市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)

市場(chǎng)部工作總結(jié)。

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市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

根據(jù)公司質(zhì)量管理手冊(cè)的5.6條內(nèi)容及《管理評(píng)審控制程序》的要求，現(xiàn)將本年度國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

截止20xx年12月份，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)元征線銷售目標(biāo)總達(dá)成123.23%；醫(yī)療線銷售目標(biāo)總達(dá)成76.6%，其中OEM客戶銷售目標(biāo)達(dá)成74.7%；經(jīng)銷零售客戶銷售達(dá)成79.15%；詳細(xì)數(shù)據(jù)將另外提交《年度銷售目標(biāo)達(dá)成報(bào)表》。

同近三年銷售額增長(zhǎng)率相比，今年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度微乎其微，除部分OEM客戶預(yù)算偏差外，11年出現(xiàn)的質(zhì)量事故對(duì)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成造成相當(dāng)嚴(yán)重的影響，直接訂單損失保守估計(jì)十幾個(gè)百分點(diǎn)。

二、產(chǎn)品銷售回顧與分析

1、優(yōu)勢(shì)分析：資源充足、資質(zhì)認(rèn)證齊全且公司系統(tǒng)化運(yùn)作，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化管理，及穩(wěn)定的供應(yīng)鏈提高效率降低成本。以穩(wěn)定的質(zhì)量為基礎(chǔ)，提供個(gè)性化產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)，在11年配了更完善的實(shí)驗(yàn)設(shè)備來(lái)保障產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造驗(yàn)證的正確性、可靠性。像公司主類導(dǎo)聯(lián)產(chǎn)品，工藝技術(shù)成熟，擁有穩(wěn)定的客戶資源和市場(chǎng)占有率。

2、劣勢(shì)分析：工程開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)較弱,長(zhǎng)時(shí)間處于培訓(xùn)期、調(diào)整期，對(duì)市場(chǎng)的反饋不能及時(shí)回應(yīng),新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)脫節(jié)，大都處閉門(mén)造車(chē)的地步，血氧類產(chǎn)品起步較晚，工藝、技術(shù)各方面不成熟，至今庫(kù)存呆滯品處理仍在為前期開(kāi)發(fā)買(mǎi)單，在行業(yè)內(nèi)的排名靠后，甚至不如三流公司的影響力。與同行企業(yè)有一定差距。同時(shí)過(guò)程控制和質(zhì)量把關(guān)非常欠缺執(zhí)行力，導(dǎo)致投訴重復(fù)發(fā)生。公司各關(guān)鍵部門(mén)對(duì)弱項(xiàng)一般可以分析的很清楚，但關(guān)鍵在于公司決策層是否能夠真正下決心對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行改造。

3、機(jī)會(huì)分析：從行業(yè)環(huán)境的變化和同行競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)盲點(diǎn)中挖掘，以O(shè)EM為基本合作模式，采取靈活的.品牌策略，提供產(chǎn)品定制化服務(wù)，讓其成為客戶在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)拓展渠道。另一方面加強(qiáng)經(jīng)銷渠道管理，讓產(chǎn)品品牌化滲入終端，凝聚附件行業(yè)知名度和影響力，以吸引更多尚未合作的大品牌設(shè)備廠商的關(guān)注度，拋磚引玉增加更多的合作機(jī)會(huì)。將認(rèn)為的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者利益。

4、威脅分析：在國(guó)內(nèi)設(shè)備廠商中，我們?cè)蛯?dǎo)聯(lián)線產(chǎn)品占了大部分份額，其它附件還可再實(shí)現(xiàn)突破，但目前所占市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)應(yīng)該是低于國(guó)內(nèi)需求的增長(zhǎng)，所以，總體意義上來(lái)講還是市場(chǎng)份額的負(fù)增長(zhǎng)。在大客戶合作上做不到持續(xù)改善，問(wèn)題重重，每一次失誤除了直接損失，同時(shí)都給競(jìng)爭(zhēng)者制造了合作機(jī)會(huì)，需要加以重視和改進(jìn)。另外公司的經(jīng)營(yíng)模式局限了經(jīng)銷渠道的拓展，讓其它同行經(jīng)銷市場(chǎng)穩(wěn)居領(lǐng)先地位，更多的是小加工作坊的風(fēng)靡，以低價(jià)格、高度配合的服務(wù)沖擊。

三、內(nèi)部環(huán)節(jié)運(yùn)作回顧與問(wèn)題

1、供產(chǎn)銷之間的協(xié)調(diào)以PMC為中心，通過(guò)各部門(mén)制定的計(jì)劃有序進(jìn)行，OEM產(chǎn)品建立了材料及半品庫(kù)存，多可靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)，滿足交貨需求；涉及到定制材料及特殊材料的產(chǎn)品交期有所延誤。對(duì)新老產(chǎn)品生產(chǎn)單評(píng)審流程需盡快轉(zhuǎn)化OA系統(tǒng)操作，以提高工作效率，避免部門(mén)延誤、丟單造成的一系列影響。

2、已要求業(yè)務(wù)人員規(guī)范操作新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)申請(qǐng)，但從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到客戶驗(yàn)證階段工程記錄沒(méi)有完全銜接，材料、圖紙隨意性很大，無(wú)法確保開(kāi)發(fā)到量產(chǎn)順利進(jìn)行。樣品制作完成入庫(kù)后再等工程的規(guī)格書(shū)、品質(zhì)的測(cè)試報(bào)告等，開(kāi)發(fā)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而且往往產(chǎn)生實(shí)物和后期做的規(guī)格書(shū)要求、測(cè)試報(bào)告數(shù)據(jù)不符的情況，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

四、客戶滿意度調(diào)查

通過(guò)每月客訴統(tǒng)計(jì)與日常商務(wù)聯(lián)系內(nèi)容上不難發(fā)現(xiàn)在異常處理和技術(shù)支持上由于人為延誤、失誤產(chǎn)生的抱怨較為明顯，在后續(xù)工作中公司內(nèi)部管理加強(qiáng)，以確保人員穩(wěn)定性，減少因此產(chǎn)生的客訴報(bào)怨。

五、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣&廣告策劃

1、展會(huì)投入（春季深圳標(biāo)攤參展、秋季會(huì)觀展及客戶拜訪）

2、刊物廣告（展會(huì)會(huì)刊）

3、光盤(pán)CD目錄、PPT公司簡(jiǎn)介改版（增加實(shí)驗(yàn)設(shè)備、更新客戶信息）

六、部門(mén)人員配情況

經(jīng)過(guò)近期部門(mén)人員補(bǔ)充調(diào)整，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部人力資源充足，總?cè)藬?shù)：6人，其中：主管：1人；國(guó)內(nèi)經(jīng)銷渠道銷售：1人；國(guó)內(nèi)OEM客戶銷售：2人；國(guó)內(nèi)銷售助理兼PMC：2人

七、部門(mén)改善及公司建

議1、公司對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站信息維護(hù)。

2、庫(kù)存呆滯徹底清理。

3、設(shè)定獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高員工工作積極性。

4、揚(yáng)長(zhǎng)避短，精選培訓(xùn)專業(yè)人才，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)。

結(jié)語(yǔ)還是總結(jié)一句話：

景氣、危機(jī)并不可怕，怕的是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有檢討的能力，沒(méi)有執(zhí)行的能力。希望新年度在公司團(tuán)隊(duì)的大力配合下，國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)更上一層樓。

市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：

1、部門(mén)及制度建設(shè)：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務(wù)專員4人，導(dǎo)診4人;并構(gòu)成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對(duì)規(guī)范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規(guī)范作用;

2、部門(mén)業(yè)績(jī)：透過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車(chē)站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次，其中《濱海時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院23篇，濱海電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次，濱海廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。

1、關(guān)于部門(mén)及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下方應(yīng)有2—3名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。

2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)推薦，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20__年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)0人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

回想一個(gè)月來(lái)，思索成熟許多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也許多，累可是很歡快。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的歡快。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密協(xié)作下，（愛(ài)崗敬業(yè)），恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要由于自我一個(gè)人一片天地就懶散，遺忘工作，遺忘自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必需要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。

所以，我要正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，共性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必需要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，可是不期望閑人是我。所以必需要努力，必需要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得必需的提高。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建立。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能由于個(gè)人緣由讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)學(xué)問(wèn)，做好各項(xiàng)客戶效勞工作。堅(jiān)持跟蹤的`原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，可是只要專心想方法去解決，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到許多學(xué)問(wèn)。

三、工作行程

這一個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然臨時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，可是我會(huì)一向努力，信任自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們xx市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了許多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線

市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

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從XX年7月26日到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?？勺龅谋闶菍Ｗ⒁活w心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，成了我工作六個(gè)月以來(lái)的目標(biāo)。我將這六個(gè)月的工作一一回顧，期望借總結(jié)的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿。

一、對(duì)市場(chǎng)方面：通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會(huì)議與12月份媒體記者見(jiàn)面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營(yíng)銷模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過(guò)注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。

接下來(lái)計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專賣(mài)店地址、XX年XX年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的'了解與分析，通過(guò)與大區(qū)和部門(mén)優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn)，更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。

二、對(duì)點(diǎn)經(jīng)理方面：對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過(guò)電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話溝通的形式來(lái)完成工作，對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽(yáng)王鵬對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說(shuō)話”種種對(duì)話告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州，沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

接下來(lái)計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議；接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng)；向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。

三：辦公室工作方面：辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔(dān)者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來(lái)整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來(lái)，二來(lái)是配合區(qū)經(jīng)理做好采購(gòu)、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細(xì)心和專心。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過(guò)這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò)誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物。計(jì)劃接下來(lái)能逐漸全方位做好本職工作，更好地與區(qū)經(jīng)理配合，提供更準(zhǔn)確更細(xì)致的數(shù)據(jù)和更有效的想法，最終將所管轄的市場(chǎng)的銷量提升。個(gè)人方面更多地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并向領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)經(jīng)理學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的能力、向優(yōu)秀經(jīng)銷商和點(diǎn)經(jīng)理溝通操作市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，在助理崗位兩年內(nèi)學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)更好的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)自己使各方面得到更大的提高。

總體來(lái)說(shuō)，這六個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)或是沮喪失意，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能得到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信明年的我，也不僅僅是今天的樣子。

市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

時(shí)光一晃而過(guò)，彈指間，20XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)工作回顧及分析

（一）工作回顧

1、地推工作；今年市場(chǎng)部的地推宣傳，

2、廣告宣傳；本年度主要在報(bào)媒、信息等等做階段性宣傳。透過(guò)以信息息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。）

3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，透過(guò)免費(fèi)向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì)。

4、網(wǎng)站資料的更新和推廣；

（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進(jìn)行網(wǎng)站資料的更新，并透過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站）。

（2）透過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。（透過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并透過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣）。

5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。

6、協(xié)同工作；用心配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門(mén)工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問(wèn)題；

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）工作分析：

1、20XX年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2、20XX年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20XX年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門(mén)成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。

加強(qiáng)其他部門(mén)個(gè)性是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫忙增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改善的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20XX年度就應(yīng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧：1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi)。20XX年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、信息三方面。

（二）費(fèi)用分析：

1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格。（“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào)）

2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人潛力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。

三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門(mén)工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接十分順暢。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的職責(zé)心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。

四、綜述存在的主要問(wèn)題：

（一）業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在20XX年度我市場(chǎng)將用心組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

（二）市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改善，匯同財(cái)務(wù)部一齊，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果！

（三）匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20XX年市場(chǎng)部必須會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。

五、對(duì)學(xué)校發(fā)展推薦

（一）加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強(qiáng)各部門(mén)人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)光不長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)各部門(mén)人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞，推薦制定出各部門(mén)各崗位人員職責(zé)。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門(mén)、員工狀況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力！

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自我，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我推薦將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。

六、20XX年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)開(kāi)展地推工作

2、全力開(kāi)展異業(yè)合作

3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳

4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

以上是我們市場(chǎng)部20XX年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

[中學(xué)范文網(wǎng) F215.cOm]

工作總結(jié)網(wǎng)發(fā)布市場(chǎng)部部長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)，更多市場(chǎng)部部長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作總結(jié)網(wǎng)工作總結(jié)頻道。

工作總結(jié)網(wǎng)為大家收集整理了《市場(chǎng)部部長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)》供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助?。?！

隨著時(shí)間的流逝，我又陪伴勤工儉學(xué)中心半年，在這半年里，有的東西有些改變而有些東西，它沒(méi)變。變的是我的身份，我從市場(chǎng)部副部升為部長(zhǎng)，不變的是我依然為市場(chǎng)部盡心盡力工作的心。

短短半年，感覺(jué)卻比以前當(dāng)副部的時(shí)候壓力大。我認(rèn)為，其實(shí)這不關(guān)乎身份而是責(zé)任。身為部長(zhǎng)，我就是我們部門(mén)的領(lǐng)頭羊，是部員們的導(dǎo)向，我有更多的責(zé)任，不管是對(duì)中心，還是對(duì)部員。在工作上我必須做到，考慮的必須是面的，只有這樣才能帶好部門(mén)，只有這樣才能為中心添磚加瓦。

半年來(lái)，部門(mén)一直在穩(wěn)定的發(fā)展著。通過(guò)部門(mén)作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點(diǎn)，合理分配工作，爭(zhēng)取用最小的成本得到的`利益，按時(shí)按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作。

在這半年里，我一直學(xué)習(xí)怎樣做一名合格的，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結(jié)中找狀態(tài)，在狀態(tài)中找成效，一步步加強(qiáng)我們部的戰(zhàn)斗力，同時(shí)增強(qiáng)自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身管理能力。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持這種積極向上的良好心態(tài)，帶好部門(mén)。

市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

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以下是工作總結(jié)網(wǎng)工作總結(jié)頻道為大家提供的《市場(chǎng)部個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告》，工作總結(jié)網(wǎng)還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！

在剛剛過(guò)去的一年里，對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，開(kāi)發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車(chē)輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，我要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。在以下方面的考慮上，今天我參加部門(mén)主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了我愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。

擁有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。“熱愛(ài)是的`教師”。我熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷方面的書(shū)籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。

如果能夠競(jìng)聘成功，在XX年里，我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中，出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

4、搞好農(nóng)化服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù)，與客戶同吃同住，為客戶開(kāi)拓市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。

5、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在XX年里，我會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對(duì)待，和客戶保持良好的聯(lián)系。

6、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神，和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。

我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望，我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

有關(guān)市場(chǎng)部工作總結(jié)

××年即將過(guò)去，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高到××%，順利進(jìn)入行業(yè)三甲。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將××年的工作成績(jī)與不足總結(jié)如下。

一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)及完成情況

市場(chǎng)部××年度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況如下表所示。

主要指標(biāo)完成情況表

指標(biāo)名稱目標(biāo)值本年度實(shí)際達(dá)成值同比上年度增長(zhǎng)率

市場(chǎng)占有率××%××%××%

新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率××%××%××%

重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率××%××%××%

銷售額××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%

二、市場(chǎng)部主要工作回顧

××年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。

1．市場(chǎng)調(diào)研工作

本年度市場(chǎng)部在××月和××月共組織大型市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)兩次，總開(kāi)支費(fèi)用為××萬(wàn)元，取得了如下調(diào)研成果。

（1）通過(guò)對(duì)“××”新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的調(diào)研，明確了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)人群、購(gòu)買(mǎi)意愿、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，為新產(chǎn)品上市工作提供了重要參考；

（2）通過(guò)對(duì)“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。

2．市場(chǎng)推廣活動(dòng)

（1）市場(chǎng)部在本年度通過(guò)組織春季市場(chǎng)推介會(huì)和秋季新品發(fā)布會(huì)，在直接拉動(dòng)銷售××萬(wàn)元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。

（2）通過(guò)參加××展覽會(huì)直接獲得訂單5張，銷售額××萬(wàn)元，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。

3．廣告宣傳活動(dòng)

（1）市場(chǎng)部在省市電視臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到××小時(shí)，大大支援了銷售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。

（2）市場(chǎng)部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場(chǎng)演出3次，大大提升了公司的知名度。

4．市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力，在本年度配合公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng)，重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的'提升奠定了基礎(chǔ)。

三、工作中存在的主要問(wèn)題

1．市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高

本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。

2．市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高

雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。

3．計(jì)劃能力偏弱

市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

四、主要應(yīng)對(duì)措施

1．加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)

市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì)。

2．加強(qiáng)預(yù)算管理

強(qiáng)化市場(chǎng)部?jī)?nèi)部審核制度，并收回個(gè)辦事處的自行開(kāi)支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場(chǎng)部進(jìn)行開(kāi)支審核，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。

3．組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。

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