一周工作計(jì)劃怎么寫(xiě)

周工作計(jì)劃。

確保按照公司的基本制度開(kāi)展工作，我們要馬上規(guī)劃之后 的工作了。通過(guò)制定工作計(jì)劃可以使我們更輕松地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和達(dá)成成果，現(xiàn)在小編為您推薦的是“一周工作計(jì)劃怎么寫(xiě)”，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站！

一周工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇1

一、本周工作總結(jié)：

1、完成了酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，制定好了客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃;

2、繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳的推廣和收集客人反饋意見(jiàn)和見(jiàn)意,來(lái)提高餐廳的服務(wù)水平及出品的質(zhì)量;

3、完成了圣誕節(jié)當(dāng)天，餐廳圣誕餐優(yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng)以及餐廳的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，做好了服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃;

4、組織了星期一主管會(huì)議及星期三部門(mén)溝通會(huì)議，鐘對(duì)部門(mén)需協(xié)調(diào)及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議上解決;

5、維修好了廚房的抽風(fēng)機(jī)，已經(jīng)妥善與德良廚具溝通及傳真協(xié)議好了，關(guān)于維修款從欠款中扣除;

6、完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作，繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳VIP卡的制做;

7、繼續(xù)跟進(jìn)了酒店各部門(mén)的人員招聘工作，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充，能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作;

8、跟進(jìn)裝修工程丘老板，對(duì)二樓的裝修工作做了現(xiàn)場(chǎng)堪查，對(duì)于改用辦公室和休息用房的風(fēng)水不理想，裝修有很大困難;

9、保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理還款了客房布草款3000RMB，電視信號(hào)轉(zhuǎn)換款4000RMB，丘老板工程款3000RMB，廣告牌印刷款3500RMB;

10、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門(mén)的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn)，來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平;

二、下周工作計(jì)劃：

1、關(guān)于酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃、酒水提成計(jì)劃以及扒餐、飲品提成計(jì)劃在本月底以會(huì)議的形式通報(bào)給各部門(mén);

2、關(guān)于元旦節(jié)日當(dāng)天餐廳優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，做好服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃，跟進(jìn)節(jié)日當(dāng)天員工加餐等事宜;

3、繼續(xù)主持組織星期一主管會(huì)議及星期三部門(mén)溝通會(huì)議，針對(duì)部門(mén)需協(xié)調(diào)及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議上解決;

4、制做客房捆綁銷(xiāo)售計(jì)劃，跟進(jìn)廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元、500元現(xiàn)金代金券，跟進(jìn)西餐廳VIP卡的`回貨工作，

5、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門(mén)的人員招聘工作，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充，能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作;

6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居住;

7、保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理的進(jìn)行還款。本周將對(duì)陳總2萬(wàn)元的工資借款進(jìn)行還款，以及還一部份工衣款;

8、繼續(xù)跟進(jìn)前臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)，跟進(jìn)各部門(mén)的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn)，來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平;

9、關(guān)于市場(chǎng)菜價(jià)，本周會(huì)帶會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)對(duì)珠海各市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，盡可能以后找價(jià)格較優(yōu)惠的市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)貨;

10、快接近年底，做好各部門(mén)的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作，安排保安部多進(jìn)行檢查和排查;

工作計(jì)劃一般分近期計(jì)劃和遠(yuǎn)期計(jì)劃，有工作項(xiàng)目、責(zé)任人、完成納期等內(nèi)容。怎么寫(xiě)就怎么做，但是工作計(jì)劃的擬訂一定要切實(shí)可行，不要把計(jì)劃寫(xiě)的太高，以免達(dá)成困難。

首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。

其次，各部門(mén)每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉及到其他部門(mén)，通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)作。

另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。

還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。

最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

一周工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇2

學(xué)校：

全校掃除并全面檢查、通報(bào)。

德育后勤：

1、繼續(xù)強(qiáng)化團(tuán)體操的排練。

2、完善幼兒園活動(dòng)區(qū)的設(shè)計(jì)。

3、上交班牌、班級(jí)文化總體設(shè)計(jì)思路。

教導(dǎo)處：

1、聽(tīng)推門(mén)課，側(cè)重點(diǎn)：學(xué)生發(fā)言情況。

2、周一至周五老師們拍攝照片，充實(shí)校本教材；下午專(zhuān)刊第一次校對(duì)會(huì)。

3、周二第一次校本教材校對(duì)會(huì)，老師們校對(duì)自己教材；第一節(jié)課課本劇大賽。

4、周四第二次校本教材校對(duì)會(huì)，分組互相校對(duì)教材。

5、六年級(jí)計(jì)算簡(jiǎn)算小測(cè)驗(yàn)。

6、組織、觀摩區(qū)名師展示課活動(dòng)（周五、周六）

7、組織部分老師觀摩“魅力教師，經(jīng)典課堂”活動(dòng)（周五在西山口）

少先隊(duì)：

1、周一大掃除，重點(diǎn)教學(xué)樓門(mén)玻璃、水房衛(wèi)生。

2、本周一層水房衛(wèi)生安排：星期一、三、五（六（1）負(fù)責(zé)，星期二二（1）負(fù)責(zé)，星期四二（2）負(fù)責(zé)）。

3、安排學(xué)校文化講解活動(dòng)。

4、周三上交美術(shù)藝術(shù)節(jié)作品。

幼兒園：

1、 各班加強(qiáng)消毒工作，預(yù)防傳染病發(fā)生。

2、 隨時(shí)聽(tīng)推門(mén)課，每位教師準(zhǔn)備一節(jié)最佳課（下周聽(tīng)）。

3、 周五下午進(jìn)行幼兒古詩(shī)誦讀比賽。

一周工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇3

活動(dòng)目標(biāo)：

1、產(chǎn)生愛(ài)樹(shù)和花的情感。

2、積極參與討論，注意蜻蜓同伴的發(fā)言。

活動(dòng)準(zhǔn)備：幼兒活動(dòng)材料第二冊(cè)第37—38頁(yè)。

活動(dòng)過(guò)程：

一、我愛(ài)大樹(shù)和小花。

1、每一位小朋友都有自己的樹(shù)朋友。你喜歡你的樹(shù)朋友嗎？為

什么？

2、你為樹(shù)朋友做了一些什么事？

3、談?wù)勛约簽槭裁聪矚g大樹(shù)和小花。

4、閱讀幼兒活動(dòng)材料第二冊(cè)第37—38頁(yè)，說(shuō)說(shuō)看到了什么，

樹(shù)還有哪些作用。

5、花有什么作用？（如花可以做香水，做藥等）

二、怎樣愛(ài)大樹(shù)和小花。

1、請(qǐng)幼兒扮演大樹(shù)和小花，根據(jù)教師設(shè)想的情節(jié)進(jìn)行表演，建

立愛(ài)樹(shù)和花的情感。如“我是一棵樹(shù)，我有充足的陽(yáng)光，但沒(méi)有水，我會(huì)是什么樣子的？”“我是一棵樹(shù)，我的`樹(shù)皮被一個(gè)小朋友剝掉了，我會(huì)有什么感覺(jué)？”“我是一朵花，有人喜歡扯我的花瓣，我會(huì)有什么感覺(jué)？”

2、教師扮演大樹(shù)和小花，說(shuō)說(shuō)自己的快樂(lè)事。如“大樹(shù)我今天

很高興，有人給我喝水”，“花兒我今天很高興，有個(gè)小朋友只看我，一點(diǎn)也不來(lái)碰我”，等等。

3、我們應(yīng)該怎樣愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木？

星期五上午

晨間活動(dòng)——區(qū)角活動(dòng)

活動(dòng)一：《花兒多美麗》（參照姚紅賢老師的教案）

活動(dòng)二：《我愛(ài)大樹(shù)和小花》

（二）（參照應(yīng)相玲老師的教案）

星期六上午

晨間活動(dòng)——室內(nèi)游戲

活動(dòng)一：復(fù)習(xí)

活動(dòng)目標(biāo)：復(fù)習(xí)這個(gè)星期學(xué)的內(nèi)容，加強(qiáng)鞏固幼兒的知識(shí)

活動(dòng)過(guò)程：

1、引出課題。

2、復(fù)習(xí)詩(shī)歌、歌曲。

3、根據(jù)教師的引導(dǎo)回憶已學(xué)過(guò)的知識(shí)。

活動(dòng)二：游戲活動(dòng)

活動(dòng)目標(biāo)：能愉快的和同伴一起游戲，體驗(yàn)集體生活的快樂(lè)。

活動(dòng)準(zhǔn)備：范例

活動(dòng)過(guò)程：

1、引出課題。

2、講解示范。

3、幼兒游戲。

4、講評(píng)。

一周工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇4

餐廳周工作計(jì)劃-如何計(jì)劃一周的工作任務(wù)

在快節(jié)奏的生活中，餐廳周工作計(jì)劃對(duì)于每一個(gè)餐廳工作人員來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)非常重要的規(guī)劃。擁有一份周工作計(jì)劃，能夠幫助餐廳員工更加清晰地了解自己一周的工作內(nèi)容及工作重點(diǎn)，從而保證工作順利進(jìn)行，使餐廳的服務(wù)質(zhì)量和效率大大提高。

首先，餐廳工作人員應(yīng)該了解每周的繁忙時(shí)段和客流情況。一個(gè)合理的計(jì)劃需要知道繁忙時(shí)段，這樣能夠合理安排員工的班次，滿(mǎn)足餐飲業(yè)務(wù)的高峰期，減輕員工工作壓力，保證餐廳順利運(yùn)營(yíng)。

其次，針對(duì)餐廳周工作計(jì)劃，需要設(shè)置一位員工或是領(lǐng)班負(fù)責(zé)整個(gè)周計(jì)劃的制定、推進(jìn)和執(zhí)行。要建立一套科學(xué)合理的管理制度，并且明確所有工作任務(wù)的重要性和緊迫性，在每周的計(jì)劃策劃時(shí)，針對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解，分配對(duì)應(yīng)責(zé)任人，并切實(shí)監(jiān)管工作中的進(jìn)展情況。

然后，餐廳周工作計(jì)劃需要充分關(guān)注食品安全、衛(wèi)生、消防等方面。在周計(jì)劃中采取一些必要的措施，如定期進(jìn)行食品安全檢查、廚房場(chǎng)所消毒、對(duì)員工進(jìn)行餐廳安全知識(shí)教育等，以確保員工及顧客的健康安全。

最重要的是，餐廳工作人員需要根據(jù)工作計(jì)劃中所規(guī)定的任務(wù)及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督，以完成全部工作。要突出重點(diǎn)，各司其職，互相配合。做好工作的協(xié)作，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展情況和發(fā)生的問(wèn)題，讓餐廳工作計(jì)劃進(jìn)一步更加完善，更加成熟。

此外，餐廳周工作計(jì)劃不只是管理層策劃，還應(yīng)該充分聽(tīng)取員工的建議和訴求。作為餐廳員工也需要積極參與到制定計(jì)劃的過(guò)程中，積極提出自己的意見(jiàn)，借此爭(zhēng)取更加合理的安排，更加圓滿(mǎn)地完成工作。

總之，餐廳周工作計(jì)劃是餐廳管理上非常重要和必要的一項(xiàng)工作。通過(guò)制定一個(gè)合理完善的計(jì)劃，能夠幫助餐廳員工及管理人員更好地規(guī)劃工作，保證服務(wù)質(zhì)量和效率，并進(jìn)一步提高客戶(hù)買(mǎi)單的滿(mǎn)意度。

一周工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇5

周工作計(jì)劃 ??????????????????????????9月21日至9月25日 健康及日常生活：1.在老師的督促下能夠認(rèn)真洗手.不玩水. 2.愿意自己吃飯.喝水. 3.繼續(xù)鞏固幼兒對(duì)自己標(biāo)識(shí)的認(rèn)識(shí). ? 活動(dòng)區(qū)及特色活動(dòng)：建構(gòu)區(qū)：學(xué)習(xí)習(xí)近平鋪.壘高的'方法進(jìn)行建構(gòu)游戲活動(dòng). 圖書(shū)區(qū)：繼續(xù)學(xué)習(xí)一頁(yè)一頁(yè)地翻看圖書(shū). ? 教育活動(dòng)：??????????上午?????????????????????????????????下午 ? ?????????星期一：思維活動(dòng)《穿衣服啦》??????????科學(xué)領(lǐng)域：《開(kāi)心氣球》 ? ???????? 星期二：健康領(lǐng)域《老師.我要喝水》?????社會(huì)領(lǐng)域：《看老師畫(huà)畫(huà)》 ? ???????? 星期三：思維活動(dòng)《做游戲啦》??????????藝術(shù)領(lǐng)域：《丁丁鐺鐺》 ? ???????? 星期四：科學(xué)領(lǐng)域《摸摸大口袋》????????語(yǔ)言領(lǐng)域：《幼兒園真好玩》 ??? ???????? 星期五：思維活動(dòng)《我們的朋友》?????????健康領(lǐng)域：《抱抱寶寶》 ? 陽(yáng)光體育活動(dòng)內(nèi)容：1.玩皮球.幼兒每人一個(gè)皮球.在操場(chǎng)上自由地玩球.? ????????????????? 2.練習(xí)一個(gè)跟著一個(gè)走 ? 3.游戲：《吹泡泡》《長(zhǎng)高了、變矮了》《小孩小孩真愛(ài)玩》

一周工作計(jì)劃怎么寫(xiě) 篇6

一、溝通方面

1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。

二、日常工作

1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

2、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。

3、電話(huà)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤;及時(shí)將收到的郵件送達(dá)。

4、客戶(hù)的接待?；咀稍?xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

三、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神

1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法。

3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。

4、嚴(yán)格按照行政前臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

文員周月季工作計(jì)劃2

一、工作計(jì)劃

1、做好客人的咨詢(xún)、接待、合同登記。微笑服務(wù)始終，接待客人或回答客人的咨詢(xún)時(shí)，熟練運(yùn)用“您好、歡迎光臨、謝謝、請(qǐng)稍等、對(duì)不起、歡迎再來(lái)、請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)。

2、熱情接聽(tīng)電話(huà)，制定來(lái)電來(lái)函記錄，受理客人電話(huà)預(yù)訂、來(lái)電、來(lái)函時(shí)，做到紀(jì)錄準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)快捷。

3、熟知各類(lèi)線(xiàn)路產(chǎn)品的特征、注意事項(xiàng)和價(jià)格等信息，能快速熟練地為客戶(hù)做好解答。

4、詳細(xì)記錄現(xiàn)金日記賬，及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。

5、每天按時(shí)搞好前臺(tái)衛(wèi)生清潔，營(yíng)造清新整潔的窗口形象。

6、整理會(huì)員檔案，經(jīng)常主動(dòng)給會(huì)員打電話(huà)，做好出團(tuán)游客回訪。

7、配合其他各部門(mén)工作，為公司最新活動(dòng)和線(xiàn)路做好宣傳推廣，接到團(tuán)隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門(mén)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

二、前臺(tái)目前存在的問(wèn)題和解決建議

1、價(jià)格總表。由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)頻繁，排期也不固定，于是，價(jià)格總表就是前臺(tái)銷(xiāo)售的指南針。有長(zhǎng)線(xiàn)和短線(xiàn)價(jià)格表分開(kāi)，加上簽證或護(hù)照辦理價(jià)格表等等。表格包括線(xiàn)路名稱(chēng)、大人價(jià)格、小孩價(jià)格、出團(tuán)排期、備注等等。前臺(tái)人員必須時(shí)刻都要打開(kāi)這些表，特別是在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，隨時(shí)可以查看線(xiàn)路的價(jià)格和出團(tuán)日期。

2、行程。各條線(xiàn)路的每天具體安排和參觀景點(diǎn)，酒店安排，含餐情況，交通情況。以及該線(xiàn)路的一些注意事項(xiàng)。前臺(tái)人員要熟悉每條線(xiàn)路的行程，并且對(duì)于行程所涉及的城市、景點(diǎn)、風(fēng)土人情、氣候等有所了解。因?yàn)榭腿水?dāng)決定參團(tuán)的時(shí)候，最多咨詢(xún)的就是行程的內(nèi)容了。對(duì)于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。

3、游客出游意向登記表。如果游客在咨詢(xún)時(shí)愿意留下他們的聯(lián)系電話(huà)，那么說(shuō)明他出游的意向非常強(qiáng)烈并且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢(xún)?nèi)掌?、游客姓名、?lián)系電話(huà)，出游線(xiàn)路、出游日期、出游人數(shù)、說(shuō)明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消、推遲等。

4、機(jī)票卡。現(xiàn)在機(jī)票出票和記賬以及收賬都是非?；靵y的，必須要保證卡里充足的備用金，每個(gè)月應(yīng)該要查賬核對(duì)余額和利潤(rùn)。

文員周月季工作計(jì)劃3

一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)

盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。

因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量

前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境

要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

文員周月季工作計(jì)劃4

一、做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

二、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

四、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

六、做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

七、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

八、做好信息_：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

九、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

文員周月季工作計(jì)劃5

一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔;

二、辦公用品管理

1.辦公用品及禮品的采購(gòu)、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制

2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)，做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作

3.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用

三、會(huì)議與活動(dòng)

1.做好會(huì)議記錄并發(fā)放送至每個(gè)參會(huì)人員郵箱;

2.協(xié)助組織公司舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，如員工旅游等。

四、招聘及其它事務(wù)

1.協(xié)助hr招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;

2.匯總各地考勤，及時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新

3.對(duì)新入職的員工在通過(guò)考核后辦理工卡。

五、對(duì)外事務(wù)：

1.來(lái)訪人員的接待。

2.證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交，年審證照的取回。

3.社保及居住證的辦理。

六、其他臨時(shí)事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù);

1.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;

2.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。以上是本月的工作計(jì)劃，還有很多不完善的地方，我會(huì)慢慢改進(jìn)目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時(shí)這些瑣事。這對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是個(gè)挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時(shí)對(duì)自己也是一個(gè)提升。雖然入職只有一個(gè)多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來(lái)的個(gè)人的一些感受：

①公司里沒(méi)有員入職培訓(xùn)，新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時(shí)候工作配合起來(lái)就有一定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn)，不僅是針對(duì)技術(shù)人員，同時(shí)其他崗位的都應(yīng)該適時(shí)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)吸收新的知識(shí)，以提高各人員的工作效率及辦事解決問(wèn)題的能力。

②公司沒(méi)有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚。

③除了辦公室人員，平時(shí)大家很難有機(jī)會(huì)一起交流!所以適時(shí)的舉辦一些公司活動(dòng)是很有必要的!公司每次的活動(dòng)及一些大小事，都有必要采集相應(yīng)的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史。

④福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒(méi)有考慮過(guò)員工的需求和實(shí)行性，過(guò)于個(gè)人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對(duì)員工表?yè)P(yáng)及對(duì)其父母感恩的話(huà)，我想這樣的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅?所以很多時(shí)候我們可以更全面的考慮這些，不僅對(duì)員工是一種關(guān)懷，對(duì)公司也有更好的影響

⑤崗位職責(zé)不明確，很多制度不完善，工作沒(méi)有激情等。

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