公司實習(xí)日記。
你知道周記該如何寫嗎?周記寫作是用紙和筆將自己身邊發(fā)生的事情記錄下來的過程,我們經(jīng)常會將一些發(fā)生的事寫進(jìn)周記。以下內(nèi)容為幼兒教師教育網(wǎng)小編整理的公司實習(xí)日記,歡迎你閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
3月6日
對于實習(xí)的地點,多少有些興奮,就是****公司第一工程公司****公司,從小就在這個單位的院子里長大,看著它一點一點地隨著時間而發(fā)生的改變,而且我父親還在這里工作了二十幾多年,因此我對于它的情況再熟悉不過了。****公司靠近鐵路貨站,可能是因為地理位置的優(yōu)越型,涉及的業(yè)務(wù)幾乎都是把從外地運(yùn)進(jìn)來的火車車皮進(jìn)行裝卸,再運(yùn)輸?shù)娇蛻羲璧牡攸c。業(yè)務(wù)很簡單,會計業(yè)務(wù)流程不像工程局所投標(biāo)的項目上的復(fù)雜??偟膩碚f,****公司就以此為主營業(yè)務(wù)并經(jīng)營至今。
3月7日
公司的財務(wù)部門只有一名專職會計,是一位姓林的年輕女會計,因為她也是從*****大學(xué)畢業(yè)的,出來工作也才幾年,因此我們很快便聊得很熟了。我就是跟著她進(jìn)行實習(xí)的。因為產(chǎn)假不是很長,便挺著大肚子一直工作到現(xiàn)在。雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了,但是他還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況,可能是公司經(jīng)營規(guī)模小,財務(wù)部的出納和其他人員都是其他部門人員兼任的,只有在有工作需要的時候才會出現(xiàn),因此辦公室里固定人員很少。
3月8日
經(jīng)過前兩天的觀察和學(xué)習(xí),我對公司的業(yè)務(wù)流程和我所在的財務(wù)科有了大體的了解,并且與財務(wù)科的同事們都認(rèn)識了。
今天劉姐把公司的會計憑證、賬簿、報表和其他一些會計資料找了出來讓我了解一下。然后劉姐跟我介紹了財務(wù)科各同事們的工作劃分,包括會計主管、會計、出納等崗位。每個人都是分工明確,各司其責(zé),所以即使每個人任務(wù)很多,也沒有出現(xiàn)手忙腳亂的場面。
下午,劉姐又把以前的業(yè)務(wù)賬本拿來讓我看,并介紹說現(xiàn)在公司的會計業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了電算化,用的是用友8.7版本的會計軟件,這樣大大提高了工作的效率,在減輕手工記賬的工作負(fù)擔(dān)之外還減少了失誤和錯誤的概率。
3月9日
今天是實習(xí)的第四天了,實習(xí)并沒我想象的難?;蛟S是我剛?cè)グ?,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,只是幫著林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一直都以為會計的實際操作會與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學(xué)的知識只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
3月10日
按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,雖然一直在按時上班實習(xí),但是會計工作本身就很輕松,加之又是實習(xí)還是一個循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段,這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西,是從書本上學(xué)不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的??煜掳鄷r和林姐聊了一會兒有關(guān)實習(xí)的事情,不少人都在會計師事務(wù)所實習(xí)過一段時間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關(guān)鍵還是在于自己如何把握!今天有些累了,要養(yǎng)精蓄銳,下個星期再接再厲。
3月11日
這星期的新的一天,新的開始。跟著林姐實習(xí)已經(jīng)有一個星期了,上周作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,林姐告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳,雖然公司的經(jīng)營規(guī)模不大,但畢竟是****公司的下屬單位,它的賬務(wù)處理都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。她先打開****公司的用于會計記賬的專用網(wǎng)頁,先讓我在電腦上輸入一些公司的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是林姐每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
3月12日
經(jīng)過上周的了解,我大概知道了公司的基本運(yùn)作。我在學(xué)校里也學(xué)過一些與會計電算化相關(guān)的軟件知識,還考了用友的財務(wù)軟件-U8證書。因此,學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機(jī)操作,而另一個是通過網(wǎng)絡(luò)保存。由于剛過完年不久,公司的業(yè)務(wù)也不是很多,林姐也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。
3月13日
今天,我主要幫著劉姐進(jìn)行二月份結(jié)賬和編制報表工作,主要是將UFO報表系統(tǒng)生成的報表數(shù)和總賬中的賬簿數(shù)核對。
在進(jìn)行核對時,我進(jìn)入了實習(xí)單位的賬套并對實習(xí)單位的一些基礎(chǔ)設(shè)置有了大致的了解。
在憑證類型上,我知道了公司財務(wù)核算采用的是現(xiàn)收、現(xiàn)付、銀收、銀付和轉(zhuǎn)賬憑證;賬簿的生成和賬頁的格式由系統(tǒng)默認(rèn)生成,其中,與集團(tuán)其他公司的往來賬要每月和集團(tuán)的其他公司進(jìn)行核對;由UFO報表系統(tǒng)生成的主要報表是資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和費用明細(xì)表,這些報表要每月5日之前報送到集團(tuán)。在會計科目上,實習(xí)單位所采用的會計科目除增設(shè)“上級撥入資金”外,其余與會計準(zhǔn)則的會計科目相一致,該科目在編制報表時,計入“其他應(yīng)付款”項目。
3月14日
公司主要涉及到的會計科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、原材料、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費、應(yīng)交稅金、管理費用、制造費用、營業(yè)費用、財務(wù)費用、生產(chǎn)成本、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪,公司登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款,而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設(shè)置呢?我后來好好的仔細(xì)想想,覺得可能是因為公司的業(yè)務(wù)少,科目簡單,就將這兩種賬戶合二為一,雖然是這樣想過,但還不是很明白,會計工作本來就存在很多差異,根據(jù)會計本人的個人喜好,也許這就是所謂的偏差吧!
3月15日
這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。因為我在學(xué)校里的學(xué)習(xí)期間,我的專業(yè)知識學(xué)得還可以,最起碼的基本知識還都記得,而且在校期間也經(jīng)歷了學(xué)年實習(xí),因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。因為有些基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)的也很快。我的會計從業(yè)資格證考試時間也快要到了,所以這幾天我都有些著急了,一有空就看那兩本書,聽說考試出的題很細(xì),有些行政法規(guī)的處罰連罰多少錢都要記住,我就更害怕了,林姐說她那時候不用考試,拿著畢業(yè)證、學(xué)位證和初級電算化證可以三證換一證,沒有經(jīng)歷過這種考試,它叫我也不要太緊張這件事,只是一個從業(yè)資格的考試應(yīng)該不會很難,只要好好看書就可以了。
同時,通過今天的實習(xí),我認(rèn)識到會計并不是一項死板的工作,相反,它是一項可以在規(guī)定的范圍內(nèi)根據(jù)實際情況靈活變動以限度反映企業(yè)實際經(jīng)濟(jì)活動的工作。比如,實習(xí)單位會計科目的設(shè)計就沒有受準(zhǔn)則科目的限制,通過設(shè)置“上級撥入資金”這一會計科目更加客觀地反映某公司礦業(yè)有限公司和某公司鋼鐵集團(tuán)之間的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,充分地體現(xiàn)了會計工作的靈活性。
3月16日
實習(xí)的最后一周了,沒想到這么快就要結(jié)束了。我知道實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須要有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中鞏固知識,在實踐中了解社會。實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。盡管知道這次實習(xí)只有八周,但在這里呆了兩個月,真的要離開了還是會舍不得,非常感謝XX公司給我的這次寶貴的實習(xí)機(jī)會,也非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,尤其是×姐對我的幫助和教導(dǎo),再次感謝!
7月18日
今天是我實習(xí)的第一天,早上起的很早,懷著興奮的心情來到了我實習(xí)的公司。中國聯(lián)通營業(yè)廳,我今后三周的實習(xí)都要在這里展開。來到服務(wù)臺,這里的工作人員很熱情的接待了我。由于是第一天來到這里實習(xí),首先要掌握的就是公司的一些基本情況。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司,于20xx年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、網(wǎng)通紅籌公司合并成立。聯(lián)通公司辦理的業(yè)務(wù)也是多種多樣,不光有移動通信業(yè)務(wù),還包括長途和本地電話業(yè)務(wù),同時北京本地的adsl上網(wǎng)業(yè)務(wù)也屬于聯(lián)通的業(yè)務(wù)之一。通過工作人員的介紹,是我對聯(lián)通公司有了更深入的了解,第一天的實習(xí)就這樣結(jié)束了。
7月19日
昨天我對聯(lián)通公司的基本情況有所了解,從今天我需要接受簡單的培訓(xùn)才能更好的完成我需要完成的工作。穿過大廳的接待區(qū),我直接來到了公司的客服部。一位姓張的領(lǐng)班熱情的接待了我,今后我就要跟著她來學(xué)習(xí)如何在這里工作。首先她帶我參觀了整個聯(lián)通營業(yè)廳,從等候區(qū)、接待區(qū)、服務(wù)區(qū)到最后的客服部,張領(lǐng)班都介紹的非常清楚。同時還教會了我辦理業(yè)務(wù)的流程??此坡闊┑霓k理過程,在接待人員的引到和疏通下顯得有條不紊。今天的實習(xí)就在學(xué)習(xí)中過去了。
7月20日
今天的任務(wù)主要是對聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務(wù)的了解。聯(lián)通的“沃”品牌承載著中國聯(lián)通全新服務(wù)理念和品牌精神,整個品牌標(biāo)識圖形設(shè)計取自中國聯(lián)通標(biāo)識“中國結(jié)”的一部分,寄寓了傳承與突破的雙重含義:明亮、跳躍的橘紅色,時尚、動感又兼具親和力;突破傳統(tǒng)的對稱設(shè)計風(fēng)格,進(jìn)一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和移動業(yè)務(wù)(g網(wǎng))以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品。聯(lián)通新勢力是中國聯(lián)通公司針對15—26歲的青少年群體推出的客戶品牌,主要做的是移動業(yè)務(wù)。拿著這些業(yè)務(wù)的介紹完成了今天的實習(xí)。
7月21日
今天的任務(wù)還是繼續(xù)學(xué)習(xí)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)。由于我不會去前臺辦理這些業(yè)務(wù),所以不需要了解辦理業(yè)務(wù)的具體流程,但這些業(yè)務(wù)的面向群體、有何優(yōu)勢、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容等還是需要知道的。今天一天的實習(xí)在緊張的學(xué)習(xí)中過去了。不過我在學(xué)習(xí)之余還注意到每天營業(yè)廳需要接待的客戶非常的多,幾乎沒有一刻是沒有客戶在辦理業(yè)務(wù)的,客戶雖然多,但給人帶來的確實井然有序的感覺,可見營業(yè)廳的管理還是很到位的。
7月22日
今天是對我這兩天業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一個考核。通過這兩天的學(xué)習(xí),主要業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容已經(jīng)非常了解,但當(dāng)領(lǐng)班提問到一些非常細(xì)節(jié)的問題,有些我還是不能做到完整的解答,這時候領(lǐng)班就會告訴我遇到這些問題需要如何解答。在完成業(yè)務(wù)的考核后,今天的另一項任務(wù)是教我如何接待客戶。我要做的不是在前臺辦理業(yè)務(wù),而是在大廳中幫忙疏導(dǎo)客戶,解答客戶的一些疑問。面對客戶相應(yīng)的一些禮儀是必不可少的,比如見面的問好,問題解決后的再見,面帶微笑也是必不可少的。經(jīng)過這一天的禮儀的學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識到顧客至上的真正含義。只有給顧客留下一個好印象,才有助于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
7月25日
經(jīng)常周末兩天的復(fù)習(xí),對上周學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)與待客方面的知識掌握的更加牢固,今天領(lǐng)班讓我跟隨一名工作人員,在實踐中學(xué)習(xí)如何是如何接待客戶。實際情況跟我想象還是有些差距的,人少的時候我們只是站在門口,解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時段,情況就不一樣了,這個時候才是大堂待客人員真正忙碌的時候。只在門口待客已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們已經(jīng)來到了等候區(qū),為那些第一次來辦理業(yè)務(wù)的客戶或一些年紀(jì)比較大的客戶指導(dǎo)他們,首先是問他們需要辦理的是什么業(yè)務(wù),之后帶他們?nèi)ヮI(lǐng)號并告知喊到他們號碼的時候到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。通過今天的學(xué)習(xí),我知道了自己工作的具體內(nèi)容,雖然工作的內(nèi)容不是很難,但是數(shù)量還是很大的,我要做好充分的心理準(zhǔn)備。
7月26日
要做好大堂的工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。主要有四個方面的內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂的工作人員必須了解營業(yè)廳的業(yè)務(wù)及其操作流程,我在上周的學(xué)習(xí)和周末的復(fù)習(xí)就派上了用場,雖說不是百分之一百的了解所有業(yè)務(wù),但絕大部分的問題我還是可以解答。同時在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。牢記著這些要領(lǐng),完成了今天的工作,盡管還有些不如,我相信在今后的工作中我會不斷完善自己。
7月27日
今天繼續(xù)我的大堂工作,上午還好人不是很多,相對比較輕松,真正忙碌起來是從中午開始的,這個時候我們不得不“動起來”。人多,自然大家都忙,這個時候我也有點懵了,客戶問的問題又比較多,比方說:手機(jī)號碼的積分如何查詢,手機(jī)號碼掛失如何辦理,辦理固定電話時開通上網(wǎng)業(yè)務(wù)有沒有優(yōu)惠等等。這其中遇到我不懂的問題我也沒辦法,只能指引客戶到服務(wù)臺咨詢一下。幫忙解答問題的同時,還要維護(hù)大堂的秩序,當(dāng)有客戶問道什么時候輪到他的時候,我也只能客氣的讓客戶稍等。就這樣一天忙碌的工作結(jié)束了,可能是因為昨天工作的時間少,今天我才充分體會到了什么叫累,因為一直在不停的說話,最難受的就是嗓子了,但是通過今天的實習(xí),我還是受益匪淺。
7月28日
雖然已經(jīng)在大堂工作了兩天了,但是面對客戶最大的障礙還是“緊張”,陌生人盯著自己,就難免有點不自信。遇到那些脾氣不好的客戶,我也會敬而遠(yuǎn)之,即使遇到我也會盡量推給服務(wù)臺。大堂經(jīng)理知道后,特意來告訴我,不能把客戶隨意推給服務(wù)臺,服務(wù)臺本身就要接聽客戶打來的電話并做記錄,要做的事情很多,不能增加他們的負(fù)擔(dān)。這之后我就嘗試著接待更多的客戶,這之中也有不能另客戶滿意的時候,但是通過更多的實踐,我對自己越來越有自信了。另外,如果閑的時候,只需要在大門口呆著,會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。這些困難我相信在以后的實習(xí)實踐中都能得到很好的解決。
今天一早,張總經(jīng)理就接到一宗有限公司變更地址的業(yè)務(wù),他就教我變更公司地址,需要變更什么證件,還有牽涉哪些政府部門,需要準(zhǔn)備什么材料。
一家公司遷移了經(jīng)營場所,就要變更相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照正、副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正、副本、國稅登記證正、副本、地稅登記證正、副本上的公司住所,不然你就無法證明你擁有在該場所經(jīng)營生產(chǎn)的資格。
牽涉四大政府部門,按照辦理順序排列,第一,市工商局,辦理營業(yè)執(zhí)照;第二、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,辦理組織代碼證;第三、國家稅務(wù)分局,辦理國稅登記證;第四、地方稅務(wù)分局,辦理地稅登記證。
張經(jīng)理讓我辦理這一宗變更業(yè)務(wù)。第一步是辦理營業(yè)執(zhí)照上的變更,辦理營業(yè)執(zhí)照上地址變更需要的材料:一、變更申請書;二、指定委托代辦人證明;三、股東會決議;四、章程修正案;五、新的租憑合同;六、場地證明;七、營業(yè)執(zhí)照正、副本原件;八、公章。時間:5個工作日。
在他細(xì)心的指導(dǎo)下,我終于對號入座填寫好了《變更申請書》和《指定委托人代辦證明》,根據(jù)模版填鴨式般擬好《股東會決議》和《章程修正案》,讓相關(guān)的法人代表和股東在該簽名的地方簽名,該蓋章的地方蓋章,以及備齊其它相關(guān)的材料?;宋乙徽斓臅r間,期間經(jīng)歷了不計其數(shù)的糾正、修改、規(guī)范,也經(jīng)歷了從失落到審核成功的喜悅等情緒變化。
今天是進(jìn)入公司工作的第二天,我們今天繼續(xù)接受公司人力資源部門主管的培訓(xùn),經(jīng)過前一天的淘汰機(jī)制,已經(jīng)有1人退出了。不出校園不知道,剛剛踏入社會就感覺的社會的殘酷現(xiàn)實。為了能夠在公司生存下來,我必須時刻保持戰(zhàn)斗的激情,準(zhǔn)備迎接新一天的挑戰(zhàn)。盡管我的工作是辦公室行政文員,但是我也要對公司各個部門的工作做一個全面的了解和考核才能通過公司的考核,最終得到offer。昨天的市場調(diào)研,今天就是對公司內(nèi)部的工作做一個全面的了解。
這期間,我在xx裝潢限公司實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習(xí)日記1
經(jīng)過一系列的培訓(xùn)~今天正式開始了收銀臺的工作!我們可以開玩笑的說自己是在國貿(mào)CBD商業(yè)圈的一家外資企業(yè)搞財務(wù)的——其實就是沃爾瑪?shù)囊幻浙y員而已!雖然是一個非常不起眼的,最低層的職位,但是能學(xué)到的東西是非常有價值的~直觀上收銀跟財務(wù)管理專業(yè)這個專業(yè)還是有一些聯(lián)系,俗話說是管錢的!將來的一段我接觸到的錢有可能比我之前二十年摸過的都多......但更重要的是我們接觸到各種形形色色的人,以及我們面對顧客給予的壓力時如何保持自己良好的心態(tài),哪怕別人問候你全家你都不能動怒~
實習(xí)日記2
今天第一天正式前臺工作,不到十分鐘,我就成為了當(dāng)天第一位也是這批實習(xí)生之中第一個被“上帝”抱怨的頭號目標(biāo)。原因居然是沃爾瑪上班前例行公事,主管給我的任務(wù),帶領(lǐng)大家喊Cheer(口號),以提升大家工作狀態(tài),結(jié)果招致了該更年期“上帝”的抱怨,說我在大呼小叫什么,說我鬧心,剛有點激情一下給弄沒心情了~事后主管告訴我不用理她!
在隨后的八小時里,正式接觸收銀,由于手法不是很熟練,速度跟不上,但大部分顧客還是非常理解,安慰我們不要著急,這讓我們很欣慰~不過也有極一小撮“上帝”在抱怨,臉色也不是很好,眼神中還透露些蔑視~據(jù)一位同事訴說,一媽媽告訴他小孩,如果不好好學(xué)習(xí)就像我們一樣~其實我們很想說“騎白馬的不一定是王子還可能是唐僧;沃爾瑪收銀的'不一定是沒好好讀書還有可能是大學(xué)生”~
我們很抱歉因自己的原因耽誤了顧客寶貴的時間。但同時也希望顧客給予諒解,畢竟誰都有第一次,難免緊張,誰也不希望被罵,哪怕是年紀(jì)大的,他們也不會希望自己的孩子被別人罵。大家都為了生活奔波,不容易,何必互相添堵呢,我們也不會故意工作懶散,希望給我們時間熟練!哪怕出點錯也別介意,畢竟孰能無過呢!沃爾瑪?shù)娜笮叛觥白鹬貍€人,服務(wù)顧客,追求卓越”,我們努力做到最好,也希望顧客給予諒解、尊重~
還有就是今天碰到好多老外我的第一批老外也是我單次收款最多的高達(dá)800RMB,根據(jù)我的觀察我懷疑是西班牙語系的,我只好指手畫腳的!后來碰到一說英語的,她在裝袋兒一不小心東西差點掉下來,我迅速的在快要掉下來之前把他的東西接住,她說了一句"Soquick...thankyou”~總體來說今天感覺還不錯!
實習(xí)日記3
實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每
個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實習(xí)日記4
實習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻煳叶紩浅T缙饋?,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。
實習(xí)日記5
今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當(dāng)了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識到參加這些培訓(xùn)會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好?;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人??匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為內(nèi)行人士。
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦:早起!以前在學(xué)校還能睡睡懶覺,上班的日子自己一早爬起床來煮早餐,吃早餐,然后整理儀容儀表,上班擠公交車。我這個文員還是聽舒服的,因為每天的工作不多。但是我羨慕他人每天工作忙碌,那樣證明一件事:他人所能學(xué)到的更多!他人或許說我不會享受,可是我深深地知道我需要知識去充實自己,就算加班我也無所謂。假如加班,能讓我增長更多實用的知識,那么我會說:“我樂意加班?!蔽移诖环菝β档墓ぷ魅ュ憻捯幌挛疫@個工作新人,就連這個星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我,叫我去把資料都掃描到電腦上。雖然是一份很簡單的事,卻花費了不少時間去做。有人跟我說:“這份工作簡直是大材小用吧!”可是,在我看來,在掃描的過程,我也學(xué)了不少東西!因為那些資料是關(guān)于公司合同的資料來的,以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了,可是原來兩間公司合作,很多資料都需要準(zhǔn)備的。否則,我就不會看到這么厚厚的資料了。一邊掃描資料,我一邊吸收平時接觸不到的知識,慢慢地也懂得了一些合同方面的事。所以我覺得無論做什么事,只要自己覺得有收獲,那也就值得了!
工作雖然乏味,但是既然選擇了,我就會好好地去做,向老總多學(xué)學(xué)東西,為我更遠(yuǎn)的路作下鋪墊!加油!
今天,開始繪制施工圖。首先是要有側(cè)重點。趙工告訴我,戶型要重點針對臥室、客廳、沙發(fā)背景、電視背景墻,這是業(yè)主比較關(guān)注而且容易出亮點的,一份好的施工圖往往取決于這些側(cè)重點的好壞,還和我講了關(guān)于畫立面圖門窗的時候,要注意門窗的高度,并且考慮樓層高及立面效果,對于尺寸問題標(biāo)注,經(jīng)過兩三個小時的繪制,終于完成了,由于師傅沒有時間,所以就暫時沒有把圖紙給他修改。
下午把畫的施工圖給趙工看了,他給了我許多意見,我自己也感受到了作為一個合格的設(shè)計師,應(yīng)該具備什么、擁有什么?首先,做設(shè)計關(guān)鍵在于怎樣去讓自己的圖紙更加完美,怎樣去更能吸引業(yè)主的眼球,還有一點就是細(xì)節(jié),這是趙工反反復(fù)復(fù)對我說的,也是我要好好去加強(qiáng)訓(xùn)練的,還有就是畫圖的速度也是我必須通過大量圖紙練習(xí)來提升的,柜子的尺寸,也必須重視,從我和趙工跑工地的情況看來,施工人員會完全按照圖紙來施工,這也就給了我一個警示。完后。我坐在電腦前面想起了我所做的行業(yè),設(shè)計創(chuàng)新,是一個長期的熱門話題,如果單純?nèi)榱藙?chuàng)新而創(chuàng)新。忽視了室內(nèi)環(huán)境特點和要求、忽視內(nèi)部空間的整體性與實用性,這樣的設(shè)計完全是一種對設(shè)計的侮辱。
工商變更要擱置到下個星期一才能進(jìn)行,所以今天張經(jīng)理安排我?guī)蜁嫀熇钐嬉患医腥鹈赖膶崢I(yè)投資公司購銷發(fā)票。由于購銷的是銷售發(fā)票,要到國稅分局辦理。具體需要準(zhǔn)備材料有:一、需要核銷的發(fā)票;二、發(fā)票存根聯(lián)匯總單;三、領(lǐng)購簿;四、國稅發(fā)票章;五、稅控ic卡。
首先,到辦理核銷的窗口核銷發(fā)票,工作人員確認(rèn)無誤后,會在《發(fā)票存根總單》上蓋章。然后才可以到領(lǐng)購窗口進(jìn)行領(lǐng)購發(fā)票。很快我就領(lǐng)取了相應(yīng)數(shù)量的發(fā)票,并送回客戶公司。
購銷發(fā)票是技術(shù)含量相對較低的會計業(yè)務(wù),很適合新手辦理,我今天的任務(wù)順利完成。
今天是我走出校門第一天上班實習(xí)的日子。我很高興。我所實習(xí)的公司在佛山,全名是佛山市海華裝飾工程有限責(zé)任公司。我任職于設(shè)計部第八部。
第一天上班,感覺蠻輕松的,由于我所在的設(shè)計八部是海華公司剛剛成立的一個設(shè)計部,所以所做的事情就是熟悉公司里的一些工作章程,工作人員的一些職責(zé)。
這幾天通過了解,我知道了我所實習(xí)的內(nèi)容是為東鵬集團(tuán)設(shè)計展廳。例如東鵬所生產(chǎn)的拋光磚、瓷片、潔具。通過各種模擬展示例如模擬電梯間、模擬整體衛(wèi)浴、以及家居文化廣場來表現(xiàn)。我們所做的事情就是為東鵬集團(tuán)位于全國各地的專賣店出方案并在方案通過之后出一整套完整的施工圖。
今天我跟其他同事一同來到位于佛山市區(qū)石灣中國陶瓷城的東鵬展廳,參觀現(xiàn)成的東鵬專賣店樣板。
佛山東鵬展廳是東鵬集團(tuán)在廣東最大的展示廳,面積非常大,大概五千多平方米,總共分三層,第一層是大堂模擬,有東鵬的形象墻,有接待臺,洽談區(qū)。儼然一個大堂的功能。第二層展示的是拋光磚、瓷片釉面磚。他的展示形式是用各類展架例如推拉柜、拋光磚展架等以及模擬間來展示。第三層是家居文化廣場,也就是幾套家裝模擬。
參觀完畢,我們又順便參觀了整個的中國陶瓷城展廳,通過一天的參觀和現(xiàn)場感受,我得到了不少書本上讀不到的知識,對裝飾用的各類飾面磚有了一定的更深層次的了解。特別是在東鵬展廳中的家居文化廣場,我被設(shè)計師的設(shè)計所折服,對飾面磚的功用也有了新的認(rèn)識。不竟暗暗佩服設(shè)計者的水平,受益匪淺!
這兩天除了看有關(guān)東鵬產(chǎn)品的資料之外,另一個任務(wù)就是學(xué)習(xí)公司的制圖規(guī)范了。
該公司常用的CAD軟件是天正建筑3。由于在學(xué)校時學(xué)習(xí)的軟件是AutoCADR14。所以突然間改用天正建筑軟件反而有些不習(xí)慣。公司對CAD圖的圖層設(shè)置有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),如oCADR14,所以對天正軟件的很多功能都不甚了解,于是在這段時間我將現(xiàn)實工作時碰到的CAD方面的問題請教同事,居然也學(xué)了不少新的命令例如轉(zhuǎn)換坐標(biāo)先輸入UCS,再選擇坐標(biāo)軸Z,最后輸入角度或直接點取斜線,也學(xué)會了怎樣修改CAD里面的命令,讓使用更方便、快捷。與此同時,最主要的是我在用CAD繪圖的速度也在這段時間快速的得到提升。
在這段時間,我也從出第一個方案到開始出第一份施工圖。通過一次次的出施工圖,我對一般的施工工藝有了一定的了解;對一些裝飾材料也有了更深刻的認(rèn)識,特別是對我國國內(nèi)最重要的陶瓷產(chǎn)品供應(yīng)商東鵬集團(tuán)的全系列產(chǎn)品,從拋光磚、瓷片到潔具等。
在出每份方案與施工圖時,我都碰到了很多問題,在此時,我通過向我們公司富有經(jīng)驗的工程師請教,得到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,通過幾次到工地的機(jī)會,我也了解了工地施工上一些必須注意的問題例如收口。所以通過三個多月的實習(xí),我基本上對整個裝飾的基本流程,從設(shè)計、繪圖到施工,都有了全方位的比在學(xué)校時更深刻的認(rèn)識。因此,我可以負(fù)責(zé)任的向培養(yǎng)我的母校、老師;向辛苦賺錢供我讀書的父母;更主要的是向我自己;交上一份滿意的答卷。并向各位說聲:謝謝!
今天,我備齊相應(yīng)的材料到地方稅務(wù)分局辦理地稅稅務(wù)登記證的變更手續(xù)。地方稅務(wù)分局的稅務(wù)人員根據(jù)我提交的租憑合同、營業(yè)執(zhí)照計提相應(yīng)的印花稅,并要求我根據(jù)租賃合同上的租金、使用面積申報相應(yīng)的房產(chǎn)稅以及土地使用稅。申報后,當(dāng)場就給我核發(fā)新的地稅稅務(wù)登記證正、副本。通過變更地稅登記證,我了解到地稅分局是怎么樣、通過什么渠道、什么方式讓人們乖乖地申報、繳納印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等稅種的。
第四步就是最后一步變更國稅登記證。地點:國家稅務(wù)分局。其需要準(zhǔn)備的材料有:一、變更登記通知書及其復(fù)印件;二、國稅變更申請書;三、組織代碼證及其復(fù)印件;四、國稅登記證正、副本;五、租憑合同復(fù)印件;六、場地證明;七、章程修正案;八、公章;九、法人私章;十、營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。時間:當(dāng)場辦理。在張經(jīng)理的指導(dǎo)下,我花一整天的時間把材料準(zhǔn)備妥當(dāng),靜待明天出發(fā)。
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