車工試用期工作總結(jié)。
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一、對(duì)企業(yè)文化的理解
1、廠區(qū)環(huán)境:剛來到公司時(shí),給人印象最深刻的是廠區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、別具一格的建設(shè)風(fēng)格,在欣賞他們的同時(shí)也初步認(rèn)識(shí)著揚(yáng)子江文化……
一流的衛(wèi)生意識(shí),整齊劃一的合理規(guī)劃,富有文化氣息的各種設(shè)計(jì),在展示著她的完美,她每個(gè)角落仿佛都有著智慧的結(jié)晶雕砌而成。
2、工作環(huán)境:
(1)辦公室環(huán)境:高效、協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔、節(jié)約
辦公桌無雜物,只放與工作有關(guān)的電腦、電話、紙、筆等,網(wǎng)絡(luò)辦公使部門之間零距離,保證整個(gè)工作過程的高效性,也在提醒揚(yáng)子江人工作時(shí)要知進(jìn)取,以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情投入到工作中去,工作人員在求索進(jìn)取的理念教育下不斷提高自己的修為,協(xié)調(diào)性也就隨之體現(xiàn)出來;像反面紙打印的節(jié)約風(fēng)氣又是對(duì)揚(yáng)子江文化的又一詮釋,讓我們明白企業(yè)大了,節(jié)儉更要保持。
(2)車間工作環(huán)境:高效的工作線、團(tuán)結(jié)的組織、“護(hù)佑眾生”的理念
我所在的合成車間整個(gè)流程線節(jié)奏搭配非常緊湊,來來往往的操作工師傅都有自己心中的活動(dòng)軌跡,配合之默契、氣氛之和諧,非常值得學(xué)習(xí),從中可以映射出車間管理水平的藝術(shù)性,管理者的技巧性,員工高度的執(zhí)行力。
工人師傅在日常的培訓(xùn)中樹立質(zhì)量意識(shí),在遵規(guī)守紀(jì)中培養(yǎng)自身的“護(hù)佑眾生”的理念,由意識(shí)到理念是認(rèn)識(shí)的的層次提升,在實(shí)際生產(chǎn)中,遵守變成“自覺”,不是“督促”和“考核”。(3)人員素質(zhì):總體較高,能奉獻(xiàn)、可忘我、勇拼搏、履行“三公”
人員素質(zhì)水平總體較高,從上到下感受到的是文明禮貌,有水平,有工作能力;該加班時(shí)便加班;在工作困難前,能互相幫助,群力克服;工作態(tài)度上,勇于拼搏;獎(jiǎng)懲機(jī)制上能履行“能者上之,無能則下之”,使企業(yè)發(fā)展始終保持在高效、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的跑道上。
以上是對(duì)企業(yè)文化的理解,主要根據(jù)在車間實(shí)習(xí)的情況,聯(lián)系見聞,由感而生。
二、車間學(xué)習(xí)收獲
合成車間是公司相對(duì)獨(dú)立且有其特殊性的車間。獨(dú)立是因其主要合成原料藥,特殊性是因其特殊的車間環(huán)境,三苯和雙氯大廳相對(duì)其它車間近乎露天,生產(chǎn)中使用大量有機(jī)化學(xué)物、強(qiáng)酸、強(qiáng)
堿類物質(zhì),如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對(duì)人體有害的物質(zhì)。安全是它的重中之重。剛進(jìn)車間時(shí),班長(zhǎng)就對(duì)我們進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行考試,保證了我們不犯低級(jí)錯(cuò)誤,對(duì)安全知識(shí)有了一定的理論基礎(chǔ)。
硬件學(xué)習(xí):錯(cuò)綜復(fù)雜的管道設(shè)置是進(jìn)車間時(shí)的第一感覺,開始覺得挺難,但是隨著與班長(zhǎng)及師傅們的交流,逐漸弄懂了它們各施其職,各有分工,熟悉了通用sop后就對(duì)這些管道上的標(biāo)識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),如蒸汽的代表顏色、污水的代表顏色等。龐大的反應(yīng)釜是合成車間特有的設(shè)備,雖然不如其他如固體車間、粉針車間的設(shè)備精密、細(xì)致,但是其在整個(gè)公司所起的作用不是用它銹漬斑斑的“相貌”來衡量的,很多成品藥所需原料都是從他們“肚子里孕育出來的”,如蘭迪(即苯磺酸氨氯地平)、依林(即雙氯芬酸鉀)、枸椽酸他莫昔芬等原料都是由合成車間提供的。
龍去脈要想學(xué)好其工藝,我首先從認(rèn)識(shí)其設(shè)備開始,跟著師傅生產(chǎn),不斷地咨詢,了解反應(yīng)釜構(gòu)造、工作原理,從上到下,哪個(gè)管道、哪個(gè)閥門各其什么作用,都要問個(gè)一清二楚,這樣在拿到產(chǎn)品的工藝規(guī)程后就可以邊想象設(shè)備邊想著反應(yīng)過程,比如當(dāng)看到加熱或降溫時(shí),就想到怎么樣通蒸汽、通冷凍鹽水。在生產(chǎn)的所有品種中工序最復(fù)雜的莫過于枸椽酸他莫昔芬了,其次是醋氨己酸鋅,根據(jù)班長(zhǎng)的指點(diǎn),主要是對(duì)這二者進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí),將這兩個(gè)品種的工藝熟練后,學(xué)習(xí)其它的就容易多了。特別是學(xué)習(xí)
枸椽酸他莫昔芬的生產(chǎn)時(shí),其刺激性有毒氣體彌漫整個(gè)車間,對(duì)新來人員的確是一種考驗(yàn),剛進(jìn)去時(shí),不能在里面待到半個(gè)小時(shí)以上就難受的跑出來透氣,時(shí)不時(shí)感覺到胸口沉悶,臉色還有些難看。但是我為了能進(jìn)一步學(xué)習(xí),還是不斷地“進(jìn)進(jìn)出出”向師傅們請(qǐng)教。在學(xué)習(xí)本品種的過程中,了解到它的復(fù)雜不僅是工藝操作繁瑣,而且其污水不像醋氨己酸鋅那樣有很多對(duì)環(huán)境無害,它們很多廢液都是有害物質(zhì),所在在排水管道的使用上也要用盡心思;在學(xué)習(xí)這些東西的基礎(chǔ)上,讓我認(rèn)識(shí)到車間的工人師傅們是多么辛苦,雖然勞保設(shè)施已經(jīng)配齊,但是對(duì)人體的傷害還是大于其它車間,而且壓力容器本身也是危險(xiǎn)源,但是他們?cè)谏a(chǎn)過程中沒有絲毫不安全感,而是去認(rèn)真積極地投入到工作中,這來源于過的硬的培訓(xùn)管理,來源于過的硬的技術(shù)。
車間實(shí)習(xí)共分為車間參觀實(shí)習(xí)、重點(diǎn)車間實(shí)習(xí)、部門試用。前兩階段實(shí)習(xí)情況已向部門領(lǐng)導(dǎo)具體匯報(bào);現(xiàn)將在合成車間實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、對(duì)企業(yè)文化的理解
1.廠區(qū)環(huán)境:剛來到公司時(shí),給人印象最深刻的是廠區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、別具一格的建設(shè)風(fēng)格,在欣賞他們的同時(shí)也初步認(rèn)識(shí)著xx文化,一流的衛(wèi)生意識(shí),整齊劃一的合理規(guī)劃,富有文化氣息的各種設(shè)計(jì),在展示著她的完美,她每個(gè)角落仿佛都有著智慧的結(jié)晶雕砌而成。
2.工作環(huán)境:
(1)辦公室環(huán)境:高效、協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔、節(jié)約辦公桌無雜物,只放與工作有關(guān)的電腦、電話、紙、筆等,網(wǎng)絡(luò)辦公使部門之間零距離,保證整個(gè)工作過程的高效性,也在提醒揚(yáng)子江人工作時(shí)要知進(jìn)取,以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情投入到工作中去,工作人員在求索進(jìn)取的理念教育下不斷提高自己的修為,協(xié)調(diào)性也就隨之體現(xiàn)出來;像反面紙打印的節(jié)約風(fēng)氣又是對(duì)揚(yáng)子江文化的又一詮釋,讓我們明白企業(yè)大了,節(jié)儉更要保持。
(2)車間工作環(huán)境:高效的工作線、團(tuán)結(jié)的組織、"護(hù)佑眾生"的理念我所在的合成車間整個(gè)流程線節(jié)奏搭配非常緊湊,來來往往的操作工師傅都有自己心中的活動(dòng)軌跡,配合之默契、氣氛之和諧,非常值得學(xué)習(xí),從中可以映射出車間管理水平的藝術(shù)性,管理者的技巧性,員工高度的執(zhí)行力。工人師傅在日常的培訓(xùn)中樹立質(zhì)量意識(shí),在遵規(guī)守紀(jì)中培養(yǎng)自身的"護(hù)佑眾生"的理念,由意識(shí)到理念是認(rèn)識(shí)的的層次提升,在實(shí)際生產(chǎn)中,遵守變成"自覺",不是"督促"和"考核"。
(3)人員素質(zhì):總體較高,能奉獻(xiàn)、可忘我、勇拼搏、履行"三公" 人員素質(zhì)水平總體較高,從上到下感受到的是文明禮貌,有水平,有工作能力;該加班時(shí)便加班;在工作困難前,能互相幫助,群力克服;工作態(tài)度上,勇于拼搏;獎(jiǎng)懲機(jī)制上能履行"能者上之,無能則下之", 使企業(yè)發(fā)展始終保持在高效、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的跑道上。以上是對(duì)企業(yè)文化的理解,主要根據(jù)在車間實(shí)習(xí)的情況,聯(lián)系見聞,由感而生。
二、車間學(xué)習(xí)收獲合成車間是公司相對(duì)獨(dú)立且有其特殊性的車間。獨(dú)立是因其主要合成原料藥,特殊性是因其特殊的車間環(huán)境,三苯和雙氯大廳相對(duì)其它車間近乎露天,生產(chǎn)中使用大量有機(jī)化學(xué)物、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿類物質(zhì),如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對(duì)人體有害的物質(zhì)。安全是它的重中之重。剛進(jìn)車間時(shí),班長(zhǎng)就對(duì)我們進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行考試,保證了我們不犯低級(jí)錯(cuò)誤,對(duì)安全知識(shí)有了一定的理論基礎(chǔ)。
三、制造部領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷熱烈的歡迎儀式、車間員工雙選的自由、各項(xiàng)豐富多彩的文體活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)與我們定期的交流都處處體現(xiàn)著揚(yáng)子江文化的優(yōu)越性、先進(jìn)性。在眾多的文體活動(dòng)中,武有各項(xiàng)球類比賽、文有互講互學(xué)、辯論賽等等,現(xiàn)將互講互學(xué)的感想淺談幾點(diǎn)感受?;ブv互學(xué)活動(dòng)是我們?cè)谲囬g實(shí)習(xí)中期,由制造部領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的一場(chǎng)由大學(xué)生自已組織的一場(chǎng)展現(xiàn)近期所學(xué)的活動(dòng),通過制作幻燈片把自己所學(xué)的知識(shí)挑選一個(gè)方面獎(jiǎng)給新同事聽,講后并接受提問,共同交流,最后由同事打分,并參與評(píng)比。
四、反思自己通過在車間的學(xué)習(xí),一些工作參與和不斷的總結(jié),現(xiàn)對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)如下:
優(yōu)點(diǎn): 1.思考問題深入,考慮問題縝密嚴(yán)實(shí),看到現(xiàn)象熱于剖析其根本,對(duì)細(xì)微處錯(cuò)誤或不足能舉一反三; 2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題或自己的建議敢于向領(lǐng)導(dǎo)直言; 3.有著較好的文字功底; 4.能較準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思,可以默契地與之相處; 5.能更好地克服浮躁,相信每一個(gè)平凡的崗位都會(huì)有不平凡的作為,沒有不適合,只有不適應(yīng)。
缺點(diǎn): 1.事事力求完美,往往可能由于考慮過多,導(dǎo)致工作低效; 2.語言表達(dá)能力較文字能力弱,能與同事更好地交流,但與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)為力求完美,講究措辭或更好地組織語言,顯示出"緊張"或反應(yīng)"遲鈍"; 3.行事過于低調(diào),在公共場(chǎng)合不能積極地去展示自己,認(rèn)為"金子總會(huì)發(fā)光",樂于用事實(shí)證明自己,此會(huì)延緩自己的發(fā)展進(jìn)程,或被淹沒。
五、建議
1.改進(jìn)大學(xué)生培養(yǎng)機(jī)制,更多渠道發(fā)現(xiàn)潛人才,留人在先,淘汰次之。
(1)取消以學(xué)校級(jí)別定工資制度,學(xué)校牌子+能力大家是相等的,無層次可言;
(2)把淘汰計(jì)劃埋在領(lǐng)導(dǎo)心里,而不是開會(huì)時(shí)掛在嘴上提出來,以此作為大學(xué)生實(shí)習(xí)的動(dòng)力,大學(xué)生有自尊心可言,這樣往往會(huì)有負(fù)面影響,產(chǎn)生逆反心理;
(3)豐富員工的文娛生活應(yīng)以征集意見在先,自愿為主。
2.建立書報(bào)閱覽室,豐富書刊種類,讓員工更好地多視角了解社會(huì),建立大局意識(shí),更好地服務(wù)企業(yè)。
3.成立一個(gè)"學(xué)生會(huì)"似的青年會(huì)組織,由人資總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),青年人組成,更廣泛地收集不正規(guī)建議,互相監(jiān)督,促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行更加完善。
以上便是我在試用期階段的工作總結(jié),為求精簡(jiǎn),不過多占用領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間,致篇幅有限,不能全面盡述所學(xué)所想。
時(shí)間一晃而過,彈指之間,xx年已接近尾聲,過去的xx年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的xx年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作中取得的收獲主要有:
1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí);努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況;服務(wù)方面
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作;令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
6、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措
7、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
8、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
9、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
10、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。
11、針對(duì)一線員工思想比較單薄,做事比較麻痹,容易懈怠的問題,與員工進(jìn)行思想交流,讓大家充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。樹立與公司利益堅(jiān)持一致的價(jià)值觀念。
12、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
13、加大部門員工之間的協(xié)調(diào)力度,激發(fā)員工工作熱情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
14、提高自身執(zhí)行力,在取得成績(jī)的同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)感,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段,規(guī)定嚴(yán)格的懲罰措施。提高自身的警惕性,爭(zhēng)取在以后的工作中杜絕類似的問題發(fā)生。
以上是我在xx年中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀xx年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
15、做好平時(shí)工作計(jì)劃,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,做好自己的本職工作,以保證本職工作的正常開展,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
16、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
五、總結(jié):
在過去的xx年里,我們辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和同事們的共同努力下,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并取得了一定的成績(jī)。
17、公司各部門的配合上進(jìn),協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)了與各部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,及時(shí)了解他們的意圖和要求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
18、為更好的做好公司的各項(xiàng)工作,我們?cè)谕瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦給我們的'任務(wù)的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作。
總的來說,xx年的工作是有成績(jī)也有不足之處的,主要表現(xiàn)在:工作中還不夠大膽、創(chuàng)新性
短期內(nèi),我在公司的目標(biāo)是:我??醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子,可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解,成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。
兩個(gè)月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間,我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí),熟悉產(chǎn)品,第二個(gè)月開始,進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個(gè)月來,我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對(duì)自己天天看到、聽到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作日記(對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄)。
我一直本著"當(dāng)天的事情,當(dāng)天做"的原則,對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé),更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí),我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品,能辨別產(chǎn)品是否合格,知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié),之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了,這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作感受來說,我還是比較滿足。只是也有某些時(shí)候,會(huì)有點(diǎn)覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個(gè)頭,但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間,很傻瓜地操縱著。
汽車現(xiàn)在是一個(gè)熱銷品,不僅是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的消費(fèi)水平能過承擔(dān)起汽車的消費(fèi),還有汽車技術(shù)上的革新,讓汽車種類越來越多,汽車價(jià)格也越來越便宜。所以我來4s店作為一名汽車銷售員是十分正確的,有很多人并不看不好汽車銷售這份工作,認(rèn)為這是學(xué)歷低的人才會(huì)去做的工作,所以當(dāng)我選擇作為一名汽車銷售人員時(shí),我身邊的人并不看好,但是我覺得各項(xiàng)各業(yè)都有需要我們學(xué)習(xí)的地方,而且我也并不認(rèn)為汽車銷售是一件非常容易的工作,相反這份工作對(duì)我而言充滿了挑戰(zhàn)性,也是對(duì)我與人相處工作能力的一個(gè)很好的鍛煉。在汽車銷售試用期這段時(shí)間里,我總結(jié)出了我這段時(shí)間對(duì)于汽車銷售的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為4s點(diǎn)一名成功的銷售員,我們必須對(duì)店內(nèi)的各種汽車都要了如指掌。店里有很多汽車,將它們?nèi)坑浵聛泶_實(shí)有一定的難度,但是為了自己的汽車銷售業(yè)績(jī)這也是我們不得不做的一件事,這是我們銷售員必要的職業(yè)修養(yǎng)。也只有在知道我們汽車的型號(hào)、功能、特色等情況下,我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)才能更好的向消費(fèi)者推銷我們的汽車,在知道顧客的需求后,根據(jù)他們的需求向他們推銷汽車等相關(guān)產(chǎn)品,這樣子的銷售成功率就會(huì)大大提高,同時(shí)也讓顧客對(duì)我們銷售工作表示滿意,增加顧客對(duì)我們店的好感度,有利于提高我們4s店的名氣,帶來更多的顧客。
其次,在做汽車銷售工作時(shí),我們應(yīng)該要知道店里的主推汽車以及相關(guān)產(chǎn)品,在顧客不知道自己的需求時(shí)想他們推薦我們店內(nèi)的主要產(chǎn)品,因?yàn)橹魍飘a(chǎn)品是公司獲利的重要來源之一,而且主推產(chǎn)品的價(jià)格一般雖然會(huì)貴了點(diǎn),但是在在汽車功能上卻是不錯(cuò)的,所以也很容易被顧客所接受。在滿足顧客的的同時(shí),也為我們點(diǎn)帶來更多的獲利,這是作為我們店內(nèi)銷售員必須了解的一件事。在試用期中,我因?yàn)橹魍飘a(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)很好,還被店內(nèi)的老員工們所夸獎(jiǎng)。
當(dāng)然這段時(shí)間里還有做的不夠好的地方,比如我在為客人服務(wù)的細(xì)節(jié)上作的還不是很好,如在銷售期間給客人倒水、詢問客人意見、敬語的使用等等。雖然我在銷售工作已經(jīng)可以過關(guān),但是我的服務(wù)工作做的還不夠到位,在服務(wù)客人這方面的工作我會(huì)虛心請(qǐng)教店里的老員工,并用心學(xué)習(xí)服務(wù)技能。
20____年__月__日,我有幸來到三公司組件二車間敷設(shè)工序,負(fù)責(zé)組件玻璃安裝和EVA背板鋪設(shè)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,我較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守車間各項(xiàng)規(guī)章制度。車間現(xiàn)實(shí)行三班兩倒,我堅(jiān)持做到了不遲到、不早退,嚴(yán)格按照要求穿戴衣帽,不在禁煙區(qū)吸煙。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)了解組件玻璃安裝、EVA背板鋪設(shè)工序流程,操作要求及注意事項(xiàng)。玻璃的清潔程度對(duì)組件質(zhì)量的影響較大,每次上玻璃前我都會(huì)仔細(xì)把玻璃上的灰塵等異物吹干凈,然后查看玻璃有沒有劃傷,EVA板鋪在玻璃中間,一定要鋪平整。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。剛開始工作的時(shí)候,由于在學(xué)習(xí)階段,難免會(huì)出現(xiàn)失誤,在實(shí)習(xí)過程中,就出現(xiàn)過玻璃上有異物導(dǎo)致一塊A3的板返修的情況,在師傅的指導(dǎo)下我牢記了玻璃、EVA都要保持干凈整潔的要求,在工作中一定要細(xì)心,我們這個(gè)工序的質(zhì)量問題將會(huì)對(duì)下一工序產(chǎn)生很大的影響,如果出現(xiàn)返修或報(bào)廢,將在一定程度上增加生產(chǎn)成本,也會(huì)影響整個(gè)班組的績(jī)效,所以在工作中要不斷總結(jié)積累,不斷進(jìn)步,要有很強(qiáng)的責(zé)任心,配合整個(gè)班組保質(zhì)保量地完成了每一天的產(chǎn)量。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人認(rèn)為還是有一定的進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距?,F(xiàn)試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高技能水平,積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
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