拓展培訓(xùn)工作總結(jié)。
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先聊點(diǎn)題外話吧,在20號(hào)前幾天,正是冷空氣長(zhǎng)驅(qū)直入深圳的時(shí)候,彼時(shí)會(huì)偶爾下起冷冷的細(xì)雨,整個(gè)深圳大學(xué)顯得陰冷潮濕,給人一種惶惶不安的感覺(jué)。本來(lái)我一直都在期盼下一場(chǎng)冷雨,來(lái)個(gè)一秒鐘變冬天,可是我卻堅(jiān)決地拋棄了這個(gè)念頭,雙手十合,虔誠(chéng)地祈禱:周日千萬(wàn)千萬(wàn)不要下雨,一定要是太陽(yáng)當(dāng)空照的好天氣。包括在微博上,朋友們也在祈禱。為什么呢?因?yàn)橹苋瘴覀儾块T在這學(xué)期第一次舉辦的面對(duì)整個(gè)學(xué)生會(huì)的戶外拓展培訓(xùn)要開(kāi)展了。
為了這個(gè)活動(dòng),我們真的付出了很多心血,對(duì)于我們這一屆新實(shí)習(xí)干事來(lái)說(shuō),更是一次不可多得的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們一起把游戲提前玩了兩次,在玩的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,綜合大家意見(jiàn)提出更優(yōu)的方案,負(fù)責(zé)人再寫(xiě)進(jìn)策劃書(shū)上,人員的分工和調(diào)配也改動(dòng)了好幾次。可以說(shuō),這次的活動(dòng)是我們大家的心血,就像自己的孩子一樣,望子成龍,望女成鳳。
很欣慰的是,我們的禱告老天都有在聽(tīng),周日是一個(gè)晴朗明媚的好日子。從早上7點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備到晚上6點(diǎn)收拾完一切,過(guò)程中每個(gè)人都很盡職盡責(zé),有序地引導(dǎo)大家開(kāi)展一個(gè)又一個(gè)活動(dòng)。但是也存在著一些問(wèn)題:
1、在早上游戲與游戲之間間隔的時(shí)間太久導(dǎo)致最后一個(gè)游戲無(wú)法進(jìn)行。但是我們吸取到了教訓(xùn),在下午合理地調(diào)整時(shí)間,游戲全部進(jìn)行完。
2、某些工作人員對(duì)游戲規(guī)則和注意事項(xiàng)不熟悉,讓某些部門的人理解錯(cuò)了游戲規(guī)則,在玩的過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。
3、因?yàn)橛行┤俗サ脟?yán)有些人抓得松,造成不公平現(xiàn)象。
4、一些部門比較較真,工作人員也說(shuō)不清楚,存在著不和諧因素。
5、氣球總是時(shí)不時(shí)爆幾個(gè),會(huì)嚇到坐在氣球下面的人??偟膩?lái)說(shuō),這次活動(dòng)還是取得不錯(cuò)的效果,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),讓部門內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)和睦,部門之間也借此次機(jī)會(huì)了解彼此。我們雖然身體勞累,但是精神上很滿足,在工作中體會(huì)到不一樣的樂(lè)趣。這次活動(dòng),不僅增強(qiáng)了我們?nèi)肆?nèi)部的凝聚力,還讓我們學(xué)習(xí)到了怎樣處理突發(fā)情況,鍛煉了自己的工作能力和與人交際的能力。
我覺(jué)得自己在過(guò)程中犯了兩個(gè)錯(cuò)誤。第一個(gè)游戲弄錯(cuò)了界線,導(dǎo)致記錄的時(shí)間不準(zhǔn)確。有的游戲沒(méi)有記錄到犯規(guī)的次數(shù),導(dǎo)致不公平現(xiàn)象。除了這兩個(gè)問(wèn)題,我在工作中還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,并把自己與所負(fù)責(zé)的部門融為一體,他們輸了會(huì)覺(jué)得不爽,他們的勝利了會(huì)為之歡呼,就像自己在玩游戲一樣。
我所有親愛(ài)的隊(duì)友都很認(rèn)真負(fù)責(zé)。靚瑩是最堅(jiān)強(qiáng)的小鳥(niǎo),下午拖著不舒服的身體來(lái)工作,還特別開(kāi)心,看不出有一絲勞累;雁儀、沁耘、巧瑩、中磊、楊飛、德鵬,這六位負(fù)責(zé)人都是從上午一直忙到下午,任勞任怨,真的是很負(fù)責(zé)很負(fù)責(zé);還有斯紅、斯鴻、有裕等等等等人都是很好的伙伴,一起工作,一起玩樂(lè)。
不得不提的當(dāng)然是我們親愛(ài)的詩(shī)婷師姐和昊楠師兄了。這兩位是本次活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人,我們?cè)谒麄兊膸ьI(lǐng)下順利進(jìn)行了此次活動(dòng)。如果說(shuō)我們是拋頭顱灑熱血的革命烈士,那么他們就是在后方指揮作戰(zhàn)的司令員。如果沒(méi)有了司令員的作戰(zhàn)方案和指揮,烈士們只會(huì)亂成一團(tuán),自身的潛能也就發(fā)揮不出來(lái)了。還有,在我們hold不住場(chǎng)面的時(shí)候,是他們出來(lái)把場(chǎng)面hold住的。
好吧,我承認(rèn)我有點(diǎn)嘮叨,又要講題外話了。我是實(shí)踐部調(diào)過(guò)來(lái)的,那時(shí)候難免會(huì)有點(diǎn)失落,因?yàn)闆](méi)能進(jìn)到自己最喜歡的部門。但是,經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的相處,我真心感謝把我從實(shí)踐部踢出來(lái)的和把我招進(jìn)人力的師兄師姐,人力真的是溫暖的大家庭,大家都非常友好,我收獲到的不僅是能力,還有友誼。
最后嘮叨一句吧,人力的親,我愛(ài)你們!
滿懷著激動(dòng)我參加了學(xué)生會(huì)的納新活動(dòng),不久我就很順利的進(jìn)入學(xué)生會(huì)了。進(jìn)入學(xué)生會(huì)后就一直很期待拓展培訓(xùn),一開(kāi)始真的以為是要培訓(xùn)技能之類的東西,還有些害怕做的不好。但看到師兄師姐曖昧的笑容后又好像不是這么一回事,沒(méi)想到是這樣的一場(chǎng)聚會(huì),除了驚喜外,更多的是收獲。
不得不說(shuō)混合分組的確是個(gè)很好的方法去認(rèn)識(shí)不同部門的朋友,雖說(shuō)依然會(huì)被分到有認(rèn)識(shí)的人,但游戲使我們更加的了解對(duì)方,真心話大冒險(xiǎn)也讓我們更加的放開(kāi)自己去和別人以“不同的方式”交流。雖說(shuō)因小白的陷害以及阿沈、阿隆師兄的配合,我被整的很慘,但在這其中我卻很開(kāi)心能看到朋友們不同的一面,一些在平常所看不到的可愛(ài)的一面。
雖說(shuō)是一起出去燒烤,但要吃到好吃的還要吃飽,團(tuán)隊(duì)合作還是非常重要的,去沃爾瑪分小組買東西就是很好的鍛煉。你要考慮的不再僅僅是你個(gè)人,而是整個(gè)小組。買東西時(shí)要想想看是不是夠整個(gè)組吃喝,要考慮價(jià)錢的高低是否會(huì)超過(guò)預(yù)算,買的東西太多了還是太少了,什么東西該買什么東西不該買等等。一切都是為了團(tuán)隊(duì),腦海里不再僅僅只有你自己……
印象很深的是翻小方旗的游戲,最講團(tuán)隊(duì)合作。一開(kāi)始覺(jué)的很不可思議,要9個(gè)人站在這么小的方旗上還要翻過(guò)來(lái),簡(jiǎn)直不可能完成,最后卻真的成功了。雖說(shuō)是最后一名,但每個(gè)人都笑的很開(kāi)心,這可能是辛苦過(guò)后的釋然,但我相信正是這份辛苦過(guò)后的喜悅,才能讓我們終生銘記。
一個(gè)晚上下來(lái),發(fā)現(xiàn)燒烤很好玩。大家圍在一起,看著東西慢慢的熟透,接著是串桌子找東西吃,有事沒(méi)事都和別人聊上幾句,不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí),像個(gè)大家庭一樣,溫馨且美好??吹酵頃?huì)上表演的節(jié)目,才知道學(xué)生會(huì)真的是臥虎藏龍。觀眾熱情很高,都喊著“悲劇~悲劇~”,才知道越悲劇就越精彩,歌曲大串燒、經(jīng)典的廣告和歌曲,雷人的舞蹈,輕松搞笑的舞臺(tái)劇……大家歡呼著,一起為這個(gè)大家庭祈禱。直到最后,so哥的生日將全場(chǎng)氣氛推向高潮,當(dāng)大家把手機(jī)點(diǎn)亮,在空中搖晃,唱著生日歌時(shí),相信每一位在場(chǎng)的人都非常感動(dòng),因這份發(fā)自內(nèi)心的善意,因這份永恒的友誼。
我們通宵了一個(gè)晚上,唱的瘋狂,當(dāng)然也免不了小小的休息一下,大家臉上疲憊卻不后悔。有人說(shuō)這次培訓(xùn)就是鍛煉我們餓你得忍著,渴你得忍著,但我覺(jué)得不是。它讓我認(rèn)識(shí)了更多的朋友,明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要,懂得了關(guān)心他人的快樂(lè),讓我找到家的感覺(jué)。我會(huì)一生回憶,回憶這份美好。
謝謝你們,我的朋友。
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來(lái)到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)的第一天,我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來(lái)體會(huì)了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破,都是對(duì)自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!
然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步,這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì),所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在一個(gè)共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識(shí),從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括理財(cái),貸款,信用卡,儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的,而是生動(dòng)的,有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下,我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
作為我自己來(lái)講,我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷工作的,在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持,應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,也是我日常工作的準(zhǔn)則。
誠(chéng)信,是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠(chéng)心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次培訓(xùn),使我對(duì)公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng),我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!
進(jìn)入人力的第一次大型活動(dòng),新干事戶外拓展培訓(xùn)圓滿結(jié)束。首先要感謝所有跟我一起參與這次活動(dòng)的同事們,當(dāng)然還有xx師兄和詩(shī)婷師姐這兩位總負(fù)責(zé)人,大家都很努力,也都很開(kāi)心。這次活動(dòng),收獲,很多。感觸,很多。
還記得當(dāng)初召集策劃人的時(shí)候,我并沒(méi)有想很多,只是覺(jué)得反正是一次鍛煉的機(jī)會(huì),試試唄,于是馬上決定加入策劃。
接下來(lái),就是漫長(zhǎng)的策劃過(guò)程。盡管說(shuō)在此之前,短期內(nèi)我已經(jīng)為面試寫(xiě)過(guò)三份策劃了,按自己的話說(shuō),就是“我都快吐了…”。而事實(shí)上,也差不多,只不過(guò)原因不像最初想的那樣是厭煩,而是真正遇到了許多困難。畢竟這是一次真正要實(shí)施的活動(dòng),而非應(yīng)付面試,所以,每個(gè)細(xì)節(jié)都必須認(rèn)真考慮。為此,我們的策劃是一改再改,寫(xiě)了再改,改了再寫(xiě),寫(xiě)完繼續(xù)改……過(guò)程中的問(wèn)題包括所選游戲的可行性、趣味性、游戲規(guī)則、獎(jiǎng)懲制度以及策劃書(shū)本身的格式等。這讓我感到舉辦一次活動(dòng)真的是很不容易,很多事并不想你想的那么完美。有時(shí)候也許你覺(jué)得自己已經(jīng)想得很圓滿的了,大家一起合作實(shí)施起來(lái)問(wèn)題就出來(lái)了,甚至于有時(shí)候別人一句話,一個(gè)疑問(wèn),就可以****你那看似完美的想法。這也就是我們之所以需要合作的原因吧。每個(gè)人總會(huì)有些直屬于自己的獨(dú)特想法,能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)幫助。
就策劃這個(gè)過(guò)程而言,我的另一個(gè)感觸就是,這份策劃本質(zhì)上就是要鍛煉我們,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),就是因?yàn)椤獛熜謳熃阕罱K版本的策劃跟我們千辛萬(wàn)苦弄出的最終版在形式上是還是有很大差別的。哈哈,盡管如此,還是很開(kāi)心,過(guò)程中確實(shí)學(xué)到了很多。
活動(dòng)當(dāng)天,略帶興奮,也帶著點(diǎn)疲倦,那幾天沒(méi)休息好吧。不過(guò)總體而言是充滿激情的。每個(gè)人都努力做著準(zhǔn)備?;顒?dòng)過(guò)程中還是不可避免的出了問(wèn)題,正如前面說(shuō)的很多事并不想你想的那么完美,有些意外是不可能估計(jì)到的,原本預(yù)計(jì)會(huì)比較亂的游戲進(jìn)行得出奇的順利,而原本覺(jué)得簡(jiǎn)單可行的游戲反倒出現(xiàn)了問(wèn)題,不過(guò)在大家的共同努力下,這些問(wèn)題基本都得到了比較好的解決。一整天下來(lái),很累,但很開(kāi)心,因?yàn)樵诖蠹业墓餐ο拢@次活動(dòng)是成功的。
作為策劃者,我,xx,xx,xx,xx和xx都比較好的完成了各自的任務(wù),完成了策劃書(shū)并幫助大家熟悉整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程,使得活動(dòng)能順利進(jìn)行。其他部門成員也都在各自負(fù)責(zé)的部門努力的工作著,很積極,也很激情 重點(diǎn)提一下佳勁,你的好嗓子和幽默細(xì)胞幫我們省了不少力氣同時(shí)增添了不少樂(lè)趣~人力少不了你呀。而總負(fù)責(zé)人昊楠師兄和詩(shī)婷師姐自然是功不可沒(méi)啦,從策劃開(kāi)始到活動(dòng)結(jié)束,一直在指導(dǎo)我們,幫助我們,沒(méi)有你們的經(jīng)驗(yàn),這次的活動(dòng)恐怕也弄不成吧。你們都很棒,雖然還有不足,但相信大家都會(huì)努力改善。
感謝你們,人力的各位, 在這里我收獲了友誼,獲得了知識(shí),提升了能力,一切都還在繼續(xù),大家加油!人力最棒!
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于x月x號(hào)在xx,對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從責(zé)任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái),但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
x總的培訓(xùn),告訴我們要不斷的學(xué)習(xí),給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積,然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律,學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo),沒(méi)進(jìn)步”練好基本工,然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局,素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀,使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。x總與x總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新,深層次的認(rèn)識(shí),讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí),讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上,通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員,各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能做到的堅(jiān)持,有差距的及時(shí)改進(jìn),不能做到的,尋找原因,及時(shí)改進(jìn),結(jié)合公司的規(guī)章制度,開(kāi)展自檢,總結(jié),定期回訪客戶把服務(wù)提升上去,拓展公司的品牌影響力!
x總從安管,保潔,綠化,工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足,通過(guò)這次培訓(xùn),我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門,讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款,尋找差距,哪些是沒(méi)有做到的,為什么沒(méi)有做到,什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中,對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理,主觀影響的,立即整改,定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認(rèn)真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現(xiàn),無(wú)微不至,盡善盡美”!將xx的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去,x總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對(duì)不起給你飯碗的老板,更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人,讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到:這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓(xùn),使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走,要掌握專業(yè)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),xx項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
11月21日我們開(kāi)展了校學(xué)生會(huì)的戶外拓展培訓(xùn),在這次培訓(xùn)中,我的感覺(jué)頗多,收獲豐富。
第一次穿上代表校學(xué)生會(huì)的藍(lán)馬甲,我真的很興奮,說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候我就很羨慕那些穿著藍(lán)馬甲到處幫助新生的學(xué)長(zhǎng),期待自己也能穿上那么的一次。在準(zhǔn)備過(guò)程中,我看到了人力資源中心這個(gè)部門的嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真。策劃活動(dòng)的同學(xué)為了這份策劃辛勤勞動(dòng),而且就6個(gè)活動(dòng),他們竟然試玩了兩次,這是讓我覺(jué)得人力很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤健T诠ぷ髦?,作為一個(gè)工作人員,我們的付出,得到了其他部門的認(rèn)可和歡樂(lè)的笑容,雖然在一些小細(xì)節(jié)上我們做的還不是很足夠,但是,在一天兩次組織帶領(lǐng)其他部門的同事活動(dòng)中,我慢慢的更熟悉工作,錯(cuò)誤亦沒(méi)有再犯。就這個(gè)活動(dòng),我想說(shuō)下我在參與中的一些想法和看法。
一:首先是人數(shù)問(wèn)題。各部門的人員來(lái)的參差不齊,導(dǎo)致活動(dòng)中要對(duì)一些活動(dòng)進(jìn)行改造。我覺(jué)得,我們應(yīng)該一開(kāi)始就規(guī)定至少多少人參加,這樣能避免下午的幾個(gè)項(xiàng)目的難易度調(diào)整。
二:擔(dān)任各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人包括我自己對(duì)活動(dòng)只是一知半解,在工作中偶爾出現(xiàn)自己的說(shuō)明與總負(fù)責(zé)人所述的不一樣,這樣會(huì)讓別的部門覺(jué)得我們不認(rèn)真。
三:休息的間隔時(shí)間長(zhǎng),最可惜的是我們?nèi)肆Φ母墒聸](méi)有用其他東西去彌補(bǔ)這段空白,我覺(jué)得我們可以在休息的時(shí)候跟各個(gè)部門聊下天,不僅能讓這段空白沒(méi)那么無(wú)聊,更能促進(jìn)人力與其他部門的感情。
盡管存在著各種問(wèn)題,但是我很快樂(lè),那一天,我看到了各種快樂(lè)的笑容,那一天,我收獲了一些人生中沒(méi)有的經(jīng)歷,那一天,在那一片藍(lán)天下,我更加地喜歡人力資源中心,那一天,我覺(jué)得再累再苦,都值了。
在挑戰(zhàn)“穿越電網(wǎng)”這個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中,我們隊(duì)在方案的討論上浪費(fèi)了太多的時(shí)間,還有個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員抱著無(wú)所謂的的態(tài)度不能專心投入項(xiàng)目體驗(yàn),導(dǎo)致挑戰(zhàn)項(xiàng)目時(shí)候,當(dāng)其他隊(duì)用不到8分鐘順利就完成挑戰(zhàn)時(shí)我們隊(duì)還只有幾個(gè)人成功的通過(guò)。當(dāng)看到肥胖的張科長(zhǎng)都可以通過(guò)的時(shí)候,我們就給自己打氣:我們是一定能夠成功的?。?/p>
我們馬上重新制定執(zhí)行方案并迅速實(shí)施行動(dòng),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都了解到我們所面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),自覺(jué)的規(guī)范自己的行為,嚴(yán)格按商量的既定方案執(zhí)行,終于我們完成了這個(gè)拓展項(xiàng)目的的挑戰(zhàn),而且我們成了最后的勝利者。
完成項(xiàng)目后,我們坐在一起討論,聯(lián)系現(xiàn)實(shí)工作和生活中的事例進(jìn)行討論和分享:首先,目標(biāo)應(yīng)該明確,所有的人都應(yīng)知道該干什么。其次,應(yīng)保持一個(gè)積極上進(jìn)的心態(tài),如果今天我們的拓展項(xiàng)目中,如果沒(méi)有士氣高昂,和積極的心態(tài),游戲能完美地完成嗎?再次,紀(jì)律與執(zhí)行力,如果大家不能牢牢抱成團(tuán),堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策,逞個(gè)人英雄主義,各自為政,結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟。最后,溝通是一座通向成功的橋梁,有完美的溝通,那么就一定會(huì)有成功的結(jié)果。
講究方法論會(huì)少走很多彎路,可以充分利用現(xiàn)有資源達(dá)到目的,只是憑借個(gè)人技巧而不講方法的人往往會(huì)半途而廢,或者幾經(jīng)反復(fù),費(fèi)盡周折才達(dá)到目的。———————這是我們團(tuán)隊(duì)拓展項(xiàng)目“電網(wǎng)逃生”的體會(huì)。所有的活動(dòng),大家都以一種積極的心態(tài)參與,有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監(jiān)督示警的,總之是在一個(gè)有序有組織的狀態(tài)下完成的。按現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中對(duì)各位團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)進(jìn)行分工,雖不一定是最優(yōu),但一定是比較優(yōu)秀的。
每個(gè)學(xué)員按照自己扮演的角色盡快調(diào)整心態(tài),全身心地投入到挑戰(zhàn)中去,全力配合,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和可能存在的隱患及時(shí)找出,并提出相應(yīng)的解決辦法供大家決策,從而將失誤提前避免,使得各位成員配合默契,在短時(shí)間內(nèi)成功完成一個(gè)個(gè)拓展項(xiàng)目挑戰(zhàn)。
總體來(lái)說(shuō),我真心覺(jué)得這次戶外拓展的節(jié)目出得不錯(cuò),我是做裁判的,我能深切感受到各個(gè)部門競(jìng)爭(zhēng)時(shí),他們部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。他們都很投入地商量對(duì)策,有的會(huì)在旁邊使勁地加油。到最后每個(gè)人都玩得很high~他們也很合作~雖然結(jié)束后有些局面混亂~但因?yàn)榭赡苓@是我們的第一次舉辦的活動(dòng),所以發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,最明顯的就是時(shí)間拖太久了,因此節(jié)目還沒(méi)有玩完,就到中午了。而且太陽(yáng)很曬,稍微影響他們玩游戲的興致。這跟我們隊(duì)員有些規(guī)則不熟悉,決策不夠果斷等等有關(guān)。還有一個(gè)是我的一個(gè)同學(xué)跟我說(shuō),我們的游戲有些累人,可能游戲比較多,而且需要一些體力,他才會(huì)這樣跟我說(shuō)吧。下次如果還有這類的活動(dòng)的話,我們是否應(yīng)該調(diào)整一下呢?把一些比較輕松的.活動(dòng)和需要體力的活動(dòng)間隔開(kāi)。在這個(gè)活動(dòng)中我們?nèi)肆σ脖憩F(xiàn)得不錯(cuò),每個(gè)人都是精神抖擻的~雖然到了后面,真的有些累了。不過(guò)大家都是開(kāi)開(kāi)心心地做我們本分的事~很感謝師兄師姐過(guò)來(lái)看我們,幫我們打打氣球,做做雜活等等的~你們的到來(lái),就已經(jīng)給了我們鼓勵(lì)了!~謝謝你們~
我是做裁判的,有時(shí)會(huì)比較嚴(yán),而我負(fù)責(zé)的又是外聯(lián)部比較好玩的同學(xué),因此有時(shí)會(huì)跟他們爭(zhēng)論一下,說(shuō)一下,不好意思,同學(xué),請(qǐng)不要。。做之類的。他們都會(huì)配合地聽(tīng)從。不過(guò)我也會(huì)放一下水,意思意思一下,大家開(kāi)心才是真的開(kāi)心嘛。不過(guò)有幾次,他們真的犯了好多次規(guī)了,我跟他們說(shuō)了幾次,他們都不聽(tīng)。這時(shí),我的隊(duì)友李有裕出聲了,你們這樣做我們會(huì)很難做的。他們也沒(méi)有再說(shuō)什么了,從這個(gè)事件中,我知道了自己的立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,不夠說(shuō)服力的不足之處。我應(yīng)該更熟悉游戲規(guī)則,這樣才不會(huì)又猶豫自己是否有漏洞。
對(duì)于隊(duì)友李有裕啊,我是很滿意的啦~因?yàn)樗幸环N親和力,和他很容易相處,而且也比較愛(ài)開(kāi)玩笑,善于調(diào)節(jié)氣氛,還有他還蠻有說(shuō)服力的,說(shuō)幾句話,外聯(lián)的同學(xué)也很聽(tīng)從,這是氣場(chǎng)嗎?哈哈,總之要好好向他學(xué)習(xí)~
昊楠師兄和詩(shī)婷師姐都很負(fù)責(zé)地在現(xiàn)場(chǎng)幫手準(zhǔn)備游戲,打氣球,弄號(hào)碼牌,當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí),他們總會(huì)積極地出現(xiàn)指點(diǎn)我們,會(huì)讓我們自己做決定,頗有風(fēng)范~
在最后,我愛(ài)人力這個(gè)大家庭~謝謝大家的共同努力~
不知不覺(jué)中,忙忙碌碌中,已是進(jìn)入深大的第三個(gè)月了,回首這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與生活,我發(fā)現(xiàn),深圳大學(xué)學(xué)生會(huì)人力資源中心,教會(huì)了我太多太多,她已成為我大學(xué)生活中不可或缺的重要組成部分,在這里,我不僅使自己得到了鍛煉,能力得到提升,而且還收獲了友誼,結(jié)識(shí)了許多朋友??傊а匀f(wàn)語(yǔ)都凝聚在一句話里:HR,感謝你! 進(jìn)入人力資源中心的第一項(xiàng)大型工作就是組織一個(gè)面向全體學(xué)生會(huì)成員的戶外拓展培訓(xùn)活動(dòng),而我也有幸參加了這次活動(dòng)的策劃與組織,在這里做一下總結(jié),為以后活動(dòng)的開(kāi)展積累經(jīng)驗(yàn)。
首先,要想活動(dòng)開(kāi)展的順利,就要有一份好的策劃做支柱,下面就向大家介紹一下整個(gè)策劃的出爐過(guò)程。在接到昊楠師兄和詩(shī)婷師姐的任務(wù)后,我們六個(gè)人開(kāi)始收集游戲,然后討論游戲的可行度,初步篩選出十個(gè)游戲,交給師兄師姐審核,剔除可行度低的三個(gè)游戲,然后我們六個(gè)人分成三組,一個(gè)小組負(fù)責(zé)三個(gè)游戲,另兩個(gè)小組分別負(fù)責(zé)兩個(gè)游戲和整體策劃的完成,一天后,把策劃書(shū)交給師兄師姐修改,這樣,一份初步的策劃書(shū)就出爐了。當(dāng)然,后來(lái)在游戲試玩階段針對(duì)實(shí)際情況,我們也對(duì)策劃進(jìn)行了數(shù)次修改,還加入了三個(gè)后備游戲,策劃書(shū)基本完善。 其次,是游戲試玩階段。我們共進(jìn)行了兩次游戲試玩,在試玩過(guò)程中修改游戲細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)讓大家熟悉游戲,以便在活動(dòng)中講解和執(zhí)行。 然后,是道具準(zhǔn)備階段。
我們?cè)谶@一階段內(nèi)完成了場(chǎng)地申請(qǐng)和借,買道具,并于活動(dòng)前去實(shí)地考察場(chǎng)地,搭建帳篷。 最后,就是最最讓人激動(dòng)的活動(dòng)開(kāi)展階段了。在為時(shí)一天的戶外拓展培訓(xùn)中,人力資源中心的全體工作人員都盡心盡力,其中,師兄師姐負(fù)責(zé)整體調(diào)度,六位機(jī)動(dòng)人員則負(fù)責(zé)游戲的講解,道具的分發(fā)及隨時(shí)回答有關(guān)游戲的各種問(wèn)題,除此之外,每個(gè)部門都有兩位工作人員全程跟蹤,進(jìn)行評(píng)判和計(jì)分,整個(gè)活動(dòng)在有條不紊中進(jìn)行。
在活動(dòng)中,我們發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助,分工協(xié)作,不怕吃苦,任勞任怨的精神,也加強(qiáng)了部門內(nèi)部和部門之間的感情交流,活動(dòng)總體成果斐然,也得到了主席團(tuán)和其他部門的肯定。
當(dāng)然,美中不足的是,上午的活動(dòng)由于中間休息時(shí)間過(guò)久,導(dǎo)致活動(dòng)延期結(jié)束;有部分干事對(duì)游戲規(guī)則不熟悉,影響游戲質(zhì)量;道具準(zhǔn)備好后保管不善,不能及時(shí)拿取。這些都是需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方,我們也會(huì)在以后的活動(dòng)中多多注意的。 通過(guò)這次活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)策劃書(shū),知道了事前準(zhǔn)備的重要性,增加了應(yīng)變能力,使自己得到鍛煉和提升,同時(shí),加深了和隊(duì)友的感情,因此,真心感謝人力資源中心給我這次鍛煉機(jī)會(huì),謝謝HR!
總體來(lái)說(shuō),我真心覺(jué)得這次戶外拓展的節(jié)目出得不錯(cuò),我是做裁判的,我能深切感受到各個(gè)部門競(jìng)爭(zhēng)時(shí),他們部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。他們都很投入地商量對(duì)策,有的會(huì)在旁邊使勁地加油。到最后每個(gè)人都玩得很high~他們也很合作~雖然結(jié)束后有些局面混亂~但因?yàn)榭赡苓@是我們的第一次舉辦的活動(dòng),所以發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,最明顯的就是時(shí)間拖太久了,因此節(jié)目還沒(méi)有玩完,就到中午了。而且太陽(yáng)很曬,稍微影響他們玩游戲的興致。這跟我們隊(duì)員有些規(guī)則不熟悉,決策不夠果斷等等有關(guān)。還有一個(gè)是我的一個(gè)同學(xué)跟我說(shuō),我們的游戲有些累人,可能游戲比較多,而且需要一些體力,他才會(huì)這樣跟我說(shuō)吧。下次如果還有這類的活動(dòng)的話,我們是否應(yīng)該調(diào)整一下呢?把一些比較輕松的活動(dòng)和需要體力的活動(dòng)間隔開(kāi)。在這個(gè)活動(dòng)中我們?nèi)肆σ脖憩F(xiàn)得不錯(cuò),每個(gè)人都是精神抖擻的~雖然到了后面,真的有些累了。不過(guò)大家都是開(kāi)開(kāi)心心地做我們本分的事~很感謝師兄師姐過(guò)來(lái)看我們,幫我們打打氣球,做做雜活等等的~你們的到來(lái),就已經(jīng)給了我們鼓勵(lì)了!~謝謝你們~
我是做裁判的,有時(shí)會(huì)比較嚴(yán),而我負(fù)責(zé)的又是外聯(lián)部比較好玩的同學(xué),因此有時(shí)會(huì)跟他們爭(zhēng)論一下,說(shuō)一下,不好意思,同學(xué),請(qǐng)不要。。做之類的。他們都會(huì)配合地聽(tīng)從。不過(guò)我也會(huì)放一下水,意思意思一下,大家開(kāi)心才是真的開(kāi)心嘛。不過(guò)有幾次,他們真的犯了好多次規(guī)了,我跟他們說(shuō)了幾次,他們都不聽(tīng)。這時(shí),我的隊(duì)友李有裕出聲了,你們這樣做我們會(huì)很難做的。他們也沒(méi)有再說(shuō)什么了,從這個(gè)事件中,我知道了自己的立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,不夠說(shuō)服力的不足之處。我應(yīng)該更熟悉游戲規(guī)則,這樣才不會(huì)又猶豫自己是否有漏洞。
對(duì)于隊(duì)友李有裕啊,我是很滿意的啦~因?yàn)樗幸环N親和力,和他很容易相處,而且也比較愛(ài)開(kāi)玩笑,善于調(diào)節(jié)氣氛,還有他還蠻有說(shuō)服力的,說(shuō)幾句話,外聯(lián)的同學(xué)也很聽(tīng)從,這是氣場(chǎng)嗎?哈哈,總之要好好向他學(xué)習(xí)~
昊楠師兄和詩(shī)婷師姐都很負(fù)責(zé)地在現(xiàn)場(chǎng)幫手準(zhǔn)備游戲,打氣球,弄號(hào)碼牌,當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí),他們總會(huì)積極地出現(xiàn)指點(diǎn)我們,會(huì)讓我們自己做決定,頗有風(fēng)范~
在最后,我愛(ài)人力這個(gè)大家庭~謝謝大家的共同努力~
有幸成為公司組織的第一批參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練人員之一,經(jīng)過(guò)兩天一夜的訓(xùn)練,除了身體上的疲憊外,在精神上也頗有收獲,但更重要的是對(duì)自我、對(duì)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),那就是一個(gè)人要發(fā)展,自信心是必不可少的,而一個(gè)公司要發(fā)展,一支富有活力的團(tuán)隊(duì)也是必不可少的。
有感一:團(tuán)隊(duì)建設(shè)所謂團(tuán)隊(duì),就是由某些人為了到達(dá)必須的目標(biāo)而組成的一個(gè)隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)中的人能夠是固定的,也能夠是臨時(shí)的,可能是認(rèn)識(shí)的,也可能是不認(rèn)識(shí)的,他們來(lái)自四面八方,男女老少,而我們就是這樣的團(tuán)隊(duì),大家來(lái)自不一樣的所、隊(duì),差不多每個(gè)崗位都有,各方面的本事也參差不齊。
很快在教官的指引下,我們推選了隊(duì)長(zhǎng),挑選了隊(duì)名,唱出了我們的隊(duì)歌,一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)由此開(kāi)始,歌還是一樣的歌,而歌聲從到開(kāi)始之初到之后的豪情滿懷,是不是標(biāo)志著我們的團(tuán)隊(duì)拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。
有感二:凝聚力沒(méi)有人明白接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么,直至教官宣布下一個(gè)任務(wù),下達(dá)的任務(wù)往往帶有規(guī)則,為的是在條件限制下如何讓我們完成任務(wù),規(guī)則有好幾個(gè),由易到難,也代表著多變的環(huán)境。每次任務(wù)開(kāi)始之前,教官總會(huì)三番五次地讓我們確定完成任務(wù)的時(shí)間或是完成任務(wù)的方式方法,此時(shí)就需要很好的凝聚力,能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來(lái),而我們也真正做到了,我看到的是我們?cè)谶M(jìn)取討論,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡管也有爭(zhēng)論,有分歧,但我們的目標(biāo)僅有一個(gè),那就是百折不撓的完成任務(wù),我們做到了,我們都高舉雙手,發(fā)出勝利的喝彩。
有感三:嘗試與執(zhí)行力“摸著石頭過(guò)河”是一種嘗試,這一嘗試帶給了我們改革開(kāi)放三十年來(lái)翻天覆地的變化,而踩著梅花樁過(guò)河也是一種嘗試,這一嘗試讓我們每個(gè)人都體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)體的力量,當(dāng)一個(gè)辦法不行時(shí),立刻有另一個(gè)辦法付諸行動(dòng),當(dāng)所有的辦法都用了以后,我們找到了一個(gè)最可行的辦法,這是嘗試與執(zhí)行力最佳結(jié)合的最好體現(xiàn),我們看到的是每一個(gè)人都按照既定的方案不折不扣的執(zhí)行,在執(zhí)行的同時(shí),每一個(gè)行之有效的方法,每一個(gè)善意的提醒都被及時(shí)的傳達(dá)下去,直到任務(wù)的完成,大家都為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著,努力著....
有感四:總結(jié)參加完這次拓展,可能每個(gè)人聽(tīng)得最多的是總結(jié),說(shuō)得最多的也是總結(jié),因?yàn)槊客瓿梢粋€(gè)任務(wù)時(shí),教官會(huì)不厭其煩地讓我們作一個(gè)小小的總結(jié),有些人說(shuō)沒(méi)什么意思,不適合已工作多年的我們,但更多的人是意猶未盡,期待著有更多更難的任務(wù)在等待著我們,其實(shí),細(xì)想下來(lái),總結(jié)未嘗不可,由小見(jiàn)大,由微見(jiàn)著,我們捫心自問(wèn)一下,你是否對(duì)你走過(guò)的人生作過(guò)一次小小的總結(jié),在我們的工作中,生活中需要總結(jié)的地方太多了,有總結(jié)才有提高,有提高才會(huì)提高。
總結(jié)能夠讓你點(diǎn)評(píng)過(guò)去,正視此刻,看清未來(lái),也僅有這樣,你的人生才會(huì)沿著你既定的目標(biāo),穩(wěn)妥的前行。
兩天戶外拓展訓(xùn)練時(shí)間雖然短暫,可是讓我們每一個(gè)參加拓展培訓(xùn)人員都感受深刻。從最初的團(tuán)隊(duì)建設(shè),到挑戰(zhàn)自我,再到最終的拓展項(xiàng)目坎坷人生路。我們仿佛走過(guò)了人生的大半,嘗遍了人生的酸甜苦辣。我們開(kāi)心的相聚,感動(dòng)的擁抱,留下無(wú)數(shù)的汗水與淚水,我們一齊大笑,一齊痛哭。此次拓展培訓(xùn)活動(dòng)讓我們更懂得了職責(zé)與擔(dān)當(dāng),感恩與感動(dòng)。
感激成長(zhǎng)道路上所有對(duì)我們我們相扶相幫過(guò)的人,感激我們身邊的每一個(gè)人,因?yàn)橛心銈兾也抛兊酶?。河?河北團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀,最團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),我們相互扶持,相互幫忙,我們團(tuán)結(jié)友愛(ài),我們共同奮斗!我們有“得意之時(shí)不忘形,失意之際不氣餒”的大氣,更有“定鼎中原,舍我其誰(shuí)”的霸氣!我們團(tuán)隊(duì)是最棒的!
第一次穿上了藍(lán)馬甲,后背還有閃亮亮的李寧標(biāo)志,嘿嘿。
在第二輪面試時(shí),我的題目就是戶外拓展的策劃,再加上我們那么多次的修改,當(dāng)厚厚的策劃書(shū)出爐時(shí),我知道其中耗費(fèi)了多少精力,辛苦了師兄師姐和六位負(fù)責(zé)人??赡苁巧衔缃?jīng)驗(yàn)積累的原因,下午我所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)進(jìn)行的很順利,在之后和其他部門朋友的交流中也得到了他們的肯定,只是當(dāng)他們談笑風(fēng)生,談及活動(dòng)多有趣的時(shí)候,其中有多少付出,只有我們?nèi)肆Φ耐拮钋宄5钇鸫a,完成了活動(dòng),而新生們也收獲了部門間的友誼,目的我們也算達(dá)到了,撒花~
太多的人要感謝,首先當(dāng)然是活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人詩(shī)婷師姐和昊楠師兄,雁儀,德鵬,沁耘,楊飛,巧瑩,中磊;友情客串的前干事東妮師姐,多次進(jìn)行示范的歐弟(是誰(shuí)我們懂的),還有生病趕來(lái)的靚瑩,上下午都到場(chǎng)的斯hong(鴻)和景鎮(zhèn)&所以人力的成員。那一天,大家都喊著好累好累了,那美好的結(jié)局也讓我們有所值。
那一天,也多虧了景鎮(zhèn)輔助,我們負(fù)責(zé)的部門所以游戲都完整進(jìn)行,活動(dòng)中存在的不足,不知道是通知不到位還是某些部門的人員沒(méi)聽(tīng)從注意事項(xiàng),有女生穿了高跟鞋,裙子還有男生穿了牛仔褲等,或許他們自己覺(jué)得還能活動(dòng)自如,但我看到一個(gè)穿高跟鞋的女生在第一個(gè)游戲過(guò)后就走了,原因不詳。但是如果是因?yàn)榉b問(wèn)題,到了現(xiàn)場(chǎng)才不得不離場(chǎng),多少有點(diǎn)可惜,以后在著裝方面很真是要好好提醒。
Anyway,我們都經(jīng)歷了很好的一次培訓(xùn),不僅僅對(duì)其它部門,更是對(duì)我們自己。
天是20xx年7月12日,參加拓展培訓(xùn)歸來(lái)已經(jīng)四天有余了,可時(shí)間的推延絲毫沒(méi)有抹去在博來(lái)受訓(xùn)的點(diǎn)滴經(jīng)歷與感受,拓展訓(xùn)練培訓(xùn)講師總結(jié)。此刻的我坐在電腦前,回顧短短2天拓展培訓(xùn)的全過(guò)程,依然記憶猶新。教練、隊(duì)友,每一個(gè)項(xiàng)目,每一次分享,每一次點(diǎn)評(píng),都?xì)v歷在目。
記得有人說(shuō)過(guò),只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗(yàn)的才是最真實(shí)的,只有在這種經(jīng)歷和體驗(yàn)中,我們才會(huì)思考那些看似簡(jiǎn)單平凡的小問(wèn)題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無(wú)數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)組成,正是這無(wú)數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈?、如何做事,如何尋找人生的支點(diǎn),如何實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值……這次博來(lái)拓展之旅,又一次新的體驗(yàn),在體驗(yàn)式的拓展培訓(xùn)中我受益良多??偨Y(jié)如下:
一、加深了對(duì)“拓展培訓(xùn)”的理解
以活動(dòng)為舞臺(tái),以項(xiàng)目為道具,以學(xué)員實(shí)操為推動(dòng),以培訓(xùn)師為導(dǎo)演,以學(xué)員體驗(yàn)后的感悟?yàn)榫A。”這是教練在本次培訓(xùn)的第一堂課上所講的一番話,給我留下了深刻的印象。作為一名正在學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生,對(duì)于其基本職能活動(dòng)之一的培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)也僅僅停留在書(shū)本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容。而對(duì)于體驗(yàn)式培訓(xùn)即拓展培訓(xùn),更是剛剛接觸,知之甚少。通過(guò)這次親身參與體驗(yàn),我加深了對(duì)“拓展培訓(xùn)”的理解。
理論上講,所謂“體驗(yàn)式的拓展培訓(xùn)”就是充分利用各種室外的自然環(huán)境或者是創(chuàng)造的假設(shè)情境,從情感上、體能上、智慧和社交上對(duì)學(xué)員提出挑戰(zhàn),在參與者解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的活動(dòng)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)“磨練意志、陶冶情操、完善自我、融煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)宗旨。通過(guò)這次培訓(xùn),我更加深刻地體會(huì)到,每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都不是隨機(jī)的、盲目的,都有一定的針對(duì)性和目的性。我們的很多項(xiàng)目都是在游戲中完成的,但是游戲的最終目的不是為了娛樂(lè),游戲本身就是培訓(xùn)。以游戲的形式讓學(xué)員受訓(xùn)正是拓展培訓(xùn)的亮點(diǎn)之一,某種意義上來(lái)講,更有助于培訓(xùn)效果的發(fā)揮。
通過(guò)這次受訓(xùn),我對(duì)培訓(xùn)的主體和客體也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。一般來(lái)講,受訓(xùn)人員在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中是被動(dòng)的,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,整個(gè)過(guò)程是在培訓(xùn)師的安排下逐步進(jìn)行的。在這種情況下,容易產(chǎn)生一種誤解,認(rèn)為整個(gè)培訓(xùn)中,培訓(xùn)師起著主導(dǎo)作用。而事實(shí)上,培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中只是起著指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用,培訓(xùn)的主角是我們這些參與受訓(xùn)的人員,我們的體驗(yàn)和感受是最重要的,培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)也是為了讓學(xué)員們有所感、有所悟,在思想上有所改變進(jìn)而在行動(dòng)上有所改觀。所以,作為受訓(xùn)者更應(yīng)該積極配合,全情投入,持著開(kāi)放和負(fù)責(zé)任的心態(tài),積極分享每次體驗(yàn)的感受。
二、對(duì)“培訓(xùn)師”角色有了更全面的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)師是教練,是導(dǎo)演,是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的促進(jìn)者和推動(dòng)者。相對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目而言,一名合格的培訓(xùn)師在培訓(xùn)中既要能夠置身其中,又要能夠置身其外。作為培訓(xùn)師,要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的流程和環(huán)節(jié)有充分的了解和把握,某種程度上而言,要把自己視為旁觀者,這樣才能游刃有余地從宏觀上指導(dǎo)完成整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)。以此同時(shí),培訓(xùn)師的另外一個(gè)重要任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)員感悟和思考,這就需要培訓(xùn)師一方面仔細(xì)觀察每位學(xué)員在游戲當(dāng)中的表現(xiàn),另一方面
從學(xué)員的角度理解每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,這樣才能在分享與點(diǎn)評(píng)中有的放矢,找到關(guān)鍵的問(wèn)題。
另外,作為培訓(xùn)師,需要具備很高的綜合素質(zhì),語(yǔ)言表達(dá)要堅(jiān)定有力、語(yǔ)速適中、聲音洪亮,又不失風(fēng)趣幽默;肢體語(yǔ)言要豐富靈活;面部表情要親切、平和,讓學(xué)員感受到放松與鼓勵(lì)。還有最重要的兩點(diǎn),一是培訓(xùn)師自身要有充分的自信心,這樣才能很好的掌控整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程,也更容易讓學(xué)員們產(chǎn)生信賴感;二是培訓(xùn)師一定要有廣博的知識(shí)面,大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運(yùn)用,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)信手拈來(lái)。以上的這些都是從本次我們的培訓(xùn)師的表現(xiàn)中所感受和體會(huì)到的,我想如果今后自己要成為一名合格的培訓(xùn)師,還差的很遠(yuǎn),還需要在很多方面學(xué)習(xí)和提高。
三、體驗(yàn)感悟
兩天的培訓(xùn)不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)在內(nèi),我們一共參與了8個(gè)項(xiàng)目——領(lǐng)導(dǎo)與部屬的溝通訓(xùn)練、背摔、過(guò)電網(wǎng)、七巧板、空中單杠、撲克牌、齊眉棒以及斷壁求生,這其中有順利完成任務(wù)的,也有沒(méi)完成的。但我想,不論任務(wù)完成的結(jié)果如何,每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的目的是達(dá)到了的。思想與思想的碰撞產(chǎn)生的智慧的火花讓我們每個(gè)人都成為了受益者。每次體驗(yàn)過(guò)后,自己的切身體會(huì),隊(duì)友們的感悟,教練的點(diǎn)評(píng),所有這些交匯在一起,成為了參加這次受訓(xùn)最大的也是最寶貴的收獲。
“溝通訓(xùn)練”使我明白,在解決問(wèn)題的過(guò)程中,溝通是很必要的,但我們需要的不僅僅是溝通,更重要的是關(guān)注溝通是否“有效”,明確有著不同經(jīng)歷、不同背景的人對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)是否一致,在溝通的過(guò)程中是否有充分的“信息反辣。
“背摔”讓我對(duì)“信任”、“責(zé)任”、“承諾”、“規(guī)則”這些詞語(yǔ)有了更真切的理解。教練說(shuō),信任是一種智慧。的確,體會(huì)信任,在信任他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)自己的信任,當(dāng)可以信任的時(shí)候選擇了拒絕,也許會(huì)不經(jīng)意間與很多機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。當(dāng)然,信任也是建立在一定的基礎(chǔ)之上的,信任的建立也需要一個(gè)過(guò)程。能得到他人的信任是一種幸福,所以,對(duì)給予我們信任的人,我們也應(yīng)當(dāng)心懷感恩,工作總結(jié)《拓展訓(xùn)練培訓(xùn)講師總結(jié)》。而當(dāng)我們被信任時(shí),也意味著一種責(zé)任,不要請(qǐng)?jiān)S諾言,但是一旦做出承諾,就要“一言九鼎”,承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的那份責(zé)任。整個(gè)“背摔”項(xiàng)目的順利完成還得益于完善的制度規(guī)范,從組織的角度考慮,組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得益于組織系統(tǒng)的規(guī)范與科學(xué)、完善的制度。
“過(guò)電網(wǎng)”這個(gè)項(xiàng)目培養(yǎng)了我們?nèi)w成員同心協(xié)力、共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心,也讓我深切感受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每位團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。讓我更加懂得了為什么“細(xì)節(jié)決定成敗”,懂得了管理過(guò)程中分工、協(xié)調(diào)、控制的重要作用。
“撲克牌”的游戲,讓我切身體會(huì)了做領(lǐng)導(dǎo)者的不易,也強(qiáng)化了自己的決策意識(shí)。原來(lái)很多時(shí)候真的是如管理大師西蒙所言,“管理就是決策”。此外,我還懂得了管理中不同層次員工有著不同的分工角色,應(yīng)當(dāng)盡其所能,各司其職。
“求生”是最讓人緊張,也最令人振奮和激動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目。如果沒(méi)有我們的團(tuán)結(jié)一致,沒(méi)有戰(zhàn)勝困難的決心和信心,沒(méi)有周密的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào),是不可能成功完成這個(gè)任務(wù)的。當(dāng)我們?nèi)σ愿皩⒆詈笠粋€(gè)隊(duì)友拉上斷壁的那一刻,大家歡呼雀躍,心中充滿了激動(dòng)與感動(dòng)。那一刻,我有想哭的沖動(dòng),我看到了團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,我也看到了齊心協(xié)力完成任務(wù)后我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)所受到的鼓舞。這可謂是培訓(xùn)中的一次高潮,如果這不是我們此次培訓(xùn)的最后一個(gè)項(xiàng)目,我想這一定能夠讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié),讓我們擁有更強(qiáng)的凝聚力。
在兩天的培訓(xùn)過(guò)程中,“斷橋”和“空中單杠”是唯一的兩個(gè)個(gè)人項(xiàng)目。至今仍然記得每次隊(duì)友們真誠(chéng)的鼓勵(lì)和自己在某個(gè)瞬間閃過(guò)的內(nèi)心的恐懼,但是越是在困難和恐懼面前,我們?cè)绞且拥墓麤Q與堅(jiān)強(qiáng),不能因?yàn)榄h(huán)境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒(méi),真的是“斷橋一小步,人生一大步”,空中的一躍既是對(duì)自我的超越也是對(duì)自己的鼓舞,面對(duì)困難,面對(duì)壓力,我沒(méi)有退縮,我可以和別人一樣,做到更好。分享體驗(yàn)時(shí),教練談到“心里暗示”,舉了很多例子,講了很多道理,給我的啟發(fā)很大。我在心里問(wèn)自己,是不是總是在給自己成功的暗示,是不是面對(duì)任何情況都對(duì)自己信心百倍,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答我沒(méi)有十足的自信,我猶豫了。在同齡人中,我自認(rèn)為自己還算得上是一個(gè)有自信、有實(shí)力、肯吃苦、求上進(jìn)的年輕人,但是也難免會(huì)有灰心、沮喪的時(shí)候,從前每每這樣的時(shí)候,也許自己的表現(xiàn)總是被動(dòng)的,但是通過(guò)這次的培訓(xùn),我感覺(jué)自己內(nèi)心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干勁兒更足了,我相信,我行!
人生充滿了無(wú)數(shù)的第一次,每個(gè)“第一次”都是一個(gè)新的開(kāi)始,每一次的體驗(yàn)都是一筆寶貴的財(cái)富,都值得我們認(rèn)真體味,用心珍藏。在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,一步一個(gè)腳櫻超越,讓每一天的自己都是一個(gè)嶄新的自己。感謝博來(lái),給了我這樣一個(gè)體驗(yàn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì);感謝教練與我的隊(duì)友們,與我共度這短暫但卻又充滿啟迪和激情的兩天。我還年輕,還需要不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);未來(lái)充滿變數(shù),但相信有了這兩天的培訓(xùn)經(jīng)歷,未來(lái)的路,我會(huì)更加用心地走下去,走得更穩(wěn)、更堅(jiān)實(shí)。
9.18-19日,公司組織全體人員參加了“歷奇培訓(xùn)體驗(yàn)中心”指導(dǎo)進(jìn)行的拓展培訓(xùn),兩天的培訓(xùn)讓我感受到了融匯公司員工的活力與團(tuán)隊(duì)精神,做為銷售部的一名成員,兩天的拓展訓(xùn)練,雖然感到勞累,但通過(guò)精心設(shè)置的各類富有寓意的游戲活動(dòng),自身獲益匪淺。
一:責(zé)任與壓力是讓人清醒和前進(jìn)的動(dòng)力
通過(guò)“畢業(yè)墻“活動(dòng),我感受到了同事之間互相配合互相照顧,當(dāng)自己在畢業(yè)墻下為同事護(hù)航時(shí),自身更感受到了壓力與責(zé)任,我如何能讓此時(shí)無(wú)依無(wú)靠的同事不受傷害,這種壓力和責(zé)任讓自己每走一步都要想到同事的安全,讓自己小心翼翼;同樣,做為銷售部成員,我要努力做好自己的本職工作,明確自己的責(zé)任和壓力,要更認(rèn)真,更仔細(xì)的去對(duì)待每一位客戶,做好當(dāng)下的工作。
二:相互信任是取得成功的最重要保障
這是“信任背摔”這項(xiàng)活動(dòng)帶給我的收獲,當(dāng)自己信任同伴能接住自己時(shí),自己很舒服的倒在了同伴有力的臂膀中,當(dāng)不信任同伴而臀部先向下掉落時(shí),由于受力點(diǎn)集中,增加了部分同伴的壓力而不能讓這種壓力平均的傳遞給所有同伴,既讓自己非常不舒服,也讓部分同伴受到傷害;同樣,在我們的工作中,銷售部雖然是公司的排頭兵,但與公司的各個(gè)部門都關(guān)系緊密,我是前方,公司就是后方,只有前后方之間互相信任,互相支持,并不斷進(jìn)行換位思考,才能讓公司更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。
三:做好計(jì)劃和規(guī)劃是成功的前提
這是“大海撈針”這項(xiàng)活動(dòng)帶給我的啟示。我們做這個(gè)游戲時(shí),一開(kāi)始未進(jìn)行認(rèn)真的思考,盲目的進(jìn)行,第一次做出來(lái)的結(jié)果離目標(biāo)要求差距甚遠(yuǎn),如果事先充分理解教練的要求,先認(rèn)真分析,將事半功倍,正所謂磨刀不誤砍柴工;結(jié)合自身目前的工作崗位及性質(zhì)來(lái)看,首先要認(rèn)真了解、分析客戶的要求,針對(duì)客戶情況做好分析,確定方案然后在去實(shí)施,或許比現(xiàn)在做完之后再進(jìn)行修改更能提升效率,也更能滿足客戶的需求。
四:不要單獨(dú)依靠自身的力量,團(tuán)隊(duì)的力量和支持更有戰(zhàn)斗力
這是整個(gè)訓(xùn)練中感觸最深的一點(diǎn);在“團(tuán)隊(duì)圓“游戲中,大家由多根小繩子綁在手臂為支撐點(diǎn)圍成一個(gè)圓圈,讓同伴從繩上踩過(guò),這個(gè)游戲告訴我,每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的支點(diǎn),必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量共同完成,讓我感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和支持的力量;回到日常工作中,我認(rèn)為,做為銷售部的一員,同樣要做好與各個(gè)部門的溝通、協(xié)作,只有這樣才可以形成合力,也就可以生成巨大的戰(zhàn)斗力。
有人說(shuō),拓展是體驗(yàn)下的感悟。更是身體力行下的收獲。我們所處的位置不同,決定了我們欣賞到不同的風(fēng)景。但無(wú)論我們體會(huì)到了什么,相信這都是積極的,是有助于融匯團(tuán)隊(duì)建設(shè)的,也是增強(qiáng)公司凝聚力,增強(qiáng)公司榮譽(yù)感的一種很好的方式,亦是提升工作氛圍、提高工作效率的一個(gè)有效途徑。
衷心感謝我們的教練、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次拓展訓(xùn)練是非常成功的,雖然只有短短兩天時(shí)間,拓展培訓(xùn)所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富,無(wú)論我們身處何種崗位、承擔(dān)哪些職責(zé),只要用心體會(huì)都會(huì)從拓展培訓(xùn)中獲益良多。在今后的工作中我愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起探討,一起努力,去完善我們這個(gè)大團(tuán)體,去開(kāi)拓更廣闊的天地。
出發(fā)
來(lái)到賽迪已經(jīng)一個(gè)月了不過(guò)和身邊的同事相比我基本還是最新的新人了,周圍陌生的環(huán)境不斷地提醒我,這是我的一個(gè)新的起點(diǎn),一切的一切都將重新開(kāi)始。
戶外拓展對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮的詞匯,雖然之前也從師兄那里打聽(tīng)到了一些“內(nèi)幕”消息,不過(guò)實(shí)際上還是對(duì)戶外拓展一頭霧水。也許和以前一樣還是那種形式大于內(nèi)容的東西吧。玩,這是我在出發(fā)前對(duì)此行的全部認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的車程,不出所料果然是個(gè)有山有水的好地方,清風(fēng)峽一個(gè)美麗的名字,我們一天半的訓(xùn)練即將從這里開(kāi)始。
換裝,站隊(duì),分配教官。一切按照老套的軌跡有條不穩(wěn)的發(fā)展著直到我們到達(dá)了我們第一個(gè)目的地開(kāi)始研究我們的隊(duì)呼和隊(duì)旗的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)這一次的確是個(gè)不同尋常的訓(xùn)練。
隊(duì)旗,隊(duì)呼
當(dāng)說(shuō)要我們來(lái)制作隊(duì)旗的時(shí)候,我腦海里完全沒(méi)有主意,不是說(shuō)缺乏想像力只是總是沒(méi)能想到一個(gè)滿意的圖案。不夠讓我更難以想象的是我們最終確定的隊(duì)旗居然是一個(gè)骷髏~~!,我們的隊(duì)名居然叫做紅魔隊(duì)。我的天,這也行!不過(guò)當(dāng)我們舉起了骷髏隊(duì)旗成為了紅魔隊(duì)員的時(shí)候。我認(rèn)識(shí)到或許事情就是這樣,無(wú)所謂多有創(chuàng)意的名字,無(wú)所謂多么不著邊際的想象,只要是大家確定下來(lái)的那么一個(gè)人的想法也會(huì)變成大家的想法,有了一個(gè)統(tǒng)一的名字我你他就真正的變成了我們,我們就是紅魔隊(duì),一個(gè)必勝的團(tuán)隊(duì)!
空中單杠
培訓(xùn)當(dāng)然要有項(xiàng)目,不過(guò)沒(méi)有想到的是居然第一個(gè)項(xiàng)目會(huì)是這個(gè)~~傳說(shuō)中的空中單杠,真的有人敢上去嗎?事實(shí)很快回答了我。當(dāng)我看到大家簇?fù)碇谝粋€(gè)人為他加油時(shí),當(dāng)我看到他一躍抓住了空中單杠時(shí),我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)迫不及待的想要上去了,去感受出發(fā)前大家的加油,感受騰空躍起時(shí)大家的歡呼,感受那份能為團(tuán)隊(duì)盡到自己一份力量的榮譽(yù)與喜悅。沒(méi)錯(cuò),我做到了,當(dāng)我落回地面時(shí)我很滿足,我超越了自己,當(dāng)我獨(dú)自一個(gè)人面對(duì)這樣的項(xiàng)目時(shí)也許我會(huì)退縮,但是當(dāng)我身后有如此強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)時(shí),所謂的困難變得渺小許多,因?yàn)槲也辉偈且粋€(gè)人,我擁有了20雙眼睛的注視,擁有了20個(gè)聲音的吶喊。
穿越電網(wǎng)
又是一個(gè)不可思議的項(xiàng)目,同樣是那個(gè)問(wèn)題,這能行嗎?
能行,這是我最終得出的結(jié)論。
當(dāng)我抬起別人把別人送過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候,我的心里仍然沒(méi)有底。“我會(huì)不會(huì)在最后托大家的后退呢?”這樣的不安一只縈繞在我的腦海里邊。
一直以來(lái)我堅(jiān)信著一點(diǎn),最可靠的人永遠(yuǎn)都是自己,所以必須讓自己變得越發(fā)強(qiáng)大。但是當(dāng)遇到困難的時(shí)候我還是不得不承認(rèn)自己的弱小,不過(guò)當(dāng)大家把我抬過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候我認(rèn)識(shí)了一個(gè)永遠(yuǎn)比自己強(qiáng)大的力量——團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我穿過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候,我完全沒(méi)有發(fā)揮自己力量的機(jī)會(huì),我只要相信這大家,感受著大家的力量。而當(dāng)我在網(wǎng)的這邊或者那邊的時(shí)候我又成了大家中的一員,于是我發(fā)現(xiàn)我的力量在這樣的一個(gè)群體里邊被放大了,他不再是單獨(dú)的一雙手,而是很多雙手中的一雙,同樣的一雙手在集體中卻可以發(fā)揮數(shù)十倍的作用。這就是團(tuán)隊(duì)吧,可靠,強(qiáng)大,自信。
......
畢業(yè)墻
我自己無(wú)法翻越這樣一堵墻,但是我們可以。
當(dāng)進(jìn)行到這樣最后一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我對(duì)完成它已經(jīng)沒(méi)有任何的疑問(wèn)了。在這170人中,我可以是基座,我可以是正在向上攀爬的人,我也站在墻上將別人拉上來(lái)。因?yàn)槲液艽_定我們是一個(gè)整體。而我們的力量是強(qiáng)大的。
團(tuán)隊(duì)是一種習(xí)慣
拓展結(jié)束了,我在想一個(gè)問(wèn)題。雖然拓展中大家發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的力量,可是畢竟我們只是在做游戲,生活或許是個(gè)更殘酷而現(xiàn)實(shí)的地方,我們真的還可以擁有這樣一份力量嗎?
沒(méi)錯(cuò),生活是現(xiàn)實(shí)的,它無(wú)法讓我們像游戲中那樣輕松地思考問(wèn)題,去構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。但也正是因?yàn)樯钍乾F(xiàn)實(shí)的,我們更需要一個(gè)強(qiáng)大的力量來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難。我們只有堅(jiān)定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的信念,讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為一種習(xí)慣我們才能擁有最強(qiáng)大的力量。
我或許不夠強(qiáng)大,你也是,他也是。但是如今我們走到了一起,我們所在的賽迪是一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì),所以我們必然是最強(qiáng)大的。
這是我第二次參加拓展培訓(xùn)了,相同的培訓(xùn)地點(diǎn),相同的培訓(xùn)教官,不同的培訓(xùn)伙伴,不同的培訓(xùn)項(xiàng)目,給了我一些不同的感受。
這次給我感觸最深的還是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方面。組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),想要達(dá)到很好的協(xié)作和執(zhí)行力,需要克服五大障礙,即:缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任和無(wú)視結(jié)果。我們這次參加拓展培訓(xùn)的人員,都是來(lái)自工貿(mào)這個(gè)大家庭中,所以大家都能積極的投入到訓(xùn)練中去,并且勇于承擔(dān)責(zé)任、敢于正視結(jié)果,能從中找到自我的不足,達(dá)到自我教育的目的。那剩下的最大障礙就是缺乏信任、懼怕沖突了,我們的團(tuán)隊(duì)能不能克服這兩個(gè)障礙呢?
我這次很幸運(yùn)的和其他14名同仁一起組建了一只“團(tuán)結(jié)隊(duì)”。我們?cè)谶@次拓展培訓(xùn)的一天中就要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,一起來(lái)完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。在任務(wù)的執(zhí)行中,我們的團(tuán)隊(duì)也一步一步成長(zhǎng)起來(lái)。
首先我們遇到的第一個(gè)坎就是“不倒森林”。在教官簡(jiǎn)介了任務(wù)“激情99秒”后,很多隊(duì)員都感覺(jué)到了很大的壓力,在“不到森林”的執(zhí)行中,要求人與人的協(xié)作要絲毫不差,一個(gè)不小心就會(huì)前功盡棄。這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員之間的信任度明顯降低了很多,時(shí)不時(shí)的就會(huì)有隊(duì)員指責(zé)前面的隊(duì)員手慢了,影響了自己。
反思我們?cè)诠ぷ魃弦彩沁@樣,當(dāng)工作的上一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)的解決和處理時(shí),做下一步工作的人就會(huì)感覺(jué)很吃力,但是培訓(xùn)和工作中都一樣,都需要不斷的溝通來(lái)解除誤會(huì),增強(qiáng)信任。在不斷的練習(xí)和互相的磨合中,我們做到了,隊(duì)員之間的絕對(duì)信任,互相配合,使我們團(tuán)隊(duì)不但完成了項(xiàng)目,并且在這個(gè)項(xiàng)目中取的了首個(gè)勝利。
但“驕兵必?cái) 保芸煳覀兙腕w會(huì)到了它的真諦。由于我們的勝利很多隊(duì)員就有點(diǎn)過(guò)于自信了,在接下來(lái)的項(xiàng)目中我們團(tuán)隊(duì)毫無(wú)意外的以失敗結(jié)束。失敗原因很簡(jiǎn)單,就是因?yàn)槲覀兒雎粤伺c其他兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作,在查找撲克牌的過(guò)程中沒(méi)有與其他兩個(gè)隊(duì)合作,導(dǎo)致執(zhí)行這個(gè)任務(wù)的徹底失敗。結(jié)合到工作中也不難發(fā)現(xiàn),很多廠商或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在整個(gè)市場(chǎng)中,與我們公司的關(guān)系,也是這樣的既有競(jìng)爭(zhēng)也有合作的關(guān)系,需要互相之間不斷的協(xié)調(diào),不懼怕沖突,針對(duì)不同的意見(jiàn)進(jìn)行辯論從而達(dá)到在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,合作中求雙贏的結(jié)果??傊?,雙贏的協(xié)作關(guān)系不是一蹴而就的,需要不斷地加深雙方之間的理解與認(rèn)同,這在以后的工作中還有很長(zhǎng)的路要走。我們團(tuán)隊(duì)則在當(dāng)天的“魔毯”項(xiàng)目中就適時(shí)的選擇了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合作,從而完成了這個(gè)幾乎不可能的項(xiàng)目。
團(tuán)隊(duì)的熔煉需要一個(gè)過(guò)程,向著共同的目標(biāo)來(lái)奮斗,建立相互間的信任、激情的投入、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,這些都需要每一個(gè)隊(duì)員的努力,我愿在團(tuán)隊(duì)中盡自己的一份力,也愿公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)能更大更強(qiáng)。
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