物業(yè)管理服務(wù)合同。
具體怎么寫合同呢?現(xiàn)如今,使用合同的場(chǎng)合也越來越頻繁。合同當(dāng)事人在共同約定權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上,所涉及的客體是合同反映的目的和關(guān)系。下面,本文將分享一篇關(guān)于“物業(yè)管理服務(wù)合同”的精彩文章,希望能夠?yàn)槟峁┮恍椭?/p>
第一章 總則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):_________
名稱:_________
主任:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):_________
企業(yè)名稱:_________
法定代表人:_________
注冊(cè)地址:_________
聯(lián)系電話:_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱:_________
物業(yè)類型:_________
座落位置:_________區(qū)(市)縣_________路(街道)_________號(hào)
四至:東_________南_________西_________北
占地面積:_________平方米
建筑面積:_________平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人;甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中相應(yīng)義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。
第二章 委托管理服務(wù)事項(xiàng)
第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、_________。
第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、_________。
第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理、_________。
第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、_________。
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理、_________。
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場(chǎng)地停放車輛,停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同。
第十一條 維護(hù)公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、使用人的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任,乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料、_________。
第十三條 根據(jù)業(yè)主委員會(huì)的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。
第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方原則上應(yīng)接受委托,但收費(fèi)由當(dāng)事雙方協(xié)商。
第十五條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報(bào)告規(guī)勸、制止、_________等措施。
第十六條 其它委托事項(xiàng)
1、_________;
2、_________;
3、_________。
第三章 委托管理期限
第十七條 委托管理期限為_________年(不超過3年)。自_________年_________月_________日_________時(shí)起至_________年_________月_________日_________時(shí)止。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,并及時(shí)將這些反饋給乙方;協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān)系;
2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主、使用人按時(shí)交納物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案;
4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告;
6、審批物業(yè)維修專項(xiàng)資金的使用預(yù)算,并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗(yàn)收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報(bào)告;
7、在合同生效之日起_________內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________;
8、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積物業(yè)管理用房,由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________;
9、與乙方辦理物業(yè)管理驗(yàn)收手續(xù)時(shí),應(yīng)向乙方移交下列資料:
(1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
(1)_________;
(2)_________;
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)及完成物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);
12、負(fù)責(zé)本物業(yè)維修專項(xiàng)資金的籌集,督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項(xiàng)資金;
13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu),對(duì)本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)收支狀況進(jìn)行審計(jì);
14、_________。
第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案,自主開展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng);
2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十五條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時(shí)進(jìn)行處理;
4、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;按養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程,對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險(xiǎn)情及時(shí)排除;
7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃,資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;并于每年_________月,以_________方式向甲方提出這些計(jì)劃和報(bào)告。
8、每_________月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用收支帳目和物業(yè)維修專項(xiàng)資金使用情況,將物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;
9、對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目,須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會(huì)同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;
10、本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料;
11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案,并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)的變更情況;
12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督,不斷完善管理服務(wù),定期向甲方報(bào)告本合同履行情況;
13、_________。
第五章 物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量
第二十條 乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理:
1、房屋外觀;
2、設(shè)備運(yùn)行;
3、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理;
4、公共環(huán)境衛(wèi)生;
5、綠化;
6、交通秩序與車輛停放;
7、公共秩序維護(hù)與協(xié)助消防;
8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修;
9、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:_________。
上述1~8項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),具體見附件二。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定;
2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi),住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納,具體是_________;
3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)每_________[月]/[季]/[半年])交納一次,每次交納費(fèi)用時(shí)間為_________。
4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整[由甲方召開業(yè)主大會(huì)討論決定后,乙方據(jù)此向物價(jià)主管部門申報(bào)并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整]/[甲方召開業(yè)主大會(huì)決定標(biāo)準(zhǔn),甲乙雙方協(xié)商調(diào)整]。
5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi),分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。
6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè),其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納,業(yè)主與承租人另有約定的,從其約定,但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任;
7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi);
8、物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、能耗費(fèi)用,按_________[該幢]/[該物業(yè)]住戶實(shí)際用量共同分?jǐn)偅?/p>
9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,按以下第_________項(xiàng)處理;
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費(fèi)的千分之_________交納滯納金;
(3)_________。
第二十二條 車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納:
1、露天車位:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
2、車庫(kù):每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
3、摩托車:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
4、自行車:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
5、_________。
第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對(duì)其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用,由當(dāng)事人自行約定。
第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、_________;
2、_________;
3、_________;
第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:
本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中列支,其大修、中修、更新、改造費(fèi)用,在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能耗,應(yīng)設(shè)獨(dú)立計(jì)量表核算,據(jù)實(shí)際用量合理分?jǐn)傆?jì)收費(fèi)用。
第二十六條 經(jīng)甲方同意,物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項(xiàng)資金移交給乙方代管的,乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。
第二十七條 乙方發(fā)生變換時(shí),代管的維修專項(xiàng)資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后,應(yīng)當(dāng)辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起十日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。
第二十八條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由乙方代行辦理,保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>
業(yè)主、使用人的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由業(yè)主、使用人自行辦理;
_________。
第七章 違約責(zé)任
第二十九條 甲方違反本合同第十八條第_________款的約定,使乙方未完成約定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在_________期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條 乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并達(dá)到合同約定;逾期未整改的,或整改不符合合同約定的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費(fèi)用,退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十二條 甲方違反協(xié)議,未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納費(fèi)用的,乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補(bǔ)交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________。
第三十三條 甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,對(duì)超過部分還應(yīng)給予賠償。
第三十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠。
因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?,由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán),或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第三十六條 因違約而需解除本合同的,提出解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,合同自書面通知到達(dá)對(duì)方時(shí)即行解除,并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議,可請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。
第八章 附則
第三十七條 自本合同生效之日起_________天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十八條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的,當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十九條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十一條 本合同正本連同附件共_________頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第四十二條 本合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標(biāo),并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。
第四十三條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第四十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方同意按下列第_________方式解決:
(一)提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;
(二)依法向人法院起訴。
第四十五條 甲乙雙方應(yīng)將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件;業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)將《業(yè)主公約》與本合同作為轉(zhuǎn)讓合同的附件,并告之受讓人關(guān)于物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用等費(fèi)用的交納情況。
第四十六條 本合同期滿自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在本合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第四十七條 本合同自_________起生效。
甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________
法定代表人:_________ 法定代表人:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
一、本物業(yè)構(gòu)成細(xì)目
二、本物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)
三、本物業(yè)的管理方案
四、物業(yè)管理服務(wù)合同備案表
合同備案號(hào):(_________)
說明:
1、乙方持本合同備案表和合同原件及相關(guān)證件到物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門進(jìn)行合同備案。
2、經(jīng)備案機(jī)關(guān)備案的本合同備案表由乙方收?qǐng)?zhí),在進(jìn)行企業(yè)資質(zhì)年審、企業(yè)資質(zhì)換級(jí)時(shí),應(yīng)連同合同正式文本一并(均為復(fù)印件)向物業(yè)管理主管部門提交。
3、本合同備案表與合同文本的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)保持一致。
4、業(yè)主可向物業(yè)管理主管部門查詢合同備案信息。
特別提示二、根據(jù)成都市房產(chǎn)管理局《關(guān)于加強(qiáng)前期物業(yè)管理有關(guān)問題的通知》(成房物[20xx]第2號(hào))的規(guī)定,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在合同訂立之日起15日內(nèi),向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。
三、請(qǐng)物業(yè)管理公司詳細(xì)閱讀合同中備案表說明。
物業(yè)管理服務(wù)合同(示范文本)說明
1、本合同文本為示范文本,也可作為簽約使用文本。簽約之前,受托方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本合同內(nèi)容,對(duì)合同條款及專業(yè)用詞理解不一致的,可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門咨詢。
2、本合同文本所稱商品房是指由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)并出售的房屋。
本合同文本所稱空置房是指在一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)非自用和出租尚未售出的房屋。
本合同文本所稱空關(guān)房是指購(gòu)房人已購(gòu)但未使用的房屋。
3、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都有空白行,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。雙方當(dāng)事人可以對(duì)文本條款的內(nèi)容進(jìn)行修改、增補(bǔ)或刪減。合同簽訂生效后,未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內(nèi)容。
4、本合同文本中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容以手寫項(xiàng)為優(yōu)先。
5、本合同文本適用于業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。
6、對(duì)合同文本[]中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。[]中選擇內(nèi)容,以劃√方式選定;對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或委托雙方不作約定時(shí),應(yīng)在空格部位打×,以示刪除。
7、在簽訂合同前,受托方應(yīng)當(dāng)向委托方出示應(yīng)當(dāng)由受托方提供的有關(guān)證書、證明文件。
8、本合同文本條款由成都市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。
甲 方: (以下簡(jiǎn) 稱“甲方”)
法定地址:
電 話:
乙 方: (以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
法定地址:
電 話:
傳 真:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商,乙方為甲方提供保潔服務(wù)工作達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:
護(hù)工服務(wù)職責(zé)、要求,詳見本協(xié)議書附件《****醫(yī)院護(hù)工計(jì)劃書》。
二、服務(wù)期限:
本合約期限從 年 月 日起到 年 月 日止,期滿后如無異議則經(jīng)雙方協(xié)商順延或在同等條件本公司優(yōu)先,如不續(xù)約甲方應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知乙方。
三、雙方責(zé)任
1、甲方責(zé)任:
(1)對(duì)乙方的護(hù)工服務(wù)工作予以方便協(xié)助。
(2)免費(fèi)提供乙方管理人員的辦公場(chǎng)所和內(nèi)線電話以便和院方進(jìn)行聯(lián)系和處理工作。
(3)免費(fèi)提供值班護(hù)工所需的水、電以及適當(dāng)?shù)母聢?chǎng)所和宿舍。
(4)為乙方代收每日的護(hù)工費(fèi),當(dāng)天下班前與本公司計(jì)價(jià)員合算當(dāng)天護(hù)工收入并存入 本公司銀帳號(hào)。
(5)在收費(fèi)處提供位置給乙方計(jì)價(jià)員,處置室安排位置,供乙方負(fù)責(zé)向病人及家屬解 釋、宣傳簽單。
(6)甲方協(xié)助乙方解決在工作中的有關(guān)糾紛,但不負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、乙方責(zé)任:
(1)免費(fèi)提供外勤11名護(hù)工工作。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的護(hù)工服務(wù)職責(zé)、要求、標(biāo)準(zhǔn),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)乙方員工必須遵守職來道德,遵守甲方的規(guī)章制度,愛護(hù)醫(yī)院的財(cái)物,不做有損 甲方聲譽(yù)之事。
(4)每月收發(fā)護(hù)士長(zhǎng)意見表以及病人滿意度調(diào)查表,征求各方面意見,不斷改進(jìn)服務(wù) 質(zhì)量。
(5)負(fù)責(zé)提供員工的工資、勞保費(fèi)用以及經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的一切費(fèi)用。
四、協(xié)議終止:
如一方因故終止或提前解除合同應(yīng)到少提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方,但雙方的債務(wù)關(guān)系在清算完結(jié)前繼續(xù)存在。
五、違約責(zé)任:
若其中一方違約,對(duì)方有權(quán)提前解除本協(xié)議并追索相應(yīng)之損失。
六、其他:
1、本合同書經(jīng)甲乙雙代表簽字并加蓋公章后即時(shí)生效。
2、本合同書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,并具同等法律效力。
3、未盡事宜,雙方應(yīng)本著互惠互利的原則協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益。
(二)遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度,測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向甲方提供測(cè)算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價(jià),不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。
(三)負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
(四)有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。
(五)有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人人或單位,不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。
(六)接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。
(七)至少每______個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬目。
(八)對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
(九)建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。
(十)開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作。
(十一)本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料。移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn),包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn)。對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。
(十二)不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有專門合同規(guī)定除外)。
甲方(業(yè)主):
乙方:
本物業(yè)名稱:
甲方所購(gòu)房屋基本情況:
類 型: 住 宅
座落位置: 小區(qū) 號(hào)樓室
建筑面積: 平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,本協(xié)議適用于自房屋出售之日起,至本物業(yè)成立業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》生效時(shí)止。
下列詞語在本協(xié)議中,所賦予的定義是:
1、專有部分---指在建筑物中依法取得獨(dú)立使用并具有排他性的獨(dú)立空間或區(qū)域,包括上述空間或區(qū)域內(nèi)專用的計(jì)量設(shè)施和管線接駁端以內(nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
2、共用部位---指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、公共通道等;
3、共用設(shè)備---指住宅物業(yè)或單幢住宅內(nèi),共用上下水和地下排水管道、下水管、共用線路、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、共用智能化設(shè)備、其它機(jī)電設(shè)備和共用設(shè)備使用的房屋;
4、共用設(shè)施---指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi),公共綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和公共設(shè)施使用的房屋等;
5、業(yè)主——包括甲方在內(nèi)的本物業(yè)的房屋的所有權(quán)人。
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1、有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì),享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);
2、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理行為,有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出合理的意見和建議;
3、簽訂《業(yè)主臨時(shí)公約》,并承諾遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》等的規(guī)定和義務(wù),對(duì)承租人、物業(yè)使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》等規(guī)定造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任;對(duì)業(yè)主本人、家庭成員、物業(yè)使用人及訪客等在公共區(qū)域進(jìn)行娛樂休閑活動(dòng)的安全全權(quán)負(fù)責(zé);
4、依據(jù)本協(xié)議及時(shí)向乙方交納物業(yè)管理費(fèi);
5、 裝飾裝修房屋時(shí),為保證本物業(yè)的整體外觀以及長(zhǎng)期使用壽命,必須遵守本物業(yè)《裝飾裝修管理規(guī)定》;
6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需改變及合理使用公共建筑、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)取得本物業(yè)三分之二的業(yè)主同意,報(bào)政府主管部門批準(zhǔn)并向乙方備案后實(shí)施,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,必須給予經(jīng)濟(jì)賠償;
7、出租自有物業(yè)時(shí),應(yīng)保證按時(shí)交清全部物業(yè)管理費(fèi),并要求承租人遵守當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)出租屋管理規(guī)定;
8、轉(zhuǎn)讓自有物業(yè)時(shí),應(yīng)交清全部物業(yè)管理費(fèi),并有責(zé)任告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議;
9、積極做好室內(nèi)安全、消防等防范工作,對(duì)室內(nèi)用電、用水、用氣等專用部分設(shè)備設(shè)施的使用安全負(fù)責(zé),給鄰里造成損失、損害的應(yīng)承擔(dān)相
應(yīng)法律責(zé)任;
10、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)給排水、維修、通行、衛(wèi)生等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人的合法權(quán)益;
11、承諾不得擅自作為辦公室、集體宿舍、商業(yè)、倉(cāng)庫(kù)、加工場(chǎng)等其他用途,以保持本物業(yè)的功能和檔次;
12、承諾在本物業(yè)內(nèi)飼養(yǎng)寵物、花、鳥等,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī),不得侵害他人的合法權(quán)益;
13、承諾教育家庭成員、物業(yè)使用人及訪客等不向窗外丟棄任何物品,不在窗臺(tái)、陽臺(tái)欄桿、露臺(tái)外側(cè)等危險(xiǎn)位置放置任何物品,以避免由于外力作用引起的高空墜物的可能;
14、承諾不在外墻、內(nèi)墻或玻璃窗上粘貼廣告、標(biāo)牌等任何有礙觀瞻之物品,以保障本物業(yè)整體外觀形象整齊;
15、了解并同意因業(yè)主違反物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》等規(guī)定可能導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用升高,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主或全體業(yè)主承擔(dān);
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共通道、道路等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、服務(wù)與管理;
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況,并從物業(yè)管理專業(yè)角度,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度,并通過書面、公告等方式告知甲方;
3、結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況,編制年度工作計(jì)劃、物業(yè)管理年度費(fèi)用預(yù)算,并向全體業(yè)主公告;編制房屋、設(shè)備設(shè)施大中修方案報(bào)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施;
4、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
5、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》等規(guī)定的行為,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反以上相關(guān)規(guī)定的行為,有權(quán)采取勸阻、制止、
在本物業(yè)內(nèi)公示、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、訴訟等方式進(jìn)行處理,有權(quán)對(duì)甲方即將造成的有損于全體業(yè)主的行為予以勸告或制止;
6、可以委托專業(yè)公司或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
7、依據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用;
8、每年度向全體業(yè)主公告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)主要物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng),公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目;
9、為保障本物業(yè)整體利益,將涉及裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)、禁止行為和限制條件等的《裝飾裝修管理規(guī)定》在房屋交付使用時(shí)書面告知甲方,甲方如有違反上述規(guī)定的,乙方有權(quán)獨(dú)立或代表其他業(yè)主報(bào)告政府主管部門并有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟;
10、為維護(hù)、修繕公用設(shè)施、設(shè)備,確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置有效的防護(hù)措施,并將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀;
11、承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生緊急事件或突發(fā)事件,乙方在采取應(yīng)急措施的同時(shí),及時(shí)向政府行政管理部門報(bào)告;
12、為便于甲方房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)行,乙方將提供相應(yīng);
13、如乙方不再為甲方提供物業(yè)管理服務(wù),應(yīng)及時(shí)辦理交接手續(xù),向甲方代表人移交全部物業(yè)管理用房與物業(yè)檔案資料;
第二條 物業(yè)管理內(nèi)容及要求
一、房屋共用部位的清潔養(yǎng)護(hù)、修繕和管理,整體外觀統(tǒng)一、完好、整潔,無違章搭建、亂建現(xiàn)象;
二、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行修繕、養(yǎng)護(hù)和管理,設(shè)備運(yùn)行良好,無事故隱患。
甲方:
乙方:
甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方為所其坐落于________市________區(qū)________小區(qū)的物業(yè)(以下簡(jiǎn)稱“該項(xiàng)目” )委托乙方提供物業(yè)管理顧問服務(wù)。甲乙雙方本著平等、互利、互諒、互讓的精神,于年月日訂立本合同。
一、服務(wù)范圍
該項(xiàng)目位于________市________區(qū),項(xiàng)目總建筑面積約_______平方米。乙方根據(jù)該項(xiàng)目在合同期限內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃,以本人之管理經(jīng)驗(yàn),以有效務(wù)實(shí)的方式協(xié)助及配合甲方為該項(xiàng)目提供全面、高質(zhì)量的服務(wù)。
甲乙雙方約定每月兩次星期六在甲方的辦公室或在該項(xiàng)目舉行工作會(huì)議一次或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問工作體現(xiàn)及完成,并定期為乙方提供全面的培訓(xùn)。為甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理提供建議,為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等),應(yīng)事先通知對(duì)方及另訂日期。乙方通過去時(shí)將書面報(bào)告或會(huì)議錄,以書面的形式將意見和建議呈送甲方,完成有關(guān)工作,并向甲方提供和制定工作所需的相關(guān)資料。
乙方必須在本合同開始時(shí)向甲方提供工作方案,并接受甲方監(jiān)管,使顧問工作時(shí)間和運(yùn)作落到實(shí)處。
二、委任期限
委任期限為期一年,由________年____月____日起至________年____月____日止。委任滿,本合同自然終止。任何一方如續(xù)訂合同,應(yīng)在合同期滿前1個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式
1、雙方同意物業(yè)管理顧問費(fèi)用及支付方式如下:
全數(shù)人民幣_(tái)_______元正(大寫________________元整),甲方在簽定合同時(shí)首先支付顧問費(fèi)25%即人民幣_(tái)_______元正(大寫________________整);合同簽訂三個(gè)月后七日內(nèi)甲方支付乙方顧問費(fèi)25%即人民幣_(tái)_______元正(大寫________________元整);于簽定合同半年后七日內(nèi)支付顧問費(fèi)人民幣_(tái)_______元正(大寫________________元整);于簽訂合同九個(gè)月后七日內(nèi)人民幣_(tái)_______元正(大寫________________元整)。
2、以上顧問服務(wù)并不包含甲方在本合同期間要求乙方提供超越本合同約定服務(wù)范圍的服務(wù)或物品的任何費(fèi)用(以下簡(jiǎn)稱額外服務(wù)費(fèi)用)。有關(guān)服務(wù)條款及費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商同意后,以書面形式補(bǔ)充成為合同的附件執(zhí)行。
3、顧問費(fèi)只包含乙方人員前往該項(xiàng)目提供本合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用,包括交通費(fèi)及膳食費(fèi)用以及甲方一年內(nèi)派遣三名管理層員工至重慶參觀機(jī)會(huì),但不包括參觀人員的交通、膳食及住宿費(fèi)用。
4、所有顧問費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)用,其他費(fèi)用及勞務(wù)費(fèi)用并不包含任何稅項(xiàng)(國(guó)稅、地稅及外地稅項(xiàng))。
四、付款時(shí)間及欠款處理
1、本合同顧問費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)用甲方必須在本合同規(guī)定的時(shí)間之七天內(nèi)支付,不得拖延。乙方應(yīng)按合同約定按時(shí)有效地向甲方提供顧問服務(wù)。
2、甲方如沒有按本合同規(guī)定的時(shí)間向乙方支付顧問費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)用,則乙方可停止對(duì)甲方物業(yè)的顧問支持。
五、違約責(zé)任
1、若乙方疏忽、或沒有履行、或嚴(yán)重違反本合同規(guī)定的全部或部分內(nèi)容,而且在甲方書面指出并提醒后1個(gè)月內(nèi),既沒有合理解釋又沒有明確改善,以至無法合作,甲方有權(quán)以書面通知乙方終止本合同,終止合同通知在甲方送達(dá)乙方5天內(nèi)生效。
2、若甲方疏忽、或沒有履行、或嚴(yán)重違反本合同所規(guī)定的全部部分內(nèi)容,并且在乙方書面指出并提醒后1個(gè)月內(nèi),既沒有合理解釋也沒有明顯改善,以致無法合作,乙方有權(quán)以書面通知甲方終止本合同,終止合同通知在乙方送達(dá)甲方5天內(nèi)生效。
六、其他事項(xiàng)
本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力、致使合同無法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商辦理。
1、如該項(xiàng)目因建筑設(shè)計(jì),建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量,安裝技術(shù)或工程延誤等原因,達(dá)不到使用及管理功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并善后處處理。
2、與管理該項(xiàng)目有關(guān)之機(jī)密文件及資料除非經(jīng)甲方同意,否則不得復(fù)印、印制或抄錄予第三者。
3、甲方同意向乙方提供其履行本合同所需的一切數(shù)據(jù),并協(xié)助乙方履行本合同。
4、如甲方乙雙方對(duì)本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議,經(jīng)協(xié)商無效后,可提請(qǐng)________市人民法院訴訟解決。
5、本合同正本連同附件共____頁,一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,均具同等法律效力及約束力。
6、本合同自簽定之日起生效。后附合同附件。
甲方簽章:乙方簽章:
法定代表人:
日期:日期:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對(duì)(以下簡(jiǎn)稱本物業(yè))提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。
1、乙方所提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域?yàn)楸疚飿I(yè)辦公樓一層至六層。
2、以下除特別注明外,均指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)事項(xiàng)。
第四條物業(yè)管理服務(wù)委托事項(xiàng)包括:
1、辦公樓的清潔衛(wèi)生。包括:辦公樓內(nèi)一層至六層公共區(qū)域走廊、樓道、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長(zhǎng)辦公室的清潔、會(huì)議室及活動(dòng)室的定期清潔。
2、辦公樓內(nèi)公共秩序的維護(hù)。包括:辦公樓內(nèi)一層大廳值班崗、二層服務(wù)區(qū)巡邏崗、停車場(chǎng)的車輛疏導(dǎo)崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。
4、辦公樓內(nèi)三層及六層客戶接待服務(wù)。
5、辦公樓內(nèi)的工程維修服務(wù)。
第五條本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期滿前XX個(gè)月,甲乙雙方應(yīng)就是否終止本合同期限達(dá)成協(xié)議;否則本合同自動(dòng)延續(xù)。
1、審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度;
2、檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況及有關(guān)制度的落實(shí)情況,提出整改意見。
3、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況。
4、授權(quán)乙方對(duì)違反國(guó)家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。
5、建議乙方對(duì)思想素質(zhì)低,道德修養(yǎng)差,服務(wù)質(zhì)量差,工作態(tài)度惡劣的管理人員予以調(diào)離。
6、根據(jù)本合同第八條對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
1、按有關(guān)規(guī)定,向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務(wù)需求的物業(yè)辦公用房。
2、協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物業(yè)使用人間的糾紛,為乙方管理工作提供便利。
3、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳,協(xié)助乙方開展文化活動(dòng)。
4、根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求,對(duì)不完善的設(shè)備設(shè)施及安全隱患給予解決。
5、承擔(dān)本物業(yè)日常維修及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)除人工費(fèi)外所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。
1、根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī),制定物業(yè)管理實(shí)施辦法、方案和規(guī)章制度,依法實(shí)施管理。
2、依據(jù)本合同委托管理的事項(xiàng),在向甲方及有關(guān)單位提出整改意見和建議的同時(shí),采取積極措施予以解決。
3、規(guī)勸、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反《物業(yè)服務(wù)合同》及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)章制度的行為。有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同的約定對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行規(guī)勸或者建議甲方予以處理。
4、按本合同約定使用物業(yè)管理用房。
5、依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。
6、選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。
7、積極開展各種多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),所得收入由本物業(yè)處使用。
1、履行本合同并依法經(jīng)營(yíng)管理,制止各種破壞、侵占共用部位、公共設(shè)施的行為,切實(shí)維護(hù)甲方及業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)益。
2、接受甲方監(jiān)督,實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
3、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。
4、加強(qiáng)公共秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)和安全保衛(wèi)工作,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格值班紀(jì)律和安全責(zé)任制,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定。
第八條在乙方全面接管后,嚴(yán)格按照“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。接管后,一年?duì)巹?chuàng)“濟(jì)南市金融業(yè)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱號(hào),達(dá)到如下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
1、本物業(yè)外觀保持完好、整潔,地面光潔無雜物、衛(wèi)生間干凈無異味、垃圾清倒及時(shí)、墻面干凈無蛛網(wǎng)。
2、嚴(yán)格監(jiān)控、門崗、巡邏崗值班制度,認(rèn)真執(zhí)行大觀園支行辦公樓綜合管理規(guī)定。接到報(bào)警及時(shí)到達(dá),發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定及時(shí)報(bào)公安部門處理。嚴(yán)格遵守考勤制度,不空崗、缺崗、睡崗。
3、辦公樓內(nèi)擺放的花卉,要加強(qiáng)管理,經(jīng)常修剪更換確保綠植無干枯、病蟲,更換及時(shí)。
4、設(shè)立服務(wù)接待中心,對(duì)欲進(jìn)入辦公區(qū)的外來人員進(jìn)行詢問,阻止閑雜人員進(jìn)入;來訪人員須登記進(jìn)入;對(duì)服務(wù)需求和投訴、實(shí)行跟蹤管理,定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,有滿意度調(diào)查反饋、糾正預(yù)防、完善提高措施。
5、工程技術(shù)人員對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)一層至四層水、電、暖設(shè)施及各種管道、門窗、門鎖、辦公家具等設(shè)備定期巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。接到報(bào)修迅速到場(chǎng),維修及時(shí),并進(jìn)行維修登記。
2、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)支付方式采用按月支付方式,具體支付方式如下:
合同生效后,由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)共計(jì):人民幣。
3、根據(jù)國(guó)家及地方政策變動(dòng)雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上需對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整時(shí),按雙方協(xié)議調(diào)整。
4、乙方接管后,甲方即按合同規(guī)定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,甲方逾期未交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,從逾期之日起,按照應(yīng)交金額的0、2%按日交納違約金。
第十條甲方違反本合同第六條第(二)項(xiàng)有關(guān)約定,使乙方無法開展物業(yè)管理工作的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決,造成經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)。
第十一條乙方違反本合同第七條第(二)項(xiàng)有關(guān)約定及本合同第二章和第五章的約定,未達(dá)到本合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方改善和解決,逾期未解決,給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)予賠償。
第十二條甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外,無法律依據(jù)和正當(dāng)理由,提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償對(duì)方1萬元的違約金,造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)給予賠償。
第十三條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任:
1、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。
2、乙方已履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。
3、乙方為維護(hù)甲方或者業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見的突發(fā)情況下(如救助人命,協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行緊急任務(wù),發(fā)生火災(zāi),發(fā)生嚴(yán)重漏電、水管破裂事故等),因采取有關(guān)法律認(rèn)可的緊急合理措施而造成甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的。
第十四條甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第十五條本合同無論因何種原因終止后,雙方須按有關(guān)約定辦理物業(yè)交接手續(xù)。在本合同終止之日起7日內(nèi),乙方須向甲方移交全部物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)辦公用房。
第十六條在本合同有效期內(nèi),乙方物業(yè)管理達(dá)到本合同第五章所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理目標(biāo),甲方評(píng)價(jià)優(yōu)良,甲方在續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同時(shí)給予乙方優(yōu)先待遇。
第十七條本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
第十八條本合同在履行中如雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,可向濟(jì)南市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。
第十九條本合同內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第二十條本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)兩份,每一份具有同等法律效力。
第二十一條本合同自簽訂之日起生效。
本合同雙方當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方): 業(yè)主管理委員會(huì)/房地產(chǎn)開發(fā)公司
受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方): 物業(yè)管理公司
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典入建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對(duì)(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
座落位置: 市 區(qū) 路(街道) 號(hào);占地面積: 平方米;建筑面積: 平方米;其中住宅 平方米;物業(yè)類型: (住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委托管理事項(xiàng)
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
5.公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作,(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。
8.社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng);
第三條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;
2.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定,如因乙方管理不善,造
成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定,有權(quán)終止合同;
3.委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理:包括責(zé)令停止違
章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的
責(zé)任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房 平方米,由乙方按每月每平方米 元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營(yíng),其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。
5.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米,員工宿舍 平方米,其它用房 平方米),由乙方按下列第 項(xiàng)使用:
①無償使用。
②按每月每平方米建筑面積元的標(biāo)準(zhǔn)租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料、。),并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益。
2.遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度,測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向甲方提供測(cè)算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價(jià),不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;
5.有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;
6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7.至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬民主。
8.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
10.開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;
11.本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn),包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn);對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。
12.不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有,專門合同規(guī)定
除外)。
第六條 管理目標(biāo)
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后年內(nèi)達(dá)到的管理標(biāo)準(zhǔn);年內(nèi)達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn),并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
第七條 管理服務(wù)費(fèi)用
l·本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第 項(xiàng)執(zhí)行:
①按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積 元
②按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積 元;
③由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積 元;支付期限: ;方式: ;
2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第 項(xiàng)執(zhí)行:
①按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
②按每年 %的幅度上調(diào);
③按每年 %的幅度下調(diào);
④按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;
⑤按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
③ 。
3.乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實(shí)施,所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。
5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì) 元,由甲方負(fù)責(zé)在 時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用 元,按下列第 項(xiàng)執(zhí)行:
①由甲方在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方支付;
②由乙方承擔(dān);
③在 費(fèi)用中支付; ④ 。
7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用,按下列第 項(xiàng)執(zhí)行:
①由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用,即每平方米建筑面積每月 元;
②由甲方承擔(dān)上述管理成本費(fèi)用的 %;
第八條 獎(jiǎng)懲措施
1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
2.乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對(duì)乙方進(jìn)行處罰:
3.合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。 第九條 違約責(zé)任
1.如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2.如因乙方原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?,由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)) 4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán),或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第十條 其他事項(xiàng)
1.雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交深圳市仲裁委員會(huì)依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章:乙方簽章:
法人代表:法人代表:
年月日
第一章 總 則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方 (以下簡(jiǎn)稱甲方):中油國(guó)際工程有限責(zé)任公司
受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司
物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書編號(hào):京物企資三[20xx]0363號(hào)
根據(jù)中華人民共和國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方選聘乙方北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司為名人大廈提供物業(yè)管理服務(wù),訂立本合同。
第二條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況
物業(yè)名稱:名人大廈
物業(yè)用途:寫字樓及地下車庫(kù)等配套設(shè)施
座落:北京市朝陽區(qū)安立路101號(hào)
四至:東至:安立路;
西至:名人公寓;
南至:慧忠路;
北至:名人國(guó)際大酒店。
占地面積:7693.94平方米
總建筑面積:78645平方米
甲方購(gòu)買物業(yè)基本情況
樓座、樓層:名人大廈17層、18層、19層、20層、21層、22層、23層、24層、25層、31層、35層;
建筑面積:21708.29平方米;
第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求
第三條: 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃,并組織實(shí)施。管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等。
2、每年組織一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查,根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃并組織實(shí)施。
3、設(shè)立客戶服務(wù)部,接待和受理業(yè)主咨詢、報(bào)修和投訴。協(xié)助成立業(yè)主大會(huì)并配合其正常運(yùn)作。
4、與業(yè)主簽訂“業(yè)主臨時(shí)公約”承諾書,“防火安全責(zé)任書”等重要管理文件。
5、應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理。
6、全體員工統(tǒng)一著裝,持證上崗。
7、每半年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查,促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。
第四條 日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理等
1、制定物業(yè)范圍內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計(jì)劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等。
2、對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理?!拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用部位”系指:樓蓋、屋頂、外墻面、墻體、樓梯間、公共通道、大堂、電梯間、公共衛(wèi)生間等。
3、對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。“物業(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備”系指:給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。以確保共用設(shè)施、設(shè)備正常使用。
3、道路、步行道、活動(dòng)場(chǎng)所達(dá)到基本平整,符合場(chǎng)地使用要求和用途。
4、雨水、污水管道每季疏通一次。
5、每季度清掏化糞池、雨水井,保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備無破損。
6、每年清洗外墻2次,春季、秋季各1次。
7、空調(diào)調(diào)試、測(cè)溫、檢修并有相關(guān)記錄。
8、每年對(duì)空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行兩次清潔和維護(hù)。
9、空調(diào)機(jī)組和循環(huán)泵的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
10、公共照明系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)及安全出口指示燈的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
11、消防設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
第五條 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備包括:給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。制定共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計(jì)劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等。
一、給排水系統(tǒng)的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1、確保衛(wèi)生間、茶水間給水、排水的正常使用。
2、每年對(duì)水箱進(jìn)行一次例行性清洗消毒,確保水質(zhì)合格。因發(fā)生意外或緊急情況致使水箱被污染的,應(yīng)立即對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒。
3、對(duì)水箱進(jìn)行及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4、遇突發(fā)故障及市政管網(wǎng)停水時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。
二、供電系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1、對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗。
3、配電室24小時(shí)值班。
4、供電設(shè)備按供電部門要求定期進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。
5、確保避雷設(shè)施完好、有效、安全。
6、有計(jì)劃的維修,應(yīng)提前24小時(shí)書面通知甲方,遇突發(fā)情況或供電外網(wǎng)停電,應(yīng)及時(shí)通知甲方。
三、 中央空調(diào)系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1、對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、保證空調(diào)設(shè)備正常、安全運(yùn)行。
3、辦公區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
4、供冷、供暖期間,空調(diào)運(yùn)行時(shí)間每天為8:00---18:30。
5、每年對(duì)空調(diào)及新風(fēng)機(jī)組的過濾網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
第六條 室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理
室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物包括道路、化糞池、煙囪、鍋爐排污水池、天然氣調(diào)壓站、井(包括消防、給排水、通訊、雨污水等)、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)欄及圍墻等。
第七條 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理
負(fù)責(zé)大廈區(qū)域內(nèi)及道路兩側(cè)間綠地綠化,并按市園林局規(guī)定《二級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)綠化帶,大堂及電梯廳擺放植物。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生
一、公共環(huán)境衛(wèi)生范圍
公共環(huán)境衛(wèi)生范圍包括:共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃
圾的收集、各樓層衛(wèi)生間、消防樓梯間及前室、電梯轎箱、電梯廳、樓層公共通道、標(biāo)牌、垃圾桶、物業(yè)公共區(qū)域的門窗、外墻、大廈外圍及門前三包區(qū)域等。
二、公共環(huán)境衛(wèi)生工作內(nèi)容和要求
1、制定公共環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn),組織方案實(shí)施。
2、有健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有明確的分工和責(zé)任范圍。
3、設(shè)定垃圾收集地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾收集到垃圾站,垃圾日產(chǎn)日清。
4、每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。
5、按政府有關(guān)規(guī)定要求或業(yè)主要求向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。
6、在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)主路、干路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)積水、積雪進(jìn)行清掃,并在首層電梯大堂鋪放踏腳地墊。
第九條 維護(hù)公共秩序及保安
維護(hù)公共秩序及保安包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控等。
1、制定維護(hù)公共秩序及保安工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn),組織方案實(shí)施。
2、值守、巡查及安全警示服務(wù):做到主要出入口有專人值守,樓內(nèi)及外圍有保安巡邏,在有可能危及人身安全的場(chǎng)所設(shè)立明顯標(biāo)志并采取其它有效防范措施。
3、維護(hù)交通秩序:包括對(duì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理,以保證車輛行使通暢。
4、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn):物業(yè)范圍內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備及門、窗消防器材和周圍的表井蓋、小品等。
5、制定各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),在采取應(yīng)急措施的情況下應(yīng)及時(shí)協(xié)助配合公安部門進(jìn)行處理。
甲 方:
乙 方:
甲、乙雙方在平等、自愿、公開、公平的基礎(chǔ)上,甲方愿將位于 (學(xué)校)安全保潔、秩序維護(hù)工作交給乙方實(shí)施管理,經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見,訂立本合同。
一、服務(wù)事項(xiàng)
1、共用照明的維護(hù)維修;
2、公共環(huán)境衛(wèi)生打掃,包括院內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)等;
3、維持公共秩序;
4、維持車輛通行,協(xié)助本校園車位的安排和調(diào)整;
5、加強(qiáng)出入人員管理和盤查;
6、公用花草的養(yǎng)護(hù)、管理;
7、對(duì)業(yè)主違反服務(wù)規(guī)定的行為,根據(jù)情節(jié)輕重采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施,或交有關(guān)部門處理。
二、人員配備
配備保安人員2名、經(jīng)理1名、保潔員1名、清潔工一名。
三、費(fèi)用
包括公用水費(fèi)、電費(fèi)、公共材料費(fèi)、公司管理費(fèi)、保安服裝費(fèi)、裝備費(fèi)、保安教育費(fèi)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)等,全年共計(jì) 元整(: )。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)工作需要,聘請(qǐng)乙方 物業(yè)公司。
2、本著竭誠(chéng)服務(wù),信譽(yù)至上,長(zhǎng)期合作原則,每________年簽定一次合同,考慮物價(jià)上漲及國(guó)家用人工資保障等因素,再次簽定合同時(shí)物業(yè)管理等費(fèi)用可作適當(dāng)調(diào)整。本次合同期限________年(自________年日)。
3、按照我國(guó)勞動(dòng)法第3條規(guī)定,甲方為聘用乙方的保安人員、管理人員、衛(wèi)生人員,提供安全、衛(wèi)生和必要的工作生活環(huán)境。
4、甲方有權(quán)隨時(shí)檢查、監(jiān)督乙方聘用服務(wù)人員的履職盡責(zé)情況,對(duì)不適宜工作的人員提出調(diào)換建議。
5、按照我國(guó)勞動(dòng)法第6條之規(guī)定,因合同期滿未續(xù)簽而繼續(xù)擔(dān)負(fù)服務(wù)的,應(yīng)按時(shí)足額支付相關(guān)人員因延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬,保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
6、費(fèi)用支付方式:甲方按月支付工資,每月支付壹萬元,于月底前支付。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、服務(wù)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)后方可上崗,保安人員聘用為男性,身高170厘米以上,初中以上文化程度,政治可靠,身體健康,品貌端正,無違法犯罪等不良記錄,具有一定法律常識(shí)和保安技能的城鄉(xiāng)青年;保潔人員須熟知保潔程序及內(nèi)容;管理人員須經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),有一定管理經(jīng)驗(yàn)。
2、保安人員負(fù)責(zé)甲方學(xué)校門衛(wèi)值勤及學(xué)校院內(nèi)安全管理,要嚴(yán)格遵守甲方的學(xué)校院內(nèi)安全管理等規(guī)章制度,忠于職守,堅(jiān)守崗位,確保甲方學(xué)校院內(nèi)人身安全(車輛被劃),確保學(xué)校院內(nèi)安全管理正規(guī)有序,樹立良好的保安形象。
3、保安人員有權(quán)對(duì)發(fā)現(xiàn)的甲方安全隱患提出合理化整改意見,建議甲方限期整改。如甲方不予采納,不及時(shí)整改,出現(xiàn)問題,乙方不負(fù)責(zé)任。
4、對(duì)甲方提出的不適合做服務(wù)工作的調(diào)整建議,乙方應(yīng)認(rèn)真聽取,及時(shí)調(diào)整。
5、服務(wù)人員在履約期間如有違法違紀(jì)行為,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,由乙方按照相關(guān)法律和紀(jì)律嚴(yán)肅處理,對(duì)造成財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
6、乙方負(fù)擔(dān)保安人員的服裝、交通、通訊和學(xué)校院內(nèi)公共照明、監(jiān)視器用電取暖、降溫等費(fèi)用,并負(fù)責(zé)服務(wù)人員的工作、生活安全和日常管理。
六、雙方義務(wù)
1、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。及時(shí)通報(bào)情況,以提高服務(wù)質(zhì)量。
2、相互信任。工作中出現(xiàn)的問題,雙方要以積極的態(tài)度協(xié)商解決。充分發(fā)揮各自職能,不相互推諉。
3、院內(nèi)車位費(fèi)、衛(wèi)生保潔費(fèi)用的收繳,由甲乙雙方共同協(xié)助配合,甲方統(tǒng)管,分期向乙方支付。
七、違約責(zé)任
1、甲方如不按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)終止合同。
2、合同期內(nèi)任何一方,除人力不可抗拒因素外,不得擅自終止合同(但因乙方履職不好,服務(wù)不周等原因造成業(yè)主、老干部不滿的,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)商議,可隨時(shí)終止合同)。在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的,需向?qū)Ψ街Ц妒€(gè)月的管理服務(wù)費(fèi)作為違約賠償金(因乙方服務(wù)等因素造成的除外)。
八、爭(zhēng)議解決辦法
1、未盡事宜雙方協(xié)商解決或續(xù)簽補(bǔ)充合同,具有同等法律效力。
2、如遇人力不可抗拒因素造成合同不能如約履行,雙方均無責(zé)任。
3、如有重大分歧,不能協(xié)商解決的,任何一方均有權(quán)訴諸法律解決。
本合同自雙方代表人簽字蓋章后生效。合同一式兩份,雙方各持一份,共同信守。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
________年____月____日 ________年____月____日
甲方:xxxx有限公司
乙方:xxxx物業(yè)管理有限公司
一、總則
㈠本合同當(dāng)事人
⒈委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):
名稱:xxxx有限公司
法定代表人:
地址:
郵編:xxx
電話:
⒉受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
名稱:xxx物業(yè)管理有限公司
法定代表人:
地址:
郵編:xxx
電話:xxx
⒊根據(jù)(中華人民共和國(guó)合同法)、(中華人民共和國(guó)物權(quán)法)、(物業(yè)管理?xiàng)l例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方以承包制形式對(duì)北京xxx大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜,雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,訂立本合同。
㈡ xxx大廈位置、面積及服務(wù)范圍
1、坐落位置:
2、物業(yè)類型:綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會(huì)議中心、停車場(chǎng)(地上、地下)等。
3、建筑面積:4.6萬平方米(含停車場(chǎng))。
二、物業(yè)服務(wù)期限
㈠本合同為固定期限合同,合同期為24個(gè)月,即XX年12月1日至20xx年11月30日。
㈡本合同期滿前一個(gè)月,甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。
三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
㈠乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù),內(nèi)容包括但不限于以下方面:
1、制定物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等;建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度。
2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理,共用部位包括但不限于:樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機(jī)房等(如以上存在與酒店共用部分的,管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。
3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于:共用的上下水管道、共用照明、積水井等。
4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。
5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理??蛻籼岢鲆髸r(shí),應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。
6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進(jìn)行管理。
7、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)等。
8、維護(hù)公共秩序,包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序,對(duì)車輛停放進(jìn)行疏導(dǎo)管理;地下停車場(chǎng)的日常管理與收費(fèi)服務(wù)等((如以上存在與酒店共用部分的,管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。
9、消防服務(wù):包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防制度的建立;協(xié)助做好安全防范工作,發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)及時(shí)向有關(guān)單位報(bào)告;采取相應(yīng)措施,做好救助工作。
10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù),裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn),并簽訂(裝修管理協(xié)議),負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修。
12、寫字樓前臺(tái)服務(wù),包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報(bào)刊郵件等服務(wù)。
13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。
14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。
15、每月定期抄水表、電表,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。
16、寫字樓集中開放時(shí)間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。
17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運(yùn)行由酒店管理公司負(fù)責(zé),乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督,按照與酒店最終協(xié)商為準(zhǔn)。
18、寫字樓會(huì)議中心會(huì)議組織管理服務(wù),包括接受會(huì)議中心租賃客戶咨詢、組織管理會(huì)議中心會(huì)議服務(wù)、收繳會(huì)議中心會(huì)議服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用。
19、負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營(yíng)收入等各項(xiàng)費(fèi)用。
㈡財(cái)務(wù)管理原則
xxx大廈項(xiàng)目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)性收入歸乙方所有,與之相配比的支出由乙方承擔(dān)。
1、賬戶管理原則:
本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過乙方為本項(xiàng)目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進(jìn)行處理,專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒,即太平物業(yè)財(cái)務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國(guó)際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款,并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。
2、費(fèi)用收繳原則:乙方在任何時(shí)候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費(fèi)應(yīng)提交收費(fèi)通知單,并提供正式發(fā)票。包括固定費(fèi)用及非固定費(fèi)用,固定費(fèi)用即物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)制冷費(fèi)及采暖費(fèi),非固定費(fèi)用包括有償服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。
3、會(huì)議層由乙方代為管理,乙方應(yīng)提前通知甲方會(huì)議召開的時(shí)間及地點(diǎn),并辦理甲乙雙方簽字認(rèn)可的會(huì)議用時(shí)記錄,并根據(jù)會(huì)議實(shí)際召開的時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),實(shí)收會(huì)議費(fèi)全部交給甲方。
3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容,每月向租戶代發(fā)繳費(fèi)通知書,并將收取款項(xiàng)存入甲方專用賬戶,并提供正式發(fā)票。
4、乙方必須按國(guó)家稅法規(guī)定,足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款。
5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對(duì)空置單元面積和管理費(fèi)金額,向業(yè)主收取空置單元管理費(fèi)及其他能源費(fèi)用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進(jìn)行。
6、按照實(shí)際開支情況并針對(duì)市場(chǎng)情況變化,需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并簽署補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。
7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方配合)xxx大廈集團(tuán)自用部分物業(yè)費(fèi)用的收取,保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進(jìn)行。
8、在不違反現(xiàn)行的
法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下,物業(yè)管理費(fèi)主要但不限于以下開支:
⑴管理服務(wù)人員的招聘、工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、解聘費(fèi)用及其他人工成本類費(fèi)用;
⑵物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、能源及維護(hù)費(fèi)用;
⑶物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用; ⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
⑸物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
⑹辦公費(fèi)用及法律訴訟、審計(jì)費(fèi)用;
⑺物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用及其它相關(guān)保險(xiǎn);
(8)該項(xiàng)目的供暖、制冷費(fèi)用和公共區(qū)域的給排水費(fèi)用;
(9)其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時(shí)應(yīng)急需支出的(如有)的其他費(fèi)用;
9、物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后,甲方派出中介審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)公司年度收支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),并視審計(jì)結(jié)果出具具體意見,如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴(yán)重違反本合同約定,將物業(yè)收入挪做他用,甲方有權(quán)單方中止合同;
10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算,并將每月的經(jīng)營(yíng)情況及資金收付情況上報(bào)業(yè)主備案,業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行定期檢查物業(yè)費(fèi)的使用情況。
㈢人事管理
為本項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員,其勞動(dòng)人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險(xiǎn)等)隸屬于乙方,由乙方負(fù)責(zé)簽訂勞動(dòng)合同予以聘用并承擔(dān)全部人工類費(fèi)用。并由乙方對(duì)各級(jí)人員擁有直接人事任免權(quán)。
㈣其他委托事項(xiàng)
⒈組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動(dòng);
⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由乙方與客戶另行約定;
⒊發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻,并向有關(guān)部門報(bào)告;
四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求
㈠管理服務(wù)質(zhì)量要求
⒈設(shè)備運(yùn)行方面(供冷供暖)
⑴夏季空調(diào)供應(yīng)時(shí)間為5月1日—9月30日,特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
⑵冬季供暖時(shí)間為11月15日—次年3月15日,特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
⒉其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)保證
⑴物業(yè)外觀:保持統(tǒng)一外觀,禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔,禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;
⑵設(shè)備運(yùn)行:確保直接管理的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行順暢,除不可抗力及意外事件外不得無故中斷;遇檢修停運(yùn)時(shí),需提前兩天書面告知全體客戶;
⑶房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù):由專業(yè)公司定期進(jìn)行維修及保養(yǎng),確保運(yùn)作安全正常;
⑷急修:提供客戶單元內(nèi)二十四小時(shí)有償急修服務(wù),排除故障,解決問題。小修:參照?qǐng)?zhí)行(房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn));
⑸綠化維護(hù):保持草坪春夏常綠及進(jìn)行保養(yǎng),四季時(shí)節(jié)定期更換時(shí)花;
⑹環(huán)境衛(wèi)生:保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;
⑺公共秩序維護(hù):協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,保證24小時(shí)的門崗和巡查;
⑻交通秩序和停車管理:保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻,保證車輛停泊行駛合理有序,24小時(shí)設(shè)專人看管;有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;
⑼消防管理:確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全,做好防火防盜工作及巡查,不得出現(xiàn)嚴(yán)重事故;
⑽電梯運(yùn)行維護(hù):確保主梯運(yùn)行順暢,不得無故中斷,有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案,日常維護(hù)由專業(yè)公司負(fù)責(zé);
⑾裝飾裝修管理:有健全的裝修管理服務(wù)制度;
⑿在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;
⒊物業(yè)管理服務(wù)量化指標(biāo)(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)5%—10%并每月上報(bào)甲方以下9項(xiàng)報(bào)表):
⑴辦公室管理:督促指導(dǎo)各類文件處理,急件催辦率95%;做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào),重大失誤率為1%以下;完成信息的收集、整理和上報(bào)及時(shí)率99%;
⑵人力資源管理:做好員工崗前培訓(xùn),上崗合格率95%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
⑶質(zhì)檢管理;各項(xiàng)檢查內(nèi)容計(jì)劃落實(shí)實(shí)施率95%;不合格處理率及跟蹤驗(yàn)證及時(shí)率100%;
⑷財(cái)務(wù)管理:服務(wù)費(fèi)用收繳率95%;繳費(fèi)通知單發(fā)放率、正確率100%;
⑸秩序維護(hù)及消防管理:秩序維護(hù)管理范圍內(nèi)無責(zé)任事故;消防控制系統(tǒng)24小時(shí)值班;車輛專人疏導(dǎo),排放整齊;無責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件;無重大刑事案件;無重大人員傷亡;無責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報(bào)警通知率達(dá)100%;
⑹工程管理:設(shè)備完好率不低于98%;無重大責(zé)任事故;設(shè)備返修率低于1%;不發(fā)生人為責(zé)任事故,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程;零維修及時(shí)率98%,合格率100%;制定設(shè)備安全運(yùn)行,崗位責(zé)任制,定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理;維修檔案管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
⑺環(huán)境保潔管理:大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率98%;綠植養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率99%;
⑻客戶服務(wù)管理:規(guī)范服務(wù),儀容儀表及言行舉止符合要求;業(yè)戶投訴及報(bào)修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內(nèi)每季度至少進(jìn)行一次客戶滿意率調(diào)查,且保證客戶滿意率80%以上,并統(tǒng)計(jì)投訴率且客戶投訴率低于1%以下;
⑼催繳租戶租金:大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上;
五、物業(yè)管理費(fèi)用收取及支付
㈠物業(yè)服務(wù)費(fèi)
⒈物業(yè)管理費(fèi)為辦公樓人民幣32元/m2/月,首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注:以實(shí)際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn);
⒉收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;
⒊物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格的調(diào)整,按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實(shí)際管理情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當(dāng)調(diào)整;
⒋物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費(fèi)用的萬分之五的違約金。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)
在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照?qǐng)?zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)嚴(yán)重情況,乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當(dāng)措施,保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方給予充分配合;
⒌按國(guó)家有關(guān)法規(guī),房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,包括:
⑴房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支。大、中修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé),并由乙方向甲方提交方案,獲批準(zhǔn)后實(shí)施;
大修標(biāo)準(zhǔn):對(duì)設(shè)備進(jìn)行分解檢查,修理或更換不符合計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的零部件,將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。
例如:建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場(chǎng)損壞,防水層老化失效,室內(nèi)裝修大面積破損,大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)因使用年限達(dá)到大修標(biāo)準(zhǔn),末端設(shè)備達(dá)到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進(jìn)行的設(shè)備更新改造、新建等。
1、地下室防水層老化失效,采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題,需重新做防水;
2、電梯在一般正常使用情況下,當(dāng)主機(jī)和電控設(shè)備磨損嚴(yán)重或性能全面下降時(shí),應(yīng)進(jìn)行大修,大修時(shí)間宜定為5~6年一次;
3、擦窗機(jī)在一般使用情況下,當(dāng)故障率升高,電氣線路、零部件達(dá)到嚴(yán)重?fù)p壞時(shí)應(yīng)做更新工程。大修時(shí)間宜定為3年一次。
中修標(biāo)準(zhǔn):只對(duì)設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機(jī)、重要部件按大修要求進(jìn)行,或?qū)υO(shè)備進(jìn)行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能,使主要技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時(shí)進(jìn)行。
例如:室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落,室內(nèi)裝修重新粉飾,大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)重要部件磨損嚴(yán)重、性能下降達(dá)到中修標(biāo)準(zhǔn),末端設(shè)備零配件批量更換等。
1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)修補(bǔ)或重作。
2、電梯在一般正常使用情況下,當(dāng)部分重要部件磨損嚴(yán)重,運(yùn)行性能下降要進(jìn)行中修,中修時(shí)間宜定為3年左右一次。
3、擦窗機(jī)在一般使用情況下,需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時(shí)間宜定為2年一次。
⑵附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支;中修費(fèi)和大修費(fèi)用、更新費(fèi)用及其它應(yīng)由甲方支付的費(fèi)用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時(shí)間見附件。
㈡空置費(fèi)
⒈定義:空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積,空置費(fèi)指甲方自拿到(竣工驗(yàn)收備案表)后,按買賣或租賃合同的約定時(shí)間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起,向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,簡(jiǎn)稱空置費(fèi),以維持本物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費(fèi)用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費(fèi)的責(zé)任,并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。
⒉甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置費(fèi)(如空置期在15日內(nèi),免收空置費(fèi),超過15天,按一個(gè)月收取),確保乙方能維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
⒊如甲方不能在3個(gè)月內(nèi)支付乙方空置費(fèi)造成乙方無法正常進(jìn)行本物業(yè)的管理服務(wù),則乙方有權(quán)單方面解除本合同,并要求甲方支付直接經(jīng)濟(jì)損失。
㈣停車場(chǎng)管理
⒈乙方按照基本開支、實(shí)報(bào)實(shí)收的原則管理停車常
⒉涉及乙方停車場(chǎng)管理的其他條款,包括停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理及交付使用后的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、臨時(shí)停車費(fèi)的處理等,甲、乙雙方已于停車場(chǎng)交付使用前簽訂協(xié)議,詳見雙方停車場(chǎng)管理合同。
3.現(xiàn)停車場(chǎng)管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20xx年04月08日,甲乙雙方重新協(xié)商停車場(chǎng)管理事宜。
六、雙方權(quán)利義務(wù)
㈠甲方權(quán)利義務(wù)
⒈有權(quán)依據(jù)本合同的約定,對(duì)乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià),并有權(quán)要求乙方對(duì)不合格的內(nèi)容及時(shí)整改。
⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費(fèi)用。
⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況。
⒋甲方有權(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。
⒌審核批準(zhǔn)乙方呈報(bào)的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。
⒍根據(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定向乙方交接物業(yè),并針對(duì)物業(yè)實(shí)際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。
⒎甲方負(fù)責(zé)對(duì)外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對(duì)外承包服務(wù)、材料等合同,由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費(fèi)用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對(duì)外支付。
⒏當(dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí),協(xié)助乙方進(jìn)行催交。
⒐協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。
⒑本合同有效期內(nèi),甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中,按乙方的標(biāo)識(shí)使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(shí)(包括文字和圖案),聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。
⒒甲方不得無故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。
⒓乙方商業(yè)資料,未經(jīng)乙方允許,不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露;如有違反并造成乙方損失,甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。
⒔協(xié)助乙方對(duì)酒店的設(shè)備管理進(jìn)行督促檢查。
14.若本合同期內(nèi),由于乙方過錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故,甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)20%—50%;出現(xiàn)重大責(zé)任事故,甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。
㈡乙方權(quán)利義務(wù)
⒈按照本合同要求向甲方提供服務(wù),主動(dòng)優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。
⒉根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),包括通過必要途徑催收欠繳費(fèi)用。
⒊有權(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行為。
⒋乙方需對(duì)各項(xiàng)管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議,并針對(duì)改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項(xiàng)目等事宜向甲方遞交報(bào)告及做出建議。
⒌對(duì)租
戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為,有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重,采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施,保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。
⒍可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。
⒎負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。
⒏向租戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。
⒐乙方每季度會(huì)同甲方進(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。
⒑乙方未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致租戶人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
⒒遇客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問題時(shí),須由乙方出面向客戶解釋及解決。
⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證,以備需要時(shí)查驗(yàn),及時(shí)搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計(jì)資料,并應(yīng)在本合同屆滿時(shí)將上述資料及全部用房、所購(gòu)物資、所余資金及全部檔案資料,如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。
⒔及時(shí)向甲方呈報(bào)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度,經(jīng)雙方核準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。
⒕對(duì)本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能,如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須經(jīng)甲方同意,并呈報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。
⒖乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔(dān)保或做任何有損甲方利益的行為,凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問題均須征得甲方同意。
⒗對(duì)于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議,乙方應(yīng)予以接受,并在合理期限內(nèi)改正。對(duì)于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的,乙方應(yīng)向甲方及時(shí)做出合理解釋,甲、乙雙方協(xié)商處理。
⒘乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作,在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。
⒙甲方商業(yè)資料,未經(jīng)甲方允許,不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露。
19.乙方每季度就經(jīng)營(yíng)和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。
20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。
21.乙方對(duì)業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費(fèi)用可另行協(xié)商和另行收取費(fèi)用。
22.乙方將按照本物業(yè)的實(shí)際情況,報(bào)甲方書面同意后,方可制訂有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
七、其他事項(xiàng)
㈠物業(yè)的承接查驗(yàn)
⒈驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):乙方按照國(guó)家房屋交驗(yàn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行驗(yàn)收工作。
⒉交付:物業(yè)承接查驗(yàn)過程中須按照乙方制定的承接查驗(yàn)收文件進(jìn)行填寫,甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行交接。對(duì)承接查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進(jìn)行整改的部分,甲方須認(rèn)真及時(shí)的進(jìn)行解決。
㈡因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理;產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
八、合同變更、解除和終止的約定
㈠本合同之一切條文,必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商,在取得一致意見后,方可做出修改、刪減、增加或解除。
㈡本合同執(zhí)行過程中,如遇不可抗力,致使合同無法繼續(xù)履行,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后,可做相應(yīng)修改或解除。
㈢本合同期滿(XX年12月1日—20xx年12月31日),甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的,應(yīng)提前一個(gè)月,書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的,亦應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方。
㈣本合同期滿,甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理,包括物業(yè)管理費(fèi)用的清算,對(duì)外簽署的各種協(xié)議費(fèi)用由甲方直接承付。
㈤如出現(xiàn)以下任何一種情況時(shí),甲方有權(quán)單方面解除本合同。
⒈違反國(guó)家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章,進(jìn)行違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
⒉在本合同有效期內(nèi),被國(guó)家有關(guān)行政管理部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 ⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。
⒋未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途,擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。
㈥本合同生效后,甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由,否則違約方須承擔(dān)違約責(zé)任,賠償守約方直接經(jīng)濟(jì)損失。
㈦本合同終止后,乙方如因客觀原因仍不能撤場(chǎng)并交接的,甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計(jì)費(fèi)辦法,盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜,但最長(zhǎng)不超過合同終止后三個(gè)月,雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。在交接期間,甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權(quán)利與義務(wù),確保本物業(yè)營(yíng)運(yùn)暢順。
九、違約責(zé)任
㈠因甲方嚴(yán)重違反本合同的約定,導(dǎo)致乙方不能進(jìn)行正常的物業(yè)管理服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù),乙方有權(quán)終止合同。如造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
㈡乙方提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
㈢在履行本合同期間,甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實(shí)現(xiàn)的,違約方在接到對(duì)方書面通知十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)改善或履行合同義務(wù)。違約方接到書面通知一個(gè)月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的,守約方可以單方終止本合同,并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。
㈣在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方為維護(hù)公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險(xiǎn)措施造成必要的財(cái)產(chǎn)損失的,當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
十、附則
㈠本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。
㈡
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。
㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。
十一、特別約定
㈠乙方不負(fù)責(zé)酒店管理的設(shè)備設(shè)施審批;根據(jù)函〔XX〕44號(hào)約定,甲方代表寫字樓管理方北京xxx太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”中所有合同。北京xxx太平物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。
㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”,不得長(zhǎng)時(shí)間拖欠協(xié)議規(guī)定款項(xiàng)。
十二、物業(yè)委托管理風(fēng)險(xiǎn)金
雙方簽訂合同之日起30天內(nèi),乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風(fēng)險(xiǎn)金100萬元。
附件:1.建筑和設(shè)備設(shè)施大中修規(guī)定時(shí)間表
2.設(shè)備設(shè)施和建筑大中修清單
3.保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.秩序維護(hù)服務(wù)月評(píng)估細(xì)則
甲方:______________
注冊(cè)地址:______________
乙方:______________
身份證號(hào)碼:______________
住址:______________
聯(lián)系電話:______________
為維護(hù)本小區(qū)內(nèi)的交通秩序,規(guī)范車庫(kù)車輛的停放,確保業(yè)主車輛的安全。根據(jù)《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,以及本小區(qū)的實(shí)際情況,確保雙方的權(quán)利義務(wù),制定本合同。
第一條:雙方的權(quán)利和義務(wù):
一、甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、負(fù)責(zé)建立、健全本車庫(kù)車位業(yè)主資料及停放車輛的檔案資料;
2、制定本車庫(kù)管理的相關(guān)規(guī)定;
3、制止違反本車庫(kù)管理及危害車庫(kù)設(shè)施、設(shè)備的行為;
4、根據(jù)本合同收取車位物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
5、規(guī)范車庫(kù)停車,制止亂停亂放,確保消防通道暢通;
6、配合車位產(chǎn)權(quán)人之間,與第三方之間的相關(guān)關(guān)系的協(xié)調(diào);
7、經(jīng)授權(quán)積極配合對(duì)車庫(kù)設(shè)施、設(shè)備的專項(xiàng)維修;
二、乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、提供停放車輛信息:車位產(chǎn)權(quán)人自有車輛,及租賃車位使用人如實(shí)申報(bào)車輛信息,填寫車輛信息卡。如有變動(dòng),及時(shí)向管理處變更。
2、監(jiān)督甲方的車輛管理服務(wù)工作,就車輛管理的有關(guān)問題向甲方提出合理的意見和建議;
3、車庫(kù)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備歸全體車位所有人所有,愛護(hù)設(shè)施設(shè)備。嚴(yán)格遵守物業(yè)公司制定的車庫(kù)管理的相關(guān)規(guī)定,如因違反規(guī)定造成損失,由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
4、依據(jù)本合同按時(shí)繳納車位物業(yè)服務(wù)費(fèi);
5、配合物業(yè)公司對(duì)車庫(kù)的管理工作;
第二條:車庫(kù)物業(yè)管理服務(wù)
1、車庫(kù)衛(wèi)生整潔,引導(dǎo)車輛停放有序;
2、公用設(shè)施、設(shè)備配套運(yùn)行使用正常,確保無事故隱患,日常使用中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范;
3、停車場(chǎng)相關(guān)管理制度完善,管理責(zé)任明確,車輛進(jìn)出有序;
4、消防設(shè)施配置的日常管理,運(yùn)行正常,可隨時(shí)啟用,消防通道確保暢通,制定有效的消防應(yīng)急方案;
5、車庫(kù)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控和不定時(shí)巡查值班制度;
6、實(shí)行一卡一車,無停車卡車輛禁止進(jìn)入;
7、承擔(dān)車庫(kù)設(shè)施設(shè)備單次單項(xiàng)200元以內(nèi)的日常維修費(fèi)用;
第三條:車輛停放中的禁止行為
1、禁止占用他人車位,按規(guī)范停車,不得對(duì)他人車位使用造成阻礙,不得在禁止停車區(qū)域停放車輛;
2、限止超高超寬車輛進(jìn)入車庫(kù);
3、車庫(kù)內(nèi)不得練車、修車、沖洗車輛。如有滴、漏現(xiàn)象必須及時(shí)清理;
4、禁止裝有劇毒、易燃、易爆等危險(xiǎn)品的車輛在車庫(kù)內(nèi)停放;
5、禁止將車位改作他用;
6、嚴(yán)禁在車庫(kù)動(dòng)火;
7、禁止在車內(nèi)存放現(xiàn)金、貴重物品;
第四條:車位物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
停車管理物業(yè)服務(wù)費(fèi):60元/月;按季收取,每季度第一個(gè)月10前到物業(yè)管理處繳納;
第五條:違約責(zé)任的處理
1、甲方違反本合同,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的,乙方有權(quán)督促甲方限期整改;由于乙方原因造成甲方未能達(dá)到服務(wù)目標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,但不得拒繳物業(yè)管理費(fèi)。
2、甲方違反本合同,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,乙方有權(quán)要求甲方清退所有違規(guī)收費(fèi),退還利息并支付違約金
3、乙方違反本合同,不按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交欠款,按日千分之三承擔(dān)滯納金。
4、乙方停放車輛后必須鎖好車輛,帶離車內(nèi)財(cái)物,并檢查車輛狀態(tài),由于滴、漏、電路等車輛本身原因原因造成的車輛毀損,以及第三人損失,乙方自行承擔(dān)。
第六條:為維護(hù)業(yè)主、公眾的切身利益,在不可預(yù)見的情況下,甲方有權(quán)協(xié)助有關(guān)部門采取緊急措施,如發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤⒙╇?、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成的乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
第七條:本合同同本物業(yè)在小區(qū)的物業(yè)管理期間。
第八條:因不可抗力致使本合同無法履行時(shí),雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
第九條:本合同一式兩份,雙主各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章):______________乙方:______________
代表人:______________代表人:______________
_______年_______月_______日
為了搞好XXXXX廠房的物業(yè)管理,XXX物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)與進(jìn)駐企業(yè)________(以下簡(jiǎn)稱乙方)經(jīng)友好協(xié)商,甲、乙雙方簽訂如下協(xié)議,以茲共同遵守。
一、甲方負(fù)責(zé)大樓進(jìn)駐企業(yè)的供水、供電和電梯,以及提供治安保衛(wèi),環(huán)衛(wèi)清掃、綠化管理等項(xiàng)服務(wù)。甲方為乙方提供服務(wù),乙方應(yīng)積極協(xié)助,提供便利條件。
二、乙方提出的供水、供電要求:
1、用電類別:xxxx;用水容量:xxx
用電容量:xx; 用xx表直供:xxx
用甲方配電房xx柜直供。
2、每月水費(fèi)、排污費(fèi)按黃石市規(guī)定工業(yè)用水、排污費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)取;
電費(fèi)按供電部門費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另分?jǐn)偱潆娰M(fèi)及維修費(fèi)0.15元/度;每月初3號(hào)抄表,7號(hào)收費(fèi)。
3、除突遇不可抗拒因素導(dǎo)致停水、停電外,凡因維(檢)修等原因,甲方應(yīng)提前一天通知乙方作準(zhǔn)備。
4、乙方要嚴(yán)格按申報(bào)的電容量用電,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷用電,除按有關(guān)規(guī)定給予處罰外,由此造成的事故責(zé)任和損失,由乙方全部承擔(dān)。
5、凡由甲方配電、供水的直供戶,不得向樓外鄰近的用戶提供水、電,也不得在內(nèi)部擅自接用水、電,如若超負(fù)荷造成的配電設(shè)備損壞,或因其他原因影響他人生產(chǎn)或造成下水道堵塞而造成的損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償,修復(fù)。
三、計(jì)量辦法:
1、乙方專線始端應(yīng)配置電度表,每月按表計(jì)費(fèi),并分?jǐn)偛糠止秒娰M(fèi)用;
如中小企業(yè)合用一個(gè)電表、水表時(shí),則按電表、水表的實(shí)用數(shù)進(jìn)行各戶分?jǐn)?,分?jǐn)偙壤锤鲬羰褂们闆r,水管直徑等情況議定。
2、根據(jù)XX市供電局有關(guān)規(guī)定,實(shí)行基本電價(jià) 元/KVA.月,基本水價(jià)以自來水公司規(guī)定底價(jià),作為該戶的起動(dòng)價(jià)。
3、乙方接到甲方《繳費(fèi)通知》后,如對(duì)耗電量費(fèi)用有疑問時(shí),應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出咨詢、核對(duì),逾期被視為認(rèn)可。
4、甲方向乙方發(fā)出《繳費(fèi)通知》(含本協(xié)議第七條規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和租房合同所規(guī)定的項(xiàng)目)后三日內(nèi)(遇節(jié)、假日順延)應(yīng)繳納費(fèi)用,如電話催促仍逾期不交者,按日加收滯納金0.05%,每月20日前仍不結(jié)清欠款的,則停止水、電供給。
四、物件設(shè)施管理:
1、甲方有償提供給乙方的物件、設(shè)備、設(shè)施(如門窗、配電柜、廁所、空調(diào)、電梯)應(yīng)完好無損。
2、乙方要加強(qiáng)員工管理教育,愛護(hù)公物和公共設(shè)施,自覺遵守衛(wèi)生條例,不亂扔廢棄物,不亂堆垃圾,不亂停放車輛,違法亂紀(jì)者將處以5XX50元罰款。
3、甲、乙雙方都要加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作,甲方負(fù)責(zé)門衛(wèi)治安,乙方負(fù)責(zé)內(nèi)部保安工作。甲、乙雙方要互相支持,密切配合。
五、電梯使用管理:
1、甲方提供正常運(yùn)行客貨梯,其維修、大修、保養(yǎng)費(fèi)用和電費(fèi),由乙方或使用電梯單位共同承擔(dān)。
2、原則上由甲方指派專業(yè)人員操作電梯,也可由乙方指派專人持證上崗操作電梯,并且負(fù)責(zé)保養(yǎng)電梯、打掃電梯內(nèi)衛(wèi)生。
3、若電梯出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方物業(yè)管理部門派專業(yè)人員檢修,其維(檢)修費(fèi)或更換零件費(fèi)等開支,由乙方支付。
4、電梯為客貨兩用,不能超重,嚴(yán)格按照電梯使用的有關(guān)制度進(jìn)行管理。
六、收費(fèi)項(xiàng)目及金額:
1、電梯使用費(fèi):0.1元/平方米XX月,使用電費(fèi)由企業(yè)共同承擔(dān)。
2、物業(yè)管理費(fèi)用:3元/平方米XX月(含市政設(shè)施、公用維修、環(huán)衛(wèi)、公共衛(wèi)生、綠化及治安等費(fèi)用)
七、其他:
1、本協(xié)議系甲、乙雙方所簽孵化場(chǎng)地租賃合同之附件,與該合同具同等效力。
2、本協(xié)議未盡事宜,雙方另行議定,其補(bǔ)充協(xié)議書經(jīng)雙方簽章后與本協(xié)議具同等效力。
3、本協(xié)議經(jīng)雙方簽章后生效。
4、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:XXX物業(yè)管理有限公司 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
年 月 日 年 月 日
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱(以下簡(jiǎn)稱本物業(yè))
物業(yè)類型
坐落位置
建筑面積
其他說明。
第二條物業(yè)管理范圍
乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)標(biāo)注及周邊區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務(wù),不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。
(一)建筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”):□屋頂□外墻面□承重墻體□樓面□門廳□各類通道
□電梯廳□車庫(kù)□廣場(chǎng)道路□室外管道□窨井□其他
(二)設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”):□中央空調(diào)□變配電室□照明□電梯□弱電□監(jiān)控設(shè)備
□給排水系統(tǒng)□泵房□消防設(shè)施□備用電源□其他
(三)公共秩序的管理(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”):
□治安□消防□車輛□其他
(四)公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”):
□公共綠地□花木□建筑小品□其他
(五)其他約定(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”):
□會(huì)務(wù)接待□后勤保障□其他
第三條日常管理服務(wù)職責(zé)和要求
(一)建筑物管理做好建筑物的檢查和維修保養(yǎng)工作,使建筑物公共部位處于完好狀態(tài),防止各種對(duì)建筑物侵蝕、損害行為的發(fā)生。
(二)設(shè)備設(shè)施管理按照各設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)規(guī)范,做好日常養(yǎng)護(hù)工作。負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。
(三)公共秩序管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)24小時(shí)全天候公共秩序管理,包括門禁巡查、中央監(jiān)控和突發(fā)事件處理等。
(四)公共環(huán)境管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等。
(五)交通秩序維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類車輛進(jìn)出交通引導(dǎo)與車輛正常的停放秩序。
(六)消防防災(zāi)管理落實(shí)消防工作責(zé)任制,做好消防監(jiān)控值班和巡查,注意發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,按要求制定應(yīng)急預(yù)案并定期開展預(yù)案演練,一旦發(fā)生火災(zāi)配合消防部門撲救。
(七)能源管理定期做好對(duì)電、水、燃?xì)饽芎牡慕y(tǒng)計(jì)、分析工作,在甲方的指導(dǎo)下努力開展節(jié)能工作,制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力,提高能源使用效率。
(八)會(huì)務(wù)及接待服務(wù)按甲方要求提供日常會(huì)務(wù)服務(wù)和重要活動(dòng)、重大會(huì)議的接待服務(wù),配合做好安全保衛(wèi)工作。
(九)其他后勤保障服務(wù)根據(jù)合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務(wù)及甲乙雙方協(xié)商約定的突擊性、臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項(xiàng)管理服務(wù)內(nèi)容或延伸服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)甲方需求,另行增加相關(guān)內(nèi)容和具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四條管理服務(wù)期限
管理服務(wù)的期限為_年,自__年_月_日起至__年_月_日止。
第五條管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
乙方應(yīng)在本合同履行期限內(nèi),對(duì)本物業(yè)的管理服務(wù)達(dá)到甲方在招標(biāo)書中提出的、乙方在投標(biāo)書中承諾的以及在管理服務(wù)方案中具體表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(詳見附件)
第六條管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用按□酬金制,酬金為每月元人民幣/□包干制的方式約定,合計(jì)人民幣元,大寫人民幣元。按每平方米建筑面積元/每月計(jì)算。
(二)支付方式(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”):
雙方約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付,支付日期為。
(三)結(jié)算方式(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”):
□國(guó)庫(kù)直撥□支票□轉(zhuǎn)賬□其他
在本合同履行期限內(nèi),如遇政府政策性調(diào)價(jià)、最低工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù)調(diào)整、增設(shè)繳費(fèi)項(xiàng)目、物價(jià)指數(shù)上升等因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)成本顯著上升,甲乙雙方可通過協(xié)商一致,以補(bǔ)充協(xié)議的方式對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)作出相應(yīng)調(diào)整。
第七條雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利義務(wù)
1、有權(quán)審定乙方編制的管理服務(wù)方案、人員編制、費(fèi)用預(yù)算。
2、有權(quán)對(duì)乙方管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)有權(quán)建議整改,對(duì)不稱職人員可以要求乙方更換。
3、為乙方的管理服務(wù)提供必要的工作條件及所必需的相關(guān)資料,包括辦公用房、設(shè)備工具庫(kù)房(含相關(guān)工具、物料)、員工更衣及休息場(chǎng)所等設(shè)施和涉及本物業(yè)管理服務(wù)所需的驗(yàn)收?qǐng)D紙、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務(wù)提供相應(yīng)的協(xié)助和配合。
4、按合同約定的費(fèi)用及支付方式,按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
5、按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。
(二)乙方的權(quán)利義務(wù)1、應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定,編制物業(yè)管理服務(wù)方案、人員編制和費(fèi)用預(yù)算,報(bào)送甲方審定。
2、保證從事本物業(yè)管理項(xiàng)目的人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和應(yīng)有的素質(zhì)要求。如需調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干應(yīng)事先通報(bào)甲方,對(duì)甲方提出認(rèn)為不適合的在崗人員,乙方應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整。
3、對(duì)管理服務(wù)涉及的專業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容,可另行委托第三方承擔(dān),但應(yīng)及時(shí)報(bào)甲方備案。委托的工作內(nèi)容僅限于分項(xiàng)內(nèi)容,整體管理服務(wù)項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。
4、合同終止時(shí),乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)管理總結(jié)報(bào)告。在約定時(shí)間內(nèi)向甲方移交房屋、物料、設(shè)備、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內(nèi)容都應(yīng)有清單并由雙方簽收;全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認(rèn)書。
5、按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。
第八條違約責(zé)任
(一)乙方按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)而甲方逾期支付管理服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一天按未付物業(yè)費(fèi)用金額的%向乙方支付違約金。
(二)乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé),但未給甲方造成損失的,甲方可要求乙方整改,乙方達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)用。
(三)乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé),給甲方造成損失的,甲方可要求乙方按實(shí)賠償;因乙方管理服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方無法實(shí)現(xiàn)合同目的的,甲方有權(quán)單方解除合同。
(四)因乙方原因?qū)е轮卮蠡馂?zāi)、失竊等事件的,甲方有權(quán)單方解除合同,并要求乙方賠償相關(guān)損失。
(五)其他違約責(zé)任
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
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