國慶節(jié)最佳旅游方案7篇

國慶節(jié)最佳旅游方案。

編寫工作方案的人需要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，在公司計劃開展某項工作的時候。我們不妨用心去寫好一份工作方案，如何設(shè)計一個讓大家都滿意的方案？幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家準(zhǔn)備了一篇涉及“國慶節(jié)最佳旅游方案”的文章供大家參考，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！

國慶節(jié)最佳旅游方案 篇1

公司出游計劃

1、注意安全，聽從領(lǐng)隊的安排，遵守團(tuán)隊紀(jì)律，群眾行動，不擅自離開團(tuán)隊，違反紀(jì)律，后果自負(fù);

2、盡量不攜帶金屬、塑料等不易溶解包裝的食品，活動產(chǎn)生的垃圾一律帶離，做到“留下的只是你的腳印，帶走的只是你的留影”;

3、整個活動中群眾觀念第一，不允許出現(xiàn)一、兩人離開團(tuán)隊獨自活動等狀況;

4、遇小雨本次活動照常進(jìn)行，因為天氣狀況或者不可抗拒因素，領(lǐng)隊有權(quán)利對行程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;

5、本次活動屬個人自愿參加的戶外探險活動，目的在于親近大自然、挖掘自身潛力，體驗野外生活，推動自助旅行活動。參加者均為戶外活動愛好者，應(yīng)有群眾精神，相互照顧。組織方只帶給組織、技術(shù)方面的支持，組織方不承擔(dān)賠付職責(zé)(組織方會為每個帶給身份資料的人購買保險)，但組織方將盡一切努力進(jìn)行救護(hù)與援助。

活動時間安排：

接送地點：

由于公司選取的是深圳當(dāng)?shù)芈糜螆F(tuán)的一日游活動，時間安排上由旅游公司安排，請參與員工用心配合。1、7:40分在深大北門

2、8:20分在上海賓館

3、8:50分羅湖體育館

(為了不浪費大家的寶貴時間，請大家必須準(zhǔn)時趕到集合地點上車)

【7點40分】乘坐旅游巴士前往深圳東部最迷人的西沖海岸線，途經(jīng)鹽田港、大小梅沙、東部華僑城、南澳等地(車程1小時30分鐘);

【09:30-10:30】騎雙人(單人)自行車，沿著海邊觀賞大亞灣美景

【11:00-12:30】西沖海灘燒烤

【13:00-14:00】坐上快艇，南澳西沖“賴氏洲-情人島”，“情人島”有可謂“人間天堂”之稱。

【14:30-15:30】自由活動能夠在海灘玩耍，嬉戲，或一齊玩群眾游戲

【16:00-17:30】攀爬與深圳市第二高山七娘山相望的“觀音山”;登上觀音山山腰上500多年歷史“龍巖古寺”祈福。

【18:00】整理行裝，檢查各自的行李物品，集合、清點人數(shù)乘車回到深圳市區(qū)

人員安排：

公司領(lǐng)隊：副領(lǐng)隊：

收隊：隊中醫(yī)護(hù)：

預(yù)計費用：(實際活動費用按實參加人數(shù)計算)

此次活動為公司群眾活動，期望員工能用心參加。

國慶節(jié)最佳旅游方案 篇2

今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機遇，同時也對景區(qū)的管理是一個挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務(wù)點心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市20__年“十一”假日旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

(一)指導(dǎo)思想

按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的十六字方針，結(jié)合20__年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動內(nèi)容，完善各項服務(wù)設(shè)施，狠抓安全生產(chǎn)，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

(二)工作目標(biāo)

1、旅游秩序井然。

2、堅持為游客服務(wù)，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。

3、加強安全防范，確保無重大安全責(zé)任事故。

4、黃金周8天，游客總?cè)藬?shù)力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長

副組長

成員

三、主要任務(wù)

1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作

在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點是游步道、護(hù)欄、景點設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點等設(shè)施和場所，及時排除各種安全隱患。

(1)各科室要緊密協(xié)作，堅持“安全第一”的思想，認(rèn)真抓好景區(qū)的安全工作。開展景區(qū)安全設(shè)施大檢查，確?！笆弧逼陂g不出現(xiàn)任何安全問題。除景區(qū)開發(fā)有限公司制訂的詳細(xì)的安全救援預(yù)案外，各科室要針對科室的實際，制訂出科室安全救援預(yù)案。在險要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護(hù)欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時正確引導(dǎo)游客及旅游團(tuán)隊的車輛，停放有序，確保交通運輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話，每天24小時值班。安保督查大隊要負(fù)責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：竇春彪，王濤。

(2)加大對景區(qū)經(jīng)營攤點的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū)，維護(hù)游客的合法權(quán)益，加強景區(qū)飲食攤點的食品衛(wèi)生管理，經(jīng)營攤點要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營攤點進(jìn)行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴(yán)厲打擊購物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：甘夢露。

(3)做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔。“十一”前，對景區(qū)的所有垃圾箱、池進(jìn)行維修，確保垃圾日產(chǎn)日清，保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：余海。

2、加大宣傳促銷力度

成立以景區(qū)副總經(jīng)理閻華為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點營銷市場和周邊縣市進(jìn)行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十一”動態(tài)、門票免費優(yōu)惠政策、咨詢電話等，認(rèn)真做好宣傳報道工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：閻華，責(zé)任人：羅帥。

3、豐富景區(qū)活動內(nèi)容

在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅，羅帥負(fù)責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標(biāo)語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團(tuán)演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：陳非。

4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理

景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全，服務(wù)優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數(shù)和游覽時間。

(1)“十一”前，對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。

(2)認(rèn)真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。

(3)做好導(dǎo)游接待工作。對導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一導(dǎo)游詞;統(tǒng)一服裝;統(tǒng)一佩證上崗。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：張冬梅。

5、做好旅游統(tǒng)計和督促檢查工作

(1)“十一”黃金周領(lǐng)導(dǎo)組成員要加強對景區(qū)各科室的管理，督促各科室和景區(qū)工作人員做好安全、接待、市場管理等各項工作。責(zé)任人：魯玉

(2)設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話，景區(qū)內(nèi)部投訴電話，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責(zé)任人：張冬梅。

(3)從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地，經(jīng)營收入的上報工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和工作總結(jié)。責(zé)任人：王濤。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項工作落到實處。

2、明確任務(wù)，責(zé)任到人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室要認(rèn)真對人員進(jìn)行分工，實行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容，不留空檔，促進(jìn)度，保質(zhì)量，確保假日旅游工作順利開展。

3、嚴(yán)格督查，保證效果?！笆弧秉S金周領(lǐng)導(dǎo)小組，對景區(qū)的各項旅游工作進(jìn)行跟蹤督查，督查情況進(jìn)行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。

國慶節(jié)最佳旅游方案 篇3

國慶節(jié)假日將至，為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、明確任務(wù)、強化措施，切實做好假日期間的旅游安全工作，確保廣大游客在景區(qū)度過一個平安、愉快、舒適的假期，全面實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一工作目標(biāo)。根據(jù)上級有關(guān)部門關(guān)于做好假日旅游工作的部署要求，結(jié)合景區(qū)實際，制定本方案。

一、總體思路

㈠指導(dǎo)思想：貫徹落實新發(fā)展理念，立足大眾旅游消費特征，面向全域旅游發(fā)展需求，準(zhǔn)確把握國慶節(jié)假日文化和旅游市場規(guī)律，重抓安全、精抓服務(wù)、廣抓宣傳，確保國慶節(jié)假日市場安全平穩(wěn)有序開展。

㈡目標(biāo)任務(wù)：堅持“統(tǒng)一指揮、屬地管理、部門配合、上下聯(lián)動”的原則，進(jìn)一步強化安全管理，夯實安全底線;豐富產(chǎn)品供給，完善公共服務(wù);加強市場監(jiān)管，優(yōu)化旅游環(huán)境;維護(hù)旅游秩序，保障游客權(quán)益;提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)良好形象。

㈢總體要求：以“游客為本、服務(wù)至誠”為導(dǎo)向，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù)，切實做到“六個到位”，即思想認(rèn)識到位、物資儲備到位、隱患排查整改到位、方案調(diào)整到位、運力保證到位、指揮調(diào)度到位，確保假日旅游工作不脫節(jié)、不斷檔，高效有序進(jìn)行。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對國慶節(jié)假日旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立花果山景區(qū)管理處20__年國慶節(jié)假日旅游工作指揮部(以下簡稱指揮部)。其成員名單如下：

總指揮：

副總指揮：

成員：

20__年國慶節(jié)假日期間，指揮部辦公地點設(shè)在景區(qū)游客服務(wù)中心。指揮部采取“總指揮牽頭抓總，副總指揮直接負(fù)責(zé)，成員部門具體落實”的工作推進(jìn)運行機制，指揮部下設(shè)9個組，具體為：

㈠行風(fēng)督查組組長：吳雨玲

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對各科室、單位的各個崗位的工作部署和方案執(zhí)行情況進(jìn)行全方位檢查、督查;嚴(yán)格檢查落實景區(qū)交通營運車輛一天兩檢制度，規(guī)范景區(qū)游客乘車秩序;協(xié)調(diào)市場監(jiān)督管理局，認(rèn)真做好節(jié)前景區(qū)食品安全衛(wèi)生檢查和管理工作，防止出現(xiàn)食品安全問題;負(fù)責(zé)落實有關(guān)人員24小時值班制度和保持24小時電話暢通;重點檢查景區(qū)干部職工文明用語、著裝統(tǒng)一、工作牌佩戴等情況，對遲到、早退、擅自離崗等現(xiàn)象嚴(yán)格查處。

㈡安全保障組組長：郁凱

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)安全隱患排查整改工作，于節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到措施到位、整改到位;重點做好節(jié)日期間停車安全、景點設(shè)施安全、游步道安全、消防設(shè)施安全的督查以及信訪穩(wěn)定等工作;負(fù)責(zé)制定、實施國慶節(jié)假日旅游安全預(yù)案、方案等;負(fù)責(zé)對接上級消防、安監(jiān)等部門做好景區(qū)安全生產(chǎn)檢查工作。

㈢環(huán)境衛(wèi)生組組長：張孔彪

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清理、環(huán)境保潔工作，及時做好垃圾清運，確保景區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，無衛(wèi)生死角;負(fù)責(zé)假日期間綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境美化工作;嚴(yán)厲制止在景區(qū)主干道、重要景點、重要林地私自放牧行為，為廣大游客營造一個溫馨、干凈、舒適的旅游環(huán)境。

㈣應(yīng)急投訴組組長：江頌海

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)節(jié)日期間游客投訴受理工作，做到超前服務(wù)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài);負(fù)責(zé)游客發(fā)生意外人身傷害的急救及理賠工作，加強景區(qū)醫(yī)療救護(hù)力量，做好應(yīng)急、各類急救藥品儲備，做好各類突發(fā)情況的醫(yī)療救助工作;做好三元宮、水簾洞、玉女峰等重要景點的應(yīng)急救護(hù)工作，充分保障游客的人身健康安全。

㈤市場監(jiān)督組組長：江頌海

主要職責(zé)：堅決取締無證無照經(jīng)營，嚴(yán)厲打擊出售假冒偽劣商品和其它擾亂市場經(jīng)營秩序的行為;明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁違規(guī)收費和誤導(dǎo)消費等問題的發(fā)生;配合市整治組依法整治“黃牛”、“黑車”、“黑導(dǎo)”等市場亂象;規(guī)范景區(qū)索道經(jīng)營管理秩序;保障節(jié)日期間供電供水;負(fù)責(zé)海清寺及飛泉村周邊村民亂擺攤點及攔車收費等現(xiàn)象的管理工作;負(fù)責(zé)對接上級市場監(jiān)督管理局、城管等部門協(xié)助做好景區(qū)經(jīng)營場所檢查管理工作。

㈥游覽交通組組長：郁凱

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)節(jié)日期間景區(qū)外部交通秩序管理工作;負(fù)責(zé)制定車輛停放和交通實施方案、車輛疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案等;負(fù)責(zé)停車場車輛安全看護(hù)等工作;做好重點地段擴容、旅游高峰時段分流、景區(qū)內(nèi)道路人車混流交叉路口的指揮管理、增設(shè)交通指示牌等工作;做好景區(qū)游覽秩序的組織管理工作;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)海通集團(tuán)增設(shè)景區(qū)免費直通車;負(fù)責(zé)對接交警部門做好假日旅游安全及車輛管理工作。

㈦公共安全組組長：詹泳波

主要職責(zé)：協(xié)調(diào)、對接上級公安等部門，負(fù)責(zé)節(jié)日期間景區(qū)游覽秩序維護(hù)引導(dǎo)工作，完善旅游警察工作管理機制，重點做好三元宮、水簾洞、玉女峰等核心景區(qū)以及各交通換乘點的秩序維護(hù);負(fù)責(zé)做好防偷、防盜的宣傳防范工作;負(fù)責(zé)做好防恐工作，嚴(yán)格按照《花果山景區(qū)防范打擊暴恐犯罪工作預(yù)案》及《花果山景區(qū)應(yīng)急突發(fā)公共事件處置流程》處理突發(fā)事件;加強游客密集區(qū)域的警力，切實保障游客的人身和財產(chǎn)安全。

㈧信息宣傳組組長：張孔彪

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)景區(qū)假日期間對外宣傳信息扎口管理工作;負(fù)責(zé)對接節(jié)日期間新聞媒體外宣工作;負(fù)責(zé)做好輿論的引導(dǎo)和輿情的跟蹤掌控，做好正面宣傳;及時更新景區(qū)微信、微博、官網(wǎng)，及時發(fā)布旅游交通、天氣、安全提示及假日旅游市場信息，引導(dǎo)廣大游客安全、合理、錯峰出行。

㈨志愿服務(wù)組組長：吳雨玲

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好旅游志愿者服務(wù)、游客咨詢服務(wù)和特殊游客群體免費接送工作，引導(dǎo)游客文明旅游、快樂旅游;認(rèn)真做好游客線上購票、線下檢票引導(dǎo)工作。

三、工作步驟

國慶節(jié)假日期間，景區(qū)各級要圍繞重點，突出抓好安全生產(chǎn)、旅游接待、規(guī)范管理、文明服務(wù)、交通疏導(dǎo)、護(hù)林防火、食品衛(wèi)生安全等工作，堅守“安全紅線”意識，強化隱患排查意識，增強預(yù)防預(yù)警意識，抓好假日旅游安全，確保旅游市場運行平穩(wěn)。

一要加強對重點領(lǐng)域的安全監(jiān)管。重點檢查寺廟、索道、飯店餐館、商業(yè)網(wǎng)點、旅游客車、車行道等容易發(fā)生安全事故的場所、設(shè)施和設(shè)備，做到排查不留死角，處罰不留情面，整改不留余地，切實排除各類安全隱患。同時，認(rèn)真做好寺廟香燭管理，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生，確保游客和單位人身、財產(chǎn)安全。

二要規(guī)范提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。各窗口服務(wù)單位要統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，文明用語，微笑熱情服務(wù)，牢固樹立“人人是窗口，個個樹形象”的意識，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，展現(xiàn)5A級景區(qū)的良好形象。

三要強化文明旅游宣傳引導(dǎo)。在景區(qū)檢票口、游客服務(wù)中心、景交車換乘中心及核心景點等位置增設(shè)文明旅游提示牌，在景區(qū)室內(nèi)外電子大屏上滾動文明旅游宣傳標(biāo)語，引導(dǎo)游客文明旅游;景區(qū)工作人員、旅游服務(wù)志愿者要注意加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時提醒、勸導(dǎo)、糾正游客的不文明行為;加強對導(dǎo)游員、講解員文明服務(wù)等規(guī)范化管理，嚴(yán)禁違規(guī)收費和誤導(dǎo)消費等情況的發(fā)生，積極營造景區(qū)文明旅游的濃厚氛圍。

四要做好假日值班及突發(fā)情況、事件應(yīng)急處理。嚴(yán)格落實《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強花果山景區(qū)值班工作的通知》，堅持假日值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的新情況、新問題及時匯總，遇有突發(fā)事件及時召開緊急會議專題研究部署，采取有效措施妥善應(yīng)對，并按要求上報相關(guān)情況。

五要做好宣傳報道、統(tǒng)計工作和信息直報工作。及時發(fā)布旅游交通、天氣、安全提示及假日旅游市場信息，引導(dǎo)廣大游客安全、合理、錯峰出行。假日期間，景區(qū)工作人員、社區(qū)居民一律不得占用景區(qū)公用有限停車資源，發(fā)揚禮讓風(fēng)格，統(tǒng)一將車輛停放在景區(qū)管理處大院內(nèi)，將有限停車資源讓給廣大游客。

國慶節(jié)假日后，及時對假日期間景區(qū)運行情況進(jìn)行總結(jié)分析，梳理存在的問題，明確整改措施。特別要注重汲取具體實踐中一些好的做法經(jīng)驗、好的建議以及崗位工作中涌現(xiàn)出的好人好事等，以便在今后的旅游接待工作中進(jìn)一步改進(jìn)、推廣和完善。

四、工作要求

㈠全面落實工作職責(zé)。

景區(qū)各級務(wù)必在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，明確任務(wù)、落實責(zé)任，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、端正工作作風(fēng)，如因管理工作疏漏、不及時、不到位而出現(xiàn)旅游秩序管理、安全生產(chǎn)等各方面問題，將追究相關(guān)責(zé)任單位責(zé)任人的責(zé)任。指揮部做出的工作部署必須迅速傳達(dá)到各級基層單位和每個干部職工，不得出現(xiàn)梗阻現(xiàn)象。指揮部各成員單位要立足自身崗位職能，積極制定工作方案，完善工作預(yù)案，建立各種應(yīng)急響應(yīng)機制，并按預(yù)定計劃組織實施，抓好落實。一旦發(fā)生重要情況或突發(fā)事件，各部門必須在第一時間內(nèi)做出反應(yīng)，立即向指揮部匯報，迅速做出妥善處理，爭取將損失程度控制在最小范圍，指揮部視情況啟動《花果山景區(qū)重大節(jié)日及節(jié)慶活動期間突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》。

㈡切實加強協(xié)調(diào)配合。

假日旅游工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程，要求景區(qū)各級積極協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，共同努力。同時，還要取得各方面的支持，統(tǒng)一思想，共同做好國慶節(jié)假日旅游接待工作。根據(jù)工作需要，及時將發(fā)生的有關(guān)重要情況和重大事項向云臺山風(fēng)景區(qū)管委會和有關(guān)部門匯報，及時與景區(qū)周邊街道溝通，及時與公安、交警、市場監(jiān)督、交通等部門取得聯(lián)系，爭取支持，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)一致開展工作。

㈢嚴(yán)肅考勤做好值守。

根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于20__年部分節(jié)假日安排的通知精神，20__年國慶節(jié)假日為10月1日至10月7日，9月29日(星期日)和10月12日(星期六)上班。為保障游客和職工度過一個歡樂祥和的國慶假日，各科室、單位根據(jù)自身崗位工作實際，確保國慶假日旅游接待工作前提下，統(tǒng)籌安排好值班力量。節(jié)日期間早上提前半小時上班(即7：30上班)，下午推遲半小時下班(即6：30下班)?；ü骄皡^(qū)紀(jì)委將對假日值班工作情況進(jìn)行督查，對擅離崗位、玩忽職守者將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。節(jié)前各科室、單位將值班安排報分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后實施，并將值班名單報處辦公室、花果山景區(qū)紀(jì)委。在假日結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將值班及考勤情況報處辦公室和財務(wù)科審核。

國慶節(jié)最佳旅游方案 篇4

鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣位于貴州省東部?？偯娣e1878平方千米。xx年末總?cè)丝?5.65萬人。人口較多的少數(shù)民族有侗、苗、土家族。鎮(zhèn)遠(yuǎn)是中國山地貼崖建筑文化博物館。城內(nèi)古街古巷曲徑通幽，石橋城垣錯落有致，碧水晨霧姿態(tài)萬千，春江漁火詩意盎然，有雄偉奇特、蜚聲中外的國家級重點文物保護(hù)單位青龍洞古建筑群和明清古民居、古巷道、古碼頭、古城垣等160余處，觀賞價值與科考價值俱高。其建筑風(fēng)格為青磚黛瓦、高封火墻、飛檐翹角、雕梁畫棟，每一塊青石板、每一塊青磚都記載歷史遺跡，泣訴著千年古鎮(zhèn)的滄桑。

鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城內(nèi)分布著眾多的古民居、古建筑、古巷道和古碼頭，大大小小有160多處，而觀賞這些，都是不需要門票的。你完全可以不花分厘，在古城內(nèi)逛上一天，盡情觀賞這寧靜而美麗的山水古城。

鎮(zhèn)遠(yuǎn)的交通非常便利，湘黔鐵路、株六復(fù)線、320國道、滬瑞高速公路穿境而過。去鎮(zhèn)遠(yuǎn)的車次很多，如果從貴陽走，推薦火車。

住宿：鎮(zhèn)遠(yuǎn)的住宿也不貴，一般在60-120元之間，即使在旺季選擇臨河的客棧，價格也不會超過150元。

飲食：鎮(zhèn)遠(yuǎn)飲食以酸辣為主，最有名的當(dāng)然要數(shù)酸湯魚是鎮(zhèn)遠(yuǎn)特有的一道菜，味道很鮮美可口。

特色小吃如：鎮(zhèn)遠(yuǎn)特色火鍋、鎮(zhèn)遠(yuǎn)糯米粑、紅酸湯、臘肉火鍋、豆花火鍋、苗家炸辣蟹、腸旺面、糯米粑、袁家嫩豆腐。

最后祝愿大家黃金周旅游愉快!

國慶節(jié)最佳旅游方案 篇5

__年國慶假期即將來臨，為了進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，確保廣大游客及人民群眾度過一個歡樂祥和的假期，根據(jù)《旅游法》等相關(guān)法律規(guī)定及中省市有關(guān)要求，結(jié)合我縣實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

按照“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的要求，圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，營造誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，為廣大游客提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)，確保假日旅游市場繁榮有序，讓群眾滿意，讓游客放心。

二、組織機構(gòu)

為加強國慶假期我縣旅游市場的規(guī)范管理，縣政府成立國慶假日旅游工作指揮部：

總指揮：__副總指揮：__縣

成員：

__縣國慶節(jié)假日旅游工作指揮部辦公室設(shè)在縣文物旅游局，負(fù)責(zé)假日旅游工作指揮部日常工作，辦公室主任由縣文物旅游局局長郝益民同志兼任。

三、各成員單位主要職責(zé)

縣文物旅游局：負(fù)責(zé)審查各景區(qū)(點)假期旅游工作方案及各成員單位安全應(yīng)急預(yù)案;督查全縣旅游市場、秩序、環(huán)境和安全工作，協(xié)調(diào)解決旅游組織接待、服務(wù)方面存在的問題;負(fù)責(zé)假期全縣旅游信息上報工作、旅游秩序的監(jiān)督管理工作;協(xié)調(diào)做好游客投訴工作;總結(jié)上報假期旅游工作。

縣公安局：負(fù)責(zé)假期各景區(qū)(點)及各賓館、飯店、娛樂場所等公共聚集場所的治安消防安全;在少__山、渭__起義紀(jì)念館設(shè)立值班室，各抽調(diào)5名干警做好景區(qū)執(zhí)勤工作，及時處理突發(fā)事件，確保節(jié)日期間景區(qū)正常運營。

縣住建局：負(fù)責(zé)做好假期城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、街道秩序的整治和美化、亮化工作。

縣安監(jiān)局：負(fù)責(zé)對各部門、各單位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督促檢查。

縣交通局：負(fù)責(zé)制定假期交通安全應(yīng)急預(yù)案;做好客運站、車輛等交通工具的安全管理和各景區(qū)的交通安全工作。

縣交警大隊：負(fù)責(zé)制定假期旅游交通事故應(yīng)急處置預(yù)案;負(fù)責(zé)做好景區(qū)道路的交通秩序和安全管理工作，嚴(yán)禁亂停亂放;安排工作人員(至少10名交警)在少__山景區(qū)和渭__起義紀(jì)念館沿線重要路段、坡頭、坡道及景區(qū)入口設(shè)立特崗特勤。

縣衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)搞好假期各景區(qū)旅游安全事故受傷人員的醫(yī)療救護(hù);并在少__山景區(qū)和渭__起義紀(jì)念館設(shè)立醫(yī)療服務(wù)點，組織好醫(yī)療救護(hù)分隊。

縣水務(wù)局：負(fù)責(zé)做好假期小夫峪等水庫的水上安全工作。

縣林業(yè)局：負(fù)責(zé)做好假期各景區(qū)的森林防火工作。

縣民政局：負(fù)責(zé)做好假期渭__起義紀(jì)念塔周邊環(huán)境衛(wèi)生工作;加強渭__起義紀(jì)念塔管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，并在紀(jì)念塔危險區(qū)域設(shè)立醒目的安全警示標(biāo)志，確保游客安全。

縣工商局：負(fù)責(zé)維持假期各景區(qū)的旅游市場秩序，查處銷售假冒偽劣商品、欺詐游客以及無證經(jīng)營、強拉強賣等行為。

縣物價局：負(fù)責(zé)做好假期各景區(qū)(點)的價格監(jiān)督管理工作;并對違規(guī)收費項目嚴(yán)格處理。

縣質(zhì)監(jiān)局：負(fù)責(zé)做好假期各景區(qū)(點)游樂、交通設(shè)施的質(zhì)量安全性能的監(jiān)督檢查管理。

縣食藥監(jiān)局：負(fù)責(zé)制定假期旅游食品衛(wèi)生安全應(yīng)急處置預(yù)案;做好賓館、飯店、農(nóng)家樂等餐飲企業(yè)的食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作。

縣電力局：負(fù)責(zé)做好假期各景區(qū)(點)電力供應(yīng)。

縣少__山景區(qū)管委會：加強少__山景區(qū)經(jīng)營管理及環(huán)境衛(wèi)生整治工作，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量;制定假期旅游工作方案和安全應(yīng)急預(yù)案，落實安全管理人員，加強旅游活動安全管理;假日期間在景區(qū)內(nèi)危險區(qū)域加強安保力量，設(shè)立醒目的安全警示標(biāo)志，確保游客安全;在山口設(shè)立導(dǎo)游服務(wù)聯(lián)絡(luò)處，安排導(dǎo)游做好講解服務(wù)。加強進(jìn)山車輛管理，規(guī)范停車秩序;制定操作性強的售票辦法，減少車輛、游客在售(驗)票口的滯留時間。及時向游客通報消費提示和景區(qū)信息，引導(dǎo)游客合理來景區(qū)旅游。

__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)：負(fù)責(zé)做好假期少__山、渭__起義紀(jì)念館、永慶寺、寧山寺、太平峪、蘊空山、磯子山、龍耳山等景區(qū)(點)周邊環(huán)境衛(wèi)生整治工作;加強安全管理，設(shè)立安全指示標(biāo)志，落實安全責(zé)任，加強假期值班工作;__鎮(zhèn)組織10人應(yīng)急預(yù)備隊待命，隨時配合少__山景區(qū)管委會做好假期有關(guān)工作。

__雨田民間文化藝術(shù)傳播有限公司：加強__州國際皮影文化生態(tài)園經(jīng)營管理，搞好園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做好講解和游客引導(dǎo)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;制定假期旅游工作方案，做好突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作;在園內(nèi)危險區(qū)域設(shè)立安全警示標(biāo)志，確保游客安全。

__少__山旅游發(fā)展有限責(zé)任公司：制定假期旅游工作方案和安全應(yīng)急預(yù)案，加強潛龍寺景區(qū)經(jīng)營管理，確保索道安全運轉(zhuǎn);嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，在景區(qū)危險區(qū)域設(shè)立安全警示標(biāo)志，確保游客安全。

四、工作任務(wù)

一是強化安全管理。各成員單位、各景區(qū)，要把安全放在假日旅游工作的首位，加強督查檢查，重點做好社會治安、道路交通、飲食衛(wèi)生、公共聚集場所及各類旅游活動的安全監(jiān)督管理工作，確保假日旅游工作平穩(wěn)有序。

二是整治旅游環(huán)境。各有關(guān)單位要及早動手，重點對城區(qū)及各景區(qū)(點)內(nèi)外部、景區(qū)道路、停車場、農(nóng)家樂、村鎮(zhèn)街巷道、經(jīng)營場所等公共環(huán)境衛(wèi)生開展集中整治，進(jìn)一步改善旅游環(huán)境。

三是規(guī)范旅游秩序。各相關(guān)職能部門要圍繞經(jīng)營秩序、市場秩序、交通秩序管理迅速組織開展旅游秩序大檢查，各攤點實行定點、亮證、掛牌經(jīng)營，徹底取締尾追兜售、強拉強賣等行為。嚴(yán)格景區(qū)道路交通管理，禁止各類車輛違規(guī)行駛、亂停亂放。

四是提高服務(wù)質(zhì)量。各景區(qū)(點)要美化旅游環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營管理，強化服務(wù)意識，提高導(dǎo)游講解質(zhì)量，不斷提升旅游接待服務(wù)水平。

五是加強宣傳促銷。各景區(qū)(點)要積極利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，面向全省乃至全國進(jìn)行宣傳報道，不斷拓展客源市場。

五、幾點要求

1、各單位要站在講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)識今年國慶節(jié)假日旅游工作的重要性，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心扎實做好假日前準(zhǔn)備工作和假日期間的各項工作。

2、各單位要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，及時進(jìn)行旅游安全檢查，層層落實安全責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行安全事故上報制度，杜絕不安全事故的發(fā)生。

3、各單位要嚴(yán)格按照指揮部工作部署，切實履行職責(zé)，安排好值班人員，保證24小時有人值班。各成員單位、各景區(qū)主要負(fù)責(zé)人和值班領(lǐng)導(dǎo)的手機24小時不得關(guān)機，確保假期通訊聯(lián)絡(luò)暢通。各單位務(wù)必于9月28日下午4時前將值班人員安排表、假日旅游工作方案和安全應(yīng)急預(yù)案報縣假日辦(縣政務(wù)中心10樓1007聯(lián)系電話及傳真：)。

4、各成員單位在假期每天下午4時前要向縣假日辦報告當(dāng)日情況，有事報情況，無事報平安，重大情況及時報告。各景區(qū)在假期每天下午3時要向縣假日辦報告當(dāng)日游客接待人數(shù)、收入及同比增長情況。對因玩忽職守、延誤上報時間，造成嚴(yán)重影響后果的進(jìn)行通報批評和嚴(yán)肅處理;因安全事故觸犯法律的移交司法部門處理。

國慶節(jié)最佳旅游方案 篇6

為全面做好20__年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作，按照上級有關(guān)安排部署和工作要求，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本工作方案。

一、工作目標(biāo)

堅持“安全第一、預(yù)防為主”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，精心組織，周密安排，落實責(zé)任，加強協(xié)調(diào)，著力維護(hù)旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導(dǎo)旅游消費，提高公共服務(wù)水平，豐富假日旅游產(chǎn)品等工作，滿足游客多種需求，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20__年國慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務(wù)。

二、工作任務(wù)

1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門根據(jù)各自工作職責(zé)和工作實際，認(rèn)真做好國慶節(jié)前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。

2、交通海事部門在國慶節(jié)前要對旅游船只再進(jìn)行一次安全檢查，符合安全營運標(biāo)準(zhǔn)的船只，發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營運標(biāo)準(zhǔn)的船只，責(zé)令停航整改，一律不準(zhǔn)參與營運。同時，交通海事部門要加大對非法營運船只的打擊力度，確保水上交通安全。

3、林業(yè)和消防部門認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)森林防火和消防工作，對消防設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，保證各項制度、措施落實到位。

4、公安部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)交通車輛的檢查工作，禁止無證或非法車輛進(jìn)入景區(qū)。要針對節(jié)日期間易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的.突出問題，組織開展專項整治活動，切實維護(hù)轄區(qū)內(nèi)社會治安大局穩(wěn)定。

5、景區(qū)內(nèi)危險地段(場所)的警示標(biāo)志安全設(shè)施在國慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實到位。

6、公安、交通等執(zhí)法部門要會同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度，嚴(yán)禁攜帶危險品上船和進(jìn)入景區(qū)。

7、工商、衛(wèi)生部門要加強景區(qū)各經(jīng)營場所的管理與監(jiān)督，保證其誠信、合法經(jīng)營和食品衛(wèi)生安全。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，搞好配合，風(fēng)景區(qū)管委會成立南灣湖風(fēng)景區(qū)國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人員名單如下：

指揮長：

副指揮長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。

辦公室職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與市委、市政府、市假日辦及市直有關(guān)部門聯(lián)系與溝通，及時了解上級指示精神，組織落實工作任務(wù)。

2、協(xié)調(diào)各工作組的關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，及時處置各類突發(fā)情況。

3、協(xié)調(diào)解決景區(qū)接待工作中產(chǎn)生的有關(guān)問題，確保各項工作有序進(jìn)行。

四、人員分工及工作職責(zé)

(一)旅游接待組

組長：

成員：

主要職責(zé)：

1、堅持“安全、秩序、質(zhì)量、效益”相統(tǒng)一的原則，制定詳細(xì)方案，分解任務(wù)，責(zé)任到人，做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。

2、節(jié)日前組織開展一次食品衛(wèi)生大檢查，節(jié)日期間加強食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

3、在旅游碼頭設(shè)立衛(wèi)生服務(wù)站，安排醫(yī)務(wù)人員，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和急救藥品，及時為游客提供臨時醫(yī)療服務(wù)。

(二)陸地交通和治安保衛(wèi)組

組長：

副組長：

成員：

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)景區(qū)北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導(dǎo)和管理工作，特別是北大門交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進(jìn)出車輛的指揮和引導(dǎo);禁止工程車輛和出租車輛進(jìn)入景區(qū)，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調(diào)公交公司將2路公交車終點站調(diào)整到其他位置;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交警10名、公安12名、執(zhí)法隊員8名到景區(qū)內(nèi)執(zhí)勤。

2、負(fù)責(zé)水庫大壩的治安管理，禁止車輛和流動攤點進(jìn)入大壩區(qū)域。

3、負(fù)責(zé)做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。

4、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)(含島嶼)綜合執(zhí)法任務(wù)。

(三)水上交通安全組

組長：

成員：

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)游船安全管理和水上事故應(yīng)急救助工作。在游船碼頭設(shè)立水上搶險應(yīng)急救援指揮部，做好各項水上安全監(jiān)督與控制，防止安全事故發(fā)生。

2、嚴(yán)厲打擊庫區(qū)非法營運船只，強化水運安全監(jiān)督和管理，落實各項水運安全工作措施，確保水上交通安全。endrikfelipe.com

3、制定水上安全事故應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急搶險救援的各項準(zhǔn)備工作，落實人員及設(shè)備。

(四)環(huán)境整治組

組長：

成員：

主要職責(zé)：加強轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境綜合整治，節(jié)假日期間落實“門前五包”，確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔和經(jīng)營秩序良好。國慶節(jié)期間景區(qū)內(nèi)建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳”加強管理。

(五)宣傳報道和督察組

組長：

成員：

主要職責(zé)：

1、做好節(jié)日期間值班工作安排。

2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計上報和宣傳報道工作。

3、對節(jié)日期間各項工作落實情況進(jìn)行督察。

五、相關(guān)要求

1、各工作組要將各自所承擔(dān)的責(zé)任任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，明確職責(zé)，落實到人。本方案涉及的部門和單位，在認(rèn)真履行本部門、本單位工作職責(zé)的同時，進(jìn)一步增強各成員單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保工作高效運轉(zhuǎn)。

2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理，并按照有關(guān)規(guī)定，及時向上級部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報。

3、各單位和各部門要建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時專人值班、信訪接待、情況報告等工作制度，設(shè)立專門值班電話，確保24小時有人在崗，做好值班記錄，及時處理有關(guān)緊急和突發(fā)情況。重大事項要在第一時間內(nèi)向風(fēng)景區(qū)管委會報告，并采取強有力的措施，確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強對值班工作情況的督查，對擅離崗位、玩忽職守者，將逐級追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。

4、各單位和各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員在國慶節(jié)期間原則上不得離開信陽市，如有特殊情況須按規(guī)定報告和請示。全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部手機24小時處于開通狀態(tài)，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。

國慶節(jié)最佳旅游方案 篇7

國慶節(jié)假日將至，為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、明確任務(wù)、強化措施，切實做好假日期間的旅游安全工作，確保廣大游客在景區(qū)度過一個平安、愉快、舒適的假期，全面實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一工作目標(biāo)。根據(jù)上級有關(guān)部門關(guān)于做好假日旅游工作的部署要求，結(jié)合景區(qū)實際，制定本方案。

一、總體思路

㈠指導(dǎo)思想：貫徹落實新發(fā)展理念，立足大眾旅游消費特征，面向全域旅游發(fā)展需求，準(zhǔn)確把握國慶節(jié)假日文化和旅游市場規(guī)律，重抓安全、精抓服務(wù)、廣抓宣傳，確保國慶節(jié)假日市場安全平穩(wěn)有序開展。

㈡目標(biāo)任務(wù)：堅持“統(tǒng)一指揮、屬地管理、部門配合、上下聯(lián)動”的原則，進(jìn)一步強化安全管理，夯實安全底線;豐富產(chǎn)品供給，完善公共服務(wù);加強市場監(jiān)管，優(yōu)化旅游環(huán)境;維護(hù)旅游秩序，保障游客權(quán)益;提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)良好形象。

㈢總體要求：以“游客為本、服務(wù)至誠”為導(dǎo)向，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù)，切實做到“六個到位”，即思想認(rèn)識到位、物資儲備到位、隱患排查整改到位、方案調(diào)整到位、運力保證到位、指揮調(diào)度到位，確保假日旅游工作不脫節(jié)、不斷檔，高效有序進(jìn)行。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對國慶節(jié)假日旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立花果山景區(qū)管理處20__年國慶節(jié)假日旅游工作指揮部(以下簡稱指揮部)。其成員名單如下：

總指揮：

副總指揮：

成員：

三、工作步驟

國慶節(jié)假日期間，景區(qū)各級要圍繞重點，突出抓好安全生產(chǎn)、旅游接待、規(guī)范管理、文明服務(wù)、交通疏導(dǎo)、護(hù)林防火、食品衛(wèi)生安全等工作，堅守“安全紅線”意識，強化隱患排查意識，增強預(yù)防預(yù)警意識，抓好假日旅游安全，確保旅游市場運行平穩(wěn)。

一要加強對重點領(lǐng)域的安全監(jiān)管。重點檢查寺廟、索道、飯店餐館、商業(yè)網(wǎng)點、旅游客車、車行道等容易發(fā)生安全事故的場所、設(shè)施和設(shè)備，做到排查不留死角，處罰不留情面，整改不留余地，切實排除各類安全隱患。同時，認(rèn)真做好寺廟香燭管理，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生，確保游客和單位人身、財產(chǎn)安全。

二要規(guī)范提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。各窗口服務(wù)單位要統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，文明用語，微笑熱情服務(wù)，牢固樹立“人人是窗口，個個樹形象”的意識，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，展現(xiàn)5A級景區(qū)的良好形象。

三要強化文明旅游宣傳引導(dǎo)。在景區(qū)檢票口、游客服務(wù)中心、景交車換乘中心及核心景點等位置增設(shè)文明旅游提示牌，在景區(qū)室內(nèi)外電子大屏上滾動文明旅游宣傳標(biāo)語，引導(dǎo)游客文明旅游;景區(qū)工作人員、旅游服務(wù)志愿者要注意加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時提醒、勸導(dǎo)、糾正游客的不文明行為;加強對導(dǎo)游員、講解員文明服務(wù)等規(guī)范化管理，嚴(yán)禁違規(guī)收費和誤導(dǎo)消費等情況的發(fā)生，積極營造景區(qū)文明旅游的濃厚氛圍。

四要做好假日值班及突發(fā)情況、事件應(yīng)急處理。嚴(yán)格落實《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強花果山景區(qū)值班工作的通知》，堅持假日值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的新情況、新問題及時匯總，遇有突發(fā)事件及時召開緊急會議專題研究部署，采取有效措施妥善應(yīng)對，并按要求上報相關(guān)情況。

五要做好宣傳報道、統(tǒng)計工作和信息直報工作。及時發(fā)布旅游交通、天氣、安全提示及假日旅游市場信息，引導(dǎo)廣大游客安全、合理、錯峰出行。假日期間，景區(qū)工作人員、社區(qū)居民一律不得占用景區(qū)公用有限停車資源，發(fā)揚禮讓風(fēng)格，統(tǒng)一將車輛停放在景區(qū)管理處大院內(nèi)，將有限停車資源讓給廣大游客。

國慶節(jié)假日后，及時對假日期間景區(qū)運行情況進(jìn)行總結(jié)分析，梳理存在的問題，明確整改措施。特別要注重汲取具體實踐中一些好的做法經(jīng)驗、好的建議以及崗位工作中涌現(xiàn)出的好人好事等，以便在今后的旅游接待工作中進(jìn)一步改進(jìn)、推廣和完善。

四、工作要求

㈠全面落實工作職責(zé)。

景區(qū)各級務(wù)必在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，明確任務(wù)、落實責(zé)任，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、端正工作作風(fēng)，如因管理工作疏漏、不及時、不到位而出現(xiàn)旅游秩序管理、安全生產(chǎn)等各方面問題，將追究相關(guān)責(zé)任單位責(zé)任人的責(zé)任。指揮部做出的工作部署必須迅速傳達(dá)到各級基層單位和每個干部職工，不得出現(xiàn)梗阻現(xiàn)象。指揮部各成員單位要立足自身崗位職能，積極制定工作方案，完善工作預(yù)案，建立各種應(yīng)急響應(yīng)機制，并按預(yù)定計劃組織實施，抓好落實。一旦發(fā)生重要情況或突發(fā)事件，各部門必須在第一時間內(nèi)做出反應(yīng)，立即向指揮部匯報，迅速做出妥善處理，爭取將損失程度控制在最小范圍，指揮部視情況啟動《花果山景區(qū)重大節(jié)日及節(jié)慶活動期間突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》。

㈡切實加強協(xié)調(diào)配合。

假日旅游工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程，要求景區(qū)各級積極協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，共同努力。同時，還要取得各方面的支持，統(tǒng)一思想，共同做好國慶節(jié)假日旅游接待工作。根據(jù)工作需要，及時將發(fā)生的有關(guān)重要情況和重大事項向云臺山風(fēng)景區(qū)管委會和有關(guān)部門匯報，及時與景區(qū)周邊街道溝通，及時與公安、交警、市場監(jiān)督、交通等部門取得聯(lián)系，爭取支持，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)一致開展工作。

㈢嚴(yán)肅考勤做好值守。

根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于20__年部分節(jié)假日安排的通知精神，20__年國慶節(jié)假日為10月1日至10月7日，為保障游客和職工度過一個歡樂祥和的國慶假日，各科室、單位根據(jù)自身崗位工作實際，確保國慶假日旅游接待工作前提下，統(tǒng)籌安排好值班力量。節(jié)日期間早上提前半小時上班(即7：30上班)，下午推遲半小時下班(即6：30下班)?；ü骄皡^(qū)紀(jì)委將對假日值班工作情況進(jìn)行督查，對擅離崗位、玩忽職守者將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。節(jié)前各科室、單位將值班安排報分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后實施，并將值班名單報處辦公室、花果山景區(qū)紀(jì)委。在假日結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將值班及考勤情況報處辦公室和財務(wù)科審核。

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