月度培訓(xùn)工作總結(jié)。
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xxxx年培訓(xùn)總結(jié)
在xxxx年,為了完成公司各項經(jīng)營指標(biāo)的同時,增強市場競爭力和人才續(xù)航能力,xx公司培訓(xùn)工作在公司培訓(xùn)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,認(rèn)真貫徹落實公司的?人才興企?戰(zhàn)略,一手抓生產(chǎn)經(jīng)營,一手抓員工培訓(xùn),為xx公司以后發(fā)展的良性循環(huán)打下了堅實的基礎(chǔ)。
強化培訓(xùn),以考促培
員工崗位素質(zhì)的提高與生產(chǎn)質(zhì)量緊密相關(guān),xx公司通過在員工中廣泛征求意見,制定了以副班集中培訓(xùn)為主,結(jié)合崗位練兵、職業(yè)技能競賽、師傅帶徒以及自學(xué)等形式的員工培訓(xùn)方案,精心編制培訓(xùn)計劃,在培訓(xùn)計劃實施過程中注重抓落實,在課程設(shè)計中,結(jié)合崗位具體操作要求,以各崗位操作規(guī)程為主要培訓(xùn)教材,化工基礎(chǔ)理論知識和崗位操作技能同時抓,有針對性地拓展和增強操作服務(wù)人員的設(shè)備、自控和安全知識,提高員工在事故狀態(tài)下的判斷能力、事故處理能力和風(fēng)險識別意識。為了調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性,加強員工與員工之間、員工與與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,理順培訓(xùn)管理流程,不斷改進和提高培訓(xùn)工作質(zhì)量,xx公司為領(lǐng)導(dǎo)與員工面對面溝通搭建平臺,加強了xx公司員工的凝聚力和向心力,增強了員工的團隊意識,培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)的精神,也進一步調(diào)動了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。以創(chuàng)建?五型班組?為契機,每季度組織一次操作服務(wù)人員全員參與的季度考試,各大班季度平均考試成績排名作為評比?五型班組?評選的重要指標(biāo),并與績效掛鉤,充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)的熱情,在各崗位設(shè)置了崗位練兵卡,精選了工藝、設(shè)備、安全和生產(chǎn)受控等方面的內(nèi)容,1隨機抽考,量化打分,作為崗位練兵活動考核的一項重要指標(biāo)。建立了?以考促學(xué)、以考帶培?的培訓(xùn)、考核、獎勵一體化激勵機制,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,促進了員工職業(yè)技能水平的提高。
開展特色崗位練兵,大力推行?傳幫帶?工作
xx公司就崗位練兵的模式專門組織相關(guān)部門召開專題研討會,各班在班組內(nèi)針對崗位具體要求開展?你問我答?崗位練兵,并將答案或探討的結(jié)論詳細地記錄在?崗位練兵?記錄本上。操作人員之間相互切磋崗位操作技能,交流共享操作經(jīng)驗,不斷提高工藝操作技能水平。這不僅提升了崗位操作人員的整體技能水平,也為日后修改、完善操作規(guī)程和優(yōu)化工藝操作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。xxxx年,xx公司新入職大學(xué)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、轉(zhuǎn)崗人員較多,在集中培訓(xùn)后,全部安排進入裝置實習(xí),并與其所在的崗位的師傅?傳幫帶”結(jié)對子,簽訂了師傅帶徒協(xié)議,明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。通過師傅的指導(dǎo)和培訓(xùn),使徒弟盡快將所學(xué)知識與個人能力轉(zhuǎn)化成崗位業(yè)務(wù)技能。另外,xx公司根據(jù)公司?關(guān)于進一步加強‘傳幫帶’工作的指導(dǎo)意見?,按照?積極引導(dǎo),雙向選擇;領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員參與;契約管理,靈活多樣?的原則,對管理、專業(yè)技術(shù)及操作服務(wù)人員中未達到崗位任職規(guī)范的人員,進行導(dǎo)師帶徒輔導(dǎo),達到了?傳技能、幫思想、帶作風(fēng)、促成才?的目的。
完善制度,為培養(yǎng)技能型人才成長搭建平臺
根據(jù)公司培訓(xùn)中心的安排,xxxx年xx公司各裝置對雙百上崗試題庫進行了重新修訂。xx公司堅持?先培訓(xùn),后上崗?的原則,以提高崗位勝2任能力和安全操作?零遺漏?為目標(biāo),嚴(yán)肅上崗準(zhǔn)入制度。xxxx年x月,股份公司乙烯等四個工種的技能大賽在全國范圍內(nèi)舉辦,蘭州石化作為東道主承辦了乙烯工種技能大賽。受公司培訓(xùn)管理中心的委托,xx公司牽頭與石化廠聯(lián)合成立了該工種職業(yè)技能競賽小組。xx公司一方面籌劃編制初賽和復(fù)賽階段的實施方案,一方面積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為參賽選手提供便利條件。在培訓(xùn)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,與技能鑒定中心一道參與了乙烯工種職業(yè)技能大賽理論和實際考試的出題、考試、閱卷等工作。xx公司以此次競賽為契機,積極開展全員參與的學(xué)技術(shù)、大練兵活動,共有118名乙烯工種操作服務(wù)人員參加了選拔賽,38人進入復(fù)賽,4人在復(fù)賽中獲得好成績,取得了中油大賽的參賽資格,并在公司大賽中取得第三和第四名的優(yōu)異成績。通過比賽,認(rèn)識了不足,找準(zhǔn)了差距,積累了培訓(xùn)和競賽的寶貴經(jīng)驗,極大地激發(fā)了員工參與比技術(shù)、操練本領(lǐng)的熱情,營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,調(diào)動了廣大員工立足崗位、鉆研業(yè)務(wù)、提高操作技能的主動性和積極性。
完善機制,強化力度,以員工的綜合發(fā)展為長期目標(biāo)。員工職業(yè)技能鑒定是xx公司的一項重要工作。通過對前期工作的補充、確認(rèn)以及人事部門的反復(fù)核對,目前已建立了較為完整的職業(yè)技能鑒定資格信息庫,為xx公司技能鑒定工作的順利推進打下了良好的基礎(chǔ)。針對xx公司操作服務(wù)人員職業(yè)技能鑒定資格取證的現(xiàn)實情況,人事部門積極為員工提升職業(yè)技能任職資格創(chuàng)造條件,協(xié)調(diào)技能鑒定中心的各項工作。xx公司管理人員和專業(yè)技術(shù)人員參與培訓(xùn),積極參加公司各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班、MES、SAP、E-learning等培訓(xùn)班和專題講座,xx公司內(nèi)部還3舉辦了一期基層通訊員培訓(xùn)班,一期質(zhì)量管理培訓(xùn)班,兩期技術(shù)人員培訓(xùn)班,兩期OA辦公自動化培訓(xùn)班,兩期黨務(wù)知識培訓(xùn)班,在一定程度上拓展了管理人員的視野,提高了管理能力,增強了專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。截至目前,公司HR人力資源管理系統(tǒng)子項電子化培訓(xùn)管理平臺E-learning系統(tǒng)已開始上線測試運行,xx公司大力配合公司將在員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)中全面啟動推廣電子化培訓(xùn)管理平臺,各項培訓(xùn)管理工作已經(jīng)全部在該系統(tǒng)網(wǎng)上測試自動化辦公管理。員工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務(wù),是增強員工生存和發(fā)展能力、關(guān)愛員工的重要措施。也是企業(yè)長期發(fā)展的有力保障。xx公司將在公司培訓(xùn)管理中心的大力支持和全體員工共同努力下,繼續(xù)完善培訓(xùn)機制,落實員工培訓(xùn)工作,打造一支強力的隊伍,為xx公司的發(fā)展和壯大提供有力支撐和可靠保證。
記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:"我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任!"到今天,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。
從20__年03月14日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的20__年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20__年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在20__年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。
總結(jié)我成功的原因,其實就一個字,"愛"!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤。
1、在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2、在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn),讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關(guān)于七月份銷售的及八月銷售提案的會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。 以下是七月份總結(jié)。
首先通過駱總的,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,對于每個業(yè)務(wù)處,分別有一個業(yè)代負責(zé)。 能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚,一心,擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們的背后,都有一個人,那就是駱經(jīng)理,強將手下無弱兵,六安銷售處,這個團隊,是駱經(jīng)理一手帶出來的,他們能夠團結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗,這得歸功于駱總有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊伍,過去我們是土八,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,駱總帶領(lǐng)的這個團隊,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團隊,和大家一起。
其次,通過駱總對于七月份銷售的總結(jié),我深深的認(rèn)識到,工作會議總結(jié)的重要性,通過這樣的工作總結(jié)會議,能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),但這是不夠的,因為我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標(biāo)桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進行指正,希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施解決,對于每次的會議,駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_,就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,這樣達成雙向溝通,對于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,這讓我認(rèn)識到,作為一個領(lǐng)導(dǎo),你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作進行了明確的分工和布置。
1.對于八月份,駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況,然后進行工作總結(jié),對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反的情況,都按照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費用用于獎勵及經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制,以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于八月份的提案,駱總進行了傳達,對于公司八月份的案,駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價值多少錢的禮品,送什么東西什么型號的,一定要具體,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識到在銷售的
過程中,我們一定要穩(wěn)定市場的價位,以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊伍的正規(guī)化,駱總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位,接下來駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進行視頻會議,以及完成客戶的錄入及統(tǒng)計工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和的團隊,他們不會停下腳步,為了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長,這讓我深感自己還有很長的路要走,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來,在這樣一個的團隊里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后,我還是想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團隊。
為全面推動20xx年“安全生產(chǎn)月”各項工作的落實,促進學(xué)校安全持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),根據(jù)市安委會《關(guān)于印發(fā)的通知》(蚌安〔20xx〕10號)精神,為了更加扎實有效地開展“安全生產(chǎn)月”活動,增強教育安全工作意識,提高安全工作水平,保障全市教育事業(yè)的健康發(fā)展,我局于5月19日制定并下發(fā)了《XX市教育系統(tǒng)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案》。通過六月份的“安全生產(chǎn)月”活動,鞏固和發(fā)展了全市教育安全工作總體穩(wěn)定的形勢,收到較好的安全教育效果,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),周密安排,保證“安全生產(chǎn)月”活動的正常開展。
為了加強對“安全生產(chǎn)月”活動的領(lǐng)導(dǎo),教育局成立了以局長為組長的安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負責(zé)“安全生產(chǎn)月”活動的組織實施,并指導(dǎo)全市各中小學(xué)、幼兒園開展“安全生產(chǎn)月”活動。全市各中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動的開展,牢固樹立“安全第一”的意識,認(rèn)真負起學(xué)校安全教育的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,把安全教育擺上學(xué)校議事日程,作為學(xué)校安全建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,積極組織實施,明確分工,責(zé)任到人,周密安排,制定相應(yīng)的活動方案,并認(rèn)真落實,使“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動取得實實在在的效果。
二、精心策劃,認(rèn)真組織,積極開展豐富多彩的安全宣傳教育活動。
1、大力營造安全宣傳教育氛圍。
在安全生產(chǎn)月宣傳教育活動中,各校都積極組織了師生學(xué)習(xí)和宣講《關(guān)于安全生產(chǎn)重要講話精神學(xué)習(xí)讀本》,組織觀看了《生命的紅線》主題宣教片,大力營造出學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神的濃厚氛圍。充分利用班班通、校園網(wǎng)、校報、宣傳欄、掛橫幅、警示牌以及班會、團隊活動等方式,廣泛深入的向?qū)W生進行安全宣傳教育。各校通過“十個一”,即“懸掛一條橫幅、召開一次主題班(隊)會、開展一次簽名活動、出一期校報???、開一次家長會、進行一次自救互救知識演練,觀看一次安全教育錄像片、發(fā)放一本安全知識口袋書、組織一次應(yīng)急疏散演練、開展一次安全知識教育征文(演講)活動”。重點抓好道路交通安全,預(yù)防溺水、飲食衛(wèi)生等內(nèi)容的教育,結(jié)合創(chuàng)建“平安校園”活動,深入開展法制教育,增強師生法律意識,養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。如:十一中聘請趙勇彬警官為法制輔導(dǎo)員,深入學(xué)校宣傳法制和交通安全知識,傳授自防、自衛(wèi)、自救技能,切實提高師生遵紀(jì)守法意識及預(yù)防應(yīng)對校園暴力事件的自我保護能力。同時,借助新聞媒體宣傳報道本校開展安全宣傳教育活動的好經(jīng)驗、好做法,使“學(xué)校安全宣傳教育月”活動家喻戶曉、人人皆知。
2、開展了安全生產(chǎn)事故警示教育周活動。6月3日至9日,各縣區(qū)、各學(xué)校結(jié)合本地安全特點,組織觀看了警示教育片《盲洞·迷途》、安全教育微電影《生命刻度》、消防安全教育科教片《全民消防生命至上》、警示教育展,舉行了安全教育大討論,進一步增強師生的安全意識,提高安全技能。
3、參與了全市安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒印?月16日,市教育局參加了全市統(tǒng)一開展的安全生產(chǎn)宣傳月活動。圍繞安全生產(chǎn)月活動主題“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”制作了兩塊宣傳展板、印發(fā)了200余份相關(guān)宣傳資料,組織各縣區(qū)教育局、各學(xué)校按照全市統(tǒng)一的時間和主題,利用各類宣傳載體和現(xiàn)場解答等手段,面向社會、家長、學(xué)生集中宣傳安全生產(chǎn)紅線意識、法律法規(guī)知識和安全常識,提供政策法規(guī)、應(yīng)急救援等方面的咨詢與服務(wù)。
4、開展了“防溺水安全教育周”活動。各縣區(qū)、各學(xué)校開展“防溺水安全教育周”活動,加大防溺水宣傳教育力度,通過加強宣傳教育、設(shè)置警示標(biāo)志、發(fā)放預(yù)警信息、召開家長會等形式,扎實做好預(yù)防學(xué)生溺水的宣傳教育工作,在校園周邊的主要街道和人群密集地方發(fā)放防溺水宣傳資料,提高家長對防溺水知識的知曉率。向全市50多萬學(xué)生家長發(fā)放了《致學(xué)生家長一封信》,向?qū)W生家長宣傳防溺水安全知識,提醒學(xué)生家長強化對孩子的防溺水教育,在學(xué)生上學(xué)放學(xué)路上、節(jié)假日特別是暑假期間等脫離學(xué)校和老師監(jiān)管的時段,切實擔(dān)負起監(jiān)護人的責(zé)任,對孩子進行教育與監(jiān)管,請家長共同配合做好學(xué)生的安全教育工作。市縣教育局多次開展防溺水安全檢查,6月初市教育局檢查三縣12所學(xué)校防溺水工作,對一些學(xué)校存在安全隱患及時指出,要求學(xué)校立即整改,并將檢查結(jié)果在全市進行通報。
5、開展了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練周活動。按照市統(tǒng)一要求,各學(xué)校組織開展了應(yīng)急預(yù)案演練周活動,各中小學(xué)每學(xué)期至少組織兩次應(yīng)急安全疏散演練活動,各學(xué)校結(jié)合實際,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,開展應(yīng)急演練活動中,提升了師生應(yīng)急處置能力。
6、開展了學(xué)校“安全隱患排查周”活動。目前已進入夏季,正值用電高峰期,各學(xué)校通過加強消防安全檢查,對空調(diào)、電風(fēng)扇等電器和線路進行拉網(wǎng)式排查,避免了因電路老化、短路、超負荷以及突然用電集聚等問題的出現(xiàn);市教育局轉(zhuǎn)發(fā)了《安徽省教育廳關(guān)于切實做好暑假期間學(xué)校安全工作的通知》和《安徽省教育廳辦公室安徽省公安消防總隊關(guān)于開展暑期消防安全宣傳教育行動的通知》;下發(fā)了《20xx年XX市防溺水工作專項督查的方案》,制定了《XX市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定與應(yīng)急管理工作通訊錄》;加強了汛期安全隱患排查,切實做好防汛安全工作;加強了學(xué)校食品安全隱患的排查整治,杜絕“三無”食品等進入校園。
三、加大檢查力度,發(fā)現(xiàn)隱患,立即整改。
在“安全生產(chǎn)月”中,全市中小學(xué)普遍進行了一次安全生產(chǎn)大檢查。局組織有關(guān)科室人員對“薄弱”學(xué)校進行了一次拉網(wǎng)式大檢查,對存在的安全隱患和事故苗頭,當(dāng)即與有關(guān)負責(zé)人簽訂整頓合同,限期整改達標(biāo)。各縣區(qū)、各學(xué)校也都進行了安全隱患自查,自查內(nèi)容包括用電安全、消防安全、校舍安全、危險品的保管和使用、飲食衛(wèi)生、交通安全、易燃易爆物品等,重點對師生集中活動場所和重點疏散通道、實驗室、微機房進行了檢查,發(fā)現(xiàn)危險地方,寫上安全警示標(biāo)語,并設(shè)有警示牌,告知學(xué)生不能靠近,不能到危險地帶玩耍,對涉及師生安全的各個方面進行分析研究,制定工作方案,成立組織,分工落實,確保隱患排查整治工作落實到位。對校園設(shè)施、交通、治安等安全作為重點來抓。6月中旬副省長謝廣祥到我市晨光小學(xué)進行安全生產(chǎn)調(diào)研,對學(xué)校安全生產(chǎn)工作給予肯定,6月下旬省政府督察組對我市懷遠、市區(qū)中小學(xué)實地督查,效果顯著。市教育局還牽頭聯(lián)合市安監(jiān)局、公安局、水利局單位,在市政府烏蘭副秘書長的代領(lǐng)下對我市三縣六區(qū)進行了安全生產(chǎn)督查。
四、參與“我給安全生產(chǎn)工作建言獻策”有獎?wù)魑幕顒?/strong>
為了大力宣傳黨和國家安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)和安全知識,不斷增強廣大人民群眾的安全意識,各縣區(qū)各學(xué)校都積極參與“我給安全生產(chǎn)工作建言獻策”有獎?wù)魑幕顒?。學(xué)校組織師生主要針對安全生產(chǎn)工作中的“難點”和“熱點”問題,結(jié)合自身實際,在安全管理理念等方面進行探討,提出了加強和改進安全生產(chǎn)工作的思路和建議。
在安全生產(chǎn)月活動中,市教育局以宣傳貫徹落實習(xí)系列重要講話精神、大力加強安全生產(chǎn)宣傳教育和安全管理,通過組織開展一系列內(nèi)容新穎、形式多樣的安全生產(chǎn)宣教活動,弘揚了安全文化,普及了安全知識,提升了安全素養(yǎng),營造了校園“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的濃厚氛圍,推動了安全工作措施的落實,有效防范了生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為我市教育事業(yè)快速發(fā)展提供了良好環(huán)境。
如何寫一份關(guān)于培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容總結(jié)呢!那么現(xiàn)在有眼福咯!下面內(nèi)容可以幫助到大家哦!首先一起來看看以下培訓(xùn)工作總結(jié)這篇文章,希望大家寫作時候能夠有發(fā)揮作用。
干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
一、開展干部教育培訓(xùn)的基本情況
圍繞全縣中心工作,以縣黨校、縣職教中心培訓(xùn)為主陣地,共舉辦培訓(xùn)班2期,參加培訓(xùn)班3期,共培訓(xùn)干部及其他人員67人。其中,以提高理論水平、政策法規(guī)、綜合能力為重點,舉辦民族工作聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)人員14人;以提高農(nóng)村少數(shù)民族婦女實用技術(shù)為重點,舉辦少數(shù)民族婦女雙學(xué)雙比培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)人員50人;以貫徹學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會和省委十屆十二次全會精神為重點,參加縣委黨校中青班培訓(xùn)1期,培訓(xùn)股級干部1人;以提高業(yè)務(wù)能力為重點,參加黨處代表人士及經(jīng)濟增長方式培訓(xùn)班各1期,培訓(xùn)干部2人。
二、主要做法
(一)切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我局始終把干部培訓(xùn)作為一項重要工作來抓,每次辦班,局黨組均召開會議對有關(guān)問題進行專門研究;培訓(xùn)期間,局主要領(lǐng)導(dǎo)都親自參加,作開班動員和結(jié)業(yè)總結(jié),有的班次,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課,起到了督促帶頭作用,激發(fā)了學(xué)員參訓(xùn)的積極性和主動性。
(二)積極探索干部教育培訓(xùn)的新途徑、新方式。在干部培訓(xùn)工作中,堅持打破單一培訓(xùn)模式,努力向多層次、多類型、多渠道方向轉(zhuǎn)化,采取課堂授課與組織研討、大會交流相結(jié)合,請進來與走出去學(xué)相結(jié)合等多種靈活方法,較好地調(diào)動了干部參加學(xué)習(xí)的積極性,提高了培訓(xùn)教育效果。
(三)努力強化干部教育培訓(xùn)管理。堅持點名培訓(xùn)、計劃培訓(xùn)和鼓勵自學(xué)相結(jié)合,推進了干部教育培訓(xùn)工作規(guī)范化。強化培訓(xùn)工作紀(jì)律,確保培訓(xùn)效果。
三、存在的問題及對策
我局的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一些成績,但還存在一些不足和問題,主要表現(xiàn)為以下幾個方面:一是少數(shù)干部對培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識不足,有重干輕學(xué)思想,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性不強。二是在縣級培訓(xùn)多,外出培訓(xùn)少,培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足干部多元化的需求,在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上沒能很好地體現(xiàn)缺什么、補什么的原則;三是理論課多,社會實踐課少,參觀學(xué)習(xí)考察少。
下步工作措施:一是進一步加強宣傳教育,不斷提高干部對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識,增強參加培訓(xùn)的自覺性。二是加大調(diào)查研究,及時調(diào)整培訓(xùn)思路,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,緊緊把握時代脈搏,切實增強培訓(xùn)的針對性和實用性。三是創(chuàng)新培訓(xùn)方式,增強培訓(xùn)的靈活性和趣味性。
四、20XX年干部教育培訓(xùn)工作計劃
(一)舉辦少數(shù)民族培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)對象為優(yōu)秀少數(shù)民族黨員干部、婦女干部、非黨干部。
(二)舉辦民族宗教政策培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)對象為實行民族工作聯(lián)席會議制度成員單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員。
(三)舉辦農(nóng)村少數(shù)民族婦女實用技術(shù)培訓(xùn)班1期。
五、對上級民委干部教育培訓(xùn)工作的意見和建議
(一)加大基層民宗部門干部培訓(xùn)力度?;鶎用褡遄诮坦ぷ髡呱鐣嵺`經(jīng)驗多,但政策理論水平還需進一步提高。
(二)選派干部到較高層次培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)。現(xiàn)縣級民族干部多是參加本級培訓(xùn),參加高層次培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)有利于學(xué)員開闊視野,汲取新的理念和知識。
(三)加大培訓(xùn)經(jīng)費投入。受培訓(xùn)經(jīng)費的制約,縣級民宗部門培訓(xùn)的現(xiàn)狀是以抽調(diào)人員參加培訓(xùn)為主,主動有針對性組織的培訓(xùn)少。
培訓(xùn)工作總結(jié)
教師培訓(xùn)工作總結(jié)大全
一、堅持以人為本,加強師德建設(shè)工作,努力穩(wěn)定整個教師隊伍。
教務(wù)處堅持在教師例會時間認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文章。通過學(xué)習(xí),進一步幫助教師提高認(rèn)識,樹立正確的人生價值取向。此外,學(xué)校還進一步努力,創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的人際環(huán)境。因為大家能在一起學(xué)習(xí)、生活和工作,就是一種緣分。作為學(xué)校管理者,能夠經(jīng)常深入到教師中間,參與各種大小活動,通過相互溝通、交流,彼此間建立一種比較和諧、融洽的同事關(guān)系,自然也就可以避免和消除許多工作上的不理解和誤會,對于學(xué)校整個教師隊伍的穩(wěn)定工作起著十分重要的作用。
二、認(rèn)真抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及工作,努力促進教師個人專業(yè)成長。
上半年:一是繼續(xù)開展多媒體示范課教學(xué)
通過這一活動的開展,增進了教師間的相互了解,各位教師在聽課中中提高了自己的業(yè)務(wù)水平,有力的促進了我校教師的課堂教學(xué)登臺階、上水平、提質(zhì)量。所有示范課教師在教材挖掘方面都非常細致,教學(xué)活動設(shè)計比較有創(chuàng)意,課件制作精美,注重了師生互動和生生互動,用自己獨特的教學(xué)方式,從不同角度展現(xiàn)了自己的教學(xué)風(fēng)采。特別是王璐老師講解的《神奇的貨幣》,深入淺出,貼近實際、貼近學(xué)生、貼近社會,引人入勝。
二是加強對新教師的培養(yǎng)
3月份教務(wù)處新進6名青年教師,絕大多數(shù)都沒有教學(xué)經(jīng)驗。為此,教務(wù)處要求各教研室開展一幫一活動。針對每位教師自身實際和不足,制定聽課計劃,請指導(dǎo)教師幫助解決。擔(dān)任一幫一活動的導(dǎo)師自覺履行培養(yǎng)青年教師的職責(zé),毫無保留地向青年教師傳授知識、教學(xué)經(jīng)驗和方法,盡職盡責(zé)地幫助青年教師提高教學(xué)水平。5月份,教務(wù)處對6位教師進行了上崗前的講課考核,大部分教師通過了考核
三是師生談話活動
師生談話是全面把握學(xué)生思想脈搏的有效途徑,談話可以全面深化學(xué)生教育管理工作,推動良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。通過推行師生談話,溝通思想,交流情況,研究問題,交換意見,拉近師生間距離,有16位教師不僅針對學(xué)生存在的問題積極尋求方法解決,而且針對反映的問題和解決的方法進行了認(rèn)真的反思和總結(jié),并運用到實踐中,有效地提高了課堂管理水平。
下半年:一是加強理論學(xué)習(xí),提升教育理念
為培養(yǎng)新世紀(jì)所需人才,任課教師必須不斷更新教育理念和專業(yè)理論知識,不斷充實和完善自我。為此,教務(wù)處采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式組織教師學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。12月每位教師根據(jù)一學(xué)期的學(xué)習(xí)體會結(jié)合自己的教學(xué)實踐撰寫一篇有關(guān)教學(xué)與管理的論文。
二是以多媒體為中心,提高教育教學(xué)能力
隨著多媒體教學(xué)技術(shù)的發(fā)展,多媒體環(huán)境下的資源應(yīng)用和教學(xué)設(shè)計已成為提高教師整體素質(zhì)的重要手段。為了適應(yīng)新的教育教學(xué)形式,校黨委7月份建成三個備課室。如何利用好這一平臺,如何讓備課室成為提高教師教學(xué)能力的主渠道,教務(wù)處分三步走制定了教師多媒體教學(xué)培訓(xùn)計劃。
1、專題講座
教務(wù)處組織了多媒體應(yīng)用相關(guān)知識的專題講座,竇躍武老師主講了《網(wǎng)絡(luò)資源查詢、下載》;彭紅英老師主講了《Powerpoint知識講座》、朱志榮老師主講了《Word知識講座》,各教研室針對各教研室學(xué)科特點,組織本教研室有多媒體教學(xué)經(jīng)驗的老師在教研室內(nèi)進行了培訓(xùn),基礎(chǔ)教研室胡永順老師主講了《phtoshop圖像處理》,法律教研室李雪松老師主講了《如何利用網(wǎng)絡(luò)資源制作案例視頻》。基礎(chǔ)教研室還在教研室內(nèi)進行了多媒體教學(xué)展示課。
2、計算機word能力考核
根據(jù)科研處制定的信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)考核方案的要求,教務(wù)處、科研處于10月22日下午對非計算機專業(yè)教師進行了計算機WORD模塊的技能考核,共有34名教師參加了本次考核,考核達標(biāo)率是100%,達優(yōu)率是59%。考核成績均是監(jiān)考教師當(dāng)場登記得分,評分公開、公平,及時準(zhǔn)確。此次考核不僅檢查了教師培訓(xùn)效果,達到了提高教師計算機應(yīng)用水平和提高教師運用信息技術(shù)意識的目的,而且使教師真正將學(xué)到的知識和技能結(jié)合起來,用于解決實際問題,為制作多媒體課件打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、多媒體示范課教學(xué)
教務(wù)處發(fā)揮骨干教師的示范帶頭作用,每周六下午都有一名骨干教師進行多媒體示范課教學(xué),骨干教師充分展示自己的教育才能和教學(xué)風(fēng)采,通過課件生動的畫面、鮮活的表現(xiàn)形式,打破了過去課堂教學(xué)單一沉悶的氣氛,將一些枯燥的教學(xué)內(nèi)容形象化、直觀化、趣味化,有效地提高了課堂教學(xué)效果,真正起到了示范帶頭作用。全校教師涌躍聽課,從骨干教師身上汲取先進的教育理念和教學(xué)方法。
教務(wù)處通過一系列的活動和措施,形成了現(xiàn)代化教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)手段互為補充、相得益彰的教學(xué)格局,從而大大提高了課堂教學(xué)的有效性。
三、充分利用各種資源,采取走出去,請進來的辦法,努力拓寬教師學(xué)習(xí)的渠道,為教師全面提升自身素質(zhì)創(chuàng)造條件。
大家知道,由于教師這一特殊的工作崗位,對于絕大多數(shù)教師來說,平時外出學(xué)習(xí)的機會極少,因此我們就充分挖掘資源,在走出去的同時,采取請進來的方式,努力為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會。
以上所說的,是近年來我校在教師培訓(xùn)工作方面所做的一些實踐與探索。面對新的形勢和要求,我們?nèi)匀桓械竭€存在許多的問題和困難。比如,有些教師對終身學(xué)習(xí)的觀念認(rèn)識不足。再比如,學(xué)校辦學(xué)資金緊缺,嚴(yán)重影響師資隊伍建設(shè)的工作全面鋪開等等。因此要真正做好這項工作,還需要花很大的力氣。今后我們將繼續(xù)努力把教師培訓(xùn)工作做得更好,為學(xué)校的發(fā)展多做一些實實在在的事情。
最新安全教育培訓(xùn)總結(jié)
1.安全態(tài)度教育
安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個方面內(nèi)容。思想政治教育,包括勞動保護方針政策教育和法紀(jì)教育。通過勞動保護方針政策的教育,使員工提高對安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識,深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系,糾正各種錯誤認(rèn)識和錯誤觀點,從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性。法紀(jì)教育的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法規(guī)、安全規(guī)章制度、勞動紀(jì)律等。通過法紀(jì)教育,使員工認(rèn)識到自覺遵章守法,是確保安全生產(chǎn)的保障條件。具體的安全態(tài)度教育是一項經(jīng)常的、細致的、耐心的教育工作,應(yīng)該建立在對員工的安全心理學(xué)分析的基礎(chǔ)上,有針對性地、聯(lián)系實際地進行。
2.安全知識教育
安全知識教育包括安全管理知識教育和安全技術(shù)知識教育。安全管理知識教育,包括勞動保護方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識。
安全管理知識教育主要是針對領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的,目的是使之能夠更好地做好安全管理工作。安全技術(shù)知識教育,包括基本的安全技術(shù)知識和專業(yè)性的安全技術(shù)知識。基本的安全技術(shù)知識是企業(yè)內(nèi)所有員工都應(yīng)該具有的。專業(yè)性的安全技術(shù)知識是指進行各具體工種操作時所需要的專門安全技術(shù)知識。rsquo;
3.安全技能培訓(xùn)
僅有了安全技術(shù)知識,并不等于就能夠安全地進行作業(yè)操作,還必須把安全技術(shù)知識變成進行安全操作的本領(lǐng),才能取得預(yù)期的安全效果。有的新員工有安全操作的愿望,也學(xué)習(xí)了公司基本的安全技術(shù)知識,但在實際操作時卻出了事故,就是因為缺乏安全技能,力不從心的緣故。要實現(xiàn)從知道到會做的過程,就要借助于安全技能培訓(xùn)。
安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時的處理標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢等),有計劃有步驟地進行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能,就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動作,使職工形成條件反射。要達到這樣的標(biāo)準(zhǔn)程度,不是通過一兩次集體講授就能做到的。
安全教育的類型
按照教育的對象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類型。
1.領(lǐng)導(dǎo)人員的教育
領(lǐng)導(dǎo)人員的教育培訓(xùn),主要是進行勞動保護方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識和基本的安全管理知識的教育。
2.技術(shù)干部的教育
對工程技術(shù)人員的安全教育是安全教育的薄弱環(huán)節(jié)。工程技術(shù)人員一般不直接參加生產(chǎn),受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小,他們又不承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)干部那樣的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實證明工程技術(shù)人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系,參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。
3.專兼職安全干部的教育
他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生方面的工作,應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識。為此,應(yīng)該創(chuàng)造條件讓他們接受系統(tǒng)的專門教育。
4.新員工的教育
新員工要接受公司、科站、班組三級的安全教育。公司、科站的教育內(nèi)容主要是勞動保護方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識、安全防護知識以及公司、科rsquo;站的安全生產(chǎn)狀況、危險場所、設(shè)備、,塵毒等情況和事故報告制度等。班組教育應(yīng)著重安全技能培訓(xùn),即結(jié)合本崗位的具體情況和特點,學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,訓(xùn)練安全操作技能,掌握安全防護方法等.
5.特種作業(yè)員工的教育
對特種作業(yè)的員工必須進行專門培訓(xùn),并經(jīng)過有關(guān)部1-]的嚴(yán)格考試,取得特種作業(yè)安全操作證后,才準(zhǔn)其上崗操作。特種作業(yè)員工的培訓(xùn)一般采用短訓(xùn)班的形式進行,而且持證后須按規(guī)定的年限進行年審。
對于一個產(chǎn)品來說,什么叫貴,什么叫不貴,完全在于客戶的認(rèn)同。有人花1000元買一份巧克力也說不貴,有人花10元買一份巧克力也說貴。因為產(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品本身沒有多少關(guān)系,而跟客戶的自我判斷有關(guān)系。他認(rèn)為值就不貴,不值就貴。所以優(yōu)秀的客服他不會急于跟客戶討價還價。他會問客戶:“你為什么會覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話,但是這里面很有學(xué)問。問話的目的是找到客戶的價值觀。聽聽他是怎么回答的,看看以上四種原因客戶是屬于哪一類?如果他說我以前買得都沒有那么貴,那么就是屬于第二類;如果他說別人的產(chǎn)品都沒有那么貴,那么就是屬于第四類;如果他說這么貴我哪里買得起?也許是屬于第三類;如果客戶說不出具體的原因,那么多屬于第一類。當(dāng)客服知道了客戶的抗拒點以后,自然就知道了他所需要的答案。因為問題就是答案,只要客服有足夠的理由說明產(chǎn)品的價格符合客戶所想的價格,他們自然就容易接受。所以對于價格浮動比較大的產(chǎn)品,客服可以反問他一句:“你覺得多少不貴嗎?”當(dāng)然,問這句話之前先要塑造產(chǎn)品價值。然后,才能問出客戶所能授受的價格,找到成交點。
如果產(chǎn)品本身不能降價怎么辦?客服必須給他一個合理的解釋。也可以從以下幾個方面來講:第一是公司規(guī)定不能降價;第二是單件產(chǎn)品不能降價;第三是客戶平等不能降價;第四是物超所值不能降價。第五是增加附價值,滿足客戶需求而不讓價。只要客服話說得好,客戶就能理解你的心情,自然就不會跟你講價了。
因此,一個優(yōu)秀的客服,如果客戶提出讓價,他會說:“我非常理解你的心情,當(dāng)然,誰都希望能以最低的價格購買到的產(chǎn)品。”您絕對放心,像這么好吃的巧克力,我們每天銷售N份,從來沒有降過價。而且我們有完美的包裝服務(wù),還有消保支持,讓您完全無任何的后顧之憂.如果降價,一是老板不允許的,降價銷售我是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平,我們這個產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價格銷售;三是……等等,你要讓客戶有臺階下,有面子。讓他高興,讓他放心,讓他感覺到物超所值??蛻糇匀痪筒粫憙r還價了。
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