自信的我演講稿。
你知道如何起草一篇主題演講稿嗎?俗話說,好的開始就是成功的一半,當(dāng)我們有足夠的實力被要求上臺演講時。準(zhǔn)備演講稿是為演講者在演講時有更多回旋的空間,本文作者為您搜集了自信的我演講稿的相關(guān)新聞報道,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好:
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會,今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動,如果我成功應(yīng)聘,我會努力,如果沒有成功,我仍舊會加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。 我認為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗
3、有良好的心理素質(zhì),和較強的溝通,協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重,隨和,有團隊意識
5、具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況,包括各項工作職責(zé)與制度,各項基礎(chǔ)工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn),制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵大家分享經(jīng)驗,取長補短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責(zé)任心,求真務(wù)實,善于學(xué)習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
回首四年的校園生活,有喜有愁,有成功也有失敗,我孜孜不倦,在努力的充實自己,堅持刻苦努力學(xué)習(xí),把所學(xué)的東西應(yīng)用在生活中。為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。
我不固守書面理論,盡力嘗試理論與實踐相結(jié)合,以實踐印證理論,以理論指導(dǎo)實踐。并能很好地做到靈活變通,在實踐中將理論提升為符合現(xiàn)實情景的操縱性技巧。理論與實踐的結(jié)合展現(xiàn)一個了更為廣闊的發(fā)揮空間,讓我不拘泥單純的理論和盲目的實踐。
此外,我還積極地參加各種社會活動,捉住每一個機會,鍛煉自己。在工作方面進步很快,受到師生的一致好評。在校期間,我捉住一切機會鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時大量閱讀課外書,對增加我的課外知識和豐富自己的人生閱歷啟到不可小看的作用。
生活方面老實做人,塌實做事是我的人生準(zhǔn)則,復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)使我能勝任社會上的多種工作。知識是我的財富,年輕是我的本錢。過往并不代表未來,勤奮才是真實的內(nèi)涵.
我自信有能力勝任貴公司的工作。若被貴單位錄用,我將會在自己的崗位上踏實工作,勤奮學(xué)習(xí),并以良好的拼搏精神在這個集體中實現(xiàn)自己的價值。謝謝!
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家下午好,今天我演講的題目是我自信,所以我成功。首先,我要強調(diào)一下,今天我站在這里,就代表我是有自信的,就代表我是成功的,但自信并不是狂妄自大,也不是心血來潮,更不是“寧信度,勿自信也”形而上學(xué)的固執(zhí)。它是理想進取中折射出的生命的靈光,是孜孜追求路途中永恒的生命潮汐,是成功碑塔下第一塊靈活辯證的基石。我這里有兩個故事,很能說明自信對于勝敗的重要作用。
一個是尼克松敗于自信的故事。尼克松是我們極為熟悉的美國總統(tǒng),但就是這樣一個大人物,卻因為一個缺乏自信的錯誤而毀掉了自己的政治前程。
1972年,尼克松競選連任。由于他在第一任期內(nèi)政績斐然,所以大多數(shù)政治評論家都預(yù)測尼克松將以絕對優(yōu)勢獲得勝利。然而,尼克松本人卻很不自信,他走不出過去幾次失敗的心理陰影,極度擔(dān)心再次出現(xiàn)失敗。在這種潛意識的驅(qū)使下,他鬼使神差地干出了后悔終生的蠢事。他指派手下的人潛入競選對手總部的水門飯店,在對手的辦公室里安裝了。事發(fā)之后,他又連連阻止調(diào)查,推卸責(zé)任,在選舉勝利后不久便被迫辭職。本來穩(wěn)操勝券的尼克松,因缺乏自信而導(dǎo)致慘敗。
另一個是小澤征爾勝于自信的故事。
小澤征爾是世界著名的交響樂指揮家。在一次世界優(yōu)秀指揮家大賽的決賽中,他按照評委會給的樂譜指揮演奏,敏銳地發(fā)現(xiàn)了不和諧的聲音。起初,他以為是樂隊演奏出了錯誤,就停下來重新演奏,但還是不對。他覺得是樂譜有問題。這時,在場的作曲家和評委會的權(quán)威人士堅持說樂譜絕對沒有問題,是他錯了。面對一大批音樂大師和權(quán)威人士,他思考再三,最后斬釘截鐵地大聲說:"不!一定是樂譜錯了!"話音剛落,評委席上的評委們立即站起來,報以熱烈的掌聲,祝賀他大賽奪魁。
原來,這是評委們精心設(shè)計的"圈套",以此來檢驗指揮家在發(fā)現(xiàn)樂譜錯誤并遭到權(quán)威人士"否定"的情況下,能否堅持自己的正確主張。前兩位參加決賽的指揮家雖然也發(fā)現(xiàn)了錯誤,但終因隨聲附和權(quán)威們的意見而被淘汰。小澤征爾卻因充滿自信而摘取了世界指揮家大賽的桂冠。這兩件事說明了什么?說明了自信的力量,有了自信,人才會冷靜地面對挫折困難;有了自信,人才有足夠的勇氣克服障礙,克服膽怯;有了自信,人才會從勝利走向勝利,從成功走向成功??梢哉f,自信是一切成功的基礎(chǔ),是走向成功的伴侶,是戰(zhàn)勝困難的利劍,是達向理想彼岸的舟楫。有了它,就邁出了成功的第一步;有了它,就走上了義無反顧的追求路。
試問,一個人如果連自己都不相信了,還會有什么主動的行為呢?
人生在世,不可能總是平平安安、一帆風(fēng)順,總會遇到這樣那樣意想不到的困難,但我們不能沒有信心,只要振作精神,下定決心,排除萬難,就一定會有希望。張海迪,對生活充滿了信心,以頑強的毅力快樂地學(xué)習(xí)和生活,并且實現(xiàn)了生命的最大價值。她活出了自身的美麗,活出了自己的出類拔萃。她是生活的強者。
自卑的人永遠是怯懦的,他總想為自己找一個避風(fēng)港;總是羨慕那些成功者,“眼紅”他們有良好的機遇,并且得到了成功的喜悅。其實,你錯了!成功者不是上帝的寵兒,他們最后的歡樂不代表往日的輕松;他們欣喜的表情不能掩飾往日的艱辛。他們之所以成功是因為他們自信,他們能夠帶著這份自信,巧妙地抓住難得的機遇,勇敢地去開創(chuàng)一個新的境地。自信是成功的秘訣。參透了自信的真諦,就算是已定的事實也有翻身的希望。自信是一種力量,一種潛在的、可貴的、強大的力量,有了它,就可以干出一番驚天動地的偉大事業(yè)來。
所以同學(xué)們我們不要輕易地否定自己,而是應(yīng)該建立自信,去嘗試一切我們想做卻沒勇氣做的事,我們要過屬于我們的自信人生!
您好!
我是西北農(nóng)林科技大學(xué)植物保護學(xué)院XX屆農(nóng)藥學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生李杰。素聞貴校任人唯賢,寬松的工作環(huán)境、和諧的人際關(guān)系和溫馨的工作氛圍令我神往。所以,懷著一顆激動的心和滿腔熱情,我向您走近!
我的信心來自多年學(xué)習(xí)和生活的積淀:
良好的品格作風(fēng)學(xué)習(xí)上認真刻苦、勤奮好學(xué),生活上樂觀、待人熱情、性格開朗的我,有著誠懇嚴謹求實、踏實肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)和較強的團隊協(xié)作精神。
扎實的專業(yè)知識
四年本科和三年研究生的踏實學(xué)習(xí)使我獲益匪淺。本科期間,我全面學(xué)習(xí)了植物保護專業(yè)各方面的知識,研究生階段則系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)了天然產(chǎn)物化學(xué)、天然產(chǎn)物農(nóng)藥、農(nóng)藥學(xué)原理、農(nóng)藥毒理學(xué)等專業(yè)方面的課程,成績優(yōu)秀,具有了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識;先后從事“丙烷脒合成工藝優(yōu)化研究”、“丙烷脒殺菌作用機理研究”以及農(nóng)藥生物測定、田間藥效試驗等工作,鍛煉了專業(yè)技能;同時,我學(xué)會了操作高壓液相色譜儀、紅外光譜儀、氣相色譜儀、紫外光譜儀等大型儀器;發(fā)表一級期刊論文1篇,具備了較強的科研能力。廣闊的知識體系
英語和計算機是現(xiàn)代社會必備的工具。本科期間輔修了計算機專業(yè)課程,可以熟練運用word、excel、powerpoint、photoshop等軟件;碩士期間,一直從事西北農(nóng)林科技大學(xué)無公害農(nóng)藥研究服務(wù)中心網(wǎng)站和無公害農(nóng)藥論壇的制作和維護工作。同時,英語“讀、寫、聽、說、譯”能力較強,已順利通過陜西省非英語專業(yè)碩士研究生英語統(tǒng)考(get)和全國大學(xué)英語六級考試(cet-6),具備了閱讀英文專業(yè)書籍和運用專業(yè)術(shù)語的能力。
豐富的社會經(jīng)驗
我以“自己管理自己,自己培養(yǎng)自己,自己提高自己,自己養(yǎng)活自己”為標(biāo)準(zhǔn),認真學(xué)習(xí)知識,從各方面嚴格要求自己。在校期間,我連續(xù)7年從事學(xué)生干部工作,有意識的鍛煉和提高自己的工作和組織能力,組織并參加了學(xué)校及院上的各項活動,培養(yǎng)了我嚴謹求實、踏實肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)和較強的團隊協(xié)作精神,組織管理、協(xié)作共事和獨立工作的能力也得到進一步的提高。同時,我還多次參加學(xué)校、班級組織的社會調(diào)查,做兼職家教,這些都豐富了我的社會經(jīng)驗。研究生期間還參加了“三下鄉(xiāng)”服務(wù)隊,深入陜西渭南進行社會調(diào)查,并完成了一系列科研工作。
我渴望能夠有一個舞臺來展示自己的能力和知識,我將全力以赴為之奮斗,同團隊一起進步,共創(chuàng)輝煌!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好:
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會, 今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動,如果我成功應(yīng)聘,我會努力,如果沒有成功,我仍舊會加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。 我認為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗
3、有良好的心理素質(zhì),和較強的溝通,協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重,隨和,有團隊意識5。具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點我已基本具備。
當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況,包括各項工作職責(zé)與制度,各項基礎(chǔ)工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和[踢皮球"的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕[繳費排長龍,投訴扎堆"的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進廳的客戶感受和體驗到[用心服務(wù)、用戶至上"的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認真執(zhí)行的重要規(guī)定,[如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范",是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正,才能將完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn),制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合的要求,才能將完美地融入到各項工作,融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵大家分享經(jīng)驗,取長補短,在整體上提高營業(yè)廳的`銷售能力和積極進取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責(zé)任心,求真務(wù)實,善于學(xué)習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
回首四年的校園生活,有喜有愁,有成功也有失敗,我孜孜不倦,在努力的充實自己,堅持刻苦努力學(xué)習(xí),把所學(xué)的東西應(yīng)用在生活中。為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。
我不固守書面理論,盡力嘗試理論與實踐相結(jié)合,以實踐印證理論,以理論指導(dǎo)實踐。并能很好地做到靈活變通,在實踐中將理論提升為符合現(xiàn)實情景的操縱性技巧。理論與實踐的結(jié)合展現(xiàn)一個了更為廣闊的發(fā)揮空間,讓我不拘泥單純的理論和盲目的實踐。
此外,我還積極地參加各種社會活動,捉住每一個機會,鍛煉自己。在工作方面進步很快,受到師生的一致好評。在校期間,我捉住一切機會鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時大量閱讀課外書,對增加我的課外知識和豐富自己的人生閱歷啟到不可小看的作用。
生活方面老實做人,塌實做事是我的人生準(zhǔn)則,復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)使我能勝任社會上的多種工作。知識是我的財富,年輕是我的本錢。過往并不代表未來,勤奮才是真實的內(nèi)涵.
我自信有能力勝任貴公司的工作。若被貴單位錄用,我將會在自己的崗位上踏實工作,勤奮學(xué)習(xí),并以良好的拼搏精神在這個集體中實現(xiàn)自己的價值。謝謝!
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