小學(xué)年度工作計(jì)劃。
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一、加強(qiáng)學(xué)校思想XX教育工作,使教育形成合力。
1、認(rèn)真開展保持XXX先進(jìn)性教育活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)XX的教育管理和發(fā)展工作,充分發(fā)揮XX部的核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,充分發(fā)揮
XX先鋒模范帶頭作用,不斷加強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,爭創(chuàng)“五好”XXXX。
2、注重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),形成目標(biāo)一致、政治堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)實(shí)干、開拓創(chuàng)新、全心全意為師生服務(wù)的公仆群體。
3、注重師德師風(fēng)建設(shè),以“XXX”活動(dòng)為載體,激勵(lì)教師立師德、強(qiáng)師能、鑄師魂的熱情和責(zé)任感;激發(fā)教師立足本職,任勞任怨,奮發(fā)有為,自覺奉獻(xiàn)的事業(yè)心,促進(jìn)形成良好的校風(fēng)和濃厚的學(xué)風(fēng)。
4、進(jìn)一步建全教職工代表大會(huì)制度,召開教職工代表大會(huì),充分行使工會(huì)組織的職能,充分發(fā)揮教職工的主人翁作用,實(shí)行民主管理,科學(xué)決策。
5、充分發(fā)揮學(xué)校共青團(tuán)組織的作用,團(tuán)支部帶領(lǐng)廣大青年教師圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作開展活動(dòng),愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)佳績。
?二、全面推進(jìn)“名師工程”,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
1、根據(jù)區(qū)“名師工程”計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)我校教師的培訓(xùn),充分發(fā)揮學(xué)校名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的輻射、示范作用,帶動(dòng)更多教師共同提高,在教育教學(xué)工作中再創(chuàng)佳績。
2、認(rèn)真實(shí)施,加強(qiáng)校本研修,構(gòu)建教師終身教育體系,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。每學(xué)期選骨干秀教師到知名的高等師范院校進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、培訓(xùn)體現(xiàn)辦學(xué)特色,以英語教學(xué)和信息技術(shù)教育為重點(diǎn),盡量擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模、數(shù)量,保證培訓(xùn)質(zhì)量。
三、突出外語教學(xué)、信息技術(shù)教育兩大特色,走特色興校之路,促進(jìn)學(xué)校跨越式發(fā)展。
學(xué)校的外語教學(xué)、信息技術(shù)教育設(shè)施配備一流,師資力量雄厚,基本功扎實(shí),專業(yè)特長突出。
?(一)外語教學(xué)列為專項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,措施得力,目標(biāo)明確。
?1、教學(xué)中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極態(tài)度,增強(qiáng)學(xué)習(xí)英語的自信心;培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好語音、語調(diào)基礎(chǔ)。組織開展豐富多彩的課外活動(dòng),營造各種可供學(xué)生運(yùn)用語言的環(huán)境,創(chuàng)設(shè)具有濃厚英語氛圍的校園環(huán)境。
2、支持英語教師參加崗位任職資格培訓(xùn)學(xué)習(xí),在全體教師中開展《中小學(xué)教師課堂用語》學(xué)習(xí)活動(dòng),使全體教師英語水平不斷提高。
3、舉行學(xué)校英語教師演講比賽,選拔、選送英語教師參加區(qū)舉辦的英語教師演講比賽活動(dòng)。?
4、積極參加并申請(qǐng)承辦安陽市小學(xué)英語教學(xué)研討觀摩會(huì)。
(二)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,提高學(xué)校管理水平,提高教師的現(xiàn)代化技術(shù)水平及信息素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)學(xué)??缭绞桨l(fā)展。
?1、計(jì)算機(jī)聯(lián)接教育科研網(wǎng)。通過科研網(wǎng),提升教育理念,將國內(nèi)最優(yōu)秀的教育資源為教師所用。
2、建成多路同播的閉路電視系統(tǒng),更好地為教育教學(xué)服務(wù)。?
四、圍繞“新課程教研年”,推進(jìn)新課程實(shí)驗(yàn)深入開展。
1、?學(xué)校本著“切實(shí)可行、廣泛參與,加強(qiáng)合作、全面提高”的方針,細(xì)化新課程工作安排,扎實(shí)開展工作,在課堂上落實(shí)新課改理念,優(yōu)化課堂教學(xué)。
2、積極組織參加區(qū)教研室新課程中心教研組的各項(xiàng)活動(dòng),發(fā)揮好學(xué)
校教科室應(yīng)有的作用,繼續(xù)以“主題月”的形式,以“老”帶“新”,通過聽課、座談、寫札記等多種方式,為實(shí)驗(yàn)教師的成長創(chuàng)設(shè)良好的平臺(tái),促進(jìn)新課程理念在教學(xué)中的落實(shí)。
?3、組織開展學(xué)校新課程獻(xiàn)課活動(dòng),選送示范課參與區(qū)舉行的新課程優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。
?4、舉行學(xué)?!靶抡n程論壇”活動(dòng),使新課程實(shí)驗(yàn)教師積極落實(shí)新課程理念,積極反思教育教學(xué)行為,交流課改實(shí)驗(yàn)的心得。
5、發(fā)揮學(xué)校信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢,逐步轉(zhuǎn)變教師傳統(tǒng)工作方式,加強(qiáng)新課程課堂教學(xué)與信息技術(shù)教育的整合。
五、強(qiáng)化名校聯(lián)姻意識(shí),全面深化實(shí)質(zhì)性合作,抓實(shí)學(xué)校教科研工作,穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、充分發(fā)揮學(xué)校人才資源豐厚的優(yōu)勢,積極承辦、協(xié)辦各級(jí)各類教科研活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)教師,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。
2、繼續(xù)做好科研課題研究工作,以科研促教研。學(xué)校將在以往工作的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)課題檔案管理、課題申報(bào)研究,開展“唱詩課”等課題成果交流展示活動(dòng)。?
六、辦好家長學(xué)校,作好家庭教育工作,形成家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合的良好局面。
1、遵循“根據(jù)實(shí)際,辦出特色,服務(wù)家長,服務(wù)社會(huì)”的原則,制定學(xué)校家庭教育工作計(jì)劃,系統(tǒng)地開展家庭教育講座,采用聘請(qǐng)家庭教育專家講學(xué)與學(xué)校教師講課相結(jié)合的方式,提高家長素質(zhì),轉(zhuǎn)變家長的教育觀、學(xué)生觀。
2、爭創(chuàng)市示范家長學(xué)校。
七、全面實(shí)施素質(zhì)教育,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、狠抓教學(xué)常規(guī)管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)教學(xué)管理制度,確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
2、堅(jiān)持全面推進(jìn)素質(zhì)教育,重視德、智、體、美、勞全面發(fā)展。舉辦特長班,開展好第二課堂活動(dòng)。組織舉辦素質(zhì)教育成果匯報(bào)演出活動(dòng)。
3、定期進(jìn)行教育教學(xué)課堂開放日。屆時(shí),邀請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟學(xué)校教師及學(xué)生家長到校聽課、看課。
4、采取科學(xué)有效的措施抓好抓實(shí)畢業(yè)班教學(xué)工作。?
八、加強(qiáng)德育工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣,促進(jìn)少年兒童健康成長。注重德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性,以體驗(yàn)教育和文化育人為基本途徑,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義和中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)教育。
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1、繼續(xù)貫徹落實(shí),制定切實(shí)的方法和措施,進(jìn)一步做好未成年人思
想道德建設(shè)工作
2、以《安陽外國語小學(xué)學(xué)生必讀》、《爭創(chuàng)“七好”文明班級(jí)量化考核方案》為主要內(nèi)容,重點(diǎn)抓好學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
九、做好學(xué)校綜合性工作,學(xué)校整體工作再上新臺(tái)階。
1、高度重視安全工作、消防工作,認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校安全工作規(guī)定》,樹立“一切為了學(xué)生”和“安全第一”的觀念,增強(qiáng)“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)。?
2、落實(shí)信訪工作的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切,珍視學(xué)校工作穩(wěn)定,維護(hù)教育改革發(fā)展與穩(wěn)定的局面。?
3、加強(qiáng)學(xué)校綜合治理工作,依靠廣大師生員工維護(hù)學(xué)校治安秩序和
學(xué)校周邊治安環(huán)境,保持良好的育人環(huán)境。
4、規(guī)范學(xué)校收費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)“收支兩條線”管理制度。
5、繼續(xù)開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動(dòng),加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳,真抓實(shí)干,真正使創(chuàng)衛(wèi)工作落實(shí)到位。體衛(wèi)工作要認(rèn)真貫徹《中小學(xué)體衛(wèi)工作條例》,做好“兩操一活動(dòng)”工作,落實(shí)好新頒布的《學(xué)生4?體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,充分發(fā)揮我校一流體衛(wèi)設(shè)施的作用,開展豐富多彩師生的活動(dòng),增強(qiáng)師生身體素質(zhì),使學(xué)校體衛(wèi)工作名列區(qū)前茅,進(jìn)一步做好衛(wèi)生保健工作和心理健康咨詢工作。
?6、加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作,通過各種宣傳媒介,及時(shí)報(bào)道學(xué)校的改革與發(fā)展,樹立學(xué)校良好社會(huì)形象。
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新的學(xué)期開始了,我擔(dān)任四年級(jí)的班主任。學(xué)生各個(gè)方面比以前都有了不同的變化,特別是思想思維上都有了一定的轉(zhuǎn)折。所以,從這學(xué)期開始,我的班主任工作要從強(qiáng)化學(xué)生思想上下工夫,以養(yǎng)成教育為基準(zhǔn),全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。結(jié)合本學(xué)期學(xué)校的的德育工作安排,我將我的班級(jí)的德育計(jì)劃安排如下:
一、加強(qiáng)常規(guī)教育
1、抓好常規(guī)的文明、禮貌、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作,提出“七講一愛”即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講守時(shí)、講信用、講秩序、講道德和愛公物。課間提倡學(xué)生做有意義的活動(dòng),例如:跳繩、踢毽子等。在班級(jí)進(jìn)行競賽活動(dòng),激發(fā)學(xué)生講文明、懂禮貌、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的積極性,形成良好的班風(fēng)。
2、利用班晨會(huì)的時(shí)間,上好心理健康課、班會(huì)、晨會(huì),按照要求認(rèn)真的備好課、上好課、相關(guān)的材料要整理好。對(duì)每天班級(jí)發(fā)生的不良情況及時(shí)總結(jié)反思,尤其在晨會(huì)上,堅(jiān)持讓學(xué)生背誦《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,提高學(xué)生的思想覺悟。在班會(huì)上,以安全為主題,對(duì)學(xué)生加強(qiáng)交通、飲食、游戲、等安全教育。
3、抓好課堂紀(jì)律,讓學(xué)生在一個(gè)良好的環(huán)境里學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。對(duì)學(xué)生上課回答問題提出嚴(yán)格的要求。特別是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寫字時(shí)的要求,使學(xué)生在新的學(xué)期里,對(duì)寫字有一個(gè)新的提高。
4、協(xié)調(diào)好各科老師,抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)生在各科學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出的不良情況,及時(shí)和任課老師了解,做好學(xué)生的思想工作,積極和家長交流,督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。重視家庭教育工作,認(rèn)真的開好每學(xué)期的家長會(huì),做好家訪工作,尤其是對(duì)那些家庭困難、和需進(jìn)步的學(xué)生,多和家長溝通聯(lián)系,通過電話、實(shí)地到學(xué)生家中等形式溝通學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn),使學(xué)校和家庭聯(lián)系暢通,步調(diào)一致。
二、配合學(xué)校,做好各項(xiàng)工作
1、以發(fā)表文章的同學(xué)為榜樣,激發(fā)同學(xué)們的寫作興趣。
2、本學(xué)期繼續(xù)組織好“小學(xué)社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)”,讓學(xué)生真正參與活動(dòng),體驗(yàn)勞動(dòng),最后寫好實(shí)踐日記。組織多種形式鼓勵(lì)學(xué)生之間互相督促、互相評(píng)比,提高德育的實(shí)效性。
3、對(duì)于國旗下致詞,利用好機(jī)會(huì),給每一個(gè)孩子鍛煉的機(jī)會(huì)。加強(qiáng)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
4、開學(xué)初,抓好隊(duì)列廣播操訓(xùn)練,磨練學(xué)生的意志,力爭在全校的廣播操比賽中取得好成績。
一、基本情況:
本班共有48人。經(jīng)過一期的教育與觀察,各方面有了很大的進(jìn)步,但由于現(xiàn)在的獨(dú)生子女嬌生慣養(yǎng),好吃懶做,整天只知道玩,學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣也就較差,給班主任工作帶來許多困難。結(jié)合班上的實(shí)際情況,特制定班主任計(jì)劃如下:
二、常規(guī)教育方面:
為了使學(xué)生健康發(fā)展,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn),時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。因此,我決定從以下幾點(diǎn)入手:
1、課間注意觀察,針對(duì)學(xué)生普遍存在的問題,天天講,并有針對(duì)性的訓(xùn)練,以表揚(yáng)為主,讓學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,適應(yīng)學(xué)校的生活。
2、充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的,什么是不對(duì)的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級(jí)設(shè)立小小監(jiān)督崗,專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為,并在晚點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行一日總結(jié),通過監(jiān)督崗的匯報(bào),評(píng)出最佳拇指獎(jiǎng)。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo),加強(qiáng)教育。
3、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì),使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活。
4、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人、有集體。比如:可以利用校園電視節(jié)目、故事會(huì)和流動(dòng)紅旗的評(píng)比等活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。另外,還要充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用,采用自理小屋、衛(wèi)生小天使和禮儀花園等欄目進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。對(duì)于學(xué)生的書寫讀的姿勢,我將采用誰的小樹長得最直的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。
三、班級(jí)紀(jì)律方面。
一個(gè)班級(jí),要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行。因而,我從以下幾點(diǎn)入手:
1、課堂紀(jì)律。首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動(dòng)力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是說到就要做到。
2、課間紀(jì)律。課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動(dòng),就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn),采用師生共同參與的方式,開展跳繩、做游戲、拍球等活動(dòng),使學(xué)生既健體又受教育,還能增進(jìn)師生之間的感情,擴(kuò)大交流的空間。同時(shí),隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場地,寓教于樂。
四、做好校園環(huán)境建設(shè)的管理機(jī)制。
努力做到垃圾分類,妥善處理污染性垃圾,盡可能減少對(duì)環(huán)境的損害。切實(shí)將創(chuàng)建綠色學(xué)校工作納入到學(xué)校的整體工作之中。
本學(xué)期,根據(jù)期初校本課程教學(xué)計(jì)劃,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行了積極的探索與實(shí)踐,經(jīng)過一學(xué)期的校本課程教學(xué)實(shí)踐,總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,與時(shí)俱進(jìn)。
校本課程的開發(fā)順應(yīng)了當(dāng)今時(shí)代民主決策的潮流。校本課程開發(fā)的場所是學(xué)校,關(guān)注學(xué)校的課程自主,體現(xiàn)出民主參與課程決策的精神。首先利用教研時(shí)間,以多種形式開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn),切實(shí)改變教師課程理念,重新塑造自己并界定角色職能,由課程規(guī)范的復(fù)制者變?yōu)樾抡n程的創(chuàng)造者。使我對(duì)校本課程有了深入的了解,進(jìn)一步樹立教學(xué)民主的思想,調(diào)動(dòng)了主動(dòng)參與的積極性,為參與校本課程的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)新的課程理念,我更加明確了教育者的責(zé)任,那就是盡可能為學(xué)生提供自主發(fā)展的條件。而學(xué)生的發(fā)展也應(yīng)是多方面的。從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā),關(guān)注個(gè)體差異,提供發(fā)展的可能。
三、實(shí)施內(nèi)容及要求:
確定校本課程結(jié)構(gòu)。我們根據(jù)以下幾方面來確立學(xué)校校本課程。
①學(xué)生發(fā)展的需求,尊重學(xué)生意愿,有利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)。
②學(xué)生的年齡特點(diǎn),考慮學(xué)生的興趣愛好和認(rèn)知規(guī)律。
③學(xué)校的實(shí)際情況,包括學(xué)校辦學(xué)特色目標(biāo),師資和設(shè)施條件等。
具體作法:
1、嚴(yán)格按新課程計(jì)劃開課設(shè)節(jié),不占用及挪用校本課程的時(shí)間,保證開足課時(shí)。
2、校本課程科任教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、勇于探索,盡心盡力搞好校本課程的教育工作。
3、校本課程教研組按時(shí)開展教學(xué)研究活動(dòng),不斷探索開發(fā)校本課程規(guī)律,努力提高校本課程科任教師的理論與教學(xué)水平,在搞好教研活動(dòng)的同時(shí),積極組織教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出參觀考察等活動(dòng),下大力氣創(chuàng)建一支素素質(zhì)高、信心足、熱心參與校本課程開發(fā)的教師隊(duì)伍。
4、搞好校本課程的評(píng)估工作,校本課程的開發(fā)應(yīng)講求實(shí)效,不流于形式,搞好評(píng)估工作是開發(fā)校本課程的重要的一環(huán)。為此,擬在本期內(nèi)完善好評(píng)估細(xì)則,每期末認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,并將評(píng)估結(jié)果進(jìn)入教師年終目標(biāo)管理評(píng)估中。
5、建立校本課程開發(fā)工作制度,使課程開發(fā)工作逐步走向正軌,做出成效。
6、在實(shí)施校本課程活動(dòng)中,及時(shí)進(jìn)行總結(jié),不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在總結(jié)中不斷開拓、提高、更新。一是校本課程教研組每期進(jìn)行一次全面的總結(jié),總結(jié)前段取得的成績,改進(jìn)工作中不完善的地方,提出今后的工作任務(wù);二是科任教師進(jìn)行總結(jié)、反思,改進(jìn)教學(xué)中的失誤,充實(shí)、開發(fā)校本課程內(nèi)容。每期末,無論是教研組,還是教師個(gè)人,都要認(rèn)真收集好有關(guān)資料,進(jìn)行整理歸檔。
7、遵循校本課程開發(fā)適應(yīng)學(xué)生興趣、愛好和社會(huì)需求的原則,在開發(fā)校本課程活動(dòng)中,及時(shí)組織教師進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,廣泛征求學(xué)生、家長及社區(qū)團(tuán)體的意見,結(jié)合學(xué)校本身的實(shí)際,充分利用本地資源,不斷改進(jìn)充實(shí)與完善校本課程內(nèi)容,使我校校本課程內(nèi)容真正開發(fā)成培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長發(fā)展,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的特色課程。
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度,在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì) 整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的.工作計(jì)劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理,開展便民工作,提高業(yè)主滿意度 ,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,20XX年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20XX年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
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