢
首先我們要明白,在與顧客交流的過程中,雖然不是應對面的,但我們的語氣和表情,對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話,結果可能是對你愛理不理,甚至拒聽。反之,你的微笑服務讓對方感到親切,這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,在交流的過程中,應抓住顧客較關心的話題。
相對于電話回訪,接聽熱線,讓我變得更有耐性,在性格方面,也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候應對顧客的情緒發(fā)泄,剛開始的時候都承受不了。自我的情緒也會隨著顧客的責罵,甚至臟話,情不自禁的激動,有時就會提高嗓門。
漸漸地,我更學會了從顧客的角度出發(fā),多站在對方的立場想想,換位思考,更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下,越說越生氣,啥話解氣說啥,其實,并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態(tài),先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客,了解事件來龍去脈,并和顧客做具體的分析,盡量在第一時間解決顧客反映的問題。
遇到無理取鬧的客戶,我還應學會和同事就事分析總結經(jīng)驗,互相鼓勵,一來能夠讓自我放松一下,二來還能夠讓同事有個準備,并盡早為顧客解決問題,防止糾纏不休。在多次的磨練中,我們都在慢慢成長,慢慢成熟,學會調(diào)整自我的情緒,用進取向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄,然而我們最終沒有氣餒和放棄,磨練才是成功最重要的動力。
xx市場越來越大,選擇xx的顧客也越來越多,顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻,我們迫切需要自我學習更多的東西,更專業(yè)的東西。所以我們利用了業(yè)余時間去學習相關書籍,以及查閱相關的母嬰網(wǎng)站,充實自我。而接下來顧客打進熱線,尋求的不僅僅是指導,有更多是關于市場今后服務的資料、產(chǎn)品、活動、服務態(tài)度等引起的投訴和提議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。
我們客服部是后勤部門中人員最多的,在這個大家庭里,感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里,我們鍛煉了自我,提高了自我,互相學習,互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們必須不斷的提升,跟上公司前進的步伐,相信我們客服部會越來越出色。
為人誠懇,性格開朗,自學能力強,心理素質(zhì)較好,為人樂觀,具有良好的團隊協(xié)作精神,能很快融入群體生活。說到做到,絕不推卸責任;有自制力,做事始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他們學習;自信但不自負,不以自我為中心;會用100%的熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書,學習各方面的知識,不斷地充實自己,自費參加銷售培訓,提高自己的個人能力我堅信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折,但是這些都不能成為我放棄的理由!
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時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)某某某某。成為了某某某某某某普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝某某某某給了我工作的機會,是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了某某人海納百川的胸襟,感受到了某某人不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹的豪氣,也體會到了某某人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為某某某某的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。以上是我的個人總結報告,以后不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。
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剛到公司時,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,某某某很快了解到公司的性質(zhì)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
心理學家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運用間接爭取的原則比直接要求更有效果。如何發(fā)展你的信用債券,來建立顧客對你的信賴感?如何滿足顧客潛意識的需求?如何利用五種類型的題目來建立親和的客戶關系?在銷售關系中最重要的工作就是建立跟客戶之間的信任。也就是發(fā)展你的信用債券來培養(yǎng)客戶對你的信賴感。心理學家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運用間接爭取的原則比直接要求更有效果。
我們發(fā)現(xiàn),銷售職員所做的每一件事,對購買者潛意識的心理狀態(tài)都有某種程度的影響。簡單地說,你的眼神、聲音、體位、情緒、感覺等等,每一件小事情對銷售的成敗都有正面或是負面的影響。實在在你說話、行動、思考的時候,其中95%的部分都是受到外界潛伏的影響,而我們的行為則是對外界影響力的一種反應而已。
既然人們無法抵抗這種影響,身為銷售職員,我們可以應用這些影響力,發(fā)揮正面的效用。使客戶更喜歡我們而順利完成銷售工作。首先,在銷售工作中你的態(tài)度極端地影響著潛伏客戶的購買抉擇,你越是積極、越是友善,越是以笑臉尊重你的客戶,你就越能得到成功的結果。
我今后更該認真總結,及時反思,多向別人學習,使自己不斷進步,日漸完善。使自己成為銷售領域的一名精英,和公司共同發(fā)展,創(chuàng)造美好未來!
本人有著較強的溝通表達能力,對工作有上進心、認真負責、待人真誠、處人隨和!換位思考有自己獨特的想法這是我最大的優(yōu)點,我理想就是能實現(xiàn)我的個人價值的挖掘,能讓我的價值得到最大實現(xiàn),同時實現(xiàn)企業(yè)利潤和價值的最大化。
工作認真負責,有較強的社會責任感與較好的內(nèi)外協(xié)作能力,喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。工作中服從領導安排,做事認真踏實,一步一個腳印的前進,對時間觀念十分重視。平時待人友好,與人相處十分融洽。
從事銷售服務和市場策劃、售后服務等一線市場工作將近4年時間,市場營銷,渠道開發(fā),有豐富的一線市場營銷經(jīng)驗。從事于中學教師3年時間,一線教學教師,教學工作成績突出,學生喜愛的老師,具有豐富的教師經(jīng)驗。
本人熱愛銷售工作,能吃苦耐勞,能承受工作壓力,愛學習、重事業(yè)、求發(fā)展、態(tài)度端正的有志青年;溝通和語言表達能力強,工作積極努力樂觀向上,具有良好的團隊精神;為人誠懇、有較強的實干精神。來京已有四五個年頭,一直以來都是從事銷售方面的工作,也熱愛銷售,做過不同的銷售行業(yè),敢于挑戰(zhàn),勇于創(chuàng)新,希望能再找到一個自己喜歡的行業(yè),發(fā)揮自己的潛能,創(chuàng)造共贏。
本人具有以下特性:
1.有良好的溝通、團隊開發(fā)及協(xié)作能力;
2.參加本公司全國大型促銷活動百余場,有著敏銳的市場洞察力、豐富的策劃方案。
3.能夠有效的與各地經(jīng)銷商溝通,洽談業(yè)務。
為人誠懇,性格開朗,自學能力強,心理素質(zhì)較好,為人樂觀,具有良好的團隊協(xié)作精神,能很快融入群體生活。說到做到,絕不推卸責任;有自制力,做事始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他們學習;自信但不自負,不以自我為中心;會用100%的熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書,學習各方面的知識,不斷地充實自己,自費參加銷售培訓,提高自己的個人能力我堅信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折,但是這些都不能成為我放棄的理由!
三年前我來到了合肥,開始了大學生活的,使我的學習能力得到了進一步的提高,自我約束能力也有明顯的增強,生活的的自主能力也有了進一步提高,并且對人生觀,價值觀,世界觀都有了更深的認識。我的為人之道——以誠待人,待事、堅持信念行動創(chuàng)造價值、自我創(chuàng)新。
如今回首,是對過去的審視和總結,亦是對未來的憧憬和希望,即將踏出校門的我,滿心期待大千世界的挑戰(zhàn)和磨練。
深知性命相托的重要,從踏入學校門檻的那天起,在良師的精心指導下,自己奮力拼搏,自強不息,逐漸成為了一個能適應社會要求的大學生,并為做一個知識型的社會主義建設者打下堅實的基礎。
生活的方面,自從來到城管學院,我的生活的充滿了愛,充滿了情。同學之間的情猶如親情但更勝親情,朋友之間的情猶如手足之情,城管學院事我都很是關心,就這樣我愛上了城管學院的每個人,每件事物。同時獨立自主的生活的在我的美好的大學三年中也就這樣成熟了起來,我也就體會到了大學獨立自主的生活的是我們進入社會的生活的的根本。
學習方面,自我進城管學院的第一天起,我就沒有忘記我來城管學院的目的——學好知識,學會做人。在城管學院,雖然我在有些方面得到了肯定,但我真正實現(xiàn)自我價值還需要更加努力,讀到老,學到老也就成了我最基本的思想。
思想方面,08年經(jīng)歷汶川大地震,思想和心靈上受到很大的撞擊,重新認識了價值觀和人生觀,認識到生命是多么的珍貴,活著是多么的美好,把幫助別人作為自己的己任。讓社會主義大家庭處處充滿愛。
工作方面,在寒暑假期實習中,我知道了事業(yè)的偉大和一個人的付出與成就。在大學生的社會實踐活動中我得到了找工作比較難的啟發(fā),啟發(fā)我要克服困難勇于直前。
而今我年輕有知識還有這一顆永遠求真求實的心,我就能夠去創(chuàng)造我的價值并去認真實現(xiàn)自我的價值,讓我的生活的充滿生機,充滿永恒的愛!yJs21.cOm
四年里,我的基礎和專業(yè)的知識,優(yōu)異的成績,兩次三等獎學金和該專業(yè)應證書,我有對房地產(chǎn)銷售、策劃的能力,有對房地產(chǎn)投資分析與管理、價格評估、物業(yè)管理和工程預算的理論基礎,有對、天正建筑,和語言的應用能力,有對計算機軟硬件的操作能力,我還在自學。
懷著對計算機的忠愛和為社會的需要,我擁屬于的計算機,現(xiàn)能熟練地操作系統(tǒng),維修軟件故障。跟上時代的步伐我很注重與人交往和溝通面的能力,我選修了公共關系學、演講與口才、現(xiàn)代禮儀并考取了公關員證書。我有的團隊精神和組織能力,在宿舍里,因有強的團體意識而宿舍多次獲優(yōu);在迎新晚會上,也因好的團隊精神而舞蹈榮獲校二等獎!
四年里我學習科學文化知識還節(jié)假日去鍛煉的能力、磨練的意志,為融入社會,社會,的一技之長打下夯實的基礎,我曾××公司銷售洗衣機、××公司銷售手機,今年我又××房地產(chǎn)代理公司的樓盤銷售。我知道這遠遠還不夠,但我不氣餒!因我擁有年輕、勇于拼搏,敢于挑戰(zhàn)的資本!
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《優(yōu)秀銷售自我評價(系列6篇)》一文,希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了優(yōu)秀銷售自我評價專題,希望您能喜歡!
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