關(guān)于上半年工作總結(jié)1500字集錦

半年工作總結(jié)。

時間流逝得如此之快，辛勤半年的工作要結(jié)束了，回顧過去的工作，倍感充實，自己的能力也得了鍛煉。那么我們可以開始做這半年崗位工作的詳細總結(jié)了，你正在嘗試寫崗位半年工作總結(jié)嗎？下面是幼兒教師教育網(wǎng)為大家整理的“關(guān)于上半年工作總結(jié)”，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇1】

按照院統(tǒng)一部署，堅持做到學(xué)習(xí)有筆記，個人有心得體會，討論有記載，發(fā)言有記錄，宣傳月活動結(jié)束時有部門的總結(jié)。通過學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)文件，集中收看錄像片，組織專題討論等形式，加強了理想、信念和宗旨教育，引導(dǎo)干警樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到警鐘長鳴，干警的廉潔自律意識和公正執(zhí)法意識明顯提高。通過“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”活動的開展，使黨員干部在提高廉潔從政意識，司法為***識和遵紀守法觀念等方面，受到一次極為深刻的教育和警示，為今后更好地做到立黨為公、執(zhí)政為民奠定了堅實的基矗通過總結(jié)剖析近幾年市中院幾名法官違法犯罪案的教訓(xùn)，認識到要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭表率作用，帶好自己的隊伍；法官要與當(dāng)事人及律師一定要保持距離；要增強自律意識，加強自我保護能力，堅決抵制各種***。

同時，加強職業(yè)道德教育，深入學(xué)習(xí)和嚴格遵守《中華人民共和國法官職業(yè)道德基本準則》，不斷提高職業(yè)道德，保障司法公正和提高司法效率。杜絕“十三種不得有”問題的發(fā)生，加強干警的自身修養(yǎng)，樹立忠于職守，秉公辦案，剛正不阿，不徇私情的理念，具備懲惡揚善、弘揚正義的良知，正直善良，謙虛謹慎的品格，成為遵守社會公德和家庭美德的楷模，從而杜絕違反職業(yè)道德行為的發(fā)生。

四、存在的問題及下半年工作打算

上半年，法官培訓(xùn)中心在院黨組和分管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在一是準備民商事法律知識競賽的題目所花時間較長，二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有畏難情緒等。

下半年，法官培訓(xùn)中心將按院黨組和目標責(zé)任制的要求，再加措施，精心組織，精心準備，把幾次大的活動組織好，實施好，同時完成其他工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為實現(xiàn)院黨組年初提出的創(chuàng)省級模范法院的目標添磚獻瓦，做出自己應(yīng)有的貢獻。

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇2】

時光荏苒，光陰似箭，20xx年上半年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的半年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我半年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。

一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強素質(zhì)

一是加強政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照公司“xx”教育活動安排，認真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會xx長、xx長的工作報告、xx長在全市xx政治工作會議上的重要講話及xx公司教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學(xué)習(xí)切實認識到“xx”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習(xí)中，把所學(xué)融入工作、用知識提高效率。

二、在工作方面，勤奮務(wù)實、盡責(zé)盡職

在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔(dān)部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學(xué)的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀

在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績；作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延；紀律上遵紀守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇3】

暑假快到了，期末考試也快到了，這學(xué)期的所有工作也就告一段落了。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取這學(xué)期教學(xué)工作的教訓(xùn)，提高自己的教學(xué)水平，在此，我對這學(xué)期的語文教學(xué)工作做一個全面系統(tǒng)的回顧、總結(jié)和說明：

一，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣是很重要的。

小學(xué)生往往注重學(xué)習(xí)興趣，可以激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，增強知識和克服困難的信心，但興趣不是與生俱來的，它是在后天環(huán)境和教育的影響下產(chǎn)生和發(fā)展的，尤其是教師本身對學(xué)生的影響。在新課程改革的背景下，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力成為教師關(guān)注的焦點，討論、交流和探究等學(xué)習(xí)方式成為課堂的主流。在語文課堂教學(xué)中，我努力讓學(xué)生變得生動活潑，讓學(xué)生充滿興趣地學(xué)習(xí)，讓學(xué)生享受學(xué)習(xí)語文的樂趣，從而培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)。

(1)規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣有利于教學(xué)的實施和學(xué)生的學(xué)習(xí)。重點培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾個方面：

(1)漢語拼音：通過早讀、課前準備、課堂閱讀等方式復(fù)習(xí)鞏固漢語拼音。

單詞記憶：從學(xué)年開始，堅持閱讀、寫作、聽寫課文中的生詞。

3朗讀課文：做好課前預(yù)習(xí)，逐步養(yǎng)成認真預(yù)習(xí)的好習(xí)慣；在課堂上，學(xué)生通過模型閱讀、聽力和錄音、自由閱讀、情感閱讀和角色閱讀等方式接受朗讀訓(xùn)練和指導(dǎo)。

閱讀：從上課到考試，訓(xùn)練學(xué)生閱讀，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。為了進一步克服這個困難，增加課外閱讀量，每周安排一節(jié)閱讀課進行閱讀訓(xùn)練。

為了全面提高學(xué)生的語文綜合素養(yǎng)，采取了一些個性化的方法：每個學(xué)生都有一段摘抄，并摘抄記錄他所學(xué)過的課文，課外閱讀中看到的優(yōu)美的'詞語和短語，喜歡的古詩，名言警句等。提高學(xué)生對古文化的理解能力，積累記憶，逐漸養(yǎng)成日積月累的好習(xí)慣。

(2)培養(yǎng)積極探索的習(xí)慣，培養(yǎng)求異思維能力。

在語文教學(xué)中，讀者對語言意義、語言情感和語言技能的感知很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)驗、知識積累、認知能力和理解水平有關(guān)。因此，在語文教學(xué)中，要建立語義理解和體驗，就要引導(dǎo)學(xué)生見仁見智，大膽發(fā)表意見。為了在激烈的辯論和思維的碰撞中促進學(xué)生的語言升華和精神發(fā)展，我們應(yīng)該在思維辯論中給出一些巧妙的建議。教師要利用好這種情況，讓學(xué)生充分思考問題，然后根據(jù)自己現(xiàn)有的經(jīng)驗和知識積累，發(fā)表不同的意見，就分歧的問題進行辯論。這樣課堂氣氛非常活躍，開放式的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間，讓學(xué)生能夠思考和辯論，在學(xué)習(xí)中真正體現(xiàn)自我價值。

二，注重知識轉(zhuǎn)移，由內(nèi)向外拓展。

以課堂學(xué)習(xí)為核心，可以積極延伸和拓展到學(xué)生的學(xué)校生活、家庭生活、社會生活等生活領(lǐng)域，形成課堂訓(xùn)練和課外行為訓(xùn)練有序、有趣、有力、有效的結(jié)合，實現(xiàn)語文教學(xué)的整體效益。語文教學(xué)包括對學(xué)生進行愛國主義教育、思想素質(zhì)教育和艱苦奮斗教育，因此不能局限于學(xué)習(xí)教育。為了對學(xué)生進行愛國主義教育

文可以延伸到家庭，說說自己在家的體驗，學(xué)會感恩，讓學(xué)生既學(xué)到知識又品質(zhì)良好發(fā)展。

三，備好課，做好充分準備。

教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。課前，為了令教學(xué)生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，確實教學(xué)效果十分理想。同時，為了備好課，花大量的時間在網(wǎng)上查找相關(guān)課件或者自己加工、自己制作一些必需的課件，在課堂上起到了非常好的作用。相反，我沒有認真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，學(xué)生也沒興趣聽課，與此相比可見，認真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。

四、積極參加教研活動，努力提高教學(xué)水平。

這學(xué)期的教學(xué)工作可以說是非常難忘的，在深鉆教材的同時，積極參加各種教研活動。

五、存在問題。

學(xué)生在語文學(xué)習(xí)方面都存在以下幾點不足：

1、漢語拼音掌握不牢固，生字詞、練習(xí)中的成語記得似是而非;

2、閱讀能力普遍不高，尤其是學(xué)生的獨立閱讀能力差，沒有耐心去認真閱讀理解。

3、書寫不規(guī)范的學(xué)生有一少部分，作業(yè)格式不規(guī)范。

“一份耕耘，一份收獲”。好的教師就應(yīng)該多下苦功夫去研究教學(xué)教材，多花心思去和孩子們接觸，探討方法。在以后的工作中，努力改掉不足之處，真正和孩子融為一體共同學(xué)習(xí)，讓孩子們感受到學(xué)習(xí)的樂趣，知道學(xué)習(xí)的意義，樹立遠大的抱負，為實現(xiàn)自己的目標而奮斗!

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇4】

20xx年上半年，**莊二號井工會在集團公司工會和**莊二號井黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)及行政的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行《工會法》、《工會民主管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，積極履行工會職能，致力于工會組織建設(shè)，積極開展工會創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，進一步促進和諧企業(yè)建設(shè)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、加強工會組織建設(shè)，提高工會工作職能

1、1至5月份期間，每周四晚采用集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，完成了《數(shù)字化工會》、《晉煤集團工會民主管理條例》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提高了工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、及時為職工辦理會員關(guān)系，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，到5月底為15名職工辦理了轉(zhuǎn)會關(guān)系。同時，按照數(shù)字工會的管理要求，建立健全會員檔案，每月更新一次，確保信息準確、完整，實現(xiàn)了規(guī)范化管理。

3.積極開展星級工會、星級職代會競賽活動。1月份，對礦星級基層工會（5星級2個、4星級1個、3星級1個）、星級職代會（5星級1個、4星級2個、三星級2個）進行了表彰獎勵，提高了廣大職工和各基層工會對做好工會工作和職代會相關(guān)工作的積極性，為做好全年工會工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、召開了第一次會員代表大會第五次會議，審議了工會工作報告、財務(wù)工作報告，對20xx年工會工作進行了安排布置，為全年開展工作奠定了基礎(chǔ)。

二、認真履行參與職能，積極參與民主管理

在不斷完善組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上，一手抓基層工會組建工作，一手抓工會作用的發(fā)揮，在鞏固提高、固本強基上下功夫，推動和履行各種維權(quán)機制和工會工作職能。

1、積極組織礦職工代表參加集團公司四屆三次職代會。及時召開了**莊二號井一屆六次職工代表大會，審議通過了礦長工作報告、《工資分配辦法》等議案，很好地維護了職工的合法權(quán)益。會后，對礦一屆六次職代會提案進行了整理，并認真督促落實24條有效提案；5月份，將相關(guān)單位的落實情況以文件的形式下發(fā)至基層單位，充分保障了職工參與管理、參政議政的民主權(quán)利。

2、按照《礦務(wù)公開實施辦法》每月對礦井的重大事項、職工關(guān)心關(guān)注的問題、領(lǐng)導(dǎo)跟班、帶班情況進行了公示。每季末到基層單位對科隊務(wù)公開工作進行監(jiān)督檢查，確保了職工的知情權(quán)。

3、制定下發(fā)了《**莊二號井實施《晉煤集團工會工作條例》細則》、《**莊二號井工會工作考核辦法》，進一步規(guī)范工作程序，提高工作能力。

三、以提高職工整體素質(zhì)為主線，積極開展職工宣傳教育和文體活動

1、3月份，組織職工代表到各基層單位宣講了集團公司"兩會"及礦職代會精神，同時開展了集團公司"兩會"、安全一號文，以及礦職代會、安全一號文知識答題活動，使集團公司及礦的各項重要會議、重要文件精神得到很好地宣傳。

2、按照年初的總體部署，在元旦、春節(jié)、"五一"節(jié)日期間，舉辦了團拜會、拔河、趣味運動賽、春節(jié)游園、燈展、焰火晚會等活動8次，使廣大職工度過了一個個熱鬧、祥和、歡樂的節(jié)日。在日常工作中適時開展了籃球賽、象棋、五子棋比賽等5次，豐富了職工的業(yè)余生活，活躍了礦區(qū)文化氛圍。

3、充分發(fā)揮宣傳陣地功能，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極在集團公司工會網(wǎng)站和礦網(wǎng)站發(fā)布新聞稿件，第一時間把開展的工作和取得的成效進行報道，讓各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工知道、了解工會的工作。半年來，累計向集團公司工會網(wǎng)站發(fā)布稿件40篇、照片28幅，向礦網(wǎng)站發(fā)布稿件46篇、照片20幅，很好地宣傳了工會的工作和成績。

四、以安全生產(chǎn)為中心，開展群眾安全工作；落實勞模待遇，在職工中逐步建立"趕超先"競賽機制

1.每周統(tǒng)計一次群監(jiān)網(wǎng)員的數(shù)量，查處安全隱患及制止"三違"的條數(shù)，并及時上報集團公司工會，同時作為月底考核的依據(jù)。要求各分會不定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高群監(jiān)網(wǎng)員的業(yè)務(wù)能力。開展群監(jiān)網(wǎng)員隊伍整頓工作，將業(yè)務(wù)技術(shù)好，責(zé)任心強的職工吸納到群監(jiān)隊伍之中，并對新網(wǎng)員的資格和工作能力進行了認真審核，有力地加強了群監(jiān)隊伍的力量。堅持開展每月不少于兩次群監(jiān)小分隊活動，同時組織群監(jiān)網(wǎng)員參加礦上組織的其他安全檢查活動，不斷提高群監(jiān)組織在礦井安全生產(chǎn)中的作用。1-5月份，共開展群監(jiān)小分隊活動10次，群監(jiān)網(wǎng)員共查處安全隱患2115條、制止"三違"60起。截止目前我礦安全生產(chǎn)無輕傷以上人身事故。

2.組織召開了20xx年度雙先表彰會，評比表彰勞動模范6名、特別貢獻獎2名，標兵10名、先進生產(chǎn)（工作）者143名等；榮獲集團公司勞動模范1名、**市"五一"勞動獎?wù)?名。認真落實各類先進集體和勞模標兵的獎勵待遇，4月份組織勞模赴**參觀學(xué)習(xí)。

3、結(jié)合實際制定下發(fā)了《**莊二號井20xx年勞動競賽方案》，方案包括安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量標準化、崗位技能等5個競賽項目，并督促相關(guān)部門牽頭開展競賽活動。

4、按照"五型"班組的建設(shè)方案考核標準，圍繞12311的工作思路，認真開展班組建設(shè)工作。每季度對各單位班組工作和建設(shè)情況進行一次檢查，并排隊打分，獎優(yōu)罰劣，考核結(jié)果作為年底班組評優(yōu)的標準。同時在檢查過程中指導(dǎo)各單位開展"五型"班組建設(shè)工作，總結(jié)班組建設(shè)的先進經(jīng)驗，并進行推廣，不斷提高班組工作水平。

五、創(chuàng)新幫扶載體，堅持以"溫暖、關(guān)心、幫扶"為重點，不斷完善861幫扶工作長效機制

1.在開展幫扶工作中，為了全面了解、掌握困難職工及受助幫扶情況，建立了困難職工檔案，將需要幫扶的職工個人信息、家庭情況，收入情況、救助原因等寫清楚。在20xx年"兩節(jié)"慰問中為36戶工亡、特困、傷殘職工發(fā)放慰問金共計26700元；5月份為患重病的運輸隊職工殷向堂發(fā)放救濟金20xx元；組織召開大病醫(yī)療宣傳動員，到目前為4名職工收集資料；組織開展了"3.28慈善日"和"助殘日"捐助活動，共接受職工捐款合計50710元。

2.公開、公正透明安排《20xx職工療休養(yǎng)工作》，按照集團公司在冊員工4.9%的比例，結(jié)合向一線傾斜的要求，我礦按照一線5%、其余4%進行分配并以文件形式將療養(yǎng)指標分配到各基層工會。到5月底已安排9批16名職工外出療養(yǎng)，已經(jīng)安全結(jié)束返回兩批。

六、維護女職工活動的特殊權(quán)益，發(fā)揮女工協(xié)管安全防護作用

1.圓滿完成"女職工特病保險"續(xù)保工作，為礦154名女職工每人贈送了1份特病保險，參保率100%，預(yù)計8月份將進行婦女病健康檢查，切實維護女職工的合法權(quán)益。

2.為進一步提高女職工的工作積極性和創(chuàng)造性，組織開展了"慶三八"表彰文藝晚會、女職工文藝作品展、廣場趣味活動、崗位送溫暖、送書籍等系列活動，使女職工渡過了一個歡快的節(jié)日。同時，還參加集團公司組織的書香"三八"征文、晉煤女性點滴事跡講述會、女工才藝展等活動，均取得了較好的成績。我礦選運隊女工梁紅艷被選為集團公司優(yōu)秀代表之一，其先進事跡在晉煤女性點滴事跡講述會上進行了演講，并得到了集團工會領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3.發(fā)揮女工協(xié)管在安全工作中的**防線作用。堅持每月開展送溫暖、囑安全活動；組織協(xié)管員到所包隊組進行走訪，了解職工的思想動態(tài)，做好不放心人的思想工作；為井下隊組職工過集體生日，讓他們感受黨政工領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心；積極開展親情幫教，用和風(fēng)細雨方式為安全生產(chǎn)盡綿薄之力。1-5月共走訪職工50余次，送溫暖7次，過集體生日2次，親情幫教10余人次。

七、下半年工作安排

1、認真組織開展勞動競賽和崗位技能競賽活動，不斷提高礦井的安全管理水平和職工的業(yè)務(wù)技能水平；6月份，下發(fā)"安康杯"競賽活動方案，并認真組織實施。同時，以安全生產(chǎn)月為契機，積極開展安全合理化建議征集、安全隱患大排查、為基層單位送安全書籍等活動。

2、持續(xù)深化"五型"班組建設(shè)，每季度開展一次檢查，不斷改進考核細則，優(yōu)化考核方案，年底召開一次班組建設(shè)研討會，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。

3、每季度組織開展一次"智力興企"好建議、"科技創(chuàng)新、增收節(jié)支"好建議等征集，評選出優(yōu)秀的、可實施的建議，并要求相關(guān)部門認真組織實施。

4、7月份召開群監(jiān)工作表彰會、組織群監(jiān)網(wǎng)員進行一次脫產(chǎn)培訓(xùn)，9月份在井口工作站開展溫馨提示活動，四季度加大群監(jiān)網(wǎng)員查隱患、反"三違"的力度，增加小分隊活動的頻次。通過多項舉措，為礦井的安全生產(chǎn)保駕護航。

5、不定期開展宣講活動，讓廣大職工充分了解企業(yè)的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營情況，以及面臨的嚴峻形勢，使廣大職工樹立節(jié)支降耗的意識；努力做好宣傳報道工作，及時向集團公司工會網(wǎng)站及礦網(wǎng)站投稿，宣傳工會各項工作。

6、為基層單位送書，同時為職工推薦優(yōu)秀書籍，舉辦讀書交流活動，不斷提高廣大職工的綜合素質(zhì)。

7、適時開展才藝展示、全民健身等文體活動，豐富廣大職工的業(yè)余生活，活躍礦區(qū)的文化氛圍。

8、積極開展和諧企業(yè)建設(shè)和集體合同督查工作，圍繞"861幫扶機制"開展弱勢群體幫扶。

9、維護女職工權(quán)益，開展女工協(xié)管工作。

10、定期對隊務(wù)公開進行監(jiān)督，維護職工的知情權(quán)和參與權(quán)。

11、積極完成經(jīng)審達標、財務(wù)達標工作。

12、繼續(xù)開展星級工會、星級職代會競賽活動。

13、繼續(xù)深化"親情幫教"工作，對幫教后表現(xiàn)良好的職工進行獎勵。

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇5】

時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復(fù)習(xí)中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時刻，回首一學(xué)期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的`學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。下面僅從以下幾方面做如下總結(jié)：

一、抓好安全教育，警鐘長鳴

如果教育有順序之分，我覺得重中之重是關(guān)注孩子的生命安全。所以每學(xué)期我的開學(xué)第一課便是安全教育課。平時也會利用班會、活動課開展 安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防震、防盜、防騙等安全知識。透過一幕幕觸目驚心的畫面，一個個真實的案例使學(xué)生感同身受，師生共同對身邊存在的各種安全隱患進行討論，共同探討對各種隱患的防范，師生攜手共同構(gòu)建平安、和諧的美麗校園。

二、教育為本 德育為先

我們學(xué)校一直以“立德樹人”為主。所以我經(jīng)常告誡學(xué)生：在德育與智育中，我更看重德育。一個人要成才，必須先成人，一個人擁有好的品德，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，才會擁有好的人生，學(xué)會做人比掌握知識和成才重要得多。

我高度重視學(xué)校組織的每一次活動，讓學(xué)生的情感在活動中得以熏陶。同時通過這些活動，全面提升學(xué)生的素質(zhì)，增強了班集體的凝聚力和向心力。

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇6】

我最后悔的事情就是聽了醫(yī)生說的：不管什么情況，每隔三小時就一定要給寶寶喂奶。要不然，關(guān)關(guān)早就可以自動養(yǎng)成白天醒晚上睡的生活規(guī)律了，也不用著后來我們那么費勁地調(diào)校她晚上一覺睡到天亮，她本來就已經(jīng)做到了的。在作為新生兒的前4周，這樣做還情有可原，即防止新生兒饑餓性低血糖。但在寶寶安全渡過這段時期，逐步養(yǎng)成適應(yīng)這個新世界的生活規(guī)律后，醫(yī)生出于所謂的"保險角度"，不告訴你真實情況，不考慮對嬰兒成長及嬰兒父母生活的影響，仍然斬釘截鐵對我們說必須三個小時喂一次，以確保他們在"責(zé)任"上的萬無一失。有人或許會說，晚上起來喂一下有什么要緊捏?帶孩子辛苦一點是應(yīng)該的。說真的，我不明白為什么是應(yīng)該的。

第一，休息是每個人的權(quán)利，當(dāng)有人因為自己的考慮，利用他的知識壟斷地位，說了不負責(zé)任的話，導(dǎo)致你的這項權(quán)利被剝奪了，為什么這是應(yīng)該的?

第二，孩子帶得好不好，不是以父母夠不夠辛苦來衡量的。大人休息得好，白天自然有更好的狀態(tài)來照顧孩子，你認為你的寶寶是愿意見到一個精神充沛情緒良好的父母或是相反?而且休息好，也是有利于母親有更充足的奶水的條件之一。

經(jīng)過訓(xùn)練后，關(guān)關(guān)基本上是定時吃飯的，每天五餐，每餐間隔4小時，晚上一覺到天亮。

定時吃飯的好處是明顯的：

1、每次的飯量大了許多，沒加米糊前，由原來的60-70ml一下跳到140ml以上。

2、整天的生活變得很有規(guī)律，有一段時間我一聽到她的哭聲就下意識地看鐘，根據(jù)時間就基本知道她想干什么了，不再象一開始要猜。

3、大人可以從容許多，一種一切皆在掌握的從容。

關(guān)關(guān)滿三個月時，我們就開始逐步給她喂米糊。更早的時候，我們就開始給她嘗各種東西了，比如蘋果，用勺子刮一點果泥加上汁水，一開始她就很喜歡，還有香蕉也是，直接放到她嘴邊，她就用牙床叭嘰叭嘰地啃，樣子相當(dāng)饑渴。最好玩的是百香果汁，用勺子舀了一點點，放到她嘴里，她立刻呲起嘴、緊閉雙眼，酸得她全身打幾個顫，那樣子太搞笑了。(呃，這個貌似有點不厚道啊，大家不要模仿啊--！)后面還有葡萄、西瓜、桔子、青菜、魚、冬瓜、粉、米飯…好象還有點什么不記得了，反正覺得可以的都給她舔下，結(jié)果是：她到目前為止真是不挑食，給什么吃什么，米糊換了幾種口味，一點不高興都沒有，就連很難吃的藥，攪到米糊里，逗逗她也都接受了。不過，她有點挑器具，哪個是喝奶的哪個是喝水的，如果不是餓得太厲害，她都記得。

現(xiàn)在買了個攪拌機，準備擺脫完全的成品米糊，自己做點新鮮的。

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇7】

作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個合格的教室保潔組員，不僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好自己與在自己工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系。在自己工作的時候一般都會有許多同學(xué)還在上自習(xí)，有的同學(xué)在我們掃地的時候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃，這個時候有的組員并沒有去讓同學(xué)讓一下，而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位，以至于第二天影響大家上課。所以這個時候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉，既不影響到他們上自習(xí)，又不影響我們很好的完成我們的工作。而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡單，在我們的組員中不乏因為交涉而與上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的，所以我們在以后的工作中更應(yīng)該注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)該予以合適的措辭，既不顯得我們一味的屈服、又不傷害我們之間的和氣，以便更好的完成我們的教室保潔工作。

組長這一職務(wù)在我們教室保潔的隊伍中仍然扮演著非常重要的角色，他既要完成組員需要完成的任務(wù)，又要完成自己的任務(wù)——帶領(lǐng)自己的組員工作，做好每一個組員的思想工作，以及處理好自己與區(qū)域長，總區(qū)長和組員之間的關(guān)系。組長需要給自己一個合適的定位。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的時候我曾說過一句話——“其實咱們大家都是學(xué)生，有的時候什么區(qū)域長、組長、組員都是一樣的，我們大家都是學(xué)生，不是社會上的那種上行下效，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”，是呀，我們大家都是學(xué)生，沒有社會上那種上行下效，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自己的工作，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢？我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在這里用拉攏一詞不太合適，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊，我們才能更好的開展我們的工作，他們才會支持我們的工作，其實這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏。我當(dāng)組長的時候遇到過幾個很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學(xué)長、學(xué)姐，有一位學(xué)姐在我們組開會的時候一直在接電話，而會議的內(nèi)容就是傳達一下教室保潔管理條例，強調(diào)一下紀律，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話，而我們當(dāng)時開會的時間還未簽退，屬于工作時間，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“隨你便！”，當(dāng)時我們組所有人都傻了眼，我也有點懵，當(dāng)時確實是有點不知所措，后來我又問了一下孟煥新學(xué)姐，當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息，但是也是石沉大海，等到后來，慢慢的才得以緩和，不過在那以后的工作中我們相處的還可以。要做好一個組長，不僅僅要把教室保潔工作做好，還要處理好自己與組員之間的關(guān)系。作為一個合格的組長首先要做到以身作則，不允許組員做的事情組長自己絕不可以做，己所不欲勿施于人.

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇8】

隨著上半年的結(jié)束，xx工程經(jīng)各參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表xx建設(shè)監(jiān)理公司xx監(jiān)理項目部，將本工程監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：

一、工程概況

xx工程由xx集團有限公司承包施工。該工程位于xx中學(xué)校區(qū)內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：教學(xué)樓為四層，學(xué)生公寓樓為四層，學(xué)生食堂為一層，各建筑物屋面均為陶瓷瓦坡屋面，總建筑面積xx平方米，總造價為xx萬元。

二、監(jiān)理組織機構(gòu)

我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由監(jiān)理工程師xx等組成的項目監(jiān)理機構(gòu)于年初進場，對本工程進行監(jiān)理。項目監(jiān)理組嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持“誠信、守法、公正、科學(xué)”的宗旨，以“認真、嚴謹、一絲不茍”的工作作風(fēng)實施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務(wù)。

三、監(jiān)理工作情況

1、抓好事前控制，嚴把開工關(guān)

在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗收標準及工作要求。

本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設(shè)計方案報審表，對施工組織設(shè)計進行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現(xiàn)場復(fù)核，進一步明確了監(jiān)理目標和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

2、嚴把原材料、半成品進場關(guān)

凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質(zhì)保單等，符合要求后進行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復(fù)檢，做到材料進場先復(fù)檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進行了進場后的抽檢復(fù)驗，全部達到合格要求。

3、嚴格工序檢查，強化過程控制

在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關(guān)鍵部位進行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。

施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水；二是砂漿的正確拌制；三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。

在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單x份，監(jiān)理工程師通知單xx份，安全隱患整改通知單x份，在工程實施過程中針對工程質(zhì)量、造價、進度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會，并根據(jù)工程實際情況召開專題工地例會xx次。

4、加強事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求

本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改；另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認真做好自己的監(jiān)理資料。要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。

5、工程進度控制

工程進度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進度計劃，并報業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工。并根據(jù)總進度計劃編制月進度計劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時要求施工單位適當(dāng)調(diào)整勞動力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計劃進度完成。

6、投資控制

項目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進行工程款支付控制。

7、安全生產(chǎn)及文明施工

“安全第一，預(yù)防為主”，在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了xx縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。

通過建設(shè)單位、設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設(shè)計、規(guī)范及使用功能要求。

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇9】

今年以來，我們按照局年度工作會議精神，緊緊圍繞安全和穩(wěn)定兩個重點，以打造本質(zhì)安全型礦井為目標，立足科學(xué)發(fā)展觀，大力推進管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，求真務(wù)實，勵精圖治，扎實工作，狠抓落實，全礦安全生產(chǎn)經(jīng)營等工作有力長足發(fā)展，礦容礦貌發(fā)生了顯著變化，職工生活水平有力明顯提高，礦區(qū)形勢穩(wěn)定和諧，邁出了建設(shè)安全高效、文明和諧明星礦井堅實的第一步，煤礦上半年工作總結(jié)。

1、狠抓事故預(yù)防，確保安全生產(chǎn)

今年以來，我們始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓。嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任，牢固樹立了“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持以“一通三防”為重點狠抓生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的安全管理。

一是制定下發(fā)了《***煤礦關(guān)于搞好20xx年安全工作的決定》、《安全質(zhì)量獎罰實施細則》；制定完善了《***煤礦十一五防治水規(guī)劃》及《20xx年度防治水計劃》；制定了《防倒鉤管理規(guī)定》、《坑木管理規(guī)定》，有效地遏制了頂板事故的發(fā)生。

二是強化“一通三防”管理。堅持在全礦范圍開展“一通三防”各項管理規(guī)定和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)及“一通三防”安全知識競賽活動，并舉辦了三期特殊工種及瓦檢員安全培訓(xùn)班，使廣大干部職工進一步增強了“一通三防”安全業(yè)務(wù)知識，提高了對“一通三防”工作重要性的認識，切實把“一通三防”工作的責(zé)任落到了實處。認真開展瓦斯、煤塵、火災(zāi)專項治理。按局礦井風(fēng)量計算細則計算，并根據(jù)測定礦井風(fēng)量結(jié)果，合理分配用風(fēng)量，達到了以風(fēng)定產(chǎn)；完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)。完善甲烷傳感器15臺，風(fēng)門開關(guān)傳感器11臺，設(shè)備開停傳感器5臺，風(fēng)速、溫度傳感器各3臺、2臺。同時購置了傳感器配件，保證了監(jiān)測系統(tǒng)連續(xù)正常監(jiān)測，同時對監(jiān)測人員進行了全面培訓(xùn)，提高了工作能力；加強瓦斯異常區(qū)域安全管理。根據(jù)***東二下山采區(qū)回采工作面及回風(fēng)隅角瓦斯時有增大，超限現(xiàn)象，及時召開專題會議，分析研究瓦斯涌出變化規(guī)律，制定了相應(yīng)的方案及安全措施，明確規(guī)定當(dāng)工作面回風(fēng)流中瓦斯?jié)舛瘸^0.5％時必須停產(chǎn)的強硬措施，確保了安全生產(chǎn)；加強綜合防塵專項治理。更換防塵設(shè)施17處，各部轉(zhuǎn)載點配齊了灑水軟管，***東西大巷配備灑水車一輛，完善選煤樓防塵系統(tǒng)和噴霧灑水設(shè)施。嚴格定期沖塵制度，共累計沖洗巷道62740千米，消除了煤塵堆積現(xiàn)象。深入開展“一通三防”會戰(zhàn)。加強巷道維修，累計完成巷道大修387米，***東二總回錨噴490米，巷道失修率控制在1.02%左右，嚴重失修率0.206%左右。拆除了不合理的控制設(shè)施，封閉臨時通風(fēng)系統(tǒng)，使礦井風(fēng)量增加160m3/min,礦井負壓下降了10mmH2O，確保了礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理穩(wěn)定、安全可靠。

三是堅持每周召開礦長安全辦公會和安全例會，及時研究解決安全生產(chǎn)中存在的重大問題。上半年共召開安全辦公會24次、安全例會24次，及時形成會議紀要，并貫徹落實到基層。

四是加大安全監(jiān)督檢查力度。堅持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末對井下各頭面、系統(tǒng)進行一次全面檢查，并對查出的問題進行全面整改；各級管理干部、各業(yè)務(wù)科室和安全專職人員對井下各環(huán)節(jié)各頭面嚴格檢查，對查出的隱患立即處理，對威脅人身安全的重大隱患盯住不放，該停產(chǎn)的必須停產(chǎn)處理，做到了不安全不生產(chǎn)，隱患不排除不生產(chǎn)。加大反“三違”力度，對查出“三違”人員除對本人進行經(jīng)濟處罰外還在井口喊號、區(qū)隊巡回檢查、上銅川礦工報等多種形式的安全教育，起到了以點帶面效果。

五是深入開展“安全生產(chǎn)月”活動。精心組織了“安全生產(chǎn)月”安全咨詢?nèi)栈顒?、“井口安全茶水站和送安全慰問信”活動、女工家屬協(xié)管員對一線職工專訪活動，并在井口、區(qū)隊進行了送安全鞋墊等活動(共計為職工送安全鞋墊380余雙)、受傷職工到區(qū)隊進行現(xiàn)身說教活動、事故案例安全圖片展、安全知識競賽等活動，通過“安全生產(chǎn)月”活動，使全礦安全綜合管理和井下安全現(xiàn)場管理方面都有了很大進步，安全質(zhì)量有了明顯提高。

關(guān)于上半年工作總結(jié)【篇10】

20xx年7月8日，隨著開業(yè)禮炮的鳴響，在酒店領(lǐng)導(dǎo)熱情洋溢的致辭聲中，徽州皖韻假日酒店終于隆重開業(yè)了！今年以來，前廳部在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子正確的指導(dǎo)與幫助下，以強培訓(xùn)、抓素質(zhì)、促提高、保運轉(zhuǎn)為目標，堅持一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一手抓隊伍素質(zhì)，經(jīng)過全體員工的勤奮努力，在汗水和智慧的投入中，各方面工作開展有條不紊，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、上半年主要工作

（一）管理方面

（1）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的重要環(huán)節(jié)，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此在酒店改造期間對員工的培訓(xùn)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c。今年上半年以來，部門針對前臺大多數(shù)員工以前未從事過酒店工作和從未參加過系統(tǒng)的酒店知識培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)狀從基礎(chǔ)知識入手，為員工制定了詳細的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)部門特點在上半年適時的開展了多輪有針對性的培訓(xùn)，主要采取了集中授課、模擬情景、案例分析等方式進行培訓(xùn)，通過較系統(tǒng)的培

訓(xùn)，提高了前臺整體業(yè)務(wù)水平，雖然仍存在一些問題，但較以往有了一定的提高。

（2）在工作、生活中注意了解、關(guān)心員工的思想動態(tài) 市場經(jīng)濟學(xué)里面有句話：“關(guān)心員工就等于關(guān)心我們的顧客”。這是一句名言，更是一句久經(jīng)提煉的經(jīng)驗。任何一個企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須關(guān)心自己的員工，因為員工是推動企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。前廳部員工平均年齡較小，大部分都是“80、90后”，他們有著鮮明的時代特征和非常強烈的個性。在日常的管理工作中，如果只是簡單的用制度去約束他們肯定適得其反，甚至?xí)せ?。作為部門經(jīng)理不僅要在日常生活中為員工排憂解難，在工作上更要為員工提供明確的工作目標和準則；在制定制度框架的同時，更要進行有效的輔助和指導(dǎo)，盡力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；關(guān)心員工疾苦，體察員工實情，幫助員工解決實際難題，引導(dǎo)員工成長、發(fā)展，實現(xiàn)自我價值，并最終達成與企業(yè)的雙贏。

（3）注意各部門之間的協(xié)調(diào)、配合，共創(chuàng)佳績

前廳部每位員工能積極參加酒店、部門組織的各項活動，如在酒店改造期間，部門多次參加酒店組織的衛(wèi)生清掃及新老物品搬放、歸位工作，這不僅促進了部門之間互相了解，同時也增加了團隊的向心力及凝聚力。強調(diào)前廳部是整個酒店的中樞部門，它同各部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)

問題，我們都應(yīng)主動地進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，要養(yǎng)成“顧客首問制”的服務(wù)意識。

（二）、切實做好工作環(huán)境衛(wèi)生的清理工作

酒店改造收尾階段，垃圾多、灰塵多，部門員工每天都要在艱苦的環(huán)境中，完成酒店分配的衛(wèi)生任務(wù)，堅持做好每一天的衛(wèi)生清理和自查工作，從思想上將環(huán)境衛(wèi)生問題重視起來，部門員工發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，為酒店創(chuàng)造良好的工作環(huán)境盡了自己最大的努力，也為酒店日后環(huán)境衛(wèi)生的清理打下了一個良好的基礎(chǔ)。 （三）、消防安全方面

前廳部要求員工必須掌握防火、防盜的基本知識和工作中的自我保護方法，加強自防、自救的能力，熟知“四個能力”和突發(fā)事件的處理措施。除此之外，我們要求員工必須保證賓客的人身安全和財產(chǎn)安全及其個人私密空間不受侵犯，確保酒店財產(chǎn)安全不受侵犯。此外，我們還積極安排新入職員工參加酒店保安部組織的消防安全培訓(xùn)活動，并在平日的消防安全工作中，虛心的向保安部同事學(xué)習(xí)相關(guān)知識。作為部門經(jīng)理，部門也將消防安全作為日常工作中的一項大事來抓，以杜絕酒店賓客和在崗員工的人身和財產(chǎn)的安全問題的發(fā)生。

二、工作中存在的不足

半年的工作，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，雖然取得了一點成績，但用四星級酒店甚至今后朝五星級發(fā)展的標準來衡量的話，仍存在著差距和問題需要在今后的工作過程中予以改進，主要問題如下：

1、培訓(xùn)內(nèi)容充分，業(yè)務(wù)水平需進一步提高

我們對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏實際操作和工作經(jīng)驗，雖然大家都明白、理解，但在實際的工作中，還做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。部門培訓(xùn)工作任重道遠。

2、員工流動頻繁

前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過兩個月的試用，才能基本掌握本崗位的各項工作，但有些員工在剛熟練本職工作之后便提出離職，造成人員的流失。

3、員工的敬業(yè)心、上進心還有待進一步提高：部門新員工較多，業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗等方面均存在不足，這就要求部門在員工的敬業(yè)心、上進心方面進行意識、認識方面的培養(yǎng)和促進，使員工在酒店、部門有一種責(zé)任感、使命感，從而在業(yè)務(wù)水平的提高上能夠不斷取得進步。

4、員工的促銷意識還有待進一步加強：酒店前臺是酒店對外的重要窗口，上門的散客需要前臺人員的積極促銷、

耐心說服才能盡力挽留客人，所以要培養(yǎng)員工的散客促銷意識，盡量使上門的散客都能夠留下來。

三、下半年工作計劃

1、關(guān)注顧客需求，準確的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映顧客需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整酒店發(fā)展思路提供第一手數(shù)據(jù)；

2、進一步加強培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，不斷提高員工服務(wù)質(zhì)量；

3、切實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

4、注意員工的服務(wù)細節(jié)，服務(wù)從細處著手。對客提供滿意周到的服務(wù)；

5、完善各崗位的工作流程及工作標準，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達到質(zhì)量標準化、規(guī)范化、精細化服務(wù)；

6、提高前臺員工的售房技巧，確保一定的散客入住率。 上半年的工作雖然取得一定成績，但與行業(yè)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。下半年的工作將更加艱巨，在今后的工作中，我部門會虛心向其他部門同事學(xué)習(xí)，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務(wù)知識，使部門員工整體素質(zhì)有一個新的提高，為徽州皖韻假日酒店華麗轉(zhuǎn)身后的再上臺階，再創(chuàng)輝煌貢獻出前廳部的一份力量！

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