述職報告社區(qū)網格。
俗話說得好,只有通過實踐,我們才能獲得真正的知識。這一點在我們的學習和工作中尤為重要。而在這個過程中,撰寫報告是必不可少的。當我們寫報告時,我們應該以全面的視角進行分析,而不是太過片面。作為服務提供者,我們已經編輯了標題為“述職報告社區(qū)網格員”的報告,以滿足您的需求。請將這一頁加入您的收藏夾,方便日后閱讀!
自20xx年8月踏上網格員崗位以來,來到XXX社區(qū)已經快三年的時間了,也對于網格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網格中心通過E通下派的各項任務?,F將20xx年全年工作情況總結如下:
一、采集
信息采集是網格員最基礎的工作職能,也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為XXX社區(qū)1號網格,管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1。重點人口管理:我所在的網格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2。矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網格內平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網格,大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
大家好!我叫xx,是xx社區(qū)第二網格格長,雖然我來到xx社區(qū)的時間不長,但我卻已經融入到了這個團結、溫暖的大家庭中。在這段時間里,我已經和居民們建立了深厚的感情與友誼,時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量,我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領導、同仁們做以簡單匯報:
一、信息采集工作。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內的基本情況。我所管轄的是第二網格第一責任區(qū)。范圍包括:小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓,17個單元340戶居民,通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,不斷重復的口頭宣傳使居民對社區(qū)的網格管理有了更深的認識,不斷壯大的志愿者隊伍在網格建設中起到了堅實的群眾基礎作用。
二、及時解決群眾反映的矛盾,排查化解群眾糾紛。我所負責的網格內有社區(qū)商業(yè)一條街,外來人口密集,3個月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區(qū)內的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務,解決他們實際生活中的困難。
除了做好本職的網格管理工作以外,我還協(xié)助主任和站長做了大量的社區(qū)內外的協(xié)調管理工作,使自身的業(yè)務水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導和幫助。
以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報,在今后的工作中,我將更加恪盡職守,以發(fā)展社區(qū)建設、造福百姓為己任,力爭將各項工作做得更好,為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
今年來,在市委市政府的正確領導下,在市綜治辦、市網格中心的悉心指導下,我鎮(zhèn)干部凝心聚力、團結一致,推動了網格化管理工作的順利開展。截止目前,全鎮(zhèn)20個村全部建成了村級網格站并投入運行;基礎信息、社區(qū)管理、社會服務、綜治管理、協(xié)同辦公模塊功能全面開通;所有網格全部完成了信息采集,各村累計錄入基礎信息70299條;排查調處矛盾糾紛159起;開展便民服務2568人次,關愛特殊人群1230余人次?,F將我鎮(zhèn)的具體做法匯報如下:
一、領導重視,“四化”同步促建設
1、思想認識集中化。全市網格化管理工作會議召開后,鎮(zhèn)黨委高度重視,先后召開黨委會、全體國家干部會議、村干部會議、現場調研會,認真領會省、地、市三級文件精神,統(tǒng)一思想認識,部署專項工作,將我鎮(zhèn)農村網格化管理工作作為當前一項頭等大事來抓。鎮(zhèn)黨委書記萬耀紅同志強調:“網格化管理工作是一項重要的政治任務,各部門、各村要通力協(xié)作,做好這項民心工程、辦好這個民生事業(yè)?!贝送?,我鎮(zhèn)還通過懸掛宣傳標語、張貼布告通知、發(fā)放致村民的一封公開信、利用村辦公室廣播播報等方式使網格化管理工作村村通、戶戶知、人人曉,在全鎮(zhèn)范圍內形成部門協(xié)力、人人參與的熱烈氛圍。
2、職責落實具體化。為提高網格化管理工作的推進效率,政黨委在第一時間成立了以鎮(zhèn)黨委書記萬耀紅為組長、鎮(zhèn)長李麗、鎮(zhèn)黨委副書記陳合安、朱烈芳、組織委員瞿娟、派出所長王愛國任副組長、涉及業(yè)務部門主要負責人為成員的網格化管理工作領導小組,制定了《xx鎮(zhèn)農村網格化管理工作實施方案》,明確指出“一級”網格的第一責任人為書記、鎮(zhèn)長;二級網格第一責任人為駐村干部;三級網格第一責任人為駐隊村干部。確保主要領導責任清晰、涉及部門事項明確、網格管理員職責清楚。
3、建設推進梯次化。村網格站建設按照“試點先行準確高效”的原則,將網格化管理工作分為教育培訓、試點采錄、經驗推廣、查漏補缺、實踐運用五個步驟,步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打開展網格化管理工作,確保一步一個腳印、一步一個階梯。
系統(tǒng)每次有新功能開通,先邀請市網格化管理中心業(yè)務骨干到xx為xx鎮(zhèn)各村信息采集員和網格管理員進行全面完善的業(yè)務培訓;
其次確定了xx、張楊、應店、草店、飛躍五個集鎮(zhèn)村作為信息采集和錄入的試點,初步探索信息采集和錄入方式方法;
然后總結試點村經驗教訓,在全鎮(zhèn)范圍內全面推開信息采集和錄入工作;再對已經完成采集和錄入的信息進行查漏補缺,有錯誤的確保修改正確、有漏洞的確保補充完善、有重復的確保刪除到位;
最后在確保信息錄入正確無誤、管理員業(yè)務熟練高效、網格化系統(tǒng)功能協(xié)調的基礎上開展便民服務、糾紛調處、協(xié)同辦公等實際性應用。
4、管理運行常態(tài)化。系統(tǒng)投入使用后,鎮(zhèn)黨委要求各網格管理員每天持證上崗,到村網格站辦公室坐班。網格員開始接受村民提請的計劃生育辦證、社保領取、綜治矛盾調處等方面的服務申請,村網格站管理員實時在線處理網格員提交的服務申請,根據具體服務事項的實際情況將事項上報到鎮(zhèn)政府各職能部門,鎮(zhèn)政府職能部門處理之后,再交由村網格管理員反饋到村民手中。網格員定期走訪網格內村民,開展政策宣傳、特殊人員走訪、矛盾糾紛排查、計生辦證、社保服務等工作,通過上門受理、網上辦理、服務入戶、關愛刀刃的模式,切實做到察民情、釋民惑、解民憂。
二、嚴格要求,“三高”聚力強管理
1、網格站建設標準高。村級網格站是未來農村社會管理工作的主要陣地,鎮(zhèn)黨委要求各村網格站建設要以“建好陣地、服務群眾”的精神為指導,按照“環(huán)境整潔、功能完善、交通便捷”的標準,建好村級網格工作管理站。為此鎮(zhèn)政府通過多方籌措資金,按照市委、市政府“六個一”“五上墻”的標準,為各村配齊了性能優(yōu)越的辦公設備,將各項制度統(tǒng)一上墻到位。部分有條件的村還專門對工作站辦公室環(huán)境進行了優(yōu)化,使前來辦事的老百姓更有舒適感。
2、村“兩員”選聘要求高。全鎮(zhèn)20個村(社區(qū))141個網格累計選聘網格管理員20人,網格員100人。選聘對象為老師、返鄉(xiāng)大學生、退伍軍人、退休干部、熱心群眾等文化層次高、責任心強、接受能力強、熱心公眾服務、熟悉當地情況的人,網格員平均年齡為32、6歲,其中具有大專以上學歷者6人,高中以上學歷者87人,為網格化工作的順利開展提供了良好的人力資源保證。
3、基礎信息采集精度高?;A信息的完整性和準確性關乎到未來網格化工作的全局,為此鎮(zhèn)分中心多措并舉,嚴控數據的質量關。
一是聘請各網格中熟悉情況的熱心人為信息采集員,在前期信息采集時邊采集邊甄別人口信息是否完善、房屋信息是否準確、土地信息是否真實,嚴把準確關,開好信息采集頭;
二是專門邀請市網格分中心業(yè)務骨干對信息采集和錄入的步驟進行詳細細致的現場培訓,提升信息采集員和錄入人員的業(yè)務水平??偨Y試點村(社區(qū))的經驗教訓,對常見問題提前預告、常出錯誤提前預警、常漏的信息提前告知,把好信息錄入關;
三是鎮(zhèn)分中心管理員定期對信息錄入情況進行隨機抽查,對每天錄入的信息進行實時監(jiān)控,提醒村網格管理員信息錄入存在問題的村組,并要求錄入人員及時整改,完善信息審核制。
通過以上三大措施,嚴把信息錄入的質量和效率,做到了信息錄入過程中不錯錄、不漏錄、不重錄,夯實了網格化管理工作的根基。
三、規(guī)范運行,“四制”并舉保長效
1、實時匯報機制。網格化管理工作是一項長期的、實時的、動態(tài)的工作,其性質決定了網格化管理工作過程中隨時都可能出現新情況、新問題,只有了解、掌握、解決這些新問題,網格化管理工作才能夠長遠。針對這一情況,鎮(zhèn)網格分中心建立了網格化管理工作實時匯報機制。具體內容包括:信息錄入動態(tài)匯報、管理運用動態(tài)匯報和問題故障動態(tài)匯報。鎮(zhèn)分中心將反饋的問題上報相關人員和部門協(xié)調解決,同時將各網格員實時匯報的動態(tài)情況整理成文字記錄存檔,提升了信息錄入的準確性和系統(tǒng)運行的高效性。
2、適時督辦機制。
一是邀請市領導到鎮(zhèn)現場督辦網格化管理、便民服務、矛盾糾紛調處工作的辦結情況,適時給網格管理員壓擔子;
二是由分中心將未辦結的舊案、死案整理歸檔,利用全鎮(zhèn)干部大會的契機,現場通報辦理情況;
三是組織工作組,由鎮(zhèn)黨委書記牽頭,深入村組,進駐到村網格工作站現場,檢查網格站運行情況,督促網格化管理工作開展便民服務。
3、按時考評機制。根據《廣水市農村網格化管理“兩員”建設和管理辦法》,按照網格化管理工作實施情況,組織了以鎮(zhèn)黨委副書記為組長、鎮(zhèn)綜治辦主任、鎮(zhèn)信訪辦主任、鎮(zhèn)司法所所長、鎮(zhèn)網格分中心管理員為組員的考評組,分階段對各村網格化管理工作和“兩員”的業(yè)務能力進行考核,把考核結果和網格化管理工作經費相結合。對階段性考核合格的村,全額下?lián)芄ぷ鹘涃M,并予以一定程度的獎勵;對工作滯后的村延遲下?lián)芑虿粨芨豆ぷ鹘涃M,當年綜治工作評為不合格,取消年底一切評優(yōu)資格,并追究相關責任人的責任。對考核優(yōu)秀的網格員予以一定程度的物質和精神獎勵,對考核不合格的網格管理員進行誡勉談話或者予以更換。
4、定時培訓機制。網格化管理系統(tǒng)不斷有新的功能和模塊開通,每添加一項新功能鎮(zhèn)分中心都會針對新模塊的操作運用情況,組織各村網格管理員到鎮(zhèn)會議室進行一次專門的培訓。此外,鎮(zhèn)分中心結合搜集整理的各村網格化信息錄入和運行過程中存在的問題,先后組織了信息錄入專門培訓、問題故障專門培訓、操作運用專門培訓等多次,保證村網格管理員的業(yè)務水平和操作技能能跟得上系統(tǒng)升級的速度,確保了網格化工作順利開展。
網格化管理工作任重而道遠,我鎮(zhèn)將以市委市政府精神為指導,緊跟時代步伐,結合基層實際,穩(wěn)步推進網格化管理工作,確保網格化管理系統(tǒng)高效運行,提升政府便民服務能力。
20xx年初,宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網格,實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了,在社區(qū)領導及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過近半年的工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:
一、網格管理員的七項基本職責:
① 信息采集
1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區(qū)),共315戶,809人。
2、20xx年入夏以來,按網格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的.各個問題能解答的現場解答,不能現場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來(見三峽晚報第 期 版《快遞找不著北 一個門牌仨個號碼》)。
② 綜合治理
1、網格員每日在網格區(qū)內巡查,將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調下,終于達成賠償協(xié)議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務,辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議,增加自身業(yè)務知識。
③ 勞動保障
1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區(qū)勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。
④ 民政服務:
1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消 戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。 ⑤ 計劃生育:
1、對網格內的流動人口進行流動人口登記,且協(xié)助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍
家區(qū)、開發(fā)區(qū)的,收集流動人口婚育證,經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2.了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
3.參與計生檢查工作。
⑥ 城市管理
1.對本轄區(qū)內城市部件進行清查。
2.對本轄區(qū)內商業(yè)網點進行清查
3.進行了城管衛(wèi)生的培訓考試。
二、對社區(qū)工作的認識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都
需要學習。經過不斷地學習,我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉
租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區(qū)后,仍需努力學習,向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.對于正在進行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2.在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力,配合計生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。
3. 認真做好信息采集,對于小區(qū).樓棟.門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網格八大員積極溝通,收集信息。
4.熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經驗,并做好工作計劃。
6.針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位, 俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。
一、加大宣傳,成立組織
以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導,按照科學發(fā)展觀的要求,以網格化為依托,以新體制為保障。構建起橫到邊,縱到底,職能到位,責任到人的全覆蓋管理服務網格。使社區(qū)工作進一步標準化、規(guī)范化、網格化、精細化和科學化,以適應現代城鎮(zhèn)社區(qū)社會服務和發(fā)展的需要。
20xx年12月28日上派鎮(zhèn)召開網格化管理工作動員大會,并出臺了《上派鎮(zhèn)網格化管理實施方案》,根據文件精神,愛和社區(qū)采取多渠道、多形式宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所等處張貼宣傳材料,提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。
為了全面落實社區(qū)網格管理工作,我社區(qū)于2012年元月6日召開社區(qū)黨員、居民組長和居民代表會議,傳達縣鎮(zhèn)網格化管理會議精神,成立了以社區(qū)黨總支書記吳邦尤同志任組長的愛和社區(qū)網格化工作領導組。其組成人員如下:
組長:吳xx,
副組長:張xx,
成員:吳xx、劉xx、張xx
領導組下設辦公室,吳昌明兼任辦公室主任,李家福同志任副主任。
按照網格化管理要求實行三級管理網格,
即:社居委→網格長→網格員
兩委成員劃分了網格化管理責任片,吳邦尤同志負責建新片、張伏宏同志負責站前片,吳昌明同志負責愛和片、張詩桂同志負責消防李灣片、劉瓊同志負責人民片。
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐,建立科學的分工協(xié)作機制,高效的工作運行機制,規(guī)范的監(jiān)督考核機制,實現社區(qū)管理與服務的扁平化、精細化、信息化,全覆蓋和全天候、零距離的服務。
二、劃分網格,責任落實
按照區(qū)域相當任務相適應,建立起條塊結合,上下聯(lián)動,整體推進,重心下沉,夯實基礎,以人為本,關注民生,方便管理,界線清楚的要求。根據自管小區(qū)樓院、物管小區(qū)、單位小區(qū)、散居居民區(qū)、居民組等分類。依據戶籍人口、流動人口、人戶分離和管轄面積以及駐區(qū)單位等合理設置社區(qū)網格。網格長由社區(qū)工作人員擔任,網格員由居住在本小區(qū)長期支持和熱愛社區(qū)工作,并由一定文化素質的人員擔任。
根據社區(qū)實際基本情況,經社區(qū)網格化領導組研究,科學劃分14個網格,網格長6名,網格員14名。同時社居委對所有網格長、網格員進行了多次的培訓,經過培訓,使他們全面掌握了網格化管理工作各方面業(yè)務能力。
三、強化管理,建立制度
愛和社區(qū)網格化管理領導組實行“人員、職能、任務”三落實。網格責任人,承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務,協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務,負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等,在履行好網格工作責任的同時,對中心工作服從調度、通力協(xié)作;社區(qū)受理中心由社區(qū)負責人和有關工作人員(可輪值)組成,負責社區(qū)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等。
網格責任人強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”,要盡快熟悉相關政策和工作流程,過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問題,善于處置問題,及時報告問題。推行錯時工作制,堅持每天至少到網格巡查一次,主動與社區(qū)居民溝通,增進感情,及時了解掌握社情民意。認真填寫網格責任人工作日志,做到工作日清周結。動態(tài)信息及時錄入,注重自身形象,嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
建立愛和社區(qū)網格化管理年度計劃,確立辦公場所,建立“一站四中心”,網格化管理各項制度上墻,設立固定辦公室,標牌上門。社區(qū)的網格化管理網格員上門登記信息掛牌,持證上崗,建立網格長責任區(qū),信息員日志,區(qū)域示意圖,并在各網格醒目位置公示,網格長,網格員照片,聯(lián)系方式,責任范圍和服務內容,明確任務。
對網格責任人及網格員實行定期考核制度。考核辦法另行制定,對長期不能適應工作要求的,按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督,對,玩忽職守等行為,將依法依規(guī)嚴肅處理。
四、信息采集,建立檔案
在上派鎮(zhèn)網格化領導組的指示下,我社區(qū)網格化信息采集工作在2月20日全面展開,在采集之前社區(qū)網格化領導組建立責任人網格化區(qū)域圖,責任院落樓棟平面圖,每周社區(qū)責任人要主動深入到自己網格中去采集居民基礎信息不低于3次,每天入戶要根據自己責任網格中總戶數來量化自己的入戶數不低于4%的入戶率,責任人在入戶時,要求文明用語,禮貌待人,如實填寫好各項居民基礎信息,責任人注重收集掌握好殘疾人、空巢老人、偶居老人的個人信息材料,責任人要對社區(qū)重點人口,穩(wěn)控對象的基本信息情況要掌握清楚,必要時社區(qū)開碰頭會,研判分析社情民意的收集情況,每周社區(qū)召開居民基礎信息匯總分析會,并做好存檔上報工作,責任網格工作人員,切實履職盡責發(fā)揮作用,規(guī)范好個人信息采集質量,責任人嚴守居民信息保密制度,按規(guī)定要求做好各項信息的統(tǒng)計工作。
到目前3月10日為止,全社區(qū)14個網格(實際居住10個網格),登記住戶4686戶,總人口16074人,其中常住居民9074人,流入3000人,掛戶4000人通過入戶采集工作摸清了家底。
五、流動人口,網格管理
通過網格化管理,全面摸清了社區(qū)的流動人口底數,健全了各類檔案資料,做到底數清、情況明、管理規(guī)范。在此次網格化管理摸底登記工作中,我社區(qū)共有流動人口3000人,外縣流入703人,陪讀684人,經商務工1254人,其他359人。
對發(fā)現的流動人口中的違法閑散人員,堅決予以打擊,維護社會穩(wěn)定。建立健全管理網絡,理順各職能部門之間的協(xié)作聯(lián)動關系,建立和鞏固流動人口的長效管理機制,形成齊抓共管的社會化管理新局面。
堅持按照“共聚一地、共建家園、共保平安、共創(chuàng)繁榮”的指導思想,將流動人口管理服務工作放到重要位置來抓,建立暫住人口、房屋出租戶的管理臺帳。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。開展治安防范宣傳教育,提高流動人口的自我保護意識和能力,防止不法侵害;充分發(fā)揮房管站的作用,加強對流動人口的管理,使廣大干部群眾共同參與到對流動人口管理服務工作中來。
強化管理措施,嚴格依法管理為加強對流動人口管理,流動人口管理工作站,要充分發(fā)揮職能作用,建章立制,協(xié)調配合,使流動人口的管理進一步規(guī)范化、法治化。
嚴格落實流動人口登記、辦證制度。建立了流動人口登記冊,實行一人一卡,真正做到了“人來有登記,人走有注銷”。強化出租房管理。認真貫徹公安部《治安管理規(guī)定》,切實加強對的管理力度,建立登記、安全檢查等管理措施,做到對底數清、情況明,完善和規(guī)范了的檔案,并與房主簽訂了治安責任書和保證書。充分發(fā)揮群防群治組織作用,配合監(jiān)督各地房屋租賃情況,杜絕房屋無證非法出租現象。
在社區(qū)網格化管理的推動下,4月18日,《愛和社區(qū)人口信息與出租房屋信息欄》(試點)建設工作在鎮(zhèn)綜治辦的直接指導下,在社區(qū)全體工作人員的努力下,部分小區(qū)樓幢居民信息采集以上墻公布。信息欄詳細注明了轄區(qū)內每幢樓、每套房屋所在位置及每戶家庭、每個人詳細信息。愛和社區(qū)內常住戶、黨員家庭、懷孕對象、本縣租房戶、孕檢對象、光榮證戶、非本縣租房戶、新婚無孩戶、空巢老人、買房戶、環(huán)檢對象、孤寡老人等特殊人群信息情況,在信息欄上一目了然,使社區(qū)能夠更迅速掌握轄區(qū)人口動態(tài),極大地方便了社區(qū)計生、綜治、社保、黨建等各方面工作,使社區(qū)能夠更好地服務社區(qū)居民。
六、逐步完善,長態(tài)管理
要逐步強化網格化管理以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能;準確快速完整的獲取和反饋信息;二是快速處置功能;受理、調解、處置環(huán)環(huán)相扣,運轉快速;三是資源配置功能;對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源,善于整合利用;四是全民服務功能;社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務;五是社會保障功能;為社區(qū)居民,尤其是弱勢群體提供社會救助,提供志愿者服務。
立足自身與借助外力相結合,與社區(qū)單位共駐、共建、共享,合理分割各自的責任和義務。社區(qū)網格化管理開展后真正體現社區(qū)日常工作更加精細化,具體化和信息的及時化。有人辦事有人管事,責任更加明確,區(qū)域更加具體。
網格化管理對于我們是一項新的工作,我們將認真落實,使網格化管理工作更加常態(tài)化,規(guī)范化,制度化,真正達到全面推進社會創(chuàng)新管理的新臺階。
今年xx月,我幸運的來到xx社區(qū),成為了一名社區(qū)工作者,在這看似短暫的社工生涯中,雖然短短一年,酸甜苦辣咸、五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。我隨著工作經歷的積累,逐漸發(fā)現,我的身心已經深系在社區(qū)工作的崗位上,每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻,自豪感油然而生。
經過這一年的工作,我受益良多,現將工作總結如下:
一、加強理論學習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質。
我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國共產黨的領導,深入學習三個代表和科學的發(fā)展觀等重要思想為指導,不斷提高自己的政治思想素質,加強素質理論學習,不斷更新自己的觀念,樹立以人為本的思想。
二、認真工作,不斷提高自己的綜合素質。
這個工作對我來說是人生中第一份工作,從學校的一名學生轉變入社區(qū)工作者這個身份的轉變,我很快融入到了這個大家庭。工作中,我細心像領導和其他同事請教,多向他們學習業(yè)務知識和辦事經驗,用心觀察。想問題辦事情時刻從一名社區(qū)工作者角度出發(fā),努力盡快適應居委會的快節(jié)奏和高效率。通過學習,自己的溝通和處理事情的能力都有了一定程度的提高。工作中我服從領導安排、團結周圍同事、認真學習工作經驗、扎實工作基礎,嚴格要求自己,認真完成領導安排的各項工作。在這段時間里我學習到了如何為人、處事、如何正確的處理各類矛盾,如何與轄區(qū)的居民融洽相處。
三、積極配合社區(qū)工作,按時完成上級領導給予的工作。
在各級領導的正確指導下,在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下,我能夠把認真學習到的業(yè)務知識,掌握的國家法律、法規(guī),準確地運用到實際工作當中,保證了各項工作的順利完成。我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務,剛進單位面對居民提出的問題經常手足無措,經過不斷學習,逐漸積累了工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題、積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務培訓,不斷提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,也利用休息時間完成了業(yè)務教育的學習,提高了自身素質。
四、以身作則,嚴格遵守工作紀律。
在工作中,本人能夠嚴格要求自己,時時在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況,告知社區(qū)全程代辦的各種服務和辦理各種業(yè)務所需材料。向居民宣傳社區(qū);單位化、網格化、責任化;服務管理工作和服務群眾的工作機制,掌握居民的民情民意,社情動態(tài),及時幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動人口和房東準備資料登記備案,并及時向流動人員和房東提供流動人口服務指南。
五、存在的問題和今后努力方向。
在這短短的一年時間里,我的工作能力得到了鍛煉,同時也適應了社區(qū)工作環(huán)境,雖然在工作中遇到一些困難,但我相信這對我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我相信在以后的工作中,不斷尋找差距,繼續(xù)想領導和同事們學習、交流,通過不斷地積累、提高自己的業(yè)務水平和綜合素質,更好的完成各項工作任務。我相信,在今后的工作中,我一定會做的很好,為社會和社區(qū)發(fā)展做出應有的貢獻!
自20xx年x月踏上網格員崗位以來,來到XXX社區(qū)已經快三年的時間了,也對于網格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過XX打開,完成網格中心通過xx下派的各項任務?,F將20xx年全年工作情況總結如下:
一、采集
信息采集是網格員最基礎的工作職能,也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為XXX社區(qū)1號網格,管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到x棟樓xx余戶xx人。該網格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理:我所在的網格有x名重點關照人群,x名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網格內平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網格,大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現問題通過XX進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過XX進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證xx份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現并上報懷孕人員x名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網格化管理工作開展以來,全系統(tǒng)上下高度重視,成立組織機構,制定工作實施方案,出臺責任追究意見,強力推進網格化管理工作。
一、全員下沉,對接融入,明確任務,落實責任。
我局XX名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接,融入到各個網格中,錄入信息平臺,實行層層負責制、責任追究制。五月份,局長效辦及各基層XX所統(tǒng)一制作了《網格化管理一覽表》、《網格化管理示意圖》和《網格化監(jiān)管便民服務卡》,網格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責明晰,為全力開展網格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀律保障。
二、搞好宣傳培訓,提高發(fā)現問題的能力。
下沉人員按時參加各級政府組織召開的動員會、研討會、推進會、培訓會,發(fā)放《網格化管理XX知識培訓手冊》4500份,對網格化監(jiān)管人員進行培訓,讓其熟悉了解XX部門職能,幫助XX部門及時發(fā)現問題、協(xié)助XX部門及時解決問題。
三、條塊融合,排查問題、職能下沉、整治規(guī)范。
X月XX日全市推進大會之后,全局上下全力開展七個重點領域安全隱患大排查活動。經過三個月的不懈努力,目前,共排查梳理出非法經營領域矛盾問題5410戶,已辦結3644戶,屬XX部門職責范圍內正在辦理627戶;需提供前置審批,轉辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域,我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》,張貼在市場內、村委會(社區(qū))的公示欄中,督促無照經營戶辦理營業(yè)執(zhí)照;同時與二級網格結合,制作《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》,加蓋XX所和村民委員會(社區(qū)居委會)兩枚印章,送至無照戶手中,敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照;另外,充分發(fā)揮二級網格作用,召集無照戶開會。XX所工作人員采取現場講解政策、現場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格,集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式,方便了群眾,提高了工作效率,僅個體XX戶營業(yè)執(zhí)照辦結率比往年同期上升了180%,網格化管理取得了實效。
同時,我們依據相關政策法規(guī),對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結構、藥店、種子農藥、危險化學品等20類行業(yè),涉及前置審批許可的部門及證件詳細統(tǒng)一列表,上報市長效辦,為全市進一步整治規(guī)范非法經營領域矛盾問題提供了政策法律依據。
四、落實好“八個一”,記好一本民情日記。
對非法經營領域共性矛盾問題如KTV、小型娛樂設施、午托行業(yè)等問題進行了分析探討,向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個三分之一”的目標落到實處,我們統(tǒng)一印制了《新密市XX局堅持依靠群眾、推進工作落實民情日記》,明確提出了記錄要求,并將其列入年度考核的一項重要內容。
五、問題與建議:
一是對需辦理前置許可的經營戶,經過各相關部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作,對其進行規(guī)范,達不到規(guī)范標準的,聯(lián)合執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接,達到信息共享受,使各類問題情況明、底子清、分類準、解決快,提高矛盾問題辦結率。
“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制工作是社會管理體制創(chuàng)新的一項全新工作,會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。在今后的工作中,我局將緊緊依靠市委市政府,加強與各方溝通聯(lián)系,逐一解決職責范圍內的問題,消除隱患,形成長效管理機制,全面提升管理水平,促進我市經濟健康發(fā)展。
1月10日,我幸運地來到車城西路社區(qū),成為一名社區(qū)網格管理員,將近1年的時間過去了,我隨著工作經歷的積累,逐漸發(fā)現,我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻,便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作,我獲益良多,現將工作總結如下:
我堅決擁護中國共產黨的領導,以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表和科學發(fā)展觀等重要思想為指導,不斷提高自己的政治思想素質,加強素質教育理論學習,不斷更新自己的觀念,樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務。
二、認真學習,管理制度。
結合十堰市網格管理中心“網格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃,認真學習網格員管理實施細則。
我們的職責:
1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求,主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署,協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托,在網格內有關單位的配合下,以“三實信息”為基礎,對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。
3、普查。網格員按照市、區(qū)網格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排,對網格內所有居民進行入戶走訪,及時采集、上報人口基礎信息變動情況。
4、日常巡查。網格員在工作時間內,每天必須在網格內開展兩次巡查活動,上午、下午各一次,每次巡查時間不少于1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況,發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報
5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時,應及時收集網格內居民,特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求,并將結果及時反饋至社區(qū)和有關部門。
6、接收市、區(qū)網格監(jiān)管中心指令,完成市、區(qū)綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則,我們更加明確了自己的`工作職責和工作方向,更好的聽黨指揮服務于人民,更好的完成自己的工作。
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務,剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措,經過不斷學習,逐漸積累了工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務培訓,提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,也利用休息時間不斷的學習,提升了自身素質。
我所在的網格為車城西路社區(qū)第九網格,負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號,共采集人口信息697戶共計2091人。
我們在網格區(qū)內巡查,將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,并在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。
今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內殘疾人員的登記工作,通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。
協(xié)助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記,對于18―49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內的,進行詢問和登記。
協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復查工作。
五、心得體會
通過大半年的工作,我對網格員有了一個全面的了解,網格內的小事在我們看來就只是一件小事,但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事,為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事,是我們作為網格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移,我怕的認識在改變,我的感受在加深,我的工作能力也在增強,我越來越清楚的看到網格工作的重要性,以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作,社區(qū)領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷,使我學到了不少知識。在以后的工作中,我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己,通過不斷的學習和積累,提高自己的工作能力,我相信,在未來的歲月中,我會伴隨著社區(qū)共同成長!
社區(qū)網格員述職報告范文
尊敬的社區(qū)領導和居民朋友們:
歲月如梭,又到了我們網格員憑借工作業(yè)績向全社區(qū)居民做一次述職匯報的時候了。在此,我代表社區(qū)網格員隊伍,向各位領導及廣大居民朋友們匯報一下過去一年來我們的工作情況。
一、工作職責
我是社區(qū)一名網格員,我和我的團隊一直全身心地融入到村民的生活中,維護著社區(qū)和諧穩(wěn)定的環(huán)境。網格員的工作職責如下:及時掌握各自帶領網格區(qū)域內的政治經濟文化、社會治安、基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生等各方面工作的情況。及時了解居民群眾的意見及反映的問題,及時處理相關工作內容,做好反映工作。開展齊心協(xié)力的網格化管理和服務,提高居民的幸福指數和獲得感。
二、履職情況
1、認真處理網格區(qū)域內居民的相關問題,積極開展咨詢就業(yè)、醫(yī)療、法律展示等公益服務工作,拓寬服務領域。
2、開展政治宣傳工作,加強與轄區(qū)內駐在部隊、政府相關部門的聯(lián)系,及時溝通協(xié)調問題,形成工作共識。
3、在社區(qū)安全維護方面,我們積極發(fā)揮網格員突發(fā)事件處置和報警處理的及時響應作用,定期開展對居民家庭防火、防盜等相關安全知識的演講培訓。
4、關注新居民入住情況,協(xié)助社區(qū)開展入戶排查、安全檢查等各項工作。及時發(fā)現存在的安全隱患,整改到位,確保人民群眾生命財產安全。
5、在城鄉(xiāng)矛盾糾紛化解以及群眾滿意度提升方面,我們運用網格化管理的方式,定期入戶走訪,深入了解居民的訴求和需求,及時給出意見和解決措施。同時,還開展“溫暖社區(qū)”、“優(yōu)質服務送到家”等活動,得到群眾的廣泛贊譽。
三、存在問題
1、對一些治安復雜的地段,著眼長遠,我們需要加強警民共治建設。
2、在服務群眾方面,我們要進一步提高專業(yè)水平,面對復雜的服務需求,我們還需要繼續(xù)學習和提高自身能力。
3、在開展網格管理過程中,存在當地官員和群眾缺乏共識意識,需要各方面攜手抵消一些消極因素,促進網格化管理向好的方向推進。
四、展望未來
針對存在的問題,在未來的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚網格化管理的模式,更多的與居民朋友們溝通交流,希望能夠逐步建立良好的互動機制,更加有效地推動居民的利益,為居民營造一個更健康、和諧、安全的居住環(huán)境。
總之,過去一年,在社區(qū)領導及各部門的指導和幫助下,我們社區(qū)網格員在堅守初心、服務居民方面,取得了一定的工作成績。在未來的工作中,我們一定會不斷探索,創(chuàng)新工作方法,努力推動“網格化”管理向縱深發(fā)展,落實好社會治理法規(guī)和基層治理要求,為廣大居民幸福生活做貢獻。
謝謝!
今年xx月,我幸運的來到xx社區(qū),成為了一名社區(qū)工作者,在這看似短暫的社工生涯中,雖然短短一年,酸甜苦辣咸、五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。我隨著工作經歷的積累,逐漸發(fā)現,我的身心已經深系在社區(qū)工作的崗位上,每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻,自豪感油然而生。
經過這一年的工作,我受益良多,現將工作總結如下:
我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國共產黨的領導,深入學習三個代表和科學的發(fā)展觀等重要思想為指導,不斷提高自己的政治思想素質,加強素質理論學習,不斷更新自己的觀念,樹立以人為本的思想。
這個工作對我來說是人生中第一份工作,從學校的一名學生轉變入社區(qū)工作者這個身份的轉變,我很快融入到了這個大家庭。工作中,我細心像領導和其他同事請教,多向他們學習業(yè)務知識和辦事經驗,用心觀察。想問題辦事情時刻從一名社區(qū)工作者角度出發(fā),努力盡快適應居委會的快節(jié)奏和高效率。通過學習,自己的溝通和處理事情的能力都有了一定程度的提高。工作中我服從領導安排、團結周圍同事、認真學習工作經驗、扎實工作基礎,嚴格要求自己,認真完成領導安排的各項工作。在這段時間里我學習到了如何為人、處事、如何正確的處理各類矛盾,如何與轄區(qū)的居民融洽相處。
在各級領導的正確指導下,在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下,我能夠把認真學習到的業(yè)務知識,掌握的國家法律、法規(guī),準確地運用到實際工作當中,保證了各項工作的順利完成。我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務,剛進單位面對居民提出的問題經常手足無措,經過不斷學習,逐漸積累了工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題、積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務培訓,不斷提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,也利用休息時間完成了業(yè)務教育的學習,提高了自身素質。
在工作中,本人能夠嚴格要求自己,時時在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況,告知社區(qū)全程代辦的各種服務和辦理各種業(yè)務所需材料。向居民宣傳社區(qū);單位化、網格化、責任化;服務管理工作和服務群眾的工作機制,掌握居民的民情民意,社情動態(tài),及時幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動人口和房東準備資料登記備案,并及時向流動人員和房東提供流動人口服務指南。
在這短短的一年時間里,我的工作能力得到了鍛煉,同時也適應了社區(qū)工作環(huán)境,雖然在工作中遇到一些困難,但我相信這對我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我相信在以后的工作中,不斷尋找差距,繼續(xù)想領導和同事們學習、交流,通過不斷地積累、提高自己的業(yè)務水平和綜合素質,更好的完成各項工作任務。我相信,在今后的工作中,我一定會做的很好,為社會和社區(qū)發(fā)展做出應有的貢獻!
從20xx年我轉崗成為xx社區(qū)網格治理員以來,在社區(qū)領導及同事的贊助下,本身的業(yè)務才能漸漸增強。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關系到城市的協(xié)調成長,轄區(qū)的穩(wěn)定連合。網格治理員的崗位固然平凡,但我們的工作卻體現了當局關切群眾,辦事群眾,為群眾辦實事的宗旨,當我通過本身的細心和諧,鄰里之間的矛盾獲得了化解,一件件社區(qū)工作小事紀錄在筆記本上,工作中尋找措施,便民辦事送到了家門口,使群眾足不出戶就能解決業(yè)務?,F將20xx的如下:
一、采集。
通過上門掛號、入戶核查、日常巡查,控制好轄區(qū)內的基礎環(huán)境。(WWW.373939.Com 實用申請書)
我是xx社區(qū)第二網網格員,管轄范圍xx村子,通過本身的上門入戶,我對轄區(qū)內的工作環(huán)境有基礎的了解,使居民對我們社區(qū)網格員的工作有了個初步的認識,并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長,方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理和情況。
時常巡查轄區(qū)內的衛(wèi)生情況狀況,做好掛號與上報工作,和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明開導運動,行人不文明行為削減了。
對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放,樓道亂堆物的文明鼓吹,居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)辦事。
共同社區(qū)開展掃黑除惡斗爭,開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領導小組的配合盡力下,對黑惡勢力隨意強占等環(huán)境進行了摸底排查,初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氣氛,對推動掃黑除惡工作,包管下層政權穩(wěn)定牢靠做出了盡力。
社區(qū)網格員工作固然繁瑣,但只要本著辦事群眾,為群眾辦實事,搞妥事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,容身本職,干一行愛一行,未來在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好。
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